TERMODINAMICA ING. LUIS FELIPE CASTELLANOS CASTELLANOS CORREO ELECTRÓNICO: [email protected].
INTRODUCCION a la ADMINISTRACION 19/06/09 13:18:56 Bernardo Nieto Castellanos 1.
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INTRODUCCION a la ADMINISTRACION
19/06/09 13:18:56 Bernardo Nieto Castellanos 1
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Organizacion
1 ó mas personas que trabajan juntas, estructuradas, para alcanzar una meta
• Contribuyen al Presente• Edifican el Futuro• Recuerdan el Pasado
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Componentes de Organización
A
Ambiente General
ComponenteÈtico
Comp.Económico
Comp.Tecnológico
Comp.PolíticoLegal
Comp.Social
Ambiente Interno
Comp. OrganizativoC. ComercializaciónC. FinancieroC. PersonalC. Operaciones
Ambiente Operativo
La Organización
Comp. Internacional
ComponenteLaboral
ComponenteClientela
Comp.Competitivo
Comp.Proveedor
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Organizacion
Colectivo que combina recursos humanos, materiales, financieros, intangibles, etc. para producir bienes y/o servicios con el fin de obtener un beneficio
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DIAGRAMA DE KINSEY
Estructura
Personal
SistemasEstrategia
ValoresCompartidos
EstiloHabilidades
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Administracion
Hoy es el momento mas gratificante para ser gerente (pueden marcar diferencias en el mundo actual)
Considera procesos : Planificacion, Organizacion, Direccion y Control
Usar recursos para lograr las metas propuestas
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Meta
Fin pretendido por la organizacion...Es el elemento fundamental de la organizacion .....Puede tenerse mas de una meta
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Evolución Ciencia Administración
ESTRUCTURA
TAREAS
PERSONAS
AMBIENTE TECNOLOGIA
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Proceso
Metodo sistematico para manejar actividades
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Proceso Administrativo
CONTROL
PLANIFICACION
ORGANIZACIONINTEGRACION
De PERSONAL
DIRECCION PARA PRODUCIR RESULTADOS
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Gerente
Responsable de dirigir actividades que ayudan a la organizacion a lograr su meta
Desemṕeño Gerencial .-Mide eficiencia y eficacia del gerente . ..el grado de logro de objetivos
Desempeño Organizacional.- Medida para la organización ..logro de objetivos trazados
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Roles del Administrador
INTERPERSONALES
DEINFORMACION
DE DECISION
PARA PRODUCIR
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Funciones Administrativas
PLANEACION
IMPLEMENTACION
CONTROL
Se Alcanzan
Objetivos?SI
Esta Remedio
Al Alcance?
No
Si No
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EFICIENCIA...Capacidad de producir al minimo con los recursos usados para alcanzar los objetivos...”hacer las cosas bien” EFICACIA...Capacidad para determinar los objetivos apropiados “hacer las cosas correctas”
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Planificacion
Gerente usa la Logica y Metodos para alcanzar la meta y definir las acciones
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Organizacion
Ordenan y asignan trabajo..Ejerce autoridad para lograrla meta
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Direccion
Influir y Motivar al trabajador para el cumplimiento de las tareas
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Control
• Analiza y evalua el progreso del Plan en el tiempo para asegurarse que cumplimos a los objetivos• Observa resultados del plan implementado• Verifica metas y objetivos
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La Nueva Organizacion
• En los últimos 100 años surgen innovaciones
• +/- 1900 Entre propietario y administrador se crea el “gerente profesional”
• +/- 1920 “mando y control” enfatizando en la descentralización y quienes formulan las políticas y las operaciones
• Hoy debe basarse en la información. La empresa eficiente sera el grupo de especialistas como una orquesta o un hospital (Peter F. Drucker)
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Evolucion de la Teoria Administrativa
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Administraticion Cientifica
Formulada por F. Taylor 1890-1930 Pretendia determinar en forma cientifica los mejores metodos para realizar cualquier tarea asi como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores
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Teoria Clasica
Henry Fayol es su fundador Preocupacion en las funciones de la organizacion Instituyo los 14 Principios de Fayol
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TEORIA CLASICA
SE PREOCUPO por ELEVAR la PRODUCTIVIDAD de la FABRICA y el TRABAJADOR INDIVIDUAL
SURGIO para MANEJAR ORGANIZACIONES COMPLEJAS
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Teoria X y Teoria Y
Teoria X..Segun Mc Gregor la posicion tradicional de la motivacion que sostiene “ a los trabajadores les disgusta trabajar y que es preciso motivarlos (por la fuerza,al dinero,o las alabanzas)
Teoria Y El supuesto de que las personas tienen motivos interesantes para trabajar y hacerlo bien
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Avances Recientes
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Enfoque de Sistemas
Concepto de la organizacion como un sistema unido y dirigido de parets interrelacionadas
Tiene Sub Sistemas, que son las partes que conforman el sistema
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Sinergia
Situacion donde el todo es mayor que las partes
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Flujos
Componentes que entran y salen de un sistema..Ejm....Informacion, Materiales..Energia
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RETROALIMENTACION
PARTE del CONTROL de un SISTEMA....LOS RESULTADOS de las ACTIVIDADES REGRESAN al INDIVIDUO
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Enfoque de Contingencias
Charles Kindleberger (MIT)...la respuesta es “Depende”...la tarea es saber “ de que depende”
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Era del Compromiso Dinamico
Posicion en la cual las relaciones humanas y los tiemps obligan a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y constancia de los cambios
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Compromiso Dinamico??
Compromiso?....Contrario a desinteres
Dinamico??.. Opuesto a estatico
• Nuevos Entornos Organizacionales• Etica y Responsabilidad• Globalizacion y la Administracion • Reinventar Organizacionmes • Culturas y Pluriculturalismo• Calidad
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Actividad de Administracion Hoy más importante que nunca, debido al tamaño y a la complejidad de la sociedad moderna, a sus crecientes cambio y alta competitividad.
El costo de un error administrativo puede ser muy significativo en la supervivencia de la organizacion
La enorme interdependencia entre los elementos de los sistemas sociales y económicos, genera un potencial para cometerlo muy grande
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Actividad de Administracion
Basada en fundamentos básicos del concepto, enfoque de sistemas, en el análisis formal de decisiones y en el significado del elemento humano y su responsabilidad social
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Sistema
Conjunto interactuante e interdependiente de elementos que forman un todo unificado.
Uno de los grandes beneficios y utilidad es la mejor comprensión o percepción de conjuntos complejos.
Atender cadena de efectos, interdependencias e interrelaciones, puede conducir a mejores decisiones y, al logro de una buena administración.
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Sistema
El enfoque de sistemas permite la mejor comprensión de los problemas empresariales y entenderá mejor los problemas de hoy... a la luz de lo sucedido ayer, y de las alternativas seleccionadas, mejorando su condicion de hacer predicciones sobre el futuro.
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Trabajo del Gerente• Puede considerarse como la predicción
de las consecuencias futuras que producirán sus actuales decisiones.
• No puede esperarse visualizar todas las interdependencias y todas las cadenas de efectos, por la infinidad de interrelaciones y de efectos en cualquier sistema complejo o situación decisoria.
• Sin embargo,puede hacerlo en el contexto de un modelo de sistemas; utilizando, el árbol de decisiones, el método de Monte Carlo, etc.
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El árbol de decisiones está diseñado para prolongarse hacia el futuro, tanto como se pueda visualizar, e incorporar en la descripción de los estados los factores importantes para los fines propuestos.
El enfoque de sistemas, aporta a la gerencia a la integracion de diferentes predicciones globales de acciones alternativas.
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La naturaleza dinámica de un sistema debe considerarse al diseñarlo. Tiene sus fases naturales y reconocerlas permite controlar lo que sucede y utilizar en su beneficio sus características .
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Sistema evoluciona de acuerdo con un orden natural de actividades y de pensamiento que va desde la conceptualización hasta la ejecución.
A fin de que el concepto del ciclo de vida del sistema total sea operacionalmente útil para los administradores, debe ser factible evaluar el status de un sistema a medida que progresa en sus diferentes etapas.
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Sistema de Información
Su finalidad es captar, almacenar y distribuir información del entorno de una institución y de sus operaciones internas para apoyar a las áreas o funciones de la institución en la tomna de decisiones, la comunicación, coordinación, control y análisis y visualización.
Los sistemas de información transforman los datos en información útil mediante 3 actividades básicas, Input, Proceso y Output.
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Cultura Computacional y Cultura de Sistemas de Información
Cultura en sistemas de información requiere de la comprensión de las dimensiones de organización y administración de los sistemas de información, y de las dimensiones técnicas implicadas en la cultura computacional
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Utilidad de los Sistemas de Información
Para ser útiles, deben reflejar los requerimientos de información de la institución. Satisfacer las necesidades del nivel específico y de la función de la institución que deben de apoyar.
• Sistemas de nivel operativo deben hacer un seguimiento de las actividades diarias de la empresa.
• Sistema de conocimientos apoyan la integración de nuevos conocimientos ; también para manejar documentación.
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Utilidad de los Sistemas de Información
• Sistemas administrativos apoyan planeación, control y seguimiento .
• Sistemas estratégicos apoyan planeación largo plazo.
Cada especialidad funcional, en general tienen los cuatro tipos de sistemas.
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Retos Claves de Tipo Administrativo Para Construir e Implantar Sistemas de Información:
Diseñar sistemas que sean competitivos y eficientes Entender los requerimientos del sistema dentro de un entorno global de negocios Crear una arquitectura de información que dé soporte a las metas de la institución
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Retos Claves de Tipo Administrativo Para Construir e Implantar Sistemas de Información:
Determinar el valor en negocios del sistema y Diseñar sistemas que las personas puedan controlar, entender y usar de una manera ética y responsable.