Procesos eficientes para la digitalización: Internet de las cosas (IoT)

Aplicaciones de IoT5 de Mayo de 2016Adrián Latorre Di Leo

adrian.latorre@altran.com

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ÍNDICE1. El impacto de IoT en el sector asegurador 2. El ecosistema IoT3. IoT para la prevención de riesgos4. IoT para mejorar la eficiencia operativa5. Nuevos modelos de negocios/servicios a partir de IoT6. El futuro del IoT

Impacto de IoT en el sector asegurador

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El IoT impactará principalmente en los siguientes ámbitos:

Prevención de riesgos

Personalización de la oferta

Mejora de la relación con el cliente

Creación de nuevos servicios

Mejora de la eficiencia operativa

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Creando valor a partir de los datos

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Conectando máquinasImplementar e integrar tecnologías para conectar máquinas y sensores. Detectar, recolectar y procesar localmente los datos.

Creando valor a partir de los datos

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Red de comunicacionesProporcionar las tecnologías de red adecuadas para extraer valor de la malla de dispositivos y máquinas y enviar los datos a una infraestructura.

Creando valor a partir de los datos

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Industrial Cloud, Analytics & IntelligenceSoluciones de análisis y BI a medida, incluyendo analítica en modo auto-servicio y acceso deslocalizado, basados en infraestructuras públicas, privadas o híbridas.

Creando valor a partir de los datos

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Innovación para productos y servicios

Creación y extensión de servicios mediante

tecnologías de “sensores conectados” a partir del

prototipado ágil.

Creando valor a partir de los datos

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Modelo y ecosistema de negocioCrear modelos de negocio innovadores para los servicios nuevos y extendidos. Configuración de nuevos ecosistemas, incluyendo a empresas de otros sectores.

Creando valor a partir de los datos

10Debemos disponer de un ecosistema que nos permita generar prototipos de forma rápida

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IoT para la prevención de riesgos - Incendios

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“La instalación de diversos sensores de IoT para monitorizar los activos asegurados y soluciones analíticas en tiempo real permiten prevenir riesgos”

Monitorización de eventos para poder actuar de forma preventiva

Prevención de incendios: En EEUU los bomberos responden una media de 156.000 incendios en hogares provocados por electrodomésticos con un coste medio de $37.153.WallFlower ha creado una solución que conecta la cocina con el Smartphone de forma que se puede monitorizar y generar alarmas si el usuario se ha dejado, por ejemplo, el fuego encendido por descuido.

• Cooking equipment remains the #1 cause of reported home fires.

• The majority of the root causes remain unattended cooktops

IoT para la prevención de riesgos – Seguridad laboral

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COMEC (COMunicación de datos en Espacios Confinados) es una solución que permite monitorizar a los operarios cuando están incomunicados y en zonas de riesgo.El sistema permite dejar “migas de pan” para crear un puente entre el exterior y el usuario.

IoT para la prevención de riesgos – Accidentes de tráfico con jovenes asegurados

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Uno de las principales motivos de accidentes de tráfico en los conductores jóvenes es la utilización del Smartphone mientras conducen.VRM Telematics ha creado la solución “sentinel” la cual monitoriza la utilización del Smartphone cuando se conduce.

La solución permite:• Avisar que el móvil no está en modo avión• Actual como un inhibidor de señal• Enviar alertas a los padres• Tracking, información de velocidad, etc.

IoT para la prevención de riesgos – Riesgos laborales

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Mediante el uso de un mono de trabajo sensorizado se genera un patrón de comportamiento de los trabajadores, teniendo en cuenta aspectos como por ejemplo:• Tiempo en movimiento / reposo• Velocidad de movimiento• Movimiento de articulaciones• Etc.

Con los patrones de comportamiento generados, se realiza un análisis preventivo para determinar el estado en el que se encuentra el operario o incluso alertar de que algún movimiento no corresponde con el trabajo que debería estar realizando.

RJ452.4GHz

5GHz 5GHz

Gateway

IoT para la prevención de riesgos - Casa conectada

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Honeywell ofrece al comprar los sensores para la casa / edificio conectado una solución que permite monitorizar y controlar a través del móvil los diversos sensores

• Sensor de Temperatura• Sensor de Presión• Sensor de Humedad• Sensor de Presencia• Etc.

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IoT para mejorar la eficiencia operativa – Gestión de reclamaciones

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Video en tiempo real para convertir los procesos de reclamaciónLa utilización de videos para realizar la evaluación de reclamaciones puede reducir las valoraciones in-situ hasta un 90% para pequeñas reclamaciones y hasta un 50% para reclamaciones de tamaño medio.

Livegenic ha creado una plataforma que permite gestionar de forma remota las reclamaciones realizando las inspecciones a través de video en tiempo real utilizando una simple aplicación en el Smartphone.

IoT para mejorar la eficiencia operativa – Gestión de entregas

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Vestre Viken está desplegando nuevos sistema de entrega de materiales y medicamentos basado en robots con el objetivo de:• Incrementar la eficiencia de las entregas• Reducir el coste de operación• Recolectar nuevos KPIs para su análisis• Disponer de tracking en tiempo real (equipos,

medicamentos, etc.)• Disponer de un servicio de entrega 24x7• Mejorar la seguridad del servicio

Mobile Industrial Robot

IoT para mejorar la eficiencia operativa – Gestión de flotas

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Transporte Metropolitanos de Barcelona dispone de la plataforma SAE que permite una gestión más eficiente de la flota de autobuses desde cualquier sitio.

Gracias a este sistema, los mandos de explotación de TMB pueden acceder a la información del servicio en tiempo real para llevar a cabo la toma de decisiones.

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DropTag® es un dispositivo con una gran cantidad de sensores que se puede instalar en el vidrio de un coche, en maquinas, en las casas, etc.

IoT para mejorar la eficiencia operativa – Gestión de flotas, envíos, etc.

DropTag®Event

DropTag®Drive

DropTag®Logger

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Nuevos modelos de negocios/servicios

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Una de las principales operadoras en España ofrece como servicio a sus clientes una solución de gestión de flotas basada en una solución Cloud con OBD II

Nuevo servicio no vinculado con el “core business” de la empresa

Nuevos modelos de negocios/servicios

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“Together we enrich the customer experience”

Verisure ha creado un ecosistema de partners para ofrecer más servicios a sus clientes.

Wearable: Otros dispositivos del usuario que se conectan a VuerForge Sense para aumentar el número de sensores.

Nuevos modelos de negocios/servicios

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VueForge™ Sense es una aplicación o componente para SmarthPhone que obtiene medidas geo-localizadas registrando la actividad del usuario.

Bajo consumo de batería

Solución desatendida

Informaciónanónima

Componente embebido en

otra app

Optimización de rutas

Análisis del comportamiento de colectivos, hábitos

Incremento de la eficiencia Control de entradas y salidas Auditorías

Objetivos

Ofrecer un servicio innovador a sus clientes Fidelización Beneficios del servicio para el propio personal Oferta de servicios basada en el conocimiento de hábitos:

Servicios orientados a colectivos específicos

Beneficios

Perfiles de viaje, de movilidad inter-semanal Hábitos de compra, de salud Patrones de movilidad en periodos vacacionales

Servicios de tracking Servicios para el cuidado de la salud

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El Futuro del IoT desde el punto de vista de negocio

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Prepararse para un continuo proceso de innovación que permita crear y adaptar nuevos servicios.

innnova

Utilizar la “analítica avanzada” sobre la nueva información permitirá crear productos y servicios personalizados.

Ser flexibles e ir creando los nuevos servicios, modelos de precios, etc. de forma iterativa.

Monitorizar el mercado

El Futuro del IoT desde el punto de vista técnico

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Disponer de un ecosistema que permita rápidamente realizar pruebas de concepto para validar casos de uso

Pasar del sensor al sentido (dispositivos multi sensores y colaborativos, procesamiento on-line, etc.)

Disponer de soluciones sencillas (Plag&sense, no intrusivas, desatendidas, bajo consumo de batería)

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El Futuro del IoT – Un ejemplo práctico, SensePod

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Dispositivos sencillos de instalar y configurar

SF Pod 3

SF Pod 2

SF Pod 5SF Pod 4

Mesh router“SenseHub”

Mission control dashboard

WALLS

Dispositivos con sensores de• Movimiento• Temperatura• Humedad• Altímetro• Luz • Sonido

Dispositivos multi-sensores que trabajan en

forma colaborativa

Dashboard que permitan

monitorizar todo el ecosistema