Formación Profesional

Los constantes cambios en las técnicas administrativas y la tecnología informática exige una formación constante de los funcionarios de cada empresa. Podemos preparar seminarios y talleres a la medida de sus necesidades. 

Somos partidarios de la transferencia de conocimiento y metodologías. 

Nuestro portafolio de servicios responde a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro servicio persigue agregar valor a su negocio.

Seminarios Disponibles

Planeación Estratégica CorporativaEste Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación Estratégica Corporativa y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en

el diseño e implementación de estrategias que le permitan a la empresa lograr los objetivos definidos. Los asistentes desarrollarán el primer borrador del Plan Estratégico Corporativo para su empresa.    

Planeación Estratégica de Tecnología InformáticaEste Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación Estratégica de Tecnología Informática y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se

tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño e implementación de estrategias que otorguen ventajas competitivas mediante el uso de tecnologías informáticas.   El asistente desarrollará su Plan Estratégico de TIC durante  el  seminario.   

Gobierno de TIEste Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en las tendencias para el Gobierno de TI y recorrer con ellos las diferentes herramientas para poder implementar y monitorear la

Tecnología Informática desde un modelo de Gobierno Corporativo.  Balanced Scorecard, CobiT, ValIT, entre otros permitirán diseñar su estrategia de Gobierno de TI y el plan para aplicarlo en su empresa.      

Sistemas de Información EmpresarialEste seminario-taller tiene el propósito de recorrer con los asistentes, tanto los requerimientos de información de los negocios en una empresa digital, como la aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones para atender a estos requerimientos. El asistente tendrá una visión de las

tecnologías existentes, las tendencias actuales, y su aplicación a los negocios.    

Gestión y Liderazgo de ProyectosEste Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Gerencia de Proyectos y en la metodología apropiada para realizarlo, siguiendo los lineamientos del Project Management Body of Knowledge (Cuerpo de Conocimiento de la Gestión

de Proyectos). Se desarrolla la capacidad gerencial que faculte al asistente en las diferentes etapas de la administración de un proyecto, la identificación de los riesgos, y las medidas a tomar para garantizar cumplimiento en entregables, costos y tiempo.   

Comercio Electrónico EfectivoEste Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación Estratégica de Internet y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño

e implementación de estrategias que otorguen ventajas competitivas mediante el uso de tecnologías de Internet.   

Generación de Tráfico para su Sitio WebEste seminario-taller tiene el propósito de recorrer con los asistentes las alternativas para generación de tráfico hacia sitios Web, tanto en forma permanente por presencia, como en respuesta a campañas específicas.  El asistente tendrá una visión de los objetivos de generación de tráfico, los

requerimientos para que el tráfico sea eficiente, y elementos de juicio para medir la efectividad del tráfico, y estará en capacidad de estructurar y ejecutar el Plan de Generación de Tráfico 

Publicidad por InternetEsta conferencia (o taller) tiene como propósito recorrer con los asistentes los esquemas de publicidad en Internet en general, sus bondades y beneficios como complemento o reemplazo de la publicidad tradicional, y

alistarlos para la generación de sus propias campañas. Adicionalmente se pondrá la publicidad por Internet en contexto dentro de lasEstrategias Web de las compañías y las personas. 

Sáquele Jugo a las TIC: Empresas 2.0Este seminario tiene el propósito de recorrer con los participantes el modelo de aplicación de las tecnologías informáticas y de comunicaciones a los negocios para generar impacto positivo y ventajas competitivas, al igual que la profundización en herramientas que explotan las

características de la Empresa 2.0 como la colaboración, la generación de conocimiento colectivo y la explotación de redes sociales para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. El asistente adquirirá las competencias suficientes para tomar decisiones sobre las diferentes alternativas estratégicas y tácticas que ofrecen las tecnologías de la Web 2.0 aplicadas a su empresa.   

 Taller: Construyendo Empresas 2.0Este taller tiene el propósito de recorrer con los participantes el modelo de aplicación de las tecnologías informáticas y de comunicaciones a los negocios para generar impacto positivo y ventajas competitivas, al igual

que la profundización en herramientas que explotan las características de la Empresa 2.0 como la colaboración, la generación de conocimiento colectivo y la explotación de redes sociales para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. El asistente recorrerá, guiado por le instructor, las diferentes herramientas de la Internet y en especial las de la Web 2.0 para construir SU Empresa 2.0.    

IntroducciónInternet es una red mundial de computadores interconectados y que comparten información y servicios que pueden ser usados por cualquier persona o entidad en el mundo que tenga acceso a dicha red. Los computadores que poseen la información y brindan servicios se conocen como servidores; los computadores desde donde se accede a la información se conocen como clientes  y, en verdad, no forman parte de Internet. En este curso pretendemos ilustrar la manera de producir revistas en formato electrónico, las cuales serán ubicadas en algún servidor para ser consultadas por los clientes de Internet.

Para diseñar cualquier tipo de información a ubicar en un servidor es necesario conocer las herramientas y el software correspondiente que utilizan los usuarios de la red para consultar dicha información. A continuación presentamos, muy rápidamente, las principales herramientas de internet y el software respectivo de manejo.

WWW (World Wide Web)La WWW  es una de las aplicaciones más importantes de Internet, constituida por un sistema capaz de trasmitir información en ambiente gráfico y que permite a los clientes navegar a través de la red de Internet en forma asombrosamente rápida. La WWW fue inventada por TIM BERNERS-LEE y su grupo de trabajo en el CERN (The European Laboratory for Particle Physics) de Ginebra, Suiza, en 1991.    Términos básicos:  

WWW: Es una colección de sistemas (software) de Internet que contienen documentos de hipertexto, sonido, video, etc., a los cuales se puede acceder por medio de navegadores de Internet. BROWSER (Navegador): Es el software usado por los clientes para recibir e interpretar los archivos que la WWW distribuye a través de Internet.Los navegadores más comúnes son:    

 Netscape    e Internet Explorer 

Estos navegadores se consiguen gratuitamente en las direcciones indicadas, para varias de las plataformas más comunes: Windows 95, Windows NT, Lynux, Solaris, Apple Macintosh, etc.

HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Es un protocolo de Internet para el envío e intercambio de información entre el WWW y los navegadores. HTML (Hypertext Markup Language): Es un lenguaje  usado por la web para transmitir información en diferentes formatos: textos, imágenes, sonido, video, etc. Su característica más importante es la de permitir enlaces con otros documentos o sitios de Internet. LINK (Enlace): Es un comando del HTML que permite interconectar documentos de un mismo servidor o de servidores remotos de la red de Internet. HOME PAGE : Es una colección  de documentos con formatos de la web (html, imágenes, java, sonido, video, etc.) adecuadamente enlazados y dispuestos para consulta en algún servidor de la red. Se acostumbra también dar el nombre de home page a la página principal (o portada) de un sitio web. URL (Uniform Resource Locator) = Sitio o dirección web: Es la dirección usada por la red de internet para identificar los sitios en donde está ubicada la información de la web y del ftp. El formato típico de una dirección web es el siguiente:

http://nombre del servidor/ruta del documento

Ejemplo: http://www.icfes.gov.co/revistas/revistas.html

Cuando se desea ingresar a un sitio web desde la portada, basta escribir el nombre del servidor:

Ejemplo: http://www.microsoft.com

Se puede omitir el protocolo http.

Manejo del navegador Netscape

El Netscape es uno de los mejores y más populares navegadores que existen en el mercado, es producido por la compañía Netscape Communications Corporation, con sede en Mountain View, California (U.S.A.), y puede bajarse gratuitamente por Internet desde su home page: home.netscape.com

Este software puede instalarse en las principales plataformas operativas existentes: Windows (3.x, 95, NT), Unix (Solaris, Lynux), Macintosh, etc.

Queremos realizar un taller introductorio de manejo básico de este software en plataforma Windows 95. Partimos de que el navegador ya ha sido correctamente instalado y tiene una configuración mínima. Haremos énfasis en las siguientes funciones:  

Inicio Línea de URL = Location = Dirección web Direcciones remotas. Ejemplos:

www.utadeo.edu.co home.netscape.com www.microsoft.com www.altavista.digital.com www.eureka.com.co www.tvcable.net www.disney.com www.paris.org www.citibank.com www.harvard.edu www.matematicas.unal.edu.co www.pentagon.mil www.kgb.ru www.springer.de www.amazon.com www.elsevier.nl www.dekker.com

Páginas locales

diplomado

ensayo

Almacenamiento de direcciones y de páginas Navegación: enlaces, back, forward, reload, go, dos páginas simultáneas, stop, acceso de sitios desde el bookmarks. Bookmarks personalizadoPreferencias: Apariencia, navegador, correo (identificación, servidor de correo).

     

Correo electrónicoEl correo electrónico es una aplicación de Internet que permite el intercambio de  mensajes y correspondencia. Últimamente el correo se maneja independientemente del Telnet (otra de las aplicaciones de Internet) en un ambiente gráfico muy amigable.

Los manejadores de correo más comunes son los que vienen incluidos en los navegadores. Además de éstos, un programa para correo de un manejo muy sencillo es el Eudora.  

Una versión de dominio público se puede obtener  en la siguiente dirección: eudora.qualcomm.com

Términos básicos:

e-mail address = dirección de correo electrónico: consta de tres partes y tiene la siguiente forma típica:

username@hostname.domain

Ejemplo: biblio7@matematicas.unal.edu.co  

username: Nombre que usa un servidor para identificar a un determinado usuario. Se compone de hasta 8 caracteres entre letras (mayúsculas o minúsculas), dígitos y los símbolos  _ y - password: Clave secreta para acceder a la cuenta de correo, y tiene una composición similar a la del username hostname: Nombre de un servidor dentro de un determinado dominio. domain name: Nombre que identifica a un grupo de servidores dentro de la red de Internet. Outgoing mail server: Servidor de correo desde el cual se envían los correos. Incoming mail server: Servidor de correo al cual llegan los correos. Carpetas (folders) del correo: inbox, outbox = sent, trash. Subjet: término para identificar un determinado mensaje.

Sender: persona que nos envía un mensaje. Attachment: archivo atado a un mensaje de correo. Reply: función para responderle al sender desde el mensaje que él nos envió. Forward: función para redireccionar un mensaje recibido.  Manejadores de correo:

Los diferentes programas para manejar correo, al igual que los navegadores, son muy similares entre sí. El Netscape tiene un buen manejador de correo. El taller de manejo de correo lo haremos sobre otro programa muy popular: el Eudora, un programa de dominio público que puede bajarse de la siguiente dirección:

eudora.qualcomm.comEn el taller de manejo haremos énfasis en los siguientes aspectos:

Inicio. Configuración mínima. Lectura de correo. Envío de mensajes (attachments, reply, forward).

   

FTP  (File Transfer Protocol)El FTP (File Transfer Protocol) es una aplicación de Internet que permite desplazar archivos de un lugar a otro. Su mayor uso está en la recuperación de archivos de  depósitos públicos y en la ubicación de archivos en un servidor. Para los propósitos de actualizar los archivos de una revista electrónica, el FTP es una aplicación indispensable.

Un excelente programa de FTP con interfaz gráfica se puede conseguir en la siguiente dirección: www.ipswitch.com       Términos básicos:

e-mail address username: user ID password. anonymous: es la identificación de un usuario general para entrar a un

directorio de dominio público. Local system: mi PC. Remote system = servidor al cual se intenta hacer un FTP hostname

domain name

Manejador de FTP:

Usaremos el programa WS_FTP, el cual se consigue gratuitamente en la siguiente dirección:  www.ipswitch.com

En el taller de manejo haremos énfasis en los siguientes aspectos:

Inicio. Configuración mínima. Captura de archivos. Envio de archivos. Hacer un directorio en el servidor remoto. Borrar archivos del servidor remoto. Funciones: view, rename, delete, refresh, execute, dirinfo.

Son las herramientas que nos van a servir para acceder al servicio más utilizado del Internet, el WWW ( Word Wide Web). Son los visualizadores, llamados también navegadores o exploradores (traducción del inglés browser) de páginas HTML, que más se utilizan en la actualidad. Existen distintas versiones de ambos desde que en el año 1995 Netscape revolucionó la red con el lanzamiento de su Navigator; la respuesta de Microsoft no se hizo esperar, lanzando el InternetExplorer.

En las últimas versiones ambos han incorporado cambios en la apariencia exterior mejorando los botones, dándole un aspecto más intuitivo; en los formularios, ofreciendo nuevas funcionalidades para ayudar a los usuarios a rellenar formularios automáticamente; ofrecen la posibilidad de manejar varias cuentas de correo; mejoras en seguridad y privacidad, dándole al usuario más control en la gestión de Cookies (pequeños ficheros de texto que se guarda en el ordenador con información que permite reconocer al usuario en posteriores visitas al sitio web).

Netscape Communicator

Es un poderoso conjunto de herramientas necesarias para comunicar, compartir y acceder fácilmente a la información en Internet.

Existen varias versiones de Netscape disponibles para múltiples plataformas:

• PC’s compatibles, con distintos sistemas operativos (Windows 95, 98, Millenium, NT, XP 2000, OS/2 Warp, Caldera, Linux y SCO Unix)• Apple Macintosh, con sistemas operativos Macintosh OS 7.5 y versiones superiores (68K y PowerPC) hasta el Mac OS X• Workstations como Digital Alpha (con Digital Unix 3.2 y sup.), Hewlett-Packard (HP-UX 9.05, 10.x y sup.), IBM RS/6000 (AIX 4.1 y sup.), Silicon Graphics (IRIX 5.3, 6.2 y sup.), Sun SPARC (Sun OS 4.1.3)

Descripción de las distintas aplicaciones integradas en Netscape:

• Netscape Navigator: Es el navegador (o browser) de páginas HTML• Netscape Messenger: Compone, envía y recibe mensajes encriptados.• Netscape Collabra: Lector de news.• Netscape Composer: Editor de documentos HTML.• Netscape Netcaster: Para recibir dinámicamente información en background mientras se está trabajando en otras aplicaciones y poder visualizarla off-line (por ejemplo, TV emitida por broadcast, o un canal de emisión de radio).• Netscape Conference: Para comunicarse con otras personas usando voz en tiempo real, imagen y otra información (pizarras,...), canales de Irc, Chat, etc.• Netscape AOL Instant Messenger Service: Es un servicio que permite intercambiar instantáneamente mensajes con otras personas, chat privado o en grupo y saber en un momento determinado si una persona está conectada.• Netscape Radio: Permite escuchar la música que selecciones de una amplia variedad de canales disponibles. También permite obtener información de artistas, novedades musicales así como compras on-line.• Netscape Calendar: Gestiona el calendario y el tiempo del usuario con el de sus compañeros de trabajo.

Para más información sobre el funcionamiento de la aplicación, puede consultarse la ayuda que proporciona la misma en la Ayuda de la barra de menús, o acceder a la página web de Netscapehttp://www.netscape.com .

Microsoft Internet Explorer

Es una herramienta de integración de las tareas de Internet dentro del entorno de trabajo del PC y su interfaz de Windows.

Descripción de las distintas aplicaciones integradas en Microsoft Internet Explorer

• Internet Explorer: Es el navegador (o browser) de páginas HTML, aunque también es el nombre del paquete.• Outlook Express (Mail and News): Compone, envía y recibe mensajes de correo electrónico y de grupos de noticias.• Microsoft NetMeeting: Permite compartir información a través de Internet o de una intranet entre dos o más personas (compartir aplicaciones, transferir archivos, ver o dibujar en una pizarra compartida y mantener una conversación).• NetShow Player: Plataforma de software para comunicaciones de redes multimedia (retransmite sonido e imagen).

• FrontPad: Editor de páginas HTML.

Instalación y configuración

Cada versión de los visualizadores tiene unas opciones de configuración distintas.Al ejecutar el visualizador por primera vez, tendremos que configurar desde el comando Opciones o Preferencias: nuestros datos personales; la página inicial a la que se conectará cuando lo ejecutemos; el lenguaje preferido; las aplicaciones asociadas a los distintos tipos de ficheros que podemos encontrarnos; los parámetros de nuestra cuenta de correo electrónico y de los grupos de news; el nivel de seguridad que queremos tener al acceder a la red.

Instalación y configuración de Netscape Instalación y configuración de Internet Explorer

Utilización

Para visitar un determinado sitio web con cualquier visualizador, solo es necesario estar conectado a internet, ejecutar el visualizador (navegador), escribir la dirección del sitio que desea visitar (URL) y pulsar Intro. El visualizador buscará la dirección en Internet y si la encuentra la presentará en pantalla.

La utilización de los visualizadores es muy intuitiva: leemos una página en la que tendremos algunas palabras resaltadas, son los enlaces (links), haremos click en aquel sobre el que deseemos información. Con ello pasaremos a otra página y así sucesivamente.

Los navegadores poseen los botones: Atrás y Adelante, que al pulsarlos nos llevan a la página anterior o a la siguiente, a la que estamos visualizando.

Si visitamos una página interesante sobre la cual deseamos volver en otro momento, podemos agregar la dirección a Favoritos o a Marcadores (Bookmarks), en función del navegador que utilicemos. Para volver a esa página solo tendremos que seleccionarla desde nuestros Favoritos o Marcadores

Si deseamos guardar una página en un fichero de nuestro ordenador, lo podemos hacer con la opción Guardar como… (Menú Archivo).

Buscadores

En Internet, uno de los mayores problemas a los que siempre se han enfrentado los usuarios noveles, ha sido el de la dificultad de encontrar los recursos a su alcance. Con la aparición del WWW, han surgido también nuevas herramientas de búsqueda mucho más intuitivas que las existentes para localizar todo tipo de recursos que se puedan acceder desde páginas WWW. Estas herramientas es lo que se conoce con el nombre de buscadores, y actualmente existe toda una multitud de ellos, diferenciándose principalmente en la cantidad de páginas WWW que tienen catalogadas.

Existen dos tipos de buscadores en Internet:Los robots (por ejemplo, Google): poderosos programas informáticos que escanean la Red buscando palabras clave. Estos ofrecen una gran cantidad de resultados, pero sólo identifican palabras, no las entienden. Por eso obtienes páginas y páginas de links que no siempre coinciden con lo que realmente estabas buscando ...Los buscadores humanos, como El Buscador de eresMas: el resultado del trabajo diario de un equipo de documentalistas que recorren Internet para seleccionar para ti las mejores webs de cada tema. Por eso encuentras menos resultados, pero más ajustados a tu búsqueda, ordenados de mayor a menor interés, y con una valoración y descripción de cada web.

A continuación repasaremos los buscadores y robots más conocidos de Internet y veremos como sacar provecho de las características de algunos de ellos.

• Google http://www.google.com  En la actualidad es según la mayoría de los usuarios el mejor. Permite hacer búsquedas avanzadas, seleccionar nuestras preferencias de búsquedas, buscar páginas en idiomas o en países específicos y traducir textos dentre varios idiomas. Además si phacemos click en Todo acerca de Google obtenemos ayuda sobre todas las características del buscador.

• Yahoo! http://es.yahoo.com  A través de la página de yahoo ! podemos elegir entre realizar búsquedas en sitios en castellano, en sitios solo de España o realizar búsquedas avanzadas, en las que podremos realizar búsquedas de todas las palabras, buscar la frase exacta, buscar al menos una de las palabras, excluir palabras, buscar en un determinado idioma, país o fecha determinada..

Yahoo! Búsquedas le proporciona unos completos resultados que se corresponden a las palabras que introdujo. Los resultados están divididos en cuatro secciones principales:

• Servicios Yahoo!: Herramientas, recursos y productos creados por Yahoo! que tienen alguna relación con la búsqueda realizada por el usuario • Categorías del Directorio: Categorías de sitios web que corresponden con las palabras buscadas • Enlaces publicitarios: Enlaces a sitios de índole comercial pagados por empresas que ofrecen productos o servicios relacionados con el término de búsqueda. • Sitios web: Resultados de motores de búsqueda externos a Yahoo!, combinados con sitios listados en nuestro Directorio.

Es mejor buscar en Categorías Yahoo! que sitios individuales. Esto es especialmente útil cuando no sabe exactamente qué es lo que busca. Navegar por las categorías de Yahoo! es, en general, más fácil y brinda mejores resultados.

Si sabe exactamente lo que está buscando, introduzca el nombre del sitio en el cajetín de búsqueda. (Algunas veces necesitará introducir el nombre completo. Por ejemplo, "gente" es demasiado general cuando en realidad está buscando la "Revista gente".)

Aquí tiene algunos trucos/consejos específicos sobre la utilización de palabras clave

en Yahoo! Búsquedas:

• Ponga entre comillas las palabras que forman parte de una frase.• Especifique las palabras que deben aparecer en los resultados. Coloque el signo "+" frente a las palabras que deben aparecer en los documentos resultantes.• Especifique las palabras que no deben aparecer en los resultados. Coloque el signo "-" frente a las palabras que no deben aparecer en los documentos encontrados.Ejemplo,

• Lycos http://www.lycos.es/search/index.html

A través de la página de Lycos podemos realizar búsquedas por los siguientes temas: Español, Internet, Directorio, Imágenes, Categorías, Sonidos, Vídeo, Noticias, FTP y MP3.

También tenemos la opción de hacer búsquedas avanzadas de páginas web en un determinado idioma, que contengan o no palabras o frases, en un determinado catálogo, actualizadas en una fecha, por tamaño, etc.

Podemos utilizar expresiones Booleanas en las búsquedas:

La expresión booleana. Algunas opciones permiten crear búsquedas más potentes mediante operadores denominados booleanos que influyen en la forma en que se evalúa la consulta. ("Booleano" en honor de George Boole, matemático británico del siglo XIX quien sugirió que el pensamiento lógico podía expresarse como álgebra. Como veremos más adelante, la idea parece lógica)

Al escribir las consultas, los operadores booleanos como Y pueden ir tanto en mayúscula como en minúscula; en el documento aparecen en mayúsculas por motivos de énfasis. Puedes usar mayúsculas o minúsculas indistintamente cuando los escriba.

Utilidad de AND(Y), OR(O), NOT(NO) 

AND(Y). Unir términos de búsqueda mediante el operador Y indica a Lycos Pro que usted desea localizar documentos que contengan cada término. (Por ejemplo, Kenny AND Stan AND Kyle Y Cartman.) Pero, como verás, Y puede usarse junto con otros operadores para lograr una búsqueda más potente. También puede usarse el signo "+" justo delante de las palabras que desea incluir en sus resultados. Por ejemplo, "Kenny +Stan +Kyle +Cartman."

OR(O). Use O cuando cualquiera de los términos de búsqueda unidos por el operador deba aparecer en los resultados. (Por ejemplo, Chico OR Zeppo.) Al igual que Y, O puede utilizarse como un elemento para construir expresiones booleanas más complejas.

NOT(NO). Use el operador NO para excluir documentos no deseados cuando su búsqueda utilice un término habitualmente encontrado en un tema no relacionado. Por ejemplo, si no tiene ganas de reírse, puede mejorar una búsqueda de información sobre el autor de El manifiesto comunista escribiendo "Marx NOT Brothers". También puede usar el signo "-" justo delante de las palabras que desea excluir de su búsqueda. Por ejemplo, "Marx -brothers."

Comillas " ". Escriba entre comillas un grupo de palabras y obtendrá una frase. Sin embargo, usar frases entrecomilladas en conjunción con otros operadores booleanos ofrece más flexibilidad. Pruebe a escribir "Smashing Pumpkins" AND Simpsons y encontrará referencias a las apariciones del grupo musical como personajes de dibujos animados junto con Homer y Bart.

• Altavista http://es.altavista.com  Permite hacer búsquedas en Páginas Web, Imágen, MP3/Audio, Vídeo y Directorio. Además podemos acotar la búsqueda en España o Internacional y recibir los resultados en Todos idiomas o en Español. También podemos seleccionar la opción Mayor precisión para rellenas los campos de búsqueda: Todas estas palabras, una secuencia exacta, cualquiera de estas palabras o ninguna de estas palabras.

• Netscape http://wp.netscape.com/es/es El buscador de Netscape permite hacer búsquedas por temas.

• MSN http://search.msn.es/default.aspx  El buscador de Microsoft permite hacer búsquedas por categorías.

• BIWE http://www.biwe.com/index.html Podemos seleccionar la búsqueda en: Directorio, Noticias, Fotos e Internet. Si hacemos click en el enlace Webs en español, podemos acceder a un directorio por categorías de sitios web en español. Si seleccionamos el multibuscador realizará la consulta simultáneamente los principales buscadores.

• eresMas http://buscador.eresmas.com  Si hacemos un click sobre Como buscar mejor, nos llevará a una página en la que nos ofrece 8 consejos para sacarle el máximo partido a El Buscador de eresMas. Desde página del buscador podemos seleccionar entre varias fichas para visualizar los resultados.

• OZU http://buscador.ozu.es  Funciona con Google.

• Buscadores en castellano: http://www.fortunecity.com/skyscraper/adobe/496/buscadores.es.html En esta página tenemos una relación de buscadores en castellano.

• Apali http://www.apali.com  Permite hacer búsquedas por categorías.

• Todoespaña http://www.todoesp.es/busca-busca  Es un buscador de buscadores que permite hacer búsquedas por países.

• Hastalavista http://www.hastalavista.com  Permite realizar búsquedas por categorías.

• Los principales buscadores http://www.entraenlared.com/alta_en_buscadores.asp  Los 15 mejores buscadores

• Terra http://buscador.terra.es  El buscador de Terra, permite hacer búsquedas avanzadas y por categorías .

• Ya.com http://buscador.ya.com  Permite realizar búsquedas por categorías y búsquedas avanzadas.

2.- LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LA CMO.CONTAMOS CON DIFERENTES HERRAMIENTAS PARA ESTABLECER LA COMUNICACIÓN, HERRAMIENTASQUE NOS VAN A PERMITIR ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN TANTO SINCRÓNICA COMO ASINCRÓNICA, ES DECIR,QUE EMISOR Y RECEPTOR SE ENCUENTREN REALIZANDO EL ACTO COMUNICATIVO EN EL MISMO TIEMPO O ENTIEMPOS DIFERENTES.EN EL CUADRO Nº 1, SE PRESENTAN LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN QUEPODEMOS UTILIZAR.HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS.CHAT (IRC).TV-WEB (VIDEO STREAMING).VIDEOCONFERENCIAAUDIOCONFERENCIA.MUD (MULTI-USER DIMENSIONS).FOROS O GRUPOS DE NOTICIAS.LISTAS DE DISTRIBUCIÓN.DEBATES TELEMÁTICOS.CORREO ELECTRÓNICO.CORREOS DE VOZ (VOICE-MAIL).CORROES DE VÍDEO (VIDEO-MAIL).HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO.

CUADRO Nº 1. DIFERENTES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN.COMO PODEMOS OBSERVAR, ESTAS HERRAMIENTAS SON DE DIFERENTE TIPOLOGÍA Y NOS PERMITENPODER REALIZAR TANTO UNA COMUNICACIÓN TEXTUAL, COMO AUDITIVA Y VISUAL. AL MISMO TIEMPO, ESTASHERRAMIENTAS NOS PUEDEN SERVIR PARA DIFERENTES TIPOS DE ACTIVIDADES, QUE VAN DESDE IMPARTIRFORMACIÓN, REALIZAR TUTORÍAS O EFECTUAR ACTIVIDADES DE TIPO COLABORATIVO ENTRE LOS PARTICIPANTES ENLA ACCIÓN FORMATIVA.NOSOTROS AQUÍ NO ANALIZAREMOS TODAS LAS PRESENTADAS, POR UN DOBLE MOTIVO: ESPACIO, YQUE OTRAS SERÁN TRATADAS DE FORMA ESPECÍFICA EN OTROS TRABAJOS DE ESTE MONOGRÁFICO. NOSCENTRAREMOS FUNDAMENTALMENTE EN EL CORREO ELECTRÓNICO, LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y EL CHAT; QUEPOR OTRA PARTE SON LAS TRES MÁS UTILIZADAS. PERO ANTES, Y PUESTO QUE EN NUESTRO TRABAJO OBVIAREMOSCUALQUIER REFERENCIA DE TIPO TÉCNICO, SÍ NOS GUSTARÍA SEÑALAR, DE ACUERDO CON VALVERDE (2002),QUE UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS QUE TIENE QUE TENER EL SOFTWARE DE COMUNICACIÓN QUESELECCIONEMOS ES LA TRANSPARENCIA, ES DECIR: "SU CAPACIDAD PARA FUNCIONAR EN UN SEGUNDO PLANO,SIN CAPTAR EL PROTAGONISMO DEL PROCESO, QUE DEBE DE ESTAR EN LOS CONTENIDOS COMUNICATIVOS. ELSOFTWARE DEBE ACTUAR COMO UN VEHÍCULO PARA LA DIFUSIÓN DE LOS MENSAJES Y LA INTERACCIÓNCOMUNICATIVA" (VALVERDE, 2002, 60). RESPECTO A SU FUNCIONAMIENTO, UN INDICADOR QUE NOS PUEDESERVIR DE GRAN AYUDA, Y SIGUIENDO DE NUEVO AL AUTOR ANTERIORMENTE CITADO, “ES OBSERVAR LAESCASEZ O TOTAL AUSENCIA DE COMENTARIOS EN LOS FOROS DE PARTICIPACIÓN ESTABLECIDOSESPECIALMENTE PARA TRATAR PROBLEMAS DE CARÁCTER TÉCNICO” (VALVERDE, 2002, 60).REALIZADOS ESTOS COMENTARIOS, PASAREMOS A REALIZAR UNA SERIE DE COMENTARIOS SOBRE ELCORREO ELECTRÓNICO, EL CHAT, Y LOS FOROS O GRUPOS DE NOTICIAS Y LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN. PERODIGAMOS QUE SU UTILIZACIÓN EN EL APRENDIZAJE “MEZCLADO” SERÁ MUY SIMILAR QUE EL EFECTUADO ENSITUACIONES COMPLETAS DE VIRTUALIDAD, CON LA SALVEDAD QUE EL PROFESOR PODRÁ EN CUALQUIERMOMENTO RECLAMAR LA PRESENCIA DEL ALUMNO EN SITUACIONES DE TUTORÍA PRESENCIAL, O DESTINARSESIONES PRESENCIALES A ACLARAR Y COMENTAR LO OCURRIDO EN LAS SITUACIONES DE VIRTUALIDAD.2.1.- EL USO EDUCATIVO DEL CORREO ELECTRÓNICO.DESDE QUE SE MANDÓ EN 1971 EL PRIMER CORREO ELECTRÓNICO POR EL INGENIERO RAY

TOMLISON, O SE CONECTARON A TRAVÉS DE LA RED EN 1972 EE.UU CON NORUEGA Y REINO UNIDO(BADÍA, 2002), ÉSTE SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADASDE LA TECNOLOGÍA DE INTERNET. PRÁCTICAMENTE TODAS LAS PERSONAS TIENEN UNA CUENTA DE CORREO, BIENASIGNADA POR LA INSTITUCIÓN FORMATIVA DONDE ESTUDIA O TRABAJA, BIEN POR SU DISTRIBUIDOR DEINTERNET, O ABIERTA POR EL USUARIO GRATUITAMENTE EN LOS DIFERENTES ENTORNOS QUE EXISTEN EN LA RED.DIGAMOS DESDE EL PRINCIPIO QUE UNA DE LAS GRANDES VENTAJAS QUE SE LE CONCEDE A ESTEMEDIO ES LA DE FACILITAR UNA CONVERSACIÓN MÁS ABIERTA Y DEMOCRÁTICA ENTRE PROFESORES Y LOSESTUDIANTES. DIFERENTES ESTUDIOS HAN PUESTO DE MANIFIESTO COMO LOS ESTUDIANTES SE SIENTENALGUNAS VECES MÁS CÓMODOS A FORMULAR PREGUNTAS Y DUDAS A LOS PROFESORES QUE EN UNA SITUACIÓNDE PRESENCIALIDAD, DE FORMA QUE LOS PROFESORES SON PERCIBIDOS COMO MÁS ACCESIBLE. SUUTILIZACIÓN PARECE QUE TAMBIÉN FAVORECE EL QUE LOS ALUMNOS TRABAJEN MÁS FUERA DEL ENTRONO DECLASE.AUNQUE ES UNA HERRAMIENTA DE LA QUE TENEMOS CIERTAS EXPERIENCIAS DE UTILIZACIÓN, EN SUINCORPORACIÓN A UNA PRÁCTICA FORMATIVA, ES ACONSEJABLE ADOPTAR UNA SERIE DE RECOMENDACIONESPARA CONSEGUIR UN USO MÁS EFICAZ DEL MISMO, Y EVITAR “PERTURBACIONES” Y “RUIDOS” EN EL PROCESOCOMUNICATIVO. ENTRE ÉSTAS Y DE ACUERDO CON DIFERENTES AUTORES (VALVERDE, 2002) SE ENCUENTRANLAS SIGUIENTES:A) LEER EL CORREO CON CIERTA REGULARIDAD Y RESPONDER CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.B) IDENTIFICAR EL ASUNTO.C) IDENTIFICARSE COMO EMISOR.D) CUIDAR LA EXPRESIÓN Y LA ORTOGRAFÍA.E) SER PRECISO EN LAS SOLICITUDES Y EN LAS CONTESTACIONES.F) EVITAR LOS ENVÍOS MASIVOS DE MENSAJES.G) UTILIZAR LA OPCIÓN DE PRIORIDAD QUE NOS OFRECEN LOS PROGRAMAS CON MESURA.H) USAR EN AL RESPUESTA PARTE DEL TEXTO RECIBIDO.I) CONTROLAR EL TAMAÑO DE LOS MENSAJES.J) NO SER EXIGENTE EN DEMANDAR UNA CONTESTACIÓN.K) SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN.EL TIEMPO DE DEMORA EN LA CONTESTACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO ES UNO LOS FACTORES QUEINFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN DE LA EFICACIA DE LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA, Y DA SEGURIDAD A LOSPARTICIPANTES EN ACCIONES FORMATIVAS QUE SE REALIZAN APOYADAS EN LAS REDES. AUNQUE NO EXISTE

UNA REGLA BÁSICA RESPECTO A LA FRECUENCIA, SI CREEMOS CONVENIENTE QUE EL PROFESOR LOS CONTESTECOMO MÍNIMO UNA VEZ AL DÍA. AHORA BIEN, ES MUY IMPORTANTE QUE DESDE EL INICIO DE LA ACCIÓNFORMATIVA, SE DEJE CLARO A LOS ALUMNOS LAS REGLAS DEL JUEGO POR LAS CUALES SE REGIRÁ SU UTILIZACIÓN:TIEMPO DE DEMORA QUE SE ADMITIRÁ PARA LA CONTESTACIÓN, NORMAS DE UTILIZACIÓN, QUE SE IDENTIFIQUEEL ASUNTO, EL TAMAÑO,… PARALELO A ESTO, NOS ENCONTRAMOS CON LA NECESIDAD DE HACERLE VER ALALUMNO QUE UTILICE LA OPCIÓN DE “PRIORIDAD E IMPORTANCIA” CON BASTANTE PRECAUCIÓN, PUES SUABUSO PUEDE LLEVAR A QUE PARA EL DESTINATARIO PIERDA EL SENTIDO DE LLAMADA DE ATENCIÓN PARADEMANDAR UNA RESPUESTA URGENTE, INMEDIATA O IMPORTANTE. AL MISMO TIEMPO, ES IMPORTANTE HACERVER AL ESTUDIANTE, LA IMPORTANCIA DE QUE ENVÍEN MENSAJES CON UN PESO ESPECÍFICO, ENTRE OTROSMOTIVOS, PORQUE ARCHIVO DE TAMAÑO CONSIDERABLE PUEDEN DIFICULTAR NO SÓLO SU ENVÍO Y RECEPCIÓN,SINO QUE SEAN RECHAZADOS POR EL SERVIDOR DE CORREO.UNA DE LAS CONCLUSIONES A LAS QUE LLEGA HENRÍQUEZ (2003) EN SU TESIS DOCTORAL, ES QUE ELPROFESOR DEBE DE APRENDER A GESTIONAR EL TIEMPO. NOS SEÑALA LA CITADA AUTORA: SE “HA MODIFICADOEL USO QUE LOS EDUCADORES HACEN DEL MISMO, PUES BIEN ES CIERTO QUE SE LE LIBERA DE ALGUNASFUNCIONES QUE CONSUMÍAN UNA GRAN PARTE DE SU DEDICACIÓN DOCENTE, COMO ES LA FUNCIÓN DETRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN, QUE SEGÚN LOS ESQUEMAS ESTABLECIDOS ESTABAN CEÑIDOS A ESPACIOS YTIEMPOS ESPECÍFICOS NO ES MENOS CIERTO QUE SE LE ATRIBUYEN NUEVAS FUNCIONES QUE REQUIEREN UNINCREMENTO DEL MISMO… DE ALLÍ LA NECESIDAD DE QUE EL PROFESOR SEPA ORGANIZAR SU TIEMPO DEFORMA QUE PUEDA CUMPLIR CABALMENTE CON SUS FUNCIONES SIN SACRIFICAR SUS MOMENTOS ÍNTIMOS ENLOS QUE SE DEDICA A SU FAMILIA, AL OCIO O A REALIZAR CUALQUIER ACTIVIDAD DE TIPO PERSONAL”(HENRIQUEZ, 2003, 411).LA IDENTIFICACIÓN DEL ASUNTO ES UN HECHO AL CUAL DEBEMOS DE PRESTARLE ATENCIÓN, YA QUEELLO FACILITARÁ, POR UNA PARTE EL ENCUADRAR LA CONTESTACIÓN, DESPERTAR LA ATENCIÓN DEL RECEPTOR,INDICAR EN CIERTA MEDIDA LA URGENCIA E IMPORTANCIA DE LA CONTESTACIÓN POR EL RECEPTOR, Y POR OTRASU POSTERIOR ARCHIVO EN CARPETAS TEMATIZADAS. ESTA ORDENACIÓN EN CARPETAS TEMATIZADAS, ESBASTANTE IMPORTANTE PARA LA LOCALIZACIÓN FUTURA DE MENSAJES, Y PARA IR CONSTRUYENDO UN

“PORFOLIO” DE LOS TRABAJOS Y DEL PROCESO SEGUIDO POR LOS ESTUDIANTES EN LA ACCIÓN FORMATIVA.UNA COSTUMBRE QUE NO SE SUELE HACER, Y QUE PUEDE RESULTAR BASTANTE INTERESANTE ES ELHECHO DE INCORPORAR EN LA CONTESTACIÓN EL CUERPO DE TEXTO ENVIADO. ELLO ES IMPORTANTE EN LASACCIONES FORMATIVAS, PUES PUEDE SER DE AYUDA PARA CLARIFICAR CONCEPTOS, Y FACILITAR LACONTESTACIÓN A LAS DEMANDAS SOLICITADAS.UNO DE LOS ASPECTOS QUE NOS PARECE DE MÁXIMA IMPORTANCIA ES QUE TANTO LOS ENVÍOSCOMO LAS RESPUESTAS, SEAN LO MÁS PRECISO Y CONCISO POSIBLES. ESTO FACILITARÁ LA IDENTIFICACIÓN DELA DEMANDA Y LA CLARIFICACIÓN DE LA SOLICITUD. POR OTRA PARTE, ES IMPORTANTE NO PERDER DE VISTA QUELA EXPERIENCIA DEMUESTRA QUE MENSAJES DEMASIADO LARGOS, NO SON COMPLETAMENTE LEÍDOS POR LOSRECEPTORES.LOS RESULTADOS ENCONTRADOS EN LA INVESTIGACIÓN EFECTUADA POR PÉREZ I GARCÍAS (1997), NOSAPORTAN TAMBIÉN UNA SERIE DE REFLEXIONES PARA, POR UNA PARTE INCORPORAR ESTA HERRAMIENTA DECOMUNICACIÓN, Y POR OTRA, A CÓMO DEBEMOS DE INCORPORARLA, EN CONCRETO ENTRE LAS VENTAJAS EINCONVENIENTES QUE FUNDAMENTALMENTE LE ENCONTRARON FUERON LOS SIGUIENTES: (NOTA: ESCALA DE 1 A5) LA COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA INCREMENTA EL SENTIDO DE SOLEDAD ANTE EL RESTO DE INTERLOCUTORES,YA QUE NO VEMOS QUIEN ESTA AHÍ EN ESE MOMENTO (2,2); PARA PARTICIPAR EN DEBATES O ACTIVIDADESDE ESTE TIPO, CONSIDERO INDISPENSABLE TENER UN ALTO NIVEL DE CONTROL DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓNELECTRÓNICA (2,5); CREO QUE LA MEJOR UTILIZACIÓN DIDÁCTICA DE ESTE MEDIO SERÍA PARA LA MEJORA DE LACOMUNICACIÓN ESCRITA (2,6); CREO QUE ESTE TIPO DE DEBATES, POR SUS CARACTERÍSTICAS, SON MÁSADECUADOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO (2,8); EN ALGUNOS MOMENTOS HE CREÍDO QUE TODOS ESTÁBAMOSCOMUNICÁNDONOS AL MISMO MOMENTO (2,9); LA COMUNICACIÓN CON LOS DEMÁS PARTICIPANTES DELDEBATE ME HA PERMITIDO AMPLIAR HORIZONTES SOBRE EL TEMA TRATADO (2.9).EN EL ENTORNO ELECTRÓNICO, LA COMUNICACIÓN ME HA PARECIDO MÁS FRÍA, QUE PERDÍA EL CALORDE LA COMUNICACIÓN HUMANA PRESENCIAL (3); ESTE TIPO DE EXPERIENCIAS MEJORA SIGNIFICATIVAMENTELA COMUNICACIÓN ENTRE LOS ALUMNOS (3,1): EL HECHO QUE LA PARTICIPACIÓN SEA POR ESCRITO LIMITA LAESPONTANEIDAD EN LAS INTERVENCIONES (3,7); EL HECHO QUE LAS INTERVENCIONES SE REALICEN DE FORMA

ESCRITA HACE QUE ESTAS SEAN MÁS ELABORADAS Y REFLEXIVAS (3,7); LA POSIBILIDAD DE INTERCAMBIARIDEAS, OPINIONES ES LO MÁS INTERESANTE DE LAS TELECOMUNICACIONES DESDE EL PUNTO DE VISTAEDUCATIVO (3,7); UNA DE LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE LA PARTICIPACIÓN EN DEBATES A TRAVÉS DEL CORREOELECTRÓNICO ES LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO (3,9); UNA DE LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE ESTOS DEBATESES QUE UNO PUEDE EXPONER, INTERCAMBIAR OTRAS ADEMÁS DE LAS PROPIAS DEL DEBATE (4); ALGUNA VEZ,DURANTE EL DEBATE SENTÍ LA NECESIDAD DE QUE LA COMUNICACIÓN SE PRODUJERA DE FORMA SINCRÓNICA(4,2); Y LO MÁS INTERESANTE DE ESTE TIPO DE EXPERIENCIAS ES PODER COMPARTIR INFORMACIÓN CON OTRASPERSONAS (4,8).POR ÚLTIMO UNA RECOMENDACIÓN, LA EXPERIENCIA DE AQUELLAS PERSONAS QUE HAN TRABAJADO ENENTORNOS TELEMÁTICOS, PONE DE MANIFIESTO QUE MUCHAS DE LAS DEMANDAS SOLICITADAS SE REFIEREN AASPECTOS ORGANIZATIVOS Y TÉCNICOS DEL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA. DE AHÍ QUE MUCHAS VECESPUEDA SER CONVENIENTE INCORPORAR EN ALGUNA PARTE DEL ENTORNO TELEMÁTICO, O MEDIANTE UN PRIMERENVÍO DE UN CORREO ELECTRÓNICO, DE LAS SOLUCIONES A LAS DUDAS MÁS FRECUENTES QUE LOS ALUMNOSSUELEN ENCONTRARSE. ELLO SIN LUGAR A DUDAS DISMINUIRÁ EL NÚMERO DE CORREOS INICIALES Y LAINVERSIÓN DE ESFUERZO POR PARTE DEL PROFESOR PARA SU CONTESTACIÓN. 2.2.- EL USO EDUCATIVO DEL CHAT.EL “INTERNET RELAY CHAT” (IRC) O COMO COMÚNMENTE ES CONOCIDO, CHAT, ES UN MEDIO DECOMUNICACIÓN DE INTERNET QUE PERMITE TENER COMUNICACIONES EN TIEMPO REAL. COMUNICACIÓN QUEPUEDE SER INDIVIDUAL ENTRE DOS PERSONAS, O ENTRE LOS MIEMBROS DE UN COLECTIVO. TENIENDO ENCUENTA LA FACILIDAD DE MANEJO DE LA HERRAMIENTA, LA EXPERIENCIA CON LA QUE NORMALMENTE LOSALUMNOS VIENEN DEL USO DE ESTA HERRAMIENTA Y SUS POSIBILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN CREEMOSQUE ES NECESARIO QUE EL PROFESOR CONOZCA “… EL LENGUAJE DEL CHAT COMO SISTEMA DEREPRESENTACIÓN, QUE PUEDE CREAR ESPACIOS PARA DISCUTIR, PARA GENERAR REFLEXIÓN Y POR TANTO PARAGENERAR CONOCIMIENTO, ENTENDIENDO ÉSTE COMO UNA CONSTRUCCIÓN SOCIAL ENGENDRADA DE LAINTERACCIÓN CON EL OTRO” (FERNÁNDEZ, 2002, 63).SU UTILIZACIÓN PUEDE REALIZARSE A TRAVÉS DE DIFERENTES PROGRAMAS, DESDE AQUELLOS QUE SONDE PAGO, HASTA LOS QUE SE DISTRIBUYEN DE FORMA GRATUITA EN INTERNET, TANTO UNO COMO OTROS,

PERMITE QUE PODAMOS CREAR CANALES DE COMUNICACIÓN ESPECÍFICOS PARA NUESTRAS NECESIDADES.ORTEGA Y OTROS (2000, 38-39) LE CONCEDEN AL CHAT UNA SERIE DE POSIBILIDADES EDUCATIVAS QUE SE LASCONCRETAN EN LAS SIGUIENTES: FAVORECE LA INNOVACIÓN EDUCATIVA, ESTIMULA LA ACTUALIZACIÓN DE LOSPROFESORES, ES ÚTIL EN LA FORMACIÓN Y EL PERFECCIONAMIENTO DEL PROFESORADO, ES UN INSTRUMENTOPARA EL TRABAJO EN EQUIPO, Y PROPICIA UNA ACTITUD ABIERTA AL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.LOS CANALES DE IRC PUEDEN SER DE DIFERENTE TIPO, Y UNA VEZ ABIERTO POR NOSOTROS, SURESPONSABLE PUEDE HACER QUE SEA ASEQUIBLE PARA TODAS LAS PERSONAS QUE CONOZCAN SU EXISTENCIA,QUE SEA PRIVADO Y SÓLO PUEDAN PARTICIPAR SÓLO LOS INVITADOS, AL MISMO TIEMPO PODEMOS LIMITARLOA UN NÚMERO MÁXIMO DE PARTICIPANTES O QUE SEA MODERADO POR EL RESPONSABLE.EN LA ACTUALIDAD LA MAYORÍA DE LA COMUNICACIÓN QUE SE REALIZA A TRAVÉS DE UN CHAT, ESMERAMENTE TEXTUAL, PERO POCO A POCO NOS ENCONTRAMOS CON MÁS EXPERIENCIAS DE UTILIZACIÓN DEIMÁGENES, CLIP DE VÍDEOS Y CLIP DE AUDIO. ASPECTO QUE CADA VEZ SERÁ MÁS USUAL, DEBIDO A LASPOSIBILIDADES QUE LOS PROGRAMAS ESTÁN PERMITIENDO Y AL ANCHO DE BANDA QUE SE COMIENZA YA AUTILIZAR. AL MISMO TIEMPO LAS NUEVAS VERSIONES DE PROGRAMAS QUE ESTÁN APARECIENDO, POREJEMPLO LA ÚLTIMA VERSIÓN DEL “MSN MESSENGER”, LA 6.0, PERMITE SITUAR NUESTRA FOTOGRAFÍA PARAIDENTIFICARNOS Y DE ESTA FORMA PODER REALIZAR UNA CONVERSACIÓN CON OTRA PERSONA DE FORMA MÁSINDIVIDUALIZADA.DESDE UN PUNTO DE VISTA EDUCATIVO EL CHAT PRESENTA UNA SERIE DE LIMITACIONES, LA PRIMERADE ELLAS COMO NOS SEÑALAN (MAYANS I PLANEÉIS, 2003, 33) VIENE ESPECIFICADA POR LAS PROPIASCARACTERÍSTICAS DE LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA, YA QUE UNA VEZ QUE NOS INTRODUCIMOS EN UN CANALNOS INTRODUCIMOS “… EN UN REGISTRO ESCRITO IMPARABLE QUE NO HA VISTO COMENZAR Y QUE NO VERÁTERMINAR. UNA CONVERSACIÓN, UNA VITALIDAD CULTURAL Y EXPRESIVA CUYO FINAL NO PUEDE NI SIQUIERAINTUIRSE Y CUYO INICIO RESULTA INDESCIFRABLE”.LOS ÚLTIMOS COMENTARIOS QUE ESTAMOS REALIZANDO NOS LLEVAN NECESARIAMENTE A QUE DESDEUN PUNTO DE VISTA EDUCATIVO, SU UTILIZACIÓN DEBE DE SER PERFECTAMENTE PLANIFICADA POR EL PROFESORO POR EL TUTOR. ES DECIR, NO CONSISTE EN UNA UTILIZACIÓN INDISCRIMINADA, SINO MÁS BIEN DE UNA

ACCIÓN PLANIFICADA, DONDE TODOS LOS PARTICIPANTES CONOZCAN LAS NORMAS DE FUNCIONAMIENTO, LAESTRUCTURA QUE TENDRÁ LA COMUNICACIÓN, LOS MATERIALES QUE SE MOVILIZARÁN O EL TIEMPO DECOMIENZO Y FINALIZACIÓN.A TÍTULO DE EJEMPLO OBSERVE LA ESMERADA PLANIFICACIÓN QUE REALIZÓ UN PROFESOR DE UNAUNIVERSIDAD VENEZOLANA EN UNA ACTIVIDAD EN LA QUE SE NOS PIDIÓ QUE INTERVINIÉREMOS DIFERENTESPROFESORES. (CUADRO Nº 2).ESQUEMA O GUIÓN A SEGUIR EN EL CHATPRELIMINARES:A) EL CHAT EN CUESTIÓN ESTÁ PAUTADO PARA EL DÍA MIÉRCOLES 14 DE NOVIEMBRE A LAS 11:00 A.M (HORADE VENEZUELA), 10:00 A.M (HORA DE BOSTON) Y 4:00 P.M (HORA DE ESPAÑA) Y TENDRÁ UNA DURACIÓNDE SESENTA MINUTOS; ES DECIR, UNA HORA.B) LA RUTA DE ACCESO A LA WEB DESDE DÓNDE SE REALIZARÁ EL CHAT ES LA SIGUIENTE: PRIMERO SE BUSCALA DIRECCIÓN HTTP://WWW.UCAB.EDU.VE/AULAVIRTUAL: SEGUNDO, SE OPRIME EL BOTÓN "AULA VIRTUAL"UBICADO EN PARTE INFERIOR IZQUIERDA DE LA PANTALLA; TERCERO, SE OPRIME EL BOTÓN "LOGIN"; CUARTO,SE INTRODUCE EL US E RNAME Y EL PASSWORD RESPECTIVAMENTE; QUINTO, SE SELECCIONA LA OPCIÓN"INFORMÁTICA II" QUE ESTÁ UBICADA EN LA SECCIÓN CORRESPONDIENTE A "MIS CURSOS" EN EL EXTREMODERECHO DE LA PANTALLA; SEXTO, SELECCIONAMOS LA OPCIÓN "COMUNICACIONES" ENTRE LAS ACTIVIDADESBÁSICAS QUE OFRECE EL AULA EN LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA; SÉPTIMO, SE HACE CLIC SOBRE "VIRTUALCLASSROOM"; OCTAVO, SE SELECCIONA LA OPCIÓN "ENTER VIRTUAL CLASSROOM", ESPERAMOS QUE CARGUEEL PROGRAMA Y HABREMOS LLEGADO AL LUGAR DESDE DONDE SE REALIZARÁ EL CHAT.C) LOS ACTORES DEL CHAT SE HAN DIVIDIDO ENTRES GRUPOS ATENDIENDO A LA NATURALEZA DE SUPARTICIPACIÓN, ASÍ TENEMOS: LOS INVITADOS (LOS EXPERTOS EN EL TEMA PROFESORES JULIO CABEROALMENARA Y ÁLVARO GALVIS); EL MODERADOR (PROF. JUAN CARLOS ÁLVAREZ) Y LOS ESTUDIANTES (QUESON LOS INTEGRANTES DEL CURSO PARTICIPANTE Y QUE A SU VEZ, SE HAN ORGANIZADO EN TRES GRUPOS PARAFORMULAR LOS PLANTEAMIENTOS A CONSIDERAR).D) EL MODERADOR LES HARÁ LLEGAR CON ANTELACIÓN A CADA ACTOR INVOLUCRADO EN EL CHAT, SU"USERNAME" Y SU "PASSWORD" DE ACCESO AL AULA VIRTUAL.E) UNA VEZ DISTRIBUIDOS LOS "US E R N AME" Y LOS "P A S S W O R D" ENTRE LOS ACTORES DEL CHAT, ELMODERADOR PROPICIARÁ CONEXIONES PREVIAS CON LOS INVOLUCRADOS A FIN DE VERIFICAR EL ACCESO Y LAFLUIDEZ DEL MENSAJE EN EL MEDIO.

F) EL DÍA DEL CHAT (14/11/01), EL MODERADOR SE CONECTARÁ 15 QUINCE MINUTOS ANTES DE LO PAUTADO,A FIN DE IR CHEQUEANDO LA LLEGADA DE LOS ACTORES.G) EL TÉRMINO CLAVE PARA DECLARAR FINALIZADA UNA INTERVENCIÓN DURANTE LA EJECUCIÓN DEL CHAT SERÁEL ADVERBIO CIRCUNSTANCIAL DE LUGAR: "ADELANTE".GUIÓN DEL CHAT:1. UNA VEZ CHEQUEADA LA ASISTENCIA DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS, EL MODERADOR DECLARARÁ "ABIERTOEL CHAT".2. ACTO SEGUIDO, EL MODERADOR DA LA BIENVENIDA OFICIAL A LOS INVITADOS Y CEDE EL TURNO AL DR.ÁLVARO GALVIS PARA QUE RESPONDA AL SALUDO.3. EL DR. ÁLVARO GALVIS RESPONDE EL SALUDO.4. EL MODERADOR LE CEDE EL TUMO AL DR. JULIO CABERO PARA QUE RESPONDA AL SALUDO.5. EL DR. CABERO RESPONDE AL SALUDO.6. EL MODERADOR CONFIRMA QUE LOS PLANTEAMIENTOS ESTÁN DIRIGIDOS POR IGUAL A AMBOS INVITADOS,LOS CUALES SE IRÁN ALTERNANDO EN EL ORDEN DE RESPUESTA, CORRESPONDIENDO EL INICIO AL DR. ÁLVAROGALVIS. SEGUIDAMENTE, EL MODERADOR CEDE EL TURNO AL ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL PRIMER GRUPOPARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.7. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU PLANTEAMIENTO.8. EL DR. GALVIS RESPONDE.9. EL DR. CABERO RESPONDE.10. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CEDE EL TURNO AL ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL SEGUNDOGRUPO PARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.11. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU PLANTEAMIENTO.12. EL DR. CABERO RESPONDE.13. EL DR. GALVIS RESPONDE.14. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CEDE EL TURNO AL ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL TERCERGRUPO PARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.15. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU PLANTEAMIENTO.16. EL DR. GALVIS RESPONDE.17. EL DR. CABERO RESPONDE.18. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CHEQUEA EL TIEMPO DISPONIBLE. DE QUEDAR MÁS DEQUINCE MINUTOS DISPONIBLES DENTRO DE LA HORA PAUTADA PARA EL CHAT, EL MODERADOR CEDERÁ EL TURNOAL ESTUDIANTE ENCARGADO DE REPREGUNTAR SOBRE LAS RESPUESTAS EMITIDAS POR LOS EXPERTOS INVITADOS.19. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU REPREGUNTA E INDICA A QUIÉN DE LOS DOS INVITADOS VA DIRIGIDA.20. EL INVITADO AFECTADO RESPONDE.21. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU REPREGUNTA AL OTRO INVITADO.22. EL INVITADO AFECTADO RESPONDE.23. EL MODERADOR AGRADECE LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES Y EN ESPECIAL LA DE LOS INVITADOS Y LES

CEDE EL TURNO A ESTOS ÚLTIMOS PARA QUE SE DESPIDAN COMENZANDO POR EL DR. GALVIS.24. EL DR. GALVIS SE DESPIDE.25. EL DR. CABERO SE DESPIDE.26. EL MODERADOR DECLARA CERRADO OFICIALMENTE EL CHAT.CUADRO Nº 2 ESQUEMA DE ORGANIZACIÓN DE UN CHAT.LA PLANIFICACIÓN ANTERIOR SE HACE MÁS NECESARIA SI ASUMIMOS COMO PRINCIPIO DE ENTRADAQUE LOS ALUMNOS PRESENTAN INICIALMENTE ANTE ESTA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN UNA ACTITUD YUNA PRECONCEPCIÓN LIGADA A LA DIVERSIÓN.DEBEMOS DE SER CONSCIENTES QUE UNO DE LOS PROBLEMAS QUE PRESENTA ESTA HERRAMIENTA ESLA AUSENCIA DE INFORMACIÓN EXTRALINGÜÍSTICA. Y AUNQUE EXISTEN UNA SERIE DE ALTERNATIVAS, QUE VAND E S D E E L E S C R I B I R L A S E M O C I O N E S H A S T A L A U T I L I Z A C I Ó N D E E M O T I C O N E S(HTTP://WWW.LALINEA.COM/EMOTICON.HTM -17/11/2003) QUE PUEDEN RESOLVER ESTE PROBLEMA. LAREALIDAD ES QUE TENEMOS QUE CONTEMPLAR QUE PERDEMOS ESTA DIMENSIÓN Y TAMBIÉN LA DE LASREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.LO MISMO QUE OCURRE CON EL CORREO ELECTRÓNICO, TAMBIÉN CON ESTA HERRAMIENTA DEBEMOSDE INSISTIR A LOS ALUMNOS EN QUE EXPRESEN LAS IDEAS DE FORMA SINTÉTICA, ASPECTO QUE ES MÁSIMPORTANTE SI TENEMOS EN CUENTA LA RAPIDEZ CON LA QUE SE DESPLAZA EL TEXTO SOBRE LA PANTALLA Y ELTIEMPO QUE REQUIERE PARA SU LECTURA, INTERPRETACIÓN Y CODIFICACIÓN.POR ÚLTIMO NOS GUSTARÍA SEÑALAR QUE SU UTILIZACIÓN SERÁ DIFERENTE EN UNA SITUACIÓN DECOMPLETA VIRTUALIDAD A UNA DE “APRENDIZAJE MEZCLADO”. EN LA PRIMERA SE UTILIZARÁ PRINCIPALMENTEPARA ESTABLECER CONTACTO ENTRE LOS DIFERENTES ESTUDIANTES, MIENTRAS QUE EN LA SEGUNDA SE UTILIZARÁPARA INTRODUCIR EN LA CLASE EXPERTOS AJENOS AL CONTEXTO FORMALIZADO DE LA ENSEÑANZA. 2.3.- EL USO EDUCATIVO DEL LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y LOS GRUPOS DE NOTICIAS.LAS DIFERENCIAS FUNDAMENTALES ENTRE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y LOS GRUPOS DE NOTICIAS,SON FUNDAMENTALMENTE QUE LAS PRIMERAS SE REFIEREN A LISTAS DE CORREO ELECTRÓNICO TEMATIZADAS ALAS CUALES SE SUSCRIBE EL USUARIO, MIENTRAS QUE LA SEGUNDA, SON TABLONES O FOROS DE DISCUSIÓNDONDE EL USUARIO INCORPORA AL MISMO UN MENSAJE O UNA OPINIÓN.AMBAS PUEDEN SER UTILIZADAS PARA INTERCAMBIAR OPINIONES ENTRE LOS USUARIOS, ESTABLECERCONTACTO ENTRE LAS PERSONAS, DISEÑAR Y TRABAJAR EN PROYECTOS COMUNES, SOLICITAR ASESORÍAS UORIENTACIÓN, ANALIZAR DIFERENTES PERSPECTIVAS,…

LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN LAS PODEMOS CLASIFICAR DE ACUERDO A DIFERENTES TIPOS DECRITERIOS:- TEMÁTICA: DE INTERÉS GENERAL, DE INTERÉS GENERAL EN TEMAS CONCRETOS Y ESPECIALIZADAS.- ACCESIBILIDAD: PÚBLICAS Y PRIVADAS.- MODERACIÓN: MODERADAS Y NO MODERADAS.- DISTRIBUCIÓN: UNIDIRECCIONALES Y MULTIDIRECCIONALES.- ORIENTACIÓN: ORIENTADA A LOS PRODUCTOS Y A LOS PROCESOS (MCELHEARN, 1996).EN EL CASO DE LOS GRUPOS DE NOTICIAS ÉSTOS “SE CONFIGURAN COMO UNA COMUNIDAD VIRTUALQUE SE BASA EN EL PRINCIPIO DE -DAR TANTO COMO SE OBTIENE-, DE TAL MODO QUE UN USUARIO DE“NEWS” DEBERÍA DE MANTENER UNA ACTITUD ACTIVA, ES DECIR, APORTAR CUANDO SEA NECESARIO SUEXPERIENCIA O CONOCIMIENTOS SOBRE EL TEMA A TRAVÉS DEL ENVÍO DE MENSAJES” (VALVERDE, 2002,64).TANTO EN UNA COMO EN OTRAS EL PAPEL DEL PROFESOR Y/O DEL TUTOR ES DE MÁXIMAIMPORTANCIA, Y PARA CUMPLIRLA DEBERÁ DE TENER UNA SERIE DE HABILIDADES Y CAPACIDADES. EN ESTEASPECTO, BERGE (1995) NOS HABLA QUE LE PROFESOR DEBE DE POSEER LAS SIGUIENTES:O TENER CLARO LOS OBJETIVOS DE LA PARTICIPACIÓN.O MANTENER UN ESTILO DE COMUNICACIÓN NO AUTORITARIO.O ANIMAR LA PARTICIPACIÓN.O SER OBJETIVO Y CONSIDERAR EL TONO DE LA INTERVENCIÓN.O PROMOVER CONVERSACIONES PRIVADAS: DISEÑAR SITUACIONES PARA QUE LAS PERSONASCON INTERESES SIMILARES.O PRESENTAR OPINIONES CONFLICTIVAS.O CUIDAR EL USO DEL HUMOR Y DEL SARCASMO, YA QUE NO TODO EL MUNDO PUEDECOMPARTIR LOS MISMOS VALORES.O ALABAR Y REFORZAR PÚBLICAMENTE LAS CONDUCTAS POSITIVAS.O NO IGNORAR LAS CONDUCTAS NEGATIVAS, PERO LLAMAR LA ATENCIÓN DE FORMA PRIVADA.A ELLAS TAMBIÉN PODRÍAN INCLUIRSE ALGUNAS SUGERIDAS POR DUGGLEY (2001) COMO SON:O SABER INICIAR Y CERRAR LOS DEBATES.O NO CREER QUE DEBE SER SIEMPRE EL TUTOR EL QUE INICIE LAS PARTICIPACIONES.O COMENZAR CADA NUEVO DEBATE PIDIENDO LA CONTRIBUCIÓN DE UN ESTUDIANTE.O Y DE VEZ EN CUANTO INTERVENIR PARA REALIZAR UNA SÍNTESIS DE LAS INTERVENCIONES.AUNQUE POSIBLEMENTE SEA SALMON (1998, 1999 Y 2000) UNO DE LOS AUTORES QUE MÁS SE HADESTACADO POR EL ESTUDIO DE LA MODERACIÓN EN LÍNEA, UNO DE LOS AUTORES QUE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS SE

HA PREOCUPADO MÁS POR LA TEMÁTICA QUE NOS OCUPA, SIENDO UNO DE LOS AUTORES QUE HA ACUÑADO LOSTÉRMINOS “E-MODERATOR” Y “E-MODERATING”, PARA REFERIRSE CON ELLOS A LA PERSONA QUE PRESIDE YREGULA EL ENCUENTRO ELECTRÓNICO O N - L I N E, Y EN ESTE SENTIDO INDICA QUE ALGUNAS DE LASCARACTERÍSTICAS QUE DEBE DE POSEER UN MODERADOR SON:- SER AMABLE.- SER ATENTO, RESPETUOSOS Y CORTÉS.- COMPROMETERSE CON LAS PERSONAS DE UNA MANERA NO MECÁNICA.- NO ESCRIBIR DEMASIADO, SER CONCISO.- TENER HABILIDAD PARA INTERACCIONAR Y ARCHIVAR LA INTERACCIÓN.- Y TENER SENSIBILIDAD CULTURAL.ES IMPORTANTE QUE DESDE EL PRINCIPIO SE ESTABLEZCAN UNAS CLARAS NORMAS EN LO QUERESPECTA AL TIPO DE LENGUAJE A UTILIZAR, ASÍ COMO DEJAR LO SUFICIENTEMENTE CLARO QUE NO SE ADMITIRÁEL USO DE TÉRMINOS SEXISTAS, XENÓFOBOS,...PARA UN CORRECTO SEGUIMIENTO DE LAS DIFERENTES FUNCIONES QUE HEMOS COMENTADO ESCONVENIENTE QUE EL PROFESOR-TUTOR ABRA UNA CARPETA POR CADA ALUMNO, DONDE VAYA REGISTRANDO LASDIFERENTES ACTIVIDADES QUE HAN REALIZADO, CORREOS PERSONALES ENVIADOS, PARTICIPACIÓN EN LASACTIVIDADES, SEGUIMIENTO DEL CRONOGRAMA, VALORACIONES,... ESTOS MISMOS PODRÁN SERVIRLE COMOUN PORTFOLIO DEL TRABAJO CON LOS ESTUDIANTES.PARA SALMON (1999) LA MODERACIÓN DE UNA CONFERENCIA A TRAVÉS DE LA RED, IMPLICA LAREALIZACIÓN DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES: ACCESO Y MOTIVACIÓN, SOCIALIZACIÓN EN LÍNEA, INTERCAMBIODE INFORMACIÓN, CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DESARROLLO. (FIG. Nº 2).

A CADA UNA DE ESTAS ETAPAS PODEMOS ASOCIAR APLICACIONES TECNOLÓGICAS COMO HERRAMIENTAS AUXILIARES, POR EJEMPLO: 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INFORMACIÓN CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, GRUPOS DE DISCUSIÓN, VIDEOCONFERENCIA. 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INFORMACIÓN PROGRAMAS PARA LA ELABORACIÓN DE MAPAS CONCEPTUALES, ADMINISTRADOR DE PROYECTOS. 3. SELECCIÓN DE FUENTES. WORLD WIDE WEB. 4. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE BÚSQUEDA BASES DE DATOS, INTERNET. 5. LOCALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

TELNET, FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP), PORTABLE DOCUMENT FORMAT (PDF), PROGRAMAS PARA LA COMPRESIÓN DE ARCHIVOS, HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CARPETAS Y ARCHIVOS. 6. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN HOJAS DE CÁLCULO, PROGRAMAS PARA MANEJO DE ESTADÍSTICAS. 7. ORGANIZACIÓN BIBLIOGRÁFICA Y PUBLICACIÓN PROCESADORES DE PALABRAS, PROGRAMAS PARA PRESENTACIONES, EDITORES DE PÁGINAS WEB, PROGRAMAS PARA CAPTURA DE IMÁGENES, PROGRAMAS PARA EL MANEJO DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.EL USO DE BASES DE DATOS E INTERNET NOS MUESTRA LA GRAN CANTIDAD DE RECURSOSQUE CONTIENEN INFORMACIÓN EN TEXTO COMPLETO EN ARCHIVOS SEPARADOS. DESDE EL PORTAL DE LA BIBLIOTECA, VISITE LA PÁGINA DE RECURSOS DE INFORMACIÓN EN BIBLIOTECOLOGÍA E IDENTIFIQUE, EN LOS APARTADOS “REVISTAS EN LÍNEA”, ”BASES DE DATOS ESPECIALIZADAS”, Y “SITIOS ESPECIALIZADOS”, OBSERVE LOS SIGUIENTESEJEMPLOS: WILSONOMNIFILE. NEW YORK : THE H.W. WILSON CO, C2003 (DE, 27 DEABRIL DEL 2004:HTTP://VNWEB.HWWILSONWEB.COM/HWW/JUMPSTART.JHTML) BASE DE DATOS) BASE DE DATOS CURRENT CITES. UNIVERSITY OF CALIFORNIA.LIBRARY. BERKELEY : THE LIBRARY, C2004. (DE,26 DE ABRIL DEL 2004:HTTP://SUNSITE.BERKELEY.EDU/CURRENTCITES/2004/CC04.15.1.HTML) REVISTA EN LÍNEA.E.U.A. MISSOURI STATE. LIBRARY. ANNUAL STATISTICALREPORTS 2001. MISSOURI :THE LIBRARY, C2001. (DE,26 DE ABRIL DEL 2004.HTTP://WWW.SOS.MO.GOV/LIBRARY/DEVELOPMENT/STATISTICS/2001PUBLIC-COLLECTION.XLS ) PÁGINA WEB. SITIO ESPECIALIZADO LOS ARCHIVOS UN ARCHIVO ES UN CONJUNTO DE DATOS ALMACENADOS EN UNA COMPUTADORA. ALGUNOS DE LOS QUE ESTÁN DISPONIBLES EN INTERNET SE PUEDEN TRANSFERIR A NUESTRO DISCO DURO O DISQUETE. LA MAYORÍA DE LOS ARCHIVOS SUELEN SER DE TEXTO, GRÁFICOS, O DE AUDIO Y VIDEO, Y

PUEDEN ESTAR COMPRIMIDOS O NO. COMPRIMIR UN ARCHIVO PERMITE REDUCIR EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO DEINFORMACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN DE UN PROGRAMA .ADEMÁS DE SU NOMBRE, LOS ARCHIVOS SE IDENTIFICAN POR UNA EXTENSIÓN1, QUE PUEDE ESTAR COMPUESTA POR 2, 3 Ó 4 LETRAS QUE PERMITEN RECONOCER EL PROGRAMA NECESARIO PARA VERLO O DESCOMPRIMIRLO. ALGUNAS DE LAS EXTENSIONES MÁSCOMUNES SON: 1 UNA LISTA EXHAUSTIVA PUEDE CONSULTARSE EN: THE FILE EXTENSIÓN SOURCE. COMPUTER KNOWLEDGE, C2000-2004. (DE, HTTP://FILEXT.COM/: 1 DE JUNIO DEL 2004). FORMATO EXTENSIONESARCHIVOS COMPRIMIDOS .ZIP GRÁFICOS .JPG, GIF, .PNGVIDEO .AVI, .MPG, .RASONIDO .MP3, .WAVARCHIVOS DE TEXTO PLANOS .HTML, .HTM, .TXT, .ASC DOCUMENTOS CON FORMATO .DOC, .PDF Y .PS HOJA DE CÁLCULO .XLS, .CAL BINARIO EJECUTABLE .EXE EL FORMATO DETERMINA LA ESTRUCTURA Y EL ACCESO A LA INFORMACIÓN CONTENIDAEN UN ARCHIVO.LOS ARCHIVOS DISPONIBLES MÁS COMUNES PARA DESCARGAR DESDE LAS BASES DE DATOS E INTERNET SON1: EXTENSIÓN ABRIR CON.ZIP WINZIP.JPG, .GIF, .BMP, .PNG IMAGE, COREL DRAW, PHOTOSHOP, PAINT BRUSH .AVI WINDOWS MEDIA.MPG, .MP3, .WAV REAL PLAYER, WINDOWS MEDIA, WINAMP .HTM, .HTML NETSCAPE, EXPLORER, FRONT PAGE .TXT NOTEPAD, WORDPAD .PDF ADOBE ACROBAT .DOC, .RTF WINWORD .XLS, .CSV EXCEL .EXE AUTOEJECUTABLE DE MS-DOS .PPS POWER POINT .MDB ACCESS

ALGUNAS BASES DE DATOS Y SITIOS DE INTERNET BRINDAN LA OPCIÓN DE DESCARGAR INFORMACIÓN EN DIFERENTES FORMATOS, COMO SE ILUSTRA A CONTINUACIÓN: 1PARA INFORMACIÓN SOBRE ESTOS FORMATOS, CONSULTAR: FOLDOC : COMPUTING DICTIONARY. BY DENIS HOWE, C1993-2004. (DE, HTTP://FOLDOC.DOC.IC.AC.UK/FOLDOC/INDEX.HTML: 1 DE JUNIO DEL 2004).CUANDO EXISTE MÁS DE UN FORMATO PARA DESCARGAR EL ARCHIVO QUE NOS INTERESA,EN ESE CASO, ES CONVENIENTE TENER PRESENTE SUS CARACTERÍSTICAS Y VENTAJASCOMO PUEDE VERSE A CONTINUACIÓN: FORMATO RECOMENDACIONESTIFF ÚSELO PARA IMPRIMIR DOCUMENTOS DE POCA EXTENSIÓN. PDF SELECCIONE PARA REPORTES DE GRAN EXTENSIÓN O DOCUMENTOS EN LOS QUE DESEA CONSERVAR LA PAGINACIÓN.ARCHIVOS WEB ESTE FORMATO PRODUCE UNA CARPETA DONDE INCLUYE LASIMÁGENES Y ARCHIVOS RELACIONADOS. ÚTIL PARA VISUALIZAR PÁGINAS FUERA DE LÍNEA O DOCUMENTOS QUE ENVIARÁ A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO. EXCEL SELECCIONE ESTE FORMATO SI DESEA MANIPULAR LOS DATOS DEL ARCHIVO A TRAVÉS DE MICROSOFT EXCEL. EVÍTELO EN CASO DE DOCUMENTOS EXTENSOS. CSV ESTE FORMATO PRODUCE UN ARCHIVO DE FORMATO PEQUEÑO,TIENE COMO PROPÓSITO COPIAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR PARA SU USO EN OTRAS APLICACIONES. ALGUNOS PROCEDIMIENTOS PARA DESCARGAR INFORMACIÓN AL SELECCIONAR UN ARCHIVO PARA DESCARGAR APARECE UNA VENTANA COMO LA SIGUIENTE: UNA VEZ QUE SE HA SELECCIONADO EL FORMATO DE DESCARGA, APARECERÁ LA SIGUIENTE PANTALLA: LA PRIMERA OPCIÓN PERMITE ABRIR EL ARCHIVO DESDE SU UBICACIÓN EN LA RED,SIEMPRE Y CUANDO CONTEMOS CON EL PROGRAMA PARA SU LECTURA. LA SEGUNDA OPCIÓN PERMITE GUARDARLO EN EL DESTINO DE NUESTRA ELECCIÓN, POR EJEMPLO: DESCARGAR ARCHIVOS CONSISTE EN TRANSFERIR DATOS, PRINCIPALMENTE EN LÍNEA, A NUESTRO DISCO DURO.DESCARGAR PROGRAMAS EL PROCEDIMIENTO ES EXACTAMENTE EL MISMO QUE EL ANTERIOR. NORMALMENTE ESTOSARCHIVOS TENDRÁN LA EXTENSIÓN .EXE, LO QUE SIGNIFICA QUE SON AUTOEJECUTABLES. SE RECOMIENDA CREAR UNA CARPETA ESPECÍFICA PARA EL PROGRAMA QUE SE DESCARGA

DE INTERNET. EL TENER LA UBICACIÓN PRECISA DE ESTOS PAQUETES FACILITARÁ SUINSTALACIÓN EN LA COMPUTADORA. PARA ELLO, SOLAMENTE HAY QUE HACER DOBLE “CLIC”SOBRE EL ICONO DEL PROGRAMA. AL EJECUTAR EL PROGRAMA DESCARGADO APARECERÁ UNA PANTALLA DE BIENVENIDA COMO ESTA: DESDE LA CUAL PUEDE INICIARSE LA INSTALACIÓN: UNA VEZ QUE SE HA CONCLUIDO LA DESCARGA APARECERÁ UN MENSAJE: CREAR CARPETAS EN LA IMPORTACIÓN DE ARCHIVOS PUEDEN CREARSE CARPETAS RECOMENDADAS SELECCIONAR UNA CARPETA YA EXISTENTE; O BIEN, CREAR UNA NUEVA CARPETA, PARA HACERLO BASTA UBICARSE LA CARPETA DONDE SE QUIERE CREAR LA NUEVA CARPETA, PRESIONAR BOTÓN ALTERNO DEL RATÓN HACIENDO LA SELECCIÓN CORRESPONDIENTE Y ASIGNARLE UN NOMBRE. LAS CARPETAS O DIRECTORIOS PERMITEN CREAR CONJUNTOS DE ARCHIVOS CORRESPONDIENTES A UN MISMO GRUPO, TEMA O APLICACIÓN .RENOMBRAR ARCHIVOS O CARPETAS PARA REALIZAR ESTA OPERACIÓN HAY QUE UBICARSE EN EL NOMBRE DE LA CARPETA O ARCHIVO QUE QUEREMOS RENOMBRAR Y HACER DOBLE CLIC SOBRE EL NOMBRE O PRESIONAR LA TECLA F2.

Concepto de buscador

1.1.- La necesidad de los buscadores

        Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre un tema concreto, y es difícil acceder a una página que la contenga, simplemente pinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los buscadores. Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido. Su uso facilita enormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen información sobre el tema que nos interesa.

        Existen varios tipos de buscadores, en función del modo de construcción y acceso a la base de datos, pero todos ellos tienen en común que permiten una consulta en la que el buscador nos devuelve una lista de direcciones de páginas web relacionadas con el tema consultado.

        El origen de los buscadores se remonta a abril de 1994, año en el que una pareja de universitarios norteamericanos (David Filo y Jerry Yang) decidieron crear una página web en la que se ofreciera un directorio de páginas interesantes clasificadas por temas, pensando siempre en las necesidades de información que podrían tener sus compañeros de estudios. Había nacidoYahoo!. El éxito de esta página fué tan grande que una empresa decidió comprarla y convertirla en el portal que hoy conocemos. Además del buscador, hoy Yahoo! ofrece muchos más servicios.

1.2.- Tipos de buscadores

    Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener las direcciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus propias características. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar en función de las necesidades de nuestra búsqueda. No obstante, hoy en día todos los buscadores tienden a ofrecer el mayor número de servicios posible, con lo que sus ofertas de búsqueda se asemejan cada vez más, siendo difícil adivinar de qué tipo de buscador estamos hablando.

1.2.1.- Índices de búsqueda

        Es el primer tipo de buscador que surgió. En los índices de búsqueda, la base de datos con direcciones la construye un equipo humano. Es decir, un grupo de personas va rastreando la red en busca de páginas. Vistas éstas son clasificadas por categorías ó temas y subcategorías en función de su contenido. De este modo, la base de datos de un índice de búsqueda contiene una lista de categorías y subcategorías relacionadas con un conjunto de direcciones de páginas web que tratan esos temas.

 

        La consulta de un índice se realiza, pues, a través de categorías. Por ejemplo, si buscamos información sobre el Museo del Prado deberemos pinchar sobre una secuencia de categorías y subcategorías como la siguiente: Arte / museos / pinacotecas y seguro que dentro de ésa última subcategoría hay algún enlace que hace referencia al museo del Prado.

        El primer índice de búsqueda que apareció fueYahoo!       que sigue ofreciendo sus servicios. La ventana de su versión en castellano tiene el aspecto de la imagen.

Se puede observar que, a pesar de tratarse de un índice de búsqueda, ofrece también un espacio para introducir palabras clave (bajo el título de la web). Esto se debe a que todos los buscadores que ofrecen servicios en la red tienden a 

satisfacer al máximo las necesidades de los navegantes, de forma que intentan abarcar toda la gama de posibilidades.

1.2.2.- Motores de búsqueda

        Temporalmente, los motores de búsqueda son posteriores a los índices. El concepto es diferente: en este caso, el rastreo de la web lo hace un programa, llamado araña ó motor (de ahí viene el nombre del tipo de buscador). Este programa va visitando las páginas y, a la vez, creando una base de datos en la que relaciona la dirección de la página con las 100 primeras palabras que aparecen en ella. Como era de esperar, el acceso a esta base de datos se hace por palabras clave: la página del buscador me ofrece un espacio para que yo escriba la ó las palabras relacionadas con el tema que me interesa, y como resultado me devuelve directamente un listado de páginas que contienen esas palabras clave. Por ejemplo, si utilizo un motor de búsqueda para localizar información sobre el Museo del Prado, simplemente tendré que escribir "Museo del Prado" en el espacio de búsqueda y pinchar en el botón Buscar. A continuación se me devolverá otra página con los resultados de la búsqueda: un listado con enlaces a las páginas solicitadas.

Un buen ejemplo de motor de búsqueda es Google . En el apartado 2 de esta unidad veremos con detalle cómo realizar búsquedas con él. De momento, aquí tenemos el aspecto de su página principal.

Observando esta ventana vemos que, en la parte central-derecha hay una pestaña con el nombreDirectorio. Si hacemos clic sobre ella nos llevará a otra página en la que se nos ofrece realizar la búsqueda por categorías. Como en el caso de los índices, los motores también tienden a ofrecer todos los servicios

posibles al usuario, y le dan la posibilidad de realizar una búsqueda por categorías.

1.2.3.- Metabuscadores

  Los metabuscadores son páginas web en las que se nos ofrece una búsqueda sin que

 haya una base de datos propia detrás: utilizan las bases de varios buscadores ajenos para ofrecernos los resultados.

 Un ejemplo de metabuscador es Metacrawler.

1.4.- LOS BUSCADORES MÁS CONOCIDOS

    Aquí tenemos algunos de los buscadores más conocidos:

BUSCADOR DIRECCIÓN URL IDIOMA

BIWE biwe.cesat.es Castellano

TERRA http://www.terra.es/ Castellano

ALTAVISTA http://www.altavista.es/ Castellano

EL BUSCADOR http://www.elbuscador.com/ Castellano

ELCANO http://www.elcano.com/ Castellano

LYCOS http://www.lycos.es/ Castellano

MUNDO LATINO http://www.mundolatino.org/ Castellano

OZÚ http://www.ozu.es/ Castellano

SOL http://www.sol.es/ Castellano

GOOGLE http://www.google.com/ Castellano

YAHOO! http://www.yahoo.es/ Castellano

ALTAVISTA http://www.altavista.com/ Inglés

OVERTURE www.overture.com Inglés

INFOSEEK infoseek.go.com Inglés

EXCITE http://www.excite.com/ Inglés

WEBCRAWLER http://www.webcrawler.com/ Inglés

LA EDUCACIÓN A DISTANCIA 

En los sistemas educativos a partir de los años 60 la universidad tradicional, la educación de adultos y la actualización profesional, no logran establecer una moderna infraestructura y organización que atienda a la pujante demanda de la sociedad industrial. La masificación de las instituciones educativas ocasionó su inmovilización, lo cual las llevó al descenso de la calidad de la enseñanza y a la imposibilidad de mejorar para todos los que aspiraban a un mejor nivel de vida, que pudiera aportar al progreso socioeconómico. 

La lucha de la universidad se debatía en dos vertientes: 1)La insuficiencia de la infraestructura para atender la creciente demanda de los alumnos y 2) La no disponibilidad de recursos económicos para dotar de nuevo personal docente y más medios a las instalaciones ya existentes. De forma paralela a estos problemas se aunaba la falta de respuesta del sistema educativo a las demandas de expansión de la matrícula, de diversidad de contenidos y a la combinación de estudio-trabajo. 

La sobrepoblación de las aulas, producto de la explosión demográfica y propiciada por el desarrollo, demandaba más y mejores estudios para las distintas clases sociales, mayor apertura y modificación de los estudios reservados a los que sólo tenían acceso las clases acomodadas. En demérito de la participación de otros grupos sociales con justas aspiraciones a las necesidades del desarrollo nacional. 

Las casas de estudios superiores emprendieron una equivocada concepción de los llamados "Recursos Humanos" comprendiendo su labor en graduar las cantidades de profesionales que señalaban los planes nacionales de crecimiento económico; dejando de percibir en el destino de la universidad, que la formación no debía circunscribirse a la implementación de conocimientos específicos sino también a una educación para la vida, encaminada a la acción futura. Esta falta de percepción indujo a la universidad convencional al aprendizaje de mantenimiento que solventa la reproducción del conocimiento sin una aplicación innovadora y urgente reclamada por las sociedades de su tiempo. Sin el conocimiento, una sociedad atrasada no compila los imperativos de calidad que la modernización exige para su independencia; tiempo y conocimiento superan en mucho las ataduras tradicionales del mimetismo educativo. 

Los esfuerzos educativos, al igual que la economía, fueron arrastrados por las falsas esperanzas cubiertas por las llamadas "Etapas del Desarrollo Económico" que ejercieron una gran influencia en los países desarrollados y en los subdesarrollados alimentaron la idea de que si se encontraban en vías de desarrollo los esfuerzos adicionales les permitirían alcanzar en periodos cortos los objetivos deseados. La respuesta, un tanto limitada, para insertar las perspectivas cuantitativas sin un análisis global de la realidad local vació los advenimientos de una planificación pensada en las características del subdesarrollo. 

La importancia que se le dio a las tasas de escolaridad para transformar la educación y emular a los sistemas más adelantados conlleva en la historia a un punto crucial: la confesión de modelos estereotipados víctimas del antagonismo de su época. 

La educación no queda exenta de los problemas de la dependencia; en el caso de América Latina, que ha actuado con incapacidad para enfrentar las contingencias en forma original y específica, generalmente el currículum, los métodos instruccionales, la formación personal y los lineamientos principales de la investigación al campo científico reproducen de forma pasiva la realidad de las estructuras construidas por los países del primer mundo. El desafío está en las opciones profesionales, en la técnica, en las perspectivas actuales de su momento que describen las necesidades de sus condiciones históricas, geográficas, demográficas y de las tendencias económicas. 

Los programas y cursos que propugnan las universidades, se conciben en función de una competencia específica y estructurados en una secuencia de asignaturas aisladas, respondiendo a una visión positivista y fragmentada del conocimiento, sin profundizar en las características del estudiante: La esencia de los contextos socioeconómicos, de los intereses y preocupaciones de los individuos que estudian para el desarrollo de su conocimiento y personalidad son elementos centrales de la educación. 

El modelo curricular siguió una aplicación acrítica, poco flexible e indiferente a la dinámica que se centró en una asignatura basada en un texto, con un docente que sólo cumplía las normas y procedimientos de la instrucción; orquestador del proceso de enseñanza-aprendizaje limitaba el contenido y búsqueda de nuevas áreas de conocimiento, lo que ha llevado a no poder precisar los análisis de los rendimientos evaluativos académicos, sin lograr penetrar en los procesos de aprendizaje en cuanto tales y en función de las demandas del desarrollo. 

En la educación cara a cara existen cordones umbilicales que limitan en mucho a los sistemas escolarizados. El condicionamiento de muchos de sus programas se inscriben en el estrecho marco de posibilidades y alternativas que generan una educación para la repetición, para la recepción pasiva y para la conversación de lo mismo; no estructurados para la creatividad, para la originalidad, la actividad de la actitud crítica, la interacción con el medio ni para la resolución de las controversias de su tiempo y espacio determinados. 

Estos condicionamientos sentaron las bases para el surgimiento de una modalidad distinta a los sistemas educativos de tipo común: La Educación a Distancia. Pero las tesis del aprender a aprender y de la educación permanente aunado al desarrollo de los medios de comunicación y al afianzamiento de la tecnología educativa obligaron a un planeamiento radical de los desafíos de la educación, mostrando el sendero para una nueva oportunidad educativa que beneficiara a los adultos. Aportando referencias teórico- conceptuales que emprendían su marcha en la innovación del diseño instruccional. 

La convergencia de todas estas demandas originó su justificación en la posibilidad de darle estudio a las personas que no la tuvieron en su época o que por su ubicación geográfica o limitación física, no pudieron completar sus estudios en una universidad convencional, además la educación a distancia se considera, aun en la actualidad, como un vehículo con mayor cobertura bajo diseños y ejecuciones de calidad. 

En América Latina, la educación a distancia universitaria, asumió como factores

esenciales: la formación profesional y la titulación académica, y justamente al reclutar a sus estudiantes, en el segundo quinquenio de los setenta, cuando la tasa de incremento interanual de la matrícula iniciaba su tendencia a la estabilización y comenzó a entregar sus primeros egresados en los años ochenta, cuando los niveles de desempleo representaban en América Latina y el Caribe los índices más altos en los últimos años. De ahí una de sus principales y básicas contradicciones, que la subordinan a la tesis profesionalizante de la educación presencial. 

Adquirir las mismas pautas y exigencias académico-administrativas, retomar los diseños curriculares con la obligación de asignaturas en unidades incomunicadas no propició la flexibilidad que debía caracterizar a la educación a distancia a nivel superior; las expectativas y líneas de desarrollo personal para un mundo cambiante y la competencia para la solución de los problemas concretos no lograron cristalizar; el proyecto se esfumó al seguir el modelo tradicional vigente, al aplicarlo con una actitud acrítica de la teoría de sistemas al diseño curricular en lo referente al perfil profesional, a los objetivos terminales y a la carrera académica. 

Se aunó a ello, las clases trabajadoras, jóvenes y adultas, que fueron la mayor parte de la matrícula de las carreras profesionales a distancia, éstas se enfrentaron al dilema de las mismas debilidades de los sistemas presénciales, y todavía indiferente a un proceso activo e interdisciplinario y a la realidad contextual que lo había rechazado; de ahí, los altos índices de deserción que experimentan los programas de la educación superior a distancia . 

Finalmente, esta subordinación le impidió precisar en qué consiste su "extensión universitaria", que cumple las mismas funciones de programas de extensión cultural y académica planteados en la universidad presencial. La extensión es orgánica, arrogancia con la cual presume la educación a distancia en cuanto el acto de aprendizaje se ubica en el entorno del estudiante o en su lugar de trabajo. Lo que hace que el alumno pueda congeniar su aprendizaje con la realidad inmediata, para tratar con una conciencia crítico-constructiva y mediante aportaciones originales las exigencias de su medio social. 

Dibujado en el horizonte el escenario de la educación a distancia, era claro que las modificaciones tenían que encontrar su rumbo; el crecimiento se fincó en expectativas que diversificaran y variaran en verdaderas formas metodológicas y recursos para esta modalidad en función del concepto o modelo de educación a distancia del que se parta, de los apoyos políticos y sociales con los que se cuenta, de las verdaderas necesidades no cubiertas por los sistemas convencionales y del avance de las nuevas tecnologías en materia de comunicación e información. Así la definición estricta y puntual de la educación a distancia responde a la emergencia de su aplicación y a sus características, atendiendo a una diversidad más que a un consenso, en donde las nuevas tecnologías son un medio importante, pero nunca un fin. 

Ahí en la educación a distancia, la planificación tecnológica que sigue una metódica sistematización de su proceso, es rumbo y destino de la racionalización de la complejidad de los procesos educativos a distancia, que enlaza la teoría educativa y la práctica para articular, estructurar y optimizar las distintas fases de la planeación dirigida a los patrones y problemáticas previamente formuladas, basadas en una fundamentación científica de los diversos marcos de referencia que garantizan la correcta secuencia y estructuración metodológica del proceso de adquisición de saberes, de la adecuación de medios-fines y la aplicación pertinente de las normas con el fin de llegar a la solución de los problemas.

Configuración que responde al escenario de la transformación de las economías y de la cultura en general. 

La educación a distancia se ha establecido generalmente para atender a una población adulta que aprende y se manifiesta de una manera diferente al alumno de otros niveles e instituciones educativas. El que aprende en la enseñanza a distancia es generalmente una persona madura con una trayectoria vivencial que reúne un conjunto de experiencias, conocimientos, capacidades, hábitos, actitudes y conductas que propicia la participación en su propio proceso de formación, características éstas que reorganizan, valoran y filtran el mejoramiento de los futuros aprendizajes. 

El aprendizaje adulto es una actividad interna que se rige por motivaciones internas y que se enriquecen cuando más se fomenta la transferencia y la interdisciplinariedad, por ello la educación a distancia debe presentar de manera clara cuáles son sus objetivos y alcances en cualesquiera de sus programas, para que así el aprendizaje estructure y sistematice los conocimientos para lograr la optimización en el sujeto que aprende a aprender y aprende a hacer. 

El heterodidactismo y la multitud de contextos hace que el individuo reaccione de manera distinta, promoviendo una cultura de la reflexión sosegada, analista y precavida en la aplicación de los conocimientos que impulsa con vigor innovador la organización de su labor y la vida personal. Actividad en educación a distancia conduce a criterios abiertos a los demás y a las nuevas experiencias que no dejan permear al escepticismo. 

Las aplicaciones teóricas y pragmáticas del estudiante de esta modalidad no sólo es un analista, sintetizador o integrador de las concepciones objetivas que observa, es decir, su valor no es la de un perfeccionista de las teorías, un reproductor del conocimiento ya generado por otros, su búsqueda se cimenta en la aplicación práctica e inmediata de sus ideas, encontrando el ángulo positivo de lo nuevo. El aprender superficial pone en peligro los propios estudios y objetivos de la educación a distancia. 

El vertiginoso desarrollo de estas tipologías en el aprendizaje a distancia plantea la presentación de materiales de estudio que parten de problemas y no de soluciones ya elaboradas, significa favorecer el aprendizaje genético. Intentar una estrategia de resolución de problemas en los estudios a distancia supone ofrecer contenidos con diversidad y pluralidad, que hacen recapacitar a los alumnos sobre las distintas y variantes interpretaciones y sobre el hecho de que el resultado de sus conclusiones sean aceptados o defendibles ante un mismo hecho o teoría. 

En las instituciones de educación la eficiencia y eficacia depende de la formación, capacidad y actitud que poseen sus docentes. Elementos en consonancia que se fusionan en las funciones encomendadas a los mismos y que, obviamente, obedecen a formas distintas respecto a las de carácter presencial. 

La actualización de los docentes en las instituciones comunes en cuanto a los avances de la teorías, la didáctica, el aprendizaje, la comunicación y la tecnología educativa se hace necesaria, en la modalidad a distancia la actualización se hace imprescindible debido a la necesidad de afrontar altos grados de tecnificación con programas y planteamientos estructurales y organizados de manera diferente, así como, utilizar como instrumento las posibilidades del lenguaje total, asesorar al alumno en la organización de su currículo ( objetivos, contenido, recursos y actividades), dominar las técnicas de tutoría y lo que es

muy importante facilitar al estudiante diferentes técnicas de recuperación y corrección para el logro de los aprendizajes, ofreciendo las posibilidades de un medio ambiente social fructífero que lo induzca al autodidactismo; cualidades estas referidas a la educación a distancia latinoamericana . 

El método tutorial se concebía en un inicio como un sistema educativo individualizado en el que se atendían las dificultades del alumno dentro de una educación colectiva. De hecho la tutoría se formaliza para complementar las enseñanzas que, a través de clases magistrales o conferencias, se impartían en las instituciones de educación superior. No era una relación de intercambio de información que incrementara el acervo del discente, es decir, un cúmulo de conocimientos extras que reforzaran lo ya dado sino que su función se limitaba a ayudarle a superar las dificultades que le plateaba el estudio de las distintas materias. Aclaración que resolvía los obstáculos precisos e inmediatos del conocimiento vertido. 

La experiencia registrada en los últimos años hacen valer que los estudiantes actuales y futuros necesitan de servicios de asesoramiento, que van desde lo puramente informativo hasta el plano de lo moral. Su información requerida se centra en líneas de estudio que les intereses, motiven y les proporcionen una orientación como una profundidad del conocimiento y su aplicación. Por tanto, el tutor no debe perder de vista tres funciones esenciales de su acercamiento con el tutoriado:

Una función orientadora: Ya que el contacto directo y constante con los alumnos no es una característica de esta modalidad, es decir, existe una despersonalización del proceso, lo que provoca no solo una atención a la exploración psicológica sino a una ayuda continua a la personalidad del educando de manera que este pueda ir adoptando libremente las estructuras de pensamiento de acuerdo con sus intereses alternativas y ajustes. 

Una función académica: Que deje claro a los participantes los objetivos y contenidos del curso, conociendo sus puntos de vista, que haga resonancia en los prerrequisitos para acometer el estudio, ser guía en la planificación y desarrollo del proceso de aprendizaje, prever el reforzamiento de los materiales de estudio, mostrar las diversas metodologías, así como también el uso de las evaluaciones. 

Una función de cooperación: Lo que se busca es estimular una cultura específica referida a la filosofía sobre los fundamentos, estructuras, posibilidades y métodos de la enseñanza a distancia, de la comunicación de control que permite valorar o revalorar cualquier elemento del sistema.

Es verdad que los múltiples papeles del tutor hacen de su ejercicio la necesidad de ir adquiriendo habilidades en una diversidad de conocimientos para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje para ser redimencionado en el diagnóstico de la sociedad. 

En el terreno de la comunicación y sus herramientas más modernas, la educación a distancia a encontrado su mejor soporte. Las nuevas tecnologías operan en un contexto informativo supeditado al papel que juegan las necesidades, los objetivos, contenidos y actividades del destinatario. Dejando claro que los medios por si solos, no mejoran el entorno educativo. Lo harán en la medida en que se hayan seleccionado adecuadamente y tomando en cuenta sus posibilidades. 

La llegada de la tecnología digital y con ella la informatización y el mundo de los ordenadores personales, así como la aportación de las telecomunicaciones para el

tratamiento de la información ha variado substancialmente los procesos de comunicación. De la unión de las telecomunicaciones con la informática emerge la telemática y con ella la diversidad de procesos interactivos a distancia: videotexto, acceso a bancos de datos o de imagen, mensajería, correo electrónico, etc. 

Las nuevas tecnologías no suponen una ruptura con las anteriores, se trata de un proceso evolutivo con pasos cuantitativos y cualitativos. Este panorama de modificaciones tiene amplias repercusiones en el sistema expresivo y en su aplicación didáctica. La competitividad de los medios los lleva a modificar sus planteamientos en la representación de la realidad. La realidad mediática producida por ellos es un reto para el sector educativo que se canaliza como apoyo a la explicación de los procesos del conocimiento, bien para clasificar algún concepto bien como ayuda memotécnica, ya que se recuerda mejor por medio de varios sentidos que podría ser el caso del videodocumento que a través de una serie de imágenes, en ocasiones acompañada de sonidos, no necesariamente montadas en forma de programas, y que son utilizadas por el profesor o los alumnos para ayudarse en su exposición oral. 

La computadora por su lado que se compone del hardware y software, es decir que este último se estructura de programas que utiliza el ordenador para funcionar. Los programas utilizados bajo este tipo de mecanismos deben llevar a tres tipos de programas utilizados en la educación:

La Enseñanza Programada. El ordenador controla la actividad del alumno y la estrategia pedagógica utilizada es de tipo tutorial. simulación del entorno, un micromundo, con sus propias leyes, mismas que el alumno debe descubrir y utilizar. 

Inteligencia Artificial. Presentan la forma de tutoriales. No se pretende inducir en el alumno la respuesta correcta, sino que el programa tutorial capaz de simular algunas de las capacidades cognitivas del alumno y utilizar los resultados como base de las decisiones pedagógicas

La vertiginosa relación de la tecnología y la educación ha logrado el acomodamiento para cambiar la relación humano-medio, y más aún, las primeras se empiezan a convertir en componentes de la cultura. 

La multimedia proporciona un avance mayor en el desarrollo de la tecnología, permitiendo integrar imágenes en movimiento y sonido con una combinación de secuencialidad diacrónica con la representación espacial sincrónica de las imágenes y la escritura. La información aquí es una exposición multidimensional y no sólo secuencial. 

El investigador se encuentra con una gran variedad de datos, un mundo de conocimientos donde los objetivos y requerimientos del usuario localizan una abierta configuración para la consulta. La potencialidad de la computadora en cuanto a su interactividad, tiempo de respuesta, flexibilidad, ritmos de aprendizaje ha provocado nuevas habilidades en los estudiantes que accedan cada vez más rápido a la información internacional, con una capacidad globalizadora que sensibiliza, humaniza y vincula la realidad del mundo con sus expectativas de la vida; cuestionando seriamente los métodos pedagógicos tradicionales que limitan la expansión de las habilidades. Por ello los docentes en actualidad deben usar con mayor frecuencia las nuevas tecnologías en el trabajo escolar. 

El nuevo entorno de la innovación tecnológica con aplicación a la educación en general tendrá que tomar en cuenta un diseño integral bajo las siguientes circunstancias:

1. Los equipos de trabajo de las instituciones universitarias a distancia tendrán que dar un uso pedagógico a las nuevas tecnologías para que representen un pilar importante en su promoción y desarrollo para potenciar el aprendizaje de más calidad.

2. Los docentes son sujetos activos que tienen su propia forma de entender su práctica, y sus experiencias y habilidades profesionales definen las consecuencias de la innovación características del uso de los distintos programas y medios educativos.

3. El uso pedagógico de los medios requiere de una amplia formación de los profesores que hay que cuidar con esmero. Las estrategias de la formación incluye diversos tipos que van desde las tecnologías, su dominio y aplicación, específicamente educativo, para que éstas puedan integrarse al currículum, además, de una forma de capacitación que indique la manera de llevarla a cabo en el contexto escolar.

4. La incorporación de las nuevas tecnologías requiere de condiciones adecuadas para la clarificación de las funciones, los propósitos y las contribuciones educativas a los mismos.

5. Para aprovechar al máximo el uso pedagógico de la infraestructura tecnológica es necesario comprometerse con el desarrollo de condiciones naturales de enseñanza, crear apoyos pedagógicos durante la puesta en práctica, tener disponibilidad de materiales, un trabajo reflexivo y crítico por parte del profesorado y el establecimiento de ciertas condiciones y procesos institucionales que reconozcan y potencien el uso pedagógico continuado.

CONCLUSIÓN 

A medida de conclusión podemos decir que con el uso de las TICs en la educación se puede lograr despertar el interés en los estudiantes y profesores por la investigación científica y posibilitar el mejoramiento de las habilidades creativas, la imaginación, habilidades comunicativas y colaborativas pudiendo acceder a mayor cantidad de información y proporcionando los medios para un mejor desarrollo integral de los individuos. 

También podemos agregaar que el uso de las TICs en la educación, se está convirtiendo en una realidad que obliga a los sistemas educativos a tomar posiciones ante la misma. 

BIBLIOGRAFÍA Joyanes Aguilar, "La gestión del Conocimiento en la Comunicación: Un enfoque

Tecnológico y de Gestión de Contenidos (Libro de Actas del Foro Comunicación-Complutense) 2002: Ayto Madrid: U. Complutense

Joyanes Aguilar, "Historia de la Sociedad de la Información. Hacia la sociedad del Conocimiento" en R-evolución tecnológica. U. de Alicante: Alicante, 2003

Villegas, J. José. Síntesis diacrónica del sistema tutorial de la uned. Revista interamericana de Desarrollo Educativo. Num. 105 OEA 1989.Washington, E.U.

CIE (2001) Conferencia Internacional de Educación "La educación para todo, para aprender a vivir juntos", Ginebra 5-8 septiembre 2001, 5-8 de septiembre 2001 Segovia, M.Nuevas tecnologías aplicadas a la formación. Anced Force 1993

Escudero, J. M. La planificación de la enseñanza. Universidad de Santiago de Compostela. 1972, España.

Fernández, J. Autodidactismo en la educación permanente a distancia. uned 1988. Costa Rica.

Armengol, C. Miguel. Concepción, justificación y viabilidad de los sistemas de educación superior a distancia en América Latina. La educación a distancia en América Latina. una 1974, Venezuela.

Sarramona, J. Tecnología educativa. Una valoración crítica. ceac 1990, Barcelona.

BIBLIOGRAFÍA WEB http://www.pangea.org/jei/edu/tic-edu.htm http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero4/

Articulos/Formateados/ELIMPACTO.pdf http://www.cedib.org/redoc/modules.php?op=modload &name=News&file=article&sid=16 http://www.seescyt.gov.do/tic/interfaz/articulo.asp?did=207 http://wwwn.mec.es/cide/espanol/publicaciones/investigacion/ estudios/inv2004tic/03.pdf http://web.usal.es/~anagv/arti1.htm