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INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS AÑO FISCAL 2016
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INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS
AÑO FISCAL 2016
1
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 2
MARCO LEGAL Y JUSTIFICACIÓN DE RENDICIÓN DE CUENTAS ..................................................... 4
COMPENTENCIAS, ATRIBUCIONES Y FACULTADES ....................................................................... 8
JURISDICCIÓN DEL IFTH ............................................................................................................... 10
GESTIÓN Y LOGROS DE LAS ÁREAS AGREGADORAS DE VALOR .................................................. 20
GESTIÓN Y LOGROS DE LAS ÁREAS HABILITANTES...................................................................... 42
COORDINACIONES ZONALES ....................................................................................................... 48
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INTRODUCCIÓN
Este informe presenta a la ciudadanía la gestión realizada por el Instituto de Fomento al
Talento Humano durante el año fiscal 2016 y su participación como base de la democracia,
enmarcado en la concepción de que la educación constituye uno de los ejes centrales para el
cambio de matriz productiva, dentro del Plan Nacional de Desarrollo del Gobierno Nacional.
El objetivo estratégico de la entidad, es coadyuvar en la formación del Talento Humano,
superando las brechas educacionales a través del acceso equitativo, permanencia y egreso
exitoso en el sistema de educación de nivel medio, básico y bachillerato, así como a la
educación superior, tanto en el país como en el exterior, ejecutando las políticas emanadas por
la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación - SENESCYT, mismas que
buscan la transformación de la matriz productiva, alineadas al Plan Nacional del Buen Vivir.
Este ha sido un año lleno de metas, retos y logros para el Instituto de Fomento al Talento
Humano. Durante este periodo se inició la implementación del Estatuto Orgánico de Gestión
Organizacional por Procesos publicado en el Registro Oficial Nro. 721, en la Edición Especial del
19 de agosto de 2016.
Se realizó el levantamiento de los procesos institucionales, los cuales se recogieron en
instructivos y manuales que sirven de guía para la operación institucional.
Adicionalmente, se trabajó en la obtención del personal óptimo de acuerdo a la carga
que tiene el IFTH de acuerdo a la nueva normativa vigente.
También, hemos ejecutado el 99.70% del presupuesto asignado para el 2016,
demostrando de esta manera que trabajamos permanentemente bajo los parámetros
de una planificación institucional.
Con el fin de optimizar y agilizar el proceso de gestión de fortalecimiento del talento
humano se ha desconcentrado el proceso de desembolsos de becas y crédito
educativo hacia las Coordinaciones Zonales, obteniendo mayor agilidad en los
procesos en territorio.
Como Institución en permanente contacto con la ciudadanía fuimos parte de la campaña “Ecuador Listo y Solidario”, la cual se desarrolló a nivel nacional para brindar el apoyo de todos los ecuatorianos a los damnificados del terremoto del 16 de abril de 2016.
Además, apegados a las normas de solidaridad impulsadas por el Gobierno Nacional y con el objetivo de apoyar en la reconstrucción de las zonas afectadas por el terremoto, el Instituto de Fomento al Talento Humano donó parte de su parque automotor a la Empresa Pública de Desarrollo Estratégico – Ecuador Estratégico que actúa como brazo ejecutor de la Secretaría Técnica del Comité de Reconstrucción y Reactivación Productiva.
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Es importante resaltar que a pesar de las dificultades presentadas por los hechos
naturales, nuestras oficinas en territorio continuaron brindado su servicio a la
ciudadanía y además, se realizó un levantamiento de los beneficiarios del IFTH
afectados con la finalidad de implementar las políticas de apoyo que se generaron
desde el Gobierno Central.
Dentro de este proceso de Rendición de Cuentas es necesario establecer que siendo
nuestro País un Estado constitucional, es esencial construir instituciones públicas
transparentes y comprometidas, que buscan mantener una correcta interrelación con
la ciudadanía.
En el camino hacia una sociedad incluyente, sustentable y orientada a una mejor
calidad de vida para todos los ecuatorianos, el Instituto de Fomento al Talento
Humano continúa comprometido en brindar servicios ágiles y oportunos, con calidad y
calidez.
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MARCO LEGAL Y JUSTIFICACIÓN DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La Rendición de Cuentas es una obligación de las instituciones y entidades del sector público y
de las personas jurídicas del sector privado que presten servicios públicos, desarrollen
actividades de interés público o manejen fondos públicos.
Es uno de los mecanismos que garantiza la participación ciudadana y su efectivo ejercicio es la
obligación que tiene toda entidad pública de rendir cuentas sobre la gestión que realiza. La
Rendición de Cuentas se entiende como un “proceso sistemático, deliberado, interactivo y
universal” que obliga a las autoridades del Estado a:
Informar y someterse a evaluación de la ciudadanía por las acciones u omisiones en el
ejercicio de su gestión y en la administración de recursos públicos.
Garantizando a los mandantes el acceso a la información de manera periódica y
permanente con respecto a la gestión pública.
Facilitando el ejercicio del derecho a ejecutar el control social de las acciones u
omisiones de los gobernantes, funcionarias y funcionarios, o de quienes manejen
fondos públicos.
Vigilando el cumplimiento de las políticas públicas y mejorando la gestión
institucional.
La Rendición de Cuentas es un proceso participativo, periódico, oportuno, claro y veraz, con
información precisa sobre la gestión institucional que conlleva la formulación, ejecución y
evaluación de políticas públicas. Así, se constituye una obligación de naturaleza permanente
de las autoridades que ejercen la función pública, de justificar sus actos ante la ciudadanía e
informar sobre el cumplimiento de sus responsabilidades y deberes.
Dentro de este contexto el Instituto al Fomento al Talento Humano ampara su accionar en la
siguiente normativa jurídica:
Sobre la Rendición de Cuentas la Constitución de la República establece:
ARTÍCULO CONTENIDO
Art.61 Derechos de participar en los asuntos de interés público y fiscalizar los
actos del poder público.
Art.95 Garantizar la participación ciudadana en forma individual, pública y
colectiva en todos los asuntos de interés público.
Art. 100 Conformación de la Rendición de Cuentas en todos los niveles de
gobierno.
Art. 204 El pueblo tiene capacidad de fiscalización, control social y exigibilidad de
Rendición de Cuentas.
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Sobre los organismos encargados de supervisión y vigilancia de los procesos de Rendición de
Cuentas la Constitución de la Republica afirma:
ARTÍCUL0 CONTENIDO
Art.206 La Función de Transparencia y Control Social será la encargada de
formular políticas para la Rendición de Cuentas
Art.208 El Consejo de Participación Ciudadana y Control Social tiene entre otras
establecer mecanismos de Rendición de Cuentas
La Ley Orgánica de Participación Ciudadana regula la Rendición de Cuentas al establecer:
ARTÍCULO CONTENIDO
Art. 88 Derecho ciudadano a la Rendición de Cuentas.
Art. 89 Definición de Rendición de Cuentas.
Art. 90 Sujetos obligados a rendir cuentas.
Art. 91 Objetivos de la Rendición de Cuentas.
Art. 92 Sobre que se debe rendir cuentas principalmente en el nivel político.
Art.93 Sobre que se debe rendir cuentas principalmente en el nivel
programático y operativo.
Art. 94 Que es el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, quien
establece los mecanismos para la Rendición de Cuentas de las
Instituciones.
Art. 95 Es de un año la periodicidad en que se debe rendir cuentas.
Art.96 El Estado garantiza el libre acceso a la información pública.
Art.97 El principio general de que la información pública pertenece a la
ciudadanía.
Art. 98 Los actos de la administración pública están sujetos a los principios
de transparencia y publicidad.
La Ley Orgánica del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social también regula la
Rendición de Cuentas al establecer:
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ARTÍCULO CONTENIDO
Art. 5 Es atribución del CPCCS establecer los mecanismos de Rendición de
Cuentas.
Art. 9 Definición de Rendición de Cuentas.
Art.10 El contenido del proceso de Rendición de Cuentas.
Art. 11 La obligación de rendir cuentas las autoridades del Estado electas o de
libre remoción, representantes legales de empresas públicas o personas
jurídicas del sector privado que manejen fondos públicos o desarrollen
actividades jurídicas del sector privado que manejen fondos públicos o
desarrollen actividades de interés público y las sanciones por su
incumplimiento.
Art.12 El CPCCS realizará el monitoreo y seguimiento a los procesos de
Rendición de Cuentas.
Sobre los procesos que lleva adelante el Instituto de Fomento al Talento Humano la
Constitución de la República afirma:
ARTÍCULO CONTENIDO
Art. 3 La garantía sin discriminación de los derechos establecidos en la
Constitución, en particular la educación.
Art. 26 La educación como un derecho de las personas y deber ineludible del
Estado, área prioritaria para el buen vivir.
ART: 27 La educación se centrará en el ser humano y garantizara su desarrollo
holístico.
Art. 28 La educación responderá al interés público, garantizando su ingreso
universal.
Art.343 La finalidad del Sistema Nacional de Educación.
ART. 350 El Sistema Nacional de Educación Superior tiene como finalidad la
formación académica y profesional con visión científica y humanista.
Con los antecedentes legales expuestos, a continuación se presenta el Informe de Rendición
de Cuentas correspondiente a la gestión del Instituto de Fomento al Talento Humano en el año
2016, mismo que ha sido elaborado en el marco de los procedimientos contenidos en la Guía
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Especializada de Rendición de Cuentas para la Función Ejecutiva y el Instructivo de Aplicación
Complementaria a dicha Guía.
Al respecto y en el marco de la información solicitada en el “Formulario de Informe de
Rendición de Cuentas establecido por el Consejo de Participación Ciudadana”, se exponen los
aspectos considerados de mayor relevancia y los logros institucionales.
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COMPENTENCIAS, ATRIBUCIONES Y FACULTADES
Conforme la matriz de competencias aprobada, el Instituto de Fomento al Talento Humano
cuenta son las siguientes competencias, atribuciones y facultades:
COMPETENCIA ATRIBUCIÓN FACULTADES
ADMINISTRACIÓN
DE PROGRAMAS
DE FOMENTO AL
TALENTO
HUMANO
Adjudicar becas de los niveles básicos y bachillerato en
coordinación con la entidad de la cual provienen los recursos
según las directrices emitidas por el ente rector.
Coordinación
Coordinar Convenios y Contratos de Cooperación destinados a
facilitar el seguimiento y asesoría académica de crédito
educativo, becas y ayudas económicas en el ámbito de su
competencia y bajo las directrices del ente rector.
Coordinación
Apoyar en la preselección de postulantes a becas ofertadas por
gobiernos y organismos internacionales de acuerdo a las
políticas emitidas por el ente rector.
Gestión
Administrar las becas y ayudas económicas otorgadas por el
estado ecuatoriano, gobiernos extranjeros, organismos
internacionales, instituciones educativas nacionales y
extranjeras en coordinación con el ente rector y en
cumplimiento de la política pública dispuesta.
Gestión
Diseñar e implementar el proceso precontractual y contractual
de las becas y ayudas económicas dentro del ámbito de su
competencia, según las políticas públicas y disposiciones
expedidas por la Secretaría de Educación Superior, Ciencia,
Tecnología e Innovación.
Gestión
Convocar, seleccionar a los beneficiarios de programas de
fomento al talento humano de los niveles básico y bachillerato
con la entidad de la cual provienen los recursos según las
directrices emitidas por el ente rector.
Gestión
Cumplir y dar seguimiento dentro del ámbito de su
competencia, a las políticas públicas y disposiciones expedidas
por la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e
Innovación.
Gestión
Administrar y actualizar el sistema informático para los
programas de fomento al talento humano en coordinación con
el ente rector y en cumplimiento de las políticas públicas.
Gestión
Emitir el criterio de análisis de pertinencia de los requerimientos
realizados por los beneficiarios de becas, ayudas económicas y
beneficiarios de crédito educativo, que implique cambios en las
cláusulas del contrato entre el IFTH y el ciudadano.
Gestión
Analizar, seleccionar y asesorar a las entidades financieras
encargadas de la colocación de crédito educativo de
Gestión
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conformidad con la política pública emitida por el ente rector.
Promover el acceso equitativo a la ciudadanía a los programas
de fomento al talento humano, de acuerdo con los lineamientos
emitidos por el ente rector.
Gestión
ASESORÍA
ACADÉMICA
Coordinar la instalación y/o implementación de oficinas técnicas
de prestación de servicios con entidades aliadas que difunden
los productos y servicios para el fomento del conocimiento.
Coordinación
Brindar asesoría académica en becas, ayudas económicas y
crédito educativo conforme a las políticas públicas y
disposiciones emitidas por el ente rector correspondiente.
Gestión
Diseñar e implementar metodologías que coadyuven a la
permanencia y el egreso con éxito del sistema educativo
nacional e internacional de los beneficiarios de los programas
de fomento al talento humano.
Gestión
Proporcionar información para la toma de decisiones a los entes
rectores de los programas de fomento al talento humano.
Gestión
SEGUIMIENTO A
PROGRAMAS DE
FOMENTO AL
TALENTO
HUMANO
Coordinar la política de crédito educativo emitida por el ente
rector y con las IFIS.
Coordinación
Coordinar la gestión para el castigo de cartera por
incumplimiento de los contratos de crédito educativo que
administra el Instituto de Fomento al Talento Humano (IFTH).
Coordinación
Realizar el seguimiento académico y financiero de cada Becario,
beneficiario de ayuda económica y crédito educativo conforme
a las políticas públicas y disposiciones emitidas por el ente
rector correspondiente.
Gestión
Ejecutar los Convenios destinados a facilitar el seguimiento de
becas y ayudas económicas bajo las directrices del ente rector.
Gestión
Realizar el seguimiento del período de compensación a los
beneficiarios de programas de fomento al talento humano
conforme a las políticas públicas y disposiciones emitidas por el
ente rector correspondiente.
Gestión
Monitorear la política de crédito educativo emitida por el ente
rector, con las IFIs.
Gestión
Realizar el proceso de seguimiento académico de crédito, para
el cumplimiento de las obligaciones académicas de los
estudiantes beneficiarios de crédito educativo.
Gestión
Realizar el seguimiento ocupacional de los estudiantes
beneficiarios de Programas de Fomento al Talento Humano que
no realizan período de compensación y beneficiarios de crédito
educativo.
Gestión
Realizar seguimiento a la gestión operativa de la recuperación
del crédito educativo de las IFIs (cartera vencida).
Gestión
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Realizar seguimiento a las Instituciones Financieras (IFIs) de la
gestión operativa de la colocación de créditos educativos.
Gestión
Dar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones
establecidas entre el beneficiario del crédito educativo y las
Instituciones Financieras (IFIs) en la gestión operativa del
desembolso del crédito educativo de las IFIs.
Gestión
Dar seguimiento a las Instituciones Financieras (IFIs) en la
gestión de cobranzas necesarias para la recuperación del fondo
otorgado por concepto de crédito educativo.
Gestión
Administrar procesos coactivos iniciados a los usuarios que
incumplen con los contratos con el Instituto de Fomento al
Talento Humano (IFTH).
Gestión
Comunicar a los actores involucrados el control financiero
(operativo) de las cuentas de crédito educativo que pasan de
coactivas a cartera normal.
Gestión
Ejecutar el auto de pago a los ciudadanos que han incumplido
con los contratos de programas de Fomento al Talento Humano
con el Instituto de Fomento al Talento Humano (IFTH).
Gestión
Reportar a las entidades competentes los resultados de
procesos coactivos de los contratos que administra el Instituto
de Fomento al Talento Humano (IFTH).
Gestión
Realizar el registro y control operativo de las becas y ayudas
económicas que entran en procesos coactivos con sujeción a las
disposiciones del Código de Procedimiento Civil.
Gestión
Reportar a las entidades competentes, las cuentas incobrables,
resultado del incumplimiento de contrato de programas de
fomento al talento humano.
Gestión
Autorizar los acuerdos de devolución de valores celebrados con
los ciudadanos que incurren en procesos coactivos por
incumplimiento de los contratos que administra el Instituto de
Fomento al Talento Humano (IFTH).
Gestión
JURISDICCIÓN DEL IFTH
Creación del Instituto de Fomento al Talento Humano
Mediante Decreto Ejecutivo No. 555, publicado en el Registro Oficial 439 del 18 de febrero de
2015, se crea el Instituto de Fomento al Talento Humano, el cual se encarga de gestionar los
recursos públicos, destinados a ciudadanos beneficiarios de programas de Fomento al Talento
Humano para alcanzar el desarrollo social, económico y en particular mejorar la matriz
productiva del País.
El IFTH se crea a raíz de la extinción del Instituto de Crédito Educativo y Becas - IECE, instituto
al que se le escindió la competencia de otorgamiento de crédito educativo. La creación de la
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nueva Institución motivó la realización de una nueva matriz de competencias y modelo gestión
que implica la innovación en los procesos a fin de poder cumplir el encargo del Gobierno
Nacional, respondiendo a las necesidades ciudadanas como eje principal de esta
transformación.
El Instituto de Fomento al Talento Humano cuenta con nuevos ejes estratégicos que deben
estar completamente alineados con el Plan Nacional de Desarrollo, debidamente
acompañados con las políticas emanadas por el organismo rector, la Secretaria de Educación
Superior Ciencia, Tecnología e Innovación - SENESCYT.
Reseña histórica
El 12 de septiembre del 2014 se promulgó el Código Orgánico Monetario y Financiero, en cuya
disposición Transitoria Vigésima Cuarta, se establece que “el Instituto Ecuatoriano de Crédito
Educativo y Becas, dejará de operar y en su lugar, mediante Decreto Ejecutivo, se creará una
nueva Institución pública encargada de la administración de becas”.
El 16 de diciembre del 2014, SENPLADES emite pronunciamiento favorable para la creación del
Instituto de Fomento al Talento Humano.
Con fecha 19 de enero del 2015, el Presidente de la República Eco. Rafael Correa Delgado,
firma el Decreto Ejecutivo N. 555 mediante el cual se oficializa la creación del Instituto de
Fomento al Talento Humano y tiene vigencia institucional desde la publicación en el Registro
Oficial N. 439 de 18 de febrero del 2015.
El 19 de agosto de 2016 mediante Resolución Nro. 0045-DE-IFTH-2016 se expide el Estatuto
Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos del Instituto de Fomento al Talento Humano
publicado en el Registro Oficial Nro. 721, en Edición Especial.
Direccionamiento Estratégico - alineación institucional al Plan Nacional
de Desarrollo
La declaración de misión y visión del IFTH contiene elementos que agregan valor a la gestión
institucional, a las que se suman los valores de sus servidores, principalmente la imparcialidad,
honestidad, ética, transparencia y trabajo en equipo.
Para cumplir con éxito la misión y alcanzar la visión del instituto, se plantearon una serie de
objetivos estratégicos alineados a las competencias, atribuciones, facultades y productos
aprobados en la matriz de competencias, entre ellos:
Incrementar mecanismos de asistencia técnica de los programas de fomento al talento
humano.
Incrementar la efectividad de seguimiento académico y ocupacional de los
beneficiarios de programas de fomento al talento humano.
Incrementar metodologías de mejora que permitan gestionar de manera óptima los
recursos destinados a los programas de fomento al talento humano; Incrementar la
eficiencia operacional en la Institución.
Incrementar la eficiencia del desarrollo del talento humano institucional.
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Incrementar la eficiencia y mantener la estabilidad financiera de la entidad. Todo ello
alineado a los Objetivos y estrategias del Plan Nacional del Desarrollo (Plan Nacional
del Buen Vivir).
Misión del Instituto de Fomento al Talento Humano
FUENTE: Plan Estratégico del IFTH 2016 - 2017
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Visión del Instituto de Fomento al Talento Humano
FUENTE: Plan Estratégico del IFTH 2016 - 2017
Valores Institucionales
Los valores son una guía de conducta que sirven para alcanzar la visión y cumplir con la misión
institucional. Representan pautas a seguir en las relaciones dentro y fuera de la Institución.
Los principales valores (priorizados) que definen el funcionamiento institucional son:
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FUENTE: Plan Estratégico del IFTH 2016 - 2017
Estructura Organizacional
A través del Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos del IFTH, suscrito el 19
de agosto de 2016 por la Dra. Gisela Muñoz, en calidad de Directora Ejecutiva Subrogante y
publicado en el Registro Oficial, mediante resolución N° 0045-DE-IFTH-2016, se realiza el
cambio de denominaciones de Gerentes por Directores, en el ámbito nacional y para el
desconcentrado de Gerentes Regionales por Coordinadores Zonales, esta estructura se la
puede resumir de la siguiente manera:
Estructura Administrativa Central:
Dirección Ejecutiva
Dirección Estratégica de
Relacionamiento Interinstitucional
y Asistencia Técnica
Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas
Económicas
Coordinación Zonal
Dirección de Administración de Servicios de
Crédito Educativo
Dirección de Procesos Coactivos
Dirección de Auditoría Interna
Dirección Administrativa
Dirección de Asesoría Jurídica
Dirección Financiera
Dirección de Planificación y
Gestión Estratégica
Unidad de Comunicación
Dirección de Tecnologías de la
Información y Comunicación
Dirección de Administración de Talento Humano
Coordinación Técnica
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Unidad Administrativa Jerarquizada
Unidad Administrativa no Jerarquizada
Estructura Desconcentrada:
Unidad Administrativa Jerarquizada
Unidad Administrativa no Jerarquizada
Cadena de valor
Son las actividades que la Institución debe realizar para diseñar, ordenar, producir y entregar
los productos y servicios a la ciudadanía y los usuarios.
Coordinación Zonal
Unidad de Relacionamiento
Interinstitucional y Asistencia Técnica
Unidad de Administración de
Servicios de Becas y Ayudas Económicas
Unidad de Administración de
Servicios de Crédito Educativo
Unidad de Juzgados de Coactivas
Unidad Jurídica Unidad Administrativa y de Administración de
Talento Humano
Unidad Financiera
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FUENTE: Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos del Instituto de Fomento al
Talento Humano, publicado en el Registro Oficial Nro. 721 del 6 de septiembre del 2016.
Estructura Orgánica
El Instituto de Fomento al Talento Humano, para el cumplimiento de sus competencias,
atribuciones, misión y visión, desarrollará los siguientes procesos internos que estarán
conformadas por:
Procesos Gobernantes
Responsable: la máxima autoridad, Director/a Ejecutivo/a.
Procesos Sustantivos
Responsable: Coordinador/a Técnico/a.
a) Dirección Estratégica de Relacionamiento Institucional y Asistencia Técnica
Responsable: Director/a
b) Dirección de Administración de servicio Becas y Ayudas Económicas
Responsable: Director/a
c) Dirección de Administración de servicio de Crédito Educativo
Gestión de Administración de
Programas de Fomento al
Talento Humano
Gestión de Asesoría Jurídica
Gestión de Seguimiento Académico, Financiero y Ocupacional
Gestión de Procesos Coactivos
Direccionamiento Estratégico para Promoción de los Programas de Fomento al
Talento Humano
Necesid
ades Esp
ecíficas
Satisfacción
y Resu
ltado
s
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Responsable: Director/a
d) Dirección de Procesos Coactivos
Responsable: Director/a
Procesos Adjetivos
De Asesoría:
a) Dirección de Asesoría Jurídica
Responsable: Director/a
b) Dirección de Auditoría Interna
Responsable: Director/a
c) Dirección de Planificación y Gestión Estratégica
Responsable: Director/a
d) Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación
Responsable: Director/a
e) Unidad de Comunicación Social
Responsable: Responsable de Unidad
De apoyo:
a) Dirección Financiera
Responsable: Director/a
b) Responsable: Director/a
Dirección Administrativa
c) Dirección de Administración del Talento Humano
Responsable: Director/a
Proceso desconcentrados
Coordinación Zonal
Responsable: Coordinador
FUENTE: Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos del Instituto de Fomento al
Talento Humano, publicado en el Registro Oficial Nro. 721 del 6 de septiembre del 2016.
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USUARIOS
Durante el año 2016 el IFTH atendió a 127.164 usuarios a través de los siguientes canales:
Facebook, Twitter, Chat en línea DIREc, contacto ciudadano página web institucional.
USUARIOS ATENDIDOS DURANTE EL 2016 POR GÉNERO
COORDINACIÓN ZONAL Femenino Masculino TOTAL
CZO 1 - IBARRA 10.489 5.648 16.137
CZO 2 - QUITO 30.336 26.712 57.048
CZO 3 - AMBATO 5.915 4.223 10.138
CZO 4 - PORTOVIEJO 2.845 2.475 5.320
CZO 5 - GUAYAQUIL 12.795 9.899 22.694
CZO 6 - CUENCA 4.498 4.330 8.828
CZO 7 - LOJA 4.311 2.688 6.999
TOTALES 71.189 55.975 127.164
FUENTE: Coordinaciones Zonales.
13%
45% 8%
4%
18%
7% 5%
USUARIOS ATENDIDOS A NIVEL NACIONAL AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de usuarios atendidos y por Coordinación Zonal -
CZO 1 - IBARRA
CZO 2 - QUITO
CZO 3 - AMBATO
CZO 4 - PORTOVIEJO
CZO 5 - GUAYAQUIL
CZO 6 - CUENCA
CZO 7 - LOJA
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USUARIOS ATENDIDOS DURANTE EL 2016 POR PUEBLOS Y NACIONALIDADES
COORDINACIÓN ZONAL Blanco Mestizo Montubio Afro ecuatoriano Indígena
CZO 1 - IBARRA 322 7.746 5.971 1.130 968
CZO 2 - QUITO 0 56.736 15 152 145
CZO 3 - AMBATO 0 9.357 17 35 729
CZO 4 - PORTOVIEJO 156 4.909 157 98 0
CZO 5 - GUAYAQUIL 145 19.358 2.369 679 143
CZO 6 - CUENCA 114 8.371 29 60 254
CZO 7 - LOJA 0 6.642 171 0 186
TOTALES 737 113.119 8.729 2.154 2.425
TOTAL USUARIOS ATENDIDOS EN EL 2016 127.164
FUENTE: Coordinaciones Zonales.
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZO 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
Blanco 322 0 0 156 145 114 0
Mestizo 7.746 56.736 9.357 4.909 19.358 8.371 6.642
Montubio 5.971 15 17 157 2.369 29 171
Afroecuatoriano 1.130 152 35 98 679 60 0
Indígena 968 145 729 0 143 254 186
7.746
56.736
9.357 4.909
19.358
8.371 6.642
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
USUARIOS ATENDIDOS A NIVEL NACIONAL AÑO 2016
- Expresado en número de usuarios y por Coordinación Zonal -
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GESTIÓN Y LOGROS DE LAS ÁREAS AGREGADORAS DE VALOR
Dirección de Administración de Servicio Becas y Ayudas Económicas -
DBAE
Esta Dirección tiene como objetivo gestionar los procesos de administración de seguimiento
académico, financiero y ocupacional de los beneficiarios de becas y ayudas económicas, de
manera eficaz y eficiente, mediante la aplicación de la política pública emanada por el ente
rector SENESCYT, para ello se han establecido los siguientes procesos:
1) Seguimiento Académico y Financiero de Becas y Ayudas Económicas
2) Seguimiento a la Compensación de Becas.
El resumen de su gestión se refleja en la siguiente información:
DESTINO NÚMERO DE BECARIOS QUE RECIBIERON PAGO DURANTE EL
AÑO 2016
MONTO EJECUTADO 2016
INTERNACIONAL 4.548 USD 128’282.706,58
NACIONAL 9.717 USD 47’116.689,38
TOTAL 14.265 USD 175’399.395,96
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
4.548
9.717
INTERNACIONAL
NACIONAL
PERSONAS QUE OBTUVIERON BECAS AÑO 2016
-Expresado en número de becarios-
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FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
32%
68%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de becarios y por destino de estudio -
INTERNACIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL NACIONAL
MONTO EJECUTADO 2016 $128.282.706,58 $47.116.689,38
$-
$20.000.000,00
$40.000.000,00
$60.000.000,00
$80.000.000,00
$100.000.000,00
$120.000.000,00
$140.000.000,00
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en montos y por destino de estudios -
22
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FEMENINO MASCULINO
MONTO EJECUTADO 2016 $81.315.559,22 $94.083.836,74
$70.000.000,00
$75.000.000,00
$80.000.000,00
$85.000.000,00
$90.000.000,00
$95.000.000,00
$100.000.000,00
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en montos y por Género -
1% 3%
91%
3%
2% 0%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de becarios y por Pueblos o Nacionalidades -
BLANCO
INDIGENA
MESTIZO
MONTUBIO
NEGRO
NO REGISTRADO
23
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
$- $50.000.000,00 $100.000.000,00 $150.000.000,00 $200.000.000,00
BLANCO
INDIGENA
MESTIZO
MONTUBIO
NEGRO
NO REGISTRADO
BLANCO INDIGENA MESTIZO MONTUBIO NEGRONO
REGISTRADO
MONTO EJECUTADO 2016 $3.063.704,73 $2.189.336,20$165.328.194,24$2.510.910,33 $1.541.863,98 $765.386,48
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en montos y por Pueblos o Nacionalidades -
6%
44%
5% 10%
18%
8%
9%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de becarios y por Coordinaciones Zonales -
CZO 1 - IBARRA
CZO 2 - QUITO
CZO 3 - AMBATO
CZO 4 - PORTOVIEJO
CZO 5 - GUAYAQUIL
CZ0 6 - CUENCA
CZO 7 - LOJA
24
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
$- $20.000.000,00 $40.000.000,00 $60.000.000,00 $80.000.000,00 $100.000.000,00 $120.000.000,00
CZO 1 - IBARRA
CZO 2 - QUITO
CZO 3 - AMBATO
CZO 4 - PORTOVIEJO
CZO 5 - GUAYAQUIL
CZ0 6 - CUENCA
CZO 7 - LOJA
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL CZ0 6 - CUENCA CZO 7 - LOJA
MONTO EJECUTADO 2016 $6.003.029 $106.875.3 $6.181.815 $7.977.713 $30.287.46 $11.391.40 $6.682.652
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en montos y por Coordinaciones Zonales -
0%
80%
0%
3% 2% 14%
1%
BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de becarios y por fuente de financiamiento -
MINISTERIO DE SALUD
SENESCYT
CONSEJO DE GOBIERNO DELRÉGIMEN ESPECIAL GALÁPAGOS
IFTH
MINISTERIO DE DEFENSA
MINISTERIO DE SALUD
MUNICIPIO DE QUITO
25
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
1%
29%
58%
12%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS OTORGADAS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de becarios y por programas
de becas -
COOPERACIÓN INTERNACIONAL
BECAS NACIONALES ELOY ALFARO
EDUCACIÓN BÁSICA YBACHILLERATO
INTERINSTITUCIONAL
COOPERACIÓN
INTERNACIONAL
BECAS NACIONALES
ELOY ALFARO
EDUCACIÓN BÁSICA Y
BACHILLERATO INTERINSTITUCIONAL
MONTO EJECUTADO $57.204,62 $632.412,80 $467.647,48 $1.822.093,59
$-
$200.000,00
$400.000,00
$600.000,00
$800.000,00
$1.000.000,00
$1.200.000,00
$1.400.000,00
$1.600.000,00
$1.800.000,00
$2.000.000,00
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS OTORGADAS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
AÑO 2016 - Expresado en montos y por Programas de Becas -
26
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
7%
37%
6% 12%
19%
8% 11%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS NACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de becarios y por
Coordinación Zonal -
CZO 1 - IBARRA
CZO 2 - QUITO
CZO 3 - AMBATO
CZO 4 - PORTOVIEJO
CZO 5 - GUAYAQUIL
CZO 6 - CUENCA
CZO 7 - LOJA
0% 5% 3%
20%
1% 71%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS NACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de becarios y por fuente de
financiamiento -
CONSEJO DE GOBIERNO DEL RÉGIMENESPECIAL GALÁPAGOS
IFTH
MINISTERIO DE DEFENSA
MINISTERIO DE SALUD
MUNICIPIO DE QUITO
SENESCYT
27
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
CONSEJO DE
GOBIERNO DEL
RÉGIMEN
ESPECIAL
GALÁPAGOS
IFTH MINISTERIO DE
DEFENSA
MINISTERIO DE
SALUD
MUNICIPIO DE
QUITO SENESCYT
MONTO EJECUTADO $45.811,64 $465.447,4 $553.288,0 $22.625.59 $119.249,6 $23.424.34
$-
$5.000.000,00
$10.000.000,00
$15.000.000,00
$20.000.000,00
$25.000.000,00
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS NACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en montos y por fuente de financiamiento -
4%
58%
5%
5%
16%
8%
4%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS INTERNACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de becarios y por
Coordinación Zonal -
CZO 1 - IBARRA
CZO 2 - QUITO
CZO 3 - AMBATO
CZO 4 - PORTOVIEJO
CZO 5 - GUAYAQUIL
CZO 6 - CUENCA
CZO 7 - LOJA
28
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
1%
99%
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS INTERNACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de becarios y por fuente de
financiamiento -
MINISTERIO DE SALUD
SENESCYT
MINISTERIO DE SALUD SENESCYT
MONTO EJECUTADO $280.800,00 $128.001.906,58
$-
$20.000.000,00
$40.000.000,00
$60.000.000,00
$80.000.000,00
$100.000.000,00
$120.000.000,00
$140.000.000,00
EJECUCIÓN DE BECAS Y AYUDAS ECONÓMICAS BECAS INTERNACIONALES
AÑO 2016 - Expresado en montos y por fuente de financiamiento -
29
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
42%
54%
2% 2%
BECAS DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por número de personas seleccionadas y por nivel de estudio -
CURSOS Y/O CAPACITACIONES
EDUCACION SUPERIOR
DOCTORADOS
INSTANCIAS DE INVESTIGACIÓN
53% 37%
5% 5%
BECAS DE LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL DE CURSOS DE CAPACITACIÓN
AÑO 2016 - Expresado en porcentaje por número de personas seleccionadas
en cursos ofertados y por países oferentes -
ISRAEL
COREA DEL SUR
GUATEMALA (AECID)
INDONESIA
30
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
Durante el 2016, la Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas
obtuvo los siguientes logros:
Reducción de tiempos de respuesta a los usuarios, para lo cual se desconcentraron
atribuciones y facultades a las Coordinaciones Zonales, permitiendo al usuario realizar
sus trámites en el territorio.
Acceso oportuno de los recursos económicos para los beneficiarios de las becas
nacionales de los diferentes componentes, a través de la implementación de un
procedimiento automatizado en la plataforma de administración de becas PUSAK, con
lo cual adicionalmente se dio cumplimiento al compromiso presidencial 2015-148.
Mejora de la calidad de los servicios, a través de la generación de herramientas que
permiten la sensibilización y fácil compresión de los procesos ya que registran de
manera ordenada las principales operaciones, unidades organizacionales y puestos
que intervienen precisando sus responsabilidades, en lo que tiene relación con
Liquidaciones Financieras, Desembolsos, Seguimiento Ocupacional, Registro de títulos
y atención de solicitudes de becarios.
Se facilitaron varios los procesos tanto nacionales como desconcentrados a través de
la Reforma al Reglamento de Becas y Ayudas Económicas en beneficio de los usuarios.
4%
42%
13% 4%
4%
33%
BECAS DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL DE TERCER Y CUARTO NIVEL
AÑO 2016 - Expresado por número de personas seleccionadas en cursos
ofertados y por países oferentes-
BRASIL
COREA DEL SUR
ESTADOS UNIDOS (OEA)
PAÍSES BAJOS (OEA)
VARIOS (OEA)
VARIOS (ERASMUS MUNDUS)
31
Así mismo se redujeron los tiempos en lo que corresponde a firmas y suscripciones de
contratos, mediante el seguimiento a los plazos máximos de cada programa y
notificaciones a las Coordinaciones Zonales.
Mejora en el cumplimiento de los plazos mediante la implementación en las
Coordinaciones Zonales de herramientas estandarizadas de seguimiento a: Firmas de
contratos de adjudicatarios, Resoluciones de Comité, Estado de pagos, Estado de
informes técnicos y Actas de Finiquito.
Se reduce los tiempos de atención mediante la clasificación y reorganización de
alrededor 3.373 expedientes de pago a beneficiarios de becas y levantamiento de
metadata.
Dirección de Administración de servicio de Crédito Educativo - DACE
La Dirección de Administración de servicio de Crédito Educativo generó un proceso de venta
de la cartera del ex Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas- IECE al Banco del
Pacífico, el cual también incluyó la entrega de los expedientes correspondientes.
De acuerdo con la nueva normativa, en su ámbito de competencia, está realizar el
seguimiento académico a los beneficiarios de crédito educativo, así como a las Instituciones
Financieras encargadas del proceso crediticio mediante la aplicación de herramientas e
instrumentos técnicos que permitan garantizar el buen uso de los recursos públicos de
conformidad con la política emitida por el ente rector. Su proceso establece dos Unidades:
1) Seguimiento Académico al Crédito
2) Seguimiento a las IFIS (Instituciones Financieras).
La gestión de esta Dirección se resume en la siguiente tabla:
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO DE LA CARTERA VENDIDA DEL IFTH
DURANTE EL 2016
DESTINO DE ESTUDIOS NÚMERO DE BENEFICIARIOS DE CRÉDITO EDUCATIVO
MONTO CONTRATADO 2016
NACIONAL 22.549 $ 14.111.166,22
INTERNACIONAL 1.394 $ 1.407.076,13
TOTAL 23.943 $ 15.518.242,35
32
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL CZ0 6 - CUENCA CZO 7 - LOJA
NACIONAL 1.431 11.214 1.609 1.618 2.569 1.830 2.278
INTERNACIONAL 38 762 115 72 202 123 82
1.431
11.214
1.609 1.618 2.569
1.830 2.278
38 762
115 72 202 123 82 0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en número de beneficiarios de crédito, por destino de estudios y por Coordinación Zonal -
(Cartera vendida del IFTH)
CZO 1 -
IBARRA
CZO 2 -
QUITO
CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZ0 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
NACIONAL $858.992 $7.670.2 $812.263 $1.001.0 $1.784.7 $888.438 $1.095.4
INTERNACIONAL $35.876, $724.379 $56.520, $98.665, $257.970 $115.555 $118.108
$-
$1.000.000,00
$2.000.000,00
$3.000.000,00
$4.000.000,00
$5.000.000,00
$6.000.000,00
$7.000.000,00
$8.000.000,00
$9.000.000,00
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en monto, por destino de estudios y por Coordinación Zonal -
(Cartera vendida del IFTH)
33
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
49% 51%
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en porcentaje por el número de beneficiarios de crédito y por Género -
(Cartera Vendida del IFTH)
MASCULINO
FEMENINO
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL CZ0 6 - CUENCA CZO 7 - LOJA
MASCULINO 647 6.048 799 814 1.250 1.022 1.139
FEMENINO 822 5.928 925 876 1.521 931 1.221
647
6.048
799 814 1.250
1.022 1.139 822
5.928
925 876
1.521
931 1.221
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en número de beneficiarios de crédito, por Género y por Coordinaciones Zonales -
(Cartera Vendida del IFTH)
34
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
CZO 1 -
IBARRA CZO 2 - QUITO
CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZ0 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
MASCULINO $405.480 $4.236.1 $389.651 $535.866 $919.395 $553.303 $634.880
FEMENINO $489.387 $4.158.5 $479.131 $563.834 $1.123.3 $450.690 $578.694
$-
$500.000,00
$1.000.000,00
$1.500.000,00
$2.000.000,00
$2.500.000,00
$3.000.000,00
$3.500.000,00
$4.000.000,00
$4.500.000,00
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en montos, por Género y por Coordinaciones Zonales - (Cartera Vendida del IFTH)
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZ0 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
Medio (Secundaria) 0 0 0 0 0 0 0
Educación Continúa 5 241 15 5 37 4 5
Técnico / Tecnológico 54 497 57 70 122 45 228
Pregrado 686 5915 1260 839 1888 1612 1266
Posgrado 724 5323 392 776 724 292 861
686
5915
1260 839 1888 1612 1266
01000200030004000500060007000
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en número de beneficiarios de crédito, por nivel de estudios y por Coordinación Zonal -
(Cartera vendida del IFTH)
35
FUENTE: Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo.
La Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo obtuvo los siguientes logros
durante su gestión 2016:
Se redujeron los tiempos de desembolso de crédito educativo a beneficiarios de
cartera colocada y vendida, a través de la mejora del canal comunicacional con el
Banco del Pacífico a fin que los estudiantes reciban oportunamente los rubros
contratados.
Se realizó un adecuado control de la inversión pública con el seguimiento a 22.497
beneficiarios de la cartera histórica transferida al Banco del Pacífico y de los nuevos
beneficiarios de créditos colocados hasta noviembre del 2016.
Dando cumplimiento al Decreto Ejecutivo N. 555, en el 2016 se llevaron a cabo las
fases 3, 4, 5 y 6 de venta de cartera de crédito educativo al Banco del Pacífico por un
monto aproximado de 7 millones de dólares, lo que significa que hasta la fecha se ha
transferido el 99.92% de la cartera total.
Se entregaron 56.000 expedientes de beneficiarios de crédito educativo,
correspondientes a la cartera traspasada al Banco del Pacífico de conformidad con lo
que establecía el contrato de compraventa de cartera. Proceso que se lo realizó en
coordinación con cada una de las Coordinaciones Zonales y Puntos de Atención del
Instituto de Fomento al Talento Humano a nivel nacional. Para este proceso fue
necesario establecer una metodología y directrices, al igual que un cronograma de
trabajo, que fueron cumplidos de manera expedita por todos los responsables.
CZO 1 -
IBARRA
CZO 2 -
QUITO
CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZ0 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
Medio (Secundaria) $- $- $- $- $- $- $-
Educación Continúa $100,00 $39.702, $- $2.860,0 $6.042,0 $- $611,00
Técnico / Tecnológico $33.250, $164.449 $17.200, $31.040, $42.213, $20.530, $54.518,
Pregrado $401.952 $3.077.2 $594.796 $521.864 $1.431.7 $801.900 $544.123
Posgrado $459.565 $5.113.2 $256.786 $543.936 $562.720 $181.563 $614.321
$-
$1.000.000,00
$2.000.000,00
$3.000.000,00
$4.000.000,00
$5.000.000,00
$6.000.000,00
SEGUIMIENTO REALIZADO AL CRÉDITO EDUCATIVO AÑO 2016
- Expresado en monto, por nivel de estudios y por Coordinación Zonal -
(Cartera vendida del IFTH)
36
Dirección de Procesos Coactivos - DPCO
El proceso de gestión de coactivas manejado por la Dirección de Asesoría Jurídica hasta
septiembre de 2016 y de conformidad con el Estatuto Organizacional de Gestión por Procesos
se crea un ente especializado en esta materia, cuyo ámbito de competencia es gestionar y
ejecutar el procedimiento coactivo para hacer efectivo el pago de los montos adeudados al
instituto, mediante la aplicación de la normativa legal vigente.
Para dar cumplimiento a lo mencionado, en 2016 la Dirección de Procesos Coactivos realizó la
siguiente gestión:
Resumen de montos de Recuperación de Cartera Coactivada durante el 2016
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL
CZO 6 -
CUENCA CZO 7 - LOJA
MONTO $975.790 $3.150.6 $823.796 $390.568 $2.070.7 $336.744 $584.108
$-
$500.000,00
$1.000.000,00
$1.500.000,00
$2.000.000,00
$2.500.000,00
$3.000.000,00
$3.500.000,00
MONTO DE CARTERA RECUPERADA AÑO 2016
- Expresado en dólares y por Coordinaciones Zonales -
COORDINACIÓN ZONAL MONTO NRO. JUICIOS
CZO 1 - IBARRA $ 975.790,43 756
CZO 2 - QUITO $ 3.150.688,79 6.665
CZO 3 - AMBATO $ 823.796,18 1.984
CZO 4 - PORTOVIEJO $ 390.568,45 1.328
CZO 5 - GUAYAQUIL $ 2.070.765,08 4.673
CZO 6 - CUENCA $ 336.744,22 184
CZO 7 - LOJA $ 584.108,25 400
TOTAL $ 8.332.461,40 15.990
37
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
CZO 1 - IBARRA CZO 2 - QUITO CZO 3 -
AMBATO
CZO 4 -
PORTOVIEJO
CZO 5 -
GUAYAQUIL CZO 6 - CUENCA CZO 7 - LOJA
NRO. JUICIOS 756 6.665 1.984 1.328 4.673 184 400
756
6.665
1.984
1.328
4.673
184 400
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
JUICIOS COACTIVOS TRATADOS AÑO 2016
- Expresado en número de juicios y por Coordinación Zonal -
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 308 136 281 26 5
308
136
281
26 5
0
50
100
150
200
250
300
350
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 1 - IBARRA
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
38
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 108 523 1052 2104 1813 1052 13
108
523
1052
2104
1813
1052
13 0
500
1000
1500
2000
2500
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 2 - QUITO
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Series1 3 13 783 307 783 92 3
3 13
783
307
783
92
3 0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 3 - AMBATO
EL AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
39
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 18 77 261 135 412 412 13
18
77
261
135
412 412
13
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 4 - PORTOVIEJO
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 358 50 890 2089 890 10 386
358
50
890
2089
890
10
386
0
500
1000
1500
2000
2500
JUICIOS COACTIVOS ZONAL 5 - GUAYAQUIL
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
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FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
FUENTE: Dirección de Procesos Coactivos.
La Dirección de Procesos Coactivos obtuvo los siguientes logros:
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 46 42 142 100 184 30 2
46 42
142
100
184
30
2 0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 6 - CUENCA
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
Abonando Providencia
Reinicio Auto de pago Citación
Medidas
Cautelares
Procesos para
Embargo
Bienes
Embargados
Número de Juicios 24 28 180 137 11 18 2
24 28
180
137
11 18
2 0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
JUICIOS COACTIVOS COORDINACIÓN ZONAL 7 - LOJA
AÑO 2016 - Expresado en número de juicios y por estado del proceso coactivo -
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Se facilitaron soluciones de pago a los deudores del IFTH, que mantenían dividendos
atrasados con la reforma y actualización tanto del Reglamento de Coactivas, como de
su Manual.
Se incrementó la recuperación de la Cartera Vencida llegando a un monto total de USD
8’332.461,40, proceso que se lo realizó a través de los Juzgados de Coactivas del IFTH a
nivel nacional.
Se realizó la remisión de intereses mediante un proceso normativo al cual se acogieron
115 beneficiarios del IFTH, por un monto de USD 292.751,85.
Se actualizó el registro de los bienes embargados por la Institución, con el objeto de
efectuar los procesos pertinentes conforme a la normativa legal.
Dirección Estratégica de Relacionamiento Institucional y Asistencia
Técnica - DRIN
Esta Dirección fue creada con el nuevo Estatuto de Gestión por Procesos, con el objetivo de
generar ámbitos de relacionamiento y articulación interinstitucional que garanticen la
disponibilidad de la información, respecto a los beneficiarios de programas del Instituto.
Dentro de este proceso se establecen dos Unidades:
Postulación y Adjudicación
Asistencia Técnica y Relacionamiento Interinstitucional
Desde su creación, esto es desde septiembre, hasta la culminación del 2016, la Dirección
Estratégica de Relacionamiento Institucional y Asistencia Técnica obtuvo los siguientes logros:
Con el objeto de mejorar los procesos de programas y los servicios que ofrece el IFTH ,
se desarrollaron los siguientes manuales:
Procesos de Convocatoria.
Postulación, Selección y Adjudicación de Becas Nacionales de Nivel Básico y
Bachillerato para personas con discapacidad.
Inducción para los adjudicatarios de Programas de Becas Administrados y
Financiados por el IFTH.
Relacionamiento Interinstitucional de Seguimiento Académico - Ocupacional y
de Difusión de los servicios del IFTH.
Con el mismo objeto se establecieron mesas de trabajo y acercamientos con
instituciones públicas y de Educación Superior como: MINEDUC, CONADIS y FENEDIF.
Para mejorar la atención ciudadana de gestionó el apoyo del CONADIS en la
elaboración de una metodología de enseñanza que facilite la comprensión de las bases
a grupos vulnerables.
42
GESTIÓN Y LOGROS DE LAS ÁREAS HABILITANTES
Dirección de Asesoría Jurídica - DAJU
Esta Dirección tiene como objetivo asesorar jurídica y legalmente a las autoridades y las
diversas unidades institucionales en la aplicación de las normas legales vigentes. Ejercer el
patrocinio judicial permanente e integral de la Institución, con sujeción al ordenamiento
jurídico, en los actos y decisiones emanados de autoridades y servidores de la Institución.
Además, controla los procesos contractuales y judiciales, garantizando la seguridad jurídica en
los actos administrativos institucionales.
Para cumplir con este proceso se establece las siguientes Unidades:
1) Asesoría Jurídica y Patrocinio Judicial
2) Contratación Pública
La DAJU obtuvo los siguientes logros en 2016:
Se formalizaron los procesos de contratación pública a través de la actualización de
formatos para las resoluciones y documentos en esta materia.
Para controlar y mejorar la gestión se desarrollaron instrumentos normativos
generados desde esta Dirección o por requerimiento de otras áreas.
Se estableció la remisión de intereses a los usuarios de crédito en mora que deseaban
acogerse a este beneficio, con la implementación de normativa que reguló el proceso.
Se estandarizaron procesos y se simplificaron consultas mediante la elaboración de la
Gaceta Judicial, la misma que contiene todos los criterios jurídicos emitidos por esta
Dirección.
Dirección de Planificación y Gestión Estratégica
Esta Dirección tiene como ámbito de competencia, dirigir, controlar y evaluar los procesos
estratégicos institucionales a través de la gestión de la planificación e inversión, seguimiento e
intervención, procesos, calidad y servicios y el cambio de cultura organizativa, con la finalidad
de contribuir a la mejora continua, eficiencia y eficacia de los productos y servicios del IFTH.
De conformidad con lo que establece el estatuto orgánico dentro de esta Dirección se
establecieron las siguientes Unidades:
1) Planificación y Seguimiento
2) Procesos, Servicios y Calidad
3) Cambio y Cultura Organizativa y Atención al Usuario
43
Dentro del periodo 2016, esta Dirección con su gestión obtuvo los siguientes logros:
Se implementó el seguimiento a detalle a la planificación operativa, lo que permite
generar alertas oportunas a través de una herramienta que articula la planificación
estratégica a la operativa y concatena las actividades operativas al presupuesto a nivel
de ítem.
Se implementaron los Comités de Transparencia y Gestión de Calidad con el fin de
formalizar la información pública institucional y para realizar seguimiento a la mejora
continua de los procesos y la atención a los ciudadanos, respectivamente.
Con el fin de normar el accionar la conducta de los servidores del IFTH para garantizar
eficiencia en la gestión pública, se articuló el Código de Ética Institucional al Código de
Ética Nacional mediante la elaboración de las reformas correspondientes.
Se mejora la coordinación entre las Unidades Nacionales y Zonales mediante la
implementación del Consejo Operativo que realiza seguimiento a los compromisos
generados.
En el año 2016 se realiza por primera vez el despliegue del IFTH en la herramienta
Gobierno por Resultados - GPR.
Con el fin de mejorar el tiempo de respuesta a nuestros usuarios se implementó una
herramienta programada con los tiempos máximos de gestión de trámites, lo que
permite realizar un seguimiento personalizado mediante alertas de tiempo a los
requerimientos ciudadanos; de un total de 3.732 trámites se resuelven 3.714 trámites
que representa un 99.52% de solicitudes atendidas.
Con el fin de estandarizar las rutinas de trabajo, evitar su alteración arbitraria,
determinar de forma más sencilla las responsabilidades por errores, facilitar las
labores de auditoría y control interno se realizó el levantamiento de los procesos
institucionales de todas las áreas tanto en matriz como en el ámbito desconcentrado,
las mismas que se encuentran registradas en los manuales respectivos.
Con el fin de determinar el personal idóneo con el que debería contar la Institución
para la ejecución de sus procesos de manera eficiente, se realizó el levantamiento de
la matriz óptima de personal de acuerdo carga laboral y a los procesos que maneja el
IFTH.
Levantamiento de un portafolio de todos los servicios, casos y trámites que la
Institución ofrece a la ciudadanía.
Se reduce los tiempos de respuesta a los usuarios a través de la simplificación de
trámites de: firmas de contratos, desembolsos y diferimiento del tiempo de
compensación.
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Dirección de Tecnologías de la Información Y Comunicación (TIC´s)
Su ámbito de competencia de conformidad con la normativa vigente es diseñar y gestionar
planes, programas, proyectos y procesos relacionados con las tecnologías de la información y
comunicación (TIC), aplicando las políticas públicas y la mejora en la gestión institucional.
También, esta Dirección tiene como objetivo gestionar la seguridad de la información,
garantizar la integridad y confiabilidad del software y hardware, brindar soporte técnico en las
herramientas, aplicaciones, sistemas y servicios informáticos de la Institución, e implementar
la interoperabilidad con otras entidades, a fin de articular la capacidad tecnológica
organizacional a la estrategia institucional.
Para cumplir con lo antes mencionado, la Dirección de Tecnologías de la Información y
Comunicación cuenta con las siguientes Unidades:
1) Proyectos TIC
2) Infraestructura de TI
3) Soporte a Usuarios
4) Seguridad Informática, Interoperabilidad y Riesgos
En la gestión 2016 se obtuvieron los siguientes logros:
Se habilitaron los servicios de red en las oficinas del IFTH que se aperturaron en la
Ciudad del Conocimiento YACHAY.
Se realizó la estabilización de la Plataforma Informática PUSAK, mediante el análisis
realizado sobre las estructuras físicas.
Se dio el soporte tecnológico a las operaciones de Venta de Cartera al Banco del
Pacífico en la tercera, cuarta, quinta y sexta fase.
Unidad de Comunicación Social
La Unidad de Comunicación Social tiene como objetivo difundir y promocionar la gestión
institucional a través de la administración de los procesos de comunicación, imagen y
relaciones públicas de la entidad, en aplicación de las directrices emitidas por las entidades
rectoras, los lineamientos determinados por el gobierno nacional y el marco normativo
vigente, garantizado una información libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa.
Esta Unidad, con su gestión obtuvo los siguientes logros en 2016:
Se posiciona la imagen institucional a través del entrenamiento mediático para
voceros del IFTH, con el fin de coordinar los esfuerzos comunicacionales respecto a la
información que se difunde a nivel local y nacional por parte de la Institución.
Se sensibilizó al público interno y externo sobre la gestión institucional, mediante la
ejecución de 15 campañas informativas y de edu-comunicación.
45
Se agilizó la notificación e información a los usuarios de los servicios del IFTH,
mediante un proceso de mailing masivo tanto para becarios, como para beneficiarios
de crédito educativo en el:
Vencimiento de obligaciones.
Encuestas a los becarios sobre sus trámites pendientes.
Normativa de liquidaciones.
Periodo de compensación.
Entrega de documentación.
Adelanto de pagos, entre otros.
Se redujo el tiempo de atención a los requerimientos que ingresan a través de redes
sociales, en su mayoría el tiempo de respuesta fue menor a 24 horas.
Se logró atender el 100% de los requerimientos y consultas que ingresaron a través de
nuestras redes sociales (Facebook y Twitter) y nuestro correo institucional
Dirección Administrativa
Tiene como ámbito de su competencia gestionar todos los procesos administrativos de la
Institución de manera eficaz y eficiente para asegurar la correcta adquisición, aplicación, uso,
conservación y mantenimiento de los bienes y recursos materiales de la Institución, a través de
la aplicación de la normativa legal vigente.
La Dirección Administrativa cuenta con las siguientes Unidades:
1) Servicios Institucionales
2) Control de Bienes y Transportes
3) Compras Públicas
4) Certificación, Documentación y Archivo.
Dirección que para el 2016 realizó la siguiente gestión:
Se recolectó y trasladaron las donaciones que realizó la ciudadanía y funcionarios del
IFTH a los damnificados del terremoto de 16 de abril de 2016.
Cambio de oficinas de la Coordinación Zonal 3, desde Riobamba hacia Ambato, al igual
que el traslado de la Coordinación Zonal 1, desde Ibarra hacia Yachay, por
implementación del nuevo Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional del IFTH.
Implementación de un proceso de chatarización para lo cual se realizó la constatación
física de los bienes obsoletos de la Institución a nivel nacional.
Se transfieren a plazo fijo 14 vehículos de propiedad del Instituto de Fomento al
Talento Humano con la suscripción del Acuerdo Interinstitucional a la Empresa Pública
Ecuador Estratégico y la transferencia de 4 automotores a la SENESCYT.
46
Regularización de cuentas según catálogo de bienes del Ministerio de Finanzas,
reclasificando los bienes de la Institución conforme dicta el catálogo de bienes del ente
rector
Dirección Financiera
Esta Dirección administra, gestiona y controla los recursos financieros para apoyar a la gestión
de planes, programas y proyectos institucionales con eficiencia, eficacia y calidad del gasto en
función de la normativa vigente. Para el cumplimiento de su proceso tiene las siguientes
Unidades:
1) Presupuesto
2) Contabilidad
3) Tesorería
Su gestión para el período 2016 fue la siguiente:
Desconcentración del proceso de desembolsos de becas a las siete Coordinaciones
Zonales, que suman aproximadamente 3.000 transacciones mensuales, a fin de
atender de manera oportuna a los becarios.
Reducción de tiempos de respuesta para el proceso de pago de becas a través de
la autorización obtenida del Ministerio de Finanzas para realizar las reformas
presupuestarias de tipo INTRA 2 de ítems vinculados de forma interna.
Incremento de presupuesto institucional aprobado por el Ministerio de Finanzas
con los siguientes fines:
1) Gestionar la recaudación de cartera de crédito educativo que se encuentra en
estado Coactivo a través del pago de honorarios de abogados externos, la solicitud
de incremento se realizó por un monto de USD. 185.779,24.
2) Desembolsos oportunos a beneficiarios de Becas en Administración financiadas
por el IFTH. La solicitud se realizó por un monto de USD. 905.208.74.
3) Desembolsos oportunos a beneficiarios de Crédito Educativo, cuya cartera se
encuentra administrada por el IFTH. La solicitud se realizó por un monto de USD.
537.733.59.
4) Asegurar la operatividad del personal de contrato de la Institución, mediante el
financiamiento de los gastos de nómina por un monto de USD. 772,907.02.
5) Garantizar que las actividades operativas del IFTH se desarrollen con normalidad
mediante el financiamiento de los gastos de bienes y servicios por un monto de
USD. 160,000.00.
47
Dirección de Administración de Talento H umano
Administra y gestiona el desarrollo de los subsistemas de talento humano, mediante la
aplicación de leyes, reglamentos, normas técnicas, políticas, métodos y procedimientos que
permitan mejorar la gestión organizacional.
Para esto, cuenta con tres Unidades:
1) Desarrollo Organizacional y Gestión del Manejo Técnico de Talento Humano
2) Administración del Talento Humano y Régimen Disciplinario
3) Seguridad y Salud Ocupacional.
Esta Dirección en el año 2016 realizó la siguiente gestión:
Se formaliza la normativa interna con la implementación del Reglamento Interno de
Talento Humano del IFTH vinculado directamente con el nuevo Estatuto Orgánico de
Gestión Organizacional del IFTH.
Dando cumplimiento a la normativa respecto al subsistema de Régimen Disciplinario,
se desarrollaron los siguientes productos:
1) Elaboración y publicación del Reglamento Interno de Administración de Talento
Humano.
2) Elaboración, publicación y aplicación del Código de Ética de la Institución.
3) Campañas de sensibilización de normativa legal de Talento Humano y temas
laborales.
Así también para formalizar la normativa interna se desarrolló del Manual de
Descripción, Valoración y Clasificación de Puestos.
En mejora del clima laboral se organiza e instaura una sala de entrevistas para el
personal del IFTH, y aspirantes a ocupar un cargo dentro de la Institución.
Se gestiona la aprobación del Proyecto de Estatuto de Gestión Organizacional por
Procesos de IFTH por el Ministerio del Trabajo.
48
COORDINACIONES ZONALES
Las Coordinaciones Zonales pertenecen al ámbito desconcentrado Institucional, su objetivo es coordinar y ejecutar las políticas emanadas por el ente rector respecto a becas y la gestión del crédito educativo, mediante la implementación de proyectos y programas para el adecuado funcionamiento de las actividades, en el ámbito de su competencia.
Para esto cuentan con las siguientes Unidades:
1) Relacionamiento Interinstitucional y Asistencia Técnica.
2) Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas.
3) Administración de Servicios de Crédito Educativo.
4) Juzgado de Coactivas.
5) Asesoría Jurídica
6) Administrativo y Talento Humano
7) Financiero
Las Coordinaciones Zonales del Instituto de Fomento al Talento Humano están ubicadas en las siguientes ciudades:
El IFTH cuenta con 8 puntos de atención en:
Coordinación Zonal 1
Provincia: Sucumbíos Ciudad: Nueva Loja
Provincia: Esmeraldas Ciudad: Esmeraldas
Coordinación Zonal 2
49
Provincia: Napo Ciudad: Tena
Coordinación Zonal 3
Provincia: Cotopaxi Ciudad: Latacunga
Provincia: Chimborazo Ciudad: Riobamba
Coordinación Zonal 4
Provincia: Santo Domingo de los Tsachilas Ciudad: Santo Domingo
Coordinación Zonal 5
Provincia: Galápagos Ciudad: San Cristóbal
Coordinación Zonal 7
Provincia: El Oro Ciudad: Machala
Coordinación Zonal 1 – Ibarra – CZO 1
En 2016, la Coordinación Zonal 1 obtuvo los siguientes logros:
Ejecución del 99,96% del presupuesto asignado para el 2016, mediante el seguimiento
a la planificación y a la mejora de los procesos.
Con el fin de agilizar el proceso de entrega de información académica de los becarios
se realizaron mesas de trabajo y reuniones con la Universidad Técnica del Norte, la
Universidad Yachay y la Universidad UPEC en la provincia del Carchi, al igual que la
Universidad Luis Vargas Torres en la ciudad de Esmeraldas.
Se entregó con éxito el 100% de los expedientes de Crédito al Banco del Pacífico a
través del levantamiento completo de la información de expedientes de Crédito y
Coactivas en estado pasivo, con lo cual se pudo realizar el expurgo documental y la
gestión de archivos de respaldos tanto físicos como digitales.
Reducción del 60% de la mora académica a través de la implementación y
actualización del proceso de recuperación.
Se mejoran los procesos de cobranza con la actualización de todos los expedientes de
Crédito de los años 2011, 2012, 2013, 2014.
50
Coordinación Zonal 2 – Quito – CZO 2
En 2016, con su gestión, la Coordinación Zonal obtuvo los siguientes resultados:
Mejora de los tiempos de respuesta a los becarios con la implementación de un
nuevo modelo de atención en el cual el equipo de Front Office revisa que la
documentación presentada cumpla con todos los requisitos necesarios y el equipo de
Back Office realiza los procesos operativos respectivos.
Se ejecutó el 99,86% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal.
Mejoró la recaudación de la cartera coactivada en las etapas judicial y extrajudicial
mediante la reforma y actualización de sus procesos.
Coordinación Zonal 3 – Ambato – CZO 3
La Coordinación Zonal 3 obtuvo con su gestión los siguientes logros en 2016:
Se amplió la cobertura de servicios con el traslado de la Coordinación Zonal a la ciudad
de Ambato y la permanencia de en la ciudad de Riobamba de un Punto de Atención.
Se ejecutó el 100% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal.
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo – CZO 4
La Coordinación Zonal 4, durante el 2016, con su gestión obtuvo los siguientes logros:
Se mantuvo un servicio permanente a pesar de los daños físicos que tuvieron las
oficinas del IFTH debido al terremoto del 16 de abril, la Coordinación Zonal 4.
Se apoyó a la ciudadanía de la provincia de Manabí a través del monitoreo y
seguimiento de nuestros beneficiarios para conocer su condición después del
terremoto, a fin de contribuir con la aplicación de las políticas generadas por el
Gobierno Nacional.
Se agilizó el proceso de desembolso a través de un trabajo coordinado con las
universidades públicas de la provincia de Manabí, logrando articular acciones que
beneficien a los becarios a través de los convenios interinstitucionales, que permiten
acceder de manera directa a las plataformas informáticas de las Instituciones de
Educación Superior y obtener los documentos académicos de los estudiantes.
Se ejecutó el 100% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal.
51
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil – CZO 5
La Coordinación 5, ubicada en la ciudad de Guayaquil, obtuvo los siguientes logros durante el
2016:
Se agilizaron los procesos de seguimiento académico y financiero de los beneficiarios
con la suscripción de Convenios de Cooperación con la Escuela Superior del Litoral y
con la Universidad Estatal de Milagro, vinculados a estos centros docentes.
Se entregó con éxito 8.874 expedientes de Crédito al Banco del Pacífico a través del
levantamiento completo de la información de expedientes de Crédito y Coactivas en
estado pasivo.
Durante el año 2016, se recaudó por concepto de créditos coactivados el monto de
$2’070.765,08 USD.
Se ejecutó el 100% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal.
Coordinación Zonal 6 – Cuenca – CZO 6
Con su gestión, La Coordinación Zonal 6 obtuvo los siguientes resultados:
Reducción del 42,11% de la mora académica a través de la implementación y
actualización del proceso de recuperación.
Se entregó con éxito 2271 expedientes de Crédito al Banco del Pacífico a través del
levantamiento completo de la información de expedientes de Crédito y Coactivas en
estado pasivo.
Se mejora y agiliza la atención a los becarios a través de la implementación del Comité de Becas en la Coordinación Zonal.
Se agilizaron los procesos de seguimiento académico y financiero los beneficiarios con
la suscripción de Convenios de Cooperación con la UNAE, vinculados a este centro
docente.
Se ejecutó el 99,99% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal,
desde el mes de agosto del 2016.
52
Coordinación Zonal 7 – Loja – CZO 7
La Coordinación Zonal 7 obtuvo los siguientes logros:
Mejora de los procesos de atención ciudadana obteniendo un bajo porcentaje de
quejas y reclamos por parte de la ciudadanía, conforme lo refleja el reporte diario de
Atención Ciudadana.
Se ejecutó el 100% del presupuesto para becas, asignado a esta Coordinación Zonal.
Se entregó exitosamente el 99% de expedientes de Crédito de la cartera vendida al
Banco del Pacífico.
Como apoyo a las políticas de inclusión social del Gobierno Nacional se realizó la
Contratación del personal de limpieza con la Asociación de Migrantes Retornados.
Se realizó el acompañamiento y seguimiento al Frente de Becarios Zona 7 en procesos
de formación especialmente taller de liderazgo y taller de serigrafía.
