LA INFORMACIÓN Y LA VISIÓN SOBRE LO QUE ES IMPORTANTE · 2018-06-26 · La transformación a una...

LA INFORMACIÓN Y LA VISIÓNSOBRE LO QUE ES IMPORTANTE

InterSystems en Sanidad

Desde 1978, InterSystems proporciona software de misión crítica que ayuda a que las organizaciones puedan garantizar la salud de los pacientes y de la población. Empresas como Epic, GE Healthcare y Roche Diagnostics han creado algunas de las aplicaciones sanitarias más importantes del mundo gracias a la tecnología de InterSystems. Las principales organizaciones de atención sanitaria y las administraciones públicas de más de 80 países utilizan nuestros productos Caché®, Ensemble®, HealthShare® y TrakCare® para mejorar tanto los resultados clínicos como la eficiencia.

Las historias clínicas de 500 millones de personas de todo el mundo dependen de la tecnología de InterSystems

InterSystems tiene clientes en más de 80 países

Los dos sistemas más conocidos de historias clínicas electrónicasde Estados Unidos están basados en la tecnología de InterSystems¹


InterSystems en Sanidad1

1 Carol Peckham, “Medscape EHR Report 2016: Physicians Rate Top EHRs,” Medscape, última modificación 25 de agosto de 2016, http://www.medscape.com/features/slideshow/public/ehr2016.

La transformación a una atención sanitaria sostenible y de calidad

La sanidad está cambiando rápidamente, un cambio impulsado por las nuevas tecnologías y los nuevos modelos de atención sanitaria y de financiación. Esta financiación y las prestaciones sanitarias son diferentes en todo el mundo, pero los objetivos son los mismos: crear sistemas de salud sostenibles y de calidad

Nuestra visión para esta transformación es sencilla:

Empoderar a los proveedores de atención sanitaria y conectar a las comunidades sanitarias mediante una información sanitaria completa, clara y fácil de usar.

Una sanidad conectada significa una mejor atención sanitariaLa información global del paciente, gestionada a través de las soluciones sanita-rias de InterSystems, une a proveedores, pagadores y pacientes en una expe-riencia integral y coordinada para el cuidado y la gestión de su salud. Nuestros productos combinan una información completa con un flujo de trabajo intuitivo y una analítica integrada con el fin de:

�� Empoderar a las personas — Los proveedores de atención sanitaria disponen de la información, las herramientas y los servicios oportunos y precisos que necesitan para gestionar de forma eficiente sus cargas trabajo, mejorar los flu-jos de trabajo y tomar las mejores decisiones para la atención sanitaria de los pacientes y el negocio. Los pacientes se implican más en su atención sanitaria puesto que disponen de una panorámica completa de su información y sus servicios sanitarios, incluyendo sus citas médicas, sus recetas y la comunica-ción con los profesionales médicos.

�� Conectar a las comunidades sanitarias — Es posible prestar una atención sanitaria flexible impulsada por el conocimiento y basada en la evidencia entre los distintos ámbitos organizativos y disciplinares.

�� Permitir organizaciones responsables — Los profesionales sanitarios pue-den trabajar de manera efectiva como individuos y como parte de un equipo sincronizado gracias a un software potente y de confianza que mantiene a todo el mundo unido para trabajar de forma coordinada a la vez que se adapta a los cambios de cada momento.


TrakCare is not available in the United States.

Se necesita una tecnología poderosa para crear productos que provoquen un cambio. Por eso hemos aprovechado nuestra experiencia como creadores del software sanitario de gestión de datos más utilizado del mundo para crear una plataforma de informática sanitaria revolucionaria.

La plataforma de informática sanitaria de InterSystemsLa plataforma de informática sanitaria de InterSystems combina una gestión de datos fiable, de alto rendimiento y escalable con interoperabilidad, analytics y capacidades que permiten un rápido desarrollo de las aplicaciones. Optimiza el desarrollo de soluciones sanitarias modernas y conectadas que pueden apro-vechar los macrodatos para analytics predictivos a nivel poblacional o extraer únicamente la información oportuna a partir de un texto no estructurado para mostrarla exactamente cuando se necesite. Al contrario que las plataformas compuestas de pilas de tecnología de varios distribuidores, todos y cada uno de los componentes de software crítico están elaborados por InterSystems. Así ga-rantizamos que todo funcione conjuntamente a la perfección a cualquier escala y mejoramos la fiabilidad de las actualizaciones y del mantenimiento.

Conectados al núcleoTodos los productos sanitarios de InterSystems están construidos a partir de nuestra plataforma de informática sanitaria para poder añadir historias clínicas completas de los pacientes y compartir información. Esto servirá como base para avanzar en la transformación hacia una sanidad más sostenible y de ma-yor valor utilizando:

�� Nuestro sistema de información sanitaria unificado TrakCare para prestar la mejor atención sanitaria en su organización

�� La familia de productos HealthShare que facilitan la coordinación, analytics e interoperabilidad de la atención sanitaria

�� La plataforma de informática sanitaria para crear sus propias soluciones

InterSystems impulsa la transformación, desde la base


TrakCare, la Historia Clínica Electrónica más utilizada del mundo, hace que la prestación de atención sanitaria transcurra sin contratiempos para todos los usuarios. Proporciona un amplio conjunto de módulos clínicos, administrati-vos y departamentales que comparten un único modelo de datos y una misma interfaz de usuario a los que se accede con un único inicio de sesión. Ayuda a mejorar los procesos de atención sanitaria potenciando las mejores prácticas locales e internacionales gracias a la larga experiencia de InterSystems al servi-cio de la comunidad internacional de facultativos.

Mejoramos la atención sanitaria empoderando a los proveedores de atención sanitariaTrakCare facilita flujos de trabajo simplificados y compartidos en el ámbito sanitario y proporciona una historia unificada para cada paciente a lo largo de los diferentes departamentos del hospital, en los ámbitos de atención sanitaria primaria y especializada y en los laboratorios. Empodera a los proveedores de atención sanitaria y a los equipos de gestión para tomar mejores decisiones. Utilizar TrakCare significa pasar menos tiempo buscando información y más tiempo con los pacientes.

Mejor gestión de los costes y la calidad de la atención sanitaria TrakCare permite una atención sanitaria más segura y eficiente. Los cuadros de mando embebidos y un único modelo de datos permiten a los facultativos y administradores supervisar y entender fácilmente el coste y la calidad de la atención sanitaria, un paso fundamental hacia la sostenibilidad.

Implementación más rápida y predecibleTrakCare viene preconfigurado para satisfacer los requisitos del mercado local. Los equipos de atención sanitaria pueden aprovechar la experiencia que hemos adquirido gracias a nuestro trabajo con facultativos y sistemas sanitarios de todo el mundo. Esto reduce la complejidad y el riesgo que supone cambiar a un nuevo sistema de información sanitaria, o instalar uno por primera vez.

Mejor adopciónUn alto índice de adopción del sistema es fundamental para ver los beneficios de una HCE avanzada. Esta adopción comienza con un sistema intuitivo fácil de aprender y de utilizar. Como sistema basado en la web, la interfaz de usuario de TrakCare resulta familiar. Nuestro equipo de diseño trabaja a la vanguardia de la innovación, desde un diseño adaptable que optimiza la configuración para su visualización en cualquier dispositivo hasta una visualización de la HCE orienta-da al problema, que permite a los facultativos ver y actuar rápidamente en base a la información relevante. Nos aliamos con nuestros clientes para preparar el cambio, identificar el camino para conseguir los objetivos de adopción y facili-tar el uso de TrakCare y hacerlo más satisfactorio para los facultativos.

Conectados, informados,empoderados con TrakCare


EN CHINA: TrakCare contribuye a una atención sanitaria de alta calidad y a un rápido crecimientoEl United Family Hospital and Clinics (UFH) es pionero en los modelos de atención sanitaria privada en China. Una rápida implementación y el uso único de TrakCare en todas las instala-ciones ha ayudado al UFH a crecer fácil-mente de un hospital a cinco, además de gestionar 11 clínicas ambulatorias y un servicio de atención médica domiciliaria. Toda la red UFH ha obtenido la acredi-tación de la Joint Commission Interna-tional, un “sello de aprobación” para los mejores sistemas sanitarios del mundo.

EN ESCOCIA: TrakCare dimensiona la gestión de las historias clínicas y mejora la prestación de atención sanitaria en Escocia TrakCare gestiona las historias clíni-cas de más de 5 millones de perso-nas en Escocia. Con TrakCare, los ser-vicios de sanidad del país disponen de un sistema unificado de información sanitaria para compartir información esencial con otras organizaciones de manera segura y más allá de fronteras geográficas. TrakCare da soporte a las instalaciones y al personal que trabaja en los servicios de urgencias, de hos-pitalización, ambulatorios, radiológi-cos y de salud mental.

EN ARABIA SAUDÍ: Un hospital alcanza rápidamente el nivel 7 del modelo de adopción de HCE de HIMSS utilizando TrakCareTan solo dos años después de im-plementar TrakCare, el hospital King Khaled Eye Specialist Hospital de Dubai se convirtió en el primer proveedor en Oriente Medio en lograr el nivel 7 del modelo de adopción de HCE de HIMSS. El nivel 7 certifica el uso por parte del hospital de la tecnología de información clínica y de dispositivos de seguridad avan-zados para mejorar la calidad de la atención sanitaria que se presta a los pacientes. El hospital mostró mejoras significativas en 39 de los 40 indi-cadores clave elegidos para evaluar el rendimiento antes y después de implementar TrakCare.TrakCare es la HCE más utilizada del mundo.

Más de 450 hospitales

de 25 países en 5 continentes confían en

TrakCare y nuestros clientes líderes mundiales

en la industria muestran su continua

satisfacción recogida en el estudio llevado a

cabo por KLAS2.

Conectados, informados,empoderados con TrakCare


2 KLAS. http://www.klasresearch.com/best-in-klas-winners

Cuando utiliza HealthShare para eliminar las barreras que impiden acceder al continuum asistencial, está haciendo posible la innovación y la transformación. HealthShare crea una historia clínica de cada paciente que es virtual, longitu-dinal y extensible a toda la comunidad como base de las aplicaciones e-health coordinadas.

El camino hacia la transformaciónLos productos HealthShare están basados en un intercambio de información dentro de y entre las organizaciones, lo que facilita el camino para alcanzar una sanidad sostenible y de mayor valor. HealthShare proporciona soluciones destinadas a:

�� Prestar una atención sanitaria eficiente y colaborativa basada en una his-toria clínica compartida, una inteligencia integrada y el acceso únicamente a la información precisa en el momento y en el lugar oportunos durante los procesos de la prestación sanitaria, de la gestión y del pago. Por ejemplo, la tecnología de análisis textual de HealthShare mejora la prestación sanitaria señalando cuestiones fundamentales y factores relacionados que, de otra manera, pasarían inadvertidos para los facultativos en una historia clínica larga y compleja.

�� Involucrar a los pacientes con una presentación fácil de entender y completa de su información sanitaria, que soporte servicios tales como citas, recetas, comunicación con los facultativos e instrucciones.

�� Soportar la integración y la interoperabilidad de aplicaciones y datos sanita-rios basados en HL7 FHIR y otros protocolos de información sanitaria globa-les, así como formatos de mensajería.

�� Entender las relaciones sanitarias formales e informales y saber quién es quién en las comunidades sanitarias. HealthShare actúa como la “única fuente de información verdadera” para pacientes y proveedores, y garantiza que todos los agentes dispongan de la información correcta.

�� Llevar a cabo un analytics y un desarrollo de la aplicación sólido, con herramientas que aprovechen la plataforma de informática sanitaria de InterSystems para construir productos y servicios tecnológicos de informa-ción sanitaria completos y conectados.

Cosechando los beneficios de la transformaciónCon la implementación de HealthShare, las organizaciones sanitarias están mejorando la comunicación y la precisión de las historias clínicas, reforzando la seguridad, reduciendo la duplicación de servicios y utilizando todos los datos de la organización en analytics para identificar oportunidades que fortalezcan y optimicen los procesos y los resultados sanitarios.

Impulsando la transformación más allá de la HCE con HealthShare


EN BOSTON:Dando el salto hacia la gestión de la salud de la poblaciónLos hospitales Massachusetts General Hospital y Brigham and Women’s Hospital de Boston utilizan HealthShare para ayudar a sus 30 clínicas de atención primaria, que cuentan con más de 1.500 facultati-vos, en la gestión sanitaria de 300.000 pacientes de la organización sanitaria que se encarga de la gestión de los hospitales, en inglés Accountable Care Organization (ACO). En los primeros seis meses analizados, los dos hospitales mostraron mejoras significativas en diferentes medidas relativas a la calidad de la aten-ción sanitaria, desde el control de la diabetes y la hipertensión hasta las pruebas de detección del cáncer de cuello de útero.

EN LONDRES:Rediseñando los planes de atención urgente y mejorando la atención sanitaria para enfermedades gravesCoordinate My Care (CMC), un ser-vicio clínico para enfermedades graves y cuidados paliativos, utiliza HealthShare para la coordinación de la atención sanitaria en Londres, desde los servicios de ambulancias a los trabajadores sociales y los equipos dedicados a los cuidados paliativos. De la primera cohorte de 25.000 pacientes cubiertos por los planes CMC, el 79% de los que fallecieron lo hicieron en el entorno sanitario que habían elegido. Respetar y comunicar las preferencias de los pacientes tam-bién ha liberado aproximadamente 23 millones de libras de los recursos del Servicio Nacional de Salud para destinarlos a otro tipo de atención sanitaria.

EN NUEVA YORK:Facilitando un registro integral que alinee a pagadores y proveedores para conseguir una mejor atención sanitariaHealthfirst, una organización sanitaria sin ánimo de lucro que cuenta con más de un millón de miembros en el área metropolitana de Nueva York, utiliza HealthShare en el intercambio de información sanitaria y en su portal clínico. Los proveedores tienen acceso a información detallada, incluida la prescripción de medicamentos e incluso cualquier vacío que pueda existir en la atención sanitaria, como la falta de servicios de prevención. El portal clínico para los facultativos funciona en toda la red de atención sanitaria, incluidos los cuidados in-tensivos, la atención comunitaria, los servicios de salud mental, la asisten-cia social y la medicina general.


En todo el área de Nueva York, Healthix utiliza

HealthShare para crear historias clínicas

compuestas para más de 16 millones de pacientes, en base a 54 millones de

datos de historias clínicas de proveedores.

Healthix envía a los proveedores

aproximadamente 600.000 notificaciones de

episodios clínicos en un mes normal.

Los clientes confían en nuestros pro-ductos para sus objetivos de innova-ción, alto rendimiento, escalabilidad, fiabilidad e información. Saben que no importa lo mucho que crezcan sus organizaciones porque los productos de InterSystems y las soluciones crea-das a partir de estos seguirán siendo fiables, adaptables y sensibles. Las soluciones de atención sanitaria de InterSystems las utilizan:

�� Proveedores, como la base para una atención sanitaria conectada.

�� Pagadores, para mejorar la gestión de la sanidad de la población a tra-vés de intervenciones oportunas en base a datos clínicos en tiempo real.

�� Administraciones públicas, para prestar atención sanitaria continua en regiones y países, mejorar la salud pública y controlar los costes.

�� Organizaciones de intercambio de información sanitaria, iniciativas de atención sanitaria electrónicas e HCE de los pacientes, para co-nectar comunidades, promover una innovación colaborativa, fomentar la seguridad y la calidad clínica y empoderar a los ciudadanos a través del acceso a la información sanitaria.

�� Distribuidores independientes de software, los proveedores de asistencia sanitaria, los pagado-res y desarrolladores de solucio-nes terapéuticas y de diagnóstico, que se apuntan al reto de crear soluciones sanitarias interconecta-das continuamente que operen con HealthShare y otros productos con total facilidad.

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: Una reducción en los índices de no asistencia mejora la productividad y la satisfacción del pacienteEl gobierno chileno ha implementado TrakCare en más de 60 hospitales y 200 centros de atención primaria. El objetivo: transformar su sistema sa-nitario público para controlar los cre-cientes costes, aumentar los cuidados preventivos y prestar servicios más personalizados a los pacientes. Por ejemplo, en algunas regiones, el índi-ce de no asistencia llegaba al 30%. Las capacidades de TrakCare para gestionar la programación y con-firmación de las citas, junto con un portal para pacientes, han contribui-do a reducir la tasa al 5%, haciendo un mejor uso del tiempo del facultati-vo y acelerando las citaciones.

ORGANIZACIONES DE INFORMACIÓN SANITARIA:Mejorando la atención sanitaria, reduciendo el índice de reingresos hospitalarios, ahorrando dineroEl Rhode Island Quality Institute, una organización de información sanitaria estatal, utiliza HealthShare para crear CurrentCare, su programa de inter-cambio de información. Las alertas a tiempo real de CurrentCare de ingreso hospitalario, alta y traslados han ayu-dado a las organizaciones de atención sanitaria de Rhode Island a mejorar la atención y a reducir los costes. Un estudio concluyó que los índices de reingresos eran un 18% más bajos en los pacientes cuyo proveedor de atención primaria utilizaba las alertas hospitalarias de CurrentCare compa-rado con aquellos cuyos médicos no lo hacían. Esta diferencia reflejó un posible ahorro de aproximadamen-te 1,4 millones de dólares anuales en costes.3

¿Quién utiliza las soluciones para Sanidad de InterSystems?


SERVICIOS SOCIALES:Protegiendo a los más vulnerables con un intercambio inteligente de informaciónLos proveedores de atención sanitaria del Reino Unido reciben notifica-ciones nacionales de protección de menores como parte de sus flujos de trabajo habituales a través de HealthShare cuando están tratando a un menor vulnerable. La tecnolo-gía proporciona a los profesionales sanitarios acceso rápido y seguro a información clave tanto sanitaria como social, no clínica, que puede ayudarles a valorar si el menor está en riesgo y garantizar una atención de seguimiento adecuada.

DESARROLLO DE SOFTWARE:Añadiendo imágenes de forma sencilla a la historia clínica electrónicaLas imágenes desempeñan un papel muy importante en la atención sani-taria, pero añadirlas correctamente a la historia clínica electrónica puede llevar un tiempo que está mejor em-pleado en la atención a los pacientes. Ricoh Corporation, un proveedor de impresoras multifunción, cámaras, faxes y otras tecnologías de cap-tura de datos para hospitales, es muy consciente de este problema. Al desarrollar una solución de ma-nera conjunta con HealthShare de InterSystems, Ricoh pudo centrarse en el valor de las imágenes mientras que HealthShare solucionó los aspectos relacionados con la conectividad de las HCE’s, la integración y el flujo de trabajo.

PROVEEDORES DE ATENCIÓN SANITARIA:Prestando una atención sanitaria más rápida, más segura y más eficienteEl Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI) es uno de los grupos hospitalarios privados más prestigiosos de Asia. Con TrakCare, el RSPI ha evoluciona-do hacia un entorno HCE sin papel y centralizado, y ha conseguido mejoras cuantificables en su eficiencia operati-va. Ahora, los pacientes pasan menos tiempo yendo de un servicio a otro y se benefician de la mejora en los pla-zos de entrega de los resultados de las pruebas diagnósticas y de farmacia. Una tasa de adopción del 100% por parte del personal médico ha mejo-rado la experiencia del paciente y su seguridad.


3 Larry T. Jessup, Kristina Celentano y Joyce Coutu, Health IT Buzz, 3 de noviembre de 2014. Neonatal Intensive Care Unit Team Uses Clinical Alerting” Health IT Buzz, last modified November 3,2014, https://www.healthit.gov/buzz-blog/regional-extension-centers/rhode-island-neonatal-intensive-care-clinical-alerting/.

La mayoría de los clientes llegan a InterSystems porque se enfrentan a retos complicados y necesitan un nuevo motor que les lleve al éxito. Cuando nuestros clientes experimentan la calidad de nuestra tecnología y de nuestro equipo, así como la integridad de nuestras prácticas de negocio, nos convertimos en un socio a largo plazo.

Desde nuestra creación en 1978, InterSystems ha sido una compañía privada. En la actualidad contamos con clientes en más de 80 países, no tenemos ninguna deuda ni inversores a los que rendir cuentas.No tenemos que informar de nuestros resultados trimestrales y tenerlos en cuenta en las decisiones que tomamos. Cuando alguien decide convertirse en nuestro cliente, podemos centrarnos únicamente en su éxito, sin distracciones y sin preocuparnos de lo que sucede en Wall Street.

Éxito de implementaciónTanto si implementa productos de HealthShare o TrakCare como si utiliza nues-tra plataforma de informática sanitaria para desarrollar aplicaciones conecta-das, trabajaremos con usted desde el principio en los elementos principales relativos a su enfoque, ejecución y adopción.

�� Enfoque: un enfoque compartido y atractivo se centra no solo en la solución terminada sino también en puntos de valor añadido medibles a lo largo del proceso. Mantiene a todo el mundo involucrado, informado y alineado.

�� Ejecución: nuestra metodología reduce la incertidumbre, los riesgos y la complejidad con una plataforma de software probada y expertos certificados que se encargarán de la implementación.

�� Adopción: para que una solución tenga éxito tiene que ser fiable y ser valiosa para los usuarios finales. Proporcionamos un catálogo de adopción de pau-tas, o “recetas de éxito”, y trabajamos codo con codo con nuestros socios para personalizarlas según sus necesidades concretas. Les acompañamos en el camino ayudándoles a implementar un programa de adopción adecuado.

Una relación importante – los AP’s de InterSystems


Una relación importante – los AP’s de InterSystems

Dar el siguiente pasoLas elecciones que se hagan hoy en relación a la tecnología y productos afecta-rán a la práctica y al negocio de la atención sanitaria en el futuro. Los productos de InterSystems permiten tomar mejores decisiones y protegen las inversiones en TI al reunir todos los datos del paciente en el lugar más importante: la co-munidad asistencial. De esta manera se puede implementar o crear soluciones de atención sanitaria conectadas para los retos actuales y a la vez, se estará preparado para esos otros retos que, a día de hoy ni siquiera imaginamos.

Póngase en contacto con nosotros para empezar a hablar y descubra cómo podemos ayudarle a acelerar la transformación de su organización para que preste una atención sanitaria sostenible y de gran valor. InterSystems.es/contact


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