Inteligencia emocional

“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”.

Aristóteles, Ética a Nicómaco.

Evolución del concepto de inteligencia

Características de las emociones

1- Estados fugaces y pasajeros

2.-Mucha intensidad y poca duración 3.-Poca participación

intelectual 4.-Suelen tener

repercusiones motoras y vegetativas.

5.-Tienen un origen claro

Emociones básicas 1.Ira: rabia, furia, odio, violencia, resentimiento... 2.Tristeza: pena, desconsuelo, pesimismo... 3.Miedo: temor, inquietud, ansiedad,

preocupación 4.Alegría: felicidad, gozo, euforia, deleite... 5.Amor: confianza, amabilidad, aceptación... 6.Sorpresa: asombro, sobresalto, desconcierto... 7.Aversión: desprecio, asco, antipatía, disgusto... 8.Vergüenza: culpa, remordimiento, aflicción...

Horward Gardner (1983)

Peter Salovey - John Mayer

• La expresión " Inteligencia Emocional " fue acuñada en 1990: la comprensión de los propios

sentimientos, la comprensión de los sentimientos de

otras personas y "el control de la emoción de forma que

intensifique la vida".

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Amígdala cerebral • La corteza cerebral envía una copia de la información

sensorial que recibe a la amígdala, y esta decide si el estímulo es amenazador, y si se debe responder a él con agresividad o miedo.

• Una vez que la amígdala ha decidido que el estímulo requiere una respuesta de miedo o rabia, envía señales a otros lugares del cerebro para poner en marcha los distintos componentes de estas emociones.

La emoción duele en el cuerpo

• Las emociones dolorosas, producen dolor físico y con este una disminución importante de las capacidades cognitivas y ejecutivas.

• Los ambientes laborales son percibidos por los cerebros de quienes lo conforman como un sistema social que garantiza o no la supervivencia, vista desde lo más primitivo de nuestro ser. El dolor que produce un ambiente laboral estresante e inseguro, produce serias disminuciones en la productividad, creatividad, compromiso y capacidad de acción de las personas.

• Investigaciones en el campo de las neurociencias, demuestran como el dolor emocional es procesado en el cerebro por la misma área que procesa el dolor físico: la corteza cingular anterior, que se encuentra en la corteza prefrontal, la zona en donde se producen funciones más evolucionadas y humanas.

• CEREBRO SOCIAL: necesidad de peertenecer al grupo y ser valorados

Goleman(1995):IE• “Es la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo

y en otros, siendo hábil para gestionarlos al trabajar con otros. • Es conjunto de habilidades de procedencia psíquica que

influyen en nuestra conducta.• Es la capacidad para

• Percibir, expresar, entender y regular las emociones.

• Una persona “emocionalmente inteligente”:• Maneja sus emociones sin depresiones, ansiedades o

enfados.• Puede retrasar sus gratificaciones.• Su empatía le permite leer las emociones de los demás.• Maneja las emociones ajenas con habilidad

I.E.

LOS CINCO COMPONENTES DE LA I.E.

1.- Autoconciencia: Habilidad de reconocer y entender sus emociones, estado de ánimo e impulsos, así como su efecto en los demás

Confianza en sí mismo: relación entre sentimiento, pensamiento, palabra y acción. Conocen la forma en que sus sentimientos influyen en su rendimiento.

Autoevaluación realista: fortalezas y debilidades Sentido del humor: tomar distancia respecto a uno

mismo Autocrítica

2.- Autorregulación: Habilidad para controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo. Elegir como expresar nuestros sentimientos.

Confiabilidad e integridad Conformidad con la ambigüedad Apertura al cambio: innovación

3.- Motivación: Pasión para trabajar por razones que van más allá del dinero y el status. Propensión a lograr metas con energía y persistencia Fuerte impulso hacia el logro Optimismo incluso frente al fracaso Compromiso organizacional

4.- Empatía: Habilidad para saber como se siente y responder de una manera apropiada. Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales. Sentir los sentimientos de otras personas. (las neuronas para esto se encuentran en la amígdala)¿Siente compasión ?: impide que las personas se hagan daño Comprensión de los demás (bebes que lloran ,

reconfortarlos..) Desarrollo de los demás Orientación hacia el servicio a clientes y consumidores Aprovechamiento de la diversidad y comprensión social. Base

de la compasión

5.- Habilidades sociales: Dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus conversaciones. Las competencias en esta categoría son :

Liderazgo, Influencia, Comunicación, Gerencia del cambio, Manejo de conflictos, Construcción de redes Cooperación en equipo

•Automotivación•Autoconocimiento•Autocontrol

• Empatía y comunicaciones

• Influencia• Ayudar a los

demás

Sistema de aptitudes de la Inteligencia Emocional

Tu cerebro cognitivo debe dirigir tu cerebro emocional

Control emocional en las escuelas

Luz roja: “ Cuando estés alterado ,cuando puedas hacer algo que pueda

meterte en problemas : recuerda la luz: detente, cálmate y piensa antes de meterte en problemas. Detenerse: frena tus impulsos. No puedes controlar lo que sientes ni lo fuerte que es, pero si puedes saber como reaccionaras una vez sientas esto

Luz amarilla: Piensa cuales serán las consecuencias, elige las cosas

Luz verde: Escoge la mejor y pruébala.

“No puedes controlar lo que sientes ni lo fuerte que es, pero si puedes saber como reaccionaras una vez sientas esto”

Autoconocimiento(Johari)

Conocido por los demás

Desconocido por los demás

Conocido por mí

Área Pública

(información que comparto con los demás)

Zona Secreta

Desconocido por mí

Zona Ciega

(infor. que tienen otros sin que tú los sepas)

Zona Inconsciente

(Desconocida por ti y los demás)

Interpretación del mundoMundo Acontecimientos que ocurren

Pensamiento Diálogo interno. Interpretación positiva, negativa, neutra de los acontecimientos.

Pueden ser: racionales (reales, verificables, provocan emociones moderadas en consonancia con el hecho) o irracionales( no verificable, emoción desmesurada)

Sentimiento Interpretación positiva, negativa, neutra de los acontecimientos que provoca un estado de ánimo.

Pensamientos perturbadores

1. Todo o nada Valorar cualidades personales a partir de categorías absolutas

2.Generalización excesiva Dar por hecho que un suceso negativo se repetirá

3.Filtro mental Fijarnos sólo en aspectos negativos

4.Descalificación de lo positivo Transformar las experiencias positivas (por “casualidad”)o neutras en negativas

5.Conclusiones apresuradas Llegar a conclusiones negativas sin que haya datos que lo justifiquen

6.Magnificación o minimización Tendencia a aumentar los fracasos y disminuir los éxitos desproporcionadamente

7.Razonamiento emocional Interpretar los estados de ánimo como si fueran verdades objetivas: resignación

8.“Debería” Patrón ideal de conducta que no cumplimos

9.Etiquetación Descripción inexacta de hechos propios u ajenos

10. Personalización Responsabilizarse de los actos propios y ajenos

Programación Neurolingüística (PNL)

Richard Bandler y John Grinder , investigan por qué los tratamientos de Virginia Satir, Eric Erickson y Fritz Perls tienen más eficacia que el de sus colegas. Concluyen que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilización de un patrón de comunicación muy particular.

Ciencia que permite dirigir el cerebro para lograr resultados:

1. a) Estructuras neurológicas b) el aspecto lingüístico de nuestra comunicación c) los programas mentales,

2. Plan de acción: Busca resultados3. Crea nuevas estrategias para conseguir objetivos

• “Cada persona es responsable de crear el mundo donde quiere vivir”:

• Cambiar la relación• Generar un contexto para que las

cosas pasen, para que obtengas resultados

• Construimos nuestra realidad según los estados internos

Efecto mariposa(pequeños cambios en la conducta

provocan cambios generales)

Niveles

de ca

mbio

El cambio de los malos hábitos emocionales repercutirá en tu ambiente familiar, de trabajo, social, etc.

¿Qué cambio general puedes generar con un pequeño cambio en cualquiera de los 5

niveles anteriores?

“Sé el cambio que deseas ver en el mundo” (Ghandi )

1.Querer resultados: tener, hacer, ser.

2.Otras personas3.Capacidad de influencia4.Capacidad de

comunicación

Para cambia

r necesit

as

Para cambia

r necesit

as

Para alcanzar cualquier objetivo es necesario:

Tener motivación Tomar la decisión. Aprender lo que hay que hacer. Hacer el esfuerzo semanal o diario para

conseguirlo. Comprometerse con el objetivo durante

un largo periodo.

Cambiar un enfado• Analiza la emoción• Rompe con el hábito: mal humor, cólera, • Frena el impulso y reflexiona antes de actuar• No des un paso antes de analizar los hechos con claridad• Pregúntate si existe una buena razón para estar de mal

genio y• Piensa en las consecuencias• Di lo que sientes : formula tus ideas respetando al otro• Mantén la calma: respira• Ofrece soluciones• Vigila tus gestos: lenguaje corporal• Sal de la escena: aléjate• Habla cuando seas capaz de hacerlo con calma.

Ciclo de aprendizaje emocional 1ª Etapa: Un acontecimiento /

un impulso

5ª Etapa Nueva vida

2ª Etapa Reacción

emocional

4ª Etapa 3ª Etapa nuevo Oportunidad de Comportamiento revisar la reacción

emocional

La vida lograda La plenitud de desarrollo de todas las dimensiones

humanas, exige la armonía del alma, es decir, de siete factores:

Razón, percepción, imaginación, memoria, voluntad, sentimiento y

deseo. La mejor manera de lograr esta armonía es, por

tanto, que la razón gobierne el resto de las dimensiones humanas .