Informe de gestión 2017 - cotelcoac.org · posicionamiento y representatividad de ... exportador...
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“Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso.
Trabajar juntos es el éxito”.H e n r y F o r d
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C O T E L C O C A P Í T U L O A N T I O Q U I A - C H O C Ó
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Orden del día
Razón Social de la Asociación
Afiliados 2017
Miembros de la Junta Directiva
Palabras del Presidente de la JD
Equipo de trabajo 2017
Modelo Estratégico Gremial 2016-2018
Contexto Económico
Representación y Representatividad
Formación
Sostenibilidad
Eventos y Productos Propios
Estadística
Informe financiero
Situación Jurídica
Cambio de Estatutos
Plan Estratégico 2018
Cronograma 2018
Palabras Directora Ejecutiva
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Instalación de la Asamblea General Ordinaria de Afiliados
Verificación del quórum
Lectura y aprobación del orden del día
Elección del Presidente y Secretario de la reunión de la
Asamblea Ordinaria de Afiliados 2018
Informe de la comisión que estudió y aprobó el acta de la
Asamblea General Ordinaria realizada el 21 de marzo de
2017
Nombramiento de la comisión que estudiará y aprobará
el acta de la presente Asamblea
Informe de gestión de la Junta Directiva y la Dirección
Ejecutiva
Informe del Comité Financiero de la Junta Directiva
Presentación de los Estados Financieros a diciembre 31
de 2017
Proyecto de Destinación de Excedentes
Reforma de estatutos
Nombramiento de la Junta Directiva 2018-2019
Elección del Revisor Fiscal y fijación de honorarios.
Proposiciones y varios
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� � ��La Asociación Hotelera y turística de Colombia,
Cotelco Capítulo Antioquia – Chocó, se encarga de
propender por el desarrollo, rentabilidad, viabilidad,
posicionamiento y representatividad de la industria
hotelera y turística; estimular la integración,
interacción constructiva y el bienestar de todos los
asociados, primando la unidad de criterio establecida
a nivel regional y nacional.
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VI Fiesta de las OrquídeasEncuentro que acoge año tras año al gremio hotelero y turístico, y que reúne en una sola noche un segmento
exclusivo de mercado, considerado así por su elevado poder de adquisición y disponibilidad comercial. Nos
dirigimos a los estratos 5 y 6 en la escala socioeconómica, personas con un pasar económico estable y que
invierten en confort, seguridad y lujo.
Se llevó a cabo la tradicional Fiesta de las Orquídeas el 15 de julio de 2017 en el Salón Antioquia del Hotel
InterContinental Medellín, con una participación de 557 personas.
Participación del grupo de danzal Balcón de los Artistas
Participación de la Orquesta el Tropicombo
Participación de la Big Band La Pascasia como Orquesta Principal
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Daniel PiñerosEl Poblado
Diana Lily AguilarChocó
Isabel LaverdeInvitada – Occidente
José Jaime DíazSuroeste
Martha JaramilloOccidente
Delfim PinheiroEl Poblado
Guillermo ObregónOriente
Jorge RestrepoBajo Cauca
Luis Gonzalo GiraldoUrabá
Rina María AguilarLaureles
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Gonzalo Castaño GilPresidente
Zona El Poblado
Juan Fernando Roldán VanegasVicepresidenteZona Laureles
Durante el año 2017 se realizó un gran trabajo en
equipo en pro del fortalecimiento de nuestra
agremiación, y es en ese enfoque en el que se han
realizado diferentes actividades que han impactado la
industria hotelera en los departamentos de Antioquia
y Chocó.
Juntos hemos logrado aportes significativos en
formación para nuestros afiliados, en temas que
generar mayor calidad y competitividad en el sector.
Muestra de ello el proyecto Plan Padrino continúa
permitiendo que se aúnen esfuerzos, conocimiento y
experiencia para que todos los empresarios afronten
el crecimiento sectorial en la región de la mejor
manera. A esto se suman los diferentes procesos de
formación que están a disposición de afiliados y el
sector en general, que en total lograron impactar a
1.598 personas en el 2017.
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En la línea de los indicadores que a nivel nacional e
internacional muestran el constante crecimiento del
sector turístico como motor clave del desarrollo
económico, en el 2017 se llevó a cabo la primera
versión de Colombia Travel Expo, una plataforma
comercial especializada en producto turístico
colombiano, que superó todas nuestras expectativas.
Este evento, producido por el Capítulo, logró reunir a
las 6 regiones del país para que exhibieran el potencial
exportador que tenemos como destino, y dejar un
precedente de la necesidad del sector de tener
espacios donde la oferta y la demanda se reúnan para
hacer negocios. En conclusión, este evento superó
todas nuestras expectativas.
Para avanzar en el fortalecimiento gremial,
participamos en diferentes Mesas, Comités, Consejos,
y demás espacios donde es importante transmitir el
sentir de los empresarios a los que representamos.
También realizamos y mantenemos importantes
convenios con entidades que favorecen el crecimiento
del sector.
No debemos desconocer que el 2017 fue complicado
para todos los sectores económicos, y el hotelero no
fue ajeno a la situación, pero es en estos casos donde
no se debe perder el norte de la gremialidad.
Agradezco el compromiso y la participación activa en
todos nuestros proyectos y esperamos contar con
usted durante el 2018 para que juntos continuemos
fortaleciendo el Capítulo.
GONZALO CASTAÑO GIL
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ÁREA CARGO RESPONSABLE
DIRECCIÓN EJECUTIVA Directora Ejecutiva Johana Andrea Martínez Martínez
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Coordinador Contable y Administrativo
Asistente Administrativa y financiera
Analista Administrativa
Asistente Administrativa
Servicios Generales
Dora Echeverri castrillon
Tatiana Londoño Galeano
Alejandra Tamayo Tobón
Maria del Socorro Agudelo Henao
Luz Mary Atehortua Salazar
CALIDAD Y PROYECTOS
Coordinadora de Proyectos
Lider de Formación
Profesional en Calidad Turistica 1
Profesional en Calidad Turistica 2
Análista de Estadísticas
Análista de Estadísticas
Luisa Fernanda Cuartas Jímenez
Sandra Restrepo Gonzalez
Karol Parra Alarcon
Lady Johana Franco
Luis Felipe Lujan Hernandez
Alba Miriam Gomez Arango
COMUNICACIONESComunicadora
Diseñador Gráfico
Editora Wanderlust
Katerine Villa Contreras
Guillermo Londoño Arango
Juliana Zuluaga Tamayo
COMERCIAL Y MERCADEO
Líder Eventos
Coordinador de mercadeo
Profesional Rueda de Negocios
Profesional Expo
Convocatoria CTE
Convocatoria CTE
Convocatoria CTE
Líder Comercial 1
Líder Comercial 2
Líder Comercial 3
Carolina Ramirez Velasquez
Edwin Muñoz Arenas
Karla Cardona Vallejo
Laura Pino Arias
Alejandra Toro Lopera
Diana Cecilia Gil Lujan
Maria Camila Arteaga Velasquez
Loreany Hernández Atehortua
Maritza Zuluaga Munera
Luisa Fernanda Uribe Arango
MODELO ESTR ATÉGICO
GREMIAL 2016 – 2018
Girar alrededor del fortalecimiento empresarial y desarrollo económico de las regiones
con presencia del sector de alojamiento y hospedaje; viajes y turismo. Con un plan de
acción altamente concentrado al tejido empresarial.
ESTRATEGIA DE DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD
MODELO DE TRABAJO
Actuar sobre toda la base empresarial de viajes y turismo de la región, con un modelo
asociativo y voluntario; que opera con recursos privados y públicos. Involucrando a todas
aquellas actividades e instituciones necesarias para la competitividad de un producto o
servicio dado. Fortaleciendo la visión estratégica gremial alrededor del ecosistema
empresarial, fortaleciendo subsectores específicos; liderando acciones de manera
organizada; que logren incrementar la competitividad, innovación y el atractivo de la
región, con el apoyo y respaldo del sector público.
ACTORES NECESARIOS
Afiliados: Razón De Ser
Publico: Gobiernos Que Escuchen
Academia: Investigación
Organizaciones Privadas, Público – Privadas: Cooperación
Financieros: Canales De Financiación Y Apalancamiento
Medios De Comunicación Y Prensa: Contadores De Historias
PRINCIPIOS
Confianza
Relaciones
Capacidad
Comunicación
TIEMPOS DE LAS RESPUESTAS
• Inmediata
• Mediano Plazo
• Largo Plazo
CONDICIONES MINIMAS
ENTORNO PARA LA IMPLEMENTACIÓN:
• EMPRESARIAL Líderes empresariales comprometidos con el desarrollo de su empresa, territorio y
gremio; la competitividad de la región y la innovación.
Existencia de masa crítica suficiente de empresas y actividades. Encadenamiento
productivo: proveedores y desarrollo de producto
• INSTITUCIONAL Involucra interacción y participación con actores e instituciones que trabajen en pro del
desarrollo empresarial del sector. Que cumplan con un rol específico, dentro de la cadena
de valor gremial.
VOLUNTAD POLITICA
Consejos territoriales Plan de desarrollo Políticas públicas
Todo en pro del desarrollo económico de la actividad.
DINÁMICA POSITIVA DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES
Promover acceso a mercados nacionales e internacionales, lo que se evidenciara a través
de análisis económicos y entrevistas a empresarios realizados en el proceso de
identificación de mercados.
FASES DE DESARROLLO
Al ser un sector que afecta trasversalmente los sectores económicos de un territorio se
proponen 5 fases:
1. Dinámica y movilización de actores. Benchmarketing para el conocimiento y
cooperación de experiencias internacionales.
2. Desarrollo Estratégico. Se aplicara una metodología de trabajo para cada región,
con estudios y análisis de un equipo interdisciplinario y de empresarios para su
validación. Con una caracterización económica y empresarial; identificación de
productos potenciales, mercados estratégicos, y tendencias del mercado.
3. Identificación y soluciones de actividades críticas para el desarrollo competitivo de
su actividad.
4. Implementación: promoción de la estrategia con los recursos y la capacidad
asignada; buscando nuevas fuentes de financiación publico privadas. Se establece
cronograma, entregables, responsables e indicadores.
5. Garantizar la sostenibilidad.
GARANTÍAS
• Estar alineado a las necesidades de los empresarios con acciones y proyecto que
responden a sus demandas.
• Generar mayor competitividad a las empresas para generar mayores ingresos.
• Alineación y cooperación con la nacional
CONTEXTO ECONÓMICO
INTERNACIONAL
Resultados del turismo internacional en 2017: los más altos en siete años Las llegadas de turistas internacionales registraron un notable aumento del 7% en 2017
hasta alcanzar un total de 1.322 millones, según el último Barómetro OMT del Turismo
Mundial. Las previsiones apuntan a que este fuerte impulso se mantendrá en 2018, con un
ritmo de entre el 4% y el 5%.
Liderada por los destinos del Mediterráneo, Europa obtuvo resultados extraordinarios
para una región tan grande y más bien madura, registrando un 8% más de llegada
internacionales que en 2016. África consolidó su repunte de 2016 con un crecimiento del
8%. La región de Asia y el Pacífico registró un crecimiento del 6%, Oriente Medio del 5% y
las Américas del 3%. En esta última, Sudamérica (+7%) encabezó el crecimiento.
De los países de América, Colombia está entre los 5 países con mayor flujo migratorio con
una participación de 0,27% de total de llegadas en el mundo.
*Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT – UNWTO)
NACIONAL
Los resultados de la exención tributaria en el ámbito nacional para el sector, de acuerdo a
la información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, fueron los siguientes:
Cerca de 5,7 billones de pesos invirtió el sector privado en “más y mejor hotelería” gracias
al decreto 2755 de 2003 cuya vigencia terminó el pasado 31 de diciembre.
Entre el 2003 y el 2017, gracias a la exención tributaria, se construyeron y remodelaron
75.338 habitaciones, generando más de 60.000 empleos directos.
Se han invertido 4,5 billones de pesos, lo cual se ha traducido en un total de 39.511
habitaciones nuevas. Durante el mismo periodo, se invirtieron 387.000 millones de pesos
en la remodelación de otras 16.788.
DESEMPEÑO DEL SECTOR TURISMO EN COLOMBIA - ANIF
En términos económicos, el 2017 fue un año difícil para el país. La ANIF ha pronosticado
que su crecimiento se habría ubicado en la parte baja del rango 1.6%-1.8%.
El desempeño de la industria (-1.2%) y de la construcción (-0.5%) durante el año 2017, es
una de las razones por las cuales la opinión pública ha volcado sus esperanzas sobre el
sector turismo, el cual cuenta con buena prognosis para esta etapa del llamado pos-
conflicto. Sin embargo, tanto por la precariedad de la dotación de su infraestructura como
por su bajo volumen, el sector del turismo está lejos de poderse convertir en una de las
tablas salvadoras de la economía colombiana. En particular, la infraestructura de
transporte enfrenta grandes retos, a saber: i) mejorar la infraestructura vial del país y
articularla con los demás medios de transporte; ii) fomentar la competencia en el
segmento de transporte aéreo, lo cual debería traducirse en menores tarifas aéreas; y iii)
continuar ampliando la capacidad y modernización aeroportuaria.
El informe de la Oficina de Estudios del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,
MinCIT, muestra los siguientes indicadores a diciembre de 2017:
• Ingreso divisas por concepto de viaje (2017-III) 4.308 millones de USD
• Saldo por balanza de pagos (Viajes) (2017-III) 534 millones de USD
• IPC a diciembre de 2017, 4,10% variación anual
• Llegadas de extranjeros a Colombia
Durante el mes de Diciembre, las llegadas de extranjeros crecieron 37,8% respecto al
mismo mes del año anterior. En lo corrido del año aumentaron 24,7%, lo que implica un
incremento de 640.105 viajeros.
• Empleo y ocupación Hotelera
Según COTELCO, el porcentaje de habitaciones ocupadas de 2017 entre Enero -
Noviembre fue de (55,5%), siendo Santander el departamento con mayor ocupación
(81,5%). Por su parte, la ocupación hotelera registrada por el DANE durante Noviembre
fue 56,6%
Entre Oct - Dic de 2017, el empleo del sector cayó -2,2%; su participación fue de 27,2%
sobre el total de ocupados. Por su parte durante Noviembre del mismo año, la Var. Anual
de personas ocupadas cayó -1,7 p.p, donde se registró 2,6% en 2016 y 0,9% en 2017.
REGIONAL
INDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL DE COLOMBIA-ICTRC
En el criterio económico, Antioquia se ubicó en el primer lugar al ser el destino turístico
de Colombia con el mayor número de viajeros que arribas por terminales terrestres,
contar con alta ocupación hotelera y ser el tercer departamento con el mayor número de
ingreso de extranjeros a nivel nacional.
En el criterio cultural, Antioquia obtuvo el primer lugar principalmente por los125
atractivos culturales declarados como Bienes de Interés Cultural de la nación,
aprovechados en 32 productos de turismo cultural que cuentan con apoyo técnico por
parte de autoridades turísticas de la región, además de sus importantes esfuerzos para la
preservación y promoción de la gastronomía tradicional.
Como evidencia del crecimiento del sector turismo en la región, el Cluster Turismo de
Negocios, Ferias y Convenciones de Medellín y Antioquia, tuvo una inversión privada de $
43.662 millones, se crearon 403 empresas dedicadas a actividades relacionadas con este
Cluster, y representa el 3,5% del PIB de Antioquia.
ACTUALIDAD DE LA EXENCIÓN DE RENTA
Actualmente se encuentra vigente la ley 1819 de 2016, específicamente en su parágrafo
5º así:
PARÁGRAFO 5o. Las siguientes rentas estarán gravadas a la tarifa del 9%:
a) Servicios prestados en nuevos hoteles que se construyan en municipios de hasta
doscientos mil habitantes, tal y como lo certifique la autoridad competente a 31 de
diciembre de 2016, dentro de los diez (10) años siguientes a partir de la entrada en
vigencia de esta ley, por un término de 20 años.
b) Servicios hoteleros prestados en hoteles que se remodelen y/o amplíen en municipios
de hasta doscientos mil habitantes, tal y como lo certifique la autoridad competente a 31
de diciembre de 2016, dentro de los diez (10) años siguientes a la entrada en vigencia de
la presente ley, por un término de 20 años. La exención prevista en este numeral,
corresponderá a la proporción que represente el valor de la remodelación y/o ampliación
en el costo fiscal del inmueble remodelado y/o ampliado, para lo cual se requiere
aprobación previa del proyecto por parte de la Curaduría Urbana o en su defecto de la
Alcaldía Municipal del domicilio del inmueble remodelado y/o ampliado;
c) Lo previsto en este Parágrafo no será aplicable a moteles y residencias.
238
9.464
15.120
A Ñ O 2 0 1 5 A Ñ O 2 0 1 6 A Ñ O 2 0 1 7
hoteles
habitaciones
camas
520
13.120
23.866
hoteles
habitaciones
camas
737
16.154
27.720
hoteles
habitaciones
camas
Después de visitar establecimiento por establecimiento, año tras año, cada uno de los inscritos en RNT y verificar
que no ofrezcan servicio por horas, los competidores de la oferta hotelera turísticareal de la ciudad es la
siguiente:
Oferta Hotelera por RNT 2015 – 2017
Decrecimientoen el 2017
96
5.411
8.073
A Ñ O 2 0 1 5 A Ñ O 2 0 1 6 A Ñ O 2 0 1 7
hoteles
habitaciones
camas
176
7.370
12.006
hoteles
habitaciones
camas
197
8.628
13.870
hoteles
habitaciones
camas
11%
Oferta Hotelera 2015 – 2017
14• Mesa de Trabajo para la Articulación
de Acciones en el Marco del Turismo
Libre de Delito Alcaldía de Medellín y
UNODC -Oficina de las Naciones Unidas
Contra la Droga y el Delito
• Mesas Subregionales de
Competitividad Turística (Cámara de
Comercio de Medellín para Antioquia
(Suroeste,
Occidente, Oriente)
• Mesa Municipal de Turismo
de Rionegro Antioquia
• Mesas de conformación de la provincia
turística del Oriente Antioqueño
• Mesa Municipal de Turismo
Mesas detrabajo
de Bello Antioquia
• Mesa Económica del Municipio de Bello
• Mesa de Competitividad Turística
• Mesa Subregional de competitividad
del oriente
• Mesa Subregional de competitividad
del Sur
• Mesa de Formalización MinCIT
• Mesa de accesibilidad del Medellín
• Mesa de Seguridad de Medellín
• Mesa de eventos del sector
• Participación en las mesas de trabajo
para la actualización del Plan de Turismo
del Área Metropolitana.
5 • Consejo Territorial de Planeación Municipal
• Consejo de Seguridad de Antioquia
• Consejo Consultivo de Competitividad para la Inversión
• Consejo Regional de Turismo
• Consejo de Competitividad Gremial y Empresarial
Consejos
8 • Comité de Turismo Libre de Delito
• Comité Técnico del SENA
• Comité Intergremial de Antioquia
• Comité Seccional de Gestión
Tributaria, Aduanera y Cambiaria DIAN
• Comité de Internacionalización Medellín
Comitésde laregión
• Comité de Producto Turístico
(Medellín)
• Comité de seguridad turística
• Comité de Rutas aéreas
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ASISTENCIA A DEBATES Y REUNIONES:
El Capítulo Antioquia Chocó estuvo en el debate de las políticas públicas de formalización
y turismo responsable, demostrando que el turismo está generando interés para la ciudad.
Se realizó la reunión para presentar la resolución 012 del 24 de marzo de 2017, por medio
de la cual se formaliza el Comité de Rutas Aéreas de Medellín, del cual Cotelco Capítulo
Antioquia Chocó hace parte. En este espacio se debatió la demanda que ATAC aplicaría al
impuesto para las personas que salen del aeropuerto José María Córdova. La posición del
Capítulo es invitar a Cotelco Nacional a respaldar dicha demanda.
Debido a lo ocurrido el pasado 25 de junio de 2017 con el hundimiento de una
embarcación en la represa de Guatapé, se realizó una reunión con el ministro de
transporte, Jorge Eduardo Rojas, la viceministra de turismo, Sandra Howard, el Almirante
de la Armada Nacional y el General del Ejército Colombiano. También estuvo el
Gobernador de Antioquia, el nuevo Secretario de Productividad y Competitividad de
Antioquia, el Gerente del Área Metropolitana y los cinco alcaldes de los municipios que
tiene frontera con Guatapé. Luis Pérez, gobernador de Antioquia, hizo un balance de la
situación e hizo una propuesta basada en la constitución de una entidad que maneje el
turismo en el departamento, y desde ese momento se comenzó a crear la Primera
Provincia Turística del Oriente Antioqueño.
El Capítulo Antioquia Chocó organizó una reunión de seguridad del Chocó, tras el
lamentable asesinato del propietario del Ecohotel Morromico, Nuquí, el señor Javier
Montoya Restrepo. Este espacio contó con la participación de varios hoteleros del
Pacífico, una líder social de Chocó, y representantes de las Fuerzas Militares, entre ellos el
Comandante de la Fuerza Naval del Pacífico, Contralmirante Luis Hernán Espejo Segura;
El Brigadier General de la Policía Nacional, Carlos Rodríguez; el Coronel Héctor Restrepo,
Comandante de la Segunda Brigada de la Infantería Marina; y el Coronel Jhon Milton
Arévalo, Comandante de Policía de Chocó, entre otros.
ASISTENCIA A TALLERES Y/O ACTIVIDADES DE REPRESENTATIVIDAD.
Presencia en la Asamblea del Comité Intergremial de Antioquia. En esta el Gerente de ISA
compartió su posición de la labor de los gremios frente al Estado, el cual debe fortalecer
la figura gremial, dinamizar el sector, y que las entidades públicas busquen a los privados.
Hubo participación en la Asamblea del Bureau, en la cual el presidente de la Junta
Directiva, señor Gonzalo Castaño Gil, fue elegido nuevamente en el consejo.
En la Asamblea de la Fundación Universitaria Pascual Bravo, se renunció a la Junta
Directiva de esta Institución, a razón del proyecto Colombia Travel Expo.
También, hubo participación en la creación del producto turístico Laura Montoya, que
cuenta con cuatro temáticas: un día en Medellín con Santa Laura Montoya Upegui, Laura
Montoya La mujer Camino a la Santidad, Misiones de Laura Montoya Upegui, y en Jericó
Vices de la Naturaleza. Este producto turístico tiene un Comité que brinda
acompañamiento, conformado bajo decreto, por el Bureau, Anato, La Corporación de Paz
y Convivencia de la Comuna 13 y Cotelco Capítulo Antioquia Chocó.
El Capítulo participó en el taller realizado en el marco del Encuentro Nacional de
Directores Ejecutivos de Cotelco, el cual desarrolló el tema de prospectiva del sector
turismo. Este espacio estuvo enmarcado en el proyecto “Visión 2030 del Turismo en
Colombia”.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, FONTUR y la Gobernación de Antioquia, le
extendieron la invitación a la Asociación para participar en el taller de comercialización
para los empresarios, con el fin de fortalecer la oferta y la red de distribución de los
destinos. En esta se realizó la presentación de la Red de Pueblos Patrimonio, aspectos a
tener en cuenta en el Marketing de Comercialización de Destinos y técnicas de
negociación.
En el museo Casa de la Memoria, se realizó la socialización de la investigación “Memorias
de una construcción colectiva frente a la explotación sexual comercial en niños, niñas y
adolescentes”, que se adelantaba en la Universidad de Antioquia y que sirve como
material indispensable en la erradicación de la ESCNNA.
La Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia-CORANTIOQUIA, en su sede
principal, socializó la actualización del Plan de Ordenamiento y Manejo de la Cuenca
Hidrográfica del Río Aburrá, localizada en el Departamento de Antioquia en jurisdicción
de Corantioquia
El Grupo Empresarial Turístico y Municipio de Olaya-Antioquia, llevó a cabo la reunión de
socialización del Proyecto Complejo Turístico de Olaya, por parte de la empresa Ditem y
lineamientos para la inclusión del componente turístico en el Plan de Desarrollo del
Municipio de Olaya. Esta reunión se realizó en el Club Unión, Centro Comercial San
Fernando Plaza- Medellín.
La Secretaría de Desarrollo Económico, Dirección de Turismo del Municipio de Envigado y
el Área de Cooperación del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, socializó los
proyectos de línea verde. Este espacio fue propicio para presentar el proyecto Colombia
Travel Expo a sus asistentes.
En el marco del Foro Esquemas Asociativos Territoriales, Provincia Del Oriente
Antioqueño, organizado por la Gobernación de Antioquia, la Directora Ejecutiva, Johana
Martínez, fue ponente en representación del Capítulo bajo el tema del sector turismo en el
Oriente Antioqueño. Este Foro se llevó a cabo en el municipio de Alejandría.
La Asociación participó en la Actualización del plan estratégico de Medellín, a través de
las votaciones virtuales a diversas preguntas relacionadas con la ciudad y el turismo.
El Capítulo Antioquia Chocó participó en el Foro In: Contrabando Afectación Económica” a
cargo del Director de la DIAN Santiago Rojas, evento que organiza el Comité Intergremial
de Antioquia.
Además, se participó en la presentación de los nuevos requisitos para renovar el Registro
Nacional de Turismo. Con esta información se realizó un tutorial y un manual instructivo
para los afiliados.
CONVENIOS
El Capítulo cree en el trabajo articulado para favorecer la calidad y competitividad del
sector turismo en la región, y de la mano de estas entidades continuamos fortaleciendo
nuestro gremio.
1. Universidad de Antioquia - Facultad de ciencias económicas
Investigación en conjunto con el fin de divulgar y conocer el estado del subsector
de Alojamiento y Hospedaje en materia fiscal, en las zonas del Poblado y Laureles
de la ciudad de Medellín.
2. Área Metropolitana del Valle de Aburrá - Dirección de Cooperación
Internacional
Memorando de Entendimiento para liderar acciones para el desarrollo sostenible y
turístico del Área Metropolitana del Valle de Aburrá y generar alianzas de
cooperación Internacional
3. Policía Departamental - Gaula Antioquia
Alianza para articular las acciones encaminadas a la seguridad y protección de los
destinos turísticos de nuestro país y ofrecer un entorno más seguro a los visitantes
que recorrerán nuestros atractivos en la temporada de vacaciones de fin de año
que se avecina, y de forma constante, generando un turismo enmarcado en la
tranquilidad de quienes visitan cada rincón de Colombia
4. Clúster de Turismo de Monterrey, México
Alianza de conocimiento y relación comercial para el fortalecimiento del turismo
en los territorios
Revista Wanderlust
Para la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO capítulo Antioquia – Chocó, la integración y
difusión son instrumentos importantes en el proceso de la comunicación hacia nuestros públicos.
La edición de 2017 fue distribuida en el marco de Colombia Travel Expo, la cual propició un posicionamiento de
marca del evento y del producto editorial, alcanzando a más de seis mil personas.
Con el objetivo de incentivar el turismo en Antioquia y Chocó a través de los artículos, se hizo un reconocimiento
a los 60 años de los silleteros, se presentó el producto turístico Madre Laura, el aumento de turismo de salud en
la ciudad debido a la calidad médica por que está siendo reconocida en el exterior, el potencial turístico del
Chocó, entre otros.
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FORMACIÓN
Plan Padrino En el 2017 el proyecto “Plan Padrino” continuó fortaleciéndose como espacio clave de
actualización y fomento de la competitividad y calidad en el sector, a miras de la nueva
oferta que se instala en la región.
FECHA PROCESO DE FORMACIÓN TOTAL ASISTENTES
Agosto 15, 16 Y 17 de 2017 Hotel
Poblado PlazaRECEPCIÓN Y RESERVAS 10
Septiembre 18, 19 y 20 de 2017
Hotel Four Points By Sheraton
Agosto 15, 16 Y 17 de 2017 Hotel
Four Points By Sheraton ADMINISTRACION Y OPERACIÓN HOTELERA
11Agosto 23, 24 Y 25 de 2017
Hotel Four Points By Sheraton
Agosto 29, 30 Y 31 de 2017
Hotel Four Points By SheratonBOTONES 8
Septiembre 26, 27 y 28 de 2017
Hotel Four Points By Sheraton
Septiembre 4, 5 y 6 de 2017
Hotel Four Points By SheratonHABITACIÓN Y AMA DE LLAVES 11
Septiembre 12, 13 y 14 de 2017
Hotel Four Points By SheratonMERCADEO Y VENTAS 13
Septiembre 20,21,22 de 2017
Hotel Poblado Plaza
TOTAL 53
Seminarios Con el fin de responder a las necesidades de nuestros afiliados para mejorar y consolidar
su servicio, brindamos espacios de capacitación durante el 2017
FORMACIÓN FECHA ASISTENTES
SEMINARIO ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS PARA LA
EXCELENCIA EN EL SERVICIOS
Noviembre 10 de 2017 105
SEMINARIO SAYCO Y ACIMPRO –
EGEDA 1Febrero 18 de 2017 16
SEMINARIO ARREGLO DE
HABITACIONESMarzo 23 de 2017 27
SEMINARIO SAYCO Y ACIMPRO –
EGEDA 2Marzo 27 de 2017 17
SEMINARIO DECISIONES
INTELIGENTES DE HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS DE APOYO A LA
GESTIÓN COMERCIAL EN LOS
HOTELES.
Abril 19 de 2017 19
SEMINARIO CONTROL DE COSTOS
DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Mayo 17 de 2017 24
ESTRATEGIA DIGITAL Y MARKETING
DE CONTENIDOSeptiembre 06 de 2017 10
SERVICIO AL CLIENTE Octubre 19 de 2017 10
SEMINARIO SISTEMA DE
INFORMACIÓN HOTELERO IAbril 25 de 2017 19
SEMINARIO SISTEMA DE
INFORMACIÓN HOTELERO 2Mayo 4 de 2017 10
SEMINARIO DE NORMATIVIDAD EN
NTS TS 002 A POLICIA DE TURISMO Mayo 22 de 2017 12
Administrador Hotelero
INDICE DE COMPETITIVIDAD
TURISTICAAbril 24 de 2017 12
TOTAL 12 281
FORMACIÓN FECHA ASISTENTES
ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO EN
LA INDUSTRIA DE LA
HOSPITALIDAD
Grupo 1. Agosto 28, 29 , 30 y
31, septiembre 01 y 02 de
2017AHLEI- 50
Grupo 1. Octubre 10, 11,17, 18 y
19 de 2017
AHLEI-ADMINISTRACIÓN Y
SERVICIOS DE CONVENCIONESFebrero 06 al 11 de 2017 14
AHLEI-DIRECCIÓN DE LAS
OPERACIONES EN RECEPCIÓNMarzo 6 al 11 de 2017 11
AHLEI-SUPERVISIÓN EN LA
INDUSTRIA DE LA HOSPITALIDADAbril 3 al 8 de 2017 12
AHLEI-ADMINISTRACIÓN EN LAS
OPERACIONES DE AMAS DE
LLAVES
Mayo 8 al 13 de 2017 15
AHLEI-MANEJO DE LA SEGURIDAD
Y PREVENCIÓN DE PÉRDIDASSeptiembre 25 al 30 de 2017 9
AHLEI- ADMINISTRACIÓN DEL
SERVICIO DE LAS OPERACIONES
DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Octubre 23 al 28 de 2017 16
AHLEI-MANTENIMIENTO Y DISEÑO
DE HOTELESNoviembre 20 al 25 de 2017 13
TOTAL DE ASISTENTES 9 140
Capacitaciones en la NTS-TS 002 en Subregiones
Salón del Conocimiento Colombia Travel Expo
Regiones Total asistentes Fecha
Urabá 43 Abril 26 y 27 de 2017
Suroeste 50 Mayo 3 de 2017
Córdoba y Bajo Cauca 50 Mayo 8 de 2017
Occidente 19 Mayo 23 de 2017
Medellín y área Metropolitana 40 Junio 7 de 2017
Oriente 34 Junio 21 de 2017
Bello 28 Julio 6 de 2017
San Rafael 35 Julio 7 de 2017
Suroeste 55 Noviembre 15 de 2017
Occidente 20 Noviembre 21 de 2017
Medellín y Área Metropolitana 17 Noviembre 22 de 2017
Total 391 12
ProductoCantidad ejecutada
Fecha de ejecución
Asistentes al salón del Conocimiento Central Conferencia
Internacional: “La Importancia del Patrimonio Integral
para el Turismo Cultural; El Caso de México” y Acto
Inaugural CTE.
160
04 de
octubre
de 2017
Asistentes Conferencia Magistral “Desarrollo Sostenible y
Turismo Sustentable”40
05 de
octubre
de 2017
Salón del Conocimiento Itinerante
Asistentes al salón del Conocimiento Central Conferencia
Internacional “Turismo Motor de Desarrollo”160
05 de
octubre
de 2017
Asistentes Conferencia Publicar S.A.: “Marketing Digital” 30
06 de
octubre
de 2017
Asistentes Conferencia Sociedad Audubon
Aviturismo: Conservación y desarrollo económico en
Colombia
30
06 de
octubre
de 2017
TOTAL ASISTENTES SALÓN CENTRAL 420
ProductoCantidad
ejecutada
Fecha de
ejecución
Total Asistentes salón del conocimiento casos de éxito 150
04, 05 y 06
de octubre
de 2017
Total Asistentes salón del conocimiento presentación de
destinos113
04, 05 y 06
de octubre
de 2017
TOTAL ASISTENTES SALÓN ITINERANTE 263
Plan Padrino
Sostenibilidad Colombia Travel Expo
9
53
Procesos de
formación
15Actividades en el salón del conocimiento
Asistentes733
Asistentes
Seminarios
12
281
Seminarios
especializados
para EAH
Asistentes
Administrador Hotelero
9
140
Cursos
dirigidos
por el AHLEI
Asistentes
12
140
Capacitaciones de la norma NTS TS 002
en las subregiones de Antioquia
Asistentes
Personas impactadas conlos procesos de formación
1598
Formación
CAPACITACIÓN
FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE DE LA CIUDAD DE MEDELLÍN, A TRAVÉS DE LA CUALIFICACIÓN DEL
CAPITAL HUMANO, ENFOCADO EN EL SERVICIO
Proyecto que llevó a cabo la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía de
Medellín, y Cotelco Capítulo Antioquia Chocó
Se beneficiaron 104 establecimientos de Alojamiento y Hospedaje de la Ciudad de
Medellín.
Objetivo General Fortalecer las capacidades de los establecimientos de alojamiento y hospedaje de la
ciudad de Medellín, mediante procesos de cualificación del recurso humano, que le
permita adquirir herramientas en calidad en el servicio.
Componentes
• Transferencia conocimiento
• Certificación Internacional en Servicio
Proceso de formación Total asistentes
Plan Padrino 53
Certificación Internacional en Administración y Liderazgo en la Industria de la Hospitalidad 50
Seminario Estrategias Competitivas Para la Excelencia en el Servicios
130
TOTAL PARTICIPANTES 233
El Programa “Fortalecimiento en Competencias de los Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje”, fue el
Proyecto que llevó a cabo la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín, y Cotelco Capítulo
Antioquia Chocó
104EAH inscritos
54a la transferencia de
conocimiento por medio del
Plan Padrino
Asistentes
130al evento de clausura del programa,
“Seminario Estrategias Competitivas
para la Excelencia en el Servicio”
Asistentes
50a la Certificación Internacional
en Administración y Liderazgo
en la Industria de la
Hospitalidad
Asistentes
234 personas
impactadas con
el programa
FO
RTA
LECIMIENTO EN COMPETENCIAS D
E LO
S
ES
TA
BL
EC
IM
IENTOS D E A LOJA MIENTO Y H
OS
PE
DA
JE
CALIDAD& SERVICIO
SOSTENIBILIDAD
Esta norma fue elaborada gracias al esfuerzo en conjunto del Ministerio de Comercio
Industria y Turismo, y la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
de la Universidad Externado de Colombia, para conformar la Unidad Sectorial de
Normalización en Sostenibilidad Turística, tanto para destinos como para prestadores de
servicios, con el fin de proponer normas que promuevan prácticas sostenibles.
La finalidad de esta norma es que los establecimientos de alojamiento y hospedaje una
vez cumplan el 100% de los requisitos descritos en ella, puedan obtener el Certificado de
Calidad Turística.
Esta norma especifica los requisitos de sostenibilidad ambiental, sociocultural y
económica para los establecimientos de alojamiento y hospedaje, definidos en dos
niveles: nivel básico de sostenibilidad y nivel alto de sostenibilidad.
Desde Cotelco Capítulo Antioquia Chocó se ha brindado acompañamiento a afiliados y no
afiliados en la implementación y el proceso de certificación en la NTS-TS 002, la cual se
distribuye en nueve asesorías presenciales o a distancia explicando cada punto de la
Norma, y se realiza una pre-auditoría, de tal manera que los establecimientos cumplan su
objetivo.
Este deja una contribución monetaria al Capítulo, debido a que los empresarios realizan
su pago, siendo este de menor valor para los afiliados.
Acompañamiento a no Afiliados en el Proceso de Implementación
de la Norma Estos acompañamientos han permitido la legalización de establecimientos que se
encuentran en contextos de orden público complicados.
Implementación y certificación de la norma No.
Empresarios con NTS TS 002 ya implementada 57
Empresarios Certificados 13
En proceso de certificación 21
Desertaron del proceso 24
Región No.
Bajo Cauca 5
Oriente 10
Occidente 1
Urabá 5
No afiliados 21
Se publicó una edición
especial para Colombia
Travel Expo, la cual fue
distribuida en el marco de
este evento.
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VI Fiesta de las OrquídeasEncuentro que acoge año tras año al gremio hotelero y turístico, y que reúne en una sola noche un segmento
exclusivo de mercado, considerado así por su elevado poder de adquisición y disponibilidad comercial. Nos
dirigimos a los estratos 5 y 6 en la escala socioeconómica, personas con un pasar económico estable y que
invierten en confort, seguridad y lujo.
Se llevó a cabo la tradicional Fiesta de las Orquídeas el 15 de julio de 2017 en el Salón Antioquia del Hotel
InterContinental Medellín, con una participación de 557 personas.
Participación del grupo de danzal Balcón de los Artistas
Participación de la Orquesta el Tropicombo
Participación de la Big Band La Pascasia como Orquesta Principal
Revista Wanderlust
Para la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO capítulo Antioquia – Chocó, la integración y
difusión son instrumentos importantes en el proceso de la comunicación hacia nuestros públicos.
La edición de 2017 fue distribuida en el marco de Colombia Travel Expo, la cual propició un posicionamiento de
marca del evento y del producto editorial, alcanzando a más de seis mil personas.
Con el objetivo de incentivar el turismo en Antioquia y Chocó a través de los artículos, se hizo un reconocimiento
a los 60 años de los silleteros, se presentó el producto turístico Madre Laura, el aumento de turismo de salud en
la ciudad debido a la calidad médica por que está siendo reconocida en el exterior, el potencial turístico del
Chocó, entre otros.
Colombia Travel Expo Con gran éxito se llevó a cabo la primera edición de COLOMBIA TRAVEL EXPO, la primera
plataforma comercial especializada en el producto turístico colombiano, y que reunió a
más de 6 mil visitantes los días 4, 5 y 6 de octubre en el Hotel Intercontinental.
El evento, organizado por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO,
Capítulo Antioquia-Chocó, que recibió el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo; el Fondo Nacional de Turismo; el Comité Intergremial de Antioquia; Instituto de
Cultura y Patrimonio de Antioquia, la Gobernación de Antioquia,; el Clúster de Turismo,
Ferias y Convenciones; la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia; el Medellín
Convention & Visitors Bureau; la Alcaldía de Medellín; el Metro de Medellín; canal
Telemedellín y Ladevi Medios y Soluciones, superó las expectativas.
De 400 citas de negocio que se tenían proyectadas durante la rueda de negocios, se
realizaron 1.239, triplicando el número de encuentros esperados, a los que asistieron 400
compradores especializados de Colombia y países como España, Brasil, Bolivia, República
Dominicana y México, así como 169 compradores empresariales, de los cuales hicieron
parte compañías con estrategias de compra de 7 mil noches de alojamiento y 5 mil sillas
aéreas.
Gracias a estos positivos resultados, COLOMBIA TRAVEL EXPO 2017 dejó unas
expectativas de negocios por $7.404.745.500, lo que reafirma la necesidad de realizar
este tipo de encuentros, y de la pertinencia para la dinamización y fortalecimiento del
sector turístico como eje del desarrollo económico del país.
Gracias a un convenio realizado entre COTELCO capítulo Antioquia- Chocó y la ciudad de
Monterrey, México, que contó con el apoyo del Área Metropolitana, se construyó entre las
diferentes entidades que apoyaron la realización de este encuentro bajo la asesoría del
experto en sustentabilidad, cultura y patrimonio de México, Carlos Jesús Gómez Flores, el
MANIFIESTO COLOMBIA TRAVEL EXPO. En él, se pactaron diferentes compromisos para
continuar con la labor iniciada durante los días del evento, cuyo objetivo es lograr un
turismo sostenible que empodere a las comunidades originarias, potencie a través de los
bienes culturales un turismo que privilegie económicamente los microemprendimientos
locales, y de esta manera impulsar una redistribución de ingreso en la población
receptora, permitiendo elevar la calidad de vida al tiempo que se expande y nutre la oferta
turística para los extranjeros.
1.827
2.530
Nuevos seguidores del
09/09/2017 al 17/10/2017
para un total de
Video oficial
478.575Reproducciones
Freepress
Logrados por publicaciones
en
$187.912.900127Publicaciones (prensa, radio, televisión y medios digitales)
Mediosde comunicación51
184Expositores
6.046Asistentes
569Compradores
Especializados
Visitantes de la Expo
326
Por volumen169
74 Especializados en la
Rueda de Negocios
Sitio web
8.962Visitas del 01/09/2017
al 12/10/2017
Rueda de Negocios
COP$7’404.745.500Expectativas de negocios
ESTADÍSTICA
Históricos 2009-2017 Cotelco Capítulo Antioquia-Chocó ha realizado una medición de los indicadores históricos
de Medellín, que permiten conocer la realidad del mercado de alojamiento.
Los últimos 8 años nos reflejan un crecimiento importante en el sector, aunque el último
año se observa una tendencia a la baja de 3.9%, debido al crecimiento de habitaciones.
Ocupación
%Ocupación histórica medellin
Año AÑO DATOS FINALES
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Mes
ENERO 56.2% 57.0% 57.4% 50.8% 46.9% 48.0% 41.6% 41.0% 56.0% 59.2% 62.9% 68.6% 60.9%
FEBRERO 57.2% 51.5% 51.0% 41.6% 37.6% 47.2% 44.8% 49.0% 55.2% 54.1% 64.0% 72.4% 68.7%
MARZO 52.7% 54.4% 52.7% 40.7% 45.0% 57.4% 53.4% 53.0% 55.4% 56.7% 54.5% 66.4% 63.3%
ABRIL 56.1% 50.5% 51.9% 44.4% 44.2% 49.7% 47.3% 43.0% 46.6% 64.6% 60.7% 65.5% 61.5%
MAYO 56.6% 50.0% 54.7% 46.0% 42.2% 44.6% 53.0% 44.0% 39.4% 60.3% 60.7% 68.1% 67.0%
JUNIO 53.8% 55.3% 52.8% 42.9% 46.4% 45.6% 52.3% 47.1% 53.3% 52.6% 61.6% 67.7% 63.5%
JULIO 54.9% 62.7% 59.9% 55.9% 57.0% 56.9% 49.6% 49.7% 59.3% 52.5% 74.1% 67.1% 67.0%
AGOSTO 68.2% 65.7% 58.5% 65.1% 58.1% 62.2% 60.1% 69.4% 68.0% 70.3% 72.4% 73.6% 72.1%
SEPTIEMBRE 60.5% 56.7% 48.5% 53.4% 51.3% 56.5% 52.9% 49.0% 65.3% 65.1% 75.1% 72.2% 64.8%
OCTUBRE 45.8% 55.0% 48.5% 52.5% 48.8% 61.3% 57.5% 64.7% 66.8% 66.2% 67.8% 64.9% 64.9%
NOVIEMBRE 57.9% 59.5% 56.9% 51.1% 48.2% 59.7% 52.3% 56.0% 69.1% 72.9% 73.1% 75.2% 70.5%
DICIEMBRE 56.0% 59.2% 51.5% 51.8% 48.1% 48.2% 53.8% 59.3% 66.4% 68.6% 74.1% 68.9% 60.5%
ACUMULADO 56.3% 56.5% 53.7% 49.7% 47.8% 53.1% 51.6% 52.1% 58.4% 61.9% 66.7% 69.2% 65.39%
Tarifa media En relación con la tarifa promedio, la ciudad ha presentado aumentos año tras año,
cerrando el 2017 en 207.368, lo que muestra una diferencia de 71.743 con respecto al año
2009.
ACUMULADO OCUPACIÓN POR AÑO
Ocu
paci
ón
0.0%
17.5%
35.0%
52.5%
70.0%
Año
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
47.8%53.1% 51.6% 52.1%
58.4%61.9%
66.7% 69.2%65.4%
Tarifa media histórica medellin
Año AÑO DATOS FINALES
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Mes
ENERO 131,310 137,671 139,876 120,318 135,127 135,933 159,398 171,783 193,835 211,996
FEBRERO 129,869 131,801 153,764 132,957 125,448 131,933 156,463 174,821 189,736 209,437
MARZO 133,066 161,226 144,549 147,953 128,648 131,768 164,129 169,915 188,287 207,164
ABRIL 136,361 145,221 153,322 170,410 121,900 139,243 176,120 168,415 191,716 206,924
MAYO 135,077 131,078 170,012 130,512 120,945 132,924 166,202 166,712 195,650 208,965
JUNIO 167,805 129,308 159,464 135,378 127,011 137,687 156,439 163,606 205,858 197,391
JULIO 185,049 146,450 152,432 129,029 129,231 146,151 169,734 181,481 211,764 218,672
AGOSTO 126,673 131,287 150,253 144,674 137,265 126,912 173,462 190,600 216,600 216,708
SEPTIEMBRE 171,774 129,157 127,634 120,512 122,412 135,482 160,681 180,838 197,904 201,203
OCTUBRE 132,827 123,898 125,673 130,570 132,719 134,227 158,491 171,775 195,011 195,695
NOVIEMBRE 132,983 131,454 130,501 135,082 132,945 163,567 168,862 175,121 216,711 208,806
DICIEMBRE 127,278 128,951 122,846 134,267 133,869 152,955 162,443 186,810 198,232 204,124
ACUMULADO 142,506 135,625 144,194 135,972 128,960 139,065 164,369 176,534 200,109 207,368
Revpar histórico En Medellín en 2017 el Revpar fue de $135.605, lo que significa que en los últimos ocho
años se ha duplicado.
ACUMULADO TARIFA MEDIA POR AÑOTA
RIFA
-
52,500
105,000
157,500
210,000
aÑO
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
135,625 144,194
135,972 128,960 139,065
164,369 176,534
200,109 207,368
ACUMULADO REVPAR POR AÑO
REVP
AR
-
35,000
70,000
105,000
140,000
AÑO
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
64,839 76,153
70,155 67,470
81,525
101,933
117,325
138,514 135,605
Ocupación Acumulada 2016 – 2017
Zona TarifaPoblado 233,218 Laureles 129,245 Centro 92,984 Medellín 207,368 Oriente 164,540 Occidente 135,027 Suroeste 47,301 Antioquia 203,349
Tarifa Media Acumulada
Revpar Acumulado 2017
REVPAR ACUMULADO 2017
Zona
Antioquia
Suroeste
Occidente
Oriente
Medellín
Centro
Laureles
Poblado
Revpar
161,574
72,666.7
48,508.8
135,688
71,404.6
44,587.4
23,940.1
129,772
Zona RevparPoblado $ 161,574 Laureles $ 72,667 Centro $ 48,509 Medellín $ 135,688 Oriente $ 71,405 Occidente $ 44,587 Suroeste $ 23,940 Antioquia $ 129,772
Ocupación Por Mes
Tarifa Promedio Por Mes
Revpar Por Mes
OCUPACIÓN POR MES 2017
Ocu
paci
ón
0.5
0.575
0.65
0.725
0.8
Mes
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
60.9%
68.7%
63.3% 61.5%
67.0%63.5%
67.0%
72.1%
64.8% 64.9%
70.5%
60.5%
65.4%
TARIFA PROMEDIO POR MES 2017
TARI
FA
190,000
197,500
205,000
212,500
220,000
MES
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
211,996209,437
207,164 206,924208,965
197,391
218,672 216,708
201,203
195,695
208,806204,124
207,368
REVPAR POR MES 2017
REVP
AR
0
40,000
80,000
120,000
160,000
MES
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
129,070143,914
131,208 127,211139,985
125,289146,496 156,285
130,470 126,927147,264
123,508135,605
Pronósticos Indicadores Estadísticos 2018
OCUPACIÓN PROYECTADA 2018
OCU
PACI
ÓN
0
0.225
0.45
0.675
0.9
MES
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
68.8%75.1%
65.0% 67.4% 70.0% 67.7% 69.4%77.0% 74.8% 70.6%
80.3%74.4% 71.7%
TARIFA PROMEDIO PROYECTADA 2018
TARI
FA
190,000
200,000
210,000
220,000
230,000
MES
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
205,080200,696
193,269198,049 200,288 198,354
216,018221,038
207,696202,289
219,564
213,320
206,737
REVPAR PROYECTADO 2018
REVP
AR
0
45,000
90,000
135,000
180,000
MES
ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO
141,057 150,650125,577 133,503 140,282 134,244
150,014170,210
155,449142,889
176,276158,605 148,250
Registro De Visitantes Extranjeros
Procedencia por mes
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS AÑO 2017 (87,4%) Parcial
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaVenezuela
MéxicoEspaña
PanamáEcuador
PerúBrasil
ArgentinaChile
CanadáFrancia
AlemaniaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
Italia
Participación acumulada
0 0.075 0.15 0.225 0.3
0.97%1.25%1.49%1.65%1.53%
3.72%3.76%
4.43%4.34%
6.33%6.75%6.85%
7.40%13.64%
23.30%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS ENERO (85,2%)
País
de
orig
en
Venezuela
Estados Unidos de América
Argentina
Brasil
México
Chile
Ecuador
Perú
España
Panamá
Francia
Canadá
Alemania
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
Italia
Participación
0 0.05 0.1 0.15 0.2
1.7%
1.8%
2.3%
2.5%
2.8%
3.2%
4.3%
4.3%
4.4%
4.7%
4.9%
6.9%
8.5%
13.8%
19.2%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS FEBRERO (85,9%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de América
Venezuela
Argentina
Brasil
Chile
Perú
México
Ecuador
Panamá
España
Francia
Alemania
Canadá
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
Italia
Participación
0 0.045 0.09 0.135 0.18
1.6%
1.7%
2.5%
2.6%
2.8%
3.6%
4.3%
4.8%
4.8%
5.0%
6.3%
6.7%
7.0%
16.0%
16.1%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS MARZO (89,0%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaPanamáEspaña
EcuadorMéxico
VenezuelaPerú
ChileArgentina
BrasilCanadá
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteAlemania
FranciaItalia
Participación
0 0.1 0.2 0.3 0.4
0.5%0.8%0.9%0.9%1.4%
2.3%2.7%
3.4%4.0%
5.2%8.7%8.9%9.0%
10.0%30.4%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS ABRIL (87,6%) Pa
ís d
e or
igen
Estados Unidos de AméricaMéxico
PanamáEspaña
EcuadorVenezuela
PerúChileBrasil
ArgentinaCanadá
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteFrancia
AlemaniaItalia
Participación
0 0.1 0.2 0.3 0.4
0.4%0.8%0.9%1.0%1.2%1.8%
2.5%3.0%
4.0%4.9%
7.8%8.6%
9.3%9.7%
31.5%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS MAYO (88,6%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaEspañaMéxico
PanamáEcuador
PerúVenezuela
ChileBrasil
ArgentinaCanadáFrancia
AlemaniaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
Italia
Participación
0 0.1 0.2 0.3 0.4
0.6%1.0%1.0%1.1%1.5%1.8%2.3%2.7%
3.5%3.9%
6.2%9.5%9.6%
11.7%32.5%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS JUNIO (85,1%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaVenezuela
MéxicoPerú
BrasilEcuador
ChileEspaña
ArgentinaPanamáFrancia
AlemaniaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
CanadáItalia
Participación
0 0.075 0.15 0.225 0.3
1.4%1.4%1.7%1.7%2.0%
3.6%4.5%4.6%4.8%5.3%
6.0%6.5%6.9%
9.0%25.7%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS JULIO (88,4%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaMéxico
PanamáEspaña
EcuadorPerú
VenezuelaChileBrasil
CanadáArgentina
FranciaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
AlemaniaItalia
Participación0 0.1 0.2 0.3 0.4
0.5%0.9%1.0%1.1%1.5%1.6%2.1%2.7%3.3%3.7%
7.7%8.9%9.2%
10.1%34.1%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS AGOSTO (88,4%)
País
de
orig
en
VenezuelaEstados Unidos de América
EcuadorBrasil
MéxicoArgentina
EspañaPerú
ChileFranciaPanamá
AlemaniaItalia
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteCanadá
Participación
0 0.075 0.15 0.225 0.3
1.2%1.4%1.7%2.0%2.3%2.4%
3.9%4.2%4.3%4.6%
5.2%5.5%
6.3%15.4%
27.9%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS SEPTIEMBRE (87,2%)
País
de
orig
en
Estados Unidos de AméricaPanamáEspañaMéxico
EcuadorPerú
VenezuelaChileBrasil
ArgentinaFranciaCanadá
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteAlemania
Italia
Participación
0 0.075 0.15 0.225 0.3
0.4%1.1%1.2%1.4%1.4%1.8%2.2%
2.8%3.4%3.9%
7.0%9.5%
10.4%13.5%
27.2%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS OCTUBRE (87,1%)
País
de
orig
en
VenezuelaEstados Unidos de América
BrasilMéxico
PerúEcuador
ArgentinaChile
EspañaPanamá
AlemaniaFrancia
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteCanadá
Italia
Participación0 0.075 0.15 0.225 0.3
1.2%1.2%1.3%1.7%1.9%
2.7%3.7%4.2%
4.8%4.9%5.1%5.5%
7.7%12.0%
29.3%
PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS NOVIEMBRE (87,3%)
País
de
orig
en
VenezuelaEstados Unidos de América
BrasilEcuadorMéxico
ArgentinaPanamá
PerúEspaña
ChileFrancia
AlemaniaCanadá
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteItalia
Participación
0 0.075 0.15 0.225 0.3
1.2%1.3%1.3%1.7%1.8%
3.6%3.9%4.0%4.1%4.6%5.0%5.1%
6.5%13.3%
30.0%
SITUACIÓN JURÍDICA
1. Aspectos Legales
SOFTWARE INSTALADO EN LA ASOCIACION.
La Asociación adquiere y mantiene su software de manera legal dando cumplimiento a
todos los requerimientos técnicos y de propiedad intelectual y derechos de autor, el
inventario detallado es el siguiente:
• 7 Licencias Microsoft Office
• 3 Licencias Windows 8.1 Pro
• Licencia Sistema Operativo Servidor
• 2 Extensiones Garantía por 3 años
• Licencia Software Contable y Facturación
OBRAS FONOGRÁFICAS, AUDIOVISUALES Y LITERARIAS
En cumplimiento al artículo 47 de la ley 222 de 2005, informo que la Asociación vela por
el cumplimiento de la ley 603 de 2000, referente a derechos de autor y de propiedad
intelectual. La Asociación adquiere de manera legal los documentos que en su momento
son requeridos para la operación y no reproduce ninguna obra escrita o en otro medio.
CONVERGENCIA HACIA LAS NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA (NIIF)
Dando cumplimiento al decreto 2706 de diciembre de 2012 y Ley Nº 1314 del 13 de julio
de 2009, La Asociación está clasificada en grupo 3 MICROEMPRESAS, por lo tanto, la
adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera es de obligatorio
cumplimiento a partir de enero 01 de 2015.
Se realizó un diagnóstico de impactos, el cual fue presentado a la Junta Directiva,
reflejando positivamente un cambio en los excedentes acumulado. De igual forma se
presentó el balance de apertura para su aprobación, el cual es requisito incorporado en el
decreto 2706 de 2012.
Los estados financieros presentados para año 2017, cumplen con todos los lineamientos
de las NIIF.
APORTES A SEGURIDAD SOCIAL
En cumplimiento del Decreto 1406 de 1.999 en sus artículos 11 y 12 declaro que:
• La Asociación ha cumplido durante el período sus obligaciones de autoliquidación
y pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral.
• Los datos incorporados en las declaraciones de autoliquidación son correctos y se
han determinado correctamente las bases de cotización.
• La Asociación como aportante se encuentra a paz y salvo por el pago de aportes al
cierre del ejercicio de acuerdo con los plazos fijados.
• No existen irregularidades contables en relación con aportes al sistema,
especialmente las relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes
patronales.
2. Situación Jurídica
La Asociación ha cumplido las normas estatutarias y legales que rigen el desempeño de
sus obligaciones y no tiene hasta la fecha ningún problema jurídico ni demandas, ni
litigios pendientes en su contra.
Según consta en artículo 87, parágrafo 2 de Ley 1676 de agosto de 2013, manifiesto que
no hubo obstáculo alguno que entorpeciera la libre circulación de las facturas y que la
asociación no ha firmado modalidad alguna de contrato de factoring, ya que el proceso
recaudo de cartera se hace directamente con el afiliado.
En cumplimiento con el artículo 446 del Código de Comercio, en año 2017 se generaron
los siguientes desembolsos:
• Egresos $145 millones por concepto de salarios, honorarios, viáticos, gastos de
representación, bonificaciones, prestaciones en dinero y en especie, erogaciones
por concepto de transporte y cualquiera otra clase de remuneraciones que
hubiere percibido cada uno de los directivos de la asociación.
• Egresos de $31 millones por honorarios
• Egresos de $16 millones por concepto de propaganda y publicidad.
De acuerdo a lo establecido en la Ley 222 de 1995 copia de este informe de Gestión fue
entregado oportunamente al Contador para que su informe certifique sobre la
concordancia con los Estados Financieros.
Este informe, el Estado de Situación Financiera y los demás documentos exigidos por la
Ley, fueron puestos a disposición de los afiliados con la debida anticipación, previa
revisión y análisis de la Junta Directiva de la Asociación, organismo que lo aprobó en su
totalidad.
Agradezco a todos nuestros afiliados por el acompañamiento y la participación en las
distintas actividades y acciones desarrolladas por el capítulo, y de esta manera contribuir
al fortalecimiento del sector y la promoción del destino.
PLAN ESTR ATÉGICO 2018
MISIÓN
Agremiar y representar a los empresarios de los establecimientos de alojamiento y
hospedaje de los departamentos de Antioquia y Chocó, uniendo esfuerzos que
contribuyan a la competitividad y sostenibilidad turístico de estas regiones del país.
FACTORES DIFERENCIADORES
• Liderazgo
• Representatividad en el sector
• Experiencia
• Formación
• Respaldo
• Fortalecimiento Empresarial
VISIÓN
Consolidar y fortalecer el gremio como el más representativo del sector hotelero y
turístico de los departamentos de Antioquia y Chocó en los próximos cinco años.
Este propósito será alcanzado mediante el compromiso constante en la ejecución de
procesos que conlleven a la competitividad y sostenibilidad para beneficio de sus
afiliados.
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS
• Generación de valor Mantener al afiliado satisfecho e incrementar el número de afiliados, a través del
desarrollo de actividades que generen valor, comunicando las acciones del gremio, de
manera que generen beneficios y que sean percibidos positivamente por el sector en
general.
• Productos y servicios de alto impacto rentables Desarrollar estrategias comerciales que satisfagan las necesidades de los afiliados y
lograr utilidades y beneficios para el gremio y el sector
• Funcionalidad efectiva para el fortalecimiento y desarrollo
empresarial Generar un crecimiento con calidad del gremial a través del planteamiento de una
funcionalidad eficiente y eficaz, fundamentada en la gestión de programas y proyectos al
servicio de los asociados, en proyección al sector turismo y a la sociedad.
• Competitividad, emprendimiento e innovación Fortalecer el desarrollo gremial, mediante la ejecución eficaz y eficiente del plan
estratégico de COTELCO Antioquia-Chocó.
• Reputación y comunicación de la gestión Difundir, posicionar y promocionar la imagen de Cotelco Capítulo Antioquia- Chocó
mediante la creación de estrategias de comunicación interna y externa dirigida a los
distintos públicos del capítulo.
• Fortalecimiento gremial institucional Velar por la efectividad de la labor administrativa y financiera del gremio.
CRONO GR AMA 2018
FECHA CURSO
26 de eneroSeminario de Legislación Laboral Aplicada en el Sector de la
Hotelería y Derechos de Autor
9 de febrero Seminario Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el trabajo
12 al 17 de febrero AHLEI Mercadeo y ventas
7 de marzo FORO ECONOMICO
12 al 17 de marzo AHLEI Evaluación Operacional
4 de abril Seminario Responsabilidad Social Empresarial
25 de abrl Seminario-Taller Recepcionista Polivanlentes
Mayo 8,9 o 10 Seminario el cliente y el diseño de experiencia
Mayo 23 y 24 Seminario segmento Mice
Mayo 29, 30 o 31 Seminarios Comercialización y canales de distribución
Junio 12, 13 o 14 Seminario Revenue Management
junio 28 o 29Seminario-taller Innovación Aplicada: Transforma tu Empresa, sus
productos y servicios a través del Desing Thinking
Julio 24,25 y 26SEMINARIO-TALLER EXPERTO DE CAMPEONES DEL SERVICIO
(CAMARERO, MESERA Y BOTONES)
16 de agosto Seminario Taller Gerencia de Ventas
Septiembre 20 o
26
Seminario-taller Planificación de la utilidad para planificar las
tarifas
octubre 2,3,4Sistemas Integrados de Gestión ISO 14001, ISO 9001-2015 y
OHSAS 18001
30 ocubre Seminario Administración en Ama de Llaves
15 de noviembreTaller: Gestión por Procesos y el sistema de Indicadores en la
operación hotelera
4 de diciembreSeminario Administración y Gestión de Cocina o Operación de
servicios de alimentos y bebidas
El origen de los gremios es una disciplina europea, que entregaba a la sociedad la unión de sectores para articular fuerzas en la organización del mercado, el manejo de la oferta y la demanda, los principios espirituales, las condiciones laborales. Lograban además ser delegados con poderes judiciales y legislativos, pertenecían a cofradías y vivían la solidaridad. Estas características no están lejos de nuestra realidad gremial.
Razón por la cual, es importante entender qué es Gremialidad, qué es Cotelco; algunos de los beneficios que ofrece una de las agremiaciones hoteleras más fuertes de Latinoamérica, y es la representatividad, la cual le permite al sector, hablar de las necesidades legislativas y empresariales. Punto esencial que mueve nuestras relaciones en el ámbito de los poderes públicos, como lo es el caso práctico de la ilegalidad o el fenómeno de la hotelería paralela, lo cual nos ha llevado en los últimos meses a pertenecer a una de las comisiones accidentales del Concejo de Medellín, en donde las voluntades toman un único propósito: blindar, respaldar y proteger la legalidad del sector.Adicional tenemos la vocería en diferentes medios de comunicación en donde día a día se han entregado declaraciones, que prenden dar alerta del suceso en nuestra región.
En este caso hemos hablado sólo de uno de nuestros beneficios, y algunas de las acciones; ahora el interrogante es ¿Cuántos aciertos podríamos
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J O H A N A A N D R E A M A R T Í N E Z
M A R T Í N E Z
construir juntos como una cofradía? Entendida ésta no desde una perspectiva religiosa, sino desde una apuesta decidida por nuestro sector; en la cual nos enfoquemos en aspectos esenciales como la normatividad, competitividad, formación (academia) y la institucionalidad; todo esto con indicadores socioeconómicos claros y efectivos.
La invitación es a construir de forma asertiva, enfocada y decidida, el direccionamiento de nuestra asociación para el año 2018 y los próximos años, los cuales desde ya, debemos plantear a través de la actualización de nuestras políticas estratégicas gremiales nacionales, continuar conociendo la oferta de los territorios, como lo hemos venido realizando con los programas de fortalecimiento empresarial bajo un sólo propósito: ser efectivos, conocer realidades y entregar beneficios a nuestros corporados.
Son muchas más las acciones, las mesas a las que pertenecemos y son muchos más los proyectos; pero es solo un ideal: el fortalecimiento gremial con beneficios claros para nuestros afiliados, que parte de la planeación estratégica, la formulación de proyectos, la captación de recursos y el compromiso de nuestros afiliados, ya que sin ellos no sería posible soñar con una cofradía o hermandad, no religiosa sino empresarial.
Cotelco.antioquiachoco
CotelcoAnt_Cho
Cotelco_antioquia_choco
A S A M B L E AO R D I N A R I A D E A F I L I A D O S 2 0 1 8
C O T E L C O C A P Í T U L O A N T I O Q U I A - C H O C Ó
w w w . c o t e l c o a c . o r g
Calle 29#41-105 Oficina304Edificio S.O.H.O – Medellín, Colombia – 57 (4) 381 77 78