Presentacin de PowerPoint

Comercio ElectrnicoCONTENIDOS1. Definicin de Comercio Electrnico

2. Cmo centrar los objetivos del negocio

3. Asuntos legales

4. Modelo de negocio1. Qu es el Comercio Electrnico?El COE es bsicamente hacer negocios en lnea.

En su forma ms obvia supone vender productos en lnea a los consumidores, pero, en realidad, cualquier tipo de negocio dirigido de forma electrnica ser COE.Es la creacin, direccin y extensin de relaciones comerciales en lnea.Empresas de Comercio Eletrnico de ExitoPodran implicar:

La adquisicin, el desarrollo y el diseo de productos,La direccin de la produccin o fabricacin,El marketing,Las ventas,El servicio,La colaboracin entre negocios o filiales,La distribucin de productos, La investigacin,El establecimiento de comunidades comerciales, La educacin, El entrenamiento, Y todos los tipos de negocios.Ejemplos de COEConsumidores que se informan sobre los productos en lnea antes de hacer sus adquisiciones en una ubicacin del mundo real.

Consumidores que piden sus productos en lnea y los reciben a travs de un envo tradicional o a travs de Internet.

Estudiantes que participan en programas de educacin en lnea para recibir ttulos o formacin profesional.Ejemplos de Comercio ElectronicoNegocios que venden sus productos o servicios a los consumidores o a otros negocios.

Negocios que llevan a cabo un seguimiento de proyectos en lnea o que transfieren archivos eletrnicos.

Negocios que proporcionan asistencia tcnica al cliente durante las 24 horas del da.

Lo que se puede ganarPara ganar en el COE, segn se dice, hay que ser el primero, ser el mejor o ser diferente.

Ser el primero ofrece la ventaja de definir un mercado y de establecer una medida que servir de valoracin.Aunque se sea el primero en ofrecer un producto o servicio y definir un mercado, si el ofrecimientoes mediocre , alguien ms podra lanzarse con un producto mejor FlexibilidadQu se pretende conseguir?Centrar los objetivos del COE es el primer paso a seguir para la creacin de un sitio web comercial de xito.Cmo centrar los Objetivos del Negocio Eleccin de un Modelo de NegociosGeneracin de Ingresos:

Hacer dinero a travs de ventas de productos, cobros de servicios.Las ventas al por menor han funcionado cuando el branding y el servicio al cliente han sido buenos.

Pgina de catlogoclienteComercianteCobro de tarjeta de crditoBase de datos y sistema de transaccionesInformacin sobre pedidos y tarjetas de crditoBanco del ClienteBanco del ComerciantePago con cargo a la tarjeta de crditoCobro de la tarjeta de crditoCuenta de la tarjeta de crditoEleccin de un Modelo de Negocios2. Reduccin de COSTOS:

Reducir los costos es tangible en una empresa de COE.

Por ejemplo: Si el producto puede distribuirse a travs de Internet, los costospara vender y distribuir el producto podran ahorrarse.

El momento de la comercializacin tambin mejora, ya que no ser necesario acudir a los canales tradicionales para fabricar y empaquetar el producto.

El ahorro de los costos tambin puede resultar de las comunicaciones en lnea con el personal de ventas; de una administracin de los documentos y el volumen de procesos de trabajo mejorados; de la direccin y seguimiento del proyecto.Intranet Extranet Eleccin de un Modelo de Negocios3. Mejora de las relaciones del cliente:

Mejores relaciones con los clientes pueden llevar a ms ingresos o a costos ms bajos.

La mayora de los sitios de xito piensan primero en el cliente.

Hacen que para los clientes sea realmente fcil conseguir la informacin que necesitan Eleccin de un Modelo de Negocios4. Asistencia al negocio:

Las iniciativas de COE que no muestran un Beneficio Directo, pero que mejoran o permiten el negocio, pueden incluir:

Proporcionar informacin de la organizacin y hacer que para los clientes, los que buscan trabajo, los socios y otros contactar con la organizacin sea realmente fcil.

Acortar el ciclo de ventas proporcionando informacin del producto en profundidad como asistencia a las compras que se realizan a travs de representantes.

Ofrecer un servicio al cliente de primersima categora en un establecimiento en lnea.Eleccin de un Modelo de Negocios5. Venta a travs de Internet:

Un sitio de ventas puede ser desde una simple lista de productos con un aviso de oferta hasta un sitio de ventas, o un sitio general personalizado con recomendaciones a los clientes en funcin de sus compras anteriores.

6. Venta a los Clientes:

Si la empresa vende productos a travs de catlogos, el COE es una extensin del negocio.Los clientes van por s mismos a los sitios web en busca de algo.Modelo Tradicional de Ventas Muchos clientes se acercan al vendedor al por menor de un modelo tradicional.

NegocioClientesColaboracin de negocios para atraer clientesMuchos clientes se acercan a varios vendedores al por menor en lnea, que colaboran entre s para atraer al negocio

NegociosClientes

Centro comercialPortalModelo de relaciones extendidasLos negocios forman relaciones estratgicas para sacar provecho y ofrecer ms valor y funcionalidad a los clientes

Sitio deViajesCentro Comercialde Viajes

ClientesLibros deViajesHotel 1Hotel 2Agencia Area 1Agencia Area 2Servicio de TransporteEleccin de un Modelo de Negocios7. Venta Business to Business:

Las empresas de COE business to business incluyen industrias tales como transporte , electrnica, ocio ingeniera y energa.

Ejemplo: ChemConecc: un portal para la industria qumica que permite transferencia de productos qumicos.PartMiner: busca componentes electrnicos para sus clientes.

Puede transferir archivos electrnicos para acelerar los procesos de produccin.Creacin de un Plan de NegocioIncluye otros planes secundarios, tales como un plan de marketing, un balance, una cuenta de resultados, etc.

4 pasos principales en la planificacin de un Plan de Negocio:

Definicin de negocio (declaracin de intenciones)Establecimiento de objetivos, propsitos y logros (centrndose en la expectativa de rentabilidad sobre inversin)Identificacin de las posiciones de personal claves, los empleados, los recursos y los costos asociadosFinalizacin del plan de accin3. Conocimiento de Asuntos LegalesPuede que en realidad no posea lo que piensa que s, incluso aunque haya pagadopor ello.

Qu es la propiedad intelectual?Es simplemente, algo que es posedo (al menos al principio) por la persona que lo ide (su creador).

Desde el contenido que atrae el trfico del sitio web hasta el back end, alguien posee cada parte de todo lo que compone el sitio, aunque no siempre est claro quin posee qu.

La PI puede ser los planes de un tipo de PC especfico, el sistema operativo que se ejecuta en l o una determinada parte del cdigo que forma ese SO.

Tambin puede ser una pieza de arte, msica o escritura.

En los contratos, una creacin que sea PI se denomina normalmente obra, y esa obra ser poseda por su creador.5 Areas Que las Leyes Sobre Propiedad Intelectual CubrenLey de marcas: que protege la identificacin de smbolos, palabras y nombres de negocios, productos y servicios.

Trade dress law: que protege la apariencia de un producto o de su empaquetado o presentacin. (derecho mercantil)

Ley de propiedad intelectual: que protege las obras originales creadas por un artista o autor, tales como material escrito, ilustraciones, msica o videos. Hay que tener en cuenta que los derechos de autor que implica esta ley suelen ser ms licenciados o vendidos que cualquier otra propiedad intelectual.

Ley de patentes: que protege las invenciones y los procedimientos. Adems las patentes suelen ser vendidas o licenciadas.Propiedad del look and feelIncluye el diseo y funcionalidad del sitio web.

Est ntimamente relacionado al branding (marca).

En los documentos legales, los elementos que componen el look and feel(colores , grficos, herramientas de navegacin, etc) se denomina trade dress (imagen comercial)Propiedad de sistemas Back EndBack end es un trmino general para los fundamentos tcnicos de un sitio web.

Cuando se contrata a una tienda web o a un programador individual para crear un back end, cualquiera de ellos podra utilizar piezas de cdigo o herramientas propias o que fueron propiedad de alguien ms.Pueden protegerse las leyes de propiedad intelectualLa Propiedad Intelectual se divide en dos tipos:

La Propiedad Intelectual que incluye invenciones, diseos industriales, marcas registradas, trade dress y nombres comerciales.

Los derechos de autor que protegen una gran variedad de creaciones, como juegos, msica, libros, etc.

Los derechos de autor no protegen las invenciones, los procedimientos, los sistemas back end, y el look and feel. Los derechos de autor controlan el contenido de sitio web.Qu es un derecho de autor?Es un derecho de Propiedad Intelectual que, por un tiempo limitado, ofrece al creador de una obra derechos exclusivos y especficos en relacin con la obra.

Los derechos de autor no cubren :ideas, hechos, formularios en blanco, palabras especficas, ttulos o nombres. Tampoco cubren el material existente que el creador de la obra haya incorporado a la obra.

Slo cubren la expresin original de una idea (una creacin) y slo cuando aparezca en una forma tangible (una obra).La Ley de Propiedad Intelectual reconoce los siguientes derechos El derecho a reproducir la obra por cualquier medio y en todos los medios.El derecho a preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por la Propiedad Intelectual .El derecho a distribuir copias de la obra.El derecho a representar la obra en pblico.El derecho a exigir el reconocimiento de la condicin de autor.El derecho a evitar la deformacin de la obra protegida.Ms informacin en www.lcweb.loc.gov/copyrightwww.ivanhoffman.com