XXXVI Convención Regional“Creando Valores”

Inteligencia Emocional Hacia un manejo inteligente del estrés

CCP

Mazatlán, Sinaloa.

Mayo, 2007

Pregunta OMS?

Burnout

Ejercicio 1

¿Cuál es la palabra más valiosa en la lucha contra el Burnout?

Pista: Suma 100 puntos

Considerando el alfabeto internacional, busca una palabra en inglés …

Alfabeto Internacional

A = 1 H = 8 O = 15 V = 22

B = 2 I = 9 P = 16 W = 23

C = 3 J = 10 Q = 17 X = 24

D = 4 K = 11 R = 18 Y = 25

E = 5 L = 12 S = 19 Z = 26

F = 6 M = 13 T = 20

G = 7 N = 14 U = 21

Respuesta

¿Vida… Life?12+9+6+5= 32

¿Amor…. Love?12+15+22+5= 54

¿Familia… Family?6+1+13+9+12+25= 66

Respuesta

¡ACTITUD…. ATTITUDE!

1+20+20+9+20+21+4+5=

100

10 Puntos:

1. ¿Qué el es estrés? (y qué no es). 2. Características y componentes del estrés (¿Cómo se que estoy

estresado?). 3. Fuentes de estrés (Conocerlas y aprender a hacerles frente). 4. Bases biológicas del estrés (Estrés en mi cuerpo y en mi

comportamiento). 5. Medidas de alerta (Mis propios focos rojos). 6. Ajuste inteligente (Mi respuesta ante mi estrés). 7. Estrés organizacional (Hacia un acelere productivo que no me

enferme). 8. Herramientas para hacer frente al estrés (Autoestima, optimismo e

IE) 9. Manejo inteligente del estrés (El empleo de las herramientas para mi

efectividad laboral). 10. Compromisos para mi salud y la salud organizacional.

¿QUÉ ES EL ESTRÉS?

El estrés es una condición dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o exigencia relacionada con lo que desea y de lo cual el resultado le parece incierto e importante.

Morris, 2006.

En general, el estrés se asocia con restricciones y demandas.

Estrés es:

Es la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un sujeto que busca adaptarse y reajustarse a presiones tanto internas como externas.

Se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer.

"El estrés es lo que uno nota cuando reacciona a la presión”.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL ESTRÉS

El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930. Hans Selye, observó que todos los enfermos a quienes

estudiaba, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, entre otros.

Consideró entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran si no la resultante de cambios fisiológicos resultantes de un prolongado estrés en los órganos de choque mencionados y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente.

Desde 1935: Estrés es el síndrome o conjunto de reacciones fisiológicas no específicas del organismo a diferentes agentes nocivos del ambiente de naturaleza física o química.

“El estrés es sinónimo de cambio”. El estrés es causado por el instinto del cuerpo de

protegerse a sí mismo. Cualquier suceso que genere una respuesta emocional,

puede causar estrés. Situaciones positivas y negativas. En respuesta a las situaciones de peligro, el organismo se

prepara para combatir o huir mediante la secreción de sustancias como la adrenalina.

Hay tres categorías causantes potenciales del estrés: ambientales, organizacionales e individuales.

¿QUÉ CAUSA EL ESTRÉS?

El estrés no es necesariamente malo. “Es una oportunidad cuando ofrece una

ganancia potencial”. En ocasiones apropiadas, el estrés nos

prepara de manera instantánea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo.

Características y componentes del estrés

Algunos datos sobre el estrés Son altas las pérdidas económicas en las

organizaciones por ausentismo provocado por problemas de estrés.

El Instituto Americano de Salud Mental (USA) menciona que los desórdenes de ansiedad son el problema número uno en la mujer y el tercero en el hombre, después de abuso de alcohol y otras drogas.

Se calcula que, de las visitas al médico de un 60 a 80% se deben a problemas emocionales relacionados con el estrés.

En la actualidad, miles de personas padecen de presión arterial alta, con riesgo de sufrir infarto o embolia.

Entre las medicinas más vendidas, los tranquilizantes ocupan los primeros lugares.

Algunas compañías de seguros otorgan descuentos importantes en las primas de pago si el cliente toma un curso de manejo de tensiones.

Un adolescente puede padecer tanto estrés como cualquier ejecutivo o persona adulta con grandes responsabilidades.

Fuentes del estrés

ESTIMULOS AMBIENTALES:

Ajustes

Demandas externas

Matrimonio

Un nuevo miembro en el hogar

Ruido

Contaminación

Grandes recorridos para llegar al trabajo

ESTIMULOS MENTALES Y CONDUCTUALES:

Pensar que la situación es amenazante y peligrosa.

El tirano DEBES

Ideas irracionales

Autorreproches

Pesimismo

Preocupaciones

Expresión agresiva

Expresión represiva

Actuar de prisa

ESTIMULOS DEL PROPIO CUERPO:

Dormir poco

Trabajo (excesivo o poco)

Lesiones

Embarazo

Trastornos menstruales

Dolor

Enfermedad corta

Enfermedad crónica

Úlcera

Asma

DE LO QUE LE DAS A TU CUERPO:

Cafeína

Sal

Azúcar

Nicotina

Alcohol

Medicamentos

Drogas

Aditivos

Chocolate

Bebidas de cola con cafeína

Fuentes de estrés:a) Cambiosb) Nimiedadesc) Presiónd) Frustracióne) Conflicto

Bases biológicas del estrés

SEÑALES POSIBLES DE ESTRÉS

- Ansiedad

- Dolor en la espalda

- Estreñimiento o diarrea

- Depresión

- Fatiga

- Dolores de cabeza

- Presión arterial alta

- Insomnio

- Problemas relacionándose con otros

- Falta de respiración

- Tensión en el cuello

- Malestar estomacal

- Sube o baja de peso

El estrés afecta órganos y funciones de todo el organismo.

¿Y lo bueno también produce estrés?

CONFLICTOS: Atracción/Atracción Evitación/Evitación Atracción/Evitación

ANTE EL ESTRÉS: Respuesta DIRECTA

Confrontación

Adaptación

Escape Inteligente

Estrés organizacional

Test “True Colors” para conocer mis ACTITUDES.

ORANGE

GOLD

BLUE

GREEN

Resultados True Colors

Liga a True Colors completo

Estrés Organizacional

El estrés del trabajo se puede definir como las nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés de trabajo generalmente lleva a la mala salud.

Inteligencia Emocional

¿Qué es la Inteligencia?

Es la capacidad para responder de la mejor manera posible a las exigencias que el mundo nos presenta.

¿Qué son las emociones?

Goleman entiende EMOCION como:“Un sentimiento que afecta a los propios

pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”

Las seis habilidades de la Inteligencia Emocional

Valorar Autoconciencia Autocontrol Motivación Empatía Habilidad social

TOMADAS EN CONJUNTO, ESTAS HABILIDADES SON LA MATERIA DEL REFINAMIENTO PERSONAL E INTERPERSONAL; LOS INGREDIENTES NECESARIOS DEL EXITO LABORAL, SOCIAL, FAMILIAR, ECONOMICO Y DE SALUD. ESTAS HABILIDADES NOS VUELVEN CAPACES DE RESPONDER DE LA MEJOR MANERA POSIBLE A LAS EXIGENCIAS QUE EL MUNDO ACTUAL NOS PRESENTA.

Compromisos:

SEMÁFORO

El mejor inicio:

LA RESPIRACIÓN

Gracias

Daniel Goleman. La Inteligencia Emocional. J. Vergara Editor. 2000.

Stephen P. Robbins. Comportamiento organizacional. Prentice Hall. Décima edición, 2006.

Stephen P. Robbins. Psychology. Prentice Hall. Eleventh edition. 2005.

Charles G. Morris. Psicología. Prentice Hall. Duodécima edición. 2005.

El estrés: Metodología de la investigación. http://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtml

BIBLIOGRAFÍA