La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Electrica
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La gestión de la Responsabilidad Corporativa
en Red Eléctrica
4 de octubre de 2013
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 2 de 30
LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA
La Unión Europea define la responsabilidad corporativa como la
responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad, y establece
que asumir esa responsabilidad conlleva que las empresas potencien la
creación de valor compartido, conjugando rentabilidad de negocio y
generación de beneficios para los grupos de interés y la sociedad en general,
y, además, implica identificar, prevenir y atenuar las posibles consecuencias
adversas de sus actividades.
¿Qué entendemos por Responsabilidad Corporativa?
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 3 de 30
PRINCIPIOS Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN DE LA RC
Principios de la RC en Red Eléctrica:
sostenibilidad a largo plazo Voluntaria Estratégica Material Innovadora
Valor para los grupos de interés
Ámbitos de actuación de la RC en Red Eléctrica:
Actuaciones y proyectos
(por encima de la legislación)
Compromiso con la
comunidad
Futuro energético sostenible
Gobernanza (ética y buen
gobierno)
Compromiso con los
empleados
Gestión para la perdurabilidad de la empresa
Compromiso ambiental
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 4 de 30
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA RC EN RED ELÉCTRICA GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
POLÍTICAS CORPORATIVAS
Expectativas, requerimientos, preocupaciones y necesidades
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CUADRO DE MANDO
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APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
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Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
RATINGSRECONOCIMIENTOS
CERTIFICACIONES
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LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAEnfoque estratégico
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
POLÍTICAS CORPORATIVAS
Expectativas, requerimientos, preocupaciones y necesidades
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APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
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Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
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ENFOQUE ESTRATÉGICO:LA RC EN EL PLAN ESTRATÉGICO
Desarrollo
del TSO español
Ampliación de la base de negocio
Optimización de la estructura de
capital
Excelencia en el desarrollo
de las
actividade
s
Plan estratégico 2013-2017
- Desarrollar y comunicar el compromiso medioambiental de Red Eléctrica.
- Impulsar las relaciones con los grupos sociales en el territorio donde Red Eléctrica desarrolla sus actividades.
- Afianzar el modelo de RC como herramienta estratégica para la sostenibilidad.
- Adoptar las mejores prácticas en responsabilidad y gobierno corporativo.
- Fortalecer la gestión de la ética empresarial.
Sostenibilidad
Estrategia Actuaciones clave
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 7 de 30
ENFOQUE ESTRATÉGICO: GESTIÓN DE LA ÉTICAEl Código Ético es un documento público, donde se expresan los valores de la
empresa, compartidos por todos, y los compromisos que deben guiar la
actividad profesional de las personas de la organización.
• Propuesta
• Revisión
• Aprobación
• Edición
• Gestor ético
• Sistema de consultas
y denuncias
• Normativa interna
(AN007)
• Plan de
comunicación y
sensibilización
• Informe de gestión
• Auditoría (SR10)
• Identificación de
acciones de mejora
1. Diseño y edición del código ético
2. Organización para la gestión ética
3. Difusión e implantación
4. Revisión y mejora
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 8 de 30
LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAEstructura organizativa
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
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APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
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Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA RC EN RED ELÉCTRICA
Consejo de Administración
Comité de Dirección
Comisión de Gobierno y RC
Comisión de RC
Dirección Corporativa de Comunicación
y RC
Coordinadores
de la RC
Estrategia Planificación Operación
Evaluación y mejora Seguimiento y mejoraInterno Externo
Departamento de RC y Calidad
Interlocutores
Clave de la RC
Grupo
Voluntariado
Corporativo
Grupo de
Diálogo
de la RC
Cátedra
RC – REE
UPM
Grupos de
Trabajo
Externos
Grupo
Comunicación
sostenibilidad
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LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAPlanificación y programación
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
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CÓDIGO ÉTICO
CUADRO DE MANDO
AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI
APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
T C R
Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
RATINGSRECONOCIMIENTOS
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PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LA RC
2009-2013
Estructural y gobierno corporativo
Técnico - económico
Medio ambiental
Social interno
Social externo
5 vectores35 Líneas de
acción
Programa anual
Los vectores y las líneas de acción se diseñan con el objetivo de facilitar la integración de las prácticas de RC en la compañía.
Las líneas de acción descritas en el PlanCorp se desarrollan a través de los proyectos incluidos en el programa anual de la RC.
La Comisión de RC aprueba el programa anual de la RC y revisa el grado de avance de cada proyecto con una periodicidad trimestral.
En el Informe anual de RC se incluye el programa anual de la RC, así como su nivel de cumplimiento, para su conocimiento por todos los grupos de interés.
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VECTOR ESTRUCTURAL Y DE GOBIERNO CORPORATIVO (I)Este eje de desarrollo tiene el objetivo de dotar a la compañía de los sistemas,
estructuras y canales capaces de integrar la responsabilidad corporativa en las bases y
principios de actuación de la empresa y alcanzar la mejor reputación y excelencia en su
gestión.
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 13 de 30
VECTOR ESTRUCTURAL Y DE GOBIERNO CORPORATIVO (II)
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 14 de 30
VECTOR TÉCNICO-ECONÓMICO (I)Este vector tiene como misión impulsar la gestión eficiente, moderna y de valor
creciente de la compañía ante los grupos de interés. Este eje tiene una relación muy
estrecha con la aportación de los sistemas de calidad y con los planes directores del
desarrollo de la Excelencia en la gestión.
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VECTOR TÉCNICO-ECONÓMICO (II)
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VECTOR AMBIENTAL (I)Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza
REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y
calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee
instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
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VECTOR AMBIENTAL (II)
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VECTOR SOCIAL INTERNO (I)Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza
REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y
calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee
instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
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VECTOR SOCIAL INTERNO(II)
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VECTOR SOCIAL EXTERNO (I)Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza
REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y
calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee
instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
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VECTOR SOCIAL EXTERNO(II)
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LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAHerramientas de Medición y seguimiento
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
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CÓDIGO ÉTICO
CUADRO DE MANDO
AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI
APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
T C R
Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
RATINGSRECONOCIMIENTOS
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HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
45 indicadores
Cuadro de mando de la RC Cuenta de resultados de la RC
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LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAAprendizaje y mejora
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
POLÍTICAS CORPORATIVAS
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CÓDIGO ÉTICO
CUADRO DE MANDO
AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI
APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
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Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
RATINGSRECONOCIMIENTOS
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APRENDIZAJE Y MEJORA: INFORME ANUAL DE LA RCLa empresa debe demostrar la veracidad de lo que hace e informar de ello a sus
grupos de interés (transparencia y compromiso). El Informe RC es la herramienta
de difusión principal de la información clave para los grupos de interés.
Informe conforme a:
GRI
AA1000
Pacto Mundial
Objetivos de Desarrollo
del Milenio
Verificación AA1000
Validación GRI
Formato informático
Informe de Grupo (España y Perú)
Reconocimientos:
• 1ª posición en el ranking de compañías más transparentes del IBEX35, según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa.
• Report Watch: Top400 (sólo cinco empresas españolas). Best practice por estilo, diseño y estructura.
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Observatorio RSE
APRENDIZAJE Y MEJORA: EVALUACIONES EXTERNAS
Índices selectivos
Evaluadores técnicos
Ethibel Sustainability Index
Aspi Eurozone®
DJSI
FTSE4Good
AECA
Observatorio RSCGoldman Sachs
Storebrand Investments
MERCOTriodos Bank
ECPI
Informe Reporta
STOXX Global
Bancos de negocio
Premio EFQM 2011: “Asumir la
responsabilidad de un futuro sostenible”
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LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICAGestión de los grupos de interés
GRUPOS DE INTERÉS
PLAN PLURIANUAL
PROGRAMA ANUAL
DESPLIEGUE
PROCESOS
INDICADORES
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGIA BÁSICA
ACTUACIONES CLAVE
ENFOQUE
POLÍTICAS CORPORATIVAS
Expectativas, requerimientos, preocupaciones y necesidades
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CÓDIGO ÉTICO
CUADRO DE MANDO
AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI
APRENDIZAJE Y MEJORA
RESULTADOS
INFORME ANUAL RC
T C R
Validación/ verificación
WEB RC
BENCHMARKINGS
Mejores prácticas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
RATINGSRECONOCIMIENTOS
CERTIFICACIONES
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SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉSColectivos o entidades que están afectados por los servicios o actividades
de Red Eléctrica y aquellas otras cuyas opiniones o decisiones afectan a los resultados económicos o a la reputación de la compañía.
¿Cuáles son los grupos de interés de Red Eléctrica?
INVERSORES Y ACCIONISTAS
PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES
TECNOLÓGICOS
PERSONAS EMPLEADAS
ORGANISMOS REGULADORES Y
ADMINISTRACIÓN
CLIENTES
GENERADORES DE OPINIÓN
SECTORES EMPRESARIALES Y ASOCIACIONES PROFESIONALES
Estudios de satisfacción
DÍGAME
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2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20122002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1ª validación GRI de la memoria de
RC
Rediseño del sistema de gestión (SGRC)
1ª verificación GRI & AA1000 de la
memoria de RC
Entrada en el DJSI STOXX
Creación de la Comisión Directiva y del equipo
operativo de la RC
Certificación SA8000
Edición 1 de la política de
RC
Adhesión al Pacto
MundialEntrada en el DJSI World
1ª Edición del Código Ético
Inclusión en FTSE4Good, FTSE4Good Ibex, Ethibel
Excellence y Goldman Sachs Sustain.
Distinción SAM Silver
Nuevo plan quinquenal: PlanCorp
5x7
Certificación RS10 & EFR
Distinción SAM Bronze & “Best in
Class”
Obtención de la cuenta de resultados de la RC
Distinción SAM BronzeInclusión en Triodos BankPremio Internacional de
Sostenibilidad y Desarrollo (AICA)
Inclusión de la RC en la auditoría integrada
Líder mundial del sector utilities conforme a FTSE4Good
Bronze Class 2012
Premio europeo EFQM “Asumir la responsabilidad
de un futuro sostenible”
Inclusión en ASPI Eurozone & STOXX
Leaders Indexes
Distinción SAM Bronze
EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE RC EN RED ELÉCTRICA
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 30 de 30
CONCLUSIONES
La aplicación de la RC en Red Eléctrica supone:
Una mayor probabilidad de perdurabilidad
Establecer relaciones de valor con todos los grupos de interés
Mejorar la reputación e imagen de la compañía
Mejorar el clima laboral
Contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades
El establecimiento de una cultura empresarial basada en la ética
…
Muchas gracias
La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 32 de 30
El presente documento ha sido elaborado por Red Eléctrica Corporación, S.A. con el exclusivo propósito que en el mismo se expone. No puede, en ningún caso, ser interpretado como una oferta de venta, canje o adquisición, ni como una invitación a formular ningún tipo de oferta, y en concreto, de compra sobre valores emitidos por Red Eléctrica Corporación, S.A.
Su contenido tiene un carácter meramente informativo y provisional, y las manifestaciones que en él se contienen responden a intenciones, expectativas y previsiones de Red Eléctrica Corporación, S.A. o de su dirección. Dicho contenido no ha sido necesariamente contrastado con terceros independientes y queda, en todo caso, sujeto a negociación, cambios y modificaciones.
A este respecto, ni Red Eléctrica Corporación, S.A. ni ninguno de sus administradores, directivos, empleados, consultores o asesores de la misma o de sociedades pertenecientes a su grupo (todos ellos denominados en su conjunto «los Representantes») será responsable de la exactitud, corrección o integridad de la información o manifestaciones incluidas en el presente documento , sin que, en ningún caso, pueda extraerse de su contenido ningún tipo declaración o garantía explícita ni implícita por parte de Red Eléctrica Corporación, S.A. o los Representantes. Asimismo, ni Red Eléctrica Corporación, S.A. ni ninguno de los Representantes será responsable en forma alguna (incluyendo negligencia) por ningún daño o perjuicio que pueda derivarse del uso del presente documento o de cualquier información contenida en el mismo.
Asimismo, Red Eléctrica Corporación, S.A. no asume ningún compromiso de publicar las posibles modificaciones o revisiones de la información, datos o manifestaciones contenidos en este documento, en el caso que se produzcan cambios de estrategia o de intenciones, u ocurrieren hechos o acontecimientos no previstos que pudiesen afectarles.
Esta declaración deberá tenerse en cuenta por todas aquellas personas o entidades a las que el presente documento se dirige, así como por aquéllas que consideren que han de adoptar decisiones o emitir o difundir opiniones relativas a valores emitidos por Red Eléctrica Corporación, S.A. y, especialmente, por los analistas que lo manejen, todo ello sin perjuicio de la posibilidad de consulta de la documentación e información pública comunicada o registrada en la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España, consulta que Red Eléctrica Corporación, S.A. recomienda.