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1 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava INDICE: 1. Desbloquear las ventanas emergentes ....................................... 2 2. Otras opciones. Archivos temporales de Internet ........................ 4 3. Configuración de java ................................................................ 5 4. Agregar el portal a Sitios seguros ............................................... 9
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1 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
INDICE:
1. Desbloquear las ventanas emergentes ....................................... 2
2. Otras opciones. Archivos temporales de Internet ........................ 4
3. Configuración de java ................................................................ 5
4. Agregar el portal a Sitios seguros ............................................... 9
2 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
A continuación se detallan soluciones a posibles errores cuando nuestro navegador de internet
no carga automáticamente el componente de firma o cuando no se abre la ventana que lee los
certificados electrónicos:
1. Desbloquear las ventanas emergentes:
- Acceder a las “opciones de Internet” del Explorador:
- Seleccionar la pestaña “Privacidad” desbloqueamos la opción “Activar el bloqueador de
elementos emergentes”.
3 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
- Seleccionar la pestaña “Seguridad” pinchamos en “Internet” y en “Nivel personalizado”. En
la penúltima opción “Usar el bloqueador de elementos emergentes” marcamos “Deshabilitar”.
- Seleccionar la pestaña “Seguridad” pinchamos en “Sitios de confianza” y en “Nivel
personalizado”. En la penúltima opción “Usar el bloqueador de elementos emergentes”
marcamos “Deshabilitar”.
4 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
2. Otras opciones. Archivos temporales de Internet
- Opción situada en la pestaña “General”, pulsar el botón “Configuración” de “Historial de exploración”, seleccionar la opción “Cada vez que se visite la página web”. El espacio reservado en disco, debe reservarse una cantidad entre 50 y 250 MB.
- Opción situada en la pestaña “Opciones avanzadas”, la opción “Vaciar la carpeta Archivos temporales de Internet cuando se cierre el explorador” debe estar marcada.
5 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
3. Configuración de java
Versión mínima de java en el Portal del Ciudadano:
Versión Mínima: 1.7.0_51
Cómo comprobar la versión de Java instalada en nuestro sistema:
Acceder al Panel de Control de Java: Está dentro del panel de control del sistema.
Seleccionar la pestaña “Java” y luego “Ver”
Aquí vemos que versiones de java tenemos instaladas. Se puede activar y desactivar una versión u otra según se necesite.
Comprobar también la versión java en la pestaña de “Sistema”.
6 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
En la pestaña de “Seguridad” en “Editar lista de sitios” añadir las siguientes direcciones:
- https://udalenegoitza.araba.eus
- https://udalenegoitza.alava.net
Activar el check de “Activar el contenido Java en el explorador”.
7 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
Plugin de la Sede Electrónica
Mozilla Firefox:
Seguimos los siguientes pasos para que se pueda descargar correctamente el plugin de la
Sede Electrónica:
- Permitir que se ejecute “Java Platform SE 8 U” en https://udalenegoitza.araba.eus
- Seleccionamos la opción “Permitir y recordar” “Java Deployment Toolkit” y “Java
Platform SE 8 U” y aceptamos.
- Pinchamos en “Activar Java Deployment Toolkit”.
8 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
- Permitir que se ejecute “Java Deployment Toolkit” en https://udalenegoitza.araba.eus
- Seleccionamos la opción “Permitir y recordar” “Java Deployment Toolkit” y aceptamos.
- En la Advertencia de Seguridad le decimos “Continuar”
- Marcamos “Acepto los riesgos y deseo ejecutar esta aplicación”
- Pinchamos en “Ejecutar”
9 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
4. Agregar el portal a Sitios seguros
- Acceder a las “Opciones de Internet” del Explorador:
- Seleccionar la pestaña “Seguridad” seleccionamos “Sitios de confianza” y pinchamos
en “Sitios”
10 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
- Añadimos la siguiente dirección y le decimos “Agregar”: https://udalenegoitza.araba.eus
- Hacemos lo mismo seleccionando la pestaña “Privacidad” pinchamos en “Sitios”
11 Configuración de la Sede Electrónica – Ayuntamientos Álava
- Añadimos las siguientes direcciones y le decimos “Permitir” y después “Aceptar”:
https://udalenegoitza.alava.net
https://udalenegoitza.araba.eus
