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LA DEMANDA TURÍSTICA EN ASTURIAS

EN 2008 SEGÚN TIPO DE ALOJAMIENTO

La demanda turística en Asturias en 2008 según tipo de alojamiento

2

SISTEMA DE INFORMACIÓN

TURÍSTICA DE ASTURIAS

E.U. JOVELLANOS LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA

C/ LUIS MOYA BLANCO, 261 • 33203 GIJÓN TEL. Y FAX: (34) 985 18 21 75

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E-mail: [email protected]


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EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:

Dr. Luis Valdés Peláez (Director). Dr. Emilio Torres Manzanera (Subdirector). Dña. Rosa Aza Conejo. Dr. José Francisco Baños Pino. Dña. Elena Ceniceros González. Dr. José Santos Domínguez Menchero. Dr. Víctor Iglesias Argüelles. D. José Manuel Menéndez Estébanez. Dra. Eugenia Suárez Serrano. D. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador). Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico).


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ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN ............................................................................6

I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

HOTELERÍA...........................................................................9 I.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................10 I.2.- Motivo del viaje ................................................................14 I.3.- Compañía en el viaje ........................................................15 I.4.- Organización del viaje ......................................................16 I.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................18 I.6.- Razones de elección de Asturias .......................................19 I.7.- Medios de desplazamiento................................................20 I.8.- Estancia y gasto...............................................................21 I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia ..................24 I.10.- Alojamiento......................................................................26 I.11.- Lugares visitados .............................................................32 I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico ..................35

II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

TURISMO RURAL.................................................................40 II.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................41 II.2.- Motivo del viaje ................................................................46 II.3.- Compañía en el viaje ........................................................46 II.4.- Organización del viaje ......................................................47 II.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................49 II.6.- Razones de elección de Asturias .......................................49 II.7.- Medios de desplazamiento................................................50 II.8.- Estancia y gasto...............................................................51 II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia ..................55


5

II.10.- Alojamiento ..................................................................57 II.11.- Lugares visitados..........................................................62 II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico ...............65

III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

CAMPING ............................................................................70 III.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................71 III.2.- Motivo del viaje ................................................................76 III.3.- Compañía en el viaje ........................................................76 III.4.- Organización del viaje ......................................................77 III.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................78 III.6.- Razones de elección de Asturias .......................................79 III.7.- Medios de desplazamiento................................................81 III.8.- Estancia y gasto...............................................................82 III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia ..................85 III.10.- Alojamiento .................................................................88 III.11.- Lugares visitados.........................................................94 III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico ..............96

IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO ....100

ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS.........................110

ANEXO II: FICHA TÉCNICA........................................................112


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INTRODUCCIÓN


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INTRODUCCIÓN

Este informe aborda la caracterización de la demanda turística en el

destino, tanto cuantitativa como cualitativamente, desde la perspectiva

del tipo de alojamiento. Bajo esta óptica se exponen los resultados de las

principales variables que describen el comportamiento de cada segmento,

esto es, el tipo de turismo y la procedencia, el motivo del viaje, la

compañía con la cual se realiza el mismo, la organización del viaje, si el

viaje es compartido con otras regiones, las razones de elección, los

medios de desplazamiento, la estancia y el gasto, las actividades

desarrolladas durante la estancia, el alojamiento y los lugares visitados

ofreciendo, por último, una valoración de Asturias como destino turístico.

El informe desarrolla en profundidad estos aspectos y se estructura

en tres grandes apartados:

♦ Características de la demanda de los turistas de hotelería, es decir,

de los que pernoctaron en hoteles, hoteles–apartamento, pensiones

y hostales, con independencia de su categoría.

♦ Características de la demanda de los turistas de alojamientos de

turismo rural, entendiendo por tales aquellos establecimientos que

adoptan las modalidades de hotel rural, casa de aldea y

apartamento rural. En este estudio también se han incluido los

establecimientos certificados con la marca de calidad “Casonas

Asturianas”, a la que pertenecen tanto hoteles rurales como hoteles

en general que deben cumplir el requisito de “estar ubicados en


8

zona rural o natural”, configurándose por tanto, como una oferta

específica dentro del turismo en el medio rural asturiano.

♦ Características de la demanda de los turistas de camping de forma

global, independientemente de la modalidad de alojamiento utilizada

(caravana fija, caravana móvil, tienda o bungalow).

Este documento aporta información de gran valor para conocer la

actividad turística de Asturias desde el punto de vista de las diferentes

tipologías de alojamiento, siendo una referencia para el análisis y el

diagnóstico de la situación actual del turismo. Se trata, por tanto, de una

herramienta de análisis que incorpora importantes datos para la

planificación turística desde el ámbito público pero también para el

sector privado.


9

I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE

LOS TURISTAS DE HOTELERÍA


10

I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

HOTELERÍA

A continuación se analizan los principales rasgos que describen el

comportamiento de la demanda de los turistas que pernoctaron en

establecimientos de hotelería del Principado de Asturias durante 2008,

entendiendo por tales los hoteles, hoteles–apartamento, hostales 1 y

pensiones.

I.1.- Tipo de turismo y procedencia

Respecto al tipo de turismo, el 96,3% de los turistas alojados en

establecimientos de hotelería es de origen receptor, por lo que el turismo

interno se reduce a un 3,7% del total. Por otra parte, algo más de la mitad

de los turistas que proceden de las distintas partes del territorio nacional

o del extranjero, el 52,2%, ya habían visitado Asturias con anterioridad,

frente a un 44,1% que visitan por primera vez nuestra región (Figura I.1).

1 Aunque la Ley del Principado de Asturias 7/2001, de 22 de junio, de Turismo califica a los hostales como “categoría a extinguir”, a 31 de diciembre de 2008 aún existían 37 establecimientos con un total de 914 plazas.


11

FIGURA I.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO HOTELERÍA

INTERNO 3,7

RECEPTOR 96,3

Primera Visita 44,1

Ya Visitó Asturias 52,2

Fuente: SITA

Además, entre los que repiten visita se aprecia un elevado grado de

fidelidad hacia el destino, siguiendo una tendencia creciente el porcentaje

de visitas realizadas con anterioridad a Asturias. Así, mientras que los

menores porcentajes corresponden a los turistas que han realizado una o

dos visitas anteriores a nuestra región, el 6,4% y el 22,2%

respectivamente, un 30,4% señala entre tres y cinco veces, frente a un

41% que afirma haber visitado Asturias en más de cinco ocasiones (Figura

I.2).

FIGURA I.2: FIDELIDAD AL DESTINO (%)

Dos veces22,2%

3 a 5 veces30,4%

Más de 5 veces41,0%

Una vez6,4%

Fuente: SITA


12

Por otra parte, el 33,4% de los turistas alojados en hotelería visitan

el Principado varias veces a lo largo del año, predominando los

desplazamientos para disfrutar de vacaciones y ocio, un 60,2%, o por

trabajo y negocios, el 34,3%.

La demanda turística de establecimientos de hotelería se compone

mayoritariamente de turistas de procedencia nacional, el 87,5%, seguido

del turismo extranjero, que alcanza un 8,8%, y del turismo interno, es

decir, el realizado por los propios asturianos, un 3,7% (Figura I.3).

FIGURA I.3: PROCEDENCIA–COLECTIVOS (%)

3,7% 8,8%

87,5%

ASTURIAS EXTRANJERO NACIONAL

Fuente: SITA

Dentro del turismo nacional destacan los tres mercados que

tradicionalmente envían más turistas hacia Asturias, esto es, Madrid, con

un 23,3%, Castilla y León, con un 11,8%, y el País Vasco, con un 8,9%.

No obstante, también resulta relevante el porcentaje de turistas

procedentes de Cataluña, un 7,8%, Galicia, un 7,4%, Andalucía, un 6,7%,

y la Comunidad Valenciana, un 4,6% (Figura I.4).


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FIGURA I.4: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA HOTELERÍA

INTERNO ASTURIAS 3,7

EXTRANJERO 8,8 RECEPTOR

NACIONAL 87,5

Andalucía 6,7

Aragón 2,5

Baleares 2,1

Canarias 2,7

Cantabria 2,4

Castilla–La Mancha 3,0

Castilla y León 11,8

Cataluña 7,8

Comunidad Valenciana 4,6

Extremadura 1,2

Galicia 7,4

La Rioja 0,9

Madrid 23,3

Melilla 0,0

Murcia 0,8

Navarra 1,2

NA

CIO

NA

L

País Vasco 8,9

Fuente: SITA

Por provincias, destaca sobre todo el porcentaje de turistas

residentes en Madrid, un 25,5%. A más distancia le siguen Barcelona y

Vizcaya con 7,1% y un 5,8% respectivamente, frente al 4,6% de A

Coruña, el 4,1% de los propios residentes en Asturias y el 3,2% de la

vecina provincia de León. Finalmente, otras provincias como Valencia,

Valladolid, Cantabria, Salamanca, Guipúzcoa, Baleares y Tenerife alcanzan

porcentajes entre el 3% y el 2% (Figura I.5).


14

FIGURA I.5: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE LA SUMA DEL TURISMO NACIONAL E INTERNO)

Ceuta-

Melilla0,0%

Almería0,5%

Cádiz0,9%

Córdoba0,7%

Granada1,2%

Huelva0,8%

Jaén0,3%

Málaga1,3%

Sevilla1,6%

Huesca0,6%

Teruel0,3%

Zaragoza1,9%

Las Palmas0,9%

Santa Cruz deTenerife

2,0%

Albacete0,5%

Illes Balears2,3%

Ciudad Real0,5%

Cuenca0,2%

Guadalajara0,6%

Toledo1,6%

Ávila0,5%

Burgos1,5%

León3,2%

Palencia0,7%

Salamanca2,5%

Segovia0,5%

Soria0,3%

Valladolid2,7%

Zamora1,2% Barcelona

7,1%

Girona0,3%

Lleida0,1%

Tarragona1,0%

Alicante1,5%

Castellón0,7%

Valencia2,9%

Badajoz0,7%

Cáceres0,7%

A Coruña4,6% Lugo

1,1%

Ourense0,9%

Pontevedra1,5%

Murcia0,8%

Navarra1,3%

La Rioja1,0%

Álava1,5%

Guipúzcoa2,4%

Vizcaya5,8%Cantabria

2,7%

Asturias4,1%

Madrid25,5%

Fuente: SITA

Más del 3%Del 1% al 3%

Menos del 0,5%Del 0,5% al 1%

En cuanto al turismo extranjero, la procedencia abarca un amplio

abanico, aunque predominan los turistas residentes en distintos países

sudamericanos, un 17,3%, en Francia, un 13,3% y en el Reino Unido, un

12,6%. Igualmente, también es destacable el porcentaje de turistas

procedentes de México, un 10,3% y Portugal, un 7,7%.

I.2.- Motivo del viaje

El 68,4% de los viajes a nuestra región en los que se utiliza como

alojamiento establecimientos de hotelería, tienen como motivación


15

principal el disfrute de las vacaciones y el ocio, mientras que los

desplazamientos por trabajo y negocios representan un 19,4%. La

asistencia a congresos y ferias también tiene cierta importancia, ya que

supone un 7,6%, alcanzando un más reducido 2,5% la visita a familiares

y amigos (Figura I.6).

FIGURA I.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA HOTELERÍA

VACACIONES/OCIO 68,4

TRABAJO/NEGOCIOS 19,4

CONGRESOS/FERIAS 7,6

VISITA FAMILIARES AMIGOS 2,5

MOTIVOS RELIGIOSOS 0,9

COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,6

TRATAMIENTO DE SALUD 0,4

ESTUDIOS 0,2

Fuente: SITA

I.3.- Compañía en el viaje

La compañía más frecuente en los establecimientos de hotelería es

la pareja, con un 44,3%, alcanzando los viajes con familia y con amigos

un 15,7% y un 14,4% respectivamente. Por lo que se refiere a los

acompañantes relacionados con las motivaciones laborales, tienen mayor

importancia los viajes realizados solo, es decir, sin ningún acompañante,

un 13%, frente a los efectuados con compañeros de trabajo, un 7,9%. Por

último, las excursiones en grupos organizados suponen un 4,7% (Figura

I.7).


16

FIGURA I.7: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO HOTELERÍA

EN PAREJA 44,3

CON FAMILIA 15,7

CON AMIGOS 14,4

SOLO 13,0

COMPAÑEROS DE TRABAJO 7,9

GRUPO ORGANIZADO 4,7

Fuente: SITA

I.4.- Organización del viaje

Aunque en el turismo de hotelería predominan los viajes

organizados por cuenta del propio turista, el 28,2% de las estancias han

sido organizadas por medio de algún intermediario, el porcentaje más

alto de todos los tipos de alojamiento considerados.

Al margen de los viajes organizados por el turista, el 15,2% acuden

a Asturias en un viaje organizado por la empresa para la que trabajan.

En el caso de utilizar los servicios de una agencia de viajes, un 6%

contratan únicamente una parte del viaje frente a un 3,9% que optan por

un paquete turístico. Finalmente, el 3,1% de estancias son organizadas

por un club o asociación recreativa (Figura I.8).


17

FIGURA I.8: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA HOTELERÍA

POR SU CUENTA 71,8

EMPRESA 15,2

POR SU CUENTA AA.VV. 6,0

CON PAQUETE AA.VV. 3,9

CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 3,1

Fuente: SITA

Asimismo, el 64,1% de los turistas alojados en establecimientos de

hotelería que viajan a Asturias por vacaciones y ocio o para visitar a

familiares y amigos señalan haber visto publicidad turística sobre la

región con anterioridad a su viaje.

Internet destaca como el medio publicitario de mayor difusión al ser

señalado por un 55,1%, siendo también el más valorado con una media

de 7,7 puntos sobre diez. Además, el 45,6% menciona los anuncios en

medios de comunicación, valorando esta publicidad con una media de 7,3

puntos. Finalmente, los clásicos folletos publicitarios son vistos por un

24% y las ferias y exposiciones por un más reducido 7,3%, valorados con

una media de 7,5 y 7,3 puntos respectivamente (Figura I.9).


18

FIGURA I.9: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)

PUBLICIDAD SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10)

ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 45,6 54,4 7,3

FOLLETOS 24,0 76,0 7,5

FERIAS Y EXPOSICIONES 7,3 92,7 7,3

INTERNET 55,1 44,9 7,7

Fuente: SITA

I.5.- Viaje compartido con Asturias

El 15% de los turistas que pernoctan en establecimientos de

hotelería comparte su viaje a Asturias con la estancia en otras regiones

españolas, mientras que el 85% restante realiza su viaje al Principado

con exclusividad.

En el caso de compartir viaje, los turistas se decantan

mayoritariamente por las comunidades limítrofes a la nuestra. Así, el

56% pernocta en Cantabria, el 33,8% en Galicia y el 22,8% en Castilla y

León, si bien el 15,5% se aloja en el País Vasco (Figura I.10).


19

FIGURA I.10: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

CC.AA. HOTELERÍA

CANTABRIA 56,0

GALICIA 33,8

CASTILLA Y LEÓN 22,8

PAÍS VASCO 15,5

OTRAS REGIONES 9,3

Fuente: SITA

I.6.- Razones de elección de Asturias

El 25,4% de los turistas de hotelería acude a Asturias movido por el

interés por conocer nuevos lugares de la geografía española, mientras que

un 22,2% viaja por la belleza de su entorno natural. En otras ocasiones el

principal atractivo está asociado a la satisfacción de una experiencia

anterior positiva o a la riqueza y variedad de la gastronomía asturiana, el

14,9% y el 8,2% respectivamente, aunque también se tienen en cuenta

otras razones como el patrimonio cultural, las recomendaciones de

familiares o amigos, así como la proximidad geográfica y la tranquilidad

que ofrece nuestra región (Figura I.11).


20

FIGURA I.11: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN HOTELERÍA

CONOCER NUEVOS LUGARES 25,4

ENTORNO NATURAL 22,2

EXPERIENCIA ANTERIOR 14,9

GASTRONOMÍA 8,2

PATRIMONIO CULTURAL 6,7

RECOMENDACIONES 5,5

PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 4,8

TRANQUILIDAD 4,3

CLIMA BENIGNO 3,2

RAÍCES ASTURIANAS 2,3

ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA 0,1

OTRAS RAZONES 2,4

Fuente: SITA

I.7.- Medios de desplazamiento

Los turistas alojados en establecimientos de hotelería eligen

mayoritariamente el vehículo particular como medio de transporte para

venir a Asturias, un 66,9%. Por otra parte, el 15,4% viaja en avión,

mientras que el 12,4% opta por el autobús, ya sea contratado o de línea

regular. Asimismo, un 3,5% de los turistas utiliza el tren para acudir al

Principado. Una vez en el destino, el 68,3% de los turistas emplea el

vehículo particular en sus desplazamientos por la región, mientras que un

16,8% opta por el autobús y un 8,2% por el vehículo de alquiler (Figura

I.12).


21

FIGURA I.12: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

POR ASTURIAS

Tren1,6%

Autobús16,8%

Vehículo de alquiler

8,2%

Otros medios

5,1%

Vehículo particular

68,3%

PARA VENIR A ASTURIAS

Otros medios

0,8%

Tren3,5%

Avión15,4%


1,0%

Autobús12,4%


66,9%

Fuente: SITA

I.8.- Estancia y gasto

Durante el pasado año 2008, los turistas alojados en

establecimientos de hotelería del Principado de Asturias realizaron una

estancia media de 4,9 noches. Pese a observarse una gran dispersión en

la duración de la estancia, que oscila entre una y más de treinta noches,

lo más frecuente es el alojamiento durante dos noches, mencionado por

un 22,6% de estos turistas (Figura I.13).


22

FIGURA I.13: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES) Po

rcen

taje

25

20

15

10

5

0

0,8%0,8%0,0%0,3%0,0%0,0%

1,5%

0,3%0,1%0,3%0,1%

1,3%1,3%1,4%

9,0%

6,7%

10,6%

15,6%

17,4%

22,6%

9,7%

Número de noches

Más de 30

3021201918151413121110987654321

Fuente: SITA

De forma agregada se puede constatar el predominio de las

estancias de corta duración, pues en el 91,6% de los casos no se superan

las siete noches y, de éstas, el 75,9% de las estancias fueron iguales o

inferiores a cinco noches. Por otro lado, sólo el 4,4% de los turistas de

hotelería pernoctaron durante más de diez noches.

La estancia media presenta diferencias significativas según la época

del año considerada. Así, la estancia media mínima se observa en el

primer trimestre con 3,9 noches, mientras que el máximo se logra en la

época estival, el tercer trimestre, con 5,7 noches, alcanzando el segundo y

el cuarto estancias intermedias de 4,9 y 4,2 noches respectivamente.


23

El gasto efectuado durante el viaje por los turistas de hotelería está

estrechamente relacionado con la duración de su estancia y el gasto

diario. En este sentido, por término medio, el gasto total diario es de

91,35 euros por persona, lo que eleva el gasto total en el viaje hasta los

527,13 euros por persona.

A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales

partidas de gasto (Figura I.14):

♦ El gasto medio por persona y día en alojamiento alcanza los 43,31

euros.

♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es 25,51 euros.

♦ El gasto medio en transporte asciende a 6,97 euros por persona y

día.

♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por turista y

día es 10,97 euros.

♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los

18,02 euros por persona durante el viaje.

FIGURA I.14: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO HOTELERÍA

GASTO TOTAL/persona/viaje 527,13

GASTO TOTAL/persona/día 91,35

GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 43,31

GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 25,51

GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 18,02

Fuente: SITA


24

I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia

El 83,6% de los turistas alojados en hotelería dedican su estancia

en nuestra región a visitar pueblos y lugares varios y algo más de tres de

cada cuatro, el 75,5%, realiza visitas a monumentos. Asimismo, son

frecuentes entre estos turistas las visitas a museos, con un 39,9%,

aunque el 21,1%, opta por las visitas/ir a la playa, seguido por el 20,7%

que prefiere ir de compras. Por otra parte, también son habituales

actividades como salir de fiesta a bares y discotecas, un 20,3% y realizar

rutas cortas de senderismo, un 17,7%. No obstante, un 6% prefiere

relajarse y descansar por lo que dedica la estancia en Asturias a

quedarse en el alojamiento (Figura I.15).

FIGURA I.15: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES HOTELERÍA

VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 83,6

VISITAS A MONUMENTOS 75,5

VISITAS A MUSEOS 39,9

VISITAS / IR A LA PLAYA 21,1

IR DE COMPRAS 20,7

SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 20,3

REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 17,7

QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 6,0

VISITA / IR A LA MONTAÑA 5,9

REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 5,4

REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 3,3

OTRAS 11,9

Fuente: SITA


25

Como se señaló anteriormente, la visita a museos es una actividad

que suele realizar este tipo de turistas. En este sentido el 13,7% destaca

haber visitado las Termas Romas de Campo Valdés, en Gijón, el 13,6% el

Museo de Bellas Artes de Asturias, en Oviedo, y el 11,5% el Museo

Etnográfico del Pueblo de Asturias, también en Gijón. Asimismo, aunque

en menor medida, destacan el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA), el

Acuario de Gijón y el Museo Casa–Natal de Jovellanos como museos

visitados.

El monumento más visitado es la Catedral de Oviedo, con el 21,3%,

seguido del casco antiguo de Gijón y la Basílica de Covadonga con el

14,4% y el 12,7% respectivamente. Otros monumentos que reciben un

notable volumen de visitas son el casco antiguo de Oviedo, el Elogio del

Horizonte y la Universidad Laboral, los dos últimos en Gijón.

Por lo que se refiere a la práctica de actividades de turismo activo

tienen, como se verá en los siguientes capítulos, una mayor aceptación

en los alojamientos de turismo rural y en los camping. Así, tan sólo un

5,4% de los turistas alojados en hotelería ha contratado o piensa

contratar alguna actividad de turismo activo. Entre las diversas

alternativas posibles, la más citada es el alquiler de piraguas o canoas de

río con un 2,3%. Además, el 1,3% opta por excursiones con guía, un 0,8%

por la contratación de excursiones a caballo y otro 0,8% por el alquiler de

vehículos todo terreno (4 x 4, quad, motos). Por otro lado, todas las

actividades de turismo activo consideradas reciben una notable

valoración por parte de los turistas, cómo mínimo 7,1 puntos en una


26

escala de cero a diez, siendo especialmente positiva la opinión sobre el

alquiler de bicicletas, el alquiler de piraguas o canoas de río y las

actividades de aventuras (descenso de barrancos, puenting...) (Figura I.16).

FIGURA I.16: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)

ACTIVIDADES % VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS

ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,4 7,5

ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 2,3 8,0

AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 0,6 8,0

EXCURSIONES CON GUÍA 1,3 7,6

EXCURSIONES A CABALLO 0,8 7,1

ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 0,8 7,3

GOLF 0,2 7,9

ALQUILER DE BICICLETAS 0,7 10,0

ESQUÍ/DEPORTES DE NIEVE 0,1 —

OTRAS 0,2 10,0

Fuente: SITA

I.10.- Alojamiento

El 58,6% de los turistas de hotelería optan mayoritariamente por la

red Internet a la hora de buscar información sobre el alojamiento. No

obstante, también es habitual elegir el alojamiento gracias a las

consultas en agencias de viajes, un 19,5% o en base a la información

proporcionada por amigos y familiares, un 10,1% (Figura I.17).


27

FIGURA I.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN HOTELERÍA

INTERNET 58,6

AGENCIA DE VIAJES 19,5

AMIGOS Y FAMILIARES 10,1

LIBROS Y GUÍAS 2,9

FOLLETOS FERIAS 2,3

OFICINAS DE TURISMO 2,0

ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,7

AGENCIAS INMOBILIARIAS 0,4

OTROS MEDIOS 3,4

Fuente: SITA

Como principal razón para la elección del alojamiento, en el 28,7%

de los casos se señala la situación y el entorno del mismo. Otro factor

mencionado a la hora de decantarse por uno u otro establecimiento fue el

precio, por un 24,3%, así como un 13,2% que lo eligió simplemente

porque le gustó. Finalmente, un 8,4% elige el alojamiento por las

recomendaciones positivas de amigos y familiares, mientras que un 7,5%

se decidió porque estaba libre (Figura I.18).


28

FIGURA I.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES HOTELERÍA

SITUACIÓN Y ENTORNO 28,7

PRECIO 24,3

PORQUE LE GUSTÓ 13,2

RECOMENDACIONES 8,4

ESTABA LIBRE 7,5

CALIDAD 5,5


CONFORT/COMODIDAD 1,8

INSTALACIONES Y SERVICIOS 1,3

CERCANÍA 0,8

TRANQUILIDAD 0,5

LIMPIEZA E HIGIENE 0,1

ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,0

OTROS 3,7

Fuente: SITA

Los turistas de hotelería optan fundamentalmente por la reserva

personal a través del teléfono en un 38,9% de los casos frente a un 17,6%

que lo hace a través de Internet. Asimismo, la empresa u organización en

la que trabaja el propio turista intervino en un 16,8% de los casos,

mientras que el porcentaje que reserva por medio de algún tipo de

intermediario como las agencias de viaje o que lo hicieron directamente al

llegar suponen un 15,8% y un 8,7% respectivamente (Figura I.19).


29

FIGURA I.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA HOTELERÍA

PERSONAL, POR TELÉFONO 38,9

POR INTERNET 17,6

EMPRESA, ORGANIZACIÓN 16,8


DIRECTAMENTE AL LLEGAR 8,7

CENTRALES DE RESERVA 1,1


OTROS MEDIOS 0,0

Fuente: SITA

En los establecimientos de hotelería, la reserva se efectúa con cierta

anticipación, ya que el 31,9% de los turistas lo ha hecho entre 16 y 30

días antes de su llegada, frente al 21,7% que lo hizo entre 8 y 15 días.

Paralelamente, un 18,4% reserva con una antelación entre 4 y 7 días y

un 12,8% entre 1 y 3 días, alcanzando porcentajes mucho menores las

reservas con una anticipación superior a un mes (Figura I.20).

FIGURA I.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Entre 16 y 30 días

31,9%

Entre 1 y 3 días

12,8%

Entre 8 y 15 días

21,7%Entre 4 y 7

días18,4%

Entre 31 y 60 días

10,6%

Más de 60 días4,6%

Fuente: SITA


30

La relación calidad–precio de los establecimientos de hotelería es

valorada con una media de 7,4 puntos en una escala de cero a diez por

parte de los turistas que pernoctaron en ellos, cifra que pone de

manifiesto una notable satisfacción con los mismos.

Asimismo, los turistas de hotelería valoran una serie de aspectos

que conforman el alojamiento con medias que en todo caso superan o

igualan los 7,3 puntos alcanzados por los servicios de restauración. En

este sentido, destacan con valoraciones muy positivas la situación y el

entorno y la limpieza e higiene del establecimiento, ambos aspectos

valorados con una media de 7,9 puntos. Los servicios y atención del

personal y el confort de las instalaciones obtuvieron medias de 7,8 y 7,6

puntos respectivamente (Figura I.21).

FIGURA I.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE HOTELERÍA


CONFORT DE INSTALACIONES 7,6

ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,4

SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 7,8

SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,5

SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,3


RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,4

Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA

Por otro lado, en tres de cada cuatro estancias se ha pagado la tarifa

oficial del establecimiento y un 10,1% de los turistas se ha beneficiado de


31

una tarifa descuento, frente a un 7,1% a los que se ha aplicado una tarifa

de empresa y a un 5,2% una tarifa de agencia de viajes.

I.11.- Lugares visitados

Como ya se ha mencionado con anterioridad, la actividad más

frecuente que realizan los turistas alojados en establecimientos de

hotelería durante su estancia en Asturias es visitar diversos pueblos y

lugares, observándose un cierto predominio de las visitas a los puntos de

interés turístico situados sobre todo en el centro, aunque también en el

oriente, coincidiendo con el mayor número de alojamientos hoteleros

ubicados en estas zonas. En el occidente, los lugares que mayor

porcentaje de visitas obtienen son Cudillero y la zona del Cabo Busto–

Luarca. A más distancia les siguen Puerto de Vega–Navia,Viavélez–Tapia y

Taramundi.

En el centro de la región, además de las principales ciudades, es

decir, Gijón y Oviedo, los turistas suelen dedicar parte de su visita a

desplazarse para conocer Cabo Peñas y Avilés.

En el oriente de Asturias, los principales atractivos turísticos son

Covadonga, Cangas de Onís, Ribadesella, el entorno natural de Los Lagos

de Covadonga y Llanes. Finalmente, y en menor medida, otros puntos de

referencia turística son Villaviciosa, las localidades de los Picos de Europa,

Lastres y las rutas ubicadas en el entorno de Picos (Figura I.22.a/b/c).


32

FIGURA I.22.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE HOTELERÍA

CUDILLERO 25,8

CABO BUSTO–LUARCA 15,7

PUERTO DE VEGA–NAVIA 7,2

VIAVÉLEZ–TAPIA 6,0

TARAMUNDI 4,4

RÍA EO–CASTROPOL 3,6

CASTRO DE COAÑA 3,5

OSCOS 2,2

TEIXOIS 2,1

NARCEA 1,5

NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 1,2

MUNIELLOS 0,9

OTROS 0,6

Fuente: SITA

FIGURA I.22.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO HOTELERÍA

GIJÓN 65,6

OVIEDO 63,1

CABO PEÑAS 23,0

AVILÉS 20,1

MUMI 4,0

SENDA DEL OSO 2,9

SOMIEDO 2,9

PRAVIA–SALAS–BELMONTE 1,6

LENA 1,2

ALLER 0,8

CASO–P.N. REDES 0,8

OTROS 8,0

Fuente: SITA


33

FIGURA I.22.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE HOTELERÍA

COVADONGA 46,4

CANGAS DE ONÍS 43,5

RIBADESELLA 36,1

LOS LAGOS 35,2

LLANES 32,4

VILLAVICIOSA 19,7

PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 19,3

LASTRES 16,6

PICOS DE EUROPA (RUTAS) 16,6

NAVA 4,8

MIRADOR DEL FITO 4,2

OTROS 1,2

Fuente: SITA

Al margen de los lugares más visitados, la mayoría de los turistas

subrayan el interés suscitado por Oviedo y Gijón, señalados por un 18,7%

y un 18,2% respectivamente, así como por Covadonga, por un 10,4%.

Asimismo, Llanes, Los Lagos y Cudillero son otros puntos que también

resultan especialmente atractivos.

I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

Los turistas de hotelería se muestran muy satisfechos con Asturias

según se desprende de las valoraciones medias otorgadas a diversos

aspectos consultados sobre la región. Así, en todos los casos las

valoraciones son iguales o superiores a 7,4 puntos sobre diez. El aspecto

mejor valorado fue la gastronomía, con 8,7 puntos de media, seguido del


34

trato con la gente, con 8,6 puntos. La conservación del medio natural y del

patrimonio cultural fue valorada con 8,5 puntos, mientras que los

restaurantes y las sidrerías obtuvieron 8 puntos de media. Los aspectos

menos valorados han sido los precios y las carreteras y señalización viaria,

ambos con una media de 7,4 puntos (Figura I.23).

FIGURA I.23: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS

VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA

BARES, CAFETERÍAS 7,7

RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,0

OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 7,9

CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,4

TRATO DE LA GENTE 8,6

CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,5

GASTRONOMÍA 8,7

PRECIOS 7,4


La satisfacción de los turistas de hotelería queda patente al constatar

que el 71,7% considera que no se debe mejorar nada. Sin embargo, el 8,1%

ha echado en falta una mejor climatología durante su estancia y un 3,1%

disponer de más tiempo para seguir disfrutando de nuestra región. La

necesidad de una mejora en las carreteras o accesos fue mencionado por el

2,3%, mientras que un 1,5% se queja de las señalizaciones de carreteras, un

1,3% de los parkings y aparcamientos públicos y un 1,2% demanda más

ambiente nocturno (Figura I.24).


35

FIGURA I.24: ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS HOTELERÍA

NADA 71,7

MEJOR CLIMATOLOGÍA 8,1

DISPONER DE MÁS TIEMPO 3,1

LAS CARRETERAS O ACCESOS 2,3

LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 1,5

PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 1,3

MÁS AMBIENTE NOCTURNO 1,2

ATENCIÓN AL TURISTA 0,9

INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS) 0,6

MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,6

LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 0,5


PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,4

PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,4

INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,3

EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS 0,2

CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,2

MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,2

INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,1

INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,1

DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,1

DÉFICIT EN GASOLINERAS 0,1

OFICINAS DE CORREOS 0,1

PRECIOS EN ALOJAMIENTO 0,1

LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,1

OTROS 5,4 Fuente: SITA


36

Por último, entre los aspectos que más han gustado de Asturias, el

30,2% de los turistas de hotelería señala el paisaje, el entorno y el

ambiente, mientras que el 21,2% indica que le ha gustado todo.

Asimismo, el 10,6% considera a la gente, y el 8,2% a la gastronomía como

lo mejor. Otros aspectos como la naturaleza o las playas y el mar fueron

mencionados por un 5,7% y un 5,3% respectivamente (Figura I.25).

FIGURA I.25: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS HOTELERÍA

PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 30,2

TODO 21,2

GENTE 10,6

GASTRONOMÍA 8,2

NATURALEZA 5,7

LAS PLAYAS Y EL MAR 5,3

TRANQUILIDAD/SOSIEGO 3,0

CLIMA 2,9

SIDRA 2,3

ARQUITECTURA EN GENERAL 2,2

LA MONTAÑA 1,2

ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,6

COVADONGA 0,2

LA ARTESANÍA 0,1

LOS HÓRREOS 0,1

RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA 0,0

OTROS 6,3

Fuente: SITA


37

II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE

LOS TURISTAS DE TURISMO RURAL


38

II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

TURISMO RURAL

En este epígrafe se exponen las características más importantes que

presenta la demanda de los turistas que pernoctaron en alojamientos de

turismo rural de Asturias durante 2008. En este sentido, se ha tenido en

cuenta los turistas que se alojaron en hoteles rurales, casas de aldea,

apartamentos rurales, así como en los hoteles adheridos al Club de

Calidad de “Casonas Asturianas”, al ser establecimientos ubicados

preferentemente en el medio rural.

II.1.- Tipo de turismo y procedencia

La demanda turística de alojamientos de turismo rural en el

Principado de Asturias está formada mayoritariamente por turismo

receptor, un 93,7%, mientras que el turismo interno, es decir, el realizado

por los residentes en Asturias supone un 6,3% del total. Por otro lado, un

53,3% de los turistas ya ha visitado el Principado de Asturias con

anterioridad en alguna otra ocasión, mientras que un 40,4% se

encuentra realizando su primera visita (Figura II.1).


39

FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO TURISMO RURAL

INTERNO 6,3

RECEPTOR 93,7

Primera Visita 40,4


Fuente: SITA

El elevado grado de fidelidad de este segmento de la demanda queda

patente al observar que el 43,2% de los turistas que repiten visita a

Asturias había visitado nuestra región en más de cinco ocasiones,

mientras que el 32,9% lo hizo entre tres y cinco veces. A su vez, los

menores porcentajes son los que corresponden a la realización de una o

dos visitas anteriores al Principado, el 4% y el 19,9% respectivamente

(Figura II.2).

FIGURA II.2: FIDELIDAD AL DESTINO (%)

Dos veces19,9%

3 a 5 veces32,9%


Una vez4,0%

Fuente: SITA


40

Paralelamente, un 31,4% de los turistas de los establecimientos de

alojamiento rural visita Asturias varias veces a lo largo del año,

principalmente por motivos de vacaciones y ocio, un 94,6%, completando

el resto de motivaciones el trabajo y negocios y las visitas a familiares y

amigos, un 4,3% y un 1,1% respectivamente.

En relación a la procedencia de los turistas alojados en

establecimientos de tipo rural, el turismo nacional representa el 90%,

seguido del turismo realizado por los propios asturianos, es decir, del

turismo interno, con un 6,3% y del turismo extranjero con un 3,7%

(Figura II.3).

FIGURA II.3: PROCEDENCIA–COLECTIVOS (%)

6,3%

90,0%

3,7%


Fuente: SITA

Por lo que se refiere a los turistas nacionales que pernoctan en los

establecimientos de alojamiento rural, la Comunidad Autónoma de Madrid

se configura como el principal mercado emisor con un 28,9%. En menor

medida, es también destacado el porcentaje de turistas procedentes de

Castilla y León, así como del País Vasco, un 10,4% y un 9,9%


41

respectivamente. Finalmente, destacan también como emisores Cataluña

con un 9,6%, la Comunidad Valenciana con un 5,7% y Andalucía con un

5,3% (Figura II.4).

FIGURA II.4: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA TURISMO RURAL



NACIONAL 90,0

Andalucía 5,3

Aragón 1,8

Baleares 1,1

Canarias 1,2

Cantabria 2,5

Castilla–La Mancha 4,7


Cataluña 9,6


Extremadura 1,0

Galicia 4,3

La Rioja 0,7

Madrid 28,9

Murcia 1,3

Navarra 1,8

NA

CIO

NA

L

País Vasco 9,9

Fuente: SITA

Atendiendo a la división por provincias del territorio nacional,

destaca de nuevo el porcentaje de turistas alojados en establecimientos

de turismo rural que residen en Madrid, un 30%. A gran distancia, le

siguen los residentes en Barcelona, con un 7,8%, y los de Vizcaya, con un

7,1%. Los turistas residentes en Asturias representan un 6,5%, Valencia


42

alcanza un 3,2%, León un 2,7% y Valladolid y Cantabria un 2,6% cada

una (Figura II.5).

FIGURA II.5: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE LA SUMA DEL TURISMO NACIONAL E INTERNO)

Ceuta-

Melilla-

Almería0,5%

Cádiz0,2%

Córdoba1,4%

Granada1,0%

Huelva0,1%

Jaén0,4%

Málaga0,7%

Sevilla1,2%

Huesca0,5%

Teruel-

Zaragoza1,3%

Las Palmas0,8%


0,4%

Albacete0,6%

Illes Balears1,1%

Ciudad Real0,8%

Cuenca0,6%

Guadalajara0,8%

Toledo2,0%

Ávila0,7%

Burgos1,8%

León2,7%

Palencia0,6%

Salamanca0,7%

Segovia0,5%

Soria-

Valladolid2,6%

Zamora1,2% Barcelona

7,8%

Girona0,7%

Lleida0,7%

Tarragona0,7%

Alicante2,0%

Castellón0,7%

Valencia3,2%

Badajoz0,6%

Cáceres0,5%

A Coruña2,3% Lugo

0,7%

Ourense0,1%

Pontevedra1,4%

Murcia1,3%

Navarra1,9%

La Rioja0,7%

Álava1,5%

Guipúzcoa1,7%


2,6%

Asturias6,5%

Madrid30,0%

Fuente: SITA



Con relación al turismo de fuera de España, el 36,1% de los turistas

extranjeros alojados en establecimientos de turismo rural son residentes

en el Reino Unido, seguidos de un 18,5% procedentes de Portugal y un

13,1% de Francia. Asimismo, otros mercados destacados son Austria,

Italia y Alemania.


43

II.2.- Motivo del viaje

Prácticamente la totalidad de los turistas que pernoctaron durante

su estancia en Asturias en establecimientos de turismo rural, el 98%, ha

acudido a nuestra región por motivos vacacionales y de ocio.

Lógicamente, el resto de motivos tiene una importancia mucho menor,

tan sólo cabe destacar el 1,3% alcanzado por las visitas a familiares y

amigos (Figura II.6).

FIGURA II.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA TURISMO RURAL



CONGRESOS/FERIAS 0,3



Fuente: SITA

II.3.- Compañía en el viaje

Casi la mitad de los turistas que pernoctaron en establecimientos de

turismo rural acudió a Asturias en pareja, un 47,8%, mientras que un

33,9% lo hizo acompañado de su familia. En menor medida, es también

destacado el porcentaje de turistas que viaja con amigos, un 17,6%

(Figura II.7).


44

FIGURA II.7: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO TURISMO RURAL

EN PAREJA 47,8

CON FAMILIA 33,9

CON AMIGOS 17,6

SOLO 0,4

GRUPO ORGANIZADO 0,2

COMPAÑEROS DE TRABAJO 0,1

Fuente: SITA

II.4.- Organización del viaje

Prácticamente la totalidad de las visitas, el 95,3%, ha sido

organizada por cuenta de los propios visitantes y sólo en el 4,7% restante

ha estado presente algún intermediario. En este sentido, únicamente

adquieren relevancia los viajes organizados por una agencia de viajes,

primando en todo caso la contratación de sólo una parte del viaje frente a

los paquetes turísticos completos (Figura II.8).

FIGURA II.8: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA TURISMO RURAL

POR SU CUENTA 95,3


CON PAQUETE AA.VV. 0,7

EMPRESA 0,5

CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,2

Fuente: SITA


45

El 68,5% de los turistas de alojamientos rurales que viajaron a

nuestra región por vacaciones/ocio o para visitar a familiares y amigos

ha visto algún tipo de publicidad turística, pública o privada, sobre el

Principado de Asturias con anterioridad a su viaje.

Los principales canales de promoción turística de Asturias son

Internet y los anuncios en medios de comunicación, con un 55,4% y un

48,1% respectivamente. Por otra parte, es también relevante el porcentaje

de turistas que ha visto folletos publicitarios sobre la región, el 22,2%.

Finalmente, el 11,8% menciona las ferias y exposiciones. Por lo que se

refiere a las valoraciones, son todas muy positivas y similares, de 7,5

puntos de media en una escala de cero a diez para los folletos e Internet,

7,4 puntos para las ferias y exposiciones y 7,2 para los anuncios en

medios de comunicación (Figura II.9).

FIGURA II.9: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)



FOLLETOS 22,2 77,8 7,5


INTERNET 55,4 44,6 7,5

Fuente: SITA


46

II.5.- Viaje compartido con Asturias

Asturias se perfila como un destino único para los turistas que se

alojaron en establecimientos rurales, pues sólo en el 11,9% de los casos

se comparte el viaje con la estancia en otras comunidades españolas.

En el caso de los viajes compartidos, la mayor parte de estos

turistas pernoctan en las regiones de la España Verde, principalmente en

Cantabria, un 58,8%, así como en Galicia, con un 31,5% y algo menos en

el País Vasco, un 8,3%. Entre las restantes comunidades, únicamente

destaca Castilla y León, en la que pernoctó el 7,4% de los turistas

alojados en establecimientos de turismo rural asturianos que comparten

su viaje con otras regiones (Figura II.10).

FIGURA II.10: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

CC.AA. TURISMO RURAL

CANTABRIA 58,8

GALICIA 31,5

PAÍS VASCO 8,3


OTRAS REGIONES 7,0

Fuente: SITA

II.6.- Razones de elección de Asturias

La riqueza del entorno natural y del paisaje es, de forma destacada,

la principal razón por la que los turistas que durante su estancia han

pernoctado en alojamientos rurales viajan a Asturias, con un 28% de


47

respuestas. Asimismo, también es notable el porcentaje de turistas de

este segmento que acuden por el interés por conocer nuevos lugares, un

19,9%, o en base a una experiencia anterior positiva, el 13,4%. También

son relevantes a la hora de decidir el destino otras razones como la

riqueza y variedad de la gastronomía de nuestra región, las

recomendaciones de amigos o familiares, la proximidad geográfica y el rico

patrimonio cultural con que cuenta Asturias (Figura II.11).

FIGURA II.11: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN TURISMO RURAL




GASTRONOMÍA 8,7

RECOMENDACIONES 7,4



TRANQUILIDAD 3,8

CLIMA BENIGNO 3,8


ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA 0,2

OTRAS RAZONES 2,2

Fuente: SITA

II.7.- Medios de desplazamiento

Debido a la propia localización de los establecimientos, la mayoría

de los turistas de los alojamientos rurales utilizan el vehículo particular

para venir a Asturias, un 93,9%. El resto de medios de transporte tienen


48

una importancia mucho menor, ya que tan sólo cabe destacar el uso del

avión por parte del 3,5% de los turistas. Tras la llegada al destino, el

vehículo particular continúa siendo la opción mayoritaria para desplazarse

por la región con un 94,8%, seguido en este caso por el vehículo de

alquiler con un 3,7% y del autobús con un 1,1% (Figura II.12).

FIGURA II.12: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

POR ASTURIAS

Autobús1,1%


3,7%

Otros medios

0,4%


94,8%


Otros medios

0,8%

Tren0,7%Avión

3,5%


0,4%

Autobús0,7%


93,9%

Fuente: SITA

II.8.- Estancia y gasto

Los turistas alojados en establecimientos de turismo rural

realizaron una estancia media de 5,4 noches. La estancia más frecuente

corresponde a dos noches, un 17,8%, aunque un 17,4% permaneció

alojado durante tres noches y un 14,7% siete noches (Figura I.13).


49

FIGURA II.13: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES) Po

rcen

taje

20

15

10

5

00,2%0,1%0,2%0,4%0,2%0,2%

2,0%1,7%

0,3%0,5%1,0%

2,9%2,2%

3,3%

14,7%

9,3%

10,2%

13,3%

17,4%17,8%

2,1%

Número de noches

Más de 30

2926201716151413121110987654321

Fuente: SITA

La agregación de los datos refleja que el 60,8% de los turistas

permanecieron alojados entre una y cinco noches, mientras que el 84,8%

de las estancias fueron inferiores o iguales a siete noches, lo que supone

que sólo el 15,2% de los turistas prolongó su estancia en Asturias

durante más de una semana.

La época del año también influye sobre la duración de la estancia.

En este sentido, las estancias de corta duración son predominantes en el

cuarto y en el segundo trimestres del año, alcanzando una media de 3,2

y 3,7 noches respectivamente. En cambio, en el tercer trimestre se


50

registra el máximo anual con una media de 7,2 noches, situándose el

primer trimestre en una posición intermedia con 4 noches de estancia.

En relación a las variables de gasto turístico, el gasto total medio por

persona y día alcanza los 76,67 euros, situándose el gasto total medio por

persona y viaje en 474,73 euros.

Seguidamente se ofrecen con más detalle los resultados relativos a

las principales partidas de gasto de forma desglosada (Figura II.14):

♦ El gasto medio por persona y día en alojamiento asciende a 31,64

euros.

♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 25,76 euros.

♦ El gasto medio en transporte alcanza los 5,17 euros por persona y

día.

♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por persona y

día es de 8,82 euros.

♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos supone

29,89 euros por persona durante el viaje.

FIGURA II.14: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO TURISMO RURAL






Fuente: SITA


51

II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia

Entre las diversas alternativas de ocio que ofrece nuestra región a

los turistas alojados en establecimientos rurales, la mayoría, el 95,3%,

elige durante su estancia visitar pueblos y lugares varios. Las visitas a

monumentos son también una actividad habitual, con un 71,4%. Por otro

lado, una parte importante de estos turistas aprovecha su viaje para

realizar rutas cortas de senderismo, el 40,7% o para ir a la playa el 37,4%.

Las visitas a museos suponen la mejor alternativa para el 37,1% de los

turistas, mientras que un 12% prefiere ir de compras, un 11,6% se dedica

a visitar la montaña y un 11,2% a realizar actividades de turismo activo

(Figura II.15).

FIGURA II.15: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES TURISMO RURAL






IR DE COMPRAS 12,0






OTRAS 1,8

Fuente: SITA


52

El museo más visitado con diferencia es el Museo del Jurásico de

Asturias (MUJA), al que acude el 23,6% de los turistas que pernoctan en

alojamientos rurales. Con porcentajes mucho menores, el Centro de

Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio Marino de Peñas con el

12,5% y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo con el 8,8% son

también lugares que albergan colecciones museográficas con gran

atractivo para estos turistas. Entre las restantes alternativas culturales

ofrecidas por la región, cabe mencionar el Acuario de Gijón, el Museo

Etnográfico de Teixois y el Museo Etnográfico del Pueblo de Asturias en

Gijón.

En cuanto a los monumentos que reciben un mayor número de

visitas, destaca la Basílica de Covadonga, con un 22,5%, seguido por la

Catedral y el casco antiguo de Oviedo con un 16,1% y un 10,6%

respectivamente. Por otro lado, son muchos los turistas que visitan los

cascos antiguos de Gijón y de Llanes, así como los Cubos de la Memoria,

obra de Agustín Ibarrola situada también en la villa de Llanes.

Como ya se ha señalado anteriormente, el 11,2% de estos turistas

aprovechan su estancia en Asturias para realizar actividades o deportes

de turismo activo. A pesar de que la oferta de actividades es muy amplia,

la más demandada es el alquiler de piraguas o canoas de río, con un

7,4%. A más distancia siguen los turistas que optan por realizar

excursiones a caballo, el 1,8%, o por los denominados deportes de

aventura, es decir, el descenso de barrancos, el puenting..., el 1,5%. Todas

las actividades consideradas reciben una puntuación media muy elevada,


53

como mínimo de 7,5 puntos en una escala de cero a diez, otorgada a las

actividades acuáticas de mar. Las actividades que reciben una mayor

valoración resultan ser las excursiones con guía, las relacionadas con las

aventuras, descenso de barrancos, puenting... y el alquiler de piraguas y

canoas de río (Figura II.16).

FIGURA II.16: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)









OTRAS 0,9 10,0

Fuente: SITA

II.10.- Alojamiento

Aproximadamente tres de cada cuatro turistas, el 75,1%, utilizan

Internet para buscar información sobre el alojamiento, lo que convierte a

la red en el principal recurso informativo, por encima de otros medios

como las referencias de amigos y familiares con un 10,4%. Los libros y

guías especializados son también importantes a la hora de informarse

sobre el alojamiento así como las consultas realizadas en agencias de

viaje, el 5% y el 3,4% respectivamente (Figura II.17).


54

FIGURA II.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN TURISMO RURAL

INTERNET 75,1


LIBROS Y GUÍAS 5,0


FOLLETOS FERIAS 2,7



AGENCIAS INMOBILIARIAS 0,2

OTROS MEDIOS 1,1

Fuente: SITA

Una vez obtenida la información, las principales razones por las que

los turistas alojados en establecimientos de turismo rural escogen un

alojamiento en particular son porque les gustó, el 28,5% y por su

situación y entorno, el 28,1%. En menor medida, es importante el

porcentaje de turistas que han decidido donde alojarse en función del

precio, un 12,8%, o simplemente porque estaba libre en ese momento, el

8,4%. Finalmente, es también significativo el número de turistas que

tienen en cuenta otras razones como las recomendaciones de amigos o

familiares y la experiencia anterior (Figura II.18).


55

FIGURA II.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES TURISMO RURAL



PRECIO 12,8

ESTABA LIBRE 8,4

RECOMENDACIONES 7,5



CALIDAD 1,8



TRANQUILIDAD 0,6

CERCANÍA 0,4

ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,2

OTROS 2,7

Fuente: SITA

La forma más habitual de realizar la reserva es personalmente a

través del teléfono, en el 67,5% de los casos. Por otro lado, a pesar de que

la mayor parte de los turistas utiliza Internet como fuente de información,

sólo el 23,3% lo emplea como medio para realizar su reserva. El resto de

opciones son mucho más minoritarias y únicamente cabe mencionar el

3,6% que recurren a los servicios de intermediación de una agencia de

viajes y el 3% que no han realizado su reserva con anterioridad y que

optan por llevar a cabo la contratación directamente al llegar (Figura

II.19).


56

FIGURA II.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA TURISMO RURAL


POR INTERNET 23,3



CENTRALES DE RESERVA 1,0


EMPRESA, ORGANIZACIÓN 0,2

OTROS MEDIOS 0,6

Fuente: SITA

Respecto a la anticipación de la reserva, el 32,8% de los turistas

reservan el alojamiento rural de su elección entre 16 y 30 días antes de

su llegada. Por otro lado, el porcentaje de turistas que reservan entre 8 y

15 días antes es de un 18,5%, mientras que los que prefieren reservar

con suficiente antelación, concretamente más de un mes antes suponen

un 29,6% (Figura II.20).

FIGURA II.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Entre 16 y 30 días

32,8%Entre 1 y 3

días9,8%

Entre 8 y 15 días

18,5%

Entre 4 y 7 días9,3%

Entre 31 y 60 días

16,3% Más de 60 días

13,3%

Fuente: SITA


57

En general, el nivel de satisfacción de los turistas con el alojamiento

rural en el que han pernoctado durante su estancia es notable, pues

valoran la relación calidad–precio con una media de 8,1 puntos en una

escala de cero a diez.

Entre los distintos aspectos del alojamiento, los más valorados son

el servicio y atención del personal junto con la limpieza e higiene del

mismo, valorados ambos con 8,5 puntos de media. Les siguen la situación

y entorno con una media de 8,4 puntos y el confort de instalaciones y la

arquitectura y diseño, ambos con 8,3 puntos de media. En cambio, los

servicios añadidos de ocio son los menos valorados, aunque reciben una

valoración notable, 8 puntos de media (Figura II.21).

FIGURA II.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE TURISMO RURAL










El 96% de los turistas abonó la tarifa oficial del establecimiento,

mientras que un 1,9% de los casos se aplicó una tarifa de descuento y en

un 1,7% una tarifa de agencia de viajes.


58

II.11.- Lugares visitados

Pese a desplazarse por toda la geografía asturiana, los lugares más

visitados por los turistas alojados en establecimientos rurales son los

situados en la zona oriental y central de la región. No obstante, en el

occidente destaca el porcentaje de turistas que visita Cudillero y Cabo

Busto–Luarca. También obtienen porcentajes interesantes Viavélez–Tapia,

Puerto de Vega–Navia, Taramundi y el área de la Ría del Eo–Castropol.

En el centro, cabe subrayar el interés suscitado por las principales

ciudades, esto es, Gijón y Oviedo, así como la zona de Cabo Peñas y

Avilés.

Por último, los turistas visitan un gran número de localidades y

puntos de interés del oriente de Asturias, especialmente Covadonga,

Cangas de Onís, Llanes, Los Lagos y Ribadesella. Con porcentajes algo

menores, aunque también relevantes, se encuentran otros puntos como

Villaviciosa, diversas localidades de los Picos de Europa, Lastres y las

rutas en Picos de Europa (Figura II.22.a/b/c).


59

FIGURA II.22.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE TURISMO RURAL

CUDILLERO 20,5




TARAMUNDI 8,3



OSCOS 5,1

TEIXOIS 4,5

NARCEA 2,3


MUNIELLOS 1,0

OTROS 1,3

Fuente: SITA

FIGURA II.22.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO TURISMO RURAL

GIJÓN 48,6

OVIEDO 46,5

CABO PEÑAS 21,8

AVILÉS 14,9

SENDA DEL OSO 6,9


SOMIEDO 3,5

MUMI 2,4


LENA 0,8

ALLER 0,7

OTROS 6,1

Fuente: SITA


60

FIGURA II.22.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE TURISMO RURAL

COVADONGA 56,1


LLANES 44,4

LOS LAGOS 43,8

RIBADESELLA 43,5

VILLAVICIOSA 32,2


LASTRES 22,6



NAVA 6,6

OTROS 2,7

Fuente: SITA

Entre los lugares visitados que mayor interés despiertan o que más

les han llamado la atención a los turistas, se encuentran Covadonga con

un 10,6%, seguido de Llanes y Oviedo, con un 9,5% y un 9,4%

respectivamente. Gijón, Los Lagos y Ribadesella son otros puntos que

también concitan bastante interés.

II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

La satisfacción con el destino Asturias por parte de los turistas

alojados en establecimientos de turismo rural es elevada, pues valoran

todos los aspectos con puntuaciones medias iguales o superiores a 7,2

puntos en una escala de cero a diez. Aún así, es especialmente positiva la

opinión sobre determinados atributos como la gastronomía, que recibe


61

una media de 8,8 puntos, el trato de la gente o la conservación del medio

natural y del patrimonio cultural, con medias de 8,7 puntos y 8,5 puntos

respectivamente. Por otra parte, las menores valoraciones se refieren a la

opinión sobre las carreteras y la señalización viaria, con 7,2 puntos de

media (Figura II.23).

FIGURA II.23: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS








GASTRONOMÍA 8,8

PRECIOS 7,3


A pesar de que los turistas que pernoctaron en establecimientos

rurales se muestran muy satisfechos con su estancia en Asturias, puesto

que el 73,3% afirma que no hace falta mejorar nada y un 10,6% desearía

haber disfrutado de mejor climatología, aspecto éste no controlable, se

observa la necesidad de mejorar las infraestructuras viarias. En este

sentido, el 3,4% de estos turistas afirma que habría que mejorar las

señalizaciones de las carreteras y el 2,5% que existen deficiencias en el

estado de las carreteras o accesos (Figura II.24).


62

FIGURA II.24: ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS TURISMO RURAL

NADA 73,3





LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,7



PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,4

MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,4



MÁS AMBIENTE NOCTURNO 0,3

INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,2

INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,2

MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,2


PRECIOS EN ALOJAMIENTO 0,2

PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,1

EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS 0,1



63

Entre los aspectos que más han gustado a los turistas destaca el

paisaje, entorno y ambiente con un 41,2%. Además un 20,9% afirma que

le ha gustado todo de su visita a nuestra región. Los restantes atributos

reflejan porcentajes de respuesta mucho menores, destacando la

gastronomía, con un 8%, así como la naturaleza, con un 7,3% y la

amabilidad y la buena acogida de la gente con un 5% (Figura II.25).

FIGURA II.25: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS TURISMO RURAL


TODO 20,9

GASTRONOMÍA 8,0

NATURALEZA 7,3

GENTE 5,0

CLIMA 4,4



LA MONTAÑA 1,7

SIDRA 0,9



COVADONGA 0,3


LA ARTESANÍA 0,1

OTROS 1,8

Fuente: SITA


64

III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE

LOS TURISTAS DE CAMPING


65

III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

CAMPING

En este apartado se recogen las características más reseñables que

describen el comportamiento de la demanda de los turistas que durante

2008 utilizaron para su estancia campamentos de turismo ubicados en el

Principado de Asturias.

III.1.- Tipo de turismo y procedencia

Respecto a la procedencia, el turismo receptor, que incluye a los

residentes en otras regiones de España y en el extranjero, representa un

57% de los turistas de camping. El turismo interno, es decir, los

asturianos, constituye el 43% restante. En relación al turismo receptor,

cabe indicar que el 31% ya ha visitado nuestra región en alguna otra

ocasión anteriormente, frente a un 25,9% que visita Asturias por primera

vez (Figura III.1).

FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO CAMPING

INTERNO 43,0

RECEPTOR 57,0

Primera Visita 25,9


Fuente: SITA


66

Asimismo, es importante resaltar que, de los que repiten visita, el

41,3% ha estado en Asturias más de cinco veces. Seguidamente se

encuentran los que visitaron nuestra región dos veces, que representan el

28,7%, mientras que los han estado de tres a cinco veces, suponen un

21,2% y los que estuvieron sólo una vez el 8,8% (Figura III.2).

FIGURA III.2: FIDELIDAD AL DESTINO (%)

Dos veces28,7%

3 a 5 veces21,2%


Una vez8,8%

Fuente: SITA

Por otro lado, el 29,1% de los turistas alojados en camping visitan el

Principado varias veces al año, fundamentalmente para disfrutar de

vacaciones y ocio, un 96,3%.

En relación a la procedencia de los turistas de camping, el turismo

receptor está formado por un 48% de turismo nacional y por un 9% de

turismo extranjero. Además, como ya se ha indicado anteriormente, un

43% reside en Asturias, es decir, es turismo interno (Figura III.3).


67

FIGURA III.3: PROCEDENCIA–COLECTIVOS (%)

43,0%

9,0%48,0%


Fuente: SITA

Respecto a la procedencia por comunidades autónomas, destaca

Madrid, con el 9,6% de los turistas, seguida de Castilla y León y el País

Vasco con un 8% y un 6,3% respectivamente. Aparte de estos mercados

tradicionales del turismo asturiano, también resultan significativos los

porcentajes alcanzados por Andalucía, un 5,8%, Cataluña, un 5,7%,

Galicia, un 3,7% y la Comunidad Valenciana, un 2,9% (Figura III.4).


68

FIGURA III.4: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA CAMPING



NACIONAL 48,0

Andalucía 5,8

Aragón 0,9

Canarias 0,3

Cantabria 0,7

Castilla – La Mancha 1,2


Cataluña 5,7


Extremadura 0,6

Galicia 3,7

La Rioja 1,3

Madrid 9,6

Murcia 0,3

Navarra 0,7

NA

CIO

NA

L

País Vasco 6,3

Fuente: SITA

Desde una perspectiva provincial, el principal mercado emisor es,

con diferencia, la propia provincia de Asturias con un 47,3%. En menor

medida, le siguen Madrid, con un 10,5%, Barcelona, con un 4,9% y

Vizcaya, con un 3,7%. En Castilla y León los principales mercados son

León y Valladolid, con un 3,2% y un 2,4%, mientras que en Galicia es A

Coruña con un 3,1%. Finalmente, Valencia emite un 2,3% de turistas

situándose por encima de Guipúzcoa, provincia de la España Verde en la


69

que residen un 2,1% de los turistas alojados en camping en 2008 (Figura

III.5).

FIGURA III.5: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE LA SUMA DEL TURISMO NACIONAL E INTERNO)



Ceuta-

Melilla-

Almería0,3%

Cádiz1,6%

Córdoba0,7%

Granada1,3%

Huelva-

Jaén-

Málaga0,8%

Sevilla1,6%

Huesca-

Teruel-

Zaragoza0,9%

Las Palmas-


0,3%

Albacete0,6%

Illes Balears-

Ciudad Real-

Cuenca-

Guadalajara0,3%

Toledo0,3%

Ávila0,3%

Burgos1,3%

León3,2%

Palencia0,4%

Salamanca0,6%

Segovia0,4%

Soria0,2%

Valladolid2,4%

Zamora- Barcelona

4,9%

Girona0,3%

Lleida1,0%

Tarragona-

Alicante0,6%

Castellón0,3%

Valencia2,3%

Badajoz0,7%

Cáceres-

A Coruña3,1% Lugo

0,1%

Ourense-

Pontevedra0,9%

Murcia0,3%

Navarra0,8%

La Rioja1,4%

Álava1,1%

Guipúzcoa2,1%


0,8%

Asturias47,3%

Madrid10,5%

Fuente: SITA

Por lo que se refiere al turismo extranjero, la mayor parte proviene

de los países europeos de nuestro entorno más cercano. No obstante,

cabe indicar que prácticamente la mitad, el 49,6%, reside en Francia,

frente a un 17,1% que vive en Alemania, un 12,3% en los Países Bajos y

un 10,4% en Portugal.


70

III.2.- Motivo del viaje

La mayor parte de los turistas alojados en camping, el 96,5%, lo

hacen por motivos vacacionales o de ocio. A gran distancia se encuentran

aquellos que visitan la región por motivos religiosos, el 1,6%, o para visitar

a familiares o amigos, el 1,3% (Figura III.6).

FIGURA III.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA CAMPING


MOTIVOS RELIGIOSOS 1,6




Fuente: SITA

III.3.- Compañía en el viaje

Un 47,1% de los turistas alojados en camping viaja acompañado de

su pareja, mientras que los viajes realizados con familia y con amigos

suponen un 38,9% y un 10,1% respectivamente. Por último, los turistas

que viajan solos, sin acompañante alguno, representan tan sólo un 3,9%

(Figura III.7).


71

FIGURA III.7: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO CAMPING

EN PAREJA 47,1

CON FAMILIA 38,9

CON AMIGOS 10,1

SOLO 3,9

Fuente: SITA

III.4.- Organización del viaje

Prácticamente la totalidad de los turistas de camping, el 99,5%,

opta por organizar su estancia en Asturias por su cuenta. Únicamente

están presentes como intermediarios la empresa para la que trabaja el

propio turista y las agencias de viaje para contratar una parte del viaje

(Figura III.8).

FIGURA III.8: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA CAMPING

POR SU CUENTA 99,5

EMPRESA 0,4


Fuente: SITA

Por otra parte, el 67,9% de los campistas que han venido a Asturias

por vacaciones u ocio o visitas a familiares o amigos afirma haber visto

algún tipo de publicidad turística sobre Asturias, institucional o privada,

con anterioridad a su viaje.


72

Entre los distintos canales publicitarios destacan los anuncios en

medios de comunicación, señalados por un 68,2%. No obstante, Internet se

configura como un instrumento publicitario de gran difusión,

mencionado por un 31,6%, superando a los clásicos folletos impresos o a

la publicidad en ferias y exposiciones, con un 17,8% y un 6,2%

respectivamente. Asimismo, todos los medios publicitarios son valorados

muy positivamente por los turistas, concretamente han obtenido 7,4

puntos de media los anuncios en medios de comunicación, los folletos e

Internet, mientras que las ferias y exposiciones han sido valorados con

una media de 7,3 puntos (Figura III.9).

FIGURA III.9: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)



FOLLETOS 17,8 82,2 7,4


INTERNET 31,6 68,4 7,4

Fuente: SITA

III.5.- Viaje compartido con Asturias

Asturias se configura como un destino único para los turistas de

camping pues sólo el 14,5% comparte viaje con la estancia en otras

regiones.

En el caso de compartir viaje, destacan el resto de regiones que

integran la España Verde, siendo frecuente la estancia sobre todo en


73

Cantabria, con un 65%, seguida de Galicia y el País Vasco, con un 49,4%

y un 43,9% respectivamente. En menor medida, el 20,2% pernocta

también en Castilla y León (Figura III.10).

FIGURA III.10: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

CC.AA. CAMPING

CANTABRIA 65,0

GALICIA 49,4

PAÍS VASCO 43,9


OTRAS REGIONES 7,2

Fuente: SITA

III.6.- Razones de elección de Asturias

El entorno natural fue la principal razón por la que los turistas

alojados en camping eligieron Asturias, alcanzando un 28,9% de los

casos, mientras que el interés por conocer nuevos lugares motivó que se

decidiera por nuestra región el 23,3% de estos turistas. En otros casos, la

satisfacción de una experiencia anterior propia o de amigos y familiares

por medio de sus recomendaciones, con un 11,2% y un 8,2%

respectivamente fueron los principales factores de atracción. Por último,

con porcentajes en torno al 6%, se encuentran razones como la

proximidad geográfica, el clima benigno y la gastronomía (Figura III.11).


74

FIGURA III.11: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN CAMPING




RECOMENDACIONES 8,2


CLIMA BENIGNO 6,0

GASTRONOMÍA 5,7


TRANQUILIDAD 2,9


OTRAS RAZONES 0,7

Fuente: SITA

III.7.- Medios de desplazamiento

El 94,5% de los turistas alojados en camping escoge el vehículo

particular como medio de transporte para venir a Asturias, seguido por

los que utilizan otro tipo de medios, el 3,4%, principalmente el bici–

senderismo y los que han viajado en avión, el 1,8%. De forma similar, una

vez en el destino, el vehículo particular continúa siendo el medio de

desplazamiento más habitual por parte de los campistas, un 95,3%,

(Figura III.12).


75

FIGURA III.12: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

POR ASTURIAS

Autobús0,3%


0,7%

Otros medios

3,6%


95,3%


Otros medios

3,4% Avión1,8%Autobús

0,4%


94,5%

Fuente: SITA

III.8.- Estancia y gasto

En relación a la estancia media de los turistas alojados en camping,

ésta es bastante prolongada, de 19,1 noches. Debido a la particular

configuración de este tipo de alojamientos que combinan la utilización de

tiendas de campaña y bungalows o caravanas fijas que facilitan estancias

más largas, se observa una notable dispersión, desde una a más de

treinta noches, aunque la más frecuente es la correspondiente a dos

noches con un 13,9% (Figura III.13).


76

FIGURA III.13: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES) Po

rcen

taje

20

15

10

5

0

16,5%

5,2%

0,3%0,3%0,3%1,0%

0,4%0,3%0,3%

3,9%

2,5%

1,6%

0,6%

5,2%

2,6%2,6%

11,4%

6,8%

7,5%7,3%7,0%

13,9%

2,5%

Número de noches

Más de 30

30242221201817161514121110987654321

Fuente: SITA

En los datos agregados es posible observar esta dispersión, por un

lado se encuentran las estancias que corresponden a un fin de semana,

esto es, dos noches o menos, que acumulan un 16,3%, aunque también

son relevantes las estancias inferiores a una semana, es decir, siete

noches o menos, el 56,3%. Por otro lado, las estancias más prolongadas,

de más de un mes, son especialmente significativas en los campings, el

16,5%.

Asimismo, la estancia se encuentra condicionada por la época del

año. Así, las estancias de corta duración tienden a concentrarse en el

cuarto trimestre del año, que registra la menor estancia media anual, 3,1


77

noches y en el primero, 5,2 noches. La estancia aumenta en el segundo

trimestre a 12,3 noches y es en el tercer trimestre del año, coincidiendo

con unas mejores condiciones climatológicas y con el periodo vacacional

por excelencia cuando se registran las estancias más largas, 21,4 noches.

En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona

y viaje para el turista alojado en camping ha sido de 637,65 euros,

mientras que el gasto total diario por persona ha alcanzado los 39,65

euros por término medio.

Para los turistas que pernoctaron en camping, podemos señalar que

(Figura III.14):

♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 7,64 euros.

♦ El gasto medio en alimentación, tanto dentro como fuera del

alojamiento, alcanza los 14,72 euros.

♦ El gasto medio en transporte asciende a 4,12 euros por persona y

día.

♦ El gasto en bares, cafeterías, discotecas y pubs es de 8,27 euros de

media.

♦ El gasto medio por persona y viaje en compras varias se sitúa en

52,26 euros por término medio.


78

FIGURA III.14: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO CAMPING






Fuente: SITA

III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia

Aunque las actividades realizadas por los campistas durante su

estancia en Asturias son muy variadas, la mayoría, un 77,2%, se dedica

a visitar pueblos y lugares varios. Por otro lado, también es elevado el

porcentaje de turistas que prefiere visitar o ir a la playa, un 67,3%. Otras

opciones habituales son las visitas a monumentos, con un 47,8%, la

realización de rutas cortas de senderismo y las visitas a museos, con el

43% y el 24,9% respectivamente. Finalmente, el 18,8% opta por quedarse

en el alojamiento frente a un 13,9% que destina su estancia a realizar

actividades de turismo activo y un 12,2% a salir de fiesta, bares y

discotecas (Figura III.15).


79

FIGURA III.15: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES CAMPING










IR DE COMPRAS 7,8


OTRAS 10,6

Fuente: SITA

Tal y como se señalaba anteriormente, las visitas a museos son una

alternativa de ocio muy demanda por los campistas. La ubicación de una

buena parte de los camping en la zona oriental de nuestra región hace

que el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) sea, con diferencia, la

colección museográfica que mayor número de vistas recibe por parte de

estos turistas, un 14,3%, seguido, a más distancia del Acuario de Gijón y

de las Termas Romanas de Campo Valdés, también en Gijón, un 9,6% y

un 8,5% respectivamente. Asimismo, destacan las visitas al Archivo de

Indianos en Colombres, al Aula Didáctica del Castro de Coaña y al Museo

Etnográfico del Pueblo de Asturias en Gijón.


80

Entre los monumentos más citados por los turistas de camping, de

nuevo destacan con las mayores cifras dos recursos situados en el

oriente, el casco antiguo de Llanes y la Basílica de Covadonga, con un

29% y un 14,6% respectivamente, aunque la catedral de Oviedo también

recibe un 8,9%. Además, el Elogio del Horizonte y el casco antiguo de Gijón

y el de Oviedo son bastante señalados por los campistas.

En lo que se refiere a la práctica de turismo activo, el porcentaje de

turistas de camping que realiza este tipo de actividades durante su

estancia alcanza el 13,9%. Entre las diversas alternativas, la más

destacada es el alquiler de piraguas y canoas de río, con un 9,1%, seguido

de las excursiones a caballo, con un 2,9% y de las aventuras, descenso de

barrancos, puenting... con un 2,3%. Respecto a la valoración de estas

actividades por parte de los campistas, destacan las aventuras, descenso

de barrancos, puenting..., las excursiones con guía y el alquiler de vehículos

todo terreno (4 x 4, quad, motos) (Figura III.16).


81

FIGURA III.16: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)









OTRAS 0,3 —

Fuente: SITA

III.10.- Alojamiento

El principal recurso utilizado por los campistas para obtener

información sobre el alojamiento es Internet, señalado por un 31,6%. Las

referencias de amigos y familiares ocupan también un lugar destacado,

con un 29,5%, así como las consultas en libros y guías especializadas,

con el 18,7%. Entre las restantes fuentes informativas, se encuentran las

oficinas de turismo, los folletos y las ferias y las consultas en agencias de

viaje (Figura III.17).


82

FIGURA III.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN CAMPING

INTERNET 31,6


LIBROS Y GUÍAS 18,7


FOLLETOS FERIAS 2,7



OTROS MEDIOS 5,0

Fuente: SITA

Cerca de la mitad de los turistas alojados en camping, un 49,2%,

seleccionan el establecimiento principalmente por su situación y entorno y

porque les gustó, un 16,1%. Por otro lado, el precio y la experiencia

anterior son los aspectos que determinan la elección del alojamiento para

un 7,7% y un 6,9% de los turistas respectivamente, mientras que el 6,5%

considera las recomendaciones de familiares o amigos como el factor más

importante (Figura III.18).


83

FIGURA III.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES CAMPING



PRECIO 7,7


RECOMENDACIONES 6,5

ESTABA LIBRE 4,0


CALIDAD 1,6

TRANQUILIDAD 1,1

CERCANÍA 1,1


OTROS 2,6

Fuente: SITA

Entre los distintos medios a través de los que los campistas pueden

realizar la reserva del alojamiento, la mayoría, un 69,9%, opta por

hacerlo directamente al llegar, o bien por teléfono personalmente, el

17,4%. Por otro lado, a pesar de que la mayor parte de los turistas acude

a Internet para obtener información sobre el camping, son muy pocos los

que emplean la red para realizar su reserva, un 1,5% (Figura III.19).


84

FIGURA III.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA CAMPING



POR INTERNET 1,5


OTROS MEDIOS 10,9

Fuente: SITA

Además, uno de cada tres turistas alojados en camping, el 33,4%,

llevó a cabo la reserva del alojamiento entre 16 y 30 días antes de su

llegada, frente a un 28,6% en que la anticipación es menor, entre 8 y 15

días y un 15,1% entre 4 y 7 días. Finalmente, mientras que un 19,4% ha

reservado con más de un mes de antelación, muy pocos, el 3,6%, se

arriesgan a reservar entre 1 y 3 días antes (Figura III.20).

FIGURA III.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Entre 16 y 30 días

33,4%

Entre 1 y 3 días3,6%

Entre 8 y 15 días

28,6%

Entre 4 y 7 días

15,1%

Entre 31 y 60 días

13,9%

Más de 60 días5,5%

Fuente: SITA


85

El nivel de satisfacción de los turistas con los camping en los que

permanecieron alojados es elevado. Así, consideran que la relación

calidad–precio es buena, pues le otorgan 7,5 puntos de media en una

escala de cero a diez.

Concretamente, entre los distintos aspectos del establecimiento

considerados, la situación y el entorno resulta ser la más valorada con 8,4

puntos de media. No obstante, el servicio y atención del personal con una

media de 7,8 puntos, así como la limpieza e higiene con 7,6 puntos, son

también factores claves. Finalmente, los menos valorados son los

servicios de restauración, con una puntuación media de 7,3 (Figura III.21).

FIGURA III.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE CAMPING










Asimismo, en el 98,6% de las estancias se ha pagado la tarifa oficial

establecida por el camping, mientras que un 0,6% de los turistas se han

beneficiado de una tarifa descuento.


86

III.11.- Lugares visitados

Los campistas aprovechan su estancia en Asturias para conocer

diversas localidades y puntos de interés distribuidos por toda la región.

Así, los lugares más visitados del occidente son Cabo Busto–Luarca,

Cudillero y Viavélez–Tapia, junto con Puerto de Vega–Navia y la Ría del

Eo–Castropol.

En la zona centro, destaca Gijón, aunque también es frecuente

desplazarse para conocer Oviedo, el Cabo Peñas y Avilés.

Finalmente, en el oriente de la región se encuentran las localidades

que mayor número de turistas de camping atraen, destacando sobre todo

Llanes y Ribadesella. A más distancia les siguen Cangas de Onís

Covadonga y Villaviciosa. Por último, las rutas que recorren los Picos de

Europa, el entorno de Los Lagos, las diversas localidades de los Picos de

Europa y Lastres son otros puntos que reciben un importante número de

visitas (Figura III.22.a/b/c).


87

FIGURA III.22.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE CAMPING


CUDILLERO 14,3




TARAMUNDI 7,1


TEIXOIS 3,7

OSCOS 3,5

NARCEA 0,3


OTROS 2,6

Fuente: SITA

FIGURA III.22.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO CAMPING

GIJÓN 31,4

OVIEDO 20,1

CABO PEÑAS 15,5

AVILÉS 11,8

SOMIEDO 6,3

SENDA DEL OSO 2,0


MUMI 1,2


OTROS 6,8

Fuente: SITA


88

FIGURA III.22.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE CAMPING

LLANES 40,7

RIBADESELLA 33,0


COVADONGA 28,6

VILLAVICIOSA 23,1


LOS LAGOS 18,0


LASTRES 14,1


NAVA 1,9

OTROS 1,1

Fuente: SITA

En cuanto a los lugares que los turistas alojados en camping

consideran como más interesantes, destaca por encima de todos los

demás Llanes con un 15,4%. Le siguen Gijón y las rutas por los Picos de

Europa con un 6,7% y un 6% respectivamente.

III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

Observando las valoraciones que conceden los campistas a

diferentes aspectos de la región, se puede afirmar que, exceptuando la

opinión sobre los precios, la imagen de Asturias como destino turístico es

buena. Concretamente, las mayores puntuaciones se otorgan a la

gastronomía y al trato con la gente, que en una escala de cero a diez

reciben una media de 8,7 y 8,5 puntos respectivamente. Como se


89

señalaba anteriormente, los precios son el aspecto que ha obtenido una

puntuación algo inferior, pues es el único atributo que recibe menos de 7

puntos, en concreto 6,6 puntos (Figura III.23).

FIGURA III.23: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS








GASTRONOMÍA 8,7

PRECIOS 6,6


La imagen positiva de Asturias se confirma al observar que el 73,5%

de los campistas considera que no hace falta mejorar nada, mientras que

un 6,6% desearía haber disfrutado de una mejor climatología. Por otro

lado, son relativamente frecuentes las quejas en relación a los parkings y

aparcamientos públicos, señalados por un 4,7%, las señalizaciones

turísticas, un 3%, así como las deficiencias en la infraestructura viaria de

nuestra región, concretamente la necesidad de mejorar las carreteras o

accesos y las señalizaciones de las carreteras, indicadas ambas por un

2,3% (Figura III.24).


90

FIGURA III.24: ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS CAMPING

NADA 73,5









DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,6


DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 0,4


Lo que más gusta de Asturias a los turistas alojados en camping es

el paisaje, el entorno y el ambiente, citado por un 40,5%. Además, un

18,7% afirma que le gusta todo, mientras que el 9,9% destaca las playas

y el mar. Otros aspectos del Principado muy apreciados por los campistas

son su gente, con el 8,5%, la naturaleza, con el 6,7%, la gastronomía, con

el 5,4% y la bondad del clima asturiano, con un 4% (Figura III.25).


91

FIGURA III.25: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS CAMPING


TODO 18,7


GENTE 8,5

NATURALEZA 6,7

GASTRONOMÍA 5,4

CLIMA 4,0

LA MONTAÑA 1,9




SIDRA 0,5


OTROS 1,2

Fuente: SITA


92

IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO

COMPARATIVO


93

IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO

SEGÚN TIPO DE ALOJAMIENTO

Hotelería Turismo Rural Camping

Tipo de Turismo (%)

Interno 3,7 6,3 43,0 Primera Visita 44,1 40,4 25,9 Ya Visitó Asturias 52,2 53,3 31,0

Procedencia (%)

Interno 3,7 6,3 43,0 Nacional 87,5 90,0 48,0 Extranjero 8,8 3,7 9,0

CC.AA. de procedencia (%) Andalucía 6,7 5,3 5,8 Aragón 2,5 1,8 0,9 Baleares 2,1 1,1 — Canarias 2,7 1,2 0,3 Cantabria 2,4 2,5 0,7 Castilla-La Mancha 3,0 4,7 1,2 Castilla y León 11,8 10,4 8,0 Cataluña 7,8 9,6 5,7 Comunidad Valenciana 4,6 5,7 2,9 Extremadura 1,2 1,0 0,6 Galicia 7,4 4,3 3,7 La Rioja 0,9 0,7 1,3 Madrid 23,3 28,9 9,6 Melilla 0,0 — — Murcia 0,8 1,3 0,3 Navarra 1,2 1,8 0,7 País Vasco 8,9 9,9 6,3 Asturias 3,7 6,3 43,0 Extranjero 8,8 3,7 9,0

Visitas anteriores (%)

Una vez 6,4 4,0 8,8 Dos veces 22,2 19,9 28,7 3 a 5 veces 30,4 32,9 21,2 Más de 5 veces 41,0 43,2 41,3

Motivo de Visita (%)

Vacaciones, ocio 68,4 98,0 96,5 Trabajo y negocios 19,4 0,2 0,3 Congresos y ferias 7,6 0,3 — Visita familiares, amigos 2,5 1,3 1,3 Estudios 0,2 — — Tratamiento de salud 0,4 — — Motivos religiosos 0,9 — 1,6 Competiciones deportivas 0,6 0,2 0,3

Fuente: SITA


94


Con quién ha venido (%)

Solo 13,0 0,4 3,9 En pareja 44,3 47,8 47,1 Con familia 15,7 33,9 38,9 Con amigos 14,4 17,6 10,1 Grupo organizado 4,7 0,2 — Compañeros trabajo 7,9 0,1 —

Organización del viaje (%) Por su cuenta 71,8 95,3 99,5 La Empresa 15,2 0,5 0,4 Por su cuenta AA.VV. 6,0 3,3 0,1 Con paquete AA.VV. 3,9 0,7 — Con Club/Asociación 3,1 0,2 —

¿Vio publicidad turística de Asturias? (%)

No 35,9 31,5 32,1 Sí 64,1 68,5 67,9

Medios publicitarios (% Sí) Anuncios en medios de comunicación 45,6 48,1 68,2 Folletos 24,0 22,2 17,8 Ferias y exposiciones 7,3 11,8 6,2 Internet 55,1 55,4 31,6

Valoración medios publicitarios (Media)

Anuncios en medios comunicación 7,3 7,2 7,4 Folletos 7,5 7,5 7,4 Ferias y exposiciones 7,3 7,4 7,3 Internet 7,7 7,5 7,4

Viaje compartido con Asturias (%) Sólo en Asturias 85,0 88,1 85,5 En otras regiones 15,0 11,9 14,5

Comunidades autónomas que comparten viaje (% Sí)

Cantabria 56,0 58,8 65,0 Galicia 33,8 31,5 49,4 Castilla y León 22,8 7,4 20,2 País Vasco 15,5 8,3 43,9 Otras regiones 9,3 7,0 7,2

Fuente: SITA


95


Razones de elección de Asturias (%)

Conocer nuevos lugares 25,4 19,9 23,3 Recomendaciones 5,5 7,4 8,2 Experiencia anterior 14,9 13,4 11,2 Entorno Natural 22,2 28,0 28,9 Patrimonio Cultural 6,7 5,0 4,3 Tranquilidad 4,3 3,8 2,9 Gastronomía 8,2 8,7 5,7 Proximidad geográfica 4,8 5,6 6,1 Raíces asturianas 2,3 2,1 2,6 Clima benigno 3,2 3,8 6,0 Caza/pesca 0,1 0,2 — Otras razones 2,4 2,2 0,7

Medio transporte para venir a Asturias (%)

Coche–moto propios 66,9 93,9 94,5 Bici–senderismo 0,2 0,4 3,4 Coche alquiler 1,0 0,4 — Autobús contratado 7,8 0,7 — Autobús línea regular 4,6 — 0,4 Tren 3,5 0,7 — Avión 15,4 3,5 1,8 Yate o barco 0,6 0,4 —

Medio de desplazamiento por Asturias (%)

Coche–moto propios 68,3 94,8 95,3 No se desplazará 3,5 — 0,2 Coche amigos 1,2 — 1,3 Autobús 16,8 1,1 0,3 Coche alquilado 6,4 3,7 0,7 Tren 1,6 — — Bici–senderismo 0,4 0,4 2,1 Taxi 1,9 — —

Estancia media (Noches) 4,9 5,4 19,1

Gastos medio turístico (Euros)

Gasto total persona/viaje 527,13 474,73 637,65 Gasto total persona/día 91,35 76,67 39,65 Gasto en alojamiento persona/día 43,31 31,64 7,64 Gasto en alimentación persona/día 25,51 25,76 14,72 Gasto en compras persona/viaje 18,02 29,89 52,26

Fuente: SITA


96


Actividades realizadas (% Sí)

Visitas a museos 39,9 37,1 24,9 Visitas a monumentos 75,5 71,4 47,8 Visitar/Ir a la playa 21,1 37,4 67,3 Ir de compras 20,7 12,0 7,8 Realizar actividades de turismo activo 5,4 11,2 13,9 Realizar rutas cortas de senderismo 17,7 40,7 43,0 Realizar rutas de montaña (trekking) 3,3 8,8 10,9 Visitar pueblos/lugares varios 83,6 95,3 77,2 Salir de fiesta/bares/discotecas 20,3 8,4 12,2 Quedarse en el alojamiento 6,0 6,8 18,8 Visita/Ir a la montaña 5,9 11,6 6,9 Otras 11,9 1,8 10,6

Actividades de turismo activo contratadas (% Sí)

Actividades acuáticas de mar 0,4 0,7 2,0 Alquiler de piraguas/canoas (río) 2,3 7,4 9,1 Aventuras, descenso de barrancos, puenting… 0,6 1,5 2,3

Excursiones con guía 1,3 0,5 0,8 Excursiones a caballo 0,8 1,8 2,9 Alquiler de vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 0,8 1,1 2,0

Golf 0,2 — — Alquiler de bicicletas 0,7 0,7 0,6 Esquí/deportes de nieve 0,1 — — Otras 0,2 0,9 0,3

Valoración actividades de turismo activo contratadas (Media)

Actividades acuáticas de mar 7,5 7,5 8,6 Alquiler de piraguas/canoas (río) 8,0 9,0 9,4 Aventuras, descenso de barrancos, puenting… 8,0 9,1 10,0

Excursiones con guía 7,6 10,0 10,0 Excursiones a caballo 7,1 8,4 7,9 Alquiler de vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 7,3 8,0 9,6

Golf 7,9 — — Alquiler de bicicletas 10,0 8,5 8,0 Otras 10,0 10,0 —

Fuente: SITA


97


Información sobre el alojamiento (%)

Anuncios en prensa/revistas 0,7 1,1 0,9 Agencias de Viajes 19,5 3,4 1,8 Agencia inmobiliaria 0,4 0,2 — Oficinas de Turismo 2,0 1,0 9,8 Internet 58,6 75,1 31,6 Folletos/Ferias 2,3 2,7 2,7 Libros y guías 2,9 5,0 18,7 Amigos y familiares 10,1 10,4 29,5 Otros medios 3,4 1,1 5,0

Razones de elección del alojamiento (%)

Actividades deportivas y de ocio 0,0 0,2 — Calidad 5,5 1,8 1,6 Confort/comodidad 1,8 0,8 0,3 Experiencia anterior 4,1 4,9 6,9 Instalaciones y servicios 1,3 2,5 2,9 Porque le gustó 13,2 28,5 16,1 Limpieza e higiene 0,1 0,7 — Precio 24,3 12,8 7,7 Recomendaciones 8,4 7,5 6,5 Situación y entorno 28,7 28,1 49,2 Tranquilidad 0,5 0,6 1,1 Cercanía 0,8 0,4 1,1 Estaba libre 7,5 8,4 4,0 Otros 3,7 2,7 2,6

Reserva del alojamiento (%) Por Teléfono 38,9 67,5 17,4 Al llegar en persona 8,7 3,0 69,9 Por agencia de viajes 15,8 3,6 — Central de Reserva 1,1 1,0 — A través de Internet 17,6 23,3 1,5 Empresa, organización 16,8 0,2 — Amigos y Familiares 1,1 0,8 0,3 Otros Medios 0,0 0,6 10,9

Anticipación de la reserva (%) Entre 1 y 3 días 12,8 9,8 3,6 Entre 4 y 7 días 18,4 9,3 15,1 Entre 8 y 15 días 21,7 18,5 28,6 Entre 16 y 30 días 31,9 32,8 33,4 Entre 31 y 60 días 10,6 16,3 13,9 Más de 60 días 4,6 13,3 5,5

Fuente: SITA


98


Satisfacción del turista con el alojamiento (Media)

Situación y entorno 7,9 8,4 8,4 Confort instalaciones 7,6 8,3 7,5 Arquitectura y diseño 7,4 8,3 7,5 Servicios y atención del personal 7,8 8,5 7,8 Servicios añadidos de ocio 7,5 8,0 7,5 Servicios de restauración 7,3 8,2 7,3 Limpieza e higiene 7,9 8,5 7,6 Calidad–precio 7,4 8,1 7,5

Lugares visitados–Occidente (% Sí) Viavélez–Tapia 6,0 10,6 14,2 Cabo Busto–Luarca 15,7 16,1 14,5 Ría Eo–Castropol 3,6 7,4 9,3 Puerto de Vega–Navia 7,2 9,3 11,8 Castro de Coaña 3,5 5,5 6,6 Taramundi 4,4 8,3 7,1 Teixois 2,1 4,5 3,7 Navelgas–Tineo–Allande 1,2 1,0 0,2 Oscos 2,2 5,1 3,5 Narcea 1,5 2,3 0,3 Muniellos 0,9 1,0 — Cudillero 25,8 20,5 14,3 Otros 0,6 1,3 2,6

Lugares visitados–Centro (% Sí) Avilés 20,1 14,9 11,8 Cabo Peñas 23,0 21,8 15,5 Gijón 65,6 48,6 31,4 Pravia–Salas–Belmonte 1,6 4,0 1,3 Oviedo 63,1 46,5 20,1 Senda del Oso 2,9 6,9 2,0 Somiedo 2,9 3,5 6,3 MUMI 4,0 2,4 1,2 Lena 1,2 0,8 — Aller 0,8 0,7 — Caso–P.N. Redes 0,8 1,7 0,5 Otros 8,0 6,1 6,8

Fuente: SITA


99


Lugares visitados–Oriente (% Sí)

Nava 4,8 6,6 1,9 Villaviciosa 19,7 32,2 23,1 Lastres 16,6 22,6 14,1 Ribadesella 36,1 43,5 33,0 Llanes 32,4 44,4 40,7 Mirador del Fito 4,2 7,9 2,9 Cangas de Onís 43,5 51,3 28,7 Covadonga 46,4 56,1 28,6 Los Lagos 35,2 43,8 18,0 Picos de Europa (Rutas) 16,6 22,4 18,1 Picos de Europa (Localidades) 19,3 30,0 14,9 Otros 1,2 2,7 1,1

Valoraciones sobre Asturias (Media) Bares, cafeterías 7,7 7,6 7,5 Restaurantes/sidrerías 8,0 7,9 7,8 Oficinas de información/ señalización turística 7,9 8,0 8,0

Carreteras/señalización viaria 7,4 7,2 7,0 Trato de la gente 8,6 8,7 8,5 Conservación medio natural y del patrimonio cultural 8,5 8,5 7,9

Gastronomía 8,7 8,8 8,7 Precios 7,4 7,3 6,6

Fuente: SITA


100


Aspectos a mejorar (%)

Nada 71,7 73,3 73,5 Disponer de más tiempo 3,1 0,4 0,6 Oficinas de turismo 0,4 0,3 0,4 Promoción turística 0,4 0,1 — Información carreteras y medios de transporte 0,3 0,5 0,6

Información sobre artesanía 0,1 0,2 — Las carreteras o accesos 2,3 2,5 2,3 Las señalizaciones de carreteras 1,5 3,4 2,3 Las señalizaciones turísticas 0,5 0,3 3,0 Infraestructura comercial 0,1 0,2 — Déficit en infraestructura deportiva 0,1 — 0,6 Infraestructura de alojamiento (pocas plazas) 0,6 — —

Déficit en infraestructura sanitaria — — 0,4 Equipamientos urbanos: fuentes, baños 0,2 0,1 —

Déficit en gasolineras 0,1 — — Oficinas de correos 0,1 — — Parkings y aparcamientos públicos 1,3 0,9 4,7 Mejorar el servicio en hostelería 0,6 0,2 — Atención al turista 0,9 0,2 1,2 Mejor climatología 8,1 10,6 6,6 Precios en alojamiento 0,1 0,2 — Precios en restauración 0,4 0,4 — Conservación monumentos 0,2 — — La conservación del entorno 0,1 0,7 — Más variedad gastronómica 0,2 0,4 — Más ambiente nocturno 1,2 0,3 — Otros 5,4 5,0 4,0

Lo que más gusta de Asturias (%) Todo 21,2 20,9 18,7 Gente 10,6 5,0 8,5 Clima 2,9 4,4 4,0 Naturaleza 5,7 7,3 6,7 Paisaje/Entorno/Ambiente 30,2 41,2 40,5 Tranquilidad/sosiego 3,0 2,7 0,8 Gastronomía 8,2 8,0 5,4 Sidra 2,3 0,9 0,5 Actividades de Ocio, Diversión y Cultura 0,6 0,1 0,6

Rutas Turísticas y Rutas de Montaña 0,0 0,4 0,5 La Montaña 1,2 1,7 1,9 Las Playas y el Mar 5,3 4,2 9,9 Covadonga 0,2 0,3 — La Artesanía 0,1 0,1 — Arquitectura en general 2,2 0,9 0,9 Los Hórreos 0,1 — — Otros 6,3 1,8 1,2

Fuente: SITA


101

ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS


102

CONCEJOS DE ASTURIAS

OccidenteCentroOriente

Caravia

Amieva

RibadesellaColunga

Cangas deOnís

PeñamelleraBaja

LlanesRibadedeva

PeñamelleraAlta

Cabrales

ParresPiloña

Ponga

Onís

CarreñoAvilés

VillaviciosaLlanera

LasRegueras

Grado NavaBimenesRibera de

ArribaYernes yTameza Morcín

LenaAller

SalasCandamo

Cudillero

Oviedo

TevergaSobrescobio

Laviana

Langreo

Siero

SantoAdriano

Caso

Somiedo

Belmontede Miranda

Illas

Quirós

Proaza RiosaMieres

Gijón

Gozón

Castrillón

Pravia

Murosdel

NalónSoto delBarco Corvera

S. Martín delRey Aurelio

Noreña Sariego Cabranes

ElFranco Valdés

S. Tirsode

Abres

Allande

S. Martínde Oscos

Ibias

Coaña

Castropol

Villanuevade Oscos

Vegadeo

Tapia deCasariego

Degaña

Grandas deSalime

PesozSta. Eulaliade Oscos

TaramundiIllano

Tineo

VillayónBoal

Navia

Cangas delNarcea

Allande Grandas de Salime Sta. Eulalia de Oscos Boal Ibias Tapia de Casariego Cangas del Narcea Illano Taramundi Castropol Navia Tineo Coaña Pesoz Valdés Cudillero Salas Vegadeo Degaña San Martín de Oscos Villanueva de Oscos

OCCIDENTE

El Franco San Tirso de Abres Villayón

Aller Langreo Quirós

Avilés Las Regueras Ribera de Arriba

Belmonte de Miranda Laviana Riosa

Candamo Lena San Martín del Rey Aurelio

Carreño Llanera Santo Adriano

Caso Mieres Siero

Castrillón Morcín Sobrescobio

Corvera de Asturias Muros del Nalón Somiedo

Gijón Noreña Soto del Barco

Gozón Oviedo Teverga

Grado Pravia Yernes y Tameza

CENTRO

Illas Proaza

Amieva Llanes Ponga Bimenes Nava Ribadedeva Cabrales Onís Ribadesella Cabranes Parres Sariego Cangas de Onís Peñamellera Alta Villaviciosa Caravia Peñamellera Baja

ORIENTE

Colunga Piloña


103

ANEXO II: FICHA TÉCNICA


104

ANEXO II: FICHA TÉCNICA

CARACTERÍSTICAS ENCUESTA

UNIVERSO Visitantes mayores de 18 años.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Principado de Asturias.

MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN

Entrevista personal estructurada a visitantes en Asturias. Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/ Alemán.

TAMAÑO POBLACIONAL Técnicamente infinito.

TAMAÑO DE LA MUESTRA 2.809 turistas: 1.128 en establecimientos de alojamiento y 1.681 en la vía pública.

NIVEL DE CONFIANZA 95% (Z=1,96 p=q=50%)

PROCEDIMIENTO DE MUESTREO 1 En establecimientos colectivos: a partir de estratificaciones por periodo, tipo de alojamiento, día de la semana y zona geográfica, se procede a un muestreo por cuotas.

2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por periodo, día de la semana y zona geográfica, el entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en lugares turísticos de interés.

FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Enero a Diciembre de 2008.

TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS ERROR MUESTRAL

ALOJAMIENTO COLECTIVO ± 1,80%

ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES

HOTELERÍA ± 2,28% TURISMO RURAL ± 3,94% TIPO DE

ALOJAMIENTO CAMPING ± 5,20%

Fuente: SITA

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