Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1
Transcript of Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1
![Page 1: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/1.jpg)
@seba_colotto
La Comunicación en la Era Digital en los Negocios #SocialMedia
El mundo de las Redes Sociales
Planes con objetivos
claros
¿A quién dirigirse?
Escuchar a los fans Aportar valor Cuidar a los
seguidores
Cuidar el diseño
Disminuir el ruido
Preguntas disparadoras
![Page 2: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/2.jpg)
@seba_colotto
Comprender el mundo de las Redes Sociales y el Marketing 2.0
Tener una estrategia en Social Media es mucho más que tener un perfil de Facebook
![Page 3: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/3.jpg)
@seba_colotto
Comprender el mundo de las Redes Sociales y el Marketing 2.0
• Capacitarse, buscar tendencias, leer artículos.• Innovar. Buscar ideas nuevas.• Dejar de ver a los demás como inalcanzables. Evitar el
conformismo.• Darle un buen uso a las herramientas disponibles (Apps,
Tabs, etc).• Utilizar las herramientas de cada plataforma: Información
completa y actualizada, imágenes de perfil y portada, configuraciones, etc.
![Page 4: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/4.jpg)
@seba_colotto
Planes definidos con objetivos claros
![Page 5: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/5.jpg)
@seba_colotto
Planes definidos con objetivos claros
¿Qué buscamos conseguir con el Social Media?
• Efecto Derrame en Locales (Offline)• Posicionamiento / Branding.• Venta Online.• Fidelización de los clientes.
![Page 6: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/6.jpg)
@seba_colotto
¿Cómo son nuestros usuarios?
![Page 7: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/7.jpg)
@seba_colotto
¿Cómo son nuestros usuarios?
Conocer nuestro nicho
• Conocer a la audiencia.• Delimitar por edades, gustos, intereses,
localización.• Frecuencia de las actualizaciones. Descubrir
mejores días y horarios.
![Page 8: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/8.jpg)
@seba_colotto
Escuchar a los fans
![Page 9: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/9.jpg)
@seba_colotto
Escuchar a los fans
Muchas veces, lo que nosotros queremos no es lo que quieren los seguidores.
‘’Escuchar’’ a partir del análisis del comportamiento de los usuarios: Lo que hacen, lo que no hacen, lo que dicen, lo que callan.
![Page 10: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/10.jpg)
@seba_colotto
Aportando valor
![Page 11: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/11.jpg)
@seba_colotto
Aportando valor
• Contenidos útiles.• Ley de Paretto en publicaciones
![Page 12: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/12.jpg)
@seba_colotto
Cuidar a los seguidores
![Page 13: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/13.jpg)
@seba_colotto
Cuidar a los seguidores
• Convertir fans en clientes.• Siempre dar una respuesta.• Valorar a los fans.• Demostrar valor dando valor.
![Page 14: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/14.jpg)
@seba_colotto
Cuidar el diseño
![Page 15: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/15.jpg)
@seba_colotto
Coherencia con el diseño
Cuidar la calidad del diseño gráfico. La imagen de la marca, siempre tiene que ser fácil de reconocer. Si es un cartel, un video, un enlace o cualquier otro recurso, que se entienda que es una producción de la marca.
![Page 16: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/16.jpg)
@seba_colotto
Disminuir el ruido
![Page 17: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/17.jpg)
@seba_colotto
Disminuir el ruido
• Cuidar la ortografía.• Calidad de las imágenes.• Respetar los parámetros de uso
de cada plataforma social.• Evitar el ruido.
![Page 18: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/18.jpg)
@seba_colotto
Preguntadisparadora:
Si fueras fan de tu propia marca ¿Qué te gustaría que hagan por vos?
![Page 19: Introducción Comunicación en la Era Digital de las Redes Sociales módulo #1](https://reader031.fdocuments.co/reader031/viewer/2022032221/55bb027fbb61ebca0e8b45f8/html5/thumbnails/19.jpg)
@seba_colotto