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Instructivo Personal Media Claro

Personal Media Claro

Personal Media Claro es una novedosa funcionalidad que permite que las cajas del servicio de Claro TV

se conecten a un computador que tenga Windows Media Player o similares. Esto permite que las cajas

de Claro TV puedan acceder a fotos, música y video de cualquier computador que se encuentre dentro

de la misma red.

Nota: Para poder utilizar Personal Media Claro, la caja de Claro TV y el computador deben de pertenecer

a la misma red.

Requerimientos

- Windows Media Player 11 o posterior.

- Sistema Operativo Windows XP, Windows Vista o Windows 7.

- Si el computador es Mac (Apple) necesita un software adicional

-

Formatos Soportados

Claro Personal Media soporta los siguientes formatos:

Fotos

Formato

(Nombre Archivo)

Tipo Información adicional

JPEG

(.jpg, .jpeg)

Imagen/jpeg La aplicación de Claro TV Personal Media

redimensiona las imágenes con una resolución

mayor que 640x480 (usualmente 1024x768). Esto

permite reproducir imágenes en Alta Definición,

de ser necesario.

Música

Formato

(Nombre Archivo)

Tipo Información adicional

MP3 .mp3 Soporta 64, 96, 128, 192, 224, 256, 320 Kbps

streams @ 44.1KHz de frecuencia.

WMA .wma Soporta 64, 96, 128, 192, 256, 384, 440 Kbps

streams @ 48 KHz de frecuencia

AAC .aac Soporta AAC para archivos de video.

MPEG 4

Audio

.m4a


Video

Formato Tipo Información Adicional

MP4 (AVC) .mp4

AVCHD .tts

.m2ts

.mts

Soporta MPEG-2 Transport

Streams (TS).

MPEG-2 .ts

.mpg

.mpeg

Soporta MPEG-2 Transport

Streams (TS). .

WMV 9 .wmv

VC-1 .wmv

Funciones control remoto para Claro Personal Media

Tecla control remoto Sólo para fotos Sólo para música Sólo para video

Play Reproduce fotos. Reproduce música. Reproduce video.

Pause Pausa fotos. Pausa música. Pausa Video y

presenta barra de

progreso

Stop Detiene

presentación y

regresa a modo

exploración.

Detiene música y

regresa a modo

exploración.

Detiene video y

regresa a modo

exploración.

Skip Pasa a la siguiente

foto.

Pasa a la siguiente

canción.

Pasa al siguiente

video.

Replay Pasa a la foto

previa.

Repite canción. Repite Video

FF Presenta fotos No sucede nada. No sucede nada


Tecla control remoto Sólo para fotos Sólo para música Sólo para video

rápidamente.

Rew Fotos se presentan

de atrás hacia

adelante.

No sucede nada. No sucede nada.

Flecha

Abajo/Derecha

Siguiente foto (sólo

si no se está en

modo exploración)


Flecha

Arriba/Izquierda

Foto previa (sólo si

no se está en modo

exploración)


OK Cambia entre

reproducir y pausa


Info No sucede nada. Presenta el panel

de información.

No sucede nada

Cómo configurar Personal Media Claro en la PC

Es posible configurar el computador para compartir fotos y música con la televisión.

- Windows XP 1- Abrir el programa Windows Media Player.

2- Presionar el botón Library (Librería) en la barra de herramientas.


3- Presionar la opción Media Sharing

4- Marcar la casilla Share my media to.

5- Seleccionar el Unknown Device (Dispositivo Desconocido).

6- Presionar OK.

Nota: Si hay varios dispositivos genéricos o desconocidos. Seleccionar todos y presionar Allow. Su

computador ya está listo para compartir música y fotos con su caja de Claro TV.


- Windows Vista Antes de configurar el Windows Media Player hay que desinstalar una actualización en particular de

Windows Vista. Si realiza los pasos siguientes y no encuentra la actualización especificada más

adelante, omita este procedimiento.

1- Ir a Inicio, luego Control Panel.

2- Presionar Security.

3- Presionar Windows Update.


4- Presionar Installed Updates.

5- Seleccionar el “Update for Microsoft Windows (KB971512)” y presionar Unistall.


- Para configurar el Windows Media Player (Windows Vista):

1- Abrir el programa Windows Media Player.

2- Presionar el botón Library (Librería) en la barra de herramientas.

3- Presionar la opción Media Sharing.

4- Marcar la casilla Share my media to.


5- Seleccione el Unknown Device (Dispositivo Desconocido).

6- Presionar OK.

Nota: Si hay varios dispositivos genéricos o desconocidos. Seleccionar todos y presionar Allow. Su

computador ya está listo para compartir música y fotos con su caja de Claro TV.

- Windows 7 1- Abrir el programa Windows Media Player.

2- Presionar el botón Stream en la barra de herramientas.

3- Presionar Automatically allow devices to play my media…


Conectar su Set Top Box (Caja) a su computador

I.-Configurar su Personal Media a sus cajas de video (STBs) a través de su TV:

Por las opciones: Menú-Configuración-General-Configuración Personal Media

Luego debe las dos opciones que le presente y asignar un nombre a su STB, para distinguir en que TV

desea compartir sus archivos. Presionar Aceptar.


II.- Configurar

1- Ir al canal 100 y seleccionar la aplicación a la que desea entrar, presionar OK.

2.- Seleccionar entre sus Fotos, Video o Música

3.- Debe Seleccionar a través del dispositvo se quiere conectar si por su computador o USB


4.- Si se conecta por la opción de su computador, un listado de computadores disponibles en su

localidad se desplegará. Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para seleccionar un

computador, luego presione OK.

Reproducir música en su Televisión


Para reproducir música en su Televisión.

1- Luego de seleccionar el computador, utilice las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para

seleccionar una categoría de música, y presionar OK.

2- Seleccionar una canción individual o un playlist y presionar OK. La música se comienza a

reproducir y la información de la misma es desplegada en pantalla.

Al presionar el botón Menú de su control, tendrá opciones como repertir su canción, cambiar el fondo,

etc.

Ver fotos en su Televisión

Para ver fotos en su Televisión.


1- Luego de seleccionar el computador, utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para

seleccionar una categoría de fotos, presionar OK.

2- Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto.

3- Presionar OK para ver una foto individual o un playlist de fotos.

Ver videos en su Televisión

Para ver videos en su Televisión.


1- Luego de seleccionar el computador, utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para

seleccionar una categoría de fotos, y presionar OK.

2- Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto.

Según vaya pasando por las fotos, se mostrará un mosaico con la imagen en la pantalla.

3- Presionar OK para ver una foto individual o un playlist de fotos.

Reproducir música y ver fotos simultáneamente en su Televisión

Para reproducir música y ver fotos simultáneamente en su Televisión.

1- Seleccionar una foto, un playlist o una canción.

2- Presionar BACK y seleccionar otra foto, playlist o canción y presionar OK. La nueva selección no

puede ser del mismo tipo que la selección previa.

3- Para salir de esta modalidad, presionar MENU.

Solución de problemas


Si tiene inconvenientes con el funcionamiento de Personal Media Claro, puede realizar las siguientes

verificaciones.

1- Verificar que tiene instalado el Windows Media Player 11 o versiones posteriores en sistemas

operativos Windows XP, Windows Vista o Windows 7.

2- Verificar que el servicio de Network Sharing esté activado para compartir contenido con otros

dispositivos de la red local. Este servicio es conocido como “WMPNetworkSvc.” Para realizar

esta verificación seguir los siguientes pasos:

2.1- Si acaba de encender la máquina debe de esperar 5 minutos para realizar esta

verificación.

2.2- Puede iniciar el servicio de Network Sharing manualmente introduciendo el

comando “net start wmpnetworksvc” + ENTER en la línea de comando.

2.3- Para verificar que el servicio de Network Sharing está activo. Introducir el comando “sc

query wmpnetworksvc” + enter en la línea de comando y validar que en STATE diga

RUNNING.


3- Si tiene un Firewall, validar que los puertos para compartir media estén habilitados (1900 UDP,

2869 TCP, 10243 TCP, 10280 – 10284 UDP). O simplemente inhabilite el Firewall en su totalidad.

• Nota: Este servicio no es compatible con computadores corporativos que tengan configuradas

políticas de seguridad IP (IPSEC).

4- La red local y cada uno de sus dispositivos deben de pertenecer a uno los siguientes rangos de

red:

- 10.0.0.0 – 10.255.255.255

- 192.168.0.0 – 192.168.255.255

- 172.16.0.0 – 172.31.255.255

- 169.254.0.0 – 169.254.255.255

Las direcciones de red se pueden verificar siguiendo los siguientes pasos:

- Windows XP:

a- Ir a Control Panel.

b- Presionar Network Connections.


c- Dar doble clic a Local Area Connection.

d- Presionar Properties.

e- Seleccionar Protocolo TCP/IP y presionar Properties.


f- Verificar las direcciones IP.

- Windows Vista:


b- Presionar View Network Status.


c- Presionar Manage Network Connections.

d- Doble clic Local Area Connection.


e- Presionar Properties.

f- Presionar Internet Protocol version 4.


g- Verificar las direcciones IP.

- Windows 7:


b- Presionar View Network Status and Tasks.


c- Presionar Local Area Connection.

d- Presionar Properties.


e- Seleccionar Internet Protocol version 4.

f- Presionar Properties.

g- Verificar las direcciones IP.

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