La Fábrica de Clientes - UX Nights XXX
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Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica de ClientesAntonio Nuño@anunos
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Diseño
Tecnología
Negocio
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© Martin Eriksson
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1
3
2
4
Diseño de Producto en General
La Metáfora de la Fábrica de Clientes
Funcionamiento de la Fábrica
Bibliografía Recomendada
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Crear un nuevo producto para ser vendido por un negocio a sus clientes.
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crear entregar capturar VALOR
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productos de alto impacto
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Incertidumbre
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Solución
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"Si tuviera una hora para resolver un problema, pasaría 55 minutos pensando en el problema y 5 minutos pensando en soluciones."
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Equipo de Producto
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"Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de extrema incertidumbre."
Eric Ries
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Steve Blank
"Una startup es una organización temporal diseñada para buscar un modelo de negocio repetible y escalable."
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"Tu modelo de negocio, NO tu solución, es el
producto."
Ash Maurya
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El objetivo universal es hacer clientes felices.
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La Metáfora de la
Fábrica de Clientes
Ash Maurya
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😄Clientes Felices
VENTA
😐😐😐
Visitantes Desconocidos
🏭creando
entregandocapturando
VALOR
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3 Tipos de Fábricas
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Modelo Directo
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usuario = cliente
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😄☕😐😐😐
Visitantes Desconocidos
VENTA
Clientes Felices
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😄🍿😐😐😐
Visitantes Desconocidos
VENTA
Clientes Felices
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😄🎶😐😐😐
Visitantes Desconocidos
VENTA
Clientes Felices
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😄📑😐😐😐
Visitantes Desconocidos
VENTA
Clientes Felices
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Modelo Multilado
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usuario != cliente
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😄Usuarios Felices
😐😐😐
Visitantes Desconocidos
Valor Indirecto
Quien Paga
🏭
😄Clientes Felices
VENTA
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🤤😐😐😐
Visitantes Desconocidos
Enajenados Felices
🤡Anunciantes
Felices
VENTA
Atención
Quien Paga
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*😐😐😐
Visitantes Desconocidos
Hijos Felices
+Padres Felices
VENTA
Entretenimiento
Quien Paga
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♿😐😐😐
Visitantes Desconocidos
Beneficiarios Felices
😇Donadores
Felices
VENTA
Calidad de Vida
Quien Paga
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Marketplace
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compradores vs
vendedores
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😄Compradores
Felices
😄Vendedores
Felices
😐😐😐
Compradores Desconocidos
😐😐😐
Vendedores Desconocidos
$Transacción
🏭
🏭
VENTA
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🛌😐😐😐
Compradores Desconocidos
Huéspedes Felices
🛏😐😐😐
Vendedores Desconocidos
Anfitriones Felices
VENTA
$Transacción
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☺😐😐😐
Compradores Desconocidos
Borrachos Felices
🚗😐😐😐
Vendedores Desconocidos
Conductores Felices
VENTA
$Transacción
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😜😐😐😐
Compradores Desconocidos
Flojos Felices
🚴😐😐😐
Vendedores Desconocidos
Repartidores Felices
VENTA
$Transacción
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Funcionamiento de la Fábrica
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🏭Adquisición
1
😐😐😐
Retención
3
Referenciar
5
🙂Activación
2
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
4 VENTA
Círculo del Cliente Feliz
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Diseño por Etapas
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encontrar problema-solución
encontrar producto-mercado
impulsar la demanda
seguir innovando
Gestación CrecimientoNacimiento Supervivencia
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🏭Adquisición
😐😐😐 😩
Activación
🤔ingReso
INTERÉS
LA OFERTAPropuesta Única de Valor + Demo + Precio
Gestación
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🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
🙂Activación
🕑
😄ingReso
VENTA
Nacimiento
VALIDACIÓN CUALITATIVAConjunto de Funcionalidad Mínima
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🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
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🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
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💬👽 😏💬
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😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
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🙂Activación
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🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
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🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
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🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VIRAL
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
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😐😐😐
Retención
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🙂Activación
💬👽 😏💬
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🕑
😄ingReso
VENTA
Supervivencia
INNOVACIÓN SOSTENIDA
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Bibliografía Recomendada
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Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica de ClientesAntonio Nuño@anunos
¡GRACIAS!
👏😄