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AUTORIDADES
Presidente Ejecutivo Ing. Jorge Pazos Holder
Rector Dr. Hctor Vilca Palacios
Vicerrector Acadmico Dr. Flix H. Valverde Orchs
Gerente General Msc. Arq. Juan Salazar Luza
Primera Edicin, Noviembre 2013
Lima - Per
-
2
MDULO
INTRODUCCIN A LA INGENIERA
DE SISTEMAS E INFORMTICA
-
3
Universidad Peruana de Ciencias e Informtica
S L A B O
INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
I. DATOS GENERALES
1.1. Cdigo de la Asignatura : I 004.
1.2. Ciclo Acadmico : I
1.3. Crditos : 3
1.4. N de horas : 4
1.5. Semestre Acadmico : 201.
1.6. Docentes responsables :
II. SUMILLA
Asignatura del rea de Tecnologa Bsica, de carcter terico-prctico,
tiene el propsito de promover el anlisis de los fundamentos, mbitos
de accin y estndares correspondientes a las tecnologas de
informacin a fin de comprender su naturaleza sistmica. Comprende:
Introduccin a la ingeniera de Sistemas; Bases Conceptuales y
Tericas; Hardware, Software y Comunicacin; Sistemas de
Informacin y sus componentes; Lenguajes de Programacin y
Herramientas Case.
III. COMPETENCIAS DEL ESTUDIANTE
Aplicar las bases y fundamentos de los sistemas en el contexto de la
ingeniera.
Manejar las tcnicas y herramientas de la informtica en los procesos
organizativos a fin de lograr la eficiencia en las instituciones.
-
4
Usar las tecnologas de la informtica dentro del enfoque sistmico
para contribuir a la dinmica de la gestin y brindar alternativas de
solucin.
IV. OBJETIVOS
Objetivo general
Aplicar conocimientos, tcnicas y herramientas de la ingeniera
de sistemas e informtica a fin de comprender su naturaleza
sistmica.
Objetivos especficos
- Identificar los sistemas, mbito, tipo y caractersticas a fin
de comprender su dinmica y desarrollo
- Describir las tecnologas del Hardware y Software en los
escenarios de la comunicacin para aplicarlos en los
procesos de la formacin y desarrollo profesional.
- Describir los sistemas informticos para reconocer sus
componentes en los procesos de la informacin.
- Aplicar las tcnicas y herramientas del Lenguaje de
Programacin y Herramientas Case para comprender los
mensajes de los sistemas informticos.
V. CRONOGRAMA Y CONTENIDOS
UNIDAD I: Introduccin a la Ingeniera de Sistemas; Bases
Conceptuales y Tericas
1era Semana:
- Bases conceptuales de la ingeniera.
- Habilidades en la ingeniera.
2da Semana
- Informtica, aplicaciones y caractersticas.
3ra Semana
- Computacin.
4ta Semana
- Teora General de Sistemas, aplicaciones.
UNIDAD II: Los Sistemas de Informacin
5ta Semana
- Tipos y usos de los Sistemas de Informacin.
6ta Semana
-
5
- Evolucin de los Sistemas de Informacin.
7ma Semana
- Tendencias de los Sistemas de Informacin.
8va Semana
- EXAMEN PARCIAL
UNIDAD III: Hardware Software y las Comunicaciones
9na y 10ma Semana
- Hardware, componentes importancia.
11va y 12va Semana
- Software, componentes importancia.
UNIDAD IV. Lenguajes de Programacin y Herramientas CASE.
13va Semana
- Historia y evolucin de los Lenguajes de Programacin.
14va Semana
- Lenguaje de Programacin; el Programador y la computadora.
15va Semana
- Herramientas CASE, clasificacin, componentes.
16va Semana
- EXAMEN FINAL.
VI. ESTRATEGIAS DIDCTICAS
La metodologa ser activa utilizando tcnicas de participacin,
dilogo y estudio de casos.
VII. MEDIOS Y MATERIALES
Recursos Tecnolgicos.
Separatas.
Revistas.
VIII. EVALUACIN
La evaluacin considerar los siguientes criterios:
Asistencia y participacin.
Exmenes.
Desarrollo de actividades
-
6
IX. BIBLIOGRAFA
Bustos Faras Eduardo (2011) La Educacin Virtual en el siglo XXI.
Instituto Politcnico Nacional - Mxico
Checkland, Peter (2004). Pensamiento de Sistemas: Prctica de
Sistemas. Mxico: Megabyte y Wiley
Cohn Karen, Daniel; Asin Lares, Enrique (2005). Sistemas de
Informacin para los negocios. Mxico: McGraw-Hill/Interamericana
Editores S.A.
Earls, Jhon (2012). Introduccin a la teora de sistemas complejos
(Primera Edicin). Lima: PUCP
Johansen Bertoglio, Oscar (2004). Introduccin a la Teora General de
Sistemas. Mxico: Limus S.A.
Moreno, Pilar Alexandra (2006). Introduccin a la ingeniera de
sistemas, de http://usuarios3.arsystel.com/pnfsi/docs/intro-sistemas.pdf
Pressman, Roger (2002). Ingeniera de software: un enfoque prctico
(Quinta Edicin). Mxico: Mac Graw Hill
Rodrigo Gonzales, Oscar (2008). Comercio Electrnico. Espaa:
Ediciones Anaya Multimedia
Rodrguez Ulloa, Ricardo (2003). Casos en Sistemas de Informacin
Gerencial: La Experiencia Peruana. Lima: Universidad Del Pacfico
Rodrguez Delgado, Rafael (2002). Teora de Sistemas y Gestin De
Las Organizaciones. Lima: Instituto Andino De Sistemas
Rodrguez Ulloa, Ricardo (2002). La Sistmica, Los Sistemas Blandos
y los Sistemas de Informacin. Lima: Universidad del Pacfico
Sarapura Yupanqui, Uger (2010). Introduccin a la ingeniera de
sistemas (Primera Edicin). Lima: San Marcos
-
7
PRESENTACIN
El avance tecnolgico en las ltimas dcadas del siglo XX y en los inicios del
siglo XXI han desarrollado herramientas cada vez ms complejas que hace
posible que la informacin ya no tenga lmites ni obstculos en el tiempo.
La Universidad Peruana de Ciencias e informtica promueve como institucin
acadmica el desarrollo de las herramientas tecnolgicas en los procesos de la
formacin integral que les permita ser capaces de adoptar, aplicar e innovar
conocimiento en el campo de los sistemas y la organizacin, estructuracin,
gestin, planeacin, modelamiento, desarrollo, procesamiento, validacin,
transferencia y comunicacin, para lograr as un desempeo profesional,
investigativo y acadmico que contribuya al desarrollo social, econmico,
cientfico y tecnolgico del pas. En ese contexto presenta el mdulo de
introduccin a la ingeniera de sistemas e informtica que tiene como propsito
complementar las temticas desarrolladas en el slabo con un enfoque
sistmico.
-
8
Gua Metodolgica del Mdulo
Estimado(a) estudiante, a continuacin se presentan en el mdulo, las
actividades de aprendizaje que debern desarrollar por cada unidad. Estas son
diversas y forman parte del proceso de autoestudio, autoevaluacin y
evaluacin:
Deber planificar su tiempo para el desarrollo de las actividades, de tal
manera que al organizar sus horarios obtendr ptimos resultados
Recuerde que la metodologa que estamos trabajando considera que
dediques un tiempo valioso para el logro de los aspectos de cada unidad.
La responsabilidad es un valor que deber tener en cuenta en el
cumplimiento de las tareas asignadas, demostrando honestidad en el
desarrollo de los mismos.
El mdulo se ha desarrollado en base a unidades en concordancia al
diseo silbico, donde se especifica la temtica y las actividades.
La tutora es un proceso de acompaamiento permanente en el proceso del
desarrollo del mdulo, al presentarse una duda, una inquietud, recuerde
consultar a su tutor(a).
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9
CONTENIDO
UNIDAD I: ............................................................................................................................................ 10
INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE SISTEMAS, BASES CONCEPTUALES Y TEORAS ............................ 10
1.1 INGENIERA ....................................................................................................................................... 11
1.2 SISTEMAS .......................................................................................................................................... 17
1.3 INFORMTICA .................................................................................................................................. 18
1.4 COMPUTACIN ................................................................................................................................ 23
1.5 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ........................................................................................................ 24
UNIDAD II: ........................................................................................................................................... 29
LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ........................................................................................................ 29
2.1 LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ..................................................................................................... 30
2.1.1 Definicin de un sistema de informacin .................................................................................. 30
2.1.2 Tipos y usos de los sistemas de informacin ............................................................................. 33
2.1.3 Evolucin de los sistemas de informacin ................................................................................. 39
2.1.4 Tendencias futuras .................................................................................................................... 44
2.1.5 Caso de aplicacin .................................................................................................................... 46
UNIDAD III: .......................................................................................................................................... 53
HARDWARE, SOFTWARE Y LAS COMUNICACIONES .............................................................................. 53
3.1 HARDWARE (ARQUITECTURA DE LAS MQUINAS) ..................................................................................... 54
3.1.1 Definicin .................................................................................................................................. 54
3.1.2 Clasificacin: ............................................................................................................................. 55
3.2 SOFTWARE........................................................................................................................................ 58
3.2.1 Clasificacin .............................................................................................................................. 59
UNIDAD IV: .......................................................................................................................................... 69
LENGUAJE DE PROGRAMACIN Y HERRAMIENTAS CASE ..................................................................... 69
4.1 HISTORIA Y EVOLUCIN DE LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIN ................................................... 70
4.2 HERRAMIENTAS CASE ....................................................................................................................... 84
4.2.1 Qu son las herramientas CASE ................................................................................................ 85
4.2.2 Historia de la Herramientas CASE ............................................................................................. 87
4.2.3 Evolucin de las Herramientas CASE .................................................................................. 89
GLOSARIO ............................................................................................................................................ 91
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................... 94
-
10
UNIDAD I: INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE SISTEMAS, BASES CONCEPTUALES Y TEORAS
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11
Ingeniera:
Estudio y aplicacin, por especialistas, de las
diversas ramas de la tecnologa. Actividad
profesional del ingeniero.
Sistema:
Conjunto de reglas o principios sobre una
materia racionalmente enlazados entre s.
Informtica:
Conjunto de conocimientos cientficos y
tcnicas que hacen posible el tratamiento
automtico de la informacin por medio de
ordenadores.
Diccionario, Real Academia Espaola
1.1 INGENIERA
A la hora de establecer un postulado sobre Ingeniera, disciplina que nos rene
en torno a este mdulo, es importante primero relacionar una serie de
definiciones formales, que a lo largo de la historia han apoyado la
fundamentacin de la Ingeniera de Sistemas.
Veamos entonces estas definiciones y conceptos:
Ingeniera1: Trmino aplicado a la profesin en la que el conocimiento de las
matemticas y la fsica, alcanzado con estudio, experiencia y prctica, se aplica
a la utilizacin eficaz de los materiales y las fuerzas de la naturaleza.
El trmino ingeniero alude a la persona que ha recibido preparacin profesional
en ciencias puras y aplicadas; sin embargo, otras personas como tcnicos,
inspectores o proyectistas tambin aplican tcnicas cientficas y de ingeniera
para solventar problemas tcnicos.
1 Bibl ioteca de Consul ta Microsof t Encarta 2010. 1993-2009 Microsoft Corporation.
Reservados todos los derechos. Trmino: Ingeniera.
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12
El ingeniero que desarrolla su actividad en una de las ramas o especializacin
de la ingeniera ha de tener conocimientos bsicos de otras reas afines, ya
que muchos problemas que se presentan en ingeniera son complejos y estn
interrelacionados. Por ejemplo, un ingeniero qumico que tiene que disear una
planta para el refinamiento electroltico de minerales metlicos debe
enfrentarse al diseo de estructuras, maquinaria, dispositivos elctricos,
tratamiento de la informacin, adems de los problemas estrictamente
qumicos.
Ingeniera2. Es la aplicacin de los principios y conocimientos de las ciencias
naturales y formales a la solucin de las necesidades prcticas y materiales de
la sociedad. Es decir, la Ingeniera opera segn diseos bajo restriccin. Los
diseos son la creacin de nuevas soluciones y desarrollos mientras que las
restricciones son impuestas por las leyes naturales. La interrelacin entre
diseo y restricciones es lo que permite que las soluciones de ingeniera sean
viables tcnica y econmicamente para un conjunto de necesidades dadas. Por
supuesto, la prctica profesional de la Ingeniera comporta una inmensa
responsabilidad social."
Ingeniera3: Conjunto de conocimientos y tcnicas que permiten aplicar el
saber cientfico a la utilizacin de la materia y de las fuentes de energa// 2.
Profesin y ejercicio del ingeniero.
Ingeniera4: Conjunto de conocimientos por los que las propiedades de la
materia y de los recursos naturales de energa se hacen tiles al ser humano
mediante mquinas, estructuras, etc. Profesin en la que un conocimiento de
las matemticas y de las ciencias naturales obtenida por la experiencia, el
estudio y la prctica se aplica con criterio para desarrollar medios, a fin de usar,
econmicamente, los materiales y las fuerzas de la naturaleza para el beneficio
de la humanidad. Es la profesin en la que un conocimiento de matemticas
avanzadas y de las ciencias naturales obtenido por medio de la educacin
superior, experiencia y prctica se dedica principalmente a la creacin de
nueva tecnologa para el beneficio de la humanidad. La educacin en
2 http://ingenieria.puj.edu.co/civil/ingenieria
3 Diccionario de la Lengua Espaola de la Real Academia Espaola. En http://www.rae.es
4 GRECH, Pablo (2.001). Introduccin a la ingeniera. Un enfoque a travs del diseo. Bogot.
Prentice Hall. p 44.
-
13
ingeniera se centra en los aspectos conceptuales y tericos de la ciencia y la
ingeniera encaminada a preparar graduandos para la prctica en esta porcin
del espectro tecnolgico ms cercano a las funciones de investigacin,
desarrollo y diseo conceptual.
Ingeniero5: Persona que tiene ttulo de cualquiera de las ramas de la
ingeniera. Persona que por razn de su especial conocimiento y uso de las
matemticas, fsicas y ciencias de la ingeniera, los principios, mtodos de
anlisis, diseo en ingeniera, adquiridos por educacin y experiencia, est
calificado para ejercer la ingeniera.
Una vez apropiados estos conceptos, podemos dar nuestras propias
definiciones, orientadas hacia el rea que nos compete:
"La ingeniera es el conjunto de conocimientos en ciencias bsicas y
especficas, que llevados a la prctica permiten que una persona disee y
desarrolle soluciones a problemas en el rea de la ciencia y la tecnologa."
"Ingeniero. Aquella persona que a travs de estudios de ingeniera, est en
capacidad de disear y desarrollar soluciones a problemas en el rea de la
ciencia y la tecnologa."
Estas definiciones llevan consigo una caracterstica importante, que no
podemos dejar a una lado: habilidades. Para lograr el objetivo de la ingeniera y
del ingeniero, se deben tener en cuenta el desarrollo de ciertas habilidades que
enmarcan el desarrollo de la disciplina.
Las habilidades en la ingeniera:
Siguiendo la tendencia de Pablo Grech, se puede afirmar que las habilidades
son perdurables, los conocimientos no. Es relativamente sencillo definir los
conocimientos que debe adquirir un ingeniero para desempearse
exitosamente. Pero no es lo mismo definir las habilidades. A continuacin se
resumen las principales habilidades que deben destacar a un ingeniero:
5 Ibid, p 44.
-
14
Las habilidades en la ingeniera
Habilidad Descripcin
1. Creatividad
Capacidad de ser original, innovador, descubridor,
inventor. "Si alguien crea algo que es nuevo para l, se
dice que es creativo. Si ese algo es nuevo para muchos
es, adems, innovador. Y si es nuevo para todos es
inventor."
2. Capacidad de
pensamiento
convergente6
Permite la integracin focalizada de los datos y el
establecimiento de prioridades en las elecciones. Mediante
sta, el ingeniero selecciona de un gran conjunto de datos
aquellos que estn relacionados con un determinado
problema, y deshecha los dems. Igualmente, con el
desarrollo de esta capacidad, el ingeniero, en una
determinada situacin, puede establecer prioridades a la
hora de tomar una decisin. Slo se toman los datos que
se necesitan.
3. Capacidad de
pensamiento
divergente7
Capacidad para descubrir ms de una respuesta correcta a
una pregunta determinada. En principio, todos los
problemas de ingeniera admiten ms de una solucin.
Muchas personas quedan satisfechas cuando encuentran
una de ellas y no son capaces de hallar otras. Al
desarrollar esta habilidad, el ingeniero puede fcilmente
proponer otras soluciones, adems de la inicial.
4. Capacidad
analtica
La que ms identifica a todo ingeniero. Por esta habilidad
prefieren a los ingenieros sobre profesionales de otras
disciplinas para realizar tareas en las que aquellos estn
ms entrenados pero no poseen una habilidad analtica
similar. Descomponer un todo en sus partes, establecer las
6 BARKER, Joel Arthur (1995). Paradigmas. Bogot. Mc Graw Hill. p. 65
7 Ibid. p. 67
-
15
relaciones entre ellas, extraer las variables principales del
sistema, relacionar sntomas con causas, son actividades
que desarrollan en grado extremo esta habilidad analtica.
5. Capacidad de
trabajo en grupo
Habilidad muy importante en el mundo moderno en el que
los problemas son tan complejos que no es posible
imaginar equipos de una sola persona. El grupo que se
busca es el formado equilibradamente por personas
creativas y racionales; los unos pondrn la originalidad y
los otros la canalizarn para llegar a los resultados
deseados dentro de los parmetros fijados.
6.
Interdisciplinariedad
La capacidad para trabajar en grupos con individuos de
diferentes disciplinas. Los problemas de hoy son tan
complejos, que no es posible resolverlos con el enfoque de
una sola disciplina.
7. Serendipi8
Facultad de encontrar una cosa mientras se busca otra.
Desarrollar una actitud indagatoria para aprovechar los
hallazgos brindados por el azar, aunque no responda a lo
que nosotros buscamos. Esta facultad se encuentra
altamente desarrollada entre los descubridores e
inventores.
8. Diseo conceptual
Opuesto al diseo detallado. Se busca que el ingeniero se
dedique ms a las especificaciones de un producto que a
los detalles mnimos del mismo. El ingeniero debe definir a
grandes rasgos lo que se desea, para que otros
transformen sus ideas en realidades
9. Capacidad de comunicacin
Indispensable en el mundo moderno en el que la
informacin est confirmndose como el activo ms
8 ARIAS GALICIA, Fernando (1976). Lecturas para el curso de metodologa de la investigacin.
Buenos Aires. Ediciones Siglo XX. p. 17
-
16
importante de las empresas y en el que poder comunicarse
con los dems de una forma eficiente es un requisito para
poder trabajar en grupos interdisciplinarios. Esta
comunicacin debe poder realizarse de varias formas:
escrita: habilidosos en la generacin de informes
tcnicos; oral, aprendiendo retrica. Saber convencer a
los dems mediante la palabra es muy importante; la
defensa de un proyecto, hecha por una persona
convencida y con capacidad de convencimiento, es mucho
ms sencilla que llevada a cabo por una persona sin dotes
de comunicador; grfica, gil en el uso de ayudas
audiovisuales, computador, multimedia, etc. La calidad y
complejidad de los documentos que pueden obtenerse por
los medios modernos de expresin es tal, que se puede
resumir as: Una presentacin en multimedia es
equivalente a millones de palabras.
10. Dominio de un idioma tcnico
(El ingls). Comprender la literatura tcnica. Comprender el
ingls hablado para poder asistir a teleconferencias,
congresos, etc. La posibilidad de comunicarse en ambas
direcciones, verbalmente, es recomendable. Valga decir
que el ingls se ha vuelto el idioma universalmente
aceptado y que casi todos los pases desarrollados poseen
un bilingismo de hecho que permite que la transferencia
tecnolgica se haga de forma natural.
11. Manejo de! aspecto humano, social y tico
Muchos de los problemas que el ingeniero deber resolver
tienen implicaciones sociales. Debe ser una persona capaz
de entender los problemas que surgen de la aplicacin
indiscriminada de la tecnologa. Las soluciones a los
problemas de la sociedad deben contemplar todos los
aspectos; el ingeniero debe ser un intrprete de la
sociedad. Las soluciones que da la ingeniera no son
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buenas o malas en s: solucionan o no solucionan el
problema para el cual fueron diseadas. Debe resolver
problemas no crearlos.
La ingeniera es una profesin que se encarga de intermediar entre la ciencia y
la tecnologa; aplica los conocimientos cientficos en el desarrollo de nuevos
procesos o instrumentos, para mejorar la sanidad y el bienestar de la sociedad.
1.2 SISTEMAS
Este trmino es, tal vez, el ms trabajado y conceptualizado en todos los
tiempos y contextos de la ciencia. Por ello se relacionan a continuacin las
definiciones de Sistema propuestas por varios autores:
Ludwig von Bertalanffy (1968): Un sistema es un conjunto de unidades en
interrelacin.
Ferdinand de Saussure (1931): Sistema es una totalidad organizada,
hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos ms que los
unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad.
Mario Bunge (1979): Sistema es una terna ordenada [C(), E(), S()] en
la que:
C() (composicin de ) representa el conjunto de partes de .
E() (entorno o medio ambiente de I es el conjunto de aquellos
elementos que, sin pertenecer a C(), actan sobre sus
componentes o estn sometidos a su influencia.
S() (estructura de ) es el conjunto de relaciones y vnculos de los
elementos de C() entre s o bien con los miembros del entorno E().
IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms: Sistema
es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas,
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interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un nmero de
objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar
ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin
imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La
complejidad de la combinacin est implcita.
Estndar X3.12-1970 (ANSI), Estndar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for
Information Processing: Sistema es una coleccin organizada de
hombres, mquinas y mtodos necesaria para cumplir un objetivo
especfico.
Resumiendo, de las definiciones anteriores se pueden extraer unos aspectos
fundamentales del concepto Sistema:
La existencia de elementos diversos e interconectados.
El carcter de unidad global del conjunto.
La existencia de objetivos asociados al mismo.
La integracin del conjunto en un entorno.
"Sistema: cualquier conjunto de elementos organizados (entradas) y
relacionados (proceso) para un propsito o una actividad (salidas)."
1.3 INFORMTICA
La informtica es una palabra de origen francs, formada por la contraccin de
los vocablos INFORmacin y autoMTICA. La definicin para Informatique
dada por la Academia Francesa es la de "Ciencia del tratamiento racional y
automtico de la informacin, considerando sta como soporte de los
conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos tcnico,
econmico y social".
La Real Academia Espaola de la lengua define la informtica como el conjunto
de conocimientos cientficos y tcnicas que hacen posible el tratamiento
automtico de la informacin por medio de ordenadores.
Esto es, la informtica es la ciencia que estudia los sistemas inteligentes de
informacin. Es ciencia pues sus conocimientos, son de validez universal y
utiliza el mtodo cientfico. La informtica se refiere al estudio de las relaciones
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entre los medios, los datos y la informacin necesaria para la toma de
decisiones.
Es bien conocido que uno de los agentes ms importantes de la sociedad
actual es la informacin; de ah el gran desarrollo e inters de la informtica,
que tiene por objeto la adquisicin, representacin, almacenamiento,
tratamiento y transmisin de dicha informacin.
Aplicaciones de la Informtica:
Hay pocas actividades humanas en que no tenga incidencia, de forma directa o
indirecta, la informtica. Las computadoras resultan tiles para aplicaciones
que renen una o varias de las siguientes caractersticas:
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Caractersticas que llevan al uso de la informtica
Caracterstica Justificacin
1 Gran volumen
de datos
Las computadoras son adecuadas para procesar grandes
cantidades de datos
2. Datos
comunes
Las bases de datos posibilitan que los datos incluidos en una
computadora puedan utilizarse en mltiples aplicaciones, sin
necesidad de que estn fsicamente repetidos. Ello ahorra tiempo
en la introduccin de datos, ahorra espacio en la memoria y
facilita la actualizacin de los mismos.
3. Repetitividad Procesar ciclos de instrucciones iterativamente. Slo es
programar las instrucciones y el nmero de iteracciones. Adems
un programa o rutina puede ser ejecutado con gran cantidad de
datos.
4. Distribucin El origen y destino de la informacin no necesita estar ubicado en
una computadora central. La informacin que procesa una
computadora puede introducirse a travs de terminales
distribuidas por reas geogrficas muy extensas. Tambin puede
procesarse la informacin en distintas computadoras distribuidas
en red.
5. Precisin Una computadora puede realizar todas sus operaciones con una
precisin controlada, obteniendo resultados consistentes con la
precisin de los datos introducidos.
6. Clculos
complejos
Utilizando lenguajes de programacin adecuados y rutinas de
bibliotecas matemticas, es posible efectuar clculos sofisticados.
7. Gran
velocidad
Las operaciones que realiza una computadora las efecta a una
gran velocidad, en comparacin con los humanos y teniendo en
cuenta el volumen de datos e informacin procesada. Hoy en da
esta caracterstica es invaluable, pues el tiempo es un recurso
que todo sistema debe aprovechar al mximo.
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Aquellas actividades que requieran o presenten alguna de las caractersticas
anteriores, son candidatas a ser efectuadas con ayuda de la computadora.
A continuacin se relacionan algunos ejemplos de aplicacin de la informtica,
clasificadas en las "CR Categories" dadas por la Association of Computing
Machinery ACM.
reas de aplicacin de la informtica
rea Aplicaciones
1.Procesamiento
de datos
administrativos
Contabilidad. Control de caja.
Procesamiento de pedidos. Facturacin.
Control de proveedores y clientes.
Control de almacn.
Control de produccin y de productividad.
Gestin de personal. Nminas.
Planificacin y control de proyectos grandes y complejos.
Programacin lineal: bsqueda de soluciones ptimas.
Investigacin y prospeccin de mercado.
Modelos financieros y para prediccin.
Gestin bancaria.
Sistemas de gestin de terminales para puntos de ventas.
Gestin bibliotecaria.
Seguros: registro y control.
Sistemas de reservas y control de pasajeros. Ofimtica:
(Oficina electrnica)
Procesador de texto.
Hoja electrnica.
Gestin de archivos y/o bases de datos.
Correo electrnico.
Agenda electrnica.
Aplicaciones grficas.
2. Ciencias
fsicas e
Resolucin de modelos y clculos matemticos.
Resolucin de ecuaciones y de problemas matemticos,
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ingeniera en general.
Anlisis de datos experimentales utilizando tcnicas
estadsticas.
Simulacin y evaluacin de modelos.
Realizacin de tablas matemticas.
3. Ciencias de la
vida y mdicas
Investigacin mdica, biolgica, y farmacutica.
Ayuda al diagnstico.
Bases de datos con historias clnicas.
Medicina preventiva.
Electromedicina.
4. Ciencias
sociales y del
comportamiento
Anlisis de datos.
Bases de datos jurdicas.
Aplicaciones en educacin: Enseanza con ayuda de
computador (CAI -Computer Assisted Instruction o CAL -
Computer Aided Learning).
Juegos con computadora.
Documentacin cientfica y tcnica.
5. Arte y
humanidades
Composicin de cuadros.
Composicin musical.
Elaboracin de publicaciones: libros, peridicos y revistas.
Realizacin de escenas animadas para pelculas de cine,
televisin, etc.
Anlisis automtico de textos.
6. Ingeniera con
ayuda de
computadora
Diseo, fabricacin y test con ayuda de computadora.
Cartografa,
Minera.
Informtica industrial.
7. Computadores
en otros campos
Inteligencia artificial: sistemas expertos o sistemas
basados en el conocimiento (IKBS Intelligent Knowledge
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o sistemas Based Systems).
Informtica grfica.
Aplicaciones multimedia. Internet:
Correo electrnico (e-mails): enviar de forma rpida y
eficiente mensajes.
Boletines de noticias (news): temas concretos y
distribuidos a grupos de inters.
Acceso remoto (telnet): acceder a los recursos
informticos de otro computador.
Guas para bsquedas (gopher): bsquedas de
informacin.
ICR, Internet Relay Chat o chats: charlas interactivas de
usuarios en red.
Accesos a pginas de la red mundial (www o world wide
web): son documentos con enlaces a otros documentos
existentes en el mismo u otros servidores.
Comercio electrnico (e-comerce): realizar transacciones
comerciales a travs de la red mundial.
Entonces, el concepto consolidado sera:
"Informtica: es la ciencia del tratamiento automtico y racional de la
informacin. Este tratamiento hace referencia a la adquisicin,
almacenamiento, procesamiento y transmisin de dicha informacin."
1.4 COMPUTACIN
O ciencia de la computacin, es una disciplina que busca establecer bases
cientficas para:
El diseo de computadoras (Hardware).
Programacin de computadoras (Software).
Procesos de informacin (Sistemas de informacin).
Elaboracin de algoritmos (algoritmos genticos).
Este trmino va de la mano con el concepto de informtica.
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Se define como el conjunto de conocimientos cientficos y de tcnicas que
hacen posible el tratamiento automtico de la informacin por medio de
computadoras. La computacin debe combinar los aspectos tericos y
prcticos de la ingeniera, electrnica, teora de la informacin, matemticas,
lgica y comportamiento humano. Los aspectos de la computacin cubren
desde la programacin y la arquitectura informtica hasta la inteligencia
artificial y la robtica.
"Computacin: disciplina que se encarga del procesamiento automtico de
datos e instrucciones, con la ayuda de la computadora, y as llegar a obtener
informacin til para alguna persona o sistema."
1.5 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas (TGS) se presenta como
una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la
realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica
estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias.
La TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora, en donde lo
importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. La
TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin
productiva entre especialistas y especialidades.
Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:
Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir
las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.
Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos
comportamientos y, por ltimo,
Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von
Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de
Sistemas". Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de
integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un
instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos.
Sobre estas bases se constituy en 1954 la Socety for General Systems
Research, cuyos objetivos fueron los siguientes:
-
25
Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios
campos y facilitar las transferencias entre aquellos.
Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de
ellos.
Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos
Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y
metodolgicos unificadores.
El principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica,
mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica
del mundo.
La TGS suscit un gran inters y pronto se desarrollaron diversas tendencias,
entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la informacin
(C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester).
Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla
en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn
en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas
artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre
organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores
sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS.
La meta de la Teora General de los Sistemas no es buscar analogas entre las
ciencias (humanas, sociales, naturales, etc.), sino tratar de evitar la
superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea
como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios estudios
cientficos, toda vez que dichos modelos sean posibles e integrables a las
respectivas disciplinas.
Ejemplo un curso acadmico xxx, se parte del anlisis particular a lo general,
para establecer caractersticas similares que se puedan aplicar al conjunto de
cursos acadmicos de los planes de estudio correspondientes al programa de
ingeniera de sistemas en la UPCI.
-
26
Como se puede observar en el grfico anterior a medida que se aumenta la
generalidad se realiza a costa del contenido particular; llegando a la conclusin
que es un sistema artificial, sistema abierto, es un sistema y por ultimo un
objeto.
La Teora General de Sistemas (TGS), propone descubrir las similitudes o
isomorfismos en las construcciones tericas teniendo en cuenta las diversas
disciplinas para desarrollar modelos tericos que tengan aplicacin al menos
en dos campos diferentes de estudio. Por lo tanto el ingeniero de sistemas
debe tratar de ser ntegro con el conocimiento general de las diferentes
disciplinas, entendiendo el lenguaje de otras profesiones, intercambiando
experiencias y conocimiento.
A continuacin se relacionan las ciencias aplicadas donde se maneja la Teora
General de Sistemas:
Ciencias Descripcin
Ciberntica. Explica los mecanismos de comunicacin, control en las
mquinas y los seres vivos que ayudan a comprender los
comportamientos generados por estos sistemas
caracterizndose por sus propsitos, en la bsqueda de un
objetivo, con capacidades de auto-organizacin y auto-control.
La Teora de la
Informacin.
Entre ms complejo es un sistema (sub-sistemas y sus
relaciones entre s), mayor es la energa que el sistema destina
para la obtencin de la informacin, su procesamiento,
decisin, almacenaje y comunicacin.
Curso acadmico
XXX
n rean crditos
Crditos rea de formacin
-
27
La Teora de
Juegos (Games
Theory).
Por medio de un marco matemtico analiza la competencia que
se produce entre dos o ms sistemas racionales, buscando
maximizar sus ganancias y minimizar sus prdidas, es decir,
alcanzar la estrategia ptima.
La Teora de la
Decisin.
Busca la seleccin racional de alternativas dentro de las
organizaciones o sistemas sociales, mediante procedimientos
estadsticos basados en el manejo de las probabilidades
tomando la decisin que optimice el resultado.
La Topologa o
Matemtica
Relacional.
Es un pensamiento geomtrico basado en la prueba de la
existencia de un teorema en campos de redes, grficos o
conjuntos. Su aplicacin se lleva a cabo en el estudio de las
interacciones entre las partes de los subsistemas.
El Anlisis
Factorial.
El aislamiento por anlisis matemtico de factores en
fenmenos multivariables en sicologa y otros campos.
La Investigacin
de Operaciones.
El desarrollo de un modelo cientfico del sistema incorporando
factores tales como el azar y el riesgo, con los cuales predice y
compara los resultados de las diferentes decisiones, estrategias
o controles alternativos. Su propsito es ayudar a la
administracin a determinar su poltica y sus acciones de
manera cientfica.
La Ingeniera de
Sistemas.
Propone anlisis, diseo, evaluacin y construccin cientfica
de sistemas Hombre-Mquina; para aumentar la productividad,
velocidad y volumen en las comunicaciones y transporte.
Podemos concluir que:
La Teora General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma
general, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las
interrelaciones que existen entre s, para cumplir un objetivo. Es decir busca
semejanzas que permitan aplicar leyes idnticas a fenmenos diferentes y que
a su vez permitan encontrar caractersticas comunes en sistemas diversos.
-
28
Actividad:
1. Cul es su opinin acerca del trmino: serendipi?
2. Quin fue el que acu la denominacin Teora General de Sistemas?
-
29
UNIDAD II: LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
-
30
Informacin:
Aplicacin sistemtica de
uno o varios programas
sobre un conjunto de datos
para utilizar la informacin
que contienen
Diccionario, Real Academia Espaola
2.1 LOS SISTEMAS DE INFORMACIN*
Dato, informacin y sistema
En ocasiones los trminos dato e informacin se utilizan como sinnimos, lo
cual es un error. Dato puede ser un nmero, una palabra, una imagen. En el
mbito cotidiano se utiliza en plural "datos", los cuales son la materia prima
para la produccin de informacin. Informacin, por su parte, son datos que
dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien. Finalmente,
sistema es el mecanismo por el cual se generara informacin. En la figura se
muestra un ejemplo.
2.1.1 DEFINICIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre
s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido
* Sistemas de Informacin Gerencial Gordon B.Davis / Margrethe H.OlsonMcGraw HillCaptulos 1 y 2
-
31
amplio, un sistema de informacin no necesariamente incluye equipo
electrnico (hardware). Sin embargo, en la prctica se utiliza como sinnimo de
"sistema de informacin computarizado".
Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:
El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el
sistema de informacin pueda operar. Lo constituyen las computadoras
y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el sistema de informacin, el
cual est formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema,
son todas las entradas que este necesita para generar como resultado la
informacin que se desea.
Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen
diferentes tipos de resultados. Los programas son la parte del software
del sistema de informacin que har que los datos de entrada
introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados
que se esperan.
Las telecomunicaciones que son bsicamente "hardware" y
"software", facilitan la transmisin de texto, datos, imgenes y voz en
forma electrnica.
Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin, tanto en
la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para
hacer trabajar una aplicacin en la computadora.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, al-
macenamiento, procesamiento y salida de informacin. A continuacin se
definen cada una de estas actividades.
Entrada de informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el
sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la
informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las
manuales son aquellas que son proporcionadas en forma directa por el
usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que
-
32
provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se
denomina interfaces automticas. As, un sistema de control de clientes
podr tener una interface automtica de entrada con el sistema de
facturacin, ya que toma las facturas que genera o elabora el sistema de
facturacin como entrada al sistema de control de clientes.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las
estaciones de trabajo, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los
cdigos de barras, los escneres, la voz, los monitores sensibles al tacto, el
teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las activi-
dades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que
a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin
guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele ser
almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La
unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros,
los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM), discos de
alta capacidad (zip, jaz). Existen otras formas de almacenamiento, las
cuales sern explicadas ms adelante.
Procesamiento de informacin. Es la capacidad del sistema de
informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de opera-
ciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos in-
troducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn
almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin
de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.
Salida de informacin. La salida es la capacidad de un sistema de
informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, estaciones de
trabajo, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters,
entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de
-
33
informacin puede constituir la entrada a otro sistema de informacin o mo-
dulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por
ejemplo, el sistema de control de clientes tiene una interfase automtica de
salida con el sistema de contabilidad, ya que genera las plizas contables
de los movimientos procesados de los clientes.
En la siguiente ilustracin se muestran las diferentes actividades que puede
realizar un sistema de informacin de control de clientes.
2.1.2 TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn tres
objetivos bsicos dentro de las organizaciones:
1. Automatizar los procesos operativos.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Las diferentes actividades que realiza un sistema de informacin se pueden
observar en el diseo conceptual ilustrado a continuacin.
-
34
Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de
procesos operativos dentro de una organizacin son llamados sistemas
transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar tran-
sacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. Por otra
parte, los sistemas de informacin que apoyan el proceso de toma de deci-
siones son los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas
para la toma de decisiones de grupo (GDSS), sistemas expertos de apoyo a la
toma de decisiones (EDSS) y sistemas de informacin para ejecutivos (EIS). El
tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el
de los sistemas estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de
informacin.
Los tipos y usos de los sistemas de informacin se muestran en la siguiente
ilustracin
-
35
A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de
sistemas de informacin.
Sistemas transaccionales. Sus principales caractersticas son:
- A travs de estos suelen lograrse ahorros significativos de mano de
obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
- Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin para continuar con los mandos intermedios y,
posteriormente, con la alta administracin a medida que evolucionan.
- Muestran una intensa entrada y salida de informacin; sus clculos y
procesos suelen ser simples y poco complejos. Estos sistemas requieren
mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como
resultado generan tambin grandes volmenes de informacin.
-
36
- Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, que a
travs de ellos se cargan las grandes bases de informacin para su
posterior utilizacin. Estos sistemas son los encargados de integrar gran
cantidad de la informacin que se maneja en la organizacin, la cual ser
empleada posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
- Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables. El proceso de justificacin puede realizarse
enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se
pueden evaluar los resultados y las ventajas que origina el use de este tipo
de sistemas. Entre las ventajas que pueden medirse se encuentra el
ahorro de trabajo manual.
- Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en
el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general
son similares o iguales en otras organizaciones.
Ejemplos de este tipo de sistemas son la facturacin, nminas, cuentas por
cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general, conciliaciones bancarias,
inventarios, etc.
Sistemas de apoyo a las decisiones. Las principales caractersticas de
estos sistemas son las siguientes:
- Suelen introducirse despus de haber implantado los sistemas
transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos constituyen
su plataforma de informacin.
- La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y
a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
- Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera
requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como
resultado, pero generalmente realiza muchos clculos durante su
proceso.
- No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin
econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se
conocen los ingresos del proyecto de inversin.
-
37
- Suelen ser sistemas de informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario
final.
- Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivas y estructuradas, as como no repetitivas y no estructuradas.
Por ejemplo, un sistema de compra de materiales que indique cuando
debe hacerse un pedido al proveedor o un sistema de simulacin de
negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al
mercado.
- Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario
final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del
rea de Informtica.
Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:
DSS (decision support systems), sistemas de apoyo a la toma de
decisiones.
GDSS (group decision support systems), sistemas de apoyo a la toma de
decisiones de grupo.
EIS (executive information systems), sistemas de informacin para ejecu-
tivos.
EDSS (expert decision support systems), sistemas expertos de apoyo a la
toma de decisiones.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra
de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin
de negocios, modelos de inventarios, etc.
Sistemas estratgicos. Sus principales caractersticas son:
- Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos
operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de
decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo
dichas funciones.
- Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
-
38
- Tpicamente, su forma de desarrollo se basa en incrementos y a travs
de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o
funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas
funciones o procesos.
- Su funcin es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los sistemas estratgicos son creadores
de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el use del comercio
electrnico en algunas compaas que ofrecen servicios de venta a los
clientes, es un sistema estratgico, ya que brindan una ventaja sobre
otras compaas que ofrezcan productos similares y no cuenten con este
servicio. Si una compaa nueva decide abrir sus puertas al pblico,
tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
- Otra caracterstica es que las ventajas que se logran a travs de estos
sistemas no son "eternas", es decir existe un periodo de vigencia similar
al tiempo en que tardan los competidores en alcanzar las diferencias o
ventajas obtenidas por el sistema de informacin estratgico (SIE).
Cuando esto sucede, los beneficios generados por el SIE se convierten
en estndares de la industria. como es el caso mencionado
anteriormente del comercio electrnico que posteriormente sern
requisitos de infraestructura tecnolgica que una compaa deba poseer.
- Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la
empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos sistemas de informacin dentro de la empresa puede ser
un sistema MRP (manufacturing resource planning) enfocado a reducir
sustancialmente el desperdicio durante el proceso productivo, o bien un centro
de informacin que proporcione todo tipo de informacin, como situacin de
crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos
anteriores constituyen un sistema de informacin estratgico si, y solo si,
apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
-
39
En la siguiente ilustracin se muestra la clasificacin de los sistemas de
informacin
2.1.3 EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
De la seccin anterior se desprende la evolucin de los sistemas de
informacin en las organizaciones. Con frecuencia, en primer lugar se
implantan los sistemas transaccionales y, posteriormente, se introducen los
sistemas de apoyo a las decisiones. Por ltimo, se desarrollan los sistemas
estratgicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la
Escuela de Negocios de Harvard, desarroll una teora que influy sobre el
proceso de planeacin de los recursos y las actividades de informtica. Por su
trascendencia y aplicacin en este contexto, se comentarn los aspectos ms
relevantes de su Teora de las etapas.
Segn Nolan, la funcin de la informtica en las organizaciones evoluciona a
travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuacin:
Etapa de inicio. Algunas de las caractersticas ms relevantes de esta
etapa son:
- Comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente
se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
-
40
- Las aplicaciones tpicas que se implantan son los sistemas transac-
cionales, tales como nominas o contabilidad.
- En la mayora de los casos, el pequeo departamento de sistemas
depende del rea de contabilidad.
- El tipo de administracin empleada es escaso y la funcin de los
sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una
preparacin formal en el rea de computacin.
- El personal que labora en este pequeo departamento consta, a lo
sumo, de un operador y/o un programador. Este ltimo puede ser un
asesor externo, o bien, puede recibirse el apoyo de algn fabricante
local de programas de aplicacin.
- En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio
del personal y usuarios (ciberfobia) que estn involucrados en los
primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son
importantes para ahorrar mano de obra.
- Esta etapa termina con la implantacin exitosa del primer sistema de
informacin. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir
varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de
los primeros usuarios involucrados dificulta el intento de introducir la
computadora a la empresa.
Etapa de contagio o expansin. Los aspectos sobresalientes que
permiten diagnosticar que una empresa se encuentra en esta etapa son:
- Se inicia con la implantacin exitosa del primer sistema de informacin
en la organizacin. Como consecuencia de ello, el primer ejecutivo
usuario se transforma en el paradigma o persona que se habr de imitar.
- Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el
resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de
inicio, tales como facturacin, inventarios, control de pedidos de clientes
y proveedores, cheques, etc.
- Un aspecto sobresaliente es la proliferacin de aplicaciones en toda la
organizacin, que debido a la falta de estndares e infraestructura
adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control.
-
41
- El pequeo departamento es promovido a una categora superior, donde
comienza a depender de la gerencia administrativa o contralora.
- El tipo de administracin empleado est orientado hacia la venta de
aplicaciones a todos los usuarios de la organizacin; en este punto suele
contratarse a un especialista de la funcin con preparacin acadmica
en el rea de sistemas.
- Se inicia la contratacin de personal especializado y nacen puestos tales
como analista de sistemas, analista-programador, programador de
sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte tcnico, etc. Adems, los
analistas son asignados a las reas funcionales de los usuarios, con el
fin de agilizar el desarrollo de nuevas aplicaciones.
- Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automticas entre
ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema tienen que
alimentarse en forma manual a otro sistema, con la consecuente
irritacin de los usuarios.
- Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estndares de
trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad; es
decir, sistemas que en forma frecuente causan problemas a sus
usuarios. El porcentaje de reproceso de los sistemas crece, lo cual
afecta de forma negativa la productividad del departamento y el nivel de
satisfaccin de los usuarios.
- Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma
importante, lo que marca la pauta para iniciar la racionalizacin del uso
de los recursos computacionales por parte de la empresa. Este
problema y el inicio de su solucin marcan el paso a la siguiente etapa.
Etapa de control o formalizacin. Para identificar a una empresa que
transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:
- Esta etapa de evolucin de la informtica dentro de las empresas se
inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos
computacionales a travs de las tcnicas de presupuestacin base cero9
9 Segn Ramrez Padilla: "El presupuesto base cero, es un proceso mediante el cual la administracin, al ejecutar un presupuesto anual, toma la decisin de asignar los recursos destinados a reas indirectas de la empresa, de
-
42
y la implantacin de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que
se presta).
- Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones
del negocio para otorgarles mayor eficiencia, tales como sistemas para
control de flujo de fondos, control de rdenes de compra a proveedores,
control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
- El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una
position gerencial, por lo cual, en el organigrama por lo general depende
de la Direccin de Administracin o Finanzas.
- El tipo de administracin empleado dentro del rea de informtica se
orienta hacia el control administrativo y la justificacin econmica de las
aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios de
prioridades para el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera de
aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.
- En esta etapa se inician el desarrollo y la implantacin de estndares de
trabajo dentro del departamento, tales como estndares de
documentacin, control de proyectos, desarrollo y diseo de sistemas,
auditora de sistemas y programacin.
- Posteriormente, personal con habilidades administrativas y preparado
tcnicamente se integra a la organizacin del departamento de sistemas.
- Se inicia el desarrollo de interfaces automticas entre los diferentes
sistemas.
- Nace la funcin de la planeacin de sistemas enfocada en el control
presupuestal, que incluye la planeacin de requerimientos de cmputo y
la planeacin de adquisicin de recursos computacionales, entre otros.
Etapa de integracin. Las caractersticas de esta etapa son las siguientes:
- La integracin de los datos y de los sistemas surge corno un resultado
directo de la centralizacin del departamento de sistemas bajo una sola
estructura administrativa.
manera que en cada una de esas actividades indirectas, se demuestre que el beneficio generado es mayor que el costo incurrido."
-
43
- Las nuevas tecnologas relacionadas con bases de datos, sistemas
administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generacin
permiten la integracin.
- El costo del equipo y del software disminuy por lo cual estuvo al
alcance de ms usuarios.
- En forma paralela a los cambios tecnolgicos, se modificaron el rol del
usuario y del departamento de sistemas de informacin. El
departamento de sistemas evolucion hacia una estructura
descentralizada, lo cual permiti al usuario utilizar herramientas para el
desarrollo de sistemas.
- Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de
nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de
la organizacin.
Etapa de administracin de datos. Entre las caractersticas que se
destacan en esta etapa estn las siguientes:
- El departamento de sistemas de informacin reconoce que la
informacin es un recurso muy valioso que debe estar accesible para
todos los usuarios.
- Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los
datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en
forma apropiada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este
recurso.
- El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad
de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.
Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una
empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:
- Al llegar a esta etapa, la informtica de la organizacin se encuentra
definida como una funcin bsica y se ubica en los primeros niveles del
organigrama (direccin).
- Se desarrollan sistemas tales como sistemas de manufactura integrados
por computadora, sistemas basados en el conocimiento y sistemas
expertos, sistemas de apoyo a las decisiones, sistemas estratgicos y,
-
44
en general, aplicaciones que proporcionan informacin para las
decisiones de la alta administracin y aplicaciones de carcter
estratgico.
- En esta etapa se introducen las aplicaciones desarrolladas en la
tecnologa de bases de datos y se logra la integracin de redes de
comunicaciones con estaciones de trabajo en lugares remotos, a travs
del uso de recursos computacionales.
- Se perfeccionan muchos de los controles implantados en las etapas
anteriores, y se es menos rgido en la aplicacin de los mismos.
- En muchos de los casos se establecen precios para los servicios de
cmputo, y en algunos otros se define al rea de informtica como
centro de utilidades en lugar de centro de costos. Nace la idea de
independizar el rea de sistemas desde el punto de vista econmico y
organizacional (subcontratacin).
- Suele existir una planeacin rigurosa de los recursos de cmputo y las
aplicaciones con horizontes de planeacin no menores a cinco aos.
- En general, se mantiene una buena comunicacin con la direccin
general y los diferentes usuarios de la organizacin.
2.1.4 TENDENCIAS FUTURAS
El uso de la tecnologa de informacin en las empresas se ha incrementado
considerablemente y en un futuro ser an mayor. Las principales tendencias
respecto a los sistemas de informacin son las siguientes:
La tecnologa de informacin se usar como parte de la estrategia
corporativa, es decir, se incrementar el uso de los sistemas de
informacin que dan ventaja competitiva (sistemas estratgicos). Las
empresas de ms xito sern manejadas por personas que sean
capaces de desarrollar aplicaciones estratgicas de la tecnologa de
informacin de manera creativa.
La tecnologa ser parte del trabajo en equipo de las empresas. Esta
tecnologa ser utilizada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar
mejores servicios a los clientes o para cambiar la forma en que se
trabaja. Los trabajadores usarn las computadoras personales
-
45
conectadas en red, y las fbricas emplearn la tecnologa para el diseo
y control de la produccin.
El uso de la tecnologa transformar a la organizacin y cambiar su
estructura. Como ejemplo de ello puede verse el uso del correo
electrnico, el comercio electrnico y el acceso a informacin externa
por medio de redes como Internet.
Internet ser en un medio para el comercio electrnico al detalle, en
donde se podr adquirir cualquier producto por medio de catlogos
electrnicos y transferencias electrnicas de dinero.
Se utilizar la tecnologa de Internet para crear "Intranets" en las cor-
poraciones como plataforma de divulgacin de informacin, lo cual
permitir eliminar varios niveles jerrquicos en la organizacin.
La tecnologa facilitar la creacin de oficinas virtuales para las personas
que requieren estar en diferentes localidades, lo cual permitir el uso del
correo electrnico y de conferencias por computadora y facilitara la
comunicacin global.
La tecnologa de informacin apoyar la internacionalizacin, pues
permitir procesar datos en cualquier lugar del mundo sin importar la
plataforma que se use para el procesamiento.
Se incrementar el uso de la tecnologa multimedia principalmente en la
educacin. Esta tecnologa incluye una combinacin de texto, graficas,
sonido, video y animaciones. La multimedia ofrece la oportunidad de un
aprendizaje interactivo capaz de mostrar una variedad de informacin.
Las organizaciones cambiarn a la arquitectura cliente-servidor, a la vez
que los usuarios trabajarn con computadoras (clientes) conectadas en
red a un servidor.
El outsourcing se utilizar en mayor grado para apoyar estos servicios
de telecomunicaciones y redes y automatizacin de oficinas. El
outsourcing se refiere a la contratacin de servicios externos de
informtica.
-
46
La tecnologa de informacin apoyar de manera importante el rediseo
de los procesos de negocios. Las tcnicas de reingeniera de procesos
continuarn apoyndose en los sistemas de informacin.
2.1.5 CASO DE APLICACIN
A continuacin se describe la evolucin de la funcin de informtica en una
empresa manufacturera de clase mundial.
PYOSA es una compaa mexicana que fabrica productos qumicos con
enfoque hacia el color, la cermica y xidos de plomo, y colorantes para
alimentos. Cuenta con plantas en Monterrey y San Nicols y ha logrado ventas
de 80 millones de dlares al ao, de los cuales 40% son exportaciones que
realiza hacia los cinco continentes. Tiene oficinas de ventas en Monterrey,
Mxico, Guadalajara, Los ngeles y Nueva Jersey. Esta empresa ha dado una
importancia considerable al desarrollo de la informtica y su evolucin lo
demuestra.
En 1979 se estableci el departamento de sistemas en PYOSA, momento en el
cual se contaba con una computadora central para realizar los procesos de
nmina, contabilidad y facturacin. La forma en que se realizaban los procesos
era batch y se utilizaban las tarjetas perforadas. La computadora se empleaba
como una herramienta para generar reportes y no como auxiliar en el trabajo.
En 1980 se elabor un anlisis del rea de informtica, del que surgi la
necesidad de impulsar un cambio hacia un ambiente interactivo, que evitara en
la medida de lo posible intermediarios en la captura de informacin. Se
increment un poco el esfuerzo por usar la computadora como herramienta de
trabajo y no sol para generar reportes como se haca antes. El equipo anterior
se cambi por un HP 3000 Serie 3, y se instalaron 10 estaciones de trabajo. La
operacin de los sistemas pas a ser tarea del usuario, con lo cual se elimin la
dependencia que exista con respecto al departamento de sistemas de
informacin, el cual era, hasta ese momento, el responsable de alimentar la
informacin de los sistemas. Se empezaron a manejar los conceptos de bases
de datos y el lenguaje Cobol para el desarrollo de aplicaciones.
En 1985 se introdujeron las microcomputadoras para sustituir terminales de la
mquina HP 3000, permitindose as la transferencia de informacin. El usuario
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de las microcomputadoras ya poda transmitir informacin de la mquina
central a su microcomputadora con lo cual disminuy an ms la dependencia
con respecto al departamento de sistemas. Se actualiz el software de la
mquina central y se agregaron sistemas adicionales y un volumen mayor de
informacin. Existan alrededor de 80 estaciones de trabajo conectadas a la
computadora central.
En 1987 se implant a nivel empresa el sistema MRP II para lo cual se adquiri
una computadora HP 3000 exclusiva para ello. Se instal una red de rea
amplia (WAN: Wide rea Network) para establecer comunicacin va satlite
con la oficina de Mxico. PYOSA recibi el reconocimiento de usuario clase A
de MRP II en Mxico por parte de Oliver Wlight Company. En esta fecha se
ampli la base instalada de microcomputadoras y terminales.
En 1993 se elabor el Plan Estratgico de Informtica con el objetivo de alinear
todas las inversiones en informtica con los objetivos del negocio. La idea de
elaborar el plan estratgico surgi debido a que los costos de operacin de los
sistemas crecieron en forma desproporcionada y a que el tiempo de respuesta
a nuevos requerimientos era cada vez ms lento. En esta etapa prolifer el uso
de equipo 386 y 486 y de aplicaciones de usuario que deberan estar
integradas en un sistema formal, pero, debido a que el tiempo de respuesta no
era el deseado se manejaban en forma aislada. Los riesgos inherentes a las
aplicaciones del usuario eran la prdida, la poca confiabilidad y las
incoherencias de la informacin.
El Plan Estratgico de Informtica contiene los objetivos del negocio (que son
su base), la identificacin de los procesos bsicos del negocio (primarios y de
apoyo), un inventario de los sistemas actuales que incluye: qu sistema es, que
reas apoya, en dnde est desarrollado, fecha de la ltima modificacin,
lenguaje, puntos crticos del sistema, principales quejas y nmero de
programas. Este plan incluye tambin el anlisis de la situacin actual de los
sistemas de informacin y de la manera en que apoyan a cada uno de los
procesos del negocio, del costo de operacin de dichos sistemas y de los
tiempos de respuesta para hacer cambios en los requerimientos.
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Adems, incluye un mapa de todos los sistemas y de cmo se conectan entre
s. El resultado final de este plan fue la recomendacin de proyectos en tres
reas: infraestructura, aplicaciones y mejora. En lo referente a infraestructura
se decidi cambiar al sistema operativo UNIX, utilizar la tecnologa cliente -
servidor, establecer estndares de comunicaciones, instalar redes de rea local
(LANs: Local rea Networks), cambiar las computadoras centrales y enlazar
todas las microcomputadoras. En el rea de aplicaciones se opt por cambiar
todos los sistemas existentes por un solo sistema integrado: un ERP
(Enterprise Resource Planning) como siguiente paso del MRP II. En el rea de
mejoras se implantaron dos filosofas: Control total de calidad (TQC: Total
Quality Control) y reingeniera de procesos.
En 1994 se realiz el proceso de seleccin del software que formara parte del
ERP y se inici la instalacin de la infraestructura que se haba planeado antes.
Debido a la competencia que tiene PYOSA con industrias trasnacionales,
requiere de herramientas que le ayuden a competir no solo en la fabricacin,
sino tambin en la administracin y en la necesidad de alinear la planeacin de
informtica con los objetivos del negocio. Es por ello que el ERP constituye una
herramienta que dar ventaja competitiva a PYOSA. Fue entonces en 1995
cuando PYOSA inici con el proyecto de implantar SAP R/3, con el cual la
compaa ha podido mejorar sus procesos operacionales, los cuales fueron en
parte resultado del proceso de reingeniera realizado antes.
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Lectura
La compaa Alimex, que se encuentra en la industria alimentaria, es una
empresa tamao mediana, que hasta antes de 1990 no contaba con
tecnologas de informacin de apoyo a sus procesos organizacionales. En 1990
la direccin general comenz a analizar la posibilidad de implantar nuevas
formas operativas, pues existan muchas actividades que deban realizarse
varias veces debido a que cada departamento trabajaba en forma aislada, lo
cual significaba que la informacin generada no era uniformemente distribuida
en toda la organizacin. Los ejecutivos se percataron de esta situacin y
llegaron a la conclusin de que era necesario invertir en sistemas de
informacin computarizados.
En 1993 la empresa tom la decisin de implantar un sistema de informacin,
para lo cual se form un comit que evaluara la mejor alternativa de
adquisicin. Concluido este proceso se opt por contratar a una casa
especializada en software, quien se dara a la tarea de hacer un "traje a la
medida". El equipo de cmputo de ese entonces era subutilizado, pues por lo
general slo se lo empleaba como procesador de palabras. Cabe mencionar
que para el desarrollo del proyecto hubo una completa integracin y
cooperacin entre la casa de software y los distintos departamentos
involucrados en la tarea de automatizar sus procesos. La solucin a la que se
lleg fue una red Novell y una serie de mdulos desarrollados en Fox Pro para
DOS. Los mdulos que se establecieron fueron ventas, embarques, cuentas
por cobrar, produccin, control de calidad, compras, inventarios de materia
prima, inventarios de producto terminado, inventario de refacciones,
contabilidad, nmina y cuentas por pagar. Los primeros mdulos que se
desarrollaron fueron los de contabilidad, nmina y ventas, debido a que eran
las nicas reas semiautomatizadas aunque en forma independiente. Una vez
puestas en funcionamiento estas reas se prosigui con el resto. Durante este
tiempo se revisaron muchas de las actividades llevadas a cabo en los
departamentos, lo cual dio como resultado la simplificacin de procesos y en
algunos casos la reubicacin de personal. Debido a la automatizacin de
procesos se produjo un cambio sustancial en la empresa. Por ejemplo antes de
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la implantacin de sistemas de informacin computarizados, el departamento
de compras elaboraba a mquina las rdenes de compra, en las cuales
vaciaba los datos requeridos (nmero de orden, nombre del proveedor,
condiciones de pago. fecha de entrega, precio unitario de cada producto,
subtotales, impuestos y totales). Una vez llenada la orden, era enviada al
proveedor para que est la surtiese.
Almacn reciba el material, elaboraba manualmente la entrada de las
mercancas en un formato preimpreso y foliado. En dicho formato el
almacenista escriba el nombre del proveedor, la cantidad recibida de material,
se firmaba y se enviaba a contabilidad. La seccin de costos de este
departamento revisaba las formas recibidas y haca una evaluacin de los
costos de cada uno de los materiales. De aqu se enviaba la relacin al rea de
cuentas por pagar, en donde se haca una programacin semanal para
tesorera. Finalmente, sta capturaba todos los datos de la factura en el
sistema para la emisin de cheques.
Como resultado de la automatizacin de procesos, la empresa ha cambiado
drsticamente su forma de trabajar. En la actualidad el departamento de
compras recibe en forma automtica las requisiciones (orden de compra) de
parte del almacn, cuando el material ha llegado a un punto de reorden (debido
al eficiente sistema de inventarios). En el sistema de inventarios se registra que
cuenta contable afectar cada uno de los materiales que se adquieren, lo cual
ahorra trabajo a contabilidad. Compras efecta la cotizacin de materiales,
captura en la orden de compra el precio y las condiciones de pago, y luego la
enva al proveedor que suministrar los materiales. El proveedor hace su
entrega en el almacn, en donde se verifica lo que se va a entregar contra la
orden que tiene en el sistema, luego de lo cual se firma de recibido y revisado y
enva a contabilidad la papelera. La seccin de costos de contabilidad solo
verifica que almacn haya firmado, pues los datos de control ya estn en el
sistema. Cuentas por pagar nicamente programa la factura para ser pagada
en su fecha de vencimiento, para lo cual modifica la fecha de pago en el
sistema, y efecta el asiento contable. Finalmente tesorera nicamente
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imprime los cheques de acuerdo con el programa de pagos definido por
cuentas por pagar.
Recientemente se ha puesto en marcha un proyecto para evaluar la alternativa
de cambiar los sistemas de informacin existentes; bsicamente se contemplan
dos alternativas: adquirir un sistema integral de administracion o cambiar a una
base de datos central y convertir las aplicaciones a un lenguaje de cuarta
generacin.
La implantacin de sistemas en Alimex le ha permitido ser mucho ms
eficiente, ahorrar en costos de operacin, pero sobre todo contar con
informacin para toma de decisiones.
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Actividad:
1. Cules son los objetivos bsicos que cumplirn los prximos aos los
sistemas de informacin?
2. Mencione y explique cinco de las tendencias futuras
3. A quin corresponde la teora de las etapas?
4. Cul fue la reingeniera que se realiz en la Compaa ALIMEX?
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UNIDAD III: HARDWARE, SOFTWARE Y LAS COMUNICACIONES
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Hardware:
Conjunto de los componentes
que integran la parte material
de una computadora.
Software:
Conjunto de programas,
instrucciones y reglas
informticas para ejecutar
ciertas tareas en una
computadora.
Diccionario, Real Academia Espaola
3.1 HARDWARE (ARQUITECTURA DE LAS MQUINAS)
3.1.1 DEFINICIN
Los sistemas de cmputo vienen en todas las formas y tamaos, desde la
computadora personal comn, pasando por computadoras integradas que
trabajan dentro de aparatos, hasta las enormes mquinas usadas en la
manufactura.
A pesar de las diferencias en tamao y uso, estas computadoras tienen algo en
comn: forman parte de un sistema.
Un sistema de cmputo consta de cuatro partes:
- Hardware: la computadora.
- Software: los programas.
- Datos: son convertidos en informacin por el sistema.
- Personas: usuarios.
La arquitectura de las mquinas est orientada bsicamente al hardware y la
forma como ste es capaz de almacenar, procesar o manipular informacin.
El trmino hardware se refiere a cualquier parte de la computadora que se
pueda tocar. El hardware consiste en dispositivos electrnicos interconectados
que se pueden usar para controlar la operacin, as como la entrada y salida de
la computadora.
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3.1.2 CLASIFICACIN:
Las computadoras en realidad slo hacen cuatro cosas:
- Recibir entradas. Aceptan informacin del mundo exterior.
- Producir salidas. Dan informacin al mundo exterior.
- Procesar informacin. Llevan a cabo las operaciones aritmticas o
lgicas con la informacin.
- Almacenar informacin. Mueven y almacenan informacin en la
memoria del computador.
Con estas cuatro funciones bsicas los computadores hacen todo lo que
quieren. Todo sistema de cmputo tiene componentes de hardware dedicados
a estas funciones y cada componente cae en una de las siguientes cuatro
categoras:
1. Procesador
2. Dispositivos de entrada y
salida
3. Memoria
4. Dispositivos de
almacenamiento
Unidades funcionales de un computador10
10
El grfico fue adaptado del texto Introduccin a la informtica. PRIETO ESPINOSA, Alberto, LLORIS RUIZ, Antonio y TORRES CANTERO, Juan Carlos (2002). Mxico: Me Graw Hill.
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1. El Procesador
Conocido tambin como Unidad Central de Procesamiento (CPU-Central
Process Unit), procesa la informacin llevando a cabo todos los clculos
aritmticos y tomando decisiones bsicas con base en los valores de la
informacin. La CPU es el cerebro del computador.
Este consta de dos unidades funcionales como son:
- Unidad lgica aritmtica (ALU Arithmetic Logic Unit). Contiene los
circuitos electrnicos con los que se hacen las operaciones de tipo
aritmtico (sumas, restas, etc) y de tipo lgico (comparar dos nmeros,
hacer operaciones del lgebra de Boole binaria, etc). Esta unidad
tambin suele denominarse camino de datos o ruta de datos, ya que
aparte de contener los circuitos especficos para realizar las operaciones
aritmtico lgicas, incluye otros elementos auxiliares por donde se
transmiten o almacenan temporalmente (registros) los datos al momento
de operar con ellos.
- Unidad de control (CU Control Unit). La unidad de control detecta
seales elctricas de estado procedentes de las distintas unidades,
indicando su situacin o condicin de funcionamiento. Tambin capta
secuencialmente de la memoria las instrucciones del programa y, de
acuerdo con el cdigo de operacin de la instruccin captada y con las
seales de estado procedentes de los distintos elementos de la
computadora, g