Introducción a Worldspan II

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Objetivos

Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de:

Identificar cuando aplicar la división y cuando la reducción Hacer una división Hacer una reducción Tomar a su cargo una reservación Consultar tarifas en sistema actuales e históricas Desplegar la reglamentación de una tarifa Cotizar itinerarios utilizando opciones más avanzadas. Grabar la tarifa en la reservación

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División - Reducción

División : Dividir uno o varios pasajeros de un PNR que no tendrán un itinerario común.

Reducción: Cancelar pasajeros dentro de un PNR con varios pasajeros que ya no

viajan.

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Proceso: Recupere el récord

Divida a los pasajeros que cambiarán su

itinerario (D)

Haga los cambios necesarios

Recupere el PNR original (archivar PNR original)

Finalice Transacción (E)

División

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Proceso: Recupere el récord

Reducir el número de espacios reservados ($)

Cancelar nombres

Finalizar transacción

Reducción

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Claim PNR

Método para tomar a cargo de la agencia una reservación

hecha por teléfono.NorthwestResto de las aerolíneas.

Condiciones que no permiten Claim:PNR’s que pertenecen a otra agencia de viajesGruposPast datesRecords canceladosRecords ya boleteados por la aerolínea.

INFO CLAIM

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Procedimiento para hacer un Claim

Recupere el PNR*NW170/22JUNMEX-CHAVEZ Por vuelo*FE25C9 Por récord

localizador

Cambie el indicador depropiedad del PNR

6$1P1P son las reservaciones hechas por agencias de

viajes en Worldspan.

Inserte el contacto desu agencia en el primercampo de teléfono.

90/* 544 8255-T/V WORLDSPAN-PILAR

Modifique el campo deemisión de boleto

8@Cancela el tiempo límite7@TAW/00/15MARCambia el campo de boleteado por emisión a futuro

Finalice transacción (ER)

Claim con NW

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Procedimiento para hacer un Claim

Despliegue el PNR por Acceso Directo

@AM@RKH1M3 Por récord localizador@AM@60025JANMEXROMERO Por vuelo

Reclame el PNR @CLM

Ingrese los datos necesarios para completar el PNR

Campo de teléfono. Ingrese el campo de teléfono de agencia y de pasajero.Si su agencia tiene Worldfiles, se creará el teléfono automáticamente.9*9999 884866-T/WORLDSPAN-MARTHA

Campo de nombre.Worldspan asumirá que todos los pasajeros son adultos. Modifique los PTC de los pasajeros que necesite.-1@/*CNN -1@.3/*SRCRecotice y grabe la tarifa

Finalice transacción ER

Claim con Otras aerolíneas

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Tarifas

Carga electrónica directo de la aerolínea

8 actualizaciones al día

Despliegue de tarifas:

Tarifas Money Saver 4FMEXMTY

Por aerolínea específica 4FMEXMTY-AM

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Tarifas

MR Despliegue hacia la derecha

ML Regresa al despliegue original

MD Despliega más tarifas

MU Despliega la pantalla anterior

MB Despliega la última página de tarifas

MT Regresa a la primera página de tarifas

4F* Recupera el último despliegue de tarifas solicitado.

Entradas de continuación para Money Saver y por aerolínea específica

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Tarifas

Opciones adicionales

4FMEXSFO#B Especificando clase de servicio

4FMIDMIAPR Con tipo de tarifa PR = tarifas promocionales

4FMTYDFWCNN Especificando tipo de pasajero

4FGDLPAR/L25NOV Especificando fecha de salida.

4FMEXMAD/L1MAY/R5MAY Especificando fecha de salida y de regreso.

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Tarifas

Tarifas Históricas: 13 meses atrás a la fecha actual

Por aerolínea específica

Fecha de venta y fecha de vuelo

4FMEXMTY10NOV0710DEC07-AM

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Reglamentación

Mini ReglasResumen de los puntos más importantes de la regla.

4F.R1 Desde un despliegue de tarifas

4FR1 Despliega la ruta aplicable a una tarifa

4F.B2 Despliega las clases de servicio para reservar

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Cotización de itinerarios

Verifica reglamentación como estadías, validez, periodos de embargo, tipo de pasajero, etc.

16 Segmentos (arnk)

4 tipos de pasajeros

Formatos de cotización 4P 4PLF 4PLFQ 4PLFB

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Cotización de itinerarios

Recomendaciones

Reserve el itinerarioClase Y = No conoce en que claseIngrese el campo de nombre.Busque la tarifa más económicaIngrese el campo de teléfono y el de boletajeGrabe la tarifaFinalice transacción

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Cotización de itinerarios

Opciones de cotización

4PS1/4 Segmentos específicos

4PS2-5 Rango de segmentos

4PPCNN/STU Tipo de pasajero

4PN1.1/2.2 Número de pasajero

4PEUSD/MX/MX En otra moneda

4PEUSD/MX/MX#PCNN#S1/2 Combinación

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Cotización de itinerarios

Grabar Tarifa en un PNR

Día que reservaSe puede almacenar la tarifa en el PNR en cualquier

momentoVuelva a grabar la tarifa el día que expide el boleto

4PQ Almacena la tarifa en la reservación

*FQ Despliega el resumen de la tarifa almacenada

4*Q Despliega la tarifa grabada

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Tutoriales

De clic en Training

19

Tutoriales

Seleccione su ubicación

Latinoamérica y elCaribe - Español

20

1 - De clic en tutoriales

2 -De clic en Firma del Estudiante

3 - Seleccione el País México

4 - Escriba el Log In y el Password y de clic

en Entre

Tutoriales

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Tutoriales

Seleccione el curso

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Tutoriales

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P r e g u n t a s

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