JULIO- DICIEMBRE - Institucional - Hospital Cayetano … · nuestra institución como un hospital...

<<Decenio de las personas con discapacidad en el Perú>> <<Año del centenario de Machu Picchu para el mundo>>

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Informe de Gestión

Oficina de Comunicaciones del hospital nacional Cayetano Heredia

JULIO- DICIEMBRE

2 0 1 1




Oficina de Comunicaciones

C.S. David Flores Garavito - Jefe Lic. Yanina Aguirre Aquino - Coordinadora de Protocolo

Lic. Nancy Jiménez Villar - Coordinadora Comunicación Social Lic. Judith Solano Dueñas - Coordinadora de Prensa

Lic. Fiorella Munive Labrín - Asistente en Comunicaciones Sr. Luis Fuentes Herrera – Diseñador Gráfico

Srta. Karina Tipe Taza - Apoyo logístico




Informe Julio - Diciembre 2011 1. Presentación

La Oficina de Comunicaciones es un órgano de apoyo que depende de la Dirección General. Organiza, desarrolla y difunde acciones, estrategias de comunicación social, comunicación para la salud, protocolo y prensa para posicionar la imagen interna y externa del Hospital Nacional Cayetano Heredia en el cumplimiento de sus objetivos institucionales.

En ese sentido, la oficina de comunicaciones a través del área de comunicación social elabora planes comunicacionales coordinados con el responsable de las estrategias sanitarias, personal de salud organizador del evento y la Oficina General de Comunicaciones con el objetivo de sensibilizar e informar a la población objetivo sobre las practicas saludables a fin de prevenir diversas enfermedades que afecten la salud de la población de Lima Norte.

Mediante el área de prensa se ha logrado el posicionamiento interno y externo de nuestra institución como un hospital de referencia obligada del Ministerio de Salud que realiza en forma permanente acciones a favor de la prevención y recuperación de la salud.

Asimismo, el área de ceremonial y protocolo formaliza la presentación de acciones y actividades internas que fortalecen la vida institucional de nuestro hospital.

2. Estructura funcional

2.1. Del Hospital Cayetano Heredia

2.1.1. Misión

Somos un hospital docente de alta complejidad y referencia nacional, comprometidos en brindar atención integral de salud especializada, con calidad, calidez, oportunidad, equidad y respeto a la interculturalidad; contribuimos a la formación de recursos humanos y desarrollamos investigación científica y tecnológica.

2.1.2. Visión

Al 2016, ser un hospital ecológico, acreditado en la atención integral de salud altamente especializada, con pleno respeto a los derechos de los usuarios en salud.

2.1.3. Decálogo de valores

• Buen trato: Amabilidad, respeto y paciencia • Vocación de servicio • Compromiso • Comunicación • Trabajo en equipo




• Atención oportuna y eficiente • Disposición a la innovación y al cambio • Liderazgo • Responsabilidad • Puntualidad

2.2. De la oficina de Comunicaciones

2.2.1. Presentación

La oficina de comunicaciones del hospital nacional Cayetano Heredia es una oficina de apoyo a las actividades que desarrolla nuestra institución en el marco del fortalecimiento de su identidad e imagen institucional.

Asimismo, contribuye al posicionamiento de la organización como institución líder en salud, con un alto nivel de satisfacción en la prestación de servicios médicos.

2.2.2. Finalidad

Gestionar los procesos comunicacionales e informar a la población nacional y a la de Lima norte en especial, de las acciones, actividades y campañas que lleva a cabo el hospital nacional Cayetano Heredia, en el marco de la recuperación y el auto cuidado de la salud, así como la adopción de estilos de vida saludables.

2.2.3. Estructura funcional




2.2.4. Grupos de Interés (GI).

• Pacientes. • Personal asistencial. • Personal administrativo. • Equipo de Gestión. • Grémios institucionales. • Redes de Salud. • Dirección de Salud V Lima Ciudad. • Instituciones educativas de la zona. • Medios de prensa, radio y Televisión de cobertura local y

nacional. • UGEL 02. • Organizaciones No Gubernamentales. • Organizaciones públicas y privadas.

3. Actividades Comunicacionales

3.1. Prensa: • Redacción de Notas de Prensa: La Oficina de Comunicaciones, a través de

su coordinadora de prensa, redactó notas de prensa con el objetivo de difundir las actividades que realiza nuestra institución.

• Convocatoria de Medios: La coordinadora de prensa, convocó a los diversos

medios de comunicación para que cubran “in situ” las actividades realizadas por el HNCH.

• Realización de Microondas (Transmisión televisiva e n vivo): La oficina de

comunicaciones convocó a medios para la realización de microondas informativos.

• Gestión de Entrevistas: La oficina de Comunicaciones, a través de su

coordinadora de prensa, gestionó entrevistas en los principales medios de difusión, a los directores, voceros y especialistas en el tema.

• Difusión en medios electrónicos: Las principales notas de prensa fueron

“colgadas” en la página web institucional http://www.hospitalcayetano.gob.pe/. Asimismo se logró difundir las notas de prensa en otros medios electrónicos.

• Difusión en TV, Radio y Prensa escrita: La Oficina de Comunicaciones, a

través de su coordinadora de prensa, gestionó la difusión y publicación (emisión) de las notas de prensa, en los principales medios de consumo nacional.

• Registro Fotográfico: Se registraron en fotografía digital las actividades

realizadas en nuestra institución.




• Elaboración de Boletines Informativos, e l responsable del área tiene la misión de producir boletines informativos en el marco del fortalecimiento de la difusión intra institucional.

3.2. Comunicación Social:

• Diseño de Proyectos en Salud y Comunicación, La oficina de

comunicaciones, a través de la coordinadora de comunicación social, diseñó y elaboró proyectos de intervención en “Salud y Comunicación”, orientados a la realización de campañas integrales de salud y ferias informativas en beneficio de los grupos poblacionales de Lima Norte, en situación de vulnerabilidad, socioeconómica.

• Diseño, elaboración y distribución de materiales, La oficina de

comunicaciones, a través de la coordinadora de comunicación social, diseñó materiales comunicacionales y merchandising alusivos a las temáticas determinadas teniendo como base los elaborados por la Dirección de Comunicación Social de la Oficina General de Comunicaciones del Ministerio de Salud, las efemérides en salud o aquellas definidas por la Dirección General del HNCH.

Asimismo, se gestionó el arrivo de materiales comunicacionales provenientes del MINSA, los mismos que fueron utilizados y distribuidos en cada una de las actividades a la población de manera directa en ferias y campañas de salud.

• Gestión Intra e Inter Institucional , La coordinadora de comunicación social, articuló el trabajo conjunto de las diferentes oficinas y direcciones del HNCH, a nivel interno; así como otras instituciones externas a nuestra institución.

• Animaciones Socio-Culturales: Se convocó la participación de una compañía

de clowns, quienes comprometidos con la exploración de sus posibilidades artísticas como medio generador de transformación social y personal, llevaron alegría e información sobre las medidas de prevención de enfermedades a nuestros grupos de interés.

3.3. Ceremonial y protocolo:

• Coordinación de eventos protocolares y ceremonias: La coordinadora de

ceremonial y protocolo, organiza de acuerdo a efemérides y documentos oficiales ceremonias, misas y eventos oficiales que fortalecen la vida institucional de nuestra organización.

En este sentido, coordina la agenda de la Dirección General, para la representación de las más altas autoridades del HNCH en los eventos programados, y les proporciona elementos de apoyo (programas y ayudas memoria) para su alocución.

• Envío de tarjetas institucionales: La oficina de comunicaciones a través de la

coordinadora de ceremonial y protocolo, prepara y envía tarjetas de saludo, felicitación o pésame, a personas o instituciones, dentro y fuera de nuestro hospital.




ACCIONES COMUNICACIONALES DE

JULIO A DICIEMBRE DEL 2011




4. PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS DE JULIO A DICIE MBRE DEL 2011

4.1. ACCIONES DE PRENSA

De Julio a Diciembre del 2011 la presencia de Hospital Nacional Cayetano Heredia en medios de comunicación masivos (radio, televisión, on line y prensa) llegó a un total de 97 oportunidades (rebotes en medios), esto quiere decir que nuestras actividades pudieron emitirse y estar a la vista de la opinión pública un promedio de 16 veces cada mes. El total de rebotes en medios de comunicación se desglosa de la siguiente manera:

Rebotes en medios de comunicación Julio-Diciembre 2011

Rebotes Porcentajes Prensa escrita 22 23 % Radiodifusión 15 15 % Televisión 08 8 % Medios Online 52 54 %

TOTAL 97 100 % En la siguiente gráfica se puede apreciar mejor que el medio de comunicación más frecuentemente usado para hacer difusión son los medios Online, seguido de los medios impresos, la radio en tercer lugar y medios televisivos para finalizar.

Cuadro de "rebotes" en Medios de Comunicación Julio -Diciembre 2011

Prensa Escrita23%

Radiodifusión15%

Televisión8%

Medios OnLine54%

Prensa Escrita

Radiodifusión

Televisión

Medios OnLine

Durante este periodo se han elaborado 109 notas de prensa y 14 convocatorias a medios de información de las diversas actividades.




Asimismo se realizó la actualización permanente de las notas de prensa en la sección noticias de la página web del Hospital Nacional Cayetano Heredia con temas que contribuyen a mejorar comportamientos saludables en los usuarios, así como difundir las actividades que se realizan en las diferentes oficinas y direcciones. Entre los temas de mayor interés para los medios de comunicación figuran:

• Enfermedades No transmisibles: Diabetes, Cáncer, Hipertensión arterial. • Campañas de Salud (reumatológica, embarazo adolescente, agudeza

visual, discapacitados, diabetes, engtre otras). • Prevención de accidentes de tránsito. • Enfermedades cardiacas. • Actividad física. • Consumo de café. • Proyectos de Inversión. • Lactancia Materna. • Obesidad (niños, adultos & mujeres).

Asimismo, Se elaboró 01 Boletín Especial “Cayetano Nueva Actitud”, edición impresa de evaluación del primer trimestre de gestión del 2011. Nuestra oficina también estuvo a cargo de promover la actualización de los principales datos de interés público en nuestra sección de “Portal de Transparencia”, según lo normado por el Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

El tipo de información que la oficina de comunicaciones ha subido “Portal de Transparencia”, se detalla a continuación:

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL • Directorio Actualizado • Misión, Visión • Valores • Decálogo de los derechos del usuario

NORMATIVIDAD RESOLUCIONES MINISTERIALES

RM 538-2011-MINSA Designación de Funcionarios: Asesor de la Dirección General, Jefe de la Oficina de Administración de Recursos Humanos, Jefa de la Oficina de Apoyo a la Docencia e Investigación. RM 497-2011-MINSA Designación de Funcionarios : Director Ejecutivo de Administración, Director Ejecutivo de Planeamiento Estratégico, Director Ejecutivo de Gestión de Recursos Humanos, Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica, Jefe de la Oficina de Logística, Jefe de la Oficina de Economía, Jefe de la Oficina de Comunicaciones, Jefe de la Oficina de Estadística e Informática. RM 450-2011-MINSA




Designación del Dr. Jorge Arturo Flores del Pozo como Director General, Nivel F5, del HNCH.

RESOLUCIONES DIRECTORALES

RD-354-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que asigna a doña Rosa Luz GANOZA GONZÁLES, Enfermera Nivel 12, las funciones de Jefa del Departamento de Enfermería del HNCH. RD-327-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba la guía de práctica clínica del Departamento de Pediatría del HNCH. Guía de Práctica Clínica de Reflujo Gastroesofágico. RD-326-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba las guías de práctica clínica del Departamento de Pediatría del HNCH. Guía de Práctica Clínica de Apendicitis Aguda en Niños, Guía de Práctica Clínica de Anemia Ferropénica. RD-322-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba la nueva "Política de la Calidad" del HNCH. RD-309-2011-SA-DA-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba el Convenio de Cooperación entre el HNCH y La Comunidad Nativa Mundo del Cuzco. RD-301-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que constituye el Comité para la Formulación del Plan Estratégico Institucional 2012-2016 del HNCH. RD-294-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba el Convenio Específico de Cooperación Docente entre el HNCH y la Universidad Católica Sedes Sapientiae. RD-101-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que aprueba el reordenamiento de los cargos del Cuadro para Asignación de Personal del HNCH. RD-154-2011-SA-DS-HNCH/DG Resolución Directoral que conforma la Comisión encargada de organizar las actividades por los 43 años del HNCH. RD-138-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH Resolución Directoral que aprueba la designación del Dr. Ramón Alvarado Jaramillo como Jefe del Departamento de Cirugía. RD-139-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH Resolución Directoral que aprueba la designación de la Lic.María Elena García Quiroz como Jefe del Departamento de Nutrición y Dietética. RD-140-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH Resolución Directoral que aprueba la designación de la Lic. Betty Gloria Linares Ruiz como Jefe del Departamento de Psicología. RD-001-B-SA-DS-HNCH/DG-2011 Resolución Ministerial que aprueba el Plan Operativo 2011 del HNCH. RM-001-A-SA-DS-HNCH-DG-2011 Resolución Ministerial que aprueba la cartera de servicios de salud 2010 del HNCH. RD-045-SA-DS-HNCH/DG-2011 Aprueba reglamento interno para la elección de los representantes de los trabajadores ante el SUBCAFAE del HNCH.




RD-036-SA-DS-HNCH/DG-2011 Constituir el comité electoral SUBCAFAE para el periodo 2011-2013. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN: Reglamento de Organización y Funciones (ROF) Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) PLANES Y POLÍTICAS: Plan Operativo Anual 2011 (POA) PERSONAL: Concurso de Asignación de Funciones del Departamento de Enfermería 2011 Recursos Humanos: Información al 2011 Escala Remunerativa 2011 Declaración Jurada sustento del costo de ejecución de gasto por mes Nómina de Pensionistas OTROS: Convocatoria a Elecciones SUB CAFAE 2011-2013 Relación de gastos del Comité Electoral SUB CAFAE 2011-2013 4.2. ACCIONES DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Se organizaron 15 campañas. Se diseñaron 47 materiales comunicacionales, que se emplearon para fortalecer las mismas

Y se llevaron a cabo 5 animaciones socioculturales.

4.2.1. Campañas de salud

La gestión del Dr. Jorge Flores del Pozo, está comprometida con la cultura de prevención de enfermedades y la promoción de la actividad física, como método para incentivar comportamientos y estilos de vida saludables en la población, por lo que en cuatro meses ha realizado más de diez campañas de salud, entre las cuales resaltan:

4.2.1.1. Muévete Cayetano El 22 de septiembre, alrededor de dos mil trabajadores accedieron al programa de Actividad Física y Práctica de Estilos de Vida Saludable “MUÉVETE CAYETANO” , impulsado por el Hospital Nacional Cayetano Heredia, con el objetivo de prevenir enfermedades no transmisibles.

Estos trabajadores continúan realizando aeróbicos todos los viernes de 3 a 4 de la tarde en las instalaciones del Centro de Atención diferenciada del Adolescente 4.2.1.2. Campaña del Buen Trato al Paciente.




Esta gestión está comprometida con la organización de Campañas de Buen Trato al Paciente; así como la difusión de los diferentes elementos que ayudan al paciente en la defensa de sus derechos como usuario de salud. (Libro de Reclamaciones, Decálogo del Derecho de los Usuarios de Salud, Fortalecimiento del Servicio de Informes en consulta externa y emergencia, solución efectiva de casos sociales, incremento de sillas de ruedas, entre otros).

4.2.1.3. Otras Campañas.

JULIO Apoyo a las actividades por el 43 aniversario del hospital. AGOSTO

03 Caminata saludable MINSA 18 Semana de la Lactancia Materna 17 Semana del Paciente Reumático 13 Día del Paciente 25 Día del Adulto Mayor 26 Semana de las Enfermedades no trasmisibles

SETIEMBRE

09 Semana del Tránsito Seguro y Saludable ESNAT 22 Lanzamiento – Promoción de actividad física como “Estilo de Vida Saludable en el personal del HNCH 25 Día Mundial del Corazón (Caminata) 30 Campaña Día Internacional de la Juventud y Semana de Prevención del Embarazo en Adolescentes.

OCTUBRE

10 Día Mundial de la Salud Mental 19 Día Nacional de las Personas Discapacitadas, Campaña gratuita de Certificación de Discapacidad 21 Campaña de Salud Agudeza Visual 24 Semana de Lucha Contra el Cáncer 28 Día Mundial de la Alimentación

NOVIEMBRE

14 Día Mundial de la Diabetes

DICIEMBRE Apoyo a las actividades de fin de año.

4.3. ACCIONES DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO JULIO:

• Bienvenida de Residentes año 2011 (01/7/11) • Presentación del Libro de Reclamos (08/7/11)




• Inauguración del Campeonato de Fulbito Categoría Libre y Máter “Enrique

Quiróz Olórtegui. (9/7/11). • Jornada Científica por el 43 Aniversario del HNCH. (13, 15 y 19/7/11) • Ceremonia Central por el 43 Aniversario Institucional. (22/7/11) • Misa por el 43 Aniversario del HNCH (22/7/11)

AGOSTO:

• Presentación del nuevo jefe del Departamento de Ginecología y Obstetricia. (03/08/11)

• Reinauguración del edificio de SUB CAFAE del Hospital Nacional Cayetano Heredia. (04/08/11)

• Presentación de la nueva jefa del Departamento de Medicina Física y Rehabilitación. (05/08/11)

• Día del Nutricionista Peruano. (05/08/11) • Presentación del nuevo jefe del Departamento de Medicina. (09/08/11) • Entrega de sillas de ruedas, donación ONG Instituto Trabajo y Familia

(12/08/11) • Ceremonia en Homenaje al Natalicio de los Pioneros de la Medicina, por el Día

del Paciente. (13/08/11) • Inauguración de evento Científico por el Día Internacional de la Obstetríz.

(17/08/11). • Suscripción de Convenio con la Facultad de Enfermería UPCH y HNCH.

(18/08/11) • Ceremonia de Apertura de actividades por el 22 Aniversario de la I.E.I Cuna

Jardín Cayetano Heredia (22/08/11) • Lanzamiento de la Semana de la Lactancia Materna, consultorio de CRED.

(22/08) • Inauguración del curso “Los beneficios gastrointestinales de Glutamina y

Reuteri, importancia de la glutamina en el paciente oncológico” (22/08/11) • Ceremonia por el Día del Adulto Mayor. (25/08/11) • Clausura de la Semana de Aniversario de Cuna Jardín. (26/08/11) • Clausura de la Semana por el Día de la Enfermera. (26/08/11) • Ceremonia Central por el Día Internacional del Obstetra. (31/08/11)

Apoyo de eventos

• Presentación del Nuevo Ministro de Salud, Dr. Alberto Tejada Noriega. (01/08/11)

• Juramentación de la Junta Directiva de Cuerpo Médico. (11/08/11) • Concurso de Bebe Mamoncito del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

(19/08/11) • Concurso de Bebe Mamoncito organizado por la DISA V. (19/08/11) • Ceremonia central por la Semana de la Lactancia Materna MINSA (23/08/11) • Chocolatada en Sala de partos, en el marco de la Semana de la lactancia

Materna. (24/08/11). • Campaña Preventiva de Descarte de Diabetes, Hipertensión Arterial y Cáncer.

(25/08/11) • Misa por el Día del Enfermero (31/08/11) • Misa por el Día Internacional del Obstetra. (31/08/11)




Entrega de Tarjetas:

• Dr. Luis Dulanto Monteverde, del Departamento de Medicina (06/08/11).(Pésame)

• Sra. Alicia Quispe Alor, de la Oficina de Estadística e Informática (07/08/11), (Pésame)

• Sra. Delia Espinoza Pisconte, de la Oficina de Estadística e Informática (07/08/11). (Pésame)

• Sra. Carmen Campos Ramírez, Servicio de Emergencias Pediátrica (14/08/11) (Pésame).

• Dr. Jaime Alfredo Arévalo Torres, Director General del Hospital Nacional “Sergio Bernales”(15/08/11) (T. Aniversario)

• Dra. Yrma Quispe Zapana, Directora General del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, por celebrar “311 Aniversario” (26/08/11). (T. Felicitación)

• Lic. Maritza Martinelli Ramírez, Directora de la Institución Educativa Inicial Cuna Jardín Cayetano Heredia, por celebrar “22 Aniversario” (26/08/11). (T. Felicitación)

• Lic. Edi Guerrero Ruiz, Jefa del Departamento de Enfermería por celebrar “Día de la Enfermera” (30/08/11). (T. Felicitación)

• Lic. María Huaringa Ascencio, Secretaria General del Sindicato de Enfermeras por el “Día del Enfermero Peruano” (30/08/11). (T. Felicitación)

• Obst. Gladi Canelo Huasasquiche, Jefa del Servicio de Obstetrices por el “Día Internacional del Obstetra” (31/08/11). (T. Felicitación)

• Lic. Lizeth Regalado Nación, Secretaria General del Sindicato de Obstetrices por el “Día Internacional del Obstetra” (31/08/11). (T. Felicitación).

SETIEMBRE:

• Inauguración de la Plenaria del Taller: “Evaluación Plan Operativo- 1er. Semestre de 2011. (5/9/11)

• Suscripción del Convenio de Colaboración Mutua en el HNCH y la Clínica Médica. (6/9/11)

• Curso de Brigadas Hospitalarias para Emergencias y Desastres (7/9/11) • Inauguración de la Conferencia Avances en el Manejo Nutricional de la

Sarcopenia (12/9/11) • Inauguración de la Cafetería del Sindicato Unificado de Trabajadores del

HNCH (13/9/11) • Clausura del Taller Evaluación Plan Operativo- 1er Semestre (13/9/11) • Taller Asamblea de Trabajadores del HNCH, para elegir el Comité Electoral

que llevará a cabo el proceso de Elección de los Representantes de los Trabajadores que integrarán la Comisión Permanente de Procesos Administrativos. (20/09/11)

• Inauguración del Seminario de Actualización en Mantenimiento Preventivo 2011 “Día del Técnico de Mantenimiento Hospitalario”(22/09/11)

• Lanzamiento de “Muévete Cayetano” – Promoviendo la Actividad Física como estilos de vida saludable por e personal de nuestro hospital. (22/9/11)

• Actividad Científica por el Día de la Epidemiología “Las Infecciones Respiratorias Agudas (IRAC), Vigilancia, Intensificada, Virus Respiratorias, Influenza y otros.” (23/9/11).

• Inauguración del Taller “Elaboración del Plan Operativo Anual del Departamento de Enfermería del HNCH” (28/09/11)





• Dr. Luis Alberto Fuentes Tafur, Sub Director General, Dirección de Salud V- Lima Ciudad. (8/9/11) (T. Saludo).

• Dr. Luis Alberto Zuñiga Quiróz, Sub Director de Salud V- Lima Este (8/9/11) (T. Saludo).

• Dr. Pablo Bernardino Céspedes Cruz, Director General, Dirección de Salud IV Lima Este. (8/9/11) (T. Saludo).

• Dr. Rafael Navarro Cueva, Director General, Hospital Hermilio Valdizán. (9/9/11). (T. Saludo)

• Dr. Pedro Wong Pujada, Decano, Facultad de Medicina Humana “San Fernando”, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (9/9/11) (T. Saludo)

• Lic. Elsa Pajuelo Way, Departamento de Servicio Social (11/9/11) (T. Pésame). • Dra. Mónica Acevedo Alfaro, Jefa de Oficina de Epidemiología y Salud

Ambiental. (22/9/11) (T. Saludo) • Dra. Fabiola León- Velarde Servetto, Rectora de la Universidad Peruana

Cayetano Heredia. (22/9/11) (T. Saludo) • Dr. Luis Suárez Ognio, Director General de Epidemiología, MINSA (22/9/11) (T.

Saludo). • Ing. Mario César Hondermann Gálvez, Director General, Dirección General de

Infraestructura Equipamiento y Mantenimiento, MINSA. (23/9/11) (T.Saludo). • Sr. Jimy Damián Nolasco, Departamento de Nutrición (27/9/11) (T. Pésame). • Sr. Francisco Damián Díaz, Departamento de Nutrición (27/9/11) (T. Pésame). • Obst. María Elena Cruz Carguas, Servicio de Obstetrices (27/9/11) (T.

Pésame). • Obst. María Cruces Cachuas, Servicio de Obstetrices (27/9/11) (T. ‘ Pésame).

OCTUBRE:

• Presentación del Director Ejecutivo del HNCH (6/10/11) • Campaña de Salud Mental (10/10/11) • Inauguración 1er Curso de Capacitación para Profesionales y Técnicos del

Departamento de Farmacia del HNCH (17/10/11) • Inauguración del Curso Taller “Calidad en Atención al Cliente Interno/Externo,

Técnicas del Coaching en Gestión de Hospitales y Servicios Hospitalarios. • Visita de la Delegación de Profesionales de Chile y Argentina y Representantes

de la Organización Panamericana de la Salud, OPS al MAMIS. (18/10/11). • 1er. Taller “Formulación del Plan Estratégico Institucional 2012-2016 (19/10/11) • Inauguración del Consultorio de Psiquiatría (20/10/11) • Presentación del Plan de Autoevaluación 2011 (20/10/11) • Campaña Gratuita de Detección de Cáncer “Semana Perú Lucha contra el

Cáncer”.(24/10/11) Apoyo de eventos

• Día Nacional de la Persona con Discapacidad (Pasacalle) (13/10/11) • Ceremonia 14 Aniversario Servicio de Traumatología Cirugía Plástica y

Reconstructiva (14/10/11). • Campaña de Salud Visual (24/10/11)




• Campaña Nutricional “Día Mundial de la Alimentación – Pasacalle y Ceremonia. (28/10/11).

• Premiación a los Ganadores del Campeonato de Fulbito Categoría Libre y Máster “Enrique Quiróz Olórtegui”.(22/10/11)


• Dr. Yuri Miguel Martínez Rodríguez, Director General, Dirección Regional de Salud – Moquegua. (05/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Mario Cornejo Portilla, Director General, Dirección Regional de Salud- Cusco. (06/10/11). (T. Saludo).

• Dr. Henry Ramírez Guerra, Director Ejecutivo, Hospital Nacional Cayetano Heredia. (08/10/11). (T. Saludo).

• Dr. Rafael Orlando Navarro Cueva, Director General- Hospital Hermilio Valdizán (10/10/11). (T. Saludo).

• Dr. Edward Dennos Mandaré Durand, Director General, Hospital Víctor Larco Herrera. (10/1011) (T. Saludo).

• Dr. Pedro Arnaldo Mascaró Sánchez, Director General, Instituto Nacional materno Perinatal. (10/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Manuel Escalante Palomino, Coordinador de la Estrategia de Salud Mental, Ministerio de Salud. (10/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Enrique Macher Estolaza, Director General, Instituto de Salud Mental “Honorio Delgado- Hideyo Noguchi” (10/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Santiago Melgar Rebatta, Jefe del Servicio de Traumatología Cirugía Plastica y Reconstructiva-HNCH. (11/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Segundo Carlos Zapatel Gordillo, Director General, Dirección Sub Regional de Salud de Jaén. (16/10/11). (T. Saludo).

• Dr. César Augusto Cabezas Sánchez, Director General, Instituto Nacional de Salud. (16/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Luis Alberto De la Flor Carazas, Director General, Hogar Clínica “San Juan de Dios”, (16/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Fernando Urcia Fernández, Director General, Instituto Nacional de Rehabilitación. (16/10/11) (T. Saludo).

• Sra. Elsa Mariño Rosas, Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos (18/10/11) (T. Saludo).

• Ec. Leonardo Pastor Paz Puelles, Director General, Dirección General de Planeamiento y Presupuesto del MINSA. (9/10/11) (T. Saludo)

• Sra. Lily Torres Liñan, Jefa de la Unidad de Tesorería, Oficina de Economía. (22/10/11) (T. Pésame).

• Dr. Jorge Coello Vásquez, Director General, Hospital “María Auxiliadora”(28/10/11) (T. Saludo).

• Dr. Julio Cano Cárdenas, Director General, Hospital Nacional Docente Madre Niño “San Bartolomé. (31/10/11). (T. Saludo).

NOVIEMBRE:

• Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre ente el HNCH, Clínica Universitaria. (7/11/11)

• Suscripción del Convenio Específico de Cooperación Docente Asistencial entre el HNCH y la Facultad de Salud de la Universidad Católica Sedes Sapientiae. (8/11/11)




• Día Mundial de la Radiología. (8/11/11) • Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre entre el HNCH y el Hospital

Carlos Lanfranco La Hoz. (10/11/11) • Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre entre el HNCH y el Hospital

Municipal de Los Olivos (16/11/11) • XX Aniversario del Servicio de Emergencia Pediátrica (17/11/11) • Juramentación de la Nueva Junta Directiva del Sindicato de Técnicos de

Enfermería Período 2011-2013. (18/11/11) • Juramentación del Representante de los Trabajadores para la Comisión

Permanente de Procesos Administrativos.(23/11/11) • Inauguración del Programa de Educación Contínua de las Unidades Críticas de

Adultos. (24/11/11) • Ceremonia de clausura del Programa de Educación Contínua en el Servicio de

Pediatría I-II (28/11/11) Apoyo de eventos

• Día Mundial de la Diabetes (14/11/11) • Apoyo en Misa por XX Aniversario del Servicio de Emergencia Pediátrica

(17/11/11) • Ceremonia por el Día del Médico Internista (25/11/11)


• Dr. Roberto Shimabuku Azato, Director General, Instituto Nacional de Salud del Niño. (01/11/11) (T. Saludo).

• Sra. Betty Zavaleta Medina, Departamento de Consulta Externa (02/11/11). (T. Saludo).

• Dr. Jorge Rojas Ríos, Gerente, Red Asistencial Rebagliati, Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. (03/11/11) (T. Saludo).

• Dr. Alfredo Yupanqui Pellanne, Jefe del Departamento de Odontoestomatología. (06/11/11) (T. Saludo).

• Lic. Susana Malpartida Calderón, Departamento de Diagnóstico por Imágenes. (08/11/11) (T. Pésame).

• Dr. César Augusto Ramírez Cotrina, Jefe del Departamento de Diagnóstico por Imágenes, (08/11/11), (T. Saludo).

• Dra. María Paola Lucía Llosa Isenrich, Decana de la Facultad de Medicina “Alberto Hurtado”. (09/11/11) (T. Onomástico)

• Dra. Carmen Maldonado Faverón, Presidenta, Sociedad Peruana de Pediatría. (12/11/11) (T. Saludo).

• Dra. Elsa Chea Woo, Jefa del Dpto. Pediatría, (12/11/11), (T. Saludo). • Sra. Martha Baylo Llanos, Departamento de Consulta Externa. (25/11/11), (T.

Pésame). • Dr. Antonio Hernández Sánchez, Jefe Departamento de Medicina, (12/11/11)

(T. Saludo). • Dr. Amador Carcelén Bustamante, Presidente, Sociedad Peruana de Medicina

Interna.(28/11/11) (T. Saludo)




DICIEMBRE:

• Juramentación de la Presidenta de la Asociación de Tecnólogos del HNCH (2/12/11)

• Inauguración del Seminario Taller “Políticas y Lineamientos 2011 en el HNCH (5/12/11)

• Instalación de la Comisión de Inventarios año 2011 en el HNCH (7/12/11) • Suscripción del Convenio Específico de Cooperación Docente Asistencial entre

el HNCH y la Facultad de Salud Pública y Administración “Carlos Vidal Layseca” de la UPCH. (13/12/11).

• Inauguración del Taller “Evaluación de la Problemática actual del Residentado Médico en el HNCH”. (15/12/11)

• XVI Aniversario del Módulo de Atención al Maltrato Infantil en Salud del HNCH (16/12/11)

• Reunión Técnica de la Vigilancia, Prevención y Control de Infecciones (16/12/11)

• Instalación de la Primera Piedra “Construcción del Centro de Almacenamiento Final de Residuos Sólidos del HNCH”. (20/12/11)

• Celebración de la Navidad de los Hijos de los Trabajadores del HNCH (22/12/11)

• Presentación de la nueva Jefa del Departamento de Enfermería (23/12/11) • Inauguración de la Remodelación de los Consultorios Externos de Cirugía

(28/12/11) • Inauguración de la Remodelación y Modernización del Departamento de

Diagnóstico por Imágenes. (28/12/11) • Equipamiento y Modernización de los Ascensores (28/12/11) • Ampliación y Remodelación del Departamento de Psicología (28/12/11) • Primera Piedra: Reubicación y Construcción del Nuevo Departamento de

Medicina Física y Rehabilitación (28/12/11) Entrega de Tarjetas:

• Dr. Óscar Angulo Chávez, Jefe de Asesoría Jurídica, (01/12/11) (T. Onomástico).

• Dr. Alfredo Yupanqui Pellanne, Jefe del Dpto. de Odontoestomatología. (4/12/11) (T. Saludo).

• Sra. Liliana Canales Palomino, Secretaria, Dirección General. (10/12/11) (T. Onomástico).

• Dr. Guery Donodío Caro, Director Ejecutivo, Oficina Ejecutiva de Gestión de Recursos Humanos. (11/12/11) (T. Saludo).

• Lic. Adm. Jesús Bocanegra Velásquez, Director Ejecutivo de Administración. (12/12/11) (T. Onomástico)

• Dr. Nicolás Kusunoki Fuero, Alcalde del Distrito de Comas, (12/12/11). (T. Saludo).

• Srta. Cynthia Aldana Huanuco, Técnico Administrativo, Dirección General. (14/12/11) (T. Onomástico).

• Q.F. Adelaida Carrera Vallejo, Jefe Departamento de Farmacia. (16/12/11) (T. Onomástico).

• Señor Linder Garay Timoteo, Vdo. Trabajadora Yolanda Buitrón Barrientos, (31/12/11) (T. Pésame).




5. PRINCIPALES LOGROS

• Recuperación, identificación e integración del personal de la oficina de

comunicaciones en la consecución de los logros institucionales a partir del trabajo individual y colectivo de sus “especialidades” (prensa, comunicación social y protocolo).

• Fortalecimiento de las relaciones institucionales con los medios de

comunicación social y con los periodistas, productores y equipos de prensa para el sostenimiento de las actividades de difusión de nuestro nosocomio.

• Logro de compromisos de trabajo y responsabilidades, a través de

formulación de paquetes de trabajo articulados en documentos descriptivos de funciones y responsabilidades

• Fortalecimiento del área de prensa a través de la inclusión de una

especialista dedicada exclusivamente al sector y que permitiese la producción de notas de prensa orientadas al público externo e interno.

• Presencia positiva en los medios de comunicación de nuestro hospital y

recuperación de la imagen institucional de nuestra organización, como líder en salud de Lima Norte y como nosocomio importante de nuestra nación.

• Presencia activa en el inconciente colectivo de los usuarios de salud de

Lima Norte a través de la programación de campañas preventivas de salud, desarrolladas dentro del campus del hospital.

• Inclusión de un personal capacitado en gráfica publicitaria para diseñar los

materiales comunicacionales y los impresos requeridos por esta oficina y por otras que lo solicitaban de manera formal.

• Recuperación progresiva de la asistencia a eventos protocolares y

ceremonias por parte de los jefes de departamentos y oficinas.

• Incremento de solicitud de apoyo en actos protocolares y acciones de prensa.

• Incremento en equipos y recursos tecnológicos:

o 02 cámara fotográfica semiprofesional “NIKON”. o 01 videocámara grabadora semiprofesional “PANASONIC”. o 01 TV LCD 32 pulgadas “SONY”. o 01 lap top TOSHIBA. o 02 computadoras de escritorio COMPATIBLE. o 01 impresora multifuncional EPSON. o 01 caja acústica PERFECTION, con control de volumen. o 02 micrófonos con cable SHURE. o 02 micrófonos con sistema inalámbrico. o 01 reproductor DVD PHILIPS. o 01 reproductor DVD, con pantalla LCD, PANASONIC. o 01 grabador de mano SONY IC recorder. o 01 Mini componente equipo de sonido PANASONIC.




6. IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS

• Apoyo logístico y presupuestal de la Dirección General del hospital a las actividades y propuestas de la oficina de comunicaciones, motivo por el cual se han podido realizar lo planificado en los plazos determinados.

• La oficina de comunicaciones tiene un staff de profesionales que cuentan con

experiencia y alto nivel académico, capaces de resolver situaciones adversas y que están comprometidos con la consecución de los objetivos institucionales.

7. DIFICULTADES Y LIMITACIONES

• Ausencia de un especialista en lenguaje audiovisual para la producción de videos institucionales, así como una adecuada isla de edición donde se pueda hacer la post producción y obtener el producto final: un DVD.

• Ausencia de Personal masculino, el 90% del personal de la oficina de

comunicaciones es femenino y administrativo, por lo tanto estos trabajadores no pueden realizar labores de transporte, instalación y operación de los equipos de sonido, asi como otras labores físicas.

• Campañas o actividades no programadas solicitadas a última hora las cuales

demandan tiempo, dedicación y esfuerzo por parte del equipo técnico y generan desgaste y stress.

• Elevado nivel de hacinamiento de la oficina de comunicaciones, lo que dificulta

la incomodidad de sus integrantes y la falta de espacios para la realización de sus tareas.

• Falta de una sala de reuniones donde se sostengan reuniones de coordinación

para actividades con diferentes representantes institucionales y locales.

8. OFICINA DE COMUNICACIONES EN CIFRAS

8.1. Prensa

Publicadas Notas de Prensa 109 Convocatoria de Prensa 14

Rebotes en medios

Prensa escrita 22 Radiodifusión 15 Televisión 08 Médios Online 52

TOTAL 97

Fotografías 11838 Boletines Virtuales 01 Boletines Físicos 01




8.2. Comunicación Social

Realizadas Campañas & ferias de salud 15 Materiales comunicacionales 47 Animación Sociocultural 05

8.3. Ceremonial y protocolo

Realizadas Ceremonias & Eventos 66 Tarjetas de saludo 64 Apoyo a otros eventos 18




Anexos




Acciones de Prensa




NOTAS DE PRENSA




CONVOCATORIAS DE PRENSA

CAYETANO EN MEDIOS




Muévete Cayetano

Campaña Reumatológica




Servicio a la Comunidad – Ubicación Paciente NN




Campaña de salud: Prevención de Enfermedades No Transmisibles




Campaña de Prevención de Accidentes de Transito




Campaña de Salud Visual




Campaña contra la Diabetes




Inversiones del MINSA en el HNCH




Campaña de discapacitados




CONSULTORIO MÉDICO CARDIOLOGIA

DIA DE LA MEDICINA PERUANA




ALIMENTOS ANTIOXIDANTES




PARASITOSIS

DIARREAS




4

OBESIDAD EN MUJERES




DISFUNCIÓN ERECTIL

PUBLICACION EN WEB




BOLETIN ESPECIAL




Acciones de Comunicación Social




DISEÑO DE MATERIALES COMUNICACIONALES

LOGO 43 ANIVERSARIO

BANNER 43 ANIVERSARIO




BANNER

TARJETA DE SALUDO




CARTERA DE SERVICIOS




BANNER INSTITUCIONAL

DISEÑO DE POLOS




CAMPAÑA DE SALUD VISUAL




PREVENCION DEL EMBARAZO ADOLESCENTE




DISEÑO MODULAR TICKETERA

NO VIOLENCIA




SEÑALETICA




DISEÑOS PARA ACTIVIDADES DE FIN DE AÑO




ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES, CAMPAÑAS Y FERIAS DE SALUD




MUÉVETE CAYETANO




ACTIVIDADES ORGANIZADAS EN EL MARCO DEL 43 ANIVERSARIO DEL HNCH

CONCURSO DE DANZA

MARATON




DESFILE INSTITUCIONAL

DIA CENTRAL




CAMINATA SALUDABLE / MINSA

DIA DEL PACIENTE




SEMANA DE LA LACTANCIA MATERNA

CAMPAÑA DE PREVENCION DE ENFERMEDADES NO

TRANSMISIBLES




PREVENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO

CAMINATA POR EL DIA MUNDIAL DEL CORAZÓN




DIA INTERNACIONAL DE LA JUVENTUD Y SEMANA DE PREVENCIÓN DEL EMBARAZO ADOLESCENTE




CAMPAÑA POR EL DIA MUNDIAL DE LA ALIMENTACIÓN




PASACALLE POR EL DIA MUNDIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS

SEMANA DE LUCHA CONTRA EL CANCER




CAMAPAÑA DE SALUD VISUAL

CAMPAÑA DE SALUD MENTAL




CAMPAÑA GRATUITA DE CERTIFICACIÓN DE DISCAPACIDAD

CAMPAÑA CONTRA LA DIABETES




ANIMACIONES SOCIOCULTURALES




Acciones de Ceremonial y Protocolo




CEREMONIA INAUGURAL DE JORNADAS CIENTIFICAS

CEREMONIA CONCURSO DE DANZAS




IMPLEMENTACION DEL LIBRO DE RECLAMACIONES

MISA




GRADUACION MAGISTERES EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD

JURAMENTACIÓN DIRECTOR GENERAL




DIA DE LAS TRABAJADORAS SOCIALES

ENTREGA DE TARJETAS POR FIESTAS PATRIAS




FIESTAS PATRIAS




PRESENTACIÓN DEL DR TEJADA COMO MINISTRO DE SALUD

PRESENTACIÓN DEL JEFE DE MEDICINA




DIRIGENCIA RENOVADA DEL CUERPO MÉDICO

PREMIACIÓN AL HNCH




FIRMA DE CONVECIO ENTRE EL HNCH Y LA CLINICA CAYETANO HEREDIA




DIA DE LA MEDICINA PERUANA




PRESENTACION DEL DIRECTOR EJECUTIVO

CONVENIO COMUNIDAD NUEVO MUNDO - HNCH




PLACAS INSTITUCIONALES




Es cuanto tengo para informar. Atentamente

JULIO- DICIEMBRE - Institucional - Hospital Cayetano … · nuestra institución como un hospital...

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