Inteligencia emocional para el liderazgo v1.0 ago 2015
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INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
EL LIDERAZGOJuan Carlos Zúñiga Montalvo
Octubre 2015
Acerca de Juan Carlos …Ingeniero Químico de la UNAM.
Maestría en Ingeniería de Calidad de la U. Iberoamericana.
4 años como maestro de asignatura en la UNAM.
20 años en empresas multinacionales con presencia a nivel mundial.
12 años en Grupo Bimbo en el área de calidad nivel medio ejecutivo.
10 años como empresario del Network marketing (Multinivel) en AMWAY.
10 años desarrollando la inteligencia emocional propia.
Acerca de Juan Carlos …
Mi misión personal: desarrollar líderes que ayuden a todas las personas a lograr sus más ambiciosas metas.
Libro “Inteligencia emocional para el liderazgo” escrito por Juan Carlos Zúñiga M.
Ventas del libro: • palibrio.com• amazon.com• barnesandnoble.com
(55) 50.64.37.56
[email protected]@prodigy.net.mx
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
EL LIDERAZGO
http://lidertransforma.blogspot.mx/
http://es.slideshare.net/
Inteligencia emocional¿Qué es la … ?
Inteligencia EmocionalEs la capacidad que nos permiten percibir, comprender, modificar y regular nuestros estados emocionales y la
de los demás.
Vergüenza, estupor, esperanza, tristeza, envidia, tranquilidad, entusiasmo, solidaridad, enojo, serenidad, duelo, resignación, dolor, resentimiento, desprecio, rencor, desidia, rechazo, desesperación, Interés, recelo, deseo, rabia, prepotencia, desconsuelo, desconfianza, placer, desconcierto, pesimismo, desánimo, pasión, desamparo, pánico, depresión, paciencia, decepción, optimismo, curiosidad, omnipotencia, culpa, odio, congoja, obstinación, confusión, nostalgia, confianza, miedo, compasión, mezquindad, cólera, melancolía, celos, ira, cariño, gratitud, insatisfacción, asombro, rencor, asco, indignación, apatía, impotencia, ansiedad, impaciencia, angustia, hostilidad, amor, frustración, alivio, éxtasis, alegría, excitación, aburrimiento, euforia
Inteligencia emocionalEmociones básicas
1. Enojo 2. Alegría3. Miedo4. Tristeza5. Amor6. Sorpresa
Conocer, manejar y regular nuestras emociones para enfocarlas a un objetivo determinado.
La investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.
http://www.inteligencia-emocional.org/ 18 de Julio del 2012@15:11 hrs.
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las relacionesINTERPERSONALES
GESTIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (Coeficiente Emocional)
Inteligencia emocional
1. Autoconocimiento.El conocimiento de las propias emociones
Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la vida. Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que ocurre .
• Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real.• Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades.• Nombra o simbolizar nuestras emociones.• Tener confianza en uno mismo.• Reconocer como los sentimientos nos afectan.
¿Cómo se logra el autoconocimiento?
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONALES
Inteligencia emocional
2. Autocontrol.Capacidad para manejar las emociones.
La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. La capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad y las consecuencias que acarrea su ausencia .
• Confiar en nuestras decisiones.• Conocer nuestras responsabilidades.• Liberar ansiedad. Respirando. • Capacidad de concentración y de prestar atención. • Pensar antes de hablar.• Evitar juicios erróneos.
¿Cómo se logra el autocontrol?
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONALES
Inteligencia emocional
3. Automotivación.Capacidad para motivarse a uno mismo.
Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial.
• Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar.• Tener siempre una actitud optimista. • Mente positiva.• Compromiso.
¿Cómo se logra la automotivación?
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONALES
Inteligencia emocional
4. Empatía.El reconocimiento de las emociones ajenas.
Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las carencias, emociones o dificultades de los demás, colocándose en su lugar para corresponder adecuadamente a sus reacciones emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y entender lo que siente otra persona
• Escuchar a los demás.• Ver las necesidades de otro.• Ponernos en la situación de otras personas.
¿Cómo se logra la empatía?
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONALES
Inteligencia emocional
5. Sociabilidad.El manejo de las relaciones.
Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y actuar de una manera, que se pueda dar nueva forma a esos sentimientos, ser capaz de manejar las emociones del otro es la esencia de mantener relaciones.
• Tener en cuenta las normas de la buena conducta.• Amabilidad. Siempre saludar a las personas.• Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo. • Minimizar la sensación de aislamiento.• Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo.• Amistad y compromiso con los compañeros.
¿Cómo se logra la sociabilidad?
• Autoconciencia• Autogestión• Auto motivación
INTRAPERSONALES
• Conciencia social• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONALES
Inteligencia emocional
Inteligencia emocional“El 10% de las cosas que te suceden están bajo tu control, el resto está en base a tu actitud ante el hecho no controlado.”
- Consuelo Hernández -
Inteligencia Intelectual
Inteligencia emocional
Lógica y el raciocinio
Sentimientos y emociones
BALANCE EMOCIONAL (Coeficiente Emocional)
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EL
LIDERAZGO
LiderazgoLIDERAZGO ES INFLUIR POSITIVAMENTE EN LA GENTE
Liderazgo según Maxwell
Liderazgo
1. PosiciónLa gente sigue a un líder sólo porque se le ha nombrado jefe o líder de equipo
2. PermisoLos colaboradores comienzan a tener confianza a un líder.
3. ProducciónLa gente comienza a seguir por lo que el líder ha hecho por el equipo u organización.
4. Desarrollar personasLos mejores líderes ayudan a desplegar el potencial de los otros para ser líderes.
5. PersonalidadDesarrollo de personas y produce un impacto increíble por largo PLAZO.
5 niveles de liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
HABILIDADES PARA DESARROLLAR AL LÍDER QUE ESTÁ EN NOSOTROS
1. VISIÓN CLARA DE LOS QUE QUIERES2. INICIATIVA (Buscar nuevos proyectos y trabajar en donde otros no lo han hecho)3. COMUNICACIÓN CLARA Y CONCRETA (Compartir y asegurar el entendimiento)4. ADAPTARSE A LOS CAMBIOS (ser flexible)5. TRABAJAR EN EQUIPO (todos tenemos un rol donde mejoramos habilidades)6. APRENDER CONTINUAMENTE (el conocimiento es parte del crecimiento)7. DESARROLLAR GENTE Y SER COACH (líderes creando otros líderes)8. CREAR VALOR ECONÓMICO (enfocarse al resultado de la organización)9. PROMOVERSE A SI MISMO (difundir los logros de la organización)
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
EL LIDERAZGO
Inteligencia emocional para el liderazgo
El manejo de las emociones de forma efectiva para conseguir liderar con eficacia.
Convencer y motivar a las personas a través de estimular las emociones, los seres humanos que actuamos básicamente por emociones.
Mover las emociones de la otra persona para influenciarla de forma positiva hacia un objetivo común.
LIDERAZGO EMOCIONAL
MIEDO•Perturbación angustiosa del
ánimo por un riesgo o daño real o imaginario.
•Recelo o aprensión que alguien tiene de que le
suceda algo contrario a lo que desea.
FRUSTRACIÓN•Privar a alguien de lo que
esperaba.•Dejar sin efecto, malograr
un intento.•Dejar sin efecto un
propósito contra la intención de quien procura
realizar.
ENOJO•Movimiento del ánimo que
suscita ira contra alguien.• Molestia, pesar, trabajo. U.
m. en pl.•Agravio (‖ ofensa).
DEPRESIÓN• Disminuir el volumen de un
cuerpo por medio de la presión.
• Hundir alguna parte de un cuerpo.
• Humillar, rebajar, negar las buenas cualidades de alguien o
de algo. U. t. c. prnl.• Producir decaimiento del
ánimo
CICLO EMOCIONAL DEL LÍDER
Definiciones de la RAE
EVITA Y MANEJA
Inteligencia emocional para el liderazgo
INTERÉS•Es estar con ganas de aprender
más y descubrir nuevas cosas fascinantes. Interés viene de ser curioso o participando en algo.
PASIÓN•Privar a alguien de lo que esperaba.•Perturbación o afecto desordenado
del ánimo.• Inclinación o preferencia muy vivas
de alguien a otra persona.•Apetito o afición vehemente a algo.
GRATITUD•Sentimiento que nos obliga a
estimar el beneficio o favor que se nos ha hecho o ha querido hacer, y
a corresponder a él de alguna manera.
AMOR•Tendencia a la unión sexual.
•Blandura, suavidad. Cuidar a la persona•Persona amada. U. t. en pl. con el mismo
significado que en sing. Para llevarle un don a sus amores
•Esmero con que se trabaja una obra deleitándose en ella
Definiciones de la RAE
IDENTIFICA Y CRECE
El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones correctas para influenciar a la persona y liderarla. Para ello hay que calibrar, si bien todas las personas reaccionan parecido a ciertos estímulos, conocer mediante el lenguaje corporal y análisis a la otra persona te permitirá liderarla con mucha más rapidez y efectividad.
Inteligencia emocional para el liderazgo
CICLO EMOCIONAL DEL LÍDER
ENOJO.
Definiciones de la RAE
EVITA Y MANEJA
Inteligencia emocional para el liderazgo
¿POR QUÉ ESTÁS ENOJADO (A)?
INTERÉS
PASIÓN
GRATITUD
AMOR
ENFOCARSE A LOGRAR LA:
PERSEVERANCIAPERSISTENCIA
DISCIPLINARESILENCIA
ACTITUDES DEL LÍDER
ACTITUD: Postura del ser humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Disposición de ánimo manifestada de algún modo
Definiciones de la RAE
Inteligencia emocional para el liderazgo
CICLO EMOCIONAL DEL LÍDER
• Lograr “TODO” lo que nos proponemos.PERSEVERANCIA
• Pasar todo tipo de obstáculos en el camino de lograr lo que nos proponemos.PERSISTENCIA
• Realizar todo lo que pensamos que debemos hacer, con consistencia y con una frecuencia determinada.DISCIPLINA
• Levantarnos todas las veces que nos derrotan en el camino hacia nuestros logros propuestos.RESILIENCIA
Inteligencia emocional para el liderazgo
ACTITUDES DEL LÍDER
LOS RESULTADOS DEL LIDERAZGO EMOCIONAL
El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones correctas para influenciar a la persona y liderarla. Para ello hay que calibrar, si bien todas las personas reaccionan parecido a ciertos estímulos, conocer mediante el lenguaje corporal y análisis a la otra persona te permitirá liderarla con mucha más rapidez y efectividad.
PERSEVERANCIAPERSISTENCIA
DISCIPLINARESILENCIA
Un buen líder en uso de su inteligencia emocional es:
1. Empático.2. Utiliza sus emociones positivas para
establecer relaciones interpersonales sólidas.3. Trabaja en la construcción de la confianza
entre los miembros de su equipo.4. Facilita la creación y mantenimiento de un
ambiente de trabajo donde se comparten ideas, se aprende de otros, y existe una tendencia natural a la toma de decisiones grupales.
RESULTADOS
ACTITUDES DEL LÍDER
Inteligencia emocional para el liderazgo
ZONA DE CONFORT ACTUAL
MIEDOS
HÁBITOS Y COSTUMBRES
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIAS
VALORES PROPIOS
VALORES DE LA SOCIEDAD
VISIÓN PERSONAL
VISIÓN DE OTROS
ZONA DE APRENDIZAJE
NUEVA ZONA DE CONFORT
QUE DEBO HACER PARA SER UN LÍDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
ACTITUDES
HABILIDADES
Inteligencia emocional para el liderazgo
QUE DEBO HACER PARA SER UN LÍDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
ZONA DE CONFORT ACTUAL
MIEDOS
HÁBITOS Y COSTUMBRESCONOCIMIENTOS
EXPERIENCIAS
VALORES PROPIOS
VALORES DE LA SOCIEDAD
VISIÓN PERSONAL
VISIÓN DE OTROS
ZONA DE APRENDIZAJE
NUEVA ZONA DE CONFORT
ACTITUDES
HABILIDADESHABILIDAD: 1) Capacidad y destreza para hacer algo; 2) Cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza
ACTITUD: Postura del ser humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Disposición de ánimo manifestada de algún modo
PERSEVERANCIAPERSISTENCIA
DISCIPLINARESILENCIA
HABILIDADES PARA DESARROLLAR AL LÍDER QUE ESTÁ EN NOSOTROS
1. VISIÓN CLARA DE LOS QUE QUIERES2. INICIATIVA (Buscar nuevos proyectos y trabajar en
donde otros no lo han hecho)3. COMUNICACIÓN CLARA Y CONCRETA (Compartir y
asegurar el entendimiento)4. ADAPTARSE A LOS CAMBIOS (ser flexible)5. TRABAJAR EN EQUIPO (todos tenemos un rol donde
mejoramos habilidades)6. APRENDER CONTINUAMENTE (el conocimiento es
parte del crecimiento)7. DESARROLLAR GENTE Y SER COACH (líderes creando
otros líderes)8. CREAR VALOR ECONÓMICO (enfocarse al resultado de
la organización)9. PROMOVERSE A SI MISMO (difundir los logros de la
organización)
¿DUDAS, PREGUNTAS O SUGERENCIAS?
Inteligencia emocional para el liderazgo