+ SEMINARIO INTENSIVO (Parte B)

El liderazgo emprendedor: La búsqueda de la excelencia gerencial y el trabajo en equipo

Víctor Alejandro Feliberty-Ruberté laico episcopal, ingeniero industrial, educador y administrador universitario

TALLER DE DESARROLLO DE LIDERAZGO EMPRENDEDOR

AL CLERO Y LAICADO DE LA IX PROVINCIA

DE LA IGLESIA EPISCOPAL

+ OBJETIVOS

Al terminar el taller se espera que los participantes puedan:

 Valorar

 Comprender

 Analizar

 Aplicar

… los conceptos de excelencia gerencial y trabajo en equipo.

+

METAS

Remirarnos Repensarnos Recomprometernos Reinventarnos Redirigirnos Reposicionarnos

Conceptos

INDICADORES DE CALIDAD

1. Rendimiento 2. Productividad 3. Eficiencia 4. Efectividad 5. Eficacia

El dinero no lo resuelve todo.

Ni la tecnología es mágica.

Conceptos

• Comunicación

• Delegación

• Organización de proyectos / iniciativas

• Manejo de conflictos

+

1, 2, 3 / A, B, C

Conceptos básicos del liderazgo emprendedor

GERENCIA

ADMINISTRACIÓN

 Servicio

 Calidad

 Resultados

 Rendimiento

 Productividad

 Eficiencia

 Efectividad

 Eficacia

 Excelencia

+ Ir más lejos…

Haga volar su imaginación.

+ Modelo de éxito empresarial Estudio de Caso

+ Modelo de Starbocks

  Practicar la gerencia de “espectro total”: en el cual los que tienen un gran desempeño reciben el reconocimiento que merecen y a los de bajo desempeño o se les provee coaching, o se les deja partir.

  Enseñar, en lugar de repetir: utilizando la repetición, consistencia, lenguaje sencillo, sentido común, y lo mejor de todo, remangarse la camisa y mostrarles como se hace.

  Ser habilitadores, no inhabilitadores: porque si no podemos confiarle a alguien las responsabilidades que corresponden con su descripción de cargo, sencillamente no deberíamos contratarlos.

Adaptado y traducido por deGerencia.com de My 10 favorite leadership lessons, por Terry Starbucker

+ Modelo de Starbocks

  Desarrollar un mantra tipo Zen con los objetivos de la organización: que entre en las mentes del equipo, para ver después cómo pasan grandes cosas.

  Evitar la inercia a toda costa: de lo contrario, correrá el riesgo de ir en la dirección incorrecta. Provea siempre la aceleración necesaria para empujar el negocio hacia delante.

  Confíar en los hechos: si no lo puede medir, no lo puede administrar.

Adaptado y traducido por deGerencia.com de My 10 favorite leadership lessons, por Terry Starbucker

+ Modelo de Starbocks

  Entender que las palabras por si solas no hacen a un líder: la presentación apropiada, la actitud, personalidad, inflexión, cadencia y estructura, deben inspirar a la acción.

  Exhibir una mezcla de voluntad y humildad: empujar fuerte sabiendo que no tenemos todas las respuestas, con un sentido de decencia, justicia y conciencia.

  Conocer “el secreto del trabajo” de su equipo: la pasión es la causa, la diversión el resultado.

  Ser capaz de confundirse y hacer lo inesperado: como comenzar a cantar en una reunión. Coloque un gancho memorable a su mensaje.

Adaptado y traducido por deGerencia.com de My 10 favorite leadership lessons, por Terry Starbucker

+ Visiones del Reino de Dios Repensarnos / Reinventarnos / Reposicionarnos

+

No todo se aprende de los libros…

Poner oído en tierra… “sensus (fidei) fidelium”

= el entendimiento (de la fe) [por parte] de los/as fieles

Modelo #1

+

Modelo #2

+

Modelo #3

+

Enfoques

Modelo #1, DIRECTRICES: Una sola persona al frente (el jefe cuasi-todopoderoso) brindando instrucciones.

Modelo #2, CONSULTA: Decisiones del jefe afectan a todos. Todos aportan algo. Se tiene más libertad en la toma de decisiones.

Modelo #3, PARTICIPACIÓN PLENA: Todos trabajan en equipo brindando sugerencias, tienen más libertad para toma de decisiones. El líder suele ser asesor.

+

Diversos modelos exitosos

Diócesis de la IX

Otras provincias - TEC

Otras Provincias - CAM

Otras denominaciones

Otras entidades

20

DECAD INTER PONCE

+ EJERCICIO

Trabajo en EQUIPO

•  Empujar en la misma dirección.

•  Estar dispuesto a sacrificar intereses personales por el bien común.

•  Confiar en los compañeros.

•  Tener y creer en un objetivo común.

•  Compartir información y recursos.

•  Sentir como suyos los problemas de los otros miembros.

+ Tres asuntos vitales y algunas técnicas

Comunicación

Delegación

Motivación

+ COMUNICACIÓN EFECTIVA

•  Lo que se quiere o desea decir

Emisor

•  Lo que se dice / escribe

Mensaje •  Lo que se

interpreta que se dice

Receptor

OTROS FACTORES •  Contexto o ambiente •  Medio o canal

+ COMUNICACIÓN EFECTIVA

RECOMENDACIONES

  Escuche y responda con empatía

  Cultive y mantenga la autoestima en la gente (escritura y expresión amigable)

  Aprenda a manejar las diferencias culturales y generacionales

  Estimule la participación (considere las opiniones y puntos de vista de otros)

  Dé retroalimentación a tiempo

+ COMUNICACIÓN EFECTIVA

RECOMENDACIONES

  Sea discreto (confidencialidad) y prudente (diga lo necesario)

  Ofrezca ayuda y apoyo

  Muestre sensibilidad e interés en la gente y sus problemas

  Maneje los rumores efectivamente

  Cultive su inteligencia emocional

  Pida insumo y sea objetivo

+ INSUMO / RETROALIMENTACIÓN EFECTIVO

Descriptiva

Específica

Realista

Concreta

Solicitada

A tiempo

Pertinente

DEFICIENTE

Evaluativa

General

Utópica

Abstracta

Impuesta

En destiempo

Irrelevante

+ Refuerzo positivo

reconocimiento, validación, motivación y estímulo

+ DELEGACIÓN: Definición

  Confiar y transferir una tarea o función

  Conferir poderes de decidir y actuar

  Permitir que otro actúe en su nombre y le represente

  Ceder responsabilidad y autoridad

  Dar instrucciones de qué hay que hacer, pero dar libertad en el cómo hacerlo

+ DELEGACIÓN: Metodología

Identifique personas idóneas y capacitadas

Indique tarea y sus objetivos claramente

Permita errores que sirvan de aprendizaje

Asigne deberes y autoridad de ejecutar

Oriente o adiestre adecuadamente

Establezca ciertos controles y el itinerario

Dé seguimiento y reconocimiento

+ MOTIVACIÓN

 El pensamiento positivo y las actitudes positivas son como semillas.   Siembra ideas y sentimientos positivos en la mente y recogerás

acciones positivas.

 Aquello que nos decimos a nosotros mismos o a los demás afecta radicalmente la calidad de vida y la habilidad para hacer las cosas efectivamente.

+ MOTIVACIÓN versus CRÍTICA NEGATIVA

+ construye

refuerza

estimula

re-energiza

ves más allá

potencia

- destruye

critica

desalienta

drena

ve solo lo malo

limita

+ MOTIVACIÓN versus CRÍTICA NEGATIVA

CRÍTICA NEGATIVA / DESTRUCTIVA:

  Ve sólo los hechos malos.

  Convierte a la gente en perdedores, derrotados, últimos, víctimas, etc.

CRÍTICA POSITIVA / MOTIVADORA:

  Se enfoca en lo bueno.

  Convierte a la gente en luchadores, emprendedores, dueños de su destino, creadores continuos de su propio éxito.

+ El mundo está poblado por gente diferente

+ GENTE NEGATIVA

La gente de espíritu negativo va llena de comentarios derrotistas, repitiéndolos continuamente. Frases inútiles:

Mi vida es un desastre. / Nada me sale bien. Esto siempre me pasa a mí. / Ya lo arruiné todo.

Nada va a resultar. / Es inútil esforzarse.

Aun cuando a la gente negativa le esta yendo bien nunca reciben con positivismo aquello bueno de la vida y terminan diciendo:

Esta racha de buena suerte durará poco. La felicidad no es para siempre.

Me gustaría que todo saliera bien, pero es imposible.

+ gente positiva versus gente negativa

+ GENTE POSITIVA

En cambio, la gente de pensamiento positivo, con metas de triunfar y salir adelante va por la vida con frases muy diferentes:

Todo va a salir bien. / Nada es imposible. Tengo fe que todo saldrá a mi favor.

La buena suerte siempre me acompaña. Hay que tener confianza. / Hay que esforzarse.

Y si algo malo les sucede, la gente positiva no se derrota; por el contrario, su discurso es de esperanza:

No hay mal que por bien no venga. Siempre hay que buscar el lado bueno de las cosas.

La próxima vez todo va a estar mejor. Pase lo que pase hay que salir adelante.

+

EJERCICIO

Roles del líder de un equipo

• Inspirar • Dirigir • Motivar • Retar / Transformar

+ El líder efectivo no teme… calcula.

 Da los grandes saltos que requiere el éxito, porque asume riesgos calculados.

MODELOS

 El liderazgo eclesiástico eficaz desde tres (3) perspectivas  Bíblica-teológica  Pastoral-profética  Gerencial-administrativa

+ Pilares del éxito de una organización

+ Cotejo

¿Qué nos falta? ¿Qué necesitamos?

¿Qué soñamos tener? ¿Hacia dónde vamos? ¿Con qué propósitos?

+

EJERCICIO

Retos y dificultades • Obstáculos más comunes y cómo vencerlos • Dinámicas de grupos y los retos en el liderazgo

+ Tú puedes influenciar y cambiar tu entorno.

+ ¡GRACIAS! Eres la pieza clave del rompecabezas, pero sólo no puedes hacerlo, dependes de los demás…