La Exposición, Informe, Debate y Entrevista

EXPOSICIÓN, INFORME, DEBATE Y ENTREVISTA | LIC.KAREN ESCALANTE

DCLV: COMUNICACIÓN ORAL PROFESORADO 01/09/2015

1

LA EXPOSICIÓN, EL INFORME,

EL DEBATE Y LA ENTREVISTA LA EXPOSICIÓN

La exposición se utiliza para presentar el contenido de

un tema con la intención de explicar y desarrollar una

serie de ideas y así transmitirlo de manera clara y

convincente a los demás. Los textos en los que

predomina la exposición se denominan textos

expositivos.

CARACTERÍSTICAS DE LA EXPOSICIÓN

Esta finalidad se puede concretar de formas muy

distintas, ya sea en lengua oral o escrita: son

exposiciones el artículo especializado en el que un

científico da a conocer sus descubrimientos, la noticia

periodística mediante la cual esos mismos

descubrimientos se divulgan, el ejercicio de examen en el que un alumno desarrolla un

tema propuesto o la explicación oral que un guía realiza mientras enseña un museo a

un grupo de turistas. En cualquiera de esos casos el emisor debe tener un conocimiento

profundo del tema que trate. Veamos un ejemplo de texto expositivo: “Kafka, Franz

(Praga 1883-Viena 1924). Escritor checo en lengua alemana. Llevó una oscura

existencia trabajando de burócrata en Praga hasta que enfermó gravemente de

tuberculosis, dolencia que le causó la muerte. Sus obras, que en su gran mayoría

permanecieron inéditas hasta después de su fallecimiento, describen un universo

angustioso y opresivo en que el individuo se halla solo e impotente.”

Para que el propósito informativo característico de la exposición se cumpla de manera

satisfactoria, el texto expositivo debe reunir una serie de cualidades, entre las que se

cuentan la claridad, el orden y la objetividad. Todo texto expositivo, en efecto, debe

presentar sus contenidos de forma comprensible para el interlocutor (claridad),

organizados según un determinado criterio (orden) y sin valoraciones personales

injustificadas (objetividad).



2

LOS ELEMENTOS DE LA EXPOSICIÓN

El discurso expositivo tiene lugar en una situación de comunicación que viene

determinada por tres elementos: el emisor, el receptor y la relación que se establece

entre ellos.

El emisor ha de poseer unos conocimientos suficientes acerca del tema de la

exposición y la voluntad de transmitir esos conocimientos de una manera

objetiva y, a la vez, comprensible para su potencial receptor; puede tratar de

influir sobre el comportamiento de los demás, además de informar. Puede ser

individual o colectivo, y particular o institucional.

El receptor es la persona o el grupo a quien va dirigida la exposición. El tono y el

léxico deben estar adaptados a la naturaleza y el nivel de conocimientos de

los receptores. Puede ser un experto en la materia, ignorarla por completo o

poseer algunos conocimientos sobre ella. De este nivel de conocimientos

dependerá el objetivo con el que se acerque al texto: encontrar una

información inicial sobre un tema, ampliar lo que ya sabe o acceder a las

últimas investigaciones de la disciplina en la que es un especialista.

La relación entre emisor y receptor es básica para que la información se

transmita de una manera efectiva. El emisor ha de adaptar su exposición al tipo

de receptor al que va a dirigirse: solo así conseguirá dar a su intervención el

nivel y el tono adecuados.

ORDENAR LA INFORMACIÓN

La información se puede ordenar en el párrafo según distintas estructuras:

Estructura deductiva. La idea principal se enuncia al principio, y a continuación

se explica, se demuestra o se desarrolla. Ejemplo:

Estructura deductiva Los avances científicos son sumamente beneficiosos para

la humanidad. En primer lugar, porque permiten combatir numerosas

enfermedades. Y, en segundo lugar, porque hacen más cómoda nuestra

existencia.

Estructura inductiva. La información más relevante se expone al final del párrafo

y se presenta como conclusión de lo dicho anteriormente. Ejemplo:



3

Estructura inductiva Los avances científicos permiten combatir numerosas

enfermedades. Por otra parte, hacen más cómoda nuestra existencia.

Podemos concluir, pues, que el desarrollo de la ciencia es sumamente

beneficioso para la humanidad.

Estructura paralela. El párrafo se organiza como una sucesión de ideas que no

quedan subordinadas unas a otras. Ejemplo:

Estructura paralela Los avances científicos permiten combatir numerosas

enfermedades. Por otra parte, hacen más cómoda nuestra existencia. Además,

nos permiten soñar con un futuro en el que el ser humano será dueño absoluto

de su destino.

RECURSOS LINGUISTICOS DE LA EXPOSICIÓN

Según la forma que adopta la exposición se usan unos conectores específicos:

En las exposiciones en forma narrativa predominan los conectores temporales u

ordinales (primero, después, por último…).

En las exposiciones en forma descriptiva abundan los conectores espaciales

(delante, arriba…), los de contraste (a diferencia de, por el contrario…) y los

distributivos (por una parte, por otra parte…).

Las exposiciones en forma argumentativa presentan como conectores

característicos los de causa-efecto (porque, de manera que…).

CLASES DE EXPOSICIÓN La exposición se puede organizar según distintos esquemas textuales y temáticos. Si se

atiende a su forma, puede ser narrativa, descriptiva o argumentativa; si el punto de

vista se centra en el contenido, será científica, didáctica o periodística.

Clasificación textual de la exposición

La palabra exponer remite, entre otras cosas, a la idea de explicar algo o hablar de

algo para que los demás lo conozcan. Así pues, podemos definir la exposición como

el tipo de discurso que tiene por objeto transmitir información. Claridad, orden y

objetividad son las principales características de la prosa expositiva.



4

La exposición en forma narrativa. Cuando el tema que se va a exponer implica

un desarrollo temporal, la exposición se realiza en forma narrativa. Ejemplo: “Las

avanzadas de la 3.ª División Acorazada americana iniciaron el ataque contra el

puesto de mando adelantado de Koechling (general alemán encargado de la

defensa de Colonia), a unos trece kilómetros al norte de Colonia. El general

alemán observó los restos de la 9.ª «Panzer», desbordados por el avance de los

tanques americanos, y al fin se vio obligado a evacuar su propio puesto de

mando.”

La exposición en forma descriptiva. La forma descriptiva es típica de las

exposiciones que se centran en la caracterización de una determinada

realidad que se presenta ante el receptor; también es frecuente en las

clasificaciones o comparaciones. Ejemplo: “El tronco racial negroide se

caracteriza porque las personas que lo componen tienen la nariz ancha, los

labios y los ojos grandes, la piel oscura y el pelo negro y muy rizado. “

La exposición en forma argumentativa. La exposición en forma argumentativa

se distingue por el análisis razonado del tema, que lleva a establecer relaciones

de tipo causal. Ejemplo: “La ampliación del comercio internacional y la mejora

de los mecanismos financieros hicieron que en el siglo XVIII la economía pasara

a estar controlada por la burguesía. “

Clasificación temática de la exposición

Los textos expositivos también se pueden clasificar según su temática:

MODALIDADES DE

EXPOSICIÓN CARACTERÍSTICAS

Científica Tema especializado. Exige orden, rigor y precisión.

Didáctica Temas de conocimiento. Precisa orden, claridad y

exactitud.

Divulgativa Está dirigida al público en general. Trata temas de interés y

tiene un estilo sencillo y claro.

Humanística Exige análisis reflexivo, orden, claridad y desarrollo

dialéctico.



5

Periodística Presidida por un dominio de la objetividad, claridad y

exactitud en la información que transmite.

El ensayo

Es un escrito expositivo de extensión variable que expone pensamientos, reflexiones o

tesis de un autor sobre un tema determinado pero sin la extensión ni el planteamiento

sistemático de un tratado o de una monografía. Se utiliza para reflexionar sobre

temas de carácter artístico o filosófico y para profundizar en aspectos y problemas

que se derivan de las circunstancias de un momento histórico.

Aunque existen composiciones antiguas como los Diálogos de Platón, que estarían en

la línea del ensayo, fue la obra del francés Montaigne Ensayos, en 1580, la que

introdujo el término que designaría este género. En la literatura inglesa aparece a

principios del siglo XVII y en el resto de Europa no se generaliza en su sentido moderno

hasta la mitad del siglo XIX. Durante estos siglos se desarrolla con intensidad; muestra

de ello son exponentes como Voltaire, Rousseau, Diderot, Unamuno, Azorín u Ortega y

Gasset.

EL INFORME ORAL

El informe es una comunicación destinada a presentar de manera clara y

pormenorizada, el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes; y en algún

caso de hechos previsibles, partiendo de datos ya comprobados.

Aunque el objetivo de un informe es el de asegurar un mejor conocimiento en torno

de determinado problema, no debe constituir una oportunidad para que el emisor

haga una exhibición de su saber, es decir, que en lugar de tratar de cubrir el mayor

campo posible en un tiempo dado, es preferible ayudar a los oyentes a comprender

y recordar los hechos e ideas que les presente.



6

Ha de tenerse en cuenta que los receptores

absorben mejor la información cuando ésta tiene

un interés para ellos. De ahí que el propósito

secundario de un informe debe ser el de presentar

la información, de modo que resulta interesante

para el auditorio. De todos modos, debe tratarse

principalmente de que las conclusiones del

informe aparezcan claramente especificadas, de

que se puedan entender las instrucciones impartidas a través de la comunicación si

ese fuere el caso, o de que se logre asimilar el contenido de la exposición.

Un informe cumple su cometido cuando gracias a él sus destinatarios se ven

enriquecidos con una noticia o una verdad que antes del informe no conocían.

No hay información, en rigor, más que cuando se produce, en mayor o menor medida,

este tipo de enriquecimiento o sea, un aumento positivo de saber, conseguido

precisamente gracias a la información recibida.

REQUISITOS DEL INFORME ORAL

Un informe oral para que sea eficaz ha de reunir los requisitos siguientes:

1. Claridad. Esta cualidad del informe, que es en buena parte el resultado de una

organización eficaz, se logra mediante la observación de las siguientes reglas:

- Limitar la información a cuatro o cinco ideas esenciales.

- Establecer la relación existente entre los diversos puntos presentados, mediante una

adecuada coordinación de los mismos.

- Desarrollar la charla siguiendo un esquema elaborado previamente con el mayor

cuidado.

- Hacer una adecuada selección y empleo de los materiales de apoyo

2. Concreción. Los hechos deben contener nombres, referencias de lugares y

experiencias que refuercen los hechos. En la presentación de los hechos ha de tenerse

en cuenta:

a) No multiplicar los detalles y presentar estadísticas en números redondos, evitando las

cantidades complicadas que puedan producir confusión.



7

b) Apoyar los hechos siempre que sea posible, con gráficas, planos, mapas o cualquier

otro tipo de apoyo visual.

3. Asociación de ideas. Para que los receptores asimilen mejor los hechos que se le

presenten, debe establecerse una conexión entre lo nuevo que se plantea y lo ya

conocido, es decir, lo que resulta familiar para los oyentes.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

Básicamente un informe oral debe reunir las características siguientes:

Objetividad:

El emisor o informante dice lo que sabe y lo que ha visto, pero no pronuncia ni emite

ningún juicio de valor, de modo que los receptores no saben cuál es la opinión que le

merecen al que habla los hechos sobre los que informa. Una información correcta será

ciertamente aquella en la que el que la produce intenta situarse en el terreno neutral,

limitándose a transmitir sin calificarlos, los hechos de que tiene noticia y dejando para

el auditorio el trabajo de valorar cada uno según su perspectiva personal y su también

personal jerarquía de valores.

Cuentan sólo los hechos y no las opiniones. A menos que el que informa distinga bien

y explícitamente cuándo afirma y cuándo opina por su cuenta al respecto de lo que

afirma, en el informe cuentan sobre todo los hechos y no deben contar las opiniones.

El informe presenta los hechos como en fotografía y en toda su integridad,

suministrando datos, pormenores y toda suerte de elementos que permitan al auditorio

hacer la valoración que no corresponde al emisor.

Presentar, no convencer.

El que informa no pretende influir en lo más mínimo en el ánimo de los que le escuchan,

sino simplemente hacerles llegar datos que él ha descubierto o recogido. Otra cosa es

que esos datos tengan en sí mismos una elocuencia y un significado que haga

innecesaria toda ponderación y que por eso mismo produzcan un efecto, del signo

que sea, en la voluntad de quienes los reciben sin haber sido influidos por el informante

y sin que éste lo haya intentado en lo absoluto. Lo que distingue claramente el informe

del discurso de tesis, es que el que emite no tiene ánimo de convencer sino

estrictamente de informar.

ESQUEMA DEL INFORME



8

El esquema es como la guía del informe, que nos permite evitar repeticiones y

confusiones en la exposición del tema y nos ayuda a producirnos con nuestras propias

palabras.

Consta generalmente de tres partes:

1. Introducción, que abarca el tema y comprende el fin de la discusión, suscita el interés

y constituye la base necesaria para entrar en el examen analítico de los hechos.

2. Cuerpo de discusión, que es la ordenada exposición de los hechos, apoyada en

ejemplos seleccionados para ilustrar la información.

3. Conclusión, que es el breve resumen bien meditado y elaborado, mediante el cual

se confirma el tema, se reúne y coordina el material presentado y se muestra que el

objetivo ha sido, o puede ser alcanzado.

FASES DEL INFORME

El informe para que sea eficaz, esto es, para que cumpla los objetivos que se persiguen,

ha de pasar por diversas fases, como las de provocar la atención de los receptores,

motivarlos, presentar el tema y lograr finalmente su comprensión y aceptación.

La atención de los receptores debe provocarse a través de la introducción:

- Mediante una afirmación atrevida que cause impacto.

- Mediante una anécdota divertida o un ejemplo vivido.

- Mediante una pregunta ingeniosa o bien hecha.

A continuación es necesario motivar a los receptores, es decir, convencerlos de la

necesidad de poseer esta información, lo que se logra:

- Resaltándoles la importancia del asunto o tema y señalándoles lo que

para ellos representa en lo personal y su desenvolvimiento futuro.

- Ilustrando esta importancia mediante datos y cifras de la más alta

confiabilidad.

- Especificando la relación que existe entre el tema tratado y los intereses

de los receptores.

Después ha de pasarse a la presentación, en la que ha de tenerse especial cuidado

para que se logre de los receptores:



9

- Comprensión, a través de una expresión sobria y clara que es esencial en estos casos.

- Aceptación, lo que implica que los oyentes crean en la validez de la información que

se les ofrece y puedan servirse de ella.

EL DEBATE

La función del debate es la de poner en discusión, antes el público, a dos expertos que,

bajo la guía de un moderador, sostienen tesis que chocan entre sí, sobre un tema

conocido por el auditorio.

En todo debate existe un ponente que presenta

la tesis y trata de defenderla a toda costa

contra todo y contra todos. Por otro lado, la

parte contraria, partidaria de la tesis opuesta,

combate la de su oponente con todas las

armas a su alcance.



10

Piénsese por ejemplo en los debates de carácter político, a los que se recurre

frecuentemente en período electoral. El debate ofrece la oportunidad de conocer

todos los aspectos en pro y en contra de una determinada idea, mediante una

continua exposición de argumentos, elaborados por personas que tienen un gran

conocimiento acerca del tema controvertido.

EFICACIA EN LA COMUNICACIÓN DE GRUPOS

En este tipo de comunicación los papeles del emisor y los receptores se suceden

alternativamente, lo que guarda cierta semejanza con el caso de una conversación

mano a mano, en el que se habla y se escucha de un modo alternado. Teniendo en

cuenta esta dualidad de papeles y responsabilidades, para que la comunicación de

grupo tenga éxito se requieren determinadas condiciones en lo referente a:

1) El grupo considerado en su conjunto.

2) Los participantes en su carácter individual.

3) El moderador.

El grupo considerado en su conjunto

A los efectos del mayor provecho de la comunicación las condiciones esenciales que

el grupo debe reunir son:

1. Orden.

Esto no significa rigidez protocolaria, sino que se observen entre los miembros del grupo

las reglas de mutua cortesía, que no se interrumpan entre si, que se ajusten a las normas

establecidas, que se sometan a las reglas del juego.

2. Cooperación

Los participantes han de repartirse el tiempo disponible, para que todos tengan

igualdad de oportunidades y no se intente el monopolio de la conversación.

3. Voluntad de compromiso

Aun cuando no se trate de presentada por las recíprocas concesiones que se hagan

los miembros del grupo, resulta por lo general la mejor manera de llegar a un acuerdo.

4. Conciencia de utilidad



11

Sólo cuando los participantes o miembros estén convencidos de que se persigue un

objetivo útil, se mantendrá el interés y el entusiasmo en la discusión.

El participante en su carácter individual

Para el participante en una comunicación de grupo, son requisitos esenciales los

siguientes:

1. Conocimiento del tema

Si el asistente a una reunión ignora lo que se va a tratar o posee un conocimiento

imperfecto del tema a discutir, se verá impedido de participar, desviará su atención y

se frustrarán los propósitos que se persiguen con la discusión de grupo.

2. Conocimiento de los restantes miembros del grupo

Esto les permitirá valorar sus intervenciones y saber las verdaderas finalidades que

persiguen con sus planteamientos.

3. Atención al curso de la discusión

Con esto puede seguirse el hilo de todas las intervenciones para derivar la opinión que

se juzgue conveniente y se evita que surjan comentarios que se aparten del tema que

se discute,

4. Contribuciones valiosas a la discusión

Se requiere que el participante desarrolle la habilidad de presentar ideas que ayuden

a resolver el problema planteado, porque ese es el verdadero propósito de la reunión.

El Moderador

Es frecuente, que el moderador esté más documentado que

los demás y es conveniente que así sea, aunque entendemos

que no es imprescindible para que pueda desempeñar bien

su papel. El moderador, que debe estar informado sobre el

nivel de competencia de los participantes, inicia la reunión

haciendo la presentación de éstos y planteando el problema

común que se supone afecta por igual a los reunidos, propone

acaso alguna sugerencia para empezar y señala las reglas del juego. Realizada esta

introducción, en la que no debe darse ningún pronunciamiento por su parte, los

participantes intervienen activamente, mientras que el moderador adopta un papel



12

puramente pasivo, el de árbitro, el de escuchar, el de hacer que se cumplan las reglas

del juego y el de que se llegue al objetivo propuesto por él y aceptado por todos.

Es muy importante que se establezca una corriente de confianza entre los participantes

y el moderador, si se quiere que la discusión se desarrolle inteligentemente y produzca

los resultados apetecidos. Para conseguirlo el moderador debe evitar:

Adoptar una actitud como de profesor que dicta una clase magisterial sobre el tema

o sobre técnica de conferencias.

Plantear tantas cuestiones de entrada capaces de engendrar confusión en el

auditorio.

Adoptar aires de superioridad y echar mano constantemente de su autoridad.

Permitir discusiones y alusiones personales.

Imprimir un ritmo demasiado lento o demasiado rápido.

El rol del moderador se centra, pues, fundamentalmente en: motivar y crear un clima

agradable facilitador de la construcción del conocimiento, estructurar y proponer el

trabajo, ofrecer feed-back, establecer los criterios de moderación y asegurar que se

cumplan, aprobar los mensajes según los criterios establecidos, manejar y reforzar las

relaciones entre las personas y proponer conclusiones. Ello propiciará que sus tareas de

forma general queden centradas en tres tipologías: Organizativa, Social e Intelectual.

La primera supone preparar la temática, ordenarla y planificar las preguntas de

discusión y el material (focalizar la discusión en los puntos críticos, hacer las preguntas

y responder a las contribuciones de los estudiantes). La segunda requiere crear un

clima agradable y amistoso que predisponga a los participantes a la participación

(crear una atmósfera de colaboración que permita generar una comunidad de

aprendizaje). En la tercera será necesario recapitular, recoger los puntos principales y

realizar una síntesis (sintetiza los puntos destacando los temas emergentes).

A continuación sintetizamos las tareas del moderador a partir de tres etapas

diferenciadas y las tareas asociadas a cada una de ellas:



13

Planificación Intervención Cierre

Planificar la discusión según

objetivos del debate.

Agrupar virtualmente a los

participantes.

Especificar el formato

discursivo, preparar las

fases de la discusión,

preveer aspectos

dificultosos del contenido.

Anunciar la publicación de

documentos en las zonas

destinadas a esta tarea.

Presentas buenas

preguntas o texto inicial, y

prepararse para ir

profundizando.

Preparar, para proponer

inicialmente pautas para la

participación (lenguaje

usado, calidad –

longitudinal, la manera de

referirse a otros mensajes,

el tipo de fase, el tipo de

mensaje en cada fase).

Confeccionar los puntos del

contenido a tratar en la

discusión.

Explicar las expectativas y objetivos de

la discusión.

Iniciar de manera significativa la

discusión con una pregunta(s) o tema

relevante.

Reformular la pregunta inicial cuando

las intervenciones van en dirección

equivocada o proponernuevas lineas

de debate.

Aclarar cuestiones relacionadas con el

funcionamiento del espacio.

Organizar la discusión.

Coordinar las participaciones y

participar ofreciendo contenido

específico no sólo mensajes y gestión

del debate.

Reorientar el debate si éste pierde de

vista los objetivos marcados.

Favorecer un mayor grado de reflexión

profundidad en las participaciones.

Favorecer el centrar el tema de la

discusión (resúmenes, relación con

contenidos del curso, dar alternativas

para tratar otros temas).

Ofrecer retroalimentación y realizar

recapitulaciones si el debate es

extenso.

Registrar información de cada

estudiante para recordar su

conocimiento, experiencias e interés.

Finalizar la discusión o líneas de

discusión cuando ésta se prolongue sin

producir resultados con relación a la

construcción de conocimiento.

Ofrecer un resumen

articulado de las

intervenciones.

Cerrar la discusión de

manera explícita.

Valora las

intervenciones

públicamente y, si

corresponde,

personalmente en

privado.

Relacionar la temática

de la discusión con

acciones educativas

posteriores (artículos,

direcciones Web, listas

de interés, grupos de

discusión, etc.

relacionados con el

tema).



14

Debemos tener muy en cuenta estas diferencias:

LA ENTREVISTA

La entrevista es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más

personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener

una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En

este tipo de comunicación oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado

responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la

entrevista.

Atendiendo a la finalidad con que ha sido

escrita, podemos distinguir dos tipos de

entrevistas:

. Informativas

. Con ellas se pretende conocer la opinión

sobre un determinado tema.

. Psicológicas

. Con ellas se pretende conocer la

personalidad o el ambiente que rodea al

entrevistado.



15

PARTES DE UNA ENTREVISTA

Presentación.

Toda entrevista debe tener una presentación del personaje, en la cual se den a

conocer datos de su personalidad, y el motivo por el que se le entrevista.

Preguntas

El cuerpo de la entrevista lo forma el grueso de preguntas y respuestas. Es a través de

ellas que obtenemos toda la información.

Conclusión

La conclusión puede ser un párrafo o frase de salida que indique al lector que la

entrevista ha concluido.

También puede darse por acabada una entrevista de otras muchas maneras: con una

frase de agradecimiento hacia el entrevistado, o con un resumen de lo más

destacado...

TIPOS DE PREGUNTAS

En una entrevista debemos utilizar diferentes tipos de preguntas. Veamos algunas de

ellas:

Preguntas cerradas

Son preguntas de las cuales el entrevistador espera una respuesta muy concreta.

¿Fuma? ¿Tiene hijos?¿Cuántos?

Preguntas abiertas

Son preguntas que suelen dar lugar a respuestas amplias, ya que el entrevistado puede

expresarse libremente sobre el tema planteado.

¿Qué opina del actual gobierno? ¿Qué planes tiene para el futuro?

Preguntas hipotéticas

Son aquellas que, como su nombre indica, plantean al entrevistado situaciones

hipotéticas.

¿Qué haría usted si...?

Preguntas de sondeo



16

Son preguntas que permiten al entrevistador obtener más información, profundizar en

el tema.

¿Por qué? ¿Qué sucedió después?

Preguntas-comentario

Muchas veces el entrevistador no formula ninguna pregunta, sino que hace un

comentario o bien inicia una frase que deja inacabada, todo ello hace que el

entrevistado responda como si realmente lo hubieran interrogado.

Y en 1990 se publica su primera antología de relatos ... Y en el futuro

La Exposición, Informe, Debate y Entrevista

Documents

Transcript of La Exposición, Informe, Debate y Entrevista