Informe Conductual del Equipo - ARGAVAN CONSULTING · 2015. 12. 9. · miembros del equipo. El...

Informe Conductual del Equipo

Equipo Directivo

Copyright © 2006-2014. Target Training International, Ltd.

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ARGAVAN Consulting

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Desarrollo Directivo y Gestión del Talento

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C/ Anglí 29 1º 1ª B 08017 Barcelona Tel: +34 93 1784718 web: www.argavan.com e-mail: [email protected]

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INTRODUCCIÓNLa investigación sobre el comportamiento sugiere que la gente más efectiva es aquella que secomprende a sí misma, tanto en sus puntos fuertes como en sus áreas de mejora, ya que asípuede establecer estrategias para poder dar respuesta a las exigencias del entorno.

El comportamiento de una persona es una parte integral de sí misma. En otras palabras, granparte de nuestro comportamiento forma parte de nuestro temperamento (es genético) y parte esaprendido. Es el lenguaje universal de "cómo actuamos" o nuestro comportamiento humanoobservable.

En este informe hemos adaptado la información individual de los diferentes miembros del equipopara reflejar los estilos de comportamiento del mismo. Los equipos más efectivos son aquellosen los que sus miembros tienen un elevado conocimiento y comprensión de sí mismos, así comode los demás.

Este informe analiza el estilo de comportamiento, es decir, la manera en que las personas hacenlas cosas. Sólo medimos comportamientos. Nosotros sólo le ofrecemos información sobre áreasde conducta en las que se muestran ciertas tendencias. Para mejorar la precisión, no dude entomar notas o eliminar cualquier declaración del informe que pueda no aplicarse, pero sólodespués de consultarlo con los demás para ver si están de acuerdo.

1Equipo Directivo


ARGAVAN Consulting www.argavan.com

ESTILO CONDUCTUAL PRIMARIOLos siguientes gráficos muestran el estilo conductual primario del equipo enporcentaje, basándose en el estilo de comportamiento adaptado de cada uno de losmiembros del equipo. El estilo conductual primario se determina al observar el puntoque está más lejos de la línea de energía (50%) de la gráfica, ya sea por arriba o porabajo. El estilo conductual primario, ya sea por encima o por debajo, es el estilo decomportamiento más fuerte de las personas.

ESTILO ADAPTADOAltos

Bajos

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43% (6)

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2Equipo Directivo



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ESTILO CONDUCTUAL PRIMARIOLos siguientes gráficos muestran el estilo conductual primario del equipo enporcentaje, basándose en el estilo de comportamiento natural de cada uno de losmiembros del equipo. El estilo conductual primario se determina al observar el puntoque está más lejos de la línea de energía (50%) de la gráfica, ya sea por arriba o porabajo. El estilo conductual primario, ya sea por encima o por debajo, es el estilo decomportamiento más fuerte de las personas.

ESTILO NATURALAltos

Bajos

D

IS

C

D

IS

C

43% (6)

21% (3)0% (0)

7% (1)

0% (0)

7% (1)21% (3)

0% (0)

3Equipo Directivo



RUEDA DE PERFIL PERSONALLa Rueda de Perfil Personal recoge la información obtenida del Cuestionario DISC y muestra,visualmente, las semejanzas y diferencias de comportamiento que hay entre los miembros delequipo. La Rueda posibilita que tengamos una representación visual rápida de los estilos decomportamiento del equipo en base a 8 perfiles específicos:

ConductorPersuasorPromotorRelacionadorColaboradorCoordinadorAnalizadorImplementador

Las siguientes páginas detallan las fortalezas, áreas de mejora, preferencias de comunicación ylas principales áreas a evitar de cada uno de los 8 perfiles. Como equipo, es importantereconocer, comprender y apreciar los diferentes estilos de comportamiento que existen, ya queello permitirá incrementar su productividad y cohesión.

4Equipo Directivo



CONDUCTOREste equipo tiene 43% de Conductor en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

43% del Equipo (6)

Fortalezas

Los Conductores tienden a:

Disfrutar con las tareas desafiantes.Tener una clara orientación a resultados.Ser positivos y disfrutar con la confrontación.Disfrutar con el poder y la autoridad.Motivarse con las respuestas directas.

Áreas de Mejora

Los Conductores pueden:

Utilizar el miedo como motivador.Ser egocéntricos.Tener poca capacidad de escucha o tener una escucha selectiva.Tener muy poco tacto y diplomacia.Aborrecer el trabajo rutinario.

Comunicación Efectiva

Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Conductor,necesitas utilizar palabras o frases como:

Seguir consiguiendo los resultados que quieresEstar involucrado en todas las decisiones importantesIr a la cabezaEstá en línea con la dirección que estás tomandoConseguir que la gente empiece a escuchar

5Equipo Directivo



PERSUASOREste equipo tiene 21% de Persuasor en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

21% del Equipo (3)

Fortalezas

Los Persuasores tienden a:

Obtener resultados a través de los miembros del equipo.Promover y aceptar cambios.Ser independientes.Ser decisivos y enérgicos cuando se les presentan desafíos.Iniciar la actividad a través de otras personas.

Áreas de Mejora

Los Persuasores pueden:

Dejar que las emociones se involucren en exceso en la toma dedecisiones.Hacer menos seguimiento del necesario.Utilizar demasiado su posición dentro del equipo.Ser excesivamente entusiastas.Dejar sin acabar todo lo que empiezan.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Persuasor,necesitas utilizar palabras o frases como:

Las recompensas deben ser automáticasEres importante para el éxito de tu equipo/empresaSer aceptado por quien tú eres y por lo que hacesHaz que el negocio funcione a tu maneraDecide tú cómo llevar el asunto

6Equipo Directivo



PROMOTOREste equipo tiene 21% de Promotor en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

21% del Equipo (3)

Fortalezas

Los Promotores tienden a:

Utilizar sus habilidades verbales y sociales dentro del equipo.Unir al equipo.Promover el equipo dentro de la Organización.Promover nuevas ideas y productos.Calmar las situaciones de conflicto dentro del equipo.

Áreas de Mejora

Los Promotores pueden:

Actuar impulsivamente de acuerdo a sus emociones.Escuchar selectivamente a los miembros del equipo.Ser excesivamente optimistas acerca de las habilidades del equipo.Enfatizar la diversión por encima de la eficiencia.Actuar antes de obtener toda la información necesaria.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Promotor,necesitas utilizar palabras o frases como:

Obtener reconocimientoGanarse el respetoBásate en lo que ya has conseguidoNuevoExcepcional

7Equipo Directivo



COORDINADOREste equipo tiene 7% de Coordinador en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

7% del Equipo (1)

Fortalezas

Los Coordinadores tienden a:

Ser autodisciplinados.Implementar y ajustar planes de acción.Seguir los proyectos hasta su finalización.Trabajar para un líder y una causa.Establecer y lograr elevados estándares de comportamiento y de trabajo.

Áreas de Mejora

Los Coordinadores pueden:

Tender a ocultar sus verdaderos sentimientos.Resistirse al cambio por el cambio.Hacer poca promoción de sí mismos o del equipo.No utilizar un enfoque directo.Tener dificultades para mostrar sus preocupaciones y sentimientos.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Coordinador,necesitas utilizar palabras o frases como:

Diversificar el riesgoNo te quedes en el medioObjetivos y tareas razonablesMantener todo en un entorno seguroNo más caos

8Equipo Directivo



ANALIZADOREste equipo tiene 7% de Analizador en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

7% del Equipo (1)

Fortalezas

Los Analizadores tienden a:

Ser pensadores críticos.Tener elevados estándares para sí mismos y para los demás.Ser muy disciplinados.Resolver problemas utilizando los datos y los hechos.Utilizar datos para apoyar su opinión y sus ideas.

Áreas de Mejora

Los Analizadores pueden:

Apoyarse en el líder del equipo o supervisor.Dudar a la hora de actuar si no tienen mucha información o sinprecedentes.No arriesgarse a la hora de aprobar nuevas ideas si no cumplen losparámetros de calidad.No verbalizar sus sentimientos.Hacer el trabajo por sí mismos y no delegar.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Analizador,necesitas utilizar palabras o frases como:

Demostrado a través de la investigaciónMinimizar tu riesgoSaber es mejor que adivinarSin cambio radicalSer capaz de cuantificarlo todo

9Equipo Directivo



NECESIDADES POTENCIALES DEL EQUIPOEsta sección está diseñada para aportar información sobre los estilos decomportamiento que no existen o tienen un representación muy baja en el equipo.Las siguientes páginas explican qué es lo que cada uno de estos estilos aporta alequipo. No siempre se necesitan todos los estilos de comportamiento en un equipo,pero en caso de necesitarse, su ausencia representa un riesgo para la correctaconsecución de los objetivos del equipo.

C ONDUCTOR

PE

RS

UA

SO

R

P R OMOTOR

R E L AC IO NADO R

CO

LABOR ADO R

CO

OR

DIN

AD

OR

ANALIZADOR

IMP LE ME NT ADOR

42.9%

21.4%

21.4%

7.1%

7.1%

10Equipo Directivo



RELACIONADOREste equipo tiene 0% de Relacionador en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

0% del Equipo (0)

Fortalezas

Los Relacionadores tienden a:

Ayudar a los demás a lograr objetivos.Ofrecer comprensión y amistad.Mostrar lealtad al equipo.Promover e implementar las ideas del equipo.Ser jugadores de equipo.

Áreas de Mejora

Los Relacionadores pueden:

Evitar la confrontación dentro del equipo.Mostrar poca iniciativa y poco sentido de urgencia.Utilizar en exceso la compasión y la amabilidad.Conformarse con el status quo.Ser demasiado tolerantes.


Para in�uenciar y tener una adecuada comunicación con un Relacionador,necesitas utilizar palabras o frases como:

Lograr el consensoIntegrarse sin alterar nadaCrear unos fundamentos sólidosTener la seguridad de saberAmpliamente aceptado

11Equipo Directivo



COLABORADOREste equipo tiene 0% de Colaborador en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

0% del Equipo (0)

Fortalezas

Los Colaboradores tienden a:

Ser leales con aquellos con los que se identifican.Ser comprensivos y tener buena capacidad de escucha.Ser pacientes y ofrecer consuelo.Centrarse en las actividades del equipo.Sentirse motivados para cumplir los procedimientos establecidos.

Áreas de Mejora

Los Colaboradores pueden:

Hacerse "esclavos" de la rutina y mantener el status quo.Tener poco sentido de urgencia.Ser lentos al actuar cuando no existen precedentes.Dudar a la hora de avanzar.Hacer el trabajo ellos mismos, en vez de delegarlo.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Colaborador,necesitas utilizar palabras o frases como:

La lucha nunca resuelve las cosasMantenerse en la tendencia principalSin conflictosAusencia de controversiaEn línea con las tendencias de la industria

12Equipo Directivo



IMPLEMENTADOREste equipo tiene 0% de Implementador en su estilo de comportamiento natural. Acontinuación, proporcionamos información sobre las fortalezas, áreas de mejora ynecesidades de comunicación de este perfil, para una mayor comprensión por partede todos los miembros del equipo.

0% del Equipo (0)

Fortalezas

Los Implementadores tienden a:

Tener ideas creativas.Tardar mucho para empezar un proyecto, pero terminar muy rápido.Desafiar al equipo para que consiga elevados estándares de desempeño.Ser estructurados en el uso del tiempo.Ser conscientes y sensibles al coste que suponen los errores.

Áreas de Mejora

Los Implementadores pueden:

Ser demasiado directos y críticos con los miembros del equipo.Utilizar en exceso los hechos y los datos.Asumir demasiado dentro del equipo.Ser insensible a los sentimientos de los miembros del equipo.Dar la impresión de ser poco sinceros.


Para influenciar y tener una adecuada comunicación con un Implementador,necesitas utilizar palabras o frases como:

Tener un control total sobre tu negocio/proyecto.Ser capaz de utilizar tus recursos a su máximo potencial.Mantener el control sobre lo que es realmente importante para ti.Diseñado para ser fácilmente controlablePuedes controlar el resultado

13Equipo Directivo



INTERACCIÓN ENTRE LOS ESTILOS DELEQUIPOEsta sección se centra en los obstáculos más comunes que pueden existir en la interacción entre los diferentesestilos de comportamiento e indica cuánto deberán adaptarse entre sí, para poder comunicarse de forma efectiva.Es importante tener en cuenta que este informe DISC sólo habla de comportamientos y no tiene en cuenta lainfluencia de los valores que puedan tener los diferentes miembros del equipo. Es posible que aunque losdiferentes estilos se adapten bien entre sí, sigan existiendo problemas en el equipo como consecuencia de unconflicto en los valores.

D

IS

C

Conductor Relacionador, Colaborador o Coordinador

Ritmo Rápido vs. Ritmo LentoExtroversión vs. IntroversiónImpaciencia vs. PacienciaDisfrutar con el Conflicto vs. Evitar el ConflictoSe Enfada Rápidamente vs. Se Enfada LentamenteElevado Sentido de Urgencia vs. Poco Sentido de UrgenciaMuchos Riesgos vs. Pocos RiesgosLos Conductores tienden a dominarLos Conductores deberán trabajar duro para crear una relaciónde confianza antes de que los Relacionadores, Colaboradores yCoordinadores se sientan cómodos verbalizando suspreocupaciones.Los Conductores necesitan incrementar su capacidad deescucha, así como su diplomacia.

D

IS

C

Promotor Coordinador, Analizador o Implementador

Optimismo vs. PesimismoSentimientos vs. HechosExtroversión vs. IntroversiónMuchos Riesgos vs. Pocos RiesgosOrientación a Personas vs Orientación a DatosDecisiones Rápidas vs. Necesidad de Más InformaciónPocos aspectos comportamentales en comúnLos Promotores tendrán que reducir la velocidad y mantenercontroladas sus emociones.Los Coordinadores, Analizadores e Implementadoresnecesitarán acelerar el ritmo y ser más entusiastas.Los Promotores necesitan hacer menos gestos y evitar, deentrada, el contacto físico

14Equipo Directivo



INTERACCIÓN ENTRE LOS ESTILOS DELEQUIPO

D

IS

C

Colaborador Implementador, Conductor o Persuasor

Lentitud en la Toma de Decisiones vs. Rapidez en la Toma deDecisionesRitmo Lento vs. Ritmo RápidoIndirecto vs. DirectoSe Enfada Lentamente vs. Se Enfada RápidamenteSigue a los demás.Los Colaboradores tendrán que estar al tanto para no serdominados por los otros estilos.Los Colaboradores necesitan hacer frente a los otros estiloscuando no haya un acuerdo.Los Colaboradores se mostrarán de acuerdo en aras de laarmonía y la paz.Los Colaboradores deberían usar las preguntas para forzar a losotros estilos a defender su posición.

D

IS

C

Analizador Persuasor, Promotor o Relacionador

Pesimismo vs OptimismoIntroversión vs ExtroversiónLentitud en la Toma de Decisiones vs. Rapidez en la Toma deDecisionesPocos Riesgos vs. Muchos RiesgosRitmo Lento vs. Ritmo RápidoOrientación a la Tarea vs. Orientación a las PersonasLos Analizadores deberían tratar de relajarse y orientarse unpoco más a las personas.Los Analizadores deberían ser más entusiastas paracomunicarse mejor con los Persuasores, Promotores yRelacionadores.Los Analizadores deberían utilizar las preguntas para guiar a losPersuasores, Promotores y Relacionadores hacia la conclusióndeseada.

15Equipo Directivo



INTERACCIÓN ENTRE LOS ESTILOS DELEQUIPO

D

IS

C

Persuasor Coordinador

Rapidez para Cambiar vs. Lentitud para cambiarDisfrutar con el Cambio vs. Evitar el CambioExtroversión vs. IntroversiónAnimado vs. Reservado"Podemos Hacerlo" vs. "¿Cómo lo hacemos?"Los Persuasores deberían dedicar tiempo a explicar a losCoordinadores los objetivos y expectativas de los proyectos.Los Persuasores deberían hacer el esfuerzo por centrarse en loshechos relevantes.Los Coordinadores se sentirán frustrados si no tieneninstrucciones, si no hay seguimiento o si no se finalizan lastareas/proyectos.Los Coordinadores deberían hacer un esfuerzo para ser másdirectos y abiertos con sus sentimientos y preocupaciones.

D

IS

C

Relacionador Implementador

Orientación a Personas vs. Orientación a TareasIndirecto vs. DirectoConfianza vs. DesconfianzaLos Implementadores necesitan verbalizar más sureconocimiento hacia el Relacionador o hacia su trabajo.Los Implementadores deberían tratar de ser más sensibles hacialos sentimientos del Relacionador y los otros miembros delequipo.Los implementadores deberían tener en cuenta su sinceridad.Cuanto más exigentes se vuelven los Implementadores, másencerrados en sí mismos se vuelven los Relacionadores.Los Relacionadores deberían hacer un esfuerzo por noencerrarse en sí mismos o por no tomarse la confrontación comoalgo personal.

16Equipo Directivo



CARACTERISTICAS DE LOS MIEMBROS DELEQUIPO

C ONDUCTOR

PE

RS

UA

SO

R

P R O MOTO

R

R E L AC IO NADO R

CO

LAB OR ADO R

CO

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DIN

AD

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ANALIZADOR

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Orientados a R esultados

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Ins is tentes

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21.4%

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17Equipo Directivo



PALABRAS QUE NO FUNCIONAN

C ONDUCTOR

PE

RS

UA

SO

R

P R O MOTO

R

R E L AC IO NADO R

CO

LAB OR ADO R

CO

OR

DIN

AD

OR

ANALIZADOR

IMP LE ME NT ADOR P aradas F recuentes

S eguir Directrices

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42.9%

21.4%

21.4%

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7.1%

7.1%

0.0%

18Equipo Directivo



ENTORNO DE TRABAJO IDEAL

C ONDUCTOR

PE

RS

UA

SO

R

P R O MOTO

R

R E L AC IO NADO R

CO

LAB OR ADO R

CO

OR

DIN

AD

OR

ANALIZADOR

IMP LE ME NT ADORAcciones Agresivas y Atrevidas

Mis iones Desafiantes

Facilitar la Acción

R esponsabilidades

Autoridad para Llevar a Cabo las

Tomar Decisiones F irmes y R ápidas

Orientación a R esultados

Ser A

gente de Cam

bioE

ntusi asmo

Com

unicacione s Persuasivas

Resultados a T

ra vés de la Gente

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S eguridadDar As is tencia a los C lientes

Pensamiento Lógico

Rutina S istemática

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S eguridad

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atos y Hechos

P ensamiento C reativo y Original

Decis iones LógicasE studiar y R esolver P roblemasMetodología E ficiente

G estión del T iempo E fectivaS oluciones B asadas en Hechos

42.9%

21.4%

21.4%

0.0%

0.0%

7.1%

7.1%

0.0%

19Equipo Directivo



RUEDA DEL ESTILO ADAPTADO DEL EQUIPO

CONDUCTOR

PERSU

ASO

R

PROMOTOR

RELACIONADOR

COLABORADOR

CO

OR

DIN

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ANALIZ

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14

Adaptado

Líder

C opyright © 2007 T arget Tr aining International, Ltd.

Equipo Directivo Copyright © 2006-2014. Target Training International, Ltd. 20


RUEDA DEL ESTILO NATURAL DEL EQUIPO

CONDUCTOR

PERSU

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PROMOTOR

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CO

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R

ANALIZ

ADOR

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Natural

Líder




RUEDA DE LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCENEN EL EQUIPO

CONDUCTOR

PERSU

ASO

R

PROMOTOR

RELACIONADOR

COLABORADOR

CO

OR

DIN

ADO

R

ANALIZ

ADOR

IMPLEMENTADOR

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AdaptadoLíder

Natural

Líder




LEYENDA DE LA RUEDA DE EQUIPO1: J. A.2: A. A.3: S . A .4: J . B.5: R . B.6: J . S.7: Q. F. *8: L. F.9: M. H.

10: H. L.11: J . M.12: A . R.13: C . R.14: F. R.

* Líder del equipo



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