La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.127

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n La Feria Internacional de Turismo es una de las pocas en el mundo que no ha cedido terreno. n Mucho se debe a la avanzada del Pabellón Nacional, que cruzó las fronteras y se instaló con una presencia cada vez más profesional. n Las novedades de la FIT 2010 (outlet, Pink Corner y sector tecnológico y educativo) fueron interesantes ensayos, con mucho por ajustar si quieren convertirse en pilares adicionales del evento. Pág. 6

La Fit del Bicentenario, más nacional que nunca

Semanario para profesionales de turismo 8/11/10. Edición Nº 1.127 año XXII. 5.200 ejemplares.

sumario

n Programas ........................Pág. 120n dólar .................................Pág. 120n agenda ..............................Pág. 121n indice ...............................Pág. 122

133 anunciantes3.059 oFertas6 Programas

con esta edición:

Pág. 26

eLegido

A Samaná con EuroVip’s Pág. 119

solways desembarca en el interior con Lozada y triadn El operador del grupo Sol Meliá anunció la fusión con el Grupo Lozada a través de su mayorista Triad para impulsar su oferta en el interior. Pág. 24

Premio para Piamonten En la convención anual de Europamundo, Piamonte fue reconocida como la operadora que más circuitos vendió a Europa. Pág. 102

n Desde septiembre la agencia no tiene legajo porque el MinTur lo dio de baja. Pero tanto desde su espacio en Facebook como a través de una promoción vía e-mail, la empresa sigue ofreciendo servicios. También habría una agencia minorista en Buenos Aires que maneja su comercialización y, además, varios de sus productos siguen en los portfolios de las demás empresas del grupo que comparte (Rincones Turísticos, OTBA y Crossing Borders). Por otra parte, el website de Feeling, aún operativo, tendría sus días contados. Pág. 4

Feeling continúa vendiendo

n Frente a las demoras del Legislativo, el Ejecutivo estableció por decreto el nuevo esquema de feriados. Habrá ocho fines de semana largos en 2011. La Presidenta, junto al ministro Enrique Meyer, recibió a dirigentes de entidades privadas y funcionarios provinciales, quienes agradecieron la medida. Pág. 3

Feriados: un decreto anunciado

n Pulgar arriba para el destino por parte de los compradores internacionales. Pág. 8n España dice que no hay problemas con los rechazos, pero flexibiliza el ingreso de los argentinos. Pág.12n Outlet de ofertas: un debut positivo pero con mucho para mejorar Pág.14n “Todos los gerentes del Banco saben que existe la línea 400 Turismo”. Pág.16n Congreso de la Aaavyt, próxima estación Rosario. Pág.16

n Tiempo de balance para las Buenas Prácticas en destinos. Pág. 18n Los beneficios de la IRAM-Sectur para las agencias. Pág.18n Presentaron el directorio de empresas distinguidas en Calidad. Pág. 19n Nuevas entidades se incorporan al Código de Conducta. Pág. 19n La Sigen auditará los gastos del Dakar. Pág. 20n Aviabue: la responsabilidad y los contratos. Pág. 116

Cobertura especial FIT 2010

Aero La Plata 84Aerolíneas Argentinas Vacaciones 36Amerian 76Andesmar Turismo 48Aysén 96Bahía Príncipe 72Bariloche 82CCH 92Chevallier Buen Viaje 22Club Hotel Catedral 94Colombia 58Consult House 21Córdoba 108Cuba 92Destino Jujuy 44Dollar 70Egipto 30Grupo Ocho 54Grupo Posadas 50Hoteles Álvarez Argüelles 76India 74Juliá 80King Midas 96Leisure Express 46Maldonado 80Mendoza 88México 52Occidental Hotels 72Opciones Argentinas 60Paraguay 70Paraná 112Perú 110Pousada Silene 54Principios 42República Dominicana 94Río Negro 112Ritz Lagoa da Anta 110Rochester Hotels 90Rosario 108Sabre 117Salaün Consulting 32Sandals 38Sandos 78Santa Catarina 98Santa Cruz 99SeaWorld 34Sudáfrica 40TAM 102The Mill Resort 88Thesys 32Travel Mark 86Trayecto Uno 104Trelew 106Tucumán 44Universal Orlando 103Valparaíso 64Yacht & Golf Club 104

Copia Plantilla.p65 05/11/2010, 15:362

Pág. 3 La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010

La presidenta CristinaFernández tiró un cen-

tro al Congreso el 13 deseptiembre con el envíode un proyecto de reorde-namiento de feriados. Di-putados no cabeceó y elmartes pasado la Presi-denta decidió empujar ellamisma el nuevo calenda-rio a través de dos decre-tos publicados al día si-guiente en el Boletín Ofi-cial. El festejo de la jugadase concretó el jueves pa-sado en el propio despa-cho de la mandataria jun-to al ministro de Turismo,Enrique Meyer, sus paresde Buenos Aires, SantaFe, Entre Ríos y Córdoba,y los presidentes de dis-tintas asociaciones em-presarias del sector.

El propio texto del de-creto 1584 explica sin me-dias tintas los argumentosde “necesidad y urgencia”

que llevaron a acelerar lafirma. “Todo evidencia quela sanción de la norma res-pectiva por el HonorableCongreso de la Nación nopodrá concretarse con lapremura del caso, obsta-culizando una de las finali-dades del envío, cual eradar previsibilidad con untiempo de antelación sufi-ciente para posibilitar a losciudadanos la planificaciónde sus actividades”, seña-la el documento. En reali-dad, el mismo proyecto delEjecutivo ponía en marchala cuenta regresiva al esti-pular que los feriados tu-rísticos se deberían esta-blecer por períodos trianua-les, con una antelación de60 días a la finalización delaño calendario. Y la propiaPresidenta había pedidoque se aprobara antes del31 de octubre, lo cual noocurrió. De hecho, parasalvar la demora se modi-ficó en el decreto el plazode 60 días por 50.

¿Qué pasó en el Con-greso durante las últimassiete semanas? “Desde lafecha del envío del mensa-je la Cámara de Diputados

casi no ha sesionado”, res-ponde el decreto. En reali-dad lo que sí sucedió fue-ron dos reuniones conjun-tas de las comisiones deLegislación General, Turis-mo y Cultura, donde reciénel 21 de octubre se con-sensuó un dictamen convarias modificaciones res-pecto a la iniciativa del Eje-cutivo. Restaba el paso porel recinto, el envió al Sena-do, su tratamiento en co-misiones y la posterior san-ción por la Cámara alta.

No es la primera vez quelos tiempos del Legislativosuperaron la ansiedad delEjecutivo en materia deferiados. Lo propio habíaocurrido con el proyectoenviado el 6 de abril paradeclarar por única vez ycon motivo del festejo delBicentenario el 24 de mayopasado. Nunca se trató yse terminó aprobando el 3de mayo por decreto. Unaanécdota: cuando el 30 deseptiembre las comisionesde Diputados se juntaronpor primera vez para tratarel tema, en el plan de laborfiguraba el proyecto dedeclaración del 24 de mayocomo feriado (algo quehabía ocurrido cuatro me-ses antes).

EL CALENDARIO.El decreto presidencial

no incorpora ninguna delas modificaciones traba-jadas en Diputados, comoel establecimiento del 17de agosto como feriadoinamovible, que los feria-dos turísticos sólo seanlunes y no viernes o que el

24 de marzo no sea utili-zado para tal fin.

En definitiva, se pasade 12 a 15 feriados, a par-tir de la incorporación dellunes y martes de carna-val y el 20 de noviembre,“Día de la Soberanía Na-cional”. Además, se resti-tuye el carácter de inamo-vible al 20 de junio. Con locual, sólo quedan comotrasladables el 17 de agos-to, que se cumple el tercerlunes del mes; el 20 denoviembre, que hará lopropio el cuarto lunes; y el12 de octubre, que se tras-lada al segundo lunes.

Pero la gran novedades la creación de los “feria-dos con fines turísticos”. Elesquema de puentes pro-puesto -al estilo europeo-es sencillo: cuando las fe-chas de los días no labora-

Calendario de feriados: crónica de un decreto anunciado■ Frente a las demorasdel Legislativo, elEjecutivo estableció pordecreto el nuevoesquema de feriados.Habrá ocho fines desemana largos en 2011.La Presidenta de laNación, junto al ministroEnrique Meyer, recibió adirigentes de entidadesprivadas y funcionariosprovinciales, quienesagradecieron la medida.Aseguran que tendrá unimpacto real en elnegocio y en laslocalidades.

■ Por Juan Scollo([email protected])

Que no mediaran más de un par de horas entre la publicación y laavalancha de comunicados de las distintas gremiales empresarias yprovincias saludando la medida se explica por el hecho de que lamisma aporta previsibilidad, agrega más fines de semana largos, yaporta períodos de cuatro días que rompen la estacionalidad y amplíanla posibilidad de hacer viajes más largos desde los principales centrosemisores. “Es la medida más importante de la última década por suimpacto directo en la generación de más negocios”, reconocía undirigente empresario el martes pasado.

Por su parte, el titular de la AOCA, Fernando Gorbarán, destacó:“Los grandes congresos y eventos se planifican con años de anticipa-ción. Por eso conocer anticipadamente cuál será el régimen deferiados es fundamental para poder salir al mundo a ofrecer a nuestropaís como sede de eventos”. Por su parte, Ricardo Roza, presidente dela Aaavyt, manifestó que “permite asegurar a los destinos un flujoregular de visitantes a lo largo del año, disminuyendo los efectosnocivos de la baja estacionalidad”.

Los apoyos se reprodujeron a lo largo y ancho del país, desdecomunicados del CFT, las provincias de Buenos Aires y Entre Ríos,Aerolíneas Argentinas y la Fehgra, hasta declaraciones de la Sociedadde Patrones Pescadores de Mar del Plata, por citar un caso.

APLAUSO CERRADO

bles coincidan con los díasmartes o jueves, el Ejecu-tivo fijará (ya lo hizo con eldecreto 1585 para 2011,2012 y 2013) dos feriadospor año los lunes o viernesinmediatos respectivos(ver recuadro).

La puesta en vigenciade estos decretos permitiráque en 2011 haya un totalde ocho fines de semanalargos: dos de cuatro díasen marzo y uno en abril,junio, agosto, octubre, no-viembre y diciembre (tam-bién de cuatro días).

Fecha Día Conmemoración1° de Enero sábado Año Nuevo7 y 8 de marzo lunes y martes Carnaval24 de marzo jueves Memoria por la

Verdad y la Justicia25 de marzo viernes Puente Turístico2 de abril sábado Malvinas22 de abril viernes Viernes Santo1° de mayo domingo Trabajador25 de mayo miércoles Revolución de Mayo20 de junio lunes Manuel Belgrano9 de julio sábado Independencia17 de agosto lunes 15 José de San Martín12 de octubre lunes 10 Respeto a la

Diversidad Cultural20 de noviembre lunes 28 Soberanía Nacional8 de diciembre jueves Concepción de María9 de diciembre viernes Puente Turístico25 de diciembre domingo Navidad

FERIADOS 2011

2011: 25 de marzoy 9 de diciembre.2012: 30 de abrily 24 de diciembre.2013: 1º de abril

y 21 de junio.

LOS TURISTICOS

El decreto no daba lugara dudas, pero de todosmodos el ministro del

Interior, FlorencioRandazzo, ratificó que

sus efectos tienenvigencia “inmediata” y

anunció, entonces, que ellunes 22 de noviembre

será feriado.

DEBUTA EL 22

adelante.p65 05/11/2010, 08:29 p.m.3

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010 Pág. 4

voz masculina al teléfono.Fue la consecuencia delsegundo llamado al 15-5726-3255: el teléfono quese encuentra al pie delaviso que esta semanareplicó en varias casillasde e-mail del sector. Elaviso comienza con un“Buscá Feeling, viví LosAndes” en un rincón delángulo superior izquierdoy al lado se ve el logo:Feeling Turismo. “Multiaventuras y relax” se lla-ma el aviso que promocio-na un paquete de turismoaventura en los andesmendocinos.

Obviamente, toda estainformación contrasta vio-lentamente con el hechode que, según la resolu-ción Nº264 del MinTur, sele dio caducidad al legajode Feeling desde septiem-

bre pasado. Según la leyvigente: sin legajo no sepuede vender turismo. Dehecho, el aviso por el querespondió Bruno (curiosa-mente el mismo nombrede pila del señalado comotitular de Feeling: BrunoFranchetti) no exhibe unnúmero de legajo asocia-

do al logo de la empre-sa en cuestión.

PERO HAY MAS.Cabe señalar que

aunque el aviso no larevela, la página webde Feeling (www.feelingturismo.com.ar)continúa operativa,aunque por poco tiem-po. La Agencia de Via-jes pudo confirmarque la Cancillería (ad-ministradora de losnicknames argenti-nos) ya habría inicia-do el trámite para darde baja la página.

Como corolario y con-firmando que Feeling si-

Pese a todo Feeling continúa vendiendo■ Desde septiembre notiene legajo pero tantodesde su espacio enFacebook como a travésde una promoción víae-mail, la empresasigue ofreciendoservicios. La Agencia deViajes pudo confirmarque su website seríadado de baja, encuestión de días, porla Cancillería.

■ Por Alejo Marcigliano([email protected])

La página de Facebook de Feeling: el último post es del 1º de noviembre.El website de Feeling, que continúa activo, aparentemente, invita allamar al mismo celular que el de la publicidad enviada por e-mail.

O los productos andinos de Feeling son muy comunes yreplicables, o hay empresas que le siguen comprando y trabajandocon ella como si nada hubiera pasado. El propio Bruno cuando leconsultamos cómo podíamos hacer para pagar nuestra reserva de“la Gran Travesía Feeling” nos brindó el nombre y domicilio de unaempresa que “nos hace toda la comercialización del producto enBuenos Aires”. Por otra parte, y aunque no se pudo confirmar, elmismo producto -o uno tremendamente similar-, se encontraría enel portfolio de Rincones Turísticos y de OTBA.

EL MISTERIO DE LOS PRODUCTOS

gue viva, su espacio enFacebook registra posteosmuy recientes. Si uno toma

en cuenta que la baja dellegajo de la empresa seprodujo en septiembre,sorprende que haya pos-teos promocionando ser-vicios el 1º de noviembreo el 26 de octubre. Sobretodo, porque una sencillainspección a las oficinasde la empresa (Florida520, el mismo domiciliode las otras empresas delgrupo que integrara:OTBA, Crossing Bordersy Rincones Turísticos)muestra que se encuen-tran cerradas. De hechoel propio “Bruno” se en-cargó de confirmar queoficina, por el momento,no hay.

“Mi nombre es Bruno,soy de la guardia de Fee-ling. Estamos temporal-mente sin teléfono fijo por-que estamos sin oficina,creo que hasta mediadosde noviembre”, explicó la

El aviso por e-mail que encendiólas alarmas.

adelante.p65 05/11/2010, 08:25 p.m.4

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010 Pág. 6FIT 2010

para -según ellos- conver-tirse en una de las pocasferias en el mundo que noha cedido metros.

En cuanto a la deman-da, o sea interés de lagente, este año -no es algoque ocurra todas las edi-ciones- la sensación tér-mica y la estadística ofi-cial coincidieron: hubo

más gente. Y eso se notósobre todo el fin de sema-na, cuando la FIT confir-mó su estatus de vidrieraapetecible, entretenida eideal para los coleccionis-tas de folletos. De otramanera, una familia pro-medio -cuatro miembros-no pagaría los $ 20 porcabeza que implica la sa-lida.

AVANZADA NACIONAL.Respecto a la oferta

desplegada, fue más evi-dente que nunca la avan-zada del Pabellón Nacio-nal. Incluso, la oferta dedestinos nacionales cruzólas fronteras y se instalóen el Internacional, comoel caso de uno de los dosstands de Salta, el de Is-chigualasto, Balcarce oTemaikén; y en el de Cen-troamérica y el Caribe, conel municipio de La Costa yVilla de Merlo. Además,Salta no fue la única condos mostradores, lo pro-pio hicieron Misiones ySan Juan, por ejemplo. Ypor si fuera poco, al me-nos 18 municipios y ciu-dades tuvieron una pre-sencia propia por fuera delespacio provincial o regio-nal, muchos de ellos porprimera vez. Salvo rarasexcepciones, los standslocales lucieron muy bien.

Por eso, al cierre del even-to el ministro de Turismo,Enrique Meyer, destacó launiformidad en los distin-tos pabellones (años atrásel Pabellón Nacional erael patito feo de la FIT):“Felicitó a todo el sectorturístico, público y priva-do. Se está trabajandocada vez mejor (…) Creoque bien puede ser consi-derada la feria más profe-sional de Latinoamérica».

EL CONTRASTE.Cierto es que el creci-

miento de la oferta nacio-nal no hizo lucir a la feria

más grande (la superficieexpositiva es la misma), nicon espacios más apiña-dos que en 2009. Con locual, al avance de lo na-cional (el entusiasmo porel nuevo calendario de fe-rias es notorio) se contra-pone a un repliegue de losdestinos y operadores in-ternacionales. De los 50países registrados en2008, se pasó a 45 en2009 y a 40 este año. Elcaso más notorio es el deEuropa, de donde vinie-ron con stand propio sólotres países. El resto eshistoria conocida: opera-dores y aerolíneas que sesuben a los espacios desus naciones para reducirpresupuestos. Valga co-mo muestra la sincera re-flexión del consejero deTurismo de la embajadaespañola, Julio Moreno:“Son eventos que exigenuna inversión muy impor-tante con un retorno enmuchos casos dudoso.Cuando me preguntaronqué hacíamos con la FIT,

respondí que teníamosque seguir estando. Conuna presencia más redu-cida, a raíz del lógico re-corte de presupuesto”.Ese lógico recorte llevó aEspaña a suprimir su pre-sencia en más de 100 fe-rias en 2010.

Volviendo a la FIT, Ri-cardo Roza, presidente dela Aaavyt, analizó: “Lo quetuvimos fue una venta to-tal del Pabellón Nacional ypedidos adicionales poralgunos desarrollos pro-pios, que se quieren mos-trar en forma independien-te. Después tuvimos soli-citudes de último momen-to que tuvimos que reaco-modar en el Internacional.Para ser honestos y contotal certeza puedo decirque crecimos en metrosvendidos”.

Para el dirigente, la con-tinuidad de ciertas ausen-cias son producto de unamala lectura de la efectivi-dad de las ferias: “Recor-

La nacionalización de la FIT■ La Feria Internacional de Turismo es una laspocas en el mundo que no ha cedido terreno. Muchose debe a la avanzada del Pabellón Nacional, quecruzó las fronteras y se instaló en el Internacional yen el de Centroamérica y el Caribe, con unapresencia cada vez más profesional. Las novedadesde la FIT (outlet, Pink Corner y sector tecnológico yeducativo) fueron interesantes ensayos, con muchopor ajustar si quieren convertirse en pilaresadicionales del evento.

Si las ferias de turismoestán en franco decli-

ve, a la FIT 2010 no se lenota. Y donde surge unagrieta, los organizadoresdemuestran una aquilata-da gimnasia para maqui-llarla. Lo hicieron el añopasado cuando se baja-ron más de 100 exposito-res y lo repitieron este año

Llamada a ser la primera Feria Internacional de Turismo inauguradapor un presidente de la Nación, la apertura de la 15º edición se convirtióen la única donde no hubo palabras, sólo aquellas que anunciaron elminuto de silencio en memoria del fallecido Néstor Kirchner. El mismomiércoles que se conoció la noticia, los organizadores decidieroncancelar la fiesta inaugural a la cual habían sido invitados 600 personasy donde Cristina Fernández firmaría el ingreso de Aerolíneas Argentinasa la SkyTeam y daría el puntapié inicial a la FIT 2010. Todos esospreparativos trocaron en un sobrio corte de cinta que cerró el duelooficial de tres días. Una anécdota que refleja la sobriedad de la aperturafue el pedido del ministro de Turismo, Enrique Meyer, a uno de susasistentes para que se asegurara que en la tradicional recorrida por losstands no se ofrecieran brindis con alcohol.

Luego la FIT volvió a brillar con la luz del momento que vive laactividad.

UNA APERTURA SOBRIA Y EN SILENCIO

Cont. en pág. 10

visitantes totales (+6,5%).

EL DATO

88 mil

público general (+10,5%).55 mil

profesionales (+2%).33 mil

adelante.p65 05/11/2010, 06:15 p.m.6


pero sin conocer el país. Yla muestra que tomamoscon algunos de los 47 com-pradores provenientes deNorteamérica (12 de Es-tados Unidos y Canadá),Europa (8 de España,Francia e Inglaterra) y elresto de Latinoaméricaarroja un saldo positivo.

TODO CHEVERE.“Argentina es un pro-

ducto ilimitado. Nos sor-prende la cantidad y va-riedad de oferta que hay”,resumió el director de lavenezolana Uniglobe, Ho-racio González Moros, almismo tiempo que les con-taba a sus colegas lo origi-nal que le pareció la visitadel dueño de un hotel fa-miliar 3 estrellas de la Pa-tagonia: “El señor es dia-bético y vivió en carne pro-pia el tema de la comidacada vez que se hospeda-ba en un hotel. Entonces,impulsó el concepto deque a solicitud de perso-nas con esas necesidadse les prepara el desayu-no, almuerzo y cena”.

Un punto reiterado enlas cinco entrevistas quemantuvimos con compra-

dores de distintos paísesfue el deseo de ampliar lacartera de destinos queofrecen. En este sentido,además de los tradicio-nales Iguazú, Patagoniay Buenos Aires, unánime-mente marcaron a Salta yMendoza como produc-tos a incorporar: “Salta esalgo que nos sorprende,sobre todo pensando enun público de turismoaventura”, explicó el ve-nezolano Iñaki Alberdi,

director de producto deMundo Pass. Esto se re-pite en el caso del puerto-rriqueño Luis Soto, presi-dente de Plaza Tours,operador responsable delenvío de seis mil de los 10mil a 12 mil connaciona-les que visitan Argentina:“Veníamos trabajandomuy bien con este merca-do y lo que queremos esampliar la oferta, buscan-do nuevas oportunidadescomo Salta y Mendoza”.Según Soto, “ustedes nonotan la fuerza del mer-cado puertorriqueño por-que entran como estado-unidenses, pero si tuvié-ramos un vuelo directocreo que se incrementa-ría sustancialmente lacantidad de clientes”.

FIT 2010

Ronda de Negocios

Pulgar arriba para el destino por partede los compradores internacionales■ Los 47 operadoresinternacionales deAmérica y Europamantuvieron cerca de700 reuniones conexpositores argentinos.Los visitantes destacaronque el destino siguesiendo competitivo enprecios y se mostraroninteresados enincorporar productoscomo Mendoza y Salta.La idea del Inprotur esal menos duplicar lacantidad de compradorespara el próximo año y nodescartan separarlo dela FIT.

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“Argentina es unproducto ilimitado.Nos sorprende la

cantidad y variedad deoferta que hay”,González Moros

(Uniglobe, Venezuela).

Las rondas de nego-cios asociadas a la

Feria son periodísticamen-te un termómetro intere-sante para conocer quépiensan los compradoressobre el destino. Este añotuvo como plus que la pin-tura se completa con lanovedad de que un 50%de ellos no vendían Ar-gentina o bien lo hacían

adelante.p65 05/11/2010, 06:15 p.m.8


nir a Argentina que viajarpor su país”.

APLAUSOS A LA RONDA.Antes de partir para al-

guna de las distintas pro-puestas de viajes de fami-liarización que ofrecía elInprotur, los compradoresquisieron dejar asentadosu beneplácito por la orga-nización. “Extraordinario”,fue el calificativo de Soto,al cual se sumó Alberdi:“Han sido unos excelentesanfitriones”. El venezola-no González Moros ahon-dó en detalles: “Está muybien organizado. Por logeneral te atiborran concitas, de las cuales sólo un20% son realmente útiles.

FIT 2010

En materia de tarifastambién todos dijeron queArgentina sigue siendomuy competitiva. Porcaso, Iván López, geren-te operativo de Mundo Jo-ven -una suerte de Asa-tej mexicana-, dijo quepese a la variedad de ta-maño de las empresas,los precios son simétri-cos: “Están bastanteaceptables y muy com-petitivos. Por ejemplo,recibí hoteles de muybuena calidad, que comoacaban de abrir estánbastante accesibles. Dehecho, para el mexicanoes apenas más caro ve-

Contenta por los comentarios de los invitados, Patricia Molina,directora de Promoción del Inprotur, dio por cumplido el objetivo deaportar a la diversificación de la oferta y, al mismo tiempo, ampliar elnúmero de operadores que venden Argentina. Al mismo tiempoexplicó cómo fue el proceso de selección de los compradores: “Fuetodo un trabajo conjunto con la CAT, la Aaavyt y los organizadores dela FIT. Nosotros identificamos los principales operadores por cadamercado, los 10 que venden y los 10 que no trabajaban Argentina. Ylas entidades le dieron el pulido final a ese listado primario”.

Para el año que viene Molina dijo que la idea es ampliar la magnituddel evento y llevarlo a lo que en su momento era el Buy Argentina: “Seestá conversando hacer una ronda de negocios mucho más amplia. Dehecho, se está pensando en hacerla en otra época del año”. Estoimplicaría separarla de la FIT: “No es lo mismo traer 50 que 150operadores. Por eso, se está evaluando si el espacio es el indicado. Yen todo caso, mantener una versión reducida para la Feria”, explicó lafuncionaria.

“QUEREMOS HACER UNA RONDA MUCHO MAS AMPLIA”

El resto es relleno y noshacen perder el tiempo.

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Acá la relación citas-tiem-po libre fue excelente”.

Viene de pág. 6demos que a Fitur no fueIberia. Eso no es bueno nipara la aerolínea, ni parael evento. La pérdida depresencia de la marca enuna feria no considera quetodos los años gente nue-va se incorpora al consu-mo. Uno puede creer quesu marca es la mejor, perosiempre hay alguien quedesde atrás pretenderáreemplazarte”.

LOS DEBUTS.Esa necesidad de ex-

pandir las razones de serde las ferias puede identi-ficarse detrás de la incor-poración de nuevas co-lumnas. Por caso, por pri-mera vez se generó unespacio para la concre-ción de ventas in situ (vernota especial). No lashubo, pero igualmente laexperiencia fue valoradapositivamente por Roza:“Con ciertos ajustes, va aser uno de los pilares de lapróxima FIT”.

La edición pasada mar-có el pico del repliegue delos operadores, a la vezque se instauró una prue-ba piloto con un modelo destands para volver a atraer-los. Este año se repitió yplanean sostener el mode-lo: “Se trata de darle laposibilidad a todos con unamedida de stand óptimapara aquel que no quiere

hacer un gran gasto en lapresencia de su marca”.

Otro pilar del nuevo de-sarrollo de la FIT es laapuesta a una presenciamás marcada de lo tecno-lógico y lo educativo. Laidea fue darle un ámbitopropio a ambos segmen-tos, que fuera algo másque un mero agrupamien-to de empresas en una isla.La propuesta no se vio co-rrectamente expresada encuanto a señalización (mu-chos ni siquiera lo notaron)y evidentemente necesitamadurar. El anunciadísimo“Pink corner” fue otro buenintento, aunque no fue mu-cho más allá de un intere-sante stand de la Cámarade Comercio Gay LésbicaArgentina.

Lo bueno: la cantidad de genteque visitó la feria el fin desemana.Lo malo: la lógica suspensiónde la fiesta de apertura y, porende, de la presencia porprimera vez de un presidente dela Nación en la FIT.Lo lindo: ver cuánto haavanzado el profesionalismo enla presentación de los standsdel Pabellón Nacional.Lo feo: las interrupcionesmomentáneas de algunasdisertaciones, forzadas porquela voz de la anunciadora secolaba en los auditorios.

LO BUENO, LO MALO,LO LINDO, LO FEO

adelante.p65 05/11/2010, 06:15 p.m.10


diputados y senadoresmarcaron a fuego los últi-mos 20 días de relacionesbilaterales entre la “madrepatria” y Argentina, y tuvie-ron un importante impactoen el ánimo de los viajerosturísticos locales.

La tensión comenzó aaflojarse tras la reunióndel viernes 29 de octubreentre los cancilleres deArgentina, Héctor Timer-man, y de España, Trini-dad Jiménez, quien seencontraba en el paíspara asistir a las exequiasdel ex presidente argenti-no Néstor Kirchner. Lue-go de que Timerman rei-terara la preocupación delGobierno por los casosrecientes de “inadmisio-nes” de ciudadanos ar-gentinos en los aeropuer-tos ibéricos, ambos fun-cionarios ratificaron elprincipio de entendimien-to alcanzado días atrásen Madrid y convivieron:

como primera medida,que no se requerirán vi-sados de estudios paraestancias inferiores a 90días, mientras que no im-pliquen actividades remu-neradas; como segunda,habilitar una suerte de “lí-nea caliente” de comuni-cación entre las autorida-des correspondientespara resolver aquelloscasos conflictivos que sepresenten repentinamen-te. Además, acordaron in-tensificar el esfuerzo di-dáctico de institucionesargentinas y españolas,compañías aéreas, agen-cias de viajes y operado-res turísticos, además delos propios viajeros, con

objeto de difundir con lamayor claridad posible losrequisitos del ingreso a laUnión Europea para ciu-dadanos argentinos.

CIMBRONAZO TURISTICO.Horas después de asu-

mido el compromiso, elembajador español ennuestro país, Rafael Es-trella, y su consejero turís-tico, Julio Moreno, recibie-ron a Ricardo Roza, presi-dente de la Aaavyt, y aRafael Gallego Nadal, ti-tular de la Federación Es-pañola de Agencias deViajes y Turismo (Feaav),para transmitir lo acorda-do y llevar tranquilidad alsector. “Esto no quiere

decir que vaya a haber‘barra libre’”, advirtió Ga-llego Nadal, luego de mos-trarse sorprendido por elcariz que tomó la noticiaen Argentina. “Entre Es-paña y Argentina hay unamedia de cinco vuelos dia-rios, con un ingreso de 2mil a 2.500 ingresos. Noteníamos la sensación deque se estuviera provo-cando un verdadero pro-blema”, dijo el empresarioespañol.

Los ecos de las “inadmi-siones” siguieron sonan-do en la FIT. “Se ha crea-do de una manera absolu-tamente irracional una

España dice que no hay problemas con los rechazos,pero flexibiliza el ingreso de los argentinos■ Los cancilleres de ambos países anunciaron queahora no se exigirá visa de estudio para estadíasmenores a 90 días y establecerán una línea calientepara casos conflictivos. El consejero de Turismo dela Embajada de España, Julio Moreno, dijo que “nohay ningún problema, ni nunca lo hubo” con elingreso de argentinos, pero reconoció que la“irracional” alarma mediática tuvo efectosnegativos. Desde la Aaavyt sostienen que algunospasajeros buscan otra puerta de entrada a Europa.

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Julio Moreno y Ricardo Roza, junto al titular de la Aaavyt.

Los rechazos de argentinos en España fuerontomados al vuelo como otro ejemplo de la ventaja deviajar a través de agencias de viajes. En este sentido,Walter Rodríguez explicó que las minoristas seesfuerzan por entregar toda la información disponi-ble sobre los requisitos de ingreso y, por ende, sonmuy raros los casos de pasajeros desprevenidos.Pero el propio Moreno entregó una explicacióncontundente para que la abrumadora mayoría de“inadmitidos” sean viajeros por cuenta propia oestudiantes: “Estas circunstancias se dan mayor-mente cuando el pasajero no es de una agencia. Hoyninguna se arriesga a que sus clientes tengan pro-

VIAJE SEGURO, INGRESE SEGUROblemas en el viaje, porque justamente el diferencialfrente a la página web es el asesoramiento”.

Por último, Moreno aclaró que pese a lo que dicela prensa las personas inadmitidas no han sidoobjeto de malos tratos: “Eso es rotundamente falso.Lo que ocurre es que se ponen nerviosos y no losmeten en una sala VIP, sino en un lugar del aero-puerto donde se juntan los inadmitidos por muydiversas razones de todo el mundo. Entonces, dicenque el policía les contesta de mala manera, pero laverdad es que aquí, en Madrid y en Sebastopolsuelen ser bastante desagradables, pero eso no esmaltratar a nadie”.

Cuatro casos de argen-tinos devueltos por

España, replicados en de-cenas de páginas en losdiarios, cientos de mensa-jes radiales alterados y suinclusión como tema en laagenda de funcionarios,

“En las facultades deperiodismo se enseñaque es noticia que unapersona muerda a unperro y no al revés.

Acá es noticia que unaancianita sea

rechazada y no quetres mil ingresen ese

mismo día sinproblemas”, Moreno.

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sensación de que algopasa y esa alarma la pal-pamos diariamente en elnivel de consultas en nues-tra oficina y a través de losoperadores que han veni-do a la Feria”, señaló elconsejero de la embajadaespañola. En cuanto alimpacto en el número efec-tivo de viajeros, Morenoexplicó que todavía noestá medido, pero el ritmode ingresos de argentinosque venía creciendo al20% promedio cayó al15% en agosto.

Por su parte, WalterRodríguez, secretario dela Aaavyt, dijo que “mesobran los dedos de unamano para contar las in-admisiones reportadaspor pasajeros de agen-cias de viajes” (ver recua-dro), pero admitió que “loque se siente es que elpasajero está empezan-

do a buscar otra puertade entrada a Europa”.

EL HOMBRE QUEMORDIO AL PERRO.

Las primeras palabrasde Julio Moreno al pre-sentarse ante este mediofueron: “Quienes me co-nocen saben que me gus-ta llamar al pan, pan; y alvino, vino”. El resto fueronfrases que hicieron honor-con mayor o menor con-veniencia- a ese precep-to. “No hay problema yeso se lo he subrayado enesta Feria a todo aquelque me lo ha preguntado.Es rotundamente falsocuando se quiere hacerver -no se qué intencio-nes- que España está po-niendo inconvenientes alos argentinos. No hay tra-bas ahora, no las hubo elaño pasado ni nunca en lahistoria de la relación en-tre nuestros dos países”,espetó Moreno, quien va-

lidó su versión con el datode que en 2009 los casosde inadmitidos en la UniónEuropea estuvieron pordebajo del uno por mil: “Yson casos que no son ca-prichos de funcionarios deinmigración”. El delegadoespañol admitió que pue-

den haber empleadosmás o menos inflexibles yeso es lo que tal vez hayaprovocado situaciones lla-mativas, “en noticias don-de se cuenta la mitad dela verdad, pero no se ex-plica por qué no han sidoadmitidas”.

Recordemos, por caso,que el 20 de julio, LuisaOrmeño (de 72 años) pasóvarias horas incomunica-da y le retuvieron su medi-cación cuando intentabaingresar a España paraver a su hija. “Se dice ‘po-brecita esta ancianita queno ha podido entrar a ver asu hija’, pero no que suhija la estaba invitandodesde una situación de ile-galidad en España”, dijoMoreno sin hacer nombrespropios. Más recientemen-te, el 16 de octubre NadyaQuiroga voló a Alemaniapara visitar a una familiaamiga e hizo escala enMadrid, donde permane-ció 41 horas demorada yluego devuelta porque lasautoridades ibéricas dije-ron que su carta de invita-ción no era válida. Díasantes, la docente MaríaTonón viajaba por una pa-santía de investigación deuna universidad española

y no la dejaron pasar. Es-taba embarazada y respon-sabilizó al estrés del mo-mento la perdida de subebé. “O dicen ‘pobrecitaesta señora embarazadaque ha sido rechazada eiba a estudiar a Alemania’,pero no se cuenta que nollevaba visa como exige laUE”, agregó Moreno.

Consultado por LaAgencia de Viajes sobrequé intereses podría te-ner la prensa local paramagnificar estos casos, el

“Me sobran los dedosde una mano para

contar lasinadmisionesreportadas por

pasajeros de agenciasde viajes”, Rodríguez.

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Timerman recibió a su par española en la Cancillería.

rró ninguna venta.Pero vayamos por par-

tes. Quienes ocuparon losescritorios en el pabellóntuvieron una jornada real-mente intensa. “Me sentíen la oficina, atendiendo yrecibiendo consultas todoel tiempo”, señaló YésicaGonzález, de Guajira Via-jes y Turismo.

“Tuvimos consultasconstantes”, coincidió Da-río Bischof, de Del PostoEspacio de Viajes. LuisLópez, de Barceló Viajes,se sumó al coro: “Atendi-mos mucha gente que vinoa pedir presupuestos. Nohubo destinos en particu-lar. De Europa, para fe-brero o marzo del año queviene al Caribe, pasandopor Miami y Disney”. “La

gente se acercó básica-mente para consultar. Noparó de desfilar, pero nohubo ventas. Se acerca-ban con el esquema delstand tradicional y no ter-minaban de entender elhecho de que acá sí po-dían comprar y concretarel viaje. La mayoría deellos se enteraron pasean-do de que esto existía”,concluyó Julieta Módica,de Mercury Travel.

UBICACION Y PROMOCION.Ante el fracaso parcial

(se generó un espacio deventas donde no se vendiónada), los participantes bus-caron explicaciones, y al-gunos elementos surgieronclaramente. “No hubo unabuena comunicación a lagente. Los visitantes sabenque pueden venir a la FIT ainformarse y conocer de losdestinos pero no a com-prar, esto es nuevo y no senotó”, consideró YésicaGonzález. De modo simi-lar, Diego Miranda, de Gua-jira Viajes y Turismo, opinóque el principal problemafue una cuestión de promo-ción. “La gente no sabíaque existía esto. Pero ade-más, se debería armar deotra manera. Por cuestio-

nes de seguridad no sécuántos quisieran venderacá. ¿Qué se hace con laplata si se cobra en efecti-vo? Nadie, creo, quieremanejar plata. El año queviene debería haber un ca-jero central, y que despuésun camión de caudales re-tire el dinero”. Luis Lópezfue acaso más duro: “Ellugar no está bien elegidoni señalizado: es el últimorinconcito de la Feria, la

gente llega por descarte…ni siquiera los empleadosde los mostradores de in-formación sabe dónde que-da”. Y continuó: “Es la pri-mera experiencia y no hubouna difusión masiva de quées esto del outlet del turis-mo”. En la misma línea,Nicolás Piazza, de Pedra-za Viajes, aseguró que “ellugar es un poco apartado,no hay carteles y la gentese termina sorprendiendo”.

Cabe señalar que laparticipación en el pabe-llón, por el cual las empre-sas debieron pagar $ 300,obligaba por contrato adisponer de todas las faci-lidades y herramientascomo para vender, lo queexigió en sí mismo un des-pliegue singular.

Outlet de ofertas: un debut positivopero con mucho para mejorar■ Curiosamente no hubo ventas concretas durantelas primeras jornadas en este sector especial de laFeria. Los participantes encontraron diversasexplicaciones, como la escasa promoción, laubicación apartada y la falta de buena ycontundente señalización. Sin embargo, el altísimonivel de consultas y la posibilidad de convertir enoperaciones concretas, durante la semanasiguiente, muchos de los contactos hechos duranteel evento, terminaron por imponer una evaluaciónpositiva de la experiencia.

“Creo que recién el añoque viene se va a valorizary a entender la finalidadde este sector. Como ex-periencia piloto fue bue-na, pero en 2011 el públi-co debería estar más en-terado”, fue la contunden-te síntesis de Leila Goro-sito, de TTS. La venta hizosu debut en la Feria. Másallá de lo promocional einstitucional, de los res-taurantes y quioscos de laFIT, se creó para esta edi-ción un pabellón especial,denominado Ofertas deTurismo, donde las em-presas presentes -a tra-vés de un mostrador- po-dían vender productos tu-rísticos (ver recuadro). Locontraproducente es queen ese espacio no se ce-

consejero disparó: “En lasfacultades de periodismose enseña que es noticiaque una persona muerdaa un perro y no al revés.Acá es noticia que unaancianita sea rechazada yno que tres mil ingresenese mismo día sin proble-mas. No tendrán otra cosaque vender (…) Pero noentiendo por qué no esnoticia la frontera con Es-tados Unidos, que tienemuchas más dificultadesque la europea”.

“Se logró una gran cantidad de contactos, que indudablemente sevan a transformar en ventas. Los agentes de viajes estamos acostum-brados a que en la primera visita nadie le saca una seña a nadie”,analizó el titular de la Aaavyt, Ricardo Roza, quien se mostró optimistarespecto al debut de la venta en la FIT. Tanto que dijo que será uno delos pilares del año que viene, no sin antes hacer algunos ajustes:“Deberíamos cerrar un acuerdo con las líneas aéreas, las compañías decruceros y los operadores para que todo lo que es residual de la altase pueda largar en el outlet bajo un modelo de comercializaciónanticipada de temporada. Como para los visitantes resultaría unaoportunidad, con límite de cupos, potenciaría la venta”.

EL BALANCE OFICIAL

ESPERANZAS INTACTAS.Pese a este cuadro, to-

dos los participantes coin-cidieron en señalar quecomo primer paso, fuepositivo. La primera deri-vación positiva es quemuchas de las consultasrealizadas en la Feria seconcreten durante la se-mana en ventas efectivas.Y por otra parte, la expec-tativa es que en 2011 secorrijan los problemas.

“Como experiencia esbuena, y eso que venía-mos con cero expectati-vas. De hecho, cuandollegué a las 15, los orga-nizadores me dijeron: ‘Elsorteo no se hizo porquemás de la mitad de la gen-te que iba a participar sebajó, así que elegí el es-critorio que quieras’. Anteese cuadro inicial penséque a mitad de la tardeme iba a ir. Pero me sor-prendió el nivel de con-sultas, que superó amplia-mente las expectativas”,evaluó Luis López. Yési-ca González se mostróesperanzada: “Espera-

Fuentes del MinTur no lo vencomo un problema a resolver: sepuede vender durante la Feria-previa autorización especial-,pero lo que ha venido sucediendoes que el propio evento, duranteaños, descartó esa opción. Fuecasi una toma de postura filosófi-ca. Está claro que la perspectivade vender, como primera medida,revitalizaría al extremo los dosdías destinados al público y, porotro, igualaría el evento con otrosde similares características enmasividad (la Feria del Libro). Locierto es que la Oferta de Turismodio un primer paso.

LA VENTA EN LA FERIA

Un aspecto curioso es que, aunque muchos de las empresasadmiten haber generado propuestas puntuales (al menos desde losprecios) para participar de este singular apartado de la FIT, losvisitantes en general no buscaban ofertas. Darío Bischof, por ejemplo,afirmó que su empresa contó con “ofertas importantes de nuestrosoperadores de confianza e hicimos acuerdos con ellos para obteneralguna condición especial para esta movida”. “Sorprendió, sí, loespecífico de algunas consultas y, en general, no venían buscandoofertas, nadie vino por la oferta”, señaló Julieta Módica. Del mismomodo, Leila Gorosito dijo que “en general nadie vio lo de outlet, veníana hacer consultas muy puntuales”.

MUCHAS OFERTAS, 0% INTERES

Las consultas: la constante durante toda la jornada.

mos que el próximo añosí podamos, efectivamen-te, concretar ventas. Perosirve como experiencia,es un buen avance”. Co-incidiendo en la lectura,Leila Gorosito afirmó:“Creo que el año que vie-ne esta buena experien-cia piloto se va a asen-tar”. Y por último, DaríoBischof admitió: “Piensoque puede funcionar bienen un futuro”.

Si bien el espacio estaba retirado, tuvo mucho tránsito.

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ción fáctica que entre elanuncio y las ventanillasde la entidad hay un delaymayor del esperable. Poreso, la directora de Inver-siones del MinTur, ElenaBlasi, apeló al público: “Apesar de que han hechouna muy buena circulari-zación, les pedimos a losinteresados que ante cual-quier inconveniente tomencontacto con los gerentesde las sucursales”.

SOBRE LA LINEA.El cambio más signifi-

cativo respecto al progra-ma que manejaba el Mi-nisterio de Industria es quela tasa -ahora bonificadaen tres puntos por el Min-Tur y no la Sepyme- esmejor. Es decir, del 12%

-incluyendo el 1% por buendesempeño- se pasó auna fija, anual y en pesosdel 11%, que se reduce a9,50% en el caso de laregión Norte Grande (Ca-tamarca, Chaco, Corrien-tes, Formosa, Jujuy, Mi-siones, Salta, Santiago delEstero, Tucumán y losmunicipios más septen-trionales de Santa Fe).

El resto del programaes muy similar. El destinodel financiamiento es am-plio, y va desde inversio-nes y adquisiciones de bie-nes de capital nuevos deorigen nacional (incluyen-do equipamiento informá-tico, mobiliario y automo-tor) hasta capital de traba-jo para agencias de via-

jes, empresas de trans-porte turístico no regular yalojamientos, estableci-mientos gastronómicos,hoteleros y parahoteleros.

El monto a financiar enbienes de capital es hasta$ 800 mil y con un plazode devolución de cincoaños.La proporción delapoyo llega hasta el 80%de la operación.

Respecto a los présta-mos para capital de traba-jo, el tope máximo es de$ 300 mil, no puede supe-rar el 25% de las ventasanuales sin IVA y el plazode devolución se acorta ados años.

El fondo disponible esde $ 20 millones, en dostramos de $ 10 millones.

■ La tasa es del 11%(9,5% para el NorteGrande) y estábonificada por elMinisterio de Turismo.

Daniel Sabio (BNA) y Elena Blasi (MinTur).

FIT 2010

“Todos los gerentes del Banco sabenque existe la línea 400 Turismo”

“La línea 400/11 espe-cial para el sector turísticoestá vigente y todos nues-tros gerentes de sucursalestán informados por elsistema de Intranet”, res-pondió Daniel Sabio, res-ponsable del área de Polí-tica de Crédito del BancoNación. La pregunta encuestión es una de las másreiteradas cada vez que laentidad lanza una nuevalínea de financiamiento. Yno surge espontáneamen-te, sino de la comproba-

Nombre: Línea 400/11 sector turístico.Fondo: dos tramos de $ 10 millones cada uno.Tasa: 11% (9,5% para el Norte Grande), anual, fija y en pesos.Bonificada por el Ministerio de Turismo.Plazos de devolución y destino: cinco años para inversionesen bienes de capital y 24 meses para capital de trabajo.Montos: hasta $ 800 mil en bienes de capital y $ 300 mil paracapital de trabajo.Informes: [email protected] .

DATOS

Asimismo, el directivodijo que Rosario se haconvertido en una de lasestrellas en el firmamentode las ciudades sede deeventos y, por tal motivo,“no dudamos que va aestar a la altura del acon-tecimiento”.

De la presentación tam-bién participó el ministrode Turismo, Enrique Me-yer, quien destacó el buenmomento turístico queatraviesa Rosario y cómocada vez más crece laafluencia de visitantesdurante los fines de se-mana.

Por su parte, el secre-tario de Turismo de SantaFe, Gustavo Reggiani,extendió a toda la provin-cia el salto en la materia:“Nos metimos en el mapade los destinos”.

Del 2 al 4 de junio de2011 la ciudad de

Rosario será sede delXXXVII Congreso Argen-tino de Agentes de Viajes.Durante la presentación,Ricardo Roza, titular de laAaavyt, dijo que la partici-pación no la hace ni elpresidente de la entidad nisu Comisión Directiva,“sino que la hacemos en-tre todos, si es que quere-mos conseguir el mejorcongreso de los últimos37 años”. Para ello, la gre-mial empresaria habilitó elmail [email protected] para que sus so-cios opinen sobre qué te-mas prefieren se base elevento, ya sean vincula-dos a la defensa profesio-nal, problemáticas jurídi-cas o impositivas o biende capacitación.

Congreso de la Aaavyt,próxima estación Rosario

Reggiani, Meyer, Roza y Lisandro Cristiá (vicepresidente de la ARAV).

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misterio”, explicó GonzaloCasanova Ferro, directornacional de Gestión de laCalidad Turística.

Para relatar sus expe-riencias se organizó unacharla con los funcionariosdel área de las distintasprovincias involucradas.

En este sentido, fue in-teresante por lo frontal elanálisis del ministro deTurismo de Río Negro,Omar Contreras, quien dijoque algo está cambiandopara bien: “Hace 15 añosse daban algunas circuns-tancias que hacía que es-tas cosas se abordaran concierta dosis de fatalismo”.Según el funcionario laaceptación para las deci-

siones estratégicas de quéhacer tuvo mucho que vercon cómo se hicieron: “Estabuena idea podría habersido malograda por la ges-tión. Pero su éxito tieneque ver con la figura clavede Casanova y su equipo.Hasta entonces los pres-tadores hacían fracasarcualquier propuesta que vi-niera de la Nación”. ParaContreras esta aceptacióndel camino de la calidadpropuesto es demostrablepor el hecho de que “aban-donaron sólo un par deempresas” y que en todosprima la idea de continuarcon nuevas propuestas.“Nos alejamos del pensa-miento mágico y nos pusi-

mos a trabajar”, remató elfuncionario.

Por su parte, Alicia Lo-nac, subsecretaria de Tu-rismo de Neuquén, desta-có que el programa Bue-nas Prácticas permitió unabordaje desde distintospuntos de vista, lo cual serefleja en su adecuación aprestadores de 26 subsec-tores distinguidos hasta elmomento. Además, resal-tó la posibilidad de haberformado técnicos localespara darle continuidad ala aplicación de las herra-mientas y anunció que enbreve Buenas Práctica sellevará adelante en Co-pahue y Caviahue.

Por último, el subsecre-tario de Turismo de Chu-but, Sebastián Sársfield,dijo que la aplicación delprograma decantó en lacreación de una Direcciónde Calidad a nivel provin-cial, en tanto que se mostrósatisfecho porque 28 de las38 empresas distinguidasen la comarca Virch-Val-dés hayan revalidado re-cientemente la norma.

FIT 2010

Tiempo de balance para lasBuenas Prácticas en destinos■ Funcionarios deNeuquén, Río Negro yChubut analizaron laexperiencia deldesarrollo del programade calidad en elCorredor de los Lagos.

Sársfield (Chubut), Casanova Ferro (MinTur), Contreras (RíoNegro) y Lonac (Neuquén).Tres provincias, cinco

parques y 21 munici-pios constituyen el llama-do Corredor de los Lagos,producto estratégico de laPatagonia al cual desde elMinisterio de Turismo de laNación se ha apuntaladoen los últimos años con elPrograma de Competitivi-dad y la implementaciónde distintas herramientasdel Sistema Argentino deCalidad (SACT). De hecho,distintas localidades de laregión compartida por RíoNegro, Chubut y Neuquénhan sido de las primerasen aplicar el programa Bue-nas Prácticas en Destinos,“con el cual se pretendedar el puntapié inicial y quelos prestadores se dencuenta de que no es un

del consumidor. El funcio-nario remarcó que se tratade una herramienta volun-taria, adaptable al tamañode cada empresa y que sepuede o no certificar.

Federico Dangelo Mar-tínez, coordinador del plande implementación de lasIRAM-Sectur, destacó quea diferencia de las ISOestas son normas especí-ficas y no pensadas paracualquier actividad. Perotambién añadió un benefi-cio bien coyuntural tenien-do en cuenta el avance delos derechos de defensadel consumidor: “Estas he-rramientas sirven para evi-denciar la buena gestión ydemostrar documental-mente el cumplimiento deldeber de información”.

Pese a haberse co-menzado a trabajar

en septiembre de 2008, lanorma para certificar lacalidad de las empresasintermediadoras de servi-cios turísticos, léase agen-cias, fue la última en incor-porarse al planeta de las24 herramientas diseña-das en conjunto por elIRAM y el MinTur. El coor-dinador del Taller de Nor-malización de la IRAM-Sectur 42910, Emilio Vita-le, marcó como los tresejes que le dan sentido ala implementación por par-te de las intermediarias elhecho de poder optimizarrecursos físicos y econó-micos, desarrollar prácti-cas sustentables y poderasegurar la satisfacción

Los beneficios de la IRAM-Sectur para las agencias

adelante.p65 04/11/2010, 08:59 p.m.18


nes públicas y privadasque han implementado al-guno de los distintos nive-les de programa hoy exis-tentes. Eso queda claroen la segunda edición del“Directorio de EmpresasDistinguidas y Certificadasen Calidad Turística”, pre-sentado por la DirecciónNacional de Gestión de laCalidad. De las 170 quehabían sido incluidas enla versión de 2007 se pasóa las 600 para la edicióncerrada en mayo pasado.

Pero además de su fun-ción de “vademecum” enla materia, el directorio tie-ne por objetivo ser una“recompensa a quienes sehan esforzado para serreconocidos por prestarservicios acordes a losestándares de calidad”,explicó Silvina Estévez,miembro del equipo delMinTur.

Por su parte, Guadalu-pe Guerrero, referente deEjido Asesores, explicó lasnovedades operativas de

la herramienta. Por unlado, aclaró que la apues-ta fue darle mayor gober-nabilidad al Directorio, esdecir, introducirle la facul-tad de ser modificado cadavez que haga falta, ya seapara realizar incorporacio-nes o mejoras.

La otra novedad es queestá accesible para ser vi-sitado en la página webdel MinTur (en la secciónInstitucional/gestión de lacalidad) e incluso podráser incorporado por los dis-

FIT 2010

Presentaron el directorio deempresas distinguidas en Calidad■ De las 170 que habíansido incluidas en laversión de 2007 se pasóa 600 en esta segundaedición.

Guadalupe Guerrero y Silvina Estévez.

Nuevas entidades se incorporan al Código de Conducta■ Destacaron elliderazgo del Estadonacional en laprotección de losderechos de niñosy adolescentes.

tinguidos en sus propiasweb’s.

En el Directorio se inclu-ye un buscador de las 600organizaciones, ya sea porregión o por programa; unaserie de relatos experimen-tales; y un listado de orga-

nismos certificadores. “Aldemostrar su avance en lamateria, los prestadoresconsiguen una distinciónque los posiciona favora-blemente en el mercado”,explicó Gonzalo Casano-va Ferro, director del área.

Que la cultura de lacalidad en empresas

turísticas se ha expandidoa lo largo y ancho del países un dato irrefutable, almenos si se lo mide encantidad de organizacio-

das se sumaron al progra-ma coordinado por el Mi-nisterio de Turismo. Entreellas, firmaron su adhe-sión las asociaciones deconserjes de grandes ho-teles y la de guías de turis-mo de Buenos Aires(Aguitba), la cámara dehostels, las casas de es-tudio Cesyt, UAI, UB, Gru-po Publicitario, Ejido Ase-sores, HostGroup y Esca-padas Argentinas.

Por su parte, el director

prestadores directos. Inclu-so comunicó que se le daráproyección internacional alprograma: “Así como so-mos referentes en calidady seguridad, también que-remos serlo en este tema”.El funcionario destacó quedetrás de esta iniciativahubo mucho debate inter-no sobre el enfoque que sele iba a dar y sobre todo“una voluntad política depreservar el recurso másvalioso: los chicos”.

RECONOCIMIENTOPARA EL MINTUR.

Henry Chiroque Sola-no, coordinador de SaveThe Children Argentina,reconoció que nuestropaís es uno de los pocosEstados que se han pues-to firmes y lidera la luchacontra la explotación deniños y adolescentes: “Enotros países la participa-ción se da como resultadodel cuestionamiento de lasociedad civil”.

Casanova Ferro y Maya González Bender, directora de RelacionesInstitucionales del MinTur.

En el marco de la pre-sentación del “Códi-

go de Conducta para laProtección de los Dere-chos de Niñas, Niños yAdolescentes”, varias en-tidades públicas y priva-

nacional de Calidad, Gon-zalo Casanova Ferro,anunció que está próximo

el lanzamiento de la terce-ra etapa del proyecto, en lacual se apuntará a sumar

adelante.p65 04/11/2010, 09:00 p.m.19


nuevo presidente de la en-tidad el titular de la Cámarade Turismo de Tucumán,Federico Lanati.

En el marco de la FIT2010, las autoridades de laFedecatur concretaron loque fue la primera reuniónde la nueva gestión, a la

que asistieron 10 presiden-tes de cámaras provincia-les y ocho representantesde entidades municipales.

Allí definieron el plande acciones para 2011,donde se destacan la par-ticipación en el Salón In-ternacional de Turismo deInvierno (SITI) y una cara-vana promocional por tresregiones del país.

El SITI será un encuen-tro de negocios organiza-do por el MinTur y la Aaavytque se llevará a cabo en La

Rural en mayo del año queviene. “Allí estaremos”,aseguró Lanati a La Agen-cia de Viajes. “Tambiéndefinimos la concreción derondas de negocios en tresregiones del país. Vamosa visitar dos ciudades encada una, donde se daránseminarios y se harán ac-ciones de impacto al públi-co”, agregó el titular de laFedecatur.

Respecto del perfil queintentará darle a su ges-tión frente a la asociación,

Lanati afirmó: “Será unaimpronta dinámica y demayor presencia en el in-terior del país. Tenemosque trabajar para que lascámaras se integren, seformen nuevas entidadesen los lugares que aún nolas tienen y que regresenlas que alguna vez semarcharon del espacio”.

EL PAPEL EN LAMESA DE LA CAT.

Históricamente, la Fe-decatur ha pugnado porconseguir llevar a la CAT aun proceso de renovaciónde los estatutos “para quetodos tengan su lugar en laCámara pero con una inje-rencia en las decisionesproporcional a la represen-tatividad de cada uno”, afir-mó Lanati. “La Fedecatures territorial, federal y re-presenta a todo el país,

FIT 2010

La Fedecatur definió su plan de acciones para 2011■ Lo hizo en una reunión celebrada en el marco dela FIT 2010. Allí, alrededor de 20 representantes delpaís acordaron participar en el Salón Internacionalde Turismo de Invierno, y coincidieron en continuarbuscando mayor peso en el seno de la CAT.

Federico Lanati.

Cargo Nombre RepresentaciónPresidente Federico Lanati TucumánVicepresidente 1º César Siufi JujuyVicepresidente 2º Enrique Finocchietti CórdobaSecretario Mario Peña SaltaPro-secretaria María Nemesio La PampaTesorero Guillermo Conti TucumánPro-tesorero Domingo Castracane CórdobaVocal 1º Sergio Navarro CórdobaVocal 2º Gregorio Werchow TucumánVocal 3º Alejandro Sans Córdoba

Vocales suplentes del 1 al 10º: Juan Santiago (Federación), ClaudiaPagnotta (Entre Ríos), Joaquín Carrillo (Jujuy), Gustavo Pfleger(Córdoba), Daniel Coco (Potrero de los Funes), Jorge Carabus(Catamarca), Oscar De Pietro (El Calafate), Alejandro Usandivaras(Salta), Marcelo Lietti (Ushuaia), José Ramos (Tucumán). Revisoresde Cuentas: Gustavo Dimecola (Salta), Víctor Ahumada (Catamarca),Humberto Neme (Tucumán), Pablo Valebella (Córdoba).

LA NUEVA CD DE LA FEDECATUR

mientras que hay otrasentidades más sectorialesy de menor alcance”, dijo.

En el corto plazo, Lana-ti pretende que la Fedeca-tur haga valer su discursoen dos ámbitos: “Quere-mos colaborar teniendomayor relevancia en lasdecisiones del turismo in-terno y mayor injerenciaen las promociones en lospaíses limítrofes”.

El 17 de septiembre losmiembros de la Fe-

deración de Cámaras deTurismo de la República Ar-gentina (Fedecatur) se re-unieron en Villa Carlos Pazpara renovar la mitad delConsejo Directivo (CD). Dela asamblea surgió como

El síndico general de laNación, Daniel Repo-

so, y el presidente delInprotur, Enrique Meyer,suscribieron un acuerdopor el cual la Sigen asumi-rá la realización de unaauditoría en tiempo realde los gastos y ejecucio-nes presupuestarias quedemande la organizacióndel Dakar. Además, y porprimera vez, el organismode control dependiente dela Presidencia de la Na-ción se encargará de rea-lizar el estudio del impac-to económico del evento.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, Daniel Repo-so explicó: “Es bueno inte-grar el control a la gestión yno hacer autopsias en vezde informes”. Al respecto,Enrique Meyer resumió: “Esmejor prevenir”.

Por su parte, LeonardoBoto, secretario ejecutivodel Instituto, explicó quedesde hace unos mesesvienen trabajando con laSigen y que este paso pre-tende que “evitar que sur-jan problemas y desave-nencias una vez que estátodo gastado y ejecutado.Por eso pedimos que nosacompañen desde el mi-nuto cero en que comien-ce el proceso de contrata-ciones y ejecución”.

Así, Reposo agradecióel buen trabajo del Inpro-tur, del cual dijo “gestionabien y controla bien”. Parala tarea encomendada ala Sigen, el funcionario in-formó que se hizo un con-venio con la UBA para quelos estudiantes con mejo-res promedios participendel proceso.

La Sigen auditarálos gastos del Dakar

adelante.p65 05/11/2010, 04:12 p.m.20


Fue una verdadera fies-ta. Alegre, concurrida

y con momentos emoti-vos. Y no era para menos:Consult House cumplió su30º aniversario y decidiócelebrarlo a lo grande enCrobar de Palermo, en elmarco de la FIT.

Haciendo un parénte-sis en una velada dondeno faltaron tragos y comi-da, Juan Carlos Cherva-tin, titular de la operadora,recordó a la audiencia losorígenes de Consult

House: “En 1980, con unaoficina de 36 m² y con unplantel de tan sólo un ca-dete. La habilitación defi-nitiva la recibimos un 2 deoctubre, la fecha de cum-pleaños de mi esposa Ju-lia. Un gran regalo y todoun símbolo. Sin embargo,como todo inicio, los pri-meros tiempos fueron difí-ciles. Pero salimos ade-lante y a los dos años nosestábamos mudando aunas instalaciones mayo-res. Y luego a otras másgrandes. También sufri-mos modificaciones en lademanda, con épocas enlas que no sonaba el telé-fono, pero siempre apos-tamos al crecimiento. En

■ La operadoramayorista celebró sus30 años en el mercadocon un alegre agasajomarcado por laemotividad yreconocimientos asu mentora: JuliaChervatin.

30º aniversario de Consult House

Julia Chervatin: “Manecinha catarinense”

FIT 2010

Julia, Juan Carlos y Cecilia Chervatin.Julia Chervatin en “su” noche.

1996 pasamos a ocupar350 m² propios y en 1998nos expandimos a los 500m² de nuestras actualesoficinas, conservando las

anteriores propiedades”.Más adelante, el ejecu-

tivo subrayó que “en 1998

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central.p65 04/11/2010, 05:36 p.m.21


La familia Chervatin junto a quienes los distinguieron.

En diálogo con La Agencia de Viajes, Juan Carlos Chervatinmemoró las raíces de Consult House, en Camboriú, entre 1977 y1978, “en plena época del ´deme dos´, cuando se produjo laprimera apertura de Argentina hacia el turismo internacional”.“A Brasil, recordó, la gente iba por televisores color, toallas ycerámicas. Pero no había hoteles para satisfacer la demanda. Asífue que desde la inmobiliaria de Julia, que es martillera pública,comenzamos a alquilar edificios completos en Camboriú,Guarujá y Río de Janeiro para subalquilarlos en nuestro país.”“Dos años después -dijo- recibimos el número de legajo ycomenzó nuestro tránsito por este apasionante mundo,enfocándonos siempre en la calidad de servicio, la innovación yun respeto absoluto al canal de distribución minorista.”

CAMBORIU, DONDE TODO COMENZO

lanzamos la primera pági-na web del mercado, altiempo que fuimos exten-diendo nuestras operacio-nes más allá de las fronte-ras de Brasil, alcanzandoel Caribe, México, Esta-dos Unidos y Europa”.

Tras sus palabras, lle-garon los reconocimien-tos a Consult House y enespecial a su mentora,Julia Chervatin.

Flavio Agustini, directorde Marketing de Santur (elorganismo oficial de turis-mo de Santa Catarina), ladistinguió con una plaque-ta que destacó su rol de“Manecinha catarinense”en la promoción turísticadel Estado. También lo hizo

Cristina Florido, en nom-bre de la familia Marcon-des, propietarios del Cos-tao do Santinho, “por ha-ber sido la primera empre-sa en divulgar el hotel cuan-do nadie lo conocía”; Pa-blo Stein, de Export; Héc-

tor Bicondoa, del hotel Pla-za Camboriú y GonzaloYrurtia, director-editor deLadevi Ediciones.

En ausencia, hicieronllegar presentes: H&D,Horacio Konortoff, Tiem-po Libre y Prana Turismo.

Visiblemente emocio-nada, Julia Chervatin dijoque “a pesar de estar reti-rándome de la empresa,mi pasión por el turismono se va a perder nunca. Ya través de Cecilia, mi hija,Consult House tiene ase-gurados otros 30 años”.

Tras comentar que “hedecidido dedicarme a misfervores iniciales, la es-cultura y la pintura”, ade-lantó que “el año que vie-ne estaré exponiendo enla Bienal de Florencia”.

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Una vez más Cheva-llier Buen Viaje parti-

cipó en la FIT presentan-do su amplia gama de ser-vicios y las últimas nove-dades, en un espacio don-de los concurrentes pu-dieron apreciar todas lasprestaciones y conocer unpoco más de la empresa,que este año celebra su75º aniversario.

En diálogo con LaAgencia de Viajes, Igna-cio Bonavena, jefe del de-partamento de Marke-ting, se refirió a los nue-vos servicios que ofrecela compañía: “A partir del15 de diciembre el 50%de nuestra flota contarácon wi-fi y GPS. Además,desde hace un mes su-mamos 10 unidades 0km.para los viajes a SanPedro, Baradero, SanNicolás y Pergamino. Laidea es ofrecer un servi-cio diferencial, plantean-do reestructuraciones yactualizaciones en todosnuestros productos”.

Por su parte, DanielItzkovici, gerente comer-cial, comentó que BuenViaje continúa incursio-

nando en el segmento deCongresos y Convencio-nes, tomando a su cargola logística y programa-ción: transporte, hotelería,actividades extras paraasistentes y complemen-tarias para acompañantes,entre otras opciones.

Asimismo, la operado-ra dispone de paquetesGold, pensados para losclientes más exigentes, ymúltiples opciones de miniturismo.

RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIA.

Chevallier junto a laONG Responde continúacon sus programas deResponsabilidad SocialEmpresaria participandoen pueblos que se encuen-

tran en riesgo de desapa-rición o en crisis, motivan-do a sus pobladores a serprotagonistas de su resta-blecimiento.

“Es un programa queincluye capacitaciones alos pobladores con diver-sas técnicas para que lo-gren la autosustentaciónrespecto a la alimentación,mediante sistemas detrueque; y a la salud, conla elaboración de planesnutricionales, entre otrasactividades. También, dic-tamos seminarios de edu-cación vial a los niños, endistintas escuelas de todoel país, con la intención dereafirmar nuestro compro-miso con la sociedad”,concluyó Bonavena.

Informes: 4016-7000.

Chevallier Buen Viaje: una temporadade verano con más servicios y novedades

Daniel Itzkovici e Ignacio Bonavena.

central.p65 04/11/2010, 20:1022


portante del país, y por suseriedad y crecimientoapostamos a que ambasmarcas sigan creciendo demanera conjunta, creandonuevos productos y afian-zando nuevos destinos”.

Tras cerca de un añode negociaciones, la ope-ración se concretó a tra-vés de la creación de unanueva sociedad con elnombre de Solways Cór-doba, conformada en un50% por Solways Tours yun 49% por los accionis-tas de Lozada: Juan CruzLozada, Hugo Mercau eIván Lozada. De esta ma-nera, Solways Córdobaserá el operador preferen-te para la cadena de fran-quicias para todos los des-tinos, excepto Brasil, queseguirá a cargo de Triad,desde ahora Triad Brasil.La carpeta del hólding in-cluye también proyectosde hotelería en el interiordel país de la mano de SolMeliá, agregó Mercau.

LA RED DEL INTERIOR.La cadena de agencias

Lozada está conformadapor 14 bocas de venta, 11de ellas en Córdoba, una

en Mendoza, una en LaRioja y una en la Ciudadde Buenos Aires. Deacuerdo con sus ejecuti-vos, la red ha registradotasas de crecimiento su-periores al 100% y planeala apertura -en los próxi-mos seis meses- de otros20 puntos de venta, fir-mando en promedio uncontrato de franquicia porsemana. “Frente a estedesarrollo, para nosotrosera muy importante fusio-narnos con una empresaque nos pudiera dar elsoporte necesario paraseguir creciendo”, explicóMercau: “Esto nos permi-te focalizarnos en el desa-rrollo de nuestra cadenade comercialización, en lared de distribución de pro-veedores, y tener un sociocomo Solways ocupándo-se del desarrollo de pro-ductos diferenciales, quees lo que demanda el mer-cado”. “Nuestra marcaestá muy impuesta en elinterior de Argentina, yesta fusión genera una ex-pectativa de crecimientoaún mayor, con un planexpansivo muy fuerte”,agregó Mercau.

“Esta fusión se concre-ta con la empresa queconsideramos uno de losoperadores más fuertes anivel mundial, con el res-paldo de la marca SolMeliá. La expansión denuestra compañía es muyfuerte en todo el país, y esun orgullo trabajar en con-junto, alineados con Sol-ways y a través de elloscon Sol Meliá, para ofre-cer al consumidor final unagarantía de producto”,confirmó por su parte JuanCruz Lozada, director delGrupo Lozada.

Entre las acciones co-merciales conjuntas que yacomenzaron a desarrollar-se se cuentan dos opera-ciones aéreas que se reali-zarán desde enero a PuntaCana y Cayo Santa Maríapartiendo desde Córdoba.

LA APUESTA DE SOLWAYS.“Hasta ahora en el mer-

cado siempre hubo gran-des mayoristas y grandescadenas minoristas. Esta esla primera fusión de un granminorista con un gran ma-yorista”, definió Fontenla.

Según el director comer-cial de la compañía, Sol-

ways Internacional tiene ungran interés en expandirseen el interior del país queestá cobrando un desarro-llo admirable. En ese sen-tido, aseguró que para lacorporación “no hay mejoraliado comercial que al-guien que es del interior,con un plan que contempla60 franquicias en el cortoplazo. Poder ser los pro-veedores de esta red esmuy importante para So-lways así como para todossus socios comerciales”,aseveró.

Sánchez Guzmán indi-có que el plan de marke-ting de Solways contem-plaba el crecimiento en elinterior de Argentina, yafuera con oficinas propiaso bajo otras modalidades

y que, en ese sentido, laempresa prefirió decidir“primero el quién y luegoel qué”.

Para Mercau la elecciónde Solways puede justifi-carse en los números: lared minorista de Lozadamaneja el 40% del marketshare de Córdoba y al notener desarrollo como ope-rador ese volumen se com-praba a diversos mayoris-tas; mientras que a partirde ahora se centralizaráen un solo operador.

El 15 de noviembre serealizará una presenta-ción oficial de la fusiónante los medios en Cór-doba, con la presencia deJuan Carlos García Cor-dero, presidente de Sol-ways Internacional.

FIT 2010

Solways desembarca en el interior con Lozada y Triad■ El operador mayoristadel grupo Sol Meliáanunció la fusión con elGrupo Lozada a travésde su mayorista Triad,para dar impulso a susproductos en el interiordel país.

“El sentido de estar acájuntos es comunicar la fu-sión de dos empresas muyimportantes: Solways y elGrupo Lozada, para laapertura de la oficina deSolways Córdoba”, anun-ció Horacio Fontenla, di-rector comercial de Sol-ways Tours.

Argentina es una de lasprincipales oficinas del hól-ding a nivel internacional,y su proyecto original con-templaba establecerse enel interior del país. “Estuvi-mos analizando muchasopciones y nos dimoscuenta de que Grupo Lo-zada era la correcta paraesta expansión”, aclaró porsu parte Eduardo SánchezGuzmán, director generalde Solways Tours, paradestacar que Lozada es“la red minorista mas im-

Hugo Mercau, Eduardo Sánchez Guzmán, Juan Cruz Lozada yHoracio Fontenla.

central.p65 04/11/2010, 05:40 p.m.24

Hagamos un alto, cam-biemos de ritmo y ob-

servemos lo que la naturaleza tiene para decirnos. Respire-mos concentrados en el aire, que entra frío y sale caliente por nuestras narinas. Conte-mos uno, dos, tres, cuatro al tiempo de inhalar, y uno, dos, tres, cuatro al tiempo de ex-halar, y repitamos el ciclo.

Un clásico de medicina in-terna del Emperador Amari-llo, del siglo II a.C., dice: “Las cinco energías elementales: la Madera, el Fuego, la Tierra, el Metal y el Agua abarcan to-da la miríada de fenómenos de la naturaleza. Este es un paradigma igualmente aplica-ble al hombre”. Cinco ener-gías, Cinco estaciones. Gusta-vo Kopyto, de Lahuen-Co, ex-plica que cada energía defi ne la fase de transformación de cada estación, que a la vez se emparenta con los elementos de la naturaleza.

El todo radica en aprender a observar para poder encau-zar, en cada estación, las ener-gías hacia el bienestar y la ale-gría resultante. Por medio de prácticas de yoga, una alimen-tación adecuada, estiramientos de meridianos específi cos y la fuerza de la naturaleza se logra despertar la intuición y apren-der a interpretar nuestro cuer-po y nuestros procesos.

Cada estación tiene su ele-mento vinculado, su color, su energía específi ca, lo cual de-termina una predisposición a hacer y a sentir los órganos más sensibles que deberemos cuidar y fortalecer. Gustavo Kopyto resume lo que suce-de en tres de las cinco esta-ciones del año:

• Primavera, la ma-dera, el verde: pujanza de la vida, fl orecimiento de pro-yectos e ideas. El órgano sen-sible: el hígado, laboratorio del cuerpo. Cuidarlo y po-ner atención en la forma que nos alimentamos física y emo-cionalmente (pensamientos, emociones, vivencias). Con-sumir productos de estación siempre será la mejor guía pa-ra estar bien. El limón prote-gerá y aliviará el hígado. La re-

ceta: jugo de limón, incremen-tando a diario uno hasta llegar a cinco para luego disminuir hasta llegar a uno.

• Verano, el fuego, el rojo: el fuego consume la madera y la va transforman-do en frutos. Fogosidad. Po-ner foco en el corazón, mo-tor y distribuidor de la energía corporal. Buscar oxigenarnos correcta y conscientemente. Una mesa caracterizada por diversidad de frutas secas, ju-gos y verduras de estación. In-vestigar sobre las mezclas. Ali-mentación rica y energética. Cena poco proteica para ase-gurar un sueño profundo, un buen descanso.

• La quinta estación, la tierra, el equilibrio, el co-lor blanco: no terminó el verano ni llego el otoño. La tierra es la energía del equi-librio. Ninguna de las energías predomina. En Lahuen-Co, en el corazón del Parque Nacio-nal Lanín, puede reconocer-se fácilmente esta estación. Es notable la sensación de equili-brio en la cual todo el bosque madura en su ciclo pero el otoño aún no llega. Las cinco energías elementales se con-densan en las aguas termales y en la tierra.

El centro Nancy Nakazato realiza en Lahuen-Co encuen-tros dedicados a esta temática durante los cuales se adapta la alimentación, los cuidados, las prácticas, la meditación, el ejercicio de las artes, los colo-res, los sonidos y otros aspec-tos para lograr estar en sinto-nía con las estaciones.

Del 4 al 8 de diciembre el centro trabajará sobre la pri-mavera y el verano; y del 4 al 8 de febrero de 2011, el ta-ller estará destinado a la quin-ta estación, la del equilibrio.

Informes: [email protected].


El cuerpo y las “cinco” estaciones del añoEl bienestar y el equilibrio están mucho más cerca de lo que uno cree. Vínculos con la naturaleza en el Parque Nacional Lanín.

Por Gloria Sutter (D&T Consultora)


Qué mejor que dos ex-pertos egiptólogos

para comentar las mejoresfacetas del país africano:esta fue una de las pro-puestas de la FIT, impulsa-da por el stand de Egipto.

De este modo, Jorge yNilda Dulitzky se explaya-ron, con la ayuda de suspropias fotos, sobre lasmaravillas de esta nación:“Se trata de un destinomuy interesante, del cualmuchos escuchan y ha-blan pero pocos han ido.

Egipto representa -ni másni menos- que los comien-zos de la filosofía, la mito-logía y las religiones”.

Con los detalles y elcariño de expertos, la di-sertación comenzó por lacongestionada El Cairo ysus Pirámides, a tan sólo20 km., las que se reco-mienda visitar al principiode todo itinerario. La ciu-dad también destaca laMezquita de Alabastro,erigida en 1805 por Mo-hamed Ali, quien es reco-

nocido como el fundadordel Egipto moderno. Otrospasos obligados son elMuseo y la Ópera de ElCairo.

A orillas de un Nilo azuly 900 km. al sur de la capi-tal egipcia se ubica Aswan,enclave que se puede al-canzar a bordo de lujososcruceros con ventanaspanorámicas y es idealpara quedarse a descan-sar un par de días.

Los egiptólogos acon-sejaron que la ciudad de

Luxor se visite en la últimaetapa del viaje, ya que ha-brá mucho por ver, comoel Templo de Isis, al quese accede por barco; elTemplo de Luxor, de don-de se inspiraron lo griegosal momento de construirsus propios santuarios; elTemplo de Karnak, el másgrande del mundo, cu-briendo 30 ha.; y el Tem-plo de Ramsés II.

Para finalizar el recorri-do serán buenas las op-ciones presentadas por Hurgada y Sharm el Sheik,

sitios ideales para relajar-se luego de tanto trajinar.

Cabe mencionar quelos profesionales, quienesorganizan un viaje a Egip-to por año, suelen brindarcursos de historia y egip-

Las facetas de Egipto de la mano de expertos

Jorge y Nilda Dulitzky.

tología a pasajeros queviajan al destino, de modode mejorar su experienciaen el destino y recomen-darles sitios fuera de loscircuitos tradicionales.

Informes: 4581-5557/[email protected].

central.p65 04/11/2010, 05:44 p.m.30


“Tras 15 años de traba-jo, Thesys sigue apostan-do con mucha fuerza aBrasil”, sintetizó José Ma-ría Jaroslavsky, CEO dela compañía. Es que parala próxima temporada lamayorista anunció quetendrá la operatoria chár-ter más importante de losúltimos 10 años, con 12vuelos semanales al veci-no país: cuatro a Salva-dor, dos a Porto Seguro,uno a Natal, uno a Ma-ceió, dos a Cabo Frío y

dos a Florianópolis.“Se realizarán con An-

des, la única línea aéreaargentina que tiene posi-bilidades de hacer estosvuelos, porque otras com-pañías -debido a sus ope-raciones regulares- no ten-drían máquinas suficien-tes para concretarlos”,aseguró Jaroslavsky, paraadvertir a las agencias deviajes que “no se dejenengañar por teóricos char-ters a Brasil que no van aser autorizados, ya que la

ley argentina no los per-mite por no tratarse decompañías nacionales”.

La operatoria chártermás extensa tendrá unaduración de siete meses,ya que comenzó en sep-tiembre con un vuelo aSalvador, otro a PortoSeguro y un tercero aCabo Frío. El resto se in-corporará el 2 de enero yse extenderá por 90 días.De este modo, los char-ters permiten a la opera-dora contar con productos

a un costo más accesible,que también se consiguea través de una negocia-ción más intensa con loshoteles.

“Aunque se diga queBrasil es caro, siempretiene su público”, remar-có Jaroslavsky. En esesentido, otra de las nove-dades es que a partir del2 de enero el pool de ope-radores que integra The-sys tomó el 75% del Saui-pe Club (ex SuperClubsBreezes). El estableci-

miento, que solamentecambiará la dirección yno el personal, continua-rá brindando el serviciode excelencia que siem-pre lo caracterizó. La ofer-ta permite a este pool deoperadores competir di-rectamente con el Caribegracias a la disponibilidadde habitaciones y los cua-tro vuelos a Salvador: deesta manera Thesys ofre-ce paquetes all-inclusivepor un precio aproximadoa US$ 1.700 mientras quelas propuestas más eco-nómicas al Caribe rondanlos US$ 2.300, aseguróJaroslavsky.

Otra de las novedadesde Thesys es que está tra-bajando en un plan demarketing estratégico deseis meses junto al esta-do de Sergipe, el más pe-

Thesys: más charters a Brasil para la temporada

queño de Brasil, con va-riadas bellezas naturalesy muy buenas playas. Eltrabajo incluye seminariosde ventas, que comenza-ron la semana pasada (elprimero se realizó el 3 denoviembre en el SheratonLibertador), fam press yviajes para operadores.


José María Jaroslavsky.

Basadas en un know-how particular de ha-

ber trabajado en hoteles,cadenas y empresas derepresentaciones, Lucia-na y Silvina Salaün se lan-zaron hace siete mesescon un emprendimientopropio de consultoría deestablecimientos tipoboutique y alta gama.

Salaün Consulting brin-da al hotelero un soporteintegral atendiendo susnecesidades y requeri-mientos a través de accio-nes de marketing, prensa,relaciones públicas y co-merciales.

“Tanto para el hotel querecién se pone en marchacomo para el que ya estáen funcionamiento peronecesita posicionarse orenovarse, nosotros lesofrecemos planes a medi-da orientados a potenciarlas virtudes de cada pro-ducto o servicio”, explicóLuciana Salaün, directora.

En cuanto a la estrate-gia comercial, la empresadelinea la red de ventasnacional, regional e inter-nacional más acorde alproducto, teniendo en cla-

ro el segmento al cualapuntar. También brindaasesoramiento en el de-sarrollo de páginas web,piezas digitales o accio-nes específicas.

“Para los profesionalestambién es una facilidadtratar con nosotros, ya quecontamos con una varie-dad de establecimientospara todos los gustos”,agregó.

LOS HOTELES.Los hoteles del portfo-

lio tienen como caracte-rísticas en común que ar-monizan con el entorno,cuentan con detalles quelos hacen singulares yofrecen atención persona-lizada.

Los establecimientos deSalaün Consutling son:Azur Real Boutique Hotel(centro histórico de Córdo-ba), Posada Puerto Bem-berg (Iguazú), Vitrum Ho-tel (Palermo Hollywood),Rochester Calafate, Sere-na by Rochester (Buzios) yRochester Bariloche.

Informes: [email protected] o [email protected].

Salaün Consulting: elprotagonista es el hotel

Silvina y Luciana Salaün.

central.p65 04/11/2010, 04:03 p.m.32


En el marco de un de-sayuno de prensa

ofrecido en el Park HyattBuenos Aires, SeaWorldParks & Entertainment dioa conocer sus novedadesen los parques de Florida.

La delegación estuvoencabezada por LishaDuarte, directora seniorde Marketing Internacio-nal, a quien acompaña-ron María Mercedes Paz-miño y Diana Sosa, en-cargada y representantede Marketing y Ventas

para Latinoamérica, res-pectivamente.

“Los viajeros argentinosson asiduos visitantes denuestros parques, y comotenemos varias noveda-des importantes, no hayduda que la mejor opciónpara darlas a conocer demanera rápida y eficientees haciendo contacto di-recto con los profesiona-les de la industria de via-jes y público en generaldurante nuestra visita alpaís”, explicó Duarte, refi-

riéndose a la presencia deSeaWorld en la FIT 2010.

La presentación corriópor cuenta de Pazmiño,quien anunció que en laprimavera boreal de 2011abrirá sus puertas una“mega-atracción” en Bus-ch Gardens Tampa Bay.Se trata de Cheetah Hunt,una montaña rusa que lle-vará a los pasajeros de 0 a100 km/h en cuestión desegundos, ascendientomás de 10 pisos; y Chee-tah Run, que brindará la

oportunidad de apreciar alos chitas “más cerca quenunca”.

Por otra parte, dijo queen junio de 2011 se in-augurará The GrandReef en Discovery Cove,donde se podrá bucearentre arrecifes y grutasescondidas.

Luego, la ejecutiva brin-dó detalles del “boleto per-fecto”, promoción válidahasta el 31 de diciembreque permite visitar tresparques por el precio dedos. “Los visitantes, expli-có, tienen la flexibilidad deir y venir cuantas veces lodeseen, hasta un máximo

Emociones y diversión en los parques de SeaWorld

Diana Sosa, Lisha Duarte y María Mercedes Pazmiño.

de 14 días consecutivos”.Posteriormente pasó

revista a The 3-Park Tic-ket, válido para ingresar aSeaWorld, Busch Gardensy Aquatica de manera ili-mitada, incluyendo latransportación a Tampa enel Shuttle Express; y elDiscovery Cove UltimateAdventure, que cubre undía completo en dicho par-que, con la experiencia denadar con los delfines du-rante 30 minutos; desayu-no, almuerzo y snacks sinlímites; y acceso aSeaWorld, Aquatica y Bus-ch Gardnes (también contransfer).

Pazmiño brindódetalles del “boleto

perfecto”, promociónválida hasta el 31 de

diciembre que permitevisitar tres parques porel precio de dos. “Los

visitantes, explicó,tienen la flexibilidad deir y venir cuantas veces

lo deseen.”

central.p65 04/11/2010, 04:04 p.m.34


ciones? Una iniciativa enla que nos asociamos conoperadores turísticospara, en este caso, pre-sentar paquetes de Argen-tina para turistas locales.La idea es replicarlo entodos los países en losque operamos así comovender desde nuestropaís al exterior con ope-radores especializados encada destino”, definió elejecutivo. Este primer lan-

zamiento incluyó una ba-tería de paquetes a Igua-zú, El Calafate, Ushuaia,Bariloche, Mendoza, Tu-cumán, Salta y PuertoMadryn, incluyendo tic-kets aéreos, excursionesy transfers. Los operado-res socios son Amichi,ATI, Buquebus Turismo,Delfos, Les Amis, Ola yPezzati Viajes.

“La idea es ofrecer unproducto estándar de ex-

celente calidad, en con-junto con operadores quesean socios en este pro-yecto”, agregó Lafosse.“Nos hemos propuesto seruna herramienta de desa-rrollo para el sector turísti-co y en ese sentido esta-mos trabajando codo acodo con el MinTur y elInprotur, además de nues-tros socios naturales, lasagencias de viajes”, expli-có Lafosse.

ALGUNASCONSIDERACIONES.

Tras los discursos, seprocedió a la firma quecomprometía la colabora-ción de los operadoresque, a su turno, fueronvolcando a los presentessus impresiones. “Espe-ramos que sea un granéxito. El profesionalismo yla experiencia sumada detodos creo que es unagarantía”, consideró Ro-dolfo Améndola, de Ami-chi. Guillermo Cristiani, deDelfos Turismo, por suparte, comentó que “elmapa de Argentina nosbrinda un extenso territo-rio donde desarrollar mu-cho turismo interno. Noqueda más que trabajarduro, vamos a lograr co-sas importantes”.

Para Nolberto Pezzati,de Pezzati Viajes, se tratade un proyecto exitoso:“con este conjunto de ope-radores, con quien nossentimos muy complaci-

dos, vamos a hacer unbuen trabajo”.

Finalmente, el ministroEnrique Meyer opinó quelo importante “es que estocrezca y que los operado-res que tienen muchosaños y experiencia conti-núen apoyando a nuestracompañía aérea de ban-dera”. “En la temporada2007-2008, Argentina su-frió por tener un cuello debotella en la falta de asien-tos de avión para distribuirpasajeros por todo el país:eso no nos puede pasarnunca más”, concluyó eltitular del MinTur.

Cabe señalar, por últi-mo, que además del titu-lar de la cartera, la pre-sentación contó con laasistencia de diversos fun-cionarios, nacionales yprovinciales, y otros inte-grantes del equipo geren-cial de AR, entre ellos Éli-da Álvarez de Ron, res-ponsable justamente delárea vacacional.

Aerolíneas Argentinas Vacaciones

AR conformó su propio grupo de afinidad“Para Aerolíneas Ar-gentinas el segmento va-cacional es clave y extre-madamente importante. Ydentro de nuestro plan denegocios, que venimos im-plementando desde el añopasado, se encuentra ladecisión de definir unapolítica clara en este sen-tido”, comentó Juan PabloLafosse, gerente comer-cial de AR. “¿Qué es Ae-rolíneas Argentinas Vaca-

El equipo comercial de la transportadora junto a los operadores deAerolíneas Argentinas Vacaciones.

“Estamos muy contentos, lamentablemente en un marco difícilpara todos los argentinos”, comentó Lafosse al comienzo de sualocución, en clara referencia al fallecimiento del ex presidenteNéstor Kirchner. “Todo marco es adecuado para agradecerle porsu gestión. Desde la dirección de AR queremos reafirmarnuestro compromiso de apoyar a la presidenta CristinaFernández y aportar nuestro granito de arena transformando estacompañía cuya realidad actual no sería ni factible ni viable sinoformara parte de una política de Estado delineada por el expresidente y continuada por la actual primera mandataria”,agregó el ejecutivo. A su turno, Meyer discrepó en lasperspectivas: “Para mí no es un momento difícil, es un momentodesafiante. Siento la ausencia de una persona que en todomomento estuvo de nuestro lado, me aconsejó y demás… Pero lasola actuación de la presidenta en estos días nos obliga arenovar nuestro compromiso y salir adelante. Es un desafío”.

“NO DIFICIL, DESAFIANTE”

central.p65 04/11/2010, 03:16 p.m.36


Sin haber concluido elaño, Unique Vacatio-

ns (propietaria de Sandals,Beaches, Royal Plantatio-ns y Grand Pineapple Bea-ch Resorts) da cuenta deun 2010 de afianzamientoy recuperación, con fructí-feros resultados.

“Una vez más nos damucho gusto poder agra-decer al mercado por losfrutos obtenidos”, señalóSilvio Páez, director deVentas para Latinoaméri-ca de Sandals, en diálogo

con La Agencia de Viajes.El directivo además re-

pasó las últimas noveda-des de la cadena, que aca-ba de incorporar el San-dals Royal Plantation, enOcho Ríos (Jamaica) -“unexclusivo boutique resort,totalmente de suitesOceanfront, atendido pormayordomos”-, y puso envalor el nuevo estableci-miento ubicado en la islaExuma (Bahamas): elFowl Cay Resort.

En otro orden, recien-

romántico del mundo; y elSandals Emerald Bay, elmejor de las Bahamas”,destacó Páez.

Además, enfatizó laimportancia del agente deviajes en la cadena decomercialización.

“En Argentina hay mu-cho interés por nuestrosproductos, por lo que fina-lizando el año hemos rea-lizado un seminario don-de entregamos diplomasde acreditación comoagente certificado (Certi-fied Specialist Sandals,CSS)”.

Y agregó: “Hasta la fe-cha estuvimos presentesen Buenos Aires, Córdo-ba y Rosario, pero para2011 nuestra programa-

Sandals y un tiempo de fecundos rendimientos

Silvio Páez.

“En Argentina hay mucho interés por nuestrosproductos, por lo que finalizando el año hemos

realizado un seminario donde entregamosdiplomas de acreditación como agente

certificado (Certified Specialist Sandals, CSS).Para 2011 estaremos en varios puntos del país.”

ción se verá acrecentadacon la visita a otros puntosdel país”.

Para finalizar, Páez re-cordó que a través de laweb ya se puede accedera las tarifas y promocio-nes hasta 2012.


“Mejor cadena líder de all-inclusive”, por 17 añosconsecutivos; Beachescomo “Mejores hoteles defamilia”; el Sandals GrandAntigua como “el hotel más

temente en Jamaica tuvolugar la entrega de pre-mios por parte de la WorldTravel Awards. En la oca-sión Sandals se alzó connueve premios, entre ellos,

central.p65 04/11/2010, 03:16 p.m.38


COCTEL EN LA EMBAJADA

La llegada al país devarios representantes

de Turismo sudafricanosreflejó el interés por nues-tro mercado y el potencialde crecimiento para lospróximos años.

“De enero a julio casi 20mil argentinos visitaronSudáfrica. Y entre junio yjulio de 2010 se registra-ron 400 mil arribos a nivelmundial: un notable incre-mento”, manifestó Johanvan der Walt, director deFinanzas y miembro del

Comité Ejecutivo de SouthAfrican Tourism, quienagregó: “Si bien es ciertoque la mayoría viajó conmotivo del Mundial de Fút-bol, el 83% de esa ciframanifestó su deseo deregresar al destino”.

“Los argentinos demos-traron su preferencia porla naturaleza, la aventura,las reservas privadas, lossafaris, los spa y la formade ser de los sudafrica-nos, siempre alegre y dis-puestos a compartir expe-

riencias”, señaló HanneliSlabber, gerenta de Pro-ducto Global.

Sudáfrica tiene todo esoy mucho más. Pero lo ver-daderamente diferencialdel país es “que contamoscon una variedad de op-ciones para todos los pre-supuestos y una impor-tante infraestructura deservicios que fue mejora-da a raíz del Mundial, comopor ejemplo el tren de altavelocidad que cubre el tra-yecto desde el aeropuerto

de Johannesburgo a San-dton, y que en el futurocontinuará hasta Pretoria”,agregó Slabber.

Además, el tipo de cam-bio sudafricano es muyconveniente para los ar-gentinos. Y la otra ventajaes la excelente conectivi-dad aérea.

APUESTA POR ELMERCADO LOCAL.

Dinky Kgoale Malikane,stakeholder manager deSouth African Tourism, es la responsable de identifi-

car los mercados más sig-nificativos, entre los quese encuentra Argentina.

“Podemos hacer muchopara captar turistas loca-les”, manifestó la ejecuti-va, al tiempo que informóque “por lo pronto, Argen-tina se sumó al campeo-nato de rugby ‘Tres Na-ciones’, en el que tradicio-nalmente participan Aus-tralia, Nueva Zelanda ySudáfrica”.

Además del impulso al

turismo deportivo, quetambién se reflejó en elinterés de colegios y equi-pos por viajar a Sudáfricapara asistir a torneos, laidea es promover el turis-mo de placer.

A su turno, Slabber acon-sejó una estadía de un mí-nimo de 15 días para cono-cer los principales puntosde interés, como el clásicoParque Nacional Krüger,Ciudad del Cabo y Mpu-malanga, escenarios degran belleza paisajística.

FIT 2010

Sudáfrica incursiona de lleno en el mercado argentino

Tony León.

Laura Wilson, responsable de Turismo e Información de laEmbajada de Sudáfrica; Dinky Kgoale Malikane; Hanneli Slabber yJohan van der Walt.

La visita de Johan van der Walt,Hanneli Slabber y Dinky KgoaleMalikane apuntó a investigar elmercado argentino y generarcontactos con operadores. Enese marco, fueron recibidos en laresidencia del embajador, TonyLeón, donde se llevó a cabo uncóctel.“Organizar una Copa Mundialayudó mucho a mi país amejorar su imagen como unanación exitosa y abierta al comercio y a la inversión, con unaoferta única en turismo: sus Cinco Grandes”, señaló Van derWalt en su discurso.Apuntando a promover la llegada de argentinos a Sudáfrica, elejecutivo señaló: “Desde South African Tourism les daremostodo el respaldo posible y puedo asegurarles que tendrá muchosentido comercial para ustedes vender Sudáfrica”.

central.p65 04/11/2010, 10:36 a.m.40


Con la serenidad quelo caracteriza, pero

sin dejar de mostrar elímpetu profesional con elque impulsa a su empre-sa, Oscar Juárez -titularde Principios- dialogó conLa Agencia de Viajes so-bre la actividad de la ope-radora de cara a una nue-va temporada de verano:

“Contamos con cuposaéreos en vuelos regula-res de Gol y TAM a todoslos destinos de Brasil,siempre ofreciendo pro-gramas de 7 y 14 noches.Este año hubo una granventa anticipada, que co-menzó a notarse despuésdel Mundial de Sudáfrica,puntualmente de inmedia-to a la eliminación denuestro seleccionado. Loque se observa es la ten-dencia de viajes de gru-pos familiares, que bus-

can alojamiento en bue-nos resorts que ofrezcanactividades para todas lasedades.”

En ese contexto, entreotras iniciativas, Principiosconcretó un importanterefuerzo de sus recursoshumanos en Río de Janei-ro: “La idea fue fortalecerel servicio receptivo paraoptimizar la atención delos pasajeros apenas arri-ban. En ese sentido, nues-tro personal brindará ase-soramiento, información yorientación a los viajerosque, a minutos de pisarsuelo brasileño, ya tendrána disposición a nuestrosprofesionales para cubrirtodo tipo de necesidad.”

Al respecto, el directivoagregó: “Se trata de unservicio distintivo, que esmuy tenido en cuenta porlos vacacionistas y les re-

sulta sumamente gratifi-cante”.

Uno de los ítems subra-yados por el profesionalfue el de las tarifas delalojamiento: “Afortunada-mente, una gran cantidadde hoteleros han manteni-do los precios del año pa-sado, mientras que quie-nes los incrementaron lohicieron con valores míni-mos. Esto ayuda mucho ypotencia el contexto ge-neral del mercado argen-tino, que actualmente tie-ne la suficiente estabili-dad como para permitirque los ciudadanos pue-dan planificar sus vaca-ciones con tiempo.”

Por último -después derecordar que el 15 de di-ciembre, con una gran fies-ta en el hotel panamerica-no, Principios coronará eldesarrollo de su plan de

FIT 2010

Principios: todo listo parala próxima temporada estival

Oscar Juárez.

incentivos con la entregade un automóvil y una motoa los ganadores-, Juárezseñaló: “Tenemos muybuenas expectativas res-pecto a los próximos me-ses. Somos conscientes deque estamos ofreciendouna óptima variedad deproductos, acompañadade un inmejorable serviciocuya finalidad última es lasatisfacción del pasajero”.


central.p65 03/11/2010, 06:54 p.m.42


Jujuy en Buenos Aires.Destino Jujuy es un gru-

po de empresarios com-prometidos en convertir ala provincia en un referen-te turístico de la región delnorte argentino, con ofer-tas atractivas y exclusivas.

“Contamos con sociosestratégicos que son pa-res nuestros, como Desti-no Santa Cruz, en Bolivia,con quienes tenemos uncontacto permanente”,explicó Insausti, quienagregó que “los munici-

pios y la Secretaría deTurismo y Cultura tambiénson socios estratégicos”.

Todas las firmas queintegran el consorcio au-naron esfuerzos para lan-zar programas novedosospara el viajero, aprove-chando el potencial quetiene Jujuy, ya sea res-pecto a atractivos como aeventos.

La primera de las ac-ciones tuvo como destina-tario al resto de las provin-cias del norte y se llamó

“Las vacaciones son unregalo”, que consistió enun paquete sumamentecompetitivo.

También se promovie-ron las escapadas de 2 ó 3días; “Armalo como quie-ras”, una propuesta paraconfeccionar el programaa la medida del pasajero;o paquetes específicospara asistir al Dakar, el 4 y5 de enero; Top Race, lacarrera que tendrá lugaren febrero; o la Copa Amé-rica, en julio.

Cabe destacar que losprestadores involucradosen Destino Jujuy son losalojamientos Aguacanto,Alas del Alma y Con losÁngeles (Tilcara); Manan-tial del Silencio (Purma-marca); Club Hostel, ElHuancar Apart, GregorioI y Ohasis (San Salvadorde Jujuy). También estánadheridos la empresa deturismo aventura Cielosde Zapla (a 12 km. de SanSalvador); Andes Lín-meas Aéreas; y las agen-cias Noroeste Virtual yCapac Ñan.

SEDE DE EVENTOS.A su turno, Serrano

Antar brindó detalles delpotencial de Jujuy como

Destino Jujuy: la unión hace la fuerzaPara dar a conocer las

acciones realizadashasta el momento, el Con-sorcio de CooperaciónTurística Destino Jujuyorganizó una charla enconjunto con la Secretaríade Turismo y Cultura de laprovincia.

La misma estuvo a car-go de Mario Insausti, pre-sidente de dicho consor-cio; y Nadia Serrano Antar,coordinadora de Turismoy Cultura, RepresentaciónOficial del Gobierno de Nadia Serrano Antar y Mario Insausti.

sede de eventos a travésde cuatro destinos: SanSalvador, Purmamarca,Tilcara y Huacalera.

La capital provincialcuenta con 3.083 plazashoteleras, dos vuelos dia-rios desde Buenos Aires y80 espacios para reunio-nes.

Purmamarca, en tanto,ofrece todo el equipamien-to para organizar eventosde mediano y pequeñoporte, así como 516 pla-zas hoteleras.

Tilcara posee 20 salo-nes, 1.019 plazas hotele-ras y 48 establecimientospara alojarse.

Por último, Huacaleradispone de 112 plazas, 2salones y 3 hoteles.

El presidente del EnteTucumán Turismo,

Bernardo Racedo Aragón,aprovechó el marco de laFIT 2010 para homena-jear con un almuerzo decamaradería a los medios“que han acompañado ala promoción de la provin-cia durante todo este tiem-po”, indicó. El encuentrotuvo lugar en el restauran-te T-Bone, ubicado a po-cas cuadras de La Rural.

“El Jardín de la Repú-blica” estuvo presente enel mayor evento turísticodel país con sus múltiplespropuestas: San Miguel deTucumán, el Circuito Chi-

co, los Valles Calchaquíes,el Valle de Choromoros,el Camino al Sur, la heren-cia precolombina, el golf yla gastronomía, fueron al-gunos de los aspectos enlos que la provincia hizohincapié.

Destinos como el diqueEscaba, San Javier, Amai-cha del Valle, San Pedrode Colalao y El Mollar, alos que se suman locali-dades como Tafí del Valley Yerba Buena, demues-tran que Tucumán es unaprovincia chica, pero conmúltiples opciones y hori-zontes para todos los gus-tos y edades.

Bernardo Racedo Aragón durante el elmuerzo con los periodistas.

Tucumán desplegó unespacio de camaradería

central.p65 03/11/2010, 05:51 p.m.44


mos recibido por parte dela prensa especializada”,el ejecutivo remarcó lacolaboración prestadapor Alamo Rent A Car enla persona de su repre-sentante local, CristinaMac Dougall, “ya que pordécimo año consecutivonos ubicamos en el pri-mer lugar de su rankingde ventas”.

El encuentro contó conla presencia de María Oje-da, directora de Ventas In-ternacionales de Univer-sal Orlando Resort; CydMarie Pastrana, gerentade Ventas de Wet´n Wild;y Marta Guerra, directorade Ventas y Marketing delMiami International AirportHotel.

Ojeda pasó revista a lasnovedades de los parquesUniversal Studios y Islandof Adventure, subrayandola favorable acogida del fla-mante sector de atraccio-nes dedicado a Harry Pot-ter. Asimismo, remarcó “elincremento que venimosregistrando en las ventasen el mercado argentino”.

En otro orden, se refirióa los pases 2-Park BonusTicket y 3-Park Bonus Tic-ket (incluye a Wet’n Wild),por 14 días, con accesosilimitados, incluyendo Uni-versal CityWalk.

A posteriori, Cyd MariePastrana se refirió al “pri-mer parque que comenzócon la ola de los entreteni-mientos acuáticos y el quemás atracciones y paseospuede brindar”. Comentóque está abierto todo elaño y que dispone de pisci-nas con aguas climatizadapara los meses más fríos.

A su turno, Marta Gue-rra dijo que el hotel, inau-gurado en 1959, fue el pri-

mero en instalarse en unaterminal de aeropuerto enEstados Unidos. Con 267habitaciones insonoriza-das y completamente equi-padas, ofrece “Day Use” ybrinda transportación alcercano Dolphin Mall.

Tras comentar que Lei-sure Express está cerran-do el año con un 67% deincremento en las ventasde productos y serviciosen Estados Unidos, e ins-tar “a vender calidad puesla calidad siempre triun-fa”, Claudio Fernándezcerró el evento con el sor-teo de varios presentes.


Leisure Express presentó lasúltimas novedades de Florida■ La operadoramayorista brindó a uncalificado grupo deagencias unapresentación sobrenovedades de productosen Orlando y Miami.

Claudio Fernández, María Ojeda, Cyd Marie Pastrana y Marta Guerra.El 29 de octubre, Lei-

sure Express reunióa sus top-producers en tor-no a un almuerzo-presen-tación que tuvo lugar en elClub Americano de Bue-nos Aires.

Ante un salón colmadode profesionales, y bajouna atmósfera distendida,Claudio Fernández, presi-dente de la operadora,agradeció a los asistentespor “los 21 años que aca-bamos de cumplir y a losque jamás hubiéramos lle-gado sin la creciente con-fianza que todos ustedesnos vienen brindando, yaque los agentes de viajesson nuestros únicos y po-tenciales clientes”. Trasdestacar “el apoyo incon-dicional que siempre he-

central.p65 03/11/2010, 05:51 p.m.46


nos permite estar conec-tados entre la central deMendoza y las filiales deBuenos Aires, Puerto Ma-dryn, Jujuy y Salta”, expli-có la ejecutiva.

Otra de las iniciativasen ese sentido es el cam-bio de nombre -antes laempresa se llamaba An-desmar Turismo- y la con-secuente optimización dela web como herramientapara la agencia, ya que,entre otros elementos,cuenta con la posibilidad

de utilizar ticket o facturaelectrónica.

“Próximamente vamos aponer en el sistema lospaseos y las excursionesregulares para que el agen-te de viajes pueda armar elpaquete en el momento”,anunció Houlné.

LA PROGRAMACION.Con respecto al Bus

Vitivinícola, Yanzon infor-mó que a los recorridosentre Mendoza y el Vallede Uco (hacia el norte por

las bodegas Atamisque,Andeluna y Salentein; y alsur, Finca La Celia yO’Fournier) que operantodo el año los sábados ydomingos, se sumarán lasbodegas de Luján y Mai-pú, itinerarios que se cu-brirán durante la semana.

Para la temporada, laempresa cuenta con cu-pos en alojamiento y enbus -partiendo desde dife-rentes sitios- para Mendo-za, San Rafael, PuertoMadryn, Las Grutas, Mar

del Plata, Villa Gesell,Bariloche, Carlos Paz yMerlo.

Además, ya está co-mercializando los progra-mas para asistir a la Fies-ta de la Vendimia 2011, lacual tendrá lugar el primerfin de semana de marzo:“Disponemos de lugares ypropuestas de cuatro omás noches para viven-ciar la bendición de losfrutos, la Vía Blanca, elCarrusel y la Fiesta Cen-tral”, informó la ejecutiva.

Otra de las novedadeses la incorporación de unservicio de traslados re-gular desde la terminal deMendoza que hace cincoparadas en los principaleshoteles del destino: “Tan-to los pasajeros que to-man nuestras prestacio-nes como los que lleganpor su cuenta pueden ad-quirir este transfer por $

9”, explicó Yanzon.Dentro de su batería

de propuestas, la firmatambién incursiona en elturismo joven a través delas siguientes variantes:turismo educativo, egre-sados y tiempo libre. “Es-tamos muy conformes conel crecimiento de estesegmento. Transporta-mos 600 chicos a Barilo-che, 450 a Carlos Paz yeste año salió el primercontingente de 70 jóve-nes a un destino interna-cional, como es Cancún”,manifestó Houlné.

Por último, los ejecuti-vos anunciaron la adhe-sión al Mendoza Bureau,institución orientada a po-sicionar a la provinciacomo sede de eventos.

Informes: [email protected] o [email protected].

Andesmar Turismo.com: una apuesta por la tecnologíaPara Andesmar Turis-

mo.com el mayordesafío en estos tiemposes estar a la vanguardiatecnológica y que eso sevea reflejado en mejorasoperativas y ventajas paralos agentes de viajes. Asílo manifestaron SebastiánHoulné, gerente comer-cial; y Claudia Yanzon,gerenta general.

“Incorporamos un nue-vo sistema de gestión co-mercial para el sector ad-ministrativo y contable que

Claudia Yanzon y Sebastián Houlné.

central.p65 03/11/2010, 06:17 p.m.48


Desde el 1º de noviem-bre, los hoteles Live

Aqua, Fiesta AmericanaCondesa Cancún y FiestaAmericana Cozumel -per-tenecientes al Grupo Po-sadas- operan bajo lamodalidad todo incluido,con el eje puesto en ofre-cer a sus huéspedes unalto nivel de sofisticacióny confort.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, Tania Ca-sas, gerenta de Ventas

Internacionales de la ca-dena, indicó: “Estos tresestablecimientos son losprimeros del Grupo enoperar bajo este régimen.Entendimos que era unanecesidad del mercado ysentimos que debíamosmodificar nuestras pro-puestas y brindar un altonivel de servicio todo in-cluido”.

Además, la ejecutivainformó que ya fue inau-gurado el Gem Spa del

Tres hoteles del Grupo Posadasofrecen el concepto todo incluido

Tania Casas.

Fiesta AmericanaGrand Coral Beach Can-cún, espacio que ofrecemás de 100 terapias y tra-tamientos de piedras pre-ciosas.

“Realizamos una fuerteinversión para diseñar unspa que propone a todoslos clientes un servicio desuper lujo”, cerró Casas.

Cabe mencionar que elGrupo Posadas cuentacon más de 100 alojamien-tos en Latinoamérica, en

los destinos de México,Brasil, Chile y Argentina.

central.p65 03/11/2010, 06:17 p.m.50


El 2 de noviembre, en elmarco de la celebra-

ción de Día de Muertosque realizó el gobierno deMéxico en el Museo IsaacFernández Blanco de Bue-nos Aires, se organizó unaconferencia de prensa enla cual los funcionarios deTurismo de varios desti-nos mexicanos comenta-ron las novedades de lasregiones que representan.

Las autoridades capi-talizaron la ocasión pararepasar los atractivos que

convierten a México enuna propuesta de turismointegral, en la que el pro-ducto sol y playa se com-plementa con atractivosculturales, artísticos, ciu-dades Patrimonio de laHumanidad, paisajes y lahospitalidad de su gente.

En este sentido, Alejan-dro Rojas Díaz Durán, se-cretario de Turismo de Ciu-dad de México aseguró quedurante 2010 se registróun incremento del 35% enla llegada de pasajeros ar-

gentinos al país azteca encomparación con 2008.

NOVEDADES.En conferencia de pren-

sa cada uno de los repre-sentantes de los estadoscomentó las primicias desus respectivos destinos.

En el caso de PuertoVallarta, Luis Villaseñor,funcionario de la Oficinade Visitantes y Conven-ciones, adelantó que del11 al 21 de noviembre sellevará a cabo una gran

muestra gastronómicaregional, y además se-ñaló que la región cuentacon 32 galerías de artesy será la sede del Cam-peonato Eliminatorio deFútbol Playero del 1 al 5de diciembre.

El representante deGuadalajara, por su par-te, detalló las clásicas“Noches de Mariachis” ysugirió una visita a pie porla ciudad para descubrirlos murales de José Cle-mente Orozco, además

una recorrida por los cam-pos de agave, materiaprima con la que se fabri-ca el tequila, la bebidanacional.

La representante de Ri-viera Maya comentó losatractivos de esa regiónhaciendo hincapié en el le-gado cultural que ostenta yadelantó que próximamen-te se desarrollará un festi-val de jazz que convocará amás de15 mil visitantes. Encuanto a los deportes Ri-viera Maya se destacarácomo la única sede, fuerade Estados Unidos, del tor-neo de golf PGA.

El estado de Zacate-cas se hizo presente através de su flamante se-cretario de Turismo Car-los Puentes Salas, quiendetalló algunas de las vi-sitas imperdibles que pro-pone la ciudad: un paseode noche en teleférico yun centro de entreteni-miento nocturno empla-zado en una mina subte-rránea. Aquellos viajerosque se lleguen a Zacate-cas por negocios podrándescubrir las espaciosassalas del Palacio de laConvenciones. Es de des-tacar que 2010 es el pri-mer año que Zacatecasse presenta en el standde México de la FIT.

Es interesante subrayarel caso de Oaxaca, undestino considerado Pa-trimonio de la Humanidad,en el cual se combina elarte, la cultura y la gastro-nomía de la ciudad con laoferta de sol y playa pre-

sente en las cercanas ba-hías de Huatulco y enPuerto Escondido.

CULTURA MAYA.Por otra parte la penín-

sula de Yucatán, Cancúny Cozumel tienen comodenominador común unfuerte componente an-cestral de la cultura mayay es por eso que hasta2012 se desarrollaráneventos tendientes a di-fundir el conocimiento deesta civilización.

El próximo año Yuca-tán será sede del 3ª Con-greso sobre esa cultura ytendrá la posibilidad dedeslumbrar a sus visitan-tes con atractivos talescomo el Festival de lasArtes y el de los Equinoc-cios y Solsticios.

Cancún propone unaactividad que deleita a losviajeros más intrépidos:interactuar con tiburonesblancos; Mientras que Is-las Mujeres y Cozumel sehan convertido en desti-nos clásicos del caribemexicano con sus playas,gastronomía e historias depiratas.

Finalmente retomó lapalabra el funcionario delDF, quien definió la capi-tal azteca como “la puertade entrada al país y elprimer destino gastronó-mico de América, para lue-go llamar a la reflexión co-mentando que “en la me-dida en que se eliminenlos visados hacia México,el país recibirá muchosmas visitantes”.

FIT 2010

México presentó sus últimas novedades

Las autoridades de Turismo presentando los atractivos de cada región.

central.p65 03/11/2010, 06:55 p.m.52


Por quinto año conse-cutivo, Grupo Ocho

acompañó a los profesio-nales en su visita a la FIT:“La idea es estar presenteen la feria más importantedel país para encontrar-nos con colegas y clientes,generar un contacto cer-cano y dedicarnos a ellos através de nuestros promo-tores y vendedores”, se-ñaló Joaquín Albamonte,responsable de Marketingde la operadora.

Otra de las razones dela participación es la divul-gación de las últimas no-vedades para el verano,en formato de folletos ytambién en CD, dondeademás de la versión digi-

tal del tarifario los agentesencontrarán una presen-tación editable que lesservirá para enviar ofertasa sus clientes, bajo su pro-pio nombre.

Dentro de la programa-ción vale mencionar loscupos confirmados en lasplayas uruguayas (Puntadel Este, Atlántida, Pi-riápolis, La Paloma y LaPedrera); así como el im-pulso a las playas de Chi-le. Todo se complementacon las propuestas en Ar-gentina, Paraguay y Perú,destino que Grupo Ochocomenzó a operar el añopasado con resultadossatisfactorios.

Asimismo, la mayorista

continúa sumando valoresagregados para los profe-sionales, como la nuevalínea telefónica de guar-dia, a la que se puedeacceder las 24 horas en elcaso de que al pasajerose le presente algún in-conveniente.

Del mismo modo, conti-núan los fam tours y lascapacitaciones durantetodo el año, aunque estavez habrá un cambio deenfoque: “Planeamos con-cretar presentaciones detrabajo junto a consulto-ras de marketing, brindan-do a los agentes la posibi-lidad de acceder gratuita-mente. Las temáticas acubrir girarán en torno a

Grupo Ocho: más valor para los agentes

Joaquín Albamonte.

las técnicas de venta, lafidelización y las estrate-gias de marketing. La ideaes que los asistentes reci-ban un certificado de asis-tencia y un diploma”, con-cluyó Albamonte.


“Nuestra posada cuen-ta con una estructura yservicio 4 estrellas. Ade-más, hemos incorporadoun anexo con habitacio-nes, que mejora aún másla calidad del servicio”.Con estas palabras co-menzó definiendo a laPousada Silene, de Flo-rianópolis, su propietario,Salvador Milici.

Entre la posada y elanexo totalizan 33 habita-ciones (16 en la primera y17 en el segundo). Se tratade una propiedad situadaa 35 m. del mar que garan-tiza una atención absolu-tamente personalizada.

“También ostenta unespacio gastronómico endonde degustar desayu-nos brasileños”, prosiguió

Milici, para luego destacarque “la propiedad estáabierta todo el año”. Porúltimo, el directivo hizo hin-capié en los acuerdos ce-lebrados con CVC de Ar-gentina, Uruguay y Brasil.“También venimos traba-jando muy bien con Fle-chaBus”, concluyó Milici.


Relax y confort en la Pousada Silene

Salvador Milici.

central.p65 03/11/2010, 06:55 p.m.54


Colombia engloba mu-cho más que playas

caribeñas. Parques nacio-nales, ciudades históricas,gastronomía de primer ni-vel, vida nocturna y cultu-ra forman parte del amplioy variado abanico de estedestino.

“Justamente el argenti-no busca algo más que soly mar, por eso elige cadavez más Colombia”, seña-ló Alvaro García Jiménez,embajador de ese país,quien mostró datos con-cretos del crecimiento delflujo de turistas locales:“Se registró un 46% másde turistas argentinos,ubicándose en la cuartaposición entre los merca-dos más importantes ysegundo entre los más di-námicos”.

Este panorama se vereflejado en la presenciade Colombia en la FIT: “Elcontingente que participóestuvo conformado pormás de 20 empresarios,una cifra muy importantepara nosotros”, señaló eldiplomático.

“Para Colombia el mer-cado argentino es priorita-rio. Por eso sellamos

acuerdos con operadoresy realizamos acciones depromoción para el trade”,explicó Natalia BayonaBaquero, asesora comer-cial de Proexport, quienagregó que la web consti-tuye otra herramienta im-portante de promoción endonde invirtieron bastan-te esfuerzo.

A nivel global, en el pri-mer semestre de 2009unos 768 mil turistas visi-taron Colombia, en tantoen el mismo período de2010 fueron 820 mil, estoes un incremento del 6,9%.

LOS DESTINOSPREDILECTOS.

Entre los destinos máselegidos por los argenti-nos figuran Bogotá que,además de ser la puerta

de entrada al destino,cuenta con un perfil cos-mopolita muy atractivo,con huellas del pasado ymucha cultura.

Cartagena de Indias seubica en el segundo lugarde las preferencias por suestilo colonial, su movidanocturna y sus aires pin-torescos. Además, a po-cos kilómetros se encuen-tran las islas del Rosario,epicentro del buceo y elrelax.

Por último, San Andréses el destino para hacerplaya. Con aguas claras yarenas blancas, ofrece lascaracterísticas propias delCaribe.

FIT 2010

Colombia cautiva a los argentinos

Natalia Bayona Baquero y Alvaro García Jiménez.

Pero hay mucho másen Colombia: “Estamospromocionando los parquenacionales como Tayrona,cerca de Santa Marta; laisla Providencia, a la quese accede desde San An-drés; el Eje Cafetero; Ba-rranquilla y su carnaval,entre otros”, señaló Bayo-na Baquero.

Es importante mencio-nar que a Colombia sepuede ingresar con el DNI.

Por otra parte, “para losinversores contamos coninnumerables facilidadescomo la exención del im-puesto a las ganancias por30 años”, manifestó elEmbajador.

“Se registró un 46%más de turistas

argentinos, ubicándoseen la cuarta posiciónentre los mercadosmás importantes”,García Jiménez.

central.p65 04/11/2010, 12:34 p.m.58

Avisos de Pag Plantilla.p65 04/11/2010, 20:5359


2011, diseñó 24 productosturísticos, muchos de loscuales son itinerantes, consalidas programadas paraenero y febrero. “Nuestraempresa es una tradicio-nal vendedora del circuitodel sur patagónico queenlaza Puerto Madryn,Ushuaia y El Calafate. Ade-más, combinamos Barilo-che con San Martín de losAndes, Esquel con SanMartín de los Andes y Puer-to Varas con Puerto Montt,desde Bariloche. Este últi-

mo es un producto que noes habitual en la oferta tu-rística durante enero y fe-brero. Asimismo, pudimoscombinar muy bien la zonacuyana, uniendo Mendozacon San Rafael y Mendozacon San Luis”, detalló Ro-dolfo Bor, presidente deOpciones Argentinas.

Por otra parte, la firmarealiza en el Norte el reco-rrido tradicional que inclu-ye Salta, Jujuy y Tucumán.“Si bien generalmente sepiensa que las temperatu-

ras allí son muy altas du-rante el verano, tambiénhay público que lo elige.De hecho en esta regióntenemos pensado venderun 20% más”, explicó Bor.

LAS EXPECTATIVAS.“En todos los casos se

trata de circuitos naciona-les y regionales que no tie-nen competencia en elmercado local por las difi-cultades para conseguirtransporte. Sin embargo,sumando nuestra flota y la

contratación de algunoscolegas, pudimos armaruna programación muyvariada. Además, cerra-mos con hoteles nuevosde mucha calidad y mantu-vimos los anteriores, queya eran los mejores en cadadestino, dentro del tipo deproducto que vendemos.En tal sentido, consideroque somos una incompa-rable alternativa en la rela-ción precio-servicio y nosfijamos como objetivo paraesta temporada crecer un12 ó 13% en relación con

Circuitos únicos con Opciones Argentinas

Rodolfo Bor.

Opciones Argentinases una empresa ma-

yorista de viajes que vol-vió a tener presencia en laFIT. En este espacio denegocios presentó losnuevos circuitos turísticospara los agentes de via-jes. En todos los casos setrata de salidas grupales,principalmente excursio-nes con transporte terres-tre, siempre acompañadospor coordinadores perma-nentes.

De cara a la temporada

el año anterior”, expresó elpresidente.


central.p65 04/11/2010, 05:45 p.m.60


El lunes pasado se pre-sentó en Buenos Ai-

res el “Plan Rumbo”, unprograma de desarrollo ymarketing turístico de Val-paraíso (Chile) que aúnaesfuerzos de los sectorespúblico y privado, y queasignó seis polos temáti-cos de desarrollo: Cascohistórico, Cerro Alegre yCerro Concepción, CerroBellavista, Cerro Polanco,Bordemar centro y orien-te, y Reserva de la biósfe-ra de Laguna Verde y Pe-

ñuelas. “Valparaíso, a 120km. de Santiago, es con-siderada la capital culturaldel país. Declarada Patri-monio Cultural de la Hu-manidad por la Unesco,constituye un anfiteatronatural ubicado estratégi-camente frente al Pacífi-co”, manifestó RominaLemos, directora de Pro-yecto de Plan Rumbo. Ycomentó: “El principalmercado emisor paranuestro destino es Argen-tina, seguido por Francia

y Estados Unidos. Y que anivel sudamericano repre-senta el 51,6% de las lle-gadas de turistas”.

Por otra parte, Lemosse refirió a las propuestasdel destino:

• Turismo cultural: paravivir y descubrir el legadoy las expresiones de supueblo, el estilo de vidaporteño, así como la di-versidad de estilos pre-sentes en la Ciudad FórumUniversal de las Culturas2010.

• Turismo creativo: paraexplorar la ciudad a travésde diversas propuestas,tales como cocina, foto-grafía e idioma español.

• Turismo de cruceros:es la puerta de entrada alpaís.

• Turismo azul: múlti-ples actividades náuticasen la bahía y las lagunas.

• Ecoturismo: naturale-za en la Reserva de laBiósfera de Laguna Verdey Peñuelas, áreas prote-gidas que bordean los es-

pacios patrimoniales por-teños.

• Turismo universitario:intercambio estudiantil,estudios de postgrado,idiomas, entre otros.

• Alojamientos de en-sueño: hoteles patrimonia-les boutique, spas, servi-cios de reuniones.

• Sabores: la cocina por-teña galardonada por pes-cados, mariscos y vinoschilenos.

• Recuerdos inolvida-bles: souvenirs, arte-sanías, tejidos y vitrales

Valparaíso invita a descubrir su alma porteña

Romina Lemos.

sobresalen entre la ofertade las tiendas.

• Noches: bohemia, es-pectáculos, bares tradicio-nales, conciertos, pubs ydiscotecas.

central.p65 04/11/2010, 05:47 p.m.64


Un marcado entusias-mo y un aún más

notorio empuje, comple-mentado con un balancepositivo por el camino re-corrido hasta el momento.Con estas palabras pue-de definirse la primera im-presión que causó a esteperiodista Claudia More-no, presidenta de la Aso-ciación Argentina de Agen-cias de Viajes y Turismo –Regional Catamarca.

“Hace apenas un añoque nos pusimos en fun-

cionamiento, y ya hemoslogrado muchas cosas”,comenzó diciendo unaexultante Moreno.

“Por ejemplo, uno delos grandes hechos quenos debíamos era poneren funciones a una Cáma-ra de Turismo provincial, ylo hicimos. Luego, existenmuchas irregularidades enel desarrollo de la activi-dad en nuestro territorio, yel hecho de habernos co-locado como profesiona-les del sector bajo el para-

guas de la Aaavyt, comoexperiencia, me pareciófantástica: nos ha abiertola cabeza y nos ha carga-do de pilas para comen-zar a ejecutar acciones.Las agencias de viajes nossentimos muy contenidaspor la entidad”, agregó.

También sobre la crea-ción de la Aaavyt – Regio-nal Catamarca, Morenodestacó como un punto afavor el hecho de habertendido lazos de comuni-cación para trabajar de

manera conjunta, “tantoentre los privados comocon el sector público”.

“Asumimos un hecho,y nos hacemos cargo deello: Catamarca todavíano ha sido explotado enprofundidad como desti-no turístico. No es un des-tino desarrollado. Peroahora impera un espíritude trabajo en equipo que,estoy segura, nos permi-tirá avanzar en muchossentidos. Y refleja ade-más una gran maduración

como sector”, indicó la ti-tular de la regional, paraluego subrayar algunosde los muchos atractivosde su provincia: “Tene-mos cumbres, frío, calor,montañas para escalar,bellos poblados, un lega-do arqueológico impresio-nante. No supimos a quéalinearnos, un poco porinterés y otro poco porhaber trabajado por se-parado. Entonces nospropusimos recorrer la víadel cambio, y llegar -tantoal público como al sectorturístico- con un productopuntual: fue entonces queelegimos la puna cata-marqueña, de modo deponerla en la vidriera yluego ir desplegando elresto del abanico”.

APOYO.Moreno indicó que es

grande el apoyo tanto delgobierno nacional comodel catamarqueño para eldesarrollo de la provinciacomo destino. E insiste enuna idea: “Los privadoshemos sufrido un cambiode mentalidad, y nos he-mos dado cuenta de quelos esfuerzos aislados pro-

ducen muy escasos o nin-gún resultado. Criticába-mos sin aportar. A partirde ahora, con la constitu-ción de la regional, unopuede ir viendo resulta-dos poco a poco”.

Según aseguró, dosson las líneas a desarro-llar para el próximo año:

-“Ponernos a trabajarcon las reglamentaciones,de modo de limitar el ac-cionar de las agencias tru-chas.”

-“Seguir en la misma lí-nea con una buena regla-mentación municipal. Es-tuvimos manteniendo re-uniones con los munici-pios para que se concien-ticen de lo grave de notrabajar en regla.”

La Aaavyt-Catamarca encendió los motores

Claudia Moreno.

central.p65 04/11/2010, 05:46 p.m.66


altos de la región y un índi-ce histórico para nosotros”,señaló Cramer) y batiendorécords en las exportacio-nes. El ingreso de turistascrecerá un 6,5% según lasexpectativas y los ingre-sos harán lo propio en un5,5%. A esto se sumaránla puesta en marcha dedos nuevas líneas aéreaslocales, el otorgamiento delicencias para el estableci-miento de seis casinos y

una larga lista de inversio-nes en el sector hotelero(desde nuevos estableci-mientos a la renovación delos ya operativos). En con-creto, Cramer habló de unaumento en el número decamas de lujo del ordendel 25% en los últimos cin-co años. Pero además, lafuncionaria anticipó la rea-lización de una serie deobras destinadas a la re-valorización del destino.

OBRAS, MUCHAS OBRAS.Desde la concreción de

una nueva Costanera enAsunción, a la construc-ción de un Museo de lasAguas, iniciativa que verála luz entre 2012 y 2013 yque se hará realidad gra-cias a un crédito del Ban-co Interamericano de De-sarrollo (BID), por US$ 30millones.

Del mismo modo, lasprincipales ciudades pa-

raguayas pasarán a con-tar con nuevos centros deinformación turística queserán construidos. Lasobras incluirán la rehabili-tación de la Costanera deAsunción como paseo y lapuesta en operaciones denuevos puertos náuticos ydeportivos. Los trabajostambién involucrarán lapavimentación de diversasrutas, la construcción deun nuevo puente que uni-rá el país con Brasil y lapuesta en valor del centrohistórico de la capital pa-raguaya.

La ministra explicó quevarias de las obras en rea-lidad forman parte del PlanMaestro de Turismo quefuera elaborado en 2008.En otro sentido, parte deeste despliegue tiene quever con la celebración delBicentenario de la funda-ción del país, que se con-cretará en 2011.

Además, el gobiernoparaguayo avanzará en laprivatización del aeropuer-to de Asunción.

“En total, las inversio-nes pública y privadacomprometidas en Para-guay, para los próximosdos años, ascenderán acasi US$ 4 mil millones.Para una economía pe-queña como la nuestra esalgo muy fuerte”, conclu-yó Cramer.

FIT 2010

Paraguay turístico crece

Una apuesta fuerte sostenida por generosas inversionesPor momentos fue casi

un bombardeo de da-tos y cifras, algunas de ellasmuy impresionantes. Locierto es que la presenta-ción de la ministra de Tu-rismo de Paraguay, LizCramer, un clásico de laFIT, se sostuvo en unaserie de contundentes ín-dices. En concreto, el paísguaraní cerrará 2010 conun crecimiento del 10,2%en PBI (“uno de los más

Liz Cramer.

“Dada la confianza delmercado en nuestro pro-ducto es que debemosperseverar y esforzarnos,porque el turista argentinoresponde muy bien”, afir-mó Alex Herrera, directorde Ventas y Distribuciónpara Latinoamérica, elCaribe y Asia Pacífico deDollar Rent a Car.

Teniendo en cuenta losservicios y productos queofrece la rentadora es quese ubica actualmente en-tre las líderes.

En estos momentos,Dollar lleva a cabo un plande promoción y educaciónentre los agentes sobre laimplementación del nue-vo peaje automático.

“El turista debe cono-cer las nuevas normativasque vienen produciendoen Florida debido a la re-modelación de los puntosde peajes. Hay que tomarmuchas precauciones yaque las multas son altas,por lo que aconsejamosadquirir el servicio de pre-pago durante todo el via-je, como asesorarse so-bre los beneficios de laasistencia en ruta y la pro-visión de GPS”, destacóel directivo.

“Si bien constantemen-te estamos ofreciendodescuentos, el argentinose ve favorecido por lastarifas especiales que brin-

damos durante los mesesdel verano local. Como laopción de entrega de uni-dad en otro punto -dentrode Florida y California-,que es gratuito; y el canalque opera entre Los Án-geles y Las Vegas. No asísi quisiera entregar el autoen otro estado, ya quedeberá abonar un extra”,finalizó Herrera.

Cabe destacar que Do-llar Rent a Car cuenta concasi 200 mil autos en Es-tados Unidos.

En Florida, con alrede-dor de 22 mil, la variedadabarca todas las marcas(Ford, Chevrolet y Chrys-ler) y modelos (minivan,jeep), “hasta el nuevoMustang convertible”.

En el Miami IntermodalCenter, la rentadora estáubicada en el 4º piso.

Informes: 0800-555-3655.

Dollar Rent a Car:compromiso con el sector

Alex Herrera.

central.p65 04/11/2010, 12:26 p.m.70


Bahía Príncipe se pre-sentó en la FIT para

potenciar todos los desti-nos, especialmente Repú-blica Dominicana, RivieraMaya y Jamaica. Sin em-bargo, la novedad del ve-rano para el mercado ar-gentino será Samaná, des-tino que se verá impulsadopor los vuelos chárter quecomenzarán en enero. Laoperación está confirma-da hasta abril, con posibili-dades de extenderse has-ta fines de junio.

De acuerdo con Male-na Omoldi, directora deBahía Príncipe para Lati-noamérica y México, Sa-maná “es un destino conmúltiples atractivos que sepotenciará mucho cuandolos pasajeros comiencena conocerlo”. A diferenciade otros enclaves de sol yplaya de Dominicana, enSamaná las propuestas deactividades son múltiples:se puede realizar excur-siones a sitios como elsalto El Limón, una casca-

da de unos 40 m. de altu-ra; o visitar el Parque Na-cional Los Haitises, con-junto de pequeñas monta-ñas que se levantan sobreel mar conformando unatractivo paisaje. Además,entre diciembre y marzolas costas de Samaná sonvisitadas por las ballenasjorobadas que, por lo ge-neral, se dejan ver desdelas playas de los hoteles.

Asimismo, las propie-dades se encuentran cer-ca del pueblo de Santa

Bárbara de Samaná, don-de la cadena ofrece losatractivos de Pueblo Prín-cipe, un complejo con dis-co, casino, tiendas y cafe-terías. También el pueblode Las Terrenas se desta-ca por su atractiva ofertade restaurantes y bares.

“Queremos continuarapoyando el destino y a losoperadores que lo traba-jan para poder seguir cre-ciendo”, sintetizó MalenaOmoldi, quien destacó quela oferta de Bahía Príncipe

propone una excelente re-lación calidad/precio. Laspropiedades de la cadenaen Samaná son:

• El Gran Bahía Prínci-pe El Portillo, ubicado so-bre la primera línea de pla-ya a minutos de Las Te-rrenas, es un 5 estrellasde 462 habitaciones, conun restaurante buffet, unsnack, cuatro restauran-tes a la carta, dos piscinasy sector de jacuzzis, entreotras facilidades.

• El Gran Bahía Prínci-pe Cayacoa, también 5estrellas, se encuentra aminutos de Santa Bárba-ra. Dispone de 295 habi-taciones, dos piscinas,tres restaurantes, uno bu-ffet y diversos bares.

• El Gran Bahía Prínci-pe Cayo Levantado se en-cuentra en la isla del mis-mo nombre, un paradisía-co territorio de apenas 1km², ideal para disfrutarde unas vacaciones delujo. Pertenece a la “DonPablo Collection” de lacadena, integrada por pro-piedades de Gran Lujo, yse encuentra a sólo 15minutos del pueblo deSamaná.

• El Gran Bahía Prínci-

pe Samaná es un señorialedificio de estilo victoria-no. La mayor parte de sus109 habitaciones cuentancon terrazas o balconescon vista al mar y CayoLevantado.

• El Bahía Príncipe SanJuan está rodeado de unaexuberante vegetacióntropical, en la primera lí-nea de mar, cerca de So-sua y Cabarete, y a 10 km.de Río San Juan. Tieneuna playa privada de casi2 km., 941 habitaciones,un restaurante principal,cuatro de especialidades,siete bares, actividadesacuáticas, buceo, spa yMini Club para niños entre4 y 12 años.


FIT 2010

Bahía Príncipe destacó sus propiedades en Samaná

Malena Omoldi.

E n diálogo con LaAgencia de Viajes,

Sebastián Masfarré Díaz,director de Ventas y Mar-keting para México y Amé-rica Latina de OccidentalHotels & Resort, dio a co-nocer las últimas noveda-des de los establecimien-tos, que incluyen una seriede renovaciones y mejo-ras en los hoteles de Cuba,México y Dominicana.

“A partir del 15 de no-viembre, y durante ochomeses, se cerrará el Alle-gro Nuevo Vallarta ya quecomienza una obra de re-modelación total del hotel,para operar luego bajo lamarca Grand”, comentó.

Además, Masfarré Díazindicó que desde el 1º denoviembre funciona connormalidad el Allegro Va-radero, con habitacionestotalmente remozadas. Elhotel dispone de playa pri-vada, tres piscinas paraadultos y una para niños,seis canchas de tenis, gim-nasio, disco, tiendas y pro-gramas de actividades dia-rias para grandes y chicos.

Por su parte, el Occi-dental Grand Punta Canaconcretó la última fase de

remodelación de sus ha-bitaciones. Además, lapropiedad de estilo espa-ñol ofrece a sus huéspe-des nueve restaurantestemáticos, siete bares, trespiscinas, club de niños,programa diario de activi-dades y una amplia ofertade deportes acuáticos yespectáculos nocturnos.

“En 2010, el mercadoargentino fue el principalemisor de turistas latinoa-mericanos a Punta Canay Cancún. Por tal motivo,nosotros consideramosque es muy importantecontinuar trabajandofuertemente para ofrecermejores servicios en to-dos nuestros hoteles”,concluyó el ejecutivo.

Plan de mejoras deOccidental Hotels & Resort

Sebastián Masfarré Díaz.

central.p65 03/11/2010, 06:55 p.m.72


Con el objetivo ulteriorde generar un mayor

flujo de pasajeros haciaIndia, llegó a la muestra P.Rangarajan, director asis-tente de la Oficina de IndiaTourism en Nueva York.

“Mi trabajo consiste enpromover el país en lacosta este de EstadosUnidos así como en elCaribe, Centro y Sudamé-rica”, describió el funcio-nario, quien se detuvo arepasar los números deArgentina: “El tráfico cre-ció de 5 mil pasajeros en2008 a 6 mil en 2009. Esdecir que hubo un incre-mento fuerte pese a losproblemas económicos.Por supuesto, al cierre de2010 prevemos un nuevoaumento”.

“Queremos que másoperadores y agentes nosconozcan, alentarlos a que

nos promuevan. De todosmodos, hay muchos gru-pos viajando a India y te-nemos buenos socioscomo Taiar o King Midas,entre otros”, comentó Ran-garajan.

Vale señalar que exis-ten otras acciones de difu-sión complementarias, yaque la Embajada de Indiaen Buenos Aires en breveorganizará su Festival enel Centro Cultural Borges,donde habrá muestras deartesanías, bailes y demásexpresiones culturales. Porotro lado está el Food Fes-tival, que se celebrará enel hotel Sheraton, dondelos asistentes podrán dis-frutar de las delicias indias.

En su primera partici-pación en la FIT, el direc-tivo remarcó el flujo deprofesionales y el interésdemostrado por el públi-

co: “Además de consultarpor las opciones turísticas,la gente en general pre-gunta por nuestra espiri-tualidad, el idioma hindi,las tradiciones, el matri-monio y la mitología”.

En cuanto a destinos,Rangarajan reconoce losméritos de clásicos comoAgra y su Taj Mahal, aun-que admite que sus prefe-ridos son las regiones deKashmir, Ladakh (inmer-sa en los Himalayas) yKerala, destacada por susplantaciones de té.

Vale mencionar queactualmente hay rápidasconexiones aéreas víaLondres y París, así comodesde Johannesburgo aBombay; a las que hacepoco se sumaron las posi-bilidades de Qatar Air-ways.

Para concluir, el ejecu-

India y su misticismo buscanatraer más turistas argentinos

P. Rangarajan.

tivo indicó: “Nuestra prio-ridad en la región es Ar-gentina y Brasil, tratandode expandir la actividaden Chile y Perú. La econo-mía sudamericana es fuer-te, hay más poder de gas-to y esperamos muchosmás viajes a India. Parti-cularmente, en un perío-do de dos años y medioaspiro a alcanzar los 15mil turistas anuales desdeArgentina”.

central.p65 03/11/2010, 06:54 p.m.74


Revalorizando la línea,son establecimientos bienubicados que cuentan contodas las comodidades yun promedio de 50 cuartos.

El primer emprendi-miento fue inauguradohace cinco meses en Ro-sario -Merit Majestic-, unade las cúpulas más impor-tantes de la ciudad, a doscuadras del río y de lapeatonal más importante,y cercano al Monumentoa la Bandera.

Levantado en la prime-

ra década del siglo XX, eledificio es consideradouno de los más emblemá-ticos de la región que, porsu singular belleza, fuedeclarado Patrimonio His-tórico a mediados de 2006.

“Además, este mesabre sus puertas el MeritGran Hotel Victoria, un clá-sico cordobés de comien-zos de siglo, con toquesde estilo europeo originaly una propuesta arquitec-tónica contemporánea,que supo contar entre sus

huéspedes a Carlos Gar-del, Libertad Lamarque yVictorino de la Plaza, en-tre otros”, reseñó Bertini,quien agregó: “Y en di-ciembre el Amerian Mardel Plata pasa a ser Merit,una transformación alta-mente positiva, con están-dar de calidad y serviciospreferentes”.

El Grupo tiene ampliaconfianza en el desarrollode este nuevo segmento,sobre todo en las provin-cias donde se encuentran

muchos establecimientosindependientes.

“Estamos en condicio-nes de brindarles ampliosbeneficios (centrales de re-servas, páginas webs, sis-temas online, entre otros),algo que hasta hoy -por nocontar con los medios paragenerar los recursos- lesresulta imposible, y el res-paldo de capitales nacio-nales facilitando la firma dela franquicia, con una flexi-bilidad muy acomodaticia”,puntualizó el directivo.

Amerian Hoteles cuen-ta con siete propiedadesen operaciones y dos enconstrucción.

“Para marzo está pre-vista la inauguración deun hotel-spa 5 estrellas,con 140 habitaciones y tra-

tamientos de salud enTermas de Río Hondo; ypara los primeros mesesdel año en Neuquén un 4estrellas Superior corpo-rativo, de alrededor de 100habitaciones”, finalizóAdrián Bertini.

Informes: 0810-810-2637.

Merit Hoteles, un nuevo concepto del Grupo Amerian

Adrián Bertini.

Cerrando el año, el cre-cimiento de la cade-

na se ve coronado por ellanzamiento de una segun-da marca: Merit Hoteles.

“Se trata de una nove-dosa idea de servicio limi-tado, basada en un con-cepto de habitaciones con-fortables y desayuno com-pleto dentro de la catego-ría 3 estrellas Superior”,señaló Adrián Bertini, di-rector de Marketing y Ven-tas del grupo, en diálogocon La Agencia de Viajes.

“La empresa está cre-ciendo en el trabajo degerenciamiento; tenemosvarios proyectos en carte-ra y seguimos en la bús-queda de nuevas propie-dades”, manifestó JorgeAriztegui, director ejecuti-vo comercial de HA-Hote-les Álvarez Argüelles, unaempresa que comenzó sulabor hace medio siglo,cuando fue fundada porManuel Álvarez Argüelles.

Así, el objetivo es de-sarrollar los activos hote-leros gerenciados me-diante análisis precisos,compromiso profesional yresponsabilidad para sa-tisfacer plenamente a losinversores.

Su propiedad más em-blemática es el Costa Ga-lana, en Mar del Plata,aunque tiene presencia envarias provincias argenti-nas: “La próxima aperturade HA se realizará en di-ciembre. Se trata del Mai-tei Posadas, un resort enlas afueras de esa ciudad,junto al aeropuerto y alnuevo Centro del Conoci-miento de Posadas. Cuen-ta con 139 habitacionesen el cuerpo principal, ade-

más de cabañas, piscina,spa y otras facilidades”,comentó Ariztegui.

“Otro de los aspectosque quiero destacar es laductilidad de nuestro tar-get de pasajeros, ya quetenemos tanto hoteles deperfil corporativo como deturistas de ocio, ya seannacionales o extranjeros”,añadió el directivo.

Cabe mencionar queHA-Hoteles Álvarez Ar-güelles tuvo una fuertepresencia en la FIT 2010,donde participó dentro delos stands de las provin-cias en las que cuenta conestablecimientos, más unstand propio.


Management hotelerode la mano de HA

Jorge Ariztegui.

central.p65 03/11/2010, 06:18 p.m.76


CO2 en un 75%. El avan-ce en las mejoras incluyeun sistema de aire acondi-cionado ultra eficiente quedisminuye el consumoeléctrico, iluminación so-lar por LED, muebles fa-bricados con madera cer-tificada y reciclado deaguas residuales”.

Entre las novedades dela marca, Tarrés Lormanrecordó que en abril de2011 se producirá la aper-tura de un campo de golfde 18 hoyos.

“Y este mes lanzamosel programa de fideliza-ción Sandos4u, con el quelos clientes obtienen pun-tos que pueden ser can-jeados por servicios en susestadías”, dijo.

ACTIVIDADES VINCULADASCON LA NATURALEZA.

Como complemento delas mejoras, el Sandos Ca-racol ofrece una estanciaen armonía con la natura-leza a partir de activida-des para niños y adultos:

• Eco Tour: Los hués-pedes pueden disfrutar de

un Eco Tour de cortesíaque los lleva por caminosdentro del complejo eco-lógico donde podrán des-cubrir áreas naturales, conguías que ayudan a ob-serven los detalles de laselva maya.

• El planeta mágico:maravilla tecnológica paraaprender todo sobre la in-teracción con el mundo ylos efectos que las accio-nes del hombre tienensobre el medio ambiente.“Estamos comprometidoscon la sustentabilidad ennuestras acciones, proce-sos y resultados. En esteámbito y para promover lasustentabilidad y el cono-

cimiento, esta herramien-ta se ofrece sin costo atodos los huéspedes delhotel, colegios locales ycentros de beneficencia”,explicó la ejecutiva.

• Nado en los cenotes:los huéspedes puedennadar en uno de los 16cenotes naturales con losque cuenta el hotel, conaguas cristalinas y espe-cies de pequeños peces.

• Paseo romántico: lasparejas pueden disfrutarde un paseo romántico encanoa por los canales na-turales guiado por perso-nal especializado.


Lucía Erhart Del Campo, de Promoción y Ventas para Sudamérica;María Peñarrocha, gerenta de Ventas para Sudamérica; ElizabethCervantes, directora de Ventas para México; y Neus Tarrés Lorman.

Sandos: proyecto ecológico ysustentable en la Riviera MayaCon el objetivo de dife-

renciarse en un mer-cado cada vez más satu-rado, Sandos desarrollódos productos en sus pro-piedades: el regular (iden-tificado con el color azul) yel ecológico. Tal es asíque en la actualidad todoslos establecimientos deSandos ya tienen la certi-ficación ecológica.

“Dentro de la marcaverde se destaca el San-dos Caracol Eco-Resort &Spa, en Riviera Maya,donde proponemos pasarunas eco vacaciones com-prometidos con la ecolo-gía pero sin renunciar alconfort”, afirmó Neus Ta-rrés Lorman, directora deVentas y Marketing deSandos.

Así lo explicó la ejecuti-va: “A mediados de no-viembre Sandos Caracolse convertirá en la propie-dad más respetuosa delmedio ambiente en la re-gión, al renovar 128 habi-taciones y convertirlas enestancias ecológicas quereducen las emisiones de

central.p65 03/11/2010, 06:18 p.m.78


Durante la 3º jornadade la Feria, el lunes

al mediodía, la intenden-cia de Maldonado entregóun reconocimiento a ope-radoras argentinas por suesfuerzo en la comerciali-zación y el desarrollo delos destinos turísticos deldepartamento uruguayo.

El evento estuvo enca-bezado por Horacio Díaz,director de Turismo deMaldonado; Lilián Kechi-chián, subsecretaria delMinisterio de Turismo del

Uruguay; y Martín Laven-ture, alcalde de Punta delEste. Además, estuvieronpresentes representantesde las intendencias deRocha, Lavalleja, Canelo-nes, Colonia, Río Negro yMontevideo.

Las distinciones fueronotorgadas a las empresasRossani, Esbitur, Pentá-gono, Grupo Ocho, Tran-satlántica y Buquebus.

Durante el encuentro,Lilián Kechichián señaló:“Con estos reconocimien-

tos queremos premiar lalabor de estas empresasque tanto han hecho porenviar turistas a nuestraslocalidades. Me gustaríasubrayar que, aún en losmomentos económicosmás complicados, ningu-na de ellas bajó los brazosy continuó trabajando paracumplir su misión e impul-sar a Maldonado comoopción vacacional”.

Asimismo, la funciona-ria destacó que “el trabajoconjunto entre los secto-

res público y privado esfundamental para llegar abuen puerto. En ese sen-tido, hay que ser muy crea-tivos para implementarpolíticas de desarrollo quefomenten la avidez porconocer cada una de nues-tras propuestas”.

Posteriormente, invita-dos y periodistas tuvieronla oportunidad de presen-ciar un video que incluyóel calendario de eventosdeportivos y culturalespautados para lo que res-

ta del año y los meses deenero y febrero, entre losque se destacan campeo-natos de golf, festivales

Reconocimiento de Maldonado a operadores locales

de jazz, cine y folclore; laMuestra Nacional de Tea-tro y, por supuesto, loscarnavales, entre otros.

Una amplia variedaden materia de oferta

de playa y entretenimien-to, pero sin dejar de ladolas tentadoras propuestasde Europa para la baja.Así podría definirse elmenú que acercó JuliáTours.

Según Jorge Luis Pé-rez, gerente comercial:“Por estos días nuestrapropuesta pasa por PuntaCana, Cancún e Isla Mar-garita, todos ellos desti-nos caracterizados por susbucólicas playas. A lo quees necesario sumar elcompleto abanico que dis-ponemos en Brasil; yCuba, con sus cayos. Perotambién contamos concupos para todo lo que esla diversión de Florida yDisney”.

“Además, estamos ofre-ciendo múltiples opcionesen destinos exóticos, conprogramación en Sudáfri-ca, India y Tailandia”, aña-dió Pérez.

“Todo eso, insistimos,sin descuidar Europa, yaque para los próximosmeses los precios estánmás tentadores. Mientras

que en Medio Oriente con-tamos con opciones endestinos como Egipto,Turquía, Grecia e Israel”,dijo el directivo.

BALANCE SATISFACTORIO.Haciendo un balance de

la operatoria de Juliá Toursdurante estos meses, eldirectivo recalcó que “hasido un año muy bueno,con mucho crecimiento entodas las áreas”

“En cuanto a los próxi-mos meses, si bien preva-lece Caribe, la oferta se pre-senta sostenida en todoslos destinos que opera-mos”, concluyó el directivo.


Juliá abre su abanicopara la temporada

Jorge Luis Pérez.

central.p65 03/11/2010, 05:51 p.m.80


El lunes pasado, en elmarco de la FIT y con

la presencia del ministrode Turismo de la Nación,Enrique Meyer; el EnteMixto de Promoción Tu-rística de Bariloche (Em-protur) lanzó el PrimerManual de Ventas de Tu-rismo Joven y Aventura.

La flamante publicación-elaborada por el Empro-tur, la Provincia de RíoNegro, la Asociación deTurismo Joven y la enti-dad que nuclea a los pres-tadores del turismo aven-tura- será distribuida en-tre operadores turísticos yagentes de viajes de todaAmérica Latina, quienesde este modo tendrán laposibilidad de acceder atoda la información refe-rente a los prestadores deservicios, productos, alo-jamiento, transporte, ex-cursiones y nuevos circui-tos de la ciudad.

Cabe apuntar que tam-bién participaron de la pre-sentación Bautista Men-dioroz, vicegobernador deRío Negro; Marcelo Cas-

cón, intendente de Barilo-che; Daniel González, se-cretario de Turismo de lalocalidad; Leonardo BotoÁlvarez, secretario ejecu-tivo del Inprotur; HéctorBarberis, titular del Em-protur; Omar Contreras,ministro de Turismo rione-grino; y Héctor Denoya,titular de Ateba, instituciónconformada por los pres-tadores del sector del tu-rismo joven.

Este último señaló: “Elmanual se convertirá enuna herramienta funda-mental para todos aque-llos que comercializanBariloche, ya que en suspáginas encontrarán todolo necesario para brin-darle a los potencialesviajeros el mejor aseso-ramiento”.

Asimismo, cabe subra-yar que funcionarios y di-rectivos intervinientes enel encuentro remarcaronque “el trabajo debe con-tinuar para captar nuevosmercados internaciona-les, además de Brasil,Uruguay, Paraguay y Chi-

le, donde ya estamos bienposicionados. En ese sen-tido, junto al Emproturapuntaremos a Venezue-la, Panamá, Costa Rica yMéxico”.

Durante su disertación,Enrique Meyer consideróque el “crecimiento turísti-co de San Carlos de Bari-loche debe ser acompa-ñado por el Estado, razónpor la cual hay que afilarlas estrategias para ganarun mayor impulso en elexterior”.

Cabe detallar que lamodalidad de turismo jo-

Bariloche dio a conocer el Manual deVentas de Turismo Joven y Aventura

Funcionarios y directivos durante la presentación.

ven en Bariloche lleva másde 50 años como activi-dad y genera 5 mil pues-tos de trabajo directos yotros 5 mil indirectos.

En ese contexto fueque, al finalizar el acto, seprocedió a la entrega deuna plaqueta de reconoci-miento a Carlos AlbertoPérez, profesional de lar-ga trayectoria en el sectorturístico y quien fue unode los pioneros en lo rela-tivo al envío de jóvenes ala ciudad desde el cargoque ocupaba en la opera-dora Eves.

central.p65 03/11/2010, 05:52 p.m.82


“Por primera vez hemosdiseñado una programa-ción a la altura de la delos grandes operadores”,afirmó con entusiasmoFederico Carassale, so-cio gerente de Aero LaPlata, que para este ve-rano dispone de una am-plia y variada oferta parael Caribe, Brasil y Esta-dos Unidos.

En ese sentido, cabedetallar que la empresacuenta con 700 lugaresde avión tomados en LAN,

United Airlines, TAM, Ae-roméxico, Delta Air Lines,TACA y Copa Airlines.

“Pudimos adquirirlosgracias a los conveniosque mantenemos concada una, a lo que se sumael apoyo constante de lasoficinas de Turismo de losdestinos incluidos en losprogramas y de las cade-nas hoteleras, entre lasque figuran Riú, BahíaPríncipe, Viva Wyndham,Sandos, Decameron, Bar-celó, Dreams, Palace, Be

Live, Iberostar y Meliá”,sostuvo Diego Agüero, di-rector de Productos.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, ambos eje-cutivos detallaron algunasde las propuestas: “Vene-zuela, fundamentalmenteIsla Margarita, con tarifasmuy convenientes; el Ca-ribe colombiano, Aruba,Panamá, con Bocas delToro; República Domini-cana, con salidas sema-nales a Punta Cana; Cos-ta Rica y Ecuador, y todos

los destinos de la costaeste y oeste de EstadosUnidos, pero sobre todo elestado de Florida (Miamiy Orlando)”.

A su vez, agregaron:“Continuamos con las sa-lidas semanales a Méxi-co, con la operatoria deAeroméxico y LAN y pro-gramas a Cancún combi-nados con la Riviera Maya.Además, con los vuelosregulares de TAM y Goltenemos espacios confir-mados a Río de Janeiro, los domingos de enero y

febrero; a Buzios, Angra yParaty; a Salvador, consalidas domingos y lunes,conectando a San Pablo,Praia do Forte y Costa doSauipe, entre otros”.

La programación con-templa también vuelos di-rectos a Recife para llegara Porto de Galinhas y Na-tal, otro destino elegidopara la temporada junto alas playas de Pipa y Tibaudo Sul.

Asimismo, Carassale yAgüero se refirieron a lapágina web de la mayoris-ta, que “es muy conve-niente operativamente,brindándole a los agentesde viajes la posibilidad de

cotizar online en el mo-mento, tanto los vueloscomo el alojamiento, yaque la información queaparece es la disponibili-dad real”.

Por último, Agüero hizomención a la actividad fu-tura de la empresa: “Sibien estamos abocados afull con la actividad delverano, ya tenemos pau-tadas las salidas acom-pañadas desde La Platapara 2011. La primeraserá a Perú, en abril; yluego el cronograma con-tinuará con Europa, enmayo; y Punta Cana, enjunio”.

Informes: (0221) 447-0101/5236-5235.

FIT 2010

Aero La Plata y una operación a lo grande

Diego Agüero y Federico Carassale.

central.p65 03/11/2010, 06:54 p.m.84


Así, la operadora cuen-ta con paquetes de 7 no-ches que incluyen pasajeaéreo a St. Martin, servi-cios de catering (frío y ca-liente) tanto en el vuelo deida como en el de regreso,coordinación permanenteen español, traslados ae-ropuerto-hotel-aeropuer-to, alojamiento con im-puestos locales y desayu-no (también pueden ofre-cerse paquetes con me-dia pensión y pensióncompleta si el cliente lodesea), servicio de asis-tencia al viajero y segurode cancelación, ambosotorgados por UniversalAssistance.

Los hoteles que se ofre-cen en los paquetes son elBeach Plaza Hotel, LeFlamboyant, Le Domainede Longvilliers, RadissonBlu St. Martin y Esmeral-da Resort.

“En cuanto a la aerona-ve que se utilizará, char-tearemos un Boeing 737/300 de 136 plazas, conmuy buen espacio entreasientos. Además, conta-remos con varios avionesde back up para brindar lamayor tranquilidad a losagentes de viajes”, aclaróPetersen, y concluyó: “Nodescartamos que otrosoperadores se sumen alchárter, más allá de que

Travel Mark, decidida a operarvuelos chárter a St. Martin

Elsa Petersen.

“A partir del 9 de enerocomenzaremos a operarvuelos chárter a St. Mar-tin, desde donde se podráconectar -vía ferry- con lasislas de Anguilla y SaintBarth. Las operacionesserán semanales -con sa-lidas los domingos-, direc-tos desde Ezeiza. Y seextenderán hasta el 27 defebrero para aprovecharel feriado de Carnaval”,informó Elsa Petersen,managing director de Tra-vel Mark. Y añadió: “Esuna gran oportunidad paraofrecer un producto nue-vo; se puede redescubrirSt. Martin en combinacióncon otros destinos”.

sea una oferta exclusivade Travel Mark”.


central.p65 03/11/2010, 06:53 p.m.86


“A través de colores eimágenes intentamos re-flejar las múltiples sensa-ciones que puede viven-ciar el turista cuando nosvisita”, dijo María BelénGaua, directora de Pro-moción Turística de Men-doza, en diálogo con LaAgencia de Viajes.

De este modo, la pro-vincia viene a desplegarsus múltiples alternativas:vino, rafting, turismo aven-tura y religioso, canopy, laFiesta de la Vendimia, los

deportes extremos, des-andar la alameda dondecaminó San Martín; la pro-vincia es intensa todo elaño. Y para la temporadaestival muestra toda suhistoria y su cultura, e invi-ta a disfrutar la naturalezay la gastronomía acompa-ñada de sus vinos, “ya quees la única región sudame-ricana miembro de la redde las Grandes Capitalesdel Vino”, indicó Gaua enla ocasión.

Para el verano el via-

jero puede escoger entrela variada programaciónde los 18 departamentosde la provincia: elecciónde las reinas de la vendi-mia, folclore y música tra-dicional, y cocina popu-lar, entre muchas otrasopciones.

“Espejos de aguas don-de descansar, termas,centros comerciales, lacordillera en su máximoesplendor, compartir unasado en un estableci-miento rural, recorrer las

bodegas y degustar elelixir viñatero, cabalgatas,turismo educativo, diver-sión nocturna, todo esposible en Mendoza”, se-ñaló Gaua.

Luego del trabajo lle-vado a cabo entre el sec-tor público y el privado yla Secretaría de Turismo,la provincia avizora unabuena temporada de ve-rano, apoyada en un com-pleto cronograma de acti-vidades y las diferentescampañas de comunica-

ción realizadas en todo elpaís.

Cabe recordar queMendoza presenta un pro-grama anual donde esposible realizar cabalga-tas, escuchar música clá-sica por los Caminos delVino, “participar de la Fies-ta de la Nieve y, en sep-tiembre, de Tangos por losCaminos del Vino: 12 con-ciertos en diferentes bo-degas que hacen la deli-cia del turista”, informó ladirectora, agregó Gaua.María Belén Gaua.

FIT 2010

En verano, Mendoza está de fiesta

Laura Saldías, directo-ra de Alto Perfil Re-

presentaciones, informósobre las últimas noveda-des de The Mill Resort deAruba. “Se trata de un ín-timo resort 4 estrellas queopera bajo el conceptoboutique. La propiedad dioinicio a un proyecto de in-versión a tres años que loreubicará bajo la catego-ría de hotel boutique 5estrellas”, comenzó di-ciendo la directiva.

Este programa de in-versión comenzó con laremodelación de las 30primeras habitaciones delestablecimiento (tiene untotal de 200), e incluyebaños, mobiliario, ropa deblanco y cortinas, entreotros aspectos. “Ademásde la fachada, entradaprincipal, lobby y recep-ción, que también estánlistos”, indicó Saldías, paraluego agregar: “Estamospromocionando The MillResort en el marco de laintensa campaña que co-menzó el destino, patenti-zada fundamentalmenteen su cambio de imagen”.

“Además, la propiedadha puesto en marcha unplan de incentivos por ven-tas para agencias de via-jes y operadoras, a travésdel cual hasta el 28 defebrero está regalandoiPods e iPads.”

The Mill Resort estáconvenientemente ubica-do a pasos de las playasde arena blanca de Aru-ba, y ofrece habitacionesamplias y confortables,totalmente equipadas, confácil acceso a las instala-ciones y hermosas pisci-nas. “Está rodeado de jar-dines y parques, y tambéncuenta con canchas detenis y fútbol, restauran-tes y bares”, añadió Sal-días.

“Además, ofrece unapropuesta totalmente di-ferente a la de otros hote-les de Aruba, ya que úni-camente tiene planta bajay primer piso, está frente ala playa y a alrededor de10 minutos en auto delcentro del enclave turísti-co”, concluyó.


Alto Perfil RepresentacionesThe Mill Resort dio pasoa un ambicioso plan

Laura Saldías.

central.p65 04/11/2010, 03:15 p.m.88


Con la finalidad de su-marle atractivos va-

lores agregados al aloja-miento, y siguiendo la lí-nea de lo realizado en susestablecimientos de Bue-nos Aires, Rochester Ho-tels (RH) decidió incorpo-rar variadas actividades ensus propiedades de Bari-loche, El Calafate y Buzios.

De este modo los hués-pedes tienen la posibili-dad de acompañar el hos-pedaje con propuestasrecreativas que comple-mentan a la perfección laestadía.

Javier Ferrarotti, geren-te general de RH; y JulioDucdoc, director; le comen-taron a La Agencia de Via-jes: “Llevamos adelanteesta iniciativa para exten-der el concepto de lo efec-tuado en nuestros hotelesporteños y así agregar ser-vicio de manera innovado-ra. Estamos muy conten-tos, porque la recepciónpor parte de los clientes hasido inmejorable. Despuésde un año de operación enBariloche y El Calafate

-donde estuvimos abiertostodo el año- percibimos laplena satisfacción tanto delos pasajeros como de losoperadores y los agentesde viajes”.

Cabe detallar que lasactividades ofrecidas enel Rochester Bariloche yRochester El Calafate fue-ron patinaje sobre hielo,“un producto único en ho-teles de Argentina”, afir-mó Ferrarotti; y caminatascon avistaje de aves.

“Para el patinaje pro-veímos a los huéspedesdel equipo y la vestimentanecesaria, además de in-cluir el transporte y los ins-tructores”, agregó Ducdoc.

Después de destacartambién la elaboraciónpropia de repostería y pa-nificación, que se traduceen productos regionalesque pueden ser saborea-dos en todas las comidas,los directivos señalaronque “la ocupación en am-bas propiedades superóampliamente nuestras ex-pectativas previas, lo cualnos brinda una gran moti-

vación para la operatoriadel año próximo”.

En cuanto al SerenaBuzios Resort, que llevatres años de actividad, losentrevistados detallaron:“Fuimos pioneros de la re-creación en Buzios, poreso hemos reforzado elprograma con nuevas pro-puestas. Se trata de trescaminatas temáticas: unade hora y media a playaFerradurinha, que incluyepaseos en kayac; otra enplaya Rasa, que concluyeen el centro gastronómicode Manguinhos; y la taer-cera en la playa João Fer-nandes, que es un paseoecológico por un circuitonatural hasta llegar a una

agreste y deslumbranteplaya”.

Asimismo, tambiénhubo fiestas temáticas, losviernes; y cenas románti-cas, los lunes. Y, para losmás chicos, estuvo dispo-nible el flamante Kids Club.

Por último, Ferrarotti yDucdoc se refirieron al ser-vicio diferencial prestadoen los hoteles de BuenosAires: “Es un concepto úni-co de recreación urbana.Se trata de un espacio concomputadoras, pantallasde plasma, revistas, plays-tation, microcine y sillónmasajeador, que puedeser utilizado sin cargo porlos huéspedes”.


Rochester Hotels propone vivirexperiencias diferenciales

Javier Ferrarotti y Julio Ducdoc.

central.p65 04/11/2010, 03:15 p.m.90


Cataratas Club Hote-lero (CCH) encara su

primer emprendimientohotelero propio, junto conAstur Group, empresa queya posee establecimien-tos en Mar del Plata yCamboriú.

Así, el Cascata dasPedras, ubicado en plenoFoz do Iguaçu, planeaabrir sus puertas en mayoo junio de 2011 con 35habitaciones (la idea esllegar a 60 en posterioresetapas). Se emplaza en

una edificación que fun-cionó como hotel por tansólo un año, la cual estáen pleno proceso de reci-claje y modernización,pensando en acondicio-narlo de modo de catego-rizarlo como un 3 estrellassuperior o, quizás, un 4estrellas.

Sus amplias unidadesse complementarán confacilidades de spa, algoque no es tan común eneste destino: sauna secoy húmedo, hidromasaje,

gimnasio, piscina y trata-mientos a cargo de profe-sionales.

Un dato para destacar:el nombre de la propiedadderiva de una cascada quese encuentra dentro de susinstalaciones, que caeentre las piedras rodeadade orquídeas y diversa ve-getación, y desemboca enuna fuente con peces decolores.

“La comercializacióndel Cascata das Pedrasestará abierta a todos losprofesionales, pensando

CCH abrirá su propio emprendimiento en Foz

Así se verá el flamante Cascata das Pedras.

Oscar Benito, José Luis Gómez y Manuel Rodríguez, de Astur Group.

tanto en el mercado lati-noamericano como el eu-ropeo”, aseguraron OscarBenito, titular de CCH, yJosé Luis Gómez, directorde Astur Group.

Vale mencionar que elemprendimiento surge enun contexto en que el des-tino registra una mayordemanda, con perspecti-vas de aprovechar tam-bién el tráfico que genera-rán los grandes eventosque Brasil albergará en2014 y 2016.


En el stand de Cuba,ante destacados pro-

fesionales invitados, seanunció oficialmente quedesde el próximo 8 deenero operará un vuelochárter desde la capitalcordobesa hacia SantaClara, sin escalas. El pro-ducto será comercializa-do por OLA, Solways yGrupo Lozada.

En la ocasión, Luis Fe-lipe Aguilera, director dela Oficina de Turismo deCuba en Argentina, expre-só: “Concretar una opera-ción directa desde Córdo-ba siempre fue nuestroanhelo. Durante años selo intentó y ahora, con eltrabajo mancomunado deoperadores, líneas aéreasy entidades oficiales, lologramos”.

Esta nueva frecuencia,que en principio se sos-tendrá hasta marzo próxi-

mo, apunta a fortalecer aCayo Santa María, undestino de hermosas pla-yas y hotelería superiorque puede combinarsecon los puntos históricosmás salientes de la isla,incluyendo los relaciona-dos con las gestas del CheGuevara.

“De esta manera invita-mos a los profesionales aque sigan apoyando aCayo Santa María, actual-mente el destino vedettede Cuba. En este sentido,las acciones continuarány veremos la posibilidadde que el vuelo se extien-da por más meses”, seña-ló Aguilera.

Asimismo, vale desta-car que el turismo desdeArgentina ha crecido un20% en 2010, por lo que elaño cerrará con más de57 mil pasajeros naciona-les hacia Cuba.

Fue anunciada la conexióndirecta Córdoba-Cuba

Los operadores y autoridades cubanas en la ocasión.

central.p65 04/11/2010, 04:03 p.m.92


do a sus pasajeros, y es-tos han vuelto no sólo con-formes, sino maravilladoscon los atractivos de Re-pública Dominicana. Tan-to es así que ya ostenta-mos un alto porcentaje depasajeros repetitivos; yesto es beneficioso, ya quelos pasajeros que vuelvenvisitan otros lugares queen su viaje anterior ha-bían quedado en el cami-no, lo cual se traduce enuna intensa promociónboca a boca”, agregó.

En este sentido, la fun-cionaria destacó ademásque, desde la Secretaría deEstado de Turismo que ellarepresenta, el foco estápuesto en el armado de pro-gramas que posibiliten lacombinación de varios des-tinos dentro de Dominica-na. “Por ejemplo, que nosólo sean direccionados aPunta Cana, sino que tam-bién este destino sea com-binado con la bella Sama-ná, con sus increíbles atrac-tivos”, acotó.

En efecto, Samaná des-pliega ante el turista múlti-ples propuestas en unbucólico marco natural.Ballenas, playas de are-nas blancas, elevacionesde terreno cubiertas decocotales, selvas tropica-les con senderos abiertoshacia el mar: la belleza deldestino atrae a cada vezmás visitantes para dis-frutar de esa combinaciónde intacta belleza y relax.

En otro sentido, Vás-quez destacó la buena in-

fraestructura de serviciosde República Dominicana.“Tanto en Santo Domingocomo en Punta Cana ySamaná, la jerarquizadaoferta de hoteles respon-de a todo tipo de deman-das. A esto debe agregar-se que existe una amplísi-ma propuesta de estable-cimientos con régimentodo incluido”, indicó.

JUNTO AL PROFESIONAL.Por otra parte, la direc-

FIT 2010

República Dominicana se llevó un saldo muy positivo“Me voy de aquí conmuy altas expectativas yun balance muy positivo,debido al alto interés de-mostrado por los profesio-nales hacia República Do-minicana.” Con esta frasela directora de PromociónTurística de ese país, Isa-bel Vázquez, definió supaso por Argentina en oca-sión de la celebración dela FIT 2010.

“Los operadores con-fían en el destino, ya queen este tiempo han envia-

Isabel Vásquez y Olfa Font Bernard, directora de la Oficina deTurismo de República Dominicana en Argentina. .

tora de Promoción Turísti-ca puso en relevancia lanecesidad de continuartrabajando mano a manocon los profesionales delsector.

“De una u otra forma,cada operador local seha sentido apoyado porel destino, y continuare-mos realizando accionesen la misma línea”, apun-tó, y concluyó: “Invitamosa seguir por este mismocamino”.

Emplazado en la basedel cerro Catedral,

con vistas al cerro y allago Nahuel Huapi, el ClubHotel Catedral ofrece unservicio diferencial orien-tado a toda la familia. Porsu parte, el Club Hotel Ca-sapueblo, situado a 13 km.del centro comercial dePunta del Este, brinda asus huéspedes la posibili-dad de disfrutar de un es-tablecimiento único, ro-deado por un espectacu-lar marco natural.

Al respecto, DanielTaccone, gerente gene-ral del Club Hotel Cate-dral, comentó: “Estamosconvencidos de que nues-tra oferta es única. Se tra-ta de establecimientosemblemáticos de Barilo-che y Punta del Este, queofrecen servicios de altacalidad, orientados a pa-rejas y familias que de-seen vivir unas vacacio-nes inolvidables”.

Cabe mencionar queademás del cuerpo prin-cipal del establecimien-to, el Club Hotel Catedralcuenta con seis módulosde departamentos deuno, dos y tres ambien-tes, totalmente equipa-dos. Asimismo, el aloja-miento dispone de barcon vistas al lago NahuelHuapi, restaurante, spa,área de recreación, kidsclub, sala de lectura, dospiscinas climatizadas,sauna y dos salones deconvenciones con capa-

cidad para 300 personas.En tanto, el Club Hotel

Casapueblo, diseñado porel artista uruguayo PáezVilaró, cuenta con 72 de-partamentos de 1, 2, 3 y 4ambientes, tres piscinas,spa, sauna, gimnasio, bar,restaurante, anfiteatro ysalón de convenciones.

Vale señalar que decara a la temporada deverano ambos hotelesofrecen promociones paratoda la familia. De estaforma, el Club Hotel Cate-dral dispone de un progra-ma de siete noches (sinpensión) en departamen-tos de 2 ambientes a $690, por persona. Mien-tras que Casapueblo ofre-ce del 6 al 24 de diciembreun paquete de siete no-ches para cuatro perso-nas (dos adultos y dosmenores) en departamen-tos de 2 ambientes, a unvalor de US$ 1.700.

Informes: [email protected]/[email protected].

Daniel Taccone.

Club Hotel Casapueblo yCatedral: refugios de nivel

central.p65 04/11/2010, 04:13 p.m.94


En la búsqueda perma-nente de nuevas va-

riantes dentro de Egipto,King Midas presentó, enconjunto con el operadorreceptivo Moon RiverTours, programas diferen-tes al clásico de El Cairocon crucero por el Nilo.

“Este mercado está enconstante desarrollo, poreso estamos acá en la FITbrindando más opcionespara los argentinos”, ma-nifestó Ali Nahas, gerentede la firma egipcia.

Los productos en cues-tión incluyen, además dela visita a ruinas y monu-mentos de importanciahistórica, un recorrido porla península del Sinaí conascensión al monte don-de Moisés recibió las ta-blas de la ley.

También ofrece un pa-seo por el desierto en ve-hículo 4X4 o en camello apura aventura, con la po-sibilidad de pernoctar enuna tienda al estilo bedui-no pero con servicios de

primera categoría, asícomo algunos días de re-lax en Sharm El Sheik, uncentro vacacional egipciosituado sobre el mar Rojo.

El programa completose puede extender 12 días:“Contamos con salidassemanales en diferentescategorías de hoteles parasatisfacer los requerimien-tos de todo tipo de pasaje-ro”, señaló Iván Topolevs-ky, director de King Mi-das.

Además, como es tra-dicional, la operadora dis-pone de salidas grupales:una específica de Egiptoprevista para el 29 de ene-ro; y a partir de abril lascombinadas con Jordania,Turquía y Grecia.

VALORES DIFERENCIALESDE MOON RIVER TOURS.

La empresa de turismoreceptivo lleva 40 años deoperatoria, emplea a 300personas y es especialis-ta en el mercado hispano.“Todos los guías, inclusolos de los barcos nuestrosque navegan por el Nilo,hablan español”, señalóFarag Ghoniem, del de-partamento de Marketing.

Además, cuenta conuna oficina central en ElCairo y filiales distribuidasen los principales puntosde Egipto, una flota devehículos propia y 12 añosde trabajo conjunto conKing Midas.

Informes: (0341) 447-1111/4314-0598.

FIT 2010

King Midas: variantes para visitar Egipto

Ali Nahas, Farag Ghoniem e Iván Topolevsky.

El lunes pasado, en elrestaurante Río Alba,

se realizó un almuerzo depresentación del destinoAysén. Allí estuvo presen-te Américo Soto Gonzá-lez, director regional de Tu-rismo de la Región de Ay-sén: “La idea es compartirun momento agradable. Laindustria del turismo es lade la hospitalidad, la genti-leza, la cordialidad y laamabilidad. Por eso invita-mos a un grupo de opera-dores de Buenos Airespara que nos conozcan ypodamos establecer rela-ciones comerciales”.

Para la Región de Ay-sén el mercado de Bue-nos Aires es sumamenteatractivo: “Somos la partemenos conocida de la Pa-tagonia chilena. Sin em-bargo, hay mucha genteque está viajando a travésde la Ruta 40, ya que te-nemos siete pasos fronte-rizos y la idea es fomentarel destino, que tiene ungran potencial y los estáesperando”, dijo SotoGonzález, y añadió: “Ofre-cemos la posibilidad deque el turista se conectecon la naturaleza. Aysénes ideal para las personas

a las que no les gusta elturismo masivo”.

La mejor época paravisitar la zona es el perío-do comprendido entreseptiembre y abril. El in-vierno es un poco crudo,aunque existe la posibili-dad de realizar activida-des invernales.

Según comentó el di-rectivo, sobresalen cincopropuestas muy atractivasque pueden realizarse enel destino:

• Recorrer la carreterraaustral: son 1.400 km. derutas que recorren dife-rentes pueblos.

• Campos de hielo Nor-te y Sur: se trata de lasmayores reservas de hie-lo después de la Antártiday Groenlandia.

• Lago General Carre-ra: es compartido por Chi-le y Argentina (del ladoargentino se llama Bue-nos Aires).

• Laguna San Rafael:con entrada marítima y te-rrestre.

• Pesca recreativa: unade las actividades turísti-cas más desarrolladas dela región.

Américo Soto González.

“Ofrecemos laposibilidad de que el

turista se conecte con lanaturaleza. Aysén es

ideal para las personasa las que no les gusta elturismo masivo”, Soto

González.

Aysén mostró susatractivos a los locales

central.p65 04/11/2010, 05:44 p.m.96


En 2009 el gobierno delestado de Santa Ca-

tarina se propuso crear unnuevo plan de marketing ypara ello contrató los ser-vicios de Chias Marken-ting, una consultora inter-nacional de turismo quetambién tiene su sede enBrasil. Luego de un añode intenso trabajo, los li-neamientos ya están fina-lizados y fueron presenta-dos en la FIT.

Patrícia Servilha, direc-tora de Chias, explicó que“el objetivo macro es re-posicionar al estado en losmercados prioritarios, demodo de alcanzar a unpúblico de gastos más ele-vados. Hoy el gasto pro-medio diario es de apenasUS$ 40, por debajo delpromedio del turista inter-nacional de Brasil y de La-tinoamérica en general.Queremos pasar, en cua-tro años, a US$ 80. Apun-tamos especialmente a losargentinos porque repre-sentan el 75% de los visi-tantes extranjeros”.

El trabajo se enfocaráen la mejora de los pro-ductos ya existentes, paralograr un mayor valor agre-

gado: ya no se tratará depaquetes con sólo vuelo yalojamiento, sino que laintención es que se com-plementen con tours, acti-vidades deportivas y pro-ductos culturales, los cua-les son muchos y estáncerca de los destinos deplaya. “También quere-mos aumentar el número

de vuelos y mejorar la pre-sencia en los mercadosargentinos del interior, enbusca de los segmentosde alta gama”, indicó Ser-vilha, quien a modo deprimicia agregó que para2011 el estado planea tri-plicar su inversión ennuestro país, a través decampañas al consumidory el lanzamiento de una

nueva marca de SantaCatarina que se revelaráen los próximos meses.

En cuanto al trade, seencararán importantesacciones: incentivos, co-municación digital y unasuerte de juegos onlinedonde las agencias quecumplan ciertos requisitosy conocimientos ganaránun viaje a Brasil.

MAS ALLA DE LA PLAYA.Asimismo se contempla

promocionar nuevos pro-ductos, como las sierrascatarinenses, ideales paradesarrollar actividades alaire libre; las 12 Oktober-fest del estado, celebra-das en pueblos tan tradi-cionales que entre tantosdescendientes alemanesapenas se escucha el por-tugués; y las aguas terma-les, en la región contigua ala provincia de Misiones.Allí hay muchos hotelesdonde los pasajeros sepueden duchar con estasaguas en su propia habita-ción. “Es una alternativamuy interesante, ya que100 mil pasajeros argenti-nos pasan por allí duranteel verano, desde Misiones.

La idea es descentralizarun poco la playa”, señalóServilha.

Dentro del plan se des-tacan los denominados“productos estrella”, 15 entotal, entre playas, even-tos deportivos y produc-tos de ecoturismo.

Por su parte, FlávioAgustini, director de laSecretaría de Turismo deSanta Catarina (Santur),indicó que para comple-mentar esta iniciativa seestá implementado un fon-do de 60 millones de rea-les para infraestructura,señalización y capacita-ción, entre otras accionesorientadas al turismo.

Otros de los objetivos,al diversificar la oferta, esvencer la estacionalidaddel flujo turístico y exten-der la temporada, tenien-do en cuenta que el climaen invierno es bastanteamigable.

LAS MEDALLAS DEL ESTADO.Vale mencionar que con

600 vuelos chárter en ve-rano, Santa Catarina es eldestino que más vuelosrecibe. “Además, en la úl-tima feria de la ABAV, re-

cibimos el titulo del ‘Mejordestino turístico de Brasil’por cuarta vez consecuti-va, por elección de los lec-tores. En tanto, Florianó-polis fue elegida por ter-cera vez como ‘Mejor ciu-dad’, y Costão do Santin-ho como ‘Mejor resort deplaya’, por sexta vez”, in-formó Servilha.

Asimismo, el estado hacaptado grandes eventos,como el TravelMart Latin-America (en Florianópo-lis), donde se reúnen losprincipales compradoresde turismo aventura delmundo; y la regata VolvoOcean Race, que pasarápor Itajaí. “Hoy ya somosun destino de eventos in-ternacionales de alto ni-

vel, pero no así turística-mente, ya que somos per-cibidos como un enclavede sol y playa”.

Por otro lado, los ejecu-tivos señalaron que esteaño aumentará el númerode cruceros, ya que SanFrancisco del Sur recibiráestos navíos por primeravez. “Esto se logró gra-cias a las obras de infra-estructura impulsadas.Recibíamos cruceros enItajaí, pero la ciudad esnetamente económica yno tiene demasiadosatractivos; pero San Fran-cisco es Patrimonio Na-cional, cuenta con unagran historia y fue la terce-ra ciudad fundada en todoBrasil”, finalizó Agustini.

Santa Catarina tiene un plan para captar argentinos

Flávio Agustini y Patrícia Servilha.Patrícia Servilha,directora de Chias,

explicó que “el objetivomacro es reposicionar

al estado en losmercados prioritarios,de modo de alcanzar aun público de gastos

más elevados”.

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destacó las obras viales,entre las que se cuentanla pavimentación de laRuta 40 desde el norte y elcamino entre El Chaltén yEl Calafate: “Esto le trajoun crecimiento muy nota-ble a El Chaltén, puebloque vemos con mucho fu-turo. Por otro lado esta-mos trabajando en el ejede la denominada RutaAzul, que interconecta losparques marítimos coste-ros. La costa se puedeunir con la montaña por elnorte de la provincia, des-de Puerto Deseado y Ja-ramillo hasta Los Antiguos,a través de una ruta total-mente pavimentada”.

Asimismo, comunicó elmejoramiento de los ser-vicios en el PN Los Gla-ciares, donde se ensan-charon las pasarelas, tri-plicando la superficie paracaminar. Además, estemes se pondrá en funcio-namiento un ascensorpara discapacitados quepermitirá el acceso hastael primer balcón. “A estose suma la inauguraciónde un restaurante dondeestaba el viejo local gas-tronómico del Automóvil

Club; otro restaurante para200 cubiertos en la zonabaja; y los trabajos para

abrir uno de 400 cubiertoscon vista al glaciar en2011”, añadió el funciona-

rio. “Estas obras se lograncon aportes provinciales yprivados. Estamos muyconformes con los conce-sionarios, porque son ca-pitales íntegramente de ElCalafate”.

Por último el secretariosantacruceño se refirió alas expectativas del próxi-mo verano: “Si bien lasperspectivas son buenas,tenemos cierta preocupa-ción sobre el mercadonacional, teniendo encuenta las ofertas del ex-

En una ubicación privi-legiada, el gran stand

de Santa Cruz se imponíaante los visitantes queapenas entraban al pabe-llón Nacional, en esta oca-sión con un ventajoso plus:“El logro de este año fueque El Calafate se pre-sentó junto a la provinciade Santa Cruz, lo que an-tes se complicaba debidoa la falta de espacio. Comola Patagonia en generalredujo su superficie luegode haber apostado engrande en la Expo Pata-gonia, pudimos aprove-char ese espacio restantey juntarnos. Este es unvalor agregado, porque setrata de un destino queatrae mucho público”, in-dicó Alexis Simunovic,secretario de Turismo deSanta Cruz.

Por otra parte, hay quemencionar que muchos delos municipios que pre-veían participar, finalmen-te no concurrieron, debidoal fallecimiento del ex pre-sidente Néstor Kirchner,por lo que hubo variosespacios vacíos.

En cuanto a trabajos deinfraestructura, Simunovic

FIT 2010

Santa Cruz invierte y espera el verano

Alexis Simunovic y Marina Basalo, secretaria de Turismo de Los Antiguos.

terior. Tomamos en seriolas políticas de no modifi-car los precios; la hotele-ría, la gastronomía y lamayoría de las excursio-nes mantienen sus tarifasdesde hace un par deaños, lo cual genera quehoy el destino sea máseconómico. Hay muchosturistas regionales y lasllegadas de brasileñosaumentan, pero falta máspara compensar la pérdi-da de competitividad”,concluyó.

central.p65 04/11/2010, 05:43 p.m.99


caso vale preguntarse,¿qué es lo que atrae atanta gente?

Dado que actualmentetodo conocimiento gene-ral es de fácil acceso através de uno o dos clicks,cabe descartar que el prin-cipal motivo sea la recopi-lación de información, pormás que al final del díasalgan miles de personascon bolsas llenas de folle-tos que apreciarán leve-mente, rescatando unospocos (si alguno) y des-cartando el resto.

Hay algo más, y eso esel famoso “color” de losexpositores, que permiteque de los kilómetros re-corridos sobre alfombrasrojas, amarillas y azules,a veces lidiando con ma-reas de semejantes, serescaten experiencias oimágenes memorables.

Cada uno con su pizca,la sumatoria a veces ofre-ce ferias más coloridasque otras, muchas vecesdependiendo de las pre-sencias destacadas y loscontextos económicos.Todo indicaría que a ma-yor bonanza, más color ymás regalos para los asis-tentes.

Repasemos entonces,para dilucidar si esta FITse pareció más a un cua-

dro de Miró o a una típicapintura barroca.

CADA CUAL SE DIVIERTECOMO PUEDE.

Para empezar, de midebut con comitiva fami-liar surge un concepto: laFeria es muy amigablepara todos.

Esta vez, mientras micuñado iba en busca delas degustaciones de SanRafael, mi mamá y mi her-

mana hacían la fila en eljuego de Chevallier y yome quedaba con mi sobri-na de dos años en brazos,maravillada con todo lo quela Feria proponía, desdelas muestra carnavalescashasta la mujer mimetizada

en una gigantografía cor-dobesa y una nena hacien-do rapel en la pared deescalada de San Luis. Creoque todas estas iniciativasdesinteresadas de los ex-positores constituyen elmencionado “color”.

Y es en este punto don-de vale mencionar a quie-nes ponen un plus de de-dicación, un esfuerzo ex-tra por captar y contentartanto al público generalcomo a los profesionales.

Una empresa que añotras año mantiene en altoesta premisa, con gran-des puestas en escena,es Assist-Card. La com-pañía que antaño sorpren-diera con toros mecáni-cos y expendio de cerve-za al estilo del far west,canchas de básquet conpopcorn para los hábilestiradores de libres, en estaoportunidad reflotó (coin-cidentemente con Hallo-ween) un fantasmagóricorecorrido por su CasaEmbrujada. Si bien los chi-cos de la empresa tienenla mejor onda y los mons-truos resultaron más ami-gables que Gasparín (tam-poco es cuestión de quealguien verdaderamentenecesite asistencia), loque falló fue el remate:cuando a la salida del la-

berinto esperábamos al-gún caramelo o chupetínde Halloween, ¡pif!, sóloun folleto. Igualmente en-tretenido.

Claro que no siemprese puede hacer una graninstalación lúdica, enton-ces hay que dedicarse ajuegos más modestosque, claro, pueden sercomplementados con lin-dos premios: en este seg-mento cundieron los me-motest, destacándose eldel stand de Angra dosReis, el único con verda-deros paneles de maderaen lugar de las más prác-ticas (y menos cálidas)pantallas táctiles. El standde Brasil también presen-taba el clásico juego Si-mon, del cual me expla-yaré más adelante.

Por otro lado, algunosapostaron al audiovisual,como el Dakar y su minici-ne (que se completó conla presencia de uno de loscoches participantes, mo-tos y trajes de pilotos); y elhotel boutique Casa deAdobe, que en cada pro-yección invitaba a los par-ticipantes con champán,como para recalcar unapropuesta verdaderamen-te distintiva.

Top Dest, por su parte,se dedicó al arte plástico.Según pude apreciar, el finde semana chicos y gran-des se podían pintar todotipo de dibujos en témperay brillantina, eligiendo delvasto catálogo de la artis-ta. Los días para profesio-nales fue convocado un ca-ricaturista profesional,

Notas de color en el pentagrama de la FIT■ Año tras año, lasediciones de la FITpasan, así como pasanlos negocios quepropicia. Pero lo queperdura en el recuerdode los visitantes son losmomentos e imágenesque sólo se logran através del “colorido”:detalles y esfuerzosextras de parte de losexpositores, quienes através de juegos, regalosy escenificaciones,buscan atraer y contentara todos por igual.

■ Por Nicolás Panno([email protected])

Como nunca desdeque pisé por primera

vez una FIT, en esta edi-ción la pude conocer des-de dos ángulos: defen-diendo las trincheras deLadevi, por supuesto,presto ante cualquier notasolicitada y, en una expe-riencia inédita, junto a mifamilia en un día abierto alpúblico general.

Habida cuenta de lanovedad, en este último

central.p65 04/11/2010, 20:11100

Pág. 101 La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010 FIT 2010

cuya notable habilidad loobligó a estar rodeado porgente que juraba cosascomo “ahora me toca a mí”o “yo estaba antes que él”.

A todo esto se sumóuna buena cantidad de“disfrazados”, personalque desde la anonimia ycon valentía se calza untraje de llama (Salta), di-nosaurio (Neuquén) o ra-cimo de uva (Mendoza)para aportar una nuevapincelada de color. En esterubro no pasaron desaper-cibidos los personajes delParque Beto Carrero y,particularmente, las dragqueens del stand de la Cá-mara de Comercio GayLésbica Argentina, quie-nes con su maquillaje yllamativas prendas haríanparecer a Lady Gaga comouna simple oficinista.

LA OMNIPRESENCIADEL SAPO PEPE.

Voy a configurar otraescena familiar.

Parece que el juego delstand de LAN es fácil y haybuenos premios. No sóloeso: todos ganan. Una pro-puesta semejante no pue-de menos que generar unalarga fila, entonces apro-vechamos la oportunidadpara dejar a mi mamá deseña y conocer los standsaledaños. Justo enfrenteestá el de Aleara, con unamesa de blackjack en laque me dispongo a hacer

saltar la banca. Con el ob-jetivo consumado me llevouna gorrita que dice “Ar-gentina Entretiene” y se ladoy a mi sobrina, para quela próxima vez que mi cu-ñado la lleve al parque nola insole…

Al lado está el espaciode Ischigualasto, cuyo ori-ginal atractivo era unapantalla de cine de 360ºdonde se pasaba una pe-lícula sobre la extinciónde los dinosaurios y lospaisajes del enclave. Allífuimos, mientras mi santamadre seguía a mitad dela fila. El stand tambiénpresentaba una maquetadel fiero Sanjuansaurus,una especie más bien pa-recida al Velociraptor, alque mi ahijadita de dosaños no tuvo mejor ideaque identificarlo con el“Sapo Pepe”. Mientras micuñado analizaba la posi-bilidad de que la pequeñatuviera la capacidad deasociar a todos los repti-les bajo un mismo con-cepto, yo le dije que elSapo Pepe es un anfibio.

Y ahí seguía mi mamá,tras una hora de cola, paraal fin agarrar el joystick yhacer avanzar a un hom-bre poligonal entre las ca-lles de una ciudad ficticia yrecolectar íconos equiva-lentes a kilómetrosLANPass. Daba igual sijuntabas puntos comopara llegar a Sídney o a

Durante los cuatro días de la FIT, el staff de periodistas de LadeviEdiciones siempre mantuvo la misma conducta: en primer lugar, semostró agazapado, a la espera de los acontecimientos turísticos quevalían la pena transformar en noticia; luego, anotador o grabador enmano, discurriendo por los pasillos, haciendo notas aquí, allá y acullá.

En ese marco, tres de los periodistas (Nicolás Panno, Juan Scolloy Maximiliano Milani) se lanzaron a experimentar en carne propia losmatices lúdicos desplegados por el encuentro.

El primer stop fue en el Scalextric de Europcar: demostrando dotesde genio del volante, Juan Scollo y su pequeña saeta bordó (elcochecito de la pista) se alzaron con un bien merecido primer puesto,hazaña que no se correspondió con el premio (un pequeño anotador).Milani, en cambio, masticó bronca con su triste tercer puesto.

Todavía impregnados de adrenalina, los tres mosqueteros delperiodismo se dirigieron a la Casa Embrujada de Assist-Card. Estoicos,ingresaron al lugar que albergaba a una veintena de inocentes mons-truos y zombies que en todo momento intentaron asustarlos. Panno yMilani caminaron abrazados y a los gritos; Scollo, mientras tanto, semantuvo impávido, y recorrió los pasillos con su andar de James Dean,del mismo modo que camina los pasillos del MinTur o del Congresoen busca de la preciada primicia periodística.

Un apartado merece el desempeño de Panno en el mini golf dePinamar. La consigna era introducir tres pelotas en tres hoyos. Elpremio prometido: una Volkswagen Amarok (mmmhh… sonaba achamuyo). No se sabe si al periodista lo traicionaron los nervios osu incontrolable potencia física: como un figurín del deporte, encada oportunidad se plantó firme frente a cada pelota. Pero les pegócon una fuerza tal que cada una de ellas rumbeó hacia lugaresdesconocidos. El sueño de la Amarok también quedó bien lejos.

En síntesis: los tres periodistas demostraron una voluntad férrea entodas las situaciones de juego, pero la suerte los acompañó poco.Quizás, en el amor, la vida les depare otro camino.

Córdoba, la pacienciasiempre era recompensa-da con premios: mochilasy toallas para los más afor-tunados, gorras y, comomínimo, una libreta. Mimamá se llevó una espe-cie de kit, donde destaca-ba la cajita de meriendade LAN, con un par debocaditos de Havanna, delos que disimuladamentedio cuenta mi único pa-riente político presente.

FINAL ¿FELIZ?Como conclusión, hay

que reconocer que la Fe-ria tuvo una paleta de co-lores bastante amplia, conentretenimiento y otrasartes para el disfrute de

todos los visitantes. Deeso no hay duda…

Pero yo iba por más:quería un gran premio y elstand institucional de Bra-sil sería el escenario don-de intentaría tal hazaña.

Allí me dirigí. Ya lo ha-bía visto de reojo y metenía fe. El día anterior,para ganar un iPad deApple (ni más ni menos)hubiera bastado con su-perar una secuencia de22 luces y sonidos. Perollegamos cinco minutostarde y el juego ya habíaconcluido, erigiendo a esamarca como la ganadora.Ahora iba por la revancha.Era el momento de la ver-dad: yo contra el Simon.

Pero algo estaba fuerade los cálculos: justo en elturno anterior a mí, dospujantes adolescentes, entándem, se habían decidi-do a destrozar todo récord.Mientras yo esperaba pa-cientemente a que por fintrastabillaran en su ambi-ciosa misión, guiados porsus hormonas de púberesy distrayéndose con algu-na de las tantas promoto-ras, la cantidad acumula-da de sonidos continuabaelevándose. Las esperan-zas se fueron disolviendoy, cuando finalmente lamemoria les falló, habíanllegado al nivel 32. Ni bienterminaron, el personal delstand felicitó a los chicos,

les sacaron una foto con eliPad y los dieron por gana-dores del día (y apenaseran las 14.30).

No voy a dar vueltas:luego pasé yo y llegué alnivel 26, lo que hubierasobrado el día anterior. Porsuerte, los chicos del standse compadecieron de estepobre desafortunado y (atítulo de superar el nivel20), me dieron un segundopremio: una hermosa pe-lota Penalty con el coloridode Brasil, con la que miscompañeros coquetearonantes de la foto final en elCentro de Negocios auspi-ciado por Ladevi, y con laque, finalmente, me fui sa-tisfecho a casa.

DESAFORTUNADOS EN EL JUEGO...

central.p65 04/11/2010, 20:18101


En el marco de la tradi-cional convención

anual de Europamundo,que tuvo lugar el pasado30 y 31 de octubre en Ta-llin, Estonia, la operadoraPiamonte fue reconocidacon un placa recordatoriacomo la operadora quemás circuitos comerciali-zó a Europa, al aportar 6mil pasajeros desde Ar-gentina, lo que equivale a120 buses.

Al respecto, Juan Car-los Tártara, presidente de

Piamonte, manifestó loimportante que es comer-cializar un producto de Eu-ropamundo, ya que se tra-ta de opciones que brin-dan “tranquilidad tanto anuestra empresa como alas agencias de viajes”.

Durante el evento sepresentaron las múltiplesnovedades que Europa-mundo ofrecerá durante2011, entre las que sedestacan las prolongacio-nes del circuito que finali-zaba en Turquía hacia Lí-

bano, Siria y Jordania, quepueden combinarse per-fectamente con Israel yEgipto.

También incorporó unaprogramación con circui-tos por el este de Estados

Piamonte, premiada en la convención de Europamundo

Lucas Ozuna, asesor de Europamundo de Piamonte; Alejandro de laOsa, director comercial de Europamundo; y Anabella della Zoppa,gerenta de Producto de Piamonte.

Unidos y Canadá, con sa-lidas garantizadas y losvalores agregados desiempre del resto de laoferta.


TAM Airlines patrocinael tramo final del cir-

cuito internacional K42,prueba desarrollada a lolargo del año.

A través de seis etapasclasificatorias llevadas acabo en Gran Canaria,España; Vilha do FarolBombinhas, Brasil; Tres-spas, Chile; Sahara; la-gos de Covadonga, Prin-cipado de Asturias; la fi-nal se disputará el 13 denoviembre, en Villa La An-gostura.

TAM se sumó al pro-yecto internacional desdesu nacimiento y será laencargada de transportara los ganadores de las dis-tintas etapas, además delos invitados especiales.

De esta manera, la Villarecibirá a los más de 2 mil

corredores inscriptos, en-tre aficionados locales ymás de 200 extranjerosen representación de 16países.

Según datos oficiales,el evento generará el arri-bo de más de 5 mil turis-tas, suscitando un movi-miento económico supe-rior a US$ 1,5 millonespara la localidad, cubrien-do más de un 60% de laplaza hotelera.

La participación se divi-de entre la denominada15km Trekking familiar-de carácter no competiti-vo- y la carrera estrella de42km, que transitará porvariados lugares, incluidoel centro de esquí CerroBayo, donde los corredo-res alcanzarán los 1.500msnm.

TAM Airlines y el circuitointernacional K42

central.p65 04/11/2010, 05:41 p.m.102


Tras la presentación deCarla Tártara, directoracomercial de Piamonte, delos invitados Marcos Ba-rros y María Ojeda, direc-tor y gerenta de VentasInternacionales de Univer-sal Orlando Resort, res-pectivamente; y Cyd Ma-rie Pastrana, gerenta deVentas Internacionales deWet‘n Wild Orlando; diocomienzo la exposición.

Ojeda fue la encargadade desgranar la oferta dellugar, con los boletos ypases especiales (2 Par-ques/3 Hoteles y Flextic-ket) y mostrar el universode sensaciones que se vi-vencian en The WizardingWorld of Harry Potter.

Atracciones comoShrek 4D, Disaster, Re-

venge of the Mummy, TheSimpson Ride y RockitHollywood Rip Ride, su-madas a las variedadesde las Islands of Adventu-re y a la reciente inaugura-ción del mundo de HarryPotter.

Las interpretacionesgráficas de Three Brooms-ticks, Hogsmeade y Ho-neydukes, las tiendas, lossouvenirs, las atracciones,el tour por el castillo y to-dos los sueños hechosrealidad, forman parte dela nueva atracción.

En otro orden, la geren-

ta destacó algunas de laspróximas fiestas (el festi-val Grinchmas y el desfileThe Macy’s Holiday Para-de); el Universal MealDeal, ventajoso plan decomidas que incluye visi-tas ilimitadas a los restau-rantes de los parques; laposibilidad de disfrutar delAMC Universal Cineplex,el Citywalk y el espectá-culo de Blue Man Group.

Asimismo, Ojeda hizohincapié en el alojamiento(Loews Portofino Bay Ho-tel, Hard Rock Hotel y Lo-ews Royal Pacific Resort)-agradeciendo la presen-cia de Erik Hillblad, repre-sentante de Ventas Inter-nacionales-; el UniversalExpress, “un ventajosopase que evita hacer odio-sas filas; gratuito para loshuéspedes de los hotelesUniversal, y con el benefi-cio de una hora extra deuso exclusivo”.

DIVERSION EXTREMAEN WET’N WILD.

Por su parte, la gerentade Ventas Internacionalesdel primer parque acuáti-

co en el mundo (abiertotodo el año) expuso lasdiferentes atracciones dellugar, “para vivir entreamigos o en familia”.

Súper emoción en TheBomb Bay, Der Stuka oThe Storm; juegos paragrupos como The BlackHole -The Next Genera-tion- o Brain Wash; algomás tranquilo en Lazy Ri-ver; el segmento para ni-ños; y las emociones ex-tras con Knee Ski/WakeSkating, entre otras.

Asimismo, Pastranahizo hincapié en los SúperBonus (para uso en 2 ó 3

Con Piamonte y Juliá Tours

Harry Potter recaló en BUE junto a Universal Orlando■ De la mano de JuliáTours y Piamonte, elmiércoles pasado tuvolugar el desayunopresentación deUniversal y TheWizarding Worldof Harry Potter.

Fernando Turuzzi, departamento comercial de Juliá Tours; MaríaOjeda, Cyd Marie Pastrana, Carla Tártara; Jorge Pérez,departamento comercial de Juliá Tours; y Marcos Barros.

parques), “con valor agre-gado, los cuales no se ven-den por Internet, sólo a tra-vés de los operadores”; ylos Orlando Flexticket yFlexticket Plus, con todoslos beneficios: 14 días con-secutivos de ingreso ilimi-tado en 5 ó 6 parques, ser-vicio gratis de minibus yestacionamiento.

Ambas presentacionesfueron acompañadas convideos.

El final estuvo corona-do con sorteos.

Informes: Juliá Tours,4021-5800/Piamonte,4324-3200.

Atracciones como Shrek4D, Disaster, Revengeof the Mummy, The

Simpson Ride y RockitHollywood Rip Ride,

sumadas a lasvariedades de las

Islands of Adventure y ala reciente inauguración

del mundo de HarryPotter.

Trescientos agentes deviajes acompañaron

el desayuno que Piamon-te y Juliá Tours llevaron acabo en el Sheraton Li-bertador.

Fue el miércoles 3que, motivados por lasnovedades del destinoOrlando, los minoristascolmaron el salón.

central.p65 05/11/2010, 03:17 p.m.103


Hace algunos días Tra-yecto Uno utilizó el

escenario del hotel Regen-te para brindar una com-pleta capacitación sobreel destino Isla Margarita.

Ante una nutrida con-vocatoria de profesiona-les, representantes de je-rarquizados estableci-mientos del destino die-ron a conocer sus varia-das propuestas. Allí estu-vieron ejecutivos de IslaCaribe Beach Resort, ltiCosta Caribe Beach Ho-

tel, Dunes Hotel & BeachResort, Portofino Com-plex All Inclusive Resort,Hesperia y Surf Paradise;así como representantesdel receptivo Grupo BTTravel.

En el encuentro, la ope-radora también desplegósu abanico en la paradisía-ca isla: programas de tem-porada alta 2011, de 7 y 14noches, con cupos aéreosconfirmados con LAN; y de8 y 11 noches, volando conConviasa. En ambos ca-

sos incluyen traslados, alo-jamiento con all-inclusive y

Los encantos de Isla Margarita con Trayecto Uno

Martín Maluendez expone ante una nutrida convocatoria de profesionales.

Fernando Arias, gerente de Ventas de Trayecto Uno (sexto lugar);y Martín Maluéndez (noveno), junto a los representantes de hotelesy receptivos de Isla Margarita.

Travel Ace con seguro decancelación.

En Asunción, el resortYacht & Golf Club se

impone como una opciónideal para tomarse un finde semana de relax y di-versión en un enclave sig-nado por grandes encan-tos naturales.

El hotel ofrece un pa-quete de 3 días/2 nochesque incluye desayuno bu-ffet americano, trasladoaeropuerto/hotel/aero-puerto, green fee sin car-go, libre uso de las instala-ciones deportivas y dosmenores hasta 10 añossin cargo compartiendo

habitación, a una tarifa deUS$ 145 por persona enbase doble.

El Yacht & Golf Club deAsunción cuenta con unequipo de recreación conactividades y entreteni-miento diariamente pro-gramados para grandes ychicos, canchas de golf,tenis e infraestructura parapracticar otros deportes,fitness spa y siete restau-rantes con lo mejor de lagastronomía nacional einternacional.


Resort Yacht & Golf Club:escapada de relax

central.p65 04/11/2010, 05:37 p.m.104


Bajo el flamante eslo-gan “todo el año +

para vivir”, a fines de 2009Trelew implementó unanueva imagen en todassus manifestaciones co-municativas, que próxima-mente también se veránreflejadas en la páginaweb de la localidad.

Estela Williams, direc-tora de Promoción delBureau Turístico de Tre-lew (Entretur) le comentóa La Agencia de Viajes:“La iniciativa va acompa-

ñada del uso de las nue-vas tecnologías, como loson Facebook y Twitter,donde estamos presentespara fomentar relacionescon futuros viajeros o conaquellos que desean vol-ver a visitarnos, y por labúsqueda constante denuevas alternativas paralos turistas”.

Al respecto, la directivahizo mención de una fla-mante excursión: la quese realiza al Bosque Petri-ficado Ameghino, que seencuentra a 90 km. delcentro de la ciudad.

“Es un paseo de díacompleto, gracias al cuales posible disfrutar de 500millones de años de his-toria natural. Se lleva acabo con guías y se com-

bina con la visita a la villadel dique FlorentinoAmeghino.”

Asimismo, la entrevis-tada hizo hincapié en losproyectos de las autorida-des turísticas de la locali-dad: “Además de optimi-zar toda la infraestructuraturística, tenemos comoobjetivo convertir a Trelewen una plaza fija de lasgiras de los grandes artis-tas internacionales. En esesentido, próximamente sepresentarán Joan ManuelSerrat y Luis Miguel”.

Otro nuevo atractivodestacado por Williams fueel recientemente inaugu-rado Centro de Interpreta-ción de Punta Tombo, unade las reservas de pingüi-nos de Magallanes másimportantes del mundo.

“Se trata de un prediode 6 mil m² entre superfi-cie cubierta y al aire libre,que demandó una inver-sión aproximada de $ 20millones. Va a poder servisitado durante todo elaño.”

Por último, la directiva

FIT 2010

Estela Williams.

Trelew: nuevos atractivos yambiciosos proyectos a futuro

remarcó que entre los pro-yectos también se cuentael de “posicionar a Trelewcomo sede de eventosnacionales e internaciona-les. Para ello vamos a tra-bajar con fuerza en lasferias argentinas y del ex-terior, de modo de hacerconocer nuestra inmejo-rable infraestructura -ho-teles y salones- para estesegmento. La idea es po-der organizar encuentrosde envergadura duranteel período que va de abrila agosto, que es cuandodisminuye la llegada deturistas”.

■ Con una imagenrenovada que seincorporará a la páginaweb, Trelew apuesta alas nuevas tecnologíascomo herramientas depromoción. También dioa conocer variaspropuestas de paseos.

“Entre los proyectostambién se cuenta el

de posicionar aTrelew como sede deeventos nacionales e

internacionales.”

atras.p65 04/11/2010, 09:01 p.m.106


“En la FIT 2010 realiza-mos un trabajo muy inten-so con la presentación denuestra campaña de pro-moción (televisiva y radial)para la próxima tempora-da de verano, cuya con-signa es ‘Descansá enCórdoba’. Apuntamos aeso después de un añocomplejo, de mucha acti-vidad. Entendemos que lagente necesita descansarel cuerpo, el alma, la ca-beza y el corazón. Por esoproponemos a nuestraprovincia como el lugarideal para el sosiego. Pre-sentamos unos cortos muylindos que apuntan tam-bién a consolidar los afec-tos. Por ejemplo, una pa-reja recostada sobre lassierras buscando reencon-trarse a sí mismos, o ma-trimonios veteranos quevuelven a mirarse a losojos y a besarse en laboca. Y en todos los ca-sos se ven paisajes cor-dobeses: sierras, lagos,ríos”, comentó GustavoSantos, presidente de laAgencia Córdoba Turis-

mo, y agregó: “Córdobacuenta con una naturale-za prodigiosa, además deestablecimientos hotele-ros y gastronómicos muyespeciales que permitenbajar dos cambios, que eslo que hoy están necesi-tando los argentinos”.

De esta manera, la pro-vincia apunta a la capta-ción de diversos tipos depúblico.

En cuanto a novedadespara la temporada estival,Santos informó que habráeventos de todo tipo. “Car-los Paz tendrá una tempo-rada teatral extraordina-ria, probablemente la másdestacada de su historia.

Además, habrá shows yactividades en todos losvalles: Santa Rosa de Ca-lamuchita, Mina Clavero,Río Ceballos, Villa Gene-ral Belgrano, y muchosotros rincones de la pro-vincia. Sin olvidarnos delRally Dakar, que pasarápor Córdoba de ida, el 2de enero, y de regreso amediados de ese mes.Será un gran atractivo tan-to a nivel nacional comointernacional, que ya nospermitió cerrar varias ope-raciones con contingentesextranjeros”.

Córdoba: descanso yencuentro con los afectos

Gustavo Santos.

“Rosario: ciudad infini-ta.” Bajo ese lema se pre-sentó el destino la sema-na pasada en la FIT, don-de estuvieron presentesRoberto Miguel Lifschitz,intendente de la ciudad; yHéctor De Benedictis, pre-sidente del Ente TurísticoRosario.

En la ocasión, se pre-sentó el video institucio-nal “Rosario al palo”, en elque se enfatiza el impactoque tuvo este año la reali-zación del Mundial Feme-nino de Hockey sobre Cés-ped, tanto en númeroscomo a nivel social. “Em-pezamos a preparar elMundial 15 años antes,cuando el deporte aún noera tan popular. A la ciu-dad hubo que venderla asícomo se vende un pro-ducto, y luego posicionar-la. Es decir, construir unamarca de ciudad”, comen-tó el intendente, y señaló:“Así surgieron numerososproyectos y comenzamosa caminar tras ese propó-sito. Dos planes estratégi-cos transformaron su es-tructura económica y elturismo se convirtió en un

gran potencial de creci-miento, que se incremen-tará en los próximos años.Así, la ciudad cambió tan-to o más que Argentina”.

Por otra parte, dijo que“el posicionamiento no tie-ne que ver solamente conla importancia del turismo,sino con el desarrollo de

los servicios, que no sepensaron solamente paralos visitantes sino para lospropios habitantes”.

Por su parte, De Bene-dictis expresó: “Nos he-mos posicionado como undestino muy apetecible. Ycomenzamos a trascen-der a nivel mundial, a po-sicionarnos. Recupera-mos nuestra costa gracias

a inversiones públicascontundentes, a las quese sumaron privados quecompletaron una gran in-fraestructura”.

Respecto a las noveda-des, Lifschitz manifestó:“Tenemos mucho futuropor delante, con proyec-tos y objetivos. Como eldel Puerto de la Música,obra del arquitecto OscarNiemeyer. Se trata de uncomplejo sobre el río quecomenzará a construirsea fines de este año. Tam-bién estamos creando laBiblioteca del Bicentena-rio, el Museo de la Memo-ria y se están llevando acabo otras obras de inver-sión privada”.

Rosario: un gran potencial yposicionamiento internacional

Roberto Miguel Lifschitz.

www.rosario.gov.ar

“En la FITpresentamos nuestra

campaña depromoción (televisiva

y radial) para lapróxima temporada deverano, cuya consigna

es ‘Descansá enCórdoba’.”

“El posicionamientono tiene que ver sólo

con la importancia delturismo, sino con el

desarrollo de losservicios, que no sepensaron solamentepara los visitantes

sino para loshabitantes.”

atras.p65 05/11/2010, 02:13 p.m.108


Renzo Ugarte es el fla-mante coordinador

de Turismo de PromPerúpara América Latina.

Hace cinco meses queestá a cargo de la promo-ción del turismo receptivo,y en la FIT cumplimentóuna serie de presentacio-nes, luego de su paso porBrasil y Santiago.

“Desde hace años Lati-noamérica es para noso-tros un mercado priorita-rio y como tal cubrimosactividades en ferias tu-rísticas para el público y eltrade”, señaló el funciona-rio a La Agencia de Viajes.

Parte de la estrategiade PromPerú es contarcon oficinas de comunica-ción y representación enlos principales países; y elplan a mediano plazo esseguir creciendo y afian-zándose, consolidando eltrabajo realizado entre losoperadores.

“Me cabe la responsa-bilidad de fortalecer la ca-dena comercial y que elportfolio mayorista se ex-panda para que crezcan

las ventas a Perú”, dijoUgarte, quien rescató laimportancia de estar pre-sentes en tan atrayenteexposición.

“Este año vinimos con15 operadores, los que tra-jeron excelentes progra-mas para canalizar accio-

nes, apuntando a un cre-cimiento sostenido y a unapluralidad convocante”.

Argentina es un merca-do turístico por excelen-cia, y Perú un destinosiempre por descubrir.

En la actualidad Argen-tina ofrece 63 vuelos, 43de los cuales son desdeBuenos Aires.

“La situación es oportu-na porque se puede ingre-

sar con el documento deidentidad solamente. Y elviajero tiene las plazascubiertas desde Córdoba,y a partir del 1º de diciem-bre de Rosario, con LAN;y desde Mendoza, conTACA. Además, estamosarmando un plan de pre-sentaciones, un road-show para 2011 por el in-terior argentino, con semi-narios”, afirmó el coordi-nador de Turismo dePromPerú para AméricaLatina.

DE LIMA AL INTERIOR.Lima es un destino por

volver a descubrir, la úni-ca ciudad capital de Amé-rica Latina que está frenteal mar.

Moderna, con hotelesde calidad internacional,una oferta gastronómicade primer nivel, centroscomerciales muy intere-santes.

Pero, en los últimos añosPromPerú está diversifi-cando la oferta. Juntamen-te con el Ministerio de Tu-rismo invierte en diferen-

tes zonas del país, traba-jando en el desarrollo yfuncionamiento de rutas ycircuitos alternativos.

“A una hora de Lima seencuentra La Libertad yLambayeque, conforman-do la Ruta Moche, una in-teresante propuesta quecombina la cultura mochey chimú con actividadesde naturaleza, gastrono-mía y vida nocturna”, se-ñaló Ugarte, y agregó:“Una región que en losúltimos tiempos experi-mentó un interesante cre-cimiento, del 5 al 7%. Pero,como al argentino le gustael sol y la playa, en Perútenemos en Máncora, LosÓrganos, Vichayito -en laregión de Tumbes y Piu-ra- una oferta exquisitaque puede complementar-se con visitas al ParqueNacional Cerros de Amo-tape y al Santuario Nacio-nal Los Manglares deTumbes”.

En síntesis, “la magiade Perú es real y se viveen la historia, la cultura...en toda su esencia”.

FIT 2010

La magia y el encanto de unPerú pleno de propuestas

es que el restaurante LeSururu Bistrot Nordestinopresentará un festival defrutos de mar.

Todas estas propues-tas se suman a las que fuelanzando en el año, comoel Check Inn Express, quepermite realizar este trá-mite en la web (www.ritzlagoadaanta.com.br ) y asíagilizar el ingreso.

También incorporó elEco Floor, “un piso enteroque reúne 40 habitacio-nes diseñadas con ele-mentos reciclados, comomadera de reforestación,bambú y cáscara de coco.Además, los cuartos fun-cionarán bajo un concep-to de sustentabilidad”,agregó el directivo.

El Ritz Lagoa da Anta seapresta para el verano El Urban Resort Ritz

Lagoa da Anta (Ma-ceió) ofrece paquetes ex-clusivos para el mercadoargentino de pensión com-pleta -con bebidas- paraenero y febrero. Así loanunció Marcio Coelho,director general.

Además, el estableci-miento, de categoría 5estrellas, brinda la ventajade alojar dos niños de has-ta 12 años sin cargo com-partiendo la habitación consus padres.

“Para las vacaciones elhotel preparará una pro-gramación especial deentretenimiento y compe-tencias para los chicos,de manera que los adul-tos puedan relajarse”, ex-plicó el directivo.

Otra de las novedades

Marcio Coelho.

“Para las vacacionesel hotel preparará una

programaciónespecial de

entretenimiento ycompetencias para los

chicos.”

“Me cabe laresponsabilidad defortalecer la cadenacomercial y que el

portfolio mayorista seexpanda para que

crezcan las ventas aPerú.”

atras.p65 04/11/2010, 08:38 p.m.110


E n diálogo con LaAgencia de Viajes, el

ministro de Turismo de RíoNegro, Omar Contreras,dio a conocer la oferta dela provincia para la tem-porada alta, que incluyenuevos productos y atrac-tivos.

“Con el inicio de mi ges-tión nos propusimos quela actividad turística seconvierta en un fenómenoque se extienda a todo elterritorio provincial. El ob-jetivo para este verano escontinuar trabajando enforma conjunta entre to-dos los municipios, con eleje puesto en sumar más

productos y nuevos atrac-tivos,” afirmó Contreras.

En este sentido, respec-to de la incorporación delAlto Valle de Río Negro ala oferta turística de la pro-vincia, el ejecutivo se refi-rió a los dos productos dela región: la Ruta del Vinoy el Avistaje de Aves Sil-vestres.

“Cuando logramos laprimera asociación de bo-degas apenas 400 per-sonas la visitaban; hoy,tres años después, losestablecimientos recibenla visita de más de 11 milpersonas. En la actuali-dad existe una fuerte co-mercialización canaliza-da a través del turismo,

FIT 2010

Omar Contreras.

Río Negro incorporaopciones para el turista

algo que nos reconfortaenormemente, ya que eralo que pretendíamos.Además, a lo largo de lamisma ruta realizamos ta-reas de relevamiento yclasificación, y finalmen-te concretamos el pro-ducto de Avistaje de AvesSilvestres”, agregó el fun-cionario.

Para finalizar, Contre-ras señaló: “Estamos eje-cutando un plan de mejo-ras en la RN 23, con el ejepuesto en beneficiar a loslocales y turistas, pero rea-lizándolo de una formasostenible, cuidando elmedio ambiente”.

En la ocasión tambiénanunció la iniciativa paracrear un parque termal enel ex predio de La TomaVieja: “Son 22 ha. que selicitarán para construir unespacio diferente con jue-gos y servicios de spa”.

En sintonía con las ac-ciones encaradas paraposicionar al destino comosede de eventos, se elabo-ró un proyecto para levan-tar un centro de conven-ciones en el Vivero Munici-pal, en el acceso norte.

Por otra parte, se die-ron a conocer las propues-tas más clásicas de la ciu-dad vinculadas al río a tra-vés de la empresa Ba-queanos del Río, que ope-ra paseos por el Paraná

Identificada fundamen-talmente por su río ho-

mónimo, Paraná ostentanuevas propuestas, lascuales fueron presentadasen una charla, a cargo deJuan Laurencigh, secreta-rio de Turismo; y AlejandroRichardet, subsecretario.

“Con motivo del Bicen-tenario inauguramos sie-te circuitos históricos guia-dos con folletería de pri-mera calidad”, anuncióLaurencigh.

Otro de los proyectosen marcha es la construc-ción de un shopping en elantiguo mercado La Paz,que conservará la fisono-mía original del edificio.“Se trata del primero cen-tro comercial de EntreRíos, que abrirá sus puer-tas en febrero y contarácon 42 locales”, agregó elfuncionario.

Paraná, el río y mucho más

con visita a las islas, al-muerzo a base de pesca-do y la presentación de ungrupo chamamecero.

A esto hay que sumarlas opciones de navega-ción en barcos de granporte entre Paraná y San-ta Fe para descubrir lasciudades desde otra pers-pectiva; paseos por el cen-tro histórico en buses dedos pisos al estilo londi-nense; excursiones depesca; o visitas a las islas.

En tanto, en las inme-diaciones se encuentranlas termas de María Gran-de, el circuito de las aldeasalemanas o las playas,entre otras alternativaspara complementar con laestadía en Paraná.

Alejandro Richardet.Juan Laurencigh.

“Con motivo delBicentenario

inauguramos sietecircuitos históricos

guiados con folleteríade primera calidad”,

Laurencigh.

“El objetivo para esteverano es continuartrabajando en formaconjunta entre todos

los municipios, con eleje puesto en sumar

más productos ynuevos atractivos.”

■ Para la temporadaalta, la provincia ofrecela Ruta del Vino y elavistaje de avessilvestres comonuevas propuestas.

atras.p65 04/11/2010, 08:34 p.m.112


mienzo de su presenta-ción. El dirigente, respon-sable de la Subcomisiónde Responsabilidad SocialEmpresaria (RSE), fue elprincipal y único orador dela conferencia “RSE: Lasolidaridad es pasión”. Lapresentación tuvo al me-nos dos objetivos. Por unlado presentar y mostraralgunas de las accionesque en un año (la mismasubcomisión había reali-zado una presentación si-milar en la FIT 2009) rea-lizó la Subcomisión, y porotro, incitar a la participa-ción de más asociados.La broma inicial se referíaa que, justamente, la pre-

sentación de la Subcomi-sión en la FIT 2009 habíaconseguido una paupérri-

este año, junto a empre-sas que colaboraron, fueayudarlos a techar eseespacio”, dijo Suárez. “Noles cuento esto para obte-ner felicitaciones. La ideaes que piensen, respectode sus hijos, nietos o so-brinos, a quienes segura-mente no les falta nada, ocasi nada… a los chicosde Heraldo de Paz les fal-ta todo, desde cariño acomida, pasando por ju-guetes y abrigo”, reflexio-nó el dirigente. “En lo per-sonal me jode, me dueleque tengamos compatrio-tas, argentinos igual quenosotros, en esa situaciónde carencia. Ellos tienenla desgracia de estar olvi-dados. Esto va en la con-ciencia de cada uno, yo novoy a concientizar a na-die… No se trata solamen-te de poner plata de nues-tro bolsillo, a veces la cues-tión es aunar voluntades,ayudar, dar tiempo… Creoque estamos obligados aellos, todos nosotros, porestar en una condición di-ferente”, dijo Suárez y con-cluyó: “Quizás parezca

FIT 2010

“RSE: La solidaridad es pasión”

Una pasión que va ganando adeptos■ La Subcomisión deRSE de la Aviabue hizoen la FIT un brevebalance de un año detrabajo y convocó aparticipar para eldesarrollo de másactividades solidarias.

La Subcomisión posa con los chicos del hogar.

Marcelo Suárez, responsable de laSubcomisión de RSE de Aviabue.

ma presencia de interesa-dos, cuestión que cambióradicalmente en la recien-temente concluida feria deeste año, donde casi me-dio centenar de personasse acercaron a conocer eltrabajo.

“A mucha gente le cues-ta sumarse, algunos portimidez, otros por desco-nocimiento, pero el añopasado éramos apenascuatro y miren hoy quéprogreso”, indicó Suárez.

Aviabue, en conjuntocon una serie de empre-sas como Universal As-sistance y Copa Airlines,entre otras, asiste a unhogar que se llama “He-raldo de paz” y se encuen-tra a sólo 70 km. de laciudad de Buenos Aires,en José C. Paz.

“El hogar tiene un es-pacio techado para loschicos, de 50 m². Atiendea 70 chicos, de modo que,en una cuenta sencilla, nosdamos cuenta que tienenmenos de 1 m² por chico.Además cuentan con unpatio grande descubierto.Parte de nuestro trabajo

una convocatoria un pocoquijotesca, pero les ase-guro que cuando uno em-pieza a practicar la solida-ridad, se contagia, no pue-de dejar de hacerlo y cadavez quiere hacer más”.

Vale recordar que laSubcomisión realiza re-uniones periódicas. Pun-tualmente, se encuentratodos los primeros juevesde cada mes, bajo la coor-dinación de Sabrina Wag-ner, subdirectora ejecuti-va de la Asociación, yDarío Alfie, responsabledel Área de prensa.

“Esto va en laconciencia de cada

uno, yo no voy aconcientizar a nadie…No se trata solamente

de poner plata denuestro bolsillo, a

veces la cuestión esaunar voluntades,

ayudar, dar tiempo…Creo que estamosobligados a ellos,

todos nosotros, porestar en una condición

diferente.”

“El año pasado me sen-tía más solo que Adán enel día de la Madre, peroafortunadamente veo queeso ha cambiado”, bromeóMarcelo Suárez, al co-

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Sandra Arcos Valcárcel y Javier Wajntraub.Mario Ijelman.

FIT 2010

cias de viajes y para redu-cir los perjuicios en el ac-cionar comercial diario: laresponsabilidad del ope-rador receptivo frente a lasdeficiencias en el servicio;y las condiciones genera-les de contratación.

La primera presenta-ción estuvo a cargo deMario Ijelman, secretariode la Aviabue, quien em-pezó dando el diagnósticoauspicioso de la ausenciade juicios contra operado-res receptivos argentinosen la jurisprudencia na-cional, “sin embargo -ad-virtió-, eso no quiere decirque no podamos tenerlosen el futuro”.

A la sazón, el letradopresentó una serie de pau-tas para prever y minimi-zar los riesgos que pue-dan surgir de la contrata-ción de servicios. “Hay que

tener en cuenta que se-gún la Convención de Bru-selas, a la que Argentinase adhirió en 1970, el ope-rador receptivo es respon-sable de las omisiones oineficiencias en los servi-cios prestados por susempleados, los guías (encualquier caso de rela-ción), los choferes y los

buses como si fuesen pro-pios”, explicó.

En estas circunstan-cias, Ijelman recomendó:

• Verificar las habilita-ciones y seguros de lasempresas y servicios quese contratan.

• Formalizar el Contra-to de Viaje -que es el úni-co documento válido- bajolos términos previstos porla ley 19.918.

• Mantener la relacióncon los guías dentro delos marcos legales.

Sobre este último pun-to, Ijelman recomendóuna relación de absolutadependencia con losguías, ya sea bajo la figu-ra del contrato tempora-rio o la del trabajador detemporada.

EL OJO PUESTO ENLOS CONTRATOS.

Más tarde, en el mismoauditorio, los abogadosSandra Arcos Valcárcel yJavier Wajntraub, aseso-res de la Aviabue, se refi-rieron al alcance del con-cepto de consumidor ytambién dieron las pautaspara una correcta redac-ción del Contrato de Viaje.

“Desde que fue refor-mada la ley de Defensa alConsumidor en 2008, elconcepto se expandió tan-to que me animaría a decirque hoy todos los contra-tos que se celebran soncon un sujeto que la legis-lación entiende como con-sumidor, incluso aquelloscasos en los que el servi-cio prestado es gratuito”,afirmó Wajntraub.

Por su parte, Arcos Val-cárcel dio una lista de as-pectos a tener en cuenta ala hora de redactar el con-trato que se firmará con elpasajero:

• Información eficaz. Elpasajero debe conocer

Aviabue: la responsabilidad y los contratos■ En el marco de la FIT2010, la Asociación quenuclea a las agencias deviajes de Buenos Airesorganizó exposicionessobre lasresponsabilidades de losoperadores receptivos ylas condicionesgenerales decontratación.

todas las condiciones delcontrato, tanto las gene-rales como las particula-res. Asegurarse de queesto suceda.

• Oferta y publicidad.Estos puntos integran lasconsideraciones del con-trato, por lo que no debeomitirse información cru-cial o darse datos falsos.

• Responsabilidad. Laagencia debe recordar quela ley actual entiende a laresponsabilidad como ob-jetiva y solidaria entre laspartes.

• No redactar cláusulasque puedan desnaturali-zar los derechos de lospasajeros.

“Hay que tener en cuenta que según la Convenciónde Bruselas, a la que Argentina se adhirió en

1970, el operador receptivo es responsable de lasomisiones o ineficiencias en los servicios

prestados por sus empleados, los guías (encualquier caso de relación), los choferes y los

buses como si fuesen propios”, Ijelman.

La Asociación de Agen-cias de Viajes y Turis-

mo de Buenos Aires (Avia-bue) tuvo una fuerte pre-sencia en la FIT con laorganización de dos con-ferencias en la última jor-nada del evento. En am-bas se expusieron aspec-tos claves para el desem-peño eficiente de las agen-

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los adicionales que ofre-cen las aerolíneas.

• Sabre BizSite: se tratade una herramienta onlineenfocada a los pasajeroscorporativos y adaptada alos requerimientos de lasempresas de la región, quepermite formas más efi-cientes y accesibles dereservar. “La herramientada la posibilidad de ofre-cer una solución en líneacon tecnología de punta ybajo costo; a la vez quemaximiza la productividadde sus equipos de traba-jo”, dijo Duek al auditorio.

• Agent Stream: es unacomunidad virtual exclu-siva para los profesiona-les de viajes donde pue-den intercambiarse expe-riencias.

• Sabre Red Workspa-ce: se trata de la evoluciónde MySabre, que permiteuna mayor personaliza-ción. Es flexible, gráfico,más estable y más ágil quesus predecesores; y ofre-ce más capacidad para in-tegrarse con otras herra-mientas existentes y lasque vendrán en el futuro.

• Automatic QC and Tic-keting: es un motor dise-ñado para realizar contro-les de calidad en las re-servas y automatizar lasemisiones.

LO QUE VIENE EN SABRE RED.Según explicó Matías

Duek, los futuros desarro-llos estarán vinculados alas tecnologías móvilesposibilitando el acceso, lareserva de hoteles y asien-tos desde el celular; y lasnotificaciones desde laagencia a través de SMS.A la vez, se sumará unentorno gráfico para re-servas de tickets aéreos yla posibilidad de efectuarreemisiones automáticas,entre otros desarrollos.

EL LUGAR DE SABREEN EL MUNDO.

“Lo que nos hace dife-rentes es nuestra experien-cia en la industria, nues-tras soluciones integrales,un servicio insuperable,una tradición de apoyo alcliente y un compromisocon las comunidades enlas que vivimos y trabaja-mos; todos estos factoreshacen que Sabre sea ungran aliado para ustedes”,afirmó Luiz Ambar.

Sabre proporciona elalcance a 55 mil agenciasde viajes, lo que repre-senta para los proveedo-res la llegada a más de200 mil agentes de todo elmundo.

“Estamos en el mediode un círculo virtuoso: elvalor que ofrecemos a losproveedores nos alienta aofrecer más productos yel acceso a estos produc-tos es lo que las agenciasnecesitan, por esta razón

cuanto más vendan uste-des más podemos obte-ner de los proveedores”,

subrayó el ejecutivo.Sobre la relevancia de

Sabre manifestó: “Somos

una fuerza verdaderamen-te global que cuenta conmás de 9 mil colaborado-

res en 59 países. Nuestraparticipación en reservasaéreas es del 39% y somoslíderes en tres de los cuatromercados mundiales”.

Por su parte Shelly Te-rry se refirió a las distintasformas de comercializa-ción de las agencias y alas herramientas que Sa-bre ofrece para adecuar-se a cada una de ellas;mientras que Paula Moli-nari hizo hincapié en lascaracterísticas del seg-mento de las relacioneshumanas y su injerenciaen el negocio turístico.

Sabre presentó una nueva herramienta en el Fórum 2010■ El GDS presentóSabre Red, la nuevasolución de viajes queposibilita acceder a unabatería de componentesde forma integral. Fueen el Fórum 2010, quecada año propone unámbito de encuentro conlos agentes de viajes.

El 4 de noviembre, enel hotel Hilton Bue-

nos Aires, tuvo lugar la 6ºedición del Sabre TravelForum.

En esta oportunidad, lasponencias estuvieron acargo de Matías Duek,country manager para Ar-gentina, Uruguay y Para-guay; Luiz Ambar, vice-presidente para la RegiónSur; Shelly Terry, directo-ra senior para la Comer-cialización de Aerolíneas;y la licenciada en Cienciasde la educación y espe-cialista en Recursos Hu-manos, Paula Molinari.

Matías Duek dio la bien-venida a los presentes, aquienes agradeció por “laconfianza depositada du-rante todos los días”, ymás tarde introdujo la nue-va herramienta SabreRed, a la que definió como“una solución integral queayuda a aumentar la fide-lidad de los clientes de lasagencias de viajes y a lavez optimiza las ganan-cias del negocio”.

Este nuevo portfolio,que seguirá nutriéndosede nuevas herramientasdurante los próximos me-ses, está dividido en cua-tro grandes componentes:el valor, el servicio, los in-gresos y la eficiencia.

“Desde octubre el pro-ducto está disponible enArgentina y en breve loestará para los agentesde viajes de Uruguay yParaguay. Esta integra-ción con los proveedoresles va a permitir a ustedesno sólo cotejar sino tam-bién reservar a precioscompetitivos y con unarentabilidad mayor”, afir-mó Duek y agregó: “Al serun servicio nuevo es mu-cho más simple y más rá-pido. A la vez, no sólo per-mite tener toda la informa-ción en un mismo lugarsino también el envío au-tomático de la informaciónal back office, y con eso elproceso se torna muchomás eficiente”.

FUNCIONALIDADESDE SABRE RED.

Duek enumeró algunasde los componentes quetrae aparejado Sabre Red:

• Air Total Pricing: esuna funcionalidad que per-mite cotizar en forma com-pleta todos los servicios y

Shelly Terry.Matías Duek. Luiz Ambar.

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el elegido de la semana

llegada y salida, 7 nochesde alojamiento con servi-cio all-inclusive en el Ba-hía Príncipe San Juan ycobertura de Travel Ace.

2) Título: Cayacoa.Duración: 7 noches. Sali-das: 4, 11, 18 y 25 deenero; y 1º, 8, 15 y 22 defebrero. Tarifa: US$ 1.485,por persona en base do-ble. Programa de 14 no-ches: US$ 2.304. Incluye:pasaje aéreo, traslados de

llegada y salida, 7 nochesde alojamiento con servi-cio all-inclusive en el GranBahía Príncipe Cayacoa ycobertura de Travel Ace.

3) Título: El Portillo.Duración: 7 noches. Sali-das: 4, 11, 18 y 25 deenero; y 1º, 8, 15 y 22 defebrero. Tarifa: US$ 1.495,por persona en base do-ble. Programa de 14 no-ches: US$ 2.325. Incluye:pasaje aéreo, traslados de

llegada y salida, 7 nochesde alojamiento con servi-cio all-inclusive en el GranBahía Príncipe El Portillo ycobertura de Travel Ace.

4) Título: Samaná. Du-ración: 7 noches. Salidas:4, 11, 18 y 25 de enero; y1º, 8, 15 y 22 de febrero.Tarifa: US$ 1.446, por per-sona en base doble. Pro-grama de 14 noches: US$2.225. Incluye: pasaje aé-reo, traslados de llegada ysalida, 7 noches de aloja-miento con servicio all-in-clusive en el Gran BahíaPríncipe Samaná y cober-tura de Travel Ace.

5) Título: Cayo Levan-tado. Duración: 7 noches.Salidas: 4, 11, 18 y 25 deenero; y 1º, 8, 15 y 22 defebrero. Tarifa: US$ 2.135,por persona en base doble.Programa de 14 noches:US$ 3.605. Incluye: pasa-je aéreo, traslados de lle-gada y salida, 7 noches dealojamiento con servicio all-inclusive en el Gran BahíaPríncipe Cayo Levantado ycobertura de Travel Ace.

* En todos los casos a lastarifas se suman los impues-tos correspondientes.


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A Samanácon EuroVip’s

Operadora: EuroVip’s.1) Título: San Juan.

Duración: 7 noches. Sali-das: 4, 11, 18 y 25 deenero; y 1º, 8, 15 y 22 defebrero. Tarifa: US$ 1.185,por persona en base do-ble. Programa de 14 no-ches: US$ 1.705. Incluye:pasaje aéreo, traslados de

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programas

Dólar

�PAIS COTIZACION

�ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuelaEuro US$Reino Unido US$

Dólar

�PAIS COTIZACION

�

en el Mundo

Leg.

000

5Informaciónsuministrada por:

Tel.: 4322-9018

Cotizaciones del 5 de noviembrepara ser tomadas como indicativas.

��

■

3,981,0112

7,021,67

1,0060480

6,701.820

0,905,25

143,20

7,751544,208.895

181

3,0812,25

5,74501,2610

4.9602,80

37,301,28256,54606,81400,9560

29,651,3950

19,954,29501,41101,6210

Operadora: Aguas delParaíso.Título: Mar del Plata.Vigencia: desde domingo 2 deenero.Duración: 7 noches.Tarifa: desde $ 1.413, porpersona en base doble.Incluye: bus semicama regularida y vuelta, 7 noches dealojamiento con MAP. Hoteles:Pelayo, $ 1.413; Dion, $ 1.786;Valles, $ 1.898.Nota: pago en tres cuotas sinrecargo.Informes: 5236-5534/4312-8474.

Operadora: Trayecto Uno.Título: Descubra Ecuador.Salidas: lunes y miércoles.Vigencia: hasta el 30 denoviembre.Duración: 7 noches.Tarifa: US$ 1.399 + 170 deimpuestos, por persona en basedoble.Incluye: aéreos con TACA enclase A, traslados, 4 noches enQuito con desayuno, city tour,Mitad del Mundo y Teleférico,excursión a Otavalo; 1 noche en

Riobamba con cena y desayuno,excursión en tren hasta Alausí,ruinas incas en Ingapirca; 2noches en Cuenca condesayuno, city tour.Informes: 5217-1800/[email protected].

Operadora: Delfos.Título: República Dominicana.Vigencia: enero y febrero –Con promoción especial hastael 30 de noviembre.Tarifa: desde US$ 3.385 + 260de impuestos, por persona enbase doble.Incluye: aéreo desdeCórdoba con Copa Airlinesclase Ejecutiva, traslados dellegada y salida, alojamientoen Iberostar Grand HotelBávaro all-inclusive.Habitación Jr. Suite, US$3.469, promoción especialUS$ 3.385; habitación Jr.Suite Ocean View, US$ 3.735,promoción especial US$3.645. Asistencia al viajero.Nota: en todos los casosadicionar US$ 260 deimpuestos. Consultar porsalidas desde BUE.Informes: 0351-442120/4326-4244.

Operadora: Sepean.Título: Circuito Gran SurChileno 2010.Salida: todos los sábados deenero y febrero.Duración: 8 días/7 noches.Tarifa: US$ 1.044 con aéreo,por persona en base doble.Incluye: aéreo BUE/SCL/BUE,bus exclusivo al sur, hotelería 4*con desayuno, guía durante todoel recorrido. Excursiones: Pucóny Villarrica, saltos de Petrohué,city tour en Puerto Varas, saltosde Petrohué, city tour en PuertoMontt, isla de Chiloé con Ancud,Frutillar, Valdivia, navegaciónpor el río Calle Calle.Nota: tarifa sin transporte US$789, por persona en base doble.Informes: 4393-5500/[email protected].

Operadora: GIT.Título: Buzios imperdible.Salidas: sábados, 27 denoviembre y 4 y 11 dediciembre.Duración: 7 días.Tarifa: desde US$ 599 + 145de impuestos, por persona enbase doble.Incluye: aéreo desde Córdoba(chárter a Cabo Frío), traslados,7 días de alojamiento conrégimen según hotel elegido,city tour en Buzios + cuponerade beneficios. Posadas: doBosque (des.), U$S 599;Villegaignon (des.), US$ 749;Coronado Beach (des.), US$859; dos Buzios (MAP), US$899; Byblos (MAP), US$ 999;SuperClub Breezes Buzios (AI) -Family Plan-, US$ 1.199.Seguro de asistencia TravelAce.Nota: en todas las tarifashoteleras sumar US$ 145 deimpuestos.Informes: 0351-5689986/0810-888-8448/[email protected].

Operadora: Andesmar.Título: Puerto Madryn.Vigencia: 15 de diciembre.Duración: 3 noches.Tarifa: desde $ 1.275 en bussemicama, por pax en base doble.Incluye: transfer in-out,alojamiento con desayuno en elhotel Gran Madryn (3*): sin bus$ 720, semicama $ 1.275, cama$ 1.354, excursión de díacompleto a Península Valdés(sin entrada a la reserva).Cobertura médica Travel Ace.Informes: 0261-4050666/4000-5850.

AGUAS DEL PARAISO:MAR DEL PLATA

TRAYECTO UNO:ECUADOR

DELFOS: REPUBLICADOMINICANA

SEPEAN: SURCHILENO

GIT: BUZIOSIMPERDIBLE

ANDESMAR:PUERTO MADRYN

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NOVIEMBREWORKSHOP DE LA ATAVYT

l 9, Tucumán l 11 a 18 l Catalinas Park Hotel l [email protected]

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Shopping (Av. Intendente Lamas 610) l (0341) 421-3554 l [email protected]

WORKSHOP DE LA ASEAVYT l 17, Santa Fe l 10 a 15 l Centro de Convenciones Los Maderos –

Complejo Puerto La Ribera l (0342) 453-2651 l [email protected].

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l 18, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l [email protected]

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l 24, Buenos Aires l A las 9 l Tucumán 633, 1º subsuelo l [email protected]

XVI WORKSHOP VERANO 2010/2011 DE LA AAAVYT LA PLATA

l 25, La Plata l 13 a 16 l Jockey Club Multiespacios Salón René

Favaloro l [email protected] l www.aavytlap.com.ar

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l 9 y 10, Mendoza l Facultad de Ciencias Económicas de la

Universidad Nacional de Cuyo l [email protected].

NOVIEMBREWTM - WORLD TRAVEL MARKET

l 8-11 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 15-18 l Andalucía, España l www.igtm.co.uk

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 17-19 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO

l 18-21 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

EIBTM - THE GLOBAL MEETING & TRAVEL MARKET

l 30-Dic. 2 l Barcelona, España l www.eibtm.com

DICIEMBREINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 6-9 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ENERO 2011CARIBBEAN MARKETPLACE

l 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com

FLORIDA HUDDLE l 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS

l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

FEBREROBUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW

l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO

l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZOITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE

l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2010

NOVIEMBREWTM - WORLD TRAVEL MARKET

l 8-11 l Londres, Inglaterra

ROAD SHOW “TURISMO EDUCATIVO”

l 9 y 11 l Guayaquil, Ecuador - Lima, Perú

SEMINARIO DE CAPACITACION l 10 l Guayaquil, Ecuador

VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 12-14 l Santiago, Chile

FESTIVAL DEL TURISMO DE GRAMADO

l 18-21 l Gramado, Brasil

EXPOLINGUA BERLIN l 19-21 l Berlín, Alemania

ROAD SHOW l 23 y 25 l Fráncfort, Colonia - Alemania

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION

l 30 de noviembre al 2 de diciembre l Barcelona, España

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Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])

Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

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En Chile: Director:Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Martín Fernández, Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.

Departamento Comercial ([email protected])

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Pablo Casabona

CoordinaciónMarcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

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La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 8 de noviembre de 2010

l Calendario de feriados: crónica de un decreto anunciado ............... 3

l Pese a todo Feeling continúa vendiendo .................................... 4

l La nacionalización de la FIT ................................................... 6

l Pulgar arriba para el destino por parte de los compradores internacionales ............................................. 8

l España dice que no hay problemas con los rechazos, pero flexibiliza el ingreso de los argentinos ................................ 12

l Outlet de ofertas: un debut positivo pero con mucho para mejorar ..... 14

l Congreso de la Aaavyt: próxima estación Rosario ......................... 16

l “Todos los gerentes del Banco saben que existe la línea 400 Turismo” ............................................. 16

l Los beneficios de la IRAM-Sectur para las agencias...................... 18

l Tiempo de balance para las Buenas Prácticas en destinos .............. 18

l Nuevas entidades se suman al Código de Conducta ...................... 19

l Presentaron el directorio de empresas distinguidas en Calidad ........ 19

l La Fedecatur definió su plan de acciones para 2011 ...................... 20

l La Sigen auditará los gastos del Dakar ...................................... 20

l La Aaavyt-Catamarca encendió los motores ................................ 66

l Santa Cruz invierte y espera el verano ....................................... 99

l Notas de color en el pentagrama de la FIT .................................. 100

l Río Negro incorpora opciones para el turista ............................... 112

l Una pasión que va ganando adeptos ......................................... 114

l Aviabue: la responsabilidad y los contratos ................................ 116

l Sabre presentó una nueva herramienta en el Fórum 2010 ............... 117

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

l Argentina en detalle ........................................................... 26 l El Elegido ....................................................................... 119 l Programas ...................................................................... 120 l Agenda .......................................................................... 121

- SECCIONES -

l Fue anunciada la conexión directa Córdoba-Cuba ....................... 92

- AEREAS -

La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.127

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