INFORME ANUAL DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA PARA...

CONTENIDO DEL INFORME

INFORME ANUAL DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA PARA REPÚBLICA DOMINICANA

- 2015 -

SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIÓN TERRITORIAL TURÍSITICA DE REPÚBLICA DOMINICANA

Parque Nacional de los Haitises

INFORME ANUAL DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA PARA REPÚBLICA DOMINICANA 2015

SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIÓN TERRITORIAL TURÍSTICA DE REPÚBLICA DOMINICANA - 2

PRESENTACIÓN: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN TERRITORIAL Y TURÍSTICA DE REPÚBLICA DOMINICANA Y EL OBSERVATORIO TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO

CAPÍTULO 1: 2015 EN CIFRAS: RESUMEN EJECUTIVO

CAPÍTULO 2: DEMANDA TURÍSTICA 2.1 EVOLUCIÓN DE LA LLEGADA DE TURISTAS 2.1.1 LLEGADA POR VÍA AÉREA 2.1.2 LLEGADA POR VÍA MARÍTIMA

2.2 EVOLUCIÓN DE LOS MERCADOS EMISORES

2.3 PERFIL DEL TURISTA 2.3.1 ESTADÍA PROMEDIO 2.3.2 MOTIVO DEL VIAJE 2.3.3 GASTO TURÍSTICO EN DESTINO 2.3.4 OPINIÓN, ACTITUD Y MOTIVACIONES

CAPÍTULO 3: OFERTA TURÍSTICA 3.1 ALOJAMIENTOS TUÍSTICOS 3.1.1 ESTABLECIMIENTOS Y PLAZAS 3.1.2 OCUPACIÓN

3.2 TURISMO DE NATURALEZA 3.2.1 PARQUES NATURALES 3.2.2 VISITANTES 3.2.3 PLAYAS CERTIFICADAS 3.3 TURISMO CULTURAL 3.3.1 EQUIPAMIENTOS Y RECURSOS CULTURALES 3.3.2 VISITANTES 3.4 TURISMO MICE 3.4.1 EQUIPAMIENTOS 3.5 EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA CAPÍTULO 4: ECONOMÍA DEL TURISMO 4.1 INGRESOS FISCALES POR TURISMO

4.2 INGRESOS POR ACTIVIDAD TURÍSTICA

4.3 INVERSIÓN EXTRANJERA EN EL SECTOR TURÍSTICO

4.4 EMPLEO TURÍSTICO

CAPÍTULO 5: NOTORIEDAD Y POSICIONAMIENTO COMPETITIVO 5.1 RANKING TRAVEL & TOURISM COMPETITIVENESS REPORT (WEF)

5.2 PERFIL OFICIAL EN REDES SOCIALES

CAPÍTULO 6: OBSERVATORIO TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO

ANEXOS: Anexo I: Tablas de datos Anexo II: Fuentes y entidades colaboradoras



PRESENTACIÓN: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN TERRITORIAL Y TURÍSTICA DE REPÚBLICA DOMINICANA Y EL OBSERVATORIO TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO

El Sistema de Información Territorial Turística de República Dominicana se concibe como una herramienta de seguimiento y análisis estadístico de la actividad turística en el país, cuyo objetivo es colaborar en la gestión sostenible del desarrollo de esta industria en la República Dominicana.

Los servicios que proporciona son los siguientes:

• La consulta de los indicadores turísticos de República Dominicana

• La visualización geográfica de la oferta y la demanda turística

• La publicación de los boletines de inteligencia de mercado, de periodicidad trimestral y anual

• La gestión del Observatorio Turístico de Santo Domingo

El Sistema está financiado por el Programa de Fomento del turismo de la Ciudad Colonial de Santo

Domingo auspiciado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

El siguiente informe analiza la actividad turística en República Dominicana correspondiente al año

2015 con los siguientes contenidos:

• Capítulo 1: 2015 en cifras, Resumen Ejecutivo

• Capítulo 2: Demanda turística

• Capítulo 3: Oferta turística

• Capítulo 4: Economía del turismo

• Capítulo 5: Notoriedad y posicionamiento competitivo

• Capítulo 6: Datos del Observatorio Turístico de Santo Domingo

• Anexos: Tablas de datos y fuentes.

*NOTA METODOLOLÓGICA: los conceptos y terminología aplicados en el presente in forme, así como el tratamiento

estadístico de los datos, sigue las directrices metodológicas internacionales en materia de estadística turística establecidas

por la Organización Mundial del Turismo-OMT (Recomendaciones internacionales para estadísticas de turismo 2008 (RIET

2008)).



CAPÍTULO 1: 2015 EN CIFRAS, RESUMEN EJECUTIVO

Llegadas de visitantes

6,128,858� 9.9%

91%� 8.9%

Entrada vía aérea

129.6 US$/ día

8.3 noches

EstadíaGasto medio

9%� 21.5%

Entrada vía marítima

75,108Habitaciones hoteleras

� 8 %

75.5%Ocupación hoteleras

� 0.7 % 254,156Empleo Turístico

� 2.9 %

7,631Ingresos fiscales por turismo MM US$

� 12 %

6,153Ingresos por actividad turística MM US$

� 9.2 % 671.9Inversión extranjera directa MM US$

� 123.4 %

LLEGADAS DE TURISTAS EXTRANJEROS

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

500.000

550.000

600.000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

Llegadasturistasextranjeros

2014 2015

PUERTAS DE ENTRADA

Las Américas

19%

Puerto Plata

8%

Punta Cana66%

La Romana 2%

Ciabo4%

Samaná1%

Santo Domingo

20%

Puerto Plata11%

La Romana

58%

Samaná11%



MOTIVO DE VIAJE

OCIO94%

NEGOCIOS1.7%

CONVENCIONES0.3%

AMIGOS Y FAMILIA

3.4%

PRINCIPALES MERCADOS EMISORES

América del Norte

Europa

América del Sur

América Central y Caribe

Asia

0% 20% 40% 60% 80%

OCUPACIÓN HOTELERA

Tasa promedio de ocupación en establecimientos de alojamiento turístico según zonas

Tasa promedio de ocupación en alojamientos turísticos



VISITAS A MUSEOS

Las visitas a museos durante el 2015 fueron 679,551; un +10.4% más respecto el 2013.

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

Museo de la Familia

Dominicana

Museo Fortaleza de

Santo Domingo

Museo del Hombre

Dominicano

Museo Fortaleza San

Felipe Pto.Plata

Museo Faro a Colón

Museo de las Casas Reales

Museo Alcázar de Colón

Museo de Arte Moderno

Catedral Primada de

América

IMPACTO EN LAS REDES SOCIALES GO DOMINICAN REPUBLIC

* datos julio 2016; crecimiento interanual respecto a total 2015.

255,234 (+24%) 43,268 (+26%) 14,896 (+422%)

Principales destinos populares en República Dominicana en TripAdvisor:

1. Santo Domingo

2. Punta Cana

3. Las Terrenas

4. Puerto plata

5. Cabarete

6. Sosúa

7. Bávaro

8. La Romana



CAPÍTULO 2: DEMANDA TURÍSTICA 2.1 EVOLUCIÓN DE LA LLEGADA DE TURISTAS 6,128,858 turistas no residentes llegaron por mar y aire a República Dominicana en 2015, un 9.9%

más que en 2014:

Número de Turistas (2015): 6,128,858 llegadas anuales

Llegadas totales de turistas por vía aérea y vía marítima (2015)

Durante el año 2015, la llegada de visitantes fue de 6,128,858 en República Dominicana, de los cuales

un 91.4% llegaron vía aérea y un 8.6% llegaron vía marítima. El aumento de llegadas totales de

visitantes es del 9.9% respecto a 2014.

El total de visitantes turísticos aumentó en los últimos 10 años a un ritmo promedio anual del

4.4%:

En la última década, la llegada de pasajeros totales a República Dominicana, se ha incrementado en

2,157,067 turistas, lo que supone un crecimiento acumulado del 54.3%, con una tasa de crecimiento

medio anual del 4.4%.

3,971,791

6,128,858

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015



2.1.1 LLEGADA POR VÍA AÉREA 5,599,859 pasajeros no residentes en 2015, una cifra sin precedentes:

La llegada de turistas vía aérea a la República Dominicana en 2015 alcanzó la cifra de 5,599,859, lo

que supone un crecimiento anual acumulado del 8.9% respecto a 2014, del 19.4% respecto a 2013 y

del 22.7% respecto a 2012. Las cifras despegan desde 2011.

Los turistas extranjeros suponen el 80.3% del total y aumentaron un 8.2% respecto a 2014 (368,313

pasajeros). Los turistas dominicanos no residentes, suponen el 19.7% de las llegadas y registraron un

crecimiento interanual del 13.3% (90,169 pasajeros más). El crecimiento de viajeros respecto a 2014,

así como respecto a años anteriores, se da tanto entre la demanda internacional, como entre la de

dominicanos no residentes, y se concentra especialmente en los últimos dos años.

3,681,986

5,599,859

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

En la última década, la llegada de pasajeros no residentes a República Dominicana, se ha

incrementado en 1,917,873 turistas, lo que supone un crecimiento acumulado del 52.1%, y una tasa

media de crecimiento anual del 4.3% desde 2005.

Estacionalidad muy regular, los diferentes mercados se compensan:

La llegada por vía aérea de turistas no residentes, fue bastante regular mes a mes (valores entre el

6% y el 10%), sin presentar una estacionalidad muy acusada. Los meses de marzo, julio y diciembre

presentan picos algo más elevados, sumando entre los tres meses el 30% del total de las llegadas de

no residentes.

Por mercados, la concentración de llegadas varía: los estadounidenses concentran sus llegadas en

junio y julio, los canadienses en el primer trimestre del año, junio y julio es cuando más

portorriqueños llegan, los venezolanos prefieren el último trimestre del año, los alemanes se

reparten a lo largo de los meses de invierno, al igual que los franceses, quienes concentran su visita

en el primer trimestre del año, mientras que los españoles se concentran en agosto y los turistas

británicos en enero y meses estivales.



Turistas anuales por vía aérea (2015): 5,599,859 llegadas anuales de no residentes

Llegadas totales de turistas (extranjeros y dominicanos no residentes), por aeropuerto (2015)

El 66% de los turistas extranjeros, llegaron al país a través de Punta Cana:

Del total de visitantes, un 57.1% (3,200,116 visitantes) llegaron por el Aeropuerto de Punta Cana. Le

siguieron en volumen los aeropuertos de Las Américas con 1,310,961, Cibao con 534,613, General

Gregorio Luperón (Puerto Plata) con 385,057, La Romana con 100,263, Presidente Juan Bosch (Catey,

Samaná) con 59,819 y La Isabela con 9,030 llegadas.

Extranjeros no residentes (2015) Dominicanos no residentes (2015)

De los turistas llegados a República Dominicana vía aérea, un 66% de los extranjeros lo hicieron a

través del aeropuerto de Punta Cana, mientras que un 53% de los dominicanos no residentes lo

hicieron en el aeropuerto de las Américas.

Las Américas recibió un 13.2% más de pasajeros en 2015 :

Para el año 2015 mostraron aumentos en las llegadas, los aeropuertos de Punta Cana 277,947,

(9.5%), Las Américas 152,601, (13.2%), Cibao 27,761, (5.5%), General Gregorio Luperón (Puerto Plata)

8,601, (2.3%) y Presidente Juan Bosch (Catey-Samaná) 3,558, (6.3%). Por el contrario La Romana y La

Isabela disminuyeron en 10.2% y 6.5%, respectivamente.



Punta Cana es el aeropuerto que registra un mayor aumento de pasajeros respecto a 2014, pero el

mayor incremento interanual lo registra el aeropuerto de Las Américas, con un aumento interanual

de viajeros no residentes del 13.2%, fruto de la suma de una serie de factores que favorecen el flujo a

Santo Domingo , como son la promoción institucional de la nueva oferta turística cultural colonial de

la ciudad o un crecimiento de la economía local por encima de la media de la región, lo que favorece

un clima de inversión o la aparición de nuevos vuelos regulares.

Número de vuelos (chárter y regular) (2015)

Aeropuerto Vuelos regulares Vuelos Charter

Las Americas 28.615 2.860 Gral. Gregorio Luperón 4.369 839 Punta Cana 36.667 6.442 La Romana 1.672 745 Cibao 11.138 115 La Isabela 2.170 2.081 Presidente Juan Bosch 864 71

Frecuencia de los vuelos regulares, en número de operaciones mensuales (2015)



Durante 2015 ha habido un volumen muy superior de vuelos regulares en comparación a los vuelos

chárter. Respeto el año anterior, los vuelos regulares han incrementado un 5.8% y los chárter han

disminuido un 2.3%.

Los vuelos regulares son gestionados mayoritariamente por el aeropuerto de Las Américas (28,615) y

Punta Cana (36,667 vuelos); ambos gestionan el 76% del total de vuelos regulares. Los otros

aeropuertos tienen menos de 4,000 vuelos anuales excepto el aeropuerto el Cibao que gestiona

11,138 vuelos (13%).

El aeropuerto de Punta Cana gestiona el 49% de los vuelos chárter en República Dominicana; 6,442

vuelos anuales de los 13,153 vuelos totales.

2.1.2 LLEGADA POR VÍA MARÍTIMA

528,999 cruceristas arribaron a República Dominicana en 2015, un 21.5% más que en 2014:

En la última década, la llegada de cruceristas a República Dominicana, se ha incrementado en

239,194 turistas, lo que supone un crecimiento acumulado del 82.5%, superando los valores

alcanzados en 2008 y 2009.

Gracias a esta recuperación, pese a las fluctuaciones, desde 2005 se registra un crecimiento

promedio anual del 6.2%.

*NOTA METODOLÓGICA. Cruceristas: son las personas que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y permanece en un destino menos de 24 horas.

289,805

528,999

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Estacionalidad concentrada en los meses de invierno:

La llegada de cruceros se concentra en los meses de invierno. Sólo en diciembre, arribó una quinta

parte del total de viajeros del año 2015 (21%), y entre noviembre y marzo, suman el 78% del total de

cruceristas.



Llegadas anuales por vía marítima (2015): 528,999 cruceristas anuales

Llegada de visitantes vía marítima (2015)

Frecuencia de los buques (2015)


2015 registró importantes aumentos de demanda entre los principales mercados emisores:

Norteamérica concentró el 58% del total de la demanda internacional, seguido del mercado europeo

(23% de la demanda), el conjunto de países de América del Sur (14%), América Central y Caribe (4%),

el mercado asiático (0.2%) y resto del mundo (0.1%).



Estados Unidos y Canadá (58% de la llegada de extranjeros), principales mercados 2015:

Turistas según el área geográfica de residencia (extranjeros no residentes)

Todos los mercados principales de la demanda internacional aumentaron sus llegadas, a excepción

del mercado ruso, un mercado en recesión también en otros destinos, tras unos años de auge,

debido a la inflación y la depreciación del rublo actual. Este crecimiento importante de la demanda

internacional tiene su origen en la mejora de las perspectivas económicas de algunos mercados

(EE.UU. y España, por ejemplo), así como en las políticas de promoción internacional llevadas a cabo

por el sector privado y en Ministerio de Turismo. En el caso sin embargo de Venezuela, el fuerte

aumento de llegadas hay que vincularlo a la situación de estanflación del país, lo que ha llevado a

muchos de sus ciudadanos a explorar la posibilidad de establecerse en otros lugares.

Los viajeros estadounidenses, que supusieron el 42% de las llegadas internacionales, aumentaron en

2015 un 12% respecto a 2014. Cabe destacar también la fuerte recuperación del mercado español y

los importantes incrementos de llegadas desde varios países de América del Sur, especialmente

desde Brasil y Argentina.



Punta Cana (PUJ), seguido del aeropuerto de Santo Domingo (Las Américas), son las principales

vías de entrada del turismo internacional.

Número de turistas según país de residencia (extranjeros no residentes) (2015)

Los aros representan áreas geográficas de origen. Dentro de cada aro, los círculos representan los aeropuertos de entrada.

2.3 PERFIL DEL TURISTA 2.3.1 ESTADÍA PROMEDIO

Estadía promedio (2015): 8.3 noches (extranjeros) y 15 noches (dominicanos)

Los datos refieren a visitantes que viajan a República Dominicana por vía aérea.

Estancia promedio de extranjeros no residentes (2015)

8.38 8.15 8.43 8.32 8.32



En 2015, la estadía promedio en República Dominicana de extranjeros no residentes fue de 8.3

noches, un 0.6% inferior al año anterior. La estadía promedio de dominicanos no residentes fue de

15 noches, un 3.5% inferior a la de 2014.

La estancia promedio de turistas extranjeros mantiene la tendencia a la baja desde inicios de los años

90, concretamente una caída aproximada de un 25% hasta 2015: si en 1994 un turista extranjero

permanecía unos 11 días en República Dominicana, hoy solamente lo hace 8.3 noches. Por el

contrario, la estadía promedio de dominicanos no residentes se mantiene estable en unos 16 días.

La reducción de la duración de los viajes vacacionales, es una tendencia global que podemos

observar muchos otros destinos turísticos. Desde hace más de una década, los viajeros tienden a

aumentar el número de viajes que realizan al año, pero pasan menos tiempo en cada destino.

Evolución de la estancia promedio (noches) de extranjeros no residentes 1993 – 2015

Evolución de la estancia promedio (noches) de dominicanos no residentes 1993 – 2015

2.3.2 MOTIVO PRINCIPAL DEL VIAJE República Dominicana, un destino vacacional para el 94% de los visitantes:

El principal motivo de viaje de los turistas en República Dominicana es de recreación y ocio. Respecto

los diferentes aeropuertos hay pequeñas diferencias. Los aeropuertos con más diversificación son las

Americas y Cibao, que reciben turistas por motivos de negocios y visitas a familiares.



Respecto al año anterior aumenta el porcentaje de turistas por motivos de recreación y disminuyen

los motivos de visitas a familiares.

Principal motivo de viaje (2015): Recreación

Motivo de viaje a República Dominicana, por aeropuertos (2015):

2.3.3 GASTO TURÍSTICO EN DESTINO Aumenta el gasto directo en destino de los visitantes:

El gasto promedio diario en destino de los extranjeros no residentes, durante el año 2015, registró un

incremento de 0.8% con relación al año 2014, pasando de US$ 128.49 a US$ 129.56, con una estadía

promedio de 8.32 noches.

Podemos estimar por tanto que cada turista extranjero que visitó República Dominicana en 2015,

realizó un gasto directo total en destino de US$ 1,077.94 por viaje, que multiplicado por el total de

turistas, asciende a US$ 5,209,632,724 de gasto turístico directo en 2015.

Gasto promedio diario (2015): US$ 129.5extranjeros (aéreo), US$ 825.2 dominicanos no residentes

(aéreo) y US$ 82.8 cruceristas

Gasto promedio diario (extranjeros no residentes entrada vía aérea) (2015)

129.9 131.2 128.6 128.5 129.6



Gasto promedio por estadía (dominicanos no residentes entrada vía aérea) (2015)

Los dominicanos no residentes, con una pernoctación media de 14.96 noches, realizaron un gasto

promedio en destino de US$ 825.20 por estadía, lo que representó un aumento de 0.4% con relación

al año anterior.

Teniendo en cuenta el número de dominicanos no residentes, que llegaron vía aérea a República

Dominicana en 2015, podemos estimar un gasto total en destino el pasado año de US$

632,848,355.

Gasto promedio diario (cruceristas) (2015)

En cuanto a los cruceristas, excursionistas de un día en su mayoría, y por tanto sin gasto en

pernoctación, el gasto promedio diario fue de US$ 82.08, un 1.5% más que en 2014, gastado en

compras y restauración. Los cruceristas arribados a Ciudad Colonial, son los que experimentaron un

mayor aumento del gasto frente al resto (un 12.83% más), pasando de los US$ 65.94 por persona y

día en 2014 a los US$ 74.40 en 2015.

Teniendo en cuenta el total de cruceristas arribados en 2015, podemos estimar que el gasto total

de estos visitantes fue de US$ 43,420,237, de los cuales US$ 7,877,695 se gastaron directamente en

Santo Domingo, en el entorno de Ciudad Colonial.

129.9 131.2 128.6 128.5 129.6

89.7

56.9

74.4



A lo largo de la última década el gasto del turista extranjero creció a un ritmo medio anual del

2.7%:

Los datos refieren a visitantes que viajan a República Dominicana por vía aérea.

En los últimos 10 años, el gasto medio diario del turista extranjero pasó de los US$ 103,27 a los US$

129,56, lo que supone un crecimiento total del 26.3%, a un ritmo de crecimiento medio anual del

2.3%, alcanzado los valores más altos desde que se tienen datos.

* NOTA METODOLÓGICA: Se entiende por gasto turístico en destino: todo gasto de consumo efectuado por un visitante o

por cuenta de un visitante durante su desplazamiento o su estancia en su lugar de destino”. Este concepto incluye los

productos que adquieren los turistas como unidad económica de consumo, es decir, bienes y servicios inherentes al propio

viaje y estadía, tales como alojamiento, comidas, bebidas, entretenimiento, transporte, regalos a familiares y amigos,

propinas, llamadas telefónicas, fax, tours interno, gastos médicos y otros gastos, debajo monto de bienes duraderos para su

uso propio. Asimismo, excluye las compras para fines comerciales, impuestos, las inversiones o transacciones de capital y los

donativos a familiares y amigos, así como a instituciones.

2.3.4 OPINIÓN, ACTITUD Y MOTIVACIONES Los datos refieren a visitantes que viajan a República Dominicana por vía aérea.

Calidad de las playas, un agradable clima y la hospitalidad dominicana: principales motivos del

turista extranjero para viajar a República Dominicana:

Con un 29.7%, 18.7% y 15.8% respectivamente, estos tres son los motivos principales que impulsan al

turismo internacional a viajar hasta la isla dominicana.

La importancia de algunos motivos varía en función de los mercados. La calidad de las playas y el

clima, por ejemplo, es más importante para el turista europeo que para el resto (36.6% y 25.1%).

Visitar a familiares y amigos, es el principal motivo lógicamente para los vecinos centroamericanos

(21.1%). Sin embargo venir a República Dominicana por trabajo, es el principal motivo para los

viajeros procedentes de Asia (37.5%), poco numerosos, y no usuarios de un turismo de sol y playa.



Viajar a República Dominicana, la importancia de la recomendación:

Un 41.8% de los turistas internacionales, manifiestan que conocieron los detalles del destino

dominicano gracias a las recomendaciones e informaciones aportadas por amigos y relacionados. Se

trata de una cuota muy elevada, que indica un alto grado de satisfacción de la visita. 4 de cada 10

visitantes por tanto, viajan a dominicana a partir de las referencias positivas que han generado otros

viajeros previos.

Las agencias de viaje juegan en el turismo del país un papel fundamental (el 33.2% manifiesta que

conoció el destino porque se lo indicó la agencia), en parte por el tipo de oferta de "todo incluido" de

los resorts y los paquetes de alojamiento + vuelo, fórmulas que utilizan fundamentalmente este

canal de venta.

Internet fue el medio por el que un 18.9% del turismo internacional tuvo conocimiento de República

Dominicana. Dentro de este porcentaje, tienen cabida también las recomendaciones de otros

viajeros, plasmadas a través de las redes sociales y blogs.

Una experiencia que supera las expectativas:

A la hora de evaluar la calidad de los servicios recibidos durante la estancia en el país, el 93.4% se

manifiesta satisfecho. Concretamente el 61.6% los califica como excelentes y muy buenos.

En cuanto a los precios de estos servicios, el 67.9% opina que son aceptables, un 17.6% muy bajos y

un 12.5% muy altos.

97.2%, un elevado grado de repetición de visita:

Las valoraciones positivas anteriores evidencian un alto grado de satisfacción del visitante con el

destino. Es por ello que 9.7 turistas de cada 10, manifiesta su deseo de volver a viajar a República

Dominicana en otra ocasión.



CAPÍTULO 3: OFERTA TURÍSTICA 3.1 ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS REGLADOS

3.1.1 ESTABLECIMIENTOS Y PLAZAS En los últimos 10 años, el país ha pasado de una oferta de 767 alojamientos turísticos reglados en

2005 a 821 en 2014, lo que supone un crecimiento interanual del 7% y una tasa promedio anual de

crecimiento del 0.8%.

Alojamientos reglados totales (2014): 821 alojamientos

Número de alojamientos turísticos reglados (2014)

El circulo inferior del gráfico representan las regiones de República dominicana, y el círculo exterior representa las distintas

localidades



Número de alojamientos reglados por provincia. 2014

147 145

102 97

67

3731 29

23 21

0

20

40

60

80

100

120

140

160

DistritoNacional

Puerto Plata La Altagracia SantoDomingo

Samaná MaríaTrinidadSanchez

Santiago San Pedro deMacorís

La Vega Barahona

El número de alojamientos turísticos reglados totales en 2014, último año del que se tienen datos,

fue de 821. Las provincias que concentran mayor cantidad de alojamientos son Distrito Nacional

(18%) y Santo Domingo (18%) en Región Ozama o Metropolitana, Puerto Plata (18%), en Cibao Norte

y La Altagracia (12%) en Región Yuma.

Número total de habitaciones hoteleras (2014): 75,108 habitaciones (+8% respecto año anterior)

En los últimos 10 años, el país ha pasado de una oferta de 63,250 habitaciones en 2005 a 75,108 en

2014, lo que supone un crecimiento interanual del 18.7% y una tasa promedio anual de

crecimiento del 1.9%.

Número de habitaciones en alojamientos turísticos reglados (2014)

El circulo inferior del gráfico representan las regiones de República dominicana, y el círculo exterior representa las distintas

localidades



Al finalizar el año 2015 República Dominicana contaba con 75,105 habitaciones, 5,594 habitaciones

más que en 2014. La región con mayor número de habitaciones en alojamientos turísticos reglados

es la región de Yuma con el 51% del total de habitaciones de República Dominicana.

Evolución del número total de habitaciones hoteleras en República dominicana. 1995-2015

3.1.2 OCUPACIÓN

2015 recupera y supera las cifras de ocupación previas a la crisis:

La tasa de ocupación hotelera promedio en 2015 fue de 75.5%, un 0.9% superior a la ocupación del

2014. La región de Romana Bayahíbe y Punta Cana Bávaro son las que tienen una tasa promedio de

ocupación hotelera más elevada: 84.8% y 82.8% respectivamente.

La región con un mayor incremento de la tasa promedio de ocupación hotelera es Samaná, que

aumenta 5 puntos porcentuales respecto al pasado año.



Tasa promedio de ocupación hotelera (2015): 75.5% (+0.7% respeto año anterior)

Tasa promedio de ocupación hotelera (2015)

Evolución ocupación hotelera en República dominicana. 2005-2015

Debido a la crisis económica internacional, los datos de ocupación hotelera en torno al año 2009

descendieron drásticamente, para empezar a recuperarse a partir de 2011. En 2015, se recuperan

ratios elevados y se superan los alcanzados anteriormente.

A pesar de las fluctuaciones, los datos de 2015 suponen un crecimiento interanual acumulado del

grado de ocupación del 2.2%, y una tasa de crecimiento promedio anual del 0.2%.



3.2 TURISMO DE NATURALEZA 3.2.1 PARQUES NATURALES República Dominicana cuenta con una importante oferta de naturaleza. Actualmente la oferta consta

de 84 parques naturales, clasificados en 9 tipologías: Área Nacional de Recreo (3), Monumento

Natural (17), Parque Nacional (17), Parque Nacional Submarino (2), Refugio de Vida Silvestre (15),

Reserva Forestal (15), Reservas Científicas (6), Santuarios de mamíferos marinos (2), Vía Panorámica

(6).

3.2.2 VISITANTES DE PARQUES NATURALES Los parques naturales dominicanos fueron visitados en 2015 por casi 1.4 millones de personas, un

1.3% más que en 2014:

Entre turistas y residentes, las entradas registradas a parques naturales dominicanos en 2015 suman

1,380,715, un 1.3% más que el pasado año.



El espacio natural de Cotubanamá (Del Este) recibe el 45.7% de los visitantes en espacios naturales

(631,102 visitantes). Los otros dos espacios naturales con mayor número de visitantes son la Cueva

de los Tres Ojos de Santo Domingo (11.7%) e Isla Catalina (11.2%).

El primer trimestre del año (Enero, Febrero y Marzo) son los meses con mayor actividad de visitantes

en los parques naturales; y los meses con menor actividad son Setiembre y Octubre.

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

3.2.3 PLAYAS CERTIFICADAS 21 playas dominicanas obtuvieron el certificado Bandera Azul en 2015:

La Bandera Azul es un distintivo que otorga anualmente la Fundación de Educación Ambiental a las playas y puertos que cumplen una serie de condiciones ambientales e instalaciones. Entre las condiciones ambientales más fundamentales se encuentra la educación ambiental, protección al visitante de la playa, calidad del agua o el disfrute del espacio recreativo. Internacionalmente Bandera Azul está gestionado por FEE (Foundation for Environmental Education ¦Fundación de Educación Ambiental).

En 2015 21 playas dominicanas cuentan con este certificado internacional, y varias más se

encuentran en proceso. Bandera Azul se implementa en la República Dominicana desde el año 2004.

A nivel mundial existen más de 3,800 playas certificadas.

3.3 TURISMO CULTURAL

3.3.1 EQUIPAMIENTOS Y RECURSOS CULTURALES Una oferta turística cultural en crecimiento:

República Dominicana cuenta con 211 espacios culturales, entre museos, casas de cultura, centros

culturales, cines, escuelas de arte, teatros y similares. Pese a ser un destino eminentemente

vacacional de sol y playa, cuyo principal reclamo es el clima, las playas y la hospitalidad de su gente,

la riqueza cultural del país es un activo que va tomando cada vez más espacio en la oferta turística.

Gracias a la puesta en valor de los recursos, los trabajos de musealización de varios espacios, la



programación de nuevos certámenes y eventos culturales cada año, y las estrategias de

comunicación que introducen cada vez más estos elementos en la promoción turística, cada vez son

más los turistas que buscan disfrutar de las calles de Ciudad Colonial, Santiago, visitar museos o

acercarse a un concierto.

La oferta cultural dominicana es muy diversa, y actualmente se concentra en Distrito Nacional,

Santiago y Puerto Plata.

3.3.2 VISITANTES 188,734 personas visitaron la Catedral de Santo Domingo en 2015:

Casi un millón de personas (981,634), entre turistas y residentes, han visitado en 2015 los museos y

monumentos de República Dominicana sobre los que se recogen datos, la mayoría de ellos en el

entorno de Ciudad Colonial, principal destino cultural del país.

La Catedral Primada de América fue el recurso con más visitantes, con 188,734 entradas registradas,

seguida del Museo de Arte Moderno, con 125,808 visitas.

Catedral Primada de América: el monumento más visitado en 2015

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20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Visitantes

Alcázar de Colón

Arte Moderno

Casas Reales

Catedral Primada de América

Família Dominicana

Faro de Colón

Fortaleza San Felipe

Fortaleza Sto. Domingo

Hombre Dominicano

*No se cuenta actualmente con la totalidad de los datos de visitantes 2014 de Catedral Primada de América, por lo que el total de datos 2015 y 2014 son comparables.



Número de visitantes a los museos y monumentos (2015)

3.4 TURISMO MICE El concepto MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) hace referencia al turismo de

negocios como un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la

realización de actividades laborales, de ocio, profesionales y/o asociativas a través de la realización

de reuniones de negocio, congresos, convenciones, viajes de incentivo y otras reuniones similares a

estas (jornadas, presentaciones de producto, conferencias, simposios, foros, seminarios, cursos…)

convocados con diferentes propósitos y magnitudes.

La actividad relacionada con el turismo MICE se ha convertido en un importante elemento

dinamizador de todo tipo de enclaves con vocación turística, de manera que actúa de manera muy

directa dentro de su carácter desestacionalizador, a la par que aumenta la demanda de servicios de

gama alta y aporta un gasto medio relativamente alto por visitante.

El turismo MICE cuenta actualmente en Republica Dominicana con 204 salas de congresos y

convenciones con una capacidad total para 24,809 personas:



3.4.1 EQUIPAMIENTOS 204 salas de congresos para 24,809 personas (2014)

Número de salas para congresos y convenciones (2014)

Capacidad de salas para congresos y convenciones (2014)

En 2014 las tres regiones que concentran todas las salas de congresos y convenciones són la región

de Cibao norte, la de Ozama o Metropolitana y la de Yuma. La región de Yuma concentra el 58% del

total de salas.



3.5 EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA El registro oficial actual cuenta con 4,536 empresas turísticas dadas de alta en 2014.

Santo Domingo / Distrito Nacional es la zona que concentra el mayor número de empresas asociadas

a esta industria (22%), seguido de Puerto Plata (13% del total).

Segmento 2014

Transportes turísticos 1,493

Gift Shops 918

AAW y TTOO 677

Restaurantes 621

Hoteles 524

Bares y cafeterías 303

Total 4,536



CAPÍTULO 4: ECONOMÍA DEL TURISMO

FMI Según proyecciones del Fondo Monetario Internacional (FMI) el turismo dominicano fue uno

de los sectores que contribuyó al crecimiento real en el rango de 6.5% - 7.0% del producto interno

bruto (PIB) del país durante el 2015.

4.1 INGRESOS FISCALES POR TURISMO

Los ingresos fiscales por turismo aumentaron un 12% respecto a 2014:

República Dominicana ingresó en 2015 un total de 819,852,592 RD$ más que en 2014, en concepto

de ingresos fiscales vinculados a la actividad turística: impuestos en la salida de pasajeros por vías

terrestre y aérea, y tarjetas de turismo.

Como se observa en el gráfico, los ingresos fiscales por turismo aumentan a un ritmo importante

desde 2010, de manera ininterrumpida.

Ingresos fiscales por actividad turística (2015): 7,631,323 MRD$

Ingresos fiscales actividad turística. Total (2015)

En 2015 los ingresos fiscales por actividad turística aumentaron un 12% respeto el 2014. Se

ingresaron 7,631,323 MRD$.

4.2 INGRESOS POR ACTIVIDAD TURÍSTICA

Los ingresos por turismo en 2015 ascendieron a US$ 6,153.1 millones, un 9.2% más que en 2014:

Los resultados de la balanza de servicios para el período enero-diciembre 2015 en la República

Dominicana, registran un aumento del 9.2% respecto a 2014, lo que representa un incremento de

los ingresos de unos US$ 516 millones.

Año Valor

2005 4,382,369

2006 5,647,803

2007 5,109,414

2008 4,364,377

2009 4,343,083

2010 4,910,247

2011 5,081,122

2012 5,552,103

2013 5,978,816

2014 6,811,470

2015 7,631,323



Los ingresos por turismo, gracias al importante aumento en la llegada de turistas este año,

ascendieron a US$ 6,153.1 millones.

4.3 INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA EN EL SECTOR TURÍSTICO

La inversión extranjera directa en la industria turística alcanzó en 2015 los US$ 671.9 millones, el

30% del total, un 123,4% más que en 2014:

A lo largo de 2015, la inversión extranjera directa en República Dominicana ascendió a US$2,222

millones, con un incremento de un 1% en relación con el año 2014. Este monto representa el 39% de

la inversión total en toda la subregión del Caribe, lo que convierte a RD en el principal receptor de

IED en la zona.

La industria turística dominicana focaliza la inversión directa extranjera, de manera que las

inversiones sólo en turismo, supusieron en 2015 el 30% del total (US$ 671.9 millones) y alcanzan el

49% si sumamos la inversión inmobiliaria.

Inversión extranjera directa en turismo (2015): US$ 671.9M

Inversión extranjera directa en turismo. Total (2015)

año valor año valor

1993 73.1 2005 312.1 1994 42.5 2006 284.9 1995 111.2 2007 541.0 1996 61.2 2008 228.4 1997 114.2 2009 186.0 1998 312.2 2010 94.6 1999 296.9 2011 107.8 2000 73.7 2012 162.0 2001 155.3 2013 256.5



año valor año valor

2002 211.8 2014 300.7 2003 78.5 2015 671.9 2004 137.6

4.4 EMPLEO TURÍSTICO

254,146 empleos vinculados al turismo en 2015, un 2.9% más:

En 2015 el volumen de empleo generado por la actividad turística fue de 254,146 trabajadores, un

2.9% más que 2014. El 71.8% (182,460) corresponde a empleo indirecto, y el 28.2% (71,686) a

empleo directo.

Empleo generado por actividad turística (2015): 254,146 trabajadores

Volumen de empleo generado por actividad turística. Total (2015)

Como se observa en el histórico, el empleo turísticono no ha dejado de crecer de manera

exponencial, desde que se tienen datos. Sólo en la última década, el total de empleo registra una

tasa de crecimiento medio anual del 4%, con una variación total entre 2005 y 2015 de casi el 50%.



CAPÍTULO 5: NOTORIEDAD Y POSICIONAMIENTO COMPETITIVO 5.1 RANKING TRAVEL & TOURISM COMPETITIVENESS REPORT

2015: República Dominicana sube 5 puestos en el ranking internacional de competitividad turística:

The Travel & Tourism Competitiveness Index Ranking 2015, publicado por el Foro Económico

Mundial, sitúa en su ránking global a República Dominicana en el puesto 81 (con una puntuación de

3.5) y en el puesto 17 dentro de la región Norteamérica-Caribe. Sube 5 puestos respecto a la última

edición, en 2013, donde ocupaba el puesto 86.

Las puntuaciones 2015 en las distintas categorías de evaluación de la competitividad turística, son las

siguientes:

TTCI INDEX Enabling Environment Pillars, values

2015 Regional

Rank Global rank

Business Environment

Safety and Security

Health and Hygiene

Human Resources and Labour Market

ICT Readlness

Dominican Rep. 17 81 4,19 4,3 4,89 4,21 3,46

North America and Caribbean average

4,4 4,64 5,02 4,49 3,97

5.2 PERFIL OFICIAL EN REDES SOCIALES - Go Dominican Republic

Seguidores en Facebook (julio 2016): 255,234

Desde comienzos del año 2016 hasta julio, los seguidores de Go Dominican Republic en Facebook

han aumentado un 24.2%, hasta alcanzar los 255,234.

Visit Jamaica: 888,648

See Puerto Rico: 797,656

Visit Barbados: 217,201

Tourism Haiti: 60,506



Seguidores en Twitter (julio 2016): 43,268

Desde comienzos del año 2016 hasta julio, los seguidores de Go Dominican Republic en Twitter han

aumentado un 29.5%, hasta alcanzar los 43,268.


Tourism Haiti: 60,506



Seguidores en Instagram (julio 2016): 14,896

Desde comienzos del año 2016 hasta julio, los seguidores de Go Dominican Republic en Instagram

han aumentado un 421.9%, hasta alcanzar los 14,896.




Tourism Haiti: 51

El perfil de Go Dominican Republic en TripAdvisor (julio 2016)

Los destinos más populares, según los viajeros, son los siguientes:

9. Santo Domingo

10. Punta Cana

11. Las Terrenas

12. Puerto plata

13. Cabarete

14. Sosúa

15. Bávaro

16. La Romana

Varios recursos dominicanos, se encuentran entre los más populares de la región del Caribe entre los

viajeros: Punta Cana encabeza el Top 10 de los destinos más populares del Caribe, y tres playas están

en el Top 25 de playas caribeñas: Playa Bávaro, Playa Bonita y Playa Sosua (puestos 11, 16 y 24

respectivamente). El perfil turístico del país en la mayor plataforma social de viajeros en las redes,

cuenta con 951,922 opiniones de viajeros sobre alojamientos, vuelos, cosas que hacer o

restaurantes.



CAPÍTULO 6: OBSERVATORIO TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO: 2015 EN CIFRAS

6.1 DEMANDA TURÍSTICA

6.1.1 EVOLUCIÓN DE LA LLEGADA DE TURISTAS 1,416,844 visitantes no residentes llegaron por mar y aire a Santo Domingo en 2015, un 16.6% más

que en 2014:

Durante el año 2015, la llegada de visitantes no residentes fue de 1,416,844 en la ciudad de Santo

Domingo, de los cuales un 93% llegaron vía aérea y un 7% llegaron vía marítima. El aumento de

llegadas totales de visitantes es del 16.6% respecto a 2014.

Llegadas totales de turistas por vía aérea y vía marítima (2005-2015):

El total de visitantes turísticos aumentó en los últimos 10 años un 36.8%, a un ritmo promedio

anual del 3.2%:

En la última década, la llegada de pasajeros totales a Santo Domingo, se ha incrementado en 381,498

visitantes no residentes, lo que supone un crecimiento acumulado del 36.8%, con una tasa de

crecimiento medio anual del 3.2%.

6.1.2 LLEGADA POR VÍA AÉREA 1,310,961 pasajeros no residentes en 2015, un 13.2% más que en 2014:

La llegada de turistas vía aérea a Santo Domingo en 2015 alcanzó la cifra de 1,310,961, lo que supone

un crecimiento anual acumulado del 36% respecto a 2005, y un crecimiento medio anual desde

entonces del 3.1%.



Los turistas extranjeros suponen el 69% del total de llegadas y aumentaron un 10.1% respecto a 2014

(83,677 pasajeros), por encima de la media para el total de país (8.2%). Los turistas dominicanos no

residentes, suponen el 31% de las llegadas y registraron un crecimiento interanual del 20.7% (68,924

pasajeros más), un dato también por encima de la media nacional (13.3%).

Estacionalidad muy regular, los diferentes mercados se compensan:

La llegada por vía aérea de turistas no residentes a Santo Domingo, repite el esquema para el

conjunto del país. Hay dos picos de afluencia destacados; en julio (11% del total de llegadas) y en

diciembre (12%).

Julio y diciembre concentran el 23% de las llegadas:

Llegadas totales de turistas (extranjeros y dominicanos no residentes), por aeropuerto (2015)



Las Américas recibió un 13.2% más de pasajeros en 2015 :

La promoción institucional de la nueva oferta turística cultural colonial de Santo Domingo o un

crecimiento de la economía local por encima de la media de la región, son elementos, entre otros,

que favorecen un clima de inversión o la aparición de nuevos vuelos regulares, lo que hace que el

aeropuerto de Las Américas haya sido el que más ha incrementado pasajeros del país en 2015.

Con 28,615 vuelos regulares y 2,860 vuelos chárter, Santo Domingo ha recibido un 13.2% más de

turistas, muy por encima del aeropuerto de Punta Cana (9.5% más) o Puerto Plata (2.3% más que en

2014).

Número de vuelos (chárter y regular) (2015)

6.1.3 LLEGADA POR VÍA MARÍTIMA

105,883 cruceristas arribaron a Santo Domingo en 2015, un 86.2% más que en 2014:

*NOTA METODOLÓGICA. Cruceristas: son las personas que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y permanece en un destino menos de 24 horas.

El 20% del total de cruceristas que llegaron a República Dominicana en 2015 (105,883), visitaron

Ciudad Colonial.

Se trata de una cifra récord, que supera las alcanzadas en 2007 y 2008. En diez años, los cruceristas

que llegan a Santo Domingo / Ciudad Colonial registran un crecimiento interanual del 48.8% y una

tasa media de crecimiento promedio anual, que con las fuertes fluctuaciones, queda en el 4.1%.




2015 registró importantes aumentos de demanda entre los principales mercados emisores:

*NOTA METODOLÓGICA. Los datos se refieren a viajeros llegados por vía aérea.

Los turistas llegados desde Norteamérica supusieron en 2015 el 40% del total de turistas extranjeros,

un mercado que ha descendido un -3.2%, mientras que aumentan las llegadas desde el resto de

mercados. En 2015 los turistas europeos llegados a Santo Domingo se incrementaron un 16%,

aumentó un 38.4% la llegada de turistas desde América del Sur y aumentó un 4.9% la llegada de

turistas residentes en Centroamérica.

Estados Unidos y Venezuela (53% de la llegada de extranjeros), principales mercados 2015:

Turistas según el área geográfica de residencia (extranjeros no residentes):

2015 2014



Los viajeros estadounidenses, que supusieron el 38% de las llegadas internacionales, descendieron

en 2015 un -2.6% respecto a 2014. Aumentó fuertemente la llegada de ciudadanos españoles,

franceses y alemanes. El mayor aumento es el de residentes venezolanos, un fenómeno que tiene

sus causas en la situación económica que atraviesa el país.

El 23% del total de llegadas de turistas del país, se produce en Santo Domingo (SDQ).

Número de turistas según país de residencia (extranjeros no residentes) (2015)

Los aros representan áreas geográficas de origen. Dentro de cada aro, los círculos representan los aeropuertos de entrada.



6.3 PERFIL DEL VISITANTE Y CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA 6.3.1 CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA NOTA METODOLÓGICA: datos correspondientes a visitantes turísticos internacionales, "Encuesta al Visitante Turístico de

Ciudad Colonial 2015".

El 64% repite visita a Ciudad Colonial.

El 37% pernocta en la ciudad, con una estancia promedio de 7.5 noches.

Estancia promedio de extranjeros no residentes (2015):

El 63% de los visitantes son excursionistas -sin pernoctación-, bien porque han venido desde otras zonas del país donde veranean, bien porque se trata de cruceristas.

El 37% de los visitantes pernocta en Santo Domingo y su estancia media es de 7.5 noches, algo

inferior a la media nacional.

El 34% de los visitantes turísticos de Ciudad Colonial, se hospeda en algún alojamiento de la ciudad

histórica y un 19% en otros puntos de la ciudad.

El 34% de los visitantes está hospedado en algún alojamiento de Ciudad Colonial.

El 37% de los visitantes turísticos de Ciudad Colonial, era la primera

vez que venía a la ciudad, y el 64% ya había estado con

anterioridad. Se trata de un grado de repetición de visita muy

elevado.



El 27% se hospeda en Punta Cana-Bávaro, otra parte importante en otros alojamientos de Santo

Domingo, el 12% son cruceristas y el 9% restante está alojado en La Romana-Bayahibe, Boca Chica-

Juan Dolio, Puerto Playa y Samaná.

Lugar de hospedaje durante su viaje:

Ciudad Colonial

Punta Cana - Bávaro

Santo Domingo (resto ciudad)

Crucero

Romana - Bayahibe

Boca Chica - Juan Dolio

Puerto Plata

Samaná

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Disfrutar de la gastronomía, visitar el Alcázar de Colón, pasear por la ciudad histórica y visitar la catedral: las actividades más populares.

Actividades y visitas turísticas realizadas en la ciudad:

Gastronomía

Alcázar de Colón

Pasear por las calles


Panteón Nacional

Casas Reales

Fortaleza Ozama

Museo del Ámbar

Casa del Tostado

Compras

Casa de Duarte

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6.3.2 GASTO TURÍSTICO NOTA METODOLÓGICA: El gasto turístico realizado en la ciudad comprende alojamiento, restauración, compras, transporte interno y otros gastos turísticos realizados en la ciudad.

Cada visitante (turistas + excursionistas) realiza un gasto turístico directo en Ciudad Colonial de

US$ 112.30 al día.



De media, cada visitante turístico de Ciudad Colonial realizó un gasto turístico directo, por persona y

día, de US$ 112.30.

El gasto es considerablemente superior al gasto medio diario del crucerista que arriba a Ciudad

Colonial (dato Encuesta de Gasto Banco Central 2015), ya que este último no inclute alojamiento y

sólo está unas horas. El gasto del crucerista en la ciudad en 2015, se incrementó un 12.8% respecto al

registrado en 2014.

6.3.3 VISITAS A MUSEOS 2015 NOTA METODOLÓGICA: Los datos corresponden a visitantes del Alcázar de Colón, Casas Reales y Fortaleza Ozama.

425,082 entradas registradas a museos y recursos patrimoniales.

Estancia

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

Domincanos Extranjeros

236,348 personas visitaron estos museos y recursos de Ciudad Colonial en 2015. El 71% eran visitantes extranjeros y el 29% dominicanos.

Si sumamos los datos de visitantes de la Catedral Primada de América (188,734 entradas, no disponible diferenciación entre turistas y residentes) obtenemos que 425,082 personas visitaron en 2015 estos museos y recursos.

6.3.4 GRADO DE SATISFACCIÓN Y VALORACIONES Una oferta turística con altas calificaciones.

¿Cómo califica su visita a Ciudad Colonial? ¿Recomendaría el destino a familiares y amigos?

Sí; 96,3%

No; 3,8%



Cómo valora los servicios e instalaciones turísticas de Ciudad Colonial:

Denuncias interpuestas por turistas 2015

"Lo mejor" y "lo peor" de su visita. Alto grado de identificación de la oferta cultural de Ciudad

Colonial.

Todos los encuestados mencionan uno o más aspectos como "lo mejor" de su visita a Ciudad Colonial. Destaca el hecho de que la inmensa mayoría valora como lo mejor de su visita, algún aspecto relacionado con el patrimonio y la cultura colonial, con lo que podemos afirmar que hay un alto grado de identificación de Ciudad Colonial como destino de turismo cultural.

El 67% menciona que la arquitectura, museos y cultura colonial, ha sido lo mejor de la visita y para el 18% lo mejor es su gente. Se mencionan también con frecuencia la Catedral, el clima o el Alcázar.

Preguntados por algún aspecto negativo a destacar en su visita, para el 36% no hay nada especial. Entre el resto, destaca un 20% que menciona la presencia excesiva de basuras, un 10% se siente molesto por el “acoso” de los vendedores callejeros, un 8% menciona el mal estado de las calles y un 8% se queja de que los previos son muy caros.

El visitante turístico valora muy positivamente su

experiencia en Ciudad Colonial y presenta un alto

grado de prescripción (96.3%).

El 90% califica la experiencia de la visita como

excelente (61%) o muy buena (29%), y el 76.2%

valora los servicios e instalaciones como

excelentes, muy buenas o buenas.



6.3.5 PERFIL DEL VISITANTE TURÍSTICO

Perfil socio-económico: un turista de mediana edad, nivel económico medio-alto y estudios

universitarios.

El 67% posee estudios universitariosy el 46% declara un nivel de renta medio-alto.

Perfil viajero: un alto porcentaje de turismo individual, que viaja en pareja y se informa del destino

en internet.

Destaca el elevado porcentaje de visitantes que viaja en

pareja (40%), seguido del viaje en familia con hijos (29%).

A diferencia de otros destinos de República Dominicana,

donde funcionan otras fórmulas, en Ciudad Colonial el

porcentaje de turistas que viajan por su cuenta, fuera de un

viaje organizado, es muy alto (61%).



35%26%

15%11%

7%5%

3%3%

InternetFolletos turísticos

Guía turísticoGuía de viaje

Of icina de turismoFamiliares y amigos

No, ninguna informaciónAplicación móvil

Cada vez es más importante el volumen de turistas que se informa sobre el destino en páginas web y

redes sociales para organizar su visita.

6.3.6 NOTORIEDAD EN REDES SOCIALES "Tu Ciudad Colonial" El 37% pernocta en la ciudad, con una estancia promedio de 7.5 noches.

6,180 196 3,712Ciudad Colonial, Seguidores (julio ‘16)

1. Catedral Primada de América2. Los Tres Ojos3. Zona Colonial

4. Agora Mall5. Alcazar de Colón6. Calle de Las Damas

Lugares más populares en Santo Domingo, según TripA dvisor

Datos actualizados a 27/07/2016

El perfil "Tu Ciudad Colonial", quizás dirigido más al residente que a la promoción turística, cuenta

con 6,180 likes en Facebook, 196 followers en Twitter y 3,712 seguidores en Instagram.

La página de destino Santo Domingo de Tripadvisor, la mayor comunidad de viajeros internacional,

cuenta con 44.912 opiniones sobre sus recursos. Entre los recursos más destacados por los viajeros,

destaca la Catedral Primada de América en primer lugar, con 1,800 opiniones y 4.6 puntos sobre 5.

Ciudad Colonial ocupa el tercer puesto, con 1,465 y una puntuación de 4.4 sobre 5.

Ninguna información



ANEXO I: TABLAS DE DATOS

CAPÍTULO 2: ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

Evolución del número de turistas 2015

Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Total 2015 Var. 2014

Vía aérea 1,343,190 1,177,331 1,154,232 1,158,203 4,832,956 8.2% Vía marítima 240,144 51,733 44,720 192,402 528,999 21.5% Total 1,583,334 1,229,064 1,198,952 1,350,605 5,361,955 9.4%

Llegada por vía aérea 2015

NO RESIDENTES 8.9% DOMINICANOS 13.3% EXTRANJEROS 8.2%

Las Américas 13.2% Las Américas 20.7% Las Américas 10.1%

General Gregorio Luperón (Puerto Plata)

2.3% General Gregorio Luperón (Puerto Plata)

1.0% General Gregorio Luperón (Puerto Plata)

2.3%

Punta Cana 9.5% Punta Cana 42.1% Punta Cana 9.4%

La Romana -10.2% La Romana -7.8% La Romana -10.3%

Cibao 5.5% Cibao 5.8% Cibao 5.0%

La Isabela -6.5% La Isabela -84.7% La Isabela -5.4%

President Juan Bosch (Catey, Samaná)

6.3% President Juan Bosch (Catey, Samaná)

-0.8% President Juan Bosch (Catey, Samaná)

6.8%

Frecuencia de los vuelos regulares 2015

Las Americas Gral. Gregorio Luperón Punta Cana La Romana Cibao La Isabela Presidente Juan Bosch

28,615 4,369 36,667 1,672 11,138 2,170 864

Llegada de turistas vía marítima

Total Santo Domingo Don Diego (ferry) Sans Souci Puerto plata La romana Samaná

2015 528,999 50,220 55,663 58,912 304,407 59,797 50,220 2014 435,494 46,197 10,660 - 310,861 67,640 46,197

Motivo de viaje

Recreación Negocio Convenciones Estudios Visitas a familiares

Otros

2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014

Las Americas 82.6% 77.6% 8.2% 10.3% 1.7% 1.9% 0.6% 0.7% 5.3% 6.6% 1.7% 82.6% Puerto Plata 99.8% 99.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.2% 0.1% 0.0% 99.8% Punta Cana 99.7% 99.8% 0.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.1% 99.7% La Romana 100.0% 99.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%Cibao 40.0% 54.3% 2.1% 2.0% 0.2% 0.3% 0.2% 0.2% 55.6% 39.5% 1.9% 40.0% La Isabela 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%Samaná 100.0% 99.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%



Gasto promedio diario

1r trimestre 2o trimestre 3r trimestre 4o trimestre Anual

2015 129.85 131.21 128.62 128.5 129.56

2014 127.71 128.60 129.21 128.6 128.49 Variación 1.7% 2.0% -0.5% -0.1% 0.8%

Gasto promedio por estadía

1r trimestre 2o trimestre 3r trimestre 4o trimestre Anual

2015 795.71 808.58 847.01 839.18 825.20

2014 791.69 801.11 867.02 817.24 821.98

Variación 0.5% 0.9% -2.3% 2.7% 0.4%

Gasto promedio diario (cruceristas)

2015 2014 Variación

Santo Domingo 74.4 65.94 12.8%

La Romana 89.74 90.53 -0.9%

Samaná 56.95 52.52 8.4%

CAPÍTULO 3: OFERTA TURÍSTICA

Salas de congresos 2014

Provincia Región Salas Capacidad

Distrito Nacional Región Ozama o Metropolitana 71 8,475

Azua Región Enriquillo - -

Bahoruco Región Valdesia - -

Barahona Región Valdesia - -

Dajabón Región Cibao noroeste - -

Duarte Región Cibao nordeste - -

Elías Piña Región el Valle - -

El Seibo Región Yuma - -

Espaillat Región Cibao Norte - -

Independencia Región Enriquillo - -

La Altagracia Región Yuma 119 14,434

La Romana Región Yuma - -

La Vega Región Cibao Sur - -

María Trinidad Sanchez Región Cibao Nordeste - -

Monte Cristi Región Cibao Noroeste - -

Pedernales Región Enriquillo - -

Peravia Región Valdesia - -

Puerto Plata Región Cibao Norte 14 1,900

Hermanas Mirabal Región Cibao Nordeste - -

Samaná Región Cibao Nordeste - -

San Cristóbal Región Valdesia - -

San Juan Región el Valle - -



Provincia Región Salas Capacidad

San Pedro de Macorís Región Higuamo - -

Sanchez Ramírez Región Cibao Sur - -

Santiago Región Cibao Norte - -

Santiago Rodríguez Región Cibao Noroeste - -

Valverde Región Cibao Noroeste - -

Monseñor Nouel Región Cibao Sur - -

Monte Plata Región Higuamo - -

Hato Mayor Región Higuamo - -

San José de Ocoa Región Valdesia - -

Santo Domingo Región Ozama o Metropolitana - -

Equipamentos culturales 2015

MUSEOS Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV TOTAL

Museo de la Familia Dominicana 480 544 385 1,313 2,722

Museo Fortaleza de Santo Domingo 6,890 7,760 3,881 7,829 26,360

Museo del Hombre Dominicano 13,866 10,097 3,880 11,677 39,520

Museo Fortaleza San Felipe Pto.Plata 14,148 9,669 5,661 12,464 41,942

Museo Faro a Colón 15,702 9,148 8,007 10,858 43,715

Museo de las Casas Reales 35,246 14,776 13,186 12,647 75,855

Museo Alcázar de Colón 52,852 26,715 20,243 35,085 134,895

Museo de Arte Moderno 3,214 94,481 16,231 11,882 125,808

Catedral Primada de América 59,043 39,468 42,900 47,323 188,734

TOTALES 680,961 716,646 456,089 103,755 679,551

Número de visitantes a espacios naturales 2015

ESPACIO NATURAL

Ene

ro

Feb

rero

Mar

zo

Ab

ril

May

o

Jun

io

Julio

Ago

sto

Seti

em

bre

Oct

ub

re

No

vie

mb

re

Dic

iem

bre

Submarino La Caleta 26 21 48 41 32 54 43 43 25 40 27 30

Cueva de los Tres Ojos de Santo Domingo

16.201 13.499 16.913 12.581 10.495 10.932 15.746 14.589 10.160 11.230 13.783 15.600

Laguna Redonda y Limón 188 88 59 152 160 93

Los Haitises 3.600 4.682 3.639 2.844 1.956 2.422 2.567 1.986 1.766 2.284 3.580 591

Cotubanamá (Del Este) 66.641 44.468 50.622 41.834 46.023 39.011 67.311 85.097 34.263 44.239 55.663 55.930

Isla Catalina 18.408 8.996 20.801 18.542 24.289 8.595 9.820 10.388 7.908 8.172 8.856 9.637

Armando Bermudez 1.844 276 457 153 133 190 145 99 236 462

Valle Nuevo 2.734 1.129 633 1.089 488 423 669 849 325 905 1.280 1.375

Ebano Verde 69 60 97 244 204 181 169 38 143 184 175 55

Salto de Jimenoa 4.501 21.483 3.149 1.414 212 1.917 2.329 2.481 2.137 2.842 1.904

Sierra de Bah Pelempito 14 45 231 190 353 44 236 47 16 90

Jaragua (Incluye Bahía de las Aguilas)

3.147 1.978 1.743 2.542 1.601 1.334 1.518 1.863 711 629 1.732 218

Dunas de las Calderas 240 515 1.184 556 281 154 121 265 178 539 483

Estero Hondo 5.219 9.418 2.103 6.799 5.636 3.843 5.670 2.934 2.924 2.847 847

Lagunas Cabarete y Goleta (El Choco)

159

320 158 171 220

93 420

Reserva Antropológica 133 170 537 156 232 157 124 133 179 565 535 183



ESPACIO NATURAL

Ene

ro

Feb

rero

Mar

zo

Ab

ril

May

o

Jun

io

Julio

Ago

sto

Seti

em

bre

Oct

ub

re

No

vie

mb

re

Dic

iem

bre

Cuevas de Borbón o del Pomier Cañón del Rio Gurabo 9 5 5 14 23 20 12 52 3 5 6 12

Bancos de la Plata y de la Navidad

6.683 30.776 27.870

Lago Enriquillo e Isla Cabritos

Bahia de las Calderas 240 515 1.184 556 281 154 121 265 0 178 539 483

Salto de la Damajagua 6.812 5.499 7.923 7.391 6.546 6.315 8.227 6.375 3.492 3.286 3.900 5.517

Río Cumayasa y Cuevas Las Maravillas

4.613 3.833 7.579 4.896 4.913 3.027 4.178 3.996 2.518 3.497 5.411 4.164

Salto del Limón 2008 8.054 6.213 6.457 5.842 4.062 4.520 7.034 7.382 5.190 2.741 3.694 5.712

CAPÍTULO 5: ECONOMIA DEL TURISMO

Ingresos fiscales actividad turística

2010 2011 2012 2013 2014 2015

Ingresos fiscales (M€) 4,910,247 5,081,122 5,552,103 5,978,816 6,811,470 7,631,323

Ingresos por actividad turística

2010 2011 2012 2013 2014 2015

Ingresos turismo (M€) 4.163.4 4,391.0 4,686.6 5,063.5 5,637.1 6,153.1

Inversión extranjera directa en turismo

2008 2009 2010 2011 2012 2013

Inversión extranjera directa 228.4 186.0 94.6 107.8 162.0 256.5

Volumen de empleo generado por actividad turística

2015 2014 Variación

Total 254,146 247,025 2.9%

Directos 71,686 70,578 1.6%

Indirectos 182,460 176,447 3.4%



CAPÍTULO 6: OBSERVATORIO TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO

Dónde se aloja visitante Ciudad Colonial 2015

Destino Total %

Ciudad Colonial 136 34%

Punta Cana - Bávaro 106 27%

Santo Domingo 77 19%

Crucero 46 12%

Romana - Bayahibe 16 4%

Boca Chica - Juan Dolio 12 3%

Puerto Plata 6 2%

Samaná 1 0%

Santiago 0 0%

Sosúa - Cabarete 0 0%

Medio transporte hasta Ciudad Colonial 2015

Modo de transporte

Santo Domingo

Boca Chica y Juan Dolio

Puerto Plata

Punta Cana y Playa Bávaro

La Romana - Bayahibe

Santiago Samana

Bus 19% 42% 60% 94% 88% 0% 100% Taxi 40% 58% 40% 3% 0% 0% 0% Coche 12% 0% 0% 3% 13% 0% 0%

Caminando 17% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ferry 12%

Actividades turísticas realizadas en Ciudad Colonial 2015

Actividades Total %

Gastronomía 362 91%

Visitar Alcázar de Colón 360 90%

Pasear por las calles 357 89%

Catedral Primada de América 346 87%

Panteón Nacional 287 72%

Visitar Casas Reales 272 68%

Fortaleza Ozama 246 62%

Visitar Museo del Ámbar 112 28%

Casa del Tostado 75 19%

Compras 323 18%

Casa de Duarte 63 16%



ANEXO II: FUENTES Y ENTIDADES COLABORADORAS

Ministerio de Turismo

Ministerio de Medio Ambiente

Ministerio de Cultura

Banco Central de la República Dominicana

Asociación de Hoteles y Turismo - ASONAHORES

Oficina Nacional de Estadística - ONE

Ayuntamiento de Distrito Nacional - ADN

Autoridad Aeroporturaia de República Dominicana - APORDOM

Instituto Dominicano de Aviación Civil - IDAC


Clúster Turístico de Santo Domingo

Asociación Dominicana de Operadores de Turismo Receptivo - OPETUR

Cuerpo Especializado de Policía Turística - CESTUR

Instituto de Derecho Ambiental de República Dominicana

INFORME ANUAL DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA PARA...

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