Impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización turística
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Impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización turística
El turismo cultural
¿Comercializar o comunicar en las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)?
De la venta al branding
http://www.flickr.com/photos/eleaf/2536358399/
http://www.flickr.com/photos/lferna/3731735529/
No hablamos de tecnología
hablamos de personas (El componente social)
Lo que permiten las nuevas tecnologías es materializar
nuestras redes de relaciones
http://www.flickr.com/photos/oberazzi/2044470902/
http://www.flickr.com/photos/coleccionandocamaras/5820919818/
Trabajar el ser, el branding, la comunicación
Definir y gestionar los canales de
comunicación y venta/distribución
Necesitamos un doble enfoque
El componente espacial en el turismo cultural: el apoderamiento del espacio y su comunicación y/o comercialización
http://www.flickr.com/photos/tujiguoman/3418203635/
http://www.flickr.com/photos/7933170@N03/3029161041/
Comunicamos espacios interpretables en entornos
dominados por el viajero, pero como empresas seguimos
comercializando productos
Y al viajero le interesa el mosaico, no las piezas que lo forman
http://www.flickr.com/photos/28385889@N07/3058090219/
Hay una clara brecha en la comercialización del
producto turísticohttp://www.flickr.com/photos/sophoco/5892209744/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/loop_oh/5454534736/
Crear marca
1.-No hay diferencia entre el on y el off a la hora de crear la marca2.-Sepamos quiénes somos, cuáles son nuestros mercados y qué esperan de nosotros3.-Potenciemos el destino, es nuestro valor fundamental (que nuestra marca potencie la del destino)4.-Comuniquemos adecuadamente (qué, a quién, cuándo, dónde, cómo)
Gestionar canales
1.-Elijamos los canales adecuados2.-Tengamos en cuenta los mercados a los que queremos llegar
3.-No nos obsesionemos con la venta y distribución directa4.-Tengamos en cuenta la capacidad de acceso del viajero a nuestros canales
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Turismo cultural: Destino, destino, destino
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http://www.flickr.com/photos/anvica/4425149500/
Construir una imagen
potente del destino
Crear el branding de
nuestra empresa
identificado con el destino
Diseñar un plan de
comunicación integral
Elegir canales Comunicar/ comercializar
Revisar resultados
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Juan Sobejanowww.juansobejano.com
@jsobejano
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¡¡¡Gracias!!!