SEGUNDA ACTIVIDAD AUTÓNOMA

1. ¿Identifique el consumidor de la marca y del producto?

La gaseosa “Colombiana” es un producto nacional dirigido a los colombianos de todos los estratos. Siendo el target group de “Colombiana” bastante amplio.

2. ¿Cual es su proceso mental de información que le permite tomar decisiones?

Proceso Mental al momento de adquirir la gaseosa Colombiana

Como se ha mencionado anteriormente “Colombiana” es un producto cuyo target group son los colombianos en general, sin embargo teniendo en cuenta que este es un grupo de compradores extenso, cada uno de los consumidores de esta bebida realiza un proceso mental diferente en donde influyen, su capacidad económica, sus gustos y el uso del producto entre otros, por tal motivo es pertinente mencionar la existencia de diferentes razones a la hora de tomar la decisión de compra:

Búsqueda de una bebida para acompañar las comidas. Satisfacer una necesidad de “sed”. El reconocimiento de la gaseosa “Colombiana” como una bebida de tradición. El precio de Colombiana, ya que es una gaseosa económica.

Proceso mental de información

Antes de comprar un producto el consumidor investiga acerca de sus propiedades, características, calidad, entre otros atributos. En el caso de “Colombiana” se podría decir que el proceso mental de información para adquirir la gaseosa es el siguiente:

Voz a voz: “Colombiana” es un producto que lleva 91 años en el mercado colombiano, lo que ha permitido que por generaciones se transmita y se proyecte esa imagen positiva que tiene esta bebida gaseosa.

Etiqueta: La etiqueta de cada envase tiene la información nutricional y los ingredientes que tiene el producto.

Las campañas publicitarias: A través de los comerciales y cuñas radiales los clientes identifican y reconocen el producto.

3. ¿Qué percepción puede tener del producto?

Las percepciones que los consumidores tienen respecto a “Colombiana” son las siguientes:

Es un producto económico. Una bebida nacional, de calidad y de buen sabor. Por ser una bebida no oscura como la Coca Cola es menos dañina. Es un producto que constantemente está realizando promociones y concursos. Es uno de los productos líderes en ventas de Postobón. Una bebida que el 99% de los colombianos ha consumido y seguirá consumiendo. “Vamos a comer a la colombo-francesa” frase típica entre los obreros que hace

referencia a una colombiana acompañada de un pan francés.

4. ¿Con quien comparo mi producto?

5. ¿Establezca comparativos?

Colombiana Manzana Coca ColaNo tiene cafeína No tiene cafeína Tiene cafeína (Aunque Coca Cola

Company ha creado una presentación de Coca Cola sin cafeína)

Es de color dorado Es de color rosado Su color es oscuroLos precios son similares Los precios son similares Los precios son similaresEs un producto nacional con el que se identifican los colombianos.

Es un producto nacional. Es un producto extranjero.

Es un producto que cuenta con un amplio reconocimiento a nivel nacional, sin embargo aunque se vende en algunos países no tiene la misma demanda que Coca cola.

Es un producto que cuenta con un amplio reconocimiento a nivel nacional, sin embargo aunque se vende en algunos países no tiene la misma demanda que Coca cola.

Coca Cola se vende a nivel mundial.

Ambas tienen presentación en plástico, en vidrio y en lata y en diferentes cantidades

Ambas tienen presentación en plástico, en vidrio y en lata y en diferentes cantidades

Ambas tienen presentación en plástico, en vidrio y en lata y en diferentes cantidades

Colombiana ligera (sin azúcar) Manzana ligth Hay Coca Light y Zero.Empaque amigable con el medio ambiente.

Empaque amigable con el medio ambiente.

Empaque amigable con el medio ambiente.

Por cuestiones de salud se aceptan más las bebidas claras que las oscuras.

Por cuestiones de salud se aceptan más las bebidas claras que las oscuras.

Por cuestiones de salud se aceptan más las bebidas claras que las oscuras.

6. En que lugares puede conseguir el producto? Cafeterías Restaurantes Supermercados Tiendas de barrio Billares Bares Discotecas Kisocos

7. ¿Quién realiza la compra del producto?

La compra de este producto es efectuada por cualquier consumidor (jóvenes, adultos, ancianos, padres de familia, hombres, mujeres ricos, pobres etc). Sin embargo si el consumidor final es un niño, es evidente que su mamá o papá será quien realice la compra.

8. ¿Por qué motivos adquiere el producto?

Por el precio Por su sabor Porque en algunos restaurantes o cafeterías no venden productos Coca Cola, sino Postobón. Por el poscionamiento del producto en el mercado. Por la calidad del producto

9. ¿Cada cuanto compra el producto?

Colombiana es un producto que se adquiere con frecuencia, por tal motivo es difícil establecer la periodicidad con que se compra esta bebida gaseosa.

10. ¿En qué etapa de su vida se vuelve usuario del producto?

Desde los cinco años de edad, etapa en la cual los niños comienzan a consumir otros productos, como gaseosas, dulces, comidas rápidas, entre otros.

11. ¿Qué cantidades de producto compra?

Si es un consumidor individual del producto puede comprar las presentaciones de: Go Pack 600ml , envase 250 ml , envase 350ml, “Super 10” 300ml.

Si son varios consumidores como por ejemplo una familia o un grupo de amigos pueden comprar las presentaciones de: Supergigante 3.125 lts y De 1,5 litros.

12. ¿Cómo y en que utiliza el producto?

Para el acompañamiento de comidas (almuerzo, cena, onces) Para reuniones y fiestas. Para la lonchera de los niños. Para hacer el salpicón. Para hacer refago. Como refresco.