INFORME DE INSTALACIÓN - Sence.cl

1

Corporación Construyendo Mis Sueños

DII -Universidad de Chile

Domeyko 2361

Santiago

INFORME FINAL ESTUDIO, DISEÑO Y DESARROLLO PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA EMPRENDEDORES

2

I. Índice

I. Resumen Ejecutivo ........................................................................... 3

II. Antecedentes ................................................................................. 5

II.1 Objetivo General ............................................................................ 5

II.2 Objetivos específicos ....................................................................... 5

II.3 Etapas y metodología ...................................................................... 6

III. Principales resultados ..................................................................... 7

III. I Levantamiento de información y diseño Plan de Emprendimiento (Etapa 1 y 2) . 7

III. 2 Diseño de planes formativos (Etapa 3) ............................................... 10

III. 3 Diseño y desarrollo del Manual del Facilitador/a y Participante (Etapa 4) ..... 11

III.2 Presentación y transferencia técnica (Etapa 5) ..................................... 11

IV. Transferencia Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras a facilitadores/as .................................................................................. 12

IV.1 Curso Virtual Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras . 12

IV.1.1 Principales resultados ............................................................. 14

IV.2 Taller de profundización. Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras ................................................................................ 20

V. Cierre del proyecto. Aprendizajes y Conclusiones .................................... 29

VI. Lista de hipervínculos ................................................................... 30

3

I. Resumen Ejecutivo

En Chile hasta el año comercial de 2014 existían 895.836 unidades económicas formales en Chile. De

ellas, el 95% son MIPES. Además, existen más de 800.000 de carácter informal, por tanto, se estima que

el 91% de las unidades económicas del país son microempresas.

Las grandes empresas (2% de las empresas de Chile) generan el 86% de las ventas del país. Mientras que

la MIPE solo genera el 8%, a pesar que entregan el 50% del empleo nacional.

Por otra parte, se evidencia la poca capacidad de los emprendedores para administrar un negocio. Se

revelan importantes deficiencias, desde la identificación de clientes hasta la ausencia de un orden

contable adecuado a sus emprendimientos. Todo esto puede llevar al fracaso del emprendimiento,

inclusive si se poseen las habilidades técnicas necesarias para la producción o la prestación de servicios

en cuestión.

El “ESTUDIO, DISEÑO Y DESARROLLO PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA EMPRENDEDORES”, ha sido

encargado a la Corporación Construyendo mis Sueños con el objetivo general de “Investigar, diseñar y

desarrollar un plan integral y accesible de formación en habilidades emprendedoras y gestión de

negocios para emprendedores (as) en las distintas etapas del ciclo de vida de una empresa”.

Con el fin de cumplir con los propósitos planteados se ha definido una serie de actividades que

permitan llevar a cabo dicho estudio en los plazos consensuados con los mandantes, a saber:

Durante las etapas 1 y 2, se definió el Modelo de Emprendimiento para Líderes sobre la base de la

propuesta formulada por Construyendo mis Sueños y el levantamiento de información. La siguiente

figura muestra los tres niveles y sus respectivos perfiles, propósitos y output del programa de

formación:

4

Figura: Modelo de Emprendimiento para Líderes

Fuente: Elaboración propia

Con la información estudiada y el apoyo recibido por otras instituciones durante los comités consultivos realizados, se determinaron los 5 cursos que componen el Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras, que se distribuyen como indica la figura:


PotencialEmprendedorayEmprendedor

EmprendedorasyEmprendedores

EmpresariasyEmpresariosMIPE

Perfil

Propósito

Output

Nocuentanconunnegocioybuscanautoemplearseogenerarun

negocio

Generaractitudemprendedora

Propuestadevalor(Calceproducto– mercado)

Vende/Tieneunapropuestadevalor

validadaenelmercado,peronocuentaconIniciodeActividadesanteSII

Fortalecerelnegocio

Venderoaumentarventas

TienenegocioformalizadoanteSII

Crecerconsunegocio

Aumentarventas/Aumentarrentabilidad


Emprendedorasyemprendedores


Iniciandominegocio

Potenciandominegocio

Mejorandoelfuncionamientode

minegocio

Mejorandoelmarketingdemi

negocio

Mejorandolaadministraciónyfinanzasdemi

negocio

PERFIL CURSO/S

5

Durante la etapa 3 se desarrollaron y entregaron los 5 planes formativos por cada uno de los cursos que componen el programa de formación diseñado. Mientras que durante la fase 4, se diseñaron y desarrollaron los Manuales del Facilitador/a y del Participante, junto a los marcos conceptuales de cada uno de los cursos, y al documento “Herramientas de apoyo para una clase accesible”. Finalmente, la etapa 5 consistió en la transferencia del Programa de Formación para Emprendedores y

Emprendedoras a facilitadores/as, a través de un curso vrtual disponible en la plataforma

ChileFacilitadores y talleres de profundización realizados en Santiago y Puerto Montt.

Es objeto de este informe, es entregar una síntesis del desarrollo del proyecto, sus principales

resultados y presentar en detalle el desarrollo de la última fase.

II. Antecedentes

Para el presente proyecto se definieron los siguientes objetivos y metodología.

II.1 Objetivo General

Investigar, diseñar y desarrollar un plan integral y accesible de formación en habilidades

emprendedoras y gestión de negocios para emprendedores en las distintas etapas del ciclo de vida de

una empresa.

II.2 Objetivos específicos

• Investigar las herramientas, técnicas y ejercicios existentes en el mundo de formación de

emprendedores a nivel nacional e internacional, con foco en herramientas y técnicas accesibles.

• Definir las diferentes etapas de la ruta del emprendedor detectando las necesidades

específicas en cada una de éstas.

• Desarrollar un plan integral que incorpore y potencie la relevancia del encadenamiento

productivo de los emprendedores-microempresarios con redes de fomento y redes de

financiamiento.

• Desarrollar y diseñar las metodologías, herramientas, técnicas y documentos- que usarán las

OTEC para la formación de emprendedores de acuerdo al perfil de desarrollo de éstos.

• Desarrollar y diseñar las metodologías, herramientas y documentos con foco en Personas con

Discapacidad, de modo de crear programas accesibles.

• Transferir técnicamente los planes formativos tanto a funcionarios de SERVICIO NACIONAL DE

CAPACITACIÓN Y EMPLEO como a las OTEC que impartan los cursos

6

II.3 Etapas y metodología

Para lograr los objetivos antes expuestos, se construyó una metodología que consideró cinco grandes

etapas presentadas a continuación, cada una de las cuales se utilizó como insumo para la ejecución de

la siguiente:

1. Levantamiento de Información: Estudio exploratorio que consideró una encuesta a los

facilitadores del programa Más Capaz Mujer Emprendedora, expertos en accesibilidad de

personas con discapacidad, y revisión documental de manuales, contenidos, herramientas y

metodologías utilizadas en el ámito de la formación de emprendedores y microempresarios,

tanto en programas públicos como privados. 2. Diseño Plan de Emprendimiento: Con la información recabada en la etapa anterior y con el

apoyo de instituciones ligadas al fomento productivo y capacitación a emprendedores, se

determinaron los cursos que componen el Programa de Formación para Emprendedores y

Emprendedoras.

3. Diseño de Planes Formativos: Una vez consensuado el Programa de Formación para

Emprendedores y Emprendedoras; contenidistas y metodólogos del equipo CMS, trabajaron en

el desarrollo de contenidos claves, metodología y herramientas para cada uno de los planes

formativos, correspondientes a cada uno de los cursos.

4. Diseño y desarrollo del manual del facilitador/a y participante: A partir de los planes

formativos diseñados, se prepararon las actividades que componen cada curso, las cuales

fueron plasmadas en el Manual del Facilitador y Manual del Participante que servirán de guía y

herramienta de uso en la ejecución de las capacitaciones. Además, se generó un marco

conceptual para cada curso con el fin de fortalecer el desarrollo teórico de las clases, y el

documento Herramientas de apoyo para una clase accesible, que busca entregar las técnicas a

los facilitadores para facilitar el acceso a personas en situación de discapacidad. 5. Presentación y transferencia técnica: A partir de un curso virtual y dos talleres de

profundización se transifirió el Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras,

sus metodologías, características y herramientas a facilitadores.

7

III. Principales resultados

Por cada una de las etapas mencionadas, se entregan a continuación los principales resultados generados.

III. I Levantamiento de información y diseño Plan de Emprendimiento (Etapa 1 y 2)

Para el levantamiento de información se utilizaron las siguientes herramientas:

1. Revisión documental: Se revisaron y analizaron documentos, reportes y libros asociados al segmento empresarial de instituciones públicas y privadas tanto nacionales como extranjeras. Además, se estudiaron planes formativos y manuales para beneficiarios, y facilitadoras que han desarrollado diversas instituciones públicas y privadas entre ellas: Acción Emprendedora, Simón de Cirene, Prodemu, Programa Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar, Sence, Fosis e Indap. La información revisada se describe en la siguiente tabla:

Nombre Autor / Organización

1

Resumen Ejecutivo. Elementos obstaculizadores y facilitadores de la generación y/o aumento de ingresos autónomos en familias pobres y vulnerables de comunas urbanas de Santiago de Chile.

Centro de Políticas Públicas UC

2 Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado

Asociación Universitaria de Formación del Profesorado (AUFOP). Zaragoza, España

3 Conceptos y herramientas de Metodología de Aprendizaje de Adultos

Cooperación Alemana al Desarrollo Internacional GIZ - GFA Consulting Group GmbH

4 Medidas de la felicidad nacional bruta Intervención Psicosocial, Revista sobre Igualdad y Calidad de Vida, Vol. 18 n.03, 2009, 279-299, ISSN 1132-0559

5 Análisis del perfil emprendedor: una perspectiva de género

Estudios de Economía Aplicada, vol. 28, núm. 3, 2010, pp. 1-27, Asociación Internacional de Economía Aplicada, España

6 Experiencia en Diseño y Aplicación del Currículum HIGH/SCOPE en Educación Preescolar*

Dr. David Weikart - PENSAMIENTO EDUCATIVO. Vol. 19 - 1996

7 El currículum de High Scope ante el reto de la diversidad: implicaciones para la educación infantil

Facultad de Psicología UNAM - Instituto High Scope de México

8 Asociatividad, Capital Social y Redes Sociales Revista Mad. No.15. Septiembre 2006. Departamento de Antropología. Universidad de Chile

9 Asociatividad y Capital Social Desarrollo Humano en Chile 2000

10 Manual de Facilitación CEFE Programa CAPLAB - COSUDE

11 Reporte de caracterización del perfil de las emprendedoras Chile 2013

Sernam - Corfo - Universidad del Pacífico

12 Competencias para empresarios emprendedores: contexto europeo.

Proyecto Avanz@: Competencias para la productividad de las Mipymes centroamericanas en la economía del conocimiento y la innovación. Fundación Omar Dengo - IDRC - OIT/CINTERFOR

13 Informe Género Emprendimiento Innova Chile

14 Community Based Tourism Training Workshop for Senior Product and Operations Staff of Greater Mekong Sub-region Tour Operators.

Thailand Community Based Tourism Institute (CBT-I)

15 IMPACT: The Effects of Tourism on Culture and the Environment in Asia and the Pacific.

Unesco

16 Sustainable Community Based Rural Tourism Universiti Tecnologi Maylasia

17 Propuesta de intervención en materias de empleo y EMG Consultores

8

capacitación para trabajadores independientes

18 Critical Factors of Women Entrepreneurship Development in Rural Bangladesh

Department of Public Administration, Rajshahi University

19 Making the strongest links. A practical guide to mainstreaming gender analysis in value chain development

OIT

20 Puesta en práctica del Programa Global de Empleo: Estrategias de empleo en apoyo al trabajo decente Documento de «visión»

OIT

21 Desarrollo de cadenas de valor para el trabajo decente (DECAV)

OIT

22 Assessment of the environment for the development of women’s entrepreneurship in Cameroon, Mali, Nigeria, Rwanda and Senegal

OIT

23 ¡Un negocio de mujeres rurales es un buen negocio! OIT

24 Desarrollo de Cadenas de Valor para lograr más y mejores puestos de trabajo

OIT

25 Women’s Entrepreneurship Development OIT

26 Women Entrepreneurship Programme CEFE WEP CEFE International

27 El diseño de Syllabus en la Educación Superior: Una propuesta metodológica

Universidad de Chile

28 La Formación Basada en Competencias en la Educación Superior: El enfoque complejo.

Universidad Autónoma de Guadalajara

29 Desarrollo de las Competencias “Preocupación por la Calidad” y “Motivación del Logro desde la Docencia Universitaria

Universidad de Valladolid

30 Construir las competencias, ¿Es darle la espalda a los saberes?

University of Geneva

31 Plan Formativo curso “Técnicas para hacer crecer mi negocio” Simón de Cirene

32 Metodología Simón de Cirene

33 Plan Formativo Módulo Formativo Microemprendimiento SENCE

34 Plan Formativo Gestión de Micro y Pequeña Empresa

35 Programa Aprendiendo a Emprender

PRODEMU 36 Programa Mejorando mi Negocio

37 Propuestas de mejoras Capacitación /formación laboral

38 Documentación Programa Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar

SERNAM - SENCE

39 Plan Formativo Módulo Gestión de la Empresa Familiar Agropecuaria

SENCE - INDAP

40 Guía Metodológica Programa Yo Emprendo

FOSIS 41 Manual del Facilitador Programa Yo Emprendo

42 Plan de Negocio Programa Yo Emprendo

43 Manual del Microempresario Acción Emprendedora

44 Plan Formativo Mujer Emprendedora

SENCE

45 Propuesta Formativa Más Capaz Mujer Emprendedora

46 Manual de la Beneficiaria Más Capaz Mujer Emprendedora

47 Manual del Facilitador Más Capaz Mujer Emprendedora

2. Encuestas a expertos en accesibilidad de personas con discapacidad: Debido a que una de las

características de este programa de formación es su enfoque inclusivo para personas con discapacidad, se identificó la necesidad de levantar información relevante para guiar el trabajo posterior. Para esto, el equipo CMS se reunió con las siguientes personas:

9

Nombre entrevistado

Cargo Institución

Felipe Candia Coordinador de Inclusión Laboral - Área psicosocial

Mutual de Seguridad

Daniela Valdebenito Socia Fundadora Inclusiva Consultores

Carola Rubia Directora Ejecutiva Fundación Descúbreme

Julio Armijo Psiquiatra Centro Especializado de Personalidad (CEPE)

Raquel Calvarro Jefa de Unidad Laboral Teletón

Zoila Pedrero Jefe Técnico Modelo Inclusión

3. Encuesta a facilitadores Programa Más Capaz Mujer Emprendedora: Con el fin de evaluar el

diseño gráfico tanto del Manual para Emprendedoras como del Facilitador, la metodología propuesta y los contenidos desarrollados, se aplicó a los facilitadores un cuestionario diseñado por el equipo de Construyendo mis Sueños, revisado y aprabado por OTIC SOFOFA y SENCE. El cuestionario fue aplicado de manera virtual a través de Otic Sofofa, utilizando la Base de Datos enviada por Sence. De un universo de 574 facilitadores, se recibieron 62 respuestas.

A partir de la información recabada, se determinó la Ruta del Emprendedor en la que se basó el Modelo de Emprendimiento desarrollado para este programa.

Figura: Ruta del emprendedor


Las distintas fases de la Ruta del emprendedor, dan cuenta de los perfiles desarrollados en el programa de formación. La siguiente figura muestra el Modelo de Emprendimiento con sus perfiles, propósito y output para cada uno de los niveles identificados.

Figura: Modelo de Emprendimiento para Líderes

Potenciales Emprendedores(as)

que puede que cuenten con una idea de negocio

Emprendedores(as)

que ya tienen un negocio funcionando

Sin formalización

Microempresarios(as)

con formalización ante SII y Municipalidad

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Por otra parte, durante esta etapa se definió la metodología utilizada en el programa de formación, el Modelo Kolb, que considera cuatro momentos (actuar, reflexionar, teorizar y experimentar) que deben incorporarse en cada instancia con el fin de integrar los distintos tipos de aprendizaje y sus propias necesidades. Además, se estableció el diseño metodológico, entendido como la secuencia de enseñanza y aprendizaje que se utilizó en todas las clases, y que se puede apreciar en la siguiente figura:

III. 2 Diseño de planes formativos (Etapa 3) A partir de las definiciones realizadas en las etapas anteriores y con la guía entregada por SENCE, el equipo de Construyendo mis Sueños generó reuniones de trabajo entre los contenidistas especialistas en el área del curso en cuestión y los metodólogos con el fin de lograr vincular de manera coherente los contenidos identificados con competencias, aprendizajes esperados y criterios de evaluación; de esta forma se definieron cada uno de los cinco planes formativos. Cada plan formativo pasó por varios procesos de revisión y validación por el mismo equipo de trabajo de Construyendo mis Sueños, curriculistas de Sence y un Comité Consultivo compuesto por distintas instituciones relacionadas con el fomento productivo. A continuación, se presentan las versiones (hipervínculo) aprobadas por SENCE de los planes formativos desarrollados:


EmprendedorasyEmprendedores


Perfil

Propósito

Output

Nocuentanconunnegocioybuscanautoemplearseogenerarun

negocio

Generaractitudemprendedora

Propuestadevalor(Calceproducto– mercado)

Vende/Tieneunapropuestadevalor

validadaenelmercado,peronocuentaconIniciodeActividadesanteSII

Fortalecerelnegocio

Venderoaumentarventas

TienenegocioformalizadoanteSII

Crecerconsunegocio

Aumentarventas/Aumentarrentabilidad

Inicio de clase:

Diagnóstico.

Desarrollo de clase I:

Actividad práctica de inicio.

Desarrollo de clase II:

Clase expositiva y modelamiento.

Cierre de clase:

Actividad práctica de cierre y evaluación.

11

1. Plan Formativo Iniciando mi Negocio 2. Plan Formativo Potenciando mi Negocio 3. Plan Formativo Mejorando el funcionamiento de mi Negocio 4. Plan Formativo Mejorando el marketing de mi Negocio 5. Plan Formativo Mejorando la administración y finanzas de mi Negocio

III. 3 Diseño y desarrollo del Manual del Facilitador/a y Participante (Etapa 4) Durante la cuarta etapa del proyecto, el equipo de trabajo de Construyendo mis Sueños compuesto por contenidistas, metodólogos, periodista y diseñadora, desarrollaron los documentos respectivos de cada uno de los cursos. Las versiones finales, aprobadas por SENCE se presentan a continuación (hipervínculo):

1. Iniciando mi negocio: a. Manual del Facilitador/a b. Marco Conceptual c. Manual del Participante

2. Potenciando mi negocio:

d. Manual del Facilitador/a e. Marco Conceptual f. Manual del Participante

3. Mejorando el funcionamiento de mi negocio:

g. Manual del Facilitador/a h. Marco Conceptual i. Manual del Participante

4. Mejorando el marketing de mi negocio:

j. Manual del Facilitador/a k. Marco Conceptual l. Manual del Participante

5. Mejorando la administración y finanzas de mi negocio:

m. Manual del Facilitador/a n. Marco Conceptual o. Manual del Participante

6. Herramientas de apoyo para una clase accesible

III.2 Presentación y transferencia técnica (Etapa 5) Como se mencionó inicialmente, también es objeto de este informe describir la quinta etapa del proyecto y sus principales resultados, los que se detallan en el siguiente capítulo.

12

IV. Transferencia Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras a facilitadores/as

IV.1 Curso Virtual Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras

Según lo acordado con OTIC SOFOFA y SENCE, la primera instancia de transferencia de conocimientos y metodología para la ejecución del Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras, fue la implementación de un curso virtual disponible en la plataforma de Chile Facilitadores, el cual fue diseñado y desarrollado por contenidistas y metodólogos de acuerdo al trabajo realizado en el presente proyecto.

El curso se estructuró en 4 módulos, los cuales debían ser revisados en su totalidad por los facilitadores de manera secuencial y obligatoria:

1. Introducción: En esta primera etapa se entregó informacion general y se dieron a conocer las

directrices del rol del facilitador/a en el programa. 2. Orientaciones metodológicas: En esta segunda etapa se presentaron las metodologías

utilizadas en el programa y se profundizó en cada uno de los cursos que trabajaron con ellas. 3. Herramientas de apoyo para una clase accesible: En esta tercera etapa se enseñó el proceso

utilizado para adecuar las clases a las personas en situción de discapacidad. 4. Cierre: En esta cuarta etapa se realizó una síntesis de los principales temas tratados.

Cada módulo se descompuso en distintas clases correspondientes al tema a tratar, desarrolladas a través de videos y material complementario. La siguiente tabla muestra la estructura del curso virtual:

Módulo Contenido Material complementario

Ficha del Facilitador

Autoevaluación inicial

1. Introducción - Presentación Curso Virtual Facilitadoras y Facilitadores - Mi rol como facilitador/a - Uso del Manual: Facilitador/a, Participante y Herramientas de apoyo para una clase accesible - Planes Formativos

- Modelo de Emprendimiento - Mi rol como facilitador/a - Uso del Manual - Instrucciones para el diseño de Planes Formativos

Evaluación Módulo 1

2.Orientaciones metodológicas

- Aprendizaje Experiencial - Diseño Universal de Aprendizaje - Orientaciones metodológicas Curso Iniciando Mi Negocio - Orientaciones metodológicas Curso Potenciando Mi Negocio - Orientaciones metodológicas Curso Mejorando el funcionamiento de mi negocio

- Metodología del Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras - Herramientas de Apoyo para una Clase Accesible - Plan Formativo Iniciando mi Negocio - Manual de el/la Facilitador Iniciando mi Negocio - Marco Conceptual Iniciando mi Negocio - Manual de el/la Participante Iniciando mi

13

- Orientaciones metodológicas Curso Mejorando el marketing de mi negocio - Orientaciones metodológicas Curso Mejorando la administración y finanzas de mi negocio

Negocio - Plan Formativo Potenciando mi Negocio - Manual de el/la Facilitador Potenciando mi Negocio - Marco Conceptual Potenciando mi Negocio - Manual de el/la Participante Potenciando mi Negocio - Plan Formativo Mejorando el funcionamiento de mi Negocio - Manual de el/la Facilitador Mejorando el funcionamiento de mi Negocio - Marco Conceptual Mejorando el funcionamiento de mi Negocio - Manual de el/la Participante Mejorando el funcionamiento de mi Negocio - Plan Formativo Mejorando el marketing de mi Negocio - Manual de el/la Facilitador Mejorando el marketing de mi Negocio - Marco Conceptual Mejorando el marketing de mi Negocio - Manual de el/la Participante Mejorando el marketing de mi Negocio - Plan Formativo Mejorando la administración y finanzas de mi Negocio - Manual de el/la Facilitador Mejorando la administración y finanzas de mi Negocio - Marco Conceptual Mejorando la administración y finanzas de mi Negocio - Manual de el/la Participante Mejorando la administración y finanzas de mi Negocio


3.Herramientas de apoyo para una clase accesible

12. Herramientas de accesibilidad 13. Tips metodológicos 14. Recursos para una clase inclusiva

- Herramientas de apoyo para una clase accesible


4. Cierre del curso

Cierre del curso

Autoevaluación final

Como se mencionó anteriormente, el curso estuvo disponible en la plataforma ChileFacilitadores (http://chilefacilitadores.cl/emprendimiento), desde el 29 de mayo al 29 de junio. Para su difusión se utilizaron campañas de mailing a todos los integrantes de la comunidad ChileFacilitadores y publicación de noticias en el portal.

http://chilefacilitadores.cl/emprendimiento)

14

IV.1.1 Principales resultados Al iniciar el curso, todos los participantes debían completar la siguiente Ficha del Facilitador:

1. Nombre 2. Apellidos 3. RUT 4. Teléfono 5. Correo Electrónico 6. Nivel Educacional 7. Años de experiencia en facilitación de clases de emprendimiento 8. Cantidad de cursos de emprendimiento facilitados 9. Región de Residencia 10. ¿Pertenece a alguna OTEC actualmente? 11. Si usted respondió que sí a la pregunta anterior, favor indique a cual o cuales

De los 357 participantes que contestaron la Ficha del Facilitador, los principales resultados agregados

fueron:

En relación a su región de residencia, un 34,2% proviene de la Región Metropolitana, le sigue la Región

de Valparaíso con 13,7% y Maule con 13,4%. Por otra parte, resalta la escasa participación de

Antofagasta (0%), Arica y Parinacota (0,8%) y Aysén (0,8%).

Región Número de Participantes

Arica y Parinacota 3

Tarapacá 7

Antofagasta 0

Atacama 7

15

Coquimbo 22

Valparaíso 49

Metropolitana 122

O’Higgins 10

Maule 48

Biobío 26

Araucanía 12

Los Ríos 5

Los Lagos 37

Aysén 3

Magallanes 6

Total 357

En otro ítem, la mayoría de los facilitadores/as (64,4%) cuenta con educación profesional completa,

mientras que un 17,6% tiene un postgrado y un 10,4% es técnico nivel superior.

Finalmente, en cuanto a la experiencia de los facilitadores, un 40,3% declara haber realizado entre 1 y

5 cursos, mientras que un 23% señala que no tiene experiencia como facilitador.

0,3% 2,2%

17,6%

64,4%

3,9% 10,4%

1,1%

NivelEducacionalFacilitadores/as

Educaciónbásicaincompleta Educaciónmediacompleta

Postgradocompleto Profesionalcompleto(carreras4omásaños)

Profesionalincompleto(carreras4omásaños) Técniconivelsuperiorcompleto(carreras1a3años)

Técniconivelsuperiorincompleto(carreras1a3años)

16

La base de datos de la Ficha del Facilitador se encuentra disponible en formato Excel en este

hipervínculo.

Ahora bien, una vez que los participantes completaron la Ficha del Facilitador, debían completar una

Autoevaluación Inicial que tenía como fin conocer sus prácticas, y que ellos mismos reconocieran en

qué estado se encontraban. Este cuestionario fue contestado por 307 personas y conclusiones de las

respuestas que más llamaron la atención por cada una de las preguntas fueron las siguientes:

1. ¿Cuáles son tus fortalezas para facilitar una clase de emprendimiento?

Se destacan características personales como motivación, empatía, creatividad y habilidades sociales.

Además se considera relevante la experiencia como relator y conocimientos técnicos en el área.

Pese a que pocos facilitadores identifican alguna metodología específica como la andragogía, sí

destacan clases participantes, motivantes, dinámicas, etc.

Finalmente, llama la atención la relevancia que se le da a haber tenido o tener un emprendimiento

propio.

2. ¿Cuáles son los aspectos que debes mejorar para facilitar una clase de emprendimiento?

La mayoría de los facilitadores consideran que necesitan más conocimientos técnicos, incluso algunos

mencionan específicamente contabilidad, finanzas, marketing, entre otros. También indican que

deben actualizar sus conocimientos actuales.

Además, plantean faltas de recursos como caso de éxito para mostrar a sus alumnos, materiales

didácticos, videos y presentaciones.

40,3%

7,6% 17,6%

11,5%

23,0%

Cantidaddecursosdeemprendimientofacilitados

Entre1y5cursos Entre16y25cursos Entre6y15cursos

Másde26cursos Sinexperiencia

17

En menor medida mencionan habilidades como manejo de grupos, hacer clases más participativas y

dinámicas, administración del tiempo, etc.

3. ¿Qué metodologías utilizas para el desarrollo de los cursos de emprendimiento?

Las metodologías que más se mencionan son: CEFE, Aprender haciendo y CANVAS.

Además, si bien no identifican una metodología específica, mencionan: clases expositivas,

participativas, ejercicios prácticos, análisis de casos, etc.

4. ¿Qué recursos metodológicos utilizas para hacer una clase?

La gran mayoría de los facilitadores mencionan presentaciones en PowerPoint, pizarra y papelógrafos.

Otros, incluyen también otros materiales como revistas, lápices de colores, juegos.

5. ¿Cuáles son las variables que consideras al diseñar y desarrollar una clase?

La mayoría de los facilitadores señala que para diseñar y desarrollar una clase consideran el perfil de

los participantes, especialmente edad, nivel educacional y tipo de emprendimiento.

Además, consideran algunas condiciones del curso como cantidad de participantes, sala y recursos.

6. ¿Qué recursos de apoyo implementarías para favorecer la accesibilidad de participantes

en situación de discapacidad?

Las respuestas de los facilitadores son variadas, no existiendo una tendencia clara. Se mencionan

múltiples opciones dependiendo de la discapacidad a la cual se han visto enfrentados. Destacan las

respuestas que dan cuenta de la necesidad de contar con personal capacitado.

La base de datos de la Autoevaluación inicial se encuentra disponible en formato Excel en este

hipervínculo.

Luego de completar la Autoevaluación inicial, los participantes debían pasar por cada uno de los

módulos, revisando los videos y material complementario respectivo, para, finalmente, completar la

Autoevaluación final. Antes de presentar los resultados de esta última, se revisa la participación en

cada una de las etapas o avance del curso.

18

De esta forma se ve cómo, a medida que fueron pasando el curso, los alumnos que completaron los

distintos módulos disminuyó. De los 357 que comenzaron, 106 completaron la Autoevaluación final,

última actividad del curso. La base de datos con la participación de los facilitadores por módulo, se

encuentra disponible en formato Excel en este hipervínculo.

Finalmente, los facilitadores entregaron las siguientes respuestas en la Autoevaluación Final:

1. Considerando lo expuesto en el curso, ¿cuáles son tus fortalezas para facilitar una clase de

emprendimiento?

A las fortalezas indicadas en la autoevaluación inicial, se agrega el conocer el perfil de los

emprendedores para el desarrollo de las clases. También se destaca que a partir del curso se accedió a

mayores herramientas para incluir a personas en situación de discapacidad.

2. Según lo aprendido, ¿qué elementos debes considerar al diseñar y desarrollar una clase?

La principal variable señalada por los faciltadores es el perfil de los participantes. Luego se menciona

la metodología y los distintos momentos para el aprendizaje. Finalmente, se consideran otros

elementos como el lugar físico y su accesibilidad.

0

50

100

150

200

250

300

350

400

ParticipaciónCursoVirtual(niveldeavance)

19

3. En términos de accesibilidad, ¿qué recursos puedes poner a disposición de los/as

participantes con discapacidad que no involucran un costo de adquisición de material

especializado?

Al igual que en la Autoevaluación inicial, las respuestas son variadas. No obstante, son más precisas y

dan cuenta de los temas tratados en el módulo respectivo.

Se menciona: uso de Word Limpio, diversificar las formas de expresión, uso de proyector para

accesibilidad de personas con discapacidad auditiva, preparación de salas accesibles.

La base de datos de la Autoevaluación final se encuentra disponible en formato Excel en este

hipervínculo.

Finalmente, cabe mencionar el resultado final del curso en relación al porcentaje de logro solicitado

por SENCE, es decir, 75%. Para esto se consideran aquellos participantes que completaron todas las

etapas del curso y sus evaluaciones, cuya base de datos con los resultados por participante se

encuentra disponible en este hipervínculo.

De los 99 facilitadores que completaron cada una de las etapas y evaluaciones (Ficha del Facilitador,

Autoevaluación inicial, módulos 1, 2 y 3, y Autoevaluación final), los resultados agregados son los

siguientes:

De total de participantes, solo el 6% obtuvo sobre el porcentaje de logro solicitado, por tanto un 94% reprobó el curso. El promedio general de las calificaciones obtenidas fue un 57%, mientras que por cada uno de los módulos fue el siguiente:

6%

34%

60%

EvaluaciónFinal

Puntajemayora75%(Aprobados)

Puntajemenora75%ymayoreiguala60%(Reprobados)

Puntajemenora60%(Reprobados)

20

IV.2 Taller de profundización. Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras La segunda instancia de transferencia a facilitadores fueron los Talleres de Profundización, que se realizaron en Santiago y Puerto Montt el 29 de junio. El requisito para la asistencia a estas actividades fue haber completado hasta el módulo 3 del curso virtual. Esto, debido a que era importante que los participantes tuvieran una base común para que, en el taller, pudieran implementar la metodología propuesta en el Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras. En el contexto anterior, durante el taller se realizó una breve descripción del Modelo de Emprendimiento, el Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras, el uso de los distintos documentos para su ejecución y la metodología a implementar. Posteriormente, se les solicitó a los facilitadores que se reunieran en grupo y se le entregó a cada uno una actividad distinta del alguno de los cursos, junto con los materiales para prepararla. El objetivo, es que los participantes pudieran experimentar lo que debieran vivir sus facilitados y, luego de presentar sus actividades al plenario, recibir retroalimentación para potenciar su labor. A continuación se entregan principales resultados de los talleres de profundización.

Lamentablemente, la convocatoria fue dispar. En Puerto Montt asistieron 10 personas (hipervínculo

lista de asistencia Puerto Montt), 8 facilitadores y 2 representantes de Sence Regional, mientras que en

Santiago este número llegó a 30 facilitadores (hipervínculo lista de asistencia Santiago).

Una vez finalizado ambos talleres, se les solicitó a los participantes contestar una evaluación, cuyos

resultados por cada actividad son los siguientes:

21

1. Evaluación taller de profundización

a. El tiempo destinado al taller fue valioso

22%

78%

Santiago

Entotaldesacuerdo Endesacuerdo

Nideacuerdoniendesacuerdo Deacuerdo

Entotalacuerdo

38%

63%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

22

b. La información se presentó de forma clara y precisa.

7%

30%

63%

Santiago



Entotalacuerdo

13%

88%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

23

c. El taller me permitió adquirir conocimientos y herramientas para potenciar mi rol como

facilitador/a.

4% 26%

70%

Santiago

Entotaldesacuerdo Endesacuerdo Nideacuerdoniendesacuerdo Deacuerdo Entotalacuerdo

13%

88%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

24

d. La metodología utilizada en el taller fomentó mi aprendizaje.

4%

33%

63%

Santiago

Entotaldesacuerdo Endesacuerdo Nideacuerdoniendesacuerdo Deacuerdo Entotalacuerdo

0%

25%

75%

PuertoMontt

Entotaldesacuerdo Endesacuerdo Nideacuerdoniendesacuerdo

Deacuerdo Entotalacuerdo

25

2. Evaluación Facilitador/a

a. Manejó los temas y contenidos.

15%

85%

Santiago



Entotalacuerdo

0000

100%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

26

b. Incentivó el aprendizaje.

15%

85%

Santiago



Entotalacuerdo

13%

88%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

27

c. Logró involucrar a los participantes en la metodología planteada.

19%

81%

Santiago



Entotalacuerdo

100%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

28

3. Evaluación logística e infraestructura

a. El lugar contó con las instalaciones necesarias para hacer el taller.

4% 4%

19%

48%

26%

Santiago



Entotalacuerdo

13%

38% 50%

PuertoMontt



Entotalacuerdo

29

4. Comentarios, observaciones y sugerencias En ambas instancias se recibieron buenos comentarios, el único punto crítico fue el salón utilizado en Santiago, que respondía a todas las condiciones (espacio, luminosidad, limpieza, etc.) pero lamentablemente el aire acondicionado se encontraba descompuesto. Dentro de las observaciones, lo que más se repitió fue la necesidad de generar más instancias como estas. Los facilitadores señalan la escasez de actividades de aprendizaje y de profundización de contenidos, consideran que es importante extenderlas a otras regiones, otras temáticas y seguir abordando metodologías de aprendizajes para adultos. Los participantes destacaron que estas actividades les permiten conocer otras experiencias, compartir buenas prácticas y conocer a otros facilitadores para potenciar su red.

V. Cierre del proyecto. Aprendizajes y Conclusiones Finalmente, se entregan algunas conclusiones y aprendizajes obtenidos durante el proyecto y entregar otros aspectos importantes para su cierre. En primer lugar, cabe mencionar que es importante considerar los tiempos que demora la ejecución de un proyecto de estas características, especialmente el diseño y desarrollo de los documentos para la ejecución del programa de formación. Este proceso, requiere de espacios de trabajo individual de contenidistas y variados procesos de validación y aprobación por parte de metodólogos y periodistas, además desde las instituciones mandantes. Por tal motivo, entregar más tiempo para esta etapa, permite generar un producto de mayor calidad. Por otra parte, como aspecto positivo, destaca la participación de otras instituciones relacionadas al fomento productivo, lo que enriqueció el trabajo de las primeras etapas, sentando las bases para el desarrollo de cada curso y sus actividades. No obstante, es importante relevar la necesidad de contar con un piloto de aprendizaje, previo al lanzamiento de las versiones finales de los manuales, ya que una instancia como esta sirve para probar el diseño, metodología, actividades, entre otros aspectos, pudiendo retroalimentar el trabajo y generar cursos más eficaces. En relación a la transferencia a facilitadores, se destaca el uso de herramientas virtuales para ampliar el rango de acción de esta etapa, además de generar instancias presenciales de profundización, las cuales son agradecidas por los facilitadores, haciéndose necesaria su continuidad abarcando también otras regiones. Sin embargo, como aprendizaje es necesario contar con apoyo de las instituciones mandantes para su difusión, junto a una retribución para los facilitadores que participen en estas actividades. Ahora bien, tal como se consensuó con OTIC SOFOFA y SENCE, es importante recordar la realización de algunas actividades a coordinar por esta última institución y para las cuales se proveen las bases de datos para su ejecución.

1. Envío de respuestas correctas a los participantes del curso virtual (Base de datos con correo electrónico en este hipervínculo y respuestas correctas en este hipervínculo)

2. Envío de certificado de participación a quienes no aprobaron el curso virtual (Base de datos disponible en este hipervínculo)

3. Envío de certificado de aprobación a los participantes que obtuvieron el porcentaje de logro solicitado (Base de datos disponible en este hipervínculo)

4. Envío de certificado de participación a asistentes Taller de Profundización (Base de datos disponible en este hipervínculo)

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Por otra parte, es importante señalar que todo el material necesario para la ejecución de los cinco cursos del Programa de Formación para Emprendedores y Emprendedoras se encuentra disponible en: http://chilefacilitadores.cl/recursos/. En esta plataforma se encuentra disponible por cada curso lo siguiente:

1. Plan formativo 2. Manual del Facilitador Versión imprimible (alta calidad) 3. Manual del Facilitador Vista PC (baja calidad, de rápida descarga para revisar en dispositivos

móviles) 4. Marco Conceptual Versión imprimible (alta calidad) 5. Marco Conceptual Vista PC (baja calidad, de rápida descarga para revisar en dispositivos

móviles) 6. Manual del Participante Versión imprimible (alta calidad) 7. Manual del Participante Vista PC (baja calidad, de rápida descarga para revisar en dispositivos

móviles) 8. Word limpio Manual del Participante (formato Word sin diseño para el uso de software

accesibles) 9. Otros documentos propios de cada curso, cuando corresponde.

Además, se ha dispuesto este hipervínculo donde también se encuentra la documentación antes descrita.

VI. Lista de hipervínculos

1. Planes Formativos

2. Manuales (Manual del Facilitador, Marco Conceptual, Manual del Participante, Herramientas de

Apoyo para una Clase Accesible)

3. Base de datos Ficha del Facilitador

4. Base de datos Autoevaluación Inicial

5. Base de datos Avance Curso

6. Base de datos Autoevaluación Final

7. Base de datos Resultados evaluaciones

8. Lista de asistencia taller de profundización Puerto Montt

9. Lista de asistencia taller de profundización Santiago

10. Base de datos para el envío de respuestas correctas

11. Respuestas correctas

12. Base de datos Certificado de participación curso virtual

13. Base de datos Certificado de aprobación curso virtual

14. Base de datos Certificado de participación taller presencial

15. Documentos para la ejecución del Programa de Formación para Emprendedores y

Emprendedoras

http://chilefacilitadores.cl/recursos/

INFORME DE INSTALACIÓN - Sence.cl

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