Informe de labores y actividades del CEJAV del 2014……...

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Índice

Informe de labores y actividades del CEJAV del 2014…… 2

Consejo Directivo………………………………………………18

Acuerdos………………………………………………….19

Convenios…………………………………………………23

Cursos y pláticas…………………………………………29

Dirección General……………………………………………….51

Sede Xalapa……………………………………………...59

Unidad Veracruz……………………………………….…71

Unidad Córdoba………………………………………….80

Unidad Poza Rica…………………………..….………...89

Comparativo CEMCO-CEJAV………………………….98

Dirección de Administración …………………….……………113

Contraloría…………………………………………………….…117

Departamento de Cómputo……………………………………120

Fotos de los empleados del CEJAV…………………...……..121

2

Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz

Informe de labores y actividades 2014

Fundamento. Con base en el artículo 40, fracción V, de la Ley de

Medios Alternativos para la Solución de Conflictos del Estado de

Veracruz de Ignacio de la Llave (en los sucesivo Ley de Medios

Alternativos), se rinde el primer informe general sobre el funcionamiento,

actividades y resultados obtenidos por el Centro Estatal de Justicia

Alternativa de Veracruz (en adelante CEJAV), en el período de enero al

21 de noviembre de 2014.

Método. El presente informe se desarrollará por apartados,

conforme a las actividades realizadas por los diversos órganos o áreas

que integran el CEJAV, como son: el Consejo Directivo, la Dirección

General, que comprende las unidades regionales, la Dirección

Administrativa y la Contraloría. Además, se incluye un análisis del

precedente del CEJAV, así como una breve consideración de la

transición.

Antecedentes. CEMCO. El 15 de agosto del 2005 se publicó la

Ley 256 de Medios Alternativos para la Solución de Conflictos para el

Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la llave, que

ordenaba la creación del Centro Estatal de Medios Alternativos para la

Solución de Conflictos del Poder Judicial del Estado (en lo que sigue

CEMCO), con la finalidad de poner a disposición de la sociedad los

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medios alternativos como una solución rápida, sencilla, gratuita,

imparcial y confidencial de los conflictos legales.

Con fundamento en la ley mencionada, el Consejo de la Judicatura

del Estado, en sesión del uno de junio de dos mil seis, determinó la

creación y funcionamiento del CEMCO, con lo que se generó un opción

diferente de solución de conflictos en la sociedad veracruzana, en la que,

las partes guiadas y asesoradas por un abogado profesional, con

funciones de mediador y conciliador, solucionaban sus diferencias de

manera práctica, sencilla, imparcial, confidencial, rápida y gratuita,

evitando desgaste y deterioro en las relaciones humanas. Con el

CEMCO, el Poder Judicial se modernizó y se puso a la vanguardia en las

nuevas formas de impartición de justicia, al poner a disposición de la

sociedad el procedimiento de mediación y conciliación para dirimir o

resolver sus conflictos.

Además, el Consejo de la Judicatura creó diversas unidades

regionales del CEMCO. Así, el quince de julio de dos mil diez, se puso

en funcionamiento la unidad de Veracruz; el uno de octubre del mismo

año, la unidad de Córdoba y, el veinticinco de noviembre del año

mencionado, comenzó sus actividades la unidad de Poza Rica.

Transición. Tradicionalmente la justicia se ha impartido por

Tribunales adscritos al Poder Judicial, Federal o local, en acatamiento al

mandato constitucional de que “toda persona tiene derecho a que se le

administre justicia por tribunales”. Lo que, usualmente, se denomina en

la doctrina como “Justicia ordinaria”.

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No obstante, atendiendo a una exigencia internacional,1 México tuvo

que reformar2 el artículo 17 de la Constitución Política de los Estados

Unidos Mexicanos para establecer la Justicia Alternativa, al señalar que

“las leyes preverán mecanismos alternativos de solución de

controversias”; conforme a los artículos transitorios este sistema de

justicia debería implementarse a más tardar dentro de los ocho años

posteriores a su publicación.

En armonía con esta reforma constitucional, el legislador local

modificó 3 el artículo 4 de la Constitución Política del Estado de Veracruz

de Ignacio de la Llave, para ordenar que “la legislación ordinaria

preverá medios alternos para la solución de controversias, y los

requisitos para su aplicación”; estableciéndose en su artículo primero

transitorio que, a más tardar, en un plazo de veinticuatro meses deberían

tener plena vigencia los medios mencionados, relativos a la justicia

alternativa.

CEJAV. En acatamiento al mandato constitucional local, el Congreso

de Veracruz expidió la Ley número 834 de Medios Alternativos para la

Solución de Conflictos del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave (en

lo sucesivo Ley de Medios Alternativos), que se publicó en la Gaceta

1 Como fueron las Directrices de las Naciones Unidas para una mediación eficaz, publicadas como anexo del informe del Secretario General sobre el fortalecimiento de la función de la mediación en el arreglo pacífico de controversias, la prevención de conflictos y su solución (a/667811, del 25 de junio del 2012). 2 Reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de junio del 2008 3 Reforma publicada en la gaceta oficial el 11 de mayo del 2011

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Oficial el 10 de mayo del 2013, fijándose que entraría en vigor el once

siguiente. Esta Ley Creó el Centro Estatal de Justicia Alternativa de

Veracruz para prestar, de manera gratuita, los medios alternativos para

la solución de conflictos legales y como un organismo público

descentralizado, adscrito al Poder Judicial local.

Como consecuencia, la Sexagésima Tercera Legislatura del Congreso

local, el 27 de diciembre del 2013, designó como integrantes del Consejo

Directivo del Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz a los

licenciados María Dolores Silva Obando, Jesús Danilo Alvízar Guerrero y

Héctor Solorio Almazán, nombramientos que se publicaron en la Gaceta

Oficial el 31 siguiente.

La creación del CEJAV fue conforme al principio de tutela judicial

efectiva (derecho a la tutela jurisdiccional o derecho de acceso a la

justicia, como se denomina por algunos constitucionalistas), previsto en

el artículo 17 de la CPEUM, porque su alcance no solo es para que un

órgano jurisdiccional resuelva controversias (justicia ordinaria) sino para

que existan instrumentos preventivos o correctivos que la resuelvan

de manera pacífica, en las que las propias partes participen activamente

en su solución, asesorados por expertos en la materia (mediadores,

conciliadores o facilitadores, según sea el caso y la materia), que

requieren una capacitación y actualización permanente para el mejor

desempeño de su función. Todo esto genera un gasto mayor, ya que,

conforme a las directrices de la ONU, la función de la mediación requiere

la contratación de instalaciones y espacios adecuados (condiciones

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materiales), como son salas privadas que permitan un dialogo

confidencial y digno, desde la pintura del local, fuentes, sonido

ambiental, mesas redondas, entre otras cosas.

La justicia alternativa actúa en sentido preventivo cuando las

partes o personas, antes de acudir a los órganos jurisdiccionales o

tribunales, se presentan voluntariamente a dirimir sus diferencias ante el

CEJAV, derivado de la publicidad realizada o a petición de parte, y

logran un acuerdo, plasmado en un convenio que tiene el valor de cosa

juzgada. Por tanto, esto es una medida eficaz para evitar conflictos

sociales y mantener la paz.

En sentido correctivo la justicia alternativa opera cuando la

controversia o conflicto es conocida por un juez o tribunal pero, de oficio

o a petición de parte, remite al CEJAV el expediente con el propósito de

que las partes lleguen a un arreglo. Por ejemplo, en el ámbito civil

después de contestada la demanda y, en la materia laboral, una vez

recibida la demanda, conforme a lo dispuesto en los artículos 218 bis del

Código de Procedimientos Civiles para el Estado de Veracruz y 6,

fracción II, de la Ley de Medios Alternativos.

Acuerdos del Consejo Directivo. En sesión del dos de enero del

presente año, los consejeros eligieron como Presidente al Licenciado

Héctor Solorio Almazán, conforme al artículo 38 de la Ley de Medios

Alternativos; además, en sesión del 10 de enero del 2014, el Consejo

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Directivo designó a los titulares de la Dirección General, Contraloría y

Dirección Administrativa.

Una vez instalado y debidamente integrado el CEJAV, el 15 de enero

de este año, el Consejo de la Judicatura realizó la trasferencia de los

recursos financieros, materiales y humanos, con que contaba el Centro

Estatal de Medios Alternativos para la Solución de Conflictos del Poder

Judicial del Estado de Veracruz (CEMCO) al Centro Estatal de Justicia

Alternativa de Veracruz (CEJAV), en cumplimiento al artículo tercero

transitorio de la Ley de Medios Alternativos. Por tanto, el CEJAV inició

formalmente funciones el 16 de enero del 2014.

En total, de enero a la presente fecha, el Consejo Directivo ha

sesionado con sus tres integrantes en 41 ocasiones para tratar diversos

asuntos para un correcto funcionamiento del CEJAV. Por ejemplo, en el

aspecto normativo, se emitió el Reglamento de la Ley de Medios

Alternativos, publicado el 8 de abril del 2014; los lineamientos para

certificar a mediadores conciliadores y facilitadores; lineamientos para el

servicio social, entre otros; en el rubro financiero, se determinó que los

empleados del CEJAV deben de gozar de prestaciones iguales a los del

Poder Judicial, la modificación a la calendarización del presupuesto

asignado para el 2014 y la distribución de los recursos asignados entre

los capítulos correspondientes, la aprobación del presupuesto del 2015,

entre otros temas; en el aspecto administrativo, se determinó la

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incorporación de los empleados al IMSS, IPE, al seguro de vida de

Medlife, entre otros asuntos.

Cabe resaltar el procedimiento para certificar a mediadores,

conciliadores y facilitadores, aprobado por sesión del 25 de junio de este

año por el Consejo Directivo, ya que, dentro de las formas para la

obtención de la certificación, se estableció por única ocasión la

certificación en función de méritos, para quienes venían desempeñando

esa función en el Centro Estatal, con el propósito de aprovechar al

máximo la experiencia del personal y potenciar sus habilidades y

aptitudes.

El 8 de septiembre pasado, se emitió la convocatoria para quienes

quisieran participar en el procedimiento de certificación en función de

méritos como mediadores, conciliadores y facilitadores. Se inscribieron

Haydée Hernández Aguilera, María del Carmen Libreros González,

Froylán Sosa Juárez, Cruz Ortiz Jiménez, Natalia Vargas Silva, Michelle

Archer Álvarez, María del Consuelo Becerra Zúñiga, Rufino Gómez

Hernández, Eduardo Martínez López, Claudia del Carmen González

Domínguez, Alejandra Hernández Fernández, Aída Ortiz Arano y Veltia

Paloma Vargas de Alejandro.

Concluidas las fases del procedimiento de Certificación en Función

de Méritos, el consejo Directivo, en sesión del treinta de octubre pasado,

determinó conceder la certificación correspondiente a todos los

participantes, al considerar que cumplieron con los requisitos para ser

certificados y autorizados como mediadores, conciliadores y facilitadores;

dada la forma profesional e imparcial en la que abordaron los casos

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prácticos que les correspondieron y, especialmente, por la manera en la

que condujeron la sesión de mediación, en la que las preguntas que

formularon fueron determinantes para facilitar el dialogo, comunicación y

la construcción de acuerdos entre quienes fungieron como mediados.

Convenios. Con el propósito de difundir las funciones sustanciales

del CEJAV, se celebraron convenios con el Colegio de Abogados de

Veracruz y con el Ayuntamiento de Xalapa.

Cursos y pláticas. Los integrantes del CEJAV participaron como

ponentes en temas relacionados con la justicia alternativa en diversos

cursos impartidos por las casas de la Cultura Jurídica de Veracruz y

Xalapa, la Universidad Veracruzana por conducto de la facultad de

Derecho, la Universidad Cristóbal Colón, el Colegio de Abogados de

Veracruz, el Instituto de Pensiones del Estado, la Suprema Corte de

Justicia de la Nación y el Consejo de la Judicatura Federal celebrado en

Coatzacoalcos, el Ayuntamiento de Xalapa, entre otros.

Sobresalen los cursos sobre aspectos teóricos–prácticos de la

justicia alternativa, impartidos al Ayuntamiento de Xalapa del 30 de

junio al 10 de julio, con duración de más de 20 horas y con la

participación de 8 ponentes de la institución; así como a la Facultad de

Derecho de la Universidad Veracruzana del 30 de septiembre al 13 de

noviembre de este año, que tuvo una duración de más de 26 horas y

participaron como ponentes diez licenciados del CEJAV.

Además, al desarrollar de forma eficaz y eficiente los medios

alternativos para la solución de controversias, siempre se busca la

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optimización de nuestros servicios a través de la aplicación de

programas de investigación, planeación, modernización, capacitación y

actualización continua y tecnológica, a fin de garantizar la calidad en la

prestación de este servicio, optimizando los recursos humanos,

materiales y financieros con los que se cuenta.

Dirección General. Es el área encargada de realizar las funciones

esenciales del CEJAV: la mediación y conciliación; en sentido figurado:

el corazón, porque es la que se encarga de que todos los esfuerzos se

canalicen a resolver satisfactoriamente las controversias planteadas por

las partes, mediante la aplicación de los medios alternativos. Justicia

alternativa que colabora para fomentar una cultura de la paz y de la sana

convivencia. De hecho, el CEJAV es la mejor opción que brinda el

estado a la sociedad para la solución de conflictos.

El objetivo de esta área es brindar servicios gratuitos de mediación,

conciliación y justicia restaurativa a las partes que lo soliciten, a fin de

que resuelvan sus conflictos o diferencias, proponiendo ellos mismos

alternativas de solución y que estas se plasmen en un convenio en

donde todos ganen, obtengan justicia y paz social.

En el período del 8 de enero al 21 de noviembre del 2014, se

iniciaron 4,545 expedientes y 573 cuadernillos administrativos, en total

5,118; en los que se atendieron a 8,845 personas y se concluyeron

4,388 asuntos, como se ilustra en las tablas y gráficas correspondientes.

Asimismo, de los asuntos concluidos (4,388), 2,674 fueron resueltos

por acuerdo entre las partes, lo que significa que un 60.93% de los

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asuntos atendidos tuvieron un acuerdo favorable y definitivo. Cabe

precisar que, cuando ambas partes comparecen en las instalaciones del

CEJAV, la efectividad es superior al 90%.

Dirección Administrativa. Esta dependencia lleva el control y

registro de los ingresos y egresos del CEJAV y elabora los informes

presupuestales y contables correspondientes.

El presupuesto aprobado por el Congreso local para el ejercicio del

2014 fue de catorce millones quinientos mil pesos (14,500,000.00), el

cual, al no alcanzar para el capítulo mil, relativo al salario de los

empleados del CEJAV, se hicieron las gestiones correspondientes ante

las autoridades competentes para el respectivo subsidio, a fin de cubrir

los sueldos y prestaciones de los empleados del CEJAV, así como los

gastos generados por el funcionamiento normal de la institución.

También, se elaboró el presupuesto del ejercicio del 2015 por la

cantidad de ciento treinta y un millones, ciento cuarenta siete mil,

novecientos cincuenta y ocho pesos ($131,147,958.00) para todos los

capítulos correspondientes.

Justificación del presupuesto del 2015. Si se toma en cuenta que

solo los juzgados de primera instancia en materia civil y mercantil

iniciaron 49,525 expedientes,4 los cuales están distribuidos en todo el

territorio veracruzano, entonces, para satisfacer la demanda solo en las

4 Como consta en el informe de actividades del 2014 del Magistrado Alberto Sosa Hernández, Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura, en el apartado de juzgados de primera instancia en materia civil y mercantil.

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materias mencionadas, ya que la remisión es de oficio y por ministerio de

ley por parte de los jueces, para garantizar el derecho humano y

constitucional de acceso a la justicia de manera pronta y expedita, se

requiere de, al menos, tener unidades regionales en cada una de las

cabeceras de los 21 distritos judiciales de Veracruz.

Lo anterior se vuelve más urgente porque, conforme al artículo 6 de la

Ley de Medios Alternativos, además de la materia civil y mercantil, el

CEJAV tiene competencia para conocer en los ámbitos laboral, de

educación, administrativo, penal, justicia para adolescentes, indígena, de

menores e incapaces, entre otras.

Por tanto, el número de expedientes de los que podría conocer el

CEJAV durante el 2015 será, cuando menos, de 49,274, lo cual requiere

de más infraestructura y personal, como son mediadores, conciliadores,

invitadores (con funciones más amplias que los actuarios, ya que deben

persuadir a las personas de las bondades de la mediación y

conciliación), recepcionista, entre otros cargos.

Para cubrir esta demanda es insuficiente la capacidad actual,

consistente en la sede ubicada en Xalapa y las tres unidades regionales

actuales: Córdoba, Poza Rica y Veracruz. No obstante, que, a la fecha,

el CEJAV es el órgano adscrito al Poder Judicial más productivo

tomando en cuenta los asuntos atendidos y convenios realizados, así

como los recursos asignados en el presupuesto del 2014, con lo que se

concluye un conflicto o controversia que fortalece la paz social y la sana

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convivencia de los veracruzanos, que es el espíritu de toda justicia y

sistema jurídico.

Al respecto, para resaltar la eficiencia y productividad del CEJAV, se

pueden comparar los resultados obtenidos del 2013 y 2014, los del

CEMCO con los del CEJAV, así como con los otros órganos del Poder

Judicial local, en lo que hace a su quehacer fundamental y a lo logrado

con los recursos asignados. Por ejemplo, en relación a los asuntos

atendidos en el 2013, el incremento de efectividad o productividad de

atención y realización de convenios fue del orden del 100%, como se

desglosa en las tablas correspondientes del presente informe.

No obstante, durante el 2015, de ampliarse la estructura y condiciones

materiales del CEJAV en los términos solicitados, se prevé que se

atenderían 40,000 asuntos, lográndose terminar por una vía pacífica y

que satisface a ambas partes, cuando menos, en 30,000 de ellos,

mediante el respectivo convenio que pone fin a cualquier tipo de

controversia. Cabe precisar que, en realidad, el número de personas

atendidas sería del doble de asuntos porque en cada convenio participan

como mínimo dos personas.

Además, contar con una unidad regional en cada distrito judicial, haría

posible que miles de veracruzanos puedan ser beneficiados y, por ende,

resolver sus conflictos legales, de una forma imparcial, gratuita y sobre

todo, rápida, lo que no es posible en un proceso judicial.

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En la actualidad la gran mayoría de los veracruzanos no tienen

acceso a los medios alternativos para solucionar sus conflictos legales,

puesto que, como se ha señalado, solo cuatro ciudades (Xalapa,

Veracruz, Córdoba y Poza Rica) gozan de este derecho fundamental y

cuenta con ese servicio, accesible o más próximo a su lugar de

residencia.

Por tanto, resulta urgente la implementación de los medios

alternativos de solución de conflictos en toda nuestra entidad, porque,

además de despresurizar (abatir el rezago y las cargas de trabajo en los

órganos jurisdiccionales), sobre todo, y esta es la razón principal,

permitiría que cualquier ciudadano, independientemente del grupo social

al que pertenezca, pueda resolver sus conflictos por la vía del dialogo, lo

que trae consigo justicia y paz social.

Contraloría. Esta área es la encargada de vigilar el empleo y

destino correcto de los recursos públicos asignados al CEJAV, participar

en la elaboración de convenios y acuerdos que, en materia de su

competencia, se celebren; así como realizar las auditorías que se

requieran, y participar en el programa operativo anual, entre otras

atribuciones. Elaboró el formato e instructivo de la declaración

patrimonial anual o su modificación, los lineamientos del servicio social y

la convocatoria respectiva, gestionó un curso para la elaboración de

manuales de organización ante la Contraloría General del Estado, entre

otras actividades.

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Beneficios de la justicia alternativa. A diferencia de la justicia

clásica u ordinaria, en las que las audiencias de conciliación son, en la

gran mayoría de los casos, una etapa del juicio que hay que agotar en el

menor tiempo posible porque las partes no quieren llegar a un arreglo;

además de que las excesivas cargas de trabajo o asuntos que atienden,

impiden el correcto desarrollo de esta etapa, no representan verdaderas

oportunidades de arreglo, porque no ofrecen a las partes el tiempo

necesario para escucharlas y asesorarlas para llegar a un acuerdo, ni las

condiciones materiales para ello.

Por el contrario, la Justicia Alternativa ofrece una solución rápida,

gratuita y profesional, con la participación activa de los propios

interesados que voluntariamente, con la ayuda de un profesional en la

materia, ponen fin a una controversia de manera definitiva, lo que

contribuye y fortalece la familia, las relaciones sociales y, en general, la

sana convivencia entre los veracruzanos. Además, de que evita

perjuicios a la salud en todos los sentidos (física, mental y emocional), y

constituye ahorro de recursos económicos tanto para los que acuden a la

mediación como para el Estado, lo cual le permite cumplir con las

exigencias internacionales y mandatos constitucionales al garantizar la

Justicia Alternativa para todos los Veracruzanos.

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Además, al ser las partes en conflicto las que, en la justicia

alternativa, ponen la solución a los conflictos, elimina posibles actos de

corrupción y, sobre todo, injusticias y errores judiciales, lo que constituye

la meta de todo estado de derecho.

Respetuosamente,

Lic. Héctor Solorio Almazán Consejero Presidente del CEJAV

Xalapa-Enríquez, 2 de diciembre del 2014

18

Consejo Directivo

Toma de protesta en el Congreso Local

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Acuerdos

ACTAS DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL CEJAV 2014

Fecha Contenido

2 enero Designación de presidente del consejo directivo

10 enero Designación de Director General, Contralor Interno y Director de administración

10 enero Nombramiento del Director General Lic. Miguel Herrera Hernández.

11 enero Nombramiento de la C.P. Virginia Utrera Celis, como Directora de Administración

11 enero Nombramiento de la Dra. Clara Beatriz González Alarcón, como Contralora

11-enero Nombramiento de personal

13 enero Autorización a personal para entrega-recepción.

14 enero Contratación de personal por un mes.

15 enero Acta de entrega-recepción original (27 de febrero del 2014).

22 enero Aprobación de prestaciones iguales al PJ.

28 enero Acuerdo de vacaciones y días festivos.

03 febrero Contratación de personal

04 febrero Nombramiento de personal

07 febrero Autorización para celebrar convenio de incorporación al IMSS

10 febrero Autorización para incorporación al IPE

12 febrero Modificación a la calendarización al presupuesto

13 febrero Contratación del personal por dos meses (16 feb/15abr)

18 febrero Días de carnaval

28 febrero Designación de personal

05 marzo Nombramiento y licencia de personal

13 marzo Publicación del programa anual de adquisiciones

21 marzo Convenio para incorporación al IPE

26 marzo Aprobación del Reglamento Interno.

31 marzo Distribución de recursos asignados

07 abril Día inhábil 16 de abril

08 abril Incorporación al IPE

09 abril Aprobación de aseguradora metlife.

09 abril Contratación del personal del período 16 abril al 30 junio

10 abril Convenio con el Colegio de Abogados de Veracruz.

25 abril Suspensión de labores 2 de mayo.

25 junio Contratación de personal para el período 1° julio al 31 agosto

25 junio Certificación de mediadores

20

08 agosto

Acuerdos sobre 9 temas:

. Lineamientos del servicio social

. Incorporación al SAR

. Oficio para el DIF y jueces municipales

. Recursos financieros

. Convocatoria certificación interna

. Informe trimestral

. Presupuesto para el año 2015

. Cambiar de ubicación la unidad de recepción

. Incapacidad por maternidad de la Lic. Aida Ortiz Arano

27 agosto Contratación personal del personal del período 1°septiembre al 31 octubre

27 agosto

Acuerdo sobre 17 temas: 1.- Distribución de los recursos adicionales 2.- Apoyo de vales de gasolina 3.- Fondo revolvente 4.- Incorporación a Metlife de los consejeros 5.- Compra de equipo de cómputo 6.- Pago de rentas 7.- Servicio de limpieza de Veracruz y Córdova 8.- Publicidad 9.- Papelería 10.- Reparación climas de Unidad Veracruz 11.- Compra de mobiliario 12.- Compra de fuentes 13.- Convocatoria para certificación interna 14.- Área lúdica 15.- Revista del CEJAV 16.- Facturación Telmex 17.- Cambio del día 20 de Octubre

18 septiembre

Acuerdos sobre 8 temas:

. Presupuesto 2015

. Permisos para viajar al Congreso Mundial de Mediación

. Programa del curso a la UV

. Informe del Municipio de Úrsulo Galván

. Documentos de la Contraloría

. Permiso a la Lic. Alejandra Hernández Fernández

25 septiembre.

Presupuesto 2015

21

14 octubre Contratación eventual del 15 octubre al 15 diciembre para Unidad Regional Veracruz

27 Octubre

Acuerdo sobre 8 temas: 1.- Lineamientos para el fondo revolvente 2.- Contratación eventual Dirección Administración 3.- Contratación del personal por seis meses 4.- Curso de la Contraloría Generala 5.- Gastos para la certificación 6.- Incapacidad por maternidad Aída Ortiz A. 7.- Incapacidad por maternidad Haydée Hernández Aguilera y contratación de personal eventual 8.- Informe del presidente

30 Octubre Acuerdo sobre Certificación por méritos de los mediadores, conciliadores y facilitadores del CEJAV

22

Entrega recepción de los recursos financieros, humanos y

materiales del Consejo de la Judicatura al CEJAV, el 15 de enero del

2014.

23

Convenios realizados por el Consejo Directivo

28

Reunión de trabajo con integrantes del Instituto de la Mujer del Estado

de Veracruz, el 9 de abril del 2014

29

Cursos y pláticas

Ponencia del Dr. Flavio Galván Rivera, sobre ”Justicia Alternativa.

Algunas Implicaciones en materia electoral” el 20 de junio del 2014

31

Curso al IPE sobre Justicia Alternativa el 10 de abril del 2014

33

Ponencia impartida en la casa de la Cultura Jurídica de Xalapa el 4

de junio del 2014, sobre Justicia Alternativa

34

Ponencias impartidas en Coatzacoalcos sobre Justicia Alternativa

el 5 de junio del 2014, con motivo de la Reforma al Sistema Jurídico

Mexicano relativo a los juicios orales y la defensa de los derechos

humanos

35

Conferencia Magistral sobre Justicia Alternativa en la casa de la Cultura Jurídica de Veracruz, el 27 de marzo del 2014

36

Curso impartido en la Universidad Cristóbal Colón

38

Entrevista con los medios de comunicación en la Universidad Cristóbal Colón de la ciudad de

Veracruz, el 10 de abril del 2014

39

Temario del curso a la Facultad de Derecho de la Universidad

Veracruzana

Día y horario Tema Ponente

30 de septiembre Introducción a la Justicia Alternativa

Consejero Héctor Solorio Almazán

2 de octubre, de 17 a 19 horas

Teoría, elementos y fuente del conflicto

Consejero Jesús Danilo Alvízar Guerrero


Objetivos y ventajas de los medios alternativos

Consejera María Dolores Silva Obando


Mediación y conciliación. Naturaleza y principios

Veltia Paloma Vargas de Alejandro. Mediadora-conciliadora del Centro Estatal


Materias mediables y perfil del mediador

Consejera María Dolores Silva Obando


Diferencias entre el proceso judicial y los medios alternativos de solución de controversias



Etapas de la mediación y conciliación

Dra. Clara Beatriz González Alarcón


Técnicas de comunicación aplicadas en la mediación y conciliación

Froylán Sosa Juárez Coordinador de Unidad Regional

40


Taller de mediación en materia familiar

Veltia Paloma Vargas de Alejandro. Mediadora-conciliadora del Centro Estatal

4 de noviembre, de 17 a 20 horas

Taller de mediación en materia familiar

Claudia del Carmen González Domínguez. Mediadora-conciliadora del Centro Estatal


Taller de mediación en materia mercantil

Alejandra Hernández Fernández. Mediadora-conciliadora del Centro Estatal


Naturaleza, estructura y ejecución del convenio

Director General Miguel Herrera González


Evaluación y reflexiones finales. Clausura


45

Curso impartido al Ayuntamiento de Xalapa

Modulo Tema Ponente Día

01 Introducción a la mediación, conciliación y justicia restaurativa

Héctor Solorio consejero presidente del CEJAV

30 de junio 17-19 horas

02 Análisis del conflicto

Jesús Danilo Alvízar Guerrero Consejero CEJAV

1 de julio 17-19 horas

03 Teoría de los sistemas en los procedimientos de justicia alternativa

Clara Beatriz González Alarcón Contralora CEJAV


04 Instituciones mediables

María Dolores Silva Obando Consejera CEJAV


05 Perfil y rol del mediador. Principios del procedimiento de mediación

Lic. Paloma Vargas Mediadora-conciliadora


06 Herramientas y tecnicas del mediador

Lic. Claudia del Carmen González Domínguez Mediadora-conciliadora


07 Estructuración y elaboración de convenios

Miguel Herrera González Director general


08 Taller Lic. Alejandra Hernández Mediadora-conciliadora


09 Taller Lic. Aída Ortiz Arano Mediadora-conciliadora


49

Entrevista para el promocional del CEJAV

50

Entrega de certificaciones a mediadores, conciliadores y facilitadores del

CEJAV, el 12 de noviembre del 2014

51

Dirección General

Dirección General. Previo a mencionar los resultados de enero al veintiuno de

noviembre de este año, es importante señalar la función que tienen las diversas áreas que

integran la Dirección General porque desempeñan la función sustancial del CEJAV, como

son la mediación y conciliación

Procedimiento. Se integra con las etapas siguientes.

Unidad de recepción. El personal de esta unidad escucha al usuario y le explica en

qué consisten los medios alternativos de solución de problema, sus beneficios y bondades con

la intención de convencerlos para que solucionen su conflicto. Si acepta, se llena una solicitud

con sus datos personales y de la persona con quien tiene el conflicto; se da fecha de sesión y

se proporciona el nombre del mediador-conciliador que conocerá del asunto conforme al

turno correspondiente. Se elabora la invitación y se turna al personal de enlace.

Unidad de enlace. El invitador entrega en el domicilio de la parte complementaria la

invitación, en la cual viene registrada la fecha programada de la sesión. Además, se informa a

los invitados los beneficios y bondades de los medios alternativos, con la intención de

persuadirlos de resolver el conflicto. Al final de la entrevista, se solicita al invitado algún

teléfono para localizarlo y recordarle la fecha de la sesión. Además, se le pregunta si tiene

dudas y se le comunica la ubicación de la sede en Xalapa o de la unidad regional, según

corresponda, se le proporcionan los teléfonos oficiales y se le exhorta a que acuda a la sesión

que se le invita.

Mediación. Se inicia con el discurso de apertura, que consiste en dar la bienvenida a

las partes, agradecer su asistencia y explicarles en qué consisten las reglas a qué deben

sujetarse los participantes en la sesión.

52

El mediador exhorta a las partes a cooperar ampliamente y tener la disponibilidad

para solucionar el conflicto. Se da el uso de la voz a cada una de las partes de manera

equitativa y alternada con la finalidad de identificar temas principales e ir armando la agenda

de trabajo. El mediador pregunta qué ha pasado y cómo les afecta la situación, pasando de

posiciones a intereses y definiendo la situación conjuntamente. Se seleccionan las propuestas

más interesantes, se evalúan las diferentes alternativas y se les anima a cooperar

ampliamente, promoviendo el consentimiento y la razonabilidad en las propuestas que

formulen, con el propósito de lograr un acuerdo. Se debe vigilar que, en el trámite de los

procedimientos, no se afecten derechos de terceros, menores, incapaces ni cuestiones de orden

público. De lograrse un acuerdo, se elabora el convenio que contiene los puntos acordados.

Resultados obtenidos durante el año 2014 en el CEJAV. Del 8 de enero al 21 de

noviembre del 2,014, se iniciaron un total de 4,545 expedientes y 573 cuadernillos

administrativos, se atendieron a 8845 personas y se concluyeron 4,388 asuntos, como se

precisa en las tablas y gráficas siguientes:

53

Expedientes iniciados

MATERIAS EXPEDIENTES CUADERNILLOS

ADMINISTRATIVOS

CIVIL 1,813 184

MERCANTIL 610 84

FAMILIAR 1,843 252

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 72 9

PENAL 32 12

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

13 10

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

162 22

TOTAL 4,545 573

54

CIVIL, 1813

MERCANTIL, 610

FAMILIAR, 1843

LABORAL, 72

PENAL, 32

JUSTICIA PARA ADOLESCENTES,

13

RESPETO MUTUO Y CONFLICTOS

VECINALES, 162

CIVIL, 184

MERCANTIL, 84

FAMILIAR, 252

LABORAL, 9

PENAL, 12

JUSTICIA PARA ADOLESCENTES, 10

RESPETO MUTUO Y

CONFLICTOS VECINALES, 22


Cuadernillos Administrativos

55

Personas atendidas. Se atendieron a 8,845, como se desglosa a continuación.


ADMINISTRATIVOS

CIVIL 2,775 305

MERCANTIL 1,090 200

FAMILIAR 3,380 504

ADMINISTRATIVA 1 0

EDUCACIÓN 2 0

LABORAL 117 9

PENAL 67 25

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

40 15

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

295 20

TOTAL 7,767 1,078

56

Asuntos concluidos. Durante el período que se informa, se concluyeron 4,388

asuntos, de los cuales 2,674 fueron resueltos por acuerdo entre las partes. Esto es, en un

60.93% de los asuntos atendidos se resolvió el conflicto o controversia.

CIVIL, 2775

MERCANTIL, 1090

FAMILIAR, 3380

ADMINISTRATIVA, 1

EDUCACIÓN, 2LABORAL, 117

PENAL, 67


40

RESPETO MUTUO Y


CIVIL, 305

MERCANTIL, 200FAMILIAR, 504

LABORAL, 9PENAL, 25


RESPETO MUTUO Y CONFLICTOS VECINALES, 20

57

Convenios y acuerdos verbales. De los 2,674 asuntos con acuerdo satisfactorio entre

los comparecientes o mediados, en 2,067 se celebró convenio escrito y en 610 el acuerdo fue

verbal, como se detalla a continuación.

MATERIA CONVENIOS ACUERDOS

VERBALES

TOTAL

CIVIL 719 265 982

MERCANTIL 259 72 330

FAMILIAR 960 237 1,195

ADMINISTRATIVA 1 0 1

EDUCACIÓN 1 0 1

LABORAL 44 8 52

PENAL 4 5 9

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

27 0 27

INDÍGENA 0 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

52 25 77

TOTAL 2,067 610 2,674

58

CIVIL, 719

MERCANTIL, 259

FAMILIAR, 960

ADMINISTRATIVA, 1

EDUCACIÓN, 1

LABORAL, 44

PENAL, 4



CIVIL, 265

MERCANTIL, 259

FAMILIAR, 237

LABORAL, 8

PENAL, 5


Convenios

Acuerdos Verbales

59

Resultados obtenidos en cada una de las unidades del CEJAV.

Sede Xalapa. En el período que se informa, se iniciaron 1,967 expedientes y 172 cuadernillos

administrativos, y se atendieron 3,260 personas.



ADMINISTRATIVOS

CIVIL 734 89

MERCANTIL 365 20

FAMILIAR 752 39

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 2 2

PENAL 22 8

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

0 0

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

89 14

TOTAL 1,967 172

60

CIVIL, 734

MERCANTIL, 365

FAMILIAR, 752

LABORAL, 2

PENAL, 22


CIVIL, 89

MERCANTIL, 20

FAMILIAR, 39

LABORAL, 2

PENAL, 8


Cuadernillos Administrativo

s

Expedientes

61

Personas atendidas. En el lapso que se informa, se prestó el servicio a 3,260

personas, como se ilustra en la tabla siguiente.


ADMINISTRATIVOS

CIVIL 1116 89

MERCANTIL 546 19

FAMILIAR 1239 42

ADMINISTRATIVA 1 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 2 2

PENAL 25 10

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

17 0

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

137 15

TOTAL 3083 177

62

CIVIL, 1116

MERCANTIL, 546

FAMILIAR, 1239

ADMINISTRATIVA, 1

LABORAL, 2

PENAL, 25



VECINALES, 137

CIVIL, 89

MERCANTIL, 19

FAMILIAR, 42

LABORAL, 2

PENAL, 10


VECINIALES, 15

63

Atención al público.

Asuntos concluidos por convenios y acuerdos verbales. Durante el período que se

informa, se concluyeron 876 convenios por escrito y 240 por acuerdo verbal, dando un total

1,116 asuntos concluidos por acuerdo entre las partes, como se precisa en las tablas

siguientes.

64

ENERO – 21 DE NOVIEMBRE DE 2014

MATERIAS CONVENIO ACUERDO

VERBAL

TOTAL

CIVIL 282 98 382


FAMILIAR 400 84 484


EDUCACIÓN 0 1 0

LABORAL 1 1 0

PENAL 0 3 3

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

17 0 17

INDÍGENA 0 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

34 14 48

TOTAL 876 240 1116

65

Representación gráfica

CIVIL, 282

MERCANTIL, 141

FAMILIAR, 400

LABORAL, 1ADMINISTRATIVA, 1



CIVIL, 98

MERCANTIL, 40LABORAL, 1

FAMILIAR, 84

PENAL, 3

SUSCEPTIBLE, 14 Acuerdos

Verbales

Convenios

66

Los resultados generales obtenidos por la sede Xalapa en el período que se informa,

fueron los siguientes:

Tabla global del período comprendido de enero – 21 de noviembre de 2014

Expedientes Cuadernillos

Administrativos

Iniciados 1967 172

Personas atendidas 3083 177

Concluidos 1933 170

Convenios 876 0

Acuerdos Verbales 240 0

Trámite 191 2

67

Expedientes y cuadernillos administrativos iniciados 2014

Personas atendidas en expedientes y cuadernillos administrativos 2014

EXPEDIENTES, 1967

CUADERNILLOS ADMINISTRATIVOS

, 172

EXPEDIENTES, 3083

CUADERNILLOS ADMINISTRATIVOS

, 177

Iniciados

Personas Atendidas

68

Total de expedientes concluidos durante el período comprendido de Enero al

18 de Noviembre de 2014.

ENERO-21 DE NOVIEMBRE DE 2014

FRACCIÓN EXPEDIENTE CUADERNILLO

ADMINISTRATIVO TOTAL

Fracc. I Convenio 876 0 876

Fracc. II Acuerdo

Verbal 240 0 240

Fracc. III Por

Decisión del

mediador

2 2 4

Fracc. IV 3ra o 4ta

sesión sin acuerdo 7 0 7

Fracc. V Por

decisión de uno de

los mediados

251 46 297

Fracc. VI Por

negativa a suscribir

convenio

31 6 37

Fracc. VII Por

Inasistencia 306 88 394

Fracc. VIII Por

Abandono de las

partes

218 35 253

Fracc. IX Por muerte

de uno de los

mediados

2 0 2

TOTAL 1933 177 2110

69


Fracc. I , 876

Fracc. II , 240Fracc. III , 2

Fracc. IV , 7

Fracc. V , 251

Fracc. VI , 31

Fracc. VII , 306

Fracc. VIII , 218 Fracc. IX , 2

Fracc. III , 2

Fracc. V , 46

Fracc. VI , 6Fracc. VII , 88

Fracc. VIII , 35

Expedientes Concluidos

Cuadernillos Administrativos

Concluidos

70

Comparativo de los resultados obtenidos por la sede Xalapa del anterior CEMCO en

el 2013 y la actual sede Xalapa del CEJAV en el período de enero al 21 de noviembre del

presente año.

(ENERO AL 21 DE NOVIEMBRE)

GLOBAL AÑO 2013 AÑO 2014

INICIADOS 1206 1967

CONCLUIDOS 1070 1933

CONVENIOS 450 876

ACUERDOS

VERBALES

224 241

TRAMITE 195 191

Como puede observarse del comparativo anterior, existe un incremento significativo

(del orden del 100%) en el mejoramiento o eficacia de los resultados obtenidos solo en el

INICIADOS CONCLUIDOS CONVENIOS ACUERDOSVERBALES

TRAMITE

12061070

450224 195

1967 1933

876

241 191

CUADRO COMPARATIVO

AÑO 2013 ENERO-21 DE NOVIEMBRE DE 2014

71

período mencionado, menos de un año, comparado con el obtenido en el 2013. Por ejemplo, al

21 de noviembre de este año, se celebraron 426 convenios más que en el año del 2013; del

total de asuntos concluidos, en un 57.78% se logró un acuerdo entre las partes.

Unidad Veracruz. En el período que se informa, se iniciaron 1,108 expedientes y 367

cuadernillos administrativos, y se atendieron 3,272 personas, como se detalla a continuación.

Expediente iniciados

MATERIAS EXPEDIENTES CUADERNILLOS ADMINISTRATIVOS

CIVIL 207 84

MERCANTIL 135 64

FAMILIAR 755 210

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 3 0

PENAL 4 4

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

4 5

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

0 0

TOTAL 1108 367

72

CIVIL, 84


PENAL, 4


CIVIL, 84


PENAL, 4


CUADERNILLOS

ADMINISTRATIVOS

73

Personas atendidas

MATERIAS EXPEDIENTES CUADERNILLOS TOTAL

CIVIL 496 205 701


FAMILIAR 1564 458 2022


EDUCACIÓN 0 0 0

LABORAL 7 0 7

PENAL 13 15 28

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES 8 14 22

INDÍGENA 0 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

0 0 0

TOTAL 2399 873 3272

74

CIVIL, 496

MERCANTIL, 311

FAMILIAR, 1564

LABORAL, 7

PENAL, 13


CIVIL, 205


PENAL, 15


75

ATENCIÓN AL PÚBLICO

76

Asuntos concluidos por convenio y acuerdo verbal. En el período que se informa,

se suscribieron un total de 586 convenios por escrito y 199 por acuerdo verbal, dando un

total 785 asuntos concluidos por acuerdo entre las partes, como se advierte en las siguientes

tablas representativas:

MATERIAS CONVENIOS ACUERDOS

VERBALES TOTAL

CIVIL 99 59 158

MERCANTIL 65 27 92

FAMILIAR 414 113 527


EDUCACIÓN 0 0 0

LABORAL 2 0 2

PENAL 3 0 3

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

3 0 3

INDÍGENA 0 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

0 0 0

TOTAL 586 199 785

77

CIVIL, 99

MERCANTIL, 65

FAMILIAR, 414

LABORAL, 2

PENAL, 3JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES, 3

CIVIL, 59

MERCANTIL, 27

FAMILIAR, 113

78

En general, los expedientes y cuadernillos fueron concluidos en la forma

siguiente.

FRACCIÓN EXPEDIENTE CUADERNILLO

ADMINISTRATIVO TOTAL

Fracc. I 590 125 715

Fracc. II 194 10 204

Fracc. III 12 2 14

Fracc. IV 2 0 2

Fracc. V 99 93 192

Fracc. VI 3 2 5

Fracc. VII 82 53 135

Fracc. VIII 60 37 97

Fracc. IX 0 0 0

TOTAL 1042 322 1364

79

Como se puede advertir de la representación anterior, del total de expediente y

cuadernillos concluidos, en un 57.47%, se llegó a un acuerdo favorable entre los participantes

del procedimiento de mediación.

Fracc. I , 590Fracc. II, 194

Fracc. III, 12

Fracc. IV, 2

Fracc. V, 99

Fracc. VI, 3

Fracc. VII, 82

Fracc. VIII, 60

Fracc. I , 125

Fracc. II, 10Fracc. III, 2

Fracc. V, 93

Fracc. VI, 2

Fracc. VII, 53

Fracc. VIII, 37

80

Unidad regional de Córdoba. En el período que se informa, se iniciaron 1,019 expedientes y

33 cuadernillos administrativos, y se atendieron 1,479 personas.

Expedientes y cuadernillos administrativos iniciados

EXPEDIENTES

CUADERNILLOS

ADMINISTRATIVOS

CIVIL 600 11

MERCANTIL 52 0

FAMILIAR 236 3

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 55 7

PENAL 1 0

JUSTICIA PARA

ADOLECENTES

5 4

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

70 8

TOTAL 1019 33

81


Personas atendidas. Durante el período comprendido de enero al 21 de noviembre,

se prestó el servicio a 1,479 personas, como se ilustra en la tabla y gráficas que se insertan en

las que se detalla el número de personas atendidas por cada una de las materias susceptibles

de mediación.

CIVIL, 600

MERCANTIL , 52

FAMILIAR , 236

LABORAL , 55

PENAL, 1

JUSTICIA PARA ADOLECENTES , 5 RESPETO MUTUO Y


CIVIL, 11

FAMILIAR , 3

LABORAL , 7

JUSTICIA PARA ADOLECENTES , 4

RESPETO MUTUO Y CEONFLICTOS VECINALES, 8

82

Tabla global de personas atendidas

MATERIA EXPEDIENTES CUADERNILLOS

ADMINISTRATIVOS

CIVIL 661 11

MERCANTIL 139 0

FAMILIAR 387 4

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 2 0

LABORAL 89 7

PENAL 16 0

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES 5 1

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

152 5

TOTAL 1451 28


CIVIL, 661

MERCANTIL, 139

FAMILIAR, 387

EDUCACIÓN, 2

LABORAL, 89

PENAL, 16


5


VECINALES, 152

83

ATENCIÓN AL PÚBLICO

CIVIL, 11

FAMILIAR, 4

LABORAL, 7

JUSTICIA PARA ADOLESCENTE

S, 1


84


informa, se suscribieron 423 convenios por escrito y 109 por acuerdo verbal, dando un total

532 asuntos concluidos por acuerdo entre las partes, como se precisa en las siguientes tablas

representativas.

MATERIA CONVENIOS ACUERDOS

VERBALES

TOTAL

CIVIL 229 71 300

MERCANTIL 18 2 20

FAMILIAR 111 24 35

ADMINISTARTIVA 0 0 0

EDUCACIÓN 1 0 1

LABORAL 40 3 43

PENAL 1 0 1

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

5 0 5

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

18 9 27

TOTAL 423 109 532

85


CIVIL, 229

MERCANTIL, 18

FAMILIAR, 111

EDUCACIÓN, 1

LABORAL, 40

PENAL, 1


5

RESPETO MUTUO Y


CIVIL, 71

MERCANTIL, 2

FAMILIAR, 24

LABORAL, 3


86

En general los expedientes y cuadernillos fueron concluidos en la forma siguiente.

Expedientes Cuadernillos

Administrativos

Iniciados 1019 33

Personas

atendidas

1451 28

Concluidos 982 30

Convenios 423 3

Acuerdos

Verbales

109 2

Trámite 134 3

Expedientes Concluidos por todas las fracciones

Fracción Expediente Cuadernillo

Administrativo

Fracc. I 423 2

Fracc. II 109 3

Fracc. III 1 0

Fracc. IV 0 0

Fracc. V 207 17

Fracc. VI 0 0

Fracc. VII 107 2

Fracc.

VIII

134 4

Fracc. IX 1 0

87





Fracc. I, 423

Fracc. II, 109Fracc. III, 1

Fracc. V, 207

Fracc. VII, 107

Fracc. VIII, 134 Fracc. IX, 1

Fracc. I, 2Fracc. II, 3

Fracc. V, 17

Fracc. VII, 2 Fracc. VIII, 4

88

A continuación se presenta un comparativo de los resultados obtenidos por la misma

unidad cuando pertenecía al CEMCO durante todo el año 2013 y los resultados obtenidos

por la Unidad de Córdoba durante el período comprendido de enero al 21 de noviembre del

presente año.


GLOBAL POR

UNIDAD

AÑO

2013

AÑO 2014

INICIADOS 848 1019

CONCLUIDOS 794 982

CONVENIOS 304 423

ACUERDOS

VERBALES

161 109

TRAMITE 97 133


TRAMITE

848 794

304161

97

1019 982

423

109 133

CUADRO COMPARATIVO


89

Unidad regional de Poza Rica. En el período que se informa, se iniciaron 451

expedientes y 1 cuadernillos administrativos, y se atendieron 834 personas, como se precisa

en las tablas siguientes.

Expediente y cuadernillo iniciados



ADMINISTRATIVOS

CIVIL 272 00

MERCANTIL 58 00

FAMILIAR 97 00

ADMINISTRATIVA 00 00

EDUCACIÓN 00 00

LABORAL 12 00

PENAL 05 00

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES

04 01

INDÍGENA 00 00

SUSCEPTIBLE 03 00

TOTAL 451 01

90


CIVIL, 272MERCANTIL, 58

FAMILIAR, 97

LABORAL, 12

PENAL, 5


4

RESPETO MUTUO Y



1

Expedientes

91

Personas atendidas. Durante el período comprendido de Enero al 21 de Noviembre

del 2014, se prestó el servicio a 834 personas, como se ilustra en la tabla y gráficas siguientes.



ADMINISTRATIVOS

CIVIL 502 0

MERCANTIL 94 0

FAMILIAR 190 0

ADMINISTRATIVA 0 0

EDUCACIÓN 0 0

LABORAL 19 0

PENAL 13 0

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES 10 0

INDÍGENA 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

6 0

TOTAL 834 0

92

Atención al público


FAMILIAR, 190

LABORAL, 19

PENAL, 13



93


informa, se suscribieron 178 convenios por escrito y 63 por acuerdo verbal, dando un total

241 asuntos concluidos por acuerdo entre las partes, como se advierte de las siguientes tablas

representativas:


MATERIAS CONVENIOS

ACUERDOS

VERBALES TOTAL

CIVIL 108 36 144

MERCANTIL 34 3 37

FAMILIAR 33 16 49


EDUCACIÓN 0 0 0

LABORAL 1 4 5

PENAL 0 2 2

JUSTICIA PARA

ADOLESCENTES 2 0 2

INDÍGENA 0 0 0

RESPETO MUTUO

Y CONFLICTOS

VECINALES

0 2 2

TOTAL 178 63 241

94



FAMILIAR, 33

LABORAL, 1


CIVIL, 36

MERCANTIL, 3

FAMILIAR, 16

LABORAL, 4

PENAL, 2


95

En general los expedientes y cuadernillos fueron concluidos en la forma siguiente.

Expedientes

Cuadernillos

Administrativos

Iniciados 451 15

Personas

atendidas 834 0

Concluidos 431 1

Convenios 178 0

Acuerdos

Verbales 63 0

Trámite 69 0

5 Pasó a ser expediente

96

Forma de conclusión

Fracción Expediente Cuadernillo

Administrativo

Fracc. I Por convenio 178 0

Fracc. II Acuerdo

Verbal 63 0

Fracc. III Decisión

del mediador 1 0

Fracc. IV 4ª. Sesión y

no se llegue a un

convenio

0 0

Fracc. V Decisión del

interesado 147 0

Fracc. VI Negativa a

suscribir convenio 0 0

Fracc. VII

Inasistencia de las

partes

12 0

Fracc. VIII Abandono

de las partes 30 1

Fracc. IX Muerte de

uno de los mediados 0 0

97





Fracc. I , 178

Fracc. II, 63

Fracc. III , 1

Fracc. V , 147

Fracc. VII , 12Fracc. VIII, 30

Fracc. VIII, 1

, 0, 0, 0, 0, 0

98

Se presenta un comparativo de los resultados obtenidos por la misma unidad cuando

pertenecía al CEMCO durante todo el año 2013 y los resultados obtenidos por la Unidad de

Poza Rica durante el período comprendido de enero al 21 de noviembre del presente año, las

cuales deben compararse con las realizadas y alcanzadas en el año anterior, para verificar cual

ha sido el avance y progreso.


GLOBAL AÑO 2013 AÑO 2014

INICIADOS 376 451

CONCLUIDOS 386 431

CONVENIOS 112 178

ACUERDOS

VERBALES 64 63

TRAMITE 48 69

A continuación se procede a realizar una representación gráfica del cuadro

comparativo anterior, ello con la finalidad de poder observar descriptivamente la diferencia

de los resultados logrados en el año 2013 respecto del año 2014 que es el objeto del presente

informe.

99

Comparativo global CEMCO - CEJAV. Finalmente, es importante hacer un

comparativo general de los resultados obtenidos por el Centro Estatal de Justicia Alternativa

de Veracruz, durante el período comprendido de enero al 21 de noviembre de este año, con

los obtenidos por el Centro Estatal de Medios Alternativos para la Solución de Conflictos

(CEMCO) en el año 2013, para resaltar las diferencias en los resultados obtenidos, aun

cuando el servicio se prestó prácticamente por el mismo personal, pero bajo una dirección

diferente: el Consejo Directivo.


TRAMITE

376 386

11264 48

451 431

178

63 69

CUADRO COMPARATIVO


100


GLOBAL AÑO 2013

CEMCO

AÑO 2014

CEJAV

INICIADOS 3603 4545

CONCLUIDOS 3431 4388

CONVENIOS 1396 2067


XALAPA VERACRUZ CÓRDOBA POZA RICA

450

530

304

112

876

590

423

178

CONVENIOS

AÑO 2013ENERO-21 NOVIEMBRE DE 2014

101

Como puede observarse del comparativo anterior, existe un incremento significativo

en el mejoramiento de los resultados obtenidos durante este período, comparado con la

totalidad de los obtenidos en el 2013, pues tan solo en convenios, al 21 de noviembre se han

celebrado 671 más que todos los celebrados durante el año anterior. La mejoría en los

resultados obtenidos es evidente a partir de que se designó el Consejo Directivo del Centro

Estatal de Justicia Alternativa.

Actividades de difusión. La Dirección General y las Unidades Regionales en sus respectivas

localidades han realizado diversos actos tendientes a la difusión sobre las actividades y

funciones que realiza el Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz, así como los

beneficios que tiene la aplicación de los medios alternativos de solución de conflictos y la

forma en que estos se llevan a cabo.

Dentro de las actividades realizadas, podemos citar, entre otras, las siguientes:

Sede Xalapa. Dirección General. En Julio se participó en el curso-taller “Medios

Alternativos para la solución de conflictos, fundamentos y práctica”, impartido al

Ayuntamiento de Xalapa, siendo expositores el Director General Miguel Herrera González

y las mediadoras-conciliadores Veltia Paloma Vargas de Alejandro, Claudia del Carmen

González Domínguez, Aída Ortiz Arano y Alejandra Hernández Fernández.

Los días quince y dieciocho de agosto de este año, se enviaron oficios a los Juzgados y

DIF Municipales de los municipios de Acajete, Acatlán, Actopan, Alto Lucero, Banderilla,

Coacoatzintla, Chiconquiaco, Emiliano Zapata, Jilotepec, Landero y Coss, Las Vigas de

Ramírez, Miahuatlán, Naolinco, Rafael Lucio, Tlalnelhuayocan, Tatatila, Tepetlán,

Tlacolulan, Tonayan, Apazapan, Coatepec, Cosautlán de Carvajal, Teocelo, Xico, Perote,

Villa Aldama, Altotonga, Atzalan, Ixhuacán de los Reyes y Xalapa, en los que se les hizo

mención sobre la existencia del CEJAV, como está integrado, cuál es su función y se les

invitaba a que canalizarán a las personas que quisieran resolver su conflicto a través de un

procedimiento de mediación, conciliación o justicia restaurativa.

102

Los días 19 y 23 de septiembre, se visitaron a los DIF municipal de Tlalnelhuayocan

y Jilotepec, para informarles la función del CEJAV, los asuntos que se podrían solucionar a

través de los medios alternativos de solución de conflictos, la forma de los procedimientos de

mediación, conciliación y justicia restaurativa; de igual forma se les entregaron tabloides y

volantes que contienen información sobre los servicios que se prestan.

En octubre-noviembre se participó en el curso-taller “Justicia Alternativa”,

impartido a la Facultad de Derecho de la Universidad Veracruzana, siendo expositores el

Director General Miguel Herrera González y las mediadoras-conciliadores Veltia Paloma

Vargas de Alejandro, Claudia del Carmen González Domínguez y Alejandra Hernández

Fernández.

El 17 de noviembre de este año, se entregaron tabloides con información del CEJAV

y de los servicios que presta, a las oficinas del DIF Municipal de Xalapa, así como a sus

diversas delegaciones.

Unidad Regional Veracruz. En el mes de enero acudió a la Unidad Regional del

señor Víctor Merino Piña, de la Empresa “Televisa” para hacer una entrevista acerca de las

actividades que realiza el CEJAV, saliendo las noticias de la mañana de “Telever”

En el mes de abril, se llevó a cabo la firma del convenio de colaboración con el

Colegio de Abogados de Veracruz y la Universidad Cristóbal Colón. En esa ocasión, se hizo

un simulacro de una sesión de mediación en la que participaron los licenciados Eduardo

López Martínez, la Psicóloga Stephanie Denisse Cruz Broissin y el licenciado Marciodet

López Medina, así como la licenciada Michelle Archer Álvarez.

A este evento, se le invitó a distintos medios de comunicación para que acudieran al

mismo, en el cual se aprovechó para dar una breve entrevista y difundir la Justicia

Alternativa y el CEJAV en la prensa.

103

El día jueves 24 de abril se presentó un taller en la Universidad Cristóbal Colon,

sobre el procedimiento de la mediación el cual que fue coordinado por el Dr. Luis Alberto

García Peña catedrático y consultor jurídico de dicha Universidad. En él participaron la

Consejera maestra María Dolores Silva Obando, la coordinadora de unidad, María del

Consuelo Becerra Zúñiga, Claudia Guadalupe Gallo y Marciodet López Medina.

Junio. Se acudió con el Consejo Directivo al Foro Nacional Reforma del Sistema

Jurídico Mexicano que se llevó a cabo en Coatzacoalcos, en el que el Presidente Consejero

licenciado Héctor Solorio Almazán y la Consejera licenciada María Dolores Silva Obando,

ofrecieron una Conferencia Magistral sobre los medios alternativos. En esa ocasión se

presentó un taller por parte de la coordinadora de la unidad y los licenciados Rufino Gómez

Hernández y Marciodet López Medina.

105

La licenciada Michelle Archer Álvarez, acudió junto con la Consejera María

Dolores Silva Obando y Clara Beatriz González Alarcón al Congreso Mundial de

Mediación, celebrado en Génova Italia del 22 al 27 de septiembre del presente año.

Los talleres y conferencias se basaron en la mediación familiar, escolar, justicia y

participación ciudadana, mediación comunitaria, mediación y migración, mediación y

márgenes de aplicación, ámbito civil, comercial y económico de la mediación.

Desde el día nueve de septiembre hasta el día veintiuno de noviembre del presente

año, se han entregado 6,650 trípticos y 19 carteles como formas de mantener una red de

contacto con instituciones y autoridades que están en el interés de participar en la

promoción de la justicia alternativa; entre otros, se entregaron a los DIF, presidencias

municipales,

106

Instituto de la Mujer, de los municipios de Veracruz, Medellín, Alvarado, Tlalixcoyan,

Úrsulo Galván y La Antigua.

Unidad Regional de Córdoba. Participó en divulgación con el H. Ayuntamiento

Constitucional al acudir a eventos públicos como el realizado en diversas colonias en la

cual se instaló un módulo de información sobre las actividades de CEJAV, en esta región

(veinte de marzo)

En veintinueve de marzo del presente año, se asistió como ponente en la Ciudad de

Papantla, Veracruz, en el que se abordó de nueva cuenta la importancia de la mediación en

la inminente entrada en vigor del nuevo código procesal, con la intensión de impulsar en

publicidad a la unidad Regional con sede en Poza Rica, Veracruz.

107

En el mes de abril del presente año, se asistió a impartir una plática sobre el

procedimiento de mediación para la Universidad Popular Autónoma, en su cede de Antón

Lizardo, Municipio de Alvarado, Veracruz; en el cual se contó con la presencia de los

alumnos de esa institución educativa, así como la del Subprocurador de la Zona Veracruz

de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Veracruz, Licenciado Herrera

Cantillo.

El día diecisiete de mayo del presente año se participó en Ciudad Isla, Veracruz, en

una conferencia como ponente, referente a la mediación dentro del nuevo código procesal

penal; la misma fue dirigida al personal docente y alumnos de la Universidad “Centro de

Estudios Superiores de los Tuxtlas, con sede en esa Ciudad.

108

El día veinte de junio, se asistió a las instalaciones de la Universidad Popular

Autónoma de Veracruz, con sede en la Ciudad de Córdoba, Veracruz, a dar una Plática

sobre el procedimiento de mediación en el Estado de Veracruz, misma que fue dirigida la

comunidad estudiantil de dicha institución.

El veintitrés de agosto, se acudió al programa de radio denominado “Radiocorver”,

estación de radio publicitada vía internet a la comunidad estudiantil de la zona centro del

estado de Veracruz, en el cual se abordó el tema de la importancia de la Mediación como

medio alternativo al Juicio, mismo que preside el comunicólogo Mtro. Jesús Fernández

Zanata y el Licenciado Arturo Mila Ramírez.

109

Se han llevado a cabo visitas personales con los titulares de las distintas

dependencias e instituciones educativas con los cuales se ha hecho divulgación sobre los

medios alternativos y las formas que promueve CEJAV en la solución de conflictos entre

los ciudadanos, entre otras, a la Delegación de los Derechos Humanos, Coordinación de

Defensoría Pública del Estado, Subprocuraduría General de Justicia del Estado, sistemas

DIF municipal, Universidad Veracruzana, Universidad Jean Piajett, Universidad del Golfo

de México y la Universidad Popular Autónoma de Veracruz (UPAV).

Unidad Regional de Poza Rica. Se realizaron conferencias y visitas a

Instituciones Públicas como el DIF y los Institutos Municipales de la Mujer y los

Ayuntamientos aledaños a la ciudad de Poza Rica.

Conferencia impartida en el Museo Teodoro Cano de la ciudad de Papantla,

Veracruz, el día 15 de marzo de 2014, la cual fue organizada por la Universidad

Veracruzana y el Semanario la “Visión”, con el tema “El Juicio oral en materia penal en

Veracruz” en donde se impartió la conferencia “Medios Alternativos”.

110

Conferencia impartida en el aula de la Universidad La Huasteca de Poza Rica,

Veracruz, en fecha 9 de junio de 2014, en donde se expuso la conferencia denominada “La

Mediación en Veracruz”.

Visitas a diferentes dependencias

Dentro de las visitas que se hicieron a algunas dependencias públicas para difundir

el conocimiento y ventajas de los medios alternativos, durante este lapso de tiempo que se

está informando, se encuentran los Ayuntamientos, los DIF e Institutos Municipales de la

Mujer

111

de la zona norte del estado, tales como Poza Rica, Coatzintla, Tihuatlan, Cazones, Castillo

de Teayo, Tecolutla, Gutiérrez Zamora, Tuxpan y Papantla.

Asuntos diversos. El 23 de enero de este año, el Centro Estatal de Justicia

Alternativa de Veracruz, fue emplazado por la Junta Especial Número Seis, de la Local de

Conciliación y Arbitraje, de la demanda presentada por Estela Concepción García Carvajal

en contra del Poder Judicial, del Consejo de la Judicatura del Estado y en contra de este

Centro Estatal; de quienes demanda, entre otras cosas, la reinstalación en el cargo de

coordinadora del Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz y el pago de salario

caídos. La audiencia de conciliación, demanda y excepciones fue prevista para el tres de

abril de este año.

La audiencia prevista para el tres de abril se suspendió por el incidente de

incompetencia planteado por el Consejo de la Judicatura del Estado.

A la fecha, la Junta Local no ha dictado resolución en el incidente de incompetencia

planteado.

112

En julio y agosto de este año, el Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz

y el Director General, fueron emplazados en el juicio de amparo 2438/2013 del índice del

Juzgado Primero de Distrito del Estado, promovido por Estela Concepción García

Carvajal, en contra de actos del Consejo de la Judicatura del Estado, del Presidente del

Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura, entre otros; reclamando la

intervención ilegal en el Centro Estatal de Justicia Alternativa y el nombramiento

indebido de la licenciada Michelle Archer Álvarez, como encargada de la Dirección del

Centro Estatal de Medios Alternativos de Solución de Conflictos del Poder Judicial, entre

otros.

En su oportunidad se rindieron los informes con justificación.

El veintiuno de octubre se celebró la audiencia constitucional.

Por acuerdo del siete de noviembre, el Juez Primero de Distrito dictó acuerdo por

el cual remitió el juicio de amparo, a la oficina de correspondencia común del Centro

Auxiliar de la Séptima Región, con residencia en Acapulco, Guerrero, a efecto de que por

su conducto sea remitido al Juzgado Tercero de Distrito del citado Centro Auxiliar y dicte

la sentencia que corresponda.

113

DIRECCION DE ADMINISTRACION

INFORME DE ACTIVIDADES 2014

MES ACTIVIDAD

Enero Se realizaron los trámites necesarios ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público para contar con el Registro Federal de Contribuyentes. Se llevó a cabo la apertura de la cuenta bancaria con la Institución Financiera BBVA BANCOMER para el registro y control de los ingresos y egresos del CEJAV. Además, se apoyó y supervisó la transferencia de los recursos humanos, financieros y materiales del Consejo de la Judicatura al CEJAV. Se realizó el inventario de los bienes muebles del CEJAV en las unidades regionales (Córdoba, Poza Rica y Veracruz) y en la sede de Xalapa. Elaboración y dispersión de la nómina de los empleados del CEJAV.

Febrero Se llevaron a cabo las gestiones y trámites ante el IMSS para obtener el registro patronal como organismo público descentralizado, con el objeto de que los trabajadores y sus familias siguieran contando con los servicios de atención médica. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE).

Marzo Se iniciaron los trámites para el registro ante la SEFIPLAN para cumplir con el pago del impuesto sobre nóminas. Se contrató línea telefónica para apoyar las tareas del Consejo Directivo, Dirección Administrativa y Contraloría del CEJAV. Asistencia a plática sobre la implementación del timbrado de nómina con la empresa Telmex y la dirección administrativa del Consejo de la Judicatura. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE).

114

Abril Se elaboró el informe trimestral (enero a marzo) de los gastos efectuados en el periodo correspondiente, para la revisión por las autoridades competentes. Se realizó la contratación del Seguro Institucional de vida de los empleados del CEJAV con la aseguradora Metlife. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE).

Mayo Se realizaron todos los trámites para la firma de Convenio con el Instituto de Pensiones del Estado para la incorporación de los empleados del CEJAV. Se concluyó con el trámite del registro ante la SEFIPLAN para el pago del impuesto sobre nóminas. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE).

Junio Se implementó el procedimiento para la facturación electrónica de la nómina, con la empresa Telmex-facturaxion/freigtideas. Se llevó acabo el inicio del timbrado de nómina de los trabajadores del CEJAV. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE).

Julio Se elaboró el informe trimestral (abril a junio) de los gastos efectuados en el periodo correspondiente, para la revisión por las autoridades competentes. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE). Se actualizó el informe de altas y bajas de trabajadores ante la Aseguradora Metlife.

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Agosto Se inició con la elaboración de cédulas analíticas para formular el proyecto de presupuesto de egresos 2015. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores, así como el timbrado de la misma. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE). Se actualizó el informe de altas y bajas de trabajadores ante la Aseguradora Metlife.

Septiembre Se formuló e integró el proyecto de presupuesto de egresos del CEJAV del 2015 y, previa aprobación del Consejo Directivo, se remitió a la Secretaría de Finanzas para los trámites correspondientes. Se realizaron las cotizaciones y trámites correspondientes para la adquisición de combustible para los invitadores de las unidades regionales y Consejeros; para lo cual, se firmó contrato con la empresa Grupo Ferche S.A. de C.V. Se realizó el trámite para la adquisición de propaganda y publicidad, como volantes, dípticos, tabloides y lonas. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores, así como el timbrado de la misma. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE, ISN). Se actualizó el informe de altas y bajas de trabajadores ante la Aseguradora Metlife.

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Octubre

Se elaboró el informe trimestral (julio a septiembre) de los gastos efectuados en el periodo correspondiente, para la revisión por las autoridades competentes. Asistencia al curso de capacitación en materia de presupuesto de egresos basado en resultados, convocado por la Subsecretaría de Planeación del Estado de Veracruz y la Dirección General de Administración del Poder Judicial. Se realizó el pago pendiente de servicio de limpieza de la Unidad Regional Córdoba. Se cotizaron y adquirieron fuentes para personal del CEJAV, para un correcto desempeño de las funciones de mediación y conciliación en todas las unidades regionales y la sede de Xalapa. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores, así como el timbrado de la misma. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE, ISN). Se actualizó el informe de altas y bajas de trabajadores ante la Aseguradora Metlife.

Noviembre Se asistió al curso-taller metodología para la elaboración de manuales administrativos, en la Contraloría General del Estado. Elaboración y dispersión de la nómina de los trabajadores, así como el timbrado de la misma. Cálculo y pago de impuestos (ISR, IMSS, IPE, ISN). Se actualizó el informe de altas y bajas de trabajadores ante la Aseguradora Metlife. Se apoyó en la revisión de la auditoría interna del CEJAV

117

Contraloría

Informe de la Contraloría Interna 2014

MES ACTIVIDAD OBJETIVO

Enero Visitas de inspección para la revisión del inventario de bienes muebles en las unidades regionales de Córdoba, Poza Rica, Veracruz, y en la sede de Xalapa.

Colaborar en la entrega-recepción de los bienes y recursos materiales al CEJAV por parte del Consejo de la Judicatura en la respectiva acta, en relación a la existencia y condiciones de los bienes muebles que, por disposición del artículo tercero transitorio de la Ley de Medios Alternativos, tendrían que transferirse al CEJAV.

Febrero Participación en el acta de entrega-recepción. Se diseñó y aprobó por el Consejo Directivo los lineamientos y formato del instructivo de declaración de situación patrimonial: inicial, conclusión o modificación anual.

Verificar la transferencia de los recursos financieros, materiales y humanos, con que contaba el extinto Centro Estatal de Medios Alternativos para la Solución de Conflictos del Poder Judicial del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave (denominado usualmente como CEMCO) al Centro Estatal de Justicia Alternativa de Veracruz (CEJAV), como se describe en el acta de transferencia del 15 de enero del 2014. Que los servidores públicos del CEJAV cumplieran en tiempo y forma con la entrega de su declaración, en conformidad las leyes aplicables.

Marzo Visitas a las unidades regionales de Córdoba, Poza Rica y Veracruz.

Establecer vínculos y crear lazos de colaboración, que permitan un trabajo coordinado y planificado, para posibles revisiones.

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Junio Ponente en el diplomado que se impartió al personal del ayuntamiento de Xalapa, con el tema: teoría de los sistemas, aplicado a la mediación.

Capacitar y actualizar a los trabajadores del ayuntamiento, así como difundir las funciones del CEJAV.

Septiembre

Asistencia al X Congreso Mundial de Mediación del 22 al 27 de septiembre, en Génova, Italia.

Formación y capacitación.

Abril Asistencia a la firma de convenio del colegio de abogados con los integrantes del Consejo Directivo.

Difusión de actividades y funciones del CEJAV.

Mayo Colaboración en acciones de difusión, como son: entrevista a la Consejera María Dolores Silva Obando con el diario de Xalapa; plática con la titular del INAPAM, y entrevista de radio por internet en mundo 40. Realización de la convocatoria para el reclutamiento de servicio social en el CEJAV por diversas Universidades; así como la elaboración de publicidad para la prestación del servicio mencionado.

Difusión de actividades y funciones del CEJAV. Difusión de las funciones y competencia del CEJAV, así como su vinculación a las Universidades.

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Octubre Ponente en el diplomado Impartido en la Universidad Veracruzana, con el tema Etapas de la mediación y conciliación. Participación en los asuntos simulados que intervinieron en el procedimiento de certificación para mediadores

Dar a conocer a los alumnos, cómo está integrado el sistema de los medios alternos y, en la práctica, como se lleva a cabo la mediación y conciliación. Que los mediadores examinados, demostraran sus habilidades, técnicas y prácticas en la mediación y conciliación para la respectiva certificación.

Noviembre Asistencia a la firma de convenio que se celebró con el ayuntamiento de Xalapa. Gestionó un curso para la elaboración de manuales de organización impartido por la Contralora General del Estado. Se inició la auditoría interna del CEJAV

Función encomendada por la Consejera. Conocer y aplicar la metodología para la elaboración de manuales administrativos de las áreas que integran el CEJAV, como son, entre otras, la Dirección de Administración, Contraloría Interna, Dirección General, unidades regionales. Verificar que la actuación de los empleados del CEJAV se sujete a la normatividad aplicable

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Departamento de Cómputo

Se realizó mantenimiento correctivo-preventivo de los equipos de cómputo e

impresoras de las unidades regionales, Poza Rica, Córdoba, Veracruz y Xalapa.

Así como:

Instalación de Software y. Actualización

Configuración de red

Asesoramiento operativo y preventivo

Desarrollo de página Web

Entrega de Credenciales del Personal del CEJAV

121

Personal de la Dirección General

Lic. Miguel Herrera González

Director General

Sede Xalapa

122

Lic. Veltia Paloma Vargas de

Alejandro

Mediadora-Conciliadora

Lic. Claudia González Domínguez


Lic. Alejandra Hernández Fernández


123

Psicólogo Elías Galindo Mendoza

Unidad de Recepción / Invitadores

Viridiana Jiménez Cano Eunice Calles Marín Rosara Rodríguez M.

Ixchell C. Zurita Cuspinera

Carlos Luna Díaz Melisa Ruíz Palacios

124

Sede Veracruz

Lic. Michelle Archer Álvarez

Coordinadora de la Unidad Regional

125

Lic. María del Consuelo Becerra Zúñiga


Lic. Eduardo Martínez López

Mediador-Conciliador

126

Lic. Rufino Goméz Hernández

Mediador-Conciliador

Lic. Georgina Bonilla

Unidad de Recepción

127

Lic. Claudia Guadalupe Gallo Castillo


Lic. Marciodet López Medina


128

Psicóloga Stephanie Denisse Cruz Broissin

Auxiliar del área de coordinación

Ericka Bernal Ambrosio

129

Sede Córdoba

Lic. Froylan Sosa Juárez

Coordinador de la Unidad Regional

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Lic. Haydee Hernández Aguilera


Lic. María del Carmen Libreros González


131

Lic. Paulina Cedillo Arroyo


Lic. Rosalía Calatayud Pastrana


132

Sede Poza Rica

Lic. Cruz Ortiz Jiménez

Coordinador de la Unidad Regional

133

Lic. Natalia Vargas Silva


Lic. Marisol Pérez Mejía


Lic. Luis Alberto Rodríguez


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Dirección Administrativa, Contraloría y demás personal del CEJAV

Informe de labores y actividades del CEJAV del 2014……...

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