8/16/2019 Investigación y Tipos de Mercado

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Investigación de

mercados

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¿Qué es?

• Fischer y Espejo

• Proceso sistemático de recopilación e interpretación dehechos y datos que sirven a la dirección de una empresapara la toma adecuada de decisiones y para estalecer

as! una correcta pol!tica de mercado"

• #merican $ar%eting #ssociation

• &a 'unción que vincula al consumidor( al cliente y alp)lico con el comerciante a través de la in'ormación"

• *arvard +ussines ,chool• &a otención( registro y análisis de todos los hechos acerca de los

prolemas relativos a la trans'erencia y venta de ienes y serviciosdesde el productor hasta el consumidor"

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-jetivo

• Proporcionar in'ormación )til para laidenti.cación y solución de los diversosprolemas de las empresas( as! como

para la toma de decisiones adecuadasen el momento oportuno y preciso"

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• -jetivo social

• ,atis'acer las necesidades delconsumidor .nal( ya sea mediante unien y/o un servicio requerido( es decir(

que el producto o servicio esté encondiciones de cumplir losrequerimientos y deseos cuando seautili0ado

•

-jetivo económico• 1eterminar el grado económico de é2ito o

'racaso que pueda tener una empresadentro del mercado real o potencial y as!dise3ar el sistema adecuado que hará deseguirse

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• -jetivo administrativo

• #yudar a la empresa en su desarrollomediante la adecuada planeación(organi0ación y control de sus recursos yelementos para que ésta lleve elproducto correcto y en el tiempo

oportuno al consumidor .nal"

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Importancia• Empresa privada

• Proporciona datos

para la planeación

• Empresa p)lica

• Programar in'ormaciónreal y oportuna

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&imitantes4

a5 1esconocimiento y 'alta de comprensión acerca de lo que es lainvestigación de mercados"

5 #lto costo de aplicación"

c5 1i'erencia e2istente entre la concepción del estudio y suejecución"

d5 Falta de personal especiali0ado para su aplicación"

e5  6iempo que demanda una investigación"

'5 1i.cultad de evaluar monetariamente los resultados

7desemolso sin otener ene.cios5

g5 8omplejidad para otener resultados ciento por cientocon.ales deido a la 'alta de cooperación tanto de 'actoresinternos como e2ternos

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+ene.cios

•

9educe el grado de incertidumre de la toma dedecisiones"

• Proporciona in'ormación real y necesaria para resolverprolemas suscitados"

• Permite conocer el mercado potencial en ellan0amiento de un producto"

• #yuda a determinar el tipo de producto que dee'aricarse"

• Identi.ca el sistema de ventas más adecuado"

• 1etermina las caracter!sticas del consumidor"

• #yuda a determinar las perspectivas de evolución de

la o'erta y la demanda"

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