II Congreso Nacional de Calidad Turística

TEMA: LA ACCESIBILIDAD.

Definición de Turismo Accesible (OMT):

“Es aquel que pretende facilitar el acceso de las personas con

discapacidad a los servicios turísticos”

CRITERIOS:

INTEGRACION SOCIAL: Proceso de coordinación de las diversas clases, grupos étnicos u otros elementos diversos de una sociedad en un todo unificado.

INCLUSION SOCIAL: Se compone de las acciones dirigidas a cambiar las circunstancias y hábitos que conducen (o han conducido) a la exclusión social.

ENFOQUE:

• SENSIBILIZACION.

• CONCIENTIZACION.

Demanda Turística Potencial:• Personas con discapacidad.• Adultos mayores.• Niños.• Embarazadas.• Mamás con cochecitos.• Personas con gigantismo.• Personas con enanismo.• Personas obesas.• Personas que cargan bultos.• Accidentados con discapacidad temporal.• Acompañantes y grupos familiares.

• EN CONJUNTO ALCANZAN EL 40% DEL MERCADO TURISTICO POTENCIAL.

Datos a tener en cuenta:• Envejecimiento: la población mayor de 60 años es más de 600

millones de habitantes, la proyección hacia el año 2025 indica que este número trepará a los 2000 millones.

• Mayor expectativa de vida.• Incremento de la discapacidad (accidentes de tráfico, laborales y

longevidad).

Con respecto al TURISMO ACCESIBLE:• Poder adquisitivo de las personas mayores y con discapacidad.• Accesibilidad desde el diseño = costo $ 0. No supone mucho

esfuerzo realizar espacios accesibles y útiles para todos.• Hoy en día la cantidad de hoteles accesibles es baja, lo cual

significa una oportunidad para diferenciarse y lograr ventajas competitivas.

En la Provincia de Buenos Aires:• La provincia de Buenos Aires presenta un total

de casi 15 millones de habitantes, del cual el 6,4 % presenta discapacidad.

• De la población con discapacidad, el 23,2% tiene más de una discapacidad.

• Del total de personas con discapacidad, el 43,2 % tiene discapacidad motora, siendo éste el tipo que prevalece. El 18 % presenta discapacidad mental, el 16,8 % tiene discapacidad auditiva y el 16,5% tiene discapacidad visual.

• La discapacidad con mayor prevalencia es la relacionada a los trastornos del habla (2,7%).

INICIATIVAS:• Campaña de sensibilización y

concientización.• Trabajo en conjunto con la Secretaría de

Turismo de La Nación.• Investigación de nuevas tecnologías:

Página Web para personas no videntes y disminuidas visuales.

SOFTWARE: JAWS.www.turismo.gba.gov.ar/accesible