Informes técnicos y componentes del trabajo final ...
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Informes técnicos y componentes del trabajo final desarrollados en: el
Museo Arqueológico de Zipaquirá y en el Museo Nacional de las Telecomunicaciones de la
Universidad Militar Nueva Granada en Cajicá.
Ada Norbertina Echávez Jiménez
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Artes
Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio
Bogotá, Colombia
2018
Informes técnicos y componentes del trabajo final desarrollados en: el
Museo Arqueológico de Zipaquirá y en el Museo Nacional de las Telecomunicaciones de la
Universidad Militar Nueva Granada en Cajicá.
Ada Norbertina Echávez Jiménez
Trabajo final presentado como requisito parcial para optar al título de:
Magister en Museología y Gestión del Patrimonio
Directora:
Mg. Marcela Tristancho Mantilla
Codirectora:
Mg. Marta Comboariza
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Artes
Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio
Bogotá, Colombia
2018
Agradecimientos
Para el desarrollo de este trabajo se reconoce y agradece el apoyo de las siguientes
personas:
Abogada Marina Vargas, directora del Museo Arqueológico de Zipaquirá, por
permitir realizar los componentes en el museo.
Y a todos los integrantes del equipo de trabajo del Museo Nacional de las
Telecomunicaciones de la Universidad Militar Nueva Granada que contribuyeron
en la evaluación del prototipo de encuesta.
Resumen
En este documento se recopilan las experiencias y productos de los componentes de grado
de la estudiante Ada Echávez Jiménez, elaborados como requisito para optar por el título
de la Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio (MMGP) de la Universidad Nacional
de Colombia (UNAL), estos se encuentran organizados de la siguiente forma:
Respaldado en el convenio existente entre la Maestría en Museología y Gestión del
Patrimonio y el Museo Arqueológico de Zipaquirá - MAZ, ubicado en el municipio de
Zipaquirá se realizaron los respectivos procesos y se desarrollaron en él dos componentes
de grado, uno a modo individual (la práctica) y el segundo en equipo (dos estudiantes, el
trabajo colaborativo), ambos bajo la orientación de la directora del MAZ, Dra. Marina
Vargas Rubio.
Por lo anterior, en la primera parte de este documento se encontrará el informe de la
práctica, este lleva por título: “Diseño de una propuesta para la articulación de las
actividades del MAZ con el postconflicto”, en él se evidencia la sinergia del contexto donde
está ubicado el museo y las iniciativas del gobierno nacional de preparación para el
posconflicto.
En la segunda parte del documento el lector encontrará un informe, producto del
componente denominado trabajo colaborativo, el cual fue realizado por los estudiantes de
la maestría Pedro Moyano y Ada Echávez, cuyo título es: “Diseño de una propuesta de
plan de divulgación para el MAZ”.
Finalmente, en el documento se muestra una sección resultado del componente
denominado trabajo conceptual, el cual se titula: “Análisis, diseño y evaluación de los
instrumentos metodológicos prototipos para la realización de estudio de públicos del
Museo Nacional de las Telecomunicaciones (MNT) de la Universidad Militar Nueva
V
Resumen y abstract
Granada (UMNG), ubicado en el Campus Nueva Granada (CNG), en el municipio de Cajicá
(Cundinamarca) bajo la orientación y coordinación de la Dra. Marcela Tristancho Mantilla,
directora asignada por el comité de la MMGP de la UNAL.
Palabras clave: componentes de grado, posconflicto, comunidad, plan de
divulgación, arqueología, estudio de públicos en museos.
Abstract
In this document the experiences and products components grade student Ada Echávez
Jiménez, prepared as a requirement to qualify for the title of the “Maestría en Museología
y Gestión del Patrimonio, (MMGP)” of the “Universidad Nacional de Colombia, (UN)” are
collected these are organized as follows:
Backed by the existing agreement between the MMGP and the “Museo Arqueológico de
Zipaquirá, (MAZ)”, located in the municipality of Zipaquirá the respective processes were
carried out and developed in the two components of degree, each individually (the practice)
and the second team (two students, collaborative work), both developed under the
guidance of the director of MAZ, Dra. Marina Vargas Rubio.
Therefore, in the first part of this document the practice report, this is entitled will be: "Design
of a proposal for joint activities MAZ with the post-conflict" and has development taking into
account the context where the museum is located and initiatives of the national government
in preparation for the post-conflict.
In the second part of the document the reader will find a report, product component called
collaborative work, which was performed by students of the master Pedro Moyano and Ada
Echávez, entitled: "Design of a proposed dissemination plan for the MAZ ".
Finally a section that develops the component called conceptual work, which is entitled
"Analysis, design and evaluation of methodological tools for conducting study public at the
“Museo Nacional de las Telecomunicaciones, (MNT)” of the “Universidad Militar Nueva
Granada, (UMNG)” located in the “Campus Nueva Granada, (CNG)” in Cajicá
(Cundinamarca) under the guidance and coordination of Dra. Marcela Tristancho, director
assigned by the committee MMGP of UNAL.
VII
Resumen y abstract
Keywords: Grade components, ´postconflict, community, divulgation plan,
archeology, participation, study public in museumns.
Contenido
Listado de tablas ........................................................................................................... XI
Listado de gráficas ...................................................................................................... XIV
Introducción.....................................................................................................................2
1. Componente de práctica: “Diseñar una propuesta para la articulación de las
actividades del Museo Arqueológico de Zipaquirá con el postconflicto
colombiano”. ...................................................................................................................5
1.1. Ficha técnica del MAZ, donde se desarrolló la práctica. ................................................................................. 6
1.2. Reseña histórica y ubicación geográfica del MAZ. .............................................................................................. 7
1.3. Organización administrativa y proyectos en desarrollo del MAZ. ........................................................... 10
1.4. Descripción detallada de las actividades realizadas durante el componente de práctica. .... 12
1.5. Comparación entre la teoría y práctica real del área donde se desarrolló la actividad de práctica..................................................................................................................................................................................................... 63
1.6. Conclusiones del componente de práctica. ........................................................................................................... 65
1.7. Bibliografía utilizada en el componente de práctica. ....................................................................................... 67
2. Trabajo colaborativo “Diseño de una propuesta plan de divulgación para el
Museo Arqueológico de Zipaquirá”. ............................................................................72
2.1. Desarrollo del informe técnico grupal (autores: Ada Echávez y Pedro Moyano).
........................................................................................................................................74
2.1.1. Recolección y tratamiento de la información acerca del proyecto. ......................................... 74
2.1.2. Justificación del proyecto.................................................................................................................................... 78
2.1.3. Objetivo general del trabajo colaborativo................................................................................................. 80
2.1.4. Diseño metodológico. ............................................................................................................................................ 81
2.1.5. Análisis del contexto e insumos del MAZ. ............................................................................................... 83
2.1.6. Proyecto de gestión desarrollado durante el componente de trabajo colaborativo. ........ 103
IX
Contenido
2.1.7. Definición de las orientaciones museológicas, museográficas, administrativas y/o comunicativas. .................................................................................................................................................................................. 112
2.1.8. Cronograma y desarrollo del trabajo colaborativo..................................................................................... 113
2.1.9. Entrega de resultados del trabajo colaborativo. .......................................................................................... 114
2.1.10. Conclusiones del trabajo colaborativo. ........................................................................................................... 114
2.1.11. Bibliografía del trabajo colaborativo. ................................................................................................................ 115
2.2. Desarrollo de la memoria o informe individual (autor: Ada Echávez Jiménez).
...................................................................................................................................... 117
2.2.1. Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo. ................................................................... 117
2.2.2. Contribuciones personales........................................................................................................................................ 120
2.2.3. Logros y dificultades del trabajo en equipo. ................................................................................................... 120
3. Trabajo conceptual “Análisis, diseño y evaluación de los instrumentos
metodológicos para la realización de estudio de públicos del Museo Nacional de
las Telecomunicaciones de la Universidad Militar Nueva Granada”. ...................... 122
Resumen. ............................................................................................................................................................................................ 122
Introducción. ...................................................................................................................................................................................... 124
3.2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................................................... 128
3.3. Objetivos .................................................................................................................................................................................... 132
3.4. Marco referencial .................................................................................................................................................................. 132
3.5. Diseño metodológico. ........................................................................................................................................................ 151
3.6. Resultados y discusión. ................................................................................................................................................... 182
3.7. Divulgación de los resultados del trabajo conceptual .................................................................................. 189
3.8. Conclusiones del trabajo conceptual ...................................................................................................................... 189
3.9. Bibliografía del trabajo conceptual. .......................................................................................................................... 190
4. Conclusiones y recomendaciones generales resultado del desarrollo de los
componentes de grado ............................................................................................... 193
A. ANEXO: DOCUMENTO DE PLANEACION ESTRATEGICA DEL MUSEO
ARQUEOLOGICO DE ZIPAQUIRA. ............................................................................. 195
B. ANEXO. EVALUACIONES DE LOS EXPERTOS AL CUESTIONARIO V1 .......... 226
C. ANEXO: AJUSTE AL CUESTIONARIO LUEGO DE EVALUACIONES DE
EXPERTOS ................................................................................................................... 251
X
Contenido
D. ANEXO: CONCEPTO DEL ASESOR INSTITUCIONAL DE LA PRACTICA POR
PARTE DEL MUSEO ARQUEOLÓGICO DE ZIPAQUIRA. .......................................... 252
E. ANEXO: CARTA DE ACEPTACIÓN Y TERMINACIÓN DEL TRABAJO
COLABORATIVO POR PARTE DEL MUSEO ARQUEOLOGICO DE ZIPAQUIRA. .... 253
F. ANEXO. CARTA DE ACEPTACIÓN Y ENTREGA A LA DIRECCION DEL MUSEO
NACIONAL DE LAS TELECOMUNICACIONES DE LA UNIVERSIDAD MILITAR
NUEVA GRANADA DEL RESULTADO DEL COMPONENTE CONCEPTUAL. ........... 254
G. ANEXO: CARTA DE ACEPTACIÓN Y TERMINACIÓN DEL TRABAJO
CONCEPTUAL POR PARTE DE LA DIRECTORA ASIGNADA POR LA MAESTRIA EN
MUSEOLOGIA Y GESTION DEL PATRIMONIO. ......................................................... 255
H. ANEXO: GLOSARIO GENERAL .............................................................................. 256
Bibliografía. ................................................................................................................. 258
Listado de tablas
Tabla 1 Normas o lineamientos que orienta a las entidades culturales hacia la
preparación para el posconflicto. 15
Tabla 2 Histórico de personas desmovilizadas reportadas a la ACR. 31
Tabla 3 Orientaciones recibidas reportadas a la ACR. 32
Tabla 4 Cálculo de Nivel Educativo reportadas a la ACR. 32
Tabla 5 Asistencias a Educación Superior reportadas a la ACR. 32
Tabla 6 Ocupación reportadas a la ACR. 33
Tabla 7 a, b, y c. Población en procesos de Acciones de Servicio Social por Línea de
Acción reportadas a la ACR. 33
Tabla 8 Objetivos estratégicos del MAZ. 36
Tabla 9 Perspectivas estratégicas del MAZ. 37
Tabla 10 Denominación de los planes o programas estratégicos del MAZ. 37
Tabla 11 Relaciones y correlaciones entre objetivos, perspectivas y programas. 38
Tabla 12 Porcentajes de impacto de perspectivas y programas a los objetivos
estratégicos del MAZ. 38
Tabla 13 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Intervención Arquitectónica. 42
Tabla 14 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de visión de la región. 43
Tabla 15 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Estudio de Indicadores Sociales. 44
Tabla 16 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de estudio de públicos. 44
Tabla 17 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles. 45
Tabla 18 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Investigación antropológica y arqueológica. 46
XII
Contenido
Tabla 19 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa curatorial. 47
Tabla 20 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Museografía. 48
Tabla 21 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Educación. 49
Tabla 22 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el
Programa de Comunicación y divulgación. 50
Tabla 23 Campos de acción para el posconflicto. 53
Tabla 24 Articulación del Programa de Intervención Arquitectónica con el posconflicto. 54
Tabla 25 Articulación del Programa de visión de la región con el posconflicto. 55
Tabla 26 Articulación del Programa de Estudio de Indicadores Sociales. Actividad con el
posconflicto 57
Tabla 27 Articulación del Programa de estudio de públicos con el posconflicto. 58
Tabla 28 Articulación del Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles
con el posconflicto. 59
Tabla 29 Articulación del Programa de Investigación antropológica y arqueológica con el
posconflicto 59
Tabla 30 Articulación del Programa curatorial con el posconflicto. 60
Tabla 31 Articulación del Programa de Museografía con el posconflicto. 60
Tabla 32 Articulación del Programa de Educación con el posconflicto. 61
Tabla 33 Articulación del Programa de Comunicación y divulgación con el posconflicto. 62
Tabla 34 Programa de Comunicación y Divulgación del MAZ, diseñado en la Planeación
Estratégica de 2010. 102
Tabla 35 Análisis de costos de partida para la implementación de la Propuesta de
Divulgación. 104
Tabla 36 Diseño de la Propuesta de Plan de Divulgación “el MAZ, una alternativa cultural
para Colombia”. 106
Tabla 37 Estudios de público: síntesis teórica de referencia. 157
Tabla 38 Distribución de preguntas por variables a analizar. 161
Tabla 39 Preguntas iniciales clasificadas por variables e indicador para el cuestionario.
162
Tabla 40 Rubricas para evaluar las preguntas del cuestionario. 172
Tabla 41 Preguntas con más OBSERVACIONES por parte de los expertos 173
XIII
Contenido
Tabla 42 Observaciones generales al cuestionario por parte de 4 de 7 expertos. 177
Tabla 43 Cuestionario ajustado con las observaciones 178
Tabla 44 Prototipo 2 de la encuesta. 179
Tabla 45 Prototipo versión 3 de la encuesta. 181
Listado de gráficas Gráfica 1 Representación de la estructura del informe de práctica. 5
Gráfica 2 Organigrama del MAZ. 10
Gráfica 3 Documentos que pueden respaldar la articulación del MAZ. 13
Gráfica 4 Resumen esquemático e interpretativo de la información relacionada en Tabla
1. 26
Gráfica 5 Esquema de la estructura de la Planeación estratégica del MAZ. 36
Gráfica 6 Esquema del Informe técnico grupal. 73
Gráfica 7 Esquema de la Memoria o Informe individual. 74
Gráfica 8 Cómo lograr la rentabilidad de una empresa a través del marketing - Yoshio
Casas. 81
Gráfica 9 Articulación entre la Planeación Estratégica y el Plan de Comunicación. 82
Gráfica 10 QUÉ ES LA COMUNICACIÓN 360º. 82
Gráfica 11 Stakeholders (interesados) del MAZ. 86
Gráfica 12 Gráfico 1 del DANE Consumos culturales personas de 12 años y más. 88
Gráfica 13 Gráfico 2 del DANE Asistencia a presentaciones y espectáculos culturales. 89
Gráfica 14 Gráfico 9 del DANE Lectura de publicaciones, personas de 12 años y más,
que saben leer y escribir. 90
Gráfica 15 Gráfico 10 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron
libros, según motivos de lectura en los últimos 12 meses. Cabeceras municipales. 92
Gráfica 16 Gráfico 11 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron
libros en algún dispositivo electrónico. Cabeceras municipales. 93
Gráfica 17 Gráfico 12 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron
en algún dispositivo electrónico, según tipo de publicación leída. Cabeceras
municipales. 94
Gráfica 18 Gráfico 12 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron
en algún dispositivo electrónico, según tipo de publicación leída. Cabeceras
municipales. 95
XV
Contenido
Gráfica 19 Gráfico del DANE Asistencia a cursos y/o talleres artísticos y culturales y
realización de prácticas culturales. 96
Gráfica 20 Análisis de la DOFA. 99
Gráfica 21 Organización de la Planeación estratégica. 101
Gráfica 22 Estructura del Plan de divulgación. 105
Gráfica 23 Secuencia de producción de la encuesta. 152
Gráfica 24 Vecinos del contexto geográfico. 155
Gráfica 25 Pasos para la encuesta. 160
Gráfica 26 Pasos para los instrumentos metodológicos 183
Gráfica 27 Articulación de la Política Nacional de Museos con el proceso del MNT. 187
Listado de imágenes
Imagen 1 Panorámica del parque y fachada del MAZ. 7
Imagen 2 Logo en composición con la fachada y parte de la plaza. 8
Imagen 3 Visitantes realizando talleres de formación de ciudadanos. 11
Imagen 4 Tipos de seguridad humana, características y amenazas. 27
Imagen 5 Apropiaciones sectoriales informe del DNP. 28
Imagen 6 Las 20 empresas colombianas que ya adoptaron la vinculación de
desmovilizados. 28
Imagen 7 Gasto de las gobernaciones para la población desplazada en 2010. 29
Imagen 8 Cifras situación de los derechos humanos en Cundinamarca. Cuadro
comparativo Enero-Septiembre 2009 y 2010. 30
Imagen 9 Panorámica de los alrededores de la Plaza Villaveces. 75
Imagen 10 Piezas de la colección del MAZ. 76
Imagen 11 Plaza del Municipio de Zipaquirá. 84
Imagen 12 Panorámica del Parque Villaveces de Zipaquirá. 85
Imagen 13 Participación del MNT en MUSEION 2015. Corferias. Bogotá. 129
Imagen 14 Provincia de la Sabana Centro del Departamento de Cundinamarca. 131
Imagen 15 Encuesta de la Universidad Politécnica de San Luis de Potosi 144
Imagen 16 Encuestas una perteneciente a la exposición “Leonardo da Vinci y la Música”
(no se especifica el museo) y otro sobre el Louvre. 145
Imagen 17 Encuesta en dos museos arqueológicos españoles, el Museo Arqueológico
Nacional (MAN) y el Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ). 146
Imagen 18 Encuestas en puerta de museos: MAN Y MARQ 147
Imagen 19 Encuesta a la exposición de Leo Matiz en el Museo Nacional de Colombia 148
Imagen 20 Estudios de Público de Museus na Ibero-América. Programa Ibermuseus Março
– outubro 2014. 149
XVII
Contenido
Imagen 21 Izquierda: Museos de Cundinamarca. Derecha superior: lugares para visitar
en la Sabana. Derecha inferior: rutas férreas del Tren de la Sabana. 154
Imagen 22 Variables comúnmente empleadas en los estudios de públicos. 160
Imagen 23 Borrador 1 de la encuesta anexo al formato de evaluación. 171
Introducción
Este documento es la compilación de tres actividades realizadas dentro de la formación de
las Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio. Estas actividades denominadas
componentes de grado, han arrojado como productos tres informes.
El primer informe evidencia la información analizada y la metodología utilizada para
Diseñar una Propuesta para la articulación de las actividades del Museo Arqueológico de
Zipaquirá con el postconflicto colombiano, y es el resultado del componente de grado
“Práctica”.
El contenido del informe de práctica contiene los siguientes aspectos:
1. Ficha técnica del MAZ.
2. Reseña histórica y ubicación geográfica del MAZ.
3. Contexto: organización administrativa y proyectos en desarrollo del MAZ.
4. Descripción detallada de las actividades realizadas durante la práctica.
5. Comparación entre la teoría y práctica real del área donde se desarrolló la actividad.
6. Conclusiones de la experiencia y del desarrollo de la práctica.
7. Bibliografía utilizada de referencia en el componente de práctica.
El segundo informe es el resultado de un trabajo en equipo, componente de grado
denominado Trabajo Colaborativo, el cual presenta como resultado el Diseño de una
propuesta plan de divulgación para el Museo Arqueológico de Zipaquirá, este se evidencia
por medio de un Informe Técnico Grupal y una Memoria Individual.
El Informe Técnico Grupal, tiene la siguiente estructura:
1. Recolección y tratamiento de la información acerca del proyecto.
2. Justificación del proyecto.
3. Objetivo general.
4. Diseño metodológico.
5. Análisis del contexto e insumos del MAZ.
6. Proyecto de gestión desarrollado: diseño de una propuesta de divulgación.
7. Definición de las orientaciones museológicas, museográficas y/o comunicativas.
8. Cronograma y desarrollo.
9. Entrega de resultados.
10. Conclusiones del trabajo colaborativo.
11. Bibliografía utilizada de referencia en el componente de trabajo colaborativo.
La Memoria o Informe Individual, está conformada por los siguientes aspectos:
1. Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo.
2. Contribuciones personales.
3. Logros y dificultades del trabajo en equipo.
Finalmente, se encuentra el informe del Trabajo Conceptual, el cual recoge todos los
insumos tenidos en cuenta para la construcción de una reflexión del orden teórico sobre la
etapa previa a un estudio de públicos que se debe surtir en un museo, en este caso en el
Museo Nacional de las Telecomunicaciones - MNT- de la Universidad Militar Nueva
Granada –UMNG- sede Campus Nueva Granada, ubicado en el municipio de Cajicá,
Cundinamarca.
Este último componente de grado, a diferencia de los anteriores se organiza y desarrolla
de acuerdo con el método científico:
1. Definición del problema: antecedentes, formulación y descripción.
2. Justificación: a nivel institucional, a nivel teórico/conceptual y a nivel geográfico.
3. Objetivos: general y específicos.
4. Marco referencial: marco geográfico, marco histórico, marco teórico, marco conceptual
y el estado del arte.
5. Diseño metodológico: Fase de análisis (Identificación del contexto, Diagnóstico inicial
de vecinos y públicos, Definición de objetivos y alcance de los instrumentos
metodológicos, Identificación de las fuentes con las que se cuenta, Análisis y selección
de las herramientas y técnicas a aplicar); Fase de diseño del cuestionario (Formulación
6
Componente de práctica
de la hipótesis del cuestionario, Determinación de variables, Planificación del contenido
del cuestionario, Tipo y redacción de las preguntas); y Fase de evaluación (Validación
del cuestionario, Prototipo de encuesta y Validación del prototipo);
6. Resultados y discusión: ensayo del autor.
7. Divulgación del trabajo conceptual.
8. Conclusiones del componente conceptual.
9. Bibliografía consultada para el componente conceptual.
A modo de cierre de esta introducción la autora del mismo agradece la consulta y/o aportes
que realicen los lectores con miras a el mejoramiento de los productos.
Comparación teoria y practica Componente de trabajo de grado
Analisis de fuentes
Diseño del plan
Ficha
Contexto
Reseña
Articulación del MAZ con
POSCONFLICTO
Museo Arqueológico de Zipaquira
1. Componente de práctica: “Diseñar una propuesta para la articulación de las actividades del Museo Arqueológico de Zipaquirá con el postconflicto colombiano”.
Introducción componente de práctica.
El desarrollo de la práctica en el Museo Arqueológico de Zipaquirá - MAZ que busca brindar
a la entidad una propuesta por medio de la cual pueda articular las actividades definidas
en su Planeación Estratégica con la proyección del gobierno nacional colombiano en la
integración de los entes culturales en el postconflicto.
Para alcanzar el cometido propuesto dentro de la práctica se ha organizado el informe
resultante como se muestra en la gráfica:
Gráfica 1 Representación de la estructura del informe de práctica.
Fuente: autora del informe, Ada Echávez.
6
Componente de práctica
Es decir, el informe denominado de acuerdo al reglamento “Memoria de la práctica”
estará compuesto por los siguientes títulos:
1. Ficha técnica del MAZ.
2. Reseña histórica y ubicación geográfica del MAZ.
3. Contexto: organización administrativa y proyectos en desarrollo del MAZ.
4. Descripción detallada de las actividades realizadas durante la práctica.
5. Comparación entre la teoría y práctica real del área donde se desarrolló la actividad.
“Memoria de la práctica”
1.1. Ficha técnica del MAZ, donde se desarrolló la práctica.
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN
Museo Arqueológico de Zipaquirá.
DIRECCIÓN Calle 1 No. 6-21. Parque Villaveces López. Mail: [email protected].
TELÉFONOS 8523499
PÁGINA WEB
Actualmente, inactiva. Sin embargo, cuenta con varias citaciones en los entes gubernamentales del municipio de Zipaquirá, también tiene un perfil en Facebook: https://www.facebook.com/Museo-Arqueológico-de-Zipaquirá-132231221297/?fref=nf
FECHA DE FUNDACIÓN 28 de febrero de 2003.
NOMBRE DEL DIRECTOR Dra. Marina Vargas Rubio
HORARIO DEL MUSEO De lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 18:00.
TIPO DE INSTITUCIÓN Mixta.
ENTIDAD A LA QUE PERTENECE EL MUSEO
Es regido y orientado por la Fundación de Arte y Cultura Prehispánica.
7
Componente de práctica
1.2. Reseña histórica y ubicación geográfica del MAZ.
Imagen 1 Panorámica del parque y fachada del MAZ.
Fuente: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/
“La FUNDACION DE ARTE Y CULTURA es una persona jurídica sin ánimo de lucro,
creada mediante Acta de Constitución que suscribieron sus fundadores el 28 de febrero
de 2003 con el número 00059211 del Libro Primero de las Entidades sin Ánimo de Lucro,
mediante Resolución 370 del 17 de junio 2003 expedida por la Alcaldía Mayor de Bogotá.
Dispone del certificado que la legitima en la tenencia de los objetos y piezas precolombinas
pertenecientes al Patrimonio Arqueológico Nacional, expedido por el Instituto Colombiano
de Antropología e Historia (ICANH), bajo el número 3480 de 25 de abril de 2003.
La FUNDACION DE ARTE Y CULTURA es el ente que da cuerpo y vida al MUSEO
ARQUEOLOGICO ubicado en Zipaquirá. Esta encargada de representar formal y
jurídicamente al Museo, y es la responsable de las políticas rectoras y el establecimiento
de las normas contractuales, laborales, convenios con instituciones y la consecución de
recursos.
Las piezas con que cuenta el MUSEO ARQUEOLOGICO, fueron transferidas a la
Fundación con el propósito específico de difundir la cultura y preservar el patrimonio”1.
1 Tomado de la información de registro del MAZ en SIMCO.
8
Componente de práctica
Imagen 2 Logo en composición con la fachada y parte de la plaza.
Fuente: http://zipaquira-cundinamarca.blogspot.com.co
En el 2010 el MAZ ganó el premio Educación y museos de IBERMUSEOS con su
propuesta “hacia nuestra identidad cultural como fundamento para la construcción de una
real nacionalidad y en el 2014 gana ante el Ministerio de Cultural Nacional la convocatoria
de iniciativa de negocio con el modelo de su tienda museal.
Otro aspecto a destacar dentro de la historia del MAZ es el registro de piezas de la
colección ante el ICANH lo cual desarrolla por fases, la primera durante el 2015 y la
segunda en el 2016, con recursos del Programa Nacional de Concertación; lo que permitirá
contar con una colección bajo las normas de catalogación del ente rector, ICANH.
Por otra parte, el MAZ se encuentra ubicado en el municipio de Zipaquirá, ubicado en el
centro de Colombia, al nordeste de Bogotá y a hora y media de la misma.
Este municipio es conocido por su Catedral de Sal subterránea, que se caracteriza por
tener una iglesia en el interior, en donde las estaciones o caídas de Jesus cargando la
cruz, se encuentran representadas en imágenes talladas en sal de roca.
9
Componente de práctica
Además de lo anterior, en Zipaquirá también se puede encontrar la Casa del Nobel Gabriel
García Márquez que actualmente es un centro cultural ubicado en un edificio donde el
autor estudió en la década de 1940.
10
Componente de práctica
1.3. Organización administrativa y proyectos en desarrollo del
MAZ.
Gráfica 2 Organigrama del MAZ.
Fuente: Documento de la planeación estratégica del MAZ.
“El MAZ se ha proyectado como una institución científica y cultural sensible a las
necesidades educativas y lúdicas de los distintos tipos de visitantes por lo tanto como un
lugar accesible a la investigación, al estudio y a la consulta, al aprendizaje y al disfrute a
la exploración y al esparcimiento”2.
Para lograr su cometido el MAZ se encuentra estructurado organizacionalmente como se
muestra en la figura, donde la dirección del museo supervisa y gestiona todas las áreas
asociadas.
En este orden de ideas el MAZ, la dirección ha diseñado una serie de actividades dirigidas
a estudiantes de colegio de la región y del departamento, anualmente más de 3000, a los
cuales se les diseñan y desarrollan una serie de actividades de tipo lúdico y educativas
enfocadas a la formación de mejores ciudadanos, esto complementado con los respetivos
recorridos y explicaciones de las muestras distribuidas de más de 1000 piezas
arqueológicas en las tres salas que conforman el MAZ.
2 Tomado de la información de registro del MAZ en SIMCO.
11
Componente de práctica
.
Imagen 3 Visitantes realizando talleres de formación de ciudadanos.
Fuente: Facebook del MAZ.
Por otra parte, actualmente el gobierno colombiano ha estimulado la participación de los
sectores productivos, educativos y culturales a pensar en el posconflicto, por tanto, los
museos no son ajenos a esta temática y por ello deben establecer planes y estrategias
para articularse con la misma, aportando alternativas y siendo escenarios vivos de cambios
ciudadanos, para una “Colombia en paz".
Algunos programas que respaldan estas necesidades de articulación con el posconflicto
tanto gubernamentales como de sectores independientes son los propuestos por:
1. Agencia colombiana para la Reintegración (ACR).
2. Fundación Ideas para la Paz (FIP).
3. Agencia Presidencial de Cooperación Internacional de Colombia, APC-Colombia.
4. Observatorio de Derechos Humanos de la Vicepresidencia de la República.
12
Componente de práctica
Complementando lo anterior, existe actualmente la Economía Creativa, mejor conocida
como Economía Naranja, que representa una “riqueza enorme basada en el talento, la
propiedad intelectual, la conectividad y por supuesto, la herencia cultural de las regiones”3,
elemento que se ha articulado en el plan de gobierno actual, por intermedio del Ministerio
de Comercio y que brindara a las entidades culturales un amplio abanico de oportunidades
para articular colecciones, comunidad de vecinos y visitantes en general.4
Todas las alternativas anteriores se tendrán en cuenta para el desarrollo de la práctica y
poder brindar al MAZ un plan coherente con la realidad de su región y de Colombia
1.4. Descripción detallada de las actividades realizadas durante el
componente de práctica.
Teniendo en cuenta el organigrama del MAZ, por medio de la Dirección del Museo se tuvo
contacto y acceso a la información de la gestión directiva y administrativa, archivos,
estadísticas, planes y proyectos, siendo estos los insumos para definir las actividades a
desarrollar durante la práctica, a cuáles a su vez tendrían tareas asociadas.
Dentro de las actividades desarrolladas durante la práctica se destaca la secuencia serial
en el desarrollo de las mismas, es decir, cada una es el insumo de la siguiente:
1. Identificación de las normas, lineamientos o panoramas (estadísticas) que oriente
al MAZ hacia la preparación para el posconflicto.
2. Análisis de las actividades y programas que desarrolla el MAZ.
3. Análisis de las actividades actuales e identificación de las mismas para una
articulación con el panorama del posconflicto.
4. Diseño de propuesta para la articulación de las actividades.
5. Elaboración de informes para el MAZ y socialización de los resultados y
recomendaciones.
3 La Economía Naranja, una oportunidad infinita. Felipe Buitrago Restrepo Iván Duque Márquez. 2013. Banco Interamericano de Desarrollo. 4 Tomado el 10 de octubre del 2018 http://www.mincit.gov.co/publicaciones/41441/mincomercio_puso_en_marcha_el_plan_para_impulsar_la_economia_naranja
13
Componente de práctica
ACTIVIDAD 1 desarrollada durante la práctica:
Identificación de las normas, lineamientos o panoramas (estadísticas) que orienten al MAZ
hacia la preparación para el posconflicto.
Esta actividad consistió en la búsqueda de normas, leyes, proyectos, planes, documentos
gubernamentales y estadísticas, entre otros, que en su formulación o construcción
incluyeran lineamientos, directrices o parámetros que sirvieran como soporte articulador
de su quehacer a entidades de tipo cultural y así vincular sus actividades, proyectos, y su
gestión con el posconflicto, convirtiéndose esta información en el soporte o argumento para
respaldar la articulación del MAZ con el posconflicto.
Gráfica 3 Documentos que pueden respaldar la articulación del MAZ.
Fuente: autora de este informe.
La información recolectada para el análisis fue encontrada en la bibliografía brindada por
docentes de la maestría en el desarrollo de las clases, en la web de las entidades
gubernamentales, en periódicos, revistas y demás publicaciones de corte académico como
los relacionados con la profesión de la autora de la práctica.
Para el análisis de la información y documentos se tuvo en cuenta la metodología de
identificación de requerimientos que plantea James Senn en su libro Análisis y Diseño de
Sistemas de Información (fase 1), ya que este establece como abordar las fuentes de
información para delimitar o segmentar la misma:
Leyes, decretos.
Articulos academicos y de prensa.
Informes de agencias o de consultorias.
Estadisticas oficiales y de gremios.
SintesisInterpre-taciones
14
Componente de práctica
1. Clasificación de la información, tener en cuenta estrictamente la información
relacionada con la temática a desarrollar, tener claro el origen, certeza y veracidad de
la fuente, vigencia y temporalidad del documento.
2. Analizar en contexto en el que fue emitida la información, fuente o documento.
3. Explicación de la relación y aplicabilidad o alcance con la información.
A continuación, la clasificación de la información analizada:
15
Componente de práctica
Tabla 1 Normas o lineamientos que orienta a las entidades culturales hacia la preparación para el posconflicto.
En la segunda columna la referencia o aspecto a destacar del documento, tomado textual (y cuya referencia estará en la
bibliografía del informe).
Tipo y nombre del documento Referencia o aspecto a destacar del documento, tomado textual (y cuya
referencia estará en la bibliografía del informe).
Plan Nacional de Desarrollo 2014 - 2018:
Todos por un nuevo país.
…“La paz, la equidad y la educación conforman un círculo virtuoso. Una
sociedad en paz es una sociedad que puede focalizar sus esfuerzos en el
cierre de brechas y puede invertir recursos en mejorar la cobertura y calidad
de su sistema educativo. Una sociedad equitativa es una sociedad sin marcadas
diferencias socio-económicas que permite la convivencia pacífica y facilita las
condiciones de formación en capital humano. Finalmente, una sociedad
educada es una sociedad que cuenta con una fuerza laboral calificada, sin
grandes diferencias de ingresos y con ciudadanos que resuelven sus conflictos
sin recurrir a la violencia. De forma más simple: la paz favorece la equidad y
la educación, la equidad propicia la paz y la educación, y la educación
genera condiciones de paz y equidad”… pág. 2.
Las dinámicas de integración y mejora institucional, como el ingreso a la OCDE,
exigen a los países transformaciones culturales profundas; así como el
fortalecimiento de los sistemas democráticos necesita de ciudadanos
participativos y tolerantes, con un profundo respeto por los recursos
públicos”...pág. 51.
“2.7. Innovación y emprendimiento para una economía naranja. La economía
naranja o economía del conocimiento es una fuente de valor importante en un
país que busca convertir el talento humano en un determinante de su desarrollo
económico. Por lo tanto, se apoyarán procesos y actividades del sector cultura,
mediante el impulso a la política cinematográfica del país, la implementación de
los planes nacionales para las artes y la danza, los procesos de comunicación y
territorio, los procesos culturales con enfoque diferencial y acción sin daño y, los
procesos de recuperación y preservación de la memoria que desarrollan de
16
Componente de práctica
manera articulada el Museo Nacional de Colombia, la Biblioteca Nacional, el
Archivo General de la Nación y el Instituto Colombiano de Antropología e
Historia. Estos procesos, acciones y proyectos serán fortalecidos gracias a los
recursos que el Ministerio de Cultura otorga a través de las convocatorias de los
programas nacionales de concertación y estímulos. Finalmente, para garantizar
la articulación nación-territorio, este accionar será acompañado de un proceso
de fortalecimiento de las capacidades de gestión cultural en lo local a través de
la consolidación del Sistema Nacional de Cultura”... pág. 100.
…”Si bien se han dado algunos pasos para alcanzar este propósito mediante
instrumentos jurídicos no vinculantes, como las resoluciones de la Asamblea
General de las Naciones Unidas 33/73 de 1978, “Declaración sobre la
preparación de las sociedades para vivir en paz”, y 39/11 de 1984, “Declaración
sobre el Derecho de los Pueblos a la Paz”, el contexto internacional avanza
hacia la adopción de este principio como prioridad de todas las naciones que
atraviesan por conflictos violentos”…
…, el sector empresarial, por ejemplo, está llamado a participar de manera
proactiva y sostenida como un agente destacado para una paz estable y
duradera en Colombia. Las empresas, con su capacidad de generar
oportunidades económicas y sociales, tienen un rol central para contribuir a las
transformaciones que el país requiere para construir condiciones de desarrollo y
paz en los territorios. De esta manera, el sector debe orientarse a desarrollar
modelos empresariales que interpreten el contexto territorial para romper los
ciclos de violencia, la desigualdad, la exclusión y la violación de derechos
humanos, y crear círculos virtuosos que favorezcan mayores niveles de inclusión
económica y social”…
Informe Publicado por el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD). 2013.
… “una infraestructura de paz es una red interdependiente de sistemas,
instituciones, recursos y habilidades sostenido por el gobierno, la sociedad civil
y las comunidades que promueve el diálogo y la consulta, previene los conflictos
y facilita la mediación pacífica cuando la violencia ocurre en una sociedad’.
(Pfieffer, 2013).
…El reciente informe del grupo de trabajo intergubernamental encargado del
proyecto de declaración de las Naciones Unidas
17
Componente de práctica
Sobre el derecho a la paz (Agosto de 2014), viene sometiendo a los Estados
una propuesta de declaración sobre el derecho a la paz, orientada a la
promoción, protección y respeto de todos los derechos humanos y las
libertades fundamentales, así como los principios de una vida libre del temor
y la miseria, de igualdad y no discriminación, y de la justicia y el estado de
derecho como medio para construir la paz en la sociedad. Cfr. Consejo de Derechos
Humanos. Documento A/HRC/27/63, 8 de agosto de 2014…
Plan de desarrollo departamental de
Cundinamarca. A 2018.
…Artículo 10: PILAR DESARROLLO INTEGRAL DEL SER HUMANO: el
mayor esfuerzo se dirigirá a la gestión social para fortalecer entornos seguros y
amables, bienestar, tejido social y comunitario en las personas, su sistema de
valores, capacidades, potencialidades y derechos. A la familia y a su entorno
como núcleo de la sociedad cundinamarquesa, involucrando de forma
transversal a todas las etapas del ciclo vital en el desarrollo de actividad física,
deporte, recreación, actividades lúdicas, artísticas y culturales”... Pág. 24
“Desarrollar capacidades individuales y sociales a través de actividades motoras,
lectoras y dinámicas artísticas, con programas creativo a través de bibliotecarios,
gestores culturales y formadores, entre otros. Motivar el conocimiento del
patrimonio histórico cultural… Pág. 31
Plan de desarrollo del Municipio de Zipaquirá.
2016-2019.
“…ARTICULO 19.- PROGRAMA N° 7 - REVOLUCIÓN CULTURAL PARA LA
IDENTIDAD Y LA PERTENENCIA
Objetivo: Impulsar la cultura como parte fundamental de la reconstrucción del
tejido social en el municipio, recuperando los valores, las costumbres el
concepto de comunidad y el buen aprovechamiento del tiempo libre para
consolidar la identidad zipaquireña…
…SUBPROGRAMA No 1: Revolución cultural para todos los ciclos de
vida.
Objetivo: Acercar la cultura a los ciudadanos a través de la oferta de programas
formativos, eventos, servicios y espacios físicos; mejorando la calidad de vida
de los zipaquireños…
…ARTÍCULO 20.- PROGRAMA N°8 – GENTE QUE MERECE NUESTRO
AMOR
18
Componente de práctica
Objetivo: promover la atención integral a la población en condición de
vulnerabilidad con el propósito de contribuir al desarrollo social de la comunidad
zipaquireña…
…SUBPROGRAMA N°2: Venciendo barreras de igualdad y amor
Objetivo: Promover la participación de las personas en condición de
discapacidad para contribuir a una sociedad inclusiva en el Municipio…
…SUBPROGRAMA N°4: Zipaquirá Territorio De Paz
Objetivo: Desarrollar programas con el fin de fortalecer las capacidades para
el emprendimiento y la búsqueda de oportunidades empleo y mejoramiento de
ingresos de la población…
…ARTÍCULO 29.- PROGRAMA N° 15- EL CAMPO, RAIZ DE NUESTRA
CIUDAD
Objetivo: Fortalecer la institucionalidad del sector agrario, para que sea un
factor coadyuvante al desarrollo de la competitividad, sostenibilidad y equidad
de los recursos productivos, permitiendo que nuestros campesinos sean
prioridad para el direccionamiento de programas y proyectos que respeten y
enriquezcan el ambiente y generen un crecimiento económico digno de este
sector, mejorando de manera considerable las condiciones de vida de los
agricultores y comunidades rurales de nuestro municipio…
…SUBPROGRAMA N°2: Bonito vivir en el campo
Objetivo: Lograr que las familias del campo consoliden modelos de
capacitación, integración y asociatividad en pro de la defensa de la equidad de
género y la igualdad social y el mejoramiento de la calidad de vida”…
Articulo investigativo: “posconflicto
colombiano, el dilema de la nueva lucha contra
el terrorismo” (EPost-conflict t colombian, the
dilemma of new fight against terrorism). Torres
Vásquez, H (2015).
…”Para Ardila Justicia restaurativa es aquel proceso en el que tanto la víctima
como el imputado, acusado o sentencia- do participan conjuntamente de forma
activa en la resolución de cuestiones derivadas del delito en busca de un
resultado restaurativo, con o sin la participación de un facilitador, (Escola para
la pau). Este modelo de proceso restaurativo tiene el único propósito (dentro de
la justicia transicional), de construir una historia alternativa de abusos del
pasado, constituyéndose como una forma para que las víctimas se
reconciliaran y se recuperaran del daño sufrido en el pasado, mediante el
19
Componente de práctica
diálogo entre las víctimas y sus victimarios. Por su parte Kai Ambos, ha
manifestado que la justicia transicional “supone mucho más que la justicia penal
retributiva” y abarca “a la justicia restaurativa en cuanto apunta a restaurar o
incluso reconstruir la comunidad creativa)”(2009 p. 28)”…Pág. 111 (4 de 17).
Estrategia para el posconflicto en Colombia,
Díaz Uribe Andrés, ensayo de posgrado. 2015.
…”De igual forma, la Comisión de Seguridad Humana de la Organización de las
Naciones Unidas - ONU, propuso como definición de Seguridad Humana
((PNUD):
“Protección del núcleo vital de todas las vidas humanas de forma que se
mejoren las libertades humanas y la realización de las personas. La seguridad
humana significa proteger las libertades fundamentales, aquellas libertades
que son la esencia de la vida. Significa proteger a las personas de situaciones
y amenazas críticas (graves) y más presentes (extendidas). Significa crear
sistemas políticos, sociales, medioambientales, económicos, militares y
culturales que, de forma conjunta, aporten a las personas los fundamentos
para la supervivencia, el sustento y la dignidad” (1994, p.25)… pág. 18
De acuerdo a lo presentado a lo largo de este ensayo, como la estrategia para
el postconflicto se debería enfocar principalmente en:
1. Transformar a los municipios afectados por la violencia en ciudades
incluyentes, justas y equitativas, donde la diversidad e interculturalidad
sean oportunidades de reconciliación, paz y convivencia.
2. Convertir a estas ciudades en territorio de oportunidades, posibilitando
el acceso igualitario a los medios de producción, salud, educación y
cultura”…Pág. 41
WEB del Senado de la Republica:
http://www.senado.gov.co/historia/item/21775-
el-posconflicto-en-colombia-requiere-una-
gran-dosis-de-innovacion-social-comision-de-
paz
El posconflicto en Colombia, requiere una gran
dosis de innovación social: comisión de paz.
“Finalmente, desde la comisión Primera del Senado, el legislador, Manuel
Enríquez Rosero (partido de la U) acompañó el trabajo de la Comisión de Paz,
subrayó que el estudio, debate y aprobación del Plan de Desarrollo, permitirá
tomarle el pulso integral del país, en particular sobre el presente y futuro del
campo, la costa pacífica y departamentos como Putumayo, Huila, Nariño,
Cundinamarca, Cauca y Bogotá que requieren una presencia del Estado con una
alto sentido social".
Artículo de prensa: Periódico El Espectador.
Cultura 12 Mayo 2014 - 10:43 pm. Educación,
…“El alma (la cultura), la mente (la educación) y el cuerpo (la salud) de esta
nueva sociedad necesitan ser atendidos y sanados en su conjunto y de manera
simultánea y transdisciplinaria. Los medios masivos de comunicación, en este
20
Componente de práctica
arte, cultura y medios: instrumentos para la
paz.
Cultura en la era del posconflicto: “A propósito
del pronunciamiento de los candidatos a la
Presidencia sobre la necesidad de alcanzar la
paz y el camino para lograrlo, entrega este
texto que aborda la relación entre cultura y
posconflicto”.
esquema, deberán asumir la responsabilidad insoslayable de ser los difusores y
las cajas de resonancia y de articulación, orgánica y transversal, de este nuevo
estado de cosas que proporcionará la terminación del conflicto. En este momento
considero que se trata de presentar un plan de cultura extraordinario para un
período extraordinario: proponerle al país una nueva mirada sobre sí mismo, un
espejo renovador que nos reconcilie con esa identidad pisoteada y degradada
que, por momentos, nos avergüenza. Colombia siempre ha estado muy atareada
creando oficinas, campañas publicitarias y estrategias para mejorar su
deteriorada imagen en el exterior. Este “supra ministerio” o “consejo especial”
que propongo, a través de sus acciones y políticas integradas, se convertiría en
una suerte de instancia o entidad para mejorar la imagen de Colombia en el
interior, es decir, frente a nosotros mismos, para que nos reconozcamos y
valoremos, no como el país tontamente “más feliz del mundo”, sino como el país
enormemente rico en recursos humanos, culturales y naturales que somos.
Sumidos por decenios en la violencia, el egoísmo, la corrupción y la ceguera, no
hemos sabido aprovechar ni potenciar esta circunstancia de privilegio y
excepción”...
WEB Museo Casa de la Memoria – Medellín –
Antioquia.
…“En el Museo Casa de la Memoria queremos contarle a otros, a muchos, a
todos, que hacer memoria es un ejercicio para la vida”.
“Comité de Postconflicto, una estrategia orientada a generar una cultura de paz
en Medellín. Este es un espacio institucional de la Alcaldía de Medellín que
responde a las necesidades de la ciudad, como parte de las negociaciones de
paz en La Habana y de la construcción local de paz en zonas urbanas y surge
del proceso de reflexión de diferentes actores en torno al desafío de reparar
colectivamente a la ciudad”...
Web de la APC, Hoja de Ruta de la
Cooperación Internacional 2015-2018.
Programa: Construcción de Paz:
Línea: “Fortalecimiento de la memoria histórica”.
1. Vigías de patrimonio cultural.
2. Cultura y emprendimiento para transformar la realidad social del país.
Nota: texto tomado del audio de la infografía de la web, por la autora de este
documento.
Informe de Consultoría para la Agencia
Presidencial de Cooperación de Colombia:
"La cooperación internacional para el
…En suma, en clave de experiencias comparadas, paz y desarrollo, en
situaciones postconflicto, se interrelacionan mutuamente con un efecto cambio
en cadena en el país. Dicho de forma rápida, si en los próximos meses se
21
Componente de práctica
desarrollo en Colombia". "Una visión
orientada hacia el futuro". Autor: Rafael
Grasa.
avanza hacia un acuerdo de paz que se refrenda positivamente y se inicia su
aplicación, el resultado será que en diez años el sistema político, institucional,
la relación entre actores territoriales y nacionales, el sistema económico, los
valores y la cultura… cambiarán de forma tan significativa, a mejor, que será
difícil reconocer la foto del pasado y la de ese futuro. Ello exige preparación
desde mucho tiempo antes….
Ley de víctimas y restitución. 2011.
Se creó el Centro de Memoria Histórica encargado de las actividades de
reconstrucción de la memoria sobre el conflicto.
…”ARTÍCULO 26. COLABORACIÓN ARMÓNICA. Las entidades del Estado
deberán trabajar de manera armónica y articulada para el cumplimiento de los
fines previstos en la presente Ley, sin perjuicio de su autonomía”…
…”Parágrafo. En estas acciones el Estado deberá garantizar la
participación de las organizaciones de víctimas y sociales y promoverá y
reconocerá las iniciativas de la sociedad civil para adelantar ejercicios de memoria
histórica, con un enfoque diferencial. Adicionalmente las actividades de memoria
histórica a las que se refiere este artículo harán especial énfasis sobre las
modalidades de violencia contra la mujer en el marco de las violaciones
contempladas en el artículo 3° de la presente…”.
Centro de Memoria Histórica. Memorias del
Seminario internacional “Archivos para la paz.
Elementos para una política Pública”. 2014.
…“El Seminario Internacional “Archivos para la paz: Elementos para una política
pública” buscó presentar los avances que se tenían para ese momento, con el
objetivo de enriquecer la Política por medio del intercambio de buenas prácticas
y lecciones aprendidas tanto en Colombia como en otras partes del mundo.
Asimismo, el Seminario buscó tejer redes sociales e institucionales que
permitieran compartir conocimientos y construir acuerdos de trabajo en el
propósito común de contribuir a la recuperación de la memoria histórica, a la
superación del conflicto y a la construcción de la paz.”…
DECRETO NUMERO 4100 DE 2011. “Por el
cual se crea y organiza el Sistema Nacional de
Derechos Humanos y Derecho Internacional
Humanitario, se modifica la Comisión
Intersectorial de Derechos Humanos y
Derecho Internacional Humanitario y se dictan
otras disposiciones”.
…“3. Definir los Subsistemas en materia de respeto y garantía de los derechos
civiles, políticos, económicos, sociales, culturales, colectivos y del ambiente, y la
aplicación del Derecho Internacional Humanitario, así como la integración de los
Grupos Técnicos encargados de coordinarlos y los roles de las entidades y
dependencias correspondientes.”…
22
Componente de práctica
…“11. Adoptar su reglamento interno y el plan estratégico del Sistema Nacional
de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario.”…
DECRETO NÚMERO 1649 DE 2014. “Por el
cual se modifica la estructura del
Departamento administrativo de la Presidencia
de la Republica”
…”ARTICULO 25. Despacho Ministro Consejero para el Post-Conflicto,
Derechos Humanos y Seguridad. Son funciones del despacho del Ministro
Consejero para el Post-Conflicto, Derechos Humanos y Seguridad, las
siguientes:”…
…”4. Coadyuvaren la relación con las demás entidades del Gobierno Nacional,
la sociedad civil y las autoridades departamentales y locales en su función de
preparación del aislamiento de la implementación con el fin de asegurar su
coherencia con la visión de posconflicto.
5. Verificar el cumplimiento de los programas relacionados con el post-conflicto
y su alineación con el plan de gobierno.”…
…”ARTICULO 26. Consejería Presidencial para los Derechos Humanos. Son
funciones de la Consejería Presidencial para los Derechos Humanos:”…
…”2. Proponer y adelantar actividades en materia de educación y cultura en
Derechos Humanos, promoviendo así una cultura nacional de derechos
humanos que contribuya a la transición de una cultura de violencia a una cultura
de paz y reconciliación a nivel nacional, regional y local, en coordinación con las
entidades competentes.”…
DECRETO NÚMERO 2176 DE 2015. “Por el
cual se reglamenta el funcionamiento del
Consejo Interinstitucional del Posconflicto
creado por el artículo 127 de la ley 1753 de
2015 “por la cual se expide el Plan Nacional de
Desarrollo 2014-2018 “Todos por un nuevo
país”.”
…”15. Emitir lineamientos sobre la interlocución entre el Gobierno Nacional y el
sector privado en los temas relacionados con el posconflicto.”…
Museum Internacional. Frente a la historia: los
museos y el patrimonio en los períodos de
conflicto y post-conflicto. UNESCO.
…”Pero la UNESCO, con el apoyo de las organizaciones no gubernamentales,
es el principal organismo intergubernamental del mundo para la salvaguardia
del patrimonio cultural. Por ello tiene la responsabilidad, ante los Estados
Miembros y sus comunidades profesionales y ante la opinión pública
internacional, de mostrar, explicar y difundir lo más ampliamente posible los
objetivos y las modalidades de sus actuaciones de salvaguardia…
…Un segundo motivo, no menos importante, es plantearse la siguiente
pregunta: ¿qué experiencia se puede sacar de la historia reciente para la
23
Componente de práctica
reflexión sobre la protección de los museos y del patrimonio en situación de
conflicto y post-conflicto?
Creemos que las destrucciones de patrimonio, aunque se inscriben en una
larga práctica en el curso de la historia, son indicio actualmente de un punto de
inflexión en la relación de las sociedades con los testimonios de las culturas,
con el patrimonio. Si bien el último decenio del siglo XX se ha caracterizado por
destrucciones de patrimonio a una escala simbólica inigualada desde hace
varios siglos, también es cierto que en él se han producido innovaciones que
han conducido a una renovación profunda de las categorías del patrimonio. La
emergencia y afirmación de la noción de patrimonio inmaterial es el epítome de
estas transformaciones. ¿Se podría ver una relación entre estos dos hechos
relativos al patrimonio? ¿Podrían ser una señal de que la atención exagerada
que se ha prestado al aspecto físico de los objetos patrimoniales, en un proceso
de patrimonialización excesiva, ha alentado las destrucciones materiales?
Esta relación de causalidad, si existe, es sin duda difícil de demostrar. Pero la
hipótesis tiene el interés suficiente para tratar de entender el porqué de una
tendencia a malograr aquello que al mismo tiempo nos esforzamos en
conservar en sus aspectos más diversos. Desde luego, es mucho lo que se ha
conservado gracias a la ayuda de la tecnología y de un mejor conocimiento de
los materiales y de los contextos; pero, ¿se ha fomentado del mismo modo la
comprensión del significado, tanto estético como histórico y cultural, del
patrimonio?
La adopción en la Conferencia General de la UNESCO3
por unanimidad y en la
misma sesión, de la Convención para la Salvaguardia del Patrimonio Cultural
Inmaterial4
y de la Declaración relativa a la Destrucción Intencional del
Patrimonio Cultural no obedece a un azar del calendario, sino a la necesidad,
reconocida por la totalidad de la comunidad internacional, de trabajar sobre los
significados –educativos, intelectuales y políticos- del patrimonio. Estamos
convencidos de que se trata de una coincidencia significativa en la práctica y la
historia del patrimonio”…
24
Componente de práctica
Colección Cuadernos de museología. Museo
en tiempos del conflicto: memoria y ciudadanía
en Colombia. William Alfonso López Rosas.
Universidad Nacional de Colombia. Dirección
de Museos y Patrimonio Cultural. Colombia.
2013.
“Así, en términos generales, el museo, como institución “natural” de la memoria
de Colombia, está separado tácitamente y explícitamente de los problemas
teóricos como políticos que plantea hoy la literatura sobre la memoria, al punto
que el pensamiento sobre ésta no pasa por el museo y, éste, a su vez, tampoco
se plantea el problema como un eje medular de su actividad o de su acción
social; o cuando lo hace, no logra traducir la critica a los procesos de inserción
de su propia institucionalidad dentro de las disputas que estructuran la memoria
al nivel colectivo en una estrategia curatorial o en una retórica expositiva y
menos aún en una política de orden museológico o en un mínimo marco
deontológico (López Rosas, 2009)”.
Programa de fortalecimiento de Museos.
Política Nacional de Museos. Mejores Museos,
Mejores Ciudadanos.
…“La construcción de objetivos y líneas de acción para el fortalecimiento de los
museos en Colombia se centran sobre la base de un consenso sobre los
aspectos fundamentales que buscan otorgarle legitimidad a las rutas de trabajo.
A continuación, se realiza una breve reseña de los principios sobre los cuales se
construye el presente documento y que se propone sean permanentes durante
su implementación.
Participación: al igual que para la formulación, la implantación de esta política
busca contar con el concurso de todos los actores involucrados en el desarrollo
del sector museal en Colombia: museólogos, conservadores, educadores,
curadores, museógrafos, gestores, artistas, investigadores en diversas materias,
los ciudadanos y sectores afines. Se entiende además que, por el dinamismo de
una política, los procesos serán de evaluación constante y retroalimentación
para una mejora continua. Este principio hace referencia también a la articulación
y coordinación de acciones, escenarios, sectores y actores que aportan al
quehacer de difusión de la memoria.
Diversidad: la construcción de la memoria a partir de la cual se puedan construir
los relatos sobre los aciertos y desaciertos que las sociedades tienen, implica
una mirada plural e incluyente, en concordancia con un país de una amplia
diversidad cultural, religiosa, política, social, económica, y entre esta gran
heterogeneidad es importante mantener el respeto por las diferencias en
miradas, expresiones y discursos que frente a un mismo hecho pueden existir.
25
Componente de práctica
Reconciliación: Colombia es un país con una larga historia de conflicto, y
diversos esfuerzos institucionales y sociales se están haciendo para alcanzar la
reconciliación. Esta dinámica fomenta a recuperación de la palabra, el diálogo y
la escucha. En este sentido, los museos como entidades de servicio público,
abiertas a todos, reconocidas en el entorno social, son lugares de enorme
importancia para el diálogo entre diversos grupos sociales.
Se propone comprender la reconciliación como un principio complejo y
multidimensional que se orienta a la generación de escenarios de concertación
a través de los cuales se busque hacer frente a los conflictos, con el propósito
de proyectar las bases de la reconstrucción del tejido social y la restitución de
los derechos culturales, así como la dignificación de las víctimas.
Memoria: se plantea como un principio orientado a la reconstrucción de los
hechos, pensar la historia, remitirse a un pasado cuyas huellas aún están vivas.
Superar y transcender los hechos de violencia que han marcado la realidad del
país, especialmente en los territorios, y hacer de los testimonios y de las
iniciativas comunitarias mecanismos de sanación, en la cual los museos tienen
un rol protagónico.
Generación de conocimiento: uno de los pilares sobre los que se cimienta el
fortalecimiento de los museos se centra en la capacidad de sistematizar y
reproducir las experiencias y los aprendizajes que se generan tanto en el ámbito
de los museos, como de las redes de trabajo, que sirvan como elemento de
referencia al momento de tomar decisiones en los diferentes aspectos
museológicos.
Inclusión: resulta indispensable para la implementación de la política de
fortalecimiento de museos reconocer la importancia de los ámbitos nacional,
regional y local en la medida que en estos se hacen evidentes los diferentes
grupos sociales, las versiones de la historia y las formas de construcción de la
vida social, política y económica.
26
Componente de práctica
Acceso y cobertura: busca promover la generación de estrategias para que los
museos en el país divulguen sus contenidos a través de diferentes medios, de
tal forma que se logre llegar a la mayor cantidad de regiones del país,
considerando que los mensajes sean de fácil acceso y comprensión por parte de
los diferentes públicos.”…
“Componente 1. Un sector museal organizado y consolidado: Línea de acción
“Propiciar la presencia activa de los museos en los planes de desarrollo y las
políticas locales”.”…
Fuente: documentos analizados y registrados por la autora de este informe Ada Echávez.
A modo de resumen y para facilidad del lector de este informe la literatura relacionada en la Tabla 1, se puede clasificar en el
siguiente diagrama causa-efecto, el cual será parte del insumo para la tarea de “Diseño de propuesta para la articulación de las
actividades del MAZ con el postconflicto colombiano “:
Gráfica 4 Resumen esquemático e interpretativo de la información relacionada en Tabla 1.
Fuente: información de la Tabla 1 y diseño de la autora del informe, Ada Echávez.
Entes gubernamentale
s
Garantias y cumplimientos de normas
Lecciones aprendidas
Educación
Competancias Educativas: blandas
Ins. Culturales: inclusión, respecto
Sectores Producti
vos
Oportunidades laborales-Pymes
Proyectos de vida
Economía Naranja
Posconflicto
Preparación
COLOMBIA en PAZ
Mejor pais
27
Componente de práctica
Por otro lado, también existen organismos (del gobierno o independientes, nacionales o
internaciones) que han emitido informes, reportes, sobre todo estadísticas que van dando
una muestra de cómo Colombia está haciendo el seguimiento a las actividades y a la
población que está relacionada con el posconflicto, a continuación, estadísticas y reportes
que servirán de patrón orientador para el MAZ y la posible articulación de sus actividades.
Imagen 4 Tipos de seguridad humana, características y amenazas.
Fuente: ensayo de posgrado de Andrés Díaz Uribe, en: http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/6502/1/DiazUribeAndres2015.pdf
28
Componente de práctica
Imagen 5 Apropiaciones sectoriales informe del DNP.
Fuente: WEB de la DNP, en https://www.dnp.gov.co/estudios-y-publicaciones/publicaciones/Paginas/2016.aspx
Imagen 6 Las 20 empresas colombianas que ya adoptaron la vinculación de desmovilizados.
Fuente: http://www.eluniversal.com.co/economica/ya-son-500-las-empresas-que-emplean-desmovilizados-207382
29
Componente de práctica
Imagen 7 Gasto de las gobernaciones para la población desplazada en 2010.
Fuente Ministerio de Hacienda y Crédito Público, FUT 2010 y en la web CODHES_Informa_79_Desplazamiento_creciente_y_crisis_humanitaria_invisibilizada_Marzo_2012.
30
Componente de práctica
Imagen 8 Cifras situación de los derechos humanos en Cundinamarca. Cuadro comparativo Enero-Septiembre 2009 y 2010.
Fuente: http://historico.derechoshumanos.gov.co/Observatorio/Paginas/EstadisticasDepartamento.aspx
De las imágenes de la 3 a la 7 se puede sintetizar que: para la Comisión de Seguridad
Humana de la Organización de las Naciones Unidas ONU, existe una definición de
Seguridad Humana (PNUD) que posee características e indicadores.
31
Componente de práctica
El gobierno nacional colombiano destina apropiaciones económicas a diversos sectores
para que desarrollen programas entre los que esta la inclusión social y reconciliación, a los
cuales el DNP y el Ministerio de Hacienda y Crédito Publico les hacen seguimiento.
También encontramos que entre los gremios empresariales las 20 empresas más
representativas del país están haciéndose participes en programas de vinculación laboral
a los desmovilizados y/o reinsertados, y anualmente proyectan el incremento del número
de plazas a vincular.
Finamente se encuentra que en las estadísticas de las llevadas por el Observatorio del
Programa de Presidencial del DH y DIH los índices de derechos humanos en el
departamento de Cundinamarca han disminuido, esto producto de la implementación de
planes orientados a ello.
De todo lo anterior es válida la siguiente reflexión: ¿Cuánto se podría ahorrar el país sin
conflicto armado? El director de la Agencia Colombiana para la Reintegración dijo “que
el balance que se puede establecer es que el año pasado se registraron 14.000 muertos,
y de la cifra 2.000 corresponden al conflicto armado. Así las cosas, solo con hacer cumplir
el acuerdo se podría garantizar la seguridad y la vida a 2.000 personas que no morirían.
Esto, sumado a la disminución en costos de guerra, dinero que se podría aprovechar en
otros frentes como la educación o la salud”.5
A continuación, una serie de cuadros estadísticos emitidos por la Agencia Colombiana para
la Reinserción, que, aunque en la fuente se emiten para todas las ciudades del país, para
efectos de este informe solo se tomaran las referencias de totales nacionales y las del
Departamento de Cundinamarca.
Tabla 2 Histórico de personas desmovilizadas reportadas a la ACR. Año de Desmovilización
Departamento de Residencia
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Total
Total Nacional 1 3498 5345 12889 20275 2937 3000 2792 2227 1359 920 1002 894 650 134 57923
CUNDINAMARCA 0 137 224 258 446 100 113 92 93 49 47 37 39 28 12 1675
Fuente: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización: 09/05/2016.
5 Tomado de: http://www.eluniversal.com.co/economica/ya-son-500-las-empresas-que-emplean-desmovilizados-207382.
32
Componente de práctica
Tabla 3 Orientaciones recibidas reportadas a la ACR.
Departamento de Residencia Total
Atendidos Acompañamiento
Psicosocial Gestión Educación
Formación Para el Trabajo
Total % Total % Total %
Total Nacional 21472 19549 100,00% 3926 100,00% 3529 100,00%
CUNDINAMARCA 829 788 4,03% 165 4,13% 80 2,27%
Fuente: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización: 09/05/2016.
Tabla 4 Cálculo de Nivel Educativo reportadas a la ACR.
Total
Población que
Ingresó al
Proceso
Culminado
Departamento de Residencia
Total
Culminado Alfabetización Bachiller Básica Primaria
Básica Secundaria
Por Establecer
Total % Total % Total % Total % Total %
Total Nacional 49022 13360 268 100,00% 7762 100,00% 3188 100,00% 2004 100,00% 138 100,00%
CUNDINAMARCA 1594 357 10 3,73% 162 2,09% 125 3,92% 57 2,84% 3 2,17%
Fuente: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización: 09/05/2016.
Tabla 5 Asistencias a Educación Superior reportadas a la ACR.
Total Población
que Ingresó al Proceso
Culminado
Departamento de Residencia
Total Culminado
Técnico Profesional
Tecnológico EDUCACIÓN SUPERIOR
Total % Total % Total %
Total Nacional 49022 13360 23 100,00% 1218 100,00% 307 100,00%
CUNDINAMARCA 1594 357 0 0,00% 16 1,31% 7 2,28%
Fuente: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización: 09/05/2016.
33
Componente de práctica
Tabla 6 Ocupación reportadas a la ACR.
Total Población
que Ingresó al Proceso
Culminado
Departamento de Residencia
Total
Culminado Desocupados
Ocupados en el sector Formal
Ocupados en el sector Informal
Población
Económicamente Inactiva
Total % Total % Total % Total %
Total Nacional 49022 13360 833 100,00% 3961 100,00% 6699 100,00% 820 100,00%
CUNDINAMARCA 1594 357 14 1,68% 131 3,31% 167 2,49% 22 2,68%
Fuente: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización: 09/05/2016.
A continuación, la Población Vinculada o Certificada en Acciones de Servicio Social por Línea de Acción: Tabla 7 a, b, y c. Población en procesos de Acciones de Servicio Social por Línea de
Acción reportadas a la ACR.
Tabla 7(a). Población Vinculada o Certificada en Acciones de Servicio Social por Línea de Acción reportadas a la ACR.
Población Vinculada o Certificada
Departamento de Residencia
Acompañamiento a la atención en
Salud y atención Alimentaria a comunidades
vulnerables
Aporte de habilidades
Especiales que
le participante ponga a
disposición de
la comunidad
Embellecimiento
de Espacio Publico
Generación de espacios de
recreación, Arte, Cultura y
Deporte
Multiplicadores
del Conocimiento
Recuperación Ambiental
Total % Total % Total % Total % Total % Total %
Total Nacional 27594 1480 100,00% 2675 100,00% 14145 100,00% 3304 100,00% 988 100,00% 5002 100,00%
CUNDINAMARCA 847 46 3,11% 136 5,08% 439 3,10% 64 1,94% 23 2,33% 139 2,78%
Tabla 7(b), Población Culminando Acciones de Servicio Social por Línea de Acción reportadas a la ACR.
Culminado
Departamento de Residencia
Total Población
Vinculada o
Certificada
Acompañamiento a
la atención en Salud y atención
Alimentaria a
comunidades vulnerables
Aporte de habilidades
Especiales que le participante
ponga a
disposición de la comunidad
Embellecimiento de Espacio
Publico
Generación de
espacios de recreación, Arte,
Cultura y
Deporte
Multiplicadores del Conocimiento
Recuperación Ambiental
Total % Total % Total % Total % Total % Total %
Total Nacional 13349 806 100,00% 1271 100,00% 6741 100,00% 1463 100,00% 504 100,00% 2564 100,00%
CUNDINAMARCA 357 24 2,98% 69 5,43% 160 2,37% 34 2,32% 9 1,79% 61 2,38%
34
Componente de práctica
Tabla 7(c). Población en Proceso de realizar Acciones de Servicio Social por Línea de Acción reportadas a la ACR.
En Proceso
Departamento de
Residencia
Total Población
Vinculada o
Certificada
Acompañamiento a la atención en Salud y atención
Alimentaria a comunidades vulnerables
Aporte de habilidades
Especiales que
le participante ponga a
disposición de
la comunidad
Embellecimiento
de Espacio Publico
Generación de espacios de
recreación, Arte, Cultura y
Deporte
Multiplicadores
del Conocimiento
Recuperación
Ambiental
Total % Total % Total % Total % Total % Total %
Total Nacional 12297 586 100,00% 1283 100,00% 6367 100,00% 1603 100,00% 407 100,00% 2051 100,00%
CUNDINAMARCA 424 22 3,75% 58 4,52% 243 3,82% 24 1,50% 14 3,44% 63 3,07%
Fuente para tabla 7 a, b y c: Estadísticas en la WEB de ACR, Agencia Colombiana para
la Reintegración. Sistema de Información para la Reintegración. Última actualización:
09/05/2016.
De las tablas 2 a la 7 se puede destacar que:
La población está disminuyendo año a año, se espera aumente significativamente
cuando se de la firma de los acuerdos de PAZ, por el momento y el más inmediato de
los escenarios, FARC en Cuba.
Se ha identificado el interés en la población desmovilizada en recibir orientación en
aspectos de acompañamiento psicosocial, gestión educativa y en programas de
formación para el trabajo.
También como una forma de orientación a los diferentes sectores empresariales,
productivas, económicos y culturales la ACR ha identificado que están haciendo los
personas que ingresan en el proceso de reinserción; los niveles educativos de la
población desmovilizada ya sea a niveles de la básica primaria, secundaria como
también a nivel técnico, tecnológico o universitario , con miras a que los gremios tengan
las bases para la creación ofertas laborales y el sector educativo y cultural tengan la
posibilidad también de articular sus programas para mejorar las condiciones educativas
de la población.
35
Componente de práctica
ACTIVIDAD 2 desarrollada durante la práctica.
Análisis de las actividades y programas que desarrolla el MAZ.
Siguiendo el orden de las actividades planteadas a desarrollar en la práctica a continuación
lo que corresponde a la actividad 2.
Dentro de la organización del MAZ, se encuentra que este utiliza carteleras, web, folletos,
pendones para la divulgación de la información de interés al público y al personal que está
vinculado al mismo.
Lo anterior contribuyo como insumo junto al material aportado y suministrado por la
directora del museo y otros funcionarios del mismo. Entre la información recolectada se
tuvo:
1. Actividades desarrolladas durante todo el tiempo de funcionamiento que lleva el
MAZ.
2. Proyectos y procesos planteados por la directora en las reuniones realizadas
(actas, comunicados, etc).
3. También se encontraron evidencias de actividades y eventos proyectados en la
WEB y como ya se mencionó en tableros de divulgación.
4. Finalmente, se contó con la copia el documento de Planeación Estratégica
elaborado por los estudiantes de la MMGP como trabajo de clase.
Las actividades del MAZ relacionadas en el documento denominado Planeación
Estratégica (anexo que se puede consultar al final de este informe) es el resultado de un
trabajo de la asignatura Planeación y estrategias de Gestión Cultural por los estudiantes
de la MMGP, para la docente María Mercedes Jaramillo.
En el documento de Planeación Estratégica se evidencian los objetivos propuestos por los
estudiantes a la Dirección del MAZ, estos además presentan la articulación de unas las
estrategias (denominadas perspectivas con metas y objetivos) y estas a su vez poseen
planes o programas asociados (cada una con sus respectivas metas, objetivos, acciones
e indicadores), lo que gráficamente seria:
36
Componente de práctica
Gráfica 5 Esquema de la estructura de la Planeación estratégica del MAZ.
Fuente: esquema diseñado por la autora de este informe, la información tomada del documento Planeación Estratégica del MAZ.
En este orden de ideas a continuación se realizará un análisis de la organización de los
objetivos, perspectivas y programas indicando como están articulados entre ellos para
establecer un punto inicial del alcance e impactos para que sean articulados con las
iniciativas nacionales del POSCONFLICTO o como se podrían sincronizar con las misma.
Análisis inicial: sincronización de la planeación estratégica del MAZ:
Tabla 8 Objetivos estratégicos del MAZ.
Núm. del Objetivo en el documento de planeación estratégica.
Enunciado del objetivo
1 Socializar los objetivos e indicadores estratégicos al interior de la institución.
2 Abordar objetivos, planes e iniciativas desde una óptica global (integral).
3 Estimular la formación de los actores que intervienen en las dinámicas del museo.
4 Lograr la cohesión de las ideas generadas por el equipo de trabajo.
5 Visualizar al MAZ en diferentes niveles de alcance (corto, mediano y largo plazo).
Fuente: Documento de planeación estratégica del MAZ
Objetivos estrategicos (5)Socializaciones de los direccionamientos al
interior del MAZ.
Abordar objetivos, planes e iniciativas desde una óptica global (integral).
Formación de actores que intervengan en las
dinamicas del MAZ.
Lograr la cohesión de las ideas generadas por el
equipo de trabajo.
Visualizar el MAZ en todos los niveles.
Estrategias o perspectivas (4)
Meta
Objetivos
Planes o programas (10)Metas Objetivos Acciones Indicador
37
Componente de práctica
Tabla 9 Perspectivas estratégicas del MAZ.
Núm. de la perspectiva en el documento de
planeación estratégica. Denominación de la perspectiva
1 Perspectiva interna.
2 Perspectiva financiera.
3 Perspectiva museológica.
4 Perspectiva audiencias o públicos.
Fuente: Documento de planeación estratégica del MAZ. Tabla 10 Denominación de los planes o programas estratégicos del MAZ.
Núm. del plan en el documento de planeación
estratégica. Denominación del plan o programas.
1 Programa de intervención arquitectónico.
2 Programa de visión de región.
3 Programa de estudio de indicadores sociales.
4 Programa de estudio de públicos.
5 Programa de conservación.
6 Programa de investigación antropológica y arqueológica.
7 Programa de curaduría.
8 Programa de museografía.
9 Programa de educación.
10 Programa de divulgación y comunicación.
Fuente: Documento de planeación estratégica del MAZ.
Relaciones y correlaciones entre objetivos, perspectivas y programas: Para este ejercicio tengamos en cuenta que una relación es “conexión, correspondencia
de una meta con un objetivo“ y una correlación es “correspondencia o relación recíproca
entre dos o más programas con las metas y objetivos“, esto de acuerdo al diccionario de
la lengua española.
38
Componente de práctica
Tabla 11 Relaciones y correlaciones entre objetivos, perspectivas y programas.
Núm. del
Objetivo Relación
Núm. de la
perspectiva Correlación Núm. del programa
% de impacto=
[(%perspectiva)+(%programa)]/2
1 Impactado
por la meta
de la
perspectiva
1.
Impactado
por el
programa
[(25%)+(0%)]/2=12%
2 1, 2, 3, 4. 3, 5, 10. [(100%)+(30%)]/2=65%
3 1, 4. 2, 4, 6, 9, 10. [(50%)+(50%)]/2=50%
4 1, 3, 4. 1, 3, 5, 6, 7, 10. [(75%)+(60%)]/2=67%
5 1, 2, 3, 4. 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. [(100%)+(90%)]/2=95%
Fuente: Documento de planeación estratégica del MAZ.
De la Tabla anterior se evidencia que los promedios de los porcentajes de impacto de las perspectivas y programas está
orientado en su mayoría hacia el cumplimiento de los objetivos estratégicos 2, 4, y 5, cuyo promedio de es mayor a un 60% con
valores de 65%, 67% y 95% respectivamente, sin que esto implique que los otros objetivos no sean importantes, de impacto y
necesarios para el posicionamiento y crecimiento del MAZ.
Tabla 12 Porcentajes de impacto de perspectivas y programas a los objetivos estratégicos del MAZ.
% de impacto Enunciado del objetivo
65% Abordar objetivos, planes e iniciativas desde una óptica global (integral).
67% Lograr la cohesión de las ideas generadas por el equipo de trabajo.
95% Visualizar al MAZ en diferentes niveles de alcance (corto, mediano y largo plazo).
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
39
Componente de práctica
Lo anterior indica que cuando se formuló la planeación estratégica hubo una interpretación
de las necesidades por parte de los autores de la planeación (cuyo origen pudo haber sido
datos o información suministrada, entrevistas, reconocimientos a espacios y colecciones,
análisis de contextos, documentos en general o conversaciones con personal del MAZ)
que los llevo al diseño de metas y programas orientados a satisfacerlas y sobre todo en
gran medida la relacionada con “visualizar al MAZ” en diferentes niveles de alcance (corto,
mediano y a largo plazo) cuyo porcentaje de impacto es del 95%.
En este orden de ideas se revisaron las acciones diseñadas en la planeación para estos
objetivos especialmente ya que reflejan las necesidades del MAZ, esto sin dejar de revisar
los otros ya que ha trascurrido un tiempo de ejecución del mismo y a su vez una gestión
en el cumplimiento de metas e indicadores, que hace que se deba hacer el proceso de
autoevaluación sugerido o planteado en la planeación estratégica como una forma de
seguimiento al mismo.
ACTIVIDAD 3: desarrollada durante la práctica.
Análisis de las actividades actuales e identificación para una articulación con el panorama
del posconflicto.
Siguiendo con las actividades definidas para el desarrollo de la práctica a continuación los
aspectos que se desarrollaron en la actividad 3.
Para el desarrollo de esta actividad se tomó nuevamente de insumo el Plan Estratégico,
cada uno de los programas, se analizaron sus metas y acciones con la finalidad de
identificar si es posible o no una articulación con el panorama nacional del posconflicto. Y
para determinar esta articulación se tuvo en cuenta el enfoque innovador de la Museología
Social.
La museología social, considerada un innovador paradigma de gestión museística cuya
misión va más allá de la tradicional preservación y exhibición de las colecciones para
convertirse en un factor de dinamización y cohesión social. Desde este nuevo enfoque, un
museo se convierte en una institución en permanente interacción no sólo con sus
40
Componente de práctica
visitantes, sino también con todos los actores de la sociedad civil, entre otros grupos de
interés. Un museo social tiene el potencial de contribuir a la regeneración del territorio
donde se ubica si comparte responsabilidades con otros actores acerca del diagnóstico de
los problemas sociales y coproduce con ellos nuevas soluciones orientadas hacia un
desarrollo más sostenible.
Por lo anterior, vale la pena aclarar, que para el análisis y en el resultado de esta actividad
del componente de práctica cuando habla de una articulación del museo, se refiere a la
consideración de todas las aristas posibles en las cuales se puede vincular el MAZ con los
programas y/o proyectos del gobierno para el posconflicto y sobre todo donde puede el
museo contribuir o hacer sinergia con personal producto de las desmovilizaciones
asumiendo su tendencia vanguardista museológica, como lo establece la Museología
Social con la vinculación y trasformación del tejido social y territorial.
En el quehacer cotidiano y de hoy en día en los museos se pueden destacar actividades
relacionadas con:
1. Diseño y ejecución de programas de formación en temáticas varias (asociadas con
sus colecciones o relacionadas) a públicos por grupos de edades.
2. Programas de voluntariados.
3. Vinculación de personal para ser formados como guías, orientadores, y/o tutores
de procesos y de programas dirigidos a las comunidades y a los visitantes.
4. Programas orientados a dar a conocer las colecciones (llevar el museo a otras
ubicaciones en la comunidad, muestras itinerantes, por ejemplo).
5. Talleres para tomas de conciencia de situaciones o temáticas actuales (conciencia
ciudadana, tolerancia, inclusión, respeto, etc.).
6. Conferencias en temáticas del orden nacional y cultural (ya sean al interior del
museo o donde sean requeridas).
7. Vinculación de miembros de las comunidades en proyectos específicos por medio
de procesos laborales.
8. Ejecución de proyectos en asocio o por medio de convenios con entidades privadas
o públicas o personas independientes, cuyos intereses sean a fines a los del
museo.
41
Componente de práctica
9. Venta de servicios, asesorías o consultorías en temáticas afines a las colecciones
que custodia o en general a la gestión de museos y de patrimonios nacionales.
A continuación, el diagnostico de cada uno de los programas del MAZ, y su respectiva
proyección cuando sea posible:
42
Componente de práctica
Tabla 13 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Intervención Arquitectónica.
1. Programa de Intervención Arquitectónica.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la actividad con el
posconflicto.
Diagnóstico de la situación actual del edificio MAZ
Estudio de la edificación y estudio de vulnerabilidad del edificio.
Se puede articular. Considerar una vinculación por intermediario o tercería del proceso contratado para esta actividad.
Comprender el funcionamiento arquitectónico del MAZ
Levantamiento arquitectónico de la edificación y del lote para la futura ampliación.
Se puede articular. Considerar una vinculación por intermediario o tercería del proceso contratado para esta actividad.
Actualizar el programa arquitectónico y la zonificación espacial del Museo.
Representación gráfica del programa actual y desarrollo de la nueva propuesta.
Se sugiere NO articular por la especificidad y experticia requerida para desarrollar la actividad.
Implementar una estrategia contemporánea de iluminación interior y exterior
Propuesta de iluminación interior, de iluminación de fachadas y de luminarias exteriores.
Se puede articular. Considerar una vinculación por intermediario o tercería del proceso contratado para esta actividad.
Establecer el uso de colores y acabados interiores y exteriores para darle unidad visual a la edificación.
Proponer el uso de colores y acabados acorde con la identidad institucional del museo.
No articular en el establecimiento del uso de los colores y acabados acorde con la identidad institucional del museo, sin embargo, al momento de implementar SI hay una posibilidad de articulación por medio de una tercería con la empresa que desarrolle el proyecto.
Consolidación de la unificación visual interior y exterior del edificio a través de su mobiliario general y especializado.
Diseñar el nuevo mobiliario para interiores y exteriores del MAZ.
Se puede articular. Considerar una vinculación por intermediario o tercería del proceso contratado para esta actividad.
Ampliar las instalaciones físicas del MAZ.
Diseñar la ampliación arquitectónica del MAZ.
Se sugiere NO articular por la especificidad y experticia requerida para desarrollar la actividad.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
43
Componente de práctica
Tabla 14 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de visión de la región.
2. Programa de visión de la región.
Metas. Acciones.
Diagnóstico posible para
articular la actividad con el
posconflicto.
Posicionar al MAZ como centro
regional.
Participar como centro cultural en alianza con la secretaria de cultura del
Departamento.
Vínculos de acción con administraciones locales y regionales.
Se puede articular. Considerar
el plan de desarrollo municipal,
departamental y los distritales.
Posicionar al MAZ como centro
cultural para la región mediante
programas de convenio
educativo como apoyo
académico o de formación.
Concreción programas transversales. Se puede articular. Considerar
el plan de desarrollo municipal,
departamental y los distritales.
Apoyar programas de
divulgación e identidad
territorial en la región.
Alianzas estratégicas de audiencia.
Alianzas estratégicas con instituciones educativas (públicas y privadas).
Ser puente de acción en programas de desarrollo cultural de los municipios
(JAC).
Ser centro operativo.
Se puede articular. Considerar
el plan de desarrollo municipal,
departamental y los distritales.
Consolidar estrategias
comunicativas para socializar el
conocimiento y reconocimiento
de las culturas prehispánicas en
la región.
Convenios estratégicos con entidades culturales, públicas y privadas.
Generar publicaciones de catálogos del museo para divulgación de cultura
material.
Muestras itinerante y exposiciones de horizontes culturales familiarizar a la
comunidad con el patrimonio arqueológico.
Exposiciones itinerantes y talleres estratégicos empleado dispositivos
museográficos para familiarizar a la comunidad con el espacio del museo.
Se puede articular. Considerar
los planes de desarrollo de
gremios productivos y
educativos del sector de la
sabana centro.
Proyecto herramientas
didácticas e itinerancia museo
inclusión social.
Materiales de divulgación del MAZ.
Visualización de marca MAZ en la región.
Talleres conferencias de cultura y desarrollo regional en el MAZ.
Capacitación dinámica social-cultural de la región (convenios) y
publicaciones.
Se puede articular. Considerar
el desarrollo de una
actualización del portafolio
educativo y de servicios para el
MAZ.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
44
Componente de práctica
Tabla 15 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Estudio de Indicadores Sociales.
3. Programa de Estudio de Indicadores Sociales.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto.
Diagnóstico de la satisfacción del
público frente a las labores del
museo.
Análisis especifico de los impactos socioculturales en los
estudios de públicos.
Se puede articular. Considerar actividades de resocialización
articulado con el plan de voluntariado.
Conocimiento del entorno
sociocultural del museo.
Realizar periódicamente reuniones con los distintos grupos
que se ven directa o indirectamente afectados por las
funciones del museo.
Se puede articular. Considerar la vinculación de la comunidad de
vecinos y articularlo con políticas de inclusión.
Implementación de un programa de
vinculación.
Generación de espacios de vinculación ciudadana a los
proyectos institucionales.
Se puede articular. Considerar actividades de resocialización
articulado con el plan de voluntariado y a los vecinos al MAZ.
Impacto educativo. Implementación de varios proyectos educativos destinados
a distintos tipos de público.
Se puede articular. Considerar el desarrollo de una actualización
del portafolio educativo y de servicios para el MAZ.
Tabla 16 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de estudio de públicos.
4. Programa de estudio de públicos.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la actividad con el
posconflicto.
Revisión de información que se haya
recabado anteriormente sobre los
visitantes.
Revisar el archivo de libros de visita y encuestas.
Realizar entrevistas al personal del museo.
Se puede articular. Considerar actividades de
resocialización articulado con el plan de voluntariado.
Acopio de información actual de tipo
cualitativo y cuantitativo sobre el
perfil de los visitantes.
Implementar encuestas con preguntas abiertas y cerradas
sobre la percepción de productos y servicios.
Se puede articular. Considerar actividades de
resocialización articulado con el plan de voluntariado.
Consolidación del documento de
estudio diagnóstico de públicos.
Estudiar y sistematizar información.
Desarrollo del documento de diagnóstico.
Se sugiere NO articular por la especificidad y experticia
requerida para desarrollar la actividad.
Exposición de las conclusiones del
estudio.
Convocar a la actividad.
Desarrollar socialización.
Se puede articular. Considerar actividades de
resocialización articulado con el plan de voluntariado.
Implementación del observatorio de
públicos.
Aplicar instrumentos.
Acopiar y analizar información.
Elaborar informe periódico.
Se puede articular. Considerar actividades de
resocialización articulado con el plan de voluntariado.
Fuente Tablas 15 y 16: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
45
Componente de práctica
Tabla 17 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles.
5. Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la
actividad con el posconflicto.
Inventariar y
registrar toda la
colección.
Registro numérico.
Registro fotográfico.
Consignación de información referente a cada pieza.
Inventario físico.
Inventario electrónico.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Generar un manual
de manejo de la
colección.
Diagnóstico del estado de conservación de la colección.
Análisis de las condiciones medio ambientales de las salas y el depósito.
Análisis de las políticas de manejo de la colección.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Sensibilización del
personal del museo
sobre la colección.
Recorridos por el museo para el personal.
Conferencias y/o charlas sensibilizadoras.
Considerar inicialmente (si hay personal
desmovilizado vinculado) solo como
personal asistente a las actividades.
Diagnóstico de la
colección.
Análisis de la conjugación de los siguientes puntos:
Identificación, técnica de elaboración (separadas por tipología de soporte),
estudios de valoración, condiciones de exhibición y/o depósito y estadística
detallada de los deterioros encontrados en la colección.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Adecuación de las
condiciones medio
ambientales de las
salas.
Compra de aparatos electrónicos para la medición y la regulación de
factores medioambientales negativos.
Compra de sistemas de iluminación adecuados.
Adecuación de entradas de aire para impedir el ingreso de
contaminantes ambientales.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Adecuación de las
condiciones de
exposición y
almacenaje.
Adecuación de las vitrinas.
Implementación de materiales amortiguadores dentro de las vitrinas y en
los depósitos.
Adecuación de estanterías de los depósitos.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
46
Componente de práctica
Tabla 18 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Investigación antropológica y arqueológica.
6. Programa de Investigación antropológica y arqueológica.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular
la actividad con el posconflicto.
Identificación de las piezas de la
colección dentro de un contexto
arqueológico y un sistema de
clasificación.
Catalogación descriptiva arqueológica.
Clasificación con criterios cultura material.
Definir estilos arqueológicos.
Registro arqueológico.
Procedencia.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Diagnostico e identificación de la
colección (plano arqueológico).
Clasificación de la colección “cultura material”.
Identificación tipológica.
Catalogar, regional y horizontes culturales.
Plano territorial prehistórico y relaciones culturales, comerciales, etc.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Construcción y diseño de guion a partir
de la Organización territorial de las
culturas prehispánicas en relación
retrospectiva del territorio actual.
Investigación territorios e influencias (sistemas hábitat).
Comparar relaciones, territorios hispánicos, región actual y
comunidades que las habitan.
Sistemas de poblamiento.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Definir contexto arqueológico. Catalogar la información y piezas conforme a los horizontes.
Realizar las fichas técnicas que permitan una descripción tipológica de
cultura material.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Inventariar y registrar (instructivo de
patrimonio).
Inventario de patrimonio.
Visualización.
Reconocimiento local regional.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Diseño de catálogo, como medio de
apoyo y, socialización del registro
arqueológico, registro museo
(comunidad)
Catalogo piezas/culturas.
Programa de divulgación.
Proyección museo.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida
para desarrollar la actividad.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
47
Componente de práctica
Tabla 19 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa curatorial.
7. Programa curatorial.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la actividad con el
posconflicto.
Redacción de un documento de
política de colección.
Consolidar la política de las colecciones y
precisar los ingresos, el uso, las condiciones
o límites y el seguimiento de las colecciones.
Se sugiere NO articular por la especificidad y
experticia requerida para desarrollar la actividad.
Elaboración de un plan de
colecciones 2010-2015.
Definir reglas para el manejo. Crecimiento
ordenado y desarrollo integral de las
colecciones.
Se sugiere NO articular por la especificidad y
experticia requerida para desarrollar la actividad.
Producción de un texto de guion
científico.
Concretar: justificación, objetivos, marco
teórico, parámetros temáticos, cronológicos
y geográficos; la investigación documental y
biográfica; y lista tentativa de piezas.
Se sugiere NO articular por la especificidad y
experticia requerida para desarrollar la actividad.
Producción de un documento de
guion curatorial.
Especificar el contenido temático, apoyos,
material expositivo y los textos que integran
las exposiciones.
Considerar la vinculación de personal desmovilizado
para dinamizar e intentar obtener una mirada nueva
de lo que podría ser una curaduría innovadora (otra
mirada al discurso), evaluar a criterio de la institución
y sobre todo respaldado por recursos.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
48
Componente de práctica
Tabla 20 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Museografía.
8. Programa de Museografía.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la actividad con el
posconflicto.
Estudio profundo del estado
actual del guion
museográfico.
Implementar un estudio planimétrico,
fotográfico y documental del estado actual del
guion museográfico.
Se sugiere NO articular por la especificidad y experticia
requerida para desarrollar la actividad.
Elaboración de un plan de
museográfico permanente
2010-2015.
Diseñar el nuevo guion museográfico de las
salas permanentes del MAZ.
Considerar la vinculación de personal desmovilizado para
dinamizar e intentar obtener una mirada nueva de lo que
podría ser una curaduría innovadora (otra mirada al
discurso), evaluar a criterio de la institución y sobre todo
respaldado por recursos.
Proyección de la nueva sala
permanente del MAZ -
Proyecto de ampliación.
Desarrollar el nuevo diseño museográfico de
la sala permanente del proyecto de ampliación
del MAZ.
Considerar la vinculación de personal desmovilizado para
dinamizar e intentar obtener una mirada nueva de lo que
podría ser una curaduría innovadora (otra mirada al
discurso), evaluar a criterio de la institución y sobre todo
respaldado por recursos.
Implementar el nuevo
diseño visual de las piezas
gráficas de apoyo a la
exposición.
Diseñar el conjunto de piezas gráficas de la
exposición permanente del MAZ.
Se sugiere NO articular por la especificidad y experticia
requerida para desarrollar la actividad.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
49
Componente de práctica
Tabla 21 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Educación.
9. Programa de Educación.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular la
actividad con el posconflicto.
Consolidación de un área
educativa.
Abrir convocatoria de profesionales especializados.
Contratación de los seleccionados.
Desarrollo de cronograma de trabajo.
Se recomienda ampliar los perfiles de los
expertos a vincular para que se tenga la
posibilidad de un mayor número de
personas concursando.
Fundamentación de la
misión y política educativa.
Redactar horizonte pedagógico. Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Desarrollo de proyectos del
área.
Creación de documentos sobre proyectos. Se puede articular, se sugiere revisar
planes de desarrollo municipal,
departamental y otros programas
orientados a la preparación para el
conflicto.
Desarrollo de portafolio de
servicios educativos.
Desarrollo de los contenidos temáticos.
Acopio de documentación visual.
Diseño gráfico del material.
Impresión y distribución material.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia requerida para
desarrollar la actividad.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
50
Componente de práctica
Tabla 22 Diagnóstico posible para articular la actividad con el posconflicto para el Programa de Comunicación y divulgación.
10. Programa de Comunicación y divulgación.
Metas. Acciones. Diagnóstico posible para articular
la actividad con el posconflicto.
Creación de la marca
MAZ.
Diseño de un nuevo logo.
Registro de la marca ante cámara y comercio.
Se sugiere NO articular por la
especificidad y experticia
requerida para desarrollar la
actividad.
Campaña de
comunicación
corporativa.
Presencia en eventos de carácter cultural y patrimonial (especialmente
a nivel regional).
Visitas e invitaciones interinstitucionales para el estudio de convenios.
Ruedas de inversión en pro del apoyo de exposiciones y/o
institucionales.
Se puede articular, considerar un
programa de voluntarios o
similares.
Campaña de
divulgación.
Montaje de página web.
Presencia en redes sociales.
Desarrollo de una política de productos publicitarios.
Ruedas de prensa alrededor de exposiciones.
Aparición en medios televisivos.
Menciones en medios radiales.
Apariciones en medios no convencionales.
Se puede articular, considerar un
programa de voluntarios o
similares.
Establecimiento de
métodos de
comunicación interna
A partir de la página web, derivar correos institucionales donde se actualice
la información concerniente al museo y se comunique al personal de los
diferentes proyectos.
Es pertinente articular si se
vincula personal producto del
conflicto armado colombiano.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
51
Componente de práctica
ACTIVIDAD 4: desarrollada durante la práctica.
Diseño de propuesta para la articulación de las actividades.
Siguiendo con la descripción de las actividades realizadas durante la práctica, a
continuación, le corresponde a el “Diseño de propuesta para la articulación de las
actividades”, que consistió en buscar campos de acción para el MAZ respaldados en la
actividad de la práctica denominada “Identificación de las normas, lineamientos o
panoramas (estadísticas) que oriente al MAZ hacia la preparación para el posconflicto”.
Para esta articulación la autora se ha basado en definiciones y conceptualizaciones como:
La emitida por las PUND en lo que refiere a las “Nuevas dimensiones de la seguridad
humana”.
En la establecida por el ICOM para “Museos”.
En la Museología Social, en lo que respecta a la contribuir a la regeneración del tejido
social de comunidades.
“Protección del núcleo vital de todas las vidas humanas de forma que se mejoren las
libertades humanas y la realización de las personas. La seguridad humana significa
proteger las libertades fundamentales, aquellas libertades que son la esencia de la vida.
Significa proteger a las personas de situaciones y amenazas críticas (graves) y más
presentes (extendidas). Significa crear sistemas políticos, sociales, medioambientales,
económicos, militares y culturales que, de forma conjunta, aporten a las personas los
fundamentos para la supervivencia, el sustento y la dignidad” (1994, p.25)”.6
Conforme a los estatutos del ICOM adoptados por la 22ª Asamblea general en Viena
(Austria) el 24 de agosto de 2007: “un museo es una institución permanente, sin fines de
lucro, al servicio de la sociedad y abierta al público, que adquiere, conserva, estudia,
expone y difunde el patrimonio material e inmaterial de la humanidad con fines de estudio,
educación y recreo.”7
6 PNUD. (1994). Nuevas dimensiones de la seguridad humana. Informe Sobre Desarrollo Humano, 25–52. Consultado en: http://hdr.undp.org/en/media/hdr_1994_es_cap2.pdf
7 Tomado de http://icom.museum/la-vision/definicion-del-museo/L/1/
52
Componente de práctica
“La denominada museología social tiene por cometido el desarrollo sostenible de las
instituciones museísticas, a través de la participación de comunidades, grupos de interés
e individuos en la definición, gestión y socialización del patrimonio cultural y natural. Esta
«nueva museología» entiende los museos, por consiguiente, como proyectos colectivos,
enfatizando su función social y carácter interdisciplinar, e integrando nuevos estilos de
expresión y comunicación (SoMus, 2014)”8.
“El museo social crea oportunidades para la comunicación, el diálogo, la distracción, el
descubrimiento, el desarrollo de experiencias y de aprendizaje de habilidades entre los
ciudadanos (Domínguez, 2003)”.9
“El Museo social al que nos vemos abocados en los últimos tiempos y más en este milenio
de progreso tecnológico, pero de catástrofes económicas y humanitarias, de canto a la
colectivización y a la globalización, pero de fuertes corrientes migratorias, de pérdida de
su pasado y sus raíces en muchas sociedades y grupos que llegan a las grandes ciudades
industriales y comerciales en busca de un futuro mejor, o de desaparición de los últimos
reductos naturales y culturales primitivos, es la única esperanza para encauzar nuestra
responsabilidad social y nuestra participación personal (Lavado, 2015, p. 42)”10.
Teniendo en cuenta los antecedentes conceptuales, a continuación, se listan los campos
de acción en los cuales podrían plantearse las actividades del MAZ pensando en el
posconflicto.
8 Artículo: Museología para la innovación social: una experiencia de regeneración territorial en la periferia europea. Marta Rey-García, Noelia Salido-Andrés, María José Sanzo Pérez, Luis Ignacio Álvarez González. Resultado de Proyecto Europeo ITSSOIN (Impact of the Third Sector as Social INnovation, www.itssoin.eu), promovido por el 7.o Programa Marco de la Comisión Europea dentro de su convocatoria a investigar «El impacto del tercer sector sobre el desarrollo socioeconómico en Europa». El proyecto está coordinado por el Centre for Social Investment de la Universidad de Heidelberg, Alemania. 2016. 9 Idem. 10 Idem
53
Componente de práctica
Tabla 23 Campos de acción para el posconflicto.
Campo de acción Acciones por medio de planes y programas en el sector museal
Educación
Planes y programas de formación para el trabajo o en la formación de
“habilidades blandas”11.
Programas de formación basados en contenidos sociales “civismo, ciudad,
convivencia, etc.”
Social y cultural
Planes y programas de vinculación con la sociedad orientados a la
conservación de la memoria y del patrimonio material e inmaterial.
Planes y programas para la vinculación a la sociedad de personas con
discapacidad.
Económico.
Diseño de oportunidades de trabajo orientado a desempeñar actividades
(según competencias) en un museo o en ambientes culturales.
Planes y programas para la creación de MIPYMES orientados a sectores
de campo y agricultura.
Fuente. Autora de este informe, Ada Echávez Jiménez.
A continuación, el resultado de esta práctica: Articulación de las actividades del MAZ,
“mirando hacia el posconflicto”, en el cual solo se tuvieron en cuenta las acciones de la
Planeación estratégica del MAZ, en las cuales el diagnóstico inicial indicó que se podían
articular con los lineamientos gubernamentales orientados para preparar a Colombia para
el POSCONFLICTO.
11 Mac Master, Bruce. (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI) argumentó que es necesario enseñarles a estas personas habilidades blandas, que se basan en la convivencia laboral. Es decir, aprender a cumplir horarios y a seguir instrucciones. Tomado de la web del Diario La República. Publicado el lunes 22 de septiembre de 2014.
54
Componente de práctica
Tabla 24 Articulación del Programa de Intervención Arquitectónica con el posconflicto.
1. Programa de Intervención Arquitectónica.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Diagnóstico de la situación
actual del edificio MAZ
Estudio de la edificación y
estudio de vulnerabilidad
del edificio. Establecer en los pliegos de contratación para este proceso condiciones
a evaluar a los posibles proponentes, por ejemplo:
1. Cantidad de personas desmovilizadas vinculadas con la empresa en
el último año (evidenciada por medio de certificaciones emitidas por la
ACR).
2. Cantidad de población a vincular en el proyecto a contratar “Estudio
de la edificación y estudio de vulnerabilidad del edificio” y que plan de
desarrollo del mismo donde se evidencie la participación de cada uno
con todos los respectivos recursos asociados para este talento
humano.
Comprender el funcionamiento
arquitectónico del MAZ
Levantamiento
arquitectónico de la
edificación y del lote para
la futura ampliación.
Implementar una estrategia
contemporánea de iluminación
interior y exterior
Propuesta de iluminación
interior, de iluminación de
fachadas y de luminarias
exteriores.
Consolidación de la unificación
visual interior y exterior del
edificio a través de su mobiliario
general y especializado.
Diseñar el nuevo
mobiliario para interiores y
exteriores del MAZ.
Establecer el uso de colores y
acabados interiores y exteriores
para darle unidad visual a la
edificación.
Proponer el uso de colores
y acabados acorde con la
identidad institucional del
museo.
Establecer una convocatoria con miras a identificar las competencias de
formación (ya que las estadísticas muestran que hay población con niveles
de formación técnico, tecnológico y profesional), evaluar si la formación
educativa que tienen es pertinente para el desarrollo de esta labor.
En caso contrario, establecer con el contratista de esta actividad la
posibilidad que el personal que haga la adecuación sea de población
desmovilizada. El contratista realice la capacitación al personal para que
desempeñen la labor final de adecuación de los exteriores del MAZ,
indicándole y socializándole las normativas e indicándole a su vez al
contratista los beneficios obtendrá del gobierno haciendo este tipo de
vinculaciones.
Fuente: autor del informe.
55
Componente de práctica
Tabla 25 Articulación del Programa de visión de la región con el posconflicto.
2. Programa de visión de la región.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Posicionar al MAZ como
centro regional.
Participar como centro cultural en
alianza con la secretaria de
cultura del Departamento.
Vínculos de acción con
administraciones locales y
regionales.
Analizados los planes de desarrollo municipal, departamental se
pueden establecer alanzas y/o convenios que contribuyan a
alcanzar esta meta y sobre todo a contribuir como socio
estratégico con los entes mencionados, esto dará la visibilidad
en la región sabana centro, municipal y departamental del MAZ
convirtiéndose en un museo modelo a seguir ya que está
pensando en el posconflicto (lo cual a futuro podría convertirse
en un servicio a ofrecer a modo de asesoría o consultoría a otros
museos colombianos).
Todos los planes de desarrollo (sectores privados, públicos,
empresariales, educativos, entre otros) están enmarcadas en las
líneas de acción definidas por la presidencia de la república, por
ello todos están articulados, es por ello que a modo general el
MAZ deberá enfocarse en desarrollar actividades como:
1. Diseño de un plan de trabajo para las alcaldías municipales
que hacen parte de la Sabana Centro, en las cuales defina
las actividades del orden cultural a desarrollar en un corto y
mediano plazo.
2. Diseño de planes de conciencia ciudadana y de uso eficiente
de los recursos (sobre todo pensando en el campo y demás
recursos ambientales).
3. Diseño de actividades para atraer audiencias de acuerdo a
los niveles escolares identificados en las estadísticas del
ACR.
4. Desarrollar en convenio con las instituciones educativas
temáticas de derechos humanos, inclusión, paz, equidad,
ordenamiento territorial, convivencia, entre otros.
Posicionar al MAZ como
centro cultural para la región
mediante programas de
convenio educativo como
apoyo educativo.
Concreción programas
transversales.
Apoyar programas de
divulgación e identidad
territorial en la región.
Alianzas estratégicas de
audiencia.
Alianzas estratégicas con
instituciones educativas (públicas
y privadas).
Ser puente de acción en
programas de desarrollo cultural
de los municipios (JAC).
Ser centro operativo.
Consolidar estrategias
comunicativas para socializar
el conocimiento y
reconocimiento de las culturas
prehispánicas en la región.
Convenios estratégicos con
entidades culturales, públicas y
privadas.
Generar publicaciones de
catálogos del museo para
divulgación de cultura material.
Muestras itinerante y
exposiciones de horizontes
culturales familiarizar a la
56
Componente de práctica
comunidad con el patrimonio
arqueológico.
Exposiciones itinerantes y talleres
estratégicos empleado
dispositivos museográficos para
familiarizar a la comunidad con el
espacio del museo.
5. Establecer alternativas de alianzas con la cámara de
comercio u similares (consultorios universitarios) para
establecer charlas en temáticas como emprendimiento o
temáticas que sean orientadas a alcanzar las metas
trazadas en este programa.
6. Realizar las divulgaciones (convenios con emisoras, prensas
locales, boletines del medio museal) de eventos, memorias
y demás información que contribuya a que la comunidad
conozca y sepa que se está realizando en alianza con el
MAZ y a modo particular, pero pensando en el posconflicto.
7. Implementar o impulsar un programa del MUSEO en su
“casa”, por medio de las alianzas o convenios en la medida
de lo posible llevar a cabo muestras en sitios diferentes a las
locaciones del museo. Tener en cuenta que, aunque el
museo es de colecciones arqueológicas esto no lo exime de
hacer montajes e infografía de otras temáticas y más si están
relacionadas con el posconflicto.
8. Por medio de los convenios con los gremios productivos
articular con ellos actividades de resocialización, conciencia
ciudadana, y demás ya que es un componente obligatorio
para el sector (privado y productivo) la vinculación de
población desplazada para cuando se firmen los acuerdos
de paz y se inicie el proceso de reinserción.
Proyecto herramientas
didácticas e itinerancia museo
inclusión social.
Materiales de divulgación del
MAZ.
Visualización de marca MAZ en la
región.
Talleres conferencias de cultura y
desarrollo regional en el MAZ.
Capacitación dinámica social-
cultural de la región (convenios) y
publicaciones.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
57
Componente de práctica
Tabla 26 Articulación del Programa de Estudio de Indicadores Sociales. Actividad con el posconflicto
3. Programa de Estudio de Indicadores Sociales.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Diagnóstico de la
satisfacción del
público frente a las
labores del
museo.
Análisis especifico de
los impactos
socioculturales en los
estudios de públicos.
Orientado a la realización de un diagnóstico de Públicos, el MAZ puede tomar de insumo las estadísticas
regionales (y si existen en la zona, también) para plantear una encuesta primaria de los visitantes, ya que
en este sentido puede ir indagando en las respuestas si ya en su municipio hay o no conciencia de la
existencia de la población desmovilizada y por qué no también indagar sobre sus posibles expectativas
con respecto al museo o gremio cultural de la zona, región y municipio.
Al diseñar una encuesta piloto el MAZ estará en capacidad de optimizar el ejercicio de inicial de una
encuesta para el diagnóstico de públicos pues ya en el instrumento evidenciara el conocimiento de sus
visitantes y también como están clasificados los mismos, o por lo menos saber algo de su origen sectorial
y político. Esta encuesta piloto puede tener otros propósitos (con miras a optimizar recursos y esfuerzos):
Considerar en la muestra a aplicar la encuesta a las comunidades de vecinos: restaurantes, casas de
familia, hoteles, empresas del sector turístico, bares, colegios, institutos de educación, entre otros, pues
ellos son en primera instancia el circulo de influencia del MAZ.
Finalmente, la encuesta también podrá considerar dentro de los aspectos a analizar las tendencias de
participación que tiene o podrá tener la comunidad en general para interactuar con el MAZ. Algunas
preguntas a generar dentro de la encuesta podrían ser:
1. ¿Participaría en un programa de voluntariado en los programas del MAZ?
2. ¿Está interesado en participar o vincularse a charlas de interés a la comunidad (como conferencista o
como asistente)?
3. ¿Qué tipo de actividades le gustaría que el MAZ desarrollará para su comunidad?
4. ¿Qué temáticas considera que se podrían generar lideradas por el MAZ para que la comunidad se
integre al museo?
5. ¿A qué lugares de su municipio le gustaría que el MAZ lleve o realice montajes de una exposición
temporal e itinerante?
6. ¿Cómo se podría vincular usted y su familia a las actividades del MAZ?
Conocimiento del
entorno
sociocultural del
museo.
Realizar
periódicamente
reuniones con los
distintos grupos que
se ven directa o
indirectamente
afectados por las
funciones del museo.
Implementación
de un programa
de vinculación.
Generación de
espacios de
vinculación ciudadana
a los proyectos
institucionales.
Impacto
educativo.
Implementación de
varios proyectos
educativos destinados
a distintos tipos de
público.
. Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
58
Componente de práctica
Tabla 27 Articulación del Programa de estudio de públicos con el posconflicto.
4. Programa de estudio de públicos.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Revisión de información que
se haya recabado
anteriormente sobre los
visitantes.
Revisar el archivo
de libros de visita y
encuestas.
Realizar entrevistas
al personal del
museo.
Teniendo en cuenta que el tema de Estudio de Publico es desarrollado por
personal especializado casi siempre en sociología, experto en estadísticas y en
las temáticas del quehacer museal y de sus colecciones esto no impide que el
personal asociado a la población desplazada (que realizando actividades de
voluntariado o en el programa de formación habilidades blandas) sea vinculado
en el proceso de aplicación de encuestas o entrevistas o instrumentos de
recolección de información.
Para la aplicación del instrumento que el MAZ diseñe para el estudio de públicos
deberá contemplar una capacitación o entrenamiento a las personas que lo
aplicaran (desmovilizadas); el instrumento de medición o aplicación de estas
estrategias de “trabajo de campo” garantizaran y aumentaran la probabilidad de
que datos sean confiables y adecuados.
El logro de la obtención de la información respaldara que el personal tendrá otra
habilidad laboral (blanda: seguimiento de instrucciones) y estará siendo útil en
una labor que impulsara a la región a articularse con el posconflicto y sobre todo
convertirá al MAZ en un ejemplo para sus pares museales.
Exposición de las
conclusiones del estudio.
Convocar a la
actividad.
Desarrollar
socialización.
Implementación del
observatorio de públicos.
Aplicar
instrumentos.
Acopiar y analizar
información.
Elaborar informe
periódico.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
59
Componente de práctica
Tabla 28 Articulación del Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles con el posconflicto.
5. Programa de Conservación y Restauración de Bienes Muebles.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Inventariar y registrar
toda la colección.
Registro numérico.
Registro fotográfico.
Consignación de información referente a cada pieza.
Inventario físico.
Inventario electrónico.
Aunque las acciones planteadas en este plan
son de una especificidad y experticia
particular se debe plantear la posibilidad de
realizar una convocatoria al personal
desmovilizado de la región y evaluar si el nivel
de formación educativa es pertinente a estas
labores, y si no, considerar según los
resultados la modalidad de asistente o
auxiliar de un experto en conservación, para
brindarles la posibilidad de aprender una
nueva habilidad laboral o la posible
vinculación futura con algún par museal.
Sensibilización del
personal del museo
sobre la colección.
Recorridos por el museo para el personal.
Conferencias y/o charlas sensibilizadoras.
Diagnóstico de la
colección.
Análisis de la conjugación de los siguientes puntos:
Identificación, técnica de elaboración (separadas por tipología
de soporte), estudios de valoración, condiciones de exhibición
y/o depósito y estadística detallada de los deterioros
encontrados en la colección.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
Tabla 29 Articulación del Programa de Investigación antropológica y arqueológica con el posconflicto
6. Programa de Investigación antropológica y arqueológica.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Inventariar y registrar (instructivo
de patrimonio).
Inventario de patrimonio.
Visualización.
Reconocimiento local
regional.
Aunque las acciones planteadas en este plan son de una
especificidad y experticia particular se debe plantear la posibilidad
de realizar una convocatoria al personal desmovilizado de la región
y evaluar si el nivel de formación educativa es pertinente a estas
labores, y si no, considerar según los resultados la modalidad de
asistente o auxiliar de un experto antropología y arqueología, para
brindarles la posibilidad de aprender una nueva habilidad laboral o
la posible vinculación futura con algún par museal.
Diseño de catálogo, como medio
de apoyo y, socialización del
registro arqueológico, registro
museo (comunidad)
Catalogo piezas/culturas.
Programa de divulgación.
Proyección museo.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
60
Componente de práctica
Tabla 30 Articulación del Programa curatorial con el posconflicto.
7. Programa curatorial.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Producción de un
documento de
guion curatorial.
Especificar el contenido temático,
apoyos, material expositivo y los textos
que integran las exposiciones.
Considerar la vinculación de personal desmovilizado para dinamizar e
intentar obtener una mirada nueva de lo que podría ser una curaduría
innovadora (otra mirada al discurso) generar experiencias, evaluar a
criterio de la institución y sobre todo respaldado por recursos.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
Tabla 31 Articulación del Programa de Museografía con el posconflicto.
8. Programa de Museografía.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Implementar el
nuevo diseño
visual de las
piezas gráficas de
apoyo a la
exposición.
Diseñar el conjunto de
piezas gráficas de la
exposición permanente
del MAZ.
Considerar la vinculación de personal desmovilizado para dinamizar e intentar obtener
una mirada nueva de lo que podría ser una curaduría innovadora (otra mirada al
discurso) generar experiencias, evaluar a criterio de la institución y sobre todo
respaldado por recursos. Generar experiencias.
Lo anterior teniendo en cuenta la posibilidad de poder interpretar o poner en escena las
vivencias de los territorios en donde estuvo la persona desmovilizadas.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
61
Componente de práctica
Tabla 32 Articulación del Programa de Educación con el posconflicto.
9. Programa de Educación.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Consolidación de un
área educativa.
Abrir convocatoria de
profesionales
especializados.
Contratación de los
seleccionados.
Desarrollo de cronograma
de trabajo.
Se recomienda ampliar los perfiles de los expertos a vincular para que se
tenga la posibilidad de un mayor número de personas concursando y que
puedan pertenecer a la población desmovilizada o actores del conflicto.
También se recomienda articular los proyectos del programa educativo con
los planes, programas y proyectos de esta índole establecidos en los Planes
de Desarrollo (municipal, departamental, nacionales y de sectores
productivos o empresariales de la región).
Finalmente se recomienda que el MAZ, contemples en sus diseños o
temáticas educativas temas como:
1. Guerra, conflicto y paz.
2. Los patrimonios en el conflicto.
3. Memorias del conflicto.
4. Conservación y uso eficiente de los recursos ambientales y naturales.
5. Socialización de acuerdos y normas.
6. Derechos humanos.
7. Historias de conflictos y reconciliación.
8. Competencias concretas, una escuela de oficios.
9. Desarrollo de habilidades blandas.
10. Inclusión, convivencia ciudadana, respeto, equidad y verdad.
11. Ordenamiento territorial.
12. Desarrollo agrícola, cultivos orgánicos y a pequeña escala, la huerta
familiar.
13. Emprendimiento y formación de MIPYMES.
Fundamentación de la
misión y política
educativa.
Redactar horizonte
pedagógico.
Desarrollo de
proyectos del área.
Creación de documentos sobre
proyectos.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
62
Componente de práctica
Tabla 33 Articulación del Programa de Comunicación y divulgación con el posconflicto.
10. Programa de Comunicación y divulgación.
Metas. Acciones. Actividades articuladoras.
Campaña de
divulgación.
Montaje de página web.
Presencia en redes sociales.
Desarrollo de una política de productos
publicitarios.
Ruedas de prensa alrededor de
exposiciones.
Aparición en medios televisivos.
Menciones en medios radiales.
Apariciones en medios no
convencionales.
Aunque las acciones planteadas en este programa son de una
especificidad y experticia particular se debe plantear la posibilidad
de realizar una convocatoria al personal desmovilizado de la región
y evaluar si el nivel de formación educativa es pertinente a estas
labores, y si no, considerar según los resultados la modalidad de
asistente o auxiliar, para brindarles la posibilidad de aprender una
nueva habilidad laboral o la posible vinculación futura con algún par
museal en uso y manejo de las TIC.
Establecimiento de
métodos de
comunicación interna
A partir de la página web, derivar correos
institucionales donde se actualice la
información concerniente al museo y se
comunique al personal de los diferentes
proyectos.
Fuente: autor de este informe de práctica, Ada Echávez.
63
Componente de práctica
ACTIVIDAD 5: desarrollada durante la práctica.
Elaboración de informes para el MAZ y socialización de los resultados y recomendaciones.
La última actividad desarrollada en la práctica consistió en la organización, clasificación,
análisis y sistematización de la información con la que se contó para el desarrollo de la
práctica, la cual se encuentra relacionada en el respectivo ítem de bibliografía del informe
respectivo.
Una vez se consolido el informe este fue enviado a la Dra. Marina Vargas Rubio, para su
revisión y recomendaciones, las cuales se tomaron para los ajustes que hubo lugar en el
documento. Una vez surtido este proceso de realimentación, se procede a una segunda
realimentación por parte de la directora asignada por parte de la MMGP, Dra. Marcela
Tristancho, quien hace también recomendaciones que deben hacerse al informe, posterior
se realiza una cita con la directora del MAZ, para hacer una socialización de los resultados
del componente de Práctica “Diseñar una propuesta para la articulación de las actividades
del Museo Arqueológico de Zipaquirá con el postconflicto colombiano”.
Finalmente, el resultado de la práctica se consolida como un capitulo al documento final
que se entrega a la MMGP para su respectivo tramite de acuerdo a los reglamentos en lo
que refiere a los requisitos para optar al grado para posgrados.
1.5. Comparación entre la teoría y práctica real del área donde se
desarrolló la actividad de práctica.
Con respecto a la teoría encontramos que “el MAZ fue proyectado como una institución
científica y cultural sensible a las necesidades educativas y lúdicas de los distintos tipos
de visitantes por lo tanto como un lugar accesible a la investigación, al estudio y a la
consulta, al aprendizaje y al disfrute a la exploración y al esparcimiento”12.
Con lo anterior se puede hacer un proceso comparativo con la práctica real:
12 Tomado de la información de registro del MAZ en SIMCO.
64
Componente de práctica
1. El MAZ cumple con las funciones básicas de un museo arqueológico: es una institución
permanente cultural sin ánimo de lucro, al servicio de la sociedad, abierta al público,
que conserva, expone y difunde el patrimonio material con fines de educación y recreo.
2. Debido al limitado personal experto del MAZ, no se pueden potencializar las
actividades del museo relacionadas con la investigación y el estudio de sus
colecciones, ni relacionados con el diseño de proyectos y planes que impulsen la
visibilidad del mismo en la región, sin embargo, desarrollan un excelente programa por
medio de convenios con colegios del departamento en especial del municipio para
atender a más de 4000 jóvenes al año en formación de “mejores ciudadanos”.
3. Vale la pena destacar que la Dra. Marina Vargas Rubio ha liderado y formulado
iniciativas en las en las convocatorias del Ministerio de Cultura, donde ha ganado,
desarrollado proyectos como la tienda del museo.
4. El MAZ no cuenta actualmente con un estudio de público, lo que limita el diseño de
estrategias de divulgación, educativas y de extensión (portafolio de productos y
servicios), sin embargo, en su Planeación Estratégica y en este informe se articula esta
actividad para que sea desarrolle en un corto plazo.
5. Las políticas anteriores al 2016, a nivel municipal no han favorecido al MAZ, en la
medida que todos los esfuerzos de asignan a su vecino la Catedral de Sal de Zipaquirá,
lo que evidencia que no todas las veces la teoría se cumple cuando son asuntos
políticos (aunque las leyes y normativas amaren en este caso a los entes culturales,
museos). Por ejemplo, la obtención de los recursos económicos para la remodelación
y ampliación de las instalaciones donde está ubicado y funciona el MAZ.
6. Una infraestructura no da la seguridad de tener un museo con todas condiciones y
normativas para garantizar el estado de conservación de las colecciones
antropológicas (se dicen “son las que menos condiciones requieren”).
7. Finalmente, y no menos importante, está el enfoque museístico que respalda las
acciones del MAZ, Museología Social, desarrollan talleres de formación pensadas
actualmente a la toma de conciencia ciudadana, donde vincula a sus vecinos y
comunidades cercanas con el propósito de “hacer patria”.
65
Componente de práctica
1.6. Conclusiones del componente de práctica.
Los acuerdos de paz son oportunidades históricas para que los países aborden y
reorienten sus esfuerzos y políticas para resolver sus problemas reales, como lo son la
apropiación de sus patrimonios materiales e inmateriales, labor que le corresponde liderar
a las instituciones culturales, en especial a los museos.
Es importante crear la consciencia de que la paz es una responsabilidad de todos y no solo
del Gobierno y las instituciones (empresarios, trabajadores, universidades, fundaciones,
organizaciones no gubernamentales, etc.), como también entender que el posconflicto no
es un proceso de años, sino de décadas, es memoria histórica de la sociedad.
El sistema educativo y la pedagogía son claves para la paz. Es en las instituciones
educativas, las culturales y en el seno de las familias donde se formarán las nuevas
generaciones de colombianos con valores, cultura de paz y conocimiento de la memoria
histórica de la nación, es importante no olvidar.
En el plan de articulación del MAZ con el posconflicto lo que más importa es el cómo se
haga que lo que se haga, la participación de la gente y de las comunidades organizadas
en las decisiones de los proyectos, programas e iniciativas que finalmente se impulsen es
determinante. Este es un camino para empoderar a la gente en los temas de paz,
reconciliación, inclusión, respecto, y memoria histórica y respeto al patrimonio de las
comunidades.
Los entes culturales y empresas en general dentro del enfoque de regiones pueden
reorientar sus esfuerzos de responsabilidad social hacia proyectos de reconciliación en los
distintos departamentos, municipios y comunidades. En este orden las instituciones
culturales, en especial los museos deben proponer opciones para la creación de proyectos
o unidades productivas alrededor de sus colecciones, de los patrimonios materiales que
custodian o inmateriales, de carácter urbano o rural, con el objetivo de fortalecer los
proyectos de vida de las poblaciones desplazadas.
66
Componente de práctica
Se requiere coordinación y articulación entre el MAZ y las entidades del Gobierno
(municipales y nacionales) que tienen funciones dentro del proceso de reincorporación, de
este modo se lograra una adecuada implementación de la articulación de actividades aquí
planteado.
Es vital la socialización de normas, leyes, oportunidades, y toda la información posible con
los reinsertados y la comunidad en general, en este orden de ideas ellos sabrán con que
contarán y podrán prepararse además para ser difusores de la información. Como también
la formación en habilidades por medio de escuelas de oficio y habilidades blandas que
contribuirán a que la población establezca sus proyectos de vida y contribuyan así al
desarrollo de las comunidades rurales y productivas en general.
Por otra parte, es importante que el enfoque Museológico Social se permee y evidencie en
la Planeación Estratégica del MAZ, dado que son muchos los casos de éxito de entidades
culturales que al implementarlo en territorios que sufriendo devastaciones y/o ciclos de
destrucción han logrado reconstruir tejido social, territorial, de memoria y apropiación
patrimonial, como es el caso de:
Japón: recuperando la identidad de comunidades locales rurales y urbanas, y la
forma de gestionar territorios desde la participación social con garantías para un
futuro sostenible.
Brazil: desarrollando un modelo de gestión caracterizado por poner en marcha
estrategias de sostenibilidad (social, cultural, económica y de medio ambiente),
acciones que repercuten directamente y de manera muy positiva en su comunidad.
Finalmente, para el MAZ se recomienda hacer convenios con el sector privado como
estrategia en el desarrollo de sus actividades de articulación con el posconflicto, toda vez
que hay empresas que aún no consideran en su quehacer este tipo de actividades y es la
oportunidad para que el MAZ tome el liderazgo en la temática en la región.
67
Componente de práctica
1.7. Bibliografía utilizada en el componente de práctica.
Agencia Presidencial de Colaboración Internacional de Colombia, ACCI.
https://www.apccolombia.gov.co/index.php?idcategoria=2640, Hoja de Ruta de la
Cooperación Internacional 2015-2018.
Agencia Colombiana de Cooperación Internacional, ACCI; Departamento Nacional de
Planeación, DNP; Banco Mundial. Informe final: Evaluación de la situación de pobreza,
conflicto, vulnerabilidad y oferta social en las áreas de interés de los proyectos de paz y
desarrollo. Mayo de 2004.
Agencia colombiana para la Reintegración (ACR). Estadísticas en la WEB de ACR.
Sistema de Información para la Reintegración. Mayo 2016.
Alcaldía del Municipio de Zipaquirá. Plan de desarrollo del Municipio de Zipaquirá. 2016-
2019: “Zipaquirá Nuestra”. Acuerdo No. 1 de 2016.
Centro de Memoria Histórica y Fondo de Justicia Transicional-PNUD. Memorias del
Seminario internacional “Archivos para la paz. Elementos para una política Pública”. 2014.
http://www.centrodememoriahistorica.gov.co/noticias/noticias-cmh/descargue-el-
resumen-del-seminario-archivos-para-la-paz
Consejo Internacional de Museos, ICOM. Código de Deontología del ICOM para los
Museos, definición de los museos. http://icom.museum/la-vision/definicion-del-
museo/L/1/. 2007.
Departamento Nacional de Planeación, DNP. Informe: avances y retos de la política social
en Colombia. Julio 2015.
Diario La República. Emplear a desmovilizados, clave para el posconflicto.
http://www.larepublica.co/emplear-desmovilizados-clave-para-el-posconflicto_171246.
Publicado el lunes 22 de septiembre de 2014.
68
Componente de práctica
Díaz Uribe. A. Estrategia para el posconflicto en Colombia. Universidad Militar Nueva
Granada. Facultad de Relaciones Internacionales Especialización, Administración de la
Seguridad. Julio 2015.
El Espectador. Educación, arte, cultura y medios: instrumentos para la paz. Cultura 12
Mayo 2014.
El Universal. COLPRENSA. Ya son 500 las empresas que emplean a desmovilizados.
http://www.eluniversal.com.co/economica/ya-son-500-las-empresas-que-emplean-
desmovilizados-207382. Octubre de 2015.
Fundación Ideas para la Paz. 2016. Participación del sector empresarial en la reinserción:
percepciones y oportunidades.
Fundación Ideas para la Paz. ¿Y la educación para la paz?
http://www.ideaspaz.org/publications/posts/1056. 25 de septiembre de 2014.
Grasa, R. Informe de Consultoría para la Agencia Presidencial de Cooperación de
Colombia: "La cooperación internacional para el desarrollo en Colombia". "Una visión
orientada hacia el futuro".
López R, W. Colección Cuadernos de museología. Museo en tiempos del conflicto:
memoria y ciudadanía en Colombia. Universidad Nacional de Colombia. Dirección de
Museos y Patrimonio Cultural. Colombia. 2013.
Ministerio del Interior de Colombia. Decreto número 4100 de 2011. “Por el cual se crea y
organiza el Sistema Nacional de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario,
se modifica la Comisión Intersectorial de Derechos Humanos y Derecho Internacional
Humanitario y se dictan otras disposiciones”.
Museo Arqueológico de Zipaquirá. https://www.facebook.com/Museo-
Arqueol%C3%B3gico-de-Zipaquir%C3%A1-132231221297/?fref=ts. 2016.
Museo Casa de la Memoria – Medellín – Antioquia.
http://www.museocasadelamemoria.org/,
69
Componente de práctica
http://www.museocasadelamemoria.org/Proyectos/Memorias-para-la-reconciliacion y
http://www.museocasadelamemoria.org/Proyectos/Mesa-interinstitucional-voces-de-paz.
Ministerio de Hacienda y Crédito Público de Colombia. FUT 2010 y en la web
CODHES_Informa_79_Desplazamiento_creciente_y_crisis_humanitaria_invisibilizada_M
arzo_2012. 2012.
Molano, C; Acuña, C; Amaya, M; Flórez, R. Documento de planeación estratégica del MAZ.
Bogotá 2010.
Observatorio de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario. Estadísticas por
Departamento, Cundinamarca, 2010.
http://www.derechoshumanos.gov.co/observatorio/Paginas/Observatorio.aspx.
Presidencia de la Republica de Colombia. Decreto Número 1649 De 2014. “Por el cual se
modifica la estructura del Departamento administrativo de la Presidencia de la Republica”.
Presidencia de la República de Colombia. DECRETO NÚMERO 2176 DE 2015. “Por el
cual se reglamenta el funcionamiento del Consejo Interinstitucional del Posconflicto creado
por el artículo 127 de la ley 1753 de 2015 “por la cual se expide el Plan Nacional de
Desarrollo 2014-2018 “Todos por un nuevo país”.”
Presidencia de la Republica de Colombia. Plan Nacional de Desarrollo 2014 - 2018: Todos
por un nuevo país.
Presidencia de la República de Colombia. LEY DE VÍCTIMAS Y RESTITUCIÓN DE
TIERRAS. Por la cual se dictan medidas de atención, asistencia y reparación integral a las
víctimas del conflicto armado interno y se dictan otras disposiciones.
2011.
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD. Nuevas dimensiones de la
seguridad humana. Informe Sobre Desarrollo Humano, 25–52. Consultado en:
http://hdr.undp.org/en/media/hdr_1994_es_cap2.pdf. 1994.
70
Componente de práctica
Programa de fortalecimiento de Museos. Política Nacional de Museos. Mejores Museos,
Mejores Ciudadanos. 2014.
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD. Informe final. Publicado 2013.
Robles, A. Portal Noticias México. Museos, herramienta fundamental en el proceso
educativo. http://noticiasdemexico.com.mx/?p=28628. 2 octubre, 2015.
SANTAMARÍA, R. Especial para El Tiempo, Once lecciones para el posconflicto
http://www.eltiempo.com/politica/proceso-de-paz/posconflicto-en-colombia/15659117. 29
de abril de 2015.
Senado de la Republica: http://www.senado.gov.co/historia/item/21775-el-posconflicto-en-
colombia-requiere-una-gran-dosis-de-innovacion-social-comision-de-paz. 2016.
Senn, James. Análisis y diseño de sistemas de información, Segunda edición,
MacGrawHill. 2000.
SIMCO. Sistema de Información de Museos colombianos. Programa de fortalecimiento de
Museos. Inforhttp://simco.museoscolombianos.gov.co/PublicacionIndicadores. 2005.
Torres Vásquez, H (2015). Posconflicto colombiano, el dilema de la nueva lucha contra el
terrorismo. Justicia Juris, 11(1), 108-124. 2015.
UNESCO. Museum Internacional. Frente a la Historia: Los Museos y el Patrimonio en los
períodos de conflicto y post-conflicto. Vol LV, n°3-4 / 219-220, diciembre de 2003.
Referencias a imágenes o fotográficas tomadas de internet:
Panorámica del parque y fachada del MAZ. http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/
Logo en composición con la fachada y parte de la plaza. http://zipaquira-
cundinamarca.blogspot.com.co
71
Componente de práctica
Estudiantes de colegios visitando en el MAZ. Facebook del MAZ.
2. Trabajo colaborativo “Diseño de una propuesta plan de divulgación para el Museo Arqueológico de Zipaquirá”.
Introducción al trabajo colaborativo.
El Museo Arqueológico de Zipaquirá - MAZ, es una entidad que posee convenio con la
Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio –MMGP, para que en sus instalaciones
se desarrollen propuestas de proyectos museológicas de corte académico.
Por lo anterior, los autores de este informe en su momento aceptan la solicitud de la
dirección del MAZ y proponen el “Diseño Propuesta de plan de divulgación para el MAZ”,
teniendo en cuenta para ello la aplicación de la asignatura “Estudios de público y
comunicación en museos” impartida por la profesora Mary Luz Restrepo dentro del
desarrollo de formación académica del programa de maestría.
Con el diseño de esta propuesta se espera contribuir al MAZ en la formulación de su plan
formal de divulgación o publicidad o posicionamiento ya que este se deberá articular con
los documentos: Plan de Desarrollo (vigencia a diez años), los planes de acción y
presupuestos cuya vigencia son anuales, todos ejecutándose actualmente en el museo.
A continuación, en este documento el lector encontrará el diseño propuesto resultado del
componente Trabajo Colaborativo desarrollado para el Museo Arqueológico del Zipaquirá
(MAZ) por los estudiantes Ada Echávez y Pedro Moyano, como requisito y cumplimiento
al reglamento de trabajo de grado para optar el título ofrecido por el programa de maestría.
73
Componente trabajo colaborativo
Recolección y tratamiento de la
información acerca del proyecto.
Justificación del proyecto.
Objetivo general.Diseño
metodológico.
Análisis del contexto e insumos
del MAZ.
Proyecto de gestión desarrollado: diseño
de una propuesta de divulgación.
Definición de las orientaciones museológicas,
museográficas y/ocomunicativas.
Cronograma y desarrollo.
Entrega de resultados.
Conclusiones del trabajo colaborativo.
Bibliografía.
El resultado de este componente de grado está distribuido en dos informes, como lo indica
el reglamento de grado de la maestría: el primer informe será el “técnico grupal” y el
segundo informe la “memoria o informe individual” en este caso de Ada Echavez.
La organización de ambos informes está basada en la estructura que indica el reglamento
para cada uno, esto para que el lector este contextualizado con el resultado del ejercicio y
será de la siguiente forma:
INFORME TECNICO GRUPAL, el cual contendrá la siguiente estructura:
12. Recolección y tratamiento de la información acerca del proyecto.
13. Justificación del proyecto.
14. Objetivo general.
15. Diseño metodológico.
16. Análisis del contexto e insumos del MAZ.
17. Proyecto de gestión desarrollado: diseño de una propuesta de divulgación.
18. Definición de las orientaciones museológicas, museográficas y/o comunicativas.
19. Cronograma y desarrollo.
20. Entrega de resultados.
21. Conclusiones del trabajo colaborativo.
22. Bibliografía.
Gráfica 6 Esquema del Informe técnico grupal.
Fuente: Ada Echávez, integrante del equipo de trabajo colaborativo.
74
Componente trabajo colaborativo
Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo.
Contribuciones personales.Logros y dificultades del
trabajo en equipo.
MEMORIA O INFORME INDIVIDUAL, el cual tendrá la siguiente estructura:
1. Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo.
2. Contribuciones personales.
3. Logros y dificultades del trabajo en equipo.
Gráfica 7 Esquema de la Memoria o Informe individual.
Fuente: Ada Echávez, integrante del equipo de trabajo colaborativo.
2.1. Desarrollo del informe técnico grupal (autores: Ada
Echávez y Pedro Moyano).
2.1.1. Recolección y tratamiento de la información acerca del
proyecto.
Temática del proyecto.
La divulgación y visibilidad de los museos hoy por hoy, es uno de los indicadores para la
evaluación de la gestión del mismo, por ejemplo, poco público o ausencia indica: que las
actividades no son del interés de los visitantes o que se la divulgación de las actividades
no se hace adecuadamente y por ello el público desconoce lo que se programa en el
museo.
En este orden de ideas, la propuesta de plan de divulgación que se desarrolla a
continuación pretende descubrir y brindar elementos transformadores que revitalicen la
75
Componente trabajo colaborativo
gestión del MAZ, activando o mejorando al proceso actual de divulgación del museo con
sus grupos de interés.
Para el diseño de la propuesta se hacen necesarios unos insumos para su análisis:
documentos y planes del MAZ, directrices de sus directivas, referentes de intuiciones pares
en el desarrollo de la misma temática y sobre todo estrategias teóricas que apoyen y sirvan
para argumentar el Diseño de la Propuesta de Plan de Divulgación del MAZ, todos ellos
serán analizados y sistematizados en tablas, esquemas, gráficos y resúmenes que se
integraran a este informe como soporte del uso de los mismos.
Por otro lado, también se realizaron actividades adicionales para la obtención información:
Visitas al MAZ: visita inicial en el rol de visitantes normales y visita como estudiantes
desarrollando su componente de grado.
Recorrido en las zonas aledañas al MAZ, recorrido donde se realizaron observaciones
que llevaron a cuestionamientos iniciales y a obtener las primeras ideas de posibles
propuestas.
Conversaciones con expertos, funcionarios del museo, vecinos y académicos.
Consulta de información a través de internet, bibliografías y archivos audio visuales.
Análisis de contenido en prensa local y de piezas comunicativas del museo.
Análisis de los registros efectuados en el libro de visitantes.
Imagen 9 Panorámica de los alrededores de la Plaza Villaveces.
Fuente: http://static.panoramio.com/photos/original/45846021.jpg
76
Componente trabajo colaborativo
Contexto del proyecto.
En el año 2010, los estudiantes de la MMGP en la asignatura “Planeación y estrategias de
Gestión Cultural” hicieron el documento Planeación Estratégica del MAZ, hasta el momento
ha sido el apoyo para la gestión del MAZ, indica la Dra. Marina Vargas, directora.
Actualmente en el MAZ, se realizan unos ajustes, cambios y proyectos significativos (en la
presentación de las colecciones y en las locaciones del museo), por este motivo la directora
solicita se realice una evaluación en el avance del plan estratégico y producto de ello se
formule una propuesta de plan de divulgación, que este acorde con el nuevo horizonte que
pretende alcanzar el MAZ.
Para lograr el cometido: “Diseño de una propuesta de Plan de divulgación para el Museo
de Arqueología de Zipaquirá, MAZ.”, se hace necesario analizar la situación actual del
museo, el plan estratégico y la proyección del museo, esto acompañado de la matriz DOFA
del museo.
El MAZ ha desarrollado actividades al interior y con la comunidad como son:
1. "Registro de piezas de la colección ante el INCANH Fase 1". Con recursos del Programa
Nacional de Concertación, se registraron 1500 piezas del museo; lo que permite contar
con una colección válida ante la nación. El registro arqueológico es muy importante
tratándose de museos arqueológicos. La Fase 2. Será para el 2016, quedando terminada
totalmente esta labor.
Imagen 10 Piezas de la colección del MAZ.
77
Componente trabajo colaborativo
Fuente: autores del informe.
Esta actividad es pertinente para el Diseño de la Propuesta de Plan de Divulgación, ya que
el MAZ es un museo que atiende las normatividades; que puede ser publicitado sin ninguna
restricción.
2. Proyecto “Una mirada a lo nuestro”. Desarrollado en conjunto con CORPOCEDRO,
entidad que se encarga del cuidado y preservación de la Capilla del Cedro de Zipaquirá y
el Centro de Memoria Visual de Zipaquirá (el cual tiene un acervo fotográfico de más de
4000 piezas, de la ciudad y sus habitantes a lo largo de los años); se realizan exposiciones
temporales (por 4 meses); la inauguración tuvo lugar en septiembre de 2016.
Este proyecto busca que los zipaquireños hagan una mirada hacia su pasado; que
busquen coincidencias de valoración del pasado con el presente; que se identifiquen con
el patrimonio que posee la ciudad, lo reconozcan y se lo apropien; en cuanto a su
patrimonio arquitectónico; a su gastronomía y modus vivendi entre otros13.
3. Apoyo a los estudiantes de los colegios amigos del turismo en sus proyectos; uno de
ellos busca difundir el museo en los municipios vecinos, durante los fines de semana;
mediante entrega de publicidad e información a los residentes de los municipios de Chía,
Cogua y Cajicá.
Esta labor no es suficiente, pero orienta las bases iniciales de la difusión en dos sentidos:
en crear en los estudiantes la necesidad de difundir “lo nuestro”, y hacerles saber, que
ellos tienen un deber cívico con la ciudad y a empezar a consolidar propuestas que ha
13 Dra. Marina Vargas Rubio, directora del MAZ. Orientaciones para el desarrollo de este trabajo.
78
Componente trabajo colaborativo
futuro con recursos, podría ser interesante.
Lo anterior, son muestras de las diferentes actividades que se ejecutan en pos de
reconocimiento del museo en la población y cuya gestión permite visibilizar la actividad
cultural ante los zipaquireños
2.1.2. Justificación del proyecto.
Al nivel institucional.
La ubicación geográfica del MAZ es en el municipio de Zipaquirá, a hora quince de la
Capital del país, es una ubicación estratégica, ya que la Sabana Centro es una ruta turística
por excelencia para quienes visitan el interior del país. También vale la pena resaltar que
el MAZ se encuentra sobre la plaza más colonial del municipio, Plaza Villaveces, donde
también está ubicado el ingreso principal a la Catedral de Sal.
El MAZ, está ubicado al lado del ingreso vehicular hacia la Catedral de Sal. El acceso a la
Catedral casi siempre se hace en vehículos particulares o de operadores turísticos lo que
puede contribuir para que no se identifique la entrada o acceso al Museo.
Por otra parte, a nivel del gobierno municipal el MAZ se convierte en el organismo que
concursa por recursos junto a la Catedral y en este ejercicio de gestión se ve disminuido
ya que la Catedral de Sal obtiene gran parte de los apoyos municipales, quedando el MAZ
prácticamente dependiendo de la gestión y apoyos de los gremios o grupos particulares o
privados que lo apadrinan.
Lo anterior ha contribuido que los procesos que requieren un significativo apoyo económico
no se desarrollan en forma óptima por falta de recursos, como son las adecuaciones de
infraestructura y mano de obra para diseño de estrategias (museológicas, museográficas,
pedagógicas, comunicación y divulgación, entre otras).
La dirección del museo ha creado una serie de estrategias que contribuyen a mejorar
algunas de sus necesidades es así como han ganado becas, convocatorias y
reconocimientos por entes departamentales, nacionales e internacionales. También han
79
Componente trabajo colaborativo
diseñado y establecido un programa de formación en conjunto con los colegios del
departamento a tal punto que han llegado a atender más de 4000 estudiantes al año.
Por todo lo anterior es interés de la dirección del MAZ, establecer unas directrices que
contribuyan impulsar al museo, por medio de mecanismos y estrategias de divulgación ya
sean de tipo tecnológico, auditivas, impresas, o cualquiera que pueda y esté al alcance del
museo y articulado con su contexto.
Finalmente, el MAZ tiene la necesidad de contar con una propuesta efectiva que le permita
dar a conocer sus servicios culturales mediante estrategias significativas que con el paso
del tiempo despierten en los lugareños y los visitantes sentimientos de apropiación hacia
la entidad, lo que además contribuiría a seguir fortaleciendo la imagen institucional.
Al nivel teórico/conceptual.
“... la comunicación en las organizaciones se da siempre, aunque no existan procesos
institucionalizados formalmente ni el cargo de comunicador. Una organización es un modo de
ser social: es un núcleo de decisiones cuyas formas de socialización determinan su
configuración y su modo de incidir en la cultura. La socialización es fruto de la interacción
humana posibilitada por múltiples formas de comunicación: las transacciones que determinan
sus formas de operación, el conjunto normativo y de control que regula las acciones, las
formas de interrelación que van definiendo una manera específica de hacer las cosas, y por
ende una manera de ser; las acciones de divulgación que 'dan a conocer' y 'ponen en
contacto "historias de unos y otros"; las diversas formas de reunión -sociales y de trabajo-; los
rituales y símbolos, los procesos educativos y los de participación, etc. Ahí radica la
identidad y la cultura de la organización; es lo que hace que una entidad sea esa y no
otra”14.
Como se muestra en la referencia anterior se convierte en un reto el “dar a conocer” la
oferta cultural del MAZ, su colección y los programas de formación que ofrece a vecinos y
visitantes en general.
14 Mariluz Restrepo J, Revista Electrónica Razón y Palabra. Agosto - Septiembre 2003. Número 34. http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n34/mrestrepo.html
80
Componente trabajo colaborativo
A nivel de manejo de teorías y aspectos conceptuales el desarrollo de este componente
contribuirá en poner en práctica los referentes analizados en las asignaturas de “Estudios
de público y comunicación en museos” desarrollada por Mariluz Restrepo, Estudios de
Públicos y Comunicación a cargo de Ana Rosa Mantecon y de la asignatura “Gestión y
marketing de instituciones museales I y II” que estuvo a cargo de los profesores Diego
León Arango, Carme Clusellas y Juliana Restrepo, entre otras más asignaturas de la
MMGP de la UNAL no menos importantes cuya temática tocó tangencialmente el aspecto
abordado en este informe.
Al nivel económico.
Para este aspecto es válido indicar que el convenio que existe entre el programa
académico de la MMGP de la UNAL con el MAZ permite que este se beneficie de los
profesionales que cursan la maestría cuando optan por la realización de sus componentes
de grado en el Museo, ya que estos no generan costo alguno ni mucho menos alguna
vinculación contractual.
Por otro lado, teniendo en cuenta que el MAZ está ubicado a 42,4 km de la Capital (donde
se desarrolla la MMGP) es valioso que estudiantes radicados relativamente distantes
desarrollen sus componentes de grado en las instalaciones del Museo.
Por otro lado, una variable a tener en cuenta, por solicitud de la dirección del Museo, como
resultado de este componente es la de brindar alternativas al MAZ que al momento de
implementarlas no requieran un alto costo para el logro de las metas que plantee la
propuesta del plan de divulgación.
2.1.3. Objetivo general del trabajo colaborativo.
Diseñar una propuesta de plan de divulgación para el Museo Arqueológico de Zipaquirá –
MAZ que le permita al Museo dar a conocer su colección y servicios culturales mediante
estrategias significativas que con el paso del tiempo despierten en los lugareños y los
visitantes sentimientos de apropiación hacia la entidad, articulada con la posibilidad del
uso de los medios y mecanismos comunicativos al alcance del museo.
81
Componente trabajo colaborativo
2.1.4. Diseño metodológico.
Esquemas de contenidos.
Con respecto a los procesos a seguir para lograr el objetivo de este componente de grado:
el “diseño de una propuesta de plan de divulgación” se seguirán las metodologías
establecidas dentro las teorías mercadeo y/o publicidad, ya que, los museos son
EMPRESAS y por lo tanto no deben estar aisladas de tales lineamientos teóricos y
estratégicos.
Gráfica 8 Cómo lograr la rentabilidad de una empresa a través del marketing - Yoshio
Casas.
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/como-lograr-la-rentabilidad-de-una-empresa-a-traves-del-marketing-yoshio-casas/
Como se evidencia en la gráfica uno de los planes que deben establecer quienes orientan
la empresa desde sus inicios es el “plan de marketing o mercadeo”; el de la gráfica contiene
aspectos y que serán analizados dentro del desarrollo de este informe: “plan de
comunicación” también denominado para muchos “plan de divulgación”, plan que “da a
conocer”.
82
Componente trabajo colaborativo
Por otra parte, si se quiere ver soportado en otra metodología de la administración de
empresas existe el “plan de comunicaciones”, resultado de decantar los planes de acciones
que resultan del plan estratégico de la empresa (en el caso particular se realizará con el
Plan Estratégico ya mencionado del MAZ).
Gráfica 9 Articulación entre la Planeación Estratégica y el Plan de Comunicación.
Fuente: http://alcantaraycorral.com/wp-content/uploads/2014/07/Plan-
comunicaci%C3%B3n-2.0.jpg
Gráfica 10 QUÉ ES LA COMUNICACIÓN 360º.
Fuente: http://apostrofecomunicacion.com/category/uncategorized/page/3/
83
Componente trabajo colaborativo
Para un museo es necesario manejar teorías modernas por ello el plan de divulgación
estará articulado con todo lo que se sustenta en las gráficas anteriores pero también en el
sistema de la COMUNICACIÓN 360, que como muestra la gráfica anterior consiste en “la
comunicación integral, en diálogo constante, entre la marca, empresa o institución y sus
clientes, coherente en todos los ámbitos y de forma escalonada o simultánea”.
Estructuración de la información en unidades.
Análisis del contexto e insumos del MAZ:
Análisis del contexto.
Análisis de la DOFA.
Análisis del Plan estratégico del MAZ (2010).
Proyecto de gestión: diseño de una propuesta de divulgación.
Espacios y equipamientos de partida.
Recursos humanos y económicos de partida.
Estrategia para un plan de recursos.
Diseño de la propuesta de plan de divulgación.
Modelos de gestión sugerencias para la implementación.
2.1.5. Análisis del contexto e insumos del MAZ.
Análisis del contexto.
“Enclavada en una bella sabana del centro del País, encontramos a la ciudad de Zipaquirá,
la auténtica ciudad blanca, villa de la sal, villa de alcázares, “pie del cerro del Zipa” en el
dialecto muisca. La heroica Villa se halla situada a una altura de 2650 metros sobre el nivel
del mar, con una temperatura media de 14 ºC., ocupa una superficie de 197
kilómetros cuadrados en un fértil suelo de predominante carácter agrícola, ganadero y
minero.
84
Componente trabajo colaborativo
Su cercanía con la capital de la república de tan sólo 47 kilómetros, le imprime una especial
preponderancia en el campo cultural educacional, histórico y turístico. Cuenta con una
población cercana a los 106.250 habitantes. Desde sus orígenes, la pintoresca
Chicaquicha se perfilaba como un centro de comercio por excelencia. A ella acudían
indígenas de Nemocón, Tocancipá y Gachancipá, por el preciado ORO BLANCO como se
le conocía la sal.
La Sal una vez procesada se distribuía en recipientes de barro conocidos como Gachas
en donde se producían los famosos panes o juiches resultado de la compactación de la
sal luego de su consecuente cocción y evaporación. Este fue el comienzo de la próspera
historia de Zipaquirá como eje del desarrollo económico no sólo de nuestro país sino de
América Latina.
El origen de la primitiva ciudad se remonta a épocas anteriores a la conquista muy
seguramente motivada por la explotación de las salinas. La población indígena se
asentaba en el punto hoy denominado Pueblo Viejo, aproximadamente 183 metros más
elevado del que ocupa en la actualidad.”15
Imagen 11 Plaza del Municipio de Zipaquirá.
Fuente: https://lasaventurasderuvik.files.wordpress.com
El MAZ “ubicado en el parque Villaveces. Exhibe de manera permanente más de 1000
piezas arqueológicas de catorce culturas prehispánicas que estuvieron asentadas a lo
largo y ancho de nuestro territorio colombiano. Se exhiben piezas arqueológicas en arcilla,
líticos, metal, hueso, tejidos, madera y espóndilos correspondientes a las culturas que
tuvieron asiento en nuestro territorio, con la idea que se descubra la riqueza y variedad del
15 http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/informacion_general.shtml
85
Componente trabajo colaborativo
arte precolombino, la localización geográfica dentro de nuestro territorio y la época de su
desarrollo.
Imagen 12 Panorámica del Parque Villaveces de Zipaquirá.
Fuente: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co
El museo es regido y orientado por la Fundación de Arte y Cultura Prehispánica, entidad
jurídica sin ánimo de lucro que propende por la divulgación del arte de las culturas
asentadas en nuestro territorio antes de la conquista, también está encargado de la
preservación del material arqueológico, además promueve publicaciones relacionadas con
investigaciones sobre esas culturas”16.
La anterior es la presentación del MAZ, en el blog de la Alcaldía municipal, sin embargo,
también se encuentran otras atracciones turísticas y culturales como son: Catedral
Diocesana, Capilla el Cedro, Capilla de los Dolores, Catedral de Sal, Parque Villaveces,
Parque de los Mártires, Plaza de los Comuneros, Casa Museo, Quevedo Zornoza, Casa
de los Holguín, Casa de los Virreyes o de los García Aráoz, Estación del Tren, Plaza del
Minero, Páramo de Zipaquirá Riqueza Natural, Laguna Pantano Redondo, Rocas de
Sevilla de la Hacienda el Abra, entre otras.
“Cerca de la capital colombiana, se encuentra una ciudad llamada Zipaquirá, muy conocida
por su mina de sal, que es considerado su atractivo turístico, pero además de visitar la
mina de sal existe un lugar que alberga parte importante de la cultura colombiana, este es
el museo arqueológico de Zipaquirá, una pequeña casa, que en su interior guarda y exhibe
16 http://zipaquira-cundinamarca.blogspot.com.co/p/museo-arqueologico-de-zipaquira.html
86
Componente trabajo colaborativo
la historia de nuestras culturas antiguas, como lo son: Tumaco, Nariño, Calima, Muisca,
Tolima, Quimbaya, Guane, Sinú, San Agustín y tierradentro. . . .”17
Lo anterior, es una de las publicaciones que hacen los admiradores del MAZ en las redes,
Internet, lo que evidencia un interés en las personas hacia el museo, por ello a continuación
un listado general de los posibles interesados (stakeholders) en el MAZ:
Gráfica 11 Stakeholders (interesados) del MAZ.
Fuente: Ada Echávez, integrante del equipo de trabajo colaborativo.
Por otra parte, para seguir nutriendo la contextualización del MAZ vale la pena indicar
algunas apreciaciones o manifestaciones trasmitida por la Dra. Marina Vargas Rubio,
directora del museo:
1. Es importante hacer más visible al MAZ, local, regional y nacionalmente.
17 Elber Montaño. 17 de abril de 2013. http://nevitscsp.blogspot.com.co/2013/04/museo-arqueologico-de-zipaquira.html
MAZ
Equipo de trabajo
Voluntarios
Medios locales
Medios nacionales
Clientes
Comunidad local
Artistas Colegios
Universida des
Donantes
Proveedores
Autoridad local
Gobierno nacional
Organismos de
financiación
Patrocinado res
Gerencia
Junta directiva
87
Componente trabajo colaborativo
2. Dar posicionamiento a la Marca del MAZ.
3. En la medida de las posibilidades, desarrollar la convocatoria de MINCULTURA
(concursada y ganada) para dar una nueva orientación a la tienda del MAZ.
4. Ejecutar convenios y así tomar el liderazgo en el desarrollo de temáticas culturales
y si es posible sociales con el apoyo de los sectores.
5. Continuar con los programas de formación y apoyo cultural con los estudiantes de
colegios.
6. Plantear la posibilidad de una reforma al Portafolio de servicio y productos del
museo.
7. El museo hace parte de la mesa de museos de Cundinamarca, y la directora ha
sido la presidente de la misma.
Otro aspecto vital para contextualizar el diseño de la propuesta del Plan de Divulgación
son los informes que a modo informativo el Departamento Administrativo Nacional de
Estadística (DANE) emite.
El DANE realiza encuestas y los informes interpretativos básicos a diferentes sectores del
país que puedan estar interesados en las mismas. En este caso en particular se indicarán
la aplicadas a personas de 12 años y más.
Estas interpretaciones graficas corresponden a las encuestas aplicadas en el 2014 y
publicadas en el 2015, relacionadas con el sector cultural de Colombia y con la región que
nos atañe.
Nota: Para encontrar una sincronía con esta interpretación el DANE recomienda tener en
cuenta las siguientes conceptualizaciones:
“Espacios culturales: construcciones físicas o espacios naturales que
tienen como principal objetivo servir de escenario para el desarrollo de
múltiples actividades y prácticas culturales, facilitando el acceso a
diversos bienes y servicios culturales por parte de la población en
general. Algunos de ellos son las bibliotecas, las casas de la cultura, los
museos, las galerías de arte y salas de exposición, centros
históricos. (Federación Andaluza de Municipios, 2009:226).
88
Componente trabajo colaborativo
Prácticas de Consumo Cultural: prácticas ligadas a procesos de
circulación y apropiación de bienes y servicios culturales (oferta
cultural), donde los ciudadanos de alguna manera reciben, reinterpretan
y resignifican los sentidos y mensajes que se materializan en bienes y
servicios culturales. (Federación Andaluza de Municipios, 2009:234).
Presentaciones y espectáculos culturales: actividades realizadas por
individuos, grupos y/o entidades tanto públicas como privadas, con el
propósito de promover la circulación de propuestas y producciones
vinculadas con una o varias prácticas culturales. En este grupo se
incluyen las ferias y exposiciones de artículos y bienes como cuadros,
artesanías, esculturas, instalaciones. (Federación Andaluza de
Municipios, 2009:234).”18
Gráfica 12 Gráfico 1 del DANE Consumos culturales personas de 12 años y más.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “El 41,5% de las personas de 12 años y más asistieron
por lo menos a un espacio cultural en 2014.”
18 DANE. Boletín Técnico, "ENCUESTA DE CONSUMO CULTURAL" 2014.
89
Componente trabajo colaborativo
Gráfica 13 Gráfico 2 del DANE Asistencia a presentaciones y espectáculos culturales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “la asistencia a exposiciones, ferias y muestras de
fotografía, pintura, grabado, dibujo, escultura y artes gráficas pasó de 13,2% en 2012
a 13,4% en 2014.
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Componente trabajo colaborativo
Gráfica 14 Gráfico 9 del DANE Lectura de publicaciones, personas de 12 años y más, que saben leer y escribir.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
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Componente trabajo colaborativo
El DANE interpreta el grafico así: “El 80,3% de las mujeres y el 79,5% de los hombres
de 12 años y más, leyeron en cualquier tipo de formato y/o soporte (impreso o digital)
en los últimos 12 meses.
Al observar los resultados por rangos de edad, las personas de 12 a 25 años presentan el
mayor porcentaje lectura (87,4%) y el más bajo las personas de 65 años y más (63,5%)
(Gráfico 9 del DANE).
En la lectura de libros por rangos de edad se observa que los mayores porcentajes de
lectura los presentan las personas de 12 a 25 años y 26 a 40 años con 64,5% y 44,7%,
respectivamente; y las participaciones más bajas se registraron en los rangos entre 41 a
64 años (39,1%) y 65 años y más (34,8%) (Gráfico 9 del DANE).
En cuanto a la lectura de revistas por rangos de edad, se observa que son las personas
de 26 a 40 años quienes más leen este tipo de publicación (58,5%), seguidas por el rango
de 41 a 64 años (53,4%), de 12 a 25 años (49,4%). Los que menos leen revistas son las
personas de 65 años y más (42,8%) (Gráfico 9 del DANE).
Por rangos de edad se observa que los que menos leen este tipo de publicación son las
personas de 65 años y más (60,9%) y de 12 a 25 años (60,2%); los que más leen
periódicos se encuentran en la población de 26 a 40 años (72,4%) y de 41 a 64 años
(71,3%) (Gráfico 9 del DANE).
Del total de personas de 12 años y más, que afirmaron saber leer y escribir, el 57,2%
leyó redes sociales, el 54,1% leyó correos electrónicos y el 47,0% leyó blogs, foros y/o
páginas Web (Gráfico 9 del DANE).”
92
Componente trabajo colaborativo
Gráfica 15 Gráfico 10 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron libros, según motivos de lectura en los últimos 12 meses. Cabeceras municipales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “las personas de 12 años y más que leyeron libros en
los últimos 12 meses, expresaron que las motivaciones para leer libros son gusto (75,0%),
por desarrollo personal (39,8%), exigencia del estudio (38,3%), siendo estas las que
presentan las mayores prevalencias (Gráfico 10 del DANE).”
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Componente trabajo colaborativo
Gráfica 16 Gráfico 11 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron libros en algún dispositivo electrónico. Cabeceras municipales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “El dispositivo electrónico que más usaron las personas
de 12 años y más en 2014 para leer, fue el computador de escritorio y/o portátil (59,0%),
seguido por el celular (40,0%), tableta (13,0%) y lector de libros electrónicos (1,6%)
(Gráfico del DANE 11).”
94
Componente trabajo colaborativo
Gráfica 17 Gráfico 12 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron en algún dispositivo electrónico, según tipo de publicación leída. Cabeceras municipales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “De las personas de 12 años y más que afirmaron leer
en dispositivos electrónicos, el 87,6% afirmó leer redes sociales, el 82,8% leyó correos
electrónicos, el 70,8% leyó Blogs, foros y/o correos electrónicos, siendo estos los
porcentajes más altos de lectura en dispositivos electrónicos, mientras que la lectura de
publicaciones tradicionales presenta las prevalencias más bajas, periódicos 19,7%, libros
16,6% y revistas 16,1% (Gráfico 12 del DANE).”
95
Componente trabajo colaborativo
Gráfica 18 Gráfico 12 del DANE Porcentaje de personas de 12 años y más, que leyeron en algún dispositivo electrónico, según tipo de publicación leída. Cabeceras municipales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “En 2014 el mayor porcentaje de asistencia a espacios
culturales lo tuvieron las bibliotecas (21,3%), seguido por monumentos históricos, sitios
arqueológicos (20,4%) y museos (13,5%); los espacios culturales menos visitados por la
población de 12 años y más fueron las casas de la cultura (10,8%) y galerías de arte (9,2%)
(Gráfico 14).”
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Componente trabajo colaborativo
Gráfica 19 Gráfico del DANE Asistencia a cursos y/o talleres artísticos y culturales y realización de prácticas culturales.
Fuente: DANE – Encuesta de consumo cultural 2014.
El DANE interpreta el grafico así: “Las dos actividades que presentan los porcentajes más bajos
son buscar, descargar o leer libros en línea (20,9%) y visitar o acceder a servicios en línea en espacios
culturales virtuales (bibliotecas virtuales, museos, galerías) (20,3%) (Gráfico anterior).”
Decantando las interpretaciones de las gráficas del DANE, los autores de este informe
consideran de interés para considerar en el diseño de la propuesta de Plan de Divulgación
lo siguiente:
Más de 12.000 personas asistieron a espacios culturales, esta asistencia aumento
con respecto al 2012 en 0,2 puntos porcentuales, siendo las más visitados las
bibliotecas, los monumentos históricos y los museos, en su respectivo orden.
97
Componente trabajo colaborativo
Un alto porcentaje de la población lee por gusto, en especial aquellas cuyas edades
están entre 12-25 y 26-40 años, quienes leen libros, en el rango de edades de 41-
64 se inclinan por las revistas, sin embargo, es interesante que más de la mitad de
la población encuestada lee y escribe en redes sociales, correos electrónicos,
blogs, foros, páginas Web a través de computadores, celular, tabletas o lectores de
libros electrónicos.
Análisis de las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas (DOFA) del MAZ.
Debilidades:
Desarticulación con la administración local.
Desconexión a nivel de relaciones interinstitucionales con las principales fuentes
de ingreso relacionadas con el turismo local.
Planteamiento museológico (el Museo no cuenta con personal especializado en
museología) y la carencia de espacios adecuados para la exhibición de piezas
arqueológicas.
La reserva del museo (techos con goteras, muros con humedad y hongos, y falta
de mantenimiento) y las características medioambientales del lugar (bajas
temperaturas, alta humedad relativa y mucha concentración de sal).
Inestabilidad financiera.
Limitada capacidad de contratación.
Carencia total de una estrategia clara de comunicación y divulgación.
Ausencia de una estructura administrativa (todas las responsabilidades recaen
sobre una sola dependencia: la dirección del museo).
Carencia de un sistema de guardia y seguridad.
Discontinuidad horaria.
Ausencia de la autoridad competente responsable de asuntos relacionados la
salvaguarda, protección y conservación del patrimonio arqueológico nacional.
Oportunidades:
Por la ubicación y por su colección es posible proyectar al Museo como centro
cultural regional.
El tamaño y las características de la colección permitirán su dinamización.
98
Componente trabajo colaborativo
La formalización de las alianzas con instituciones educativas.
Fortalezas:
El área educativa del MAZ, está apoyada por docentes voluntarios de colegios que
contribuyen con el diseño de estrategias que acercan a los visitantes con la
colección.
La localización dentro de la red urbana de Zipaquirá.
La articulación con el circuito turístico de la Sabana Centro.
El Museo es el único museo de arqueología de la zona sabana centro y norte de
Cundinamarca.
Único museo de la zona respaldado por una fundación (FUNDACION DE ARTE Y
CULTURA, entidad que dio vida al MAZ).
Único museo que fomenta el desarrollo de proyectos concertados con instituciones
públicas y privadas de Bogotá.
Las estrategias de carácter educativo, son implementadas con visitantes gracias a
los aportes de maestros voluntarios.
La promoción de publicaciones de corte investigativo producidas por colectivos
relacionadas con el arte y la cultura como también las producidas por la dirección
del MAZ.
La divulgación de las culturas precolombinas.
Las adecuadas relaciones interinstitucionales a nivel regional (con pares y/o
similares y entes privados).
Amenazas:
La administración municipal no contempla en sus planes de acción el apoyo a
entidades que no sean la Catedral de Sal, esto trae una independencia a la voluntad
política de cada administración local.
Posible pérdida de la infraestructura por disposiciones de la administración local,
los espacios en uso no se han registrado a nombre del MAZ.
Altos administrativos.
El estado de conservación de la colección se ve amenazada por el inadecuado
almacenamiento en bodega.
99
Componente trabajo colaborativo
De los aspectos anteriores los autores presentan el siguiente análisis, teniendo en cuenta
que esta matriz fue diseñada en el 2010 y que a la fecha el MAZ ha tenido a bien realizar
la implementación de algunos programas planteados en el documento de Planeación
Estratégica:
Gráfica 20 Análisis de la DOFA.
Fuente: autores del informe.
Análisis de la Planeación estratégica del MAZ (2010).
El documento denominado Planeación Estratégica del MAZ, está diseñado con los
siguientes aspectos:
Debilidades:
. Los cambios de administaraciones podrán contribuir amejorar las articulaciones con gremios publicos yprivados.
. Las adecuaciones a las locaciones mejoraron lascondiciones medioambientales para la conservación dela coleccion.
. Por medio de la ejecución de proyectos ha mejoradoel aspecto de seguirdad y la tienda.
Oportunidades:
. Se han establecido convenios interinstitucionales.
. Se han participado en proyectos expositivos en otraszonas de Zipaquira y en municipios vecinos.
Fortalezas:
. Se ha difundido mas el museo en medioselectronicos.
. Se continua con los proyectos educativos paracolegios.
Amenazas:
. Se ha logrado establecer un plan de conservacionpreventivo para la piezas de la coleccion, teniendo encuenta las prioridades por niveles de deterioro.
Análisis de la DOFA
100
Componente trabajo colaborativo
1. Introducción: los que le da al lector un contexto existente cuando el documento fue
construido y sobre todo las aristas en sobre las cuales apunta para mejorar el
cumplimiento de los propósitos del MAZ.
2. Análisis DOFA: que es un instrumento que sirve administrativamente para hacer una
radiografía inicial del interior de la empresa (museo) y de este con su contexto y sobre
todo con sus posibles pares, evidencia en el análisis anterior a este ítem, que a la fecha
el MAZ ha mejorado en sus procesos desarrollando los planes o programas que gracias
a la DOFA se indican en la Planeación Estratégica, eso indica que la DOFA estuvo bien
enfocada al momento de su definición, 2010.
3. Misión, visión, valores, metas y objetivos estratégicos: se encuentran en los
documentos en forma sencilla y evidencian los alcances que en su momento las
directivas de MAZ perseguían, además se encuentran proyectados desde tres
perspectivas una interna, financieramente, museológicamente y desde los públicos.
4. Perspectivas: se definen en la planeación cuatro (4) y de las cuales para una mejor
proyección se les establecen metas, objetivos como es para la perspectiva interna,
para las demás como la financiera, museológica, y la de audiencia o públicos además
se les indica y definen procesos o acciones, indicadores compuestos de cantidad
unidad de medida y descripción del objeto o resultado a obtener.
5. Planes y programas: en el diseño de la planeación se contemplaron 10 programas a
desarrollar los cuales se definieron con metas, objetivos, procesos o acciones y con
indicadores de cumplimiento.
a. Programa de intervención arquitectónico.
b. Programa de visión de región.
c. Programa de estudio de indicadores sociales.
d. Programa de estudio de públicos.
e. Programa de conservación.
f. Programa de investigación antropológica y arqueológica.
g. Programa de curaduría.
h. Programa de museografía.
i. Programa de educación.
j. Programa de divulgación y comunicación.
101
Componente trabajo colaborativo
Gráfica 21 Organización de la Planeación estratégica.
Fuente: autores del informe
Como resultado de todo el análisis del contexto e insumos del MAZ se encuentra que hay
muchas aristas en las que el museo debe actuar sin entrar a perjudicar su presupuesto
actual, es decir, con un mínimo de inversión de talento humano (voluntarios y/o un
diseñador gráfico o personal que posea competencias en el área de diseño de piezas
visuales y de informática) y o la capacitación del personal que posee actualmente.
Finalmente, con respecto al documento “Planeación Estratégica, 2010” se debe destacar
que es un insumo adecuado para continuar en la línea de producción del diseño de la
propuesta de plan de comunicación para el MAZ, y por ello a continuación el programa de
divulgación y comunicación planteado en el 2010, para que los lectores lo tengan de
referencia y puedan comparar con el que este trabajo colaborativo diseñará.
Planecaión estratégica:
- Contexto.
- DOFA.
- Misión.
- Visión.
- Valores.
- Metas y objetivos estratégicos.
- Planes y programas.
- Orgnización.
Metas y objetivos estratégicos.
Perspectivas
• Interna.• Financiera.• Museologica.• Audiencias o públicos.
Planes y programas.
- Intervención arquitecttonica.
- Visión región
- Indicadores sociales.
- Estudio de publicos.
- Conservación y restauración.
- Investigación antropologica y arqueologica.
- Curaduria.
- Museográfia.
- Educación.
- Divulgación y comunicación.
102
Componente trabajo colaborativo
Tabla 34 Programa de Comunicación y Divulgación del MAZ, diseñado en la Planeación Estratégica de 2010.
10. Programa de Comunicación y divulgación.
Metas. Objetivos. Acciones. Indicador.
Creación de la
marca MAZ.
Reconocimiento e
identificación
institucional a
partir de la
creación de una
marca museo
MAZ.
Diseño de un nuevo
logo.
Registro de la marca
ante cámara y
comercio.
1 logo resultante.
1 registro.
Campaña de
comunicación
corporativa.
Lograr un
reconocimiento
más estable que
se traduzca en
convenios
interinstitucionales
más sólidos.
Presencia en eventos
de carácter cultural y
patrimonial
(especialmente a
nivel regional).
Visitas e invitaciones
interinstitucionales
para el estudio de
convenios.
Ruedas de inversión
en pro del apoyo de
exposiciones y/o
institucionales.
#participaciones y % de
incremento de vínculos.
# De visitas realizadas.
# De invitados recibidos.
% de incremento de
convenios.
# De ruedas de inversión
realizadas.
% de incremento de la
inversión.
Campaña de
divulgación.
Difusión de los
distintos proyectos
gestados al
interior del museo.
Montaje de página web.
Presencia en redes sociales.
Desarrollo de una política de productos publicitarios.
Ruedas de prensa alrededor de exposiciones.
Aparición en medios televisivos.
Menciones en medios radiales.
1 página desarrollada. # Páginas de redes sociales con información institucional. # Volantes y pendones que apoyen los eventos. # Ruedas de prensa y % de incremento de visitantes. # Apariciones y % de incremento de visitantes. # menciones y dé % de incremento de visitantes. # Apariciones y % de incrementos de visitantes.
103
Componente trabajo colaborativo
Apariciones en
medios no
convencionales.
Establecimiento
de métodos de
comunicación
interna
Establecer un
conducto que
afiance el sentido
de pertenencia al
interior de la
institución.
A partir de la página web,
derivar correos
institucionales donde se
actualice la información
concerniente al museo y
se comunique al personal
de los diferentes
proyectos.
% incremento de la
participación personal en
áreas distintas a las propias.
Fuente: Planeación estratégica del MAZ, 2010.
2.1.6. Proyecto de gestión desarrollado durante el componente
de trabajo colaborativo.
A continuación, el ítem donde se evidencia la sinergia de todo el contexto e insumos
analizados, diseño de la propuesta del Plan de Divulgación del MAZ.
Espacios y equipamientos de partida.
Instalaciones del MAZ.
Conexión a internet.
PC o Mac con características técnicas para soportas procesos de edición, diseño,
ejecución de render entre otros, gama alta.
Licencia de una herramienta de edición grafica (existen gratis o de dominio público).
Licencia de una herramienta de diseño web (existen gratis o de dominio público).
Compra de un Hosting.
En la medida de lo posible de una impresora láser, scanner de alta resolución, plotter
de corte, material y papelería para impresiones y pruebas de colores, junto con
herramientas para ello (tijeras, lápices, marcadores, etc.).
Cámara fotográfica profesional (para fotos y grabación de videos en alta resolución) y
con lentes para gran detalle.
104
Componente trabajo colaborativo
Puesto de trabajo con todas las condiciones ergonómicas, para una adecuada
productividad.
Recursos humanos y económicos de partida.
Tabla 35 Análisis de costos de partida para la implementación de la Propuesta de Divulgación.
Aspecto/Recurso. ESTRATEGIA PARA UN PLAN
DE RECURSOS. Costo si se adquiere.
Costo con donacione
s.
Mano de obra Puede ser un voluntario, se requieren las competencias o habilidades.
$ 2.500.000 mes $ 0
Conexión a internet (ancho de banda adecuado).
Se puede gestionar que sea gratis con el proveedor (como una donación o función social de la
empresa proveedora).
$50.000 mes
$ 0
PC o Mac con características técnicas para soportas procesos
de edición, diseño, ejecución de render entre otros, gama alta.
Aunque se puede con un equipo normal la labor se hará lenta y
nada eficiente, se recomienda comprar o hacer la gestión para una donación.
$ 4.000.000 unidad $ 0
Licencia de una herramienta de edición gráfica.
Existen gratis o de dominio público.
$ 1.500.000 licencia $ 0
Licencia de una herramienta de
diseño web.
Existen gratis o de dominio
público. $ 1.500.000 licencia $ 0
Compra de un Hosting.
Existen gratis, pero se recomienda adquirirlo. También puede ser una
donación del proveedor de internet.
$ 100.000 año $ 0
En la medida de lo posible de
una impresora láser, scanner de alta resolución, plotter de corte, material y papelería para
impresiones y pruebas de colores, junto con herramientas para ello (tijeras, lápices,
marcadores, etc.).
Se recomienda adquirir, ya si no se
cuentan con estos dispositivos el MAZ deberá contemplar el pago a terceros. Sin embargo si el MAZ ya
cuenta con convenios con imprentas y litografías no sería necesario su adquisición.
$ 5.000.000 $ 0
Cámara fotográfica digital profesional (para fotos y
grabación de videos en alta resolución) y con lentes para gran detalle.
Se puede con un celular de gama alta, que puede tener el MAZ o una
cámara fotográfica digital sencilla o una donación de algún voluntario de una cámara digital de segunda.
$ 1.500.000 $ 0
Puesto de trabajo con todas las condiciones ergonómicas, para una adecuada productividad
Se puede comprar nuevo, de segunda o podría ser una
donación.
$ 500.000 $ 0
Materiales y suministros de
papelería y otros.
Se recomienda hacer la gestión
con papelerías y misceláneas del municipio para que sean donados.
$ 1.000.000 $ 0
Imprevistos 20% para el
proyecto.
Se recomienda realizar un
seguimiento estricto y metódico a todos los procesos para no tener en utilizar este ítem.
$ 9.140.000 $ 0
TOTAL A INVERTIR $ 54.840.000 $0
Fuente. Autores de este informe.
105
Componente trabajo colaborativo
Diseño de la propuesta de plan de divulgación.
Para una mejor comprensión del diseño de la propuesta a continuación graficas que
explican la estructuración del mismo: metas, objetivos, acciones e indicadores.
Gráfica 22 Estructura del Plan de divulgación.
Fuente autores de la propuesta.
El MAZ, una
alternativa cultural
para Colombia”
.
Marca MAZ.
Comunicaciones corporati
vas.
Comunicación de Producto
s y servicios.
Mecenaz gos y/o
patrocina dores.
Social media.
Responsabilidad social y
empresa rial
(RSE).
Voluntariado o
prácticas sociales.
Manejo de crisis.
1 objetivo 16 acciones
16 indicadores
1 objetivo 18 acciones
34 indicadores
1 objetivo 4 acciones
8 indicadores
1 objetivo 3 acciones
7 indicadores
1 objetivo 4 acciones
8 indicadores
1 objetivo 4 acciones
6 indicadores
1 objetivo 5 acciones
11 indicadores
1 objetivo 3 acciones
3 indicadores
106
Componente trabajo colaborativo
Tabla 36 Diseño de la Propuesta de Plan de Divulgación “el MAZ, una alternativa cultural para Colombia”.
“Propuesta Plan de divulgación: El MAZ, una alternativa cultural para Colombia”.
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Marca MAZ. Crear posicionamiento de la marca y sentido de pertenencia a la misma por parte de las comunidades (internas y externas), respaldado en un sin fin de actos visuales, VMP (Visible Museum Project).
Nuevo manual para el manejo de la imagen. Diseño de un nuevo logo. Registro de la marca ante cámara y comercio. Apertura de puntos de venta. Patrocino de programas del sector. Concurso para jóvenes de instituciones educativas. Desayunos de empleados con la Directora. Producción audiovisual. Comunicación interna. Dossiers informativos de la colección. Manual de bienvenida que contenga procesos y procedimientos al personal nuevo. Celebración de aniversarios, fiesta de navidad y/o fin de año. Invitación a visitar la sede del MAZ a vecinos y a familiares de empleados. Dotación o uniformes al personal. Productos publicitarios impresos. A partir de la página web, derivar correos institucionales donde se actualice la información concerniente al museo y se comunique al personal de los diferentes proyectos.
1 documento de manual de imagen. 1 logo resultante. 1 registro. 1 tienda para la venta de imitaciones y suvenires en general. #de programas patrocinados #de concursos y %de incremento de visitantes. # De desayunos con empleados. 1 Video institucional. #de comunicados internos #de dossiers diseñados, impresos y entregados. #de manuales entregados. #de eventos realizados con el personal del MAZ. #de invitaciones a vecinos y familiares y %de incremento de visitantes. #de uniformes entregados. # Volantes y pendones que apoyen los eventos. % incremento de la participación personal en áreas distintas a las propias.
Nota: las acciones e indicadores subrayados, son aspectos que los autores decidieron mantener del Programa de Comunicaciones y
divulgación del 2010.
107
Componente trabajo colaborativo
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Comunicaciones corporativas
Mantener el flujo de comunicación abierto y amigable con todas las audiencias clave, sobre todo basadas en las relaciones con los medios, instituciones pares, ONG, entre otros.
Convocatorias Eventos. Jornadas sobre situación del sector. Evento de presentación de exposiciones. Dossiers informativo temáticas de actualidad. Revistas corporativas. Boletines electrónicos. Sede del MAZ como sala de prensa. Posibilitar espacios temporales. Desarrollar curadurías conjuntas.
Free press: estrategias para acercar a periodistas. Presencia en eventos de carácter cultural y patrimonial
(especialmente a nivel regional).
Visitas e invitaciones interinstitucionales para el
estudio de convenios.
Ruedas de prensa alrededor de exposiciones.
Aparición en medios televisivos.
Menciones en medios radiales.
Apariciones en medios no convencionales.
#de participaciones y %de premios o reconocimiento obtenidos. #de participaciones y %de incremento de visitantes. #de participaciones y %de reconocimiento obtenidos. #de eventos organizados y %de incremento de visitantes. #de dossiers diseñados y distribuidos %de incremento de visitantes. 1 revista corporativa. #de boletines emitidos. #de ocasiones y %de incremento de visitas. #de exposiciones en locaciones temporales. #de curadurías realizadas %de incremento en visitantes #de reconocimientos. #participaciones, % de incremento de
vínculos y #de eventos organizados
#participaciones y % de incremento de
vínculos.
# De visitas realizadas. # De invitados
recibidos. % de incremento de
convenios.
# Ruedas de prensa y % de incremento
de visitantes.
# Apariciones y % de incremento de
visitantes.
# menciones y dé % de incremento de
visitantes.
# Apariciones y % de incrementos de
visitantes.
108
Componente trabajo colaborativo
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Comunicación de Productos y servicios
Incrementar los ingresos por venta de productos y servicios a partir de un crecimiento de su notoriedad y valoración positiva.
Diseño de un portafolio de productos y servicios Asesorías y/o consultorías en temáticas que sean del domino del personal vinculado al MAZ. Diseño de estrategias de Educación y/o de formación en competencias básicas que requieran la comunidad de vecinos o a solicitud. Visitas guiadas especializadas a grupos particulares empresariales, cumpliendo sus planes de bienestar.
1 documento, portafolio de productos y servicios. #de contrataciones %de incremento de la inversión. #de programas diseñados, ofertados y desarrollados y %de incremento de visitantes. #de visitas gestionadas y desarrolladas, %de incremento de visitantes y %de incremento de inversión.
Mecenazgos y/o patrocinadores.
Buscar apoyos en los líderes o personajes representativos de los sectores: políticos, empresariales y gubernamentales
Reuniones con funcionarios de alto nivel, para exponerles asuntos relevantes para la organización. Plan de asuntos públicos: serie de almuerzos con diputados. Ruedas de inversión en pro del apoyo de exposiciones y/o institucionales.
#de reuniones concretadas y realizadas %de incremento de visitantes %de incremento de la inversión #de invitaciones exitosas y concretadas %de incremento de la inversión # De ruedas de inversión realizadas. %de incremento de la inversión.
Nota: las acciones e indicadores subrayados, son aspectos que los autores decidieron mantener del Programa de Comunicaciones y divulgación del 2010.
109
Componente trabajo colaborativo
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Social media.
Manejar de un modo coherente y productivo la conversación con nuestras audiencias en las redes sociales.
Portal Online. Monitoreo de marca. Incremento de participación en Tw y FB. Marketing online y social media. Diseño gráfico y branding. Visitas guiadas virtuales (o videos sencillos). Aplicaciones móviles. Digitalización de colecciones. Montaje de página web.
1 portal diseñado y en funcionamiento en la Red de Redes. # Páginas de redes sociales con información institucional. #de menciones en FB #de visitantes en FB #de seguidores en FB #de menciones en Tw. #de seguidores den Tw. #de preguntas relacionadas con el portafolio de productos y servicios. %de incremento de visitantes. # Infografía en vehículos (particulares o públicos) club de voluntarios. #de videos publicados 1 App desarrollada. #de piezas digitalizadas y publicadas con especificaciones completas 1 página desarrollada.
Nota: las acciones e indicadores subrayados, son aspectos que los autores decidieron
mantener del Programa de Comunicaciones y divulgación del 2010.
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Responsabilidad social y empresarial (RSE)
Comunicar las acciones de responsabilidad social de la organización. Cada uno de ellos se dirige a diferentes audiencias y en ocasiones utilizaran distintas herramientas. Pero deben ser sinérgicos entre sí, partiendo de los mismos objetivos y mensajes.
Apostrofe formación. Apostrofe conferencias. Proyección de películas (evolución, historia o el uso de piezas o temáticas relacionadas con la colección). Actividades articuladas con el posconflicto colombiano.
#de actividades programadas y ejecutadas % de incremento de visitantes. #de actividades programadas y ejecutadas % de incremento de visitantes. #de actividades programadas y ejecutadas % de incremento de visitantes. #de actividades programadas y ejecutadas % de incremento de visitantes.
110
Componente trabajo colaborativo
Meta Objetivos. Acciones. Indicador.
Voluntariado o prácticas sociales
Gestionar apoyo de personal en las labores básicas del MAZ, cuyo interés sea voluntario y de crecimiento personal.
Estudiantes de educación media. Estudiantes universitarios. Personas de la tercera edad. Personas reinsertadas resultado del posconflicto. Otras personas.
# De personas registradas semestralmente y %de incremento de visitantes #de convenios. # De personas registradas semestralmente y %de incremento de visitantes #de convenios. # De personas registradas semestralmente y %de incremento de visitantes. # De personas registradas semestralmente y %de incremento de visitantes #de convenios, %de incremento de actividades posconflicto. # De personas registradas semestralmente y %de incremento de visitantes.
Manejo de crisis
Responder y resolver amenazas a la reputación de la empresa o sus marcas, tanto de modo preventivo como reactivo como también a la preparación en las reacciones que deberá asumir el personal del MAZ a situaciones o acciones de la naturaleza.
Preparación o simulacro de escenarios de crisis. Entrenamiento preventivo de voceros. Reacciones a efectos naturales.
#de simulacros de reacción en diferentes escenarios. #de simulacros pánico escénico (hablar en público). #de simulacros de desastres naturales.
Fuente: autores del componente de trabajo colaborativo.
Modelos de gestión (Sugerencias para la implementación).
Modelos de gestión para la administración de museos, son pocos, sin embargo, los que
están registrados o evidenciados son adaptaciones de los que se implementan en el área
de la administración de empresas y de negocios, que son de uso universal.
111
Componente trabajo colaborativo
Es por lo anterior, que a modo de sugerencia se indica que el modelo de gestión a seguir
para la implementación de la propuesta de plan de divulgación sea la que originalmente
viene ejecutando el MAZ, la “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”.
El MAZ con el uso de la planeación se proyecta en dos sentidos uno económico y otro
competitivo, por ejemplo:
“Organizaciones que utilizan conceptos de planeación estratégica son más rentables y
exitosas que aquellas que no los usan.
Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos reflejan una orientación más
estratégica y enfoque a largo plazo.
Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor entendimiento de las
estrategias de los competidores, incremento en la productividad de los empleados,
menor resistencia al cambio, y un entendimiento más claro de la relación existente
entre el desempeño y los resultados.
Aumenta la capacidad de prevención de problemas.
Permite la identificación, jerarquización, y aprovechamiento de oportunidades.
Provee una visión objetiva de los problemas gerenciales.
Permite asignar más efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas.
Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo común.
Provee las bases para clarificar las responsabilidades individuales.
Disciplina y formaliza la administración” 19.
Finalmente, una recomendación para la gestión de seguimiento y control de indicadores
estos deben ser medidos periódicamente y se recomienda que sean auditados
trimestralmente.
19 Julio Carreto, MBA. Planeación Estratégica. Beneficios de la planeación estratégica. http://planeacion-estrategica.blogspot.com.co/2008/07/beneficios-de-la-planeacin-estratgica.html.
112
Componente trabajo colaborativo
2.1.7. Definición de las orientaciones museológicas,
museográficas, administrativas y/o comunicativas.
Para el desarrollo de ese trabajo colaborativo se utilizaron muchas orientaciones sin
embargo a continuación se listan algunas.
Museológicas:
Concepto de museo: definición, objetivos y funciones.
Tendencias museísticas: nueva museología (Museología Social).
Públicos y visitantes.
Museográficas:
Montajes contemporáneos.
Exposiciones y colecciones digitales.
Administrativas:
Teorías de administración de empresas.
Teorías de mercadeo y publicidad.
Análisis estadísticos e interpretación de información.
Comunicativas o de divulgación:
Tendencias actuales de medios.
Medios y plataformas.
Estrategias y casos de éxito.
Uso de TIC.
Muchos de estas orientaciones se desarrollaron o evidencian en los apartes del informe
“Análisis del contexto e insumos” y “Proyecto de gestión: diseño de una propuesta de
divulgación”.
113
Componente trabajo colaborativo
2.1.8. Cronograma y desarrollo del trabajo colaborativo.
El cronograma aprobado para este trabajo colaborativo fue el siguiente, el cual estuvo
compuesto de cuatro actividades principales que a su vez tuvieron asociadas internamente
unas tareas, para logar el cometido.
Análisis del contexto e insumos del MAZ:
Análisis del contexto.
Análisis de la DOFA.
Análisis del Plan estratégico del MAZ (2010).
Proyecto de gestión: diseño de una propuesta de divulgación:
Espacios y equipamientos de partida.
Recursos humanos y económicos de partida.
Estrategia para un plan de recursos.
Diseño de una propuesta de plan de divulgación.
Modelos de gestión sugerencias para la implementación.
Nombre de la tarea Abril 2015
Mayo 2015
Junio 2015
Julio 2015
Agosto 2015
Análisis del contexto e insumos del MAZ.
Diseño de una propuesta de divulgación para el MAZ
Elaboración de informes respectivos para la dirección del MAZ.
Elaboración de informes respectivos para la dirección académica de la maestría.
114
Componente trabajo colaborativo
2.1.9. Entrega de resultados del trabajo colaborativo.
El resultado de este trabajo colaborativo, el DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE PLAN DE
DIVULGACIÓN PARA EL MUSEO ARQUEOLOGICO DE ZIPAQUIRA, se sometió a las
revisiones en primera instancia de la directora de la misma Dra. Vargas Rubio, de la cual
se recibieron recomendaciones que se ajustaron en el documento y producto.
Una vez surtido esta fase se procedió a entregar los informes técnicos e individuales a la
directora asignada por parte de la MMGP, Dra. Marcela Tristancho, quien contribuyó con
correcciones y orientaciones metodológicas que se contemplaron produciendo ajustes en
los productos.
Finalmente, los informes se socializaron y entregaron oficialmente al MAZ para que este
lo considere en su proceso de gestión, como se evidencia en la carta de terminación del
componente de trabajo colaborativo.
2.1.10. Conclusiones del trabajo colaborativo.
Es fundamental para este la formulación de este de planes “de divulgación” el
levantamiento de información contextual, sin ello no se logran el cometido.
Es importante que el resultado de este informe se socialice “se utilice” como
estrategia en las reuniones o convocatorias de la búsqueda de patrocinadores, ya
que evidencia un trabajo efectivo y estratégico.
Las metodologías que existen sobre la elaboración de planes de comunicación y
divulgación son muchas, sin embargo, las recomendaciones que establece el
Programa de Fortalecimiento de Museos del Ministerio de Cultura se encuentran
sin articular con las teorías actuales que manejan los sectores empresariales.
Se debe cambiar el paradigma “que los museos no pueden generar ingresos”, son
empresas, y por lo tanto deben hacer estrategias, planes y gestión para ello.
115
Componente trabajo colaborativo
El MAZ posee un potencial importante, que sustentado en una adecuada gestión
lo posicionara como un centro cultural no solo de la sabana centro sino de
Colombia.
Este componente fue realizado por Pedro Moyano, profesional en bibliotecología y
Ada Echávez, ingeniera de sistemas. La interdisciplinariedad permitió la integración
de muchos componentes y más cuando los autores exploraron una temática del
orden de la administración de empresas, haciendo que el proceso de aprendizaje
para los mismos fuera más enriquecedor.
2.1.11. Bibliografía del trabajo colaborativo.
Alcaldía del Municipio de Zipaquirá. http://www.zipaquira-
cundinamarca.gov.co/informacion_general.shtml
Alcántara & Corral. Articulación entre la Planeación Estratégica y el Plan de Comunicación.
http://alcantaraycorral.com/wp-content/uploads/2014/07/Plan-comunicaci%C3%B3n-
2.0.jpg
Apóstrofe Comunicación. Qué es la comunicación 360º.
http://apostrofecomunicacion.com/category/uncategorized/page/3/
Carreto, J. Planeación Estratégica. Beneficios de la planeación estratégica. 2011.
http://planeacion-estrategica.blogspot.com.co/2008/07/beneficios-de-la-planeacin-
estratgica.html.
Casas, Y. Cómo lograr la rentabilidad de una empresa a través del marketing - Yoshio
Casas. Mayo de 2015. http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/como-
lograr-la-rentabilidad-de-una-empresa-a-traves-del-marketing-yoshio-casas/
Departamento administrativo Nacional de Estadísticas, DANE. Boletín Técnico,
"ENCUESTA DE CONSUMO CULTURAL" de Colombia en el 2014.
116
Componente trabajo colaborativo
Echávez, A. Diagnóstico empresarial y productivo de la zona de la sabana centro de
Cundinamarca. Portafolio de productos y servicios de la División de Laboratorios de
Campus Nueva Granada. Universidad Militar Nueva Granada. 2015.
Molano, C; Acuña, C; Amaya, M; Flórez, R. Documento de planeación estratégica del MAZ.
Bogotá 2010.
Montaño, E. Abril de 2013. http://nevitscsp.blogspot.com.co/2013/04/museo-arqueologico-
de-zipaquira.html
Publimetro Perú. Noticia: “Twitter: jóvenes colocan lentes en un Museo y todos pensaron
que era una obra de arte.” http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-twitter-jovenes-colocan-
lentes-museo-y-todos-pensaron-que-era-obra-arte-fotos-46426
Restrepo J, Mariluz. Revista Electrónica Razón y Palabra. Agosto - Septiembre 2003.
Número 34. http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n34/mrestrepo.html
Vargas R, M. MAZ. Orientaciones para el desarrollo de este trabajo. Entrevista. En 2015 y
2016.
Fuentes fotográficas e imágenes descargadas de internet:
Panorámica de los alrededores de la Plaza Villaveces.
http://static.panoramio.com/photos/original/45846021.jpg
Panorámica de la Plaza del Municipio de Zipaquirá.
https://lasaventurasderuvik.files.wordpress.com
Panorámica del Parque Villaveces de Zipaquirá. http://www.zipaquira-
cundinamarca.gov.co
Fotos varias del MAZ y de las atracciones turísticas del Municipio de Zipaquirá.
http://zipaquira-cundinamarca.blogspot.com.co/p/museo-arqueologico-de-zipaquira.html
117
Componente trabajo colaborativo
2.2. Desarrollo de la memoria o informe individual (autor:
Ada Echávez Jiménez).
La realización de un trabajo colaborativo brinda muchas oportunidades de aprendizaje, por
ello a continuación, para dar cumplimiento a la estructura que plantea el reglamento sobre
los informes de la maestría se compartirán las experiencias del componente clasificados
en tres títulos:
1. Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo.
2. Contribuciones personales.
3. Logros y dificultades del trabajo en equipo.
El trabajo colaborativo fue desarrollado en el Museo Arqueológico de Zipaquirá – MAZ –
es una instancia cultural que conoce y cumple las normas y políticas que el Ministerio de
Cultura, actualmente se encuentra registrado en el SIMCO y trabaja de articulado en
proyectos con el Programa de Fortalecimiento de Museos.
Por lo anterior, es válido indicar que el punto de partida para analizar el MAZ está dada en
su articulación como entidad museal en el marco de la definición: “Institución sin ánimo de
lucro, de carácter privado, público o mixto, abierta al público de manera permanente, que
investiga, documenta, interpreta, comunica, narra, exhibe y conserva testimonios
materiales, inmateriales y/o naturales reconociendo la diversidad cultural, económica y
social de las comunidades y promoviendo los principios de acceso democrático a la
información y al conocimiento, a través de la participación y el constante diálogo con los
públicos.”20
2.2.1. Problemas metodológicos y éticos del trabajo en equipo.
El MAZ presenta una estructura organizacional, pero ello no establece que se cuente con
el personal de planta y a tiempo completo en todas las áreas. Muchas actividades son
20 Manual de Gestión y competitividad para los museos colombianos. Página 5. Abril de 2013. http://www.museoscolombianos.gov.co/fortalecimiento/comunicaciones/publicaciones/Documents/manualgestionmuseosFINAL.pdf
118
Componente trabajo colaborativo
asumidas directamente por la dirección del Museo, quien ha establecido estrategias como
los convenios, alianzas y/o programas de voluntario para recibir el apoyo de personal como
estudiantes de colegio en desarrollo de la práctica social, estudiantes de universidad en
pasantías o trabajos colaborativos, docentes y/o maestros para desarrollar trabajos de
investigación, entre otros.
Resultado de la gestión que realiza la dirección del MAZ se evidencia:
Legalmente está constituido, es una institución sin ánimo de lucro, de carácter
privado.
El horario de atención del MAZ es abierto al público de manera permanente, cierra
un solo día de la semana, lunes si no es festivo.
Realiza procesos de investigación, documentación, interpretación, comunicación
de las colecciones a su cargo, cumpliendo así las políticas de tenencia que le
estableció el ICANH cuando lo asigno como tenedor de la colección.
Realiza exposiciones y actividades relacionadas con la formación de ciudadanos y
temas de apropiación patrimoniales y culturales apoyados con grupos de colectivos
y en convenio con museos de la zona y de la capital presenta exposiciones
itinerantes.
En este orden de ideas, se debe indicar que el MAZ tiene una limitante en el proceso de
divulgación de las actividades, siendo este el tema que compete al trabajo colaborativo de
la autora de este informe, convirtiéndose entonces la divulgación una labor poco efectiva.
En el caso de las piezas impresas, volantes, pendones, circulares hacen lo siguiente:
Buscar un patrocinador para la donación de la impresión de volantes o piezas.
Diseño de volantes, normalmente son realizados por un estudiante de colegio o la
dirección del museo, si en el momento del requerimiento no cuenta con el apoyo de
estudiantes.
La distribución de los volantes se realiza con la ayuda de estudiantes de colegios que
se encuentra realizando su práctica social, labor que se afecta cuando los estudiantes
están en su periodo de vacaciones.
119
Componente trabajo colaborativo
Con relación a las redes sociales e internet:
La web del MAZ, el dominio fue usurpado, esto debido a que no se encontraba
comprado o reservado, la web no existe. Sin embargo, se encuentran páginas que
hacen referencias al MAZ, pero son de personas que lo han relacionado a modo de
tarea o diversión, y los diseños que presentan no respetan la imagen del MAZ.
Por otro lado, las páginas de operadores de turismo, culturales, institucionales y/o
municipales hacen las referencias de cortesía y de acuerdo a las políticas que estén
vigente y mencionan al MAZ, pero no son actualizadas para mostrar la oferta del
museo.
Con relación a las redes sociales, solo cuentan con un Facebook, el cual no actualizan
con frecuencia.
Con relación al mercadeo de recuerdos o suvenires del MAZ, posee un espacio donde
exhibe elementos para que sus visitantes compren, pero a la fecha no se ha identificado
una marca o elemento que haga la recordación sobre el lugar, la colección o la
experiencia brindada.
Por otra parte, desde la dirección del MAZ se ha identificado que la población de
estudiantes de grados 6 al 10 de colegios (de la zona de la Sabana Centro) producto
de alianza son los visitantes con quienes se desarrolla y aplica el plan de formación de
ciudadanos, sin embargo, esta actividad no está respaldada en ningún estudio de
públicos, por lo cual debe existir más visitantes potenciales que no se han abordado o
identificado.
Teniendo como base todo lo anterior, y respaldado a nivel metodológico por las guías que
publica el Programa de Fortalecimiento de Museos junto al Museo Nacional de Colombia,
el código deontológico del ICOM, y las tendencias de comunicaciones y de marketing, de
hoy en día, se recomienda que el plan diseñado de divulgación en este trabajo colaborativo
sea puesto en marcha, pero también que él mismo sea insumo para la formulación junto
con todos los documentos mencionados de una política o plan de divulgación y mercadeo
del MAZ, complementado con un estudio de públicos.
120
Componente trabajo colaborativo
2.2.2. Contribuciones personales.
Iniciar un proyecto cuya temática no es la experticia siempre representa un reto, sin
embargo, a modo personal puedo expresar que la experiencia que he adquirido por más
de 20 años en el desempeño de mi labor profesional me dio la posibilidad y madurez para
aceptar el reto.
Personalmente considero que mi aporte a este trabajo se refleja en la capacidad de
decantar la información en esquemas y gráficos como también en las interpretaciones de
estadísticas, los cuales contribuyen a darle al producto final una mejor comprensión por
parte de los lectores y soportes argumentativos a quienes lo implementen.
Por otro lado, mi formación de ingeniera de sistemas me ha llevado a desarrollar una
estructura mental (sistemática y lógica) que contribuye a tener claridad acerca tanto de los
procesos como de los paso a paso relacionados con estos. De esta manera al desarrollar
las distintas etapas de los informes es posible seguir cada aspecto secuencialmente, para
de esta manera articular todo con un eje conductor central.
Finalmente, una contribución muy importante fue la aplicación de los referentes teóricos
dados en las clases de la maestría, lo mismo que las experiencias asimiladas en los
eventos del área de los museos a los que se pudo asistir. Todo esto se convirtió en un
compartir permanente de lecciones aprendidas, producto de un gremio que quiere ser
visible, y sobre todo cada día consolidarse y fortalecerse no solo en Colombia si no en el
mundo entero.
2.2.3. Logros y dificultades del trabajo en equipo.
El logro a resaltar es el producto del trabajo colaborativo: PLAN DE DIVULGACIÓN, el cual
quedara en la potestad de las directivas del MAZ, como un producto actualizado en
normas, teóricas, métodos, medios, estrategias, planes, programas, metas e indicadores.
Finalmente, con respecto a las dificultades, están ligadas a las distancias y ubicaciones de
los autores, tanto laboralmente y habitacionalmente con respecto a la ubicación del MAZ,
121
Componente trabajo colaborativo
sin embargo, esto contribuyó a que fuera otro reto, en el uso del teletrabajo apoyado por
medios virtuales, entre otros.
3. Trabajo conceptual “Análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos para la realización de estudio de públicos del Museo Nacional de las Telecomunicaciones de la Universidad Militar Nueva Granada”.
Resumen.
A principios del 2004 se iniciaron las acciones de liquidación de los bienes de la Empresa
Colombiana de telecomunicaciones (TELECOM) siendo el Museo Nacional de las
Telecomunicaciones (MNT) uno de ellos, para el cual la Universidad Militar Nueva Granada
(UMNG) hace una propuesta económica, la cual es aceptada en el 2006, produciéndose
la entrega del museo y la mudanza del mismo a la sede campestre de la UMNG, Campus
Nueva Granada (CNG) ubicado en el Municipio de Cajicá.
Por otro lado, y siguiendo los pasos del método científico en este trabajo se analizará,
diseñará y evaluará un instrumento para que sea aplicado en un futuro estudio de públicos
del MNT, que fue activado parcialmente y abierto al público nuevamente en el 2013, por
iniciativa de las directivas de la UMNG.
A continuación, el resultado del componente de trabajo de conceptual para el cual se han
seguido los lineamientos establecidos en el documento distribuido por el programa de
posgrado de la Universidad Nacional de Colombia, Maestría en Museología y Gestión del
Patrimonio.
Palabras claves.
Instrumentos, públicos, prototipo, visitantes, interesados, estudio de públicos en museos.
123
Componente de trabajo conceptual
Analysis, design and evaluation of methodological instruments for implementing market research of Museo Nacional de las Telecomunicaciones of the “Universidad Militar Nueva Granada”.
Abstract
In early 2004 the shares of liquidating the assets of Empresa Colombiana de
Telecomunicaciones (Telecom) being the “Museo Nacional de las Telecomunicaciones”
(MNT) one of them started for which the “Universidad Militar Nueva Granada (UMNG)
makes a proposal economic and accepted in 2006, resulting in the delivery of the museum
and moving the same to the country UMNG headquarters, “Campus Nueva Granada”
(CNG) located in the “Municipio de Cajicá”.
On the other hand and following the steps of the scientific method in this paper will analyze
, to design and evaluate an instrument to be applied in a future study of public of MNT ,
which was partially activated and open to the public again in 2013 , on the initiative of the
UMNG directives.
Then the result of conceptual work component for which have followed the guidelines
established in the document circulated by the graduate program at the “Universidad
Nacional de Colombia”, “Maestría en Museología y Gestión del Patrimonio”.
Keywords
Instruments, public, prototype, visitors, stakeholders, public study in museum.
124
Componente trabajo conceptual
Introducción.
El presente informe recoge todos los insumos tenidos en cuenta para la construcción de
una reflexión del orden teórico sobre la etapa previa a un estudio de públicos que se debe
surtir en un museo, en este caso en el Museo Nacional de las Telecomunicaciones –MNT-
de la Universidad Militar Nueva Granada –UMNG- sede Cajicá.
Con este desarrollo se quiere contribuir a que el MNT sea el pionero de la zona en diseñar
un instrumento para un estudio de públicos que le permita identificar a sus visitantes y así
realizar plantear estrategias de captación y fidelización de los mismos.
Tanto el instrumento que se diseñó y evaluó en este proyecto contribuirán para el MNT y
sus pares de la región, a establecer directrices que ayuden a museos y entidades culturales
de la zona en la realización de más investigaciones y trabajos de campo para conocer a
sus visitantes.
Por otro lado, este tipo de iniciativa permitirá conocer a los públicos, y también estimularan
a forjar en un futuro la articulación de los planes de acción de las entidades culturales y
artísticas de la zona con los planes de desarrollo de los once municipios de la Sabana
Centro y con ello se convertirá en un sector lleno de alternativas culturales para el
departamento y en el “Corredor Turístico de la Región Sabana Centro”.
Este componente de grado se organiza y desarrolla de acuerdo con el método científico,
para dar una orientación al lector se indica:
10. Definición del problema.
Antecedentes
Formulación
125
Componente de trabajo conceptual
Descripción
11. Justificación.
A nivel institucional.
A nivel teórico/conceptual.
A nivel geográfico.
12. Objetivos.
General.
Específicos.
13. Marco referencial.
Marco geográfico.
Marco histórico.
Marco teórico.
Marco conceptual.
Estado del arte.
14. Diseño metodológico.
Fase de análisis.
Identificación del contexto.
Diagnóstico inicial de vecinos y públicos.
Definición de objetivos y alcance de los instrumentos metodológicos.
Identificación de las fuentes con las que se cuenta.
Análisis y selección de las herramientas y técnicas a aplicar.
Fase de diseño del cuestionario
Formulación de la hipótesis del cuestionario
Determinación de variables.
Planificación del contenido del cuestionario.
Tipo y redacción de las preguntas.
Fase de evaluación.
Validación del cuestionario.
Prototipo de encuesta.
Validación del prototipo.
15. Resultados y discusión.
Ensayo del autor
16. Divulgación.
126
Componente trabajo conceptual
17. Conclusiones.
18. Bibliografía.
3.1. Definición del problema
Antecedentes del problema.
En las últimas dos décadas los museos han comenzado a preguntarse por la calidad de
los servicios que prestan (Schmilchuk), por esto el Ministerio de Cultura de Colombia través
del “Programa de Fortalecimiento de Museos”, ha diseñado el “Manual de gestión y
competitividad para los museos colombianos” y la “Política nacional de Museos, mejores
museos mejores ciudadanos” para establecer orientaciones para el direccionamiento
conceptual de desarrollo y sustentabilidad del sector museal colombiano (Programa
fortalecimiento de museos Museo Nacional , 2014).
La “Política nacional de Museos, mejores museos mejores ciudadanos” es un plan de
acción establecido gracias a la identificación de falencias en el análisis de la información
del Sistema de Información de Museos Colombianos (SIMCO), las cuales han sido
clasificadas en 4 componentes así:
- Componente 1: un sector museal organizado y consolidado.
- Componente 2: museos que operan con organización eficiente.
- Componente 3: museos que gestionan eficientemente su patrimonio.
- Componente 4: museos que desarrollan políticas participativas de servicio al público.
Con respecto al componente 4 se indica que el 87% de los museos registrados en el
Sistema no evidencian ningún reporte o estudio de públicos (Programa fortalecimiento de
museos Museo Nacional, 2014). Aspecto sobre el cual se espera contribuir con la
propuesta investigativa de este componente de la Maestría en Museología y Gestión del
Patrimonio.
La Asociación Americana de Museos (AAM) por medio del Committe on Advance Research
an Evaluation (CARE) define los estudios de públicos en 1991 como: “el proceso de la
obtención de conocimiento sistemático de y sobre los visitantes de museos, actuales y
127
Componente de trabajo conceptual
potenciales, con el propósito de incrementar y utilizar dicho conocimiento en la planificación
y puesta en marcha de aquellas actividades relacionadas con el público”.
En este orden de ideas se puede afirmar que estos estudios son importantes pues se
convierten en el respaldo para la toma de decisiones para la generación de nuevas
estrategias de comunicaciones, en el área de educación, curaduría, museografía, servicios
complementarios, entre otros (Cultura, 2008).
De acuerdo con la definición adoptada por el Consejo Internacional de Museos (ICOM) en
el año 2007,
“[...] un museo es una institución permanente, sin fines de lucro, al servicio de la
sociedad y de su desarrollo, y abierta al público, la cual adquiere, conserva,
investiga, comunica y exhibe el patrimonio material e inmaterial de la humanidad y
de su medio ambiente, con fines de estudio, educación y deleite”21.
En este orden de ideas es importante para los museos el conocer sus públicos, y de esta
forma plantear estratégicas para cumplir con los aspectos de que indica el ICOM de
comunicar, educar y deleitar.
En Colombia son aun pocos los estudios de públicos conocidos (Museo del Oro, Museo
Nacional, Maloka, Museo Santa Clara y Museo de Bogotá, Red de Museos de Cali, Museos
de la Universidad de Antioquia, y a nivel de Iberoamérica esta la encuesta desarrollada por
Ibermuseos, la cual se analiza en el estado del arte de este documento, es por ello, que
les compete a más museos colombianos emprender este tipo de iniciativas.
En este orden de ideas, el caso que compromete a esta investigación es: “análisis, diseño
y evaluación de los instrumentos metodológicos prototipos para la realización de estudio
de públicos del MNT de la UMNG”, ubicado en región de la Sabana Centro del
Departamento de Cundinamarca.
21 definición adoptada por el Consejo Internacional de Museos (ICOM) en el año 2007
128
Componente trabajo conceptual
Vale la pena aclarar que en el MNT no se ha realizado a la fecha un estudio formal de
públicos, sin embargo, registran aspectos como: número de visitantes, estadísticas y
comentarios en las redes sociales, buzón de sugerencias institucional, email y página
web, y se cuenta con una persona que realiza un análisis y sistematización de la
información que se monitorea.
Formulación.
¿Cuáles son los factores que inciden en el análisis, diseño y evaluación de los instrumentos
metodológicos prototipos para la realización de estudio de públicos del MNT de la UMNG?
Descripción.
Cuando se habla de instrumentos metodológicos para aplicar a un estudio de públicos se
hace referencia a la encuesta que se aplicará, y al cuestionario que hace parte fundamental
de ella.
Es menester de este trabajo el analizar los requerimientos, establecer los parámetros de
diseño, construir y evaluar el cuestionario y la encuesta para que sean considerados y
orienten al MNT sobre: ¿qué hacer?, ¿cómo hacerlo?, ¿para quién hacerlo? y ¿dónde
hacerlo?
Con las respuestas a estos cuestionamientos se podrá establecer el prototipo de los
instrumentos, que se entregaran a un grupo piloto de expertos (conformado por
conocedores de las temáticas de la encuesta), para evaluar la redacción, pertinencia,
calidad, alcance y finalidad del instrumento y adecuada presentación (aspecto) del mismo.
3.2. JUSTIFICACIÓN
Al nivel institucional.
El MNT se quiere proyectar como un museo de ciencia y tecnología acorde a los que
existen hoy por hoy en todo el mundo y también articulado con el concepto tecnológico,
innovador y vanguardista a que posee la infraestructura de la sede que lo aloja, el Campus
129
Componente de trabajo conceptual
Nueva Granada (CNG), es por ello que el museo deberá pensar en un discurso
museológico y museográfico articulado con:
1. Los vecinos y los diversos públicos al que se exponga la colección.
2. El uso de las TIC, de tal forma que el museo en si sea un ejemplo innovador y
vanguardista de evolución de las telecomunicaciones.
3. Las líneas de acción de la proyección social planteadas para la mejorar las
oportunidades culturales de la región.
4. Y finalmente, y no menos importante, el Sistema de Colecciones de la UMNG y su
“Campus ECOMUSEO”, ambos aspectos que evidencian la importancia y
transversalidad que concede la UMNG a la temática del arte y la cultura.
En este orden de ideas es necesario contar con el análisis, diseño y evaluación de los
instrumentos metodológicos para la realización de estudio de públicos del MNT de la
UMNG.
Imagen 13 Participación del MNT en MUSEION 2015. Corferias. Bogotá.
Fuente: Cortesía del MNT.
Al nivel teórico/conceptual.
Es interesante analizar que hasta la fecha no hay un registro o evidencia de un estudio de
públicos en la región Sabana Centro, y esto tal vez se debe a lo limitado de las ofertas
culturales de la zona.
130
Componente trabajo conceptual
De acuerdo al SIMCO hay 5 museos registrados en la región son:
Municipio de Chía: Museo de Yerbabuena, del Instituto Caro y Cuervo.
Municipio de Cajicá: Museo Nacional de las Telecomunicaciones, UMNG, objeto de
este estudio.
Municipio de Nemocón: Museo de Historia Natural de la Sabana.
Municipio de Zipaquirá: Museo Arqueológico de Zipaquirá y la Casa museo
Quevedo Zornoza.
Existen tres que se encuentran con presencia en internet (pero no en SIMCO) como son:
Municipio de Zipaquirá: Museo de la Salmuera de Zipaquirá.
Municipio de Nemocón: Galería Museo Oviedo y el Museo de la Sal
Para un total 8 museos en la región Sabana Centro de los cuales ninguno evidencia un
estudio formal de públicos, algunos de ellos su gestión de públicos la basan en los
programas de formación o alianzas que tienen y desarrollan con los colegios como
estrategia para divulgar sus colecciones y cumplir con una meta que se asignan de
visitantes.
Por otra parte, si se considera que: “entre 2005 y 2015 la población del país creció 12%, en
los 11 municipios que integran la provincia de Cundinamarca llamada Sabana Centro ese
incremento de habitantes ha sido del doble (25%). Allí viven 486.700 personas. Eso dice
mucho de la fuerte dinámica de una región vecina de Bogotá, que concentra el 30% del
Producto Interno Bruto del departamento”.22
Por lo anterior, un estudio de públicos en la provincia de la Sabana Centro contribuirá a
estructurar y plantear alternativas culturales para una región que se proyecta como pujante
y una alternativa de vivienda para los citadinos de la caótica capital colombiana.
Al nivel geográfico.
22 Tomado de https://www.elespectador.com/noticias/bogota/sabana-de-bogota-se-llena-de-gente-duplica-el-crecimien-articulo-668276. 30 de Noviembre de 2016
131
Componente de trabajo conceptual
La ubicación del MNT, es particularmente aislada (vecinos próximos: cantera, finca con
cultivos de flores, fábrica de ladrillos, un club de golf, lotes sin construir, y conjuntos
residenciales en construcción, meandro del rio Bogotá) pero central en la zona de la
sabana centro, lo que le puede traer grandes retos y beneficios tanto a la institución que lo
aloja como a la población del sector a través de las alternativas culturales que esté
presente.
Es por lo anterior, que se contempló el análisis, diseño y evaluación de los instrumentos
metodológicos para la realización de estudio de públicos del MNT de la UMNG.
Imagen 14 Provincia de la Sabana Centro del Departamento de Cundinamarca.
Fuente: http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa/view.php3?vid=1090&cmd%5B1090%5D=x-1090-1787575.
Campus Nueva Granada de
la UMNG.
132
Componente trabajo conceptual
3.3. Objetivos
General.
Analizar, diseñar y evaluar los instrumentos metodológicos para la realización de estudio
de públicos del Museo Nacional de las Telecomunicaciones de la Universidad Militar Nueva
Granada, que sirva de insumo para el discurso museológico y museográfico del MNT.
Específicos.
Analizar las condiciones del contexto del CNG para la obtención de los insumos y
requerimientos necesarios a considerar para la etapa de diseño.
Diseñar los prototipos del instrumento para aplicarlo al grupo piloto y así realizar los
ajustes necesarios.
Validar los instrumentos por medio de la evaluación que realicen los expertos a los
mismos.
3.4. Marco referencial
Marco geográfico.
La UMNG, es un ente universitario autónomo del orden nacional, con régimen orgánico
especial, cuyo objeto principal es la educación superior y la investigación, dirigidas a elevar
la preparación académica de los miembros de las fuerzas Militares y de la Policía Nacional,
en actividad o retiro; los empleados civiles del Sector Defensa, los familiares de todos los
anteriores, y particulares que se vinculen a la UMNG. La universidad está vinculada al
Ministerio de Educación Nacional, en lo que a las políticas y a la planeación del sector
educativo se refiere.
El campus Nueva Granada, sede No. 2 de la universidad, está ubicada en el municipio de
Cajicá, en el norte del Área Metropolitana de Bogotá, en la Hacienda Riogrande, fue
adquirida con el objetivo de aumentar la oferta académica y para estar a la vanguardia con
sus instalaciones educativas, con respecto a otras universidades con campus
133
Componente de trabajo conceptual
universitarios fuera de la capital.
En 2005 la UMNG adquirió un lote contiguo a la Hacienda Riogrande, para un total de 75,5
hectáreas con las que se espera que este campus se convierta en el tercero más grande
de Latinoamérica.
Marco histórico.
El museo desde 1977 hasta el 2006 perteneció a la extinta TELECOM, bajo la
denominación Museo Nacional de las Telecomunicaciones, ubicado en el centro de la
capital en el Edificio Murillo Toro, en el año 2004, por mandato gubernamental TELECOM
entra en liquidación, en 2006 la UMNG gestiona la tenencia y administración del Instituto
Tecnológico de Electrónica y Comunicaciones (ITEC) y la compra del Museo el cual es
trasladado y almacenado en una bodega en el campus Nueva Granada ubicado en el
municipio de Cajicá, donde reposo por espacio de diez años, hasta ser distribuido por
temáticas en los espacios diseñados y construidos para él en las tres sedes de la
universidad, quedando el mayor número de piezas expuestas, exposición permanente, en
la Concha Acústica del CNG.
La colección del MNT está conformada por 305 piezas, equipos, máquinas y dispositivos
compuestos con materiales como metales, maderas, cueros, acrílicos, plásticos, entre
otros, y sus tamaños son diversos y con respecto a sus pesos estos varían entre 50 gramos
hasta 300 kilogramos. Todos estos dispositivos están relacionados con la evolución
tecnológica que tuvo el área de las telecomunicaciones en Colombia.
Marco teórico.
A continuación, se presentan algunos aspectos teóricos para que el lector tenga disponible
para un adecuado entendimiento del resultado de este trabajo conceptual. Estos serán
desarrollados en el siguiente orden:
Estudios de mercado para empresas en general, pero en el ámbito museal denominada
estudios de públicos.
Técnicas de recolección de información.
134
Componente trabajo conceptual
Diseño de instrumentos.
Métodos y formas para aplicar instrumentos para recolección de información.
Estudio de públicos.
Los museos, tienen que utilizar la información para poder planear. Con dicha información
deben desarrollar ofertas atractivas a partir de sus colecciones, exposiciones, servicios y
programas que éstos ofrecen.
Los estudios de públicos son una herramienta que se encarga de recopilar, registrar y
analizar sistemáticamente datos relacionados con el ámbito que servirán para tomar
decisiones y resolver problemas.
El estudio de públicos ayudará a un museo a determinar:
Los gustos y hábitos de las personas que visitan un museo.
Qué relación tiene la colección del museo con la sociedad.
El valor percibido de los servicios prestados por el museo.
El grado de satisfacción de un servicio prestado.
Quiénes son los pares y/o similares y qué ofrecen.
El precio que se puede fijar para la venta de servicio.
Cuál será el posicionamiento y/o valor agregado del museo y demás aspectos que
brinde (portafolio de servicios: toda su oferta cultural).
El sistema de divulgación y/o comunicación adecuado, de acuerdo con los gustos o
tendencias que manifiesten los encuestados o visitantes.
Un museo debe hacer estudio de públicos en dos momentos: cuando la información está
orientada a la toma de decisiones y/o cuando se aplican los resultados a planes de
mejoramiento para estrategias educativas, nuevos montajes, entre otros.
Es necesario identificar a los visitantes que, debido a sus características, podrían necesitar
o preferir un servicio por encima de otro. Para ello se realiza la segmentación de los
públicos, la cual consiste en dividir a los visitantes en diferentes grupos, de acuerdo con
algunas características en común, tales como la edad, sexo, religión, nivel de estudios,
nivel socioeconómico, ubicación geográfica, ocasiones de uso y motivos de visita.
135
Componente de trabajo conceptual
Los museos deben adaptar sus estrategias y objetivos con base en el análisis de los
usuarios de un segmento específico.
¿Cuáles son los pasos para hacer un estudio de públicos? 23
Determinar el objetivo de la investigación. En primer lugar, hay que determinar la razón
e importancia de la investigación, qué se pretende conseguir con ella, y si dicha
información no está disponible en otro documento, ya sea dentro o fuera del museo.
Para esto se deben considerar el costo de la investigación, la disponibilidad de la
información y la clase de información que se quiere tener.
Alcances de la investigación. Se refiere a las limitaciones reales de la realización de la
investigación, lo que significa que aclarará no sólo la parte que hay que investigar, sino
también la parte que no se investigará.
Determinar las fuentes de información. Una vez que conocemos la información o datos
que necesitaremos recopilar para nuestra investigación, pasamos a determinar las
fuentes de donde la obtendremos.
Definir y desarrollar las técnicas de recolección. Después de establecer la información
que se necesita, y dónde se va a obtener, se prosigue a determinar cómo se va a
conseguir. Para ello se requiere acordar las técnicas métodos o formas de recolección
de datos que se van a utilizar.
Las técnicas de recolección de datos, según Hurtado (2000 pp427) 24 , son los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información
necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigación.
Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se vale el investigador
para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información; es el recurso que utiliza
el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente.
23 Programa Fortalecimiento de Museos. Museo Nacional de Colombia. Manual de gestión y competitividad para los museos colombianos. © Bogotá, abril de 2013. www.museoscolombianos.gov.co. ISBN 978-958-753-105-3. 24 Hurtado de Barrera, J. (2010). Guía para la comprensión holística de la Ciencia. Tercera Edición. Fundación Sypal. Universidad Nacional Abierta Dirección de investigación y Postgrado. Caracas.
136
Componente trabajo conceptual
El instrumento sintetiza toda la labor previa de investigación, resumen los aportes del
marco teórico al seleccionar datos que correspondan a los indicadores, y por tanto a la
variable o conceptos utilizados (Hernández y otros, 2003)25.
Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para la recolección de datos.
Entre estos se tiene: el guion de observación, la lista de cotejo, el cuestionario, la guía de
entrevista o guion de entrevista, el guion de discusión grupal.
La encuesta la define el Manuel García Ferrado26 como “una investigación realizada sobre
una muestra de sujetos representativa de un colectivo amplio, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogación con intención de obtener mediciones cuantitativas de una
gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población”.
Mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico interrogando a los
miembros de un colectivo o de una población. Como características fundamentales de
una encuesta, Sierra Bravo27 destaca:
La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que
manifiestan los interesados.
Es un método preparado para la investigación.
Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse a una nación entera.
Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los
miembros de la sociedad.
En opinión de García Ferrado “prácticamente todo fenómeno social puede ser estudiado
a través de las encuestas”28. Cuatro razones avalan esta afirmación.
Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de
25 "Sampieri Hernández, Roberto; Collado Fernández, Carlos y Lucio Baptista, Pilar. Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana. México, D. F., 2003. 26 García Ferrando, Manuel. Sobre el método. Problemas de investigación empírica en sociología. Edición 2. Centro de Investigaciones Sociológicas. España. 2014. 27 Sierra Bravo R. Técnicas de Investigación social. Madrid: Paraninfo, 1994. 28 García Ferrando, Manuel. Sobre el método. Problemas de investigación empírica en sociología. Edición 2. Centro de Investigaciones Sociológicas. España. 2014.
137
Componente de trabajo conceptual
las actitudes, valores, creencias motivos. Hay estudios experimentales en que no se
conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por
cuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.
Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información a cualquier Población.
Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos acontecidos a los
entrevistados.
Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis posterior,
obteniéndose gran cantidad de datos a un precio bajo y en un periodo de tiempo
corto.
Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la población o sobre una parte
representativa de la misma llamada muestra. Una encuesta realizada al total de la
población se denomina Censo. Ahora bien, los pasos que siguen en el diseño y aplicación
de una encuesta:
Definir el objetivo de la encuesta. Formulando con precisión los objetivos a conseguir,
desmenuzando el problema a investigar, eliminando los distractores y centrado el
contenido de las encuestas, delimitando, si es posible las variables intervinientes y
diseñando la muestra.
La formulación del cuestionario es fundamental en el desarrollo de una investigación,
debiendo ser realizado meticulosamente y comprobando antes de pasarlo a la muestra
representativa de la población.
El trabajo de campo, consistente en la obtención de los datos. Para ello será preciso
seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el trabajo a realizar en forma
homogénea. Los datos obtenidos habrá que procesarlos, codificarlos tabularlos para
obtener los resultados de la encuesta que serán presentados en el informe y que
servirán para posteriores análisis.
El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan
en una investigación y son contestados por los encuestados. Se trata de un instrumento
fundamental para la obtención de datos. En la etapa de diseño del cuestionario se deben
observar las siguientes recomendaciones:
138
Componente trabajo conceptual
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de la
encuesta se han desarrollado los objetivos específicos, de tal modo que las preguntas
que se hagan respondan a la información que se desea obtener.
El cuestionario hace que todos los encuestados se encuentren en la misma situación
psicológica y, además, que sus respuestas pueden ser comparadas. Para hacer un
buen cuestionario la experiencia juega un gran papel ya que se ha considerado como
“arte” la confección de un cuestionario.
Un cuestionario deberá favorecer la recogida de la información necesaria y facilitar la
exportación de los resultados. Para ello se debe cuidar la naturaleza de las
preguntas, la manera de presentarlas, el orden al formularlas, etc.
Cuando la investigación es exploratoria no se puede conocer de antemano las respuestas
que se van a dar y es aconsejable la respuesta abierta. En general un cuestionario que
sirva para estudios de la población deberá contener preguntas abiertas y cerradas en la
medida que el investigador tenga la posibilidad del análisis de las mismas y el objetivo y
los medios económicos así lo permitan.
Las preguntas también se pueden clasificar en función de su contenido:
Preguntas de identificación: edad, sexo, profesión, nacionalidad, etc.
Preguntas de hecho: referidas a acontecimientos concretos, ejemplo ¿Ha visitado
algún museo?
Preguntas de acción: referidas a actividades de los encuestados, ejemplo: ¿visito un
museo el año pasado?
Preguntas de información: para conocer los conocimientos de los encuestados,
ejemplo: ¿Sabe lo que es un MUSEO?
Preguntas de intención: Para conocer la intención de los encuestados, ejemplo ¿Le
interesaría visitar museos en los próximos meses?
Preguntas de opinión: Para conocer la opinión de los encuestados, ejemplo ¿Qué
piensa encontrar en los museos?
Pregunta de filtro: utilizada en el inicio del cuestionario para asegurar que las
características del entrevistado corresponden a los enunciados en la encuesta.
Ejemplo. ¿Sabe qué es un museo?, ¿Le interesa visitar los museos?
139
Componente de trabajo conceptual
Preguntas de trampa o control: para describir la intención con que se responde. Se
incluyen respuestas contradictorias con lo que se pregunta para ver si el encuestado
cae en ellas. Ejemplo: ¿Ha visitado algún museo? ¿visito un museo el año pasado?
Preguntas de introducción o rompehielos: Para comenzar el cuestionario o para enlazar
un tema con otro. ¿Sabe que en la Universidad Militar Nueva Granada hay museos?
Preguntas muelle, colchón o amortiguadoras: son preguntas sobre temas peligrosos
o inconvenientes formuladas suavemente. ¿Conoce las alternativas culturales de la
Sabana Centro?
Preguntas batería: Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras
completamente.
Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos
esenciales.
Diseño del cuestionario.
Formulación de la hipótesis. Una vez conocido el objetivo general de la encuesta los
objetivos específicos, es necesario establecer las hipótesis generales y las hipótesis
específicas para poder determinar que se pretende medir, que se pretende conocer
en cada una de las preguntas y como se va a aprovechar la información. Sabiendo
esto, dará una homogeneidad a las preguntas, pudiendo ser formuladas en forma
precisa, encaminadas a la confirmación o no de la hipótesis de partida.
Determinación de variables. Todo trabajo de investigación va referido a un tema que
es la variable general; De ahí se obtendrán las variables intermedias que servirán de
guía para la redacción del cuestionario su planificación.
Planificación del contenido del cuestionario. Planificar el contenido de un cuestionario
es establecer la estrategia para que las respuestas que se obtengan vayan
encaminadas a medir las variables de la encuesta.
Tipo y redacción de las preguntas. Se deberá especificar el tipo de preguntas
adecuadas, el número de las mismas el orden y su disposición en el cuestionario,
teniendo en cuenta las características de la población estudiada y si el cuestionario
será individual o cuestionario-lista. Por último, se debe prever la presentación de los
resultados. Después de todas las consideraciones anteriores hay que redactar las
preguntas: tarea difícil, pero llena de imaginación, sentido común y humildad.
140
Componente trabajo conceptual
Validación del cuestionario. Una vez redactado el cuestionario es aconsejable
aplicarlo a un colectivo para “depurarlo” y modificar aquellos vocablos que no estén lo
suficientemente claros o para matizar alguna pregunta cuya respuesta no sea lo
suficientemente satisfactoria.
Presentación final del cuestionario. Cuando la redacción de las preguntas es definitiva
su paso siguiente es como presentarlo, tanto en su aspecto técnico como material.
Respecto al primero hay que tener en cuenta el proceso de tabulación, datos de
identificación, etc.
Finalmente, una vez diseñado el cuestionario y este en un formato adecuado para aplicar
(encuesta) existen métodos y formas para aplicarlos, algunas pueden ser:
Encuestas a domicilio: el entrevistador visita el hogar del entrevistado para la
cumplimentación de la encuesta. la utilización de este tipo de encuesta está
decreciendo por dos motivos: por un lado, la población es reacia a abrir la puerta a un
extraño y por otro el coste de realización es costoso en comparación con otros métodos
alternativos.
Encuesta en el centro de trabajo: se utiliza cuando se desea obtener información de un
determinado colectivo profesional.
Encuesta en establecimientos: Se trata de obtener la información en tiendas,
supermercados, etc.
Encuesta en el exterior: los entrevistadores captan a los entrevistados en la calle.
Normalmente son encuestas sencillas, reducidas y de temas poco comprometidos.
Encuesta personal asistida por medios tecnológicos: Mediante la utilización de medios
tecnológicos (pc, plataformas, aplicaciones a la mediada) el personal puede realizar
una encuesta que permite ahorrar tiempo.
o Encuesta por correo directo. Consiste en enviar los cuestionarios por correo al
público objetivo y solicitar a los destinatarios su remisión una vez diligenciados.
o Encuesta por teléfono. Se aplica el cuestionario al público objetivo mediante
llamadas telefónicas, en las que un encuestador pregunta directamente al
encuestado, solicitando que responda pregunta por pregunta.
o Encuesta por página web, plataforma tecnológica de vanguardia. Se realiza
contestando un cuestionario en determinada plataforma o aplicación diseñada o
configurada a medida.
141
Componente de trabajo conceptual
Marco conceptual
Análisis de los instrumentos: etapa durante la cual se extraerán los requisitos del
instrumento metodológico (encuesta y cuestionario).
Diseño de instrumentos: etapa durante la cual se determinará cómo funcionarán los
instrumentos a nivel metodológico.
Prototipo: producto a escala, que se diseña, produce o fabrica para ir esclareciendo
por fases requerimientos de una solución.
Cuestionario: es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que
interesan en una investigación y son contestados por los encuestados.
Encuesta: “es una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa
de un colectivo amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con
intención de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de características
objetivas y subjetivas de la población” 29.
Estudio de mercados: es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la
respuesta del público, comunidad o visitantes (Target (demanda) y proveedores,
competencia (oferta)) ante un producto o servicio30.
Estudio de públicos: “es el proceso de obtención de conocimientos sistemáticos sobre
los visitantes actuales y potenciales de museos con el propósito de incrementar y
utilizar dicho conocimiento en la planificación y puesta en marcha de aquellas
actividades relacionadas con el público” (Museos Ahora, 1998: 36 citado en Castellani,
V., Diotaiuti, J., 2002)31.
Evaluación y validación de instrumentos: mecanismo mediante el cual se someterán
los instrumentos metodológicos a expertos y posibles encuestados para identificar los
aspectos a mejorar o en los instrumentos, su resultado es una realimentación hacia la
forma y fondo del instrumento.
Instrumentos para recolección de información: es cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información32.
29 García Ferrando, Manuel. Sobre el método. Problemas de investigación empírica en sociología. Edición 2. Centro de Investigaciones Sociológicas. España. 2014. 30 Juliana Restrepo T. Asignatura Gestión y marketing de instituciones museales II – Sesión 5. MMGP de la UNAL. Agosto de 2015. 31 Castellani, V., Diotaiuti. "El estudio público en Museos y Centros de Artes como indicador de la programación expositiva. Caso: Centro de Arte de Maracaibo “Lía Bermúdez” (CAM-LB)". 32 "Sampieri Hernández, Roberto; Collado Fernández, Carlos y Lucio Baptista, Pilar. Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana. México, D. F., 2003.
142
Componente trabajo conceptual
Medios o plataformas tecnológicos: son un conjunto de procedimientos y estrategias
que se utilizan como recursos para la comunicación que contribuyen en la optimización
de la trasmisión de los mensajes o información.
Técnicas de recolección de datos: son los procedimientos y actividades que le permiten
al investigador obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su objetivo
de investigación33.
Estado del arte.
Los estudios de público son útiles en la medida en que sean empleados como “un
instrumento de gestión general del museo, como herramienta de toma de decisiones en la
elaboración y diseño de exposiciones y marco para el desarrollo de la investigación de los
procesos implicados en la comunicación y el público” (Pérez Santos, 2000: 17).
Desde el punto de vista de la gestión, contar con información cuantitativa y cualitativa
confiable acerca de la relación del museo con la comunidad es central porque permite
(Cousillas, 1997)” (Cultura, 2008):
Instrumentar políticas culturales participativas y democráticas que tomen en cuenta las
necesidades de todos los sectores sociales.
Reformular políticas culturales y educativas y diseñar cursos de acción para
concretarlas.
Reflexionar sobre la identidad institucional.
Vincularse mejor con todos los sectores de la comunidad.
Diseñar un plan de comunicación estratégica.
Intercambiar información con instituciones locales, regionales e internacionales.
Adecuar el planeamiento de la gestión museal a los procesos de cambios socio-
culturales que caracterizan el mundo actual.
En casos internacionales, en especial en los museos europeos y australianos se encuentra
una implementación derivada de muchos años de investigación (Creative cultures, 2013),
33 Hurtado de Barrera, J. (2010). Guía para la comprensión holística de la Ciencia. Tercera Edición. Fundación Sypal. Universidad Nacional Abierta Dirección de investigación y Postgrado. Caracas.
143
Componente de trabajo conceptual
que ha identificado y promovido que las actividades museales constituyen el normal
desarrollo de una empresa prestadora de servicios en su mayoría (Rentscher, 2002),
obteniendo beneficios económicos que estas organizaciones sin ánimo de lucro necesitan
para ser autosuficientes y autosustentable.
Como lo establecen estudios internacionales (Rentschler, 2002) los museos han realizado
una curva de aprendizaje con respecto a su gestión, adoptando las estrategias de
marketing como una cultura, recalcando planeación estratégica como complemento del
marketing, destacando que una vez se realizan los estudios de públicos y posteriormente
sus respectivos planes de marketing, el museo puede adoptar una cultura de orientación
al público visitante (Enasel, 2011), trayendo consigo una promoción autosostenible de la
cultura.
A nivel de Colombia se resalta que de acuerdo al SIMCO el 13% de 200 museos
registrados de 625 identificados del país evidencian haber realizado algún estudio de
públicos, entre estos se cuenta: Museo Nacional de Colombia, Museos Santa Clara
(realizado por la antropóloga y museóloga Sonia Peñarette, egresada de la MMGP) y los
demás del MINCULTRA (Programa fortalecimiento de museos Museo Nacional, 2014)
como también algunos de la Red de Museos de Cali (realizado por Sonia Peñarette) y en
Antioquia Museos Universitarios de la Universidad de Antioquía, entre otros.
A continuación, una muestra de las encuestas (formato aplicado) en museos o por
instituciones educativas o del sector cultural interesadas en el estudio de los de visitantes
a los museos, a nivel mundial y nacional
.
.
144
Componente trabajo conceptual
Imagen 15 Encuesta de la Universidad Politécnica de San Luis de Potosi
Fuente: http://es.slideshare.net/Thrashard/encuesta-terminada
145
Componente de trabajo conceptual
Imagen 16 Encuestas una perteneciente a la exposición “Leonardo da Vinci y la Música” (no se especifica el museo) y otro sobre el Louvre. EAIM Clara Gutiérrez Abellán
Fuente: Blog dedicado a la Educación Artística y la Investigación en Museos http://eaimclaragutierrezabellan.blogspot.com.co/2013/04/encuestas-para-visitantes.html
146
Componente trabajo conceptual
Imagen 17 Encuesta en dos museos arqueológicos españoles, el Museo Arqueológico Nacional (MAN) y el Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ).
Fuente: Mª del Sol Martín García. Y Mª del Mar Martínez-Navarro Alberola.
http://pendientedemigracion.ucm.es/info/arqueoweb/pdf/7-1/martingarcia.pdf
147
Componente de trabajo conceptual
Imagen 18 Encuestas en puerta de museos: MAN Y MARQ
Fuente: Mª del Sol Martín García. Y Mª del Mar Martínez-Navarro Alberola. http://pendientedemigracion.ucm.es/info/arqueoweb/pdf/7-1/martingarcia.pdf
148
Componente trabajo conceptual
Imagen 19 Encuesta a la exposición de Leo Matiz en el Museo Nacional de Colombia
Fuente: Manual de gestión y competitividad para los museos colombianos. Bogotá, abril de 2013. www.museoscolombianos.gov.co.
149
Componente de trabajo conceptual
Por otro lado, como una parte del insumo de esta investigación y del estado del arte de la
misma se muestra a continuación que existe evidencia del diseño y aplicación de
encuestas para estudios de público en Colombia.
Se referencian en los informes registrados por el Ministerio de Cultura de Colombia (y los
museos que se encuentran en su protectorado) como es el caso del Museo Nacional de
Colombia que en cada una de sus exposiciones hace un sondeo de expectativas de
visitantes, ante organismos como IBERMUSEOS.
IBERMUSEOS ha consolidado y publicado una estadística en el 2014, donde para el caso
que atañe este trabajo se ha realizado un filtro con la información relacionada a Colombia.
Imagen 20 Estudios de Público de Museus na Ibero-América. Programa Ibermuseus Março – outubro 2014.
150
Componente trabajo conceptual
151
Componente de trabajo conceptual
Fuente: Informe 2014 del Observatório Ibero-Americano de Museus (OIM).
3.5. Diseño metodológico.
El método para el desarrollo de este componente conceptual está basado en tres fases:
análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos para la realización de
estudio de públicos del MNT de la UMNG.
Para alcanzar los objetivos trazados por fases, se toma de referente el Modelo Lógico,
indicado en el Manual de gestión y competitividad para los museos colombianos y
articulado con aspectos de estudios de mercado de entidades museales, planteadas por
Neil Kotler (2008).
Estas fases están articuladas y estructuradas de la siguiente manera:
Fase de análisis.
Identificación del contexto.
Diagnóstico inicial de vecinos y públicos.
152
Componente trabajo conceptual
Definición de objetivos y alcance de los instrumentos metodológicos.
Identificación de las fuentes con las que se cuenta.
Análisis y selección de las herramientas y técnicas a aplicar.
Fase de diseño del prototipo.
Cuestionario:
o Formulación de la hipótesis del cuestionario
o Determinación de variables.
o Planificación del contenido del cuestionario.
o Tipo y redacción de las preguntas.
Fase de evaluación.
Validación del cuestionario.
Prototipo de encuesta.
Validación del prototipo.
Gráfica 23 Secuencia de producción de la encuesta.
Fuente: autor del trabajo conceptual, Ada Echávez. 2016
Identificación del contexto.
Diagnóstico inicial de vecinos y
públicos.
Objetivo de losinstrumentos
metodologicos.
Alcances de losinstrumentos
metodologicos.
Determinar las fuentes de
información.
Definir y desarrollar las
técnicas de recolección.
Cuestionario. Evaluaciones.Protopipo de
Encuesta final.
153
Componente de trabajo conceptual
Fase de análisis.
Es la etapa en que se deben tener claro aspectos de contexto, variables que afecten la
situación o problema. Se deber dar respuestas a interrogantes como: ¿que se busca?,
¿qué se quiere solucionar?, ¿cuál es el alcance del problema o situación?, ¿a dónde se
llegará con la solución?
En la etapa de análisis, se busca la información necesaria para entender y crear las
mejoras las que haya lugar. En esta etapa se estudia el sistema existente. Se identifican,
definen y especifican los requerimientos del usuario y las necesidades a cubrir. A
continuación, el desarrollo de lo que fue la fase de análisis:
Identificación del contexto.
Se identifican para la población de la Sabana Centro las alternativas culturales
relacionadas con los museos.
1. Visita a las plazas principales e iglesias de los 11 municipios.
2. Visita a la Catedral de Sal y a su Museo de la Salmuera (no registrado en el SIMCO),
y su vecino el Museo Arqueológico de Zipaquirá (MAZ) y la Casa museo Quevedo
Zornoza, registrados estos dos en el SIMCO.
3. Visita a la Mina de Sal de Nemocón, y museo-galerías aledañas a la mina (no
registrados en el SIMCO: Museo de la Salmuera de Zipaquirá
4. En Nemocón visita a: Galería Museo Oviedo, Museo de la Sal, Museo de Historia
Natural de la Sabana (único registrado en SIMCO de este municipio) y a las tiendas
artesanales del municipio.
5. Piedras de Suesca, más turismo de aventura que cultural.
6. En Guatavita, existen aproximadamente 7 museos, ninguno registrado en el SIMCO y
su mayor atractivo es visitar el Embalse del Tominé y la Laguna ubicada a 30 minutos
del municipio actividades que obligan el paso por la plaza mayor llena de comercio
artesanal cundiboyasence.
7. CHIA, el Museo de Yerbabuena, del Instituto Caro y Cuervo, debidamente registrado
en el SIMCO.
8. En CAJICA el Museo Nacional de las Telecomunicaciones, UMNG, registrado en el
154
Componente trabajo conceptual
SIMCO y objeto de este estudio.
9. Finalmente, otra alternativa (pero turística) el paseo en el tren de la sabana que se
enaltece con los hermosos paisajes y cuyo recorrido se observa en la imagen. El tren
además es el trasporte oficial de la UMNG de lunes a sábado de 6am a 4:30pm.
Imagen 21 Izquierda: Museos de Cundinamarca. Derecha superior: lugares para visitar en la Sabana. Derecha inferior: rutas férreas del Tren de la Sabana.
Fuente: varias en internet.
En la imagen anterior se observa: la oferta de museos de la Red de Museos de
Cundinamarca, registrada en el SIMCO, son 17 museos. Se observa también la propuesta
turística y cultural que hace el Distrito Capital de sus alrededores relacionado con la
Provincia de la Sabana Centro. Y se observa la ruta de caminos férreos que recorre el Tren
Turístico de la Sabana, el cual tiene convenio y una parada frente al Campus, pues desde
hace seis años de lunes a sábado es el trasporte de la universidad.
155
Componente de trabajo conceptual
Diagnóstico inicial de vecinos e identificación de públicos.
Para tener un referente de a quienes se les podrá aplicar los instrumentos se hace
necesario hacer un diagnóstico tentativo de vecinos y públicos, para ello se retomara la
ubicación del MNT, en el km 2 vía Zipaquirá-Cajicá, tiene como vecinos lotes para
construcción catalogados como institucionales (ya que pertenecen a instituciones
educativas, a empresas de tipo industrial y manufactureras); sin embargo, se identifican
vecinos como cementeras, ladrilleras, canteras, haciendas dedicadas al cultivo de flores y
algunos conjuntos residenciales que están iniciando su construcción.
El MNT, está ubicado entre dos municipios (Cajicá y Zipaquirá), lo que le da la posibilidad
también de contar con la cercanía de comunidades relacionadas con el sector público
(alcaldía, casas de cultura, museos municipales, escuelas), de comunidades religiosas,
colegios privados, de hospitales y entre otros.
Gráfica 24 Vecinos del contexto geográfico.
Fuente: Autor.
Vale la pena destacar que en el municipio vecino de Zipaquirá se encuentra ubicada la
mina y la Catedral de Sal, que son un destino turístico obligado para la mayoría de
MNT
vecinos
Sector Educativo
Sector Productivo
Sector Agricultor
Sector Turístico
Municipios del sector Sabana Centro
Sector Salud
156
Componente trabajo conceptual
visitantes a la ciudad capital, y para llegar a ellos desde Bogotá DC. Se hace un paso
obligado el pasar por el frente del CNG de la UMNG.
Identificación de los públicos.
Haciendo un barrido de la ubicación, localización geográfica del MNT, la temática de su
colección, y el tipo de institución en donde está alojado, encontramos que los públicos se
pueden clasificar inicialmente así:
• Públicos habituales, visitantes que van a los museos y están atentos a las
actividades, para el MNT se tiene:
Estudiantes, funcionarios y visitantes de la UMNG.
Estudiantes y docentes de colegios e institutos de la Sabana Centro.
Personas interesadas en la temática y en los museos.
• Públicos potenciales, comunidad a quienes les gustan los museos, pero no van, se
tiene para el MNT:
Turistas que van hacia las salinas (Mina y Catedral de Sal en Zipaquirá y
mina de sal de Nemocon).
Vecinos de la Sabana Centro (en especial personas de la tercera edad).
Citadinos en busca de espacios familiares fuera de la capital, sobre todo los
fines de semana.
• No públicos, comunidad de personas que no visitan museos, en el caso del MNT
se tienen:
Personas vinculadas con las empresas manufactureras o relacionadas con
cementeras, ladrilleras, curtiembres, floricultivos.
Agricultores y ganaderos y en general de estos sectores productivos.
Personas del área de la salud y de seguridad.
Personas vinculadas con las empresas de construcción.
Determinar el objetivo de la encuesta (instrumento).
Servir como estrategia metodológica por medio de la cual el MNT cuando la aplique
obtenga la información de las características sociodemográficas, expectativas acerca de
visitas, opinión, comprensión, asimilación y otras variables específicas relacionadas con la
colección y las funciones del museo.
157
Componente de trabajo conceptual
Alcance de los instrumentos (encuesta).
Los instrumentos metodológicos producto de este trabajo solo se aplicarán al estudio de
públicos que tenga a bien desarrollar el MNT de la UMNG, ya que todos los análisis para
la construcción de los mismos están enfocados a este museo. Una vez los instrumentos
sean aplicados y los resultados con ellos obtenidos analizados y publicados también
podrán ser útiles como directriz o referente para el sistema de colecciones de la UMNG, y
para los demás museos que hacen parte de la provincia Sabana Centro.
Análisis y selección de las herramientas y técnicas a aplicar y/o definir y desarrollar las
técnicas de recolección.
La técnica seleccionada es la “encuesta”, y el instrumento que la complementará será el
“cuestionario”, la forma de recolección de la información (cuando se apliquen los
instrumentos) será determinada por el MNT. Sin embargo, la recolección de información
para el “diseño en este caso de los instrumentos” estarán respaldados en las fuentes y
referencias bibliográficas que se indicaron en la unidad temática de “diseño metodológico”,
entre los cuales está el esquema de tipo de variables y variables de la licenciada María
Torres (Argentina), documento además utilizado por el Museo Nacional de Colombia en el
diseño de sus cuestionarios.
Tabla 37 Estudios de público: síntesis teórica de referencia.
VENTAJAS DESVENTAJAS APLICACIÓN EN LOS
ESTUDIOS DE PÚBLICO
OBSERVACIÓN
* Permite percibir los
hechos de manera directa, en su ámbito Natural.
* Es de sencilla Implementación.
* La presencia del observador puede
Generar alteraciones en la conducta de los sujetos observados.
*No resulta sencilla la sistematización de la
Información recabada.
* Fue una de las primeras técnicas implementadas para obtener datos sobre
los visitantes y las Exposiciones. * Se emplea para el estudio
de la conducta espacial de los visitantes (itinerarios, puntos de atracción,
Comportamiento, etc.) en Las salas de exposiciones.
ENTREVISTA
* Riqueza informativa. * Posibilidad de
Repreguntar por parte del investigador.
* Demanda tiempo. * No permite extrapolar
La información. * Requiere de
* La entrevista se ha empleado como paso previo para diseñar los
Cuestionarios a aplicar. *Se emplea, asimismo
158
Componente trabajo conceptual
* Técnica flexible y económica.
* Permite el tratamiento de temas.
sensibles
entrevistadores Preparados en el tema.
cuando se quiere obtener información rica y profunda
acerca de una temática Específica.
GRUPO FOCAL
* Riqueza informativa. * Posibilidad de
incorporar temas no Previstos.
* Técnica flexible.
* Los datos no pueden Tratarse estadísticamente.
* Requiere de un moderador entrenado, capaz de crear un buen
clima que fomente la Comunicación.
* Los grupos focales sirven En la etapa exploratoria.
*Los grupos focales con expertos se emplean como
etapa previa en el diseño de Estudios de público.
*También se emplean para evaluar los efectos de una exposición o un programa
Educativo.
ENCUESTA
* Permite manejar Grandes volúmenes de
información. *Los resultados
pueden generalizarse dentro de los límites del diseño muestral.
* Facilita la comparación de los
resultados dada la Estandarización de los mismos.
*La información se
Restringe a las opciones brindadas por el cuestionario.
*La carencia de referencias contextuales Limita la interpretación de los
datos. *Se trata de un diseño
Rígido, complejo y costoso.
*Se aplica en forma
extendida en los estudios de público para conocer las características sociodemográficas
de los visitantes, sus opiniones sobre los servicios, sus hábitos en materia de frecuentación de museos etc.
La estandarización de la herramienta posibilita hacer comparaciones tanto entre museos como a lo largo del
tiempo.
Fuente: Lic. María Torres. Área de Comunicación e Interpretación del Patrimonio de la Dirección Nacional de Patrimonio y Museos (DNPM). Argentina. En
http://v2012.cultura.gob.ar/archivos/programas_docs/estudios_de%20publico.pdf
Fase de diseño. Cuestionario.
Para diseñar el cuestionario hay que tomar en cuenta las características de la población
(nivel cultural, edad, aspectos socioeconómicos, etc., algunos ya conocidos en este
documento en “diagnóstico inicial de visitantes y públicos”) y el sistema de aplicación que
se utilizará, ya que estos aspectos son decisivos para determinar el tipo de preguntas, el
número, el lenguaje y el formato de respuesta.
Objetivo de la encuesta: “indagar sobre las características de los visitantes actuales del
MNT, principalmente relevar variables sociodemográficas y psicológicas con la finalidad
que desde el Museo se desarrollen, con base en la información recolectada, estrategias
de fidelización y de captación de nuevos públicos.”
Hipótesis del cuestionario: “la determinación de los requisitos y características para la
159
Componente de trabajo conceptual
construcción del cuestionario están relacionados con el tipo de información que obtendrá
el MNT cuando aplique la encuesta para su estudio de públicos”.
Determinación de variables.
Teniendo en cuenta lo que establece el método científico, en esta ocasión para el análisis
de la hipótesis del cuestionario se puede indicar que hay dos tipos de variables vinculadas:
independiente y dependiente.
La variable independiente estará asociada a todos los requisitos y características a tener
en cuenta para poder construir el cuestionario, siendo estas el contexto, la identificación
inicial de vecinos y demás interesados o públicos del museo.
La variable dependiente estará conformada por todos los tipos de datos que se podrán
obtener cuando el instrumento se aplique, pero ellas son las que dan las categorías de las
preguntas y están además catalogados bajo teorías de la sociología y la estadística; en el
caso particular: expectativa, opinión, conocimientos e interés en el área de museos.
Teniendo en cuenta el objetivo de la encuesta, la hipótesis del cuestionario, la
determinación de las variables de la misma y lo indicado por María Torres en su síntesis
teórica sobre públicos, se recomiendan las siguientes tablas con variables de tipo
sociodemográficas, de la visita, de opinión, de comprensión y asimilación y finalmente
específicas como directriz en este proceso de diseño.
160
Componente trabajo conceptual
Gráfica 25 Pasos para la encuesta.
Fuente: autor del componente conceptual.
Imagen 22 Variables comúnmente empleadas en los estudios de públicos.
Fuente: estudios de público: síntesis teórica de referencia. María Torres.
Cuestionario Prototipo
Indicadores Preguntas
Sociodemográficas
Acerca de visitas
OpiniónComprensi
ón y asimilación
Encuesta
Variables
161
Componente de trabajo conceptual
Planificación del contenido del cuestionario.
Teniendo en cuenta que: planificar el contenido de un cuestionario es establecer la
estrategia para que las respuestas que se obtengan vayan encaminadas a medir las
variables de la encuesta, estas fueron redactadas en una tabla que muestra el tipo de
variable que se mide y el indicador o categoría al que apunta. Más adelante el tipo y
redacción de las preguntas (la redacción inicial de las 41 preguntas.
Las preguntas fueron redactadas en primera instancia indicando el tipo de pregunta
(abierta o cerrada) con alternativas de respuestas (pensadas inicialmente) y el número de
las mismas
Otro aspecto que se consideró en la planificación del cuestionario fue a quienes iba
dirigido, (aspecto que se indicó anteriormente en el diagnóstico inicial de visitantes y
públicos) esto para tener un referente de los niveles educativos, económicos y sociales de
los individuos que podrán diligenciar el instrumento final.
Tipo y redacción de las preguntas.
En este aspecto se especificaron el tipo de preguntas, el número de las mismas por
variables y se aclara que la aplicación de los instrumentos deberá ser de forma individual
a los encuestados.
Tabla 38 Distribución de preguntas por variables a analizar.
Distribución de preguntas
Tipo de variable. Cantidad de preguntas
Variables socio-demográficas 11
Variables de la visita 8
Variables de Opinión 8
Variables de comprensión y asimilación 4
Variables específicas 10
Fuente: autor del trabajo conceptual.
162
Componente trabajo conceptual
Tabla 39 Preguntas iniciales clasificadas por variables e indicador para el cuestionario.
Tipo de variable.
Indicador Tipo de pregunta Pregunta
Variables socio-demográficas
Edad. Cerrada, única respuesta. Edad.
Sexo. Cerrada, única respuesta. Sexo.
Nivel de estudios. Cerrada, con 4 alternativas de respuesta excluyentes.
Indique nivel de formación (primaria, bachillerato, profesional, posgrado).
Ocupación. Cerrada, con 5 alternativas de respuesta excluyentes.
Independiente. Empleado. Desempleado. Pensionado. Turista.
Lugar de residencia y origen.
Abierta. Lugar de residencia.
Abierta. Nacionalidad.
Visitas previas. Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
¿Conoce el Museo?
Hábitos de visita a otros museos.
Abierta. ¿Ha visitado algún otro museo de la zona? ¿Cual?
Abierta ¿Visito un museo el año pasado? ¿Cuales?
Abierta. ¿Le interesaría visitar museos en los próximos meses?
Medio de comunicación.
Abierta con 2 alternativas básicas.
¿Cómo se enteró del museo (amigos, publicidad, ¿cuál?).
Variables de la visita
Compañía. Cerrada, con 4 alternativas excluyentes.
Quien lo acompaña en la visita. (Familia, amigos, compañeros de trabajo, nadie).
Duración de la visita.
Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
Cuanto tiempo duro su visita al museo (menos de 2 horas, más de 2 horas).
Medio de transporte utilizado para la visita.
Abierta, con 2 alternativas básicas.
Medio de transporte utilizado para llegar al museo (propio, publico, ¿cuál?).
Motivo de la visita.
Abierta, con 3 alternativas básicas.
Su visita al museo es por: (educativo, diversión otro, ¿cuál?)
Problemas encontrados.
Abierta. ¿Que recomienda para mejorar la visita?.
Problemas de orientación y localización.
Abierta. ¿Qué sugerencias tiene para la señalización del lugar, apoyos informáticos e informativos de las piezas y recorrido en general?.
Comportamiento auto-observado.
Abierta. ¿Qué le llamo la atención en su visita al MNT?.
163
Componente de trabajo conceptual
Variables de Opinión
Valoración general de la exposición.
Cerrada, con 3 alternativas excluyentes.
¿Qué valoración le atribuye a la exposición? (Buena Regular Mala)
Valoraciones específicas de unidades expositivas.
Cerrada, con 3 alternativas excluyentes.
¿Qué valoración la atribuye la división temática de la exposición? (Buena, Regular, Mala)
Valoración de servicios.
Abierta. Como le parecieron los servicios del MNT. Bueno regular malo
Impacto emocional.
Abierta. Se identificó con algún aspecto de la exposición. ¿Cual?
Expectativas. Abierta. ¿Qué le gustaría encontrar en el museo?
Temas de interés para futuras exposiciones.
Abierta. ¿Le gustaría que el museo desarrolle otros temas de las telecomunicaciones? ¿Cual?
Posibilidad de recomendación de la exposición.
Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
¿Recomendaría la visita al museo? (Si, No)
Posibilidad de segunda visita.
Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
¿Regresaría a otras exposiciones del MNT? (Sí No)
Variables de comprensión y asimilación
Recuerdo y comprensión de contenidos generales.
Cerrada, con 3 alternativas excluyentes.
¿Qué dispositivo de telecomunicaciones fue el primero ser utilizado en el mundo? (Teléfono, Radio, Telégrafo)
Recuerdo y comprensión de sistemas audiovisuales.
Abierta. ¿Qué audiovisual le llamo la atención?
Asimilación de ideas básicas.
Síntesis de contenidos.
Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
¿Recuerda el nombre de la exposición? (Sí No)
Variables específicas
Percepción del patrocinador.
Abierta. Indique el nombre del patrocinador.
Actitudes hacia la ciencia.
Cerrada, con 2 alternativas excluyentes.
¿Estaría dispuesto en participar en experimentos para nuevos montajes? (Si, No)
Opinión sobre financiamiento de museos.
Cerrada, con 3 alternativas excluyentes.
Indique un aproximado del costo invertido para el montaje de esta exposición. (menos de 1 millón, más de 1 menos de 2 millones, más de 2 millones)
Para vincular a la comunidad.
Abierta. ¿Sabe que es un MUSEO?
Abierta. ¿Participaría en un programa de voluntariado en los programas del MNT?
164
Componente trabajo conceptual
Abierta. ¿Qué tipo de actividades le gustaría que el MNT desarrollara para la comunidad?
Abierta. ¿A qué lugares de su municipio le gustaría que el MNT lleve o realice montajes de una exposición temporal e itinerante?
Abierta. ¿Cómo se podría vincular usted y su familia a las actividades del MNT?
Abierta. ¿Está interesado en participar o vincularse a charlas de interés a la comunidad (como conferencista o como asistente)?
Abierta. ¿Qué temáticas considera que se podrían generar lideradas por el MNT para que la comunidad se integre al museo?
Fuente: autor de trabajo conceptual.
Finalmente, otros aspectos de la parte del diseño visual para el cuestionario y la encuesta
que se tuvieron en cuenta el prototipo son:
1. Portada formal: recoge el título del estudio de públicos del MNT, autor de la encuesta, a
quien va dirigido y fecha y versión de la encuesta.
2. Instrucciones: explicación y las indicaciones para el correcto llenado, estas estarán en
cursivas y negritas para resaltarlas del resto del instrumento.
3. Diseño de preguntas y respuestas.
4. Letra legible de preferencia Times o Serif (dependerá de cómo se vean, solo un tipo).
En la medida será de tamaño pequeño para que aparente ser una encuesta corta.
6. Con respecto a la secuencia de las preguntas en el cuestionario, éste será considerado
para que la aparición de las preguntas sea lógica, además estarán agrupadas por la
relacionan de áreas afines.
7. Otros aspectos como la selección del tipo de preguntas que se requiere para cada
variable del estudio de públicos; número de preguntas del cuestionario; determinar el orden
y disposición de las mismas; serán se resolverán de la evaluación del cuestionario por
parte de los jueces y los referidos con la encuesta también con su respectiva evaluación
por parte de los expertos gráficos.
165
Componente de trabajo conceptual
Una vez redactadas las preguntas se procedió a realizar una revisión de la redacción, la
ortografía y las alternativas de respuesta a las preguntas cuando sea necesario, pues esto
se deberá reflejar en un documento (formato encuesta borrador) para que los expertos en
evaluar el instrumento tengan un referente de cómo se vería la encuesta.
Fase de evaluación.
Para que el cuestionario sea validado debe ser revisado por un equipo de profesionales
conformado por expertos en la temática del museo, en diseño de encuestas, en recolección
de datos y captación de públicos, personal del MNT, y en la medida de lo posible, en este
caso por un visitante del Museo (voluntario).
Estudio piloto y elementos pertinentes a la evaluación del cuestionario.
• Experta en diseño de encuestas: Natalia Ramírez, ingeniera industrial, docente de
tiempo completo de la UMNG, experta en procesos de autoevaluación, magister en
gestión de organizaciones e investigadora líder en varios proyectos cuya temática está
relacionada con los museos colombianos registrados en Colciencias;
• Experta en publicidad y marketing: Alexandra Jiménez, publicista y experta en
mercadeo y posicionamiento de marca, directora nacional de usados en DINISSAN
Colombia.
• Experto en piezas visuales: José Dorado, diseñador gráfico, coordinador de divulgación
y museografía del MNT y candidato a magister en museología y gestión del patrimonio;
• Experto en museos: Rafael Robles, antropólogo, magister en museología, investigador
del Instituto Colombiano de Antropología e Historia (ICANH) como también de varios
proyectos que desarrolla el Ministerio de Cultura en la Sierra Nevada de Santa Marta,
asesor del “Campus ECOMUSEO” de la UMNG.
• Experto en MNT: María Patiño, microbióloga industrial, directora encargada del MNT,
coordinadora de conservación y colecciones del MNT, magister en museología y
gestión del patrimonio, experta en conservación.
• Experta en educación y manejo de públicos: Saida García, socióloga, magister en
museología y gestión del patrimonio, coordinadora de educación y públicos en el MNT.
166
Componente trabajo conceptual
• Visitante del museo: Carlos Medina, ingeniero en multimedia, director del programa de
ingeniería en multimedia e integrante de la línea de investigación en museografía de la
UMNG registrada en Colciencias.
A las personas anteriormente listadas se les hizo llegar un archivo (con tres documentos),
el primero una carta donde se hace la presentación y propósito de comunicación, en el
segundo los instrumentos a evaluar, y finalmente uno donde pueden apreciar la encuesta
montada en formato aplicable.
167
Componente de trabajo conceptual
Carta enviada a los evaluadores de los instrumentos.
Fuente: autor de este trabajo conceptual.
MUSEO NACIONAL DE LAS TELECOMUNICACIONES
MNT
ACTIVIDAD: EVALUACION DE LOS INTRUMENTOS METODOLOGICOS
NOMBRE EVALUADOR:
ESPECIALIDAD:
Señor Evaluador:
A continuación encontrará los reactivos del instrumento que se pretende aplicar a las personas que visitan el MNT,
habitantes de la zona, vecinos de otros municipios y demas gremios del sector. Con miras a indagar sobre las
características de los visitantes actuales y potenciales del MNT, principalmente relevar variables sociodemográficas
y psicológicas con la finalidad que las directivas del museo desarrollen, con base a la información recolectada,
estrategias de fidelización y para la captación de nuevos públicos.
Le agradecemos su colaboración como juez en la validación de contenido, para lo cual debe marcar una (X) en el
espacio correspondiente, según la evaluación que haga para cada reactivo del instrumento, teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
REDACCION: Evalúa que la conformación del reactivo sea lógica, coherente, clara y fácil de entender.
PERTINENCIA: Evalúa, lo oportuno y adecuado que resulta ser el uso del reactivo con relación al tema a medir.
ESTRUCTURA: Evalúa el grado de relación, extensión y organización de los conceptos usados en la conformación
del reactivo.
LENGUAJE: Evalúa si las palabras empleadas son adecuadas, teniendo en cuenta las características de la
población.
Sus observaciones para un ítem en particular favor consignarlas en la casilla correspondiente.
CRITERIOS CALIFICACIÓN
REDACCION (1)
Muy confusa (2)
Confusa (3)
Clara (4)
Muy clara
PERTINENCIA (1)
No pertinente (2)
Poco pertinente (3)
Pertinente (4)
Muy pertinente
ESTRUCTURA (1)
Inadecuada (2)
Poco adecuada (3)
Adecuada (4)
Muy adecuada
LENGUAJE (1)
Inadecuado (2)
Poco adecuado (3)
Adecuado (4)
Muy adecuado
Nuevamente se agradece su colaboracion con respecto a la evaluación de este instrumento.
Atentametne,
Ada Echavez Jimenez
Celular 3014816148
168
Componente trabajo conceptual
Formato de evaluación enviado a los expertos.
REDACCION PERTINENCIA ESTRUCTURA LENGUAJE OBSERVACIONES
Tipo de variable.
Pregunta 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Variables socio-demográficas
Indique su Edad.
Sexo
Indique nivel de formación: Primaria Bachillerato Profesional Posgrado.
Indique su ocupación: Independiente. Empleado. Desempleado. Pensionado. Turista.
Indique su lugar de residencia.
Indique su nacionalidad.
¿Conoce el Museo MNT?
¿Ha visitado algún otro museo de la zona? ¿Cual?
¿Visito un museo el año pasado? ¿Cuales?
¿Le interesaría visitar museos en los próximos meses?
¿Cómo se enteró del museo (amigos, publicidad, cuál?).
Variables de la visita
¿Quién lo acompaña en la visita? Familia. Amigos. Compañeros de trabajo. Nadie.
¿Cuánto tiempo duro su visita al museo? Menos de 2 horas. Más de 2 horas.
¿Medio de transporte utilizado para llegar al museo? Propio. Publico. ¿Cuál?
Su visita al museo es por: Educativo. Diversión. Otro, ¿cuál?
¿Que recomienda para mejorar la visita?
¿Qué sugerencias tiene para la señalización del lugar, apoyos informáticos e informativos de las piezas y recorrido en general?
¿Qué le llamo la atención en su visita al MNT?
169
Componente de trabajo conceptual
Variables de Opinión
¿Qué valoración le atribuye a la exposición? Buena. Regular. Mala.
¿Qué valoración la atribuye a división temática de la exposición? Buena. Regular. Mala.
¿Cómo le parecieron los servicios del MNT? Bueno. Regular. Malo.
Se identificó con algún aspecto de la exposición. ¿Cual?
¿Qué le gustaría encontrar en el museo?
¿Le gustaría que el museo desarrolle otros temas de las telecomunicaciones? ¿Cual?
¿Recomendaría la visita al museo? Si. No.
Regresaría a otras exposiciones del MNT? Si. No.
Variables de comprensión y asimilación
¿Qué dispositivo de telecomunicaciones fue el primero ser utilizado en el mundo? Teléfono. Radio. Telégrafo.
Que audiovisual le llamo la atención.
¿Recuerda el nombre de la exposición? Si. No.
Variables específicas
Indique el nombre del patrocinador.
¿Estaría dispuesto en participar en experimentos para nuevos montajes? Si. No.
¿Indique un aproximado del costo invertido para el montaje de esta exposición? Menos de 1 millón. Más de 1 menos de 2 millones. Más de 2 millones.
¿Sabe que es un MUSEO?
¿Participaría en un programa de voluntariado en los programas del MNT?
170
Componente trabajo conceptual
¿Qué tipo de actividades le gustaría que el MNT desarrollara para la comunidad?
¿A qué lugares de su municipio le gustaría que el MNT lleve o realice montajes de una exposición temporal e itinerante?
Como se podría vincular usted y su familia a las actividades del MNT?
¿Está interesado en participar o vincularse a charlas de interés a la comunidad (como conferencista o como asistente)?
¿Qué temáticas considera que se podrían generar lideradas por el MNT para que la comunidad se integre al museo?
Observaciones general a la evaluación:
Fuente: autor de este trabajo conceptual.
171
Componente de trabajo conceptual
Imagen 23 Borrador 1 de la encuesta anexo al formato de evaluación.
Fuente: autor del trabajo conceptual.
172
Componente trabajo conceptual
Validación del cuestionario.
Una vez redactado el cuestionario es aconsejable aplicarlo a un colectivo para “depurarlo”
y modificar aquellos vocablos que no estén lo suficientemente claros o para matizar
alguna pregunta cuya respuesta no sea lo suficientemente satisfactoria.
Como estrategia de rubricas evaluativas a los expertos se les hizo llegar la siguiente:
Tabla 40 Rubricas para evaluar las preguntas del cuestionario.
Fuente: autor de este trabajo conceptual.
Las evaluaciones realizadas por los jueces estarán disponibles en los anexos, sin
embargo, a continuación, se muestran las preguntas que más observaciones tuvieron,
como también las observaciones generales recibidas al instrumento.
173
Componente de trabajo conceptual
Tabla 41 Preguntas con más OBSERVACIONES por parte de los expertos
Número de la
pregunta Pregunta NRAMIREZ CMEDINA SGARCIA AJIMENEZ RROBLES MPATIÑO DDORADO
4
Indique su ocupación: Independiente. Empleado. Desempleado. Pensionado. Turista.
Pensaría que deben dividirse las preguntas, ya que el turista también tiene ocupaciones y la pregunta es valiosa porque se puede relacionar directamente con la pregunta anterior.
Faltaría Ama de casa y estudiante
adicionar estudiantes
Varias observaciones. Ocupaciones que faltan: ama(o) de casa, estudiante. Además "turista" no es una ocupación que entre dentro de la misma categoría que las anteriores.
Haría falta incluir a los estudiantes.
¿Faltaría ocupación estudiante?
7
Conoce el Museo Nacional de las Telecomunicaciones (MNT)?.
La pregunta se debe replantear, ya que, si se aplica después de realizado el recorrido, se pierde el propósito de la pregunta.
¿Conoce o ha oído hablar del MNT?
No es evidente si la pregunta indica si conoce físicamente, de haber estado en él. Sugiero que se distingan dos cosas: ¿Ha estado usted en el MNT? ¿Sabe usted de la existencia del MNT? Además ídem que la anterior
No es claro si la pregunta es sobre la existencia del museo o si lo ha visitado anteriormente.
Sería muy útil tener preguntas extras para quien ya haya visitado el museo con anterioridad, eso ayudaría a establecer el grado de avance en muchos aspectos: mediación, atención, expositivo, oferta cultural, etc.
174
Componente trabajo conceptual
12
¿Quién lo acompaña en la visita? Familia. Amigos. Compañeros de trabajo. Nadie.
Y si se toma número de personas
Debe incluir una abierta (otro...) ¿Cuál? Y cambiar la palabra nadie por solo
¿Desconocidos no es posible? Revisar puntuación de oraciones interrogativas.
En la encuesta dice COMPENEROS DE TRABAJO.
La naturaleza del museo hace que sea un sitio para visitar de forma grupal
18
¿Qué sugerencias tiene para los apoyos informáticos e informativos de las piezas?
Creo conveniente hacer una única pregunta de sugerencias
debe ser un lenguaje menos técnico en la pregunta para que llegue a todo el publico
Qué tiene tilde. Misma observación sobre la puntuación. Pregunta con interrogante sobre aspectos muy técnicos. De igual manera, es diferente informático que informativo. Informático se refiere a lo digital e informativo sobre la capacidad de informar. No son conceptos que han de ir unidos a menos de que sean una y la misma cosa, es decir, salvo que los únicos medios informativos sean informáticos.
Igual que la anterior. Tal vez los visitantes no puedan responder a esta pregunta.
La pregunta podría estar enfocada más en el visitante. ¿Sobre qué piezas exhibidas quisiera ampliar información? Esto denotaría que el MNT se preocupa por brindar buena info. Sería muy subjetivo poner a evaluar aspectos museográficos ya que se irían por la parte de gustos más que por la info ofrecida.
20
¿Qué valoración le atribuye a la exposición? Buena. Regular. Mala.
Esta pregunta aplica si es una única exposición en todo el museo
¿No es demasiado técnico?, ¿cómo calificaría?
Qué tiene tilde. Misma observación sobre la puntuación.
Podría ser un poco complicada de entender por la redacción.
¿Y si se evalúa cuanto disfrutó el visitante la expo mediante un sistema d caritas? Carita feliz, carita apática, carita triste. Más que en buena regular o mala. Una vez más
175
Componente de trabajo conceptual
estaríamos dando prioridad al disfrute.
33
¿Estaría dispuesto en participar en experimentos para nuevos montajes? Si. No. ¿Por qué?
“pruebas” más que “experimentos”
Queda mejor la frase a participar….
Falta puntuación ¿? Y tildes ¿Por qué?
Podría ser una invitación a colaborar, más que un experimento. No es muy claro.
¿Podría ser: si pudieras hacer parte como colaborador y ver antes las exposiciones antes de que salgan al público, quisieras ser invitado? O harías parte de grupos focales para nuevas expo?
34
¿Indique un aproximado del costo invertido para el montaje de esta exposición? Menos de 1 millón. Más de 1 menos de 2 millones. Más de 2 millones.
No se entiende el propósito de la pregunta
No creo que sea relevante que el público general opine sobre este aspecto, recuerda que hemos visto que hay muy buenos montajes hechos con pocos recursos.
Esto es si la encuesta es segmentada.
No es una pregunta.
El visitante no tendría por qué saberlo. Creo que es un asunto interno.
No pe parece una pregunta pertinente. El financiamiento del sector cultural y de museos en el país es un discurso de fondo y no creo que se deba poner al visitante a evaluar costos.
35 ¿Sabe que es un MUSEO?
No se entiende el propósito de la pregunta
esta debería estar en la socio-demográfica
Pregunta extraña con problemas de puntuación y tildes. Las respuestas posibles son Si/no. Pregunten ¿Qué es un museo? Así las respuestas sean muy variables, es posible analizarlas desde el punto de vista cualitativo. Creo necesario
No la considero pertinente. Puede no saberlo e igual disfrutar.
Si la encuesta se le pasa al final al visitante, Creo que se cuestionaría el hecho de haber estado en un museo…¿acaso lo que visité no era un museo? Por qué me preguntan esto al final…diría yo.
176
Componente trabajo conceptual
revisar el objetivo de esta pregunta.
39
Como se podría vincular usted y su familia a las actividades del MNT?
Esta pregunta debe hacerse doble, pues se pregunta directamente por la actividad sin indagar por la intención del visitante.
Como se vincularía usted y su familia a las actividades del MNT?
no es clara la pregunta
Falta puntuación y tildes. No son explícitas las maneras de vinculación. Pienso también que 'vincular' es una palabra muy fuerte.
esta pregunta se fusionaría con la propuesta en la casilla 32
Fuente: autor del trabajo conceptual
177
Componente de trabajo conceptual
Tabla 42 Observaciones generales al cuestionario por parte de 4 de 7 expertos.
OBSERVACIONES GENERALES AL CUESTIONARIO POR PARTE DE 4 DE 7 EXPERTOS
SGARCIA RROBLES MPATIÑO DDORADO
Preguntas como " ¿Que dispositivo de telecomunicaciones fue el primero ser utilizado en el mundo? O ¿Recuerda el nombre de la exposición? No deberían ser variables de comprensión y asimilación ya que se trata más de una experiencia de sentido que de una clase magistral que pretende impartir conocimiento; funcionarían más preguntas abierta de tipo "¿Qué fue lo que más te llamó la atención?" o "¿qué es lo que más recuerdas?" a través de las cuales se puede indagar el impacto generado y las formas de asimilación de contenidos.
Es una encuesta coherente que define variables pertinentes para analizar lo que se propone. Sin embargo, tiene serios y recurrentes problemas de puntuación y tildes en la redacción interrogativa. Existen algunas pocas variables que no fueron redactadas como preguntas. En algunos casos puntuales anteriormente señalados es necesario redactar de nuevo las interrogantes o las opciones de respuesta. Pienso que falta especificar y mejorar las preguntas de los dos últimos grupos de variables, es decir comprensión y asimilación y variables específicas; en esos casos as necesario establecer los objetivos y los parámetros de las variables para canalizar respuestas pertinentes en el sondeo.
En general me parece que la encuesta tiene en cuenta muchos aspectos que el personal del museo querría conocer para mejorar su gestión. Sin embargo, al transmitir estas inquietudes a los visitantes puede convertirse en un cuestionario difícil. Creo que podría ser más cercano a los visitantes, preguntando indirectamente por su experiencia en el museo más que por aspectos técnicos y administrativos. El aspecto de la encuesta es convencional, creo que algo innovador en la forma y contenido podría motivar más a expresar opiniones.
La encuesta se siente muy inquisitiva, habría que hacerla más cercana a la gente. Que sientan que me están dando apoyo al llenarla y no que se les está evaluando. Hay preguntas que hablan de aspectos generales del museo y hay otras que refieren a exposiciones temporales. Estas últimas podrían no dar un panorama amplio de lo que es el MNT.
Fuente: autor del trabajo conceptual
Una vez analizadas cada una de las observaciones se ajustan las respuestas en
redacción, pertinencia, estructura y lenguaje obteniendo una reducción en número de las
mismas a 21:
178
Componente trabajo conceptual
Tabla 43 Cuestionario ajustado con las observaciones
Fuente: autor del trabajo conceptual
Numero Pregunta Numero Pregunta
1 Enquerangoestalaedaddelencuestado? 9 ¿ComoseenterodelMNT?
01–9 Amigos
10–15 Publicidad
16–20 Familiares
21–25 Redessociales
26–30 Otro.Cuál:
31–35 10 ¿QuiénloacompañaenlavisitaalMNT?
36–40 Familiares
41–45 Amigos
46–50 Compañerosdetrabajo
51–55 Estasolo
56omás Otro.Quien:
2 ¿Cualeselsexodelencuestado? 11 ¿CuáleselmotivodesuvisitaalMNT?
Masculino Academico
Femenino Laboral
Otro Ocio/Entretenimiento
3 ¿Cualessuniveldeformacionconcluida? Otro.Cuál:
Primaria 12 ¿QuéfueloquemáslegustodesuvisitaalMNT?
Bachillerato 13 ¿QuéfueloquemenoslegustodesuvisitaalMNT?
Técnico 14 ¿Sobrequépiezasexhibidasquisieraampliarinformación?
Universitario 15 ¿AquientegustariatraeravisitaralMNT?
Posgrado ¿Quécreesqueserialoquemásdisfutaria?
4 ¿Cuálessuocupación? 16 Recomendaríalavisitaalmuseo?
Ama(o)decasa Si.
Estudiante No.
Empleado Porque?
Independiente 17 Recuerdaelnombredelaexposición?
Desempleado Si.
Pensionado No.
5 ¿Dóndeestaubicadasuresidencia? 18 ¿Hariapartedegruposfocalesparanuevasexposiciones?
Barrio/Ciudad: Si.
6 ¿Cuálessupaisderesidencia? No.
7 ¿HavisitadoalgúnotromuseodelaregiónSabanaCentro? 19 ¿QuétipodeactividadeslegustaríaqueelMNTdesarrollaraparasucomunidad?
Si Charlasenloscolegios
No Tallerescontematicasdelascolecciones
Cuál: Montajesexpositivosensucomunidad
8 ¿Conquéfrecuenciavisitaustedmuseos? Otro.Cuál:
Cadames 20 ¿AquélugareslegustaríaqueelMNTlleveunaexposicióntemporal?
Cadasemestre 21 ¿Estáinteresadoenparticiparovincularseacharlasdeinterésalacomunidad?
Cadaaño Comoconferencista.
Masdeunaño Comoasistente.
Otra.Cuál:
179
Componente de trabajo conceptual
Prototipo de encuesta.
A continuación, la segunda versión de la encuesta, segundo prototipo, en esta se reflejan
las observaciones realizada por los expertos, en esta ocasión también se tienen en cuenta
aspectos para su tabulación y tratamiento de datos.
Tabla 44 Prototipo 2 de la encuesta.
Fuente: autor del trabajo conceptual.
1 En que rango esta la edad del encuestado? 2 ¿Cual es el sexo del encuestado?
01 – 9 10 – 15 16 – 20 Masculino Femenino Otro
21 – 25 26 – 30 31 – 35 3 ¿Dóndeestaubicadasuresidencia?
36 – 40 41 – 45 46 – 50 Barrio/Ciudad:
51 – 55 56 o más
4 ¿Cual es su nivel de formación concluida? 5 ¿Cuálessupaísderesidencia?
Primaria Bachillerato Técnico
Universitario Posgrado 6 ¿Como se entero del MNT?
7 ¿Cuál es su ocupación? Amigos Publicidad
Estudiante Empleado Familiares Redes sociales
Pensionado Desempleado Otro. Cuál:
Independiente Ama(o) de casa 8 ¿Cuál es el motivo de su visita al MNT?
9 ¿Quién lo acompaña en la visita al MNT? Académico Laboral
Familiares Esta solo Ocio/Entretenimiento/Turismo
Amigos Compañeros de trabajo Otro. Cuál:
Otro. Quien: # ¿Ha visitado algún otro museo de la región
# ¿Con qué frecuencia visita usted museos? Sabana Centro?
Cada mes Cada año Si No
Cada semestre Mas de un año Cuál:
# ¿Sobre qué piezas exhibidas quisiera ampliar # Recomendaría la visita al museo?
información? Si. No.
# ¿A quien te gustaría traer a visitar al MNT? Por que?
# Recuerda el nombre de la exposición?
¿Qué crees que seria lo que más disfrutaría? Si. No.
# ¿Haría parte de grupos focales (como voluntario) para
# ¿Qué tipo de actividades le gustaría que el MNT validar nuevas exposiciones? Si. No.
desarrollara para su comunidad? # ¿Está interesado en participar o vincularse a charlas
Charlas en los colegios de interés a la comunidad?
Talleres con temáticas de las colecciones Como conferencista.
Montajes expositivos en su comunidad Como asistente.
Otro. Cuál: Otra. Cuál:
# ¿A qué lugares le gustaría que el MNT lleve una exposición temporal?
# ¿Qué fue lo que más le gusto de su visita al MNT?
# ¿Qué fue lo que menos le gusto de su visita al MNT?
Si desea conocer los resultados de esta encuesta, por favor indique su dirección de correo electrónico :
Ante cualquier comentario podrá comunicarse con: Ada Echávez Jiménez
6500000 extensión 3246 o al correo electrónico
MUSEO NACIONAL DE LAS TELECOMUNICACIONES
M N T
Encuesta para el estudio de los visitantes y públicos en general
Encuesta Versión 2 A utor: Ada Echávez Jiménez
La presente encuesta pretende servir de directriz en la recolección de
información para que las directivas del MNT, puedan conocer las expectativas e
interesas culturales de los visitantes y público en general que asiste a las
instalaciones de la Universidad Militar Nueva Granada para participar y ver las
muestras y exposiciones de las colecciones; esto con la finalidad de establecer
estrategias que contribuyan a diseñar actividades que contribuyan a la
fidelización y captación de visitantes y públicos.
Solicitamos su amable colaboración en su diligenciamiento fidedigno y
completo de las preguntas cuya información será tratada confidencialmente y
con fines estrictamente de mejoramiento de los procesos del MNT.
180
Componente trabajo conceptual
Validación del prototipo de encuesta.
Realizados los ajustes a la versión 2 del prototipo de encuesta, se envía el documento del
componente conceptual a la directora asignada por la UNAL al trabajo de grado,
obteniendo como resultado observaciones al desarrollo del componente que de una u otra
forma incidían en el prototipo, es por ello, que a continuación se presenta la versión 3 del
prototipo ajustada es aspectos como: objetivo de la encuesta, utilización de signos de
interrogación y redacción y cumpliendo el manual de la imagen de la UMNG.
181
Componente de trabajo conceptual
Tabla 45 Prototipo versión 3 de la encuesta.
Fuente: autor del trabajo conceptual.
182
Componente trabajo conceptual
3.6. Resultados y discusión.
Siguiendo el reglamento de la estructura del componente conceptual, a continuación, el
ítem resultado y discusión, mostrara el ensayo denominado:
Ensayo: “Instrumentos propuestos para el estudio de públicos del
Museo Nacional de las Telecomunicaciones de la Universidad
Militar Nueva Granada en Cajicá”34.
Conocer los públicos es todo un reto para los museos de hoy, ya que el resultado de
conocer las expectativas e intereses de los mismos pone una serie de consideraciones
que pueden llevar a un museo a replantear su actuar y sobre todo la forma en que
comunica y muestra sus colecciones.
Para hacer un estudio de públicos no basta con el interés, se hace necesario contar con
insumos de toda índole (talento humano, recursos tecnológicos, económicos y de
infraestructura) y sobre todo tener claro que existen unas fases previas al estudio, son las
relacionadas con la preparación y construcción de los instrumentos metodológicos que se
aplicaran para recolectar la información de visitantes y públicos en general.
Como fases propuestas o tentativas se pueden seguir las siguientes, que fueron puestas
en práctica para el “análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos
prototipos para la realización de estudio de públicos del Museo Nacional de las
Telecomunicaciones (MNT) de la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG)”:
34 Autora: Ada Echávez Jiménez, Ingeniera de Sistemas, Especialista en Pedagogía para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo, Magister en Ciencias Computacionales, actualmente Jefe de la Sección de Arte y Cultura de la Universidad Militar Nueva Granada donde es funcionaria pública desde el 2004, y candidata al título de Magister en Museología y Gestión del Patrimonio de la Universidad Nacional de Colombia.
183
Componente de trabajo conceptual
Intrumentos metodologicos.
1. Estado del arte de los estudios de
públicos.
2. Análisis de las herramientas
metodológicas.
3. Propuesta de alternativas
(herramientas y metodología).
4. Selección y diseño
instrumentos.
5. Evaluación y validación de instrumentos.
6. Ajuste a los instrumentos.
7. Versiones finales de
instrumentos.
1. Estado del arte de los estudios de públicos en museos.
2. Análisis de las herramientas metodológicas utilizadas en los estudios de públicos.
3. Elaboración de la propuesta de alternativas de las herramientas y de la metodología a
utilizar para el estudio de públicos.
4. Selección y diseño instrumentos.
5. Evaluación y validación de instrumentos.
6. Ajuste a los instrumentos.
7. Versiones finales a presentar al museo o institución cultural.
En estas etapas se encontraron dificultades que, aunque son incomodas no implican que
no se puedan sortear, algunas se indican en este ensayo para que en futuros trabajos en
esta temática (construcción de instrumentos para estudios de públicos) sirvan de
orientación y de lecciones aprendidas.
Gráfica 26 Pasos para los instrumentos metodológicos
.
Fuente: autor Ada Echávez.
Del estudio de públicos, son pocos los referentes a nivel nacional (a la fecha solo 10
estudios de públicos), los relacionados en IBERMUSEOS son del Museo Nacional (de
184
Componente trabajo conceptual
algunas muestras puntuales) y de museos que están bajo la administración del Ministerio
de Cultura.
Por otro lado, se tiene conocimiento de otros estudios de públicos como son los del Museo
de Antioquia, el Museo de Arte Moderno de Medellín, los Museos Universitarios de la
Universidad de Antioquia, sin embargo, estos no se encuentran oficialmente divulgados, lo
que sería una especulación utilizar lo publicado en redes o medios no oficiales.
A nivel internacional se tiene más oportunidad de encontrar información, aunque es
novedosa la técnica de conocer públicos, sin embargo, en México, Argentina, Venezuela y
Brasil a nivel de sur américa ya socializan sus experiencias y alguno que otro instrumento
aplicado para la obtención de información, esto para reflejar que sus cambios
administrativos y de montajes están asociados al “querer más públicos”.
Con respecto a el “análisis de las herramientas metodológicas a utilizar”, no hay mucho
inconveniente, lo único es tener en cuenta que podemos aplicarlos de muchas maneras y
que el uso de las TIC es hoy por hoy un perfecto aliado para ello, ya que en los probables
encuestados encontraremos que muchos utilizan un alto uso de dispositivos por medio de
los cuales podremos instalar o compartir el cuestionario que tengamos preparado, claro
está que también se deberá aplicar cuando se requiera “la encuesta”.
Otra alternativa de las herramientas a utilizar y de los intereses del museo (o de su
responsable de públicos o medios o comunicación) es considerar el “guion de entrevista”
ya que si se quiere ir más allá la aplicación este instrumento se convierte en una
experiencia agradable para el visitante (recomendación grabarla o registrarla en video, ya
que sirve para divulgarla en medios y en las mismas salas expositivas, así crear sentido
de pertenencia y/o conciencia de la participación de los visitantes en los procesos de
mejora del museo).
185
Componente de trabajo conceptual
Con respecto a la “elaboración de la propuesta de alternativas de las herramientas y de la
metodología a utilizar para el estudio de públicos” se requiere hacer una indagación de los
vecinos y públicos que hasta el momento haya recibido el museo, esto para establecer las
variables que se deberán contemplar para ser medidos en los instrumentos y de cómo se
aplicaran cuando estén listos.
En el caso que nos atañe las propuestas estuvieron orientadas a el cuestionario, la
encuesta, el guion de entrevista apoyados para su aplicación en el uso de los medios
electrónicos, digitales y demás plataformas que permitan la aplicación del cuestionario ya
sea con ayuda de un encuestador o individualmente el encuestado.
En la etapa de “selección y diseño instrumentos” se debe tener mucho cuidado pues si no
se toman los instrumentos que sirven de insumo se estará duplicando y el trabajo del
personal asignado al diseño de los mismos, es por esto que en este proceso se recomienda
tomar de base el instrumento “cuestionario” y luego este utilizarlo como base para la
encuesta, para el guion de la encuesta, y para el resto de instrumentos que a bien tenga
en museo utilizar.
Siempre es un inconveniente el someter productos a la evolución de pares, sin embargo,
es un mal necesario cuando se le quiere dar una validez al esfuerzo realizado, por ello que
se debe seleccionar un grupo de jueces y/o expertos en todas las temáticas que tocara el
cuestionario como también del proceso de proceso estadístico o de recolección de la
información y del uso de la misma.
Por lo anterior en lo que se refiere al MNT, se convocaron a profesionales de diferentes
áreas del conocimiento como fue museología, museografía, públicos, administrativos,
investigadores, y otras como estadística, publicidad, sociología, antropólogos e ingeniería
e incluso un visitante al museo.
186
Componente trabajo conceptual
Estos expertos deben hacer recomendaciones y observaciones del orden técnico,
especifico y estratégico al cuestionario (redacción, pertinencia, estructura, entre otros
criterios o rubricas evaluativas) y que brinden al proceso la realimentación que permita
ajustar y corregir los errores y así llegar a un producto que satisfaga las expectativas de
estudio de público que realizara el museo.
Por otro lado, en lo que refiere “ajuste a los instrumentos y versiones finales a presentar al
museo o institución cultural” dependerán de la validación de los mismos, de la destreza y
pericia que posea el personal que los construyo para poder articular todas las correcciones
o ajustes, ya que ellas las deberán reflejar no solo en el cuestionario sino inicialmente en
un formato prototipo de encuesta ya que existirá también una validación visual, y de
entendimiento de la misma a un personal elegido por el museo (visitantes aislados del
proceso), con lo que se concluirá el proceso de análisis, diseño y evaluación de los
instrumentos metodológicos”.
Como se evidencia no es una labor compleja, pero si muy metódica que requiere de
concentración y de lógica de pensamiento para poder reflejar todas las áreas del museo
en un público (diagnosticado o no) que deberá interactuar con un instrumento que por lo
normal es rechazado por los visitantes, por ello la adecuada selección de las técnicas de
aplicación, que le corresponden al museo dependiendo de los recursos que posea para el
estudio de públicos.
Otro aspecto a tener en cuenta es que los museos colombianos deben estar articulados
con la “Política Nacional de Museos. Mejores Museos, Mejores Ciudadanos35”, el Ministerio
35 Tomado de la Política Nacional de Museos. Mejores Museos, Mejores Ciudadanos. Componente 4. “Museos que desarrollan políticas participativas de servicio al público”. Línea de acción. “Promover la incorporación de políticas educativas y de servicio al público al interior de los museos que incluya servicios culturales y comunicativos, que tengan en cuenta la memoria histórica”. Estrategia 4. “Promover la realización de estudios de públicos”. Meta. “A 31 de diciembre de 2018 se identificaron 40 estudios de públicos en las entidades museales registradas en SIMCO”.
187
Componente de trabajo conceptual
de Cultura colombiano ha establecido en “Plan de Acción a 2019” estructurado por
componentes, líneas de acción, estrategias y metas y en lo que se relaciona con ellas el
MNT se ha articulado por medio de este proceso.
Gráfica 27 Articulación de la Política Nacional de Museos con el proceso del MNT.
Fuente: autor Ada Echávez.
En este orden de ideas es básico que los museos vayan estructurando su plan de acción
en donde contemplen los estudios de públicos y para la experiencia aquí planteada se
convierte en un producto puede servir como un insumo, guía o directriz, por ello el interés
de la autora en divulgación de los prototipos de instrumentos metodológicos a utilizar en el
MNT.
Proceso MNT. “Análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos para la realización de estudio de públicos del Museo Nacional de las Telecomunicaciones (MNT) de la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG)”.
Política Nacional de Museos.
Componente 4. “Museos que
desarrollan políticas participativas de
servicio al público”.
Línea de acción. “Promover la
incorporación de políticas educativas y de servicio al público
al interior de los museos que incluya
servicios culturales y comunicativos, que tengan en cuenta la memoria histórica”.
Estrategia y meta.
Estrategia 4. “Promover la
realización de estudios de públicos”.
Meta. “A 31 de diciembre de 2018 se
identificaron 40 estudios de públicos en las entidades museales registradas en SIMCO”.
Proceso MNT.MNT. “Análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos para la realización de estudio de públicos del Museo Nacional de las Telecomunicaciones
(MNT) de la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG)”.
188
Componente trabajo conceptual
Finalmente, una imagen de la encuesta prototipo:
189
Componente de trabajo conceptual
3.7. Divulgación de los resultados del trabajo conceptual
El resultado de este trabajo conceptual, “ANÁLISIS, DISEÑO Y EVALUACIÓN DE LOS
INSTRUMENTOS METODOLÓGICOS PROTOTIPO PARA LA REALIZACIÓN DE
ESTUDIO DE PÚBLICOS DEL MUSEO NACIONAL DE LAS TELECOMUNICACIONES
(MNT) DE LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA (UMNG), se sometió a las
revisiones en primera instancia de la directora encargada del MNT, Dra. María Camila
Patiño, (microbióloga industrial y magister en museología), de quien se recibieron
recomendaciones que se ajustaron en el documento y producto.
Una vez surtido esta fase se procedió a entregar el informe a la directora asignada por
parte de la MMGP, Dra. Marcela Tristancho, quien contribuyo con correcciones y
orientaciones metodológicas que se contemplaron y ajustaron en los productos.
Finalmente, el resultado se socializo y entrego oficialmente al MNT para que este lo
considere en su proceso de gestión, como se evidencian en las cartas de terminación del
componente y en la carta de la Directora de este trabajo conceptual, Dra. Tristancho.
3.8. Conclusiones del trabajo conceptual
Se llevó cabo el análisis, diseño y evaluación de los instrumentos metodológicos siguiendo
metodológicas ya utilizadas en museos, por ejemplo, la utilizada por el Museo Nacional de
Colombia, con ello se logró el cometido inicial de este trabajo conceptual.
Se analizan los beneficios e inconvenientes de los instrumentos y técnicas para recolección
de información en los estudios de públicos, eligiendo para este trabajo el cuestionario y la
encuesta, como instrumentos básicos.
Se construyen rubricas y estrategias para consolidar evaluaciones a modo cualitativo, para
ser consideradas en el proceso de ajuste de instrumentos y así llegar al prototipo final.
Se contrastan teoría y práctica sobre todo las relacionadas con los estudios de públicos y
la de los procesos estadísticos y de tratamiento de la información.
190
Componente trabajo conceptual
Se recomienda al MNT analizar sus presupuestos y aspectos de orden administrativo,
tecnológico y logístico para la aplicación de los instrumentos en su estudio de públicos.
El cuestionario prototipo que se estrega está configurado para ser aplicado como apoyo a
las siguientes técnicas: guion de entrevista, encuesta tradicional y apoyo a la observación
de visitantes. Otras formas en que el MNT podrá utilizar el instrumento será a través de
encuestas domiciliarias, telefónicas, por correo, por internet, por intranet, auto
administradas, en puntos de concentración (vía pública, coincidentales), locaciones, a
paneles, tracking, procedimientos de simulación, en boca de urna.
3.9. Bibliografía del trabajo conceptual.
Castellani, V., Diotaiuti. "El estudio público en Museos y Centros de Artes como indicador
de la programación expositiva. Caso: Centro de Arte de Maracaibo “Lía Bermúdez” (CAM-
LB)".
Consejo Internacional de Museos (ICOM) en el año 2007. Definición de museos.
Documentos institucionales de la UMNG: Plan de desarrollo institucional (PDI); Proyecto
Institucional (PI); Proyecto de reactivación del MNT.
Encuesta de la Universidad Politécnica de San Luis de Potosi. Fuente:
http://es.slideshare.net/Thrashard/encuesta-terminada
Encuestas una perteneciente a la exposición “Leonardo da Vinci y la Música” (no se
especifica el museo) y otro sobre el Louvre. EAIM Clara Gutiérrez Abellán. Fuente: Blog
dedicado a la Educación Artística y la Investigación en Museos
http://eaimclaragutierrezabellan.blogspot.com.co/2013/04/encuestas-para-visitantes.html
Encuesta en dos museos arqueológicos españoles, el Museo Arqueológico Nacional
(MAN) y el Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ). Fuente: Mª del Sol Martín
191
Componente de trabajo conceptual
García. Y Mª del Mar Martínez-Navarro Alberola.
http://pendientedemigracion.ucm.es/info/arqueoweb/pdf/7-1/martingarcia.pdf
Encuesta a la exposición de Leo Matiz en el Museo Nacional de Colombia. Fuente: Manual
de gestión y competitividad para los museos colombianos. Bogotá, abril de 2013.
www.museoscolombianos.gov.co.
Estudios de Público de Museus na Ibero-América. Programa Ibermuseus Março – outubro
2014. Fuente: Informe 2014 del Observatório Ibero-Americano de Museus (OIM).
Estudios de público: síntesis teórica de referencia. Fuente: Lic. María Torres. Área de
Comunicación e Interpretación del Patrimonio de la Dirección Nacional de Patrimonio y
Museos (DNPM). Argentina. En
http://v2012.cultura.gob.ar/archivos/programas_docs/estudios_de%20publico.pdf
García Ferrando, Manuel. Sobre el método. Problemas de investigación empírica en
sociología. Edición 2. Centro de Investigaciones Sociológicas. España. 2014.
Hurtado de Barrera, J. (2010). Guía para la comprensión holística de la Ciencia.
Tercera Edición. Fundación Sypal. Universidad Nacional Abierta Dirección de
investigación y Postgrado. Caracas.
Mantecon, Ana Rosas. Artículo ¿Que es el público? Revista Poiesis, número 14 de
diciembre de 2009.
Política Nacional de Museos. Mejores Museos, Mejores Ciudadanos. 2014.
Programa Fortalecimiento de Museos. Museo Nacional de Colombia. Manual de gestión y
competitividad para los museos colombianos. © Bogotá, abril de 2013.
www.museoscolombianos.gov.co. ISBN 978-958-753-105-3.
Provincia de la Sabana Centro del Departamento de Cundinamarca. Fuente:
http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa/view.php3?vid=1090&cmd%5B1090%5D=x-
1090-1787575.
192
Componente trabajo conceptual
Restrepo T, Juliana. Asignatura Gestión y marketing de instituciones museales II – Sesión
5. MMGP de la UNAL. Agosto de 2015.
Sampieri Hernández, Roberto; Collado Fernández, Carlos y Lucio Baptista, Pilar.
Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana. México, D. F., 2003.
Sierra Bravo R. Técnicas de Investigación social. Madrid: Paraninfo, 1994.
Schmilchuk, Graciela. Artículo “Venturas y desventuras de los estudios de públicos”.
Cuicuilco, México, nueva época.
Variables comúnmente empleadas en los estudios de públicos. Fuente: estudios de
público: síntesis teórica de referencia. María Torres.
Internet sitios de los cuales se tomaron imágenes:
http://www.bogota.gov.co/ciudad/alrededores/norte
www.umng.edu.co
http://simco.museoscolombianos.gov.co/Directorio/MostrarMapa
http://www.museosumng.com
http://www.nemocon-cundinamarca.gov.co/turismo.shtml
193
Conclusiones y recomendaciones
4. Conclusiones y recomendaciones generales resultado del desarrollo de los componentes de grado
Los tres componentes de grado son alternativas que se presentaron para compaginar la
teoría y la practica en lo personal a la autora de estas conclusiones finales, es por ello que
a continuación se presentan unas apreciaciones.
Con respecto a la práctica: en uno de los componentes cuyo desarrollo no implica la rigidez
de un método científico o investigativo, pero si el cumplimiento de las normas del museo o
institución donde se desarrolle, lo que permite conocer el funcionamiento y logística del
mismo.
A modo general se recomienda al programa de la MMGP, que los estudiantes realicen este
componente en museos cuyo musculo financiero y ausencia de personal experto no
permitan el desarrollo de este tipo de iniciativas.
Otro aspecto a recomendar con respecto a este componente, se invita a la MMGP que
permita que este tipo de actividades sean homologadas para los estudiantes que de una u
otra forma están vinculados con entidades museales y cuyas funciones laborales
desempeñadas tienen unos niveles de responsabilidades particulares que podrían
considerarse superiores a las que se puedan organizar para ser desarrolladas en una
práctica en otro museo.
Con respecto al trabajo colaborativo: es una experiencia enriquecedora ya que no solo te
permite involúcrate con un museo si no también establecer parámetros de organización y
de trabajo en equipo en la medida que cada uno debe adaptarse a las condiciones de para
llevar a final termino la meta pactada con la institución.
194
Conclusiones y recomendaciones
Finalmente, del componente conceptual hay que resaltar que es el más exigente de todos
los componentes, es el que está más ligado a un método, en este caso, al científico, es
además el que te permite decantar la teoría en los procesos y sobre todo en el “quehacer
de los museos” lo que en este caso se evidencia en los productos entregados.
Es sin querer llegar a una “tesis” el más cercano y enriquecedor conceptualmente para
quien lo desarrolle, pues exige un máximo de apropiaciones teóricas para soportar y
argumentar el desarrollo del mismo.
195
Anexos
A. ANEXO: DOCUMENTO DE PLANEACION ESTRATEGICA DEL MUSEO ARQUEOLOGICO DE ZIPAQUIRA.
196
Anexos
197
Anexos
198
Anexos
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Anexos
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Anexos
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Anexos
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Anexos
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Anexos
225
Anexos
226
Anexos
B. ANEXO. EVALUACIONES DE LOS EXPERTOS AL CUESTIONARIO V1
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Anexos
OBSERVACIONES
Tipo de
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Edad Edad del encuestado. x x x x
No hay pregunta evidente. Una
pregunta sería ¿Qué edad tiene
usted? O ¿Cuál es la edad del
encuestado?
Sexo Genero. x x x x
Género y sexo es diferente.
Sexo corresponde a una
designación biológica con
respecto a los prototipos de
morfotipos sexuales. Género es
la interpretación y la
representación cultural de los
papeles sociales determinados
por la nominación. Sexo es
femenino o masculino, en
nustro caso, y género es
hombre, mujer, niño, niña,
transgénero etc.
Nivel de estudios
Indique nivel de formación:
Primaria
Bachillerato
Profesional
Posgrado.
x x x xsugiero que se indique si es
formación concluida o no.
Ocupación
Indique su ocupación:
Independiente.
Empleado.
Desempleado.
Pensionado.
Turista.
x x x x
Varias observaciones.
Ocupaciones que faltan:
ama(o) de casa, estudiante.
Además "turista" no es una
ocupación que entre dentro de
la misma categoría que las
anteriores.
En que ciudad reside?. x x x x
Una oración interrogativa debe
ser iniciada y culminada por la
respectiva puntuación. Sobra,
además, el punto final.
Cual es su nacionalidad?. x x x x idem que anterior
Visitas previasConoce el Museo Nacional de las
Telecomunicaciones (MNT)?.x x x x
No es evidente si la pregunta
indica si conoce físicamente,
de haber estado en él. Siguero
que se distingan dos cosas:
¿Ha estado usted en el MNT?
¿Sabe usted de la exxistencia
del MNT? . Además idem que la
anterior
Ha visitado algún otro museo de la zona?
Cual:
Una oración interrogativa debe
ser iniciada y culminada por la
respectiva puntuación. Sobre,
además, el punto final. Cuál
tiene tilde.
Visito museos el año pasado?
Cuales:x x x x
Una oración interrogativa debe
ser iniciada y culminada por la
respectiva puntuación. Visitó
tiene tilde.
Le interesaría visitar museos en los próximos
meses?
Una oración interrogativa debe
ser iniciada y culminada por la
respectiva puntuación.
Medio de comunicación
Como se enteró del MNT?
Amigos.
Publicidad.
Otro, cual:
x x x x
Puede que falte ser más
específico. Revisar puntuación
de oraciones interrogativas.
TRABAJO CONCEPTUAL:
“ANÁLISIS, DISEÑO Y EVALUACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS METODOLÓGICOS PARA LA REALIZACIÓN DE ESTUDIO DE PÚBLICOS DEL MUSEO NACIONAL DE LAS
TELECOMUNICACIONES (MNT) DE LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA (UMNG)”
Cuestionario para la encuesta de Estudios de Publicos.
Versión para jueces evaluadores del cuestionario.
REDACCION PERTINENCIA ESTRUCTURA LENGUAJE
Variables
socio-
demográficas
Lugar de residencia y origen
Hábitos de visita a otros museos
241
Anexos
Compañía
Quien lo acompaña en la visita?.
Familia.
Amigos.
Compañeros de trabajo.
Nadie.
x x x x
¿Desconocidos no es posible?
Revisar puntuación de
oraciones interrogativas.
Duración de la visita
Cuanto tiempo duro su visita al museo?
Menos de 2 horas.
Más de 2 horas.
x x x x
Medio de transporte utilizado para la
visita
Medio de transporte utilizado para llegar al museo?
Propio.
Publico.
Bicicleta.
A pie.
Otro, cual:
x x x x
Pregunta con respuestas algo
extrañas… "propio" son mis
piés, mi bicicleta, mi carro, etc.
Revisar tipologías de medios
de transporte. ¿No existe ya
alguna tipología general para
esto? Pienso que las
respuestas están
descontextualizadas. Propongo
algo así como vehículo
automotor particular,
transporte público, vehículo de
tracción humana, a pié. La
verdad no conozco de
tipologías que determinene el
tipo de tranposrte, pero de
seguro ha de haber. Además de
lo anterior, insisto con la
puntuación, error recurrente en
la encuesta. También cabe
decir que público es diferente a
publico, lo primero es un
adjetivo y lo segundo un verbo
en primera persona. Der igula
manera "cuál" lleva tilde.
Motivo de la visita
Su visita al museo es por:
Aprendizaje.
Diversión.
Otro, cual:
x x x x
No es una pregunta
gramaticalmente correcta.
Sugiero: ¿Cuál es el motivo de
su visita al museo? O ¿Qué le
motivó a visitar el MNT?
Problemas encontrados Que recomienda para mejorar la visita?. x x x x
Misma osbervación que para
las oraciones interrogativas.
Además qué tiene tilde
Que sugerencias tiene para la señalización del
lugar?x x x x
Qué tiene tilde. Misma
observación sobre la
puntuación. Creo que puede ser
una pregunta muy técnica.
Que sugerencias tiene para los apoyos informáticos
e informativos de las piezas?.x x x x
Qué tiene tilde. Misma
observación sobre la
puntuación. Pregunta con
interrogante sobre aspectos
muy técnicos. De igual manera,
es diferente informático que
informativo. Informático se
refiere a lo digital e informativo
sobre la capacidad de informar.
No son conceptos que han de ir
unidos a menos de que sean
una y la misma cosa, es decir,
salvo que los únicos medios
informativos sean informáticos.
Comportamiento auto-observado Que llamo mas su atención en visita al MNT?.
Faltan tildes en 'Qué llamó
más'. Misma observación sobre
interrogaciones.
Variables de la
visita
Problemas de orientación y localización
242
Anexos
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250
Anexos
Recuerdo y comprensión de contenidos
generales.
Que dispositivo de telecomunicaciones fue el
primero ser utilizado en el mundo?
Teléfono.
Radio.
Telégrafo.
No sabe.
x x x x
si pudieras enseñarle a
alguien algo de lo que
conociste hoy, qué sería?
El visitnte no se sentiría
evaluado
Recuerdo y comprensión de sistemas
audiovisuales.Que audiovisual le llamo la atención?
es una pregunta muy
técnica y un visitante
respondería
subjetivamente
Asimilación de ideas básicas. ?
Síntesis de contenidos.
Recuerda el nombre de la exposición?
Si.
No.
x x x x
ponle un nombre gracioso
a la exposición que esté
deacuerdo a lo que viste
Percepción del patrocinador. Indique el nombre del patrocinador. x x x x
todas las exposiciones
contarían con un
patrocinador? Para que el
visitante tenga en cuenta
este tipo de cosas es que
se ofrecen souvenires.
Preguntarselo no me
parece pertinente
Actitudes hacia la ciencia.
Estaría dispuesto en participar en experimentos para
nuevos montajes?
Si.
No.
Por que?
x x x x
podría ser: si pudieras
hacer parte como
colaborador y ver antes las
exposiciones antes de que
ssalgan al público,
quisieras ser invitado? O
harías parte de grupos
focales para nuevas expo?
Opinión sobre financiamiento de
museos.
Indique un aproximado del costo invertido para el
montaje de esta exposición?
Menos de 1 millon.
Mas de 1 menos de 2 millones.
Mas de 2 millones.
x x x x
no pe parece una pregunta
pertinente. El
financiamiento del sector
cultural y de museos en el
país es un discurso de
fondo y no creo que se
deba poner al visitante a
evaluar costos.
Verificación Sabe que es un MUSEO? x x x x
si la encuesta se le pasa
al final al visitante, Creo
que se cuestionaría el
echo de el haber estado
en un museo…acaso lo
que visité no era un
museo? Por qué me
preguntan esto al
final…diría yo.
Participaría en un programa de voluntariado
ayudando a desarrollar los proyectos de
investigación o montaje de exposiciones del MNT?.
Si.
No.
Por que?
x x x
Qué tipo de actividades le gustaría que el MNT
desarrollara para la comunidad?x x x x
A que lugares de su ciudad le gustaría que el MNT
lleve o realice montajes de una exposición temporal
o itinerante?
x x x x
si pudieras llevar el museo
a alguna parte de tu
ciudad o del país, a donde
lo llevarías y qué pondrías
en el camión?
Como se podría vincular usted y su familia a las
actividades del MNT?x x x x
esta pregunta se
fusionaría con la
propuesta en la casilla 32
Está interesado en participar o vincularse a charlas
de interés a la comunidad?
Como conferencista.
Como asistente.
x x x xse podría fusionar con la
de la casilla 47
Que temáticas considera que se podrían generar
lideradas por el MNT para que la comunidad se
integre al museo?
x x x xse podría fusionar con la
de la casilla 47
DANIEL DORADO
DISEÑADOR GRAFICO
Variables de
comprensión y
asimilación
Variables
específicas
Articulacion con la comunidad.
Observaciones general a la evaluación: La encuesta se siente muy inquisitiva, abría que hacerla más cercana a la gente. Que sientan que me estan dando apoyo al llenarla y no que se les está evaluando. Hay
preguntas que hablan de aspectos generales del museo y hay otras que refieren a exposiciones temporales. estas ùltimas podrían no dar un panorama amplio de lo que es el MNT. y ya. Chévere!
251
Anexos
C. ANEXO: AJUSTE AL CUESTIONARIO LUEGO DE EVALUACIONES DE EXPERTOS
1 En que rango esta la edad del encuestado? 2 ¿Cual es el sexo del encuestado?
01 – 9 10 – 15 16 – 20 Masculino Femenino Otro
21 – 25 26 – 30 31 – 35 5 ¿Dónde esta ubicada su res idencia?
36 – 40 41 – 45 46 – 50 Barrio/Ciudad:
51 – 55 56 o más
3 ¿Cual es su nivel de formación concluida? 6 ¿Cuál es su pa is de res idencia?
Primaria Bachillerato Técnico
Universitario Posgrado 9 ¿Como se entero del MNT?
4 ¿Cuál es su ocupación? Amigos Publicidad
Estudiante Empleado Familiares Redes sociales
Pensionado Desempleado Otro. Cuál:
Independiente Ama(o) de casa 11 ¿Cuál es el motivo de su visita al MNT?
10 ¿Quién lo acompaña en la visita al MNT? Academico Laboral
Familiares Esta solo Ocio/Entretenimiento/Turismo
Amigos Compañeros de trabajo Otro. Cuál:
Otro. Quien: 7 ¿Ha visitado algún otro museo de la región
8 ¿Con qué frecuencia visita usted museos? Sabana Centro?
Cada mes Cada año Si No
Cada semestre Mas de un año Cuál:
14 ¿Sobre qué piezas exhibidas quisiera ampliar 16 Recomendaría la visita al museo?
información? Si. No.
15 ¿A quien te gustaria traer a visitar al MNT? Por que?
17 Recuerda el nombre de la exposición?
¿Qué crees que seria lo que más disfutaria? Si. No.
18 ¿Haria parte de grupos focales (como voluntario) para
19 ¿Qué tipo de actividades le gustaría que el MNT validar nuevas exposiciones? Si. No.
desarrollara para su comunidad? 21 ¿Está interesado en participar o vincularse a charlas
Charlas en los colegios de interés a la comunidad?
Talleres con tematicas de las colecciones Como conferencista.
Montajes expositivos en su comunidad Como asistente.
Otro. Cuál: Otra. Cuál:
20 ¿A qué lugares le gustaría que el MNT lleve una exposición temporal?
12 ¿Qué fue lo que más le gusto de su visita al MNT?
13 ¿Qué fue lo que menos le gusto de su visita al MNT?
252
Anexos
D. ANEXO: CONCEPTO DEL ASESOR INSTITUCIONAL DE LA PRACTICA POR PARTE DEL MUSEO ARQUEOLÓGICO DE ZIPAQUIRA.
253
Anexos
E. ANEXO: CARTA DE ACEPTACIÓN Y TERMINACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO POR PARTE DEL MUSEO ARQUEOLOGICO DE ZIPAQUIRA.
254
Anexos
F. ANEXO. CARTA DE ACEPTACIÓN Y ENTREGA A LA DIRECCION DEL MUSEO NACIONAL DE LAS TELECOMUNICACIONES DE LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA DEL RESULTADO DEL COMPONENTE CONCEPTUAL.
255
Anexos
G. ANEXO: CARTA DE ACEPTACIÓN Y TERMINACIÓN DEL TRABAJO CONCEPTUAL POR PARTE DE LA DIRECTORA ASIGNADA POR LA MAESTRIA EN MUSEOLOGIA Y GESTION DEL PATRIMONIO.
256
Anexos
H. ANEXO: GLOSARIO GENERAL
Componentes de grado: estrategias definidas por los programas académicos como
requisitos para evidenciar el conocimiento apropiado durante los ciclos de enseñanza
teóricos, evidenciados en documentos que son sometidos a una evaluación por
profesionales a fines a las temáticas desarrolladas.
Posconflicto: tiempo que se vive después de haber trascurrido una guerra o un periodo de
condiciones abrumadoras en una comunidad, normalmente asociado a grandes niveles de
violencia. Actualmente, en Colombia se vienen estableciendo estrategias y políticas que
están dando las pautas para que todos los gremios productivos, educativos y culturales
tengan las condiciones para recibir a todas aquellas personas que dejen las armas,
después de una guerra de más de 50 años.
Comunidad: grupo de personas que confluyen en un sector o territorio, en la mayoría de
los casos comparten espacios por necesidades o intereses compartidos o comunes.
Plan de divulgación: consiste en una organización de tareas que se orientan a lograr que
las comunidades conozcan un producto, servicio o una marca.
Arqueología: disciplina que explica las comunidades antiguas por medio de los vestigios
que se encuentren tiestos, monumentos, etc.
Participación: vinculación activa de personas en actividades que se estructuren con miras
a lograr una meta o propósito.
Estudio de públicos en museos: consiste en una medición y evaluación de los visitantes
de un museo, el análisis de estos resultados conlleva a la toma de decisiones y
planteamientos de estrategias que están orientadas a la mejora de los servicios, productos
y experiencias prestadas por los museos a los visitantes (públicos).
257
Anexos
GENERAL GLOSSARY
Grade components: academic programs defined as requirements to demonstrate
appropriate knowledge during cycles of theoretical teaching strategies, which are subject
to an assessment by professionals to developed thematic purposes.
Post conflict: live time elapsed after a war or a period of appalling conditions in a community,
usually associated with high levels of violence. Today in Colombia are being established
strategies and policies that are giving guidelines for all productive, educational and cultural
associations have the conditions to receive all those who lay down their arms, after a war
of more than 50 years.
Community: group of people that come together in a sector or territory, in most cases they
share spaces for shared or common needs or interests.
Divulgation plan: is an organization of tasks that aim to make communities aware of a
product, service or brand.
Archeology: discipline that explains the ancient communities through the vestiges that are
sherds, monuments, etc.
Participation: active involvement of people in activities that are structured with a view to
achieving a goal or purpose.
Study public in museums: involves measurement and evaluation of visitors to museums,
the analysis of these results lead to decision-making and approaches of strategies that are
aimed at improving services, products and loaned by museums experiences (public)
visitors.
258
Anexos
Bibliografía.
Nota de la autora: teniendo en cuenta la naturaleza de este documento, qué es el
compendio de los informes resultantes de los componentes de grado: practica, trabajo
colaborativo y trabajo conceptual, se aclara que para cada uno de estos se abordó una
bibliografía en particular la cual se puede leer en los ítems respectivos que en indican en
el índice de contenido.