Liderazgo y Trabajo en Equipo. Asertividad y Manejo de Conflictos
La asertividad en el trabajo en quipo
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LA ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO EN QUIPO
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¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?Conjunto de
personas con capacidades complementarias, comprometidas en un propósito común, con un conjunto de objetivos de resultado de los cuales se consideran conjuntamente responsables
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CARACTERISTICAS DEL EQUIPOTamaño y composición del equipo.
Seguridad psicológica.
Normas del equipo.
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NATURALEZA DEL EQUIPOMetas del equipo.
Interdependencia de las tareas
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CONTEXTO AMBIENTALConflictos y relaciones intergrupales.
Cultura organizacional y ambiente externo.
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PROCESO DEL EQUIPOLiderazgo.Comunicación y
patrones de interacción.
Toma de decisiones.
AprendizajeEstado de
desarrollo del equipo.
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EFECTIVIDAD DEL EQUIPODesempeñoSatisfacción de los miembros.
Calidad de trabajo.
Capacidad de sostenibilidad.
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¿QUÉ ES SER ASERTIVO?Es la capacidad
de decir lo que se piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera apropiado para uno mismo y para los demás.
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LA ASERTIVIDAD INFLUYE…De manera laboral
De manera personal
De manera social
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¿QUÉ PERMITE LA ASERTIVIDAD?Hablar con los
superiores, transmitir dudas y problemas de manera correcta y precisa.
Saber cuando y como dirigirse a los subordinados manteniendo el respeto asimilando sus ideas , propuestas y errores
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ESTRATEGIASTener buen concepto
de si mismo.Planificar los mensajes.Ser educado.Guardar disculpas
cuando sea necesarioNo arrinconar a los
demásNo recurrir a amenazasAceptar la derrota
cuando sea necesario
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Se puede decir que al combinar la asertividad y el trabajo en equipo, el resultado será un ambiente mas agradable y mas productivo.