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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

SANTO TOMAS

SEMINARIO

APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA AL TRABAJO EN

MERCADOTECNIA Y EN LAS TRANSACCIONES INTERNACIONALES

“ESTRATEGIAS DE REPOSICIONAMIENTO DE E PURA

PARA PEPSICO EN MÉXICO”

TRABAJO FINAL

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE

LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES

PRESENTAN:

ANA MARÍA VIRIDIANA ARAOZ MARTÍNEZ

CARLOS LÓPEZ HERNÁNDEZ

THALIA MARTÍNEZ MAYORGA

DIANA MATA VITE

LUIS ARTURO ORONA GARDUÑO

VERÓNICA GUADALUPE SILVA GALICIA

CONDUCTOR: LIC. PSIC. MARÍA ELENA MORALES PEÑALOZA

México D.F. Octubre 2010

2



Índice

Introducción

Propuesta 5

Planteamiento del Problema 6

Solución del Problema 7

Antecedentes

Historia de PEPSI 7

PEPSI en México 10

Misión 11

Visión 12

Filosofía de PEPSI 14

PEPSI y su imagen a través del tiempo 15

Mezcla de Productos 17

PEPSI y sus embotelladores 19

Historia de Electropura / Epura 21

Análisis del consumo de Agua 22

Participación en el Mercado Mexicano 26

Competencia de Epura 26

Metodología

Objetivo General 30

Objetivos Específicos 31

Tipo de Investigación 32

Instrumento de Investigación 32

Capítulo I Diseño del Producto

Concepto de Producto 34

Tipos de Diferenciación 34

Atributos Intrínsecos

Categoría y Subcategoría del Producto 35

Componentes 35

Proceso de Elaboración 36

Beneficios de Epura 37

3



Atributos Extrínsecos

Presentaciones 38

Envase 38

Embalaje 39

Etiqueta 39

Marca Epura

Paleta de Colores 40

Identificación del Color 41

Imagen Visual 42

Capítulo II Perfil del Consumidor

Bases para la Segmentación 45

Características Demográficas 45

Características Psicológicas y Sociales 46

Capítulo III Políticas de Distribución

Tipo de Distribución 50

Plantas de Distribución 52

Centros de Distribución 53

Canales de Distribución

Canal Directo 55

Canal Tradicional 55

Canal Mercado Moderno 56

Canal Mayoreo 63

Canal On Premise 64

Capítulo IV Políticas de Precio

Identificación del Beneficio 67

Costos de Producción 68

Precio para los consumidores Finales 69

Posicionamiento en el Mercado 71

Capítulo V Políticas Promocionales

Plataforma de Inicio 75

Plan de Mercadotecnia 76

Objetivos 83

4



Selección de Medios 83

Comunicación Integral de Marca 86

Medios Impresos 86

Medios de Transmisión 95

Medios Interactivos 103

Otras Estrategias de Promoción

Programas de Comunicación Masiva 106

Publicidad en Punto de Venta 106

Promoción de Ventas 108

Relaciones Publicas 114

Programas de Comunicación Personal 121

Sitios Web 121

Programación de Actividades 125

Presupuesto 128

Proyección de Ventas 130

Capítulo XI Imagen 133

Recomendaciones a PEPSICO México 135

Conclusiones 136

Anexos 137

Bibliografía 146

5



Introducción

PROPUESTA

El presente proyecto muestra una serie de estrategias dirigidas al corporativo

PEPSICO MÉXICO específicamente a uno de sus productos E P el cual ha

mostrado una serie de dificultades para lograr su posicionamiento dentro del

mercado y en la mente de los consumidores, en este proyecto están

establecidas una serie de herramientas las cuales se encuentran

estratégicamente programadas para lograr una conjunción de las mismas y por

consiguiente el buen funcionamiento y resultado del proyecto.

A continuación se muestra un panorama general de la problemática y sus

posibles soluciones.

Antecedentes

E-pura es una marca de Pepsi Beverages Company (PBC) que Se dedica a la

extracción, envasado, distribución y venta de agua purificada e pura es la

marca que Surge tras la renovación e innovación de nuevos productos de

Electropura marca mexicana de agua embotellada. En México existen 4

grandes corporaciones que controlan la industria. Danone con Bonafont,

Pureza Aga y Evian. Coca-cola con Ciel y Agua de los Ángeles Pepsico con

Electropura, Santorini, E-pura Nestlé con Santa María, Nestlé Pure Life y Pureza

Vital

El mercado de consumo de agua embotellada (bebidas no carbonatadas) en

México, es un mercado muy competitivo, existen un gran número de marcas y

empresas que comercializan esta bebida. Sin embargo son pocas las que

logran tener una posición sólida y reconocida.

En este apartado se debe contemplar la existencia de tres entidades que

forman parte del mercado enfocado al consumo de agua embotellada:

Bonafont, Ciel y .

6



PLANTEAMIENTO E IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente Pepsico México enfrenta una problemática con uno de sus

productos “agua embotellada E PURA en su presentación de un 1 litro”. Desde

su lanzamiento todo marchaba bien pero en los últimos años no ha sido

favorable su comportamiento en el mercado, hacia el segmento de agua

personalizada debido al descuido en actividades fundamentales para dicho

producto principalmente en las actividades de comunicación comercial

ya que estas han sido deficientes para contrarrestar el decremento en las

ventas y su participación en el mercado.

Pepsico es consciente de que dicho acontecimiento no es favorable

para su crecimiento. Por lo tanto el proyecto estará enfocado a implementar

diversas estrategias que ayuden al incremento de las ventas y a la

participación del mercado enfocándonos en cambiar la percepción que

tiene el consumidor final de la marca.

7



SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.

El presente Proyecto está enfocado a agua embotellada E PURA en la

presentación de 1 litro el cual tiene planteada una estrategia corporativa de

penetración de Mercado: Para el cumplimiento de dicho planteamiento, se

tiene planeada una serie de estrategias, entre las más importantes se destacan

8



Antecedentes

HISTORIA DE PEPSI

La Historia de ésta compañía comienza a principios de la década de 1890 en

Carolina del Norte por Caleb Bradham, un farmacéutico de New Bern y se

ofrecía a los clientes como medicina contra la dispepsia, comenzó con el

nombre de "Brad's Drink". En 1898 la bebida cambió su nombre a Pepsi-Cola, en

1902, Caleb Bradham solicitó el registro de la marca y fundó la Empresa con 97

acciones de capital y se registró como marca comercial el 16 de junio de 1903.

Bradham comprendió desde un principio que los aspectos del marketing serían

la base del éxito y así, durante su primer año gastó $1,900.00 dólares en

publicidad (suma muy grande si se toma en cuenta que apenas había vendido

8.000 galones de concentrado).

En 1905 el mismo Caleb Bradham construyó su primera Planta Embotelladora.

Para 1907 ya habían 3 Plantas más con una venta anual de 100.000 galones de

concentrado (en dos años vendió doce veces más concentrado). Tanto por la

Primera Guerra Mundial, como por la Depresión de 1929 la vida de la Pepsi

estuvo a punto de extinguirse, y Caleb tuvo que volver a su ocupación anterior:

boticario.

En 1931 Charles Guth, en ese entonces Presidente de la Compañía de dulces

LOFT compró la marca registrada.

Después de varios experimentos y de transcurridos cinco años, se le ocurrió

embotellar Pepsi en botellas usadas de cerveza de 12 onzas, pero como

contenía el doble del común de los refrescos de cola, tenía que cobrar el

doble, es decir, diez centavos de dólar, y en consecuencia el consumidor se

resistía a pagar ese precio, razón por la que Guth decidió vender el producto a

cinco centavos de dólar, lo que daba a los consumidores excelentes razones

para consumir el producto.

9



En 1936 la Pepsi lograba utilidades de alrededor de los 2 millones de dólares.

En 1938 fue nombrado Presidente de la Compañía Walter Mack, quien

consideraba a la publicidad como la clave del negocio y transformó a la Pepsi

en una moderna Compañía comercializadora.

En 1940, hizo historia cuando se transmitió a

nivel nacional el primer "Jingle" de publicidad.

Su título, "Nickel Nickel", hacía referencia a su

precio (5 centavos de dólar). "Nickel Nickel" fue

todo un acontecimiento, traducido hasta en 55

idiomas distintos.

Con la llegada de la Segunda Guerra Mundial,

el Gobierno de los Estados Unidos se vio en la

necesidad de racionar el azúcar y esto

perjudicó seriamente las ventas de Pepsi. Por

otro lado, el Lema "el doble por los mismos

cinco centavos" dejó de ser efectivo para

finales de la Segunda Guerra Mundial, y las

ventas andaban por los suelos.

En 1949 llegó a la Presidencia de Pepsi Al Steele dirigente notable y capaz.

Cambió todo: introdujo una botella elegante, creó un departamento de

marketing, presentó a la Pepsi como una bebida refrescante, ligera, baja en

calorías, y logró algo más importante: que los embotelladores echaran mano

de sus ahorros e hipotecaran sus casas para invertir en el negocio, de lo que

resultó que en 1959 hubiera más de 200 embotelladores.

Pepsi comenzó a ser un desafío real para la Coca Cola.

En 1963 llega a la Presidencia de Pepsi Donald M. Kendall y con él la agencia

publicitaria BBDO (iniciales de los apellidos Batten, Baston,

http://historias-de-grandes-exito.blogspot.com/2008/08/historia-de-coca-cola.html

10



Durstime y Osborn) quien hasta la fecha sigue siendo la responsable creativa de

la imagen de Pepsi. Entre los años de 1963 (cuando Kendall tomó la compañía)

y 1986 (cuando se jubiló) dejó una corporación que ocupa el lugar 41 entre las

500 empresas más importantes en los Estados Unidos.

En 1965 se crea Pepsi Co., fruto de la fusión de Pesi-Cola y Frito Lays.

Para crear un clima que atrajera a gente con talento y espíritu empresarial, se

trasladó la sede que estaba en Nueva York, a la población rural de Purchase

(sede actual de La Corporación Pepsi Co.) en el condado de Westhester.

En 1986 cuando le entregó el mando a Wayne Calloway, la Corporación Pepsi

Co., a la cual pertenecían ya Frito Lay y los Restaurantes Pizza Hut y Taco Bell

vendían cerca de $9.000 millones de dólares al año.

Para 1989 las ventas alcanzaron nuevas alturas, más de 15 mil millones de

dólares, se expandió por el mundo en más de 150 países, desde EEUU, México,

Rusia y China; también en el espacio, a través de los transbordadores

estadounidenses y en la Base Espacial Soviética. Hoy en día el espíritu de la

pepsi continua, la compañia permanece joven y comprometido con el cambio;

la voluntad de trabajar duro y corregir riesgos, el valor para preservar, es lo que

mejor define la historia y el futuro de la Pepsi.

Pepsico. Se encuentra actualmente entre las más exitosas Compañías de

productos de consumo del mundo con ingresos anuales de más de 30,000

millones de dólares y más de 480.000 empleados.

11



PEPSI EN MÉXICO

Pepsi cola es una empresa en constante expansión y crecimiento. En México,

Pepsi se introdujo desde finales de los años 30 y desde entonces ha gozado de

un desarrollo constante.

En efecto, el primer mercado mexicano que Pepsi abrió fue en la población de

Mexicali, Baja California en 1938. En ese entonces, el concentrado se recibía

desde Nueva York en pequeños barriles de madera de roble de un galón y en

frascos de medio litro que contenían los saborizantes y el acidulante.

Ese fue el inicio, poco tiempo después, en 1943, nace Pepsi Mexicana. En un

principio, constituida bajo la razón social de Pepsi Mexican Syrup, esta empresa

tenía como principal misión la de otorgar franquicias de sus productos a

inversionistas independientes de todo el país, a fin de operar la distribución y

venta de refrescos embotellados con la marca Pepsi.

La aceptación fue inmediata. Las primeras plantas embotelladoras de Pepsi

Mexicana que se fundaron, fueron: Mexicali (1938), Monterrey (1942), México y

Guadalajara (1943) y León (1945).

Cuatro años más tarde, en 1947 debido a la creciente demanda de los

productos, se instaló la primera planta de concentrados de Pepsi en México,

para satisfacer las necesidades de los embotelladores, cuyo número se elevaba

a un ritmo acelerado.

En la actualidad esa demanda creciente de productos se refleja en las más de

sesenta embotelladoras con las que Pepsi Mexicana cuenta en todo el país,

embotelladoras que son parte esencial de la evolución y crecimiento, dado

que en ellas se producen, embotellan y distribuyen Pepsi, Miranda, Seven Up y

Pepsi – Light entre otras ( Introducida al mercado en 1987).

De esta forma y gracias a la calidad de los productos y al talento, Pepsi

Mexicana ha crecido de manera constante y ocupa en la actualidad un

preponderante lugar en el mercado; prueba de este desarrollo, es que ocupa

desde varios años, el primer lugar en ventas de división internacional de la

empresa en el país.

12



Misión

13



Visión

14



FILOSOFÍA DE PEPSI

Pepsi Mexicana es una empresa cuya dinámica de crecimiento y afán por

alcanzar sus metas, exige planes agresivos que le permitan mantener el

liderazgo presente y futuro.

Pepsi Mexicana está consciente de la importancia del elemento humano y se

preocupa por su desarrollo integral.

Interesados en promover el crecimiento profesional y la superación personal de

sus empleados, estos tienen preferencia por sobre cualquier otra persona ajena

a la empresa para ocupar un puesto de mayor jerarquía.

Esto posibilita, en una organización en constante evolución y desarrollo como

esta, que sus empleados posean una inmejorable oportunidad de crecer a

todos los niveles, ya sea dentro de su área, en la división a la que pertenecen e

incluso dentro de la misma corporación.

En este afán de desarrollo y crecimiento, también se incluye a los

embotelladores, que son los mejores clientes. Juntos trabajan por un objetivo

común. Pepsi considera un deber apoyarlos e intensificar sus relaciones con

ellos, a fin de trabajar conjuntamente para crecer y seguir ofreciendo a los

consumidores productos de la más alta calidad.

La situación económica a nivel mundial y en particular la actual coyuntura por

la que atraviesa el país, hace que en un marco de sorprendentes

transformaciones en lo social, político e industrial empresas como Pepsi

encuentren en los tiempos que corren una oportunidad para fortalecer sus

bases con innovación, creatividad, tecnología, todo esto enfocado a

desarrollarse como hasta la actualidad.

La empresa está consciente de la gran responsabilidad que tiene ante la

comunidad nacional y por eso además de brindar productos de la más alta

calidad, desea crecer y crear más y mejores fuentes de trabajo para los

mexicanos.

15



Pepsi y su imagen a través del tiempo

El logotipo de Pepsi a través de la historia realmente es un tema de gran

transcendencia ya que el cambio de la imagen de Pepsi desde sus inicios

siempre fue vanguardista en lo que respecta al rediseño de marca.

En las últimas fechas Pepsi realizo un rediseño a su marca y este nuevo logo

expresa mucho más dinamismo al ser la misma base para todas sus

presentaciones para reforzar el posicionamiento del consumidor.

A continuación se presenta la historia de los logos y su nuevo rediseño de la

marca de Pepsi.

16



Pepsi realizo un nuevo rediseño de marca enfocado solo a solo cambiar la ola

del centro para establecer un mismo concepto y sea mejor recordación de la

marca hacia los consumidores.

17



MEZCLA DE PRODUCTOS.

Pepsi México cuenta con una gran variedad marcas (Bebidas) las cuales a

continuación se mencionaran además es importante mencionar que se

establecen en subcategorías como Bebidas Carbonatadas y No

Carbonatadas.

Bebidas no carbonatadas Electropura E-pura Gatorade Propel Lipton Be light Aguas frescas Electropura Sun light Tropicana Mister Q Power Punch

18



Bebidas carbonatadas Pepsi Pepsi light Pepsi max Pepsi kick Manzanita sol Mirinda Kas 7up Sangría casera Squirt Titan Garci crespo H2OH

19



PEPSI Y SUS EMBOTELLADORES.

Como se ha mencionado Pepsi es una empresa que tiene como objetivo

otorgar franquicias de sus productos a inversionistas independientes a fin de

ampliar el mercado en el que se venden y distribuyen los producto

embotellados con la marca Pepsi.

Estos inversionistas son las embotelladoras, las cuales a través del envasado de

estos productos, contribuyen a lograr la meta de la empresa la cual es: ser una

compañía global a través de construir continuamente un negocio de bebidas

refrescantes en forma competitiva y rentable.

En sus inicios Pepsico utilizaba los servicios del embotellador con mayor

injerencia territorial que era GEMEX. Pepsi participaba en un porcentaje de sus

acciones, por lo que ambas formaron una sociedad anónima a la cual se le

nombro como Pepsi GEMEX.

Este embotellador más grande fuera de los Estados Unidos. Y es el único y

exclusivo embotellador para México con derechos preaprobados de compra y

derecho a la primera opción de compra, sobre territorio mexicano, es decir,

Pepsi Gemex por ser el embotellador más gran en territorio nacional es el que

ejerce hegemonía sobre los demás embotelladores.

Los Mercados en los que se distribuye la Producción de Pepsi Gemex se dividen

en tres tipos básicos:

Mercado Tradicional

Mercado especial/ Cuentas especiales

Equipo de exhibición y clasificación de los productos

En 199 se creó Pepsi Bottling Group (PBG) como una compañía separada del

grupo PepsiCo y Tres años después compró a GEMEX, el embotellador más

grande de México convirtiéndose así en PBG México.

En 2010 PBG México anuncia la fusión con PepsiCo, convirtiéndose finalmente

en Pepsi Beverage Company (PBC). En este mismo año Pepsi lanzó

oficialmente su nueva imagen.

20



HISTORIA DE ELECTROPURA / E PURA

Fue en el año de 1890 cuando el General Manuel

González fundó Electropura. En 1957 se creó la primera

planta en la ciudad de México. En 1991 salió al mercado

el garrafón de PVC y las presentaciones en Pet, dos años después se creó el Foil

o sello de seguridad. Para el 2002 Electropura anuncio la fusión con (hasta ese

entonces) Pepsi Bottling Group (PBG). En el 2004 se creó E-pura. Finalmente en

el 2010 PBG anuncia la fusión con Pepsico formando así Pepsi Beverages

Company o PBC.

PEPSI BOTTLING GROUP FUSIONA EN MÉXICO A ELECTROPURA

El negocio de agua a través de la marca Electropura es el más importante de

PBG en México desde el punto de vista de volumen. Pepsi Bottling Group (PBG),

es el mayor productor de productos Pepsi-Cola en el mundo, anunció la fusión

de su negocio de agua embotellada Electropura que por volumen es el más

importante en el país, incluso superior a la marca Pepsi-Cola. Electropura, S de

RL de CV fue fusionada con Equipos para Embotelladoras y Cervecerías, S de RL

de CV, subsistiendo la primera, según información de Pepsi Bottling Group

México. Las dos compañías son empresas de PBG.

21



Además de Electropura, PBG tiene la marca e-pura. La estadounidense se

convirtió en el principal embotellador de Pepsi-Cola en 2002, cuando compró la

embotelladora Pepsi-Gemex, por la cual pagó más de $1,000millones de

dólares al empresario Enrique Molina. La fusión de las dos filial podría obedecer

a lo ya anunciado por la empresa sobre el pago de impuestos, como el

Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU). El impacto de esta legislación está

todavía en revisión, pero la compañía estima que la tasa en 2007 será mayor a

la previa de 27.3%, y que muy seguramente no superará el 27.7% de gravamen",

informó PBG en octubre del año pasado.

22



ANÁLISIS DEL CONSUMO DE AGUA.

INDUSTRIA DEL AGUA EMBOTELLADA EN MÉXICO

ASPECTOS ECONÓMICOS Y SOCIALES.

El mercado de consumo de agua ha aumentado en los últimos años debido la

cantidad de agua que las personas realmente utilizan en un país depende no sólo de

las necesidades mínimas y de cuánta agua se dispone para el uso, sino también del

nivel de desarrollo económico y del grado de urbanización.

Los problemas ligados al consumo doméstico de agua tienen relación tanto con su

abastecimiento como también con su desecho. Abastecer de agua a los centros de

población y drenar el agua utilizada requiere de una red compleja de presas, pozos,

tuberías, estaciones de bombeo, plantas de tratamiento, drenajes, que tiene un alto

costo de construcción, operación y mantenimiento, tanto en términos económicos

como energéticos.

Es indispensable analizar este sector debido a que la economía de nuestro país sufre

serios problemas debido a la crisis mundial que hay, ya que los jefes de familia deben

preocuparse por racionalizar sus gastos dando prioridad a las necesidades básicas del

hogar, haciendo una selección en cuanto a los productos que consumen tomando

como referencia la calidad, servicio y por supuesto el precio

México en la actualidad es el segundo mayor consumidor de agua del mundo ya que

la tendencia del consumo de agua embotellada ha crecido a un ritmo de doble

dígito, impulsado por la baja calidad y la deficiente capacidad de potabilización de

este líquido en el país, así como la migración de los consumidores a productos

saludables.

México es considerado el segundo mayor consumidor de agua embotellada del

mundo, después de Estados Unidos, con un consumo per cápita superior a 170 litros por

año.

En contraste, México se ubica en el lugar 116 de 120 en cuanto a su calidad de agua

potable, situación que ha sido aprovechada por empresas como Danone (Bonafont),

Pepsico (Electropura) y Coca Cola (Ciel), así como por cientos de compañías

regionales que producen y distribuyen agua embotellada.

23



México se ha convertido en el país con mayor consumo per cápita de agua

embotellada debido a la falta de acceso a agua potable, de acuerdo al

último reporte de la Beverage Marketing Corporation (abril-mayo de 2010),

difundido por la organización El Poder del Consumidor A.C., que revela que la

ingestión por persona de agua embotellada llegó a 234 litros al año.

Esto significa que el consumo per cápita es más del doble que el de los

estadunidenses (110 litros) y se encuentra muy por encima del de España (119

litros), cifra que, además, representa el 13 por ciento de las ventas mundiales de

agua embotellada. Tan sólo entre 2004 y 2009 este mercado creció 40 por

ciento. Actualmente, la venta de agua embotellada asciende a 26 mil 32

millones de litros al año, de los cuales se estima que 18 mil 222 millones (70 por

ciento) fueron comercializados en garrafón y 7 mil 809 millones (30 por ciento)

en botellas individuales, con todas las consecuencias que esto implica para la

economía familiar y en particular para el medio ambiente.

24



Datos de la Asociación Nacional de Productores y Distribuidores de Agua

Purificada (ANPDAPA) revelan que estas tres empresas arrogan cerca de 50 por

ciento del mercado formal, mientras que la otra mitad se reparte entre miles de

pequeñas y medianas empresas.

De acuerdo con el centro de información del Agua, se estima que el año

pasado el agua embotellada en presentaciones personales creció a un ritmo

de 15 por ciento, mientras que el de garrafón lo hizo 8 por ciento. El gasto en

agua en sus diversas presentaciones está representando un golpe para la

economía de las familias, que en muchos casos pagan más por agua

embotellada que por el servicio municipal de agua. Se calcula que en

promedio cada familia gasta al año $1,800 pesos en agua embotellada.

La industria de agua embotellada es una de las categorías de mayor

crecimiento en México.

25



Otro problema es el desecho masivo de envases plásticos. El Poder del

Consumidor estima que durante 2009 fueron desechadas más de 7.8 mil

millones de botellas de plástico PET de agua embotellada en presentaciones no

retornables, lo cual agudizó los problemas de generación de desechos y

manejo de basura sólida, además de convertirse en un foco de contaminación

ya que la degradación del PET genera desechos tóxicos.

Esto significa el desecho diario de más de 21.3 millones de botellas (estimando

una botella por litro), de las cuales el 80 por ciento va a parar a tiraderos a cielo

abierto, a la orilla de carreteras, a ríos o es enterrado bajo tierra, pues sólo el 20

por ciento de las botellas de PET es reciclado.

26



PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO MEXICANO.

COMPETENCIA

El mercado de consumo de agua embotellada (bebidas no carbonatadas) en

México, es un mercado muy competitivo, existen un gran número de marcas y

empresas que comercializan esta bebida. Sin embargo son pocas las que

logran tener una posición sólida y reconocida.

En este apartado se debe contemplar la existencia de dos entidades que

forman parte del mercado enfocado al consumo de agua embotellada:

1. Competencia Indirecta. Está comprendida por cualquier tipo de bebida.

Entre los principales productos que componen este rubro se encuentran:

a. Bebidas Carbonatadas

b. Jugos

c. Energetizantes

d. Bebidas Alcohólicas

e. Bebidas Hidratantes

2. Competencia Directa. Está comprendida por todos los productos cuya

posición en el mercado es estable y obtienen mayor participación en el

mercado. Entre los principales productos que componen este rubro se

encuentran:

a. Bonafont

b. Ciel

c. Big Agua

d. Big Aqua Vital

e. Aguafiel

f. Agua purificada Pascual

g. Nestlé Pureza Vital

27



Para poder tomar un curso de acción y establecer un plan estratégico, es de

vital importancia estudiar la competencia principal, así como la unidad de

negocios que impacta el desempeño de e pura en el mercado.

El negocio de agua purificada en presentaciones individuales genera ventas

anuales de hasta 1,400 millones de dólares, aunque enfatiza que sólo el 50% del

mercado se concentra en marcas reconocidas como Bonafont, Ciel, E-Pura.

BONAFONT

Hasta el día de hoy Bonafont es líder de la categoría en presentación

individual ya que cuenta con una planta en el país, más de 50 distribuidores

fuera del D.F. además tiene un sistema de logística predeterminado para

controlar sus propias rutas. Su red operativa incluye cuatro ubicaciones para

centros de transferencia de alto volumen: México, Guadalajara, Monterrey

Bonafont se encuentra bien posicionado con su consumidor enfocándose en

mujeres que desean verse y sentirse bien, adaptándose día a día mostrando

una imagen que les da un plus con su representativo de agua ligera.

28



CIEL

Ciel, a unos años de haber arrancado ya es la número dos, sustentada en su

fuerza de distribución. Tiene un desplazamiento anual de 300 millones de cajas,

Ciel es distinguida Para personas balanceadas, optimistas y completas que

buscan equilibrio en la vida, Ciel es el agua fresca y purificada que ayuda a

sentirte bien contigo mismo porque su balance mineral, alcanzado por The

Coca-Cola Company, te ofrece el balance físico y mental que tu cuerpo

necesita.

A continuación se muestra la participación del mercado en el valle de

México de todas las marcas de agua embotellada.

29



La grafica anterior nos mostró que el mercado es representado por la filial

francesa Danone, con su marca Bonafont concentrando entre el 25 % y el 26%

respectivamente.

El otro 50 % se reparte con marcas de menor participación en el mercado, tales como:

Danone con Pureza Aga y Evian de Danone Nestlé con Santa María, Nestlé Pure Life y Pureza Vital Big Cola con Big Agua y Big Aqua Vital Peñafiel con Aguafiel Boing con Agua purificada Pascual

30



METODOLOGÍA.

PROBLEMA.

Actualmente Pepsico México enfrenta una problemática con uno de sus

productos “agua embotellada en su presentación de un 1 litro”.

Desde su lanzamiento todo marchaba bien pero en los últimos años no ha sido

favorable su comportamiento en el mercado, hacia el segmento de agua

personalizada debido al descuido en actividades fundamentales para dicho

producto principalmente en las actividades de comunicación comercial

ya que estas han sido deficientes para contrarrestar el decremento en las

ventas y su participación en el mercado.

Pepsico es consciente de que dicho acontecimiento no es favorable

para su crecimiento. Por lo tanto el proyecto estará enfocado a implementar

diversas estrategias que ayuden al incremento de las ventas y la participación

del mercado enfocándonos en cambiar la percepción que tiene el

consumidor final de la marca.

OBJETIVO GENERAL.

Posicionar a EPURA en el mercado de agua embotellada en México, como

aquella que esta al cuidado de la salud de los consumidores, mediante la

creación de un nuevo perfil del consumidor así como la utilización de diversas

herramientas de comunicación de marca que permitirán crear una imagen

positiva de este producto logrando una respuesta favorable hacia el consumo

de este producto

Los objetivos específicos de este proyecto se muestran a continuación:

“Diseño del Producto”

Objetivo

Establecer y definir el concepto de e pura mostrando los atributos intrínsecos

y extrínsecos los cuales nos permitirá conocer la diferenciación emocional y

funcional del producto, además de reconocer la categoría a la que pertenece

sus componentes y beneficios al mismo tiempo podremos identificar aspectos

como envase, presentaciones, etiqueta, psicología del color e imagen del

producto.

31



“Perfil del Consumidor”

Objetivo

Desarrollar las bases para la segmentación, construir el perfil del consumidor

tomando como base aspectos importantes como psicológicos, culturales,

demográficos, geográficos y sociales.

“Políticas de Distribución”

Objetivo.

Determinar, construir e identificar los canales de distribución más adecuados

para nuestro producto, definiendo las aéreas geográficas, el tipo de tienda y el

lugar que ocupara dentro de la misma.

“Políticas de Precio”

Objetivo.

Identificar el papel que juega el precio dentro del mercado definiendo cuales

son las estrategias de precio en referencia a la competencia, posicionamiento

frente a la competencia, imagen y potencial económico del consumidor

“Políticas Promocionales”

Objetivo.

Diseñar, definir, desarrollar y establecer las estrategias, herramientas, medios,

tiempos y espacios que serán utilizados para lograr el reposicionamiento de

E-pura en México.

“Imagen “

Objetivo.

El presente capitulo está enfocado a hacer énfasis en los aspectos que serán

determinantes para que nuestros consumidores finales logren identificar a

epura con las características y beneficios que esta ofrece en el mercado.

32



TIPO DE INVESTIGACIÓN.

Tipo de investigación.

Se trata de una investigación exploratoria porque se hizo una revisión del

comportamiento de consumo de agua embotellada. Lo que nos

permitió obtener una descripción de lo que sucede en cuanto a competencia

y tendencias de comportamiento de este mercado.

Es también concluyente porque el análisis descriptivo del mercado de consumo

de agua embotellada nos permitió determinar la serie de estrategias con los

que la empresa PEPSICO que va a competir en este mercado.

Instrumento o técnicas para la recolección de información.

La investigación realizada se llevó a cabo considerando datos de tipo

secundario tales como, artículos en Internet, información proporcionada por la

empresa, estadísticas de consumo, etc.

33



CAPÍTULO I

“Diseño del Producto”

Objetivo

Establecer y definir el concepto de mostrando los atributos

intrínsecos y extrínsecos los cuales nos permitirá conocer la diferenciación

emocional y funcional del producto, además de reconocer la categoría a la

que pertenece sus componentes y beneficios al mismo tiempo podremos

identificar aspectos como envase, presentaciones, etiqueta, psicología del

color e imagen del producto.

34



Diseño del Producto.

Concepto del Producto.

¿Qué es?

es agua embotellada libre de sodio e impurezas que ayuda a

mantenerte sano y limpio logrando un equilibrio en el cuerpo; evitando así el

malestar por la pérdida de sales y líquidos en exceso.

Tipos de Diferenciación.

a) Funcional

El agua libre de sodio e impurezas.

Tiene como plus que hace la diferencia con la competencia, como

el contar con un alto y exigente proceso de calidad durante su producción,

obteniendo así una bebida totalmente libre de sodio, calorías y grasas que en

la actualidad los consumidores es lo que buscan para verse y sentirse bien.

b) Emocional

El consumo de agua está ligado con un estilo de vida joven, moderno y

vanguardista de cuidado con la salud, E PUR es el agua pura que te brinda,

limpieza y equilibrio con la naturaleza ayudándote a mejorar la salud de forma

natural en un mundo acelerado, contaminado despreocupado por una

nutrición sana y completa.

35



ATRIBUTOS INTRÍNSECOS.

Categoría del Producto.

Pertenece al grupo Pepsico la cual se encuentra en la

siguiente categoría:

CATEGORÍA A LA QUE PERTENECE

“Bebidas no carbonatadas”

SUBCATEGORÍA

Agua Embotella

Componentes de

En este rubro podemos destacar e informar acerca del contenido nutricional

que tiene nuestro producto:

Calorías 0 g

Proteínas 0 g

Grasas 0 g

Carbohidratos 0g

Libre de Sodio

Nada de Sodio

Nada de impurezas

Nada de Calorías

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Proceso de Elaboración de E pura.

E pura es un agua embotellada la cual está compuesta por un amplio proceso de

purificación, ya que hoy en día están muy automatizados, los sistemas de purificación

son bastante rigurosos y exhaustivos la calidad del agua va depender de los sistemas

de filtración y el recambio de estos. El proceso por el cual e pura realiza para

mantener su régimen de calidad es el siguiente.

Cloración: Proceso en el que se eliminan el fierro, manganeso, materia

orgánica, bacterias y virus. El cloro debe estar en contacto con el agua

por lo menos durante 30 minutos para que el proceso de eliminación de

agentes no deseados sea efectivo.

Filtración de Contacto: Proceso en el que se eliminan sólidos suspendidos,

el agua es filtrada, por arena misma que retiene partículas de tamaño

hasta de 20 micras es decir del grueso de un cabello. Este es un filtro de

profundidad y retendrá todas las partículas que se encuentren

suspendidas en el agua o bien que superen el tamaño mencionado

Filtración de Superficie: Proceso para lograr la eliminación de sólidos

suspendidos, mayores a 10 micras. El filtro pulidor pule el agua es decir,

elimina partículas que se encuentran en el agua con un tamaño de 15 a

5 micras recordemos que el filtro de arena retuvo las partículas de 20

micras.

Filtración por Carbón Activado: A través de este proceso se elimina el

excedente de cloro agregado en la cloración, así como los olores y

sabores que pueda contener el agua.

Microfiltración: Proceso de eliminación de partículas de hasta 1 micra

Osmosis Inversa: Proceso con tecnología de punta para el tratamiento y

purificación del agua. De esta manera se logran eliminar bacterias y virus,

además de las sales que pueda aun contener el agua. En este paso

eliminamos gran parte del contenido de sales minerales que el agua

contiene dejando un agua muy ligera y con la cantidad exacta de sales

y minerales que nuestro cuerpo necesita. El proceso de eliminación de

sales y minerales que se concreta aquí comienza durante la cloración del

agua, hay que recordar que el cloro oxida los metales presentes en el

agua y aquí los eliminamos mediante una membrana que los retiene y los

separa del agua.

37



Luz Ultravioleta: Un poco más para la eliminación de bacterias y virus

retiene partículas aún más pequeñas que las que se capturan con el filtro

pulidor. En el caso del filtro abrillantador se retienen partículas 100 veces

más delgadas que el grueso de un cabello si lo ponemos en términos

matemáticos diríamos que son el grueso de micra. En el agua

encontramos diferentes microorganismos desde los que son meramente

un alga hasta los verdaderamente peligrosos como los siguientes:

a) Escherichia Coli

b) Salmonella

c) Giardia Lamblia

d) Hepatitis B

e) Amibia

Ozonización: Proceso de seguridad, que además de eliminar bacterias y

virus prolonga la calidad bacteriológica del agua embotellada,

garantizando su pureza por mayor tiempo

Lavado y Esterilización del Envase: Un completo y sofisticado sistema de

limpieza en modernas lavadoras de alta tecnología, que garantiza una

botella/ garrafón impecable y desinfectada por completa.

Benéficos de

El agua sin Sodio Presenta por naturaleza grandes beneficios para los consumidores, el principal atributo que presenta e pura es un “sabor más ligero bajo en contenido de sales minerales”. La mayoría de los consumidores no están conscientes que el consumo de sodio en los alimentos y bebidas es perjudicial para la salud. Por ello e pura Ha tomado la iniciativa para establecer un consumo menor del sodio, destacando así los beneficios que se tienen en la salud por no consumir este elemento entre los cuales podemos encontrar:

• Ayuda al organismo a mantener un equilibrio interno. • Permite el procesamiento, absorción y utilización de los nutrimentos. • Hidratación adecuada. • Balance en los fluidos corporales. •

38



ATRIBUTOS EXTRÍNSECOS

Presentaciones

Presentación.

Actualmente existe una gran variedad de presentaciones de e pura, pero

para fines de este proyecto solo nos basaremos en una sola presentación de 1

Litro.

Envase

Envase. Consta de una botellas transparente de plástico con preforma PET que

cuenta con material reciclable, sellado herméticamente. Con tapa y etiqueta.

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Embalaje

Embalaje. Está elaborado por una envoltura de plástico delgado. Las

medidas son: 45 cm de alto por 30 cm de ancho y largo u función principal es

agrupar por unidades ya que ayuda a manipular el producto con fines de si

almacenaje y su distribución.

Etiqueta

Etiqueta. Es un adherible de 25.8 cm de largo por 7.3 cm de ancho que es

colocado sobre la superficie de la botella, en el cual está impreso el logotipo de

la empresa, nombre del producto, contenido neto, tabla de información

nutrimental, ingredientes, instrucciones de consumo, fecha de caducidad y

lugar de fabricación.

A continuación se muestra los diferentes aspectos con los que cuenta la

etiqueta de e pura, es importante mencionar que la etiqueta tubo algunos

cambios en últimas fechas.

Logotipo Información Nutrimental Beneficios del Producto

Línea del Consumidor

Descripción del

Producto

Claim del Producto

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Marca e pura.

Paleta de Colores.

Los colores que distinguen el logotipo de son una parte

fundamental de la identidad de la empresa. Esto permite que construyamos la

equidad de marca visual al mismo tiempo que se realza la peculiaridad ante sus

competidores. Cada color que integra la presente paleta de colores está

fuertemente unido con la identidad de la empresa lo cual nos da como

resultado una unidad absoluta que representa a la empresa.

Los colores empleados en han sido minuciosamente

seleccionados de tal manera que cada uno de ellos proyecta

nuestro compromiso y profesionalismo en el desarrollo que nuestro hacer diario.

Asimismo la combinación y contrastes logrados en proyectan la

calidad, prestigio y excelencia de nuestros productos.

Objetivo: Cautivar al consumidor con e pura a través de los colores que lo

representa.

Justificación: Al identificar e pura por sus colores, el consumidor se sentirá

atraído por la confianza y seguridad que estos proyectan.

Desarrollo.

• Los colores reflejan confianza, seguridad, limpieza y sanidad hacia los

consumidores.

• Los colores son utilizados junto con el logo y deberán estar siempre

presentes para el consumidor.

• Los consumidores sentirán afinidad entre el producto y los colores, por lo

que el consumidor se sentirá entusiasmado al momento de realizar su

compra.

41



Identificación del color.

Los colores de e pura son, azul, rojo y blanco.

Combinación de Colores (Degradado): Son colores envolventes, refrescante y

que difunden tranquilidad. Anima a empezar de nuevo con fuerzas renovadas

e ideas nuevas. Palabras claves: conocimiento, integridad, poder, seriedad,

generosidad, salud, curación, frescor, limpieza.

Azul: Se le considera un color beneficioso tanto para el cuerpo como para la

mente. Retarda el metabolismo y produce un efecto relajante. Es un color

fuertemente ligado a la tranquilidad y la calma. Palabras claves: estabilidad,

profundidad, lealtad, confianza, sabiduría, inteligencia, fe, verdad, eternidad.

Blanco: Transmite seguridad, pureza y limpieza. A diferencia del negro, el

blanco por lo general tiene una connotación positiva. Puede representar un

inicio afortunado. Palabras claves: luz, bondad, inocencia, pureza, optimismo,

perfección, aislamiento.

Los colores son una táctica de carácter permanente, por lo que su

calendarización no es pertinente.

Rojo: El rojo significa valor, fuerza, fuego, pasión, violencia, actividad, impulso y

acción es un color del movimiento y de vitalidad se eligió a este color porque

aumenta la tensión muscular y ocular, ya que es un color que no pasa por

apercibido, activa la respiración, estimula la presión arterial y es el más

adecuado para personas retraídas, de vida interior y con grandes reflejos.

Rosa: Es el color de la templanza, de la lucidez y de la reflexión. Es místico,

melancólico y podría representar también la introversión

42



Imagen Visual.

La imagen que tiene son unas montañas que representan el nacimiento del

agua, de donde proviene y la pureza que tiene, atrás de las montañas se

asoma el sol que es un elemento indispensable para que se realice el ciclo de

vida del agua y de igual manera brinda la confianza de que es un producto

natural, con lo que el consumidor puede estar tranquilo sabiendo que no es un

producto procesado.

Entre las letras E y P de se encuentra un espacio en el cual hay una gota de

agua y debajo de esta se forma una onda como si la gota cayera en un

manantial y con un semicírculo que delimita el espacio en donde se acumula

esta agua, todos estos factores relacionados con el nacimiento de este vital

liquido y enfatizando su pureza, como su nombre lo indica; todo esto en colores

claros y tenues, abundando el azul y el blanco.

43



Tipografía.

En cuanto a la tipografía de la presentación de 1 litro es totalmente diferente a

las presentaciones pequeñas, debido al segmento al que se dirige, ya que el

consumo del agua de 1 litro es adquirido con mayor frecuencia por personas

mayores de 22 años, por lo que es sumamente importante manejar estos

elementos con mayor seriedad pero siempre cautivando e impulsando al

consumidor con un estilo dinámico e inigualable.

CLAIM DEL PRODUCTO: en cuanto al formato de esta frase, se plasma con letras

serias y un color sobrio, lo que le ayuda a que el consumidor se sienta seguro de

lo que está adquiriendo.

LOGOTIPO: formado por un texto informal y un color fuerte y agresivo, el cual

inspira actividad e impulso hacia la misma. El tamaño del logo es adecuado ya

que se equilibra con el color intenso, lo que impide a que se perciba agresivo

hacia el consumidor.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: con sus colores, tonos, matices expresan una

posición firme, brinda confiabilidad, credibilidad y tranquilidad a lo que se

describe.

INFORMACIÓN NUTRIMENTAL / LÍNEA DE ATENCION AL CONSUMIDOR: como se

ha mencionado y descrito anteriormente el color sobrio proporciona mayor

seguridad y confiabilidad a lo que detallan estos contenidos.

44



CAPÍTULO II

“Perfil del Consumidor”

Objetivo

Desarrollar las bases para la segmentación, construir el perfil del consumidor

tomando como base aspectos importantes como psicológicos, culturales,

demográficos, geográficos y sociales.

45



PERFIL DEL CONSUMIDOR.

Bases para la segmentación:

Para la segmentación de , tomaremos en consideración algunas de las

características del consumidor así como otras del producto. Ya que existe una

relación entre algunos estilos de vida y las necesidades del consumidor, con el

beneficio fundamental que brinda e pura que es la ausencia de sodio en su

contenido.

Características Demográficas:

Hombres y mujeres de 30 años en adelante con un nivel socioeconómico C+ y

C- que habiten dentro de la República Mexicana.

46



Características Psicológicas y Sociales.

Estilo de Vida:

Existe un segmento significativo de consumidores para quienes dentro de su

estilo de vida tiene relevancia e incluso llega a ser necesario el consumo de

agua sin sodio. Se trata de personas que han incorporado a su estilo de vida

este tipo de consumo por distintas circunstancias:

Quieren cuidar su salud y evitan el exceso de sodio, ya: sea por no retener

líquidos, cuidar su figura o evitar enfermedades. O bien puede tratarse de

consumidores con necesidades específicas en función de algún tipo de

padecimiento: hipertensión, afecciones coronarias, retención de líquidos o

padecimientos renales; dichas enfermedades pueden ser causados por

agraviados del consumo excesivo de sodio.

De manera secundaria pero no menos importante están los consumidores que

no tienen ese tipo d necesidades específicas pero llevan una vida social y

profesional activa, pasando la mayor parte del día fuera de casa, visitando

lugares como: gimnasios, parques, centros comerciales y restaurantes. Viven

entre el caos de la ciudad, con un ritmo de vida acelerado y en constante

presión.

Acostumbran cuidar su salud y están en constante búsqueda de información

para elegir el producto más adecuado para su bienestar.. En promedio, gastan

más de 10 pesos diarios en la adquisición de agua. La compran en tiendas

especializadas, en supermercados y tiendas de conveniencia.

Son personas que cuentan con un alto nivel de involucramiento en la decisión

de compra de los productos de esta categoría. Dan mayor importancia a la

búsqueda de información acerca del producto y sus beneficios, siempre

considerando el cuidado y bienestar de la salud.

47



Frecuencia de Uso.

En México, alrededor de la mitad de la población, cada familia destina mil 800

pesos a la compra del líquido embotellado, en los últimos años el consumo de

agua aumentado de manera significativa para el mercado mexicano,

especialmente, para la población ubicada en los estratos A, B, C+ y C-, que

tienen una la capacidad adquisitiva y una clara conciencia del consumo del

agua en el país y que además se preocupan por ofrecer una opción saludable

a su familia.

A partir de la experiencia acumulada que tiene conocer los

procedimientos de compra que ayuda a influir en la opción de compra para

nuestros consumidores. Los resultados por los estudios del mercado de este año

se estima el consumo de agua embotellada en México alcanzó los 234 litros al

año por persona. El consumo de agua embotellada es una costumbre reciente

promovida principalmente por el interés de los consumidores por los productos

que ofrecen los mejores beneficios, siempre considerando el cuidado y

bienestar de la salud.

A continuación se representa los tipos de segmentos relacionados con la

frecuencia de uso de e pura.

Consumidores Intensivos

Son personas establecidas con un régimen alimenticio constante se preocupan

por su salud procuran realizar actividades de esfuerzo, físico o mental lo

consumen en mayor grado productos naturales para tener mayores beneficios

en su estado de forma aproximadamente consumen 2 o más litros de agua al

día. Esta clase de personas está representada por: Jóvenes Deportistas,

Ejecutivos, personas con gran actividad durante todo el día.

Consumidores Moderados

Son personas que se preocupan por su salud de manera balanceada prefieren

consumir productos variables asumen riegos, son personas que cuentan con

un alto nivel de involucramiento en la decisión de compra, adquieren como

mínimo un litro de agua al día.

48



Consumidores Esporádicos

Personas que consumen con poca frecuencia, sin regularidad únicamente

para satisfacer sus necesidades, sin importarles las características ni beneficios

que el producto ofrece, el consumo se debe a que este producto es el primero

que ven, el único que hay, la marca les llama la atención o por precio, sin

razones específicas.

Consumidores Eventuales

Personas que consumen sin frecuencia ni regularidad pero cuando lo

hacen es por las características y beneficios que ofrece el producto, lo buscan

y consideran importante pero no lo usan con frecuencia.

Lealtad de

Los consumidores tienen preferencias por nuestra marca el resultado de distintos

estudios mostraron cómo se comporta la lealtad en el mercado de agua

embotellada en especial por el cuidado de la salud, esto nos demuestra que

el agua es satisfactoria hacia el consumidor gracias a que se refleja

hacia el consumidor como el agua para tu salud y a su vez mostrara una

conducta ante la compra. En el agua embotellada se tiene gran firmeza por

las marcas líderes dadas a las características del producto y sus beneficios. En

nuestro caso es lo que queremos que los consumidores se enteren de los

beneficios de nuestra marca.

Los consumidores potenciales actualmente consumen, principalmente por su

beneficio (plus) que es el cuidado de la salud como segundo término se

encuentra la calidad y el sabor del producto y la tercera variable en

importancia es el precio. Los consumidores potenciales consideran que

cambiarían el agua que actualmente consumen si es mejor en calidad y

sabor.

49



CAPÍTULO III

“Políticas de Distribución”

Objetivo.

Determinar, construir e identificar los canales de distribución más adecuados

para nuestro producto, definiendo las aéreas geográficas, el tipo de tienda y el

lugar que ocupara dentro de la misma.

50



POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN.

La distribución de está a cargo de Pepsi, en México para hacer llegar

el producto a lo largo del país se divide el territorio en 6 regiones estratégicas.

Tipo de Distribución.

• La estrategia que se utiliza para la distribución será Masiva gracias

a las características de nuestro producto mencionadas en el

capítulo anterior se destina esta estrategia debido a que es de gran

aceptación para el público, La infraestructura con la que cuenta

Pepsi nuestro producto lo podrá encontrar en consumidor en:

Autoservicios, Tiendas de Conveniencia, Cadenas de Restaurantes

comida rápida y Misceláneas.

REGIÓN PLANTA

Metropolitana Acoxpan

Iztacalco

Izcalli

Centro Potosí

Zacatecas

Aguascalientes

Sur Acapulco

Iguala

Cuernavaca

Puebla

Sureste Mérida

Cancún

Campeche

Norte Monterrey

Chihuahua

Gómez P.

Tampico

Noroeste

Mexicali

Hermosillo

Culiacán

La paz

51



El producto terminado deber ser llevado a los centros de distribución,

considerando inventarios, capacidad de almacenamiento y necesidad del

mercado.

Dicho proceso, debe asegurar el balance de inventario en días de suministro en

el sistema, para lograr el abastecimiento óptimo del producto.

Proceso de Distribución.

Programa de embarques.

Descarga de vacío.

Carga de camión (Ordenes de carga).

Elaboración de remisión.

Revisión de vigilancia.

Traslado del producto al depósito.

Descarga del producto.

Regreso a la planta.

52



PLANTAS DE DISTRIBUCIÓN.

Para este Plan nos enfocaremos solo al área metropolitana. La cual abarca

todo el Distrito Federal y parte del Estado de México. Para la distribución de esta

zona se cuenta con 3 plantas de producción, 11 centros de distribución y 4 mini

depósitos. El proceso de recepción de materia prima, purificación y envasado

de se lleva a cabo en cada una de las 3 plantas de Pepsi.

A continuación se muestra la localización de las plantas en la zona del Distrito

Federal y parte del Estado de México.

REGIÓN PLANTA

Metropolitana Acoxpan

Iztacalco

Izcalli

53



CENTROS DE DISTRIBUCIÓN.

En los centros de distribución se recibe el producto terminado, se almacena y

finalmente se coloca en los camiones para su entrega.

# CENTROS DE DISTRIBUCIÓN D.F.

NOMBRE UBICACIÓN

1 Mixcoac Álvaro Obregón

2 Rojo Gómez Iztapalapa

3 Vallejo Miguel Hidalgo

4 Ticoman Azcapotzalco

5 Xochimilco Xochimilco

Mini Depósitos Centro 3

Merced 1

54



# CENTROS DE DISTRIBUCIÓN

ESTADO DE MÉXICO

NOMBRE UBICACIÓN

6 Atizapan Atizapan de Zaragoza

7 Chalco Ixtapaluca

8 Jardines Ecatepec

9 Naucalpan Naucalpan de Juárez

10 Neza Chimalhuacan

11 Tecamac Tecamac

55



CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

1. CANAL DIRECTO

En este canal el cliente realiza la compra directamente en el centro de

distribución. Sin necesidad de recurrir a algún intermediario. Estos casos se

presentan cuando el cliente no ha recibido el servicio de preventa o se ha

quedado sin producto antes del tiempo estimado.

2. CANAL TRADICIONAL.

Se encarga de la venta a negocios minoristas como: abarrotes,

misceláneas, farmacias, fondas. En este canal para hacer llegar el

producto se tienen establecidos días específicos. Primero el promotor de

pedido programado (PPP) visita el negocio y levanta el pedido mediante

su hand held, este a su vez descarga la información obtenida al llegar al

centro de distribución para poner el producto en el camión. Después en el

día establecido se realiza la entrega mediante el vendedor de pedido

programado (VPP)

Centro de Distribución

Cliente

Centro de

Distribución Promotor Vendedor Cliente

56



Intermediarios

PPP

Promotor de pedido programado

Funciones:

Visitar a los clientes en los días establecidos

Levantar pedido mediante su hand held.

Solicitar el pedido en el centro de distribución

Intermediarios

VPP

Vendedor de pedido programado

Funciones:

Trasladar el producto del centro de distribución al cliente

Entregar, cobrar y acomodar el pedido en el punto de venta

Entregar el dinero en el centro de distribución

2. CANAL TRADICIONAL.

Como apoyo para la venta de se les proporciona por medio de un contrato de comodato (préstamo) un enfriador y/o exhibidor. Con la condición de que se hagan responsables del equipo, que no coloquen producto ajeno a Pepsi y cumplir con un mínimo de compra de 5 a 8 cajas a la semana.

57



Los Clientes esta clasificados por las letras A, B, C, los cuales están

representados por el volumen de compran los consumidores C. adquieren

en promedio de 5 a 8 cajas a la semana además una de sus

características es que solo cuentan con un enfriador con una sola puerta.

Por otra parte los Clientes tipo A, B compran de 9 cajas en adelante a la

semana y por lo general manejan dos enfriadores de 2 o 3 puertas .

Exhibidor chico para

Clientes “C Exhibidor grande

para Clientes “A” y “B”

58



Para la ubicación de enfriadores y exhibidores se negocia con cada uno

de los clientes la primera posición. También se les ofrece pertenecer al

Club Pepsi (clientes exclusivos, con alto volumen de venta) a cambio se les

otorgan beneficios como: toldo, fachada o imagen de la tienda, mesas,

sillas y acumulación de puntos para canjearlos cada año por regalos

(playeras, licuadoras, dvd´s, hornos etc.)

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3. CANAL MERCADO MODERNO.

Se encarga de la venta directa a negocios establecidos como:

Tiendas de autoservicio y tiendas de conveniencia. El promotor levanta el

pedido y posteriormente el vendedor realiza la entrega en el día

establecido

En ocasiones el representante del cliente envía el pedido vía correo

electrónico al ejecutivo de cuenta de Pepsi. El traslado a la sucursal corre

a cargo del cliente.

Centro de Distribución Cliente Sucursal

Centro de Distribución

Promotor Vendedor Cliente

chic

o

para

Exhi

bido

r

gran

de

para

Clien

tes

“C”

Clien

tes

“A”

y “B”

60



3. CANAL MERCADO MODERNO

Clientes Autoservicio

3. CANAL MERCADO MODERNO

Clientes tiendas de conveniencia

61



Exhibición de Producto interior la tienda

Existe todo un sistema para la ubicación de nuestro producto esto es de

gran importancia ya que es la forma en la que estará presentado nuestro

producto para nuestro consumidor. La administración de Categorías es

tomada por e pura como estrategia principal para la realización del

acomodo del producto.

Estrategia

Administración de Categorías

Obtener mayor espacio en charola

Mejorar la distribución de los productos teniendo ventaja en el espacio de charola.

Incrementando las ventas de la categoría.

Buscar la mejor rentabilidad por producto

Implementación de los planogramas de administración de

categorías en cada una de las tiendas en tiempo y forma.

La realización de este proceso con nuestros clientes Comerciales es de

gran utilidad para administrar las categorías como unidades estratégicas

de negocios, generando ventas y concentrando esfuerzos y resultados

otorgando un valor agregado al consumidor. Además se puede

establecer la mejor posición en colocación del producto en el punto de

venta.

62



A continuación se presenta la ubicación y el acomodo de nuestro

producto para los consumidores finales.

Ubicación en el interior de la tienda

Anaquel: El acomodo en anaquel es una táctica que responde directo hacia el consumidor y a la definición de la categoría a la que se encuentra el producto. Esta táctica es muy funcional para facilitar la decisión de compra del consumidor y permite una mejor planeación de la reposición de producto.

Ubicado en pasillo de jugos y bebidas

Enfriadores: Es bastante practico para los consumidores finales ya que esta táctica esta en caminada a la imagen de la marca y a su posicionamiento, el consumidor posee la ventaja de observar y elegir el producto

63



Islas y cabeceras

Ubicados en pasillo de abarrotes

4. CANAL MAYOREO.

Son comercios con venta de mercancía diversa, por lo general, abarrotes,

embotellados o. La venta de los productos la hacen al mayoreo, es decir,

venden grandes cantidades de mercancía a negocios pequeños para

que a su vez estos la revendan al consumidor final. Por lo general los

detallistas acuden al establecimiento del mayorista a adquirir las

mercancías que requieren para su negocio, un ejemplo de este giro son los

negocios establecidos en las Central de Abasto.

Centro de Distribución Promotor Vendedor

Mayorista

64



5. CANAL ON PREMISE.

Se encarga de la venta a negocios establecidos como: Cadenas de

restaurantes, comida rápida, bares. En este canal se asignan unidades de

auto venta con producto ya cargado, los mismos días de visita, se entrega

el producto de acuerdo a la demanda del cliente.


Clientes cadenas

Centro de

Distribución Auto Venta Cliente

65




En el caso de Cinemex el representante de su corporativo envía el pedido

vía correo electrónico al ejecutivo de cuenta de Pepsi. Previamente se

establecen los días de pedido y entrega.

Centro de

Distribución Sucursal del

Cliente

66



CAPÍTULO IV

“Políticas de Precio” Objetivo.

Identificar el papel que juega el precio dentro del mercado definiendo

cuales son las estrategias de precio en referencia a la competencia,

posicionamiento frente a la competencia, imagen y potencial económico

del consumidor

67



POLÍTICAS DE PRECIO.

Identificación del beneficio.

Los Precios son la base en el posicionamiento de cada marca, lograr la

identidad de cada marca es complicado la pregunta sería Seguir o no

seguir al líder. Por la situación en la que se encuentra e pura en el

mercado nosotros hemos decidió continuar con la estrategia de fijación

de precios para ajustarse a la competencia, por lo que e pura considera

lograr una pirámide de precios que refleje valor para el consumidor y

permita una estructura basándonos en la imagen y el posicionamiento de

la marca.

Para dichos fines es importante mencionar que estará enfocado

en Introducir, Informar, Penetrar, Posicionar sus beneficios y estimular el

bienestar de la salud a través de nuevo concepto enfocado para la

comunidad mexicana.

OBJETIVO PARA ASIGNAR EL PRECIO.

Para la asignación de precios de Pepsi Beverages Company

establece objetivos orientados al incremento de las ventas y al

posicionamiento de la marca. Ofreciendo un precio competitivo al

consumidor final. Y un mayor margen de ganancia a los clientes mediante

un programa de descuentos que les permite incrementar sus ingresos a

través de un mayor volumen de compra.

68



Costos

Los costos de embotellar el agua

La manera de embotellar el agua es larga e implica varios procesos:

Costos de Producción

Para empezar, se tiene que construir una planta purificadora que

llega a incluir, distintos procesos de purificación desde la filtración,

cloración, osmosis inversa, rayos ultravioleta, reconstitución del agua

al agregarle sales de grado alimenticio, además se contempla el

mantenimiento y la mano de obra necesaria para asegurar la

calidad de nuestro producto.

Costos de Materia Prima

Envasar en botellas de plástico y preparar los contenedores en que

se estará distribuyendo. Como dato, la botella en si llega a ser

alrededor del 90% del costo que se paga por el agua embotellada.

Así es, noventa centavos de cada peso es para pagar la botella.

Otros materiales indispensables que son: Etiqueta, Taparroscas,

Químicos, Material Pet.

Costos de Venta

La red de distribución que se prepara y utiliza para que el agua

llegue a los diferentes mercados.

La publicidad.

Costos (Transporte).

E pura se distinguen por su gran cobertura ya que está a cargo de Pepsi,

en México ubicando el producto a lo largo del país gracias a que se

divide el territorio en 6 regiones estratégicas: Zona Metropolitana, Centro,

Sur, Sureste, Norte y Noroeste. Para e pura en específico se destina un

presupuesto de esta manera de operar resulta satisfactoria, ya que la

demanda se está cubriendo en todos los puntos de venta, siendo

beneficio para la empresa, porque se optimizan tiempo, dinero y elemento

humano.

69



PRECIO PARA LOS CONSUMIDORES FINALES

El costo de producir un bolleta de agua de e pura es de 3.50 peso.

Mientras que el precio de venta asciende a entre los 5 y 10 pesos en

promedio, ya que dependiendo del establecimiento en el que el

consumidor final lo adquiera habrá una pequeña variación del mismo.

Control de Precios.

La empresa y el producto en estudio e pura contara con un control de

precios establecidos por la misma ya que se cuentan los dos tipos de

clientes como son:

Consumidores Comerciales los principales clientes son los autoservicios,

Tiendas de Conveniencia, Misceláneas, etc.

Consumidores Finales. Público en general (Target)

Esto ocasionara un autocontrol de los pedidos con los consumidores

comerciales dependiendo de los autoservicios ya que se mantendrá un

costo distinto se manejara un rango de precios, así mismo como mostrar

las tendencias de consumo de nuestros clientes finales.

70



CATEGORÍAS DEL PRODUCTO.

Dentro de la categoría de agua embotellada de 1litro tiene

un precio más bajo que Bonafont por un peso y de igual precio que Ciel,

ubicándose en un rango de precios aceptable. Es importante mencionar

que El precio que los consumidores pagan por el agua embotellada varía

dependiendo del establecimiento y de ciudad en ciudad.

DESCUENTOS.

Pepsi Beverages Company ofrece un descuento comercial expresado en

porcentaje, sobre el precio de lista vigente aplicable a cada caja. Se

brinda a clientes con términos y condiciones específicas (volúmenes de

ventas).

Volumen de Venta Mensual Porcentaje de Descuento

10 Hasta un 4 %

11 – 25 Hasta un 8 %

26- 40 Hasta un 15 %

41 ó mas Hasta un 19.99%

71



Los requisitos mínimos para considerar una solicitud de descuento de un

cliente son:

a) Revisar o estimar volumen de venta del mes más bajo del

cliente candidato, con la finalidad de corroborar la viabilidad

de otorgarle dicho descuento.

b) Llenado completo de Tarjeta de Condiciones Comerciales.

c) La venta de producto en general debe ser de riguroso

contado

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

Está bien posicionada en el mercado con respecto del precio ya

que es accesible para los consumidores.

A continuación enlistaremos las principales razones que el consumidor

tiene para adquirir :

Cuidado de la salud.

Mejora de la apariencia física.

Adelgazar en poco tiempo.

El consumidor en el momento de adquirir estos productos considera los

siguientes factores:

Precio.

Calidad.

Confiabilidad.

Practicidad.

Efectivos y seguros.

Agradable Sabor

72



Hábitos de uso y actitudes.

El consumidor adquiere estos productos en lugares tales como:

tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia, misceláneas etc.

La compra de estos productos no se planea, es espontánea y se

realiza por recomendaciones o publicidad.

Los consumidores se vuelve compradores compulsivos de este tipo

de productos.

Pagan precios considerables por ellos.

IMAGEN DE LA MARCA.

La imagen que presenta a los consumidores es la naturaleza

simbólica, la transparencia, equilibrio, economía, clásico y convencional

esto a su vez tiene el poder de proyectarse así el consumidor como el

agua embotellada Libre de Sodio.

Esto ayuda como parámetros para distinguir la marca de nuestra

competencia ya que se percibe como el agua tradicional esto

consolidado por nuestro perfil, nuestro precio dentro del mercado se

encuentra en un estandar determinado su precio menor que el lider

(Bonafont) pero igualandolo de los demas de la competencia.

Se distinque por sus grandes beneficios siempre preocupados por

el cuidado y bienestar de la salud.

73



PODER ADQUISITIVO DEL CONSUMIDOR.

En México, con alrededor de la mitad de la población, cada familia

destina mil 800 pesos a la compra de agua embotellada, en los últimos

años el consumo del agua aumentado de manera significativa para el

mercado mexicano especialmente para la población ubicada en los

estratos A, B, C+ y C-, que tiene una capacidad adquisitiva y una clara

conciencia del consumo del agua en el país y que además se preocupan

por ofrecer una opción saludable a su familia.

74



CAPÍTULO V

“Políticas Promocionales” Objetivo.

Diseñar, definir, desarrollar y establecer las estrategias, herramientas,

medios, tiempos y espacios que serán utilizados para lograr el

reposicionamiento de E-pura en México.

75



PLATAFORMA DE INICIO.

AUDIENCIA META.

Hombres y mujeres preocupados por el cuidado de la salud evitando el

consumo de sodio para prevenir cualquier tipo de enfermedad

principalmente.

Son Personas activos que generalmente se encuentran fuera de casa

durante todo el día. Trabajan o estudian. Acostumbran hacer ejercicio,

mantener todo su día ocupado. Viven entre el caos de la ciudad, con un

ritmo de vida acelerado y en constante presión.

Se preocupan por verse y sentirse bien buscando la mejor solución para

liberarse del estrés y de la presión cotidiana

CONCEPTO DE PRODUCTO.

E pura es agua embotellada libre de sodio e impurezas que ayuda a

mantenerte sano y limpio logrando un equilibrio en el cuerpo; evitando así

el malestar por la pérdida de sales y líquidos en exceso.

SELECCIÓN DE MEDIOS. Planeación de Medios.

Dado el anterior análisis situacional y establecimiento de los objetivos

anteriores, es recomendable elegir medios donde la atención sea

especializada y enfocada detalladamente a nuestra audiencia. Además

es necesario que nos aseguremos que la información llegué al segmento

previamente mencionado, es por eso que las características de nuestro

Público objetivo deben de coincidir con los medios que sean

seleccionados para lograr los objetivos anteriormente señalados.

Es importante considerar que el Plan está enfocado a la campaña

de reposicionamiento de E pura, de tal modo se utilizara material

existente y se adicionara nueva Publicidad en Impresos, (Revistas, Folletos,

Espectaculares). En punto de venta y se incursionará en Marketing 2.0 Web

como propuestas para este Proyecto.

76



CONTENIDO Y ESTILO.

Estilo. Juvenil, fresco. Moderno, Atractivo

Atmósfera. Combinación de circunstancias cotidianas y

contrastes fuera del ambiente natural.

Su consumo puede ser prácticamente en cualquier lugar bajo

cualquier circunstancia.

PLAN DE MERCADOTECNIA ’11. E pura

Con base en la información obtenida a través del análisis del mercado, de

nuestro producto y de las preferencias del consumidor se plantea el

siguiente plan de Mercadotecnia para e pura en México.

Objetivo.

I. Reposicionar la Imagen de E pura con un nuevo concepto en

México para la presentación de un Litro.

Estrategia. La estrategia corporativa que plantea E pura en México es:

A. Estrategia de Penetración de Mercado.

Tipo: Posicionamiento en el mercado.

Estrategia Comunicación: Pull.

Se mantendrá la estrategia actual, sólo que se enfocarán los esfuerzos

hacia la presentación de 1 Litro de E pura. El plan está creado para

llevarse a corto plazo, con el fin de obtener resultados inmediatos.

77



Marketing MIX. La mezcla de mercadotecnia para alcanzar los objetivos planteados se

plantea de la siguiente forma:

• Producto • Producir E pura (1 Lt.) envase pet con etiqueta.

• Precio • Precio al consumidor No más de $10.00 M.N.

• Plaza (Distribución)

• La distribución será Masiva: Autoservicios, Tiendas de

Conveniencia, Cadenas de Restaurantes comida rápida,

Misceláneas etc.

• Promoción.

• Se realizaran distintas mecánicas para desarrollo de

comunicación integral mercadotecnia.

Comunicación Comercial Integral. Los objetivos de comunicación comercial necesarios para

complementar y realizar exitosamente el plan son.

I. Introducir en México (D.F., Edo. De México), Un nuevo concepto

para reposicionar la imagen de la marca utilizando medios

específicos para persuadir al consumidor acerca de los beneficios

de E pura.

II. Penetrar en el mercado de hombres y mujeres de habitantes del D.F.,

Edo. De México, con e pura presentaciones de 1 litro durante el

ciclo 2010-2011

III. Posicionar a e pura como la bebida fresca, vanguardista y exclusiva

para la gente que disfruta de los mejores momentos en la vida

ofreciendo el bienestar total para su salud.

IV. Informar beneficios, punto de venta y construir Imagen del producto

y marca en México con e pura presentación de 1 litro.

78



Estrategia Comunicación Comercial Integral.

La estrategia que se ha elegido para la comunicación comercial para e

pura:

A. Estrategia: Pull. Jalar al público meta, para consumir el producto, comunicar los

beneficios y mostrar las bondades del mismo. Así mismo mostrarles

donde lo pueden adquirir y como pueden consumirlo.

PROCESO CREATIVO PUBLICITARIO. Para: E pura

Producto: E PURA.

1. Hecho Clave.

Lanzar una campaña de reposicionamiento al mercado de

consumo Mexicano, de agua embotellada en especial

Distrito Federal, Área metropolitana, Estado de México, la

bebida E pura el agua libre de Sodio.

2. Problema que resuelve.

Conseguir nuevos consumidores de E PURA en su

presentación de un litro.

Crear un nuevo concepto en cuanto E pura se refiere.

Informar los beneficios que ofrece E pura para ser

distinguido por nuestro consumidor final.

Establecer vínculo para el consumidor ofreciendo

información para que este consiente del cuidado de la

salud y el bienestar de su familia.

79



3. Objetivos.

a. Penetrar en el mercado de Hombres y Mujeres de que habitan

en el Distrito Federal, Área metropolitana, Estado de México,

con un nivel socioeconómico C+ y C.

b. Crear y desarrollar una imagen de marca prestigiosa e

innovadora de e pura para el mercado meta en el Distrito

Federal, Área metropolitana, Estado de México,

c. Posicionar la bebida E PURA como la bebida ideal para tu

salud.

4. Producto.

Es agua embotellada libre de sodio e impurezas

que ayuda a mantenerte sano y limpio logrando un equilibrio

en el cuerpo;

5. Mercado Meta.

Hombres y mujeres preocupados por el cuidado de la salud

evitando el consumo de sodio para prevenir cualquier tipo de

enfermedades.

Son Personas activos que generalmente se encuentran fuera

de casa durante todo el día. Trabajan o estudian.

Acostumbran hacer ejercicio, mantener todo su día ocupado

viven entre el caos de la ciudad, con un ritmo de vida

acelerado y en constante presión. Se preocupan por verse y

sentirse bien buscando la mejor solución para liberarse del

estrés y de la presión cotidiana.

6. Tema. Por qué no hay NADA mejor que estar en Equilibrio

80



7. Posicionamiento. Para mostrar al cliente que se trabajaron las diversas

estrategias para posicionar el producto y para asegurar la

correcta elección de la misma, a continuación se muestra una

propuesta para cada estrategia:

I. Libérate.

II. Creado para ti.

III. Equilibra tu Vida.

IV. Siente Libre.

V. Se saludable.

VI. Saludablemente agua.

VII. Bebida de Calidad y Prestigio

Para continuar con el proceso, se ha seleccionado el

posicionamiento por Ocasión de Uso:

“Equilibra tu vida”

Es decir que queremos que sea posicionado por ocasión de uso, ya

que haremos que la gente lo recuerde como el agua e pura, es

ideal para el cuidado de la salud.

8. Promesa Básica.

E pura es la bebida ideal que te permite compartir nuevas

experiencias preocupada por el cuidado de la salud ofreciendo el

equilibrio perfecto para una mejor calidad de vida.

9. Razonamiento de Apoyo.

Bebida realizada con ingredientes 100% naturales.

Promueve el bienestar social.

Perfecta para experimentar nuevas sensaciones.

Su consumo puede ser prácticamente en cualquier lugar

bajo cualquier circunstancia.

81



10. Estilo y Atmósfera.

Estilo. Juvenil, fresco. Moderno, Atractivo

Atmósfera. Combinación de circunstancias cotidianas y

contrastes fuera del ambiente natural.

Su consumo puede ser prácticamente en cualquier lugar bajo

cualquier circunstancia.

11. Acción a emprender.

Estar en Equilibrio es más Saludable

12. Slogan. Equilibra tu vida

Con E pura el agua Libre de Sodio

82



TEXTOS.

Campaña: E PURA.

Material:

Cliente: Pepsi.

Elaboración:

Encabezado:

Porque no hay nada mejor que estar en equilibrio…

Subencabezado:

Siéntete en equilibrio

Es momento de Estar en equilibrio

E pura Tu equilibrio en la vida

Equilibra tu vida con e pura

Cuerpo del Texto:

Cierre:

E pura el agua libre de Sodio

Firma:

E pura

Leyenda Obligatoria:

Aliméntate Sanamente. Vive Sanamente,

Expresar, Informar, Persuadir, Posicionar:

Reflejar Equilibrio - “Sentirse Saludable” Tranquilidad, Paz,

Armonía, Bienestar, Salud, Calidad de Vida.

83



OBJETIVOS. Medios.

1. Impactar a nuestra audiencia meta.

2. Lograr un de nivel de respuesta de la audiencia meta.

3. Optimizar el presupuesto para comunicación comercial y lograr un

nivel de recordación en la audiencia meta.

4. Lograr una cobertura en México (D.F., Edo. De México),

Estos serán las directrices principales del actual Plan de medios diseñado

como apoyo en comunicación comercial para E PURA.

PLANEACIÓN DE MEDIOS.

ESTRATEGIAS DE MEDIOS. A) MEDIA MIX

Selección de Medios

Dado el anterior análisis situacional y establecimiento de los objetivos

anteriores, es recomendable elegir medios donde la atención sea

especializada y enfocada detalladamente a nuestra audiencia. Además

es necesario que nos aseguremos que la información llegué al segmento

previamente mencionado, es por eso que las características de nuestro

Público objetivo deben de coincidir con los medios que sean

seleccionados para lograr los objetivos anteriormente señalados.

Es importante considerar que el Plan está enfocado a la campaña

de reposicionamiento de E pura, de tal modo se utilizara material

existente y se adicionara nueva Publicidad en Impresos, en punto de venta

y se incursionará en Marketing 2.0 Web como propuestas para este

Proyecto.

84



Por tal motivo mencionaremos los medios idóneos para E pura:

1. Publicidad en Impresos (Revistas). (Medio Básico)

a. Nos permitirá llegar a la segmentación específica requerida,

estamos seguros que impactaremos en las personas indicadas.

b. Permitirá proporcionar la información necesaria acerca de E

PURA a la audiencia Meta.

c. Es sumamente rentable.

d. Seguridad de que estamos dirigiendo el mensaje a las

personas adecuadas, a través del Target de los vehículos que

se seleccionen.

e. Alto nivel de segmentación, será fácil llegar a nuestro Target.

f. Calidad del material y del diseño.

g. Fácil de manejar.

h. Atractiva y Rentable.

2. Publicidad POP (Punto de Venta). (Medio de Apoyo)

a. Resulta un medio perfecto para asegurarnos que el público

objetivo este en contacto directo con el mensaje que se

desea enviar.

b. Es rentable.

c. Seguridad de que el material permanecerá en su lugar.

d. Alto grado de presencia e impacto en el público objetivo.

e. Bajo Nivel de Saturación de competidores.

f. Permite personalizar el mensaje de acuerdo a la psicografía y

personalidad de nuestro Público Objetivo.

85



3. Publicidad Exterior.

a. Medio Flexible y con presencia en zonas geográficas

estratégicas.

b. Es un medio rentable.

c. Fácil de digerir el mensaje y presencia 24 horas en puntos de

alta confluencia.

4. Televisión y Radio.

a. Gran alcance y Cobertura en las zonas geográficas.

b. Medios más importantes para publicitar un producto.

c. Mayor número de audiencia meta que puede ser impactada.

d. Es un medio flexible y pasivo, no se necesita razonar mucho el

mensaje.

5. Internet.

a. Medio Rentable.

b. Medio eficiente que nos permitirá impactar fácilmente a la

audiencia meta.

c. Manejo de las tecnologías y bondades de Internet.

d. Fácil segmentación.

86



Comunicación Integral de Marca. Mezcla de Promoción. B) RACIONAL de Medios

El esfuerzo de mercadotecnia estará dirigido principalmente a la mezcla

de promoción, en cuanto al Producto y el precio no se modificará las

acciones actuales.

Una vez que hemos establecido los medios que utilizaremos en este Plan

de medios, es momento de especificar los vehículos que serán esenciales

para que se logre ejecutar este proyecto de Plan.

A continuación se hace el desglose de las tácticas que se llevarán a cabo

en cada rubro de la mezcla con sus respectivos objetivos.

Medios Impresos.

Objetivo: Presentar e informar a nuestros consumidores potenciales a

cerca de los componentes y beneficios que ofrece el consumo de

agua embotellada E-pura.

a) Revistas

A continuación se presentan las revistas donde se harán las

inserciones de los anuncios correspondientes para nuestra campaña,

considerando una compatibilidad entre el medio y el consumidor

final. Es importante destacar que uno de los objetivos específicos de

esta estrategia es incrementar el segmento al que va dirigido nuestro

producto.

87



1. Saludable. El arte de vivir bien. Editorial: Televisa.

Revista Saludable promueve la salud, mental y

emocional de la mujer. Se divide en cinco

secciones principales:

Nutrición

Prevención

Mente

Cuerpo

Belleza

Es importante mencionar que todos los artículos conformados en las

secciones se encuentran avalados por especialistas.

Se colocará nuestro mensaje en ésta publicación por las siguientes

razones:

Saludable.

C. Cualitativas C. Cuantitativas

- Publicación que coincide con la

filosofía del cuidado y bienestar del

cuerpo humano.

- Lectores 130,000

- Podemos llegar a mujeres

ofreciendo una serie de consejos

que les permitirá tener un vida más

saludable.

- Medidas de Página: Tamaño de

página de tipo: 20.3 cm alto x 27.5

cm.

- Perfil del lector: Mujeres del nivel

A B C+, C de 25 a 44 años.

- Revista Mensual.

- Costo por ejemplar: $M.N.

88



2. Cosmopolitan. Para la mujer que lo quiere todo. Editorial: Televisa. Se colocará nuestro mensaje en ésta publicación por las siguientes

razones:

Cosmopolitan es la confidente y consejera

de millones de lectoras. Incluye interesantes

artículos sobre trabajo, sexo, amor, hombres,

Salud, ejercicio, belleza, moda y farándula,

la Mujer Cosmo se encuentra a sí misma en

las páginas de Cosmopolitan.


razones:

COSMOPÓLITAN DE MÉXICO.


- Publicación de alto Prestigio y

calidad.

- Lectores 971,000

- Es una revista que permite llegar

directamente a nuestro target.


A B C+, de 19 a 35 años. Coincide

con nuestro target.



cm.

- Dirigida totalmente a mujeres. - Revista Catorcenal. Circulación:

Nacional.

- Costo por ejemplar: $MN.

89



3. Vanidades. Editorial: Televisa. Por qué no hay mujer sin Vanidades

Por qué no hay una mujer sin Vanidades.

Vanidades es la revista de belleza y moda

de habla hispana más leída en

Latinoamérica.


razones:

Vanidades.


- Publicación de muy alto Prestigio,

muestra lo mejor de la vida social.

- Lectores de 156,3000.

- Enfocada al target de E PURA, y

al estilo de vida de nuestra

audiencia meta.


página de tipo: 21cm alto x 27.5

cm.


A B C+, C, de 25 a 50 años.

- Revista Mensual. Circulación:

Nacional.

- Dirigida totalmente a mujeres con

vida social activa.


90



4. Men’sHealth. ¡Saca lo mejor de ti! Editorial: Televisa.

Men’s Health es la revista que cubre todos

los aspectos de la vida masculina en

busca de una mejora constante. Con

lenguaje claro y con gran sentido del

humor Men’s Health llega al público

masculino con temas como: Salud,

Fitness, Nutrición, Estilo, Trabajo,

Tecnología y Entretenimiento.


razones:

Men’s Health.


- Publicación reconocida y de

categoría entre hombres con vida

social activa.

- Lectores de 606,000

- Es una revista que permite llegar

directamente a nuestro target.



cm ancho.

- Perfil del lector: Hombres del nivel

A B C+, C, de 18 a 44 años.

- Revista Mensual. Circulación:

Nacional.

- Dirigida totalmente a hombres

que se preocupan por verse y

sentirse bien.


91



Se contratarán a la agencia Chassin Asociados agencias de Diseño.

La cual se encargar de realizar los diseños de cada una de las revistas en

las que participaremos con inserciones de e pura. Esta tarea estará

representada por el departamento de Mercadotecnia coordinara los

textos, Imágenes y en si el concepto que se desea informar al consumidor.

El costo de la participación de la agencia será de $80,000.00

Consultar Anexo No.1, 2, 3.

Programación.

La siguiente tabla muestra los vehículos que serán utilizados para el

Presente Plan de medios, de igual forma se mencionarán los espacios,

tamaños, número de piezas, proveedores, costos y duración. Todos los

costos incluyen I.V.A

Publicidad Revistas.

REVISTAS (Editoriales)

Calendarización Espacio Carcte. Costo

Saludable Marzo 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 58,800.00

Saludable Abril 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 58,800.00

Saludable Mayo 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 58,800.00

Saludable Julio 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 58,800.00

Vanidades 1ª Catorcena Mayo11 Pág Completa 4 Tintas $ 256.600.00

Vanidades 1ª Catorcena Junio 11 Pág Completa 4 Tintas

Cosmopolitan 1ª Quincenal Junio 11 Pág Completa 4 Tintas $ 259,200.00

Cosmopolitan 1ª Quincenal Julio 11 Pág Completa 4 Tintas Men’s Health Abril 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 131,300.00 Men’s Health Mayo 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 131,300.00

Men’s Health Junio 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 131,300.00

Men’s Health Julio 2011 Pág Completa 4 Tintas $ 131,300.00

Total $1,019,600.00

92



a) Folletos

Objetivo: Informar a nuestros consumidores potenciales a cerca de los

componentes y beneficios que ofrece el consumo de agua embotellada

E-pura, además esta herramienta nos permitirá ofrecer a nuestros

consumidores finales una serie de consejos y tips para que puedan tener

una vida más saludable.

Se contratará a Chassin Asociados para la realización del diseño de

folletos de E pua con un costo de $2,00.00.

Se imprimirán 50 000 Folletos (selección a color, couché 100g, con barniz

de máquina, 20cm x 30cm, más diseño electrónico y prueba de color) Con

información atractiva e importante para el consumidor acerca de los

beneficios de e pura además extendiendo el mensaje al cuidado de la

salud.

La impresión será realizada por Impresora TESO. El costo será de $6,500.

La impresión se realizará durante las dos primeras semanas de Febrero del

2011. Serán utilizados en eventos, visitas a clientes y campaña

mercadotecnia directa.

Programación.

Folletos

Diseño/ Impresión Carcte. Costo

Folletos Enero/Febrero 2011 $8,500.00

93



a) Espectaculares.

Objetivo: Persuadir, atraer y generar un alto impacto en los

consumidores logrando así la recordación de nuestro producto y sus

beneficios siempre encaminado a la estimulación de la compra.

Para realizar esta actividad se contratara a la siguiente empresa, ya

que es una de las mejores en el país y se adapta a las necesidades de

nuestro plan de medios.

Empresa IFC MEDIOS

Oficina corporativa: Sasso Ferrato No. 61

Col. Alfonso XIII 01460 México, D.F.

A continuación se mencionan los espacios donde se encontraran

ubicados los espectaculares.

Programación.

Espectaculares

Ranking. Calendarización. Ubicación. Carcte. Costo. AAA Marzo 2011

Abril 2011

Mayo 2011

Río Consulado no.

2506, Gustavo A

Madero, México

Distrito Federal,

Vista Sencilla 5.00 x

10.00 m

Alcance 2650

impactos por hora

Iluminación

$30,000.00

AAA Abril 2011

Mayo 2011

Junio 2011

Periférico Vista Sencilla 5.00 x

10.00 m

Alcance 3500

impactos por hora

Iluminación

$30,000.00

AAA Mayo 2011

Junio 2011

Julio 2011

Avenida Oceanía #

602. Deportivo

Oceanía. Colonia

Peñón De Los Baños.

Delegación

Venustiano

Carranza. México

Distrito Federal.


12.00 m Alcance

3500 impactos por

hora

Iluminación

$30,000.00

AAA Junio2011

Julio 2011

Agosto 2011

Liverpool #110

Esquina Insurgentes,

Distrito Federal.


12.00 m Alcance

3500 impactos por

hora

Iluminación

$30,000.00

Total $120,000.00

94



Nota: Para la colocación de este medio se realizara a juicio de la

empresa ya que dependerá de los espacios que se encuentren libres y del

presupuesto que se utilizara para la campaña por lo tanto este medio será

flexible para la empresa modificar a su conveniencia.

Consultar Anexo No. 4 y 5

95



Medios de Transmisión.

a) Televisión y Radio.

Objetivo: Lograr el posicionamiento del producto en la mente de los

espectadores enfatizando componentes y beneficios de nuestro

producto para el cuidado de la salud, presentando elementos que

puedan asociar con su vida diaria y así persuadirlos, motivándolos a la

compra; asumiendo un compromiso con nuestra sociedad y su

entorno.

Es importante mencionar que estos medios solo se utilizaran de forma

secundaria para reforzar el proyecto de reposicionamiento de la

marca. Por ello hemos definido seguir utilizando los proyectos ya

existentes en estos medios. Por lo tanto solo se contemplara el Costo

de Inserción dentro de los medios establecidos.

1. Televisión Abierta: Televisa Canal 2.

Para Televisión se seleccionaron vehículos de Televisión Abierta, a

continuación se muestran:

Canal 2


- Canal con prestigio y que

transmite series del momento así

como noticias. Se registran los

mejores de niveles de audiencia

en este espacio del canal.

TV Hogares 1,453,300

- Canal, coincide con nuestra

audiencia meta.

Puntos Promedio de Rating 20 a 30.

- Se publicitan marcas de alta

calidad y renombre.

SPOT 20 segundos:

Horario: AAA.

96



2. Televisión Abierta: Televisa Canal 9.



Canal 9


- Canal de TV dinámico y divertido

que transmite una gran variedad

de programas para toda la familia.


- Coincide con nuestra audiencia

meta.

Puntos Promedio de Rating 15 a 20.

- Se publicitan marcas de alta

calidad así como productos

frescos, nuevos

SPOT 20 segundos:

Horario: AAA.

3. Televisión Abierta: Canal 5.


- Estación dirigida a una audiencia

joven, la cual coincide con la

audiencia meta.

Transmite 24 horas. Frecuencia

100.9 MHz. 150,000 Watts.

- Transmiten programas del

momento.

Puntos Promedio de Raiting 20 a

25.

- La mayoría de las marcas son

conocidas e importantes.

SPOT 20 segundos:

Horario: AAA.

97



4. Televisión Abierta: TV Azteca.



TV Azteca Canal 13



joven (Hombres y Mujeres 18 a 40

años), la cual coincide con la

audiencia meta.


- Es vanguardista, la mayoría de las

marcas son exclusivas.

SPOT de 20 segundos

Horario: AAA.

5. Radio:

Para Radio, se seleccionaron las siguientes estaciones:

Radio Red



Hombres y Mujeres la cual coincide

con la audiencia meta.


1110 am XERED. 100,000 Watts.

- Transmiten Música Noticias e

Información del Momento

SPOT de 20 segundos de

XERED - 1110

98



91.3 XHFAJ



joven. Hombres y Mujeres 18 a 30

años. Nivel AB y C+.

Transmite 24 horas. Frecuencia 91.3

100,000 Watts.

- Transmiten Música en inglés,

éxitos internacionales.


- Es una estación moderna y goza

de buen prestigio entre los

habitantes.

XHDAJ – 91.3

Radio Formula



Hombres y Mujeres. Nivel AB y C+.

Transmite 24 horas.

Frecuencia 103.3 80,000 Watts.

- Transmiten Noticias, Consejos

Ideal para nuestros Target


- Es una estación moderna y goza

de buen prestigio entre los

habitantes.

XERFR

Beat 100.9 FM




años), la cual coincide con la

audiencia meta.


100.9 MHz. 150,000 Watts.

- Transmiten Música DANCE,

HOUSE, TECHNO, ELECTRO, ETC.

Costo por SPOT de 30 segundos de

$4,770.00 MN.

- Es una estación vanguardista, la

mayoría de las marcas son

exclusivas.

XHSON – FM 100.9

99



Los 40 Principales




años),.

Transmite 24 horas. Frecuencia 91.5

MHz. 240,000 Watts.

- Transmiten Música Soft en Inglés,

Electro.

SPOT de 20 segundos de $1,193.00

MN.

- Es una estación moderna y joven.

100



Programación.

A continuación se mencionará la asignación de inserciones de spots y

menciones publicitarias los cuales se transmitirán en dos periodos el

primero en los canales de Televisa (2,5 y 9), Tv Azteca (13) entre los

días 11 y 17 de Abril del 2010. El segundo periodo se transmitirán en el

mismo horario pero con una diferencia de canales Televisa (2 y 9 ) Tv

Azteca (13) entre los días

Televisión.

tELEVISION (Abierta)

Canal 2 Horario L a V clase Programa Espacio Cantidad Costo

11:30 a 12:00 A Al sabor del Chef menciones 5 $ 100,400.00

14:30 a 15:00 A Not. Lolita Ayala SPOT 20” 2 $ 234,400.00

22:00 a 23:00 AAA Not. López Doriga SPOT 20 “ 5 $ 2,250,000.00

Sábados

10:00 a 11:00 AA Los 10 Primeros SPOT 20 “ 1 $ 24,400.00

Domingos

Más Deporte AA Más Deporte mención 1 $ 10, 000.00

La Jugada AAA La Jugada mención 1 $ 10, 000.00

Total $2,609,200.00

TELEVISION (Abierta)


20:00 a 21:00 AAA Not. López Doriga SPOT 20 “ 5 $ 709.500.00

Total $709,500.00

101





21:00 a 23:00 AAA Series SPOT 20” 5 $ 868,000.00

Sábado

20:00 a 22:00 AAA CINE SABADO SPOT 20 “ 1 $163,400.00

Domingo

22:00 a 00:00 AAA CINE Domingo SPOT 20 “ 1 $181,500.00

Total $1,212,900.00


Canal 13 TV Azteca Horario L a V clase Programa Espacio Cantidad Costo

16:00 a 17:00 AAA Ventaniando mención 5 $ 100.000.00

23:00 a 23:30 AAA DeporTv mención 5 $ 100.000.00

Sábados

21:30 a 22:30 AA Historias Engarzadas SPOT 1 $151,040.00

Domingo

22:00 a 23:00 AAA Deportv SPOT 1 $229,880.00

Total $380,920.00

102



Programación.

A continuación se mencionará la asignación de inserciones de spots y

menciones publicitarias los cuales se transmitirán entre el 11 y 17 de

Abril del 2010.

Radio.

Radio Programa Calendarización Espacio Cantidad. Costo

Radio Red General Marzo 11 (21 al 25) SPOT 20” 15 $ 258,000.00

Radio Red General Abril 11 (25 al 29) SPOT 20” 15 $ 258,000.00

Radio Red General Mayo 11 (16 al 20) SPOT 20” 15 $ 258,000.00

Radio Red General Junio 11 (27 al 1) SPOT 20” 15 $ 258,000.00

Alfa 91.3 General Marzo 11 (21 al 26) SPOT 20” 15 $ 75,000.00

Alfa 91.3 General Abril 11 (25 al 30) SPOT 20” 15 $ 75,000.00

Alfa 91.3 General Mayo 11 (16 al 21) SPOT 20” 15 $ 75,000.00

Alfa 91.3 General Junio 11 (27 al 2) SPOT 20” 15 $ 75,000.00

Radio Formula Todo para la Mujer Abril 11 (25 al 30) SPOT 20” 10 $ 70,000.00

Radio Formula La fórmula es

Deportes Mayo 11 (16 al 21) SPOT 20” 10 $ 75,000.00

Radio Formula Noticias Mayo 11 (16 al 20) SPOT 20” 15 $ 105,000.00

Radio Formula Noticias Junio 11 (27 al 1) SPOT 20” 15 $ 105,000.00

Beat 100.9 18:00 a 20:00 Agosto 11 (15 al 20) SPOT 20” 15 $ 30,000.00

Beat 100.9 18:00 a 20:00 Sep. 11 (19 al 24) SPOT 20” 15 $ 30,000.00

Beat 100.9 18:00 a 20:00 Oct. (17 al 22) SPOT 20” 15 $ 30,000.00

Beat 100.9 18:00 a 20:00 Nov 11 (7 al 12) SPOT 20” 15 $ 30,000.00

Los 40 Principales 7:00 a 10:00 Agosto 11 (15 al 20) menciones 15 $17,895.00

Los 40 Principales 7:00 a 10:00 Sep. 11 (20 al 24) menciones 15 $17,895.00

Los 40 Principales 7:00 a 10:00 Oct. (17 al 22) menciones 15 $17,895.00

Los 40 Principales 7:00 a 10:00 Nov 11 (7 al 12) menciones 15

Total $ 1,860,685.00

103



Medios Interactivos.

a) Internet

Objetivo: Promover estilos de vida más saludables entre la población,

basados en el equilibrio entre una alimentación correcta y la

actividad física cotidiana

Consumidores Comerciales.

EPURA pone a disposición de los consumidores una página Internet,

www.epura.com.mx., con información básica del producto, un espacio

para dejar comentarios y brinda la oportunidad de levantar pedidos en

línea, este rubro está enfocado hacia nuestros consumidores comerciales

quienes serán un medio fundamental para hacer llegar el producto hacia

nuestros consumidores finales, en ella podrán encontrarán las

características principales del producto así como la facilidad para poder

hacer contacto y realizar sus pedidos con los promotores de PEPSICO.

http://www.epura.com.mx/

104



Consumidores Finales.

Para nuestros consumidores finales podemos encontrar el sitio de internet

www.vive-saludable.com forma parte de dicho compromiso y de la

necesidad de generar cada día una mayor conciencia sobre la salud y el

bienestar

Entre sus principales ejes de acción están:

Promover hábitos de vida saludable entre consumidores y

empleados.

Difundir programas para que la comunidad avance en el

conocimiento de temas de salud y bienestar.

Informar a la comunidad en general los desarrollos y hallazgos para

promover un estilo de vida saludable.

Estas herramientas mencionadas anteriormente y fueron puestas en

práctica por la empresa pero serán parte de nuestras estrategias

debido a que ayudaran a la conjunción de todas y cada uno de las

actividades nuevas a realizar. Por lo tanto no presentarán un costo en

este proyecto.

105



B) Banner

Objetivo: Obtener presencia de marca mediante uno de los

medios más importantes en la actualidad, al mismo tiempo se

pretende generar expectativa entre los consumidores

enfocándonos a las promociones y eventos planeados para

reposicionar a e pura.


razones:

INTERNET: Messenger Banner. Proveedor: Publicidad en Línea.

Messenger Banner (México)


- Contacto contaste y duradero

con la audiencia meta.

Box Banner (MSN), Más 600 Mil

Usuarios únicos al día.

- La mayoría del mercado que

utiliza este servicio por internet, son

hombres y mujeres de 15 a 50

años, nivel AB, C+ y C.

240 x 400 pixeles.

GIF, JPG y FLASH.

- 2º lugar en penetración en

medios. Alto nivel de

segmentación.

Tarifa Mensual: $20,000 MN

Se colocará un banner en home en el sitio web, durante los meses de

enero, marzo, abril, junio y agosto del 2011. El diseño lo realizará el

departamento de informática y diseño de e pura, lo que no implicará un

costo extra, para el presupuesto de nuestro plan de medios.

Consultar Anexo No. 6

106



Programación.

A continuación se muestra el cronograma para la utilización

del Banner en sitios Web

Messenger Banner. Proveedor: Publicidad en línea.

Calendariza Cantidad Caracte. Costo Banner Enero 1 Banner 240 x 400 pixeles.

GIF, JPG y FLASH. $ 20,000.00

Banner Marzo 1 Banner 240 x 400 pixeles.


Banner Abril 1 Banner 240 x 400 pixeles.


Banner Junio 1 Banner 240 x 400 pixeles.


Banner Agosto 1 Banner 240 x 400 pixeles.


Total $ 100,000.00

OTRAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN.

Programas de Comunicación Masiva

Publicidad en Punto de Venta.

Objetivo: Lograr una presencia de marca en los establecimientos públicos donde se distribuye el producto ayudando a incrementar la recordación del producto en la mente del consumidor y por consiguiente aumentar la participación del EPURA en el mercado.

Promoción. Objetivo General: Posicionar E pura como sinónimo de calidad, seguridad

y confianza que influya en la preferencia del consumidor.

Justificación General: Al posicionar a E pura como una marca de calidad

y socialmente responsable al preocuparse por la economía familiar, se

obtendrá una respuesta favorable por parte de nuestro mercado meta.

107



Táctica: Comunicación Comercial

Herramientas: Banners, Exhibidores

Objetivo: E pura está obligado a informar al consumidor sobre las bondades y

beneficios del producto.

Justificación: Un consumidor informado tiene mayor respuesta de compra

inmediata. Este material será reutilizado por lo que no se tendrá un gasto

adicional para este proyecto.

Desarrollo.

Arañas/ Banners.

1. Se colocarán Banners informativas sobre e pura;

2. Este material tendrá información sobre el producto, sus beneficios y la

promoción que exista en el momento de su aplicación.

3. Serán utilizados en eventos, visitas a clientes y campañas de

promoción. 4.

Exhibidores y Refrigeradores en Punto de Venta

Se mantendrán los exhibidores y refrigeradores en las tiendas de

conveniencia como: seven eleven, extra y misceláneas es importante

destacar que estos ya se tienen por lo cual no ocasionaran ningún gasto,

para lograr mayor presencia se mandaran a hacer aproximadamente

50,000 piezas de Colgantes en Forma de Botella los cuales tendrán la

leyenda “Por qué no hay nada mejor que estar Equilibrio”. Para lograr

realizar esta actividad se necesitara un presupuesto de: $ 62,500.00

Diseño de prueba.

El Agua sin Sodio

ALIMÉNTATE SANAMENTE

Equilíbrate tu vida con……

108



Promoción de Ventas.

Objetivo: Acercar EPURAa los consumidores finales, otorgando facilidades de compra y beneficios extras por la adquisición de nuestro producto.

Para lograr cumplir con nuestro objetivo será necesario generar estrategias específicas para estimular la compra, enfocándonos a informar los beneficios del producto, colocando a la marca con un concepto como aquella que se preocupa por el cuidado de la salud, bienestar social y económico de los consumidores.

A continuación se presenta la mecánica de las actividades a realizar en este rubro.

Táctica: Equilíbrate con E pura.

Herramienta: Promoción de Ventas

Objetivo: Incentivar la compra de los consumidores fieles.

Justificación: Al atraer y mantener a los consumidores de e pura se

obtendrá una mayor respuesta de compra.

Fecha de ejecución: 10 de Diciembre de 2010 al 10 de Enero de 2011.

Desarrollo.

1. Por cada compra que realice nuestro cliente estará obteniendo un

sello, el cual se encuentra en la parte de la rosquilla del de la botella

2. El cliente deberá juntar 3 sellos, para conseguir el regalo.

3. Al término de lo anterior, el cliente presentará los 3 sellos que

recolectó.

4. Cuando el cliente entregue los sellos, se hará acreedor de una

botella de 1 litro gratis.

Para esta táctica tendrá un costo aproximado de $20,000.

109



Táctica: Equilibra tu Cuerpo con E pura y Sport City

Fecha de ejecución: 10 de Marzo al 18 de Mayo de 2011.

Desarrollo.

Para que recibas a la Primavera en Equilibrio con EPURA y Sport City

1. En el reverso de la etiqueta de EPURA se colocaran leyendas con

diferentes premios, tales como

Ganaste EPURA gratis.

Equilíbrate con Sport City

Ganaste producto de la familia PEPSICO

Sigue participando

El premio más importante de esta táctica será “Equilíbrate con Spot City” el

consistirá en que los consumidores que descubran esta etiqueta serán

acreedores a 6 meses gratis para poder asistir a ejercitarse a uno de los

mas reconocidos e importantes Club Deportivo de México para ejercitarte,

los Ganadores derecho a las siguientes actividades:

Biotest: Aquí encontrarás especialistas

enfocados en entender cuáles son tus

objetivos, gustos y metas, a partir de los

cuales te orientarán en el mejor camino

para lograrlas. Utilizando un conjunto de

evaluaciones físico - deportivas,

determinarán tu perfil de aptitud física

actual, observando puntos a mejorar

relacionados a tus metas y necesidades.

Entrenadores Personales: Este servicio va

dirigido a quienes buscan resultados

rápidos y comprobables bajo la asesoría de

un especialista en el deporte que dará

seguimiento a los avances, de modo que

no se deje de realizar el entrenamiento de

manera regular y disciplinada

110



Clases en grupo

Siendo una de las mejores opciones del Club ya que cuenta con una

amplia variedad y están divididas de acuerdo a la intensidad y rangos de

Frecuencia Cardiaca. Las clases son clasificadas por colores según rangos

de FC.

Para esta actividad se establecerá un convenio entre PEPSICO y Sport City

donde se acotara que Sport City realizara un descuento del 50% del costo

total de su servicio, y PEPSICO hará un descuento del mismo porcentaje

por la compra de Epura colocando el producto en todos lo centros

deportivos a nivel nacional.

Se tiene previsto que haya aproximadamente 50 ganadores para lo cual

se ha destinado un presupuesto de $540,000 ya que el servicio por persona

nos costara $1,800.Esta promoción sor osera valida en Distrito Federal y

Área Metropolitana y en las siguientes sucursales de Sport City:

Universidad

Polanco

Santa Fe

Lindavista

Mundo E

Ecatepec

Coyoacán

111



Táctica: Fortalece tu Equilibrio con E pura

Fecha de Ejecución: 09 de Agosto al 22 de Septiembre de 2011.

Desarrollo.

1. Esta promoción será valida solo en las tiendas

autoservicio. (Walt Mart, Soriana, Aurrera).

2. En la compra de un PURAPACK el cual

constara de 6 Botellas de EPURA de un litro

con un costo de $60.00, se llevaran gratis 1 par

de mancuernillas para reafirmar su cuerpo y

estar en equilibrio.

3. Estas mancuernillas serán de diferentes colores

llamativos a la vista y serigrafiados con el

logotipo de EPURA y la leyenda “Mantén tu

Cuerpo en Equilibrio”

4. Para esta promoción se mandaran a

imprimir 10,000 poster como muestra para

la difusión de esta promoción. 5. El presupuesto para esta actividad es

aproximadamente de $40,000 pesos destinado a la compra de los artículos

y la publicidad para difundir la promoción.

Ver Anexo No. 7

112



Táctica: E pura premia tu equilibrio.

Fecha de Ejecución: 01 al 31 de Octubre de 2011.

Desarrollo.

1. En la presentación de dos botellas de e Pura en la dulcería de

cualquier complejo de CINEMEX se regalaran 1 Palomitas

Jumbo.

2. En la presentación de 2 botellas en cualquier sucursal de

SUBWAY ganaras una comida completa que consistirá:

1 SUBWAY SALUDABLE

1 BOTELLA DE EPURA DE 600 ml.

Esta actividad no tendrá ningún costo ya que para realizarlas se hará

un convenio con estas dos organizaciones ya que forman parte de

los clientes comerciales de PEPSICO.

Diseño de prueba.

Equilibra

tu vida con… • Canjeable por palomitas jumbo

en la presentación de dos

botellas de e pura. • Valido del 01 al 31 de octubre. • Canjeable en la dulcería del

Cinemex • No aplica con otras promociones,

ni en salas Platino,Premium, IMAX,

Sala Digital 3D

• Prohibida su venta.

113



Táctica: Equilíbrate con E pura en Cancún

Fecha de Ejecución: 01 al 30 de Noviembre de 2011.

Desarrollo.

1. Se lanzara un lote especial en cual estará enumerado, con la

finalidad de que al término de esta promoción se realizara 3 sorteo

en las siguientes fechas:

15 de Diciembre de 2011



Los cuales se realizaran en el “Blog Equilibra tu Vida” a las 8:00 pm los

días mencionados anteriormente.

2. Quien presente la botella con el numero ganador habrá obtenido un

viaje redondo para 2 dos personas a las paradisiacas playas de

Cancún, Quinta Roo el cual consistirá en lo siguiente:

Consultar Anexo No. 8

Presupuesto Cantidad Costo

Boletos de

avión

6 $18,000.00

Hospedado en

el Hotel “Me

Cancun”

3 $15,000.00

Desayunos Tipo

Americano

12 $2,400.00

Entrada gratis

al “Coco

Bongo”

6 $2,400.00

Total $39,800.00

114



Relaciones Públicas.

Objetivo: A través de las relaciones públicas epura tiene como objetivo lograr su posicionamiento como un producto saludable, persiguiendo siempre la aceptación y recordación en la mente de clientes y consumidores.

Las funciones a desarrollar son:

1- Mantener una imagen permanentemente favorable hacia e pura mediante el contacto constante con clientes, proveedores y consumidores.

2- Información de epura mediante la participación en eventos relacionados con el deporte y el cuidado de la salud

3- Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados la

imagen saludable que e pur pretende

ESTRATEGIA. Relaciones Públicas.

La estrategia estará conformada por dos bloques, uno las actividades que

se implementarán para el público interno, y en segundo lugar las

actividades para el público externo.

Público Interno.

Las actividades son:

- Creación WEB Blog.

- Programa E pura Tu Equilibrio en la Vida para empleados

(Se explicará más adelante).

115



DESARROLLO DE ACTIVIDADES.

Público Interno.

Blog Siéntete en Equilibrio…

Desde Enero de 2011 hasta la finalización de la campaña de

comunicación comercial, se pondrá en marcha un Blog, llamado

Siéntete En Equilibrio, un foro en Internet interactivo donde todos los

empleados de E pura podrán tendrán un espacio para comentar sus

puntos de vista.,

Mecánica. Cada semana se publicará en el Blog un tema o un punto

controversial, todo acerca del cuidado de la salud y sus beneficios

mismos que dará pie a los comentarios y discusión del mismo.

El objetivo es conocer las diferentes formas de pensar de los

colaboradores enfocando al a mantenerse sano y al mismo tiempo

impulsando a nuestros trabajadores a tener una mejor calidad de

vida. El tópico será ajeno al aspecto laboral, tratando de crear

expectativa sobre el tema de cada semana.

Es importante mencionar, que el Blog Siéntete en Equilibrio

será un canal de comunicación informal, donde también se

colocarán semanalmente:

- Música y Recomendaciones para salir en el fin de semana

(Restaurantes, museos, Gym, películas, obras de teatro,

etc.).

- Agenda de Cumpleaños.

- Destinos Turísticos.

Motivador. Cada Mes en el BLOG aparecerá un TEST acerca de la información y

sobre los temas discutidos y puntos de vista del foro. De tal forma que

la primera persona en contestar el TEST correctamente, ganará un

Salida a alguno de lugares que se recomendaron durante el mes. El

ganador se dará a conocer a través del BLOG.

116



Programa.

E pura Tu Equilibrio en la Vida…

El programa E pura tu equilibrio en la vida es un programa de

integración de todos los colaboradores de e pura, que precisamente

tiene por objetivo lograr que nuestros empleados se sientan una

parte importante de la empresa y vincular a cada uno de nuestros

empleados, a pesar de la existencia de diferentes posiciones y

puestos dentro de la organización.

Mecánica. El programa E pura constará de un análisis personalizado de los

empleados para mostrar cuál es su estado físico y mental,

informando y reforzando a nuestros empleados a mantenerse en un

buen estado de forma. Este proyecto se implementara contratando

a nutriólogos especializados para establecer régimen alimenticio

adecuado para cada uno de los empleados. Es importante señalar

que será un programa totalmente dinámico donde se buscará

mantener el interés de todo el público, a la vez divertido, pero

efectivo en cuanto a los puntos que se desea focalizar.

Los puntos que se desean abordar, se encuentran inmersos en

todo el nuevo concepto de e pura, y estos serán desarrollados a

través de sesiones de la siguiente forma.

1ª Sesión.

Bienvenida.

Inauguración del Programa.

Conferencia Motivacional.

Conferencia E pura Libre de Sodio.

Evaluación del paciente.

Determinación de Objetivos (Pérdida de Peso en Kilos).

Entrega de Material.

2ªSesión.

Bienvenida

Conferencia sobre una mejor Alimentación

Evaluación

Determinación de Objetivos (Pérdida de Peso en Kilos).

Entrega de Material

117



3ªSesión.

Bienvenida

Evaluación

Resultados

Conferencia clausura /Premiación.

El grupo total de empleados es de 100 personas en México. Los

lugares donde serán desarrollados este taller cambiará de Sede

cada sábado, de tal forma que quedarán de ocupados de la

siguiente forma.

1ª Sesión. CENTRO CULTURAL Y SOCIAL HIDALGUENSE

Calzada de Tlalpan No. 4743, Esq. Av. San Fernando,

C.P. 14000, Col. Tlalpan Centro. México D.F. Tel: 54-85-20-50

2ªSesión. La Hacienda de los Morales.

Vázquez de Mella No. 525 Col. Del Bosque, Polanco. C.P.11510

México, D.F.

3ªSesión. HOTEL CAMINO REAL

Mariano Escobedo 700 Col. Anzures. México D.F. 11590 Tel:(01

55) 52 63-8888

Motivador. Después de las tres sesiones, serán entregados dos viajes redondos a

Playa del Carmen, con todos los gastos pagados para dos personas.

Uno de los viajes será entregado al colaborador con mejor

desempeño dentro del Programa, El segundo viaje, será rifado entre

el resto de los participantes.

118



DESARROLLO DE ACTIVIDADES.

Público Externa

• Patrocinios/Donativos

Se Realizar un Donativo a esta Fundación CIMA Centro Internacional de

Medicina de México para el desarrollo de materiales y estrategias para el

cuidado de pacientes y prevención del mismo. El objetivo es buscar una

alternativa para contribuir a la mejora del medio, además de mostrar a la

comunidad el interés que se tiene por cuidar de la salud y el compromiso

social de e pura con la comunidad mexicana.

Además del Donativo Epura

y Fundación CIMA realizaron

una alianza estratégica que

permitirá difundir el

embotellada E pura “Par

mi”. Al adquirir esta agua,

cuya etiqueta y tapa visten

el rosa simbólico, el

consumidor apoya con un

donativo a la lucha contra

este terrible mal. Esta

actividad se ha realizado en años anteriores así que esta actividad estará

presentada solo a juicio de la empresa y del departamento de

Mercadotecnia.

Se realizara un programa el cual su objetivo principal será donar agua

durante los mes más calurosos del año 2011 a las comunidades con

escasos recursos y con problemas de escases de agua Durante este

primer donativo del vital líquido, que forma parte del compromiso de e

pura se pretende recolectar un millón de litros de agua purificada y poder

formar una unión manera conjunta con el gobierno y empresas privadas

que deseen participar en dicho evento para poder realizar dichas

alianzas estrategias se anunciara de manera publica una convocatoria

Donando Equilibrio para ti Vida. E pura destinara 500,000.00 Botellas de un

litro para este donativo.

119



Para anunciar el compromiso social de E pura con México y las medidas

que se están tomando, se convocará a una Conferencia de Prensa

encabezada por el Director de Mercadotecnia y el Vocero Oficial de E

pura, el gerente de Relaciones Públicas, la Imagen Oficial del proyecto.

Mecánica. Se hará una invitación personalizada a los medios de comunicación

(Periódicos, Revistas, Televisoras y Radiodifusoras). El Jueves 31 de

Marzo de 2011 a las 7:30 pm la conferencia dará inicio. El lugar:

W Hotel

Campos Elíseos 252 · Chapultepec, Polanco · Ciudad de

México, Distrito Federal 11560. México. Teléfono: (52)(55)

91381800

A partir de ese día serán colocados en Revistas y Periódicos,

precisamente la información relacionada con la Donación realizada

durante todo el Mes de Abril.

REVISTAS (Editoriales)

Calendarización Espacio Carcte. Costo Cosmopólitan 2ª Catorcena Abril 11 Pág impar 4 Tintas $ 160,080.00

Quién 1º Catorcena Abr 11 Pág impar 4 Tintas $ 100,200.00

EXPANSIÓN 2º Catorcena Abr 11 Pág impar 4 Tintas $ 101,500.00

Día Siete 1º Sem Abril 2011 Pág impar 4 Tintas $ 58,200.00

Total $419,980.00

120



PRESUPUESTO. Relaciones Públicas.

A continuación se muestra un presupuesto para la realización de la

Campaña de Relaciones Públicas.

Presupuesto Relaciones Públicas

Concepto Unidad Cantidad Costo

E pura Blog

Blog Sitio Web 1 $0.00

Premio del Blog Invitación a Salir 2 $8,000.00

Programa E pura tu equilibrio en la vida….

Centro cultural y Social Hidalguense Sede 1 $20,000.00

La Hacienda de los Morales Sede 1 $25,000.00

Hotel Camino Real Sede 1 $40,000.00

Catering Servicio 3 $60,000.00

Trainner/ Taller Servicio 3 $45,000.00

Nutriologos Servicioo 3 $31,500.00

Viaje Playa del Carmen Viajer Red. 2 $32,000.00

Producción Servicio 1 $8,000.00

Epura Donando Equilibrio Para tu Vida

W Bar Sede 1 $25,000.00

Invitaciones Pzas. 400 $3,000.00

Producción Servicio 1 $8,000.00

Comunicados Pzas. 1 $2,000.00

Donativo agua Pzas. 500,000 $1,750,000.00

Revistas Inserciones 84 $419,980.00

Total $2,477,480.00

121



PROGRAMACIÓN DE COMUNICACIÓN PERSONAL.

Sitios Web

Objetivo: Presentar de forma actual e innovadora el producto EPURA,

haciendo énfasis en los beneficios logrando la interacción con

nuestros consumidores finales mediante la presentación de imágenes

y un lenguaje preciso con el que logren identificarse. Realizando una

red social formando una comunidad social llamada Equilibra tu

vida…

Email Marketing/Marketing 2.0

Táctica: Sitio Web Marketing 2/ Email Marketing

Herramienta: Hosting. Información profesional avalada por especialistas

en la materia (Médicos Nutriólogos y Líderes de Opinión).

Objetivo: Impulsar a la convivencia en línea a través del cuidado y el

bienestar de la salud, además esta herramienta permitirá recabar

información acerca de las nuevas tendencias y movimientos del mercado

logrando atraer al público y estimularlo a la compra.

Justificación: Al atraer a los consumidores a la marca e pura y al mismo

tiempo crear un ambiente para la comunidad mexicana en el cuidado y

el bienestar de la salud.

Desarrollo:

Diseñar y crear el sitio web con el concepto de un mundo virtual a través

de una agencia especializada en Diseño Web y 3D la cual se encargara

de realizar la apertura del espacio en el servidor así como las herramientas

indispensables como imágenes, videos e Información que estará en el

portal.

122



Realización del Concepto

Beneficios para el consumidor

Se desea incursionar en crear una comunidad virtual para los

consumidores otorgando beneficios tangibles e intangibles para la

comunidad mexicana.

Los usuarios podrán encontrar información acerca como mantener

una mejor calidad de vida tanto física, mental y emocionalmente.

Los miembros de la comunidad podrán realizar un Avatar “personaje

virtual” en el cual podrán manipular su vida como la deseen.

123



Los usuarios también podrán comprar miles distintos tipos de ropa y

personalizarlos. Los avatares se moverán e interactuarán entre ellos,

con unas 150 emociones disponibles.

En esta comunidad se podrá interactuar con otros usuarios así como

especialistas que darán consejos sobre la materia. Además los

especialistas virtualmente te evaluaran y te realizaran planes

Nutricionales y de Ejercicio acorde a las necesidades de cada

usuario.

De manera virtual los usuarios podrán tener promociones exclusivas

solo por el hecho de ser parte de la comunidad en Equilibrio. (Sport

CITY, Cinemex, Subway y especialistas de nutrición etc.).

Esta comunidad nos permitirá ligar diferentes actividades como: relaciones

públicas, promociones, realización de eventos donde todos los miembros

puedan beneficiarse con diferentes opciones para cuidar su salud.

Esta herramienta es una muestra de que la mercadotecnia debe ajustarse

a las nuevas tecnologías y de utilizarlas lograr atraer al mayor publico

posible que hoy en día está en constante cambio y consumiendo todo

aquello relacionado con la tecnología.

124



Fechas de Ejecución:

Difusión del Proyecto: Enero y Febrero 2011.

Donde se comenzara a crear expectativa entre los consumidores

mediante espectaculares y avisos en la red.

Implementación: Marzo de 2011.

Donde se explicara toda la mecánica de cómo ingresar y pertenecer a la

comunidad, específicamente se iniciara el 11 de Marzo de 2011 y a partir

de esta fecha estará disponible durante todo el año.

PRESUPUESTO.

Sitio Web

Calendarización Carcte. Costo

Agencia Enero y Febrero Diseño $20,000.00

Sitio Web Marzo - Diciembre Difusión e

implementación

$100,000.00

Total $120,000.00



PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE EPURA 2011 Actividad Tiempo Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julioo Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Saludable

E

R

Vanidades

E

R

Cosmopolitan

E

R

Men´s Health

E

R

Espectacular en

Río Consulado

E

R

Espectacular en

Av. Periférico

E

R

Espectacular en

Av. Oceanía

E

R

Espectacular en Av.

Insurgentes

E

R

Televisión/Televisa (2, 5

y 9)

E

R

Televisión/Tv Azteca

(13)

E

R

11-17 26-31

11-17 26-31

Programación. A continuación se muestra la Programación que será directriz para la realización de este Plan de Medios.




Radio Red

E

R

Alfa Radio 91.3

E

R

Radio Formula

E

R

Todo para la Mujer

E

R

Deportes

E

R

Beat

E

R

Los 40 Principales

E

R

Pagina Web

E

R

Banner Electrónico

E

R

Promoción de Ventas

Equilíbrate con Epura

E

R

22-25 25-29 16-26 27-01

21-26 25-30 16-21 27-02

16-21 27-01

25-30 16-20

16-20

15-20 19-24 17-22 07-12

15-20 19-24 17-22 07-12





EPURA y Sport City

E

R


Fortalece tu Equilibrio

E

R


EPURA premia tu

equilibrio

E

R


Equilíbrate en Cancún

E

R

RP Internas Programa

Baja de Peso

E

R

RP Externas Donaciones

de Agua

E

R

Web/Blog

Difusión

E

R

Web/Blog

Implementación

E

R

10 18

8

9 22

1 31

1 30

128



PRESUPUESTO.

PRESUPUESTO TOTAL

Medios Impresos

Revistas 4 $1,019,600.00

Folletos 50000 $8,500.00

Espectaculares 4 $120,000.00

Total de Medios Impresos $1,148,100.00

Medios de Transmisión

Televisión

Televisa (Canale 2,5,9) 27 $4,531,600.00

TV Azteca (Canal 13) 12 $380,920.00

Televisa (Canale 2 y 9) 20 $3,318,700.00

TV Azteca (Canal 13) 12 $380,920.00

Total Televisión $8,612,140.00

Radio

Radio Red 45 $1,032,000.00

Alfa Rdio 45 $300,000.00

Radio Formula 50 $355,000.00

Beat 100.9 45 $120,000.00

Los 40 Princi. 45 $53,685.00

Total de Radio $1,860,685.00

Total de Medios de Transmisión $10,472,825.00

Medios Interactivos

Internet

Banner 5 $100,000.00

Total de Medios Interactivos $100,000.00

Comunicación Masiva

Publicidad en Punto de Ventas

Banners y Arañas $25,000.00

Carteles para Exhibidores $62,500.00

Total Material POP $87,500.00

129




Equilibrate con Epura $20,000.00

Equilibra tu cuerpo con Epua y Sport City $540,000.00

Fortalece tu Equilibrio con Epura $40,000.00

Equilibrate con Epura en Cancún $39,800.00

Total de Promociones de Ventas $639,800.00

Relaciones Publicas

Epua Blog $8,000.00

Epua tu Equilibrio en la vida $261,500.00

Epura Donando Equilibrio para la vida $2,207,980.00

Total de Relaciones Publicas $2,477,480.00

Comunicación Personal

Sitio Web $100,000.00

Diseño Web $20,000.00

Total $120,000.00

TOTAL $15,122,205.00

130



PROYECCIÓN DE VENTAS.

En este apartado se muestra la proyección de ventas estimada las cuales

se reflejaran en la realización de este proyecto, es importante enfatizar

que gracias a las herramientas antes mencionadas se obtendrá un 1%

más en la participación del mercado de agua embotellada de tal manera

e pura tendrá un 12% en el 2011.

Proyección de Ventas

Mes Unidades

Adicionales

% de

Contribución de

Venta

Unidades Por

mes

Precio

Facturado

Ventas $

Enero 78,090,000 10% 7,809,000 4.50 $ 35,140,500

Febrero 78,090,000 6% 4,685,400 4.50 $ 21,084,300

Marzo 78,090,000 10% 7,809,000 4.50 $ 35,140,500

Abril 78,090,000 13% 10,151,700 4.50 $ 45,682,650

Mayo 78,090,000 12% 9,370,800 4.50 $ 42,168,600

Junio 78,090,000 10% 7,809,000 4.50 $ 35,140,500

Julio 78,090,000 10% 7,809,000 4.50 $ 35,140,500

Agosto 78,090,000 7% 5,466,300 4.50 $ 24,598,350

Septiembre 78,090,000 6% 4,685,400 4.50 $ 21,084,300

Octubre 78,090,000 6% 4,685,400 4.50 $ 21,084,300

Noviembre 78,090,000 5% 3,904,500 4.50 $ 17,570,250

Diciembre 78,090,000 5% 3,904,500 4.50 $ 17,570,250

Total $ 351,405,000

131



A continuación se muestra la gráfica del movimiento de las ventas

proyectadas por mes. Donde se estiman unas ventas por mes entre los

17, 000,000.00 y los 35, 000,000.00 otorgando un total en ventas de

$351, 405,000.00 equivalente del 1% que se aumentara la participación en

el año 2011.

132



CAPÍTULO VI

“Imagen de Marca” Objetivo.

El presente capitulo está enfocado a hacer énfasis en los aspectos que serán

determinantes para que nuestros consumidores finales logren identificar a Epura

con las características y beneficios que esta ofrece en el mercado.

133



El consumidor identificará y reconocerá a Epura

como el “Agua sin Sodio”, aquella que no tiene

nada y que ayuda a mantener tu cuerpo en

equilibrio brindándote grandes beneficios en la salud

tales como: disminución de problemas cardiacos,

renales, obesidad, hipertensión, retención de

líquidos, eliminación excesiva de sales de tu cuerpo,

logrando mantener un estilo de vida saludable en

conjunción de una vida social y laboral activa.

Además que reconocerán el producto por las características físicas ya que

podrá ser identificada por los colores que maneja tales como: azul en

diferentes tonos, que evoca pureza, naturalidad, frescura y equilibrio; rosa

el cual transmite un estado de tranquilidad y reflexión los cuales están en

tonalidades suaves ya que están relacionadas con los beneficios que

conlleva el consumo de E PURA y rojo representa fuerza, generando

impacto logrando así la fácil recordación entre los consumidores.

Está dirigido hacia un público que tiene un estilo de vida moderno, activo,

dinámico que está en la búsqueda constante de equilibrio y auto

equilibrio mediante el cuidado personal logrando así un bienestar de forma

fácil y eficiente.

Es un producto con un costo accesible, el cual permite estar a la

disposición de cualquier estrato social, logrando hoy en día que más gente

está enfocada al cuidado de la salud lo que conlleva a posicionarse en el

mercado como un producto que se preocupa por la salud.

Además de ser un producto accesible por el precio E pura se encuentra

estratégicamente ubicada en todas las tiendas de autoservicio, con el fin

de que los consumidores la localicen rápidamente y no dar opción a que

tengan que elegir a otra, además de estar a una altura adecuada y en la

ubicación exacta.

134



Debido al concepto en el que E pura se reposicionara en el mercado, la

campaña promocional será dirigirá hacia el bienestar del consumidor por

lo tanto los artículos promocionales estarán relacionados como un

complemento para el cuidado de la misma.

Así como las pelotas medicinales que su principal objetivo es obtener el

balance en el cuerpo, mejorar la circulación y hasta quemar 350 calorías

por día que trabajaría en conjunción con el agua.

135



RECOMENDACIONES

A PEPSICO MÉXICO

Impulsar las actividades de Comunicación Comercial desarrolladas

en este proyecto para lograr el reposicionamiento de EPURA.

Seguir al pie de la letra todas y cada una de las estrategias ya que

de esto depende el buen resultado que se quiere obtener de este

proyecto.

Monitorear el buen desarrollo de cada uno de las actividades

sugeridas para obtener los óptimos resultados esperados.

Vigilar constantemente a la competencia con el objetivo de innovar

y siempre estar preparados para cualquier estrategia de mercado

que puedan implementar y lograr contrarrestarla de forma eficiente

y oportuna.

Seguir reforzando la imagen de EPURA mediante argumentos lógicos

y verídicos de sus beneficios, generando confianza y respeto en el

mercado.

136



CONCLUSIONES

Este proyecto nos permite concluir que hoy en día el mercado y los

consumidores están en un constante cambio, determinado por las

variables psicológicas, sociales y culturales de cada país o región del

mundo, es indispensable considerar que los consumidores actuales no se

conforman con una presentación atractiva o un precio accesible si no

que están en la búsqueda constante de nuevos productos enfocada a la

resolución de problemas actuales (obesidad, cardiovasculares, estrés,

economía, etc.) siempre con la finalidad de facilitar las actividades

cotidianas en este ritmo de vida actual.

Las empresas hoy en día deben buscar diferentes opciones que sean

atractivas e innovadores para los consumidores actuales, siempre en la

mejora continua de sus ingresos y por supuesto la creación de imágenes

fuertes, versátiles con las que la gente se pueda identificar y por

consiguiente colocarse como “líderes del mercado” al que pertenezcan.

Gracias a este proyecto logramos aprender a identificar cuáles son las

características principales que se deben considerar para lograr crear un

producto fuerte siempre exaltando sus características funcionales pero

sobre todo aquellas que llegan de forma directa al cerebro

“características emocionales” que son la principal y más efectiva arma

para que un producto o empresa pueda lograr su objetivo principal para lo

que fue creado “Vender”.

137



ANEXOS Campaña: E PURA.

Material: Texto de Revista

Cliente: Pepsi.

Elaboración: Revista Saludable

Anexo 1

138



Campaña: E PURA.


Cliente: Pepsi.

Elaboración: Men’s Health Anexo 2

139



Campaña: E PURA.


Cliente: Pepsi.

Elaboración: Revista Saludable y Men’s Health Anexo 3

140



Campaña: E PURA.

Material: Espectacular

Cliente: Pepsi. Anexo 4

141



Campaña: E PURA.

Material: Espectacular


142



Campaña: E PURA.

Material: Banner Sitio Web.


143



Campaña: E PURA.

Material: Banner Sitio Web.


144



Campaña: E PURA.

Material: Fortalece tu Equilibrio con E pura


145



Campaña: E PURA.

Material: Viaje a Cancún


146



BIBLIOGRAFÍA

1. Información proporcionada por la empresa.

2. Comportamiento del Consumidor Schiffman y Lazar, Person Prentice

Hall México 2005.

3. Dirección de Marketing Philip Kotler y Kevin Lane Keller, PEARSON

Prentice Hall México 2006.

4. Plan de Mercadotecnia William A. Cohen Grupo Editorial PATRIA,

México 2009.

5. Marketing 2.0 El nuevo Marketing en la Web de las redes sociales,

Juan Manuel Maqueira Marín, Alfaomega Grupo Editor México, 2009.

6. artículos en Internet y estadísticas de consumo

(CNNEXPANSION.COM, Milenio, Reconecta, AMAI, El poder del

consumidor, Comportamiento del Consumidor, el agua.org, El

Mexicano etc).

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