Industria contenidos digitales. Crowdsourcing. SELA 2012
-
Upload
sybil-caballero -
Category
Business
-
view
613 -
download
3
description
Transcript of Industria contenidos digitales. Crowdsourcing. SELA 2012
Sybil CaballeroSep, 2012
Como parte de la Industria de Contenidos:
Del emprendimiento al Crowdsourcing. Redes Sociales, conocimiento, ingenio y desarrollo.
Capital Empresarial
Comunidades y RedesComunidades y Redes
CreaciónCreación de Valor
Clientes,ProveedoresComunidad
Capital RelacionalCapital Relacional
Alta Gerencia
Empleados
Socios
Capital IntelectualCapital Intelectual
Bases de conocimientoTecnologías, Sistemas Procesos.
Capital EstructuralCapital Estructural
Las comunidades al Las comunidades al interno y las redes al interno y las redes al externo permiten externo permiten capitalizar valorcapitalizar valor
Capitalizando su conocimiento y conversaciones
El Crowsourcing: Las Masas al Servicio de tu organización, y como parte de tu cadena de valor
Estrategias de conversaciones con los usuarios y/o clientes puede transformar el negocio, de la lealtad a la fidelización
¿Cómo?
Redes Sociales: Nuevo Modelo de Negocio
Ejemplos como prácticas de desarrollo
5
“Crowdfunding”: apoya a emprendedores
6
Innocentive: el “marketplace” de la innovación
Fundada en 2001, Innocentive es una institución que pone en contacto empresas, con una comunidad de más de 160.000 investigadores.
Empresas como Procter&Gamble, SAP, Avery Dennison, etc plantean diferentes retos de investigación y recompensan a quienes lo consiguen
WikiSqela: ambiente colabión, fomenta la investigación, la exploración, la simulación, el
ingenio.
m-learning, b-learning
Avatares
Semifinalista Concurso IDEA 2011
En el año 2007 se creó un Demo muy sencillo sobre “Crea tu propio libro”http://www.tribaldesigncr.com/wikisqela,
Ruptura con el saber enciclopédico parte de la investigación al libro como síntesis del conocimiento Contenidos dinámicos, editables, bajo licencia Creative Commons
Estrategia de Desarrollo ICD
• Promover Centros de Excelencia para: Nuevos Modelos de Negocio con base en el conocimiento como valor Apoyo financiero al emprendimiento, capital semilla Innovación, I & D y necesidad empresarial Cluster tecnológicos: contenidos digitales Formación: Ingenio como competencia para el emprendimiento
Procesos de Innovación: de la idea a la acción: Concurso Idea; Eureka. Banco de Ideas Desarrollo de Proyectos y Protocolos de Interoperabilidad
• Gestión de los flujos de conocimiento:• Curaduría Digital de contenidos: nubes, twitter, Scoop-it,
Blogs• Estrategias Protección, creative commons, software libre,
versiones beta
Gracias por su atención
11
Threadless, el diseño en manos de la comunidad
Threadless es una empresa de diseño y venta de camisetas en el que los propios usuarios son los que realizan los diseños de las mismas, y votan cuáles de ellos serán impresos en camisetas.
Fundada en el año 2000 por dos estudiantes, hoy en día cuenta con más de 80 empleados
12
Caso eBay: reducir costes a través de la comunidad: reemplazando la atención al cliente.
-El coste de cada llamada/mail a atención al cliente era de 12$. Cada mensaje en los foros costaba 0,25 $
-El grado de satisfacción de los usuarios en los foros era el doble que cuando eran atendidos por un agente.
-Los usuarios que participaban en los foros gastaban un 57% más en eBay que los que no.
13
Caso Amazon: buscar nuevas formas de
ingresos: Amazon Mechanical Turk
-Amazon crea un servicio que pone en contacto a empresas que necesitan empleados para realizar trabajos mecánicos
-Aprovechan el excedente de capacidad de proceso en sus servidores, y su experiencia en comercio electrónico, para ofrecer una línea de negocio completamente nueva.
-Más de 100.000 trabajadores en 100 paises.
14
Nokia: Buscando el teléfono perfecto.
-Ante la alarmante pérdida de mercado a manos de Apple y Google, Nokia recurre a los consejos de su comunidad para crear el teléfono perfecto.
¿Lo conseguirá?
15
El control de la frontera de Estados Unidos, en manos del comunidad
El proyecto Blueservo permite a cualquier ciudadano controlar la frontera entre Texas y México a través de cámaras web situadas en los puntos más conflictivos de la misma.
Cuando un ciudadano detecta movimiento sospechoso en una de las cámaras, con solo pulsar un botón puede avisar a la policía fronteriza
16
El control de la frontera entre USA y México, en manos de la comunidad
17
Local Motors: La comunidad diseña el coche…
18
Galaxy Zoo: Ayudando a realizar un atlas del universo.
Comunidades al interno de las organizaciones
Las Comunidades representan la emergencia de nuevas formas de hacer apuntan, directamente, a la necesidad de compartir conocimiento, para lo cual debe contarse con instrumentos de trabajo adicionales, tales como:
• aprendizaje de nuevos lenguajes (hipermedia), que implica nuevas cualidades simbólicas, éticas y culturales, y
• dominio de estrategias de comunicación y manejo de conflictos, así como de técnicas de planificación y autocontrol de tareas.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
COMUNIDAD ACOMUNIDAD B
EQUIPO
DE SOPORTE
ESPACIO COMPARTIDO
REDES DE
COMUNIDADES
INTERESADAS
Comunicación, cooperación, control, tecnología ( e-mail, lotus notes, www )
Comunidades de
Clientes virtuales
Por Colaboración
Implantación
Proceso de Gerencia del Conocimiento e Innovación
Paso 1: Adquirir conocimientos a través de las experiencias, proyectos, contratos, ventas, negocios, reuniones con personal interno e intercambio con clientes, socios, proveedores y comunidad.Paso 2: Se almacena en la base de datos bien sea por medio del trabajador o por la unidad responsable para tal finPaso 3: Agregar valor, permitirá a la empresa poner en práctica el conocimiento adquirido en los actuales y/o nuevos proyectos, publicidad y mercadeo, decisiones y planes estratégicos
Paso 1: Adquirir conocimientos a través de las experiencias, proyectos, contratos, ventas, negocios, reuniones con personal interno e intercambio con clientes, socios, proveedores y comunidad.Paso 2: Se almacena en la base de datos bien sea por medio del trabajador o por la unidad responsable para tal finPaso 3: Agregar valor, permitirá a la empresa poner en práctica el conocimiento adquirido en los actuales y/o nuevos proyectos, publicidad y mercadeo, decisiones y planes estratégicos
Evolución Continua del Proceso
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
Adquirir
Almacenar
Agregar
Valor
AprendizajeAlta
Gerencia
Empleados
Aplicar
Paso 1Paso 2
Paso 3
Proveer Infraestructura
Comunidades RedesClientes,Socios,ProveedoresComunidad
Creación de Valor
……y esto se aplica igualmente a materias primas, manufacturas y servicios
LA HIPER-SEGMENTACION DE LOS MERCADOS Y SUS CONDICIONES
¿Cómo podría posicionarse una empresa?
Reducc
ión d
e
Reducc
ión d
e
vuln
era
bili
dad
vuln
era
bili
dad
[ + ]
[ - ]M
arg
en
Marg
en
por
por
unid
ad
unid
ad
[ + ]
[ - ] ESTANDAR
Nichosespeciales
Difere
nci
aci
ón
Difere
nci
aci
ón
o m
arc
as
o m
arc
as
Innovaci
ón
Innovaci
ón
[ - ]
[ + ]
Cualidades especiales
Ventajas por acceso Ventajas por acceso directo al clientedirecto al cliente [ + ][ - ]
Competencia por precio Competencia por precio y calidad estándary calidad estándar[ + ] [ - ]
COMMODITY CUSTOM
Fuente: Carlota Pérez
Mercados estandarizadosMercados estandarizados
Nichos especializados de mercado Nichos especializados de mercado
Ejemplos de posicionamiento
Alimentos orgánicosAceros especiales
Combustibles limpiosCafé Starbucks
Lana EscorialDrogas anti-SIDACoñac de marca
Queso ParmesanoMadera anti-termitas
Turismo de Aventura
ESPECIALESESPECIALES
Diseño de edificios emblemáticos (Guggenheim de Bilbao) Grandes sistemas de informaciónViagra (al inicio)Turismo en el Vaticano
UNICOSUNICOS
Los avances se logran mediante un reposicionamiento apropiadoapoyándose en la experticia y las ventajas ya construidas
BASICOSBASICOSMaterias primas
Trigo; carnePartes automotrices
Software Standard Discos duros
Teléfonos celularesDesktops
Turismo de playa
ADAPTADOSADAPTADOS Computadores Dell Blue jeans a la medidaSoftware de e-gobierno Servicios personales Soporte técnicoTurismo de salud:Operaciones de cadera
1.- Devuelvete a la lámina anterior y ubica tu empresa dentro del cuadro
Ejercicios
2.- Describe hacia donde deseas posicionar tu negocio y por qué
25
El arte y el crowdsourcing: Crowdsourcing Johnny Cash
Un proyecto mediante el cual se realiza el videoclip de un tema de Johnny Cash, estando cada fotograma realizado por un fan del artista.
La propia comunidad selecciona qué dibujos tienen la calidad suficiente para ser incluidos
-