Informe de Práctica Profesional - FFA 2012

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Salfa Mantenciones – Minera el Tesoro

Nombre : Francisco Javier Freire Arriagada

Rol : 2760070-0

Carrera : Ingeniería Civil Industrial

Campus : Casa Central, Valparaíso

Fecha : 30 de marzo

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Salfa Mantenciones – Minera el Tesoro

Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 2

ÍNDICE

CAPITULO I: Antecedentes

1. Datos del Alumno 4

2. Datos de la Empresa 4

3. Datos de la persona encargada 4

CAPITULO II: Aspectos Generales

1. Empresa

1.a) Historia 5

1.b) Propietarios 6

1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding) 7

1.d) Ubicación 9

1.e) Acceso 10

1.f) Disponibilidad de servicios 10

1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución

i) Servicio 10

ii) Clientes 10

iii) Proveedores 11

iv) Competidores 11

v) Canales de distribución 11

1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas 11

2. Estructura Organizacional

2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos 12

2.b) Descripción de áreas organizacionales 15

3. Análisis de:

3.a) Recursos Humanos 18

3.b) Sistemas de producción y operación 18

3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware) 19

3.d) Seguridad Industrial 19

3.e) Calidad 20

3.f) Medio Ambiente 20


4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos

4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios 20

4.b) Descripción del proceso productivo 21

4.c) Descripción de equipos 22

5. Fuentes de información 22

6. Estrategias y planes de desarrollo

6.a) Estrategia General de la Empresa 23

6.b) Estrategia por áreas Funcionales 23

6.c) Análisis de Posición Competitiva 24

6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento 25

6.e) Planes de Marketing 26

CAPITULO III: Aspectos Particulares

1. Detalle de Actividades 26

2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores 26

3. Asignaturas

a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica 27

b. Hicieron falta 27

CAPITULO IV: TEMA

1. Identificación y descripción de problema puntual 28

2. Solución, beneficios y costos 28

3. Programa de implementación y requerimientos 28

CAPITULO V: INFORME SEMANAL 29

ANEXOS 37


CAPITULO I: Antecedentes

1. Datos del Alumno

Nombre : Francisco Javier Freire Arriagada

Rut : 16.773.369-7

Carrera : Ingeniería Civil Industrial – Mención Proyectos

Curso : Sexto Año

Campus : Casa Central, Valparaíso.

Periodo de práctica: : 8 Semanas

Fecha de Inicio : 2 de enero de 2012

Fecha de término : 29 de febrero de 2012

Tipo de Práctica : Profesional

2. Datos de la Empresa

Nombre : Salfa Mantenciones – Salfacorp

Rubro : Mantención Industrial – Ingeniería & Construcción

Dirección : Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes Santiago.

Teléfono : (56-2) 4760000

Contrato : Mantención integral de la planta, Minera El Tesoro (MET).

3. Datos de la persona encargada

Nombre : Cristián Rodríguez Prieto

Cargo : Jefe de Control y Gestión

Profesión : Ingeniero Civil Industrial

E-mail : [email protected]

Teléfono : (09) 66573275

mailto:[email protected]


CAPITULO II: Aspectos Generales

1. Empresa

1.a) Historia

Salfacorp se constituye en Chile el año 1929 bajo el nombre de Salinas y Fabres Hermanos

Ltda., abarcando el área de negocios de Ingeniería y Construcción, donde se comenzó

ejecutando obras de importante valor patrimonial como el Estadio Nacional (1938) el Templo

Votivo de Maipú (1946) y la Clínica Santa María (1958) entre otras.

Entre las décadas del ‘50 al ‘80 se acentuó el desarrollo de la empresa a través de una

especialización cada vez mayor y en los ‘90 se realizó la apertura de la Empresa de Montajes

Industriales Salfa S.A., que se transformó en uno de los actores más destacados de esa industria.

El año 2003 se obtuvo la certificación internacional ISO 9001:2000 en seis de las empresas

Salfa, distinguiendo el trabajo de Salfa Construcción, Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa

Industrial, Novatec y Proing.

El año 2004 la compañía incursiona en la Bolsa de Valores de Chile, obteniendo recursos

suficientes para comenzar un plan de expansión que contempló, entre otros aspectos, la

inversión en terrenos para acelerar el crecimiento del área Inmobiliaria y apoyar el desarrollo de

la Unidad de Ingeniería y Construcción.

En la misma década se adquiere la empresa Revesol S.A., que aporta soluciones integrales para

los clientes en el transporte de material a granel, especialmente en el área minera. Junto a este

paso la empresa Salfa Montajes obtuvo las certificaciones internacionales ISO 14001:2004 y

OHSAS 18001:2007. Como respuesta de la innovación en su trabajo, SalfaCorp se ubicó como

la empresa líder en los mercados de Ingeniería, Construcción e Inmobiliario, respaldados por la

solidez de su gestión y el esfuerzo de cada uno de sus trabajadores y profesionales.

El año 2007 se destaca la fusión con la empresa Aconcagua y el fuerte crecimiento de

Ingeniería y Construcción, lo cual ha permitido situarse como el conglomerado más importante

del sector construcción e inmobiliario en Chile, proyectando un enorme potencial en los

proyectos inmobiliarios, obras de construcción, montajes industriales y nuevos negocios tales

como mantenciones industriales, desarrollo minero y obras marítimas.


En paralelo a este crecimiento se suma la internacionalización a los mercados de Latinoamérica.

En este contexto, en Argentina se comenzó ejecutando proyectos de construcción con el socio

local Socmer y la Sociedad Constructora Los Andes, en el segmento retail como grandes

tiendas, centros comerciales, entre otros. Asimismo, se ingresó al mercado peruano adquiriendo

las empresas DES & SAL y el 80% de HV S.A. Contratistas, donde actualmente se cuenta con

importantes obras en el área de Ingeniería y Construcción.

Con objeto de optimizar la especializada oferta de servicios de Salfa, el año 2008 a través de la

filial de Montaje Industrial y en asociación con la Constructora Desco, se adquiere la

Constructora Propuerto Limitada; empresa asociada a infraestructura portuaria, representando

importantes sinergias para las operaciones actuales de la compañía.

A lo largo de la trayectoria de SalfaCorp, la empresa ha demostrado tener una destacada

capacidad para crecer de manera sustentable. Su experiencia y habilidad para evolucionar en los

diferentes ciclos de la economía confirman el liderazgo que se ha alcanzado, marcando

presencia en los nuevos mercados.

1.b) Propietarios

El holding SalfaCorp S.A. posee un total de 400.000.000 acciones, en donde los 12 mayores

accionistas se presentan a continuación (al 31 de marzo de 2008).

RUT Nombre Accionista Nº de Acciones % de Participación

99.570.600-8 Río Rubens S.A. 100.200.018 25,1 %

79.685.192-2 Inversiones Ascotan Ltda. 44.857.078 11,2 %

88.537.000-9 Larraín Vial S.A. Corredora de Bolsa 37.748.548 9,4 %

78.091.430-0 Inversiones Atlántico Ltda. 25.852.739 6,5 %

96.684.990-8 Moneda S.A. Administradora de Fondo de Inversión 23.659.286 5,9 %

98.000.100-8 AFP Hábitat S.A. 14.280.415 3,6 %

96.955.500-K Larraín Vial Administradora Gral. de Fondos S.A. 12.849.807 3,2 %

95.551.730-8 Bolsa Electrónica de Chile 12.002.048 3,0 %

78.997.270-2 Inversiones Inmobiliarias Renta Ltda. 11.403.338 2,9 %

98.000.400-7 AFP Provida S.A. 10.837.537 2,7 %

79.822.680-0 Inversiones Santa Isabel Ltda. 10.232.206 2,6 %

84.177.300-4 Celfín Capital S.A. Corredora de Bolsa 7.412.171 1,9%

Total Accionistas Mayoritarios (12) 311.335.191 77,8%

Total Otros Accionistas (304) 88.664.809 22,2 %

Total Accionistas (316) 400.000.000 100,0 %


1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding)

Salfa Mantenciones S.A. es parte del holding de SalfaCorp, el cual básicamente divide su

modelo de negocios en todo lo que tenga que ver con servicios de Ingeniería y Construcción; y

por otra parte, y en menor medida, posee una empresa inmobiliaria.

- Ingeniería y Construcción:

Posee una amplia oferta de servicios a nivel internacional, participando en importantes

sectores económicos, tales como minería, energía, retail, forestal, salud, hotelero e industria

en general. Sus servicios específicos los ejecuta a través de las siguientes empresas

operativas:

Salfa

Ingeniería y

Construcción

Salfa

Inmobiliaria


Por otra parte, para complementar su oferta de valor, la unidad negocios de Ingeniería y

Construcción cuenta con las siguientes filiales:

- Administra activos de maquinaria y equipos de la compañía.

- Tiene su foco en servicios, calidad y valores de mercado.

- Administra eficientemente las compras consolidadas del grupo.

- Consolidada presencia comercial en Asia (3 años).

- Tiene una base importante de proveedores y representaciones

- Busca y desarrolla proveedores en Asia.

- Proporciona servicios de intermediación comercial, inspección de

embarques, gestión logística y representación.

- Inmobiliaria:

Es la unidad de negocios que abarca el desarrollo y comercialización de proyectos

inmobiliarios, con gran crecimiento en el último tiempo. Sus servicios los ejecuta a través

de las siguientes empresas operativas:

- Presencia Internacional:

En cuanto a la presencia internacional de SalfaCorp, ésta la posee a

través de su unidad de negocios Ingeniería y Construcción,

teniendo distintas obras ingenieriles en gran parte de los países del

Pacífico Sur. El dibujo presentado a la derecha muestra marcado

con color rojo la presencia que posee el holding dentro de lo que es

Latino América.


De este mismo modo, a continuación se detalla por medio del siguiente diagrama cuáles son las

distintas operaciones que posee SalfaCorp a nivel internacional:

1.d) Ubicación

Las dependencias comerciales de SalfaCorp están ubicadas en Avenida Presidente Riesco

#5335, piso 11, Las Condes, Santiago. Por otra parte, las instalaciones de Salfa Mantenciones se

sitúan en la planta de la Minera El Tesoro (MET), localizada en la segunda región del país, a

196 kilómetros de la ciudad de Antofagasta y a 90 kilómetros de la ciudad de Calama. La

localidad más cercana es el poblado de Sierra Gorda, ubicada a una distancia de 22 kilómetros.


1.e) Acceso

Para llegar hasta las dependencias de MET, la única forma de hacerlo es a través de

movilización particular, ya sea en camioneta o bus, con los que cuenta la empresa contratista.

Para el caso de la empresa minera, estos cuentan con servicio de transporte ofrecido por la

empresa Pullman Bus. Cabe señalar que la locomoción más cercana es llegar en bus desde

Calama o Antofagasta hacia el pueblo de Sierra Gorda.

Por otra parte, el único medio de transporte dentro de la planta es a través de camionetas

pertenecientes a Tesoro o a las empresas contratistas.

1.f) Disponibilidad de servicios

A pesar de encontrarse alejada de las zonas urbanas, la planta industrial cuenta con energía

eléctrica suministrada por Elecda, agua potable gracias a una planta de osmosis inversa situada

en las dependencias de MET, gas (Gasco), internet y telefonía (Entel) y una estación de

servicios de Copec en donde se suministra el petróleo para los vehículos de la planta y mina.

1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución.

i) Servicio:

Salfa Mantenciones, brinda servicios de mantenimiento industrial, realizando operaciones

especializadas destinadas a mantener la correcta operación de los equipos, instalaciones e

infraestructura de los clientes, disminuyendo así los costos operacionales y prolongando el

ciclo de vida de éstos, para brindar un excelente servicio de mantención integral.

En el caso del contrato con Minera El Tesoro, la empresa perteneciente a SalfaCorp se

encarga del mantenimiento integral de toda la planta, tanto el área seca (Chancado,

Apilamiento y Ripio) como el área húmeda (ElectroWin).

ii) Clientes:

Los principales clientes de SalfaCorp, en lo que respecta a su filial de Mantenimiento Industrial,

son empresas del rubro minero, entre las que destacan:

- Minera El Tesoro - Minera Michilla

- Minera Gaby - Minera Collahuasi

- Minera Escondida - Minera Los Bronces

- Minera El Teniente - Minera El Salvador


iii) Proveedores:

Los principales proveedores, tanto de Salfa Mantenciones como para todas las demás empresas

del holding SalfaCorp, son las dos filiales de la corporación: MAQSA y Salfa Comercial. Ellos

son los encargados de generar las negociaciones correspondientes con los proveedores y

remitirlas a las instalaciones de cada faena.

MAQSA se encarga de gestionar los activos en maquinaria y equipos, mientras que Salfa

Comercial se dedica a la administración y eficiencia de las compras consolidadas del grupo,

tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo, MAQSA ve el arriendo de las

camionetas Hertz para Salfa Mantenciones en MET.

Cabe destacar que la gran mayoría de los proveedores que ve Salfa Comercial son firmas

internacionales provenientes de Asia, donde SalfaCorp tiene la filial Asia Comercial.

iv) Competidores:

Dentro de todos los servicios de ingeniería y construcción que abarca el holding SalfaCorp,

básicamente la competencia que tiene Salfa Mantenciones son todas aquellas empresas que

presten servicios de mantenimiento industrial, tanto en la minería como en otras plantas. De esta

manera, dentro de principales firmas competidoras se pueden nombrar las siguientes:

- FAM

- Metso Minerals

- Simain Mantenimiento Industrial (Siemens)

- Sigdo Koppers

- Inser TS (Transfield Services)

v) Canales de distribución:

Los canales para distribuir de información que utiliza Salfa Mantenciones son principalmente

online, a través de correos electrónicos, además de poseer un sistema SAP donde se traspasa la

información dentro de la firma. Por otra parte, la distribución de activos se canaliza por medio

de las dos empresas anteriormente nombradas del holding SalfaCorp: MAQSA y Salfa

Comercial.

1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas.

Información no entregada por parte de la empresa, por considerarla información privilegiada,

según el contrato entre Minera El Tesoro y Salfa Mantenciones.


2. Estructura Organizacional

2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos

A continuación, se presenta el organigrama general de lo que es la firma Salfa Mantenciones,

junto con el organigrama perteneciente al contrato que existe entre la empresa y Minera El

Tesoro y sus principales componentes.

Organigrama General Salfa Mantenciones:

Gerente General

SSO&MA SGC

Gerente Contratos Clúster

Gerente Operaciones

Jefe de Estudios

Ingeniería de Estudios

Jefe Control de Gestión

Jefe de Ingeniería

Contrato Mantenimiento

Área Norte

Contrato Construcción y Montaje Área

Norte


Área Centro

Contrato Construcción y Montaje Área

Centro


Área Sur

Contrato Área Correas

Contrato Área Hidráulica


Organigrama General Contrato MET:

Organigrama Ingeniería de Mantenimiento:

Ingeniero de Mantenimiento

Digitadores Programadores InspectoresAnalistas de Repuestos

Gerente de Proyectos

SSO&MA AbastecimientoIngeniería de

Mantenimiento

Jefe General de Terreno

Administrador de Contrato

Área RipiosÁrea Chancado

ApilamientoÁrea Húmeda Área Hidráulica

Área Chancado Apilamiento

Control de Gestión RRHH


Organigrama Áreas de Terreno:

Organigrama Área SSO&MA:

Jefe de SSO&MA

Ingenieros en Prevención de

Riesgos

Técnicos en Prevención de

Riesgos

Jefe de Área

Supervisores

SoldadoresMantenedores

Soldador HDPESoldador MecánicoMaestro Mayor

Mecánico Especialista

Mecánico 1

Mecánico 2


2.b) Descripción de áreas organizacionales

Gerente de Proyectos: Visita la faena para verificar y controlar que se esté cumpliendo el

contrato. Es el puente de comunicación entre Salfa Mantenciones y el contrato que se tiene

con la Obra Minera. Reporta al gerente de operaciones y supervisa a todo el personal del

contrato.

Administrador de Contrato: Es la persona que representa a la empresa frente al cliente,

administrando la ejecución y rentabilidad del contrato. Su misión es planificar, suministrar y

controlar los recursos para el cumplimiento de los requisitos contractuales, asegurando la

calidad de los trabajos, el control de los riesgos y el cuidado del medio ambiente. Reporta al

gerente de proyectos y supervisa a todo el personal.

Ingeniero de Mantenimiento: Coordina con las áreas a su cargo la confiabilidad de los

servicios realizados, asegurando la vida útil de los componentes y mejora de la eficiencia

operacional, a través de la eficiente programación de los trabajos. Reporta al administrador

de contrato y supervisa al jefe general de terreno, programadores y digitadores.

Jefe de Control de Gestión: Controla el cumplimiento de los procedimientos aplicables a

cada área, implementando y manteniendo el sistema de calidad del contrato, asegurándose de

cumplir con los requerimientos del cliente. Además, gestiona las distintas funciones

administrativas y técnicas de Salfa Mantenciones en MET. Reporta al administrador de

contrato, supervisa a la línea de mando en general.

Jefe de Salud, Seguridad Operacional & Medio Ambiente (SSO&MA): Experto en

prevención de riesgos (Sernageomin) y especialista en medio ambiente, responsable de

manejar, controlar y actualizar el programa de SSO&MA, asesorando al administrador y la

línea de mando. Reporta al administrador de contrato y jefe de SSO&MA SalfaCorp,

supervisando a los prevencionistas del contrato.

Jefe General de Terreno: Controla la gestión de terreno de la totalidad de los supervisores,

asegurándose que estos cumplan con los procedimientos de trabajo y estándares establecidos

al contrato. Reporta al administrador de contrato y al ingeniero de mantenimiento y supervisa

a jefes y supervisores de área.


Analista de Repuestos: Busca mantener el stock adecuado de repuestos y equipos en

bodega, determinando piezas faltantes y movimientos mensuales a través del contacto con

los proveedores.

Programador: Emite el programa de actividades, controlando la ejecución de OT. Reporta

al ingeniero de mantenimiento.

Inspectores: Efectúa inspecciones en terreno acompañando al supervisor o jefe de terreno de

las distintas áreas para generar el plan mensual en coordinación con el programador. Reporta

al ingeniero de mantenimiento.

Digitador: Es el responsable de ingresar al sistema elipse las órdenes de trabajo, además del

estatus para el cierre de las actividades de mantención. Reporta al ingeniero de

mantenimiento.

Jefe de Abastecimiento: Es el responsable de la logística de abastecimiento al interior del

contrato y de la evaluación de los subcontratos. Reporta al administrador de contrato,

supervisa a los bodegueros.

Bodeguero: Responsable de controlar los ingresos y egresos de insumos, herramientas y

equipos, manteniendo el registro correspondiente e informando al jefe de abastecimiento ante

cualquier anomalía presente en la ejecución de su actividad. Reporta al jefe de

abastecimiento.

Chofer de Servicio: Encargado del traslado de personal desde Calama, Antofagasta, Sierra

Gorda a Faena MET y viceversa, además del traslado dentro de la planta. Reporta al jefe de

abastecimiento.

Jefe de Área: Controla la gestión de los trabajos realizados, manteniendo los estándares

aplicables a la gestión de terreno. Reporta al jefe general de terreno y supervisa a los

mantenedores, soldadores y supervisores.

Supervisor de Área: Supervisa los trabajos de mantención, controlando el correcto registro

de las órdenes de trabajo (OT) y las hojas de control de riesgos (HCR). Reporta al jefe de

área y jefe general de terreno, supervisa a los Maestros Mecánicos M1, M2, ME, MS y MM.


Maestro Mecánico Mayor (MM): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general

mecánica designadas por el supervisor, contando con la asistencia y apoyo de los mecánicos

M1, M2, MS y ME, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente,

asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares de

calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el

medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al supervisor de área, supervisa a los

Maestros Mecánicos M1, M2, MS y ME.

Maestro Mecánico Especialista (ME): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación

general mecánica especializada designadas por el supervisor y contando con la asistencia de

los mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el

cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares

de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el

medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.

Maestro Soldador (MS): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica

especializadas en soldadura designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los

mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente,

asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los

equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la

seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al

Maestro Mecánico Mayor.

Maestro Mecánico de Primera (M1): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación

general mecánica designadas por el supervisor, asistiendo y apoyando operacionalmente al

Maestro Mecánico Mayor (MM), con requerimientos de productividad establecidos por el

cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares

de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el

medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.


Maestro Mecánico de Segunda (M2): Debe ejecutar labores de menor complejidad en el

contexto de la mantención y/o reparación general mecánica, apoyando y asistiendo en todo

momento las labores de los Maestros Mecánicos M1, MM, ME y MS; considerando en todo

momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su

accionar. Reporta a los Maestros Mecánicos M1, MM y ME.

3. Análisis de:

3.a) Recursos Humanos

La empresa de servicios de Mantención Industrial cuenta con un equipo de profesionales en

todas sus áreas, teniendo una dotación permanente de alrededor de 150 personas, de forma

rotativa dentro de los distintos turnos que se administran.

- Personal Administrativo:

Administrador de Contrato (1) Jefe de Control de Gestión (1)

Ingeniero de Mantenimiento (1) Programador (2)

Analista de Repuestos (2) Inspectores (2)

Jefe General de Terreno (1) Jefes de Área (5)

Supervisores de Área (10) Secretaria (1)

Asistente Social (1) Sicólogo (1)

Jefe de SSO&MA (1) Personal de Prevención (2)

Choferes de servicio (4) Operadores grúa (6)

- Personal en Operaciones: Son alrededor de 110 personas, tanto mantenedores como

soldadores, con sus respectivos cargos de M2, M1, ME, MS o MM.

3.b) Sistemas de producción y operación

El servicio que presta Salfa Mantenciones en Minera El Tesoro se realiza las 24 horas del día

durante todos los días de la semana, dado que se deben prever los correctivos mecánicos que se

puedan generar, además de las mantenciones programadas, en el proceso continuo de extracción

de cobre. De esta manera, la gran mayoría de los mantenedores, soldadores trabajan con el turno

de 7x7, con horario de 7:30 a 19:30 horas; y de 19:30 a 7:30 horas para el turno de noche,

además de existir un contra turno para cada uno de ellos. Asimismo, la gran mayoría de los

supervisores, jefes de área y administrativos trabajan en turno de 4x3, con horario de 7:30 a

19:30 horas (tres días) y de 7:30 a 16:30 horas (último día de la semana).


3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware)

Los sistemas de información con los que cuenta Salfa Mantenciones, dentro de las dependencias

de MET, para poder realizar sus labores administrativas, contables y de producción son las

siguientes:

Hardware:

- Computadores (portátiles y de escritorio)

- Impresoras

- Fotocopiadoras

Software:

- SAP

- MS Project

- Microsoft Office

3.d) Seguridad Industrial


3.e) Calidad

3.f) Medio Ambiente

4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos

4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios

Diagrama adjunto al final del informe como anexo, fuente Salfa Mantenciones.


4.b) Descripción del proceso productivo

A continuación se presenta un diagrama que explica y sintetiza el proceso productivo de

extracción de cobre oxidado realizado en Minera El Tesoro.


4.c) Descripción de equipos

En lo que respecta a los equipos que posee Salfa Mantenciones en MET, estos básicamente se

clasifican herramientas mecánicas e implementos de soldadura y corte, ya que el resto de los

equipos los brinda minera el tesoro.

Respecto al proceso productivo que se genera en la faena, existen una serie de equipos, dentro

de los cuales los más importantes son:

- Área de explotación: Perforadoras (4) Camiones de 196 [ton] (6)

Cargador frontal (6) Camiones de 240 [ton] (13)

Tractores Orugas (4) Tractores Rueda (4)

Motoniveladora (4) Camiones de servicio (3)

- Área Seca: Chancador Primario (1) Tambor aglomerador (2)

Chancador Secundario (2) Harneros (3)

Chancador Terciario (4) Rotopala (1)

Orugas de botadero (2)

- Área Húmeda: Máquina Despegadora de Cátodos (1)

Puentes Grúa (2)

Naves (2)

Celdas de electro obtención (264)

5. Fuentes de información

Para el desarrollo de sus actividades, Salfa Mantenciones cuenta con una serie de publicaciones

internas que norman y estandarizan los procedimientos de trabajo, asegurando la mantención de la

calidad, eficiencia y seguridad de los procesos. Asimismo, el holding SalfaCorp posee un sistema de

intranet, en el cual se dispone un gran volumen de material bibliográfico de corporativos, diagramas

de flujo de proceso, entre otros.

Por otra parte, cada área cuenta con una serie de manuales y normas en forma digital, además de una

serie de libros digitalizados, relacionados con el diseño de elementos de máquinas, resistencia de

materiales, termodinámica, ingeniería sanitaria, etc.


6. Estrategias y planes de desarrollo

6.a) Estrategia General de la Empresa

La estrategia general del holding SalfaCorp está basada en la potenciación de sus negocios

internacionales, centrados principalmente en tres países de alto atractivo comercial y de

desarrollo económico (Chile, Perú y Colombia) dado sus proyecciones de crecimiento

económico. Dicha estrategia se enmarca en la generación de sinergias con socios locales, la

potenciación de áreas de negocio de mayor generación de valor (minería, energía, obras

marítimas, entre otras), e inversiones en equipos dependiendo de la realidad de cada país. Sus

principales drivers de crecimiento se hallan en las especialidades de túneles (explotación

subterránea en minería y generación de energía hidroeléctrica), puertos (complementario a

proyectos de montaje industrial), mantención industrial (operación de plantas industriales

mediante contratos de largo plazo) e infraestructura (desarrollo de urbanizaciones y obras de

vialidad urbana – caminos y puentes – y movimientos de tierra).

A continuación se presenta un esquema que resume la idea general del holding en torno a sus

dos grandes filiales:

6.b) Estrategia por áreas Funcionales

Según sus distintas áreas de negocio, el holding SalfaCorp ha planteado distintas estrategias de

crecimiento, las cuales se resumen a continuación:

- Ingeniería y Construcción

i) Desarrollo minero: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales y

crecimiento vía adquisiciones y asociaciones.

ii) Infraestructura: crecimiento orgánico a través de proyectos actuales y crecimiento vía

asociaciones.


iii) Movimiento de tierra: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuañes y

crecimiento vía adquisiciones y asociaciones.

iv) Otros negocios: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales (Montaje, Obras

civiles, entre otros).

- Desarrollo inmobiliario y edificación

Crecimiento orgánico propio a través de proyectos actuales y crecimiento vía fondos

públicos de inversión y asociaciones. Se pretende la gestión y el desarrollo inmobiliario a

través de la filial Inmobiliaria Aconcagua S.A. con presencia en las zonas norte, centro y sur

del país. Además, se promueve la edificación de proyectos propios y a terceros, a través de la

filial Constructora Novatec S.A. Finalmente, se plantean asociaciones con terceros para el

desarrollo de macro proyectos.

6.c) Análisis de Posición Competitiva

Actualmente, SalfaCorp se posiciona como la segunda empresa de Ingeniería y Construcción

con mayor participación en el mercado nacional, teniendo una amplia oferta de servicios.

A continuación, se presenta el siguiente cuadro que muestra las principales empresas en el rubro

de la construcción que ratifica el posicionamiento competitivo que posee el holding SalfaCorp

(Fuente América Economía).


6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento

Ingeniería y Construcción:

Inmobiliaria:


6.e) Planes de Marketing

Básicamente la estrategia que busca SalfaCorp es posicionarse como la constructora más grande

del Pacífico Sur para el 2013, y en la mayor del subcontinente en 10 años, a través de un

agresivo plan de expansión, por medio de asociaciones y nuevas adquisiciones en lo que

respecta a Ingeniería y Construcción, y potenciar la imagen de Aconcagua dentro del mercado

inmobiliario local.

CAPITULO III: Aspectos Particulares

1. Detalle de Actividades

El alumno participó en el área de planificación junto con el jefe de Gestión de Control, donde se

tuvo la función específica de generar un KPI en el área húmeda de la planta, elaborando la OEE

(Overall Equipment Effectiveness) para los meses de enero y febrero, además de realizar un

análisis de los principales eventos que generan fallas operacionales y aquellas consideradas

como tiempos de reserva. Por otra parte, en la última quincena de práctica, a petición del

gerente de proyectos se realizó un análisis histórico de los últimos seis meses del año 2011,

elaborando cuadros resúmenes y gráficos para representar las principales fallas ocurridas en los

últimos siete días de cada mes en cuestión.

2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores

El personal de la empresa en general posee un gran nivel de experiencia, haciendo que sus

trabajos se lleven a cabo cumpliendo con los estándares de seguridad, calidad y eficiencia

requeridos.

Dependiendo del cargo ocupacional que se tenga dentro del contrato con Minera El Tesoro, se

cuenta con personas de distintos grados académicos. Así, la mano de obra cuenta con un alto

grado de conocimiento técnico para los mecánicos especialistas, maestros soldadores y maestros

mayores, privilegiando de todas maneras la experiencia en el cargo que el conocimiento pleno

que se pueda tener.

En el caso de los supervisores, jefes de área y jefe general de terreno, estos poseen el título de

ingeniero en ejecución mecánico con alguna especialidad o ingeniero mecánico, contando con

una experiencia de al menos 10 años en lo que se refiere a mantención en faenas mineras.


Para el área de SSO&MA se cuenta tanto con ingenieros como técnicos en prevención de

riesgos, además del jefe de área que posee el grado de sernageomin.

Para otras áreas administrativas se cuenta con profesionales jóvenes, recién inmersos en lo que

se refiere al rubro minero.

3. Asignaturas

a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica

Las principales asignaturas que sirvieron para el desempeño del practicante en faena fueron

las siguientes:

- Ingeniería de Plantas Industriales: fue de gran ayuda conocer los conceptos de

disponibilidad, utilización y cómo se genera y se lleva a cabo la confiabilidad de las

máquinas en una obra.

- Laboratorio de Procesos Industriales: sirvió para conocer los procesos productivos que se

realizan en faena, tales como trabajos de soldadura y mecánicos en general, además de

generar un manejo sólido en lo que respecta a Excel.

Cabe señalar que otras asignaturas, pero en menor medida, sirvieron para el desempeño

durante la práctica, principalmente aquellas con orientación mecánica y química, tales como:

termodinámica, gestión energética I y química de procesos; las cuales se utilizaron para

poder entender y comprender el proceso de extracción de cobre, cuando este se encuentra

oxidado.

b. Hicieron falta

No se detectó carencia de contenidos académicos para el desempeño de la práctica

profesional.


CAPITULO IV: TEMA

1. Identificación y descripción de problema puntual

La salud y seguridad ocupacional, junto con el medio ambiente, son un pilar fundamental dentro

de las prácticas de Minera El Tesoro, así como en cualquier otra planta minera. Sin embargo, el

personal que existe hoy en día en este ámbito en Salfa Mantenciones no es suficiente para poder

supervisar y orientar a los operarios de la planta. De esta forma, existe personal que no está del

todo informado respecto a los riesgos que tiene en su área de trabajo, incluso la Hoja de Control

de Riesgos (HCR) que Salfa Mantenciones le pide a su personal que rellene no es considerado

como algo trascendental para realizar las labores. Por otra parte, con los tres asistentes de

prevención de riesgos que existen, no se alcanza a visitar las distintas áreas de trabajo en toda la

planta para revisar el correcto relleno de la HCR y orientar a los trabajadores en esta materia,

por lo que se está expuesto a que hayan accidentes laborales por falta de atención. Incluso

dentro de estos dos meses (enero y febrero) han ocurrido tres accidentes, siendo uno con tiempo

perdido para la empresa.

2. Solución, beneficios y costos

La solución, obviamente, para este problema es contratar más personal en el área de prevención

de riesgos, para así alcanzar a cubrir los distintos sectores, responsabilidades y tareas que tiene

el departamento.

Los costos para esta solución, básicamente serían el sueldo que se le debiese pagar al nuevo

personal del área, mientras que los beneficios vendrían siendo el hecho de tener a un personal

de trabajo más concientizado respecto a la prevención de riesgos y disminuyendo así en el

mediano y largo plazo la tasa de accidentabilidad, lo que mejoraría el índice de desempeño que

tiene MET con la empresa contratista.

3. Programa de implementación y requerimientos

Los requerimientos para la implementación se basan en generar un conducto regular para que

exista la orden de contratar mayor personal, aprobada tanto por la empresa mandante como la

contratante.


CAPITULO V: INFORME SEMANAL

La práctica profesional se realizó en la empresa Salfa Mantenciones, quien presta sus servicios a la

obra minera El Tesoro, durante el periodo de verano del año 2012, desde el 2 de enero hasta el 29 de

febrero.

El horario de trabajo era de un turno de 4x3, trabajando de lunes a miércoles de 7:30 a 19:30 hrs. y los

días jueves desde las 7:30 hasta las 16:30 hrs. cumpliendo un total de 45 horas semanales.

A continuación se detallan las actividades y funciones que se tuvo dentro de la empresa de

mantenciones de Salfa Corp. Cabe señalar que previo al periodo de práctica, el día viernes 16 de

diciembre de 2011, se asistió a una inducción corporativa.

Semana 1 (del 02/01/2012 al 05/01/2012)

Durante la primera semana de práctica, básicamente se estuvo en contacto con el gerente de

proyectos de la sección norte de Salfa Mantenciones, don Patricio Galaz, para gestionar todos los

trámites que se requieren para poder ingresar a la minera sin problemas. De esta manera, el día

martes 3 se realizaron los exámenes pre-ocupacionales en la Mutual de Seguridad CChC (Cámara

Chilena de la Construcción) en la ciudad de Santiago para poder subir a faena, para así viajar el día

jueves 5 a la ciudad de Antofagasta, donde se tenía previsto que se hiciera la inducción para el

ingreso a la obra, a cargo de Kunza Consultores, empresa que tiene bajo su cargo el Sistema de

Acreditación de Ingresos y la Inducción de Riesgos Laborales para las Empresas Contratistas en

Minera El Tesoro.

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Francisco Freire Arriagada Cristián Rodríguez Prieto

Alumno en Práctica Supervisor


Semana 2 (del 09/01/2012 al 12/01/2012)

Se coordinó para el día martes 10, con personal de Salfa, la asistencia a Kunza Consultores para

realizar la inducción de Riesgos Laborales, en Antofagasta. Ese mismo día se generó el traslado

hacia las dependencias de MET, donde se visitó por primera vez la obra minera, llegando alrededor

de las 17:00 horas.

Una vez en el área de planta de la mina, se dispuso cómo se llevaría a cabo la práctica, donde el

alumno viviría en Calama para así subir a faena, estableciéndose un horario de lunes a jueves.

Además, se coordinó quién sería la persona encargada por parte de la empresa que tendría el rol de

tutor para el estudiante. Asimismo, se aprovechó la instancia para realizar la charla de seguridad

que imparte Salfa Mantenciones a su personal una vez que se ingresa a la obra.

El día miércoles se asistió a la primera Reunión Ampliada de Faena (RAF) del año 2012, donde se

pudo presenciar la importancia que se le da a la prevención de riesgos y al cumplimiento de

normas en la obra minera, donde se realizaron actuaciones, premiaciones y presentaciones respecto

al tema.

Durante la tarde se conoció a personal de Salfa y se visitó la sección de apilamiento y ripio de la

planta.

Para el día jueves, se tuvo una reunión con don Alvaro Foix e Iván Labraña, jefe de terreno y

administrador de contrato de Salfa Mantenciones, respectivamente; donde se habló de las tareas

que los practicantes iban a tener durante los dos meses, principalmente; y que sirvió también para

que se conociera de mejor forma a los alumnos. Durante el resto del día se adquirieron los

Elementos de Protección Personal (EPP) que consistían en: casco de seguridad, cubre nuca,

zapatos de seguridad, tenida slug, polar de Salfa mantenciones, lentes herméticos (claros y

oscuros), máscara anti polvo con filtros y overol antiácido.

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Semana 3 (del 16/01/2012 al 19/01/2012)

El día lunes 16, se conoció al supervisor del alumno, don Cristian Rodríguez (jefe de control y

gestión de Salfa Mantenciones – El Tesoro), quien regresaba de sus vacaciones; y con quien se

conversó más en detalle acerca del trabajo asignado durante los meses de práctica. De esta forma,

durante la tarde se visitó parte del proceso de chancado, apilamiento y ripio, para así el día martes

ir a visitar el área húmeda, que es donde se va a trabajar durante la práctica y que es el siguiente

paso que sigue linealmente en el proceso de productivo de la elaboración de cátodos de cobre. Ahí

se pudo observar cómo se trabaja con la mezcla de ácido sulfúrico y cobre que decanta de las pilas

y que es procesado en SX (Extracción por Solvente), de qué manera se obtiene que el electrolito se

acople al cátodo de cobre y cómo este, posteriormente es cortado en la máquina despegadora de

cátodos y ensamblado como producto final.

Para el día miércoles, el estudiante en práctica básicamente estuvo obteniendo información de los

operarios y supervisores, además de ilustraciones por internet de cómo funcionan las maquinarias y

el proceso en sí en el área húmeda, para luego confeccionar un plan de trabajo junto con una carta

Gantt que resumiera las actividades a desarrollar.

Finalmente durante el día jueves, se realizaron labores de ayuda a don Cristian Rodríguez, en lo

que respecta a las planillas de Orden de Pago de los operarios no contemplados en el contrato

inicial de Salfa Mantenciones con MET (eventuales), generando una planilla Excel con las

asistencias de cada operario a la mina, analizadas según los reportes de utilización de las

dependencias del casino diarias.

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Semana 4 (del 23/01/2012 al 26/01/2012)

Para la cuarta semana de práctica, el alumno en práctica el día lunes prestó labores de ayuda en las

planillas de Orden de Pago para eventuales a don Cristián, para luego centrarse en su labor y

analizar la manera de cómo se podría detectar e identificar tiempos de pérdida en las máquinas del

área húmeda, principalmente en la Máquina Despegadora de Cátodos. De esta forma, se

confeccionó una serie de preguntas orientadas a las 6 grandes pérdidas que se identifican en el KPI

de Eficiencia General de los Equipos (OEE), las cuales hacen referencia a:

- Fallas de Equipos

- Puestas en marcha y ajustes

- Tiempos ociosos y paros menores

- Reducción de velocidad

- Defectos en el proceso

- Reducción de rendimiento

Luego a esto, se estuvo revisando datos e informes, tanto de MET como de Salfa para ver si estos

podrían servir de ayuda para el análisis de eficiencia a realizar. Así, se obtuvieron los datos de las

detenciones de la máquina despegadora de cátodos de los últimos meses.

Para el día martes y miércoles, el alumno conoció parte de las dependencias de la planta de Tesoro,

como lo es el área de Apilamiento y Ripio, donde se le informó en qué consistían y cómo operaba

Salfa Mantenciones estas áreas, conociendo a los jefes de cada área, junto a sus supervisores.

Durante el día jueves, el practicante estuvo generó una planilla Excel donde se recopilaría la

información necesaria para el cálculo del OEE y sus tres componentes (disponibilidad, rendimiento

y calidad.

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Semana 5 (del 30/01/2012 al 02/02/2012)

Al comienzo del día lunes, don Cristián Rodríguez entregó a Francisco una planilla Excel con las

detenciones diarias que entrega MET a Salfa semanalmente. Así, se tuvo información específica de

cada evento que generó detenciones en la Máquina Despegadora de Cátodos (MDC), las cuales se

clasifican básicamente en cinco grupos:

- Fallas Operacionales.

- Fallas Mecánicas (Correctivos Mecánicos).

- Fallas Eléctricas e Instrumentistas.

- Tiempos de Reserva.

- Mantenciones Programadas.

De esta forma se comenzó a rellenar el formato que se había generado la semana anterior, para así

obtener los indicadores de disponibilidad, nivel de utilización y tiempo real trabajado por la

máquina para el mes de enero.

Dentro del resto de la semana se obtuvo el detalle diario de las cosechas realizadas durante todo el

periodo de enero, para así obtener a cuánto ascendió la calidad de dicho mes, considerando como

supuesto que el total de cátodos cosechados era igual al procesado por la MDC.

De esta forma se obtuvo el indicador de eficiencia global de los equipos para el mes de enero,

sustituyendo el componente de rendimiento por nivel de utilización, quedando expresado de la

siguiente manera:

Para el día miércoles, se participó en la caminata paritaria que se realiza semanalmente en Minera

El Tesoro, donde participan personal del mandante y contratistas de planta para observar distintos

sectores de trabajo y dar alguna indicación respecto a cómo se están llevando a cabo los procesos.

Durante el día jueves se tuvo una salida a terreno, yendo al sector del chancador primario, donde se

estaba realizando el trabajo de cambio de cóncavas por parte de Salfa Mantenciones.

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Semana 6 (del 06/02/2012 al 09/02/2012)

Durante los días lunes y martes, se realizaron una serie de análisis para las detenciones producidas

durante el mes de enero de 2012, generando gráficos que resumían el porcentaje y cantidad que

corresponde a cada uno de los tipos de fallas, además de gráficos de Disponibilidad vs Nivel de

Utilización y de Producción de Calidad On Grade vs Producción Total. Además se hicieron dos

tablas con todas las actividades de fallas operacionales y de los tiempos de reserva del mes de

enero, para así obtener un análisis de Pareto, que mostrara cuál es el 20% de las actividades que

explican el 80% de los tiempos detenidos para cada una de las fallas nombradas anteriormente.

Así, se generaron gráficos que resumían las principales actividades que tenían mayor frecuencia

absoluta de repetición, junto con poseer los mayores tiempos detenidos en la máquina.

El día miércoles, se tuvo la visita del Jefe de Ingeniería de Salfa Mantenciones, don Patricio

Zapata, quién direccionó el trabajo del estudiante en práctica y modificó ciertos aspectos, haciendo

que la OEE se calculara en definitiva de la siguiente manera:

De esta manera, se modificó la planilla Excel para generar el KPI según lo estipulado por don

Patricio. Ya para el día jueves, se generó un análisis similar al realizado anteriormente con el

cálculo del OEE, sus componentes y principales detenciones de la Máquina Despegadora de

Cátodos, pero esta vez para la fracción de mes que correspondía a febrero. Durante el transcurso de

la tarde, se presentó un avance de lo que se llevaba hasta el momento al supervisor del estudiante

en práctica, don Cristián Rodríguez, realizando algunas observaciones y modificaciones del trabajo

ejecutado.

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Semana 7 (del 13/02/2012 al 16/02/2012)

Para el primer día de la séptima semana de práctica, se le presentó el trabajo realizado a personal a

don Alfonso Anríquez, ingeniero de gestión de la superintendencia de mantenimiento de Minera El

Tesoro, donde se dio una nueva orientación al practicante, buscando generar un análisis histórico

que mostrara las fallas más repetitivas de los últimos días de cada mes para así mejorar en parte su

confiabilidad y mayormente su disponibilidad.

De esta forma, durante el transcurso de la semana se realizaron principalmente labores enfocadas a

la nueva tarea asignada, recopilando en una planilla Excel información de los distintos tiempos de

detención para los últimos siete días de cada mes, en un periodo de evaluación correspondiente al

segundo semestre del año 2011.

Entre los días miércoles y jueves, con la información recopilada, se generó una serie de análisis

respecto a las principales fallas y eventos repetidos en las observaciones mensuales, con gráficos

que determinaban y explicaban cuáles eran el 20% de las actividades que explicaban alrededor del

8% de los tiempos detenidos, tanto para las fallas operacionales como los tiempos de reserva.

Al final de la semana se empezó a redactar el informe de práctica que el estudiante debía entregar a

Salfa Mantenciones con el detalle del análisis que se había realizado.

Además de las tareas asignadas, el alumno participó de las reuniones diarias que realiza la empresa

con todo su personal obrero; además de la reunión semanal que se tiene con el jefe de mantención

por parte de Minera El Tesoro y las jefaturas de cada área de Salfa Mantenciones.

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Semana 8 (del 20/02/2012 al 23/02/2012)

Dentro de esta semana, el estudiante terminó la primera labor que se le había pedido en un

principio, obteniendo el cálculo del KPI de la Eficiencia Global de los Equipos (OEE) para los

meses de enero y febrero, además de tener un análisis con los principales tiempos que generaron

las distintas fallas en los meses en cuestión. Todo este reporte que se tenía en Excel fue redactado

en el informe a presentar a la empresa, junto con el plan de trabajo que había hecho el estudiante

en las primeras semanas de práctica.

Por otra parte, se terminó el análisis histórico de las fallas pertenecientes a los últimos siete días de

cada mes, en el periodo evaluado de seis meses; el cual también fue redactado en el informe, para

así tener toda la información respaldada y lista para presentar al personal de Salfa Mantenciones.

Semana 9 (del 27/02/2012 al 29/02/2012)

Esta fracción de semana sirvió para que el alumno presentara la investigación, realizada durante

los dos meses de práctica, a don Patricio Galaz y don Cristián Rodríguez, junto con entregar un cd

con los archivos de excel y el informe digital.

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ANEXOS

Informe de Práctica Profesional - FFA 2012

Documents

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