ISOGestion de Calidad
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7/25/2019 ISOGestion de Calidad
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SISTEMA DE GESTIN DE LACALIDAD EN LA UNIVERSIDAD
CSAR VALLEJOAprobado segn Resolucin de Directorio N 037-2009 / UCV
(De fecha 14.05.09)
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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DECALIDAD EN LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
A) Definicin
El Sistema de Gestin de la Calidad de la Universidad Csar Vallejo, es una
herramienta de mejoramiento continuo que se desarrolla a partir del "Enfoque basado
en procesos", donde los procesos que forman parte del alcance del sistema,
interactan transformando las entradas o insumos en salidas o resultados utilizando
como marco la metodologa de gestin del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar,
Actuar), mediante la cual se busca alcanzar la satisfaccin de la comunidad
universitaria.
B) Estructura organizativa
COMIT CENTRAL DE LA CALIDAD (CCC)
COMIT DE GESTIN
Funciones del Comit Central de la calidad
1. Revisar la poltica y los objetivos de la calidad
2. Revisar peridicamente la eficacia y eficiencia del SGC
3. Proveer los recursos necesarios al Comit de Gestin para la implementacin del SGC
en la Universidad Csar Vallejo
Funciones del Comit de Gestin
PRESIDENTE
Presidente de la Junta
General de Accionistas
MIEMBRO
Gerente General
MIEMBRO
Gerente de Administracin
y Finanzas
MIEMBRO
RECTOR
PRESIDENTE
Director de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin
(DEVAC)
MIEMBRO
Miembro del Comit Central
de Autoevaluacin
MIEMBRO
Miembro del Comit
Central de Autoevaluacin
MIEMBRO
Miembro del Comit
Central de Autoevaluacin
Secretario
Director de
Planificacin
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1. Asegurar que la poltica y los objetivos de la calidad sea entendida e implementada en
todos los niveles de la Universidad.
2. Coordinar y dirigir la implementacin y mantenimiento del SGC.
3. Informar al representante de Alta Direccin del avance del proceso de implementacin
del SGC.
C) Representante de la Direccin - Gerente General tiene la responsabilidad y autoridad
para:
1. Informar al CCC del proceso de implementacin de SGC
2. Asegurar que se promueva la sensibilizacin y toma de conciencia de la
importancia de la calidad en todos los niveles de la organizacin.
D) POLTICA DE CALIDAD
La UCV se dedica a la formacin de profesionales idneos, productivos, competitivos,
creativos, con sentido humanista y cientfico; comprometidos con el desarrollo socioeconmico
del pas, considera la calidad como un factor transversal en todos los mbitos del quehacer
universitario.
La UCV orienta sus actividades a la mejora continua de los procesos con la finalidad de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, basndose en las competencias de nuestro
personal acadmico y administrativo.
La UCV esta comprometida con la sociedad a travs de las acciones concretas de
investigacin, proyeccin social y extensin universitaria.
E) OBJETIVOS DE CAL IDAD
1. Implantar la calidad como eje de la cultura organizacional de la UCV.
2. Asegurar el mejoramiento continuo de los procesos de aprendizaje, investigacin,proyeccin social y extensin universitaria.
3. Mejorar el desempeo del personal docente y administrativo
4. Contribuir a la mejora de la calidad de vida de la poblacin.
5. Garantizar la adecuada satisfaccin de la comunidad universitaria, usuaria de nuestros
servicios
F) MAPA DE PROCESOS
