Informe ejecutivo final (1)
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INFORME EJECUTIVO REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS DECISIONES EMPRESARIALES Autores: Rodríguez Mariangela Sánchez Rosmeydi Facilitador: Prof. Carolina Castellanos Diciembre, 2015
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INFORME EJECUTIVO
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
DECISIONES EMPRESARIALES
Autores:
Rodríguez Mariangela
Sánchez Rosmeydi
Facilitador: Prof. Carolina Castellanos
Diciembre, 2015
INTRODUCCION
MANAPIARE C.A.(1987) posee Políticas, Objetivos Definidos, Misión,
Visión, Valores.
Plan de Mercadeo 2016,lograr aumento de Ventas y Utilidades de
la empresa.
Investigación Empresarial herramienta para crear Estrategias
de Negocios
IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
MANAPIARE C.A. Es una Empresa Venezolana dedicada al diseño,
fabricación, distribución y comercialización de Ropa de Trabajo.
Tiene como Misión: Diseñar, fabricar, distribuir y comercializar ropa de trabajo
cumpliendo con las normas de calidad internacional, el respeto por la confección
en los materiales solicitados y tiempo de entrega acordado con los clientes.
Como Visión: consolidarse empresa líder en el mercado internacional como
fabricante confiable y de calidad en ropa de trabajo.
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La empresa Manapiare, C.A., a pesar de haber desarrollado su organización de
forma estratégica, con políticas y objetivos bien definidos, no ha realizado un
estudio de mercado que le permita conocer la posición de sus productos en el
mercado.
La investigación de mercados según Kotler (2008), comprende un proceso
sistemático de diseño, obtención, análisis, y presentación de los datos pertinentes
a una situación de marketing específica que enfrenta una organización.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
En este sentido Manapiare, C.A dentro de su plan de mercadeo se plantea realizar una investigación que le permita:
Evaluar la satisfacción y el comportamiento de compra de los clientes.
Estimar el potencial y participación de mercado.
Medir la eficacia de la distribución y de las actividades de promoción.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Realizar un estudio de Mercado para la Creación de un Programa de Marketing de MANAPIARE C.A.
•Determinar características y atributos a los productos de mayor aceptación.
• Identificar Promoción y Canales de Compra
•Medir Eficacia de la distribución clientes actuales
•Diseñar un Programa de Marketing
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
A través del Estudio de Mercado se
evaluará
La satisfacción de los clientes
El comportamiento
de compra
Permitiendo estimar
- Su potencial y participación de
mercado. - La competencia a la
que se enfrenta.
Diseñar estrategias de negocios, basadas en la innovación, creatividad y sobre todo en la calidad de estas prendas de trabajo, lo que la hará más rentable y por ende, más exitosa.
El Programa de Marketing de la empresa Manapiare, C.A. para el año
2016 es un camino orientado a lograr un aumento en las ventas y las
utilidades de la empresa. En este sentido, la meta fijada para las
ventas es de 150 millones de bolívares, lo cual representa un
incremento de un 30% con respecto al año anterior.
Se considera viable este incremento en razón de la aplicación de
estrategias de marketing que permitirán ampliar la cartera de clientes,
específicamente estas estrategias están orientadas hacia una
expansión organizacional y desarrollo de nuevos mercados.
Para el desarrollo de la estrategia se requiere de una inversión de Bs.
26.076.500,00, que será retornado en 6 meses aproximadamente
considerando el incremento en el rendimiento sobre las ventas.
ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El Plan contempla:
Fuente Datos Existentes
Métodos de Contacto
Instrumentos para obtener Nuevos Datos
Ambiente Operativo Interno
ANALISIS FODA
Expansión organizacional y desarrollo
de nuevos mercados.
FORTALEZAS
- Alto nivel de competitivad.
- Tecnología de punta.
- Personal calificado.
- Altos índices de calidad.
- Capacidad de producción.
- Buen desempeño financiero,
capacidad de endeudamiento y
liquidez.
DEBILIDADES
- Desmotivación del personal.
- Alta rotación de personal.
- Fuerza de venta insuficiente.
- Poca capacitación por parte de la
empresa hacia sus trabajadores.
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OPORTUNIDADES
- Existe diversidad de proveedores de
insumos y materias primas.
- Confección de prendas acordes con
las necesidades del mercado y de
los clientes.
- Gran demanda de los productos
ofertados.
ESTRATEGIAS (FO)
- Realizar investigaciones de mercado
para identificar las empresas que
requieren nuestros productos.
- Realizar visitas a diferentes empresas
para informar acerca de sus servicios.
- Ampliar las alternativas de
proveedores existentes.
ESTRATEGIAS (DO)
- Fortalecimiento del capital
humano a través de programas
de formación y capacitación.
- Definición de planes de incentivo
dirigidos al personal.
AMENAZAS
- Nuevos competidores con alta
capacidad de producción.
- Alta competencia en el sector.
- Volatilidad en los costos de las
materias primas.
ESTRATEGIAS (FA)
- Optimizar la calidad de la atención al
cliente, desarrollando, a través de
formación.
- Mantener comunicación constante
con los proveedores a fin de manejar
precios reales.
ESTRATEGIAS (DA)
- Ampliar la fuerza de ventas,
adaptada a la proyección del
mercado que se pretende
abordar.
MATRIZ DOFA:
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
(PLAN DE ACCIÓN)
Objetivos
Estratégicos Acciones
1er.
Trimestre
2do.
Trimestre Responsable
s
% de
cumplimiento 1 2 3 4 5 6
Realizar
investigaciones de
mercado para
identificar las
empresas que
requieren nuestros
productos.
Elaborar una lista de
posibles clientes y
realizar encuesta
telefónica
Analistas de
Marketing y
Ventas
Vendedores
Dividir por área
Asignar los agentes
de ventas para
realizar las pruebas
de aceptación
Análisis e
interpretación de los
resultados
INFORME EJECUTIVO PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
POBLACION Y MUESTRA
Población Infinita
Muestra = 100 Clientes
TECNICAS E INSTRUMENTOS
DE RECOLECCION DE DATOS
Encuesta
Realizada
ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS
ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS
RESULTADOS OBTENIDOS
MANAPIARE C.A. esta posicionada entre marcas conocidas 50% competidor mas cercano Valhala
Utiliza Ropa de Trabajo a un 70% Empresas Manpiare C.A.,Valhala,Yita 3000
Modelos mas usados, Ropa de Trabajo y reflectiva. Canales mas utilizados vendedores en sitio y en línea
CONCLUSIONES
• Satisfacción y comportamiento de compra(Clientes)
Estudio de Caso permite
Evaluar
• Acciones conjuntas, responsabilidades en cuanto a objetivos.
Plan de Acción
Representado
RECOMENDACIONES
Ejecutar
Plan Estratégico
Seguimiento de
Actividades
Permite Evaluar
Resultados Obtenidos
