IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS QUE SURGEN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

TNS COMERCIO EXTERIOR

ALUMNAS:

YANIBEL CHALLAPA COLQUE.

ZOILA SILVA SILVA.

PROFESOR:

CARLOS ARAYA.

2017

CONTENIDO

Introducción.......................................................................................................................................1

¿qué son las relaciones interpersonales?.......................................................................................2

Rasgos de la personalidad..............................................................................................................3

Aceptación.....................................................................................................................................3

Los valores......................................................................................................................................5

Influencia y cambio de actitudes....................................................................................................6

Conducta pasiva:........................................................................................................................6

Conducta agresiva:.....................................................................................................................6

Madurez humana...........................................................................................................................7

Comprendiendo las relaciones interpersonales.............................................................................8

Dificultades para comunicarnos y relacionarnos:.......................................................................8

Ejemplo de relación de problema interpersonal:.......................................................................8

Cuando hay una relación interpersonal eficiente...........................................................................9

Factores de los cuales dependen las relaciones interpersonales...............................................9

Las relaciones interpersonales, ¿claves para el éxito?.................................................................10

¿qué hacer cuando se presenten conflictos o discusiones entre las partes?...........................11

Relaciones interpersonales y calidad de vida...............................................................................12

Relaciones interpersonales y ética social.....................................................................................13

Relaciones interpersonales de hoy en día....................................................................................14

Síntomas de mala relación interpersonal.....................................................................................15

Los conflictos en las organizaciones causas consecuencias y cómo manejarlos...........................15

Causas de conflicto organizacional...........................................................................................15

¿cómo mejorar las relaciones interpersonales?...........................................................................16

¿cómo controlar situaciones negativas?......................................................................................17

¿cómo restaurar una relación?....................................................................................................18

La conducta pro-social o de ayuda a otros...............................................................................18

Conclusión........................................................................................................................................19

Bibliografía.......................................................................................................................................20

INTRODUCCIÓN

A continuación conoceremos como el hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus

necesidades se relaciona con otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer

las necesidades de ellos.

Las capacidades que poseemos de desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos dentro

de una sociedad se llaman relaciones interpersonales y deben ser desarrolladas de manera que

faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro entorno familiar y laboral,

tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o mala la relación que tengamos con otras

personas se nos hace fácil o difícil vivir en armonía, las buenas relaciones interpersonales se logran

través de una buena comunicación y así también dependen de la madurez humana que poseamos.

Para poder mejorar las relaciones interpersonales en nuestra sociedad, debemos conocer que la

base de las relaciones interpersonales se encuentra en la aceptación.

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¿QUÉ SON LAS RELACIONES INTERPERSONALES?

Las relaciones interpersonales consisten en la interacción recíproca entre dos o más personas. Involucra los siguientes aspectos: la habilidad para comunicarse efectivamente, el escuchar, la solución de conflictos y la expresión auténtica de uno/una.

Las relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos, las comunidades religiosas y todo tipo de contextos donde existan dos o más personas en comunicación.

Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley, por costumbre o por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos sociales y de la sociedad en su conjunto. Estas relaciones juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato, lo que favorece su adaptación e integración al mismo.

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RASGOS DE LA PERSONALIDAD

Físicos

Emotivos

Intelectuales

Sociales

Estos rasgos son los que permiten organizan un modelo de reacción-acción, acción-reacción que orientan las relaciones interpersonales. Destacando la importancia de los aspectos cognitivos integrados por: la memoria, (sensorial, corto plazo, largo plazo) la percepción, y el pensamiento (espontaneo y dirigido).

ACEPTACIÓN

El concepto de aceptación está compuesto de tres partes:

Aceptación de sí mismo

Aceptación de los demás

Aceptación por los demás

De estos tres tipos de aceptación, nacen los objetivos primordiales de las relaciones interpersonales, que son procurar mejorar la convivencia, promover la eficacia y facilitar la comunicación interpersonal, buscar armonía individual y social, eliminando las causas de las fricciones, buscar en todo momento el bienestar individual y proyectarlo al nivel del bien social, aceptar las limitaciones humanas como algo natural y saber que está influido por las diferencias individuales.

Resumiendo todo esto podemos decir que el resultado de una conducta social acertada no es la ausencia de conflictos sino la minimización de consecuencias desfavorables.

El ser humano necesita vivir en sociedad, y allí su requerimiento máximo es el de disfrutar de relaciones interpersonales armónicas. Todo el mundo sabe muy bien de lo satisfactorio y placentero que es el disfrutar de buenas relaciones interpersonales y de la infelicidad que significa el no tenerlas.

El tan inquietante y comentado " estrés" (tensión) en los seres humanos es prácticamente siempre producto de experiencias de relaciones interpersonales insatisfactorias o existe el riesgo de que así ocurra.

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Al existir malas relaciones interpersonales podría implicar una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgánica.

No es necesario ser un experto para saber cómo afectan a las personas los conflictos conyugales, las problemáticas familiares (relaciones padres-hijos, relaciones entre hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones interpersonales insatisfactorias en el trabajo. Las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon irritable, asma, alergias, hipertensión, etc.) son consecuencias directas de la tensión. También, que la tensión acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al alterar el balance de las hormonas respectivas, y así sucesivamente. También hay consenso entre los especialistas que el cáncer tiene como factor destacado a la tensión.

Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones, psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemáticas en relaciones interpersonales. Incluso, el fracaso en los estudios, descartando el factor capacidad intelectual, deriva en la mayoría de los casos de relaciones interpersonales perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus profesores.

En concreto, para tener una vida feliz es requisito indispensable el gozar de buenas relaciones humanas.

Por otra parte, la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas (clubes deportivos, instituciones vecinales, etc.) tienen como factor de primera importancia la constitución de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones interpersonales. Porque en ambientes conflictivos y con discordias en que predominan los antagonismos, resentimientos y desconfianza sucede precisamente lo contrario. Lo que impulsa cada vez más a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en propia capacitación en relaciones interpersonales, como a la puesta en práctica de programas destinados a mejorar el respectivo clima organizacional.

El ser humano busca de una u otra forma a otros humanos para que nos den " seguridad por respaldo social". La que obtenemos en las relaciones interpersonales y en la pertenencia a grupos.

En los grupos este requerimiento básico del ser humano lleva prácticamente a todos los fenómenos sociales. Cada cual acepta el orden social por su necesidad de pertenecer e incluso participa en el control social buscando la integridad del grupo, presionando a los otros a adecuarse a él. Cuando el grupo da satisfacción a la mayoría de sus miembros a este requerimiento de respaldo social existe el espíritu de cuerpo. Por él todos no sólo tratan de mantener al grupo íntegro, evitando su desintegración, además se preocupan de la suerte de todos sus integrantes. Es así que el bien común rige la acción de todos los miembros del grupo, lo que asegura un sólido orden social.

Además, cada cual se preocupa por el proceso de socialización que es hacer que los recién ingresados al grupo se adecuen al orden social existente. A mayor espíritu de cuerpo hay mayor coincidencia en las representaciones que corresponden a ese orden social.

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Para que exista orden social debe de haber normas que den las pautas de conductas que rijan las actividades de los grupos.

Además de darles seguridad a sus miembros porque todo está conformándose en patrones estables y se puede confiar en que los otros actuarán de maneras determinadas, cada uno conforma su accionar a esas pautas de conducta.

LOS VALORES

Los valores son medios para objetivos específicos. Así, por ejemplo, el valor de la fidelidad conyugal que está presente en la mayoría de las culturas tiende obviamente a prevenir la existencia de conflictos. Es decir, está al servicio de la armonía interna del grupo que es un objetivo específico.

El control social está constituido por conjuntos de normas y los valores. El cumplimiento de las normas se obtiene a través de sanciones claramente estipuladas y bien conocidas por los individuos. Debido a que las normas se dan en torno a situaciones específicas como son las instituciones o costumbres, son atingentes en su mayoría a sectores particulares del grupo- sociedad. Aunque hay conjuntos de normas que corresponden a la situación de pertenencia y por lo mismo son generales para todos los individuos que integran la sociedad.

Si el valor social personal es bajo, todos trataran de actuar conforme a los valores de su grupo.

Este valor social personal se presenta en tres tipos distintos:

Evaluación social personal, que dan los grupos primarios (la familia, los amigos, etc.). Status que se obtiene en la sociedad o en grupos secundarios

Prestigio que se logra en base a rendimientos circunstanciales y por lo mismo tiene una duración determinada, como sucede con artistas, deportistas y otros que cumplen con determinados valores del momento en la respectiva sociedad.

A diferencia de lo que ocurre con los valores, las normas son controladas por la sociedad a través de sanciones que normalmente están claramente determinadas. Con el paso del tiempo, las normas tienden a integrarse en códigos escritos que constituyen la estructura de la justicia en cada sociedad.

La armonía y paz indispensable en un grupo humano o en una sociedad depende esencialmente de que los individuos consideren no sólo a los que están cercanos o ligados a él por distintos lazos, sino que a todo universo que compone esa sociedad o grupo en cuanto a sus intereses y requerimientos. El bien común es su resultado. De otra forma surgen las tensiones y los conflictos que llevan a luchas abiertas con todas las consecuencias negativas conocidas.

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Deriva de todo lo anterior el marco en que forzosamente habrá de desenvolverse la vida social para todo individuo y en consecuencia, lo que hará de ella algo satisfactorio o perjudicial.

INFLUENCIA Y CAMBIO DE ACTITUDES

El ser humano es un ser racional y por lo tanto no todas las personas se comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la otra es su forma de expresarse y comportarse con los demás individuos que lo rodean. Por lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano existen muchas conductas que el mismo se forma o le forman cuando es todavía un niño y que a través de los años estas conductas van creciendo y desarrollándose a través de su vida afectándole para bien o para mal, afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento de la persona. Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser humano que le pueden llegar a afectar de una manera positiva o negativa en su vida, según sea esta la que el individuo domine más.

CONDUCTA PASIVA:Son socialmente pasivas las personas que transgreden sus propios derechos al no ser capaces de expresar sentimientos y opiniones o hacerlo con falta de confianza, de modo que los demás pueden no hacerle caso. Esta actitud muestra falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo es evitar conflictos a toda costa.

Quien es objeto de esta conducta tiene que adivinar constantemente lo que realmente está diciendo la otra persona, lo cual puede generar frustración e incluso ira hacia la persona pasiva.

CONDUCTA AGRESIVA:Esta conducta se da cuando se defienden los derechos personales de manera inapropiada e impositiva.

La conducta agresiva puede expresarse de manera directa o indirecta.

La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios humillantes.

El componente no verbal incluye gestos hostiles o amenazantes, como puños apretados, miradas intensas y ataques físicos. La agresión verbal indirecta se da con comentarios sarcásticos y murmuraciones.

Las víctimas de personas agresivas acaban por sentir resentimiento y evitarlas.

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MADUREZ HUMANA

La persona madura ha desarrollado ciertas actitudes en relación consigo misma y con su medio ambiente que le permiten elevarse sobre las "niñerías" de pensamientos y conducta.

La persona que ha alcanzado madurez humana, acepta las críticas con agradecimiento, pues sinceramente se alegra que le den esas oportunidades, de mejorarse, no se compadece a sí mismo, ha comenzado a sentir como las leyes de compensación trabajan en todos los aspectos de la vida, no espera recibir consideraciones especiales de ninguna persona.

Controla su mal genio, se enfrenta a las emergencias con serenidad, no siente lastimada su vanidad fácilmente, acepta la responsabilidad de sus propios actos sin intentar presentar excusas, ha dejado atrás la etapa de "todo o nada", reconoce que ninguna persona o situación es "ni completamente buena ni completamente mala".

No se impacienta con los atrasos razonables. Ha aprendido que él no es el árbitro del universo y que con frecuencia debe acomodarse a la conveniencia de otras personas y a sus particulares, sabe perder, puede aceptar la derrota y la decepción sin lamentaciones ni quejas, no se exagera por aquellas cosas que no tienen remedio, no se acostumbra a aparentar más de lo que es, ni es jactancioso.

Se alegra sinceramente del éxito y buena fortuna de que gozan otras personas. Ha superado la etapa de la envidia y los celos, tiene una actitud mental, receptiva y amplia que le permite escuchar con respeto e interés las opiniones de otras personas, no está continuamente buscando errores y defectos en los demás.

Planea las cosas importantes por adelantado en vez de confiarlas a la inspiración del momento, tiene fe en la existencia de un poder superior. Se siente parte integral de la humanidad en general, y quiere hacer la contribución que le corresponda a todos los grupos de los cuales forma parte.

Obedece los dictados esenciales de la "Regla de Oro" en sus diversas manifestaciones: Amaras a tu prójimo como a ti mismo.

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COMPRENDIENDO LAS RELACIONES INTERPERSONALES

“La causa de la mayoría de los problemas de relaciones humanas está en la falta de reconocimiento mutuo” (Doménico Cieri Estrada)

Los problemas en las relaciones interpersonales ocurren como resultado del compromiso de los involucrados en sus propias perspectivas, ideas, opiniones y sentimientos que abusan o pasan por alto los de los otros.

Las relaciones giran alrededor de las necesidades de las personas. Necesidades satisfechas edifican relaciones interpersonales. La meta de cualquier relación es, entonces, cumplir las necesidades existentes. Necesidades que no son cumplidas socavan y destruyen las relaciones.

DIFICULTADES PARA COMUNICARNOS Y RELACIONARNOS:A pesar del papel tan importante que tiene la comunicación en nuestras vidas, no siempre se da de manera fácil, por ejemplo, a veces el comunicarnos con personas con la que tenemos diferencias de edad, de sexo, de escolaridad, podemos pensar que no nos entienden, que no hablamos el mismo idioma; eso nos puede desanimar y hacer sentir incomprendidos, pareciera que hubiera una barrera para relacionarnos.

Ejemplo de relación de problema interpersonal :

La Copa

Vas a un restaurante a cenar. Te das cuenta de que tu copa tiene marcas de pintura de labios de otra persona. Se trata de llevarse bien con el camarero para que nos sirva bien, pero eso no es un buen servicio. ¿Podrías?:

Conducta Pasiva: No decir nada y usar la copa sucia, aunque a disgusto.

Conducta Agresiva: Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que como el servicio es asqueroso nunca volverás a ir a ese restaurante.

Conducta Asertiva: Llamar al camarero y mirándole a la cara y sonriendo, pedirle que por favor nos cambie la copa.

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CUANDO HAY UNA RELACIÓN INTERPERSONAL EFICIENTE

SE PRODUCE LO SIGUIENTE:

Satisfacción

Autenticidad

Empatía

Compañerismo

Efectividad

FACTORES DE LOS CUALES DEPENDEN LAS RELACIONES INTERPERSONALES La duración de la relación depende de varios factores:

• La cantidad de personas involucradas.

• El propósito de la relación.

• El compromiso en la relación.

• El valor de la relación para cada uno.

• El nivel de madurez de los individuos.

• Las necesidades cumplidas.

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LAS RELACIONES INTERPERSONALES, ¿CLAVES PARA EL ÉXITO?

¿Pudieras preferir estar solo cuando puedes disfrutar de una buena compañía? no me sorprendería escucha algunas respuestas afirmativas de algunas personas que se han sentido lastimadas en la vida y quieren protegerse. no obstante, somos seres gregarios, forma parte de nuestro desarrollo el ser interdependientes, además que impacta en forma positiva en distintas áreas de la vida siempre y cuando estas relaciones sean sanas y generen bienestar.

Para que las relaciones con otros sean sanas deben generar valor entre las partes involucradas, y es sobre esto que vamos a estar conversando.

Mejorar las relaciones interpersonales es fundamental para alcanzar el éxito en los distintos planos de la vida; laboral, académico, de amistad, de pareja y es importante entender que, aunque todo queremos, e incluso necesitamos momentos de soledad y reflexión, no menos cierto es que la interdependencia es clave en la vida.

Elementos claves para sostener relaciones positivas con otros:

Empatía: Entiende que cada persona es una huella digital, única e irrepetible, no puedes esperar que los demás piensen y sientan como tú; aceptar la diversidad es un elemento clave para relacionarte con otros. Ponte en los zapatos del otro y sumérgete en la aventura de intentar entender y comprender cómo se siente, y que piensa, no dejarás de fascinarte en esta aventura si te atreves a disfrutar de esa diversidad; cada cabeza es un mundo.

Respeto: Respetar es aceptar ideas que son distintas a las tuyas, al fin y al cabo ¿alguien es poseedor de la verdad? respetar entonces es no juzgar, cada quien tiene su historia, sus vivencias que es muy probable que no coincidan con las tuyas o por lo menos no es todos los puntos. Es dar lo que queremos recibir, si las diferencias son muy amplias esto no quiere decir que estés obligado (a) a ser amigo (a) de esa persona, pero si a respetar sus creencias sin pretender cambiarlas o demostrarle que las tuyas son mejores. Lo ideal es enfocarte en los puntos de encuentro y desarrollar la relación del tipo que sea desde una perspectiva positiva.

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¿QUÉ HACER CUANDO SE PRESENTEN CONFLICTOS O DISCUSIONES ENTRE LAS PARTES?

Muchas personas, cuando discuten en su afán de demostrar que tienen la razón, no solamente gritan, sino que llegan a ofender traspasando así la delicada línea que puede originar un quiebre definitivo en la relación. las diferencias pueden y deben manejarse sin necesidad de elevar el tono de voz, sin ofensas y manteniendo el enfoque en resolver positivamente la o las causas que originaron el conflicto. Los gritos, amigos, nos hablan de corazones alejados; los corazones que están cercanos hablan más bajo.

Motivación: Las relaciones deberían procurar ser motivantes, estimulantes. Qué agradable es que esa interacción te llene de positividad. Para ello hay que valorar al otro, a lo positivo que tiene; que si vas a hacer un comentario sea constructivo en lugar de destructivo; por ejemplo, en lugar de decir al otro(a) ¡qué gordo estás! enfócate en lo positivo que le veas, si no se tiene nada bueno que decir, pues es mejor permanecer en silencio.

De igual manera una sonrisa, un buenos días o tardes, un por favor, gracias, abrir una puerta, prestar apoyo cuando se requiera, y cualquier acto de cortesía será agradecido a la par que habla de tus buenos modales y educación.

Respeto del espacio: Cuando hablamos del espacio no sólo nos referimos al espacio físico, a generar una proximidad “cómoda” que le haga sentir a la otra persona que no invades su zona de confort personal, sino el respeto de su espacio de vida; acosar, atormentar a la otra persona para que te preste atención, no sólo es un profundo acto de egoísmo, sino que representa una violación de su espacio personal la calidad y profundidad de las relaciones suele tener mucho que ver con la medida en que podamos identificarnos con la otra persona, con la coherencia de aspectos claves como son los valores y las creencias de vida y, cuando estas coincidencias están presentes solemos entrar en relaciones más profundas de vinculación, no cabe duda; ahora bien, esto no quiere decir que se establezcan relaciones de otro nivel con personas diferentes porque las relaciones como lo comenté en un inicio son claves para el éxito y bienestar de la vida.

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RELACIONES INTERPERSONALES Y CALIDAD DE VIDA

La calidad de vida es un concepto que hace referencia a las condiciones de vida deseadas por una persona en relación con ocho necesidades fundamentales: bienestar emocional, relaciones interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar físico, autodeterminación, inclusión social y derechos (schalock, 1996).

En el año 2000, el profesor schalock propuso formalmente en seattle un documento de consenso sobre calidad de vida con los siguientes principios conceptuales:

La calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual se compone de los mismos factores que para el resto de las personas.

La persona con discapacidad intelectual experimenta una calidad de vida cuando sus necesidades están satisfechas y cuando tiene oportunidades para enriquecer su vida en los diferentes ámbitos y dimensiones de la misma (personal, laboral, social, etc.)

La calidad de vida es un constructo que contiene componentes objetivos y subjetivos, siendo los segundos fundamentales, pues es el propio sujeto quién percibe la calidad de vida que está experimentando

La calidad de vida está basada en las necesidades individuales, la posibilidad de hacer elecciones y tomar el control de la propia vida y, por último, es un concepto multidimensional influido por factores ambientales y personales (relaciones íntimas, familiares, amistades, trabajo, vecindario, ciudad de residencia, casa, educación, salud, etc.).

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RELACIONES INTERPERSONALES Y ÉTICA SOCIAL

El propósito de realizar un análisis de las relaciones interpersonales desde una perspectiva ética, tiene como norte esquematizar la dinámica psicosocial que se genera para logros comunes entre los seres humanos como sucede, a la hora de establecer vínculos para ejecutar una tarea, para abordar un problema o para establecer una alianza:

Se desprende de ella la dimensión ética de la vida cotidiana tales acciones tienen múltiples aplicaciones prácticas en la vida humana; pero, parten de dos instancias básicas que son el encuentro adecuado con el otro y el despliegue de actitudes propicias para una vinculación exitosa.

Ambos puntos serán tratados en el presente documento este trabajo expone además, el establecimiento de las relaciones en el plano laboral, uno de los ámbitos donde tiene capital importancia el desarrollo de una convivencia armónica partiendo de las buenas relaciones interpersonales.

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RELACIONES INTERPERSONALES DE HOY EN DÍA

La comunicación ha cambiado considerablemente en las últimas décadas, debido principalmente a las posibilidades que ofrece internet. Tomando en cuenta simplemente su impacto en las relaciones interpersonales, se ha visto un abandono cada vez mayor del contacto presencial en pos de encuentros virtuales. En los años 90 y principios de la década del 2000 las aplicaciones de chat constituían el medio más usado para alcanzar dicho objetivo, y en muchos aspectos resultaba más práctico que el teléfono, especialmente para conversaciones largas e interrumpidas frecuentemente.

Al día de hoy, la mayoría de la gente vive de acuerdo al modelo “siempre conectados”, que consiste en un acceso transparente a los servicios de comunicación e información, sin necesidad de ejecutar programas, y con un nivel muy alto de compatibilidad entre los diferentes tipos de datos, para minimizar el trabajo por parte del usuario. Un smartphone es capaz de mantenerse permanentemente conectado a una lista de contactos, de decodificar un mensaje de texto para encontrar números de teléfono y ofrecer la posibilidad de agendarlos automáticamente o direcciones de internet para poder acceder a ellas con sólo tocarlas, y de realizar llamadas con vídeo, entre otras muchas bondades.

Dichas funciones no sólo representan avances tecnológicos inimaginables para los consumidores hace tan sólo veinte años, sino que han abierto las puertas a un nivel de comunicación muy sofisticado. Sin lugar a dudas, esto tiene sus consecuencias positivas y negativas, según se aproveche. Con respecto al primer grupo, hoy más que nunca es posible compartir conocimientos de todo tipo con las demás personas, sea que se esté hablando de arte y se envíen enlaces a fotografías de las obras de un determinado autor, o de geografía y se utilicen los mapas interactivos como referencia, o bien de idiomas y se haga uso de las innumerables herramientas de estudio presentes en internet, tales como diccionarios y foros de consulta.

Hay muchos más aspectos positivos, tales como la posibilidad de ver a un ser querido a través de un monitor y poder hablar con él en cualquier momento, sintiendo que se acortan las distancias físicas. Los negativos, por otro lado, giran en torno a un uso desmedido de la tecnología y con el mero objetivo de pasar el tiempo, desaprovechando los recursos que ofrece y dejando de lado el contacto con otros seres vivos.

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SÍNTOMAS DE MALA RELACIÓN INTERPERSONAL

Problema de comunicación

Problemas interpersonales, aislamiento

Problemas familiares

Dificultades académicas

Problemas de autocontrol, rebeldía

Tristeza, depresión

Ansiedad, miedos

Problemas de sueño

Problemas de alimentación

LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES CAUSAS CONSECUENCIAS Y

CÓMO MANEJARLOS.

Los conflictos en las organizaciones son inevitables, pero si pueden prevenirse, anticiparse o solucionarse.

El bien más importante de una organización es la gente, por lo que no están libres de tener problemas en sus relaciones con sus compañeros o con la organización.

CAUSAS DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL Conflictos por las responsabilidades

Inequidad en la administración de las recompensas

Problemas de comunicación

Problemas en las líneas de autoridad

Burocracia en las reglas

Incompetencia

Falta de condiciones de trabajo adecuadas

Falta de trato adecuado

Falta de motivadores

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Exceso de estresores

¿CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?

Para mejorar las relaciones interpersonales, se sugiere:

a) No pidas prestado ningún material, utiliza el tuyo.

b) No trates de reformar o corregir a otros o que acepten todas tus ideas.

c) Si trabajas en equipo, haz tu parte y no permitas que otros lo hagan por ti.

d) Sé cortés y amistoso con todos.

e) No te quejes de todo y por todo.

f) Cumple con las promesas y con los compromisos.

g) No interrumpas al que esté trabajando.

h) Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos; no busques culpables.

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¿CÓMO CONTROLAR SITUACIONES NEGATIVAS?

Para controlar situaciones negativas se sugiere:

No dar demasiada importancia a aquello que en realidad no la tiene.

No dejes que tus emociones te dominen; mejor retírate de la situación que te está provocando algún problema y busca el equilibrio emocional.

Ante el surgimiento de algún problema con alguien respeta su posición y reconoce que su interpretación al conflicto es tan válida como la tuya.

No debes enclaustrarte en tu frustración.

Platica y desahógate con alguien de tu confianza.

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¿CÓMO RESTAURAR UNA RELACIÓN?

Reconoce que el problema existe.

Admite a ti mismo y a los otros lo que es realmente la situación.

Reconoce cuál es tu responsabilidad en la situación.

Comparte tus necesidades y decídete saber la de los demás.

Describan los sentimientos, no culpen, discutan alternativas.

Todos los puntos de vista cuentan.

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LA CONDUCTA PRO-SOCIAL O DE AYUDA A OTROS. Las organizaciones deben estimular la ayuda mutua e interesarse por las condiciones de sus

empleados.

A mayor conocimiento mejor las estrategias para motivar y desarrollar compromiso.

La competencia no debe estimularse entre empleados, si la ayuda entre ellos mismos.

El estímulo de ayudar a otros crea un ambiente social positivo entre los empleados.

No aplauda conductas que no conducen al bienestar de todos.

A mayor conducta pro-social, mayor el compromiso.

CONCLUSIÓN

El ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social satisfactoriamente debe constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que él aceptara tal como es o se adaptara a ella por medio de normas dictadas por la estructura de la misma sociedad.

Las relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formación de una sociedad y con esta la creación de grupos normas y valores que son parte de códigos conductuales indispensables para la convivencia en armonía de sus miembros y derivado de las características de cada grupo social se definirá el comportamiento bueno o malo de cada individuo de esta.

Una óptima relación personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad de exponer puntos de vista propios, defender nuestros derechos y expresar deseos sin menos preciar los de los demás, lo que se logra a través de una auto estima apropiada, tomando en cuenta el ambiente en el que nos desarrollamos teniendo una justa idea de lo que son los demás individuos con los que interactuamos.

La comunicación es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o mensaje a través de un medio la comunicación puede ser buena o mala dependiendo del ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena comunicación es la base fundamental para las relaciones interpersonales.

La comunicación eficaz consiste no únicamente en el intercambio de palabras con una o varias personas sino además es una serie de elementos que influirán positiva o negativamente, como lo son las reacciones visuales, la postura, los movimientos, gestos y expresiones de la cara, la voz , el lenguaje, originalidad y sobre todo la seguridad que da el conocimiento que tenga el individuo acerca del tema que se está discutiendo.

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La madurez que caracteriza un individuo no es determinada directamente por la edad o status de dicho individuo sino más bien por el ambiente en el que se ha desarrollado como persona y las experiencias que se han tenido las cuales influyen en el carácter y son evaluadas día a día con varios parámetros que son controlados ante distintas situaciones, como lo son el grado de responsabilidad, las reacciones mentales, las decisiones que toma etc.

Podemos cultivar las buenas relaciones interpersonales con las demás personas teniendo con ellos una comunicación efectiva y practicando con ellos la interactuación además de tomar cuenta que cada persona es diferente a otra y dependiendo de las características de cada una se definirá una conducta buena o mala de nosotros hacia ellos, las relaciones se van mejorando conforme se va conociendo al individuo, dándole un trato prudente y respetuoso.

BIBLIOGRAFÍA

https://es.slideshare.net/wllanos/relaciones-interpersonales-4994723?qid=a0fe0ea8-9f4d-4e0d-a789-c43f437791ef&v=&b=&from_search=7

http://www.monografias.com/trabajos88/relaciones-interpersonales-influencia-y-cambio-actitudes/relaciones-interpersonales-influencia-y-cambio-actitudes.shtml#ixzz4hCRyLTKh

https://image.slidesharecdn.com/dificultadenlasrelacionesinterpersonales-130723121913-phpapp01/95/dificultad-en-las-relaciones-interpersonales-17-638.jpg?cb=1374582030

https://es.wikipedia.org/wiki/Relaci%C3%B3n_interpersonal

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