Imagen de marca que debe hacerse y como debe hacerse

Inmaculada del Rosal

Imagen de marca_¿que debe hacerse?¿como debe hacerse?

VALOR AÑADIDO Y ECONOMIA DEL DISEÑO EN LA EMPRESA

Imagen de marca:Creación y desarrollo




La planificación corporativa es un proceso utilizado por la dirección de empresas para visualizar la Estrategia corporativa global de la misma.

En todo proceso de desarrollo de la IC coinciden parámetros similares.

Existen unas fases, unas áreas de actuación y unas cuestiones clave a considerar.

•FASES

•AREAS DE ACTUACION

•CUESTIONES CLAVE




4 Fases 4 Áreas 4 Cuestiones clave

1. Análisis

2. Creación

3. Comunicación

4. Implementación

1. Productos

2. Entornos

3. Comunicaciones

4. Conductas

1. Estrategia

2. Estatus

3. Estructura

4. Estilo




Las fases de actuación constituyen el armazón en base a las cuales estructuraremos las otras dos secuencias de trabajo de desarrollo de la IC

Describimos las fases destacando en cada una de ellas los objetivos que queremos alcanzar, de que información nos serviremos ( input) y cual es el resultado que perseguimos ( output)




Fases

1. Análisis

1.1 Análisis previo

-- Objetivo:

Desarrollar y definir el alcance del problema a abordar

Ámbito y niveles de actuación

--Input

Estrategia que vamos a aplicar: objetivos, contenidos..

Estatus: nivel de compromiso de la empresa en el desarrollo

-- Output

Propuestas previas ante el comienzo del desarrollo de la IC




Fases

1. Análisis

1.2 Análisis en profundidad

-- Objetivo:

Elaboración de recomendaciones para

Ámbito y niveles de actuación

--Input

Estrategia : Razón de ser, personalidad, posicionamiento , diferencias, puntos fuertes/puntos débiles, atributos, coherencia, objetivos

Audiencias: internas y externas, percepciones.


Instrumentos

Entrevistas personales internas y externas

Documentación

-- Output

Conclusiones, recomendaciones y propuestas




Fases

1. Análisis

1.3 Recomendaciones

-- Objetivo:

Creación del breafing

Adelantar propuestas para fases Comunicación e Implementación

--Input

Estrategia : Razón de ser, personalidad, posicionamiento , diferencias, puntos fuertes/puntos débiles, atributos, coherencia, objetivos

Audiencias: internas y externas, percepciones.


Instrumentos


Documentación

-- Output

Conclusiones, recomendaciones y propuestas




Fases

1. Análisis

Puntos críticos

--Comprender el papel de la IC como factor clave del éxito por su papel como visualizadora de la estrategia corporativa global de nuestra empresa.

- La IC no es sólo diseño gráfico. Engloba mas factores de comunicación.

- Comprender las implicaciones del programa que vamos a desarrollar y adquirir el compromiso de desarrollarlo con rigor.

- Definir con amplitud y precisión las necesidades y expectativas del cliente y el alcance del problema que abordamos.

- Analizar las audiencias externas e internas- Elaborar las recomendaciones de actuación de manera clara, amplia y

específica.- Indicar las necesidades y medios disponibles.- Elaborar un briefing completo una vez debatidas en profundidad las

recomendaciones, alcanzado acuerdo sobre objetivos y sentado bases del programa que vamos a desarrollar.




Fases

1. Creacion

Objetivo general: Formular los componentes básicos de la imagen en respuesta a los requerimientos abordados en fase análisis

2.1 Concreción del Breafing

-- Objetivo:

Formular los requerimientos básicos para el desarrollo de la IC

--Input

Nos basamos en las conclusiones del análisis

Instrumentos

Reuniones de trabajo


Documentación

-- Output

Creamos un briefing de denominaciones , diseño , comunicaciones asociadas y conductas




Fases

• 2 Creacion

Objetivo general: Formular los componentes básicos de la imagen en respuesta a los requerimientos abordados en fase análisis

2.2 Conceptos

-- Objetivo:

Acordamos conceptos básicos asociados a nuestro producto: denominaciones, manifestaciones visuales, pautas de comunicación, actitudes y conductas.

--Input

Nos basamos en briefing previamente elaborado

-- Output

Denominaciones corporativas: Concepto de marca, nombre, criterios de imagen….

Manifestaciones visuales: logotipo, simbolo, colores, tipografías…

Marcamos pautas de comunicación

Marcamos pautas de conducta corporativa.




Fases

• 2 Creacion

Puntos críticos

--Crear una identidad de marca adecuada, con fuerza visual y duradera.

-- Adaptar todos los diseños visuales a todos y cada uno de los elementos de comunicación posibles adecuándolos a las distintas manifestaciones y los posibles soportes de comunicación

-- Diseñar las pautas de comunicación y de conducta de modo coherente con las manifestaciones visuales de la empresa y con el conjunto de la IC/IM

-- Consultar las primeras decisiones con organos de decisión de la empresa.




Fases

• 3 Comunicación

Objetivo general: Proyectar la IC con fuerza y eficacia a las audiencias clave, en respuesta a lo que el programa nos exige.

3.1 Audiencias

-- Objetivo:

Identificar audiencias clave

--Input


-- Output

Relacionamos las audiencias clave , definiendo quien las constituye, donde se localizan y que hay que comunicarles.




Fases

• 3 Comunicación

3.2 Planing

-- Objetivo:

Seleccionamos los medios mas adecuados para acceder a las audiencias clave

Definimos el contenido y la forma de comunicación mas adecuada dirigida a cada grupo

--Input


-- Output

Elaboramos un plan de medios




Fases

• 3 Comunicación

3.3 Ejecución

-- Objetivo:

Proyectamos activamente la IC poniendo en marcha mecanismos previamente seleccionados de comunicación.

--Input


-- Output

Presentación a través de publiciones, campañas de promoción, actos de presentación, ruedas de prensa, relaciones públicas, gabinetes de prensa..




Fases

• 3 Comunicación

3.3 Control

-- Objetivo:

Se realiza seguimiento de objetivos propuestos

--Input

Nos basamos en respuesta de mercado, estudios de mercado, analisis del comportamiento de entorno, reacción de la competencia…

-- Output

Propuestas correctoras.




Fases

• 3 Comunicación

Puntos críticos:

-- Debemos comunicar la IC tanto dentro como fuera de la organización. Deben ser consideradas las audiencias internas, quienes se convierten a su vez en un medio clave de comunicación: Todos los empleados de la empresa

--Debe servir como catalizador para los cambios que se precisen para llevar a cabo la IC




Fases

• 4 Implementación

Objetivo general: Identificar de forma exhaustiva todos los medios posibles de comunicación para aplicar con rigor y coherencia todas las accione de creación y comunicación de IC que emprendo.

4.1 Planing

-- Objetivo:

Identificar todos los medios de comunicación

Definir prioridades y objetivos de calidad en desarrollo, coste y plazos

Definir responsabilidades.

--Input

Nos basamos en estrategia previamente elaborada

-- Output

Desarrollo de plan detallado de acción.




Fases



4.2 Normativa

-- Objetivo:

Crear una normativa de aplicación definitiva, rigurosa y completa.

-- Output

Desarrollo de normativa




Fases



4.3 Ejecución

-- Objetivo:

Implementación efectiva de la IC/IM

-- Input:

Desarrollo del plan de acción

-- Instrumentos

Desarrollo de proyectos específicos

Selección y control de proveedores

-- Output

Desarrollo de normativa




Fases



4.4 Control

-- Objetivo:

Controlar el cumplimiento de los objetivos de calidad, coste y plazo

-- Input:

Grado de cumplimiento del plan de acción

-- Instrumentos

Auditorias periódicas




Fases


Puntos Críticos

Crear los mecanismos necesarios para que la IC/IM se aplique con rigor.

Crear normativa completa basada en soluciones comprobadas, que a su vez permitan una intervención dinámica en caso de detectar errores en el proceso.

Aplicar los cambios propuestos de forma gradual

Controlar la vigencia y eficacia del programa mediante auditorias periódicas.--

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