7/31/2019 Instalando Osticket en Centos

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Primero debemos descargar osicket desde su pgina principal, y luego enviar este archivo a al

directorio /var/www/html.

Estando en /var/www/html, procederemos a descomprimir y desempaquetar el archivo.

Podemos renombrar el archivo para que se llame osticket, (comando mv).

Luego procedemos a agregar el CNAME de osticket a la zona directa del DNS, y ademas a

editar el archivo de hosting virtual en el directorio /etc/httpd/conf.d, en este archivo

especificamos la ruta donde se encuentra el archivo de osticket (/var/www/html).

Luego de esto ingresamos por medio del navegador web, a osticket segn el nombre y dominioque hallamos puesto.

Estando ya en la instalacin d ela plataforma procederemos a corregir los requerimientos

necesarios para su instalacin.

En este caso un requerimeinto de short_open_tag, el cual se encuentra en el archivo

/etc/php.ini.

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Ac es la real solucin del problema.

Ahora nos pide otro requerimeinto, el cual lo configuraremos en la carpeta de ostcket, en el

directorio include.

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Copiamos el archivo de ejemplo de ost-config.sample.php a un archivo llamado ost -

config.php, y le daremos permisos.

Ahora el proceso de instalacin ha concluido y ya podemos acceder.

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Configuramos los ajustes segn los requerimientos.

Hay que habil itar por obligacin el estado online, para que el servicio pueda funcionar.

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Este es el entorno para agregar tickets. Le damos en nuevo ticket, l lenamos la informacin

necesaria, y luego enviamos el ticket.

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Estando como administrador doy en My Preference, y luego en tickets para mirar que tickets

hay, y cambiar el estado d elos tickets.

Ac cambiamos d eprioridad un ticket.

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