La Importancia de los Códigos de Ética en las Empresas

Septiembre, 2012

Fay Diederichs I.

Código de Ética Conjunto de Normas que ordenan e imprimen sentido a los

valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno.

El código de ética es un documento que recoge los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la compañía, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus los directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma y que permite a la organización contar con lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de una empresa en sus acciones diarias.

Un código de ética, fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.

¿Por qué tener un Código de Ética?Fortalece la cultura ética de la compañía. Ayuda a priorizar principios y valores de la

empresa. Establece que es lo que la compañía espera

de sus colaboradores y que es lo que ellos pueden esperar de la compañía.

El Código de Ética es una guía a seguir para la toma de decisiones, no importa de que nivel.

Lo único peor a no tener una política es tenerla pero no seguirla.

Código de Ética

Cultura Ética

Ética?

¿Qué es una cultura “Ética”?“…es la forma en que una organización

protege sus valores. Una fuerte cultura ética nos lleva a que hacer lo correcto sea una prioridad. Usualmente la cultura ética es algo no escrito por la cual los colaboradores de una compañía aprenden como deben pensar y que hacer”

Fuente: Ethical Culture Building: A modern Business Imperative, Research Report, ERC

Una deficiente cultura ética genera violaciones éticas.

Violaciones éticas generalmente conducen a violaciones legales.

La ley es el mínimo standard – no es suficiente

Factores a Considerar antes de crear un Código de ÉticaEs un documento “Vivo”:

Deber ser actualizadoHecho a la medida de cada organización

Debe ser escrito de forma simple (Simple no significa genérico)

Esta dividido en: Principios – Normas de Conducta en su forma ampliaReglas – Normas especificas en relación a mínimo

nivel profesional aceptado en determinadas situaciones

Es un documento a ser utilizado todos los días, no para estar en una biblioteca.

El código de ética esta dirigido a todos los integrantes de la organización, esto incluye a proveedores, terceros independientes.

Todos deben recibir el Código, entenderlo y acordar conducir sus acciones de acuerdo al documento.

A quienes aplica el Código de Ética

Desarrollando un Código de ÉticaEl Código de ética debe reflejar el espíritu, tono y

cultura de la organización.No se debe “Copiar”Temas claves a considerar:

Debe estar patrocinado por la máxima autoridad de la organización.

La honestidad del personal no es un tema.Debe entregar guía a situaciones del día a día o

mencionar a donde acudir en busca de consejo.Debe incluir una cláusula de no represalia.Debe establecer canales de reporte y la obligación de

hacerloDebe enfatizar en cero tolerancia a fraude, abusos y

cumplimiento a las leyes locales.Mencionar áreas de riesgos para la organización (ej.:

Conflicto de interés, regalos, etc.)Debe incluir una certificación.

BeneficiosReputaciónToma de decisiones consistentes a todo

nivelAtracción de TalentosDetección y solución más eficiente de

situaciones riesgosasCompromiso por parte de los colaboradores

– en culturas poco éticas los colaboradores no realizan esfuerzos extras.

Como estamos hoy56% de los alumnos de MBA, 54% de ingenieros,

48% de profesores y 45% de abogado; reconocen hacer trampa. Fuente: Profesor Donald McCabe, Rutgers University

76% de los colaboradores de distintitas compañías han observado un alto grado de conductas ilegales o no éticas en los últimos 12 meses. Fuente: KPMG Organizational Integrity Survey

65% de los colaboradores no reportan violaciones éticas y no lo hacen debido a :Miedo de ser acusados de no trabajar en equipo

(96%)Miedo a que nada sucederá si denuncian (81%)Miedo a represalias (68%) Fuente: Society of Human Resources Managers

Para Considerar

La moral de una persona es el tercer factor que esta

considerará antes de decidir que hacer. El más importante es que haría su jefe y segundo

que harían sus pares.

Fuente: Marshall Schminke – Managerial Ethics

MitosNo existe lo que se llama “Etica en los negocios” –

es sólo hacer lo correcto.Nuestros colaboradores son personas integras y

con altos valores, es por eso que no necesitamos preocuparnos de la ética en nuestra empresa.

La ética en los negocios es una filosofía para académicos y teólogos.

Pero todos lo hacen!!Ética en los negocios es “lo nuevo” – es una modaÉtica en los negocios es lo mismo que

responsabilidad social empresarial.Si no es ilegal no hay problema, es ético. ¿Verdad?

Fuente: Wolrdpress

Finalmente: ¿Cuál es la importancia de los Códigos de Ética en las Empresas?

Establece de forma concreta la cultura de la compañía.

Ayuda a generar ventajas competitivas.Se obtienen colaboradores más comprometidos con

la organización.Permite que el proceso de toma de decisiones sea

consecuente a través de toda la organización.Permite detectar y mitigar riesgos, al entregar

visibilidad a la alta gerencia.Insta a los colaboradores a hacer lo correcto aun

cuando nadie este mirando – generando confianza.

Gracias.