2

3 4

INVESTIGACION PRELIMINAR

Investigación Preliminar

• Es la primera etapa de un moderno ciclo de desarrolloy está subdivida en:

• Estudio del cometido de la Empresa: Antecedentes,Localización, Misión, Visión y Objetivos

• Establecer una arquitectura de la información.

• Analizar las áreas de empresa.

Investigación Preliminar

Investigación Preliminar

EL COMETIDO DE LA EMPRESA

Se define normalmente en términos de clientes, productos y servicios, recursos materiales, lugares geográficos de operación, estructuras y filosofía de gestión, metas y objetivos corporativos, restricciones de empresa inevitables, factores críticos de éxito de la empresa.

• DEFINICIÓN DE UNA ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN.

• La arquitectura de información se encarga del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en la organización, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos.

• Su principal objetivo es facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información, así como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de información definido.

• Las entradas pueden ser los detalles y limitaciones de los sistemas existentes, hechos y opiniones de los directivos y usuarios; Previsiones y opiniones tecnológicas.

• Estas entradas se utilizan para construir la arquitectura de información de:

• Datos --Identifica y establece acerca de las bases de datos

• Redes –Información de todos los lugares apropiados donde la empresa ejerce su labor

• Actividades -- Identifica y establece prioridades acerca de las áreas de empresas

• Personas – Necesaria para apoyas la gestión de Base de datos, redes y aplicaciones.

• Tecnología – Identificar las tecnologías de información

Investigación preliminar

Organigramas: Estructurales - Funcionales Contenido

Contexto

Los Usuarios

• ANÁLISIS DE LAS ÁREAS DE EMPRESA RELEVANTES

• Analizar especialmente el área aquella que se identificaron como más importante en la arquitectura de información.

• Para desarrollar esta fase será necesario:

• Constituir un equipo de análisis multifuncional.

• Identificar las medidas de rendimiento del área de empresa.

• Describir en detalle el área para identificar posibles problemas

Investigación Preliminar

Para identificar problemas Busque estos signos

específicos

Revise las salidas contra los criterios

de desempeño

Demasiados errores

Trabajo terminado lentamente

Trabajo hecho incorrectamente

Trabajo hecho en forma incompleta

Trabajo que no se realiza del todo

Observe el comportamiento de los

empleados

Alto ausentismo

Alta insatisfacción en el trabajo

Alta rotación del personal

Escuche a:

Vendedores

Clientes

Proveedores

Quejas

Sugerencia de mejoras

Pérdida de ventas

Menores ventas

¿Qué puede ayudarle al analista a encontrar problemas?

Investigación preliminar

Identificación de Problemas/Oportunidades

1. Aceleración de un proceso2. Agilización de un proceso mediante la eliminación de pasos

innecesarios o duplicados3. Combinación de procesos4. Reducción de errores en la entrada por medio de cambios en

formas y pantallas5. Reducción de salidas redundante6. Mejora en la integración de sistemas y subsistemas7. Mejora en la satisfacción del trabajador con el sistema8. Mejora de la facilidad de interacción de los clientes,

proveedores y vendedores, con el sistema.

Oportunidades de mejora

Investigación Preliminar

Identificación de Problemas/Oportunidades

Matriz de estudio de problemas/oportunidades

Problema/ Oportunidad Urgencia Visibilidad

Beneficios actuales

Prioridad Solución

Tiempo de respuesta a la oferta de acontecimientos deportivos excesivo.Se pierden muchos posibles contratos

Arreglar en seis meses

Alta 250000 dólares

2 Nuevo desarrollo

Recientemente, compramos a uno de nuestros competidores; sin embargo hemos descubiertos desde entonces algunas incompatibilidades básicas en la entrada de datos y sistemas de programación respectivos..

Necesario,arreglo inmediato si fuera posible

Alta 75000 dólares

1 Arreglo rápido, después nuevo desarrollo

Prioridad. De acuerdo a su importancia (1 el más importante)

Investigación Preliminar

Definición del ProblemaProblema Deficiente control de los repuestos que se

necesitan en los departamentos técnicos de Audio y

Video.

Causa Control de repuestos manuales

Efecto Un servicio ineficiente que afecta a la ciudadanía y

por ende la falta de control de los repuestos llevaría

a la quiebra de la empresa.

Solución Exitosa Implementar un sistema que permita llevar un

control adecuado de los repuestos……

Investigación Preliminar

Criterios para la selección de proyectos de Sistemas

• Respaldo de la Administración• Tiempo para comprometerse con el proyecto• Posibilidad de logro de los objetivos de la

organización• Proyecto es posible de llevar a la práctica de

acuerdo a recursos y capacidades• Qué el proyecto sea valioso comparado con otras

formas en que la organización pueda invertir los recursos.

Investigación Preliminar

‘Ámbito del Proyecto