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Inteligencia emocional, definición, elementos de i.e., cómo utilizarla para el trabajo en equipo, la gestión empresarial. Goleman

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  • 1. InteligenciaInteligencia EmocionalEmocional

2. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Qu es Inteligencia Emocional?Qu es Inteligencia Emocional? Cmo se puede conectar la InteligenciaCmo se puede conectar la Inteligencia Emocional con el Trabajo en Equipo y laEmocional con el Trabajo en Equipo y la Excelencia Gerencial?Excelencia Gerencial? Esta herramienta, cunto puede aportarEsta herramienta, cunto puede aportar a una buena gestin?a una buena gestin? Conclusiones y Recomendaciones.Conclusiones y Recomendaciones. 3. Qu es InteligenciaQu es Inteligencia Emocional?Emocional? 4. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hbitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentracin en el trabajo y de pensar claramente 5. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Aunque el boom del tema de la IE se produce en laAunque el boom del tema de la IE se produce en la segunda mitad de los aos noventa del siglo XX, lossegunda mitad de los aos noventa del siglo XX, los principales autores relatan antecedentes de dcadasprincipales autores relatan antecedentes de dcadas anteriores. Goleman menciona las investigacionesanteriores. Goleman menciona las investigaciones realizadas por su difunto amigo y profesor de larealizadas por su difunto amigo y profesor de la Universidad de Harvard, David McClelland cuyasUniversidad de Harvard, David McClelland cuyas investigaciones en los aos 50-60 condujeron a lainvestigaciones en los aos 50-60 condujeron a la formulacin de su teora de la motivacin sobre las tresformulacin de su teora de la motivacin sobre las tres necesidades: poder, logro y filiacin.necesidades: poder, logro y filiacin. 6. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Segn Goleman, McClelland realiz hallazgosSegn Goleman, McClelland realiz hallazgos importantes en sus investigaciones, que public a iniciosimportantes en sus investigaciones, que public a inicios de los aos setenta, que cambiaron radicalmente losde los aos setenta, que cambiaron radicalmente los enfoques que existan sobre los test de inteligenciaenfoques que existan sobre los test de inteligencia como predictores del xito laboral, profesional, o en unacomo predictores del xito laboral, profesional, o en una carrera directiva y cuestion fuertemente la ...falsa perocarrera directiva y cuestion fuertemente la ...falsa pero extendida creencia de que el xito dependeextendida creencia de que el xito depende exclusivamente de la capacidad intelectual...exclusivamente de la capacidad intelectual... 7. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Entre los criterios que plante McClelland en aquellos aosEntre los criterios que plante McClelland en aquellos aos estaba que ... las aptitudes acadmicas tradicionalesestaba que ... las aptitudes acadmicas tradicionales -como las calificaciones y los ttulos- no nos permiten-como las calificaciones y los ttulos- no nos permiten predecir adecuadamente el grado de desempeo laboral opredecir adecuadamente el grado de desempeo laboral o el xito en la vida.... Planteaba que los rasgos queel xito en la vida.... Planteaba que los rasgos que diferencian a los trabajadores ms sobresalientes dediferencian a los trabajadores ms sobresalientes de aquellos otros que simplemente hacen bien las cosasaquellos otros que simplemente hacen bien las cosas haba que buscarlos en competencias tales como lahaba que buscarlos en competencias tales como la empata, la autodisciplina y la automotivacin, entre otras.empata, la autodisciplina y la automotivacin, entre otras. 8. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Weisinger, al igual que otros autores y el propio Goleman,Weisinger, al igual que otros autores y el propio Goleman, seala que el trmino inteligencia emocional lo acuaronseala que el trmino inteligencia emocional lo acuaron en 1990 dos psiclogos de las universidades de Newen 1990 dos psiclogos de las universidades de New Hampshire, John Mayer; y de Yale, Peter Salovey.Hampshire, John Mayer; y de Yale, Peter Salovey. 9. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional El trmino inteligencia emocional seEl trmino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocerrefiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, losnuestros propios sentimientos, los sentimientos de los dems, motivarnossentimientos de los dems, motivarnos y manejar adecuadamente lasy manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con losrelaciones que sostenemos con los dems y con nosotros mismos. Se tratadems y con nosotros mismos. Se trata de un trmino que engloba habilidadesde un trmino que engloba habilidades muy distintas -aunque complementarias-muy distintas -aunque complementarias- a la inteligencia acadmica, laa la inteligencia acadmica, la capacidad exclusivamente cognitivacapacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente intelectual....medida por el cociente intelectual.... 10. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional La inteligencia emocional es, en pocas palabras, el usoLa inteligencia emocional es, en pocas palabras, el uso inteligente de las emociones: de forma intencional,inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen parahacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizndolas con el fin de que nos ayuden anosotros, utilizndolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de maneraguiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados....que mejoren nuestros resultados.... WeisingerWeisinger, (1998) 11. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Inteligencia emocional es la capacidad de sentir,Inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza deentender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana,las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e influencia....informacin, conexin e influencia.... Coopers y SawafCoopers y Sawaf ,, (1998)(1998) 12. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional La inteligencia emocional a diferenciaLa inteligencia emocional a diferencia del coeficientedel coeficiente intelectual (el cual se desarrolla slo en la infancia yintelectual (el cual se desarrolla slo en la infancia y despus de la adolescencia cambia muy poco) se aprendedespus de la adolescencia cambia muy poco) se aprende e incrementa durante toda la vida. Se desarrolla a partir dee incrementa durante toda la vida. Se desarrolla a partir de las experiencias, por lo cual nuestras habilidades en estelas experiencias, por lo cual nuestras habilidades en este sentido podrn continuar creciendo en el transcurso de lasentido podrn continuar creciendo en el transcurso de la madurez.madurez. 13. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional La inteligencia emocional est basada en 5La inteligencia emocional est basada en 5 aptitudes:aptitudes: - Autoconocimiento- Autoconocimiento - Autoregulacin- Autoregulacin - Motivacin- Motivacin - Empata- Empata - Habilidades sociales- Habilidades sociales Divididas las tres primeras en aptitudesDivididas las tres primeras en aptitudes personales y las dos ltimas en aptitudespersonales y las dos ltimas en aptitudes sociales.sociales. 14. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Saben qu emocionesSaben qu emociones experimentan y por quexperimentan y por qu 15. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Perciben vnculos entre sus sentimientos yPerciben vnculos entre sus sentimientos y lo que piensan. Hacen y dicenlo que piensan. Hacen y dicen 16. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Conocen sus puntos fuertes y dbilesConocen sus puntos fuertes y dbiles 17. Inteligencia EmocionalInteligencia EmocionalSon reflexivas, aprenden de la experienciaSon reflexivas, aprenden de la experiencia 18. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Se muestran seguras de s mismasSe muestran seguras de s mismas 19. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Pueden expresar opiniones que despierten rechazoPueden expresar opiniones que despierten rechazo y arriesgarse por lo que consideran correctoy arriesgarse por lo que consideran correcto 20. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Manejan bien los sentimientosManejan bien los sentimientos impulsivos y emociones perturbadorasimpulsivos y emociones perturbadoras 21. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional Piensan con claridad y no pierden laPiensan con claridad y no pierden la concentracin cuando son sometidas aconcentracin cuando son sometidas a presinpresin 22. Positivas y expresan sus sentimientos abiertamente Sociables Se adaptan bien a la tensin Se comunican fcilmente con personas nuevas Alegres, espontneas Rara vez se sienten ansiosas o culpables. 23. Socialmente equilibrados Sociables y Alegres No suelen pensar las cosas una y otra vez Notable capacidad de compromiso con personas o causas, de asumir responsabilidades y de alcanzar una perspectiva tica. Solidarios y cuidadosos en sus relaciones Su vida emocional es rica y apropiada Se sienten cmodos con ellos mismos y con los dems 24. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional La inteligencia emocional no significa simplemente " serLa inteligencia emocional no significa simplemente " ser simptico ". En momentos estratgicos pueden requerirsimptico ". En momentos estratgicos pueden requerir por el contrario enfrentar sin rodeos a alguien parapor el contrario enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante.hacerle ver una verdad importante. 25. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional La inteligencia emocional no significa dar rienda suelta aLa inteligencia