INTRODUCCIÓN

Mapeo de la cadena de valor (VSM) Value Sream Mapping.

El mapeo de flujo de valor es una herramienta que sirve para ver y entender un proceso e identificar sus desperdicios, permitiendo detectar fuentes de ventaja competitiva, ayuda a establecer un lenguaje común entre todos los usuarios del mismo y comunica ideas de mejora enfocado al uso de un plan priorizando los esfuerzos de mejoramiento.

Un flujo de valor muestra la secuencia y el movimiento de lo que el cliente valora. Incluye los materiales información y procesos que contribuyen a obtener lo que el cliente le interesa y compra.

Es la técnica de dibujar un “mapa” o diagrama de flujo, mostrando como los materiales e información fluyen “puerta a puerta” desde el proveedor hasta el cliente y busca reducir y eliminar desperdicios.

A continuación se muestra un VSM de lo que es una empresa que se dedica a la fabricación de cuadros de madera para imágenes.