I N F L U I RC O N

P . N . L .

J U A N A M P U D I A

Ediciones elaleph.com

2

Editado por

elaleph.com

© 2000 – Copyright Juan Ampudia© 2000 – Copyright www.elaleph.com

Todos los Derechos Reservados

I N F L U I R C O N P N L

3

Dedicatoria:Para Didí… con todo mi ser.

J U A N A M P U D I A

4

Esa mañana me desperté y fui a buscar el perió-dico como todos los días desde hace meses. Empe-ce a buscar en los anuncios clasificados, aquellosque fueran nuevos y que pudieran ser de mi inte-rés... tuve la sensación de que este seria otro díabuscando trabajo sin lograr nada en especifico.

En eso estaba cuando de pronto mis ojos se po-saron en un anuncio nuevo donde se ofrecía unaoportunidad de trabajo y yo cumplía los requisitosque pedían. Era un puesto para ventas foráneas deequipo de oficina. Los ingresos parecían ser sufi-cientes para mí y creía que podría desarrollarmedentro de esa empresa.

Tome todos los datos y de inmediato hable porteléfono para hacer una cita. Esta me la dieron paralas 4 de la tarde del siguiente día.

Al comentar con mi esposa de esa nueva opor-tunidad se puso muy contenta y me motivo a prepa-rarme bien para esa cita... tenia que conseguir eltrabajo. Ya nos habíamos terminado los pocos aho-rros que teníamos y estabamos empezando a sobre-vivir con la tarjeta de crédito... por otro lado, sabia

I N F L U I R C O N P N L

5

muy bien que si no conseguía un buen trabajo eneste mes de octubre; quien sabe y no consiguieranada hasta después de entrado el año nuevo. Tam-bién sabia que esto de ser mi propio jefe no era lomío. De tal manera que me propuse conseguir todala información que pudiera de la empresa que mehabía citado y procurar conocer los productos quevendía y el momento por el cual pasaba el mercadoetc.

Me puse a investigar todo ese día y la mañanadel día señalado. En realidad me impresione yomismo de la facilidad con que pude recabar la in-formación necesaria para saber como estaba la em-presa en el mercado, los principales productos quevendía y como trataban a los empleados. Cada vezme entusiasmaba mas y más y llegue a pensar queesa era mi oportunidad que tanto estaba esperando.

Llegue diez minutos antes de la cita a las ofici-nas de la empresa y me anuncie con la recepcionistaque amablemente me invito a sentarme, yo me que-de parado mas que nada por disimular un poco elnerviosismo que sentía.

J U A N A M P U D I A

6

- Siéntese. Me dijo otra vez la señorita. - el Ing.Fernández lo atenderá en un par de minutos.

- Gracias pero... me encuentro un poco nerviosopor la entrevista, sabe. ¿Cómo es el Ing. Fernández?

- Pues es la persona que acaba de pasar haceunos minutos, ¿no lo vio?

- El chamaco de barbillas que acaba de pasar ¿esel gerente de ventas de la compañía?

- Sí.

Yo me quede un poco turbado... no sabia quepensar. El Ing. Fernández era mas o menos de miedad; o lo que es peor... era mas joven y ya estabaen la punta de la cima... y yo... estaba a punto deempezar una vez mas a flagelarme yo solo y a tratarde convencerme a mí mismo de que no había teni-do las suficientes oportunidades en la vida... y quelas pocas oportunidades que se me presentaron,otros con mayor capacidad que yo me las habíanganado... pero en ese momento me esforcé porimaginarme que si era de mi edad... pues podríamanejar la situación, de seguro habría muchas cosas

I N F L U I R C O N P N L

7

en las cuales nos pareciéramos y saldría adelante. Eneso estaba cuando la recepcionista me hablo paradecirme que me esperaban en la sala de juntas.

Cuando entre a la sala, estaba vacía, quiero decirque no se encontraba ninguna persona ahí y sola-mente la imponente mesa de caoba con su docenade sillones (que bien podrían ser del presidente de larepública) y el equipo necesario para las reunionesde gerentes que ahí se desenvolvían. El aire acondi-cionado estaba prendido y rápidamente se me quitolo acalorado. Empece a caminar un poco por elcuarto observando las fotografías de los dos herma-nos dueños de la empresa, que en diferentes mo-mentos importantes de su historia, se enorgullecíande codearse con los obreros y los mandos interme-dios. Que grandeza de personalidades y con quesencillez compartían los logros con sus empleados.

Ciertamente esta es la empresa que estoy bus-cando... y aquí me voy a realizar. Dije para misadentros. Me senté en uno de esos sillones y de in-mediato me di cuenta de la fina piel con que estabatapizado. Mis manos se posaron en los brazos delsillón y cerré por un instante los ojos para imagi-

J U A N A M P U D I A

8

narme sentado en mi oficina y respire profunda-mente, tratando de llenarme los pulmones de esearoma a triunfo. En cuanto abro los ojos me quedecongelado por un instante que me pareció una eter-nidad, el Ing. Fernández estaba dentro de la sala yme miraba en silencio. No pude moverme sinohasta que él me saludo y muy despacio me levantepensando que había tirado todo por la borda. Aquien se le ocurre sentirse y sentarse como el dueñodel mundo en una entrevista de trabajo.

- Buenas tardes. -me dijo en un tono de voz quemás parecía a uno de mis amigos pidiendo una cer-veza en un partido de fut-bol que a un gerente deventas en una entrevista- alargo la mano y la pusoun poco con la palma hacia arriba.

- Buenas tardes, atine a decirle. Estrechándole lamano con un saludo un poco mas fuerte que lonormal

- Me parece que hemos tenido una confusión -me dijo- las entrevistas para el puesto de gerente deventas foráneo son hasta el día de mañana, pero

I N F L U I R C O N P N L

9

como Ud. ya se encuentra aquí, voy a atenderlo deuna vez, ¿le parece?

¿Gerente De Ventas? -Pensé para mis adentros,- valla que si hay una confusión, pero si me la quie-ren dar de gerente... pues yo encantado. Aunque...¿qué pasara cuando se encuentre con mi curriculumy perciba que nunca he sido gerente? Nada... no pa-sara nada... siempre hay una primera vez.

- ¿Me permites hablarte de Tu? -me preguntocon un gesto de cortesía el Ing. Fernández

- Claro que si -conteste- es un honor.

- Veo que estudiaste en la Universidad del esta-do

- Si, salí hace 13 años aproximadamente

- Yo también salí de ahí hace ocho años, quieredecir que cuando tu salías yo iba entrando mas omenos.

J U A N A M P U D I A

10

- ¿Qué coincidencia verdad? ¿Y cual es tu espe-cialidad en la Ingeniería?

- Ingeniería Industrial...

De ahí en adelante la comunicación se volviócada vez más amena y tranquila... pareciera como sinos conociéramos de toda la vida. Nos reímos delmaestro de literatura que año con año le contaba losmismos chistes a sus pupilos. Revivimos los parti-dos de fut-bol americano en contra de la universi-dad autónoma y casi casi nos pescan gritando laporra del equipo de basket-bol en aquella lujosa salade juntas.

- Cuéntame un poco sobre tu experiencia en lasventas y porque te interesa trabajar con nosotros, -me dijo mientras empezaba a ojear mi curriculumnuevamente-

- En realidad lo que yo ando buscando es echarraíces un una buena empresa donde pueda desarro-llar todas mis capacidades, y esta parece ser unacompañía que tiene la visión de servir integralmentea su mercado.

I N F L U I R C O N P N L

11

Yo me he dado cuenta que este mercado estacreciendo y fortaleciéndose en esta época. Por lotanto creo que es una muy buena opción.

En cuanto a mi experiencia, pues tú la puedesvalorar con mi curriculum, lo que no puedes ver ahíes lo entusiasmado que estoy al empezar esta nuevaetapa y lo duro que me he preparado para desarro-llar el puesto de gerente de ventas. Creo que estoylisto para demostrar que puedo entrar y ganar en lasgrandes ligas.

Yo mismo me sorprendí de lo que acababa dedecir, me salió con toda naturalidad y con toda laseguridad de que este era mi puesto. Todavía nosabia a ciencia cierta que plaza me ofrecerían, ni enque condiciones me contratarían, ni cuanto iba yo aganar, pero yo ya estaba gozando del triunfo de ha-ber sido contratado para este puesto que ni yo habíasoñado hace un par de horas.

- Sabes que la decisión final no esta en mis ma-nos -dijo de una manera clara y despreocupada- ytenemos que darle el curso a los papeles como a los

J U A N A M P U D I A

12

otros solicitantes, pero personalmente creo que,algo va a salir para ti. La verdad es que andamosbuscando a personas que como tu, se quieran com-prometer con la visión de la empresa y que esténdispuestos a crecer con ella.

- Estoy seguro de eso.- Yo te hablo en un par de días para tener otra

entrevista con los dueños ¿te parece?- Claro que si... espero tu llamada... disculpa Ing.

Si para el jueves a estas horas no me has hablado,¿me permites que yo te busque?

- Me parece perfecto. y mucho gusto en cono-certe.

- Igualmente... bye.

Salí de ahí con el espíritu desbordándoseme y enel primer teléfono publico me detuve para hablarle ami esposa y comentarle la buena nueva. Y de ahí mefui a tomarme un café y a pensar en lo que habíapasado.

¿Cómo fue que me encontré de repente con unpuesto de gerente de ventas foráneo?

¿Cómo es que pude hablar con tanta familiari-dad con ese desconocido?

I N F L U I R C O N P N L

13

¿Todo se lo debo a la buena suerte o a mi santopreferido?

¿Yo tuve algo que ver con los resultados de estaentrevista? o

¿Solamente la historia ya estaba escrita?

Después de 2 tazas de café no había respondidoni a una sola de las preguntas que me retumbabanen la cabeza. Y los sentimientos de gozo y de triun-fo se intercalaban con el de la inseguridad de noconocer las responsabilidades del puesto y con eltener que cambiar a otra ciudad.

Decidí dejar de pensar y regresar a la casa dondeme esperan para platicar mis triunfos y celebrar deuna manera austera la victoria que se ve venir. Fuesolamente después de que pague en la caja y me di-rigía a mi automóvil que pense: Esto no se va a quedar ahí... tengo que descubrir él porque hoy me fuetan bien... tengo que aprender la lección... porquequiero que de hoy en adelante y para siempre... a míme vaya de maravilla.

Yo creo que esta historia ya la conocía... y si nouna parecida. Es esa historia de cualquier persona

J U A N A M P U D I A

14

que a veces no sabe ni como pero las cosas se dande una manera excelente. Es impresionante como esque algunas veces todo nos sale bien y todas las per-sonas están dispuestas a ayudarnos, pareciera quetodos se pusieron de acuerdo para satisfacernos... ytambién conocemos los momentos en que todo esla cara opuesta de la moneda... nada nos sale bien,pareciera que nadie nos comprende, es “imposible”negociar siquiera el precio de un kilo de cebollas oun canal en la televisión. ¿Cuál es el factor determi-nante en esto? ¿Cuál es el común denominador enestas situaciones? ¿Qué puedo hacer para tener so-lamente “Ratos buenos”?

Bueno, son muchas preguntas y voy a tratar desatisfacer plenamente cada una de ellas con lo quehe aprendido de Programación Neuro Lingüísticaen los últimos años.

¿Cuales son los factores que determinan estasrachas? No lo sé. No sé realmente en que ciudadvives, estimado lector, ni sé cual es tu preparación olo más importante... no sé que es lo que paso enesta mala racha de eventos. Pero despreocúpate... elhecho de que no sea yo brujo y no sepa lo que te

I N F L U I R C O N P N L

15

paso o lo que te va a pasar, no es determinante paraescapar de esos momentos.

¿Cuál es el común denominador en esto? Tu.Desde mi punto de vista, el único común que hayen esto de los momentos en que no podemos de-terminar nada y todo nos sale mal… eres Tu. Paraalgunos es no poder convencer ni siquiera a su mas-cota de que se valla y lo deje en paz... mucho me-nos convencer a la vecina de que no tire la basuraen la calle y por supuesto ni pensar en poder venderalgo o negociar un aumento de sueldo. Para otrosseria, cuando le cobraron un sobre peso en el aviónde 20 DLL. Porque rebaso el máximo por 2 Kg. Oque el taxista le cobra de mas aunque el taxímetroesta marcando menos, o cuando el mesero del res-taurante le cobra de mas porque aceptaste el jugoque te ofreció y nunca te dijo que te lo cobraríaaparte del desayuno que pediste.

De cualquier evento que se trate, el único co-mún denominador que encuentro, eres Tu. La granmayoría de las veces en estos eventos también apa-recen otras personas, pero no siempre.

J U A N A M P U D I A

16

De tal manera que lo que puedes hacer es cam-biar el ambiente que te rodea... cambiando tus con-ductas y tus pensamientos. Y para esto, lo quenecesitas es descubrir y aprender algunas técnicasque te voy a presentar a continuación:

Debo comentarte que estas técnicas no tienenningún orden en si, mas bien, cada una de ellas esen sí, una excelente herramienta; pero cuando lascombinas... créeme que nada ni nadie te puede pa-rar.

“ Nada nos detiene en realidad. Nada nos impide avanzar,porque nuestra voluntad esta siempre bajo nuestro control”

Epicteto

Hoy en día se habla mucho de la excelencia, pe-ro ¿qué es en realidad este concepto? Yo creo quelo más importante no es lo que diga un diccionariosobre esto sino ¿cuáles son los valores que para míson indispensables en una persona de éxito?

Aquí tendremos que empezar a conocernos anosotros mismos y empezar a descubrir que es lo

I N F L U I R C O N P N L

17

importante para mí. Este concepto de “conócete a timismo” es tan antiguo... y tan actual... Yo esperoque estés de acuerdo conmigo, en que esto, es algo,en lo cual es necesario trabajar un muy buen rato.

Ya que hayas descubierto que es lo que para ti esimportante en una persona de éxito, empieza a tra-bajar en eso de una manera sencilla. “Visualízate”

Pongamos como ejemplo la puntualidad.

Quiero pensar que si deseas trabajar con lapuntualidad es porque en estos momentos no erestan puntual como te gustaría serlo, ¿no es así?

Te invito a que realices este ejercicio: Enseguidaexpongo algunas situaciones o preguntas. Lee laprimera y después cierra tus ojos y piensa en esounos momentos, abres tus ojos y lees lo que sigue,cierras tus ojos nuevamente y trabajas otros mo-mentos... y así hasta que termines el ejercicio. ¿Lis-to?

Imagínate llegando puntual a tu trabajo... oentregando algún proyecto o comisión.

¿Cómo te sientes al ser puntual?

J U A N A M P U D I A

18

¿Qué te dice tu jefe y/o tus compañeros por-que ya eres puntual?

¿Qué te dices tu mismo de esto?¿Qué sabor de boca te deja este paso para el

éxito?Imagínate ahora en un evento social... y llegas

puntual.Intensifica los colores de donde te encuen-

tras.Intensifica los sonidos y escucha lo que te di-

cen por llegar puntual¿Cómo te sientes?Imagínate que la puntualidad es una hermosa

perla que tienes en tus manos.Obsérvala y gózate con su belleza.Siente su peso y su textura. Acaríciala¿En que parte de tu cuerpo podrías guardar

esa perla de la puntualidad?Guárdala.Repite una vez mas como si fuera una pelí-

cula todo lo que has estado imaginándote y mientraslo haces; repite constantemente:

“Yo (nombre) soy puntual”“A mí me gusta ser puntual”

I N F L U I R C O N P N L

19

“Yo (nombre) merezco ser puntual”“Ser puntual es mejor”“Yo (nombre) me gozo cuando soy puntual”

y cualquier otra frase en términos positivos quese te ocurra.

Este ejercicio es sumamente fácil de hacer y asícomo es de fácil... es de poderoso.

Lo que aquí estamos haciendo es programar demanera consciente y definitiva lo que yo quiero ha-cer... y lo más bello de todo es que dentro de mi seresta el ser puntual o no. Esa perla estaba en mimente y ahí la he vuelto a guardar. En realidad yotengo todos mis recursos en mi mente. Yo soy elque decido.

Este dialogo interno es sumamente importante.Algunos de los autores de Programación NeuroLingüística lo destacan como la piedra angular deléxito.

Lo que te estoy proponiendo es que evitessiempre el pensar cosas negativas de ti mismo, de

J U A N A M P U D I A

20

los demás o de cualquier situación. Por el contrario,piensa siempre en forma positiva. Y cuando te en-cuentres a ti mismo pensando negativamente... enese preciso momento, cambia tu manera de pensar,cambia tu enfoque o pregúntate.

¿Qué es lo mejor que me puede pasar con estasituación?

¿Qué hay de bueno en esto para mí?Eso no es otra cosa que una Actitud de Éxito.

Otra cosa que hizo nuestro amigo de la historia,es que se lleno de información sobre la compañía yeso le dio una ventaja. ¿Por qué?… Bueno, hay tresfactores que siempre se encuentran en una negocia-ción: Tiempo, Información y Poder. Y mientrasmas control tengas de estos 3 factores, mejor libra-do saldrás de la negociación.

En el caso del ejemplo pasado, nuestro amigosabía mas de la compañía, de su mercado y de suposición en este; que lo que el Ing. Fernández sabiade él y sus antecedentes.

Nuestro amigo tubo mas control sobre el factortiempo, al no comentar que le urgía el trabajo; que

I N F L U I R C O N P N L

21

lo que el Ing. Fernández hizo al comentar que esta-ban buscando a cierto tipo de personas.

Nuestro amigo mostró un gran poder personal,al comportarse seguro (aunque lo sorprendieronsentado en un sillón soñando con ser jefe). Al com-portarse a la altura de su interlocutor y al poner én-fasis y comentar sin rodeos lo que él andababuscando. Al comportarse educado, puntual, agra-dable a los demás, bien vestido etc., todo esto y máses sin duda alguna, una fuerza... un gran poder.

Para recalcar este punto, y que quede bien claro,te propongo que imaginémonos por un momentoque yo me encuentro en un estacionamiento junto ami automóvil y que este, tiene un signo de pesosdibujado en un cristal. Ud. se me acerca interesadopor el coche y me pregunta el precio.

Si yo solamente digo el precio, llevo las de per-der... porque ahora Ud. tiene mas información queyo, y tiene control de su tiempo. En cambio, yo notengo información de Ud. ni conozco sus necesida-des.

J U A N A M P U D I A

22

Pero si yo le saco platica y me doy cuenta queUd. necesita un coche porque le robaron el suyo ytiene X pesos para gastar y le gusta mi coche por sumodelo... ahora yo tengo mas probabilidades de ga-nar.

Pero si Ud. me saca la información de que megustaría cambiar mi auto porque... que sé yo. ¡Aho-ra Ud. puede salir mejor librado de la negociación!.

En cualquier negociación se manejan estos tresfactores. Ya sea una compraventa de lo que sea... yasea el ponernos de acuerdo para ver tal o cual pelí-cula... ya sea un juego de póker... ya sea un permisopara la fiesta de 15 años... casi cualquier cosa queeste de por medio otra persona, lo podemos nego-ciar y lo mejor de esto es que podemos manejarnuestro tiempo, nuestra Información, y nuestro po-der personal al máximo.

En Programación Neuro Lingüística conocemosuna herramienta para poder descubrir muchisimasinformación en las otras personas. A esto le llama-mos: “Calibrar el Comportamiento”

I N F L U I R C O N P N L

23

Nosotros podemos calibrar el comportamientode las personas en su Postura Corporal. Nosotrospodemos saber si una persona esta ansiosa, triste,alegre, preocupada, aflojerada etc. y esta informa-ción es de mucha ayuda la mayoría de las veces.Imagínate una vez mas el ejemplo de la charla in-formal en el estacionamiento cuando me pregun-taste por mi automóvil... imagínate que a la hora deplaticarte y decirte que me gustaría cambiar el auto,tu té fijas que me estrecho las manos nerviosamen-te, bajo la mirada al piso y mi voz perdió su volu-men. En eso te pregunto que si a ti, en el dado casode que te interese mi coche, lo podrías pagar decontado... en ese momento volteo y te miro direc-tamente a los ojos, el color de mi cara pierde su co-lor rosado y sostengo la respiración... obviamente téestas dando cuenta que no es que me gustaría cam-biar mi auto... me requetecontraurge, ¿no es cierto?

De tal manera que la información que de mane-ra inconsciente nos da nuestro interlocutor es muyimportante. La postura Corporal, los gestos, el To-no de Voz, la Respiración, los movimientos ocula-res... todos estos y muchos detalles mas nos indican

J U A N A M P U D I A

24

información valiosa que antes no tomábamos encuenta.

Una de las herramientas que más me gustan dela PNL es el Rapport.

Esta es una palabra francesa que significa “Sin-tonía”. El Rapport es mucho mas que la Empatía,el tratar de entenderte.

Para crear un ambiente de tranquilidad y coope-ración en las relaciones humanas, ya sea con un in-dividuo o con un grupo, el Rapport es simplementelo mejor que conozco.

Los pasos para generar Rapport son dos: Espe-jear y Conducir. Al espejear, nosotros empezamospor calibrar a la otra persona y me fijo en un detalleque ella tiene o hace, por ejemplo el tono de voz, larespiración, alguna palabra en especial o simple-mente una idea. Enseguida yo, conscientemente,sumamente despacio y con mucho tacto empiezo aasemejarme a mi interlocutor, hasta llagar a hacer lomismo que el pero de una manera muy sutil y ele-gante. Y cuando ya logre espejearlo con calidad y

I N F L U I R C O N P N L

25

sutileza, estamos en sintonía y este es el primer pasopara el verdadero Rapport.

El segundo paso es guiar a mi interlocutor haciaun punto donde se sienta agusto. Esto es, hasta unpunto donde la armonía se sienta y la cooperaciónse vea venir. Este paso es muy fácil, solamente ten-go que, conscientemente, cambiar mis movimientoslentamente y ver si mi interlocutor me sigue. Si eneste momento él me espejea a mí, pues voy a con-ducirlo por unos momentos y después empiezo aespejearlo a él nuevamente. Si no me sigue, puessolamente regreso a espejearlo y unos momentosdespués vuelvo a probar.

Un ejemplo para el Rapport es cuando bailo conmi pareja. Cuando yo bailo con mi pareja, empiezoa guiarla y momentos después dejo que ella meguíe... y después de un rato, vuelvo a guiar... y vuel-vo a dejarme guiar... y en ese ir y venir, en ese guiary dejar que el otro guíe... se forma un ambienteagradable para los dos donde la armonía fluye.

Lo que paso con nuestro amigo de la historiacuando se dio cuenta de que eran ex alumnos de la

J U A N A M P U D I A

26

misma universidad, se puso a platicar de lo que losdos tenían en común... imagínate que mientras pla-ticaban del maestro de literatura... nuestro amigoestaba muy al pendiente para saber si el maestro lecaía bien o no... y cuando se dio cuenta de que lecaía bien, pues recordó uno de sus chistes famosos.Ahora el Ing. Fernández estaba riendo y se desabro-cho el saco, unos instantes después, muy lentamentey sin dejar de platicar de otra cosa en común...nuestro amigo se desabrocha el saco y se sienta co-mo su anfitrión el Ing. Fernández.

Tu puedes espejear a tu interlocutor en su pos-tura corporal, su manera o tono de hablar, su respi-ración, sus gestos o ademanes, su punto de vista osu temperamento. Su volumen de voz o sus mismaspalabras... es realmente amplio lo que se puedeespejear a otra persona para hacer Rapport... perorecuerda: la otra persona se tiene que sentir a gusto,tus movimientos y tu lenguaje tienen que ser muybien vistos por la otra persona y nunca debe pensarque estas jugando con ella, debe de pensar que eresuna persona muy agradable puesto que piensas co-mo ella, te mueves como ella, hablas como ella etc.

I N F L U I R C O N P N L

27

Yo creo que más de alguna vez has asistido a unfuneral para acompañar a otra persona. Ese es unejemplo muy conocido de Rapport. “Con el queesta triste, me conduelo y con el que esta contento...me alegro”

Quisiera resumir un poco:

En este juego de la vida, donde juegas y te jue-gas la vida día a día, minuto a minuto... las relacio-nes interpersonales son determinantes para el Scorefinal.

Estas relaciones interpersonales tu las puedes in-fluir positivamente... o negativamente... o lo que espeor; si no haces nada, otras personas estarán de-terminando los resultados de tu vida. Me encantapensar que quieres influir positivamente en esas re-laciones y por ese motivo estamos aquí.

Son siete los Tip´s que brevemente te comente:

1. Conócete a ti mismo: No es congruente quepueda haber una buena comunicación con otraspersonas si no hay una buena comunicación con

J U A N A M P U D I A

28

uno mismo. Es muy importante que nos demoscuenta ¿qué es lo que queremos? y ¿En donde nosencontramos? Para en un momento dado definir elcómo y el cuándo. El quien y el porque. Es impor-tante que en cada situación sepamos a ciencia cierta¿Cuál es la intención de mis actos? Y entonces diri-gir todos mis esfuerzos a conseguirlo. Recuerda quetodas nuestras acciones (que en su momento tendrásus consecuencias) tienen un fin que perseguir.

2. Visualízate como te gustaría que fuera el fu-turo. El ejercicio de visualización que hicimos esmucho más que una simple ensoñación. En el ejer-cicio involucramos todos nuestros sentidos y conesto el proceso cerebral es mayor, así como tambiénes mayor la posibilidad de que nos acordemos yqueramos ser cada día más puntuales. Simple y sen-cillamente estamos trabajando de una manera inteli-gente y con un proceso para que se reprograme tucerebro y que cuando estés en el momento adecua-do, todo tu cuerpo responda como ya te lo habíasimaginado. Es más fácil para todos nosotros realizarcualquier cosa que ya nos hubiéramos imaginadohacer, con anterioridad.

I N F L U I R C O N P N L

29

3. Procura cada vez mas, que tu Dialogo Inter-no sea de Calidad. Reflexiona por unos instantes.Todo el día de hoy... y todo el día de mañana... ytodos los días de tu vida... vas a estar platicandocontigo mismo. Y lo que te platiques... te lo vas acreer... y lo que tu creas, es lo que va a suceder... loque tu creas, es lo que vas a Ser... lo que tu creas, eslo que vas a Hacer. No seria bueno que empezára-mos en este momento a fomentar ese dialogo inter-no de calidad. Puedes empezar por hacer uncompromiso contigo mismo de tener un dialogointerno de calidad. Y cada vez que te sorprendas a timismo con pensamientos negativos... pues vuélcateen pensamientos positivos hasta que los negativosse ahoguen. Este dialogo te llevara muy pronto a:

4. Tener una Actitud Positiva ante la vida. To-das las cosas que nos suceden, son por nuestro bieno para nuestro bien. Esta es una creencia de las per-sonas que tienen éxito. Estas personas se enfocanen las cosas buenas... y siempre, aunque se les caigael negocio o sufran una enfermedad o lo que sea,siempre están buscando lo bueno de ese percance.“No hay mal que por bien no venga” dice el refrán,pero te invito a que no solamente esperes lo bue-

J U A N A M P U D I A

30

no... sino que siempre busques lo bueno... quesiempre en cualquier acontecimiento te preguntes:¿Qué hay de bueno en esto para mí? ¿Cómo mepuedo beneficiar con esta situación? ¿Qué mas pue-de ser para mí en esta situación? ¿Cómo funcionariamejor para mí?

5. Acuérdate del TIP siempre que estés nego-ciando. Tiempo, Información y Poder son las tresvariantes que en cualquier tipo de negociación setiene. Mientras más control tengas tú de esas tresvariantes, mejores resultados tendrás. Analiza cadasituación y algunas veces el dar información serápara controlarla mas... y en otras, restringirlas será loindicado. Este TIP te puede llevar a ganar muchodinero o a conquistar ese puesto tan anhelado... pe-ro también saldrá en tu ayuda cuando negocies lospermisos con los hijos o a la hora de salir a comer aun restaurante. En esta vida, los buenos negociado-res, tienen un handicap, una ventaja sobre los de-más mortales de este mundo.

6. Al Calibrar el Comportamiento de las perso-nas con las cuales nos comunicamos, tenemos enrealidad muchisimas más información que la que

I N F L U I R C O N P N L

31

nunca nos hubiéramos creído capaces de obtener.Es sumamente divertido e interesante leer entre lí-neas lo que dicen las otras personas, o descubrir quedicen una cosa con palabras y otra muy diferentecon el cuerpo. Te darás cuenta que invariablementesucederá como su cuerpo lo anuncio. ¿Por qué?.Pues simplemente, lo que esta pasando es que consus palabras te habla conscientemente y con sucuerpo te habla inconscientemente. ¿Los hijos ha-cen lo que los papas les dicen... o lo que los hijosven que los padres Hacen? Claro, aquella frase quedice: “Tus acciones gritan tan fuerte... que tus pala-bras no se oyen” es muy cierta y te invito a que des-cubras todo un mar de información haciéndote unexperto en calibrar el comportamiento de los de-más.

7. Sintonízate con tu interlocutor, escucha loque el escucha, habla como el habla, respira y mué-vete como él y después él querrá hacer lo mismo...espejea y guía, espejea y guía... espejea... guía... es-pejea... guía... espejea... guía... constantemente...durante toda la platica... espejea... guía... como elagua que se acopla a cualquier vasija y nunca deja deser agua, así tu, espejea y guía en la comunicación a

J U A N A M P U D I A

32

tu interlocutor y como resultado tendrás: Armonía,un ambiente propicio para la comunicación o la ne-gociación, pero sobre todo; unas relaciones inter-personales cordiales y profundas.

Te invito a que pongas en practica cada una deestas siete bellas gemas de las relaciones interperso-nales en tu vida cuanto antes. Puedes trabajar conuna de ellas cada día, y después de unas cuantas se-manas, te darás cuenta que ya están instaladas en ti,en tu cabeza, en tu cerebro, como en una coronadigna de un rey, que se ha propuesto:

Conocerse a sí mismo... para saber en dondeesta.

Visualizarse como quiere estar... y estará.Tener un Dialogo Interno de Calidad... para

reeducar su mente.Tener una Actitud Positiva ante la Vida...

que lo mejor esta por llegar.Negociar conscientemente, controlando el

TIP... en vez de que cualquier TIPo lo controle.Calibrar el comportamiento... que pronto ca-

librará el pensamiento y

I N F L U I R C O N P N L

33

Sintoniza con todos y con cualquiera... queaunque pareciese veleta; en realidad es el aire quienfundamenta.