Formato de carta para la solicitud de evaluador y asesor para trabajo de semestre de industria

RESUMEN

La empresa Transmetano en sus objetivos estratgicos ha proyectado para el 2013 la estandarizacin, implementacin y sostenimiento del SGI, el cual est conformado por los siguientes Estndares Internacionales: Norma OHSAS 18001:2007 Seguridad y Salud Ocupacional, ISO 14001:2004 Sistema de Gestin Ambiental y la ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de Calidad.

La implementacin del SGI se evidencia mediante la definicin de documentos a partir de junio de 2012, fecha en la que se inicia el proceso de cambios, ajustes y mejoras a los documentos existentes con el fin de dar cumplimiento a los requerimientos normativos y de las leyes vigentes; adicionalmente para llevar un registro preciso, claro y confiable de los procesos de la organizacin.

Con la proyeccin de implementar el SGI, surge la necesidad de modificar y crear procedimientos que describen detalladamente el proceso a seguir en la instalacin de nuevas herramientas de operacin, que contribuya a la implementacin de acciones de mejora, preventivas y correctivas, asegure la verificacin, el control y cumplimiento de las actividades de todos los Procesos definidos.

La etapa de verificacin aplicada al SGI, mediante el ejercicio de Auditora Interna, se cumpli en el mes de Diciembre del 2012, y de ella se obtienen hallazgos no conformes y aspectos por mejorar, que es necesario tratar y corregir en el menor tiempo posible en cada uno de los procesos con el fin de asegurar la implementacin eficaz de un SGI.

Transmetano consciente de la importancia del mantenimiento y mejora del SGI, proporciona recursos para la contratacin de personal idneo y competente que apoye en las actividades de programacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las actividades asociadas al SGI. Transmetano recibe la auditoria de tercera parte por ICONTEC, con fines de Certificacin. La Auditora realizada fue combinada (Calidad, Ambiental y Salud y Seguridad Ocupacional), tuvo una duracin de 3 das y se realiz en los diferentes sitios de operacin del gaseoducto desde Estacin de Recibo Sebastopol en Puerto Berrio hasta estacin de Entrega Tasajera en Girardota, Bodega ubicada en Girardota y oficina Administrativa ubicada en el Poblado.

Los resultados obtenidos son muy satisfactorios los cuales se encuentran registrados en el Informe de Auditora. La conclusin al finalizar la etapa de verificacin es recomendar a Transmetano para otorgarle la certificacin al SGI (ISO 9001:2008 Calidad, ISO 14001:2004 Ambiental y OHSAS 18001:2007 Salud y Seguridad Ocupacional).

Para el mes de Agosto de 2013 son entregados por parte del ICONTEC los 3 certificados a Transmetano con el siguiente alcance: Certificacin en OHSAS 18001:2007, Seguridad y Salud Ocupacional, Certificacin en ISO 14001:2004 Sistema de Gestin Ambiental y Certificacin en ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de Calidad. Actualmente se avanza en el sostenimiento y mejora del SGI, con objetivos de cumplir a cabalidad con los requisitos de las normas, los legales y reglamentarios. PALABRAS CLAVES: SGI (Sistema de Gestin Integral), Seguridad y Salud Ocupacional, Ambiental, Calidad.

Contenido9INTRODUCCIN

111OBJETIVOS

111.1Objetivo General:

111.2Objetivos especficos:

122PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

133MARCO TERICO

133.1Evolucin de implementacin de los SGI y su importancia en las organizaciones a nivel mundial.

143.2Estandarizacin de los procesos en una organizacin.

153.3Beneficios de implementacin de un SGI.

163.4Compromiso de la direccin y de los involucrados, alineada con los SGI.

163.5Metodologa de integracin de requisitos del SGI.

173.6Etapas de implementacin de un SGI.

173.6.1Diagnstico Liliana: sta es la primera actividad para iniciar con un proyecto, debes ponerla antes de la implementacin. Las etapas son:

183.6.2Compromiso

183.6.3Planeacin

183.6.4Sensibilizacin

183.7Etapa De Verificacin Y Ajuste Del SGI

193.7.1Documentacin sta etapa es de Diseo y Documentacin.

193.7.2Implementacin y seguimiento

193.8Etapa De Certificacin.

203.8.1Revisin y evaluacin

214MARCO CONTEXTUAL

214.1Transportadora de metano E.S.P. S.A. - TRANSMETANO

214.1.1Historia

234.1.2Misin

234.1.3Visin

234.1.4Poltica corporativa

244.1.5Organigrama

255METODOLOGA.

255.1Etapas para el desarrollo de un SGI

255.1.1Anlisis de la organizacin

255.1.2Planificacin del SGI

255.1.3Documentacin de los procesos.

265.1.4Implementacin del SGI

265.1.5Verificacin y seguimiento

276RESULTADOS Y ANLISIS

276.1Documentacin

286.2Indicadores de Gestin

326.3Generacin de Informes

326.4Sustancias Qumicas

326.5Verificaciones

346.6Trmite de recursos

346.7Programa Salud Ocupacional

346.8Mejora

346.9Auditorias

357CONCLUSIONES

368BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN

Cuando una organizacin decide implementar un SGI, es porque en su Direccionamiento Estratgico tiene definido la proyeccin frente a consolidarse como una empresa lder, altamente competitiva, lo cual exige que nuevos retos sean propuestos analizados e implementados para alcanzar resultados que puedan servir como grandes fortalezas y que redefinan sus estrategias y procesos con la finalidad de aumentar su productividad y de obtener nuevas oportunidades mantenindose como una organizacin altamente participativa en el mercado al que pertenece.

La adopcin de un SGI que ayude a establecer, controlar y sistematizar las actividades de las organizaciones ha permitido que estas encuentren en dichos sistemas herramientas de crecimiento, apoyo y de toma de decisiones que beneficien al cliente, a su trabajadores y a la sociedad, por lo que implementar un SGI es una de las formas ms eficaces de lograrlo.En Transmetano son conscientes de los grandes beneficios que se adquieren con un SGI han acogido estos requisitos formativos de manera que le permite encaminar sus recursos hacia aquellas iniciativas y procesos ms crticos de la implementacin de la estrategia.

Para su mayor claridad en los procesos se ha diseado el manual del SGI en el cual se incluye la descripcin de los procesos de Transmetano y la interaccin de los mismos. Dependiendo de la categora a la que pertenezca el proceso, as es su rol en el sistema como cliente o proveedor de informacin o insumos. A travs de la documentacin que describe cada uno de los procesos y de este manual, se definen los criterios y mtodos necesarios para su operacin y control eficaz, adems de los recursos e informacin necesarios para su implementacin y las disposiciones para realizar el seguimiento, medicin y anlisis de estos, a fin de generar mejora permanente.El proyecto inicia con la etapa de diagnstico, la cual permite conocer el estado en el cual se encuentra la empresa con relacin a los requisitos exigidos por las NTC-ISO 9001:2008, NTC-ISO 14001:2004 y NTC-OHSAS 18001:2007, segn los resultados obtenidos se inicia la planificacin del proyecto, para lo cual se elabora un plan de trabajo donde se definen las actividades a realizar, los responsables y las fechas en que se deben ejecutar.1 OBJETIVOS

1.1 Objetivo General:

Apoyar al Proceso QHSE de Transmetano en la programacin, la coordinacin, la ejecucin y el seguimiento de las actividades relacionadas con el SGI (Sistema de Calidad-ISO 9001:2008, Sistema Ambiental-ISO 14001:2004 y Sistema Seguridad y Salud Ocupacional-OHSAS 18001:2007). 1.2 Objetivos especficos: Ajustar los documentos definidos en los Procesos acorde a los requisitos del SGI; tales como procedimientos, formatos, planes, programas, matrices, caracterizaciones; entre otros. Actualizar los Indicadores de Gestin, asociados al desempeo Ambiental, Salud Ocupacional y Seguridad Industrial de Transmetano; segn el Plan de Manejo Ambiental y el Programa de Salud Ocupacional.

Recopilar datos para elaborar Informes de Cumplimiento Ambiental.

Verificar el estado y condiciones de los extintores, botiquines y listado de sustancias qumicas, su caracterizacin, etiquetas, matriz de compatibilidad, hojas de seguridad y tarjetas de emergencia, gestionado los hallazgos identificados. Apoyar las actividades programadas que contribuyan a la prevencin de salud ocupacional en la coordinacin de actividades lideradas por la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), gestionar recursos necesarios para la ejecucin de los simulacros de emergencia y evacuacin, reportando a la Profesional (QHSE) de Transmetano la materializacin de cualquier riesgo y los cambios en las condiciones de riesgo asociados a la actividad que realiza; con el fin de tomar las acciones correspondientes. Participar en el seguimiento para la toma de acciones correctivas, preventivas y de mejora, de los diferentes procesos derivadas de auditoras internas externas y otros. informes de inspecciones y no conformidades.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALas exigencias dadas por los requisitos del SGI, de manera que asegure la continuidad, sostenimiento y mejora del SGI en los Procesos de Transmetano, exige el apoyo y participacin de personal con conocimientos y habilidades que contribuya al logro de los objetivos. La implementacin del SGI exige la verificacin y trmite permanente de los siguientes aspectos o requisitos: Documentacin: Apoyar en la revisin, ajuste y actualizacin de los documentos generados en el SGI, tales como: Caracterizaciones, Procedimientos, Planes, Programas, Matrices y Formatos.

Participar en la actualizacin de Indicadores: Participar en la actualizacin de los asociados a la parte Ambiental, Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.

Generacin de Informes: Soportar en la recopilacin de datos para la elaboracin de los informes de cumplimiento ambiental. Y de programa de salud ocupacional. Sustancias Qumicas: Actualizar el listado de sustancias qumicas, la caracterizacin, las etiquetas, la matriz compatibilidad, las hojas de seguridad y las tarjetas de emergencia. Adicionalmente distribuirlos en los puntos de trabajo; segn la norma para el manejo de sustancias qumicas peligrosas.

Verificaciones: Realizar inspeccin mensual a los extintores y botiquines, y gestionar el tratamiento a los hallazgos.

Trmite de recursos: Apoyar en la gestin de la obtencin de recursos para la ejecucin de los simulacros de emergencia y evacuacin, la reposicin de elementos de botiqun y la recarga de extintores, entre otros.

Programa Salud Ocupacional: Apoyar en la coordinacin de actividades lideradas por la Administradora de Riesgos Laborales -ARL- para el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional.

Mejora: Apoyar en el seguimiento de los pendientes consignados en: Matrices legales, acciones correctivas, preventivas y de mejora, informes de inspecciones y hallazgos no conformes y aspectos por mejorar.

Auditorias: Participar en las auditoras internas y externas del SGI (Calidad, ambiental, seguridad y salud ocupacional).

3 MARCO TERICO3.1 Evolucin de implementacin de un SGI y su importancia en las organizaciones a nivel mundial.Un SGI ayuda a lograr las metas y objetivos de una organizacin mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimizacin de procesos, el enfoque centrado en la gestin y el pensamiento disciplinado. Por tanto el SGI es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que deja trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad. Las empresas funcionan como unidades completas con una visin compartida. Ello engloba la informacin compartida, evaluaciones comparativas, trabajo en equipo y un funcionamiento acorde con los ms rigurosos principios de calidad y del medioambiente.Generalmente en un SGI se establecen cuatro etapas en este proceso, que hacen de este sistema, un proceso circular virtuoso, pues en la medida que el ciclo se repita recurrente y recursivamente, se lograr en cada ciclo, obtener una mejora, respecto al anterior ciclo, lo que se denomina la Mejora Continua de un SGI.

La implementacin de un SGI eficaz en una Organizacin puede ayudar a esta en: gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros, mejora en la efectividad operativa, Reduccin de costos, Aumento en la satisfaccin de clientes y partes interesadas, protege la marca y la reputacin, logra mejoras continuas, potencia la innovacin, eliminar las barreras al comercio y aporta claridad al mercado.

3.2 Estandarizacin de los procesos en una organizacin.La estandarizacin de procesos, hoy en da es una herramienta que genera una ventaja competitiva para muchas organizaciones. Las exigencias que impone el mercado globalizado, han hecho cambiar la visin del mundo y de los negocios. La competitividad extrema, en la que no existen distancias ni fronteras y el hecho de que la informacin, ha dejado de ser resguardo seguro en sus organizaciones, para estar al alcance de todos. Provoca una enorme presin sobre las mismas, que deben flexibilizarse y encontrar nuevos mecanismos para afrontar las presiones, para innovar.

El objetivo de crear e implementar una estrategia de estandarizacin es fortalecer la habilidad de la organizacin para agregar valor. El enfoque bsico es empezar con el proceso tal y como se realiza en el presente, crear una manera de compartirlo, documentarlo y utilizar lo aprendido.

El siguiente ejercicio los ayudara a mejorar sus procesos para llegar a una estandarizacin que beneficie al tiempo y productividad de su organizacin.

3.3 Beneficios de implementacin de un SGI. Mejora la eficiencia y efectividad de la organizacin por la buena adaptacin a las necesidades del mercado.

Mejora las relaciones con los proveedores, al hacerlos partcipes de la filosofa de la calidad.

Minimiza los ndices de errores, incrementa los beneficios econmicos y reduce sustancialmente los costos de no calidad.

Obtiene una disminucin en los costos de garanta del servicio y en el nmero e importancia de los reclamos del cliente.

Incrementa el rendimiento, competencias y el entrenamiento de los miembros de la organizacin, como individuos y equipo.

Mejora la moral y la motivacin del personal, por sentirse partcipes y hacedores de la mejora continua de su organizacin.

Logra una concientizacin sobre la preservacin del medio ambiente en todos los niveles y un ambiente de trabajo ms seguro para todos los miembros de la organizacin.

Logra un significativo ahorro de recursos en el desarrollo e implementacin del SGI y una menor inversin que la necesaria para los procesos de certificacin de manera independiente.

Mejora las oportunidades laborales, al contar con la certificacin de organismos internacionales de validez mundial, satisfaciendo simultneamente requisitos actuales del mercado.3.4 Compromiso de la direccin y de los involucrados, alineada con los SGI.La Gestin del Conocimiento hace referencia a la planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control de una red de personas incorporadas en los procesos de la cultura organizacional y apoyadas por las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, que busca la creacin, adquisicin, adaptacin, asimilacin, organizacin, transmisin, proteccin, uso y conservacin del conocimiento, generando beneficios intelectuales, tangibles e intangibles, orientados a potenciar las competencias de la organizacin y la generacin de valor.

Es importante considerar el hecho que la empresa por s sola no puede generar conocimiento, sino que son las personas que la componen, quienes establecen las nuevas percepciones, pensamientos y experiencias, que constituyen el de la organizacin. En realidad quien aprende es la persona. Por ello junto a la evaluacin de conocimientos adquiridos y experiencias realizadas, debe valorarse su capacidad de aprendizaje. Para aprender es fundamental tener objetivos que alcanzar y metas que cumplir, para lo cual se requiere un alto nivel de inters y motivacin.

La fuerza de trabajo como capital intelectual, es quien resuelve los problemas y provee las actividades para asegurar el xito. Pero se requiere que la alta gerencia lidere procesos de formacin, motivacin e incentivacin de los trabadores, para generar nuevas actitudes, reconocimiento y confianza, en el mediano y largo plazo.3.5 Metodologa de integracin de requisitos del SGI.Todos los sistemas tienen requisitos que inciden en la planificacin de los mismos. Incluso indican la necesidad de implantar procedimientos que aseguren una correcta gestin de los mismos.

Establecen que las empresas estn obligadas a establecer revisiones peridicas de los SGI con el objetivo de verificar el grado de eficacia, de adecuacin a las normas de referencia, el grado de cumplimiento de los mismos, as como la ratificacin o modificacin de las polticas establecidas.

Todos los sistemas establecen que las empresas u organizaciones tienen que establecer objetivos que garanticen la mejora continua de los SGI establecidos. 3.6 Etapas para el desarrollo de implementacin de un SGICuando una empresa, tras evaluar el pro y el contra, toma la decisin de certificarse e iniciar un proceso de implementacin de SGI con miras al mejoramiento, debe afrontar ciertos procesos. Cualquier estrategia de implantacin que tenga como objetivo la integracin de los sistemas deber tener en cuenta su relacin con los procesos claves y relevantes que cruzan horizontalmente y verticalmente toda organizacin. El SGI debe estar supeditado a los procesos de gestin relacionados y servir de herramientas estructuradas para la gestin de los mismos.3.6.1 DiagnsticoTodo proceso de certificacin inicia con un correcto diagnstico. Este punto es considerado esencial puesto que determina los recursos con los que cuenta la empresa. Un diagnstico correcto permite, adems, identificar las falencias o fortalezas de la empresa. Segn los parmetros establecidos desde ISO, esta es la labor ms importante del proceso y se establece como la base para determinar el estado real de la empresa, soportando el anlisis en su informacin bsica. Partiendo de lo recolectado en el diagnstico se define un plan de accin, se establecen los objetivos y acciones necesarias para corregir las deficiencias detectadas y superarlas; as mismo, se fortalecen las ventajas ya identificadas. A la hora de establecer las metas se deben tener en cuenta los alcances e indicadores que le ayudarn a medirlas posteriormente; de igual forma es importante tener consciencia de que los objetivos trazados no solo deben ser medibles, sino tambin coherentes con las capacidades y polticas de la organizacin. Dicha medicin debe realizarse llevando varios documentos en los que se evale la eficacia y se ejerza control sobre la misma.

3.6.2 CompromisoEsta es una etapa intermedia que incluso no es establecida dentro de los parmetros de ISO, sin embargo es recomendada por las empresas asesoras puesto que es el momento en el que todos los niveles de la empresa se concientizan sobre la importancia de iniciar el proyecto. Es importante aclarar que el nivel jerrquico ms alto de la empresa debe estar comprometido con el mejoramiento y las buenas intenciones generadas en este proceso, para lo cual se debe tener en cuenta que el personal de la organizacin se incluya en un proceso de sensibilizacin en el que conozcan el alcance de la certificacin y lo que esto representa para cada rea de trabajo. Las directivas de la empresa deben asegurarse de que su personal tenga sentido de pertenencia por el proceso, pues esto contribuir en el logro de los objetivos.

3.6.3 Diseo y documentacinEsta es considerada la etapa de los manuales. Debe establecerse por escrito cada una de las polticas de la organizacin y su manera de cumplir la norma o estndar. As mismo, en la etapa de documentacin se definen los procedimientos e instrucciones de trabajo de los procesos operativos.

En este punto es recomendable investigar las regulaciones que aplican para el sector al que pertenece cada empresa, cules son los documentos requeridos por la entidad y cules son los registros exigidos por la norma internacional. Esto permitir medir qu documentos se tienen y qu documentos es necesario elaborar.

Entre la documentacin que exige la norma, sea cual sea el sector, se encuentra el manual de calidad, el manual de procedimiento, los procedimientos generales y especficos, los registros, los planes de calidad y especificaciones en general. Tambin resultan necesarios: expedientes maestros de los productos, informes, planos, dibujos, esquemas, reglamentos, instrucciones, entre otros.3.6.4 Metodologa Para el diseo e implementacin de un SGI, es necesario establecer un mtodo que permita conocer la situacin actual de la empresa frente al cumplimiento de los requisitos de las Normas que componen el SGI. Logrando a partir de los resultados obtenidos del diagnstico a aplicar a cada etapa del proyecto metodologa adecuada. Para este aplicativo es importante tener bien definido:

Que actividades se deben desarrollar dentro de cada etapa del proceso, el responsable de llevar a cabo las actividades en cada una de las etapas, conocer con claridad el lugar para llevar a cabo el desarrollo de las actividades, establecer el tiempo para el desarrollo de actividades, y cuanto aproximadamente se puede demorar en cada una de ellas, tener en gran claridad la razn por la que se genera la actividad esto ayudara a ser ms objetivos en la toma de resultados, conocimiento de mtodos y herramientas a utilizar para llevar a cabo la actividad.3.6.5 ImplementacinEn este paso del proceso de certificacin se llevan a cabo las prcticas de las polticas definidas y los procedimientos desarrollados. Esta parte del proceso se caracteriza por incluir a todo el personal de la organizacin. La implementacin y seguimiento es fiel al desarrollo sistemtico de productos, bienes y servicios que propendan a una mejor calidad y al cumplimiento de las necesidades del cliente. La empresa se enfrenta del papel al hecho, buscando un objetivo claro.

3.6.6 Verificacin

En la verificacin se incluyen los procesos de medicin y seguimiento de las actividades y documentos implementados en el sistema. Esta etapa nos conduce al mejoramiento continuo a travs de auditoras internas, seguimiento al tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, se evala el cumplimiento y se toman acciones que aseguren en cumplimiento de la poltica, objetivos y metas.

3.6.7 Mejora

La organizacin debe mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin Integrado mediante el uso de la Poltica de la Calidad, los Objetivos de la Calidad, los resultados de las auditoras, el anlisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisin por la direccin, los cuales pueden utilizarse para identificar oportunidades para la mejora.

El enfoque basado en procesos permite que las acciones de mejora no se separen por cada sistema de gestin, se aplicar el Ciclo de mejora continua o ciclo deDemingque puede describirse brevemente como:Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y la Poltica de Gestin Integrada de la organizacin.

Hacer:Implementar los procesos.

Verificar: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y losproductosrespecto a la Poltica de Gestin Integrada, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.

Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

3.7 Etapa De Certificacin.

La certificacin, o evaluacin de la conformidad, es la actividad que respalda que una organizacin, producto, proceso o servicio cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones tcnicas. Las marcas de conformidad de ICONTEC se constituyen en un elemento diferenciador en el mercado, mejorando la imagen de productos y servicios ofrecidos y generando confianza frente a clientes, consumidores y el entorno social de las organizaciones.

3.7.1 Revisin y evaluacin

Tal como lo indica la Norma ISO, la certificacin debe estar preparada para revisiones constantes. Ms all de una vigilancia, estos procesos se adelantan para identificar fallas, disear correctivos y lograr mejoras continuas. La norma especfica que deben realizarse tres etapas de revisin y evaluaciones peridicas antes de la certificacin: la primera etapa es llevada a cabo por la gerencia, la segunda por las auditoras internas y la tercera por los auditores externos.

3.7.1.1 Revisiones gerenciales

En esta etapa la gerencia empresarial realiza auditoras internas para detectar evidencias sobre incumplimientos en la documentacin, en los registros o en el conocimiento del personal. Las auditoras internas permiten dar a conocer el grado de implementacin del sistema y detectar oportunidades para mejorar. Esta es la etapa lmite para seleccionar una compaa certificadora, una vez que la empresa est lista para recibir la auditora.

3.7.1.2 Pre-auditora

Aqu la compaa certificadora elegida se dirige a la empresa para evaluar el grado de cumplimiento del SGI. Las pre-auditoras son auditoras reales, pero se diferencian de las terceras en que estas no son vlidas para obtener el registro. Este paso sirve como un ejercicio de preparacin para la certificacin.

3.7.1.3 Certificacin

Etapa decisiva del proceso. La compaa certificadora asiste a la empresa para evaluar el grado de cumplimiento del SGI; de este resultado depende el logro de la acreditacin, dado que las auditoras de certificacin tienen validez para el registro. En el caso cumplir con todos los requisitos, el organismo certificador emite una constancia con duracin de tres aos, bajo la condicin de mantener el SGI. Una vez logra la certificacin, la compaa tiene que certificarse de nuevo al tercer ao.

4 MARCO CONTEXTUAL4.1 Transportadora de metano E.S.P. S.A. - TRANSMETANO

Fue fundada el 9 de diciembre de 1993 y es la empresa concesionaria de la Nacin para la construccin y operacin del GasoductoSebastopol - Medelln.

La compaa por desarrollar una actividad complementaria al servicio pblico de gas combustible, se encuentra vigilada por la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios (SSPD) y sus tarifas son fijadas por la Comisin de Regulacin de Energa y Gas (CREG).

4.1.1 HistoriaEn mayo de 1992, El Ministerio de Minas y Energa abri una convocatoria pblica, invitando a inversionistas potenciales a presentar propuestas para la construccin y operacin de Gasoductos en algunas regiones del pas, incluyendo el Gasoducto "Sebastopol - Medelln".

Los socios gestores deTRANSMETANOpresentaron una propuesta conjunta para el GasoductoSebastopol - Medelln, y en 1993 se obtuvo de la Nacin la concesin para construir y operar dicho Gasoducto, y prestar a travs de ste, el servicio pblico de transporte de gas por un perodo de 50 aos.

Una vez el contrato de concesin fue perfeccionado, se constituy la CompaaTRANSMETANOcon el objeto social de prestar el servicio pblico de transporte de gas natural, siendo su primer proyecto la construccin, operacin y mantenimiento del Gasoducto que permitira transportar gas natural desde la estacin de recibo de gas denominada Sebastopol, localizada en el departamento de Santander punto de conexin con el Gasoducto "Centro-Oriente", hasta la estacin de entrega localizada en el sitio denominado "Tasajera" en el Municipio de Girardota - Antioquia, que servira como estacin de "Puerta de Ciudad" para Medelln y otros 9 municipios del valle de Aburra. (Caldas, Sabaneta, La Estrella, Itag, Envigado, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa).

Durante los aos 1994, 1995 y 1996 se trabaj en la estructuracin tcnica y financiera del proyecto, proceso que culmin con la firma de un contrato de transporte en firme con Ecopetrol por un plazo de 15 aos.

La construccin del Gasoducto se llev a cabo durante 1997 por el consorcio constructor Norberto Odebrecht S.A. - Tipiel S.A. y el suministro y ensamble de los equipos fue subcontratado por dicho consorcio con la firma Petrogs de Holanda.

En el ao 2003, la compaa expandi sus redes construyendo la infraestructura necesaria para atender las poblaciones de Puerto Berrio, San Jos del Nus y Cisneros.

Promigas S.A en el ao 2004 adquiri un paquete importante de acciones a los socios gestores pasando as a ser el mayor accionista lo cual convirti aTRANSMETANOen un filial de dicha empresa.

En el ao 2008, se construy igualmente una estacin de entrega que permitiera el transporte de gas al municipio de Barbosa.

4.1.2 Misin

Prestamos el servicio pblico de transporte de gas natural en Antioquia, construyendo relaciones sostenibles de largo plazo con todos nuestros grupos de inters, convencidos de que nuestro talento humano es el factor esencial para lograrlo.

4.1.3 Visin

En el 2017 queremos consolidarnos como la tercera transportadora de gas natural en Colombia, ampliando el consumo de este combustible en Antioquia mediante el trabajo conjunto con los distribuidores locales y el desarrollo del mercado no regulado. 4.1.4 Poltica corporativa

Transmetano disea, construye, opera y mantiene sistemas de transporte de gas natural, bajo estndares de calidad que logran la satisfaccin de los clientes, prestando un servicio continuo, confiable y seguro, utilizando tecnologas avanzadas para asegurar la integridad de sus activos, cumpliendo normas y requisitos legales aplicables y generando una rentabilidad para sus accionistas que permita el crecimiento sostenido de la empresa.

Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de nuestra organizacin, a travs de la prevencin y control de los impactos ambientales, el fortalecimiento de las relaciones positivas con las comunidades en el rea de influencia de los sistemas de transporte y la gestin de riesgos en nuestros procesos para brindar ambientes de trabajo sanos y seguros.

Facilitamos el desarrollo integral de nuestros colaboradores, actuando conforme a los valores corporativos del respeto, integridad, solidaridad, liderazgo y excelencia, para el mejoramiento continuo de nuestros procesos.

4.1.5 Organigrama

5 METODOLOGA.5.1 Etapas para el desarrollo de un SGI.El desarrollo del proyecto, inicia con la planificacin y puesta en marcha de una secuencia actividades o etapas, los cuales permitirn tener una visin clara con respeto al rumbo que debe tomar dicho proyecto de acuerdo a los objetivos planeados y as lograr el xito de los mismos. 5.1.1 Anlisis de la organizacin

Diagnosticar el estado de la empresa con relacin al cumplimiento de los requerimientos de las Normas, evaluando segn listas de chequeo del estado de la organizacin con relacin a los requerimientos de las normas: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.Elaboracin y presentacin del cronograma de trabajo a seguir para el desarrollo del proyecto y del informe del diagnstico, haciendo especial nfasis en la necesidad de gestionar recursos.

5.1.2 Planificacin de un SGIDeterminacin del mapa de procesos y del alcance del SGI, con una definicin clara y concreta por parte de la Gerencia.Sensibilizacin y capacitacin en fundamentos de SGI. Plantea acciones de mejora para aumentar la eficacia y la eficiencia de la organizacin con cada ciclo de mejora que se inicie.5.1.3 Documentacin de los procesos.Documentacin de los procesos del HSE; elaboracin, diseo y ajuste de los diferentes documentos requeridos por la empresa.Archivo con evidencia de capacitaciones en los requisitos de HSE.

5.1.4 Implementacin del SGIAplicacin de los documentos del QHSE elaborados para cada proceso, de manera que exista evidencia de la ejecucin de actividades acorde a lo que se encuentra escrito y definido en la plataforma documental.Medicin de los objetivos del SGI y sus procesos, poner a funcionar los planificado para cada proceso y efectuar seguimiento, con el fin de generar mejora al mismo, para lo cual se determina un periodo de prueba antes de la aprobacin formal del documento.

Aplicacin de acciones correctivas, preventivas y de mejora al SGI y sus procesos, generando la atencin ms oportuna a eventualidades no positivas.Capacitacin en la aplicacin de acciones correctivas y preventivas, con tcnicas estadsticas para anlisis de datos.5.1.5 Verificacin y seguimientoEjecucin de auditoras internas, con auditores internos formados Posteriormente dar solucin a las no conformidades que puedan aparecer como resultado de la auditoria interna.

Acompaamiento al comit integrado de la empresa, en la realizacin de revisin por la direccin al SGI.

Dar solucin a las no conformidades que aparecen durante la auditoria de certificacin, segn el ente certificador.

6 RESULTADOS Y ANLISIS6.1 DocumentacinSe realiza la revisin, ajuste y actualizacin de los documentos generados en el SGI, tales como: Caracterizaciones, Procedimientos, Planes, Programas, Matrices y Formatos, entre otros, teniendo prioridad en los ms utilizados en los procesos de la empresa. Para su correcto diligenciamiento se tiene en cuenta lo siguiente: Mantener la lista maestra de documentos actualizada

Asegurarse que los documentos estn disponibles en las reas de uso.

Administrar versiones originales durante su vigencia.

Verificar que los documentos cumplan con los lineamientos establecidos para la elaboracin de los mismos.

Asegurarse que los documentos que se utilicen sean versin actualizada.

Dar de baja los documentos de la lista maestra.

Una vez que la Direccin General aprueba los documentos para su implementacin, solicita al Jefe de Soporte Informtico la publicacin de los documentos del SGI en la Carpeta electrnica delSGIlocalizada en el servidor, disponible para consulta del personal de la empresa.MANUAL

PLAN- PROGRAMA

DOCUMENTO DE APOYO

FICHA DE CARACTERIZACIN

POLITICA- NORMA

PROCESO- INSTRUCTIVO- FORMATO

6.2 Indicadores de GestinSe particip activamente en la actualizacin de los indicadores del Proceso Ambiental, Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, segn el aporte realizado por cada profesional encargado en su rea.Responsable de Medicin: Gerente GeneralIndicador: Porcentaje de cumplimiento de la Matriz Operacional

ndice: Planes de accin ejecutados x 100/Planes de accin programados

Meta: 90% Frecuencia.: Bimestral

Grafico 2. Indicador Porcentaje de cumplimiento de la Matriz Operacional

Responsable de Medicin: Profesional QHSE

Indicador: Comunidades preparadas en plan de emergenciasndice: N de comunidades preparadas en plan de emergencias x 100 /Total de comunidades programadas para capacitaMeta: 100% Frecuencia.: MensualGrafico 3 Indicador Comunidades preparadas en plan de emergencias

Responsable de Medicin: Profesional QHSE

Indicador: Multas y sanciones por incumplimiento de requisitos legales HSE

ndice: Nmero de multas o sanciones

Meta: 0 Frecuencia.: Mensual

Grafico 4 Indicador Multas y sanciones por incumplimiento de requisitos legales HSE

Responsable de Medicin: Profesional QHSE

Indicador: Condiciones ambientales satisfactorias

ndice: N Condiciones ambientales satisfactorias encontradas x 100/ Total de condiciones ambientales verificadas

Meta: 90% Frecuencia.: Bimestral

Grafico 5 Indicador Condiciones ambientales satisfactorias

Responsable de Medicin: Profesional QHSE

Indicador: Condiciones SISO satisfactorias

ndice: N Condiciones SISO satisfactorias encontradas x 100/ Total de condiciones SISO verificadas

Meta: 90% Frecuencia.: Bimestral

Grafico 6 Indicador Condiciones SISO satisfactorias

6.3 Generacin de InformesSe establece comunicacin con las principales entidades ambientales como CORANTIOQIA, CORNARE, CAS entre otras con el fin de recopilar y actualizar procesos de cumplimiento por parte Transmetano. Tambin con el fin de elaborar los informes de cumplimiento ambiental segn la normatividad vigente.6.4 Sustancias QumicasSe implementa un proceso de actualizacin del listado de sustancias qumicas, la caracterizacin, las etiquetas, la matriz compatibilidad, las hojas de seguridad y las tarjetas de emergencia. Adicionalmente se distribuyen en los puntos de trabajo; segn la norma para el manejo de sustancias qumicas peligrosas.

6.5 Verificaciones

Se realiza la inspeccin mensual a los extintores y botiquines de los vehculos y de las diferentes instalaciones de Transmetano, y se gestiona la solucin de los hallazgos de dichas inspecciones, con el fin de posibilitar la debida atencin en caso de emergencia.Ilustracin 1 Formato Inspeccin de Extintores

Ilustracin 2 Formato Inspeccin de botiquines

6.6 Trmite de recursos

Constante se realizan cotizaciones de elementos requeridos en la empresa para el correcto funcionamiento del SGI. Y la obtencin de recursos para la ejecucin de los simulacros de emergencia y evacuacin, la reposicin de elementos de botiqun y la recarga de extintores, entre otros.

6.7 Programa Salud Ocupacional

Durante el proceso se programaron diferentes actividades de entrenamiento y rentrenamiento segn los requerimientos de la organizacin. Estas capacitaciones se realizan en su mayora a travs del Sena y la ARL Administradora de Riesgos Laborales para el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional.

6.8 MejoraSe contribuy en el seguimiento de los pendientes consignados en: Matrices legales, acciones correctivas, preventivas y de mejora, informes de inspecciones y hallazgos no conformes y aspectos por mejorar. Teniendo en cuenta que en el da a da: El progreso en el cumplimiento de los compromisos con la Poltica, Objetivos, Metas y la mejora continua, en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo; y en la gestin de sus aspectos ambientales.

El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscribe en relacin a la Seguridad y Salud en el Trabajo; y la proteccin al medio ambiente.

Los incidentes, daos y deterioro de la salud en las personas; y los impactos y daos ocasionados al medio ambiente.

La eficacia de los controles operacionales; y en todo caso evaluar la necesidad de modificar o introducir nuevos controles para mitigar y disminuir los riesgos a la Seguridad y Salud en el Trabajo; y a los impactos ambientales adversos.

El desempeo del Sistema de Gestin Integral

La competencia del personal.

6.9 AuditoriasLa participacin en las auditoras internas y externas a los SGI, no fue directa pero se realiz seguimiento a los hallazgos de no conformes y se gestionaron las soluciones para la mayora de los casos.7 CONCLUSIONES La Planificacin del SGI en Transmetano fortalece la Organizacin mejorando continuamente, todos sus procesos, permitiendo a Transmetano dar cumplimiento a los requisitos de ley, del cliente y de la Organizacin de una manera ms eficiente.

El Sistema de Gestin Integral es un instrumento muy importante para

obtener un adecuado manejo de los aspectos ambientales, Seguridad y

Salud Ocupacional de la Empresa.

Es importante generar cambios de actitudes y conductas a travs de un proceso de concientizacin masiva que le permita a las comunidades asumir su responsabilidadLa empresa Transmetano, logro tener implementados de manera exitosa todos los requisitos necesarios para poder solicitar la auditoria de Certificacin bajo las normas OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 y la ISO 9001:2008 en abril de 2013.

La implementacin del Sistema Integrado de Gestin dentro de la organizacin le permite un mayor reconocimiento a nivel nacional e internacional, lo cual puede atraer a grandes inversionistas y un mejor posicionamiento en el sector de transporte de gas.El compromiso adquirido por parte del Gerente en cuanto a la disposicin de recursos, tiempo y espacio para la realizacin de todas las actividades necesarias encaminadas al logro de los objetivos del proyecto es un aspecto a resaltar, ya que la implementacin y el mantenimiento de un sistema de gestin requiere de trabajo, entrega y recursos para el xito del mismo.El seguimiento a los indicadores como herramienta de medicin del desempeo del sistema exigen planes de mejora resultados al momento de la aplicacin de los mismos, logrando el mejoramiento continuo.

El mantenimiento de un manual del SGI, genera una visin rpida sobre la documentacin existente dentro del Sistema de Gestin Integral y sirve como herramienta para tener un control sobre todos los procesos, su interaccin y los responsables. Adems evidencia el compromiso de la gerencia con el sistema de gestin y los compromisos adquiridos para su mantenimiento.El direccionamiento estratgico de la empresa Transmetano, que incluye: misin, visin, valores, organigrama se encuentra diseado acorde a las caractersticas de la organizacin, permitiendo as un mejor direccionamiento en el proceso de ajuste, documentacin e implementacin del SGI.

Para la empresa TRANSMETANO, la adopcin y el mantenimiento del SGI significo un paso importante en su compromiso con el mejoramiento continuo. Con el diseo, documentacin e implementacin del SGI en TRANSMETANO, se cumplieron los objetivos propuestos del proyecto y las expectativas de la empresa.8 BIBLIOGRAFA3