La comunicación interna en 10 pasos
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La Comunicación interna
Aspectos clave de la comunicación interna
La Comunicación interna ¿qué es?
• La comunicación interna son aquellas actividades dirigidas al cliente interno.
• Es la motivación y idealización del trabajador.
Crear una identidad
empresarial
Confianza
Motivación
Informar a los
empleados
Hacer públicos los
logros individuales y
colectivos
La Comunicación interna objetivos
Promover la comunicación en todos
los niveles y en todas las direcciones
Que el trabajador pueda expresarse
Reducir focos de conflicto interno.
Contribuir a la creación de los espacios de participación y opinión
• ASCENDENTE
• Permite conocer el clima social de la organización.
• Contribuye a estimular la creatividad de los trabajadores
• Favorece su enriquecimiento y desarrollo personal.
• Hace que el trabajo y la dirección sean más cooperativos.
• Aumenta el compromiso con la organización.
• Mejora la calidad de las decisiones.
La Comunicación interna Tipos
•DESCENDENTE:
• Da prioridad a los intereses de la organización y descuida la
integración.
• Peligro de sobrecarga de información.
• La ambigüedad, imprecisión y vaguedad de los mensajes o la
contradicción pueden ofrecer un resultado indeseado.
La Comunicación interna Tipos
• HORIZONTAL
• Facilita la coordinación entre los trabajadores
• Mejora el clima social.
• Satisface necesidades sociales y de autorrealización de las
personas .
• Contribuye al desarrollo de una organización más innovadora.
TRABAJO EN EQUIPO
La Comunicación interna Tipos
• Revista de empresa.
• Intranet corporativa.
• Blogs de orientación interna
• Tablones de anuncios.
• Comunicados internos.
• Actos de Relaciones Públicas internas: celebraciones, visitas a centros, fiestas para familiares, condecoraciones, premios a las mejores ideas, reconocimientos.
• Materiales de formación.
La Comunicación interna Herramientas
El prestigio interno genera prestigio externo
La Comunicación interna Beneficios