Informe de Pasantias
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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Razón social:
C.A. Cervecería Regional
Dirección: Zona Industrial Santa Rosalía. Av. Principal Norte, 2da Etapa, Cagua
Estado Aragua
1.2. Activia a la !"e se eica:
Producción y coerciali!ación de Cerve!a y "alta Regional
1.#. Rese$a %istórica:
En #$2%, un grupo de &óvenes epresarios de la ciudad de "aracai'o, estudian la
posi'ilidad de copetir en el ercado de (a'ricación de cerve!as. )a ra!ón para
esta'lecer una nueva planta cervecera en la región, era el al!a en los precios, en las
dos arcas de cerve!a *ue +asta entonces eistían en "aracai'o.
En #$2$, ingresan al ercado tres nuevos productos- cerve!a, alta y nutrí
alta, estas sacadas al ercado nacional, 'a&o la arca REI/NA)- siendo su
ayor reto0 la con*uista del ercado !uliano.
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En #$1% Cervecería Regional reci'e en la Eposición Internacional de París
edalla de /ro por su Ecelencia, consolidando su posición en toda ene!uela coo
producto en creciente deanda. )os actuales propietarios, la /rgani!ación 3iego
Cisneros 4/3C5 construyen una oderna planta en Cagua Estado Aragua.
Actualente, las nuevas estrategias coerciales, se apoyan en un ercadeo
din6ico, con una (uer!a de ventas involucradas con la epresa y la calidad de sus
productos, y una red de distri'ución con penetración en todos los rincones del país y
aplia capacidad para cu'rir ercados internacionales.
)a organi!ación cuenta con 6s de 17 Centros de a'asteciientos por todo el país, los cuales constituyen parte de su desarrollo econóico y eponencial, *ue
deterinan la calidad y la e(ectividad del producto. )os productos a si coo la
organi!ación (ora parte de su +istoria coo0
#8Regional )ig+t- (ue la priera cerve!a en 'otella transparente en el ercado
vene!olano, desde su lan!aiento se +a convertido en un producto líder en su
segento gracias a la propuesta de un 'uen sa'or 'a&o en calorías y en grados de
alco+ol.
28 "alta Regional- es una 'e'ida natural ela'orada a 'ase de ce'ada, *ue ade6s de
re(rescar, esta 'e'ida energ9tica y din6ica proporciona una cantidad iportante de
nutrientes al organiso.
18 Regional 3ra(t- Constituye uno de los lan!aientos 6s recientes de la epresa,
esta cerve!a es el producto *ue le pone el to*ue de sa'or vene!olano a todo lo *ue se+aga peritiendo *ue lo 'ueno pase a e&or, con una iagen din6ica y atractiva, se
encuentra orientada a los consuidores de personalidad alegra *ue gustan salir con
aigos y pasarla 'ien.
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:8 Regional Pilsen- es una 'e'ida en la cual el ercado es la copetencia, esta
orientada a los consuidores 6s (uertes y de eperiencia ya *ue su grado de alco+ol
es elevado y se ani(iesta constanteente.
;8 "alta Regional Colita- <n sa'or nuevo e innovador para los 6s pe*ue=os de la
casa *ue a cu'ierto con las epectativas de los clientes 6s eigentes y +a
so'resaltado por su 9ito en tan corto periodo de tiepo.
1.&. Misión' visión ( valores:
Misión:
En Regional, la isión *ue nos otiva es ser la Cervecería reconocida por la
alta calidad de sus productos- así coo la satis(acción y atención a los consuidores
y clientes, en(ati!ando la presencia en ercados estrat9gicos con la e&or relación
precio8calidad, apoy6ndose en la creatividad de sus Recursos >uanos, y una cultura
de ecelencia, garanti!ando un creciiento sostenido con renta'ilidad.
Soos una epresa *ue ira optiista su (uturo sin olvidar el pasado,
periti9ndonos así conservar nuestros valores, nuestra 9tica y nuestra esencia
ientras transitaos el 9ito, el progreso y el desarrollo.
Visión:
Ser la Cervecería reconocida por o(recer el e&or producto del ercado
nacional siendo 4<EN5 <nidad Estrat9gica de Negocios en servicios y atención atodos los clientes y consuidores, con la e&or distri'ución e iagen con un
creciiento constante en todo el territorio nacional, siguiendo el caino de la
ecelencia.
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Valores:
alores 9ticos *ue rigen el desepe=o la'oral de todos los tra'a&adores en
Regional, el Coproiso, la Constancia, la 3ignidad, la E(iciencia, la >onestidad, laIniciativa, la )ealtad, el /ptiiso, la Protección del A'iente y ?ra'a&o en E*uipo.
Co)*ro)iso: Cervecería Regional o(receos un legítio coproiso con nuestra
isión, o'&etivos, políticas, noras y procediientos. Esto nos perite *ue, día a día,
se realice e&or el tra'a&o logr6ndose etas pro(esionales y epresariales.
Constancia: @ue nuestra gente supere las di(icultades en el logro de los o'&etivos,ostrando epe=o y autocontrol, venciendo las adversidades y perseverando +asta
cuplir los (ines propuestos.
Di+nia: Nuestro e*uipo +uano esta (orado por personas integras, +onestas,
incorrupti'les y responsa'les en la e&ecución de las tareas asignadas, orgullosas de
cuplir con las noras internas, legales y orales,
E,iciencia: Peranenteente el logro de la ecelencia en todas las actividades
ediante la dedicación, el pro(esionaliso y un espíritu analítico, critico y creativo,
*ue garantice la 6ia (lei'ilidad y e(iciencia en el desarrollo de los procesos de
tra'a&o.
-onestia: Cervecería Regional actuaos orientados a satis(acer los o'&etivos
tra!ados por la epresa, guiados por el recato y la decencia, presente en las pala'ras
y las acciones.
Iniciativa0 prooveos a (ora de pensar innovadora, en continua disposición a
cuestión activaente, las (oras ya esta'lecidas, proponiendo y e&ecutando la'ores
*ue condu!can a alcan!ar las etas de la Epresa.
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Lealta0 )eales a los principios de la epresa, a su isión y o'&etivos, por*ue eiste
un espíritu de sincero apoyo, cola'oración y (idelidad para los directivos y
copa=eros de tra'a&o.
*ti)is)o: <na Epresa donde los tra'a&adores reaccionaos con sentido positivo,
'uen +uor, transitiendo alegría y entusiaso en el desarrollo del tra'a&o 'uscando
siepre lo e&or.
Protección el A)/iente: Prestaos especial atención a la conservación del
a'iente y dedicaos es(uer!os peranentes a su protección, anteni9ndonos alerta
para prevenir los riesgos *ue pudiesen generar nuestras actividades operacionales.
Tra/a0o en E!"i*o: ires, convencidos del tra'a&o en e*uipo ya *ue garantice la
integración de las actitudes, +a'ilidades y eperiencias ultidisciplinarias *ue posee
nuestra gente. Así, lograos la (uer!a ipulsora *ue nos lleva +acia el 9ito.
1.. /0etivos:
8 Cervecería Regional, tiene coo o'&etivo principal, producir, distri'uir y
vender Cerve!a, con calidad de eportación.
8 Producir cerve!a Pilsen y )ig+t, *ue es ela'orada para ser eportada a las
Islas Canarias, entre otros.
8 Buscar e&orar cada día la calidad de sus productos a (in de satis(acer los
clientes, tanto de la región vene!olana coo del ercado eterno.
8 3eterinar y anali!ar el costo de producción de los productos y
presentaciones ensuali!ados y acuulados del e&ercicio.8 Ela'orar y anali!ar los in(ores correspondientes a gaveras y 'otellas
ensualente.
8 Controlar el inventario en plantas y los pasivos coerciales.
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8 Ela'orar los estados (inancieros consolidados en ci(ras +istóricas ensuales
con oportunidad y calidad.
8 Autori!ar el registro y pago de las o'ligaciones a proveedores
8 Revisar el cupliiento en la aplicación de las noras, políticas y procediientos en los procesos adinistrativos y operativos esta'lecidos en la
epresa.
1.. Pol3ticas:
Para la dirección de la Epresa es de vital iportancia asegurar, antener y
desarrollar su recurso +uano, a (in de garanti!ar la vialidad coercial a corto,
ediano y largo pla!o. Estos son los (actores de su 9ito e iagen, donde la
responsa'ilidad directa de la dotación, distri'ución y desarrollo del personal, de'er6n
ser satis(ec+os so're la 'ase de0
8 El esta'leciiento de la prioridad de algunas actividades so're otras, segn el
ipacto *ue tengan en el estricto cupliiento de las etas de la organi!ación.
8 El con&unto integrado de soluciones *ue o(recen los procesos gerenciales de plani(icación, adinistración y desarrollo del recurso +uano.
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1.4. r+ani+ra)a 5eneral e la E)*resa
6"ente: CA. Cervecería Regional A$o: 2717
Presidencia E&ecutiva
icepresidenciainan!as icepresidencia
"ercadeoicepresidencia
entasicepresidencia
Ingenieríaicepresidencia
/peraciones
AuditoriaInterna
AuditoriaEterna
PlantaCagua
Planta"aracai'o
Contraloría
Copras
?esorería
erencia de"arcas
erencia 3e Negocios
)ogística
Alac9n
3istri'ución
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1.8 r+ani+ra)a el De*arta)ento one realizó las *asant3as.
6"ente: C.A Cervecería Regional A$o: 2717
erente Nacional3e Co ras
Copras Cagua
CoprasInternacionales
Analista deCopras
NacionalesProductos@uíicos
Analista deCopras
Nacionales
Analista deCopras
NacionalesReactivos
Productos de
)a'oratorio
Analista deCopras
NacionalesRepuestos
Planta
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1.9. Descri*ción e los car+os el e*arta)ento one realizó la *asant3a:
I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
TITL DEL CAR5:erente Nacional de Copras
REPRTA A:icepresidencia de inan!as
DEPARTAMENT:
Copras
5ERENCIA:
erencia Nacional de CoprasII PRPÓSIT 5ENERAL
Coordinar, organi!ar y controlar todas las copras de iportación y copras
nacionales del grupo, ediante estrategias de negociación, con la (inalidad de
antener un suinistro constante de repuestos y ateria pria '6sicos para el
(uncionaiento de las plantas teniendo en cuenta el ayor rendiiento, tiepo deentrega y suinistrando un 6io 'ene(icio con(ore a los procediientos
esta'lecidos por la organi!ación.III. 6INALIDADES PRINCIPALES
8"ane&ar las negociaciones con
proveedores internacionales a (in de
lograr e*uili'rio en el precio, calidad y
servicio del producto re*uerido.
8oentar y dar cupliiento a las
políticas de inventario de la corporación.
8"antener, revisar y distri'uir los
docuentos originales de iportación
coo Bill o( )ading, guías a9reas,
certi(icados de calidad etc.
5TE. NACINALCMPRAS
C/"PRA3/RIN?ERNACI/NA)ES
ANA). C/"PRASPR/3<C?/S @<I"IC/S
ANA)I. C/"PRAS NACI/NAES)/?A
ANA). C/"PRAS REAC?I/S
ANA). C/"PRAS REP<ES?/SP)AN?A
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: A'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio, e*uipos
de coputación, de acuerdo a las (unciones *ue se e&ercen en el departaento
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las 6reas adinistrativas
Relaciones E=ternas: Se relaciona con proveedores ó suplidores
Activiaes: Ela'orar órdenes de copra para la activación de insuos re*ueridos
por la copa=ía, solicitando y enviando docuentos a los de6s departaentosadinistrativos.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: Ingeniero Industrial, )icenciado "ención )ogística.
E=*eriencia: No enor de cinco 4;5 a=os en el 6rea de cargos siilares.
Conoci)ientos: Capacitado aduanero Dindos FP, People So(t, Sap, R1, Ecel,
otros.
-a/iliaes ( Destrezas: acilidad de epresión y poder de convenciiento,
capa! de esta'lecer interrelaciones. Negociación directa con proveedores, relación
interpersonal con los isos. >a'ilidad para ordenar y clasi(icar.
I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
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TITL DEL CAR5:
Copras Internacionales
REPRTA A:
erente Nacional de CoprasDEPARTAMENT:
Copras
5ERENCIA:
erencia de CoprasII PRPÓSIT 5ENERALCoordinar, organi!ar y controlar todas las copras de iportación nacionales del
grupo, ediante estrategias de negociación, con la (inalidad de antener un
suinistro constante de repuestos y ateria pria.III. 6INALIDADES PRINCIPALES
8"ane&ar las negociaciones de
copras con proveedores del
eterior *ue a(ecte directaente la
producción a (in de darle el nivel *ue
corresponde segn las prioridades y
o'&etivos esta'lecidos.
8"antener, revisar y distri'uir los
docuentos originales de
iportación coo Bill o( )ading,
guías a9reas, certi(icados de calidadyGo perisología respectiva.
5TE. NACINAL DECMPRAS
CMPRADRINTERNACINALES
ANA). C/"PRASPR/3<C?/S @<I"IC/S
ANA)I. C/"PRAS NACI/NAES )/?A
ANA). C/"PRAS
REAC?I/S
ANA). C/"PRASREP<ES?/S P)AN?A
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: A'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio, e*uipos
de coputación, de acuerdo a las (unciones *ue se e&ercen en el departaento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las 6reas adinistrativas.
Relaciones E=ternas: Se relaciona con proveedores ó suplidores.
Activiaes: Ela'orar órdenes de copra para la activación de insuos re*ueridos
por la copa=ía, solicitando y enviando docuentos a los de6s departaentosadinistrativos.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: )icenciado en Adinistración ención )ogística o carrera a (in.
E=*eriencia: No enor de cinco 4;5 a=os en el 6rea de /peraciones Aduaneras.
Conoci)ientos: Capacitado aduanero 4traitación aduanera, valoración aduanera5.
-a/iliaes ( Destrezas: acilidad de epresión y poder de convenciiento,
capa! de esta'lecer interrelaciones. Negociación directa con proveedores, relación
interpersonal con los isos.
I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
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TITL DEL CAR5:
Analista de Copras Nacionales
Productos @uíicos
REPRTA A:
erencia Nacional de Copras
DEPARTAMENT:Copras
5ERENCIA:erencia de Copras y "ateriales
II PRPÓSIT 5ENERALE&ecutar, reali!ar, anali!ar los precios de ateriales de epa*ue y productos *uíicos.
aranti!ar el tiepo de entrega del producto y si este ta'i9n esta disponi'le o no para
toar inediataente acciones de 's*ueda.III. 6INALIDADES PRINCIPALES
8estionar las copras en aterial de
epa*ue y *uíicos segn las
necesidades y consuos ensuales de
C.A. Cervecería Regional.
8Buscar e&oras en precios, calidad,
tiepo de entrega y disponi'ilidad del
producto.
8"onitorear inventarios de a'as plantas y gestionar la procura en
tiepos precisos.
?E. NACI/NA)3E C/"PRAS
C/"PRA3/RIN?ERNACI/NA)ES
ANAL. CMPRASPRDCT >IMICS
ANA)I. C/"PRAS NACI/NAES )/?A
ANA). C/"PRASREAC?I/S
ANA). C/"PRASREP<ES?/S P)AN?A
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios *ue peritan el tra'a&o sean
reali!ados en un a'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio,e*uipos de coputación, aire acondicionado y 'uena iluinación de acuerdo a las
(unciones *ue se e&ercen en el departaento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las 6reas adinistrativas.
Relaciones E=ternas: Se relaciona con el personal adinistrativo *ue la'oran en otros
departaentos y p'licos en general.
Activiaes: Ela'orar órdenes de copra para la activación de insuos re*ueridos por
la copa=ía, solicitando y enviando docuentos a los de6s departaentos
adinistrativos.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: ?9cnico Superior <niversitario o Ingeniero @uíico.
E=*eriencia: Cinco 4;5 a=os coo ínio en cargos siilares.
Conoci)ientos: Procediientos y traites de copras nacionales de productos
*uíicos.
-a/iliaes ( Destrezas: >a'ilidades para tratar con el ane&o de proveedores en
general, +a'ilidad para ordenar y clasi(icar proveedores H 6reas, destre!as en el ane&o
de icrocoputadoras, (luide! ver'al.
I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
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TITL DEL CAR5:Analista de Copras Nacionales lota
REPRTA A:erencia Nacional de Copras
DEPARTAMENT:Copras
5ERENCIA:erencia de Copras y "ateriales
II PRPÓSIT 5ENERAL"e&orar las condiciones en el proceso de copras y re*ueriientos actuales en el 6rea
de (lotilla. aranti!ar el tiepo de entrega del producto y si este ta'i9n esta disponi'le
o no para toar inediataente acciones de 's*ueda
III. 6INALIDADES PRINCIPALES8Esta'lecer una 's*ueda e(ectivasegn distintos proveedores en el
ercado para anali!ar0 precios,despac+os, garantías, condiciones de pago, tiepo de entrega y calidad del producto.
8Anali!ar diariaente las solicitudes para controlar las condicionesre*ueridas por la planta en cuanto anecesidades '6sicas, para evitar retrasos o parali!ación de actividades.
?E. NACI/NA)3E C/"PRAS
ANA). C/"PRASIN?ERNACI/NA)ES
ANA). C/"PRASPR/3<C?/S @<I"IC/S
ANAL. CMPRASNACINALES 6LTA
ANA). C/"PRASREAC?I/S
ANA). C/"PRASREP<ES?/S P)AN?A
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios *ue peritan *ue el tra'a&o
sea reali!ado en un a'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio,
e*uipos de coputación, de acuerdo a las (unciones *ue se e&ercen en el
departaento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las 6reas adinistrativas.
Relaciones E=ternas: Se relaciona con el personal adinistrativo *ue ela'ora en
otros departaentos y p'lico en general.
Activiaes: Ela'orar ordenes de copra para la activación de insuos re*ueridos
por la copa=ía, solicitando y enviando docuentos a los de6s departaentos
adinistrativos.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: ?9cnico Superior <niversitario o Ingeniero "ec6nico.
E=*eriencia: Cinco 4;5 a=os coo ínio en cargos siilares.
Conoci)ientos: Procediientos y traites de copras nacionales de (lota
-a/iliaes ( Destrezas: >a'ilidad para tratar con el ane&o de proveedores en
general, pu'lico, +a'ilidades para ordenar y clasi(icar proveedores 8 6reas, destre!as
en el ane&o de icrocoputadoras, (luide! ver'al.
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I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
TITL DEL CAR5:Analista Copras)a'oratoriosGReactivos
REPRTA A:erencia Nacional de Copras
DEPARTAMENT:Copras
5ERENCIA:erencia de Copras y "ateriales
II PRPÓSIT 5ENERALProcura y suinistrar los ateriales de /(icina, ipleento de seguridad industrial,
dotación de uni(ores al personal activo, reactivos y e*uipos para los la'oratorios.
III. 6INALIDADES PRINCIPALES8Solicitar coti!aciones.
8>acer seguiiento de entrega deateriales.
8Controlar y seguir los inventarios de papelería y (oras ipresas.
8Reali!ar negociación directa con los proveedores.
8Controlar y seguir los inventarios de
insuos de la'oratorio reactivo.
?E NACI/NA)3E C/"PRAS
ANA). C/"PRASIN?ERNACI/NA)ES
ANA). C/"PRASPR/3<C?/S @<I"IC/S
ANA)I. C/"PRAS NACI/NAES )/?A
ANAL. CMPRASREACTI;S
ANA). C/"PRASREP<ES?/S P)AN?A
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios *ue peritan *ue el tra'a&o
sea reali!ado en un a'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio,
e*uipos de coputación, de acuerdo a las (unciones *ue se e&ercen en el departaento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las 6reas adinistrativas.
Relaciones E=ternas: Se relaciona con proveedores ó suplidores.
Activiaes: Ela'ora ordenes de copra para la activación de insuos re*ueridos por
la copa=ía. Solicitando y enviando docuentos a los de6s departaentosadinistrativos.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: ?9cnico Superior <niversitario o )icenciado en Adinistración o
carrera a (in.
E=*eriencia: 3os 425 a=os coo ínio en cargos siilares.
Conoci)ientos: Procediientos y traites adinistrativos. "ane&o de coputadoras
y sisteas adinistrativos.
-a/iliaes ( Destrezas: >a'ilidad para tratar con personal y p'lico general,
+a'ilidad para ordenar y clasi(icar aterial de arc+ivo, destre!a en el ane&o de
icrocoputadoras, (luide! ver'al.
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I IDENTI6ICACIN DEL CAR5
TITL DEL CAR5:Analista de Copras NacionalesRepuestos Planta
REPRTA A:erencia Nacional de )ogística
DEPARTAMENT:Copras
5ERENCIA:erencia de Copras y "ateriales
II PRPÓSIT 5ENERALProcura para la epresa todos los insuos y repuestos *ue garanticen la operatividad de
esta- cupliendo con la norativa adinistrativa *ue rige esta (unción.
III. 6INALIDADES PRINCIPALES8Solicitar coti!aciones y e(ectuar licitaciones del aterial *ue se
ad*uiere.
8Atender a proveedores.
8Reali!ar la apertura del respectivoarc+ivo de docuentos soporte de lagestión en cada transacción reali!ada.
8E(ectuar an6lisis de o(ertas, toandoen cuenta la relación costo, tiepo deentrega y calidad.
8Ela'orar órdenes de copras.
?E. NACI/NA)3E C/"PRAS
ANA). C/"PRASIN?ERNACI/NA)ES
ANA). C/"PRASPR/3<C?/S @<I"IC/S
ANA)I. C/"PRAS NACI/NAES )/?A
ANA). C/"PRASREAC?I/S
ANAL. CMPRASREPESTS PLANTA
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I; NATRALE<A DEL CAR5
Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios *ue peritan *ue el tra'a&o
sea reali!ado en un a'iente adecuado y cóodo, artículos de o(icina y escritorio,
e*uipos de coputación, de acuerdo a las (unciones *ue se e&ercen en el departaento
Relaciones Internas: Con 6reas adinistrativas y operativas tales coo0 ?esorería,
conta'ilidad, ca&a, alac9n y anteniiento.
Relaciones E=ternas: Epresas de di(erentes raos coerciali!ación y (a'ricantes en
su ayoría del sector privado.
Activiaes: Ela'ora in(ore t9cnico, solicitando o enviando docuentos a las de6s
divisiones.
; RE>ERIMIENTS DEL CAR5.
Nivel E"cativo: ?9cnico Superior <niversitario o )icenciado en Adinistración o
carrera a (in.
E=*eriencia: 3os 425 a=os coo ínio en cargos siilares.
Conoci)ientos: Procediientos y traites adinistrativos. "ane&o de coputadoras
y sisteas adinistrativos.
-a/iliaes ( Destrezas: >a'ilidad para tratar con personal y p'lico general,
+a'ilidad para ordenar y clasi(icar aterial de arc+ivo, destre!a en el ane&o de
icrocoputadoras, (luide! ver'al.
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CAP?TL II
DESARRLL DE LAS ACTI;IDADES DE PASANTIA
2.1. Activiaes realizaas *or el *asante:
3urante el periodo de pasantías en CA Cervecería Regional la pasante e&ecutó
las siguientes actividades, dando cupliiento de todas y cada una ellas0
Inducción:
3onde se le proporciono a la pasante la in(oración general de la epresa la
cual (ue reali!ado días antes del ingreso a CA Cervecería Regional, el iso (ue
organi!ado por la )ic. "aría Beatri! Santos analista del departaento de
adiestraiento RR>>, durante la inducción se reali!ó una c+arla descri'iendo la
organi!ación cre6ndole sentido de pertenecía a la pasante, y la c+arla de seguridadindustrial.
Acceder a la página web de CADIVI y realizar solución de problemas y
autocorrección con respecto al AAD:
)a pasante tuvo el acceso al portal de CA3II en el cual reali!o los pasos
pertinentes para entrar al iso, luego reali!o la odi(icación para o'tener la
renovación del AA3, enviando a CA3II un ensa&e con la carta de eposición de
otivos.
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Realizar expedientes de olicitud de Di!isas para el proceso de importación
de repuestos y materia prima:
Para esta actividad se le (acilito a la pasante la in(oración necesaria para poder reali!ar estos epedientes, *ue se trata de recolectar todos los re*uisitos
re*ueridos para poder +acer la solicitud de divisas, estos epedientes de'en contener
el acta de consignación *ue es proporcionada por CA3II *ue es la guía del orden de
los recaudos, estos epedientes contienen las planillas Rusad 771,77:,77; , la (actura
Pro8(ora, CNP si lo posee y otros docuentos re*ueridos se de'en ela'orar tres
epedientes los pasos a seguir son los siguientes.
Ipriir el acta de consignación de docuentos para solicitudes anear a ella
el nuero de SAA3, (ec+a de eisión del acta, arcar con una FJ los docuentos
consignados y editar el nero de (olios.
Anear ora CA3II K#18;, Rusad NL 77: M 77;, (actura Pro (ora, y
certi(icado de no producción dependiendo el tipo de iportación.
Anear un separador por cada docuento eigido en el acta de consignación
con su de'ida descripción.
oliar los epedientes a partir del prier separador anualente con
'olígra(o de tinta negra.
A=adir eti*ueta al epediente suinistrando la siguiente in(oración NL de
SAA3, y destinatario0 Banco, Cervecería Regional y CA3II.
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Realizar olicitud de Ad"uisición de Di!isas en el portal CADIVI:
)uego de ingresar el no're del usuario y contrase=a, la pasante inicio los
pasos correspondientes los cuales son0 nueva solicitud, tipo de solicitud, divisa-seguidaente se llenan los datos del proveedor, del e'ar*ue, se 'uscan las
ercancías por edio del código arancelario se le coloca su precio unitario y
auto6ticaente el sistea detecta el onto total de acuerdo a la cantidad- se
veri(ican las ercancías ingresadas y se genera un nero de solicitud, la cual se
utili!a para llevar el control de los epedientes- posteriorente se generan las Rusad
771877:877;.
#enerar en la $eb del ministerio competente la solicitud del certi%icado de
no producción &C'()
)a pasante o'tuvo una 'reve eplicación de cóo reali!ar esta solicitud,
cóo se genera'a el certi(icado de no producción tanto para la ateria pria, coo
para los repuestos iportados. Ma *ue es de sua iportancia por ser un re*uisito
indispensa'le para la iportación de estos.
Realizar tareas de rutina como: Arc*i!ar+ ,otocopiar+ -n!iar y recibir %ax+
llamadas tele%ónicas+ .ranscribir y -n!iar !ali/as:
3esde el inicio de las pasantías, la pasante se encargo de sacar copias a los
docuentos de envío y recepción de ercancías, de +acer las vali&as *ue son
enviadas para /3C caracas, y para planta "ARACAIB/. )a reali!ación de llaadas
a los agentes aduanales para pedir in(oración de algn epediente.
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Realizar traba/os de campo en 0oli!ariana De (uerto ubicada en (uerto
Cabello+ !isualizando el debido proceso para la descarga directa de cebada:
El tutor epresarial se encargo de dar una 'reve eplicación de todo el
proceso *ue se +ace al oento de la llegada de la ateria pria en este caso
ce'ada, y cual es el papel *ue &uega el agente aduanal para lograr la nacionali!ación
y el despac+o de la isa. El día en *ue se visitó el puerto para la inspección de la
ce'ada la pasante o'servo todo el procediiento desde la llegada +asta el despac+o
de la ercancía.
Realizar expedientes de comprobación del buen uso de las di!isas para la
importación de materia prima y repuestos:
Se de'e &usti(icar las divisas ad*uiridas, para ello corresponde la ela'oración
de tres epedientes *ue contienen toda la docuentación necesaria de la ercancía
iportada, entre ellos el acta de veri(icación *ue es donde se epresa la di(erencia
del onto utili!ado, y de allí parte la ela'oración de una carta de renuncia de divisas
*ue es la *ue va a consolidar el suceso y así dar por cuplido con legitiidad el
proceso de iportación. Se de'e seguir los siguientes pasos0
Ipriir el acta de consignación de docuentos para la copro'ación del
'uen uso de las divisas, y editar el nero de SAA3, (ec+a de eisión del acta,
arca con una J los docuentos a consignar y el nuero de (olios.
Anear los siguientes 3ocuentos0 ?icet de iportación, Rusad NL,77: M
77;, Acta de veri(icación de ercancía, copro'ante de apro'ación y ad*uisición de
divisas, (actura coercial de(initiva y Pro (ora, docuento de transporte 4BI)) o
uía A9rea5, 3eclaración nica de aduanas y 3eclaración andina de alor, ora OK,
Noti(icación de Pago al Servicio Nacional Integrado de Adinistración ?ri'utaria y
Aduanera 4Seniat5, )icencia y otros perisos de iportación, y Carta de Renuncia de
divisas.
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?odo docuento consignado de'e llevar un separador de'idaente
identi(icado coo +ace re(erencia el acta de consignación.
?odos los epedientes de'en llevar su respectiva eti*ueta indicando en ella el
nero de SAA3, y el destinatario los cuales son0 Banco, Cervecería Regional y
CA3II. ?odo epediente de'e ir (oliado anualente con 'olígra(o de tinta negra.
)os docuentos originales se conservan en el epediente de CA Cervecería
Regional a ecepción del acta de veri(icación de ercancía la cual se anear6 copia.
En el epediente CA3II se consignaran todos los docuentos en copias
(ieles del original a ecepción del acta de veri(icación de ercancía consignado en
original.
En el epediente Banco, se consignaran todos los docuentos en copias (ieles
del original.
Veri%icar órdenes de compras recibidas de la 1DC Caracas:
Al oento de reci'ir las órdenes de copras la pasante reali!ó la
coparación con los arc+ivos *ue se antienen en el departaento y *ue se reali!ancada ve! *ue se envían dic+as órdenes de copras para llevar un control de las
isas.
#enerar órdenes de ser!icio a tra!2s del sistema (eople o%t y !eri%icar las
%irmas correspondientes para dar inicio al proceso administrati!o:
)a ela'oración de ordenes de servicios ta'i9n esta dentro de las actividades
de la pasante, ya *ue se entrega'an las (acturas con la descripción y el onto por laactividad, la copra por servicios utili!ados. El cual se reali!a de la siguiente
anera. Se ingresa a la pagina de people so(t con los datos de la (actura, priero se
+ace la solicitud para generar el I3 la isa. )uego el pedido *ue se esta generando
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para o'tener el I3 de la orden de servicio, la cual es entregado al gerente *ue es el
encargado de apro'ar esta orden.
Despac*ar órdenes de ser!icio y órdenes de compra a tra!2s del sistema
(eople o%t+ para luego ubicar las %irmas autorizadas
Para despac+ar ordenes de servicio y ordenes de copra es de vital
iportancia *ue se +allan cargado las isas en la 'ase de datos del sistea
adinistrativo, luego de'en ser veri(icadas por la gerencia general de copras
nacionales e internacionales, ya autori!adas estas ordenes de servicio y ordenes de
copras se procede a su despac+o en el sistea adinistrativo utili!ado por C.A
Cervecería Regional.
Acti!ar la cla!e de autorización a las órdenes de ser!icio a tra!2s del
sistema (eople o%t y remitir a los departamentos in!olucrados
)uego de e&ecutar el proceso de despac+o y o'tener la autori!ación por parte
de la gerencia general de copras nacionales e internacionales, se procede a activar la
clave de autori!ación- este proceso de igual anera se lleva a ca'o a trav9s del sistea
adinistrativo y es la ultia (ase para terinar la orden de servicio, luego de estar
cargados todos los datos se involucra directaente al departaento de ?esorería y
Contraloría, dando (e a trav9s una copia (irada y sellado la con(oridad del
docuento.
Crear una base de datos digitalizada del arc*i!o reclasi%icado:
Se le asignó al pasante crear una 'ase de datos digitali!ada para o'tener una
e&or locali!ación de los docuentos arc+ivados. Bien sea de los epedientes de
ateria pria o de repuestos.
Dise3ar un arc*i!o para el control de solicitudes de art4culos pendientes:
)uego de ingresar a People So(t, para veri(icar las solicitudes de artículos
eitidas por los usuarios- con el I3 del iso se o'tiene la lista de cada una de esas
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solicitudes, la pasante vacio toda la in(oración de todos los usuarios en un cuadro
digitali!ado *ue peritió locali!ar cada uno de esos artículos con ayor (acilidad.
2.2. Descri*ción e los conoci)ientos ( e=*eriencias a!"irias en el
e*arta)ento one se realizó la *asant3a:
El periodo de pasantías (ue una etapa de logros ya *ue la pasante pudo
eperientar y poner en pr6ctica todos los conociientos *ue le (ueron inculcado en
el 6'ito teórico, ca'e destacar las actividades en las *ue se desepe=ó durante las
pasantías en el departaento0
)a autocorrección solicitud de divisas, (ue una de las actividades 6s
iportante por *ue depende del 'uen tra'a&o al oento de la ela'oración de los
epedientes la ad*uisición de divisas para la copra de ercancía internacional.
)a visita a Bolivariana de Puertos de Puerto Ca'ello para la inspección de la
ateria pria 4Ce'ada@ una de las grandes eperiencias vividas por la pasante por ser
testigo de la llegada de la ateria pria a la aduana, o'servar coo se reali!a todo el proceso de nacionali!ación y cual es la docuentación necesaria para *ue el iso
o'&eto de iportación sea despac+ada para su uso (inal.
El ane&o del prograa People So(t, el cual es utili!ado internaente en la
epresa para reali!ar las rdenes de Copras, /rdenes de Servicio, Reali!ar
Solicitud para la posterior apro'ación.
<tili!ar el Correo Electrónico "icroso(t /((ice /utloo el cual es la
+erraienta de counicación tanto interna coo eternaente entre proveedores,
agencias adu6nales, servicio de transporte y todo lo pertinente a sus operaciones.
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)os conociientos y eperiencias *ue la pasante ad*uirió (ueron de vital
iportancia por*ue le peritió tener una aplia visión de los procediientos y
operaciones adinistrativas aduaneras dentro del departaento de copras
internacionales. Así coo, se esta'leció etas para lograr la culinación de lasactividades asignadas, ade6s de los coproisos contraídos con la organi!ación,
tanto personal coo pro(esional y el cual se considera coo una gran eperiencia en
los prieros pasos dentro del capo la'oral
2.#. A*ortes' ieas o *ro*"estas realizaas *or el *asante en el e*arta)ento.
)os aportes e ideas reali!adas por la pasante durante su estadía en CACervecería Regional, en el capo la'oral a la pasante se le presento la oportunidad
de poner en practica los conociientos ad*uiridos en el instituto- consistieron en0 la
ela'oración de una 'ase de datos digitali!ada de todas las solicitudes *ue reali!an
cada uno de sus usuarios, en el cual se indica el nuero de solicitud, no're del
producto, cantidad disponi'le y cantidad a solicitar- esta contri'ución le peritir6 a
los ie'ros del departaento a la +ora de veri(icar *ue *ueda pendiente por
coprar reali!ar la 's*ueda de una anera as r6pida.
Este aporte (ue considerado de gran utilidad para la organi!ación y para el
departaento de copra internacional toando en cuenta *ue todos y cada uno
(ueron reali!ados con la calidad del talento +uano y la e(icacia de la pasante.
2.&. A*licación e conoci)ientos teóricos e ac"ero a la e=*eriencia en rea ó
e*arta)ento.
3urante el periodo de pasantía, se aplicaron uc+os de los conociientos
ad*uiridos a lo largo de todo el tiepo en estudio en la institución universitaria, los
cuales (ueron de gran ayuda para la pasante a la +ora de reali!ar sus actividades.
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.ransporte Internacional:
Se denoina transporte o transportación 4del latín trans, Qal otro ladoQ, y
portare, QllevarQ5 al traslado de algn lugar a otro algn eleento, en general personaso 'ienes, pero ta'i9n un (luido. El transporte es una actividad (undaental dentro
del desarrollo de la +uanidad.
Es iportante de'ido a *ue todas las copras *ue se reali!an de'en llevarse a
su destino (inal a trav9s de un edio de transporte 'ien sea0 arítio, a9reo o
terrestre. El as utili!ado a nivel undial es el transporte arítio, le sigue el
transporte a9reo *ue conente es utili!ado en caso de eergencias con los 'ienes*ue se iportan o eportan.
Derec*o Administrati!o:
Es el con&unto de noras &urídicas *ue regula la organi!ación, (uncionaiento
y atri'uciones de la Adinistración p'lica en sus relaciones con los particulares y
con otras adinistraciones p'licas 4personi(icadas en una diversidad de órganos5.
Ca'e destacar *ue esta ateria es signi(icativa al oento de no estar de
acuerdo con alguna decisión toada, por lo cual se procede a la aplicación de algn
recurso0 Reconsideración, er6r*uico ó Revisión.
Ingles:
Es una lengua originaria del noroeste de Europa, *ue pertenece a la raager6nica de las lenguas indoeuropeas, y *ue se desarrolló en Inglaterra, di(undido
desde su origen por todas las Islas Brit6nicas y en uc+as de sus antiguas colonias de
ultraar.
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El contenido de esta ateria, se considera de uc+a iportancia para esta
carrera ya *ue la ayoría de los docuentos vienen en este idioa.
Deontolog4a de la (ro%esión:
>ace re(erencia al con&unto de principios y reglas 9ticas *ue regulan y guían
una actividad pro(esional. Estas noras deterinan los de'eres íniaente
eigi'les a los pro(esionales en el desepe=o de su actividad.
Perite la solución de con(lictos y de la ad*uisición de +a'ilidades pr6cticas
para el ane&o de las cuestiones aduaneras, todo dentro del arco 9tico en *ue sede'e desarrollar la relación aduanera entre el iportador y el eportador.
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CNCLSINES
El proceso de pasantías llevado a ca'o en C.A Cervecería Regional contri'uyoa o'tener conociientos teórico8pr6cticos en el 6rea de Copras nacionales e
internaciones, proceso de nacionali!ación de ateria pria entre otros.
Ade6s peritieron (oentar las relaciones +uanas, producto del contacto
directo y de copartir de anera cotidiana con el personal de la epresa- así coo
ta'i9n con el p'lico en general 4proveedores5 *ue acuden a las o(icinas de la
copa=ía a o(recer nuevas tecnologías 'ien sea en ateria de transporte oalacena&e.
Por lo tanto se considera *ue los o'&etivos planteados se cuplen gracias a la
cola'oración 'rindada por el ?utor Epresarial, Acad9ico y personal *ue la'ora en
C.A Cervecería Regional, por sus conse&os en el tra'a&o, ayudando a a(ian!ar la
(oración en el 6rea durante el periodo de pasantías.
Este in(ore tiene coo (inalidad, deostrar y de&ar constancia del
entrenaiento dentro de la epresa *ue ayuda al pasante a desarrollar y
desenvolverse en el capo de tra'a&o, durante el proceso de aprendi!a&e se ad*uieren
conociientos t9cnicos y pr6cticos *ue resultan ser '6sicos para el desarrollo óptio
del pro(esional. Se consignan conociientos donde el pasante ta'i9n tiene
relaciones en el 6rea de relaciones +uanas uy 'uenas, *ue le ayudaron a tener un
desenvolviiento con el trato con las personas.
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RECMENDACINES
A la institución
Coo recoendación a la institución ca'e destacar *ue seria de 'uen provec+o
y 'ene(icio para los estudiantes *ue el Colegio <niversitario de Adinistración y
"ercadeo, contara con algn convenio o en la isa institución, donde se pueda
reali!ar la licenciatura- lo *ue le 'rindaría al estudiantado continuar creciendo
pro(esionalente.
Al departamento
)a pasante sugiere *ue se designe una coputadora a cada uno de los ie'ros
del departaento, lo cual les peritir6 agili!ar todos los tra'a&os pendientes por
reali!ar, o'teniendo con esto un e&or desepe=o y rapide! en los procesos.
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5LSARI
Base I)*oni/le0 agnitud suscepti'le de una epresión cuantitativa, de(inida por laley *ue ide alguna diensión econóica del +ec+o iponi'le y *ue de'e aplicarse
a cada caso concreto a los e(ectos de la li*uidación del ipuesto. alor nu9rico
so're el cual se aplica la alícuota del ipuesto. Cantidad neta en relación con la cual
se aplican las tasas de ipuesto.
E=*eientes: es el con&unto de docuentos relativos a un asunto lo cual sirve derecurso para conseguir algn (in.
6oliar: consiste en colocar un titulillo o enca'e!aiento a un con&unto de paginas.
5rava)en0 carga u o'ligación *ue pesa so're una persona o un 'ien. En 3erec+o
?ri'utario es el ipuesto o carga de car6cter (iscal *ue la >acienda P'lica ipone
so're las personas naturales o &urídicas.
-ec%o I)*oni/le0 presupuesto esta'lecido por la ley para tipi(icar el tri'uto y cuya
reali!ación origina el naciiento de la o'ligación tri'utaria. Se considera ocurrido el
+ec+o iponi'le y eistentes sus resultados0 #. En las situaciones de +ec+o, desde el
oento *ue se +ayan reali!ado las circunstancias ateriales necesarias para *ue
produ!can los e(ectos *ue noralente les corresponden- y 2. En las situaciones
&urídicas, desde el oento en *ue est9n de(initivaente constituidas de
con(oridad con el derec+o aplica'le.
I)*ortación: se re(iere a la acción de introducir a un país, 'ienes o servicios procedentes del etran&ero
I)*"esto Al ;alor A+re+ao I;A@0 ipuesto indirecto *ue grava segn se
especi(ica en su ley de creación, la ena&enación de 'ienes ue'les, la prestación de
servicios y la iportación de 'ienes, *ue de'er6n pagar las personas naturales o
&urídicas, las counidades, las sociedades irregulares o de +ec+o, los consorcios y
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de6s entes &urídicos o econóicos, p'licos o privados, *ue en su condición de
iportadores de 'ienes, +a'ituales o no, de (a'ricantes, productores, ensa'ladores,
coerciantes y prestadores de servicios independientes, realicen las actividades
de(inidas coo +ec+os iponi'les en su ley de creación.
I)*"esto0 perteneciente a la clasi(icación de los tri'utos. /'ligación pecuniaria *ue
el Estado, en virtud de su poder de iperio, eige a los ciudadanos para la
satis(acción de sus necesidades. A di(erencia de las tasas, el ipuesto no iplica una
contraprestación directa de servicios.
Inventario: es la estiación de las ercancías en alac9n y de los diversos valoresde cada una de ellas.
Licenciat"ra: es a*uel grado universitario, la cual se otorga para e&ercer la pro(esión.
Nacionalización: consiste en dar car6cter nacional a un 'ien, servicio o persona procedente del etran&ero.
Pa+o0 edio de etinción de la o'ligación tri'utaria. Entrega de un dinero o especie
*ue se de'e.
Servicio Nacional Inte+rao e A)inistración A"anera ( Tri/"tariaSENIAT@0 rgano de e&ecución de la adinistración tri'utaria nacional. Es un
servicio autónoo sin personalidad &urídica, con autonoía (uncional, t9cnica y
(inanciera, adscrito al "inisterio de inan!as, al cual corresponde la aplicación de la
legislación aduanera y tri'utaria nacional, así coo el e&ercicio, gestión y desarrollo
de las copetencias relativas a la e&ecución integrada de las políticas aduanera y
tri'utaria (i&adas por el E&ecutivo Nacional.
Tari,a0 alícuota. ?ipos ipositivos, generalente epresados en porcenta&es, *ue (i&a
la >acienda P'lica para aplicar a la 'ase de coti!ación de un ipuesto.
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Tri/"to0 prestación pecuniaria *ue el Estado u otro ente p'lico eige en e&ercicio de
su poder de iperio a los contri'uyentes con el (in de o'tener recursos para (inanciar
el gasto p'lico. Se clasi(ican en ipuestos, tasas, precios p'licos, contri'uciones
especiales y eacciones para(iscales.
nia Tri/"taria0 edida de valor epresada en oneda de curso legal, creada por
el código /rg6nico ?ri'utario y odi(ica'le anualente por la Adinistración
?ri'utaria. <nidad de valor creada a los e(ectos tri'utarios coo una edida *ue
perite e*uiparar y actuali!ar a la realidad in(lacionaria, los ontos de las 'ases de
iposición, eenciones y sanciones, entre otros- con (undaento en la variación del
ndice de Precios al Consuidor 4I.P.C.5.
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ANES
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ANE A
Crono+ra)a e Activiaes
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S e ) an a s
A c t i vi a e
s 1 2 # & 4 8
Renovación de AADArmar expedientes:
8 C.A Cervecería Regional8 Banco8 CADIVI8 CNP8 CUD
Visita a Bolivariana de PertoPB!"rgani#ar Arc$ivos
%olicitd de Divisas
&areas de Rtina:
'(otocopias' Atender )lamadas' *scanear' *nviar Vali+as
*la,orar "rdenes de Compra
Reali#ar pasos previos antes demontar la solicitd
8 Veri-car (actra Pro'(orma8 Bscar Códigos Arancelarios
Reci,ir "C de la "DC/ llevar control0 entregar al comprador -nal
Redactar Cartas de *xposición de1otivos 2%AD3 CNP3 Cierre deImportación4
%olicitd CNP 1INPA)
Crear cadro control ó Base de datosdigitali#ado
*ntregar Centas 5astos enContraloría
*la,orar "rdenes de %ervicio
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Tutor Empresarial Tutor AcadémicoPasante
Firma Y Sello Firma Y Sello
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ANE B
Base e Datos Di+italizao