Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Bancos sí podrían invertir directamente en el exterior ................................................... 2 1.2 Contraloría alerta por cartera del Banco Agrario de Colombia......................................... 3 FUENTE: Portafolio ........................................................................................................ 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Feb 24. – Mar 02. 2012 , TRM $1,770.70) ............................................. 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 6 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 9 5.1 Plan de continuidad del negocio desde la perspectiva de seguridad de la información ....... 9 5.2 El Muro ................................................................................................................... 9 6. ANEXOS ................................................................................................................ 11 6.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 11 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 12 6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 13 6.4 Indicador de errores operativos ................................................................................ 14

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1.ACTUALIDAD

1.1 Bancos sí podrían invertir directamente en el exterior

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Marzo 01 de 2012

Las compras que se han realizado se han tenido que hacer a través de filiales ubicadas fuera

del país, por una interpretación errada de la norma.

Una interpretación errada de la Ley 45 de 1990 les está impidiendo a los bancos colombianos

hacer compras en el exterior, y obligándolos a invertir a través de sus filiales ubicadas en

países como Panamá.

Aunque esto de por sí genera un obstáculo para la expansión internacional de la banca local, la

mayor preocupación de los expertos radica en la imposibilidad de hacer una vigilancia directa

por parte de la Superintendencia Financiera sobre esas inversiones.

El llamado de atención lo hizo ayer el exministro de Justicia y del Interior, Néstor Humberto

Martínez, en el foro „La Ley 45 de 1990 y el Siglo XXI: análisis del sistema financiero

colombiano‟, organizado por la Universidad del Rosario.

El exfuncionario gubernamental dijo que la Superfinanciera tomó las limitaciones que tienen

los bancos colombianos para invertir hasta el ciento por ciento de su patrimonio en filiales en

el mercado local y ahora las extiende, incluso, a las inversiones que puedan realizar en el

exterior.

“Con esa limitación lo que han tenido que hacer todos los grupos que han comprado en el

exterior, sin excepción, es inventarse unas filiales para comprar desde afuera y eso es

inconveniente porque no es lo que dice la Ley (45), y desde el punto de vista de la supervisión

también, porque si la inversión se hiciera desde Colombia, la Superintendencia tendría acceso

directo a los activos financieros de riesgo en el exterior”, explicó.

De hecho, la compra que el Banco de Bogotá hizo del BAC Credomátic de Nicaragua en el

2010, se adelantó a través de Leasing Bogotá y el Bancafé Panamá, filial de Davivienda, que

realizó la compra de los negocios del Hsbc.

La vigilancia de esos activos hoy se hace mediante la firma de acuerdos de entendimiento con

los órganos de control de los países donde se ha hecho la inversión, o mediante la

conformación del colegio de supervisores.

Por eso, Martínez Neira sugirió a la Superfinanciera hacer una revisión de su interpretación de

la norma, y realizar los ajustes que sean necesarios para que esta situación no se siga

presentando.

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1.2 Contraloría alerta por cartera del Banco Agrario de Colombia

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Febrero 28 de 2012

El saldo vencido llega a $94.245 millones. Se encontraron irregularidades en remodelaciones.

El ente halló un alto riesgo de pérdida de recursos públicos, pues la entidad crediticia, a

diciembre 31 del 2010, contaba con una cartera vencida de 94.245 millones de pesos.

Luego de realizar un vistazo al pasado, la Contraloría observó que entre el 2003 y el 2010, el

Banco hizo un castigo de cartera (es decir, se provisionó de recursos por si no recuperaba lo

que le adeudaban), por 177.517 millones de pesos.

De dicha cifra, el organismo de control constató que solo ha podido recaudar 26.906 millones,

lo que equivale a un escaso 17,3 por ciento.

La Contraloría también llamó la atención sobre el proyecto para la adecuación de oficinas de

esta entidad, en el que ha habido un incremento del 19,9 por ciento con respecto a los costos

calculados inicialmente.

Según el ente fiscalizador, se previó remodelar 555 oficinas, con un presupuesto de 70.676

millones de pesos y la obra ha costado 84.805 millones de pesos, lo que significa un

incremento del 19,9 por ciento de su valor inicial.

Otra circunstancia que llamó la atención de la Contraloría es que dentro del proyecto de

remodelación de oficinas se destinaron 43.562 millones de pesos para obras civiles, eléctricas

y de imagen corporativa, pero a un grupo de cuatro contratistas les adjudicaron el 90 por

ciento del valor total y solo con uno de ellos se contrató el 41 por ciento de la inversión.

En relación con la cartera morosa, el presidente del Banco Agrario, Francisco Estupiñán, afirmó

que “el indicador de cartera vencida en el país es del 4 por ciento. Este banco tiene cartera por

7 billones de pesos, por lo que los 94.000 millones corresponden a un 1,3 por ciento, cifra más

baja que el indicador general”.

El presidente de la entidad, Francisco Estupiñán, afirmó que están iniciando todas las etapas

jurídicas para perseguir las garantías que ofrecieron los deudores.

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2.ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Feb 24. – Mar 02. 2012

, TRM $1,770.70)

Indicadores 02-mar-12 24-feb-12 Var

TRM 1,770.70 1,776.11 -5.41 -0.30%

Euro 2,356.63 2,359.07 -2.44 -0.10%

DTF - 90 días 5.26% (a) 5.33% (a) -0.07% -1.31%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.748% 0.750% 0.00% -0.27%

IGBC 15,209.56 14,954.30 255.26 1.71%

COLCAP 1,739.94 1,718.51 21.43 1.25%

Dow Jones 12,977.57 12,982.95 -5.38 -0.04%

%

DTF Febrero 25 (a)/ 2012 – Marzo 12 (b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias

(Febrero 17/ 2012 – Febrero 23/2012). (*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

Si bien hubo un aumento en la aversión al

riesgo en los mercados, impactado por las

declaraciones del presidente de la FED, Ben

Bernanke, donde señala que una política

monetaria expansiva adicional en EEUU

puede ser peligrosa, ya que la inflación

puede

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.09 5.59 5.28 5.15 6.93 5.46 6.80 1.46 1.83

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.26 4.26 4.57 4.55 4.27 0.00 2.00 1.69

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.24 3.31 4.17 6.02 6.24 7.04 5.22 6.53 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 5.32 5.37 5.91 6.60 3.83 6.54 1.27 2.47

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.10

CITIBANK 1.21 1.27 5.64 5.82 6.07 6.29 5.73 5.85 0.00 0.66

HSBC COLOMBIA S.A. 2.69 3.24 5.60 5.85 5.61 7.15 5.57 0.00 0.05 1.01

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 0.00 6.04 6.19 0.00 6.73 6.05 6.41 1.51 5.58

BBVA COLOMBIA 1.00 1.23 4.86 5.09 4.62 5.79 4.48 6.98 0.58 0.00

HELM BANK S.A. 2.48 2.59 5.52 6.07 6.55 5.92 5.98 6.40 1.71 2.79

OCCIDENTE 0.93 1.95 5.72 5.86 5.94 6.64 6.07 0.00 2.58 4.14

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 1.05 1.31 4.91 5.34 5.44 4.96 4.64 6.28 0.14 2.31

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.64 5.00 5.36 5.60 6.30 5.08 5.68 0.29 1.55

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 4.69 5.40 3.61 5.49 5.64 5.68 2.50 4.40

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.64 0.69 2.91 4.05 4.26 4.28 2.89 0.00 1.03 1.49

AV VILLAS 0.00 0.00 4.38 4.28 4.72 4.67 4.69 5.60 0.62 1.06

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 3.62 3.89 4.64 0.00 4.19 7.00 0.10 1.42

BANCAMIA 3.21 4.31 4.99 5.59 5.73 5.67 4.46 0.00 1.13 3.05

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.47 7.02 7.27 7.49 6.78 7.09 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.58 6.78 5.98 0.00 1.02 1.44

BANCO FINANDINA S.A. 2.00 0.00 4.79 6.16 6.68 7.14 6.11 7.37 0.00 0.00

BANCO FALABELLA 4.05 5.48 6.49 6.69 6.94 6.94 6.25 6.30 1.62 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.16 1.98 5.92 6.36 6.63 6.76 6.01 6.91 1.59 0.97

FINAMERICA S.A. 1.76 2.33 5.45 6.37 6.29 5.60 5.95 5.38 1.79 1.78

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 2.93 1.67 5.78 6.28 6.80 7.28 6.01 5.97 0.34 0.34

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 1.41 1.11 5.29 5.62 5.55 0.00 4.86 6.01 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 2.92 0.00 5.70 6.33 5.95 0.00 6.72 5.96 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 2.77 3.04 5.87 6.55 7.01 7.24 6.37 6.02 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.65 5.87 6.13 6.97 5.79 6.58 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 6.14 0.00 6.55 6.07 6.26 0.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.93 0.00 5.66 6.21 7.00 6.97 5.99 7.36 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.33 0.00 5.22 6.36 6.95 7.08 6.37 0.00 3.88 3.61

COLTEFINANCIERA S.A. 2.63 2.03 5.88 6.39 6.64 6.68 5.99 2.79 3.90 3.62

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.48 0.00 4.90 5.60 6.79 7.19 5.95 4.30 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.62 2.00 5.05 5.53 6.20 6.91 5.27 5.11 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 1.01 1.11 5.07 5.48 5.64 6.71 5.01 6.20 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 3.61 0.00 5.61 6.46 0.00 6.55 5.96 5.86 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.75 2.93 5.68 6.22 6.62 7.09 6.14 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 1.02 1.11 5.35 5.88 6.31 7.04 5.07 6.18 1.44 2.19

COOPCENTRAL LTDA 2.66 5.33 5.05 5.41 5.63 5.20 6.04 0.00 0.08 0.36

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 3.07 3.00 4.50 4.86 5.23 4.22 4.95 0.00 1.48 2.05

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.53 2.72 4.35 5.44 7.28 6.45 5.11 0.00 1.35 1.80

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.57 2.78 6.14 6.62 7.30 7.90 6.10 0.00 0.79 0.84

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.92 3.63 4.47 5.48 6.46 7.60 4.79 7.26 1.18 1.52

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.52 3.40 6.24 6.55 7.30 7.49 6.27 7.38 1.71 3.59

BANCOS 1.09 1.50 5.36 5.68 6.02 7.00 5.54 6.61 0.90 2.88

CORPORACIONES FINANCIERAS 2.95 2.33 4.51 4.69 4.61 7.23 4.95 6.58 1.85 4.10

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.78 2.21 5.35 5.68 5.85 6.27 5.41 6.30 1.19 1.84

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.65 5.50 5.05 5.41 5.84 5.20 6.20 0.00 0.08 0.35

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 3.00 3.00 5.05 4.66 5.38 7.13 4.54 7.05 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.38 2.96 5.49 6.07 6.87 6.77 5.54 7.19 0.95 3.16

TOTAL SISTEMA 1.38 1.84 5.29 5.67 6.08 6.93 5.40 6.65 0.90 2.78

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aumentar a causa de mayores precios del petróleo, el USDCOP disminuyó a causa de un

aprovisionamiento extraordinario por parte del Banco Central Europeo en -0.30% de su valor.

Sin embargo, hay presiones para que aumente, ya que el aumento en la aversión al riesgo

global por la decisión de no inyectar más dinero a la economía haría que el USDCOP

aumentara.

A raíz de la ausencia de datos económicos relevantes en los mercados internacionales, las

índices bursátiles internacionales presentaron un comportamiento plano durante la semana. No

obstante el IGBC presentó un aumento en su valor de 1,71% causado por el comportamiento

de la acción de PREC que se valorizó en precio 1,64% pasando a $54.380 y con un volumen de

57.878 millones, cabe destacar que Ecopetrol tuvo un volumen de $47.130 millones aunque el

precio disminuyó 1.14% quedando en $5.220.

Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

3.GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

56 B\quilla Centro 566 487 1,053 603 336 938 93.9% 145.0% 112.2%

58 Yopal 743 168 911 809 98 908 91.8% 171.2% 100.4%

26 Pamplona 1082 271 1,353 1,107 252 1,359 97.8% 107.6% 99.6%

21 Medellín - Alpujarra 665 1228 1,893 735 1,185 1,920 90.5% 103.6% 98.6%

2 B\bermeja 548 276 824 578 265 843 94.9% 104.1% 97.8%

34 Duitama 893 668 1,561 1,002 697 1,699 89.2% 95.8% 91.9%

9 Bogotá - Tribunales 1376 755 2,131 1,543 798 2,341 89.2% 94.6% 91.0%

3 B\quilla Prado 659 688 1,347 599 885 1,484 110.0% 77.7% 90.7%

8 Bogotá - Galerías 3506 1307 4,813 3,979 1,398 5,378 88.1% 93.5% 89.5%

57 Bogotá - Kr 8a 3579 161 3,740 4,115 80 4,195 87.0% 201.4% 89.2%

0 FINANCIERA 38,054 26,402 64,456 41,968 26,784 68,752 90.7% 98.6% 93.8%

Base de Comparación para cruce Asociados enero de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Marzo 02 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de Enero de 2012.

25.92

24.2122.97

22.41

21.32

23.42

26.54

27.95

29.0929.88

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18

-10

0

10

20

30

40

50

60

15.00

17.00

19.00

21.00

23.00

25.00

27.00

29.00

31.00

33.00

Oct 01 -

Dic 31 2009

Ene 01-

Mar 31 2010

Abr 01-

Jun 30 2010

Jul 01 -

Sep 30 2010

Oct 01 -

Dic 31 2010

Ene 01-

Mar 31 2011

Abr 01-

Jun 30 2011

Jul 01 -

Sep 30 2011

Ocbre 01 -

Dcbre 31 2011

Enero 01-

Marzo 31 2012

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

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3.2 Tarjeta Débito

Culminado el mes de Febrero e iniciando Marzo, dio comienzo la labor de Inactivar y Cancelar

las tarjetas que no han transado por más de seis (6) meses, esto con el fin de reducir los

costos generados por cuota de manejo en tarjetas sin uso, se presenta un primer corte con

3988 Inactivaciones, lo cual permite una reducción en gastos por un valor de $5.184.400 y se

pretende que al finalizar la semana la suma de tarjetas inactivadas abarquen los 17.755

plásticos (16.879 TD Inactivadas y 876 TD Canceladas “Tesoro Nacional”) lo cual representa a

la compañía $21.942.700 mensuales. Actualmente A nivel Nacional contamos con 35.467

plásticos, cifra que se verá sometida en próximas semanas a causa de la labor antes

mencionada.

Se resalta el apoyo brindado por las áreas de Tecnología y Operaciones quienes con su gestión

están permitiendo lograr la finalidad de lo comentado.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

Los Convenios de nómina empresarial se incrementaron a

5.398 (58,02%), por otro lado se lograron 21 nuevas

nóminas de empleados públicos con un acumulado de

3.906 (41,98%).

3.4 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A MARZO 02 DE 2012

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 28,930 36,785 44.88% Depósitos 58,726 76,080 91.11%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 307 408 0.48% A Termino 4,499 6,809 6.98%

Consumo 28,205 35,930 43.76% Ahorro Vista 48,017 48,292 74.50%

Microcrédito 381 381 0.59% Programado 7,624 8,228 11.83%

Vivienda 66 66 0.10% Permanente 12,736 12,751 19.76%

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3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Crece Igual Decrece

Año Ant. Semana Ant. Mes Ant. Actual

Producto 31-dic-11 24-feb-12 29-feb-12 02-mar-12 31-dic-11 24-feb-12 29-feb-12 31-dic-11 24-feb-12 29-feb-12

Cartera 404,363 416,895 419,010 418,127 13,764 1,232 -884 3.40% 0.30% -0.21%

Consumo 315,865 320,194 321,706 320,929 5,064 735 -777 1.60% 0.23% -0.24%

Comercial 76,811 85,424 86,035 85,965 9,154 542 -70 11.92% 0.63% -0.08%

Microcrédito 11,252 10,916 10,909 10,873 -380 -44 -37 -3.38% -0.40% -0.34%

Vivienda 434 361 360 360 -74 -1 0 -17.06% -0.21% -0.01%

Depósitos 270,612 293,332 292,301 290,379 19,767 -2,953 -1,922 7.30% -1.01% -0.66%

A Termino 208,426 240,754 234,130 233,921 25,494 -6,834 -209 12.23% -2.84% -0.09%

A la Vista 42,387 34,744 40,287 38,559 -3,828 3,814 -1,729 -9.03% 10.98% -4.29%

Programado 7,706 5,890 5,912 5,904 -1,802 14 -8 -23.39% 0.23% -0.14%

Permanente 12,092 11,943 11,972 11,996 -97 53 24 -0.80% 0.44% 0.20%

Aportes 86,438 85,114 85,375 85,521 -917 407 146 -1.06% 0.48% 0.17%

<90% 90%-100% 100%-110% >=110%

SALDOS

ABSOLUTA RESPECTO A:

a Mar-02 de 2012

VARIACIÓN

RESUMEN PRODUCTOS

Cifr

as e

n M

iles

de $

PORCENTUAL RESPECTO A:

Menú

3.6 Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Yopal 459 7.80% Cali -97 -0.79% Yopal 438 49.70% Pitalito -64 -3.80%

Cartagena 558 5.57% Sincelejo -77 -0.95% Bogotá - Galerías 3,120 15.65% Bogotá - Kr 8a -465 -5.26%

Cúcuta 283 3.05% Neiva -173 -0.95% B\quilla Prado 1,206 14.73% Neiva -351 -6.38%

Florencia 118 1.95% San Gil -36 -0.97% Cúcuta 542 10.68% Sta Marta -1,105 -9.32%

B\quilla Centro 80 1.56% Bogotá - Tribunales -381 -1.56% San Gil 511 9.81% Valledupar -217 -10.46%

CARTERA DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Kr 8a 2 7.96% Valledupar -3 -0.17%

Bogotá - Tribunales 23 5.83% Pamplona -3 -0.44%

Bogotá - Paloquemao 14 4.50% Manizales -18 -0.84%

B\quilla Centro 11 4.49% San Gil -20 -1.81%

Bogotá - Centro 34 4.27% Montería -60 -2.26%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4.GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO

MES

PARTICIP.

Villavicencio 5 123$ 18.29% 28 16.55%

Bucaramanga 5 59$ 19.57% 41 7.95%

Bogotá Centro 4 49$ 23.34% 42 6.57%

Bogotá Tribunales 4 35$ 22.26% 32 4.68%

Quibdo 1 33$ 26.04% 72 4.42%

Pitalito 2 5$ 13.12% 12 0.63%

Pamplona 1 3$ 25.34% 48 0.44%

Buga 1 3$ 26.04% 12 0.43%

Socorro 1 2$ 26.04% 24 0.31%

Medellín Laureles 1 2$ 26.04% 12 0.29%

TOTAL 87 746 22.22% 41 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 03 DE MARZO DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Durante los primeros días del mes de Marzo se han desembolsado 97 créditos de consumo por

valor de $746 millones otorgados a un plazo promedio de 41 meses y una tasa promedio

ponderada de 22.22% NMV. Villavicencio registra el mayor nivel desembolsado con $123

millones en 5 Operaciones.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito

es de 0.90 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en

la Formalización de Garantías con 3.12 días.

Planeación ® 2012

5.GESTIÓN DE CONTROL

5.1 Plan de continuidad del negocio desde la perspectiva de seguridad de la

información

La continuidad de negocio en general hace relación a las prevenciones que se deben tomar

para que una entidad siga su normal funcionamiento manteniendo su operación a pesar de las

adversidades como eventos de la naturaleza (terremotos, incendios, etc.) o eventos del

hombre (atentados terroristas, alteración del orden público, etc.).

Para administrar la continuidad de negocio, las entidades crean estrategias y procedimientos

basados en la tecnología, la cual está orientada a soportar cualquier incidente y de esa forma

asegurar la operación.

No obstante, al sustentar gran parte del negocio en la tecnología, se pueden presentar

incidentes relacionados con la fuga de información (de manera lógica y/o física), motivo por el

cual todo el personal debe estar muy atento a las directrices que sobre el particular se

expidan, en particular en lo relacionado con el plan de continuidad del negocio, debido a que

estos procesos por no ser utilizados frecuentemente, pueden ser usados en un momento dado

para extraer la información de la Financiera (incluida la información de los clientes).

Por lo anterior, es nuestro deber aplicar las contingencias única y exclusivamente para los

casos en que sea requerido y no hacerlo a voluntad propia, ya que se puede desencadenar una

fuga de información masiva, con sus correspondientes consecuencias.

Por último, debemos ser conscientes que la seguridad de la información es una función más en

el negocio y como tal, debemos incluirla dentro de nuestras responsabilidades.

5.2 El Muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 24

de febrero y 1 de marzo de 2012, fueron evaluados un total de 315 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Pamplona, Socorro y Pereira, las

cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Pamplona 62 1054 0 0,00%

Socorro 15 255 0 0,00%

Pereira 14 238 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Barranquilla creó dos veces el mismo cliente con No. de identificación diferente:

Planeación ® 2012

Oficina Usuario Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Barranquilla 911 1018424217 ELISA DEL MAR CAMACHO FLOREZ

Barranquilla 911 1018424427 ELISA DEL MAR CAMACHO FLOREZ

La oficina Barranquilla ingresó fecha de expedición documento anterior a fecha de nacimiento:

Oficina Usuario Nit Fecha expedición Fecha Nacimiento

Barranquilla 911 22728762 29/10/1948 27/10/1968

La oficina Barranquilla ingresó espacio en blanco al inicio de segundo apellido:

Oficina Usuario Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Barranquilla 911 22639647 NESLY ESTHER OTERO ORTEGA

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Usuario Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Barranquilla 911 22726161 0

Duitama 815 74326626 VEREDA SAN LUIS SECTOR RURAL 15087000

Popayán 892 76339222 BARRIO SAN JOSE TIMBIQUI 19809000

Santa Marta 1297 72345351 47001000

Valledupar 112 1018408874 CL 7E NO 19A1 31 LAS GAVIOTAS 0

Popayán 1535 29084715 CR 11 NO 8 NORTE 42 0

Oficina Usuario Nit Dirección comercial Lugar comercial

Barranquilla 911 1018424217 acc 0

La oficina Barranquilla ingresó número telefónico comercial inconsistente:

Oficina Usuario Nit Teléfono comercial

Barranquilla 911 1018424217 123

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Popayán 2 34 2 5,88%

Duitama 3 51 1 1,96%

Barranquilla 43 731 10 1,37%

Valledupar 5 85 1 1,18%

Santa Marta 9 153 1 0,65%

TOTALES 315 5355 15 0,29%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

6. ANEXOS

6.1 Crecimiento Detallado de la Semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Bogotá - Centro -4 0 -188 -0.98% 185 1.41% 0 0.00% 0 0.00% -170 -0.82% -195 -1.09% 16 0.87% 9 2.84% -1 -0.08% 34 4.27%

Bogotá - Galerías 122 0 75 0.39% 47 0.39% 0 0.00% 0 0.00% 3,120 15.65% 766 5.03% 2,347 59.38% 9 3.79% -3 -0.57% 74 0.42%

Bogotá - Kr 8a -50 0 -33 -0.22% -16 -0.39% 0 -1.38% -1 -0.21% -465 -5.26% -547 -11.03% 75 1.96% 6 7.87% 1 21.93% 2 7.96%

Bogotá - Paloquemao 108 0 170 2.52% -62 -0.64% 0 0.00% 0 0.00% -102 -2.16% 56 1.62% -163 -20.62% 0 -0.20% 5 1.63% 14 4.50%

Bogotá - Tribunales -381 0 -128 -1.22% -254 -1.83% 0 0.00% 0 0.00% 369 3.76% 133 1.50% 227 37.29% 8 11.09% 2 0.54% 23 5.83%

Duitama 102 0 -94 -1.27% 196 32.03% 0 0.00% 0 0.00% 342 7.13% 36 1.15% 294 28.89% 10 3.86% 2 0.59% 12 0.49%

Florencia 118 0 118 2.18% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 61 3.20% 0 -0.01% 55 21.13% 4 3.38% 2 0.83% 7 0.65%

Ibagué 12 0 43 0.80% -31 -1.79% 0 0.00% 0 0.00% -32 -0.50% -39 -0.72% 30 5.86% -24 -11.17% 2 0.64% 8 0.32%

Neiva -173 0 33 0.42% -207 -2.01% 0 0.00% 0 0.00% -351 -6.38% -162 -4.07% -176 -15.89% -15 -13.75% 3 1.08% 9 0.51%

Pitalito -37 0 19 0.47% -54 -4.37% -1 -7.25% 0 0.00% -64 -3.80% 5 0.91% -69 -7.60% -1 -0.84% 2 0.99% 2 0.31%

Tunja 63 0 67 0.56% -4 -0.51% 0 0.00% 0 0.00% 219 1.78% 192 1.86% 67 5.41% -40 -7.92% 1 0.29% 10 0.24%

V\cencio 98 0 70 0.56% 28 3.65% 0 0.00% 0 0.00% 152 5.11% 17 1.00% 133 15.90% -3 -1.53% 6 2.10% 22 0.97%

Yopal 459 0 70 1.40% 390 42.17% 0 0.00% 0 0.00% 438 49.70% 44 13.69% 393 81.45% 1 1.29% 0 1.85% 2 2.39%

B\bermeja 12 0 13 0.29% -1 -0.38% 0 -0.20% 0 0.00% -42 -2.38% -27 -2.04% -18 -5.76% 1 2.66% 1 0.69% 4 0.50%

B\quilla Centro 80 0 80 1.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 44 0.89% 17 0.38% 28 6.96% -2 -1.48% 0 1.58% 11 4.49%

B\quilla Prado -67 0 22 0.34% -89 -3.24% 0 0.00% 0 0.00% 1,206 14.73% 1,245 18.05% -27 -3.63% 0 0.60% -12 -2.44% 5 0.14%

Cartagena 558 0 296 3.23% 262 30.37% 0 0.00% 0 0.00% 748 8.31% 238 3.21% 516 53.04% -9 -3.99% 2 0.47% 7 0.21%

Cúcuta 283 0 -11 -0.12% 293 100.29% 0 0.00% 0 0.00% 542 10.68% 173 4.71% 366 47.38% 0 -0.23% 3 0.58% 12 0.44%

Montería -66 0 -63 -0.60% -3 -0.12% 0 0.00% 0 0.00% -10 -0.16% 16 0.36% -12 -1.86% 3 2.23% -17 -2.37% -60 -2.26%

Pamplona -4 0 -3 -0.06% -2 -0.98% 0 0.00% 0 0.00% 51 2.21% 6 0.35% 47 17.44% -3 -2.62% 1 0.65% -3 -0.44%

Riohacha 50 0 59 1.17% 0 0.00% -9 -0.09% 0 0.00% 59 1.98% -2 -0.10% 59 5.08% -2 -1.43% 3 1.40% 19 1.50%

Sincelejo -77 0 -72 -0.96% -5 -0.79% 0 0.00% 0 0.00% -109 -2.27% -115 -3.97% -19 -1.64% 18 10.18% 7 1.10% 11 0.63%

Sta Marta 25 0 25 0.16% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1,105 -9.32% -1,095 -11.13% -10 -0.86% 1 0.98% -1 -0.19% 3 0.08%

Valledupar -19 0 -14 -0.25% -5 -0.46% 0 0.00% 0 0.00% -217 -10.46% 0 -0.04% -217 -26.45% 0 0.32% 0 0.13% -3 -0.17%

Armenia -2 0 15 0.29% -18 -2.07% 0 0.00% 0 0.00% 269 4.22% 212 3.58% 51 21.16% 5 8.46% 2 0.89% 2 0.21%

B\manga 55 0 56 1.03% -1 -0.10% 0 0.00% 0 0.00% -106 -2.23% -192 -4.90% 85 20.24% -2 -1.49% 2 0.82% 17 0.87%

Buga 28 0 32 0.72% -4 -0.93% 0 0.00% 0 0.00% -27 -1.43% -1 -0.11% -51 -23.25% 18 16.21% 7 2.73% 6 0.45%

Cali -97 0 -97 -0.79% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -102 -1.49% 7 0.14% -116 -10.87% 1 0.59% 5 1.64% 46 1.55%

Manizales 24 0 28 0.44% -3 -3.70% 0 0.00% 0 0.00% -3 -0.04% 1 0.02% 3 0.87% -6 -5.02% -1 -0.47% -18 -0.84%

Medellín - Alpujarra 28 0 42 0.26% -14 -1.57% 0 0.00% 0 0.00% -31 -0.45% -47 -0.82% 22 4.34% -10 -5.53% 5 1.18% 2 0.48%

Medellín - Laureles -43 0 15 0.20% -58 -5.95% 0 0.00% 0 0.00% 48 1.83% 55 3.22% -14 -3.36% 3 3.33% 3 0.76% 17 0.33%

Pasto 19 0 53 0.94% -1 -1.83% -33 ####### 0 0.00% 255 4.53% 171 3.54% 74 20.94% 5 5.94% 4 1.10% 42 1.29%

Pereira 42 0 62 1.33% -20 -1.92% 0 0.00% 0 0.00% 75 1.74% 27 0.77% 24 4.46% 20 25.48% 4 1.75% 31 1.67%

Popayán 53 0 57 0.52% -3 -0.74% 0 0.00% 0 0.00% -157 -2.31% -3 -0.06% -188 -16.74% 26 20.58% 8 1.62% 37 1.10%

Quibdó 16 0 21 0.13% -5 -2.94% 0 0.00% 0 0.00% -10 -0.14% -41 -0.98% 27 1.26% 1 0.19% 4 0.70% 9 0.38%

San Gil -36 0 -36 -1.27% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 511 9.81% 417 9.43% 93 16.15% 2 2.12% -1 -0.59% -20 -1.81%

Socorro 13 0 14 0.54% 0 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% -168 -1.92% -39 -0.51% -122 -13.70% -9 -4.74% 2 0.97% 11 0.93%

Tesorería -82 0 -82 -1.26% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -8,174 -13.56% -8,162 -13.59% 0 0.00% -12 -5.46% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop 1,232 0 735 0.23% 542 0.63% -44 -0.40% -1 -0.21% -2,953 -1.01% -6,834 -2.84% 3,814 10.98% 14 0.23% 53 0.44% 407 0.48%

Cifra

s e

n M

illo

nes

Zo

na

3

Cifra

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Zo

na

2

Cifra

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n M

illo

nes

CRECIMIENTO SEMANAL 29/FEB/12 Y 02/MAR/12

Zo

na

1

Programado PermanenteDepósitos A Termino A la Vista AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2012

6.2 Evolución de saldos

Planeación ® 2012

6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ® 2012

6.4 Indicador de errores operativos

37 Villavicencio 20.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 21.13%

36 Barranquilla Prado 0.00% 0.00% 0.00% 10.00% 0.00% 10.00%

35 Popayan 0.00% 5.00% 0.57% 2.00% 0.00% 7.57%

34 Bogotá Galerias 0.00% 5.00% 1.70% 0.00% 0.00% 6.70%

33 Bucaramanga 0.00% 5.00% 1.13% 0.00% 0.00% 6.13%

32 Tunja 0.00% 5.00% 0.57% 0.00% 0.00% 5.57%

31 Ibague 0.00% 5.00% 0.00% 0.00% 0.00% 5.00%

30 Cali 0.00% 0.00% 2.26% 0.00% 0.05% 2.31%

29 Pereira 0.00% 0.00% 2.26% 0.00% 0.00% 2.26%

28 Cúcuta 0.00% 0.00% 2.26% 0.00% 0.00% 2.26%

27 Valledupar 0.00% 0.00% 1.13% 1.00% 0.00% 2.13%

26 Duitama 0.00% 0.00% 1.13% 1.00% 0.00% 2.13%

25 Neiva 0.00% 0.00% 1.70% 0.00% 0.05% 1.74%

24 Armenia 0.00% 0.00% 1.70% 0.00% 0.05% 1.74%

23 Bogotá Paloquemao 0.00% 0.00% 1.70% 0.00% 0.00% 1.70%

22 San Gil 0.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 1.13%

21 Bogotá CAN 0.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 1.13%

20 Medellín Alpujarra 0.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 1.13%

19 Medellín Av Oriental 0.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 1.13%

18 Pasto 0.00% 0.00% 1.13% 0.00% 0.00% 1.13%

17 Santa Marta 0.00% 0.00% 0.00% 1.00% 0.00% 1.00%

16 Bogotá Centro 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.05% 0.61%

15 Sincelejo 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.05% 0.61%

14 Manizales 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

13 Pamplona 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

12 Socorro 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

11 Quibdo 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

10 Cartagena 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

9 Yopal 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

8 Buga 0.00% 0.00% 0.57% 0.00% 0.00% 0.57%

7 Bogotá Centro Cra 8ª 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.05%

6 Barrancabermeja 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

5 Montería 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

4 Barranquilla Centro 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

3 Florencia 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%2 Riohacha 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

1 Pitalito 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

100 Financiera Juriscoop 0.54% 0.68% 0.81% 0.41% 0.01% 2.44%

TOTAL

INDICADORRank. Oficina

CAJA

20%

COLOCACIÓN

30%

VINCULACIÓN

15%

SARLAFT

10%

CAPTACIÓN

25%