IV Estudio de la actividad de las Marcas en Medios...

102
IV Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales Análisis anual del modelo Febrero 2016 Versión completa #IABestudioMarcas

Transcript of IV Estudio de la actividad de las Marcas en Medios...

IV Estudio de la actividad de las Marcas

en Medios Sociales

Anaacutelisis anual del modelo

Febrero 2016

Versioacuten completa

IABestudioMarcas

IABestudioMarcas

Agenda

Febrero Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales

Top Tendencias

Desayuno Temaacutetico Redes Sociales

Estudio Audio Online

Marzo Estudio Adblocking

Estudio Inversioacuten en Publicidad Digital

Estudio Audio Online

Desayuno Temaacutetico Digital Signage

Desayuno Temaacutetico RR SS

Curso Superior RTB y Compra Programaacutetica

Curso Superior Mobile Business

Cursos Monograacuteficos Jornada Intensiva y Jornada formativa

Abril Estudio Redes Sociales

Estudio Medios de comunicacioacuten

Desayuno Temaacutetico Gamificacioacuten

Desayuno Temaacutetico Legal

Curso superior MMSS

Curso superior Legal amp Digital Business

Curso intensivo y Jornada Formativa

IABestudioMarcas

Agenda

1 Modelo PRGS

2 Valores analizados por RRSS

3 Sectores y marcas del estudio

4 Resultados generales 2015

41 PRGS por sector

42 PRGS por marca

43 Cuota marca PRGS

44 Cuota por red social

5 Comparativa por marcas y sectores

6 Datos medios en Espantildea

7 Conclusiones

8 Recomendaciones

9 Mesa redonda

IABestudioMarcas

bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las

campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la

nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de

las marcas maacutes representativas de diferentes industrias

Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales

bull Objetivos principales

ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS

ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado

ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia

ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado

ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias

bull Objetivos secundarios

ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes

ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS

ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado

Descripcioacuten del estudio objetivos

IABestudioMarcas

Descripcioacuten del estudio metodologiacutea

Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS

A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes

Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e

IAB Spain

Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas

Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales

Cuaacutendo enero-diciembre 2015

Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada

estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual

ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en

medios sociales

bull Alimentacioacuten

bull Automocioacuten

bull Bebidas

bull Belleza e Higiene

bull Cultura y Medios y Medios

bull Distribucioacuten y Rest

bull Juegos y Apuestas

bull Servicios Puacuteblicos

bull Telecom y Tecnologiacutea

bull Transporte y Turismo

bull Videojuegos

bull Moda

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Agenda

Febrero Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales

Top Tendencias

Desayuno Temaacutetico Redes Sociales

Estudio Audio Online

Marzo Estudio Adblocking

Estudio Inversioacuten en Publicidad Digital

Estudio Audio Online

Desayuno Temaacutetico Digital Signage

Desayuno Temaacutetico RR SS

Curso Superior RTB y Compra Programaacutetica

Curso Superior Mobile Business

Cursos Monograacuteficos Jornada Intensiva y Jornada formativa

Abril Estudio Redes Sociales

Estudio Medios de comunicacioacuten

Desayuno Temaacutetico Gamificacioacuten

Desayuno Temaacutetico Legal

Curso superior MMSS

Curso superior Legal amp Digital Business

Curso intensivo y Jornada Formativa

IABestudioMarcas

Agenda

1 Modelo PRGS

2 Valores analizados por RRSS

3 Sectores y marcas del estudio

4 Resultados generales 2015

41 PRGS por sector

42 PRGS por marca

43 Cuota marca PRGS

44 Cuota por red social

5 Comparativa por marcas y sectores

6 Datos medios en Espantildea

7 Conclusiones

8 Recomendaciones

9 Mesa redonda

IABestudioMarcas

bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las

campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la

nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de

las marcas maacutes representativas de diferentes industrias

Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales

bull Objetivos principales

ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS

ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado

ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia

ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado

ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias

bull Objetivos secundarios

ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes

ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS

ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado

Descripcioacuten del estudio objetivos

IABestudioMarcas

Descripcioacuten del estudio metodologiacutea

Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS

A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes

Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e

IAB Spain

Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas

Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales

Cuaacutendo enero-diciembre 2015

Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada

estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual

ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en

medios sociales

bull Alimentacioacuten

bull Automocioacuten

bull Bebidas

bull Belleza e Higiene

bull Cultura y Medios y Medios

bull Distribucioacuten y Rest

bull Juegos y Apuestas

bull Servicios Puacuteblicos

bull Telecom y Tecnologiacutea

bull Transporte y Turismo

bull Videojuegos

bull Moda

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Agenda

1 Modelo PRGS

2 Valores analizados por RRSS

3 Sectores y marcas del estudio

4 Resultados generales 2015

41 PRGS por sector

42 PRGS por marca

43 Cuota marca PRGS

44 Cuota por red social

5 Comparativa por marcas y sectores

6 Datos medios en Espantildea

7 Conclusiones

8 Recomendaciones

9 Mesa redonda

IABestudioMarcas

bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las

campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la

nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de

las marcas maacutes representativas de diferentes industrias

Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales

bull Objetivos principales

ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS

ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado

ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia

ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado

ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias

bull Objetivos secundarios

ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes

ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS

ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado

Descripcioacuten del estudio objetivos

IABestudioMarcas

Descripcioacuten del estudio metodologiacutea

Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS

A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes

Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e

IAB Spain

Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas

Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales

Cuaacutendo enero-diciembre 2015

Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada

estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual

ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en

medios sociales

bull Alimentacioacuten

bull Automocioacuten

bull Bebidas

bull Belleza e Higiene

bull Cultura y Medios y Medios

bull Distribucioacuten y Rest

bull Juegos y Apuestas

bull Servicios Puacuteblicos

bull Telecom y Tecnologiacutea

bull Transporte y Turismo

bull Videojuegos

bull Moda

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las

campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la

nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de

las marcas maacutes representativas de diferentes industrias

Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales

bull Objetivos principales

ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS

ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado

ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia

ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado

ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias

bull Objetivos secundarios

ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes

ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS

ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado

Descripcioacuten del estudio objetivos

IABestudioMarcas

Descripcioacuten del estudio metodologiacutea

Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS

A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes

Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e

IAB Spain

Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas

Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales

Cuaacutendo enero-diciembre 2015

Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada

estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual

ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en

medios sociales

bull Alimentacioacuten

bull Automocioacuten

bull Bebidas

bull Belleza e Higiene

bull Cultura y Medios y Medios

bull Distribucioacuten y Rest

bull Juegos y Apuestas

bull Servicios Puacuteblicos

bull Telecom y Tecnologiacutea

bull Transporte y Turismo

bull Videojuegos

bull Moda

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Descripcioacuten del estudio metodologiacutea

Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS

A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes

Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e

IAB Spain

Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas

Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales

Cuaacutendo enero-diciembre 2015

Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada

estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual

ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en

medios sociales

bull Alimentacioacuten

bull Automocioacuten

bull Bebidas

bull Belleza e Higiene

bull Cultura y Medios y Medios

bull Distribucioacuten y Rest

bull Juegos y Apuestas

bull Servicios Puacuteblicos

bull Telecom y Tecnologiacutea

bull Transporte y Turismo

bull Videojuegos

bull Moda

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

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Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Modelo PRGS

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

P1 Fans

P2 Contenido generado marca

R1 y R2 Interacciones sobre contenido

G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones

Cuadro PRGS

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Valores analizados por RRSS

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Valores Anaacutelisis

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Sectores y Marcas del estudio

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Sectores

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Resultados generales 2015

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

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IABestudioMarcas

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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

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Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Alimentacioacuten vs Espantildea

P1 -25

-54

+55

-75

347633

1739324

27115 19093

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

PRGS por sector

P R G S

P2 -55

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

57

83

44

60

3

22

41

13

52

35

97

67

0 2 3 20

8

2 1 2 3 0 3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Alimentacioacuten

Cuota por red social

Facebook Twitter Youtube Instagram

903

32 06 59

P1

74

860

07 59

P2

87

59

824

31

R

799

2010000

S

896

080195

G

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Automocioacuten

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Automocioacuten vs Espantildea

P1 4

-65

-52

-19

P2 -48

482072

1329507

839562747

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Automocioacuten

43

24

14

3730 27

51

72

83

62

6565

10 0 0

11

5 3 3 1 4 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Automocioacuten

BMWAudi

FordOpel

MercedesCitroen

2726

19

1013

5

1228

40

6 10

4

34

23

6

7

18

13

24 22

30

2

12

10

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Automocioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

755

207

17 21

P1

129

786

23 62

P2

283

14

694

10

R

894

43 10 52

G

813

187

S

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Bebidas

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Bebidas

Bebidas vs Espantildea

P1 -21

-74

-41

-47

P2 -55

364736

989615

1035740663

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Bebidas

13

36 33

71

29

86

57

50

23

70

1

1

2

1

016

15

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Bebidas

CruzcampoMahou

CocaColaBallantines

Pepsi

19 25

911

37

47

15

51

32

48

20

18

5

10

9

39

36

7

9

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Bebidas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

827

14713 14

P1

133

867

01

P2

109

21

870

R

972

23 05

G

472

528

S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

441676

3651007

8338 160560

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

PRGS por sector

P R G S

Belleza vs Espantildea

P1 -4

-3

-52

-79

P2 -77

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

78

17

10 10

30

51

19

9893

89 90 51

49

00 0 0 0

1

02 0 0 0 0

18

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

40

423

20

10

12

1

28

38

21

10

00

12

14

50

19

2

31

34

2

27

16

1

19

0

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Belleza e higiene

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

816

55

7852

P1

188

547

37

228

P2

34 00

945

21

R

71512

08

265

G

954

46 00 00

S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

640632

17320432

43968 1630640

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000

16000000

18000000

20000000

PRGS por sector

P R G S

Cutura vs Espantildea

P1 +39

+362

+151

+111

P2 -5

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

4 28

26

4 2

95 9692

66

95 97

0 0 0

1

0 01 1 17

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Cultura y Medios - MMCC

SonyPictures Universal

PicturesUEM

FOXWarner Bros

eOne Films(Aurum)

46

23

37 19

3

39

38

1 1

16

6

52

30

1 6

9

4

22

53

17

13

4

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

Cultura y Medios - MMCC

480

229

268

23

P1

212

654

4490

P2

36 03

957

05

R

491

26

462

20

G

780

22000

S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

807425

3312760

16296102075

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

PRGS por sector

P R G S

Distribucioacuten vs Espantildea

P1 +75

-12

-7

+32

P2 +29

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

El CorrteIngleacutes

IkeaMcDonalds

MercadonaOfertix

Telepizza

39

2419

114

3

11

3

82

2

01

53

15

5

15

0 12

42

21

14

22

00

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Distribucioacuten y restauracioacuten

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

880

118 02 00

P195

876

29 00

P2

113

03

883

00

R

872

12800

00

S

980

04 1600

G

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

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8

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87

7

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0

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4 7 8 6

0

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80

90

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Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

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13

71

0

16

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4

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Juegos y apuestas vs Espantildea

P1 -66

-70

-54

-11

P2 +4

155401

1138623

798168538

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

84

28

0

15

07

4 7 8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

9

71

8

58

87

7

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28

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15

07

4 7 8 6

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60

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80

90

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Bwin PokerStar Bet365 Ventura24

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

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0 25

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13

71

0

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

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R

113

835

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S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

BwinPokerStar

Bet365

Ventura24

58

1718

7

74

0 25

0

13

71

0

16

54

4

40

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Juegos y apuestas

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

09 18

973

00

R

113

835

28 24

P2

958

09 29 03

G

237

763

00 00

S

407

459

133 02

P1

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Moda

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

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78

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78

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0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

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80

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100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

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2

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7 1 62

10

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14 947

4

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1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

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P2

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01

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R

880

120 00 00

S

68 06 02

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G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

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288293

746698

16815

222242

0

100000

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300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Moda

Moda vs Espantildea

P1 +1413

+425

+385

-30

P2 -32

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Moda

9

21

88

30

96

20

87

6

90

78

11

69

4

78

13

93

0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

HampM CarolinaHerrera

Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW

Suit Blanco Pepe Jeans

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

85

5 18

1

00

2

83

7 1 62

10

1

23

14 947

4

11

1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

20

21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

8

51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

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G

653

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00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Moda

244 19

1043

02

0

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5 18

1

00

2

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7 1 62

10

1

23

14 947

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1

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

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373

P1

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685

14

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233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

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+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

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600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

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AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

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35

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4

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

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R

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144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

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P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

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OnoSony

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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P114

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R

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47 22

G

596

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S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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-88

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P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

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250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

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3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Moda

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

603

20

04

373

P1

134

685

14

166

P2

30

01

233

737

R

880

120 00 00

S

68 06 02

924

G

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

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15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

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106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

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20 0 0 0

3

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21 0 1 0 2 4 1

0

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20

30

40

50

60

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80

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100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

00 0

12

18

3

2

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51

7

14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

985

R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

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0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

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96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

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57 18

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0

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20

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100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

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21 62

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38

106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

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90 8895

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3

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21 0 1 0 2 4 1

0

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60

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80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

20

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12

18

3

2

8

51

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14

24

40

11

3

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

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R

931

47 22

G

596

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00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

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0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

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34

48

2

1

25 1131

9

24

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

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G

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Servicios puacuteblicos vs Espantildea

P1 -37

-80

-4

+188

P2 +7

288293

746698

16815

222242

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

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57 18

58

1

1

3

0

122

16

6

28

15

0

10

20

30

40

50

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90

100

AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

640

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106

215

R

829

2501

144

G

787

2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

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90 8895

3

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3

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21 0 1 0 2 4 1

0

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100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

539 36

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12

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3

2

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14

24

40

11

3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

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R

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47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

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P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

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0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

10

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30

40

50

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70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

31

2

16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

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R

406

586

02 05

G

699

297

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S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

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P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

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3

1 0 01 16

0 1 1

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50

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80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

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661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

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339

07

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590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

1419

34

54

26

63

64

57 18

58

1

1

3

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122

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AECC Ajuntament deBarcelona

Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

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106

215

R

829

2501

144

G

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2130000

S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

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P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

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PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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14305 05

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IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

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PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

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0

10

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60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

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33

2

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48

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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153

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P1

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14 13

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R

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S

339

07

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

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G

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

AECCAjuntament de

Barcelona EcovidrioMinisterio de

Interior Intermon Oxfan

20 31

2117

11

3540

14

2

9

27

35

31

16

42

34

4

12 8

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

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R

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G

787

2130000

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IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

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P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

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57

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90 8895

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100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

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19 22

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

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931

47 22

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

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PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

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100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

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0 7

Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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14305 05

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S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

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5125147

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PRGS por sector

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IABestudioMarcas

Videojuegos

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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P1

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

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BellezaCultura y Medios

20142014

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IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

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Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

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IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

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IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

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Cultura y Medios

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IABestudioMarcas

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P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

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Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

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R

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G

653

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670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Servicios puacuteblicos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

610

335

08 46

P186

831

21 62

P2

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IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

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5000000

10000000

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PRGS por sector

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IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

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Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

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Cuota de marca por PRGS

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Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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P2 -95322478

85101

2074 19130

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200000

250000

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PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

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90

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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P1

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S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

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PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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217

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339

07

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

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G

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P1

120

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31 60

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Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

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P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

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25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

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9 115

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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

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931

47 22

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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85101

2074 19130

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PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

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99

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

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Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

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PRGS por sector

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Videojuegos

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Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

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BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

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IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

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Cultura y Medios

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IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

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G

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7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones vs Espantildea

P1 - 6

-44

-40

-76

P2 305

6964545

19657577

84967 536880

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

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90 8895

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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

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Cuota por red social

782

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931

47 22

G

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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85101

2074 19130

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350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

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Transportes amp Turismo

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Cuota por red social

847

14305 05

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04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

60

9 115

91

57

95

39

90 8895

3

20

20 0 0 0

3

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21 0 1 0 2 4 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

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539 36

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2

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14

24

40

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3

6

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

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1203

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R

931

47 22

G

596

404

00 00

S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

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83

2720

1

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0 1 03

010 0 0 2 0 2

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100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

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6

01

7 60

0 30

03

44

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16

0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

77

0 0

3

1 0 01 16

0 1 1

0

10

20

30

40

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90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

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P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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S

670201

7058

P1

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790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

SamsungVodafone

MovistarOrange

OnoSony

Jazztel

36

19 22

55

4 9

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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85101

2074 19130

50000

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350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

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Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

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685959

5125147

25604 58984

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5000000

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PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

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Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

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IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

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IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

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G

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Telecomunicaciones

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

782

194

25

P114

978

08

P2

1203

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R

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G

596

404

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S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

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P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

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83

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1

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0 1 03

010 0 0 2 0 2

0

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40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

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0

6

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0 30

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0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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14305 05

P1

102

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15 62

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R

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G

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S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

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-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

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5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

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5

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

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4

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2

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2

1

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

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153

365

P1

153

661

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P2

14 13

792

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R

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S

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

-98

-88

-98

P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

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200000

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300000

350000

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

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100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

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2

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0

6

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0 30

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0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

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R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

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2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

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100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

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14

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9

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

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14 13

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R

217

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339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

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Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

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Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

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Datos medios en Espantildea

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Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Transportes amp Turismo vs Espantildea

P1 -30

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P2 -95322478

85101

2074 19130

50000

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350000

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

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100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

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7 60

0 30

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

22

96

75

74

77

94

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0 0

3

1 0 01 16

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0

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90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

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G

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347

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

7379

99

70

100

83

2720

1

25

0

14

0 1 03

010 0 0 2 0 2

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30

40

50

60

70

80

90

100

Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts

Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

7 60

0 30

03

44

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2

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0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

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80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

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2

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2

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25 1131

9

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2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

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661

109

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P2

14 13

792

180

R

217

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S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

IberiaVueling

Meliaacute Hotel ampResorts

RenfeEasy Jet

Viajes Barceloacute

4038

13

42

2

56

37

0

6

01

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0 30

03

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31

2

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0 7

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

406

586

02 05

G

699

297

04

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IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

2418 21

5

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75

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90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

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P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

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Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

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Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

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Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

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Marcas

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Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

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46

R

801

21

62

117

G

653

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00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Transportes amp Turismo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

847

14305 05

P1

102

821

15 62

P2

107

03

890

R

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02 05

G

699

297

04

S

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

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P2 -64

685959

5125147

25604 58984

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

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10

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60

70

80

90

100

Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

33

2

2 13

34

48

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1

25 1131

9

24

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

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R

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G

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Videojuegos

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

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685959

5125147

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PRGS por sector

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IABestudioMarcas

Videojuegos

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

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IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

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Cuota de marca por PRGS

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IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

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792

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R

217

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S

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07

64

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G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

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G

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P1

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790

31 60

P2

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Conclusiones

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Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Videojuegos

Videojuegos vs Espantildea

P1 +49

+37

+46

-24

P2 -64

685959

5125147

25604 58984

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5000000

6000000

PRGS por sector

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

3

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

PRGS por marca

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

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1

25 1131

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Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

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14 13

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R

217

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339

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64

590

G

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Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

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Sectores

Belleza

Cultura y Medios

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DistribucioacutenDistribucioacuten

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Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

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Sectores

Cultura y Medios

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Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

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Cultura y Medios

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Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

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Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

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G

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7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

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Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

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Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

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Contacto

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IABestudioMarcas

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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King

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Cuota de marca por PRGS

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Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Videojuegos

NintendoPlay Station

MicrosoftXbox Ubisoft

ActivisionEA King

726

9

44

14

4

3111

5

21

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2

2 13

34

48

2

1

25 1131

9

24

2

Cuota de marca por PRGS

P R G S

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

IABestudioMarcas

Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

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G

653

347

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Videojuegos

Facebook Twitter Youtube Instagram

Cuota por red social

246

235

153

365

P1

153

661

109

76

P2

14 13

792

180

R

217

783

S

339

07

64

590

G

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Comparativa por marcas y sectores

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Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

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Teleco

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P1 (Volumen)

Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

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Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

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Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

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Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

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Marcas

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Marcas

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Marcas

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Datos medios en Espantildea

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Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

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Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Comparativa por marcas y sectores

IABestudioMarcas

Sectores

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

P2 (Actividad)

Teleco

Distribucioacuten Servicios

P1 (Volumen)

Distribucioacuten

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20142014

Videojuegos

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Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

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Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

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2014

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Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

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P1 (Volumen) P2 (Actividad)

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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

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S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

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Conclusiones

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Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Recomendaciones

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bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

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Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

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Mahou San Miguel

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PepsiCo Beverages amp Foods

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Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

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P1 (Volumen) P2 (Actividad)

Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas

DistribucioacutenTelecomunicaciones

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Distribucioacuten

BellezaCultura y Medios

20142014

Videojuegos

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Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

Distribucioacuten

Cultura y MediosBebidas

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y Medios

Videojuegos

AlimentacioacutenTeleco

DistribucioacutenCultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Sectores

Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

ServiciosDistribucioacuten

Cultura y Medios

2014

IABestudioMarcas

Marcas

P1 (Volumen) P2 (Actividad)

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Marcas

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Marcas

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Marcas

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

IABestudioMarcas

Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

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Sectores

Belleza

Cultura y Medios

Videojuegos

DistribucioacutenDistribucioacuten

Cultura y Medios

Cultura y MediosBebidasBebidas

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AlimentacioacutenTeleco

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ServiciosDistribucioacuten

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Datos medios en Espantildea

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Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

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7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

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Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

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Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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S

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7058

P1

120

790

31 60

P2

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Conclusiones

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Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

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Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Recomendaciones

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Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

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Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

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PepsiCo Beverages amp Foods

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Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

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Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

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SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

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-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

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7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

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417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

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Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

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S

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7058

P1

120

790

31 60

P2

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Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

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Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

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generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

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Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

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Cultura y MediosDistribucioacuten

Servicios

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Datos medios en Espantildea

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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

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7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

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iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

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Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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S

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bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

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Respuesta R

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por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

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Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

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Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

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eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

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mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

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maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Contacto

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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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134

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G

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de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

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bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

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Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

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generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

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MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

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Recomendaciones

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tendencias etc

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Recomendaciones

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Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

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Datos medios en Espantildea

iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

SOCIALES EN ESPANtildeA

Media 2014

452270

Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

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Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

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Cuota media por red social

134

17

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46

R

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21

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G

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S

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P1

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790

31 60

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Conclusiones

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Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

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Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Recomendaciones

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Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

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SOCIALES EN ESPANtildeA

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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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134

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G

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bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

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bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

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Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

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+2

460179P1 (Volumen)

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532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

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iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

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Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

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S

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bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

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Generacioacuten G

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menos de 700

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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS

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Media 2014

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Crecimiento 2015

+2

460179P1 (Volumen)

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-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

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7015

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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

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417de los fansfollowers

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iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Cuota media por red social

134

17

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R

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21

62

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G

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bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

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Generacioacuten G

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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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134

17

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Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

Media 2014

532

Crecimiento 2015

-18

436

iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA

CADA MES

P2 (Actividad)

IABestudioMarcas

7015

iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS

USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

Datos medios en Espantildea

de los usuarios generan alguna respuesta hacia la

marca en sus rrss

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

417de los fansfollowers

generan contenidos para las marcas a las que siguen

en rrss

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA

LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES

IABestudioMarcas

Datos medios en Espantildea

2053de los fansfollowers

sugieren o recomiendan la marca a la que siguen

iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS

LAS MARCAS

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Datos medios en Espantildea

IABestudioMarcas

Cuota media por red social

134

17

803

46

R

801

21

62

117

G

653

347

00 00

S

670201

7058

P1

120

790

31 60

P2

Facebook Twitter Youtube Instagram

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Conclusiones

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

IABestudioMarcas

Recomendaciones

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

IABestudioMarcas

Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES

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134

17

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R

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Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

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eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

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Recomendaciones

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134

17

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R

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G

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MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

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MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

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Cuota media por red social

134

17

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R

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21

62

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G

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120

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Generacioacuten G

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134

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G

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Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

IABestudioMarcas

Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

IABestudioMarcas

Mesa redonda

La voz de los anunciantes

IABestudioMarcas

Mesa redonda

Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

IABestudioMarcas

Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet

Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom

IABestudioMarcas

Conclusiones

Presencia P1

bull La comunidad crece por inercia

bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea

de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a

sus sites descargas de apps o visualizaciones de video

Presencia P2

bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas

bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un

canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten

bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia

Respuesta R

bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados

por las publicaciones pagadas

POR VARIABLE ANALIZADA

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Conclusiones

Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Recomendaciones

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Recomendaciones

Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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Recomendaciones

En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan

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Recomendaciones

Keep it simple Contenido sencillo

Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida

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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos

tendencias etc

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Recomendaciones

Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad

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Mahou San Miguel

Alejandro Arranz Stancel Digital Manager

Pepe Jeans

Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media

PepsiCo Beverages amp Foods

Daniel Godoy Digital Manager

Ecovidrio

Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital

Unilever

Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager

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Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet

Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom

Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom

Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom

Contacto

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Generacioacuten G

bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables

en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos

generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad

bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de

los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)

Sugerencia G

bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan

el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores

bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y

eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma

orgaacutenica

POR VARIABLE ANALIZADA

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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from

bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca

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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las

mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten

de la otra es el incentivo

MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 2000

MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

maacutes de 900

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menos de 700

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MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes

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MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes

menos de 700

MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes

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menos de 700

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